小区物业费调价各户表决意见明细表(同意部分)

附件1：小区各户表决意见明细表（同意部分）小区物业费调价各户表决意见明细表（同意部分）

建筑/

套内

统计日期：单位盖章：

唱票人：计票人：监票人：

物业费涨价同意说辞

物业费涨价统一说辞 1、为什么物业服务费要涨价？ （1）、****交房时间已接近5年时间，物价水平及水电成本人工成本的上涨，公用设施设备已出现老化需要维修或者更换，一些因设计和施工原因造成部分设施需要改造（如地下室门禁严重变形，无法使用等），虽然我们在日常的服务过程中加强管理、采取开源节流等有效管控措施，但小区经营状况仍处于逐年亏损的状态。。项目从2010年开始一直处于亏损状态。 （2）、嘉宝物业作为一级资质的服务企业，同时作为成华区免检和标杆楼盘又属于省优项目，就服务水平及品牌影响力高于周边楼盘，而提供的物业服务水平远高于现物业服务费（1.2元/ ㎡/月）收费标准； （3）、物业服务合同中第九条“按照价格法相关规定，依据上年度成都市物价指数标准及物业服务质量的年平均业主满意度情况，物业服务收费标准可以相应上浮或下调；具体调整比例由甲、乙方双方另行约定” （4）、根据最新修订的《四川省物业管理条例》中，第五十一条规定：“如有公共服务产品能耗价格调整的；物业管理区域内公用设施设备维修养护费用调整的，物业服务企业应当与业主委员会协商，并报经业主大会同意”

2、物业服务费每年收取那么多，为什么还会亏本？ （1）、****小区为纯住宅小区，可供开发利用的边际资源及广告位资源较少； （2）、小区交房至今已有5年时间，园区内一些设施设备出现老化现象需要进行更换。随着物价上涨，各种能耗价格和人力成本不断增加，项目在对区域内公用设施设备进行维修、养护的费用增高。嘉宝物业作为一级资质的服务企业，1.2元/ ㎡/月物业费已经不能负担包括物业服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费已经其他物业成本费用支出。 3、物业公共区域的收益（如：广告费、公共资源费用等）为什么 没有给业主进行分成？ 根据嘉宝物业与小区业委会签订的《物业服务合同》中，第十五条约定：本建筑区划内共有部分委托乙方规划经营管理，甲方授权业主大会、业委会予以监督。其经营收入税后分配约定为：50 %作为物业公司管理成本及管理佣金：35 %进入全体业主专项维修资金： 15 %由业主委员会根据需求支配、管理。公共场地产生的使用费（临时摆摊设点、露天停车场等）。依据《前期物业服务协议》约定内容，本合同生效前，由物业服务公司预提的公共部位收益中属于业主共有的部分（即扣除物业服务企业管理成本及佣金后的部分）分配标准为：

