IP电话安全解决方案

大大降低成本和显著提高生产率是支持改革电话技术的两大动力。传统的电路交换系统正在快速让位于互联网协议（IP）电话系统，有时也称作IP语音（VoIP）或IP通信系统。但是，这一改革引出了使很多企业担心的基于IP电话的相对安全问题。

如果采用了正确的安全措施，语音通信的安全能够与任何其它网络应用相媲美。Burton Group的高级分析师Irwin Lazar说：“许多厂商都十分注重安全问题，利用它们开发的产品，企业可以部署安全的VoIP环境。如果将过硬的技术与智能网络管理结合起来，语音网络的安全性甚至能够超过数字/模拟世界中的任何其它产品。”

IP通信符合安全标准

保护电话系统的安全技术必须随着新威胁的出现而不断更新。因此，许多专家都认为，IP通信系统比传统的电话系统更安全。在谈到一直致力于安全技术改进的思科系统公司等IP电话制造商时，Lazar说：“IP

系统的安全保护方法更有效。”例如，即使电话线路被更改，或者电话交换机房被侵入，如果IP通信系统使用了适当的加密保护技术，入侵者也无法窃听电话内容。

与传统的电话系统不同，IP通信系统的基础是工程师们已经为之研究了多年内外威胁防御技术的标准IP

网络。因此，在抵御各种威胁时，这些系统通常比传统的电话系统更加有效。例如，防火墙能够在网络周边提供安全保护。它们可以检测网络上的异常行为或流量，并防止非法接入系统。在IP通信系统中，防火墙还必须管理大量语音流量，因此必须正确配置和管理。由于计算机病毒和蠕虫的活动非常猖獗，IP系统也必须时刻监控这些威胁。

另外，管理IP通信系统时也必须注重安全。Sage Research的研究经理Chris Neal说：“运行IP通信系统的人通常来自IT/数据部门，而不是语音部门。这些人必须比管理传统PBX的专业人员更谨慎小心。”

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集成式安全

为保证电话本身和通话过程的机密性，领先的IP通信系统一般都使用加密技术。Lazar说：“正如每位IP 语音设备厂商所具有的，或者将要推出的那样，IP通信系统通常能够对通话过程和电话设置信令实施完全加密。”尽管某些IP通信用户不选用加密功能，但最好对管理、研发和财务部门的通话实施加密。

控制IP通信技术使用方式的实施策略也有助于提高安全性。例如，公司内职务不同的人应该具有不同的系统访问权限，例如，管理助理绝不能与CIO具有相同的访问权限。由于语音和数据共用一个网络，因此，企业应该将IP通信集成到更广泛的网络安全战略中。许多公司都已经认识到，实施集中管理的集成式安全功能不但能省时省钱，还不会降低整体安全水平。

大部分安全保护由网络中固有的安全功能和呼叫控制系统提供。如果网络设计合理，并能够得到正确的管理，无论语音流量加密与否，非法人员截获语音流量的机会都十分渺茫。基于这个原因，当企业实际使用IP通信系统时，安全都不是他们最为注重的因素。曾经访问过数百家已经部署了IP通信系统的Neal说：“迄今为止，我还没有听说过IP电话系统因安全问题而使企业遭受重大损失的例子。”

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来自思科

思科能够有效保护语音通信的安全

在IP通信环境中，与各种独立产品相比，无论是从技术上，还是从财务上，使用集中管理的集成式安全方法保护电子邮件、语音通信、服务器和独立计算机都更为有效。因此，思科集成多业务路由器（其中一些是为中小型企业设计的）内置了全套安全功能和IP通信功能。

它们能够提供业界最全面、最广泛的安全功能，而且能够与最佳路由功能集成在一起。思科的集成式安全解决方案包括用于连接远程员工的虚拟专用网（VPN）技术，用于防止非法接入网络的防火墙，以及能够自动检测和阻止网络攻击的思科入侵防御系统（IPS）。当然，企业还可以集成其它安全产品。

思科为IP通信开发了两个系列的集成多业务路由器：最多能连接96部电话的2800系列，以及最多能连接240部电话的3800系列。除全面的安全外，这些路由器还能以线速运行，即能够像连接电缆那么快地处理信息，因而既能提高网络性能，又不会引起与安全相关的延迟。

另外，集成多业务路由器还能保护中小型企业的投资，因为它们能够满足最挑剔的企业环境的要求。不仅如此，这些产品还能够在未来适应新服务的需要，奠定坚实的基础，为各类机构提供安全的语音功能。——F.S.

IP电话系统建设方案详细

IP电话系统建设方案 2005年6月

目录 1. 网络现状及需求分析 (3) 1.1背景分析 (3) 1.2应用需求分析 (3) 2. 应用方案设计分析 (4) 2.1方案设计原则 (4) 2.2设计目标 (6) 3. 解决方案介绍 (6) 3.1整体解决方案 (6) 3.1.1 解决方案网络拓扑 (6) 3.1.2 方案分析 (7) 3.1.3 可行性分析 (8) 3.2方案靓点 (10) 3.3设备配置清单 (12) 4.网络IP语音关键技术简介 (13) 5. 关键应用设备简介.............................. 错误！未定义书签。

1. 网络现状及需求分析 1.1背景分析 ****公司辖内的网络系统已经建成，内部建立了完善局域网，与各个地市、县分公司通过专网互联，现在网络平台上承载的是数据业务。 从地理分布看，有n个地市，十几个县；从电话资费看，各个地市与省、地市之间通话都是长途话费，电话费每年给公司带来了一笔巨大费用。如何控制电话资费，降低办公成本，使公司辖内信息化建设更趋完善，是当前考虑的主要问题之一。 1.2 应用需求分析 公司辖内内联网络平台已建设成功，网络带宽在满足公司内部基本业务及办公需求后，还有一定富余，因此为在现有通信平台上建设内部IP电话网络并实现网内免费通话提供了坚实的物理基础。以下是本次IP语音建设具体需求： 第一阶段，主要实现纯内部的免费IP电话和传真业务，每个人员只需配备一部电话，实现一机双号，即每人只用一部IP电话，既可拨打内部IP电话，又可拨打外线市话，电话号码为直拨，不需加任何前缀，通过网关来判断是市话或是IP电话。这样做的好处有两个：（1）“一机双用”，且不改变拨号习惯，便于切换。（2）支持断电保护功能，当网关断电或IP电话不通时，可自动切换到PSTN市话网，保证了业务不间断性。

