如何处理群体决策的优缺点提高决策质量

如何处理群体决策的优缺点提高决策质量

摘要：随着社会的发展，现今社会早已不是一人掌握话语权的时代， 公平性和平等性的提高,

群体决策愈来愈受到重视并获得迅速发展。 于那些复杂的决策问题，往往涉及到目标的多重 性、时间的动态性和状态的不确定性，这是单纯个人的能力远远不能驾驭的。为此，群体决

策因其特有的优势得到了越来越多的决策者的认同并日益受到重视。 看待其优缺点，如何均衡群体决策的优缺点，提高群体决策的质量，我们进行简单的探讨。

关键词：群体决策优点缺点群体决策质量 正文:

、群体决策的发展

决策是在一定历史阶段产生并发展起来的， 体现着时代的特征。随着环境的变化，决策 也日益呈现

出一些新的特点，其中最典型的就是群体决策受到重视并获得迅速发展。

对于那些复杂的决策问题，往往涉及到目标的多重性、时间的动态性和状态的不确定性,

这是单纯个人的能力远远不能驾驭的。

为此，群体决策因其特有的优势得到了越来越多的决 策者的认

同并日益受到重视。 首先，决策者面临的内外部环境日益复杂多变，许多问题的复杂性不断提高。相应地,

要求综合许多领域的专门知识才能解决问题， 这些跨领域的知识往往超出了个人所能掌握的 限度。其次，决策者个人的价值观、态度、信仰、背景有一定的局限性。一方面，这些因素

会对要解决的问题类型和解决问题的思路和方法产生影响。 长解决所有类型的问题， 进行任何类型的决策。 再次，决策相互关联的特性客观上也要求不 同领域的人积极参与，积极提供相关信息，从不同角度认识问题并进行决策。

二、群体决策优点

个人决策和群体决策各具其优点， 但任何一个都不能适用于所有情况。 让我们先从群体 决策相对于个人决策的的优点谈起。

（一） 群体决策有利于集中不同领域专家的智慧，应付日益复杂的决策问题。

通过这些专家的广泛参与，专家们可以对决策问题提出建设性意见，

有利于在决策方案 得以贯

彻实施之前，发现其中存在的问题，提高决策的针对性。

（二）群体决策能够比个人提供更加完整的信息，形成更多的可行性方案。

由于决策群体的成员来自不同的部门， 从事不同的工作，熟悉不同的知识，掌握不同的 信息，容易形成互补性，进而挖掘出更多的令人满意的行动方案。从群体决策的发展角度 另一方面，决策者个人不可能擅

三）群体决策提供了决策的可接受性，有助于决策的顺利实施。

由于决策群体的成员具有广泛的代表性，所形成的决策是在综合各成员意见的基础上形

成的对问题的趋于一致的看法，因而有利于有关部门或人员的理解和接受，在实施中也容易

得到有关部门的相互支持与配合。从而在很大程度上有利于提高决策实施的质量。

四）群体决策能给决策过程带来多样化的经验和观点。

在MLCArchitects ，群体决策比个人决策更加有效，MLCArchitects 的设计团队由不同种族、不同学科的专业人士构成。由于群体成员是来自许多不同专业领域的建筑师和工程师，

有着大量的和多样化的信息，因而能够产生更多的备选方案。MLCArchitects 运用群体决策方式做出的决策造就了它在可承受性、功能性和创造性方面的成功。

五）群体决策决策责任分散，使人们勇于承担风险。

有关研究表明，在群体决策中，许多人都比个人更勇于承担风险。群体决策使得参与决

策者责任分散，风险共担，即使决策失败也不会由一个人单独承担，加之权责往往不够分明，

所以群体决策不如个体决策谨慎，具有更大的冒险性。

三、群体决策的缺点

群体决策的缺点也是显而易见的。

一）群体决策的速度、效率可能低下，耗费时间。

群体决策鼓励各个领域的专家、员工的积极参与，力争以民主的方式拟定出最满意的行

动方案。在这个过程中，如果处理不当，就可能陷入盲目讨论的误区之中，既浪费了时间，

又降低了速度和决策效率，从而限制了管理人员在必要时做出快速反应的能力。

二）群体决策会出现群体思维的现象。

群体成员希望被群体接受和重视的愿望可能会导致不同意见被压制，在决策时使群体成员都追求观点的统一。产生的群体思维现象可能会削弱群体中的批判精神，损害最终决策的质量。

三）群体决策还会出现少数人控制的现象。

群体讨论可能会被一两个人控制，如果这种控制是由低水平的成员所致，群体决策的结

果就会收到不利影响。

四）群体决策会出现责任模糊的现象。

对于个人决策，谁来承担风险是很明确的。但群体决策中任何成员的责任都被冲淡了。

群体成员分担责任，但谁对最终结果实施负责呢？

五）群体决策很可能是决策者更关心个人目标。

在决策实践中，不同部门的管理者可能会从不同角度对问题进行定义，管理者个人更倾向于对自己部门相关的问题非常敏感。因此，如果处理不当，很可能发生决策目标而偏向个

人目标的情况。

四、如何提高群体决策的质量

针对群体决策的优缺点，简单提出以下提高群体决策质量的方法。

一）德尔菲法

德尔菲法（Delphi method ），是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，

经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发展趋势的预测结

论。该方法主要是由调查者拟定调查表，按照既定程序，以函件的方式分别向专家组成员进

行征询；而专家组成员又以匿名的方式（函件）提交意见。经过几次反复征询和反馈，专家

组成员的意见逐步趋于集中，最后获得具有很高准确率的集体判断结果。

二）名义群体法

名义群体法是指在决策过程中对群体成员的讨论或人际沟通加以限制，但群体成员是独立思考的。象召开传统会议一样，群体成员都出席会议，但群体成员首先进行个体决策。名

义群体法的主要优点在于，使群体成员正式开会但不限制每个人的独立思考，但是又不像互动群体那样限制个体的思维，而传统的会议方式往往做不到这一点。

三）头脑风暴法

在群体决策中，由于群体成员心理相互作用影响，易屈于权威或大多数人意见，形成所

谓的“群体思维” 。群体思维削弱了群体的批判精神和创造力，损害了决策的质量。为了保

证群体决策的创造性，提高决策质量，管理上发展了一系列改善群体决策的方法，头脑风暴

法是较为典型的一个。采用头脑风暴法组织群体决策时，要集中有关专家召开专题会议，主

持者以明确的方式向所有参与者阐明问题，说明会议的规则，尽力创造在融洽轻松的会议气

氛。一般不发表意见，以免影响会议的自由气氛。由专家们“自由”提出尽可能多的方案。

四）异地思考法

使有关工作人员离开现有的工作环境，摆脱工作事务的干扰，集中精力研究决策方法，

环境的变化往往有助于决策者跳出旧的思维框架，打开思路，更具创意。

六）电子会议法

电子会议分析法是群体预测与计算机技术相结合的预测方法。在使用这种方法时，先将群体成员集中起来，每人面前有一个与中心计算机相连接的终端。群体成员将自己有关解决政策问题的方案输入计算机终端，然后再将它投影在大型屏幕上。会议技术的主要优点是匿

