教学设计
4、植物动物人
一、教学目标：
过程与方法：
1、会比较植物和动物的相似和不同。
2、会比较人与黑猩猩的相似和不同。
3、能通过文字、语言交流比较结果。
知识与技能：
1、知道动物、植物、人等生命的基本需求和共同特征，要有一定的空间、能生长、能繁殖后代、会死亡等。
2、知道人是生物界中的一员，人和动物、植物都享有生存的权利。
情感、态度与价值观：
1、意识到人是自然的一部分，要与其它生物和谐共处。
2、意识到要为自己及其它生物保持一个健康的生存环境。
3、养成爱惜生命、爱小动物、爱护花草树木的好品质。
二、教学准备：各种动植物、人的图片。
三、教学课时一课时
四、教学过程：
一、复习
1、你知道哪些动植物？
2、每种动植物都一样吗？
3、人是不是动物？
4、人与动物有何关系？
二、新课
1、揭题：“植物动物人”
2、动物与植物有什么相同之处与不同之处。
（以兔子和萝卜为例作比较）
相同点：
（1）都是生物。
（2）都会生长。
（3）都需要水、阳光。
（4）都需要营养……
不同点：
（1）兔子会运动。
（2）兔子有血、肉、骨。
（3）它们的生活环境不一样。
（4）各自的味道也不一样……
3、观察书本上第18页。
（1）这些是动物还是植物？
（2）这样有什么好处？
（3）教师小结：有些动物在某些时候与植物几乎一模一样，有些植物在某些时候与动物十分相似，简直是真假难辩！怎么会出现这样奇怪的现象的呢？它们这样是为了更好的伪装自己，防止被敌人发现，有时也为了捕捉猎物。
4、这些动物和植物之间有什么不同与相同之处？（1）老虎和松树
（2）鱼和水草
（3）袋鼠和树叶
（学生讨论、汇报、交流，完成在自备本上）5、人
（1）人是动物吗？
（2）为什么？
（3）人与黑猩猩比较，完成表格。
人和黑猩猩的相似点人和黑猩猩的不同点
都要吃东西人会制造东西
语文二年级上册《风娃娃》教学设计教案和精彩片段对话
课题：24 风娃娃 【教学要求】 1．会写本课的“车、得”等8个生字，认识本课的“助、使”等13个生字，理解词语的意思。 2．能正确、流利地朗读课文，能根据课后提示讲述故事。 3.理解课文内容，理解“做事情光有好的愿望还不行，还要看是不是真的对别人有用。” 【教学重点】 1.识字、写字，理解词语的意思，了解风娃娃都做了哪些事情。 2.能正确、流利地朗读课文，根据提示讲故事。 【教学难点】 理解课文内容，说说生活中风还能干什么。 【课时安排】二课时。 第一课时 课时目标 1.会写本课的“车、得”等8个生字，认识本课的“助、阵”等13个生字，理解词语的意思。 2．能正确、流利地朗读课文，了解风娃娃都做了哪些事情。 教具准备 教学课件 教学过程 一、出示谜语，引入课题。 1.同学们，你们喜欢猜谜语吗?下面我出个谜面：（出示课件 2） 禾苗见它弯腰，花儿见它点头，小树见它招手，云朵见它让路。 2.指名说谜底。(风) 3.同学们，你们有谁见过风吗 ? (指名见过风的同学说说风【设计意图：猜谜语导入课文，引起学生的学习兴趣，调动了学习的积极性。】
是怎样的)风是这样的神奇，你了解它吗？我们到课文中寻找答案吧！ 4.这节课，我们就来学习第24课《风娃娃》。（板书课题 24风娃娃） 二、识字解词，读顺课文。 1.学生自读课文。 提出要求：（出示课件3） （1）不认识的字可以看拼音，或者请教老师和同学。 （2）读准每一个字的字音，圈出生字词。 （3）读通每个句子，读不通顺的多读几遍。 （4）给每个自然段标上序号。 2.检查自学情况。 （1）出示生字（出示课件4） chē de yānɡ miáo hàn chǎnɡ shānɡ lù 车得秧苗汗场伤路Array ①各自拼读，读好前鼻音“汗”，后鼻音“秧、场、伤”，翘舌音“车、场、伤”，边音“路”。 ②指名认读，相机正音，并用生字口头组词。 ③识记生字 记生字：开动脑筋记生字。学生各抒己见，然后教师总结：加一加：“氵”加“干”是“汗”；“亻”加“人”加“力”是“伤”，“?”加“各”是“路”。 换一换：“扬”减“扌”换“土”就是“场”。“映”减“日”换“禾”就是“秧”。“碍”减“石”换“彳”，就是“得”。 猜谜语：“花底离离弄日影”是“苗”。 （2）出示新词（出示课件5） 帮助．使劲 ．．哗．啦表示 ．．摇摇摆．摆责．怪栽．树拉．船 ①开展读词游戏。 指名读，开火车读。 ②小老师领读，齐读。理解、记忆。 借助形声字的构字规律来识记，如“哗、秧”。
搜索引擎的使用技巧——教学设计
搜索引擎的使用技巧——教学设计 搜索技巧一一海南文化古迹 昌江中学林凤龙 所属科目：网络技术应用 课时：1 课型：新授 教学方法：任务引导法、合作学习法、演示法 教学目标： 通过教学使学生掌握在网上搜索信息的基本方法，然后 通过布置任务，让学生分组在网上搜索有关海南文化的有关知识并进行填表，达到即让学生熟悉搜索的技巧又能了解家乡的悠久文化的目的 重点难点：搜索技巧 教学媒体：多媒体网络教室、投影仪等 教学过程： 步骤 教师活动 学生活动 导入 由同学们大部分都喜欢听歌导入 问同学们喜欢谁的歌曲？
配套K12教育资料
问同学们得到歌曲的途径有那些？ 引入我们可以在网上搜索歌曲 通过这些问题可激发学生的兴趣 t —- 演示 通过电脑加投影仪向同学们演示上网搜索的基本技巧：提出搜索引擎的概念 百度、google、搜狐等 提出关键字的概念 例如：周杰伦、P3等 提出下载、另存为、复制、粘贴等基本技巧 学生听讲 学生练习 教师巡视指导 学生上机，通过搜索自己喜欢的歌曲来掌握搜索的基本技巧 布置新任务 教师布置新的任务： 引入：我们的家乡是一个历史悠久的文化名城，同学们知道我们海南什么全国闻名吗？ 提问，得出“汉文化”
