自由加入工会及集体谈判的权利管理程序

自由加入工会及集体谈判的权利管理程序

1、目的

建立并维持公司自由结社与集体谈判的政策或程序,尊重员工自由结社、参加工会和集体谈判的权利，确保公司活动符合法律法规及相关社会责任体系的标准要求。

2、适用范围

适用于所有受聘于本公司各职能范围内的员工

3、职责

3.1文控负责《自由加入工会及集体谈判的权利管理程

序》

3.2总经理为工会或员工代表的选举产生及其各项活动提供必要的资源

3.3行政部协助员工组建工会,支持员工选举员工代表和集体谈判的建立、运行或管理,并为工会与员工代表的活动提供场所与相关便利条件,而不以任何方式干扰或介入其活动4、程序

4.1 公司确保任何参与组织工人的工会成员、员工代表和员工不会因为作为工会成员或参与工会活动而受歧视、骚扰、胁迫或报复，员工代表可以在工作地点与其所代表的员工保持接触。

4.2所有员工可以按自已的意愿自由依法组织或参与工会和

进行集体谈判，公司应尊重员工的结社自由和集体谈判，不得阻扰员工结社或其他组织

4.3任何情况下，员工代表都不应被视为是工会代表的替代，员工代表可以独立进行活动，员工代表可以参加工会，得到工会认可。

4.4公司确保员工代表有权就社会责任相关事宜作出表达促进与管理层之间沟通，并把这种沟通视为是社会责任的关键组成部分。公司保护员工及员工代表的基本利益，尊重员工及员工代表以及所提报告、建议及意见书

4.5公司建立并维持与员工代表定期对话的制度，至少每季度进行一次对话，必要时可以召开临时会议。公司支持并协助员工成立工会，管理代表应定期联系员工代表，定期就员工所关注的问题进行对话，当集体谈判受到法律法规限制时，员工可以通过职工代表或以书面形式与管理者代表进行沟通。

4.6员工代表或员工所递交的报告、建议及意见书等由管理代表或其委托人按总经理意见在

15工作日对所有报告、建议及意见书等书面形式作出回答并公布且保存记录。

4.7为避免语言或肢体上的冲突，公司资方及其亲属，私人代表不得参加工会。

4.8公司为集体谈判的员工代表或员工提供场所和时间上的

【工会管理制度】 企业工会管理制度

【工会管理制度】企业工会管理制度 工会管理制度一、工会是在****党支部领导下的职工自愿结合的群众组织。它受****党支部和****工会的双重领导。二、工会的组织原则是民主集中制。1、会员个人服从组织，少数服从多数，下级组织服从上级组织。 2、工会委员会及主席都由选举产生。选举结果报上一级工会组织批准、备案。 3、工会会员代表大会是工会的最高权力机构。管理所工会委员会向会员代表大会负责并定期报告工作，接受会员监督。 4、选举会员代表和各级工会干部要充分体现选举人的意志，候选人名单，要反复酝酿，充分讨论。采取无记名投票方式，实行差额选举。任何组织和个人不得以任何方式强迫选举或不选举某人。 5、工会委员会，实行集体领导和分工负责相结合的制度。凡属重大问题交由委员会民主讨论决定。 6、工会委员会要经常听取下级组织和会员的意见，认真研究并切实解决他们提出的问题。三、工会会员代表大会，一般与职代会同步召开。 其主要职权是： 1、审议工会委员会的工作报告和经费收支情况报告。 2、讨论并决定工会的重大问题。 3、选举工会委员会和经费审查委员会。四、工会委员会负责执行会员代表大会的决议和上级工会的决定，主持日常工作，承担职代会工作机构的职责，代表职工同行政签订集体合同或专项协议。五、工会的基本任务是： 1、依法维护教职工的合法利益和民主权利。

2、吸引和组织教职工开展社会主义劳动竞赛、群众合理化建议、技术革新和技术协作活动； 总结、推广先进经验，做好先进集体、先进个人的评选、表彰、管理工作； 调动职工的积极性，完成各项任务，为深化改革、促进发展、维护稳定作贡献。3、发挥职工群众参政议政的民主渠道作用，代表和组织职工参与民主决策、民主思想、民主监督。4、做好职工思想政治工作。向职工进行爱国主义，集体主义、社会主义、共产主义教育，加强法制教育和职业道德、纪律道德、职业技能的教育，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的收费职工队伍。5、维护职工的学习权利，吸引和支持职工学习政治、文化、管理知识和科学技术。开展有益于职工身心健康的文体活动。 6、保障职工生活福利，协助行政办好职工集体福利； 管理好职工送温暖互助会； 做好职工劳动保护工作、职工生活困难补助工作； 参与调解劳动争议，努力化解劳动关系中的矛盾。7、维护女职工的合法权益和特殊利益，做好女职工的劳动保护工作。 8、坚持工会的例会制度，加强工会分会、工会小组工作； 接收新会员，对会员进行工会基本知识的教育。 9、收好、管好、工会经费，依照勤俭节约，量入为出，发扬民主，统筹安排的原则，做到工会经费用得适当，没有浪费，群众满意。管理好工会固定资产和文化活动场所。六、工会工作人员要努力做到：1、勤奋工作，任劳任怨，为职工办事，做“职工之友”。 2、努力学习，深入群众，不断提高自身政治理论，文化业务水平。3、坚持原则，不谋私利，扶正祛邪，勇于同不良倾向作斗争。4、实事求是，作风民主，富于自我批评精神； 开拓进取，团结务实，努力提高工会工作整体水平。七、努力建设一支同职工群众密