名、真实和迅速，比传统的面对面会议要快得多，成本也低得多。

参考文献：

李敏，浅谈群体决策，经济管理者， 2013 毕鹏程、席酉民，群体决策中群体思维研究，管理科学学报， 魏存平、邱菀华，群体决策基本理论评述， 《北京航空航天大学学报 :社会科学版》 2000

聂磊，试论如何发挥群体决策的效用，中小企业科技，

2007

2002

群体决策

群体决策的兴起 决策是在一定历史阶段产生并发展起来的，体现着时代的特征。随着环境的变化，决策也日益呈现出一些新的特点，其中最典型的就是群体决策受到重视并获得迅速发展。 对于那些复杂的决策问题，往往涉及到目标的多重性、时间的动态性和状态的不确定性，这是单纯个人的能力远远不能驾驭的。为此，群体决策因其特有的优势得到了越来越多的决策者的认同并日益受到重视。 首先，决策者面临的内外部环境日益复杂多变，许多问题的复杂性不断提高。相应地，要求综合许多领域的专门知识才能解决问题，这些跨领域的知识往往超出了个人所能掌握的限度。 其次，决策者个人的价值观、态度、信仰、背景有一定的局限性。一方面，这些因素会对要解决的问题类型和解决问题的思路和方法产生影响。例如，如果决策者注重经济价值，他们就会倾向于对包括市场营销、生产和利润问题在内的实质情况进行决策；如果他们格外关注自然环境，就会用生态平衡的观点来考虑问题。另一方面，决策者个人不可能擅长解决所有类型的问题，进行任何类型的决策。 再次，决策相互关联的特性客观上也要求不同领域的人积极参与，积极提供相关信息，从不同角度认识问题并进行决策。 产生群体决策的原因 (1)决策责任分散。群体决策使得参与决策者责任分散，风险共担，即使决策失败也不会由一个人单独承担，加之权责往往不够分明，所以群体决策不如个体决策谨慎，具有更大的冒险性。 (2)群体气氛。群体成员的关系越融洽，认识越一致，则决策时就缺乏冲突的力量，越可能发生群体转移。 (3)领导的作用。群体决策往往受到领导的影响，而这些人的冒险性或保守性会影响到群体转移倾向。 (4)文化价值观的影响。群体成员所具有的社会文化背景和信奉的价值观会被反映在群体决策中，例如，美国社会崇尚冒险，敬慕敢于冒险而成功的人士，所以其群体决策更富于冒险性。 群体决策的利弊 在多数组织中，许多决策都是通过委员会、团队、任务小组或其他群体的形式完成的，决策者经常必须在群体会议上为那些具有新颖和高度不确定性的非程序化决策寻求和协调解决方法。结果，许多决策者在委员会和其他群体会议上花费了大量的时间和精力，有的决策者甚至花费高达80％以上的时间。因此，分析群体决策的利弊以及其影响因素，具有重要的现实意义。 1、群体决策的好处 尽管人们并不一致认为群体决策是最佳的决策方式，但群体决策之所以广泛流行，正是在于群体决策具有以下几个明显的优点： 1）群体决策有利于集中不同领域专家的智慧，应付日益复杂的决策问题。通过这些专家的广泛参与，专家们可以对决策问题提出建设性意见，有利于在决策方案得以贯彻实施之前，发现其中存在的问题，提高决策的针对性。 2）群体决策能够利用更多的知识优势，借助于更多的信息，形成更多的可行性方案。由于决策群体的成员来自于不同的部门，从事不同的工作，熟悉不同的知识，掌握不同的信息，容易形成互补性，进而挖掘出更多的令人满意的行动方案。 3）群体决策还有利于充分利用其成员不同的教育程度、经验和背景。具有不同背景、经验的不同成员在选择收集的信息、要解决问题的类型和解决问题的思路上往往都有很大差异，他们的广泛参与有利于提高决策时考虑问题的全面性，提高决策的科学性。 4）群体决策容易得到普遍的认同，有助于决策的顺利实施。由于决策群体的成员具有广泛的代表性，

如何处理群体决策的优缺点提高决策质量

如何处理群体决策的优缺点提高决策质量 摘要：随着社会的发展，现今社会早已不是一人掌握话语权的时代， 公平性和平等性的提高, 群体决策愈来愈受到重视并获得迅速发展。 于那些复杂的决策问题，往往涉及到目标的多重 性、时间的动态性和状态的不确定性，这是单纯个人的能力远远不能驾驭的。为此，群体决 策因其特有的优势得到了越来越多的决策者的认同并日益受到重视。 看待其优缺点，如何均衡群体决策的优缺点，提高群体决策的质量，我们进行简单的探讨。 关键词：群体决策优点缺点群体决策质量 正文: 、群体决策的发展 决策是在一定历史阶段产生并发展起来的， 体现着时代的特征。随着环境的变化，决策 也日益呈现 出一些新的特点，其中最典型的就是群体决策受到重视并获得迅速发展。 对于那些复杂的决策问题，往往涉及到目标的多重性、时间的动态性和状态的不确定性, 这是单纯个人的能力远远不能驾驭的。 为此，群体决策因其特有的优势得到了越来越多的决 策者的认 同并日益受到重视。 首先，决策者面临的内外部环境日益复杂多变，许多问题的复杂性不断提高。相应地, 要求综合许多领域的专门知识才能解决问题， 这些跨领域的知识往往超出了个人所能掌握的 限度。其次，决策者个人的价值观、态度、信仰、背景有一定的局限性。一方面，这些因素 会对要解决的问题类型和解决问题的思路和方法产生影响。 长解决所有类型的问题， 进行任何类型的决策。 再次，决策相互关联的特性客观上也要求不 同领域的人积极参与，积极提供相关信息，从不同角度认识问题并进行决策。 二、群体决策优点 个人决策和群体决策各具其优点， 但任何一个都不能适用于所有情况。 让我们先从群体 决策相对于个人决策的的优点谈起。 （一） 群体决策有利于集中不同领域专家的智慧，应付日益复杂的决策问题。 通过这些专家的广泛参与，专家们可以对决策问题提出建设性意见， 有利于在决策方案 得以贯 彻实施之前，发现其中存在的问题，提高决策的针对性。 （二）群体决策能够比个人提供更加完整的信息，形成更多的可行性方案。 由于决策群体的成员来自不同的部门， 从事不同的工作，熟悉不同的知识，掌握不同的 信息，容易形成互补性，进而挖掘出更多的令人满意的行动方案。从群体决策的发展角度 另一方面，决策者个人不可能擅