华为IP语音解决方案softco

华为IP语音解决方案 方案组网图： 概述： 华为企业统一通信解决方案把语音、数据、视频融合在统一的平台上，基于该平台可以方便实现IP语音系统、语音/数据会议系统、统一消息、话务台、无线WIFI、安全、自助管理等多业务多系统的融合和协作。 企业统一通信语音解决方案提供的业务功能 基本业务：

o提供基本语音、传真功能； o提供一号通业务、同振/顺振业务 o提供企业总机业务 o支持三方通话功能，提供呼叫前转类业务、代答业务、热线等补充业务 ?增值业务： o提供卡号、彩铃增值业务 o提供电话会议业务，支持语音会议和数据会议，具有语音和视频功能 o提供统一通信客户端软件，它集语音、IM、多媒体会议、自助服务、短信功能于一体 o提供企业/个人通讯簿 o提供话务台功能以及统一消息业务，包括语音邮箱业务和传真邮箱业务。 o具有与企业内部办公系统OA集成功能 ?IMS融合业务： o统一Centrex业务 o一号通 o绿色呼叫 方案特点 ?丰富的业务功能 o内置高质量的语音会议系统，提供综合会议系统，包括语音、数据和视频会议功能。支持预约和即时召集；且提供基于WEB的会议管理，满足用户不同的使用习惯和需求。 o支持一号通业务，实现用户多个终端（手机、公司电话、家庭电话）绑定；支持移动办公业务，利用IP电话和软终端实现远程接入，为用户提供灵活的沟通方式。 o提供PC软终端，同时可操控桌面电话，支持即时会议、即时消息、电话代拨、个人信息维护、企业通讯录和个人通讯录、视频会议等功能。 o提供统一消息系统，包括语音/传真邮箱、E-mail或短信方式及时提醒、邮件转传真等功能。 o支持提供酒店、调度、与OA结合、卡号、录音、与微软OCS集成等解决方案 o支持通过SIP接口开发更多增值应用。 ?与MAS无缝融合 o统一通信客户端eSpace支持短信收发及群发业务； o提供固话漏接短信提醒业务； o支持会议通知短信提醒业务； ?为何方便、绿色节能 o支持本地/远程、集中/分布的网络管理与维护方式；提供WEB、图形化、命令行等不同的维护界面，降低维护难度，易于分权限维护和管理。 o统一网管UCEMS对设备进行实时集中监控，降低管理成本，提高效率； o统一网管提供友好的人机界面、完善的安全控制机制，分权分权限管理； o设备集成紧凑体积小、功耗低，对机房环境要求低，节省机房面积、减少耗电，降低用户长期运维成本。 ?灵活的组网方式 o集成度高，且宽窄带一体化，既可有效兼容传统PBX设备，又可实现纯IP组网，开放性好，可有效保护客户投资，实现系统未来平滑升级。 o组网灵活，支持分布式和集中式组网，并提供PC软终端、手机客户端、IP电话、模拟电话等多种终端接入方式，满足客户不同需求。 ?可靠的核心交换系统

中小型企业语音通信解决方案

中小型企业语音通信解决方案 一、中小型语音通信系统方案简介 科技！助力中小企业成长的最佳力量。 中小企业成长的关键，除去产品市场增长力以及经营策略得当之外，关键在于企业运营成本的成功掌控以及员工工作效率的提升。 企业内部员工之间的沟通如何加强？员工与客户、渠道伙伴、供应商之间的沟通和协作更是影响到企业的执行力和竞争力。 通过应用现代IP语音通信技术和产品，使企业员工的沟通效率、公司运营价值链的各个链条协作力得以加强，并在此基础上降低整体成本，从而使公司的整体管理和运营效率获得可以感知到的提升。 为满足更多中小企业用户对于现代通信的需求，捷思锐推出了“中小型企业语音通信解决方案”。 如果您的公司拥有30-150数量左右的分机，那么您适合使用我们的中小型企业语音通信解决方案，使您享受现代通信解决方案带来的高效、便捷及丰富的功能和实惠。 1. 迅速收回投资成本（高利用率、高回报投资） 注定会全面取代模拟电话的IP多媒体通信系统，不仅能提升您的内外沟通效率，还能使您在企业规模增长后无需支付高额的扩容费用。企业在世界各地的分支机构及差旅员工，只要接入网络，即可实现与公 页脚内容1

司总部的“零费用”通话。 2. 满足高效、灵活的需求 无需布线即可完成通信布网、组网，外地办事处网线接通后即可实现分机通话；家庭电话、手机、电脑软件电话等多种形式的电话终端随时扩展为公司分机。 3. 办事处的免费高效通信 您希望迅速建立外地办事处但不希望花费过多的通讯设备成本，应用此方案后即可实现免费的异地通话以及随时召开多方电话会议（12方） 4. 商旅通信的高效低成本 出差员工通过在电脑上安装软电话，接入网络后马上成为公司分机，拨几位分机号即可马上联系到同事。 5. 解决复杂项目的两地沟通 随时随地实现总部与异地的多方会议，免去了传统网络会议所要求的“登录”和“密码设置”以及无法移动的弊端，用户可以随时商讨解决项目需求、技术支持难题、售后服务问题或是其他项目障碍等。 6. 新增办公区之后的集团电话扩展 无需更换集团电话系统即可实现在原有模拟集团电话设备上的用户拓展、中继扩展、功能扩展 页脚内容2