物业公司有偿服务项目及收费标准一览表.doc

物业公司有偿服务项目及收费标准一览表 类别序号服务内容收费标准操作规程备注 车辆庭泊服务费1大车（黄牌）停放单位：辆 2小车（蓝牌）停放单位：辆 3 三轮摩托车（含助动车）单位：辆 4 二轮摩托车（含助动车）单位：辆 长期：240元月 临停： 5 元次10元夜 长期：150元月 临停： 5 元次10元夜 私家车位： 1.2 元㎡月物业费 长期：45元月 临停： 2 元次 4 元夜 长期：30元月 1、长期停放车辆业主到客户中心前台办理停车卡（卡 上标明车牌号、姓名、房号、联系电话、交费起止时 间），客服做好停车卡台账，一式三份，财务，安保， 客服各一份并及时做好更新工作，财务室监控管理。 2、临停车辆：进入小区的车辆由当班队员发放临时 停车卡片记后进入，停车卡片上须填写车牌号、进入时 间，车辆驶离小区时当班队员必须将发放的“临时停车 卡片” 收回，并按规定标准收费，填写记录台账。3、 巡逻岗做好小区车辆停放的规范管理。 1、长期停放车辆业主到客户中心前台办理停车卡（卡 上标明车牌号、姓名、房号、联系电话、交费起止时 间），客服做好停车卡台账，一式三份，财务，安 保，客服各一份并及时做好更新工作，财务室监控管 理 2、临停车辆： 1、进入小区执行任务、 抢修检修、救护等特种 车辆及业主的搬家车、 送货车和临时停车（15 分钟内）不得收取停车 费。 2、超过零点的按夜间 停放标准收费。 广告场租费5自行车单位：辆 小区门前广告 1 小区公共部位广告（绿化地、道路边、单元 2 口、电梯前室等） 电梯轿厢广告单位个轿厢 3 临停：1元次 长期：10元月 临停：1元次 短期：（月、季） 长期：（半年、年） 小型（1㎡内） 中大型（ 5--8 ㎡） 短期：（月、季） 长期：（半年、年） 2 元夜①车管保安做好登记，内容包括：收费起止时间、 姓名、房号、车型、车身颜色、联系电话。 ②按规定标准收取费用，填写台账。 2 元夜③每日下午 5 时前，到财务室结清当日账目。 ④做好停车有序停放。 40 ㎡元 1 、需做广告人员到客服前台填写登记申请表 35 ㎡元 2 、管理处负责人会同需做广告人实地确认（广告位 置符合公司规定） 50 元个月 3 、签定广告场租合同，到财务室缴纳费用。 4 、凭收据客服中心发放场租许可证。 30元月㎡ 5 、客服中心建立场租台账并定期检查广告，到期与 150元个月 破损的通知相关人员拆除 100元个月 广告的拆除 1、不可预见因素 2、政府部门规定 3、物业公司管理与建设的 需要

物业费调价案例-菊园小区物业服务费成功上调

物业费调价案例:菊园小区物业服务费成功上调 物业费调价案例:菊园小区物业服务费成功上调 交流沟通—— 菊园小区物业服务费成功上调 菊园小区位于浦城路、商城路交界处，2000年竣工交付，建筑面积15．43万平方米，1109户，原收费标准2.20元/平方米/月，现收费标准2.70元/平方米/月。2007年8月1日，上房物业通过市场招投标方式进驻小区。 自1993年上海建立最低工资制度以来，已经19次实施最低工资标准调整，给物业服务企业带来了巨大的人员成本上升压力。菊园小区从交付到2010年底期间，物业服务费标准一直维持在2.20元/平方米/月。如何维持或提升物业服务工作水平，如何化解劳动力成本上升带来的压力，上房物业从酝酿物业服务合同续签和提升物业服务收费标准时，做好三个方面的工作。 一是做好调价的前期准备工作。他们对小区部分业主进行上门调查，深入了解广大业主对物业服务质量及物业服务费调整的看法。通过调查发现，70%以上的业主希望能享受到优质的物业服务；50%左右的业主认为随着物价的逐年上涨，可以适当上调物业服务费标准，但幅度不宜过高；10%左右的业主不愿上调物业服务费标准；1%左右的业主对上调物业服务费标准无明确意见。上房物业在上调物业服务费标准前，进一步提高物业服务质量标准，提交了《菊园物业服务主要承诺》，切实让广大业主有一个安全、整洁、温馨、和谐的生活环境，以服务质量的提升来推动物业服务费标准的上调。 二是事中加大宣传力度。首先，将物业管理行业的现状调查情况及小区物业服务费收支情况客观地向广大业主予以明示，让广大业主对物业管理行业现状及企业有一个更深层次的了解。其次，客户服务中心全员参与，通过一线操作员工平时零距离和业主接触沟通的机会，把业主不理解的地方予以解释与说明。再则，对调价特别不理解的业主，项目经理主动进行单独的交流与沟通。同时，为了确保宣传工作的广泛开展，各项服务目标层层落实，责任到人。 三是事后加大与业委会的交流与沟通。他们就上调物业服务费标准问题同业委会反复交流和沟通，特别是就小区近年来物业服务费收支情况、未来数年成本上升趋势，编制了小区物业服务费用收支预算。在编制预算过程中，认真吸纳业委会的意见和建议，不断充实完善，把业主的每一分钱，明明白白地用在业主切实感受上。双方在建立平等和信任的基础上，从操作上层面减轻了业委会对调高收费标准可能存有的心理压力。 经过一系列细致、深入和艰苦的工作，在广大业主、业委会和居委的认可和支持下，小区的物业服务费标准从2.20元/平方米/月提高到2.70元/平方米/月，提高了0.5元/平方米/月，物业服务企业和全体业主取得了双赢结果。 感谢您的阅读！