提问同学们知道海南那些汉文化的古迹？ 引入新任务：下面大家就通过搜索来获取有关海南文化古迹的知识并完成桌面上的表格。 学生思考并回答问题 提出要求 每5人1组，合作完成搜索任务并填表。 注意搜索引擎和关键字 语言简明扼要。 完成后进行提交评比，由全班12组评出前3名表扬 学生合作学习 完成任务 教师巡视指导 学生分组讨论，搜索并完成表格 评比表扬 向全班公示表格，评出前三名进行表扬 激发学生荣誉感 总结 教师总结全课： 搜索引擎 关键字 下载浏览方法
防城港市京族文化保护条例
防城港市人民代表大会常务委员会公告 （六届第16号） 《防城港市京族文化保护条例》已由防城港市第六届人民代表大会常务委员会第三十四次会议于2020年6月3日通过，经广西壮族自治区第十三届人民代表大会常务委员会第十七次会议于2020年7月24日批准，现予公布，自2020年11月1日起施行。 防城港市人民代表大会常务委员会 2020年8月3日 防城港市京族文化保护条例 （2020年6月3日防城港市第六届人民代表大会常务委员会第三十四次会议通过2020年7月24日广西壮族自治区第十三届人民代表大会常务委员会第十七 次会议批准） 目录 第一章总则 第二章保护措施 第三章法律责任 第四章附则 第一章总则
第一条为了继承和弘扬中华民族优秀传统文化，加强京族文化保护，促进民族团结进步和经济社会繁荣发展，根据《中华人民共和国文物保护法》《中华人民共和国非物质文化遗产法》《广西壮族自治区文物保护条例》《广西壮族自治区非物质文化遗产保护条例》等法律法规，结合本市实际，制定本条例。 第二条本市行政区域内京族文化的保护、传承和发展，适用本条例。 第三条本条例所保护的京族文化是指京族人民世代相传的以下列物质文化遗产和非物质文化遗产表现的文化，包括： （一）京族语言、口头文学以及喃字； （二）表现京族传统文化的手稿、谱牒等实物； （三）京族民歌、京族舞蹈、独弦琴艺术等传统艺术； （四）京族传统医药； （五）风吹饼、鱼露等京族传统制作技艺； （六）京族哈节、京族服饰等传统民俗； （七）拉大网、渔箔、高跷捕鱼等京族传统生产习俗； （八）哈亭等传统建筑以及京族文化遗存遗迹； （九）保存比较完整的京族传统村落等文化生态区域； （十）其他京族文化遗产。 第四条京族文化保护应当弘扬社会主义核心价值观，增强中华民族共同体意识，坚持政府主导、社会参与、科学规划、分步实施的原则，贯彻保护为主、抢救第一、合理利用、传承发展的方针。 京族文化保护应当遵守法律法规的规定，尊重京族风俗、信仰和习惯，维护民族团结，不得歪曲、贬损京族文化，不得伤害民族感情，不得损坏京族文化遗存。 第五条防城港市、东兴市（以下简称市、东兴市）人民政府应当加强对本行政区域内京族文化保护工作的领导，编制京族文化保护总体规划，将京族文化保护工作纳入本级国民经济和社会发展规划，负责京族文化的保护、传承、发展、利用等工作。
美丽中国教学设计
《美丽中国》合唱教学设计 教学目标：1、让同学们在各种爱心故事、演唱、表演等活动中体验、感受：爱------ 人类永恒不变的主题。 2、在学习中，探索学唱新歌的方法，练习自然而有感情地演唱，注意保护啜子。 教学重难点： 1、探索学唱新歌的方法，练习自然而有感情地演唱 2、能全身心投入各种表演活动中体验和感受教学难点：引导学生主动地探索并积极参与活动 教学准备：歌词歌谱 教学课时：2课时 教具：钢琴 教学内容： （一）爱心故事导入 创设情景 1、展示四幅有关爱心的多媒体画面，教师在背景音乐《我爱你中国》的旋律中动情 2、师：这四幅画面共同说明了一个怎样的情感主题？ 3、师小结，展示主题《美丽的中国》 （二）学唱歌曲《美丽中国》 1、展示多媒体画面介绍音乐人----郭峰并简单的介绍《让》作品。 2、播放MTV《让》学生欣赏 3、师提供三种学习新歌的方法让学生按自己学习习惯选择学习（A跟钢琴演唱歌词B跟钢琴演唱歌谱C跟钢琴哼唱旋律） 4、跟钢琴练习，要求找到自己感觉演唱比较困难的地方 5、请学生提出问题，全班同学帮助解决并提出OX节奏与X- - -在演唱时应如何把握。 6、再次跟钢琴练习，要求声音柔和、抒情，有感情地演唱
7、尝试用领唱、合唱的方法练唱。 要求：（1）声音统一气息通畅（2）节奏准确充满感情 （四）爱心感悟 1、分析讨论：四人一组合作分析表格曲名速度演唱形式表情风格内容主题《让世界充满爱》 2、得出答案：曲名速度演唱形式表情风格内容主题《美丽中国》慢板领唱、合唱柔和、抒情现代流行 2、提问：通过分析你知道音乐情感与人的情感有什么联系？为什么？ 3、出示多媒体，爱心感悟： A 音乐的情感来源于人们内心深处的情感。 B 音乐形式千姿百态，爱------人类永恒的主题永不改变。 （五）爱心创作 1、展示多媒体：爱心小天使的爱心创作任务，画面上有四个爱心宝盒，请每个小组的小组长任意选择并点击其中一个爱心宝盒，爱心宝盒弹开并显示爱心创作的任务。A请你们小组成员群策群力做一个爱心礼物B 请你们小组成员按教师提供的道具编一段爱心情景剧，加油哦！C请你们小组成员集思广益写一首爱心小诗，努力哦！D请你们小组成员在爱心演出中表演一段歌舞，你们一定很棒！ 2、在音乐声中学生活动 3、展示各组爱心创作作品，各小组之间进行评价 （六）教师小结，在《美丽中国》的音乐声中结束课堂。
【教育资料】小学三年级语文教案《接待客人》教学设计