IP电话运营商的VOIP解决方案

IP电话运营商的VOIP解决方案 IP电话运营商的困惑： 1. 由于受最后一公里的限制，目前从事骨干网VOIP运营的IP电话运营商（比如联通、吉通、网通）只能用普通市话（如17910、17930等）接入IP网，IP电话的呼入及呼出均要以市话为依托，随着市话费的调高及长话的进一步降价，所付出市话接入的巨大成本已占据运营成本的较大比例。 2. 从用户使用的角度看，目前VOIP的用户大量还是IP电话卡用户，获得先进技术，减低服务价格，争取更多客户资源是当务之急。 3. 拥有发达的骨干网络，却难以直接入户，限制业务进一步发展； 4. 高昂的建设成本，单一的内容，致使利用率低下，浪费资源； 5. 骨干网运营商，ISP及宽带运营商多业务竞争局面出现，加剧运营成本； 创想VOIP解决方案的好处： ● 为运营商提供一个可靠的经济的VOIP接入平台和VOIP骨干网互连，整个系统实现VOIP中心交换服务，本地和长途电话服务。该系统具有丰富的电话功能,高可靠性, 易于扩容, 遵循国际标准，能满足话音和数据集成的应用。 ● 利用现有的宽带网络、现有的安装环境甚至现有的综合布线，所以工程建设周期短，而且造价也不高，这样新的运营商可以迅速向现有宽带网络上的用户提供电话业务。 ●借助成熟的IP电话技术，在已有的数据网上直接承载话音，并和原有电话网有机融合，减低建设成本与维护费用； ● 可以方便集成话音业务、WWW、E-Mail、电子商务、语音邮箱及基于IP多播的可视会议等技术，满足客户的多种需求； 实现的业务类型 1. IP电话话音终端之间的互通 2. IP电话话音终端与VOIP骨干网运营商的现有IP电话之间的互通 3. IP电话话音终端通过VOIP骨干网运营商的网关与PSTN用户之间的互通 4. 后台管理及计费系统（预付费、后付费等） 从运营商角度，目前主要开展的业务有长话分流、IP市话、IP超市等。 业务方案介绍 1. 长话分流业务： 方案一：目前在联通组网中比较流行的小容量程控交换机方式。 以联通的业务为例： 方案中采用的是移动交换局前置交换机的E1数字中继接口资源，利用nxE1光端机等数字传输设

公司电话项目方案

XX公司IP电话项目方案 一、公司简介 珠海SRJ网络工程服务有限公司（3JET）是由中国SRJ集团与美国公司共同合资组建的一家高技术公司。公司成立伊始，即汇聚了国内外通讯、网络、电脑软硬件系统和管理等方面的优秀人才，形成位于科技前列的最佳群体组合。 公司采用世界先进的网络通讯技术，着力发展基于Internet和PSTN的网络电话网关集成系统，全面形成以NPS网关集成系统为主体的网络多媒体数据通讯应用与服务平台。 公司按照现代模式进行科学管理和运作，直接选择位于国际IT技术前列的网络电话技术做为突破点，全力和高速开展各项工作。因此在公司正式运行之时，即已成功地推出自有品牌的网络电话集成技术和相应产品，处于本领域内居国际先进水平的优势地位。目前，3JET公司大力推动网络电话集成系统产品的研发和制造，极力发展和完善相关服务体系，同时利用公司的优势联合业界专业公司和管理部门，着手建立相关标准，努力在全球形成NPS集成系统的网络多媒体数据通讯应用与服务平台。目前，研制生产的第一批产品已经通过美国联邦通信委员会（FCC）测试认证，证明完全达到规定标准的要求，具备了坚实的推广应用基础。我们还将进行加拿大、英国、中国等国家技术标准的测试，确保我们的产品适应世界市场的质量需要。 公司拥有软硬件技术研究开发人员40余人，均为本科以上专业强手，其中有20%长期在美国工作，有较强的技术开发和后续技术支持能力。市场销售人员约20余人，分为国内和国际两大业务部和售后服务保障体系。后方协助配套公司（工厂）4家。公司将本着“质量为本、服务取胜、德才兼备、智慧发展”的经营理念，运作现代高技术公司发展模式，面向未来开创中国IT业界的民族品牌。 现代高科技企业是不断创新、不断开拓的企业，没有创新就没有进步，没有开拓就没有成功。我们的事业还只是刚刚起步，还有更多的技术难关需要我们去攻破，还有更多的应用领域需要我们去开拓。我们将一如既往，根据市场的需求，用更快的速度、以更好的质量继续不断地推出更多的新产品，打开更多的市场，为客户提供更全面、更周到的服务。 现代高科技产业是合作的产业，没有合作就没有高科技事业的成功。我们希望利用我们在人才、资金、技术等方面的优势，同社会各界展开全面合作，只要有利于我们的事业、有利于中国网络通讯技术的发展、有利于民族工业的升级，我们就愿意与合作伙伴有所作为。我们愿意与所有的合作伙伴分享成果、共同发

系统集成商IP电话方案

长天公司IP电话项目方案 一、公司简介 珠海斯瑞捷网络工程服务有限公司（3JET）是由中国三江航天集团（CSSG）与美国CC&T技术公司共同合资组建的一家高技术公司。公司成立伊始，即汇聚了国内外通讯、网络、电脑软硬件系统和管理等方面的优秀人才，形成位于科技前列的最佳群体组合。 公司采用世界先进的网络通讯技术，着力发展基于Internet和PSTN的网络电话网关集成系统，全面形成以NPS网关集成系统为主体的网络多媒体数据通讯应用与服务平台。 公司按照现代模式进行科学管理和运作，直接选择位于国际IT技术前列的网络电话技术做为突破点，全力和高速开展各项工作。因此在公司正式运行之时，即已成功地推出自有品牌的网络电话集成技术和相应产品，处于本领域内居国际先进水平的优势地位。目前，3JET公司大力推动网络电话集成系统产品的研发和制造，极力发展和完善相关服务体系，同时利用公司的优势联合业界专业公司和管理部门，着手建立相关标准，努力在全球形成NPS集成系统的网络多媒体数据通讯应用与服务平台。目前，研制生产的第一批产品已经通过美国联邦通信委员会（FCC）测试认证，证明完全达到规定标准的要求，具备了坚实的推广应用基础。我们还将进行加拿大、英国、中国等国家技术标准的测试，确保我们的产品适应世界市场的质量需要。 公司拥有软硬件技术研究开发人员40余人，均为本科以上专业强手，其中有20%长期在美国工作，有较强的技术开发和后续技术支持能力。市场销售人员约20余人，分为国内和国际两大业务部和售后服务保障体系。后方协助配套公司（工厂）4家。公司将本着“质量为本、服务取胜、德才兼备、智慧发展”的经营理念，运作现代高技术公司发展模式，面向未来开创中国IT业界的民族品牌。 现代高科技企业是不断创新、不断开拓的企业，没有创新就没有进步，没有开拓就没有成功。我们的事业还只是刚刚起步，还有更多的技术难关需要我们去攻破，还有更多的应用领域需要我们去开拓。我们将一如既往，根据市场的需求，用更快的速度、以更好的质量继续不断地推出更多的新产品，打开更多的市场，为客户提供更全面、更周到的服务。 现代高科技产业是合作的产业，没有合作就没有高科技事业的成功。我们希望利用我们在人才、资金、技术等方面的优势，同社会各界展开全面合作，只要有利于我们的事业、有利于中国网络通讯技术的发展、有利于民族工业的升级，