TH-WI-XZ-024自由结社和集体谈判管理规定

四川天鸿印务有限公司 文件编号：TH-WI-XZ-024 版本/次： A/0 生效日期：2015年03月1日 受控类型： 发放编号：

1、目的 工人与管理层之间公开直接的沟通是解决工作场所问题和薪酬问题的最有效方法。为依法尊重工人的自由结社权利，包括参加或不参加工会、寻求代表、参加工人委员会，为保障员工的集体谈判权利，规范管理，根据相关法律法规、社会责任和客户要求，特制定本管理规定。 2、适用范围 公司所有员工依法享有自由结社和集体谈判的权利 3、职责 3.1行政部负责本程序的实施和监督 3.2员工代表由全体员工自由选举产生，公司提供会议场所和协助发布选举结果，不负责组织选举活动 3.3员工代表负责收集员工意见与管理层沟通，并代表员工与资方进行集体谈判 4、程序 4.1员工可以依法组织或参加工会、选举员工代表，召开员工代表会议，代表员工和管理层进行集体谈判。 4.2公司尊重员工结社自由和集体谈判的权利,公司支持并协助员工成立工会或员工代表大会，公司管理者代表应定期联系员工代表，定期就员工所关注的问题进行对话。 4.3 员工代表或员工所递交的报告、建议及意见书等有管理者代表或其委托人按总经理意见在15个工作日内对所有报告、建议及意见书等书面形式作出回答并公布，且保存记录。 4.4 工人和员工代表能够公开地就工作条件和管理问题与管理层沟通，公司保护员工及员工代表的权益，尊重员工及员工代表以及所提报告、建议及意见书，不会因员工及员工代表行使其权利时而受到打击报复。公司严禁报复、威胁或骚扰向公司反映问题或意见的员工或员工代表。 4.5公司支持员工代表在任何工作环境中都能够接触到员工，以收集员工意见并向员工反馈与管理层谈判的结果或进展。 4.6为保证员工代表的独立性，公司管理层及其亲属不得担任员工代表。 5、相关文件 《中华人民共和国劳动法》

06.结社自由和集体谈判的权利管理控制程序(SAB06)

文件制（修）订记录

1 目的 为切实落实社会责任管理手册要求，尊重员工的自由，保障员工的合法权益，特制定本程序。 2 范围 本程序适用于公司员工依法享有自由组织或参加工会，参与集体协商权利的一切行为。 3 职责 3.1 行政人事部负责依据本程序监督和记录公司自由结社和集体谈判等权利的实施。 3.2 各部门负责依据本程序确保员工自由结社和集体谈判等权利。 4 程序 4.1 公司工会是员工自愿结合的工人阶级群众组织，中华全国总工会及其各工会组织代表员工的利益，依法维护员工的合法权益。员工不分种族、民族、社会出身、社会阶层、血统、宗教、残疾、性别、性取向、家庭责任、婚姻状况、政见、年龄或其他方面，都有依法组织或参加工会的权利。公司不会以任何方式介入这种工人组织或集体谈判的建立、运行或管理。 4.2 公司应尊重员工的自由，保障员工的合法权益，员工可以依据国家的法律法规自由结社、参加或不参加工会，寻求工会或选举员工代表、参加工会委员会和进行集体协商。员工不会因此而有任何不良后果或受到公司的报复。 4.3 行政人事部应编制《员工代表选举办法》，作为员工合法选举员工代表的支持文件。 4.4 员工依法通过自由选举选出员工代表的过程应记录在《员工代表选举计票统计表》中提交公司工会。 4.5 公司应保证员工代表在任何工作环境中都能够接触到员工，并让他们对集体协商的内容能相互沟通。公司为集体协商的员工代表和员工提供场地和时间上的便利。 4.6 公司应尊重员工代表和以书面形式提出报告、建议或意见的员工，绝不会进行打击报复及歧视。 4.7 管理者代表应与员工代表定期召开会议，时刻掌握员工的意见和建议。员工代表或员工以书面形式的报告、建议或意见等，由管理者代表在15天内给予回复，并应将回复情况公布于众，行政人事部应记录整个过程。 4.8 如果自由结社和集体协商权利受到法律限制时，员工可以通过员工代表或以书面形式与管理者代表进行沟通，公司协助员工通过类似渠道获取独立、自由结社和集体协商的权利。 5 支持文件

工会管理制度(2018年修订)

工会管理制度目录 第一章总则 第二章工会组织 第三章工会的权利和义务 第四章工会主席、各委员及工会小组职责 第五章工会经费管理 第六章工会会员管理 第七章工会慰问 第八章工会活动 第九章工会印件、档案管理 第十章工会会议 第十一章附则

第一章总则 第一条为切实维护职工的合法权益，认真履行工会职能，建立协调稳定的劳动关系，提高员工队伍素质，促进企业发展和社会稳定，根据《中华人民共和国工会法》和有关法律法规，结合本公司实际，制定本制度。 第二条本制度适用于本公司。 第三条工会是职工自愿结合的群众组织，是公司的重要组成部分；工会是以《宪法》为活动准则，按照《中华人民共和国工会法》、《中国工会章程》、《企业工会工作条例》和《劳动法》的规定建立，独立自主地开展工作。 第四条工会的基本职责是代表和维护职工的合法权益。 第二章工会组织 第五条公司依法建立工会组织，并接受上级工会组织监督和领导。公司工会组织设兼职工会主席、工会委员会、经费审查委员会、女职工委员会、劳动争议调解委员会、工会小组。 第六条工会主席、工会委员、经费审查委员由会员代表大会民主选举产生，选举产生的人选需上报上级工会组织批准。 第七条工会委员会下设的各机构小组或工会小组，由工会委员会召开会议讨论推荐，接受公司工会的领导和管理。 1、经费审查委员会主任由工会副主席担任，委员由会员代表大会选举产生； 2、女职工委员会主任由女工委员担任，委员由工会委员会推荐； 3、劳动争议调解委员会主任由工会主席担任，委员由工会委员会推荐； 4、各工会小组组长由工会委员会推荐。 第八条工会主席任期为五年，任期未满不得随意调离或撤换，确需调整其工作，应事先征得公司党支部同意和书面征得上级工会同意，并按程序免去其职务。 第三章工会的权利和义务 第九条工会必须遵守宪法，认真贯彻执行有关工会工作的法律、法规、规章和政策，以公司发展和建设为中心，坚持党的领导，

工会管理制度

工会管理制度

第一章总则 瑞森公司工会委员会是中华全国总工会的一个基层组织，代表瑞森公司职工利益，为职工说话办事的职工群众组织。 反映职工群众的愿望和要求，根据我厂工会组织的特点，在法律规定的范围内，积极主动、独立负责地开展工作，发挥连结党和职工群众的纽带和桥梁作用。 认真贯彻党的路线、方针和政策，全心全意依靠工人阶级，团结带领全体职工振奋精神，克服困难，充分发挥工会组织在企业改革发展和稳定中的重要作用。 公司工会努力搞好自身建设和改革，不断增强工会活力，认真履行工会的各项社会职能，努力为职工说话办事，维护职工的合法权益。积极开展以建设“职工之家”为主要内容的各项活动，加强对职工的政治和业务素质教育，努力培养一支有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍，发挥员工在企业改革发展稳定中的主力军作用。 工会坚持走群众路线，全心全意依靠职工和服务职工，把工会办成“职工之家”，切实保障会目的民主权利。