团体决策与个人决策分析

团体决策与个人决策分析 首先，决策的定义。决策是指组织或者个人为了实现某种目的而对未来一定时期内有关活动的方向、内容、方式进行选择和调整的过程。 个人决策具有合理性，是因为它具有简便、迅速、责任明确的特点。科学意义上的个人决策，是领导者在集中多数人的正确意见，经过反复思考后作出的，它并不意味着不负责任的独断专行。 我们需要明白：集体决策的含义是指多个人在一起作出的决策。优点是：能更大范围地汇总信息；能拟订更多地备选方案；能得到更多地认同；能更好地沟通；能作出更好地决策等。缺点是：花费较多地时间、产生“从众现象”以及责任不明等。再从决策地群体规模上看参与制订决策地人员越多提出徒工意见地可能性越大就越需要花费更多的时间和更多的协调来达成相对一致地意见这样决策效率较低浪费时间；是妥协地产物：要是决策群体成员不能够真正地集思广益都以一个声音说话那决策地质量就难以得到提高；一旦现任领导退休新任董事长不一定认同以往的管理风格。组织在决定是否采用群体决策方式时必须考虑其决策质量和可接受性地提高是否足以抵消其决策效率方面地损失。另外在现代组织中群体决策是否能广泛推广和应用并取得预期地效果实际上是和组织文化特征密切相关的。因此要积极推关诸如此类地组织文化：组织生活被看做是个人生活中不可缺少地部分个人与同事、与上级地关系不仅是单纯地工作和服从而且还带有很深的情感联系他们倾向于以集体的方式开展活动并崇尚个人对组织目标的认同。只有这样的组织文化才有可能产生有效的集体决策。再次运用先进的决策方法来帮助选择可行的决策方案使集体决策适当与个人决策结合决策最终需要由高层管理者定夺减少时间的浪费。 群体决策与个人决策的结论 群体决策与个人决策相比较，在几方面表现出差异：①决策的正确性和速度：群体决策有许多成员参加，知识面较广，能够产生较多的可供选择的方案，又具有校正错误的机制，因而群体决策比较正确。但由于群体决策的过程是群体成员一起对问题进行分析、讨论和争议，并达成一致意见,因此,比个人决策花费时间多。当决策的正确性比决策速度重要时，群体决策较为优越。②决策的创造性：个人决策通常比群体决策具有较大的创造性，个人能产生较多较好的主意,而群体决策由于受到相互不同意见和论点的约束,以及害怕被人认为愚蠢等心理制约，不容易使决策具有较大的创造性。个人决策适于工作结构不明确，需要创新的工作，而群体决策过程适合于任务结构明确，有一定执行程序的工作。③决策的风险性：许多企业管理人员认为，群体决策可以抑制冒进的行为，在选择较多或较少风险性的两种行动时，将趋向于保守。然而，许多组织行为学家的研究却提出了相反的结论，认为群体决策具有更大的风险性。因为个人在群体中容易隐蔽自己的意见而附和众议,而且,群体决策由群体承担责任，其成员容易产生不负责任的倾向。也有一些研究表明，在群体决策过程中会发生保守或冒险两个极端的倾向，即群体决策的极化现象。这主要取决于占优势的群体气氛。如果群体成员大多数都比较保守，群体决策也将比个人决策更保守。如果群体成员大多数都冒险，则群体会作出更有风险的决策。

个人决策与群体决策

个人决策与群体决策 根据上次课我们所讨论的题目——沙漠逃生，以下是自己的想法与分析： 老师要我们讨论的题目的根本就是去分析个人决策与群体决策的各自优缺点以及区别与比较。 个人决策 优点：第一，它能使人们对事物感知得更迅速、更有效；第二，有助于使人们透过事物的表面现象抓住事物的本质；第三，有助于人们从不完全的情报中获取重要的变化信息；第四，有助于人们形成决心，做出果断而大胆的选择。 缺点：容易使人们在情况发生变化时固守过时的观点，因循守旧，错失成功的良机，以及固执先入为主的成见等。（局限性：一方面表现在个人决策所需的社会条件难以充分具备。其具体表现是社会难以找到杰出的个人决策者，那些具备条件的个人又不一定能成为掌握权力的个人决策者；另一方面表现在决策者受到个人的经验、知识和能力的限制。） 群体决策 优点：第一，群体决策能较好地保证决策结果的合理性和正确性。第二，群体决策具有较好的执行性。第三，群体决策往往更富于创造性。第四，群体对于不同行为方案取舍的讨论能使人们更好地理解最终决策的理由。 缺点：第一，决策的时间较长。群体决策有多个人参加，自然其意见也会纷繁多样，群体决策要达成统一的意见，一般要花去较多的时间去统一认识，所以会使决策的时间延长，在特别紧急的关头，还可能会由此而贻误良机。第二，决策无明确的负责人，容易造成无人对决策后果负责的局面。第三，少数人统治，群体活动的质量会下降。 同时群体决策还有这几个方面的优缺点： 1)决策责任分散。群体决策使得参与决策者责任分散，风险共担，即使决策失败也不会由一个人单独承担，加之权责往往不够分明，所以群体决策不如个体决策谨慎，具有更大的冒险性。 2)群体气氛。群体成员的关系越融洽，认识越一致，则决策时就缺乏冲突的力量，越可能发生群体转移。

个人决策与群体决策

个人决策与群体决策 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

个人决策与群体决策 根据上次课我们所讨论的题目——沙漠逃生，以下是自己的想法与分析： 老师要我们讨论的题目的根本就是去分析个人决策与群体决策的各自优缺点以及区别与比较。 个人决策 优点：第一，它能使人们对事物感知得更迅速、更有效；第二，有助于使人们透过事物的表面现象抓住事物的本质；第三，有助于人们从不完全的情报中获取重要的变化信息；第四，有助于人们形成决心，做出果断而大胆的选择。 缺点：容易使人们在情况发生变化时固守过时的观点，因循守旧，错失成功的良机，以及固执先入为主的成见等。（局限性：一方面表现在个人决策所需的社会条件难以充分具备。其具体表现是社会难以找到杰出的个人决策者，那些具备条件的个人又不一定能成为掌握权力的个人决策者；另一方面表现在决策者受到个人的经验、知识和能力的限制。） 群体决策 优点：第一，群体决策能较好地保证决策结果的合理性和正确性。第二，群体决策具有较好的执行性。第三，群体决策往往更富于创造性。第四，群体对于不同行为方案取舍的讨论能使人们更好地理解最终决策的理由。