办公电话移动公司方案

湖南青岛海立美达钢板配送有限公司 与 湘潭移动通信分公司 信息化合作方案 中国移动湖南公司湘潭分公司

2011年7月 一、宽带资费标准和优惠措施 项目目前市场资费移动优惠资费6M互联网宽带9000元/年7000元/年 8M互联网宽带12000元/年9000元/年 10M互联网宽带18000元/年12000元/年 二、办公电话： （一）、办公电话 1、办公电话：移动采用G3无线固话，具体资费如下： 项目资费标准 任选 其一 月租15元/月 本地主叫 优惠区内主叫长株潭电话第一分钟0.22元，第二分钟 起0.10元/分钟； 本地被叫免费 国内长途 0.07元/6秒（直拨方式，不含港澳台，本地通话费另 外收取） 国内点对点短信发送0.1元/条（不分网内网外），接收免费 来电显示5元/月 可选优惠 长话包，5元/月包2009分钟国内IP长话（不含港澳台）， 超过部分0.09元/分钟，基本通话费按标准收取。 集团单位预付费优惠：单位办理统一付费预付费业务，则可免预存费用拿一台TD无线商话，且享受话费包干套餐，具体方案如下：

序号套餐费套餐名称说明 2 30元/月30元包打100元1、包干套餐包括月租费、来电显示、长株潭 通话费，其他费用另外收取；2、话费包干套 餐费按月收取，超过部分按基本资费另外收 取。 3 50元/月50元包打180元 4 60元/月60元包打300元 5 150元/月150元包打900元 2、传真机：28元/月的功能费。 三、移动号码及购机优惠 1、为贵单位预留100个移动号码，资费标准为中国移动现行资费标准，客户自行选择品牌； 2、普通员工优惠购机：预存一定额度的话费G3普及型0元购 品牌型号 客户交 费（元） 含:购 机款 （元） 含:自 由话费 （元） 含:分 月话费 （元） 每月 返还 （元 /月） 消费月 份（月） 月保 底 （元 /月） 备注 酷派F600 639 0 139 500 25 20 40 赠送12个手机电 视功能费 中兴U235B 499 0 99 400 20 20 30 海信N52 499 0 99 400 20 20 35 天迈Q1 599 0 159 440 22 20 35 华为T2281 599 0 139 460 23 20 35 联想TD36t 599 0 139 460 23 20 40 中兴U232 599 0 139 460 23 20 40 新邮 通 N332 639 0 139 500 25 20 40 中兴U722 799 0 199 600 30 20 50 华为T552 799 0 199 600 30 20 50 联想TD80t 899 0 199 700 35 20 55 酷派F800 1099 0 199 900 45 20 65

(最终稿)-IP电话通话质量问题的研究与解决方案Word版

I P 电话通话质量问题的研究与解决方案 （王瑶 200910010012 09信科1班） 摘要：近年来，VoIp(Voice over Ip)技术及其业务的迅速发展，对传统的电信业务造成了巨大的冲击。用IP 网络代替昂贵的传统传输网络，从而大大的降低了通信成本，节省了通话费用。因此在IP 网络上开展语音业务已成为大势所趋，具有不可限量的发展前途。但是作为一项新的系统工程，IP 电话技术还有广阔的研究空间。因此，提高IP 电话的通话质量是当前急需解决的问题。本文介绍了IP 电话的发展及IP 电话的基本理论，并就时延、抖动、丢包三方面对IP 电话的语音质量问题进行分析以及提高的途径。最后提出了一种分级预留带宽接纳策略，以提高网络资源的利用率及接纳的公平性，并在其语音质量提出改进。 关键词：IP 电话；语音通话质量；时延；抖动；丢包 引言 随着Internet 的不断发展壮大，我国通信业的实力进一步加强，网络技术层次也进一步提高，电信网络逐步向综合化、智能化、个人化发展，人们已不再满足于传输语音信息，因特网已可以提供各种高速数据、多媒体通信、图像通信、视频点播等业务。在市场需求和技术进步的推动下，新兴的IP 电话技术应运而生。 IP 电话泛指在以IP 为网络层协议的计算机网络中进行语音通信的系统，它采用的技术统称为VoIP(Voice over IP)，即IP 网络上传送话音⑴。IP 电话是通过IP 网络来实现话音业务传输的一种技术，自 1995 年以来得到了迅猛地发展，目前已成为数据语音通信中最有竞争力的技术之一。它是建立在IP 技术基础上的分组化、数字化传输技术，其基本原理是通过语音压缩算法对语音进行压缩编码处理，然后把这些语音数据按照IP 等相关协议打包，然后经IP 网络把数据包传送到目的地，再经过一系列相反的操作还原出原始的语音数据，从而达到由IP 网络传送语音的目的。 IP 电话的优势是提高了实时话音通信的带宽使用效率，在许多情况下甚至提高到了十倍。它能够建立新的服务，包括网络呼叫中心、 远程通信等。它还可以同现有的 PSTN 专线和拨号线路、 企业局域网 (LAN)以及 Internet 等连接使用⑵。随着IP 电话的不断发展，其所占有的市场越来越大。但是IP 电话的语音质量仍然是一个重要的问题。 正文 IP 电话的语音通话质量一直是人们非常关注的问题。由于在IP 网络中采用的是尽力而为的传输机制，并不能保证数据的可靠传输，处于发展初期的口电话的通话质量是比不过传统电话的通话质量的。但是由于IP 电话的费率远远低于传统电话，人们在目前这个阶段还可以接受这种服务质量。但是随着传统电信公司为应对竞争而降低长途资费，IP 电话的质量问题必会日益凸显出来。后起之秀的IP 电话要想在电话市场中赢得一席之地，甚至超过传统电话，它的