第二章工会委员会与职工代表大会职工代表大会是工会工作的重点，工会委员会是职工代表大会的工作机构，主持职工代表大会闭会以后的日常工作。各分工会负责本部门的民主管理日常工作。 职工代表大会工作机构的任务是： 组织职工选举职工代表。 主持职工代表大会的筹备工作和会议期间的组织工作。 提出职代会议题的建议，报厂党委批准。 组织职代会专门工作小组开展工作，进行调查研究，向职代会提出建议，检查督促大会决议的执行情况。 征集、整理提案交职代会提案审查委员会审理。 工会委员由会员代表大会民主选举产生。具体成员及分工如下：

第三章工作职责 一、公司工会工作职责 工会在公司党支部的领导及公司行政的支持下，独立自主地开展工作，其职责是： （一）主动听取和反映会员的意见、要求。密切联系群众，做好会员生老病死的慰问和善后工作。把组织的温暖带给会员，全心全意为会员服务。依靠广大会员群众开展工会工作，增强工会活力，把工会建设成为名符其实的“职工之家”。 （二）组织会员开展各项技能竞赛，听取会员的合理化建议，不断提高企业的社会效益，促进经济的发展。动员和教育会员以主人翁态度，参与企业的经济建设和社会事务性的管理，发挥工会的民主参与和社会监督职能。动员和教育会员遵守劳动纪律、执行劳动合同、开拓创新、团结协作。 （三）根据《工会法》和《工会章程》的规定，对会员进行爱国主义、集体主义、社会主义教育和民主、法制、纪律教育以及科学、技术、业务素质的教育，使会员成为有理想、有道德、有文化、有纪律的劳动者。

集体谈判

第八章集体谈判 （一）集体谈判的涵义和功能 1、识记：集体谈判的涵义；集体谈判是工会与资方确定就业条件和待遇的交涉过程，它是雇员以工会这种团体形式所进行的交涉，它包含了谋略、运气、能力、压力、让步、冲突等多种因素 集体谈判的功能：市场或经济功能；政府作用以及决策功能 2、领会：集体谈判在劳动关系系统中的主要功能以及集体谈判是如何执行这些功能的 1）通过谈判确立劳动力市场工资水平，体现了集体谈判的经济功能。集体谈判是劳资双方根据市场供求变化调整和确定双方均衡效用，并使效用最大化的一种有效交易方式。通过不断谈判，明确双方权利和义务，达成协议。同时，集体谈判也是一种分配机制，是企业内部调节劳资分配和就业交易行为，是雇佣双方相互确定交易对象、内容以及交易价格的一种市场机制。交易主体是雇主和工会，交易内容是工资、就业、利润率、保障福利水平等 2）通过谈判形成一系列规范雇佣关系的程序性规则，体现了政府行业管理的作用。政府作用是把集体谈判看作行业管理的一种方式，其主要目的是建立管理方行使权力的规则，因而在集体协议中制定了一系列规范工会与管理方关系的程序性规则，如惩戒、不满申诉和争议处理程序等。这样，虽然管理职能仍由管理方行使，但工会作为雇员代表，与管理方共享了企业的最高管理权 3）通过谈判确认雇员有权通过工会参与工作场所规章制度的制度，体现了集体谈判的决策功能。决策功能承认雇员有权通过工会代表参与工作场所规章制度的制定，工会或雇员的其他代表组织可以与雇主一起，就共同关心的问题进行磋商和谈判。这一功能强调了工会和企业间的相互依赖关系，认为雇佣双方应通过集体谈判联合起来，使冲突制度化，用共同的利益协调存在的分歧。并且承认，那些努力为企业工作的员工，应该有权对企业的经营管理发表意见，尤其当这些决策对他们会产生某种影响时，更应当赋予工会代表他们参与企业管理的权利。 （二）集体谈判的结构 1、识记：集体谈判结构的概念。集体谈判的结构，是指不同层次、不同等级、不同类别的谈判单位的集中或分散程度，以及相互间的内在联系。 2、领会：集体谈判的结构。在市场经济国家，集体谈判的结构通常分为“正式”和非正式“的谈判结构。正式谈判结构是指为集体谈判的目的而设立、并受到集体协议覆盖的实际谈判单位。非正式谈判结构通常则反映了正式谈判单位之间的相互关系，尤其是一个谈判单位的解决办法与其他谈判单位解决办法之间相互关联的趋势。最常见的正式谈判结构有以下六种：1）雇主—单机构--单工会2）单雇主—多机构—单工会3）单雇主—单机构—多工会4）单雇主—多机构—多工会5）多雇主—多机构—单工会6）多雇主—多机构—多工会 企业一级的集体谈判和集体协议是我国目前集体合同制度的基本形式。 （三）集体谈判的进程 1、识记：（1）分配谈判；是指劳资双方由于资源有限需要分配而进行的谈判，把谈判当作是一种不赢即输的情景，自已得到的同时意味着对方失；一方资源的增加，就意味着另一方资源的减少，是单方获益的谈判 （2）整合谈判；是指双方都能从解决方案中获取潜在利益的谈判，把谈判当作是一种双赢的情景，追求双方均有所得，反映了劳资双方对所要解决的问题，达成了共识，通过合作能够同时增加可分配资源。 （3）4P原则；即政策（policy）、预测（predi ct），准备(preparation)、陈述(presentation)，在协商过程中，不仅应坚守本方的基本政策和主张，同时又能够预测对方可能作出的反应并适时采取相应的对策；不仅对协商资料准备充分，而且能够充分陈述自已的立场和基本主张 （4）2C原则；即控制（control）、协调(coordination)。在协商过程中，不仅能够有效控制协商过程并使其逐渐靠近所期望达到的目标，同时又能够有效协调内部成员之间的分工以形成默契配合（5）双赢原则：即在协商过程中，不仅应考虑职工方面的利益目标，同时也应兼顾企业方面的利益