物业服务费用测算技术报告(详细)

附件一： 物业服务费用评估技术报告 一、物业项目基本情况 （一）项目综合经济技术指标 表一主要技术指标 序号指标名称单位指标 25850.33（产权登记面积） 总建筑面积㎡ 26821.07（全部建筑面积） 地上建筑面积㎡19011.14 其中 地下建筑面积㎡7809.93（含人防面积851.79） 二、物业服务费用测算方法说明 根据该项目特点，以实际状况为基点，以北京市住宅物业服务四级标准为参考基准线，部分项目根据商业物业特点运行标准有所提高。参照物业管理方案，比较周边及同类型物业区水平，采取成本运行法实施本项目的物业费评估。（详见物业费汇总表）（一）成本运行法评估： 1. 明确物业费评估项目内容（详见物业费各项说明） 评估费用构成的第一步是明确各项收费的内容，本项目共将收费按文件要求分为11大项，在每项内明确所含的内容，而其中的内容又进行细化到子项核算指标。以这些子项指标为构成配置的依据进行分别测算，使之基本上达到分项明确、内容清晰、指标有序、测算有据的评估的基本框架。

2. 对共用(专属）部位、共用设备设施的运行维护费用评估，按照配置定额、耗费定额实行精算测定。（详见设备设施日常运行维护费用表） 3. 对保洁、绿化、秩序维护的费用评估，按照配置定额、耗费定额实行精算测定。（详见清洁卫生、绿化、秩序维护费用表） 4. 人员费用核定，综合考虑写字楼管理的需要结合服务项目的普通客户特点，采用以需设岗、按岗分职、以职定人、系数定费的方法，实施精算测定。 鉴于物业管理费中人员费用比例最大，针对本项目的特点，实施分类核定、精算分摊。 其方法是： ●按不同的职责将人员分级。以市场价为基础，根据在管面积的大小计算工资及附加费。（详见人员工资说明表） ●按人员配置分别计算人工费用。 ●各项人员费用是按实际需要和发生情况进行分别核定，并最终分类、分项汇入物业费汇总表。 ●对于服务专属单项的特定人员，计入该单项的专属费用中。 （二）市场比较法 同类物业项目概况 表二同类物业项目的物业费调查明细表 项目名称项目地址物业公司物业费（元/月.平米备注 雍贵中心 东城区广渠门内 大街43号北京中天如日物业 管理有限公司 26元2012年

小区物业费调价的通知 超实用

关于小区2013物业费收缴的通知 尊敬的各位业主／住户 经物业公司对***物业管理经营状况的调研分析，在参照周口市其他各小区物业费情况根据美景天城小区实际，根据我市的物业收费标准以及综合我公司各方面的人力和财力支出，我们公司的物业费收取已经明显偏低且入不敷出。不适应公司正常运转的需求。物业费收的少，物业企业生存困难。**小区原物业费元/㎡不包含电梯年检和弱电工程维护费。该项费用前期一直由****项目部开发商代缴，但我公司接管前期物业服务工作以来暂由我公司垫付。仅电梯年检和弱电工程维保费就致使我公司接管前期物管服务以来每年对1#楼亏损万余元；2#楼每年亏损万余元。经物业公司对物业管理经营状况的调研分析，为使本小区物业管理工作持续稳定发展下去，平衡物业费收支预算，在参照相关文件条款和****实际的前提下，经过反复测算研究，参照本市同行业商业物业费收费的标准，集合广大业主的意见和建议，现将商业物业费的收费标准作出如下的调整。自2013年元月1日起，保持原有元/月.㎡（按建筑面积）物业费。增收元/㎡的电梯年检费和弱电维保费。物业费是小区公共秩序维护、环境卫生，房屋公共部位维护、小区供水、电梯、公共照明等设备设施正常运转的根本保证，如果您不能按时缴纳物业费，将会对物业公司及小区的管理和对业主的服务造成致命的影响，也严重侵犯了已交费业主的切身利益。为保证我处能更好地为您服务，