缺点：第一，决策的时间较长。群体决策有多个人参加，自然其意见也会纷繁多样，群体决策要达成统一的意见，一般要花去较多的时间去统一认识，所以会使决策的时间延长，在特别紧急的关头，还可能会由此而贻误良机。第二，决策无明确的负责人，容易造成无人对决策后果负责的局面。第三，少数人统治，群体活动的质量会下降。 同时群体决策还有这几个方面的优缺点： 1)决策责任分散。群体决策使得参与决策者责任分散，风险共担，即使决策失败也不会由一个人单独承担，加之权责往往不够分明，所以群体决策不如个体决策谨慎，具有更大的冒险性。 2)群体气氛。群体成员的关系越融洽，认识越一致，则决策时就缺乏冲突的力量，越可能发生群体转移。 3)领导的作用。群体决策往往受到领导的影响，而这些人的冒险性或保守性会影响到群体转移倾向。 4)文化价值观的影响。群体成员所具有的社会文化背景和信奉的价值观会被反映在群体决策中，例如，美国社会崇尚冒险，敬慕敢于冒险而成功的人士，所以其群体决策更富于冒险性。 群体决策与个人决策的区别与比较，在这几个方面表现出差异： ①决策的正确性和速度：群体决策有许多成员参加，知识面较广，能够产生较多的可供选择的方案，又具有校正错误的机制，因而群体决策比较正确。但由于群体决策的过程是群

群体决策的缺陷与避免

群体决策的缺陷与避免 摘要：本文首先简要介绍了群体决策，对其相对于个体决策的优缺点进行了总结；但如果不区分情况，没有合适的方法，其决策质量并不一定就比个体决策好，群体决策可能会出现极端性转移和趋中性现象。在这个认识的基础上，本文结合我国实际情况，分析了我国传统文化对于群体决策的一些消极影响，同时提出避免群体决策缺陷的对策。 关键词：群体决策；传统文化；缺陷 1群体决策简介 什么是群体决策？简而言之，即与个体决策相对的，由决策群体共同做出决策的过程。群体介于个人与组织之间，群体决策行为是联系个人决策行为与组织决策行为的中间层次。群体决策，指的是由两个或两个以上的人对一组可能的备选方案都持不同的偏好次序，所以群体决策也就是把这些偏好集合起来，选定一个最终决策方案的过程。 一般来说，决策选择都要有一项规则，选择规则指的是决策群体选订最终决策方案的程序和办法，典型的选择规则有四类：完全一致，协商一致，多数决定，等级决定。 1.1群体决策的优点 群体决策有着各种有利条件和不利条件，在二者的作用下形成潜在的冲突性压力，要发挥集体决策的优势，需要有集体领导者做正确的引导。群体决策与个体决策相比，其固有优势在于：决策成员多（两人以上），知识经验储备多，决策信息的传递比较容易，迅速准确，思考比较全面，实施效率较高；集中更多的知识经验和信息；可以提高组织活动的协调程度，保证决策实施的一致，为良好的效果打下基础；增加组织成员的集体责任感意识，把集体决策与自身联系起来，调动决策及实施者的主动性和积极性；增加决策的创新和承担。 1.2群体决策的缺点 群体决策并非完美无缺，其主要缺点如下： ①浪费时间。如果决策的质量是以速度为标准，那么个人决策更为优越，这是因为以反复交换意见为特征的群体决策过程，也是浪费时间的过程。因此，群体决策一般比个人决策花费的时间长，从而会影响决策的时效性。 ②群体思维的负面影响。成员在群体中要屈从社会压力以取得表面的一致，群体思维就是一种体现。群体思维抑制了不同的观点，削弱了批判精神，挫伤了少数派的积极性，损害了最终决策的质量。 ③责任不清。群体成员分担着决策的责任，但实际上谁对最后的结果负责往往并不清楚.在这种情况下，群体中任何一个成员的责任都被淡化了。有证据表明，5个人或7个人的群体在一定程度上是最有效的，因为5和7都是奇数，可促使成员积极参与讨论及表决的有效通过，避免不愉快的僵局产生。 ④少数控制多数。群体决策还会出现少数人控制的现象。群体讨论可能会被一两个人控

《论群体决策的优缺点》

论群体决策的优缺点

目录 ●一、群体决策的定义 (1) ●二、发展背景 (1) （一）兴起 (2) （二）原因 (3) ●三、群体决策的流程 (4) ●四、群体决策的优点 (4) （一）群体决策的好处 (4) （二）案例 (5) （三）分析 (6) ●五、群体决策的缺点 (7) （一）群体决策的缺点 (7) （二）案例：“挑战者”号事件 (7) （三）分析 (9) ●六、与个体决策的比较 (10) ●七、群体决策的发展与优化 (11) （一）头脑风暴法 (12) （二）德尔菲法 (12) （三）方案提前分析法 (13) ●八、群体决策应注意的问题 (13) ●九、总结 (14)

论群体决策的优点与缺点 摘要本文主要由两个例子分别介绍群体决策的优点和缺点，并且将群体决策和个人决策进行对比，再对于群体决策所存在的问题进行优化。 关键词群体决策、个人决策、群体决策优化技术 引言随着现代社会的快速发展，现代组织处于更加复杂多变的环境之中，这对组织的发展提出很大的挑战，导致我们决策的时候需要更加科学的考虑。所以，现代的组织多采用群体决策的方式，来提高组织决策的正确率，降低风险。但是，我们也可以看到群体决策存在一定的弊端，比如2003年，哥伦比亚号航天飞船失事的事件，这件事让我们清楚的看到群体决策的弊端。所以，我们很有必要来讨论群体决策的优点和缺点，以便做出更好的决策。 一、群体决策的定义 群体决策是为充分发挥集体的智慧，由多人共同参与决策分析并制定决策的整体过程。 二、发展背景 群体决策的研究始于200多年前。法国数学家borda在1781年提出了群体对发案排序的borda规则；1785年法国数学家condorcet，提出了condorcet 规则和发现了投票悖论。此后，许多学者从各方面对群体决策进行了研究。1944年Von Neumann和Morgenstem对多人对策问题效用函数进行了研究。1951年诺贝尔经济奖得主Arrow在他的名著《社会选择与个人价值》中提出了著名的不可能定理：在一集看起来非常可信的公理和条件下，并不存在集结社会中各成员偏爱的社会福利函数。这一结果为群体决策奠定了重要的理论基础，并对社会的政治和经济都产生了深远的影响。 Arrow从数学上证明了给定合理性假设，没有任何决策是公正的，Arrow的