【教育资料】小学三年级语文教案《接待客人》教学设计??1?在具体的口语交际中，能正确使用您好请谢谢再见等礼貌用语，掌握普通话。 ??2?根据对象和场合恰如其分地予以应对，态度自然、大方。 ??3?认真听别人讲话，努力了解讲话内容，并能简要评价。 ??教学过程 ??一、想一想、议一议激趣自由交际 ??1?设置场景：教室前布置一客厅。 ??2?导入：同学们，做客、待客是我们日常生活中常有的事。想一想，你在做客时主人是怎样接待你的，他们是怎么说、怎么做的，你觉得最满意的是什么；你接待客人是怎么说的、怎么做的。 ??3?生生交际：在轻松活泼的音乐中，让学生进入情景，同桌之间、前后座之间、小组同学之间进行交流。 ??4?汇报交流情况。 ??5?师生及时评价。 ??二、演一演、比一比小组实践交际
??1?过渡激趣。同学们，我们做客、待客时，不但要文明礼貌，还要注意说话的仪态，恰当的使用称谓，说话要得体。请同学们表演做客和待客，我们比一比，看哪位同学做得最好，我们将评选出最佳礼仪先生礼仪小姐。 ??2?创设情境。由一生演主人，几生演客人，表演做客、待客情景。 ??①根据总人数将学生合理地划分为几个组，给他们简单装扮成不同身份的人物，教师也是其中一员并参与表演。 ??②通过竞赛方式筛选，产生最佳组合。（要求：a?听话时密切注意说话人的身体姿态、表情，始终保持专注的精神和入神的姿态；b?听话产生感情共鸣时，作适当的点头、微笑，表示接受、同意、赞赏。） ??③最佳组合在全班现场表演。 ??三、讲一讲、评一评引导规范交际 ??1?师生评选出最佳礼仪先生礼仪小姐，并在全班示范表演，教师可作必要点拨、指导。(每组说完、演完，都要有评议的过程，评议可以是说者自评、同学互评、教师评议。) ??2?教师小结。围绕教学目标激发学生兴趣。
小学语文_风娃娃教学设计学情分析教材分析课后反思
《风娃娃》教学设计 一、教学目标 1.运用多种方法自主识记“秧、抽”等7个字，通过情境创设等方式随文识记并理解“助”等6个字，利用口诀指导书写“秧、场”两个字，写好穿插。 2.通过情境创设、教师范读等引导学生正确、流利、有感情地朗读课文，继续学习默读，借助提示提高复述课文的能力。 3.借助板书理解道理，感受应该怎样与人相处。 重点：自主识记“秧、抽”等7个字，随文识记并理解“助”等6个字，指导书写“秧、场”两个字。 难点：借助提示复述课文。 二、教学过程 （一）诗句导入，读好课题 1.创设情境，板书课题。 2.指导学生读好题目中的轻声。 （二）初读课文，猜学字词 1.让我们跟随风娃娃去读课文。不认识的字猜一猜。 2. 语境识字第一组： 风娃娃来到田野，看见一架大风车正在慢慢转动，抽上来的水断断续续地流着。风娃娃又来到河边，看见许多船工正拉着一艘大船。 风筝在空中摇摇摆摆，有的还翻起了跟头。 就这样，风娃娃吹跑了人们晾晒的衣服，折断了路边新栽的小树…… （1）出示句子，反馈识字情况。
（2）出示词语，联系生活实际和做动作等巩固识字。 3.语境识字第二组： 抽上来的水奔跑着，哗啦哗啦地向田里流去。秧苗喝足了水，笑着不住地点头。（1）先读句子，再出词语，在联系生活的基础上，借助形声字的构字特点识字。 （2）读好描写声音的两个词语“哗啦哗啦”“嗨哟”，为后面学习描写声音的词语做好铺垫 4.指导书写“秧”，同样方法一字带一字学习“路”：引导读帖，总结口诀。指导书写，评价反馈。 秧：左收右侧齐右放笔画长横要插点下 路：左收右侧齐右放笔画长撇尖插提下 （三）随文识字，学讲故事 1.读好愿望，随文识“助” 风娃娃有一个愿望，请你来读。出示： 风娃娃长大了，他想像妈妈一样去帮助人。 （1）认识“助” （2）字源理解“助” （3）指导停顿，读好句子。 2.问题引领，整体感知 带着愿望，风娃娃都到了哪些地方呢？请同学们默读课文，试着不出声，用圆圈圈出来。 3.“田野”精读，学习复述 （1）我们先去田野看看，风娃娃在田野做了什么。
搜索技巧教案
《搜索技巧》教学设计 孙芳泗水实验中学 教材 教育科学出版社 教学内容 搜索技巧 课时： 1课时 年级： 高一 一、教材分析： 本课是教育科学出版社高一《信息技术基础》第二章第二节后部分的内容，本节内容是对前半部分内容——《搜索引擎》的深化，能够利用网络获取信息，掌握切实有效的搜索技巧对学生后续的学习有着非常重要的作用。因此，本节课通过对几个实例的探究，进一步培养和提升学生利用搜索引擎获取网络信息的技巧和能力，使其成为每位学生在信息社会必须具备的技能，并为学生学会有效组织和处理信息奠定基础。 二、学生分析 高一的学生已有一定的上网经历和经验，对学习搜索引擎也有很浓厚的兴趣，但只能使用简单的搜索方法，对于一些逻辑命令、类别搜索、利用网络工具搜索方法还不能系统的应用，缺乏利用网络搜索信息的经验，因此，在原有的学生的认知基础上加以归纳、总结，并使学生学以致用，提高网络信息搜索水平，是这节课所要解决的主要问题。 三、教学目标分析 1、知识与技能 ①理解和掌握最基本、最常用的搜索技巧：如：关键词的提炼、类别搜索、利用网络工具搜索等。 ②能够灵活运用搜索技巧搜索各种信息。 2、过程与方法