保障您的物业升值与保值，请您见此函后××日内与我处联系，及时缴纳相关费用，我处不甚感谢。逾期按照《物业管理条例》第二章第七条相关规定以及《****前期物业服务协议》依法进行追缴并加收滞纳金。 请广大业主正确对待物业费增收电梯年检费调价工作，理解、体谅、配合物业管理工作，为构建和谐文明，安宁的小区居住环境而共同努力。 特此通知！ 附：《物业服务项目收支情况报告》 周口市****物业服务有限公司 二零一三年元月一日 ****物业服务收支情况报告 尊敬的业主： 为了您了解****小区2012年度各项费用的收支情况，对我们提供的服务进行监督，根据《河南省物业管理办法》的有关规定，先将2012年度物业收支情况公示如下，如有疑问，请随时向我们提出质询，我们将及时予以答复。

致业主的一封信--物业费调价事宜)

致业主的一封信--(物业费调价事宜) 致业主的一封信--提要：作为一家规范运作的企业，物业费调价这一关系**千家万户切身利益的大事，整个过程我们将保持公正和透明；我们清楚地知道 源自建筑资料 致业主的一封信-- 尊敬的**业主： **是万科在金银湖畔的一颗明珠。七年来，我们有幸见证一片几近荒芜的土地，渐变成诗意栖居的美丽小岛，变成数千邻里同欢同乐的温馨家园。 **的今日，来之不易，是成千上万热爱与关心**的人们，共同用智慧与心血培育的结果。来自五湖四海的人们聚居于此，积极建言、热情参与，才有了不可割舍的风景线，才有了共同的归属感与眷恋，才使得**成为一个美好的特别的存在，散发着一个幸福社区的朝气与活力。 2006年首次交付至今，**物业管理费一直未变。此间，社会经济高速发展，物价消费、采购价格等指数不断攀升，武汉市最低工资水平由2007年580元/月提高至2013年1100元/月，社会平均工资由2007年1647元/月增加到2013年3245元/月……身处劳动密集型行业，水、电、人工、外包等成本逐年大幅上涨，**物业服务中心日常管理服务陷入困境，2011年开始连年亏损，且亏损金额逐年增加。（备注：1、

人力成本占整个物业费成本支出的75%，人力成本的增长对物业行业影响最大；2、**2011年亏损50万余元、2012年亏损74万余元、2013年预计亏损93万余元。） 面对亏损，我们首先尝试了一系列减亏增效的措施：节能降耗，降低成本；优化管理，缩减成本；实施海豚计划，控制成本；升级配置，提升效率等等；我们也尝试了一系列经营改善措施：开设幸福驿站代收包裹，电梯间、楼道等场地招商租赁……但在物业管理成本持续快速增长的大趋势下，这些都显得杯水车薪，无法从根本上扭亏。 无论从社会发展还是经济发展角度看，物业管理服务费都不可能是“终生制”，不可能70年不变。维持正常经营，是高品质物业服务的最基础保障。面对困境，我们并没有消极地用降低服务标准的权宜之计来削足适履，那将无法面对业主们热切的目光。我们选择真诚的沟通，通过您的判断，制定积极的应对方案，共同解决难题。 作为一家规范运作的企业，物业费调价这一关系**千家万户切身利益的大事，整个过程我们将保持公正和透明；我们清楚地知道，任何对客户的愚弄，终将愚弄自己；我们要做的，就是把您决策所需的资料完整而翔实地进行告知——这是您不可剥夺的权利。 我们对合理合法的沟通保持着一贯的热情与尊重，也随时愿意倾听心平气和、基于事实的理性声音。在成熟的议事

