2018年南庄村提升工程

2018年南庄村提升工程

实

施

方

案

南庄村基础建设工程实施方案

为深入落实习近平总书记“要实施贫困村提升工程”的重要指示精神，解决贫困村存在的突出问题，我村“两委”、驻村工作队，紧紧围绕“看真贫，扶真贫，真扶贫”，结合本村实际情况，走访广大村民，改善村居环境，保障村民安居乐业，特制定本方案。经村支两委研究，征求广大村民建议，结合本村实际，决定建设以下基础实施：

一、新建乐楼广场周围栏杆。投资20695元。（投资方案附后）

二、村委会西房及西耳房重建成党员活动室。投资155200元。（方案附后）。

三、乐楼广场重建公共厕所2座、村委会维修和硬化院。投资41950元（方案附后）

以上三项总投资217845元。

南庄村安装乐楼广场周围栏杆预算

一、概况：

南庄村乐楼广场地势高低不平，存在安全隐患，应村民建议，在四周安装栏杆，保证安全。栏杆总长90米，用一寸、

1.5寸、六分钢管焊接成保护性栏杆。

二、用料及费用如下表：

修建栏杆用料及造价表

修建村委会西房及西耳房重建党员活动室预算表

村委会维修预算表

年度质量管理工作计划五篇

年度质量管理工作计划五篇 计划一：年度质量管理工作计划 一、目的。 加强公司的质量管理工作，切实抓好公司生产质量，在质量保障、质量攻关、质量改进以及节能降耗、降本增效等方面重实绩、求实效，推动质量方针和质量目标指标的完成，保证安全优质供水，增强顾客的满意度。 二、具体工作计划。 1、成立公司质量管理委员会，明确质量管理委员会职责。 2、建立和完善以高层管理、中层管理、基层管理为管理层次的组织网络，建立质量管理工作制度和奖惩制度，明确各部门工作职责。 3、建立和完善公司质量管理体系并贯彻执行，定期组织内部质量体系审核，监督纠正措施和预防措施的实施情况。 4、制定公司的质量目标和质量方针。

公司质量方针：精益求精、卓越管理、安全优质、服务社会。 公司质量目标：出厂水水质合格率100% 管网水水质综合合格率98% 管网综合水压合格率98% 设备完好率97% 顾客满意率98% 在岗职工岗位培训率100% 5、结合公司质量目标和方针，对各部门的质量管理职责、质量目标指标进行进一步的分解、细化，制订《各部门质量管理职责》，明确各部门的质量管理职责、权限和义务，明确各部门质量目标的考核指标。 6、积极开展全面质量管理活动，提高质量管理水平。

（1）建立合理化建议制度，在全体职工中间征集质量管理的合理化建议，并组织相关人员进行审核和落实实施。 （2）积极推进和实施QC小组，至少成立2个QC小组，制定研究课题，开展小组活动。 （3）积极推进和实施5S现场管理法，提高生产效率，树立企业形象，形成良好的企业文化。 （4）积极推进和实施TPM（全员生产维护），保证安全生产，提高设备完好率。 7、建立和完善公司的计量检测体系，并完成计量确认任务。 8、加强生产管理提高供水水质，打造“扬州好水”品牌。 （1）建立原材料供应商档案，并对公司重要的原材料的质量情况，进行供应商调查，对原材料进行抽样检验，保证原材料产品质量。 （2）加强水源保护，对水源保护区按照国家相关标准严格控制管理，根据历年原水水质检测数据和上游潜在污染物信息对特征指标进行监控，并制定可行的水源污染应急预案。

2018年广东省清远市事业单位招聘考试《公共基础知识》真题库及答案解析1000题

2018年广东省清远市事业单位招聘考试《公共基础知识》真题及答案1000题 一、单项选择题 1．广东省开平碉楼中的（）是开平现存最早的碉楼，建筑形体没有受到外来因素的影响，非常传统，是开平碉楼最原始的模式，保存完好，在开平碉楼中占有重要的地位。 A、迎龙楼 B、铭石楼 C、云幻楼 D、龙胜楼 【答案】A 2．公元233年，流放广州的经学家虞翻病逝迁葬故里，其寓居改作“制止寺”，即现在广东省广州（）的前身，这是广东历史上见于记载的第一所佛寺。 A、怀圣寺 B、光孝寺 C、光塔寺 D、华林寺 【答案】B 3．被誉为“中国砚都”的是（）。 A、广东肇庆 B、广东佛山 C、广东中山 D、甘肃岭南 【答案】A 4．为切断郑成功的供应来源，清廷于（）年颁布“禁海令”。 A、1684 B、1683 C、1664 D、1656 【答案】C 5．广东岭南画派“岭南三杰”指的是（）。 A、高剑父、高奇峰和关山月 B、高剑父、高奇峰和黎雄才 C、高剑父、高奇峰和陈树人 D、高剑父、高奇峰和林风眠 【答案】C 6．（）是广州乃至珠江三角洲地区独具特色的民间传统节庆活动、最大的民间庙会，也是现今全国唯一对海神进行祭祀的活动。 A、龙母诞 B、北帝诞 C、波罗诞 D、妈祖诞 【答案】C 7．广东（）有“粤东黄金海岸”之称，山青水秀，风光旖旎，自然和人文旅游资源十分丰富。