浅谈个人决策与群体决策

【摘要】： 本文以从对个人决策与群体决策的各自优点与不足来阐明自己的观点——群 体决策较个人决策更加符合民主，更科学，正确性更高。并尝试着用公共选择理论和博弈论来分析群体决策优势的理论因素。通过对群体决策存在问题的理解与分析，表述自己对完善群体决策的看法。 【关键词】：个人决策、群体决策、分析、问题、完善 【正文】： 所谓决策，从广义上讲，就是作出决定，即人们为实现一定的目标所作的行为设计及其抉择。从狭义上讲，决策是指社会组织在管理活动中所作的决定，是社会组织为实现一定的目标或解决面临的问题制定行动方案并加以优化选择的过程。 “决策”应该是一个外延广泛的概念。大至国家的行政，小至个人的消费，无不蕴涵决策与其中。决策的正确与否对于国家、个人的发展有着决定性的作用，而科学性是决定决策正确与否的基础。选择何种决策模式是任何个人或组织进行决策前应该实现解决的问题。 此文，我将以自己所学的知识，以一种科学的态度来分析个人决策与群体决策。因为群体决策往往比个人决策更为可靠、准确性更高，更具有科学性。随着社会的发展，群体决策的作用和意义越来越被强调。故本文偏向分析群体决策。 一、个人决策与群体决策的比较

个人决策与群体决策是按照决策的权力和责任是集中于一人还是分散于多个 人安排划分的一种决策类型。 个人决策与群体决策有着性质的不同，其各自的优缺点也相对比较的明显。 个人决策的决策速度快，决策效率高，能对瞬息万变的外界环境作出迅速反应，但容易由于主观片面或缺乏必要的知识和经验而导致决策失误，而且由于缺乏与组织成员的沟通，决策执行时非常困难，甚至由于组织成员的有意阻碍可能无法执行下去，另外个人决策也容易营私舞弊。群体决策模式中的群体参与决策能集思广益，发挥群体的才智和创造力，弥补个人知识和经验的不足，减少决策失误。当参与决策的个人能代表组织中不同利益阶层时，那么就容易作出较为公正的决策，从而使决策能得以有效的执行，但决策迟缓，常常要多次开会协调才能达成较为一致的意见，决策责任也不明确。群体决策模式中的群体参与决策能达成最公正、最合适的决策，由于全体人员均认同决策结果，所以会齐心协力执行决策，是唯一可能达到决策预期效果的决策模式，但全体参与时意见分歧最大，要想达成一致意见是非常困难的事情，少数服从多数可能损害部分人的利益，决策速度非常慢，决策效率非常低，有时甚至不能形成决策。 个人决策和群体决策还有一个大的区别就是：两种模式所作决策的质量不一样。如果个人决策中的个人有较高的领导素质和较宽的知识面，则很可能在对各种方案进行利弊分析后采取一种有利于整体组织的较好决策。而群体决策中当采取参与决策的人都一致同意才能形成决策的方式时，决策方案可能为了照顾各方面的利益而一再妥协，最后形成的很可能是一种较差的决策；群体决策当采取少数服从多数的方式时，不但肯定要损害一部分人的利益，而且多数人的意见不一定就是于整个组织最有利的，最后形成的也有可能是一个较差的决策。

个人决策与群体决策的对比研究

个人决策与群体决策的对比研究--浅谈中国民营企业的决策行为 【摘要】:决策是管理的主要职能之一，本文将个人决策和群体决策进行对比分析，阐述了个人决策和群体决策不同的优劣和适应性，并分析了我国民营企业中决策个人化的危害以及如何避免决策个人化。 关键词：个人决策群体决策民营企业决策个人化 管理(Manage)是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。管理者为了达到预定的目的，必然要设想工作进程中会遇到的各种问题。在复杂的条件下，面对将要出现的各种问题，究竟能有几种方案可以解决问题达到预定的目标呢?其中哪一个又是最满意的方案呢?这是管理者必须思考的问题。我们把为了到达一定目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的方案中选择一个满意方案的分析判断过程叫做决策。管理就是决策。是指通过分析、比较，在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程。 从不同的划分原则可以把决策划分为不同的类型。按决策范围分为战略决策、战术决策和业务决策；按决策性质分为程序化决策和非程序化决策；按决策问题的可控程度分为确定性决策、非确定性决策和风险性决策；按决策主体分为个人决策和群体决策。 一、个人决策和群体决策的优劣分析 决策可以由个人做出，也可以由群体集体作出。在许多研究中提出这样一个问题：群体决策和个人决策相比较，是优于、劣于还是一样？对此，几乎每一种类型的提法都有许多研究给予支持。 在现实生活中，决策往往是群体行为，是由多人参加进行行动方案的选择活动，如各种委员会、董事会、代表大会等就是这样的群体决策机构。 （一）群体决策的有利因素 在群体中有大量的综合性知识和信息，因而决策所需运用的知识和信息可以从群体中取得，这比由个人收集更为有利。这可以使群体在决策中集思广益，有助于做出最佳决策。其次，参加群体决策的决策者往往也是决策的执行人，因而决策就成为大家的决议，从而能为更多成员所接受。个别人做出的决策，往往需要说服小组中的其他人，有些人可能会抵制这些人提出的最好决策。让每个人参与研究，会使更多人感觉到对问题负有更大的责任，且产生于别人分担责任的感觉，加强集体意识并使某些人感到满足。 （二）群体决策的不利因素 群体决策的缺点也是显而易见的。首先，群体决策的速度、效率可能低下。群体决策鼓励各个领域的专家、员工的积极参与，力争以民主的方式拟定出最满意的行动方案。在这个过程中，如果处理不当，就可能陷入盲目讨论的误区之中，既浪费了时间，又降低了速度和决策效率，从而限制了管理人员在必要时做出快速反应的能力。在群体决策过程中，决策者存在从众压力。群体成员希望被群体接受和重视的愿望可能会导致不同意见被压制，在决策时使群体成员都追求观点的统一。群体决策还会出现少数人控制的现象。群体讨论可能会被一两个人控制，