物业管理服务费用测算

物业管理服务费用测算 根据华宝实业人员编制计划，及拟推广管家服务的总体管理思路，对华宝实业的物业管理服务费进行测算。内容包括：“ 一、经费测算的原则及说明； 二、经费测算： 1、人工成本； 2、行政办公费； 3、设备\设施维护费； 4、公用水电费； 5、清洁绿化费； 6、保安费； 7、固定资产折旧； 8、开办费摊销； 9、不可预见费；10、管理者酬金；11、税金。详细测算书内容如下： 第一节经费测算的原则及说明 一、测算的依据 (一) 上海市住宅小区与高层楼宇物业管理暂行规定及成都市政府相关物业管理法律、法规； (二) “上海市城市物业管理服务收费暂行规定”； (三) “上海市城市物业管理服务收费分类分级指导标准”。 二、经费测算的原则 (一) 遵循物业管理行业特点的原则 物业管理行业属保本微利的服务性行业。客观、准确、完整地核算物业管理的成本支出，是物业管理企业 正常运转的基础，也是为业主/使用者创造舒适工作环境，达到物业保值增值目的的基本条件。 (二) 服务水平与管理费用相匹配的原则 针对华宝实业高档物业需求，根据服务水平与管理费用“质价相符”的市场特点，准确定位物业管理的水平，准确定位管理费用的标准。 (三) “零预算”原则

物业管理费实行“零预算”原则，“以支定收”，根据物业管理服务的要求和标准，确定物业管理费用的支出； 再根据物业管理费用的支出确定物业管理的收费标准。这样，物业管理费用收入和支出相抵后的结果为 “零”。 (四) 管理者提取酬金原则 物业管理企业的利润来源以物业管理费用支出为基础，并按一定比例提取“管理者酬金”，即：管理者酬金 = 物业管理费用支出×管理酬金比例。 三、测算的有关说明 (一) 物业管理费支出包括物业管理服务人员工资和福利费，公共设备、设施日常运行、维护及保养费，绿 化管理费，保洁卫生费，保安费，办公费用，物业管理单位固定资产折旧费，税费，利润，开办费摊销、 不可预见费。 (二) 有关费用的说明 1、人员工资标准 根据市场化原则，参照上海行业工资水平，根据华宝实业规模及高档次的管理服务需求设定人员工资标准，人员工资标准如下： 序号职务月薪备注 1 4,000 中心经理 2 品质行政主管 2,500 （中心经理助理） 3 1,800 安全主管 4 2,000 工程维修主管

物业投标物业费测算明细表

物业投标物业费测算明细表1）管理及服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费

2）房屋日常养护维修费 房屋地面前台面及吊顶、门窗、楼梯、通风道、院内地面等日常养护维修866.67元/月，每年10400元；避雷检测每年4000元。 3）供电设备管理维护费 校区内供电系统高、低压电气设备、电线电缆、电气照明装置更换灯光等设备的日常管理和养护维修，800元/每月，每年9600元。 4）给排水设备运行维护费 校区内外给排水系统设备、设施（如水泵、水箱、气压给水装置、消火栓、管道阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管及污水处理设备、附属构筑物等）的日常养护维修，800元/每月，每年9600元。 5）空调系统运行维护费 水源热泵空调系统的运行和日常养护维修（包括：集中、分体空调），500元/月，每年6000元。 6）电梯运行维护费 电梯运行管理和机房设备、井道系统、轿厢设备的日常养护维修，500元/月，每年6000元。 7）食堂设备维护费 炉灶、机器设备的日常养护维修，保证正常使用，1000元/月，每年12000元。 8）环境卫生管理费 综合楼、报告厅、宿舍楼、活动中心楼内的楼梯、大厅、走廊、天台、电梯间、公共卫生间、楼宇外墙等所有公共部位，校区内道路、停车场等所有公共场地及“门前三包”区域的日常保洁、保养，垃圾等废弃物清理等，5000元/月，每年60000元。卫生用纸3000元/月，每年36000元。化粪池隔油池清掏，2166.67元/月，每年26000元。 9）绿化养护管理费 校区绿化面积约3万平米，校区内树木、花草、绿地，门前规定区域绿地养护修剪、树木栽移、打药、大厅花卉摆放、大型会议花卉、重大节日花卉摆放养护及设施维修等，5000元/每月，每年60000元。