A、汕头 B、汕尾 C、潮州 D、惠州 【答案】B 8．在广东历史上，南越作为一个族体在（）时期便形成了。 A、西周 B、夏 C、商 D、春秋 【答案】A 9．广东省（）是在新丰江流径的最窄山口——亚婆山峡谷修筑拦河大坝蓄水而成的，因四季皆绿，处处皆绿得名，被誉为“沙漠腰带的东三奇”之一。 A、惠州西湖 B、河源万绿湖 C、肇庆星湖 D、湛江湖光岩 【答案】B 10．（）是广东新会人,是中国近代资产阶级改良派的著名政治活动家，思想家，文学家和学者。 A、康有为 B、梁启超 C、孙中山 D、黄遵宪 【答案】B 11．（）是广东岭南诗派的开山鼻祖，形成“雄直”的岭南诗风著称于中国诗坛。 A、陈献章 B、屈大均 C、黄遵宪 D、张九龄 【答案】D 12．广东主要的远洋运输港口是湛江港和（）。 A、广州港 B、黄埔港 C、汕头港 D、汕尾港 【答案】B 13．广东省境内人口最多和分布最广的少数民族分别是（）。 A、壮族、瑶族 B、壮族、回族 C、满族、壮族 D、瑶族、回族 【答案】A 14．中石器时期，广东省古人类已经（），有了原始聚集群落，尤其是牛栏洞遗址的发现，

县全民技能振兴工程实施情况汇报

**县全民技能振兴工程实施情况汇报 **县人民政府 （2011年10月日） 各位领导： 首先，我代表县委、县政府对各位领导光临我县检查指导工作表示热烈的欢迎！下面，我就我县全民技能振兴工程实施情况做以简要汇报，不当不到之处，敬请批评指正，提出宝贵意见。 今年7月份以来，我县按照省、市全民技能振兴工程实施方案的有关要求，创新思路、强化措施、扎实工作，该项工作取得了明显效果。截至目前，全县共举办各类技能培训班170余期，累计培训学员7800余人，学员就业安置率达85%以上，技能培训专业主要包括计算机应用、电焊、缝纫、厨师、物业管理、养老护理、家政服务、针织、摄影、美容美发、种植养殖、驾驶、农机维修等方面。我们主要做了以下几个方面的工作： 一、主要工作情况 （一）加强领导，努力形成技能振兴“大培训”格局 我县认真组织学习豫政〔2010〕78号、豫政〔2011〕24号和洛政办〔2011〕82号文件精神，在充分吃透上情的基础上，理清了工作思路，结合实际制定了我县全民技能振兴工程实施方案，成立了以县政府主管领导为组长,人社、教育、农业、扶贫、民政、残联等单位一把手为成员的全民技能振兴工程领导小组。领导小组定期召开会议听取相关单位技能培训工作情况汇

报，协调解决存在的问题。目前已经形成了政府统一领导，人社部门牵头负责，教育、农业、扶贫、民政、残联等部门各司其职、协同配合、齐抓共管的“大培训”格局。 （二）广泛宣传，着力营造技能振兴浓厚氛围 我县通过多种渠道、形式，加大对全民技能振兴工程政策信息的宣传力度，着力营造浓厚的工作氛围。一是利用广播、电视、招生简章等形式广泛宣传、动员农村青年参加劳动力转移技能培训、“阳光工程”、“雨露计划”等各类技能培训，扩大社会影响力；二是发动、组织广大企业积极参与到全民技能振兴工程中，鼓励他们利用自身优势积极吸纳农民工和下岗失业人员做好技能培训；三是利用电视台、电台等新闻媒体，为企业免费发布招聘和岗前培训信息，使农民工和下岗失业人员有更多获取信息的途径和机会；四是大力宣传培训致富的典型，发挥示范带动作用，引导群众更新观念，树立自强精神和创业思想；五是以大型活动和劳务招聘洽谈会为载体，通过悬挂过街横幅，做广告、发传单等形式广泛宣传，营造培训就业的浓厚氛围。 （三）整合资源，扎实搞好各类特色培训 为使培训工作取得更好的效果，我县根据承接产业转移、新农村建设发展、扶贫开发等工作的需要，联合农业、扶贫、教育等部门对全县各类职业培训机构调查摸底，优化整合，确立了县就业训练中心、县农广校、县永宁驾校、县富民培训学校、县中等信息学校、县中等职业学校等9家单位作为培训基地，不断提 2

秩序服务品质提升方案

秩序服务品质提升方案 宝龙城市广场住宅园区现有秩序部员工17 名，主管1名，班长2 名，1 名为代理班长，分两班运转，每班8 人，实际7人，班长各1名，按每日工作12小时、每轮休1 人，（不排除休年假/ 其他），小区现有出入口大门（1#岗，主大门出入口）、（2#岗，连接商业现阶段因施工车辆无法通行，只能人员进出）每班在日常工作中分别设固定岗、中控、收费、巡逻。 现秩序维护服务标准为： 1、小区主出入口24 小时站岗值勤； 2、对重点区域、重点部位每4 小时至少巡查1次；配有安全监控设施的，实施24 小时监控； 3、对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放； 4、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理； 5、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告有关部门，并协助采取相应 措施。 对应上述标准，目前物业管理秩序维护工作中存在以下不足： 1、目前园区主出入口大门，存在人员精神不佳，文明礼貌不到位现象； 2、安全巡视过程中，巡逻员对巡视路线现场管理有待强化，在对违章行为的处理、对公共设施监 管、建筑材料堆放、建筑装修垃圾管理等方面尤需加强； 3、小区围墙缺少红外报警系统，周界安全仅依靠人员定时巡视，存在管理漏洞；监控摄像尚存盲 区和部分摄像因夜间照度不足而产生画面不清晰的状况，所摄录的监控画面不能满足公安部门要求； 4、对进入小区的车辆、施工人员等未能进行有效跟踪确认；针对上述问题，我部需加强对员工的培训教育，并同时加大对员工日常工作的监管、指导； 宝龙城市广场物业管理秩序维护服务拟按以下标准实施： 、岗位职责与工作内容