公司工会管理制度

XXXXXXXX集团 工会管理制度 第一章总则 为了加强工会组织建设和工会工作，更好的维护广大职工的合法权益，充分发挥职工与企业的桥梁纽带作用，实现工会工作的民主化、制度化，围绕公司的中心任务，结合实际制定本办法。 XXXXXXX集团有限公司工会委员会是中华全国总工会的一个基层组织，代表XXXXX全体职工利益，为职工说话办事的职工群众组织。 反映职工群众的愿望和要求，根据公司工会组织的特点，在法律规定的范围内，积极主动、独立负责地开展工作，发挥连结党和职工群众的纽带和桥梁作用。 认真贯彻党的路线、方针和政策，全心全意依靠工作阶级，团结带领全体职工振奋精神，克服困难，充分发挥工会组织在企业改革发展和稳定中的重要作用。 公司工会努力搞好自身建设和改革，不断增强工会活力，认真履行工会的各项社会职能，努力为职工说话办事，维护职工的合法权益。积极开展以建设“职工之家”为主要内容的各项活动，加强对职工的政治和业务素质教育，努力培养一支有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍，发挥员工在企业改革发展稳定中的主力军作用。 工会坚持走群众路线，全心全意依靠职工和服务职工，把工会办成“职工之家”，切实保障为目的民主权利。 第一章工会委员会与职工代表大会 职工代表大会是工会工作的重点，工会委员会是职工代表大会的工作机构，主持职工代表大会闭会以后的日常工作。各分工会负责本部门的民主管理日常工作。 职工代表大会工作机构的任务是： 组织职工选举职工代表。 主持职工代表大会的筹备工作和会议期间的组织工作。 提出职代会议题的建议，报公司党委批准。 组织职代会专门工作小组开展工作，进行调查研究，向职代会提出建议，检查督促大会决议的执行情况。 征集、整理提案交职代会提案审查委员会审理。

工会工作管理办法

工会工作管理办法 1 范围 本办法明确了公司工会组织的职责和任务，规定了工会组织建设、职工民主管理、经济技术创新工程、建设职工之家、开展送温暖活动、开展劳动保护和监督检查，以及劳动模范和先进生产（工作）者管理、职工文化体育工作的基本内容和要求。 本办法适用于公司各单位。子（分）公司可参照执行。 2 工会组织的职责和任务 2.1 认真贯彻党的路线、方针、政策，做好职工思想政治工作，发挥工会组织作用，采取灵活多样、生动活泼的形式，深入开展“四职”教育，提高职工队伍素质，培养“四有”员工队伍。 2.2 认真贯彻《工会法》、深化公司民主管理，落实职代会的各项职能，促进民主管理规范化、制度化，调动职工积极性，提高职工参政议政的能力。 2.3 开展富有工会特色的群众性生产竞赛活动，围绕生产建设、技术创新、安全环保、节能降耗、增收节支开展劳动竞赛，总结推广经验。充分发挥工会在生产安全、职业健康和环境保护方面的协商、沟通、教育、监督和保证作用。 2.4 维护职工的合法权益，了解职工群众生活情况，及时反映职工的意见和要求，协助行政搞好职工福利，解决职工的后顾之忧。 2.5 维护女职工的合法权益，做好女职工特殊保护工作。 2.6 积极开展有益职工身心健康的文娱、体育活动，丰富职工精神文化生活。 2.7 关心职工劳动条件的改善，维护职工职业健康安全，建立协商与沟通机制，就生产安全和职业健康的方针、政策、程序和事故事件与职工做好协商与沟通，监督国家有关法律法规和规章的贯彻实施。 2.8 认真做好工会的自身建设，努力实现工会组织的群众化、民主化，把工会真正建成职工之家，坚持工会的民主制度，发挥工会组织作用，推动公司健康、快速和可持续发展。 3 工作内容及要求 3.1 工会组织建设 3.1.1 组建工会的必要性 随着公司的迅速崛起和发展，一支新型职工队伍逐渐成长壮大，成为工人阶级的重要组成部分和公司两个文明建设的主力军。 《工会法》规定：“在中国境内的企业、事业单位、机关中以工资收入为主要来源的体力劳动者和脑力劳动者，都有依法参加和组织工会的权利，任何组织和个人不得阻挠和限

自由加入工会及集体谈判的权利管理程序

自由加入工会及集体谈判的权利管理程序 1、目的 建立并维持公司自由结社与集体谈判的政策或程序,尊重员工自由结社、参加工会和集体谈判的权利，确保公司活动符合法律法规及相关社会责任体系的标准要求。 2、适用范围 适用于所有受聘于本公司各职能范围内的员工 3、职责 3.1文控负责《自由加入工会及集体谈判的权利管理程 序》 3.2总经理为工会或员工代表的选举产生及其各项活动提供必要的资源 3.3行政部协助员工组建工会,支持员工选举员工代表和集体谈判的建立、运行或管理,并为工会与员工代表的活动提供场所与相关便利条件,而不以任何方式干扰或介入其活动4、程序 4.1 公司确保任何参与组织工人的工会成员、员工代表和员工不会因为作为工会成员或参与工会活动而受歧视、骚扰、胁迫或报复，员工代表可以在工作地点与其所代表的员工保持接触。 4.2所有员工可以按自已的意愿自由依法组织或参与工会和

进行集体谈判，公司应尊重员工的结社自由和集体谈判，不得阻扰员工结社或其他组织 4.3任何情况下，员工代表都不应被视为是工会代表的替代，员工代表可以独立进行活动，员工代表可以参加工会，得到工会认可。 4.4公司确保员工代表有权就社会责任相关事宜作出表达促进与管理层之间沟通，并把这种沟通视为是社会责任的关键组成部分。公司保护员工及员工代表的基本利益，尊重员工及员工代表以及所提报告、建议及意见书 4.5公司建立并维持与员工代表定期对话的制度，至少每季度进行一次对话，必要时可以召开临时会议。公司支持并协助员工成立工会，管理代表应定期联系员工代表，定期就员工所关注的问题进行对话，当集体谈判受到法律法规限制时，员工可以通过职工代表或以书面形式与管理者代表进行沟通。 4.6员工代表或员工所递交的报告、建议及意见书等由管理代表或其委托人按总经理意见在 15工作日对所有报告、建议及意见书等书面形式作出回答并公布且保存记录。 4.7为避免语言或肢体上的冲突，公司资方及其亲属，私人代表不得参加工会。 4.8公司为集体谈判的员工代表或员工提供场所和时间上的