集团电话方案

集团电话定义 集团电话原概念是程控电话交换机，至于交换原理简单说就是把通信点有效的连接起来。集团电话是企业通讯系统中的重要组成部分，主要作用为分机话务处理、中继话务处理、话务控制管理、语音提示处理以及基于网络技术的话务处理、基于光纤数字中继处理和无线的移动终端的、内部信息传递等功能整合。 集团电话描述 目前在售的集团电话有模拟集团电话、数字集团电话两种。功能主要有以下： 分机话务处理： 转接电话、代接电话、保留电话、遇忙转接、无人接听转移、无应答转移、免打扰、经理秘书、会议等基本的应用功能。中继话务处理： 中继呼入的应答模式、振铃分机的设定等。 话务控制管理： 限拨号码、限制呼出等级、呼出记录、呼的的路由选择、记录话单、控制费用等。 语音提示处理： 呼入引导处理直拨分机、分机忙、无人接听等状态提示，甚至留言。 网络电话处理：

基以太网宽带技术的网络电话应用（VOIP）。 数字中继处理： E1，30B+D等专线语音电话业务的接入组建模块局、企业虚拟网等。 根据应用侧重点不同可将集团电话组建成：普通办公通讯系统、客服呼叫中心系统、应急调度系统、工厂生产通信系统、酒店客房通信系统。 集团电话外线： 集团电话外线指接入集团电话中的外线总数;分机是您为员工所安排的的电话数量。 安装集团电话的好处： 内部之间的通话可以不经过上级市话局，从而减轻了市话局及其到用户交换 机中继线的话务量和投资。安装集团电话设备，公司每一名员工安排一部分机，外线打入由前台（或电脑话务员）进行信息处理，这样在节约费用的同时，对于外线打入者也会以最快的速度与要联系的人联系上。如没有安装集团电话，这样您很可能失掉了一次在第一时间与您客户联系的机会；这项工作交给集团电话来处理，在分机占线或无人接听时集团电话会按您的需要把电话转到另一处分机；如您安装了语音信箱设备，会把此电话转到您自己的信箱中让客户留言。多种情况下您对直线电话的管理只能凭借您员工的自觉性，话

IP电话网络方案

xx集团IP电话网络方案 技术建议书

思科系统（中国）网络技术有限公司 2007年1月 目录 1项目背景描述 (5) 2需求分析 (6) 2.1统一通信网络的功能要求 (6) 2.2统一通信网络的质量要求 (7) 2.3系统设计原则 (8) 3思科统一通信系统介绍 (13) 3.1思科统一通信系统 (13) 3.2IP电话 (13) 3.3思科统一通信客户端 (14) 3.4企业在网状态和即时消息 (15) 3.5语音和统一消息 (15) 3.6多媒体会议 (15) 3.7移动解决方案 (15) 3.8客户联系解决方案 (16) 3.9管理解决方案 (16)

4.1网络架构简述 (17) 4.2呼叫路由 (19) 4.2.1IP电话间的呼叫路由 (19) 4.2.2IP电话－传统电话间的呼叫路由 (20) 4.2.3增值业务系统的使用 (22) 4.2.4Internet用户使用软电话的技术实现 (24) 4.2.5异地远程分支节点（基于Internet）的呼叫业务实现 (27) 4.3拨号方案规划 (30) 4.4内网中防火墙穿越的解决 (33) 4.5IP电话系统对现有数据交换网络的改造要求 (37) 4.6系统管理 (40) 4.6.1IP通信业务系统管理 (40) 4.6.2网络基础设施管理 (42) 4.6.3网络QoS策略实施与监控 (42) 4.6.4IPC业务质量测量与验证 (42) 4.7IP电话机供电 (44) 4.8对第三方IP电话机的支持 (46) 5本期产品配置清单 (48) 6具体产品型号功能描述 (49) 6.1产品技术参数一览表 (49) 6.2CCM功能简介 (57) 6.3语音网关简介 (66) 6.4IP话机简介 (68) 6.5Cisco Unity 统一消息系统 (83) 6.6Cisco MeetingPlace Express 会议系统 (88) 7思科技术服务介绍 (90) 7.1思科统一通信基本运营服务 (90)

集团组建方案

某集团组建方案 （年月日总经理办公会讨论通过） 为了整合企业资源，明晰产权关系，拓展投资领域，做大做强企业，打造“mm”品牌，拟在现有基础上组建集团公司，现将组建集团公司的方案设计如下： 一、企业集团的性质、成立条件。 企业集团是以资本为主要联结纽带的母子公司为主体，以集团章程为共同行为规的母公司、子公司、参股公司及其他成员企业或机构共同组成的具有一定规模的企业法人联合体。企业集团不具有企业法人资格。 根据企业集团登记的有关规定和省工商行政管理局湘工商个字（2003）106号文件精神，冠省名的企业集团应当具备下列条件：（1）3个以上控股子公司；（2）母公司注册资本3000万元以上，母、子公司注册资本合计5000万元以上；（3）母、子公司具有法人资格。 二、组建企业集团需提交的资料。 1、母公司法定代表人签署的登记申请书； 2、企业集团章程； 3、企业集团成员的法人明； 4、母公司对集团成员的持股证明或出资证明； 5、其他有关资料。 三、企业集团的组织架构及职能定位。 （一）母、子公司 1、企业集团的名称：mm（投资）集团 2、母公司：mm投资

法定代表人：kk 注册地： 3、控股子公司3个 （1）mm置业法定代表人：kk 注册地： （2）mm生态城房地产开发法定代表人：kk 注册地： （3）mm物业管理法定代表人： 注册地： 4、参股公司1个：mm财信投资 法定代表人：kk 注册地： 附：mm投资组织架构图