4、认真做好防火、防盗、防各种违章的工作，发现不安全因素和违章现象应立即查明原因，果断制止，维护现场秩序，及时通知有关部门处理。 5、对违反小区管理规定的破坏绿化损害公共设 施、设备、影响环境卫生、违章施工、打架斗殴、大声喧哗、乱倒垃圾等不文明行为要立即制止或规劝，对情节严重的要及时向主管领导汇报。 6、为住户或客人提供必要的服务。 7、完成领导交办的其他工作任务。通知相关部门处理； 5、巡视不规范停放的摩托车、自行车，进行劝阻和教育，要求一律按摩托车、自行车的车位停放； 6、检查消防通道是否畅通，消防门是否按规定关闭，闭门器是否完好； 7、检查天台是否有杂物堵塞泄水沟，天台的空调、消防设备有无安全隐患，各气窗是否关闭，外墙 上有无可攀爬物，窗户有无撬动，消防水压是否异常； 8、按部门制定的岗位工作方法和技巧，认真盘查进入管辖区推销员及闲杂人员，做好登记及劝离工作； 9、检查装修现场是否办理施工批准，非办公时间有无装修加班申请，如未办理，给予停工； 10、检查登记施工人员出入证，劝离无证施工人 员； 11、检查督促施工队遵守室内装修规定和装修防火规定，及时制止违规施工； 12、非办公时间巡查时，逐个推拉业主房门是否锁好，发现未锁门及时报告班长处理； 13、非办公时间对楼层加班业主进行登记； 14、每日下班后参加班组工作会议，小结当班工作表 监控员1、负责监控室电视屏幕及消防检测设备的监视工 作； 2、发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知班长 和巡逻员到现场查看； 3、负责监控录像带的管理工作； 4、发现火警及时报告处理。 1、监视消防控制中心 电视屏幕，并按规定时间做 好录像工作，有红外线设备，在晚间开启进行录象； 2、负责监控室智能火灾报警控制机及消防联动控制 台的监测与操作； 3、保管监控室放置的消防器材、消防服、对讲机 充电器、对讲机电池、消防及监控设备等； 4、各岗位对讲机呼叫3声后有不畅通时，负责用主 机协助呼叫； 5、负责做好监控记录； 6、负责记录本班智能火灾报警及消防联动控制台的 运作情况，出现故障时及时处理，确保正常运作； 7、停电前2分钟，将对讲主机中转器电源关闭，恢 复供电后，打开电源恢复正常运作。 8、监控发现故障困梯时，启用电梯对讲电话与困 梯人员联系并通知相关人员并紧急解救； 9、接到火灾报警系统报警时，即时通过显示屏查看 报警性质给予处理； 10、接听和处理报警电话； 11、负责将录有可疑或突发情况的录像带取出，注明 何时何地何事保存； 14、出现火警时，接规定程序给予处理。

2016年度品质提升方案

东莞市溋滨实业有限公司（2016年度品质提升方案） 类别提升内容工作方案完成 时间 责任 部门 负责人备注 综合管理会议管理 规范召开（各部门）工作会 议，提高会议效率，有效发挥会 议沟通作用。 1、细化各项目会议召开制度，明确会议管理规定，为项目提供切实 可用的召开工作会议依据； 2、对相关人员进行培训，使之掌握二级部门会议工作的要求，增强 会议工作的有效性； 3、利用月度服务品质检查，查阅相关记录，发现问题，及时整 改，保证各部门会议工作的符合性。 全年 品质管理部 项目管理处 田振华/王彪 综合管理培训管理 进一步规范培训管理工 作，完善培训管理档案，提升培 训工作质量。 1、2016年初组织实施规范培训管理工作的专项学习，再 次明确相关管理规定及统计计算方法，提升培训管理工作 的规范性; 2、认真审核各项目年度培训计划，确保计划的可操性; 3、统一规范培训试卷，实施自行研发及二次开发课程课件 及考核试卷报备制度，提高试卷考核水平，提升培训工作 效 果。 全年 品质管理部 项目管理处 田振华/王彪

东莞市溋滨实业有限公司（2016年度品质提升方案）

东莞市溋滨实业有限公司（2016年度品质提升方案）

东莞市溋滨实业有限公司（2016年度品质提升方案）

东莞市溋滨实业有限公司（2016年度品质提升方案）

东莞市溋滨实业有限公司（2016年度品质提升方案） 类别提升内容工作方案完成 时间 责任 部门 负责人备注 工程 管理员工素质提升 通过多种方式提升工程服务 人员专业素质和服务技能，提升 服务品质。 1、力争年内达到特殊岗位专业技术人员均能持证上岗，满 足法律法规和服务提供要求; 全年 2、每季度组织实施一次专业知识培训（水、电、消防、电 工程管理部 项目管理处 易连华 梯），增强工程人员专业素质和技能。 1、各项目有效识别日常管理服务中的各类标识，并于2016 年3月末前完成标识的统计工作; 2、4月制作粘贴配电类设施设备标识，包括开关柜按钮、 工程 管理标识管理 按照作业指导书要求及创优 标准，进一步完善各类设备设施 标识，增强服务规范性。 配电箱、控制柜、配电回路等各类标识; 3、5月制作粘贴供水及消防设施设备标识，包括开关阀门全年 工程管理部 项目管理处 田振华/易连 华 标识、功能性标识、管线流向标识等; 4、6月制作粘贴电梯标识，包括平层标志、上行、下行、 乘梯须知等各类标识; 5、7月查遗补漏，完善各类服务性标识。

太原市人民政府关于印发太原市全民技能提升工程实施方案的通知

太原市人民政府关于印发太原市全民技能提升工程实施方案 的通知 【法规类别】机关工作综合规定 【发文字号】并政发[2018]16号 【发布部门】太原市政府 【发布日期】2018.04.19 【实施日期】2018.04.19 【时效性】现行有效 【效力级别】XP10 太原市人民政府关于印发太原市全民技能提升工程实施方案的通知 （并政发〔2018〕16号） 各县（市、区）人民政府，综改示范区、不锈钢园区管委会，市直各委、局、办，各有关单位： 现将《太原市全民技能提升工程实施方案》印发给你们，请认真组织实施。 太原市人民政府 2018年4月19日 太原市全民技能提升工程实施方案