工会组织管理规定

工会组织管理规定

公司工会工作条例 第一章总则 第1条为加强公司的管理，发挥员工团结一心，共同奋斗的工作精神，同时，为了维护广大员工的合法权益，促进公司发展，根据《中华人民 共和国劳动法》和《中国工会章程》，制定本条例。 第2条公司工会是员工的基层组织和工作基础，也是公司员工合法权益的代表者和维护者。 第3条公司工会以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻科学发展观，坚持全心全意依靠工人阶级根本指导方针，走中国特色社会主义 工会发展道路，落实“组织起来、切实维权”的工作方针，团结和动员 员工为实现公司的远景目标和员工的愿景作出贡献。 第4条公司工会围绕公司的经营生产，履行依法维护员工合法权益的基本职责，协调公司的劳动关系，推动建设和谐的团队，促进公司健康发 展。 第5条公司工会在本公司董事会的领导下，依照公司规章制度和工会章程独立自主地开展工作，密切联系员工，关心员工生产、生活，热情为员 工服务，努力建设成为组织健全、工作活跃、员工信赖的“欣望达的 员工之家”。 第二章公司工会组织 第6条公司工会依法组织员工加入工会，维护员工参加工会的权利。 第7条会员五十人以上的部门可建立工会委员分会；不足五十人的，属大部

合建立工会委员分会。 第8条公司工会主席依法由法定代表人担任。 8.1 公司工会受法律保护，任何组织和个人不得随意撤销。 8.2 员工代表大会是公司工会的权力机关，每年召开一至两次会议。 经公司工会委员会或三分之一以上会员提议可临时召开会议。 8.3 员工代表大会的代表由员工民主选举产生，员工代表实行常任 制，任期与公司本届工会委员会相同，也可连选连任。 第9条员工代表大会的职权： 9.1 审议和批准工会委员会的工作报告。 9.2 审议和批准工会委员会的经费收支情况报告和经费审查委员会的工作报告。 9.3 选举工会委员会和经费审查委员会。 9.4 听取工会主席、副主席的述职报告，并进行民主评议。 9.5 撤换或者罢免其所选举的代表或者工会委员会组成人员。 9.6 讨论决定工会工作及相关的重要问题。 第10条公司工会委员由员工代表大会选举产生，选举结果报上当地政府部门管辖的总工会批准，每届任期三年或者五年。 第11条工会常务委员会的日常工作由人力资源中心负责，公司生产车间、班组建立工会分会、工会小组，工会小组长，组织开展工会活动。公司工会委员会根据工作需要，设立专门工作小组。 第12条根据工作需要，公司工会的建立,是由各部门员工兼职相结合的工作队伍。 第13条公司工会委员会每年召开一次员工代表大会，讨论或决定以下问题： 14.1. 贯彻执行员工代表大会的决议及上级工会的有关决定,对新的工

工会会员管理制度

工会会员管理制度 根据《工会法》和《中国工会章程》规定，凡在我国境内企业、事业机关中从事体力劳动或脑力劳动，以工资收入为主要生活来源的员工，不分性别、民族、职业、宗教信仰、承认工会章程，都可以加入所在企业工会成为会员。 一、入会 1、对象 凡在我国境内企业、事业、机关中从事体力劳动或脑力劳动，以工资收入为主要生活来源的员工，不分性别、民族、职业、宗教信仰、教育程度，承认工会章程，都可以加入所在企业工会成为会员。 凡在企业工作的合同工、临时工也可加入所在企业工会成为会员。 员工离退休前没有参加工会，退休后原则上一般不再吸收入会。但是，也要根据实际情况，区别对待，考虑他们的愿望和要求，可以按照工会章程规定，为个别人办理入会手续，然后保留其会籍。 在我国企业从事脑力和体力劳动的外籍员工，凡自愿申请参加中国教育工会，符合会员条件的，可按照工会章程的规定同意加入工会。 2.手续 员工参加工会，需由本人向所在单位工会小组长口头申请，填写好入会申请表，经过工会小组讨论通过，基层委员会批准，并发给中华全国总工会统一印制的会员证。

二、会员的权利和义务 企业工会是员工群众自愿结合的组织。在这个组织中的每个会员都享有应有的权利，又都必须履行应尽的义务。权利和义务是相互的，没有无权利的义务，也没有无义务的权利。每个工会会员都要珍视自己的权利，明确自已的义务，正确行使权利，认真履行义务，做一个好会员。 （一）工会会员的权利主要有： 1、会员有在工会会议和工会报刊上参加关于工会工作和职工关心问题讨论的权利； 2、有选举权、被选举权和表决权； 3、批评工会的任何组织和任何工作人员，要求撤换或罢免违法、失职的工会工作人员； 4、对国家生活和社会生活问题以及对企业工作提出批评与建议，要求工会组织向有关方面如实反映； 5、在正当利益受到损害或合法权益受到侵犯时，要求工会给予表达维护和申诉保护； 6、会员享受工会举办的文化、教育、体育、旅游、疗休养等的优惠待遇、享受工会给予的各种奖励的权利。 （二）工会会应履行的义务有： 1、履行学习政治、经济、文化、科学、技术，学习工会基本知识的义务； 2、积极参加民主管理，努力完成生产和工作任务；