个体决策与群体决策有哪些优缺点h

信息工程系10级通信一班：张强学号：1041303046 1.个体决策与群体决策有哪些优缺点?如何做好群体决策？ 个体决策：①优点：第一，它能使人们对事物感知得更迅速、更有效；第二，有助于使人们透过事物的表面现象抓住事物的本质；第三，有助于人们从不完全的情报中获取重要的变化信息；第四，有助于人们形成决心，作出果断而大胆的选择。②缺点：容易使人们在情况发生变化时固守过时的观点，因循守旧，错失成功的良机，以及固执先入为主的成见等。 群体决策：①优点：第一，群体决策能较好地保证决策结果的合理性和正确性。第二，群体决策具有较好的执行性。第三，群体决策往往更富于创造性。②缺点：第一，决策的时间较长。群体决策有多个人参加，自然其意见也会纷繁多样，群体决策要达成统一的意见，一般要花去较多的时间去统一认识，所以会使决策的时间延长，在特别紧急的关头，还可能会由此而贻误良机。第二，决策无明确的负责人，容易造成无人对决策后果负责的局面。 决策是在一定历史阶段产生并发展起来的，体现着时代的特征。随着环境的变化，决策也日益呈现出一些新的特点，其中最典型的就是群体决策受到重视并获得迅速发展群体决策是为充分发挥集体的智慧，由多人共同参与决策分析并制定决策的整体过程。其中，参与决策的人组成了决策群体。对于决策类型而言，群体能产生更完整的信息和知识。通过集合好几个人的智慧，群体给决策带来更多的投入。除了投入之外，群体还能给决策带来多样化。它们带来了观点多样化，因而有更多的投入和可选方案可供考虑。许多证据表明，即便最优秀的个体也不能比群体做得更好。因此团队可产生高质量的决定。最后，群体可带来方案接受度的增加。许多决定之所以最终未能被采纳就是因为人们不接受该方案。参与做决定的群体成员会更热情地支持该决定并且鼓励其他人接受它。 如何做好群体决策呢？这要求领导者做到以下几点： 1.创造宽松心理气氛 群体决策的优势之一是能够最大限度地吸取各种知识和信息,在尽可能全面了解实际情况的基础上作出具有客观性和可靠性的决策。然而,要使群体决策的这个优势充分发挥,领导者必须创造一个宽松和谐的心理环境,让群体决策的参与者们觉得不怕讲话,因而敢说真话,敢讲心里话,敢于无拘无束地畅所欲言。只有当参与者们能够无所顾忌地充分表达不同意见,群体决策才能汇聚最新知识、获取准确信息和掌握真实情况。创造宽松心理气氛不仅需要领导者经常公开号召大家打消顾虑、有啥说啥,也要求领导者通过改进信息联系方式、改善讨论会场布置等举措展示虚心听取意见的诚意,从而解除群体决策参与者们的心理障碍,使他们积极地参与决策讨论,大胆直抒己见。 2.有效控制决策过程 耗时多是群体决策的一个弱点,而一些心理因素的干扰造成议而不决更会拖长群体决策的时间。例如,有的人在讨论问题时,持有不同见解,可是担心直截了当说出来会得罪人,于是就绕着圈子发表意见,说了半天可能还没有触及实质问题,时间却已经流逝。尤其是当研究重大问题时,许多人害怕说错话被人视为愚蠢或被人笑话,就保持沉默,不表态,不置可否,但当涉及到那些无关紧要的话题时,他们自信胸有成竹,发言热烈,海阔天空,可遗憾的是,需要解决的问题仍然没有答案。为了提高群体决策的效率,领导者应当有效控制决策过程,这不是要控制参与者的思想,而是要在决策过程中保证群体成员的注意力集中在重大问题上,始终紧扣和抓住核心问题讨论研究,高效率高质量地做出决定。 3.灵敏捕捉闪光思想 真理有时候是掌握在少数人手上。这就要求领导者组织集体决策必须尊重少数人的意见,更不能借多数人的意见压制少数人的意见。应当看到,好的决策方案总是由个别人先提出来。

个体决策与群体决策的案例分析

组织行为学平时作业一 个性差异在组织中的行为表现及管理案例 学院：工商管理 专业：市场营销 姓名：B1101 11 刘洋 28 赵喆 B1102 04 郭雪 06 侯旭 23 杨双 25 张明生 日期：2014-03-25

个体差异的管理案例分析 案例： 近年来北京的高中低各档商场以多种不同的经营形式与风格出现在首都人的面前。由于商业网络密布致使许多零售企业的盈利下降。而此时的巴巴拉零售联盟组织的利润却大幅度上升。 巴巴拉零售联盟组织的高级管理人员将这一盈利成绩归功于其相对新型的管理方法。这种方法是从日本同行那里学来的——以“集体决策”的方式作为企业管理的中心。 现任董事长王勃先生行使协商一致的管理方法使管理人员有足够的机会参与企业的主要决策。这样做的最大好处是可以帮助管理人员了解公司组织各个层次的工作状况。同时集体管理的方法有利于培养管理人员。例如某委员会的工作涉及诸如策略问题等政策领域通过集体参与许多年轻的管理人员逐渐熟悉了公司所面临的关键问题。 尽管巴巴拉零售联盟组织的大多数管理人员认为集体管理方法很成功但也有少数人持反对态度马骏就是其中态度最坚决的一位。他认为管理人员参加委员会会议是浪费时间集体决策是妥协的产物而且最终产生的可能不是最佳决策。 然而他的同事们却指出集体管理方法打破了一些部门之间的壁垒促进了部门之间的协调。他们承认集体制定计划可能是费时的但计划的实施却很迅速。再者他们认为集体管理方法鼓励管理人员去探索比个人决策更多的可供选择的方案有年龄不同、观点不同的人参加是一种极佳的投入。 马骏不同意这些意见。他指出“巴巴拉”集体管理之所以行得通只是由于现任董事长的管理风格在很大程度上影响着大家。一旦他退休了新的董事长是否会保持这一管理风格并不能肯定。到那时“巴巴拉”管理人员之间的合作也就结束了。 针对以上案例的问题我们需要明白： 集体决策的含义是指多个人在一起作出的决策。优点是：能更大范围地汇总信息；能拟订更多地备选方案；能得到更多地认同；能更好地沟通；能作出更好地决策等。缺点是：花费较多地时间、产生“从众现象”以及责任不明等。再从决策地群体规模上看参与制订决策地人员越多提出徒工意见地可能性越大就越

重大问题和重要事项集体决策制度

文山县交通运政管理所文件文交运〔2009〕7号签发人：王麟伟 文山县交通运政管理所关于印发重大问题和重要事项集体决策制度的通知 各股（室）、队： 现将《文山县交通运政管理所重大问题和重要事项集体决策制度》印发给你们，请认真贯彻执行。 二〇〇九年二月二十日 - 1 -