物业费调价方法与流程安排

物业费调价方法与流程安排 根据现行法律、法规并结合实践经验，总结以下物业费调价操作步骤供参考。 步骤一：前期调研及可行性论证 本阶段是对既往管理服务历程及经验的总结和梳理，包括“知己”和“知彼”两个大的方面。对企业端的分析，包括：提供的服务到底怎么样？是否符合法律、法规及行业规定？是否符合合同约定？服务水平处于什么层次？与周边社区相比如何？每年投入了多少人力、物力、财力？盈亏情况如何？物业费收缴率如何？等等。这一步的分析非常关键，应确保物业服务没有“硬伤”。 如果无法赢得大部分业主的满意，又怎么会有他们对于提高物业费的同意呢？现在有些做得较好的物业服务企业，业主满意度调查都是由第三方公司操作的，以确保业主满意度调查结果的客观、公正、可信。 对业主端的分析，则包括：物业项目建筑面积、占地面积、容积率业主户数、业主构成、业主群体分布、业主缴费意愿、业主缴费能力、业主满意度如何？等等。 对这两个大的方面要做充分调研，关键是要用数据说话，而且要运用真实可靠的数据。进行物业费调价可行性研究论证以确认目前到底是否具备调价的基本条件。 步骤二：多方沟通及意见征询

物业费调价不可能由物业服务企业单方决定，而是要受到各方力量的影响甚至是较大程度的决定作用。在物业费调价过程中需要与以下主体沟通、协调并征询其意见：社区居委会/街道办事处/乡镇人民政府/房地产行政主管部门/价格主管部门(具体哪个或哪些部，要视情况而定)、业主委员会(如已成立)业主或业主代表。通过沟通，审视他们是否同意物业服务企业发起物业费调价。如果不同意或者是有条件的同意，找出问题出在哪里及如何改进相关主体提出的问题。注意：有些地方规定物业费价格调整必须经物价局/发改委批准，此时属于行政审批。必须注意，这是必经程序。 步骤三：整改并提高服务水平 对于前一步骤发现或提出的问题，物业服务企业着力整改，提高服务质量，达到或基本达到相关主体的要求对于整改结果要进行宣传，贏得业主的赞同、认可或者最起码的不反对调价。 步骤四：启动调价 在调价条件基本具备的情况下，正式启动调价。物业服务企业要抽调精锐力量，组建专门团队，制订调价方案，做好分工，列好计划，责任到人。 步骤五：明确服务标准并测算收费标准 本步骤既是调价方案的组成部分，更是对外宣传公示的重要内容，用以取信于业主及各监管部门，证明物业服务企业调价有充分必要性及合理性。例如，北