集体谈判

&&&第八章集体谈判 &第一节集体谈判的含义和功能 集体谈判的含义：集体谈判是工会和资方确定就业条件和待遇的交涉过程，它是雇员以公会这种团体形式所进行的交涉。在我国现行法规文件中，通常将“集体谈判”表述为“集体协商、平等协商”。集体协商是企业工会或职工代表与相应的企业代表，为签订集体合同进行商谈的行为。集体谈判的目的是签订集体协议，规范双方的权利义务关系，解决工作场所所共同关注的问题。 集体谈判的功能：集体谈判的过程实际也就是完成三个功能的过程：市场或经济功能；政府作用以及决策功能。即通过谈判确立劳动力市场工资水平体现了集体谈判的经济功能；通过谈判形成的一系列规范雇佣关系的程序性规则，体现了政府行业管理的作用；通过谈判确认雇员有权通过工会参与工作场所规章制度的制定，体现了集体谈判的决策功能。 &第二节集体谈判的结构 集体谈判结构的概念：是指不同层次、不同等级、不同类别的谈判单位的集中或分散程度，以及相互间的内在联系。 我国集体谈判的结构：2004年劳动和社会保障部发布的《集体合同规定》着重对企业一级的集体合同作了规定。企业一级的集体谈判和集体协议是我国目前集体合同制度的基本形式。 &第三节集体谈判的进程 分配谈判：是指劳资双方由于资源有限需要分配而进行的谈判，把谈判当作是一种不赢即输的情景，自己得到的同时意味着对方失去；一方资源的增加，就意味着另一方资源的减少，是单方获益的谈判 整合谈判：是指双方都能从解决方案中获取潜在利益的谈判，把谈判当作是一种双赢的情景，追求双方均有所的，反映了劳资双方对所要解决的问题，达成了共识，通过合作能够同时增加可分配的资源。 集体谈判的技巧： 双赢原则：即在协商过程中，不仅应考虑职工方面的利益目标，同时也应兼顾企业方面的利益目标，从而通过有效的协商和所达成的共识，使双方的利益目标趋向接近，进而使双方通过协商共同受益 4P原则：即政策、预测、准备、陈述。在协商过程中，不仅应坚守本方的基本政策和主张，同时又能预测对方可能作出的反应并适时采取相应的对策；不仅对协商资料准备充分，而且能够陈述自己的立场和基本主张 2C原则：即控制、协调。在协商过程中，不仅能够有效控制协商的过程并使其逐渐靠近所期望达到的目标，同时又能够有效协调内部成员之间的分工以形成默契配合 我国法律关于集体协商的有关规定： （一）协商准备。协商代表在协商前应做好充分准备，尤其是职工和工会一方的协商代表应当做到： 1、熟悉与集体协商内容有关的法律、法规、规章和制度。 2、充分掌握参与集体协商所必需的信息和资料 3、拟定集体协商议题。 4、集体协商的内容、时间、地点应由双方共同商定。 5、共同确定一名非协商代表担任集体协商记录员 （二）确定协商代表。企业与职工双方要按照一定程序确定本方的集体协商代表，并各自确定一名首席代表。双方代表人数应当相等 （三）协商程序。关于集体协商的程序，《集体合同规定》第34条规定：集体协商会议由双方首席代表轮流主持，并按下列程序进行：1、宣布议程和会议纪律。2、一方首席代表提出协商的具体内容和要求，另一方首席代表就对方的要求作出回应。3、协商双方就商谈事项发表各自意见，开展充分讨论。4、双方首席代表归纳意见。 （四）策略。主要包括，进攻策略、退却策略和迂回策略等 （五）技巧。包括双赢原则、4P原则、2C原则 附：谈判的内容：实体性内容、程序性内容、劳动关系问题；谈判阶段：接触、磋商、敲定、扫尾 &第四节集体谈判的结果 谈判力量的含义及组成要素：谈判力量是三个因素中最重要、也是最难解决的问题。一般认为，劳动

工会管理制度

第一章总则 瑞森公司工会委员会是中华全国总工会的一个基层组织，代表瑞森公司职工利益，为职工说话办事的职工群众组织。 反映职工群众的愿望和要求，根据我厂工会组织的特点，在法律规定的范围内，积极主动、独立负责地开展工作，发挥连结党和职工群众的纽带和桥梁作用。 认真贯彻党的路线、方针和政策，全心全意依靠工人阶级，团结带领全体职工振奋精神，克服困难，充分发挥工会组织在企业改革发展和稳定中的重要作用。 公司工会努力搞好自身建设和改革，不断增强工会活力，认真履行工会的各项社会职能，努力为职工说话办事，维护职工的合法权益。积极开展以建设“职工之家”为主要内容的各项活动，加强对职工的政治和业务素质教育，努力培养一支有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍，发挥员工在企业改革发展稳定中的主力军作用。 工会坚持走群众路线，全心全意依靠职工和服务职工，把工会办成“职工之家”，切实保障会目的民主权利。 第二章工会委员会与职工代表大会 职工代表大会是工会工作的重点，工会委员会是职工代表大会的工作机构，主持职工代表大会闭会以后的日常工作。各分工会负责本部门的民主管理日常工作。 职工代表大会工作机构的任务是： 组织职工选举职工代表。 主持职工代表大会的筹备工作和会议期间的组织工作。 提出职代会议题的建议，报厂党委批准。

组织职代会专门工作小组开展工作，进行调查研究，向职代会提出建议，检查督促大会决议的执行情况。 征集、整理提案交职代会提案审查委员会审理。 工会委员由会员代表大会民主选举产生。具体成员及分工如下： 第三章工作职责 一、公司工会工作职责 工会在公司党支部的领导及公司行政的支持下，独立自主地开展工作，其职责是： （一）主动听取和反映会员的意见、要求。密切联系群众，做好会员生老病死的慰问和善后工作。把组织的温暖带给会员，全心全意为会员服务。依靠广大会员群众开展工会工作，增强工会活力，把工会建设成为名符其实的“职工之家”。 （二）组织会员开展各项技能竞赛，听取会员的合理化建议，不断提高企业的社会效益，促进经济的发展。动员和教育会员以主人翁态度，参与企业的经济建设和社会事务性的管理，发挥工会的民主参与和社会监督职能。动员和教育会员遵守劳动纪律、执行劳动合同、开拓创新、团结协作。 （三）根据《工会法》和《工会章程》的规定，对会员进行爱国主义、集体主义、社会主义教育和民主、法制、纪律教育以及科学、技术、业务素质的教育，使会员成为有理想、有道德、有文化、有纪律的劳动者。