文山县交通运政管理所重大问题和重要事项 集体决策制度 第一条为认真贯彻民主集中制原则，规范集体决策行为，推进重大问题决策科学化、民主化、规范化，避免工作中出现大的失误，结合本所实际，制定本制度。 第二条重大问题、重要事项决策必须通过所长办公会议集体研究决定。 第三条需要集体决策的重大问题： 1、全年工作计划、工作目标和重大措施； 2、涉及全所的重要活动或下发的重要文件； 3、本所业务工作中的重大问题和上级布置的重要工作； 4、大额资金开支、大宗物品购置和所财务收支计划； 5、重大金额的处罚、行政许可事项； 6、其他应由集体研究决定的重要事项。 第四条所长办公会议决策重大问题坚持“集体领导、民主集中、个别酝酿、集体讨论、会议决定”的原则。 第五条凡研究决定重大问题的会议，须有半数以上领导集体成员到会方可举行。决策重大问题前，应认真调查研究，提出决策方案，广泛听取意见。 - 2 -

第六条决策重大问题时，必须按下列程序进行： （一）确定议题。主要负责人根据班子成员和股（室）的提议确定会议议题； （二）准备材料。会议所需文件、材料等，由分管领导组织相关股（室）提前准备； （三）酝酿意见。会议召开的时间、议题一般应提前通知与会人员，会议有关材料于会前送达； （四）充分讨论。与会人员就议题充分讨论并发表明确的意见； （五）逐项表决。会议议题经充分讨论后，根据不同内容实行逐项表决； （六）作出决定。会议按少数服从多数的原则形成会议决定，所长办公会议由所长根据讨论情况作出决定； （七）形成记录。会议决策重大问题，应指定专人负责会议记录。特别重大问题要整理形成会议纪要。 第七条会议作出的决定，领导集体成员必须带头执行，任何人无权改变。在执行过程中，确需进行重大调整或变更的，应当提交会议重新讨论决定。 第八条本制度自公布之日起施行。 主题词：文秘工作专家咨询△制度通知 抄报：文山县交通运输所 文山县交通运政管理所 2009年2月20日印发 - 3 -

个体决策与群体决策案例分析

个体决策与群体决策的案例分析 案例： 近年来北京的高中低各档商场以多种不同的经营形式与风格出现在首都人的面前。由于商业网络密布致使许多零售企业的盈利下降。而此时的巴巴拉零售联盟组织的利润却大幅度上升。 巴巴拉零售联盟组织的高级管理人员将这一盈利成绩归功于其相对新型的管理方法。这种方法是从日本同行那里学来的——以“集体决策”的方式作为企业管理的中心。 现任董事长王勃先生行使协商一致的管理方法使管理人员有足够的机会参与企业的主要决策。这样做的最大好处是可以帮助管理人员了解公司组织各个层次的工作状况。同时集体管理的方法有利于培养管理人员。例如某委员会的工作涉及诸如策略问题等政策领域通过集体参与许多年轻的管理人员逐渐熟悉了公司所面临的关键问题。 尽管巴巴拉零售联盟组织的大多数管理人员认为集体管理方法很成功但也有少数人持反对态度马骏就是其中态度最坚决的一位。他认为管理人员参加委员会会议是浪费时间集体决策是妥协的产物而且最终产生的可能不是最佳决策。 然而他的同事们却指出集体管理方法打破了一些部门之间的壁垒促进了部门之间的协调。他们承认集体制定计划可能是费时的但计划的实施却很迅速。再者他们认为集体管理方法鼓励管理人员去探索比个人决策更多的可供选择的方案有年龄不同、观点不同的人参加是一种极佳的投入。 马骏不同意这些意见。他指出“巴巴拉”集体管理之所以行得通只是由于现任董事长的管理风格在很大程度上影响着大家。一旦他退休了新的董事长是否会保持这一管理风格并不能肯定。到那时“巴巴拉”管理人员之间的合作也就结束了。 针对以上案例的问题 我们需要明白：集体决策的含义是指多个人在一起作出的决策。优点是：能更大

组织行为学(二简答题

全国年月高等教育自学考试组织行为学(二)试题及答案 二、简答题（本大题共小题，选答基中小题，每小题分，共分，多选答者，按前小题评分） ．简述人的行为的特点。 答：（）具有适应性，即人的行为反应既符合环境的要求又要满足本身的需要；（）具有多样性，不同的人在不同的时间、地点条件下会作出多种多样的行为反应；（）具有动态性，人的行为会随时间、地点的变化而不断发展变化；（）具有可控性，人的行为可以通过各种措施，包括制度、培训、教育等消除消极行为，诱导和激发积极行为；（）人的行为实质是人的生理、心理因素与客观环境相互作用的结果和表现。 ．管理者在进行组织结构设计时，必须考虑的关键因素有哪些？ 答：管理者在进行组织结构设计时，必须考虑的一些关键因素包括：部门划分、工作专门化、管理跨度、指挥链、集权和分权，正规化、职位界定、职位描述等。 ．简述群体发展的五阶段模型。 答：群体的发展要经过五个阶段的标准程序，这五个阶段是：形成阶段、震荡阶段、规范化阶段、执行任务阶段、中止阶段。 （）形成阶段。其特点是，群体的目的、结构、领导都不确定。 （）震荡阶段。在该阶段，往往会发生群体内部的冲突。 （）规范化阶段。在这个阶段中，群体内部成员之间开始形成亲密的关系，群体表现出一定的凝聚力。 （）执行任务阶段。在这个阶段中，群体结构已经开始充分地发挥作用，并已被群体成员完全接受。 （）中止阶段。在这个阶段中，群体开始准备解散，高绩效不再是压倒一切的首要任务，注意力放到了群体的收尾工作。 ．简述选择沟通方法应遵循的原则。 答：（）符合礼节要求。（）提高沟通速度。（）简化沟通程度。（）利用组织渠道。（）提高沟通的有效性。 ．简述群体决策的优缺点。 答：（）群体决策的优点：①提供更完整的信息；②产生更多的方案；③提高了决策的可接受性；④增加合法性。 （）群体决策的缺点：①消耗时间；②少数人统治；③屈从压力；④责任不清。 ．简述公平理论的基本观点。 答：公平理论的基本观点是，当一个人做出了成绩并取得报酬后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定自己所得报酬是否合理。比较的结果将直接影响他今后工作的积极性。公平就能激励人，不公平就不能激励人。激发动机的过程，也就是人与人进行比较的过程。 ．简述“领导”概念包含的四种重要含义。 答：领导这个定义包含四个方面的重要含义：（）领导涉及领导者以外的其他人——员工或追随者。（）领导涉及领导者本身和团体成员之间权力的不平等分配。（）领导表现出使用不同权力以多种方式影响追随者行为的能力。（）由于领导具有较大的权力，并能对下属施加影响，因此，作为一位真正的领导者应当有正确的价值标准，应当以身作则，应当为大众谋利益。原则，也不能称其为真正的领导。 三、论述题（本大题共小题，每小题分，共分） ．试述理论与马斯洛需要层次理论的不同点。 答：这两种理论的不同点是：