①通过引导探究，启发学生思维和在学习中探索的意识。 ②通过师生、生生的互动与对比，培养学生多角度的思维方式。 3、情感态度与价值观 ①进一步认识到掌握搜索技巧的重要性，利用搜索引擎有效获取信息对于学习和生活的价值和意义。 ②培养学生协作与交流的意识与能力。 四、教学重点：关键词的提炼、类别搜索、利用网络工具搜索。 教学难点：逻辑命令的使用；灵活运用搜索技巧 五、教学环境：多媒体教室 六、教学策略： 搜索技巧具有较高的灵活性和多样性，本教材中仅列出了搜索技巧的相关要点，没有具有的实际详例，因此，依据课本中所提到的搜索方法，为学生设置相应的实际案例，通过对案例的分析探究理解搜索方法的运用和效果。同时，在此基础上，为学生适当的拓展学习和生活中经常用到的搜索方法，从而使学生多维度、多视角地认识不同搜索技巧的不同效果，并在对比中，突出技巧的灵活与多样，体现“搜索”的思想和方法。本节课的教学模式主要是通过提出问题，设置任务，引导学生自主探究、合作交流，提高学生解决决问题的能力。 七、教学过程： 环节一：创设问题，导入新课 结合当前的热点话题：上海世博会的召开，提出问题：往有哪些国家举办过世博会？世博会是怎么来的？引出搜索引擎的使用，并进一步引出如何选择关键词。 【教学设想】结合当前的热点话题提出问题，旨在激发学生的学习兴趣。通过解决导入中提出的问题，引入本节课的主题，并为后面将要进行的教学内容做准备，同时营造良好的课堂氛围。 环节二：探究搜索技巧 （一）关键词的提炼： 1、针对导入中的问题，让学生思考并回答选择什么的关键词才能搜索到我们要找的内容。 2、根据所回答的几种答案，让学生动手实践，并提醒学生注意观察不同的关键词所产生的搜索结果。 3、教师巡视学生活动，并指导、点拔，并提示学生尝试选择不同的搜索引擎进行搜索。 4、学生上台演示，教师做进一步的讲解。并强调选择准确、具有代表性的关键词对提高信
人教部编版九年级道德与法治上册新教案：第6课 建设美丽中国 第2课时 共筑生命家园
第2课时共筑生命家园 难点：保护环境就是保护生产力。 教法：情景设置，引导讲解。 学法：自学、合作探究。 (一)情境导入生成问题 1．你的家乡有几条河流？有几个沙场？有几个垃圾倾倒场？河流周围居民的生活态度怎样？ 2．你的家乡有几座山？有几个矿山(或者石场)？道路状况怎样？矿山(或者石场)周围居民的生活态度怎样？ (提示：如实展示) 3．教师引言：“结庐在人境，而无车马喧。采菊东篱下，悠然见南山”的生活似乎于我们现代生活而言已经只是一个梦境。正因为如此，建设生态文明，构建人与自然的美丽和谐需要我们更多勇气、智慧、信念！ (二)自主学习梳理新知 知识点一坚持人与自然和谐共生 1．自然为人类的__生存与发展__提供滋养和必要条件；人与自然__相互依存，共生共荣__，这是一种__动态中的平衡、发展中的协调、进取中的有度、多元中的一致、“纷乱中”的有序__。 2．建设生态文明，要以__资源环境承载能力__为基础，以__自然规律__为准则，以__可持续发展、人与自然和谐共生__为目标。生态文明作为一种新型的社会文明形态，是人类的共识，也是时代的选择。 3．建设生态文明的要求有哪些？ 知识点二坚持绿色发展道路 4．走__绿色__发展道路，建设__生态__文明，实现__可持续发展__，已经成为当代中国的发展共识。 5．保护生态环境就是保护__生产力__，改善生态环境就是发展__生产力__，决不能以牺牲环境、浪费资源为代价，换取一时的经济增长。 6．我国坚持走绿色发展道路，建设美丽中国的要求有哪些？ (提示：①坚持走绿色发展道路，要处理好经济发展与生态环境保护的关系。我们既要绿水青山，也要金山银山；②走绿色发展道路，坚持绿色富国，让人民群众切实感受到经济发展带来的环境效益。坚持绿色惠民，将良好生态环境作为最普惠的民生福祉；③走绿色、循环、低碳发展之
最新拜访与接待礼仪教案
第五节拜访与接待礼仪 一、拜访礼仪 （一）、拜访的意义 通过拜访，人们可以交流信息、统一意见、发展友情。 （二）、公关活动中的拜访类型 事务性拜访 礼节性拜访 私人性拜访 （三）、拜访准备 1、拜访预约 预约方式（电话预约、信件预约） 预约时间 办公区域的预约准备 2、着装准备 （四）、拜访的举止与要求 1、到达接待处，清晰、礼貌的自报来处。 2、被带到接待处是时安静等待。 3、初见被访对象主动起身招呼，做自介绍，并对对方抽出宝贵时间表示感谢！ 4、关掉手机 （五）、拜访的礼规 1.初次见面的礼规 2.私人拜访中的礼规 3.事务性拜访中的礼规 4.拜访礼品赠送的礼规 二、接待礼仪 （一）接待的类型 ?1 以接待对象为标准划分 ?（1）公务接待。是为完成上下级之间、平行机关之间的公务活动而进行的接待。?（2）商务接待。是针对一定的商务目的而进行的接待活动。 ?（3）上访接待。是指政府部门对上访群众的接待。 ?（4）朋友接待。是指朋友之间为增进友谊、加强联系而进行的接待。 ?2 以接待场所为标准划分 ?（1）室内接待。是指机关团体的工作人员在自己的办公室、接待室对各种来访者的接待。 ?（2）室外接待。是指对来访者到达时的迎接、逗留期间的陪访及送行时的接待。?虽然接待的类型不同, 但是其讲究的礼仪、遵循的原则应大致相同。 （二）接待的原则和形式 ?接待原则：一定要遵循平等、热情、礼貌、友善的原则。 ?接待形式：日常接待、会议接待、参观游览接待、家庭接待等形式。 （三）接待要求 1.接待人员的形象要求
（1）仪表端庄，仪容整洁。 （2）语言文明，举止优雅。 （3）恪守职责，高效稳妥。 2.接待工作的一般要求 （1）了解客人的基本情况。 （2）制定接待方案。 （四）接待规格 ?接待规格，指的是接待工作的具体标准。它不仅事关接待工作的档次，而且被视为与的对来宾的重视程度直接相关。 （五）迎送宾客的一般程序 1.迎接客人 2.安排食宿 3.协商日程 4.组织活动 5.听取意见 6.安排返程 （六）接待中礼宾次序 1．不对等关系，排序有规则 （1）主席台位次的一般规则： （2）接待过程中的次序规范 （3）乘车礼仪 （4）引领客人礼仪 （5）会客厅的位置 2.关系若对等，排列有方法 ?第一，按汉字的笔顺排列。第二，按字母顺序排列。 ? ?第三按先来后到顺序排列（非正式交往场合）按报到早晚顺序排列（各种例会、招商会、展示会） ?还可以不排序。 （七）待客礼仪 1.迎宾 2.入室 3.看座 4.敬茶 5.安排食宿 （八）送客礼仪 1.婉言相留 2.送客有道 课后思考
风娃娃教学设计及反思.