为全面提升劳动者职业素质和就业能力，培养高素质技能人才，缓解结构性就业矛盾，适应我市转型发展、经济结构调整、产业升级对技能人才的需求，根据山西省人民政府《全民技能提升工程实施方案》（晋政发﹝2017﹞61号），结合我市实际，制定本实施方案。 一、总体要求 （一）指导思想。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的十九大和习近平总书记视察山西重要讲话精神，深入实施就业优先和人才强市战略，坚持以提高人的素质、促进人的全面发展为目标，按照“人人持证、技能社会”的总体思路，健全职业技能培训体系、职业能力评价体系、政策支持保障体系、组织领导责任体系，激励带动更多劳动者走出一条技能就业、技能增收、技能成才之路，为建设文明开放富裕美丽太原提供人力资源保障。 （二）目标任务。2018年至2022年，结合贯彻实施《太原市高技能人才队伍建设中长期规划（2011-2020年）》，发挥政府各职能部门作用，调动社会各类教育培训机构的积极性，开展大规模、多层次职业技能培训和社会化、专业化职业能力评价，努力培育适应新时代的产业工人队伍，完成省政府每年下达我市的目标任务。2018年经过培训并取得相应证书（指职业资格、专项职业能力、职业技能等级或培训合格证书，下同）的劳动者达9.12万人，其中农村进城务工人员5.36万人（其中市卫生计生委山西护工1000人，省家服协会家政服务4600人）、城镇失业人员3.7万人。 二、健全职业技能培训体系 （一）统筹利用培训资源。以职业院校、技工学校、培训学校、企业培训中心为主体，调动社会各类培训资源，形成培训机构由市场竞争选择、职业（工种）由市场需求决定、培训成果由市场检验评估的职业培训机制。调整优化培训专业结构，既注重简单

企业市场部年度工作计划范例

企业市场部年度工作计划范例 作为市场部主管，需要不断订立计划，来完成新年度的工作任务。 一、2020年主要工作 1、建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、创新、高效，明确各自职责和具体工作任务。 2、建立内部市场客服体系，包括客户资料档案、回访处理，对潜在客户的开放，对不满意客户的准确解释。 3、建立标准规范的服务体系，包括服务标准、服务礼仪、服务语言，规范医护人员语言行为。 4、加强社区宣传，拟在社区内建立宣传橱窗，并定期更新内容。 5、和电视、报纸及媒体合作，拓展医院宣传平台。 二、营销策略 营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。根据行业的运作形势，合自己多年的市场运作经验，制定了如下的营销策略： 1、产品策略，坚持差异化，走特色发展之路，产品进入市场，要充分体现集群特点，发挥产品核心竞争力，形成一个强大的产品组合战斗群，避免单兵作战。 2、价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以600公里为限，实行一套价格体系，两种返利模式，即价格相同，但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。

3、通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资源，大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路，实施全方位、立体式的突破。 4、促销策略，在高价位、高促销的基础上，开创性地提出了连环促销的营销理念，它具有如下几个特征： 促销体现联动，牵一发而动全身，其目的是大力度地牵制经销商，充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源，有效挤压竞争对手。连环的促销方式至少两个以上，比如销售累积奖和箱内设奖同时出现，以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。促销品的选择原则求新、求奇、求异，即要与竞品不同，通过富有吸引力的促销品，实现市场动销，以及促销激活通路、通路激活促销之目的。服务策略，细节决定成败，在人无我有，人有我优，人优我新，人新我转的思路下，在服务细节上狠下工夫。提出了温情服务承诺，并建起贴身式、保姆式的服务观念，在售前、售中、售后服务上，务求热情、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定，也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。 (二) 作为公司市场部的经理，我要更好地负责2020年的市场工作，所以我做了如下工作计划： 一、制定2020年销售工作计划 科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况，扬长避短、寻求机会、制定2020年市场部和销售部工作任务和工作计划。 二、实行精兵简政、优化销售组织架构

2019年质量工作提升计划

2019年质量工作提升计划 目前我们司正处于企业发展的关键时期，当今的市场竞争情况也越来越激烈，企业要生存和发展必须要具备一定的核心竞争力，企业的规范化管理是核心竞争力构建的基础，品质部作为公司团队的一份子，工作重心始终围绕着公司产品品质，履行各类检验流程和标准。大家都知道“质量是企业发展的根本”，因此品质部品质管理的好坏，是公司正常运作的关键，甚至直接影响到公司发展与未来！ 目前我司的现状是整个公司的品质管理体系未完善，所以品质部需要在大家的共同努力，后续在规范各岗位人员的职责和权限，建立各项工作流程、验收检验标准，完善质量记录，加强培训和绩效考核，保证检验结果的准确性和及时，加强团队建设这几个方面进行开展。不断提高团队协作能力和工作效率，同时推动各部门开展标准化体系的建立和完善，使部门的管理工作越来越系统化，标准化，全面提高工作效率和产品质量。 目前公司品质部架构 目前品质部共17人（含仓管）,组织架构相对简单,品质部只起到产品检验和反馈的作用,而无法起到预防和持续改进的作用，当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，工作量会越来越大，工作重心将相应变化，由产品日常检验、辅助生产逐步向按照ISO9001和GJB9001品质管理体系体系要求对公司产品质量进行管控，使公司生产处于受控状态，以及能应付各种客户的审厂和第三方认证，使公司朝正规化、标准化目标推进。全面负责公司产品的品质控制，包括：来料检验、制程检验、出货检验、客户投诉、异常分析处理、新物料确认、外协（供应商）管理、产品可靠性测试、计量仪器校验、客户审厂等质量管理体系工作的实施和维护工作。 品质部目前需改善和推动的事项 逐步完善公司品质管理体系和相关的部门规章制度、作业规范、产品标准，推动和完善公司的质量管理体系，实施有效的监控，保证2019年产品品质持续稳步提升，针对2019年品管部在执行力度、团队建设、品质管控、测试能力等方面存在的不足之处，2019年公司品管工作主要指导思想是：提高执行力度，全面落实和完善品质管控措施；加强团队建设；以品质为中心、以客户满意为宗旨，确保重要客户产品质量，建立健全公司质量管控体系。围绕着主要工作指导思想， 2019年品管部主要在以下方面开展并落实工作： 1.规范现有品质工程师和品质组长的主要工作职责和工作内容要求，加强品质制程控制，确保产品 出货品质，满足公司发展战略需求； 2.补充和完善部门来料、制程、检测设备作业规范和检验标准，完善来料、制程检测手段和测试方 法，提高检验效率和质量； 3.建立和完善适合公司产品质量需求的测试项目和测试方法，提升测试能力； 4.ISO9001和GJB体系推进及监督检查，持续完善品质管控体系；争取2019年年初取证，并借助第 三方力量推动公司系健康运行，对其运行情况监督检查和综合评估； 5.加强团队建设，不断提升品质检验人员和品质管理人员的业务能力品质意识，打造一支执行力强， 业务能力能满足公司质量管控需求的品质队伍； 6.提高执行力度，围绕着执行与落实，强化过程品质监督及品质管控，强力推动生产一线人员质量 考核和质量奖惩制度的实施与执行； 7.加大供应商质量反馈和考核力度，从源头控制来料质量； 8.产品品质异常调查和改善措施实施和验证，使产品质量不断提升，减少客户的投诉与退货率，提 高客户满意度。