群体决策优缺点和方法

群体决策优缺点和方法？ 群体决策的定义：是为充分发挥集体的智慧，由多人共同参与决策分析并制定决策的整体过程。 群体决策的优点主要表现在：（1）提供更完全的信息和知识；（2）三个臭皮匠胜过诸葛亮；（3）提供更多样的经验和观点；（4）可以开发更多的可行方案；（5）提高解决方案的接受程度；（6）增加正当性。 群体决策的缺点主要表现在：（1）费时；（2）少数人垄断；（3）服从的压力；（4）从众现象（5）模糊的责任。 为了更好地发挥群体决策效益，我们应该注意把握以下几个方面：（1）从总体上看，群体决策比个人决策好；（2）要明确评估准则。在决策速度方面，个人决策优于群体决策，在创意方面，群体决策优于个人决策；在解决问题的接受程度方面，群体决策优于个人决策；在决策效率方面，个人决策优于群体决策；（3）在群体决策规模的大小上看，一般5～15人较适宜，不少于5人，7人最能发挥效能。 群体决策的优化技术：（1）头脑风暴法：是会议成员通过相互启发和信息交流，产生思维共振，以引发更多的创造性设想。（特点：1、有助于参与者解除思维定势； 2、有助于参与者解除权威效应；3、有助于参与者集中注意力迸发灵感。）（2）德尔菲法：采用函询调查，向有关领域的专家分别提出问题，综合整理后再匿名反馈给各位专家，再次征求意见，然后再加以综合整理。（特点：1、

超脱性；2、反馈性；3、预备性）（3）方案提前分析法：这一方法并不直接研究备选方案本身，而注重对方案的前提假设进行分析。 群体决策应注意的问题：(1)群体决策对于抓住机遇的影响；(2)领导人主观意识倾向性的影响。 群体决策方法比较好的方法除了上文介绍头脑风暴法以外主要 有以下名义群体法、德尔菲法和电子会议法等三种方法。1、名义群体法是指在决策过程中对群体成员的讨论或人际沟通加以限制，这就是名义一词的含义。像召开传统会议一样，群体成员都出席会议，但群体成员首先进行个体决策。具体方法是，在问题提出之后，采取以下几个步骤：（1）成员集合成一个群体，但在进行任何讨论之前，每个成员独立地写下他对问题的看法。（2）经过一段沉默后，每个成员将自己的想法提交给群体。然后一个接一个地向大家说明自己的想法，直到每个人的想法都表达完并记录下来为止(通常记在一张活动挂图或黑板上)。所有的想法都记录下来之前不进行讨论。（3）群体现在开始讨论，以便把每个想法搞清楚，并做出评价。（4）每一个群体成员独立地把各种想法排出次序，最后的决策是综合排序最高的想法。这种方法的主要优点在于，使群体成员正式开会但不限制每个人的独立思考，而传统的会议方式往往做不到这一点。2、德尔菲法是一种更复杂、更耗时的方法，除了并不需要群体成员列席外，它类似于名义群体法。德尔菲法是在20世纪40年代由赫尔姆和达尔克首创，经过戈尔登和兰德公司进一步发展而成的。德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话。传说中阿波罗具有预见未来

群体决策极端化的征兆、成因及其改进策略

群体决策极端化的征兆、成因及其改进策略 袁 凌,刘 星,聂菁苗 (湖南大学工商管理学院,湖南长沙 410082) [摘 要]群体决策极端化容易使个体和群体丧失理性,最终导致决策偏离正确轨道。文章从分析群体决策极端化的征兆出发,深入研究极端化的影响因素和形成机理,并进一步探讨改进群体决策,防止极端化的措施。 [关键词]从众效应;群体思维;极端化倾向;群体决策 [中图分类号]F 273.2 [文献标识码]A [文章编号]1008 1763(2007)04 0058 04 The Symptom,Origin and Improvement of the Polarization of Group Decision -making Y UA N Ling,LIU Xing ,NIE Q ing -miao (Scho ol of Business A dministr ation,H unan U niversit y,Chang sha 410082,China) Abstract:T he polarization of group decisio n-making erodes individual s sense and brings on fault re -sults.This paper begins w ith the analysis of the polarizatio n s harm and characters,and then probe into its influential factors and mechanism,in the end,discuss the m easures to av oid polarization and im prove group decisio n-making. Key words:confor mity;group thinking ;polarization;group decision-making 一 引 言 群体决策是相对个人决策而言的,是指由多人共同参与,共同协商讨论而作出的决策。以往的群体决策研究大都围绕着两个概念在进行,即 群体思维 和 从众效应 ,这两个概念是Janis 等人在上世纪70年代提出来的,是学者们对群体动力学进行批判,对参与型管理进行反思的一种结果[1]。这两个概念让人们开始关注群体决策的缺陷和不足,并重新审视群体决策中领导风格、组织形式、决策过程等因素对群体决策可能造成的影响。但是,学者们在对这些相关过程变量进行深入研究的同时,对与这些效应密切相关的另一现象 群体决策极端化却很少关注。上世纪80年代,组织行为学曾提出过 冒险性迁移 等相关概念,但也一直缺少深入研究[2]。 学者们在集中深入研究群体思维、从众效应的背后,似乎隐含了一个这样的共识,即群体思维、从众效应对决策质量是有害的,必须尽可能克服。但事实上,群体思维、从众效应并不能看成最终结果,它们作为群体决策过程中的现象,对决策结果的影响是不确定的。因此,本文设想一种新的思路,从对已经发生了极端化的决策结果的分析出发,逆向寻找引发极端化的各种因素,这可能会更有利于我们发现问题的真正所在并有针对性的提出解决之道。 二 群体决策极端化的征兆 群体决策是现代社会的主流决策方式,它本身具有极大的优势。但是,我们发现,相当多的群体决策并没有如我们预期的那样高质。相反,相当多的群体决策存在 两极化 现象,即群体决策向更具风险性的决策转变的倾向更为明显,更倾向于夸大冒险性或谨慎性。它是群体决策可能出现的一种极端 [收稿日期]2006-09-26 [基金项目]湖南省社会科学基金项目:职业经理人薪酬激励模型及其应用研究(05ZC54)[作者简介]袁 凌(1962 ),男,湖南慈利人,湖南大学工商管理学院教授、博士.研究方向:人力资源管理. 第21卷 第4期2007年07月湖 南 大 学 学 报(社会科学版)Journal o f H unan U niversit y(So cial Sciences)Vo l.21,N o.4Jul.2007