风娃娃教学设计及反思 2018-01-09 风娃娃教学设计及反思一 【教学过程】 教学过程 设计思路 一、猜谜导入 1．猜谜激趣：云儿见它让路，小树见它招手，禾苗见它弯腰，花儿见它点头。（谜底：风。） 2．板书课题，谈话激趣：你们有没有体验过风？风吹过来是什么感觉？如果风太大了呢？（播放课件，请学生说说自己的感受）我们看看课文是怎么写风的？ 二、初读课文，感受课文大意 1．教师配乐朗读课文，提要求：学生仔细听老师朗读，把课文中的生字圈出来。 2．学生自己拼读生字，同桌互学生字。 3．检查生字掌握情况。读词比赛：抽水、断断续续、吸气、高兴极了、纤夫、流汗、表示、风筝、无影无踪、伤心、责怪。 提示：“责、踪”是平舌音；“抽、示、筝、伤”是翘舌音。“筝”在“风筝”一词中读轻声。 4．多种形式读课文，要求把课文读流利，教师注意正音。 5．自由读课文，想一想，风娃娃做了哪些好事？读一读。风娃娃做了哪些坏事？也读一读。 6．学生汇报，教师板书： 好事：（1）吹大风车（2）吹帆船 坏事：（1）吹风筝（2）吹衣服、吹小树
三、提问设疑，研读课文 1．学习第二自然段。 （1）播放课件。（风娃娃吹动风车。） （2）风娃娃做了什么？结果怎样？ （3）小组读，然后派一个人来比赛读，并指导朗读。（理解“断断续续”“深深地吸了一口气”，学生配上动作表演。） 2．学习第三自然段。 （1）播放课件。（风娃娃吹帆船。） （2）风娃娃又做了什么？结果怎样？ （3）指导朗读。（理解“纤夫”，学生配动作表演。） 3．全班朗读第二、三段。 4．你知道风娃娃还可能做哪些好事？（让学生利用校园网找风娃娃可能做哪些好事，在班级中交流。） 5．风娃娃做了两件好事后，是怎样想的？读读这一句话。你们觉得它这样想对不对？ 播放课件：（风娃娃做坏事。） 6．小结：看来光有做好事的心愿是不够的，帮人们做好事，也不是光有力气就够了，你们回家后再找一找风娃娃好心办坏事的资料，我们下节课再来学习。 四、写字指导 1．屏幕出示四个生字：夫、表、示、号。 2．学生观察写好这四个字的注意点，说一说哪个字最难写？ 3．示范写“表”，提示下半部分不是“衣”。 4．提醒“夫”与“天”的不同；“号”的最后一笔。 5．学生先书空，再描红、临写。 6．展示学生写的生字，师生共同评议。
初中信息技术：七年级上册《使用搜索引擎查找信息》教学设计
初中信息技术新课程标准教材信息技术( 2019 — 2020学年度第二学期 ) 学校： 年级： 任课教师： 信息技术教案 / 初中信息技术 编订：XX文讯教育机构
七年级上册《使用搜索引擎查找信息》教学设计 教材简介:本教材主要用途为学习本知识能够调动学生的激情与兴趣，对相关教师和学生创造力的开发有促进作用，对教学效果提升有着积极的影响，本教学设计资料适用于初中七年级信息技术科目, 学习后学生能得到全面的发展和提高。本内容是按照教材的内容进行的编写，可以放心修改调整或直接进行教学使用。 一、教材分析 《使用搜索引擎查找信息》是海南版七年级（上册）第二章第一节《在因特上浏览信息》中的一个知识内容。前面学生已经掌握了如何打开网站进行信息的浏览，这节课是对前面知识的扩展和延伸，主要以搜索“儋州景点—东坡书院”为背景，让学生学会如何在浩瀚的信息海洋中快速找到特定的信息，真正学会使用关键字查找信息，并学以致用到生活和学习中。 二、学情分析 前面学生已经掌握了因特网的作用和如何打开网站进行信息的浏览，但缺少主动利用网络获取信息的意识。部分学生知道百度和谷歌网站，也偶尔进行搜索；但很少学生能使其与搜索引擎联系起来，更不清楚如何运用简单的搜索技巧让自己的搜索速度加快，准确率更高。 三、教学目标 （一）、知识与技能： 1、了解搜索引擎的作用及常用的搜索引擎；
2、掌握搜索引擎的基本使用方法。 3、掌握搜索引擎的两个技巧：提炼关键字和添加关键字。 （二）、过程与方法：以搜索“儋州景点—东坡书院”为切入点，以三个任务铺开，让学生在合作中学会搜索引擎的使用方法和技巧。 （三）、情感态度与价值观：通过搜索“儋州景点—东坡书院”，让学生感受家乡的美和体验搜索引擎的强大功能，树立使用搜索引擎查找信息，合理运用解决实际问题。 四、教学重难点 重点： 1、掌握搜索引擎的基本使用方法。 2掌握搜索引擎的两个技巧：提炼关键字和添加关键字。 难点： 掌握搜索引擎的两个技巧：提炼关键字和添加关键字 五、教学方法：讲授演示法、任务驱动法 六、教学环境：多媒体网络教室、教学课件 七、教学教程 （一）、谈话激趣，导入新课
京族文化
京族博物馆简介： 京族：中国唯一的海洋民族（主要分布在防城港） 确实越南人数最多的民族 ——由于划分的历史（可百度） 独弦琴\(管内) 使用方法： 哈节，唱哈唱哈的意义。时间： 越南三宝：牛角梳（鉴定方法），越南香水（越南历史，是法国殖民地），白虎膏 特色：高跷捕鱼，被淘汰 虾灯 鱼露 千汁万汁不如鲶汁 京族三岛（山心岛，巫山岛，万尾岛）的人，往往把自制了一种“鱼露”叫“鲶汁”。大人这样叫，小孩也是这样说。所以，京族三岛的人根本不识“鱼露”，只知道“鲶汁”。如果您去购买，只能说买“鲶汁”，不能说买“鱼露”，不然他们不知道您在说什么。 鲶汁金黄带红，清澈见底，闻起来有股淡淡的盐味。我不敢轻易尝试，朋友倒了一点鲶汁到碟子里。椒盐虾、红薯炒鱿鱼、盐水车螺、粉丝蒜茸蒸带子螺、清蒸腊鱼……菜都上齐了，朋友将一整块清蒸鱼肉夹到我碗里，让我蘸着鲶汁吃。一口下去，我没有表情；第二口，我皱起眉头使劲咀嚼，像在沉思；第三口，我的眉头顿时舒展，竖起了大拇指……“这海鲜蘸了鲶汁，真的入口嫩滑可口，咸中带甜，美味极鲜，这鲶汁果然是‘琼浆玉液’！点赞！” “现在除了专业酿鲶汁的人和老一辈的人，年轻人基本不会这个鲶汁的做法了，鲶汁也早就被国家列为非物质文化遗产，我们这些老年人都希望年轻人能够多接触京族文化，将来能传承这门手艺。来！跟我过来看看！”“这鲶汁说难不难，但是要靠心诚，做出来的才是美味。”在一个大缸缸底垫上稻草和沙包当过滤层，然后在下面凿一个小洞，安装一个小漏管和塞子。奶奶指着一个大缸