物业服务品质提升方案

物业服务品质提升方案 安全方面 重点加强安全团队内部管理，提升客户直观感受 1、客户出入较集中的时段，将巡逻岗临时固定在明显位置，随时为客户提供便捷服务； 2、增强岗位的主动性，对认识的客户主动打招呼，面生的礼貌询问、身份核实； 3、每周末下午客户集中时段，进行安全军事训练，提高客户对安全的直观感受； 4、制作宣传画，在出入口摆放，引导住户进出小区时自觉刷卡，加强人员管控； 5、定期上门统计出租户信息，消除安全隐患； 6、定期开展安全日等活动，通过安全宣传展板或DV播放进行宣传引导； 7、编制岗位傻瓜式操作指引，强化新员工对岗位快速适应； 8、对小区地下车库梯间加装摄像头，保障人员出入受控；

9、坚持员工工作例会及保安部的周一晨会，与一线保安员分析案例，提升一线人员的服务意识。 公共设施维护 重点提升公共设施完好性和维修及时性 1、制定公共设施保养计划，实施预防性管理，在公共设施出现问题前及时整改；制定夜间巡查计划，夜间保安员、公共设施维护人员和安全主主管参与其中，重点检查夜间照明的完好性； 2、以客户直观感受以及对客户日常生活影响程度为依据，制定公共设施维护时限表，责任人在接单后必须在规定的时限内完成； 3、公共设施维护责任到人，建立日常巡查和维护机制； 4、实行辖区责任制，辖区负责人、保安人员和维修人员对所辖区公共设施负责；对各区公共设施维护状况进行评比，较好的进行鼓励，形成辖区间的良性竞争氛围； 5、对小区内实施的各项公共设施维护改造，都及时通过公示栏知会客户； 环境卫生 重点关注小区主干道、出入口和客户感受较明显的部位

1、要针对各小区的差异，提供适合本小区的管理方案，包括人员招聘、培训、作业流程、考核办法等； 2、标准化现场作业流程和礼节礼仪，制定统一的培训课件； 3、物业办公室定期评选优秀员工，给予一定奖励，提升保洁员工作积极性；让其融入到团队当中，更好的服务于小区； 4、每月定期召开保洁部工作会议，针对本月环境工作出现的问题，客户投诉等确定整改措施，共同制定下月工作重点； 5、制定客户触点区域、时间段的环境卫生管理办法，让客户感觉干净整洁的居住环境； 6、定期调整作业顺序和流程，如：楼道清洁人员定期调整清洁楼道的顺序，让每个早上定时出门的业主都能遇到现场清洁人员；每天下班前对楼道进行一次清洁巡查，确保业主晚间回家时楼道清洁干净； 7、全员片区化管理，划分责任区域，避免死角存在； 8、强调全体员工人过地净，要求安全固定岗负责方圆一百米的环境卫生，不能出现白色垃圾； 绿化养护 重点提升客户观感

市场部年度工作计划ppt(完整版)

计划编号：YT-FS-6823-22 市场部年度工作计划 ppt(完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

市场部年度工作计划ppt(完整版) 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 一、【检讨与愿景】 20xx年公司成立市场部，它是公司探索新管理模 式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋， 嚼之无味，弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是 而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了 很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。 但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后 几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在公 司的各项市场活动中，公司资源整合过程中，不断进 步。 二、【工作思路】 1、明确工作内容 首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业

内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。 2、驻点营销 驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。(此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施) 市场部驻点必须完成六方面的工作： a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案; b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路; c、指导市场做好终端标准化建设，推动终端门店

全民科学素质工程工作实施方案

全民科学素质工程工作实施方案 全民科学素质工程工作实施方案 的农民提高科学文化素质，掌握劳动技能，建立科学、文明、健康的生产和生活方式。 8.发挥农村致富技术函授大学、各级农业广播电视学校、农业高等、中等职业学校和其他成人教育机构在农村科技培训中的作用。在全省各县（市、区）建立农村致富技术函授大学、农业广播电视学校教室和教学实践基地。 9.依托星火培训基地和星火学校开展星火科技培训。以提高农民科技致富能力为重点，加强现代农业科技知识培训，造就一批新型农民和种田能手；以促进农村劳动力转移为重点，开展农民工非农产业就业技能培训，并注重供需对接，积极开展星火科技培训。 （三）城镇劳动人口科学素质工程目标： 提高城镇劳动人口科学意识、学习能力和职业技能水平，适应城市社会和自身发展要求。措施： 1.加强对劳动者科技教育培训的宏观管理。对劳动科技教育培训进行专门的规划、组织和监督实施；统筹协调各相关部门的关系，合理分工，加强合作。 2.将劳动人口应具备的基本科学素质内容纳入各级各类职业教育和成人教育的课程内容和培训教材。将有关科学素质的要求纳入各行业的职业标准，作为各类职业培训、考核和鉴定的内容。 3.开展农村富余劳动力转移就业科技培训。实施农村劳动力技能就业计划和“阳光工程”，建立健全农村劳动力转移培训机制，积极开展农民工的引导性培训、职业技能培训和岗位培训。继续推进农民技术员职称评定和职业技能鉴定工作。 4.滤布厂开展科教进社区