工会管理办法

工会管理办法 第一章总则 第一条组建公司工会是以员工利益为主要目的，旨在通过工会的组建能更好的贴切员工与企业之间的紧密度，使员工和企业共同发展，共同进步成长。 第二条依据国家有关法律法规结合公司实际，制定本办法。 第二章入会 第三条入会对象：凡在我根据《工会法》和《中国工会章程》规定，凡在我司入职的正式以工资收入为主要生活来源的员工，不分性别、民族、职业、宗教信仰，承认工会章程，都可以加入工会成为会员。 第四条入会手续：员工参加工会，需由本人向所在单位工会小组长口头申请，填写好入会申请表；经过工会小组讨论通过；基层委员会批准；并发给中华全国总工会统一印制的会员证。 第三章会员会籍处理 第五条会员的会籍是会员履行入会手续后从组织上得到承认的依据，也是会员的组织关系。日常的会籍处理有以下几种情况： 1.保留会籍 保留会籍是指工会会员既不离开工会组织，又允许其不参加工会组织生活的情况下，会籍的一种处理办法。一般有以下几种情况： (1)外派、送培的工会会员，保留会籍； (2)会员因工作原因经常离开本地异地工作，长期不能参加本单位工会组织生活，可保留会籍； (3)会员调入无工会组织的单位时，工会组织要向会员说明，可保留会籍，等新单位建立工会后，再接转工会关系。 (4)临时工入会后，因停止工作离开企业时，其会籍可予保留，保留会籍期间不缴纳会费；到新单位工作时，可以把会员关系转到新工作单位； (5)企业职员在解除合同后未在企业或其它单位续签合同时，其会籍可保留在企业； (6)因公或自费出国期满未回的员工，其会籍一般可予保留； (7)辞职离职员工和自动离职的员工在其未进入新的工作单位前，一般情况下会籍可予

工会组织要参与生产安全管理正式样本

文件编号：TP-AR-L8461 There Are Certain Management Mechanisms And Methods In The Management Of Organizations, And The Provisions Are Binding On The Personnel Within The Jurisdiction, Which Should Be Observed By Each Party. （示范文本） 编制：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 工会组织要参与生产安全管理正式样本

工会组织要参与生产安全管理正式 样本 使用注意：该管理制度资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的管理机制和管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范，条款对管辖范围内人员具有约束力需各自遵守。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 企业工会组织在工作中要立足于广大员工，注重 发挥工会组织的优势，加强对生产安全形势的分析与 研究，积极参与生产安全管理，对生产安全中的重 点、难点问题及时从群众利益的角度出发，依法提出 意见和建议，不断提高工会组织意见和建议的专业性 和权威性，确立工会组织在企业生产安全管理工作中 员工合法权益的忠实代表。 明确工会组织在生产安全管理工作中的定位 1．依法开展劳动保护监督检查工作。工会各级 劳动保护监督检查组织，依据《工会法》、《劳动

法》、《生产安全法》、《职业病防治法》以及《工会劳动保护监督检查员工工作条例实施细则》、《基层工会劳动保护监督检查委员会工作条例实施细则》、《工会小组劳动保护检查员工工作条例实施细则》，关心职工劳动条件的改善，维护职工在劳动中的安全和健康。监督国家有关劳动保护、安全技术、工业卫生等法律、法规、条例的贯彻执行，向员工进行安全宣传，督促行政方面解决影响职工健康和安全的问题，参加安全检查等工作。 2．严格执行工会劳动保护监督检查制度。作为对生产安全实行群众监督的组织者，工会组织应严格执行各项规章制度，切实履行监督职责，重点对职代会通过的有关生产安全提案的落实情况；劳动合同和集体合同中关于劳动保护工作的实施情况；安措经费的使用情况；人身事故调查等重点、难点问题及时从

关于工人具有结社自由权利的规定

关于工人具有结社自由权利的规定公司应尊重所有员工自由组建和参加工会以及集体谈判之权利。 ?在结社自由和集体谈判权利受法律限制时，公司应协助所有员工通过类似渠道获取独立、自由结社以及谈判的权利。 ?公司应保证此类员工代表不受歧视并可在工作地点与其所代表的员工保持接触。 结社自由权包括组织工会的权利、成立国内劳工联盟的权利以及参与国际劳工同盟组织的权利。组织工会权及集体谈判权也属于国际人权文件中规定的基本权利。其中组织工权不仅包括工会组织免于雇主干涉及歧视的权利，也包括发起工会的成员不被解雇及报复的权利。自由结社权是核心劳工标准的基石，国际劳工组织一向特别强调对工人自由结社权利的保护。 公司应充分尊重工人自由结社和集体谈判的权利，允许工人自由组织工会和参加工会组织。公司不得干涉和限制工人自由结社的权利，也不得因工人参加工会而被处罚或歧视他们，如拒绝雇用、威胁开除、限制晋升职务、限制提升工资、限制加班或安排过多加班、或者调往工作条件差的岗位以示惩罚。 公司可以建立一个公正合理的解决劳资纠纷的机制，成立有工人代表参加的劳动争议调解委员会，明确并公布解决劳动纠纷的程序和方法，指定专人负责收集处理工人的投诉和申诉。 公司可以提供必要的培训，解释工会和工人代表的性质、功能、权利、选举方法、与公司管理代表的沟通方式等等，公司还可以提供合适的场地、资金、设备和工作时间，方便工人代表履行其职责。 工会充分代表工人利益，工人代表可以充分接触工人，并就工人关心的工作时间、工资报酬和安全卫生等劳工问题与公司管理代表进行有效的协商，争取工人的基本权利，而且公司供了合理的支持，才可能符合标准的要求。 杭州盛源家俱有限公司

自由结社和集体谈判

XXXXXX有限公司发文编号﹕MS-WI-09 自由结社和集体谈判发文日期﹕2012年08月31日 1.一. 目的 认识并尊重雇员行使合法的自由集会和集体谈判权利。 2.适用法律法规 《中华人民共和国劳动法》１９９４年７月５日第八届全国人民代表大会常务委员会第八次会议通过，１９９５年１月１日起施行。 第七条劳动者有权依法参加和组织工会。工会代表和维护劳动者的合法权益，依法独立自主地开展活动。 第八条劳动者依照法律规定，通过职工大会、职工代表大会或者其他形式，参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。 3.工作程序 3.1.工厂不歧视员工参加合法的结社和集体谈判。歧视的形式包括但不限于： 工资惩罚 闲置 解雇 不要不合法的歧视选择不参加结社或集体谈判的员工 不要歧视曾经参加合法自由结社或集体谈判的雇工-如：用黑名单的方式或面谈提问。 3.2.员工在休息时间可以自由运动，除非这种运动影响其他员工的工作。 3.3.没有正常的安全理由，应允许员工离开工厂。 3.4.工厂委派合格人员负责沟通、实施、监督有效的实施工厂自由结社和集体谈判政策。 负责人： XXX 职务：人事主任 工作职责： ●培训全部相关员工，包括负责监管工人的干部关于工厂自由结社和集体谈判政策， 尊重合法的自由结社和集体谈判。 ●负责调查和解决呈报上来的歧视曾经参加合法自由结社或集体谈判的雇工的案例。制表：批准:

XXXXXX有限公司发文编号﹕MS-WI-09 自由结社和集体谈判发文日期﹕2012年08月31日协助员工选举员工代表。 3.5.培训全部相关员工，包括负责监管工人的干部关于工厂自由结社和集体谈判政策。 工厂将保存详细的培训内容，如课程日期，受训人员名单，培训内容。 3.6.负责人将转达工厂关于自由结社和集体谈判的政策。 工厂将保留传达的详细资料：如日期、方式、员工姓名或班组或部门名单、内容，和方式以确保每个员工都知晓。工厂保留一份传达记录以供审核。 制表：批准:

公司工会管理制度

公司工会管理制度 第一章总则 **有限公司工会委员会是中华全国总工会的一个基层组织，代表**职工利益，为职工说话办事的职工群众组织。 反映职工群众的愿望和要求，根据我厂工会组织的特点，在法律规定的范围内，积极主动、独立负责地开展工作，发挥连结党和职工群众的纽带和桥梁作用。 认真贯彻党的路线、方针和政策，全心全意依靠工人阶级，团结带领全体职工振奋精神，克服困难，充分发挥工会组织在企业改革发展和稳定中的重要作用。 公司工会努力搞好自身建设和改革，不断增强工会活力，认真履行工会的各项社会职能，努力为职工说话办事，维护职工的合法权益。积极开展以建设“职 工之家”为主要内容的各项活动，加强对职工的政治和业务素质教育，努力培养 一支有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍，发挥员工在企业改革发展稳定中的主力军作用。 工会坚持走群众路线，全心全意依靠职工和服务职工，把工会办成“职工之家”，切实保障会目的民主权利。 第二章工会委员会与职工代表大会 职工代表大会是工会工作的重点，工会委员会是职工代表大会的工作机构，主持职工代表大会闭会以后的日常工作。各分工会负责本部门的民主管理日常工作。 职工代表大会工作机构的任务是： 组织职工选举职工代表。

主持职工代表大会的筹备工作和会议期间的组织工作。 提出职代会议题的建议，报厂党委批准。 组织职代会专门工作小组开展工作，进行调查研究，向职代会提出建议，检查督促大会决议的执行情况。 征集、整理提案交职代会提案审查委员会审理。 工会委员由会员代表大会民主选举产生。具体成员及分工如下：职位人数工作职责 工会主席 1 全面负责工会工作 工会副主席 1 协助主席负责工会工作 组织委员 1 负责工会组织工作及出纳工作 宣传委员 1 负责工会宣传工作 女工委员 1 负责女工工作及会计工作 经审委员 1 负责工会监督审查工作 第三章工作职责 一、公司工会工作职责 工会在公司党支部的领导及公司行政的支持下，独立自主地开展工作，其职责是： （一）主动听取和反映会员的意见、要求。密切联系群众，做好会员生老病死的慰问和善后工作。把组织的温暖带给会员，全心全意为会员服务。依靠广大会员群众开展工会工作，增强工会活力，把工会建设成为名符其实的“职工之家”。 （二）组织会员开展各项技能竞赛，听取会员的合理化建议，不断提高企业的社会效益，促进经济的发展。动员和教育会员以主人翁态度，参与企业的经济建设和社会事务性的管理，发挥工会的民主参与和社会监督职能。动员和教育会员遵守劳动纪律、执行劳动合同、开拓创新、团结协作。

QMS-W-02-06结社自由和集体谈判权管理程序6

发斯特精密 结社自由和集体谈判权利管理程序 （ISO9001：2008） 修订记录 项次申请单 编号 修订 日期 修订 页次 修改内容 修改后 版本 适用部门会签 ■营销中心■技术部■模具部■财务中心■行政中心■ ISO事务所 ■品质部■生产部■PMC课■采购课■外协课■仓库课■压铸课■冲压课■研磨课■高光课■包装课■知识产权组 注:请于适用部门方格内涂“■”，并由相关部门负责人会签。 文件编号QMS-W-02-06 版本A/0 印章处： 此文件盖有红色“受控文件”制定部门行政中心总页数6页 制定日期 审核日期 核准日期

1.0目的 为了保障员工结社自由和集体谈判的权利,特制定本程序。 2.0范围 本程序适用于全体员工。 3.0责任 3.1人事部负责执行员工结社自由和集体谈判, 记录相关事件。 3.2公司SA8000社会责任管理代表、总经理: 负责接收有关的投诉内容, 与工人代表进行沟通。 3.1工人代表: 了解投诉内容，进行分析, 与公司管理层沟通。 4.0定义：无 5.0参考文件 5.1《劳动法》 5.2《劳动权益保障规定》 6.0程序 6.1工司应尊重所有员工信仰, 组建和参加工会或工人组织的自由以及集体谈判之权利。 6.2在结社自由和集体谈判权利受法律限制时，公司协助所有员工通过类似渠道获取独立、 自由结社以及谈判。 6.3公司保证工人组织的成员、工人代表不受歧视并可在工作地点与其所代表的员工保持接触。 6.4当员工结社自由权利和集体谈判权利受到侵害时，可向总经理反映，由总经理亲自处理， 并将结果公布于众，人事部应记录整个过程。 6.5 劳资双方可以通过定期协商的形式进行集体谈判, 集体谈判的结果和过程应予以详细记 录。集体谈判的协议对全体员工有效。 6.6 如发生员工集体罢工事件和比较大的劳资纠纷，人事部必须立即向公司高层报告，并在需 要时报告当地政府和劳动管理部门，积极开展劳资双方谈判，以使事件得到及时平息。 6.7事件之后，公司高层管理层必须要求人事部协同各部门主管开会检讨公司政策、管理制度 上的缺少、执行上的问题以及分析事件发生的根本原因，采取有效的纠正和预防措施，注意收集员工的意见或建议，尊重员工的诉求和解决问题。 6.7对于不满本公司惩罚或其他管理规定的员工，可以透过口头或书面方式或通过员工代表向 总经理或人事部提出投诉，也可通过员工意见箱反映。 6.8 总经理或人事部应协助投诉的员工进行沟通，了解投诉的内容细节；如需要，收集有关证 据并做出分析, 并以口头或书面向投诉员工回应。 6.9所有投诉应由人事部保留书面记录。 7.0参考文件 7.1《员工代表选举管理程序》 7.2《员工代表选举结果》 8.0记录 8.1投诉处理记录