说：“把洗干净的小鱼和海盐一层一层码放入缸内，缸装满后，上压重石，加盖密封开始腌制。腌制时间可长可短，短的几周，长的可以等上一年，等腌制得差不多就可以食用了。打开大缸下面的漏管，鲶汁就可以流出来了。如果拧开漏管，流出的鲶汁有些浑浊。就要放回缸里重新过滤，直到流出清澈而略显橙红色的鲶汁才算得上是上等鲶汁。” 橙红色的“头漏汁”是最好的，出缸时候清香四溢。一般100斤鱼才酿出30斤左右的“头漏汁”。这种汁奇香扑鼻，色泽金黄，鲜美可口，是上乘佳品，多用来待客和售卖。过后再往缸中注入冷却的盐开水，继续压滤，之后所滤出的“二漏汁”、“三漏汁”，一般留自家食用。我们家几个“美食家”总来盯着我的“头漏汁”呢！奶奶说着咯咯直笑。 由于鲶汁色泽澄黄、味道鲜美，是京族人家每天不离的上等调味品，而且还畅销其他省市和越南、泰国、柬埔寨等东南亚诸国。对京族人来说，每年出售鲶汁的收入是很可观的，因为每缸可产鲶汁过百斤。据测定，这种自制的“鲶汁”，不但含有赖氨酸、谷氨酸、丙氨酸、甘氨酸等17种氨基酸，而且有8种是人体所必需的营养元素，是一种既营养，又色、香、味、俱全的调味品。难怪俗语这样讲：“千汁万汁，不如京族鲶汁。” 挖沙虫： 沙虫学名方格星虫，因生活在沿海滩涂一带的沙泥之中、吃沙粒长大而得名。它的形状很像一根肠子，呈长筒形，又被称作“海滩香肠”。沙虫虽然没有海参、鱼翅、鲍鱼名贵，但味道鲜美脆嫩，为海参、鱼翅所不及。它们在涨潮时集体钻出沙面，退潮时藏身沙中。每当退潮时，村里的老幼妇孺都会出动，扛着一把特制的专用于挖沙虫的锄头去沙滩上挖沙虫。沙虫一年四季都能挖得到，但冬季沙虫因活动少，肉非常肥厚，是品质最好的。沙虫对生活的环境要求极高，只有在平缓沙泥夹杂的海滩才能生存，对水质要求也极高，一旦海水被污染和水质略有改变，沙虫便会大批死亡或逃离。 要把沙虫从海沙里挖出来可不是一件容易的事，要靠眼明手快的娴熟功夫。一位京族大嫂在沙滩上走着，手里拿着一把锄头，不断在退潮的沙地上敲，只见她敲几下后马上用锄头去挖，很快就从沙里把沙虫揪出来。问其诀窍，她说，沙虫钻进沙里时，都会有一条沙道，肉眼很难看到，所以要用锄头敲沙滩表面，沙里的沙虫受惊动就会往下钻，沙道内就会溅出水来。根据水柱的情况判断沙里是沙虫还是车螺，就可以在沙虫逃走的路途前边挖断，抓住沙虫。 村民们把鲜沙虫拿回家后，用竹片将沙虫内脏翻出来，将它肚子里的沙子和杂物洗净。之后用摄氏80度至90度的热水烫两分钟即捞出，放在竹筛内晒，如果没有太阳，便需要连夜生炭炉烘干。为了沙虫好看，加工户还会在沙虫六七成干度时，把沙虫每条搓一下，让沙虫内腔进入空气成为圆形。
《接待客人》教案
《接待客人》 《接待客人》教学设计 湖北刘远忠 -------------------------------------------------------------------------------- 教学目标 在具体的口语交际中，能正确使用“您 好”“请”“谢谢”“再见”等礼貌用语，掌握普通话。 根据对象和场合恰如其分地予以应对，态度自然、大方。 认真听别人讲话，努力了解讲话内容，并能简要评价。 教学过程 一、想一想、议一议——激趣自由交际 设置场景：教室前布置一客厅。 导入：同学们，做客、待客是我们日常生活中常有的事。想一想，你在做客时主人是怎样接待你的， 他们是怎么说、怎么做的，你觉得最满意的是什么；你 接待客人是怎么说的、怎么做的。 生生交际：在轻松活泼的音乐中，让学生进入情景，同桌之间、前后座之间、小组同学之间进行交流。
汇报交流情况。 师生及时评价。 二、演一演、比一比——小组实践交际 过渡激趣。同学们，我们做客、待客时，不但要文明礼貌，还要注意说话的仪态，恰当的使用称谓，说话要得体。请同学们表演做客和待客，我们比一比，看哪位同学做得最好，我们将评选出最佳“礼仪先 生”“礼仪小姐”。 创设情境。由一生演主人，几生演客人，表演做客、待客情景。 根据总人数将学生合理地划分为几个组，给他们简单装扮成不同身份的人物，教师也是其中一员并参与表演。 通过竞赛方式筛选，产生最佳组合。（要求：听话时密切注意说话人的身体姿态、表情，始终保持专注的精神和入神的姿态；听话产生感情共鸣时，作适当的点头、微笑，表示接受、同意、赞赏。） 最佳组合在全班现场表演。 三、讲一讲、评一评——引导规范交际 师生评选出最佳“礼仪先生”“礼仪小姐”，并在全班示范表演，教师可作必要点拨、指导。(每组说完、演完，都要有评议的过程，评议可以是说者自评、
统编版二年级语文上册24 风娃娃【教案】.doc
24风娃娃 1.认识“助、抽、使”等13个生字，会写“车、得、秧、苗”等8个生字，会写“田野、事情、风车”等12个词语。 2.读懂故事内容，能根据课后提示讲述故事。 3.懂得“做事情光有好的愿望还不行，还要看是不是真的对别人有用”的道理。 4.拓展积累“寒风、凉风、暖风”等词语，说说生活中风还能做什么。 重点 1.能自主认识13个生字、会写8个生字。通过学习，积累“风”的词语。 2.能正确、流利地朗读课文，体会风娃娃的性格特点。 难点 1.读懂故事内容，能根据课后提示讲述故事。 2.懂得“做事情光有好的愿望还不行，还要看是不是真的对别人有用”的道理。 1.识字写字 本课通篇没有标注拼音，鼓励学生运用已学过的识字方法主动识字。教师宜先引导学生用“联系上下文”“借助生活经验和汉字的构字规律”等方式大胆猜读，自主认读，猜不出来的字可以查一查字典，再组织交流。比如，认读“秧”等形声字，可观察字形，借助字的偏旁将字形和字义结合起来记。“哗”可结合课文语境及生活经验理解，如“哗啦哗啦”，还可运用课文情境积累其他表示声音的词语，如“呼呼”等。指导写字时，因为“车、得、苗”的横画较多，要引导学生注意“多横不重”，形态要有变化，横之间间隔相当。“路”横撇笔画穿插到足字旁中。“车”是独体字，笔顺是：横、撇折、横、竖。 2.朗读课文 为培养学生自主阅读的能力，可先让学生自主朗读。对于一些特别难读的句子，教师可采用阶梯式朗读的方法引导学生将句子读连贯,还可以抓住描写人物的关键句进行朗读感悟。如，文中有两处描写了风娃娃的心理活动：第4自然段和第7自然段。教学时可通过对比，让学生体会出内心独白语言和对话