活动。以城镇社区科普活动室、科普学校、科普画廊等机构和设施为依托，开展多种形式的科普宣传，推进学习型社区建设，发挥社区在提高城镇劳动人口科学素质方面的作用。 5.加强企业科普。在企业广泛开展科普宣传、技能培训、技能竞赛、岗位练兵和创建学习型组织、争做知识型职工等活动，着力提高职工的科学文化素质；鼓励群众性技术创新、发明创造和工业设计活动；充分发挥企业科协、职工技协、研发中心等组织和机构的作用。 6.建立企业、事业单位从业人员带薪学习制度。鼓励职工在职学习，形成用人单位和从业人员共同投资职业培训的机制；在职业培训中，加大有关科学知识的内容。 7.支持发展科普旅游。充分利用和整合社会科普资源，以科普教育基地为主要依托，将科普与旅游紧密结合，面向城镇劳动人口开展科普旅游。支持发展科普旅行社，为城镇劳动人口科普旅游提供服务平台。 （四）领导干部和公务员科学素质工程目标： 增强领导干部、公务员贯彻落实科学发展观的自觉性和科学决策、科学管理的能力。措施： 1.将领导干部和公务员科学素质培训纳入培训规划。将提高科学素质列为公务员和事业单位、国有企业负责人培训教育规划和相关计划的重要内容，在制定有关科学技术教育、传播与普及的政策法规中，体现领导干部和公务员科学素质建设的目标和要求。各级党校、行政院校和干部学院应增加学员科学素质培训内容。 2.开展学习型机关创建活动。各级机关学习培训制度应体现提高领导干部和公务员科学素质的要求；鼓励支持各级机关开设科普宣传栏、科普图书资料室，在广大公务员中大力普及科学知识。 3.组织领导干部和公务员

教育培训学校服务质量提升方案

XXXX教育培训学校 服务质量提升方案 一、概况 XXXX教育培训学校自建校以来秉承“XXXX”的办学宗旨和“XXXX”的教学理念，一直专注于利用优质教育资源服务中小学课外辅导，教育业绩在济南教育培训行业名列前茅。 2015年是学校创立的第XXXX年，根据学校的品牌发展战略，将今年定位为“服务质量年”，加强学校的各项服务管理，提升学校的服务质量，让客户感受并享受到更好的服务，从而进一步提升学校品牌的美誉度和客户的忠诚度。 二、现状分析 目前在济南市场上有大大小小的几百家教育培训学校，有一定规模和知名度的也有几十家，每个学校都有不同的教学特色，但授课模式基本相同，在宣传渠道和宣传方式也大致一样。要在同类市场中脱颖而出教学中的服务就显得尤为重要。家长一方面要看孩子的学习提高，另一方面也在对比相同的价格他们享受到的是什么的服务质量和服务内容，所以服务质量的好坏关乎市场销量和品牌的影响力。 三、服务质量提升思路 要提升企业的服务质量，需要先明确企业主要的服务内容。从服务项目上分主要为两大类，一是教学服务，二是配合跟踪服务，两者既是独立的个体，同时又相互影响。教学服务是培训的根本，只有保

证教学的质量，培训工作才能长期发展；配合跟踪服务则是推动力，要想家长可以继续选择延安学校，配合跟踪服务就会起到很大的作用力，因而要提高服务质量，需要两方面共同提高。 而在提高服务质量的过程中又可分为两个阶段，我将此比喻为铸剑和亮剑的过程。所谓“铸剑”是指针对员工我们需要利用系列的管理机制和活动组织充分调动员工的参与积极性，从员工自身开始提升服务意识和服务质量，而“亮剑”是在提高自身的基础上对和客户的展现，配合活动增加现有客户的服务项目，让现有客户切实感受到服务的提升，同时增设社会性活动，一方面为招生打下基础，另一方面也可扩大了学校的知名度与学校影响力。 四、“感恩十二年”系列活动的组织 注：活动标题暂时均未拟定，需确定活动后拟定 （一）教学服务 1、我最喜爱的/最信任的教师评选活动 参与人员：全体员工 评选人员：全体学生/家长 主旨：通过活动让教师可以查漏补缺，不断提升自身的服务态度和服务质量，同时让学生和家长有更好的反馈，针对性的对其服务，增加学生和家长对学校的信任度。 2、教师教学竞赛（选拔赛、公开赛） 参与人员：全体任课教师 主旨：通过活动促进教师提升教学质量，同时在活动最后可邀请

市场部2020年工作计划

( 工作计划 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 市场部2020年工作计划2020 work plan of marketing department

市场部2020年工作计划 【汽车4S店市场部工作计划】 一、主要业绩指标及完成情况 市场部20xx年度主要业绩指标完成情况： 截止20xx年xx月xx日，我公司共发展二级合作网点两个，鲁山、舞钢。因无配备专业的市场专员负责，20xx年全年二网的销售状况不容乐观，截止12月31日，20xx全年二网总计销售18台，在20xx年10月我公司结束与鲁山顺发的合作，开始于鲁山大团结汽贸城合作后，形式有了好转，主要是鲁山大团结的经营理念与模式有了很大的提高，包括场地的正规建设都很好。另加上新店开业，我公司投入的精力和人员也比较到位，后期跟踪较紧，这促使鲁山在11月单月销售达到6台。 二、市场部主要工作回顾20xx年度市场部主要工作包括以下几