说明： （1）虚线为拟设公司； （2）mm置业预计净资产8000万元，对外投资能力4000万， 已对外投资980万元，对外的投资能力还有3020万元； （3）湖大mm数控公司、建筑公司拟由置业公司51％、生态城49％组建。 （二）、职能定位。 1、mm投资是mm集团的核心企业，是mm置业、mm生态城房地产开发、mm物业管理的母公司。其主要职能是对外投资，本身不直接从事实体运作。 2、mm置业：mm集团的控股子公司。其主要职能是从事房地产开发经营、建筑装饰材料的销售。 3、mm生态城房地产开发：mm集团的控股子公司，其主要职能是从事鹅羊山生态城项目的开发经营。 4、mm物业管理：mm集团的控股子公司。其主要职能是从事物业管理服务，是mm品牌的延伸。 四、股权设计。 1、mm投资：现有注册资本2000万元，其中：mm置业1960万元，占98％；某销售40万元，占2％。为保护投资者的利益，满足企业集团成立的条件，拟作如下变更。mm置业以协议转让方式将其在mm投资的全部股份1960万元作价980万元转让给kk，kk另以现金方式增加投资1019.2万元，某销售公司以现金方式增加投资20.8万元，变更后mm投资公司注册资本3040万元，股东2个，其中：kk2979.2万元，占98％；某销售60.8万元，占2%。 2、mm置业：现有注册资本3000万元（原始投入1000万元，2003.9未分配利润转增2000万元），股东3个。其中：mm投资2940万元，占98％；某公司45万元，占1.5％；某公司15万元，占0.5％，本次不作调整。 3、mm生态城置业：现有注册资本1000万元，股东2个，其中：mm置业980万元，占98％；某公司20万元，占2％。拟作如下变更：mm置业将其在mm生态

电话系统方案

V&L威乐科技 法院电话系统设计方案 青岛威乐电子科技有限公司 2012年3月

目录 一、设计说明 ........................................ - 2 - 二、组网方案 ........................................ - 3 - 1、接入方式选择 .................................. - 3 - 2、虚拟网业务介绍 ................................ - 4 - 3 、组网方案描述 ................................. - 4 - 三、性能特点 ....................................... - 5 - 四、虚拟网优势分析 .................................. - 5 - 一、设计说明 目前很多的单位都已经认识到了通讯的重要性，尤其是当网络规模变得越来越大、部门机构越来越多、功能要求越来越广的时候，不能对本单位的通讯系统进行有效的管理和合理

的利用所造成的人力和物力的浪费将是相当巨大的。因此寻找一套完善的高质量、低成本、好管理、易扩容的语音解决方案已经成为许多单位的迫切需求。 随着通信技术的飞速发展和公众网的日益壮大，按照传统方法建设专业通信网的做法将很难适应现代通信发展的要求。而利用公网组建企业内部通信网，则是世界通信发展的趋势。它可以彻底解决企业事业单位内部网和公网之间的瓶颈，并大大降低企事业单位的通信成本。 二、组网方案 1、接入方式选择 贵法院办公电话接入公网方式，除单机外可以归纳为两种较为常见的方式： 一种办法是自购安装用户小程控交换机，将所有办公电话连接到小程控交换机上，不经过公网而实现内部电话的交换，同时实现内部通话免费，内部小程控交换机通过中继线与公网连接；此方式一次性投资较大，交换机维护成本较高。 另一种方法使用本地电信（或其它电信运营商）提供的固定电话虚拟网业务，将贵公司的固定电话直接接入本地电信本地网程控交换机上，通本地网程控交换机的设置使贵公司的固定电话虚拟网在一个网内，实现用户小交换机的所有功能，内部通话拨自定义的小号码，与网外用户通话在电话号码前加拨确定的数字即可。此组网方式使得用户不必为交换机的维护和升级花费成本。 大对数电缆 内部程控交换机接入公网示意图

IP电话系统建设方案(完整资料).doc

【最新整理，下载后即可编辑】 IP电话系统建设方案 2005年6月 目录

1. 网络现状及需求分析 (3) 1.1背景分析 (3) 1.2应用需求分析 (3) 2. 应用方案设计分析 (4) 2.1方案设计原则 (5) 2.2设计目标 (6) 3. 解决方案介绍 (7) 3.1整体解决方案 (7) 3.1.1 解决方案网络拓扑 (7) 3.1.2 方案分析 (7) 3.1.3 可行性分析 (9) 3.2方案靓点 (10) 3.3设备配置清单 (13) 4.网络IP语音关键技术简介 (14) 5. 关键应用设备简介.......................................... 错误！未定义书签。

1. 网络现状及需求分析 1.1背景分析 ****公司辖内的网络系统已经建成，内部建立了完善局域网，与各个地市、县分公司通过专网互联，现在网络平台上承载的是数据业务。 从地理分布看，有n个地市，十几个县；从电话资费看，各个地市与省、地市之间通话都是长途话费，电话费每年给公司带来了一笔巨大费用。如何控制电话资费，降低办公成本，使公司辖内信息化建设更趋完善，是当前考虑的主要问题之一。 1.2 应用需求分析 公司辖内内联网络平台已建设成功，网络带宽在满足公司内部基本业务及办公需求后，还有一定富余，因此为在现有通信平台上建设内部IP电话网络并实现网内免费通话提供了坚实的物理基础。以下是本次IP语音建设具体需求： 第一阶段，主要实现纯内部的免费IP电话和传真业务，每个人员只需配备一部电话，实现一机双号，即每人只用一部IP 电话，既可拨打内部IP电话，又可拨打外线市话，电话号码为直拨，不需加任何前缀，通过网关来判断是市话或是IP电话。这样做的好处有两个：（1）“一机双用”，且不改变拨号习惯，便于切换。（2）支持断电保护功能，当网关断电或IP电话不通时，

