国内企业竞争情报现状与发展对策分析

国内企业竞争情报现状与发展对策分析

中国加入WTO以来，国内企业正面对全球一体化的竞争环境，企业能否在日益激烈的市场竞争中求得生存和发展，在很大程度上取决于其对情报信息的获取和使用情况。本文分析了国内企业竞争情报的发展现状，揭示了中国企业竞争情报发展存在的主要问题，就国内企业竞争情报发展提出了相应对策。

关键词：企业竞争情报现状分析发展对策

研究背景

竞争情报（Competitive Intelligence，CI）出现于20世纪50年代，崛起于2 0世纪80年代，以1986年美国竞争情报从业者协会（SCIP）的成立为标志，迄今虽仅有20多年的历史，但其影响已经遍及世界，对全球的经济发展与社会进步产生了重要影响。纽约公司前董事长兼首席执行官罗伯特?E?弗林说过：“对于我们公司而言，竞争情报每年值5000万美元。那是在竞争过程中我们自身创造的利润的总和。我相信竞争情报，公司的高级管理层也相信它，我们一起创造着一种信任和支持竞争情报的企业文化。”情报对企业的贡献率一般都是秘而不宣的。根据现在能够公开的1997年的统计，微软为17%，摩托罗拉为11%，IBM 为9%，通用电气为7%，惠普为7%，可口可乐为5%，英特尔为5%。而从2000年微软、摩托罗拉、IBM对外公布的资料表明：其竞争情报系统的贡献率分别为18%、12%、8%。毫无疑问，随着情报的获取手段和反获取手段的增强，情报对企业的作用也越来越大，贡献率也越来越高。

中国加入WTO以来，国内企业正面对全球一体化的竞争环境，企业能否在日益激烈的市场竞争中求得生存和发展，在很大程度上取决于其对情报信息的获取和使用情况。竞争情报的有效获取有助于企业知己知彼，根据获得的情报，进行科学决策，取得竞争优势。决策者们正力图用“全新的眼光看世界”，依靠信息进行科学决策。由此情报成为企业决策中最敏感的字眼，一切迹象表明，竞争情报正在成为企业的第四推动力。在现今这个竞争致胜的年代，竞争情报服务和竞争战略决策已成为企业运筹帷幄、逐鹿市场的成败关键，其重要性非同一般。

竞争情报基本内涵及国内企业开展竞争情报活动的意义

（一）竞争情报的定义