个方面。 1.市场活动汇总 一季度 一月：迎新春，红运礼——本次活动深受广大客户的欢迎，这不仅大大增加了客户来店量同时也促进销售,也有效提高了广汽本田及我店的知名度. 二月：汽车文化宣传长廊——借汽车文化长廊这个平台让客户更深入理解广汽本四款车型。在销售顾问和客户良好的沟通交流中，客户认知和肯定我们的品牌同时强化四车型可信赖、高品质的形象。 三月：荣耀共享，春情回馈——根据销售顾问反应销售情况,得知本次活动有明显效果,来店和来电量有明显增加,活动以来截止今天,销量20台(含汝州一台)，订单7个雅阁，2个奥德赛，1个锋范,来店批次总63，首次来店批次总104，来电总数43,效果明显增加，本次活动效果还比较理想。 三月：热销200万，广本倾情送——此次活动积极消减了库存，缓解了资金周转压力，提高市场占有率，最终提升销量，完成任务

六年级数学质量提升计划

教学质量一直是每个教师都不懈追求的目标,它关系着每个教师的声誉那么如何提高自己的教学质量。下面我针对本班实际情况谈一谈自己看法。 一、六年级学生基本情况 本学期,六年级有学生62人。学生的优势是:大多数学生学习态度较端正,学习积极性较高,课堂气氛活跃;缺点是有的学生学习习惯不是很好,上课注意力不集中,作业邋遢,抄袭、甚至不完成,书写差;有的学生计算能力较差,小数乘除法不会计算;有的学生动手操作能力较差,独立解决问题的能力也比较差。大部分学生还存在着依赖性,不愿意自己探究知识,没有好的学习习惯,还要教师在今后的学习中进行渗透。 二、努力的方向及采取的措施 1、建立融洽和谐的师生关系,创设良好的学习环境。 在我多年的教学实践中总结足以说明:“良好的师生关系,是提高数学成绩的基础”。若教师在课堂上一直板着面孔,不苟言笑,一副师道尊严的模样,教室里的气氛必然趋向紧张,难免给学生一种压抑感,学生在课堂上就不敢也不想表达自己的想法。因此,我们在教学中首先要做到:尊重学生、关爱学生,是学生“亲其师,信其道”。会是枯燥的数学课堂充满感情和活力。教学中教师尽量做到和蔼可亲,面带微笑,尊重每一位学生的人格,学生一定会配合你完成本节课的教学任务。 2、采用多种形势的评价,充分调动学生学习的积极性。 著名的特级教师王兰,她说过这样的一句话:不是聪明的孩子常受表扬,而是表扬会使孩子聪明”。表扬不但可以使学生树立自信心和上进心,而且是学生把事情会做得更好。因为每一位学生都渴望得到教师的尊重和理解,在数学课堂教学中,教师要采用激励性语言进行评价学生,如:“说的很有道理”、“算得挺仔细”等等,还可以通过小组评价法,对学生的课堂表现,作业交阅和学习习惯等各方面每天进行全面的考核,虽然这是一种精神奖励,但是极大的调动了学生学习的积极性。 3、严格落实教学工作的“五认真”,提高课堂教学效果。 教学是一门艺术,需要教师有良好的敬业精神和高尚的人格魅力,在工作中要善于从实、从细做好本职工作。重点要做好“五认真”工作,即一要认真备课,

2018广东事业单位考试公共基础知识：科技知识：中国大飞机“三剑客”

2018广东事业单位考试公共基础知识：科技知识：中 国大飞机“三剑客” 大飞机一般是指最大起飞重量超过100吨的运输类飞机，包括军用大型运输机和民用大型运输机，也包括一次航程达到3000公里的军用或乘坐达到100座以上的民用客机。 2016年前后中国大飞机是著名的所谓三剑客即大型运输机运-20、水陆两栖飞机AG600、大型客机C919。 C919中型客机，全称COMAC(中国商飞意思) C919，是中国首款按照最新国际适航标准，具有自主知识产权的干线民用飞机。这个名字分别代表着不同的含义，C是英文China的首字母，也是中国商飞英文缩写COMAC的首字母，第一个"9"的寓意是天长地久，"19"代表的是中国首型中型客机最大载客量为190座。 C919大型客机是我国按照国际民航规章自行研制、具有自主知识产权的大型喷气式民用飞机，于2017年5月5日成功首飞，C919正在阎良试飞，计划2021年左右取得适航，进而交付客户。 运-20是中国自主研发的新一代战略军用大型运输机。运-20作为大型多用途运输机，可在复杂气象条件下，执行各种物资和人员的长距离航空运输任务。拥有高延伸性、高可靠性和安全性。该机研制突破了数百项关键技术，标志着中国跻身世界大飞机行列，"该机充分体现了时代技术，将是未来很长时间内中国大型运输机平台"。 AG600水陆两栖飞机全称大型灭火/水上救援水陆两栖飞机AG600(简称：AG600)是为满足中国森林灭火和水上救援的迫切需要，首次研制的大型特种用途民用飞机，是国家应急救援体系建设急需的重大航空装备。这款飞机的最大特点是既能在陆地上起降，又能在水面上起降，可在水源与火场之间多次往返投水灭火，除水面低空搜索外，还可在水面停泊实施救援行动，水上应急救援一次可救护50名遇险人员。C919为了获得较好的经济性，选择了相对修长的机身，有利于降低油耗;鲲龙600需要货仓来搭载人员和物资，因而机身设计上会略微粗壮一些，但是比运-20小一圈，因为不需要那么大的载货量。作为三个国产“大飞机”之一的AG600，2017年4月29日，成功进行首次滑行，12月24日“鲲龙”AG600在广东珠海成功首飞。