酒店集团电话解决方案

酒店集团电话解决方案 篇一：酒店电话交换综合解决方案 酒店程控电话交换系统解决方案 AK8120-R集团电话系统简介 本系列数字用户交换系统遵照ITU和CEPT规范标准设计，将传统的PABX演变为一个灵活的、适应各种通讯需求的语音交换平台；其设计思想既适应当今的语音通话的使用，又考虑到未来的技术及应用的发展趋势。 本系列数字用户交换机系统采用模块化的硬件结构、通用标准槽位为系统的配置及(转载于: 小龙文档网:酒店集团电话解决方案)扩充提供了极大的灵活性；开放的、工业标准的接口有利于系统自身与当今及未来的众多产品集成应用；采用通用软件的设计理念，有效加速了新功能/新应用的启用。系统管理软件提供一个格式简单、友好的用户界面，除了具有话务实时监控、参数设置、话费查询/统计/结算等功能外，还具有话务呼叫转接处理的功能，通过鼠标即可实现电话的转接、保留、插入、呼出等操作，是从原单一话务观察向人机互动操作的创新发展。 交换系统构造如下 系统连接图 主机前视图 主机后视图

AK8120-R集团电话功能简介 功能特点 ? 可连接PC机用于计费或话务台综合管理； ? 增强型的话务管理软件，在话务监控界面，通过鼠标即可实现电话 应答、保留、插入、呼出等操作； ? 灵活的计费方式，能满足各家电信运营商不同费率标准的收费要 求； ? IP 主叫号码加发功能： 系统自动加发运营商的主叫接入号，免除繁琐的IP拨号方式，既方便又省钱； ? 押金管理功能，用户押金透支，降低呼出等级（透支后的等级、押 金下限额等参数用户均可设）； ? 内外线来电显示（FSK、DTMF信号兼容），来电号码随机走（FOLLOW ME）； ? 三段式中继引导语音提示服务： 呼入引导、分机忙提示、无人接听提示且各段语音用户可以现场录制； ? 用户语音信箱功能：

某集团公司网站方案

四川某集团有限公司 网站建设策划案

目录 一、建站目标分析 (3) 二、网站的视觉定位分析 (3) 三、网站拓扑图： (3) 四、网站栏目构架和功能描述： (5) 五、部分界面规划： (6) 六、网站技术说明： (10) 七、网站后台数据库操作说明： (11) 八、网站实施流程： (15) 九、网站参与部门及职责 (15) 十、网站实施工期 (15) 十一、网站建设准备资料 (16) 十二、网站后期维护服务： (16)

一、建站目标分析 建成专业的集团官网，实现如下几方面的目的： 1.展示集团形象，宣传集团品牌，使网站成为集团品牌形象传播的互联网窗口 2.展示、提升和传播集团文化，使网站成为集团文化传播的载体 3.宣传集团业务，展示集团业绩 4.发布集团重大信息和活动 5.形成在线互动，提供良好的用户体验度 6.其他信息发布 7.建议开展一系列网络营销活动，充分扩大集团品牌的曝光率 二、网站的视觉定位分析 1.整体视觉定位： ?网站主色调设计：基于企业VI元素进行主色调设计； ?网站首页风格：简洁、大气、国际化； ?首页重点展现：品牌、实力、文化、服务、业绩。 2.网站导航设计： 网站导航简约明了、脉络清晰，让访客能最便捷的找寻到需要的信息及服务，充分为用户体验考虑。相信一个富有点击乐趣的网站，一定能赢得访客的赞誉。网站不能改变产品的质量，但是能通过视觉上的美感、质感，让顾客感知到品质，从而建立对品牌的印象。 3.局部动画的运用： 结合互联网特有的表现方式和技巧，使用部分JS动画，让网站动感有趣、对访问者的点击能产生互动反应，使访客者感受到乐趣，在乐趣中主动的浏览网站，寻找感兴趣的内容。 三、网站拓扑图：

连锁店网络电话系统方案精修订

连锁店网络电话系统方 案 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

连锁店网络电话系统方案一、连锁店一般情况 由于公司业务繁忙，总部及各个分店每天都有大量的业务需要通过电话联系，故公司在电话费上开销庞大，每年总共支出电话费非常高昂。且由于公司内部总部及各个分支机构之间的通话也通过 PSTN 网络实现，故每年电话费开销中约有一半以上为系统内部通话所造成的。由于是分散办公，有的更是处于不同的城市，很难集中管理。 随着市场竞争日趋白热化，加快公司内部的信息沟通，提升管理水平，降低经营成本，提高工作效率、统一企业形象成为了每一个连锁经营企业迫切需要解决的问题。 二、方案概述 随着互联网的飞速发展，中国网络状况的不断改善，基于宽带通信网络，建立总部与分店间的语音、数据和丰富的业务应用整合到单个系统IP-PBX中已经成为可行。 以降低开支、方便系统内部间通话、有效管理、提升企业整体形象为基本原则，通过数据网建立一个覆盖整个连锁店企业的内部电话网络，通过这个电话网络我们可以做到以下几点： 节省话费： 总部及各个分店之间的“0话费”通话。 提供广播电话会议系统，实现会议“异地0费用”。 各个分店的长途电话都从总部拨出，提高总部对电信部门的议价能力。 有效管理： 总部可以对所有分机设备进行设定，并为每个员工分配一个账号，每个分机 设备可以支持不同的账户登入。同一个员工也可以在不同的分店登入。解决 人多电话少、员工在分店间流动的问题。 总部可以为每一个员工分配呼叫权限（如长途、市话、系统内部电话等）和 功能（呼叫转移、免打扰、访问语音信箱、登入队列、报时、报分机号码、 报IP地址、叫醒服务等）。