物业费调价案例

【物业费调价案例】 ● 交流沟通—— 菊园小区物业服务费成功上调 菊园小区位于浦城路、商城路交界处，2000年竣工交付，建筑面积15．43万平方米，1109户，原收费标准2.20元/平方米/月，现收费标准2.70元/平方米/月。2007年8月1日，上房物业通过市场招投标方式进驻小区。 自1993年上海建立最低工资制度以来，已经19次实施最低工资标准调整，给物业服务企业带来了巨大的人员成本上升压力。菊园小区从交付到2010年底期间，物业服务费标准一直维持在2.20元/平方米/月。如何维持或提升物业服务工作水平，如何化解劳动力成本上升带来的压力，上房物业从酝酿物业服务合同续签和提升物业服务收费标准时，做好三个方面的工作。 一是做好调价的前期准备工作。他们对小区部分业主进行上门调查，深入了解广大业主对物业服务质量及物业服务费调整的看法。通过调查发现，70%以上的业主希望能享受到优质的物业服务；50%左右的业主认为随着物价的逐年上涨，可以适当上调物业服务费标准，但幅度不宜过高；10%左右的业主不愿上调物业服务费标准；1%左右的业主对上调物业服务费标准无明确意见。上房物业在上调物业服务费标准前，进一步提高物业服务质量标准，提交了《菊园物业服务主要承诺》，切实让广大业主有一个安全、整洁、温馨、和谐的生活环境，以服务质量的提升来推动物业服务费标准的上调。 二是事中加大宣传力度。首先，将物业管理行业的现状调查情况及小区物业服务费收支情况客观地向广大业主予以明示，让广大业主对物业管理行业现状及企业有一个更深层次的了解。其次，客户服务中心全员参与，通过一线操作员工平时零距离和业主接触沟通的机会，把业主不理解的地方予以解释与说明。再则，对调价特别不理解的业主，项目经理主动进行单独的交流与沟通。同时，为了确保宣传工作的广泛开展，各项服务目标层层落实，责任到人。 三是事后加大与业委会的交流与沟通。他们就上调物业服务费标准问题同业委会反复交流和沟通，特别是就小区近年来物业服务费收支情况、未来数年成本上升趋势，编制了小区物业服务费用收支预算。在编制预算过程中，认真吸纳业委会的意见和建议，不断充实完善，把业主的每一分钱，明明白白地用在业主切实感受上。双方在建立平等和信任的基础上，从操作上层面减轻了业委会对调高收费标准可能存有的心理压力。 经过一系列细致、深入和艰苦的工作，在广大业主、业委会和居委的认可和支持下，小区的物业服务费标准从2.20元/平方米/月提高到2.70元/平方米/月，提高了0.5元/平方米/月，物业服务企业和全体业主取得了双赢结果。????????????????????? （上房物业） ● 坦诚理解—— 虹瑞公寓专业服务推动物业服务费上调 虹瑞公寓位于虹口区广灵四路168弄,项目总建筑面积1．25万平方米，其中住宅1．2平方米，商铺552平方米。小区于2001年7月交付,共计125户业主。物业管理费分别按照多层住宅0.6元/平方米/月,商铺1.0元/平方米/月收取。 景瑞物业在为虹瑞公寓提供物业服务的10年里，在广大业主心目中树立了良好的企业品牌形象，获得了服务至上、诚信专业的良好口碑。优质的服务与辛勤的付出也得到了业主的认同，历年来业主满意度调查都在95%以上，物业管理费收缴率达到98%以上。 经过民主表决, 2011年1月起,小区提价幅度为多层住宅0.3元/平方米/月,商铺0.8元/平方米/月，合同期限3年。合同约定：物业服务合同中约定管理费不足部分从公共收益中给予一定补贴,实际上，2011年4月至2012年3月的补贴金额约为1.9万元。 本次提价，景瑞物业经过周密思考、反复沟通，逐步推动了物业费调价事宜的开展： ——对业主、业委会进行物业服务工作满意度调查，获得95分的高分，公司和项目也针对业主提出的合理化建议和合理投诉进行了积极整改，满足了业主的合理需求，进一步提高了业主的满意度，增强了业主对企业的忠诚度。 ——虹瑞公寓物业服务保持一贯良好的工作作风，在任何情况下都做到秉承企业“贴心服务、舒适生活”的服务理念，为业主提供温馨、舒适、专业的物业服务，避免由于服务上的瑕疵在业主中造成不良影响。 ——物业服务人员加强与业主的沟通交流，排摸业主对物业管理费提价的想法，宣传行业和企业的工作难点，获取业主的理解。通过详细排摸了解，业主对物业服务工作表示理解，对社会上的物业费调价也逐渐表示认同。 ——成立专项小组，由公司领导直接牵头开展工作，落实职能部门、项目进行物业管理费重新定价，与业委会成员、重点客户沟通交流、物业服务合同签订等一系列工作。 ——与房办、居委会等政府相关部门进行充分的沟通与协调，获得政府政策指导、支持与协助。 此次虹瑞公寓物业管理费成功调价，在四个方面颇有感触和启发：搭坦诚理解之平台，业主观念的改变是成功的前提；物业公司积极主动的作为是成功的基础；建和谐发展之社区，政府的负责态度和引导方式是成功的保障；业委会成员的公信力起到重要作用。 （景瑞物业）