物业品质服务提升方案

品质服务提升方案 物业服务的好与坏，不仅关系到业主的切身利益，同时也反映了物业公司的服务档次，更关系到物业服务公司的前途和命运。天隆物业公司必须以高度的责任心为三千海业主服务，为业主提供一个安全、整洁、舒适、温馨的环境，赢得业主对天隆物业的信赖。为使物业服务品质在原有的基础上进一步提升，有力促进房屋销售，提高业主的入住率，提升三千海小区的口碑，并实现物业服务品质的持续改进，特制订针对1-5号楼的品质提升措施，具体如下： 一、客服中心： 1、实行站立式服务和普通话服务； 2、代为业主收信件和包裹，电话通知或送上门； 3、宣传栏设专栏代为业主提供信息发布服务（租房等）； 4、无偿电话、宽带、水电费、燃气费代办代缴服务； 5、每月组织4次业主活动，在园区里增加棋牌活动场地，组建图书室，老年舞蹈和音乐团队等，丰富业主的日常生活。 6、定期在微信和朋友圈推送三千海的实景照片和相关APP、还有北海周边吃喝玩乐攻略、天气近况等，吸引业主回家度假。 7、免费提供北海周边旅游咨询，代订景点门票和船票。 8、统计在住老年人，定期上门探访，送上关怀，无偿为业主在医院网站上预约挂号，预约就诊。 9、每月上门走访在住业主，悉心听取业主的意见和建议，优化物业服务，解决业主日常生活难题。

10、加强日常巡查力度，和对装修户的日常监督,保证园区环境干净整洁，发现工程问题马上上报整改。 11、加强员工培训，不断提高员工自身综合素质，优秀的员工是提 升物业服务品质的保障。 12、是做好业主的投诉处理，不抱怨业主，而是把业主的投诉作为 契机，改进和完善物业服务。 13、诚实守信、履约践诺、信守物业服务合同。 14、尽快完善业主卡领取，完善出入管理，提高业主识别的效率。 二、安管部： 1、秩序大门岗坐岗改为站岗。 2、巡逻人员在左臂上配印有“巡逻”字样的袖章，改服装，配警棍、对讲机进行巡逻。统一专业的服装装备更能体现人员的专业性及高 大上的形象，并且增加巡逻次数，更能增加业主的安全感。 3、秩序队员进行交接班时，应有交接仪式。 4、对进入小区人员及车辆进行严格登记制度。 5、在地面停车场对车辆停放进行指挥和问候服务。 6、促进完善门禁系统管理功能。 7、在小区内进行晨操，让业主看到安管员良好的精神面貌。 8、优化岗亭，保证岗亭干净整洁，物品摆放有序。 9、保证消防设施设备正常使用，干净无污染。 10、保证园区内监控系统正常使用。 三、工程部： 1、招聘电梯维护专职人员，或与维保公司约定，电梯“零点后”维修保养无打扰服务。

市场部2018年上半年工作总结及下半年工作计划

姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 市场部2018年上半年工作总结及 下半年工作计划

市场部2018年上半年工作总结及下半年工作计划 XX年上半年已经结束，我也已经来公司四个多月了，回顾这四个多月，我觉得有必要从以下几个方面做以总结： 一、上半年工作回顾： (一)所作的工作 三月份： 1.制作了两篇分别针对新患者和老非会员的营销信函; 2.协助曹经理创作4月份的援助和赠书广告文案; 3.学习糖尿病基础病理知识：主要学习书目有基地的《糖尿病康复指南》、《糖尿病300问》、中国古籍出版社的《糖尿病、高血压防治全书》等; 4.营销理论学习方面，研读了一些经典的营销书籍，如周景勤北京大学出版社的《营销策划》、迈克尔.r.所罗门《消费者行为学》等。 四月份： 1.八周年总结会中自己的工作主要有：(1)撰写了5篇发言稿;(2)部分撰写了总结会的大会纪要; 2.制作了第一版的非会员调研的调研问卷; 3.在曹经理的指导下尝试创作4月份的广告文案; 4.研读了科特勒《市场营销学》一书; 5.协助曹经理进行机构册子大纲的编制及初步组稿。 五月份： 1.协助曹经理打造机构册子，主要工作有前期的文字内容的撰写、中期的文字梳理及后期校对工作; 2.协助曹经理编制第一版的产品册子大纲，并进行相关文字稿的撰写、组稿工作; 第2 页共2 页

3.按照朱总的要求，在曹经理的指导下，制作了第二版的非会员调研的调研问卷; 4.与曹经理协商制定八周年专题碟片脚本大纲，并经行初步的文字组稿。 六月份： 1.按照朱总的要求，在曹经理的指导下编撰产品册子第二修改版的大纲，并与曹经理分工完成册子文字稿的撰写、梳理及校对工作。 2.在与曹经理探讨后，完成第二个版本的八周年专题碟片的脚本文字稿; (二)工作绩效的自我评估 回顾总结这四个月所作的工作，可以用一句话来进行绩效方面的自我评估，那就是：付出了很大的智力劳动，但最终的成为可以用来量化的成果却少的可怜。而导致这一结果的原因是多方面的，这个我会在接下来的教训总结中加以反思。 二、工作总结 思想上 1、在不断的自我发现中，我更加的自信了，以前稍显内向的性格开始变得活跃起来，对生活，对未来充满了希望。在此，我要特别感谢6月份的那次拓展。 2、对于“林欲静而风不止，子欲孝而亲不待”的含义有了更加深刻的理解，深刻地认识到了父母的艰辛和亲情的温暖。如果说这半年来，我确实成长了的话，那么这一方面的转变应该算是一个很重要的方面。感谢公司的家人文化，感谢公司温暖和谐的工作氛围，正是因为有了这些，我才在这一方面有了更快的成长。 3、认识到了“不耻下问”、“三人行必有我师”的学习精神的