中小企业VOIP电话解决方案与实例

中小企业IP电话解决方案与实例 企业的计算机办公网络建设已初具规模，然而大部分企业基于计算机网的应用还只限于数据通信，如何在这一网络上开展多种的应用，最大限度的发挥办公网络的潜力，使得对网络的投资带来更多的回报，这是一个非常现实的问题。在这一网络上开展IP电话服务就是拓展应用领域的一个重要方面。它可以拓展LAN的应用范围，不仅仅局限于共享计算机，打印机和因特网访问，而且还包括了电话服务。 IP电话，是将语音讯号压缩成数据资料封包后，在IP网络基础上传送的语音服务，也就是说，透过开放性的网际网络传送语音的电信应用服务系统；利用Internet上提供实时语音服务，而不再是使用传统的公众电话网络(PSTN)，进行远距离电话网络交谈。IP 电话最突出的特点是显著降低网络运营成本。因为企业的通话是在数据网上进行，不占用电信服务商的资源，唯一需要支付的就是网络通讯费用，因而降低了话费支出，特别是对于那些分支多，地域分散的企业，可以节省大笔的长途通讯费用。 一、简介几种IP电话设备 目前IP网上的语音技术和标准已经基本成熟，获得了广泛的应用，涉及的产品包括VoIP网关、局域网IP电话交换机（IP PBX）、小型IP集团电话（PC PBX）。 1．VoIP网关 VoIP网关主要应用于企业分支机构之间的IP电话通信，可以提供传统的语音接口，与企业现有的电话交换机（PBX）或集团电话连接，而将长途电话旁路到IP网络（Interne t/Intranet），如图一。VoIP网关应用的主要特点是充分利用现有的网络资源，节省用户的长途话费，并与企业现有的传统电话交换机(PBX)或集团电话相结合，可以逐渐将传统语转移到IP网络上。VoIP网关产品在电信领域已经大面积推广使用，作为一种成熟的IP电话解决方案，目前在大型企业中也得到普及。而一些小型VoIP网关产品的出现，将会给中小企业用户带来可选方案，这类产品一般能够提供4路或8路电话中继接口，同时提供简单的路由功能和网络接口，能够方便地将企业分支机构的电话交换机或集团电话通过IP网络连接起来。 VoIP网关

IP电话系统建设方案

IP 电话系统建设方案 2005年6月

目录 1.网络现状及需求分析 (3) 1.1 背景分析 (3) 1.2应用需求分析 (3) 2.应用方案设计分析 (4) 2.1方案设计原则 (4) 2.2设计目标 (6) 3.解决方案介绍 (6) 3.1整体解决方案 (6) 3.1.1解决方案网络拓扑 (6) 3.1.2方案分析 (7) 3.1.3可行性分析 (8) 3.2 方案靓点 (10) 3.3设备配置清单 (12) 4.网络 IP 语音关键技术简介 (13) 5.关键应用设备简介 ................................................................错误！未定义书签。

1.网络现状及需求分析 1.1 背景分析 ****公司辖内的网络系统已经建成，内部建立了完善局域网，与 各个地市、县分公司通过专网互联，现在网络平台上承载的是数据业务。 从地理分布看，有 n 个地市，十几个县；从电话资费看，各个地 市与省、地市之间通话都是长途话费，电话费每年给公司带来了一笔 巨大费用。如何控制电话资费，降低办公成本，使公司辖内信息化建 设更趋完善，是当前考虑的主要问题之一。 1.2 应用需求分析 公司辖内内联网络平台已建设成功，网络带宽在满足公司内部基 本业务及办公需求后，还有一定富余，因此为在现有通信平台上建 设内部 IP 电话网络并实现网内免费通话提供了坚实的物理基础。以下 是本次 IP 语音建设具体需求： 第一阶段，主要实现纯内部的免费IP 电话和传真业务，每个人 员只需配备一部电话，实现一机双号，即每人只用一部 IP 电话，既可拨 打内部IP 电话，又可拨打外线市话，电话号码为直拨，不需加任何前缀，通过网关来判断是市话或是 IP 电话。这样做的好处有两个：（1）“一 机双用”，且不改变拨号习惯，便于切换。（2）支持断电保护功能， 当网关断电或 IP 电话不通时，可自动切换到 PSTN市话网，保证了业务 不间断性。

公司电话系统方案

对于每个公司来说，有一个方便的电话系统，无疑是非常必要的。他可以帮助我们提高工作效率。 对于一个公司，2个或者2个以上的分支办公室，VOIP一定是您最好的选择。它可以帮您节省大量电话费。那好就听听我们给您的具体方案吧。 1.PBX.首先你需要一个电话PBX是办公室的内部分机全部连通。实现内部分机互打无问题。 2.VOICE GATEWAY 其次仅仅只有一个PBX，就想和其他的分支办公室互打电话还不行。 你需要一个VOICE GATEWAY 来解决从电话PBX到其他办公室PBX的问题。 3.VPN VOICE GATEWAY 是如何到达对面的VOICE GATEWAY哪？最后你还需要一个VPN 网络来把2台VOICE GATEA Y连接起来实现互相访问。 简单的来说这样就可以了。但是其中的过程及配置还有许多细节。 1.PBX的设置事项 其实每个厂商的PBX大同小异，只是配置的方法不太一致。 1>设置分机号，PBX上设置分机号。（建议把你老板的分机号，设置成比较吉利的号 码或者是有钱的号码。比如：188或者88。否则你被老板炒了你都不知道为什么。） 2>不同接口不同用途。FXO接口大部分用来连接PSTN运营商过来的线。或者连接 FXS口过来的线。FXS口大部分用来接内部电话机，或者连接FXO口。（你的错误可 能造成你公司的损失，因为端口会被烧掉。） 3>热线的设置，你可设置把从某一个PBX接口进来的所有电话全部打到指定的一个 分机。（如果你不在意转接别的人的电话，这一条对你没用。） 4>外线到前台，你可在PBX上设置，从外线来的电话直到打前台的分机。（如果你不 知道对方的分机号，建议你到前台妹子那里问问吧。） 2.Voice gateway的设置事项 虽然voice gateway 和PBX都有FXO和FXS口，但是设置大有不同。 1>呼叫路由，其实和路由差不多。就是把一个号码，发到另一个IP那里（voice gateway） 做处理。再给到另一边的PBX，最后给电话机铃流。当然你要设置IP 地址和网关。 （就像一台电脑要上网一样）除此之外你还要设置进方向的路由。例如：“101”从 哪个FXO或FXS出去给本地的PBX，再进行处理。 2>语音协议的选择，这个要看2个语音网关的沟通，2边的协议要相同。用H323 或者是SIP。不同的需求选择不同的协议是有必要的。 3.VPN的设置事项 其实总的来说这个环节你只要提供2个方向的内部主机通信即可。不要做任何的限制。 在此不多做解释。 4.线缆的连接， 首先你要从PBX这里连接到voice gateway ，你可以用PBX的FXO去连接VOICE GATEWAY的FXS口。你也可以用PBX的FXS 去连接VOICE GATEWAY的FXO口。 至于VOICE GATEWAY到VPN设备这里你用一根网线连接就可以了。 构成这个系统需要配置VPN , 再在voice gateway上配置好对应的呼