《搜索引擎》教学设计
全国中小学“教学中的互联网搜索”优秀教学案例评选 教案设计 小学信息技术《搜索引擎》 教案背景 面向学生：□中学□小学学科:信息技术 教学课题：《搜索引擎》 课时：1课时 授课班级：602 授课环境：机房，联网。 课前准备：学生预习课文；总结搜索经验 教材分析 1、这节课主要让学生了解搜索引擎的多样性以及使用搜索引擎的方法和技巧，为下一节课《文件的下载》进行基础的铺垫。 2、学习本节课使学生可以直接通过搜索引擎获取一些学习等等的资料。 学情分析 1、通过上节课的了解，发现一部分学生对搜索引擎有一定的了解和简单的使用。 2、这节课主要让学生对搜素引擎更深的认知。 教学目标 1、知识与技能目标：通过搜索引擎让学生通过网络更容易查找资料 2、过程与方法目标：通过这节课的学生，让学生能够使用搜索引擎的来查找需要的资料和软件等等。 3、情感态度与价值观目标：培养学生良好的上网习惯，教育学生查找健康、有益的知识资料，提高学生网络素养。 教学重点和难点 1、教学重点：了解并掌握多种搜索引擎的使用方法。 2、教学难点：能够利用专业的搜索引擎进行查找资料。 教学环节教师活动 预设学生 行为 设计意 图
1、情境导入 教师讲述：徐路同学是在“中华民 俗文化”网络协会的会员，他正在写一 篇关于“东巴文化”的研究报告，但是 报告中需要引用一幅关于纳西人宗教信 仰的图片，可是他在网上花了很长时间 就是找不到。怎么办？（请前后两桌四 位同学组成一个小组为进行讨论（以下 讨论小组安排同）。 提问学生讨论得出的结果，可以用 “百度”搜索等工具进行查找 进行了激 烈的讨论。随 意抽选5个小 组到讲台写出 所在小组的讨 论结果。 吸引学生注 意力，提高学 生学习搜索 引擎的兴趣， 引出课题《搜 索引擎》 2、搜索引擎 从刚才的讨论我们知道，搜索引擎室 指用于因特网信息查找的网络工具。它 可以划分为两个引擎。 以小组 为单位讨论， 派出代表举例 说明有什么样 的搜索引擎 让学 生回想平时 搜索资料的 操作，从而更 深一步了解 搜素引擎。让 学生体会到 协作学习的 意义。 （1）全文搜索引擎教师操作： 学生观看 图片网站 通过图 片网站的引 入直观说明 全文搜索引 擎。让学生直 观学习并掌 握。 （2）目录索引类搜索引擎教师操作： 学生继续 观看图片网站 通过图 片网站的引 入直观说明 全文搜索引 擎。让学生直 观学习并掌 握
京族文化保护与传承
京族文化保护与传承 【摘要】京族是一个独特的海洋民族，京族人民有着色彩斑斓的民族传统文化以及大量的文化遗产，都是丰富的中华民族瑰宝之一，保护与传承其文化精髓是历史所需，也是文化发展跟不上经济快速发展的时代背景下的大势所趋。 【关键词】京族文化；保护；传承；建议；措施 一、引言京族是一个海洋民族，中国的民族聚居呈“大杂居，小聚居”的模式，而京族聚居的地域主要在广西防城港东兴市的万尾、巫头、山心这三岛，被称为“京族三岛” 。京族是一个古老的民族，其祖先大约是明代的时候就迁移来华；京族也是一个年轻的民族，1958 年国务院才正式定名为“京族”。它的主要聚居地在防城港，与越南的民族同宗同源，是由古骆越部发展而来的一个民族，是民族融合、国家兼容并包的代表。 民族文化是一个民族的精髓和标志，具有区别于其他民族的独特性。京族人民有着色彩斑斓的民族传统文化以及大量的文化遗产，主要包括哈节，语言文字、独弦琴、服饰等，其中独弦琴和哈节成为京族文化的标志。随着日新月异的时代发展，文化交流不断的加强，少数民族不断的汉化，在这样的社会环境下，如何使具有传统特色的京族文化得到完整的继承并使之做到与时代接轨，迸发出更旺盛的生命力，是大众共同关心的话题。 二、京族文化保护发展现状
（一）节日 哈节是京族最重要的传统节日，是京族人们祈求岁物丰成，国泰民安的精神寄托，类似于壮族的“三月三”歌圩。 “哈”是京语的译音，具有两个意思：一是“吃”的意思，因此哈节也被译为“乡饮节”；另一个则是“歌”的意思，因此又称“唱哈节”。在民间流传着许多关于哈节的传说，一说哈节是为了纪念海神公的诞生。京族人主要以海洋渔业为基本生产方式，故信奉海神，每年都将海神接到哈亭供奉，祈求风调雨顺，五谷丰登。另一说则是有一位歌仙来到京族三岛，以传播歌曲的名义，动员群众起来反抗圭寸建压迫。她的歌声委婉动听，充满情谊，京族人民备受其感动，后人称她为歌仙，建立了“哈亭”作为纪念，并定期在哈亭唱歌传歌，渐渐形成节日流传下来。“哈节”活动历时三至五天， 期间歌舞昼夜不断，热闹非凡。“哈节”的活动过程大致分 为四个部分：迎神、祭神、入席听哈、送神。仪式主要有“唱哈”和“舞蹈”，都是以“哈妹”为主，他们所歌唱的有民间传说、爱情故事等较为贴近生活的内容。哈节不仅是青年男女之间的以歌会友，联络感情的节日，而且也是京族人祭祀神灵祖先的节日，已于2006 年成为首批国家非物质文化遗产，正式被列入我国第一批非物质文化遗产名录。 但是随着旅游和贸易的发展，哈节由原来的纪念传说中歌仙的节日，变得越来越商业化和简单化。以前京族人十分重视哈节，各项庆祝活动连续举办几天几夜，而现在人们为了获取更大的商业价值，
2018秋九年级上册道德与法治第六课《建设美丽中国》教学设计部编本
第六课建设美丽中国 第1课时正视发展挑战 教学分析 【教学目标】 知识目标了解我国人口和资源环境的现状及特点，认识人口和资源环境问题对我国经济和社会发展的影响，明确我国面临严峻的人口、资源和环境问题 能力目标收集整理我国人口、资源、环境方面的材料，提高自己的认识，积极宣传计划生育基本国策，以实际行动保护资源环境 情感、态度与价值观目标体会人口和环境问题对于人类发展的影响，理解计划生育和保护环境的必要性和重要性，树立计划生育和保护资源环境的观念 【重点难点】 教学重点：资源环境的严峻形势。 教学难点：人口问题的本质。 教学过程 一、导入新课 近年来，尽管生态环境状况明显好转，但要达到“污染物排放总量大幅减少，生态环境质量总体改善”的目标，大气、水、土壤治理……还有一场场硬仗要打。中央环保督察、“水十条”“土十条”、史上最严环保法……在已有举措基础上，2018年新亮相的环保税、新扩围的水资源税试点、新修订的水污染防治法等措施，向世界展现中国坚决打赢污染防治攻坚战的决心和信心，无疑将成为今年全国两会关注的焦点。 思考：“还有一场场硬仗要打”给我们什么警示？ 教师总结：我国还面临着严峻的资源环境形势，要直面发展挑战，采取切实措施解决问题。 这节课我们就一起来探讨环保问题。 二、新课讲授 目标导学一：发展中的人口问题 (一)我国人口的基本特点 1．阅读教材第75－76页“探究与分享”。 2．问题：阅读材料，分析数据，从国民受教育程度看，你认为我国人口文化素质的基本状况如何？对我国经济社会有何影响？ 3．教师总结：我国是世界上人口最多的国家，这是我国社会主义初级阶段的重要国情。人口基数大，人口素质偏低，是我国人口现状的基本特点。我国人口状况还呈现出增速趋缓、出生率低、老龄化加剧、男女性别比失衡、城乡分布不均衡、“独生子女”社会问题凸显等一系列新的特点。 (二)人口问题始终是我国面临的全局性、长期性、战略性问题 1．材料呈现：研究表明，中国城镇化进程的加速推进，带来人类历史上最大规模的人口迁移，人口过度集中于东南沿海等经济发达地区，给流入地的资源、环境、住房、交通、劳动力成本等带来了一系列挑战——“交通拥堵”“停车难”“房价飞涨”“入园入托难”“垃圾围城”等“大城市病”日益严重，也给流出地带来了人才流失、空巢家庭、留守家庭等社会问题。 2．思考：对人口问题的严峻性，你是怎么认识的？ 3．师生共同总结：(1)人口问题已经成为一个日益严峻的全球性问题，成为人类社会面临的重大挑战之一。人口问题加重了资源和环境的压力，也带来了严重的社会问题。(2)人口问题始终是我国面临的全局性、长期性、战略性问题。在未来相当长时期内，我国人口众多的
最新《口语交际——接待》教学设计名师资料汇编
口语交际·接待 训练目标： 1、在具体的交集情境中，学会接待的基本技巧。 2、掌握接待客人的礼貌用语，做到态度热情、大方、得体。 3、提高沟通、表达与社会交往的能力。 教学时间：2 训练指导： 一、接待的概念 接待，即招待，是指对宾客或顾客表示欢迎并给予应有的服务。 它是人们日常生活和工作中经常涉及的礼仪活动和迎接招待来访者的一种口语交际形式。 二、接待的种类接待可分为当面接待、电话接待。 三、当面接待 当面接待一般包括迎客、交谈和送客三个环节。 迎客时作为主人，首先应对来访者做礼貌、热情的应答，并表示欢迎。必要时还要表明自己的身份。如果自己有事暂不能接待来访者，要安排家人或相关人员接待客人，不能冷落了来访者。交谈中要根据来访者的谈话目的、要求进行有针对性的处理。对能够马上答复的或立即可办理的事，应当场答复，迅速办理，不要让来访者等待，或再次来访。对来访者的不同意见和观点不要轻率表态，应思考后再作答；对一时不能作答的，要约定一个时间后再联系。对有的来访者的无理要求或错误意见，应有礼貌地拒绝，而不要刺激来访者，使其尴尬。 送客时的用语要根据具体情况来确定。如果是朋友的一般拜访接待，可说：“今后多多走动，欢迎再次光临”等；如果朋友是来对某一问题的探讨，则
可说：“听君一席话，胜读十年书。希望今后常常能得到您的指导！”等；如果是业务上的往来接待，可说：“今后，请多多关照”等。 四、电话接待 电话接待中，对来电要及时接听，并主动自报家门。如果电话振铃多次才接，接听时应立即说：“对不起，让你久等了。”接听电话的过程中要对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。如果需要转告他人接听电话，而受话人不在时，应向对方作充分的解释。如果对方打错了电话，应当用和善的口气及时告知对方。结束谈话要以“再见”为结束语。 五、经典案例 （一）电话接待 一天，南京某四级饭店前厅部预订员小夏接到一位美国客人霍曼从上海打来的长途电话，想预订每天收费180美元左右的标准双人客房两间，住店时间6天，3天以后来饭店住。 小夏马上翻阅预订记录，回答客人说3天以后饭店要接待一个大型会议的几百名代表，标准间已全部预订完，小夏讲到这里用商量的口吻继续说道：“霍曼先生，您是是否可以推迟3天来店？”霍曼先生回答说：“我们日已安排好，南京是我们在中国的最后一个日程安排，还是请你给想想办法”。 小夏想了想书：“霍曼先生，感谢你对我的信任，我很乐意为您效劳，我想，您可否先住3天我们饭店的豪华套房，套房是外景房，在房间可眺望紫金山的优美景色，紫金山是南京名胜古迹集中之地，室内有我门中国传统雕刻的红木家具和古玩瓷器摆饰；套房每天收费也不过280美元，我想您和您的朋友住了一定会满意”。 小夏讲到这里，等待霍曼先生回答，对方似乎犹豫不决，小夏又说：“霍曼先生，我想您不会单纯计较房价的高低，而是在考虑豪华套房是否物有所值吧。请告诉我您和您的朋友乘哪次航班来南京，我们将派车来机场接您们，到店后，我一定先陪您们参观套房，到时您再作决定和吗？我们还可以免费为您