营改增后物业公司各类收费税率一览表

营改增后物业公司各类收费税率一览表（原文转自微信订阅号物业财务沙龙：wycfo2016）营改增后各行各业的税率大概情况网上说了很多，但不够细致，我们最关心的物业行业的更是还没有。所以，我们对物业行业的税率进行了整理，希望能对大家有所帮助。下面我们以一般纳税人举例，最后简单说一下小规模纳税人的区别，供大家参考。 类别收入名称税率/征收率 物业管理收入住宅/商业物业服务费6% 车位物业服务费6% 装修服务费6% 门禁卡销售/管理费6% 装修垃圾清运费6% 灭火器租赁17% 入户维修17% 商铺、写字楼消防/强弱电改造收费17% 多种经营收入产品销售17% 提供平台，收取居间费6% 房屋租售中介6% 小业主委托经营电梯轿厢、电梯等候处、灭绳灯箱广告代理6% 电梯轿厢、电梯等候处、灭绳灯箱广告位出租、小区场地摆展11%或5% 全体业主共有的车位出租或临停11%或5% 开发委托经营开发商产权车位出租或临停11%或5% 物业项目前期启动费6% 营销案场管理6% 代收代垫款项代收水费0% 代收电费/电梯能耗费/公区电费0% 代收城市生活垃圾处置费0% 押金、保证金装修押金、物管费押金、投标保证金、履约保证金等0% 特别说明： 1、门禁卡销售/安全管理费，属于物业安全服务从属业务，应为混合销售，适用主营业务的6%税率。装修垃圾清运费亦属于装修管理从属业务，属于混合销售，适用6%税率。 2、灭火器租赁，业主可租可不租，非从属业务，不属于混合销售，属于有形动产租赁，适用17%税率。物业公司需调整价格。 3、入户维修/商铺、写字楼消防/强弱电改造收费，属于提供修理修配修配劳务，适用17%税率。物业公司需调整价格。 4、关于水电代收，我们认为不应交增值税。根据财税〔2016〕36号附件一《营业税改征增值税试点实施办法》，第三十七条销售额，是指纳税人发生应税行为取得的全部价款和价外费用，但不包括以下项目：（二）以委托方名义开具发票代委托方收取的款项。 物业公司代收水电费可以满足上述条件： （1）物业公司接受水电公司委托收取水电费，法规明确规定不得加价，不属于转售，属于代收。 （2）物业不向小业主开发票，小业主如需发票，可以请委托方（即水电公司）开具发票（当然，委托方肯定不会开）。这条满足上述“以委托方名义开具发票”，只是委托方不愿意开发

物业费测算明细

物业费测算明细 一、人员工资 公寓建筑面积平方米，别墅建筑面积平方米。公寓占总面积的 %，别墅占总面积的 %。 1、客户服务部 名称测算标准人数金额 主管元/月×人= 元/月 管家元/月×人= 元/月 前台元/月×人= 元/月 会所服务员元/月×人= 元/月 泳池救生衣元/月×人= 元/月 共计：元/月 2、环境部 名称测算标准人数金额 保洁领班元/月×人= 元/月 绿化领班元/月×人= 元/月 绿化员元/月×人= 元/月 保洁员元/月×人= 元/月 共计：元/月 3、秩序维护部 名称测算标准人数金额

秩序主管元/月×人= 元/月 秩序班长元/月×人= 元/月 秩序员元/月×人= 元/月 共计：元/月 4、工程部 名称测算标准人数金额 工程主管元/月×人= 元/月 维修员元/月×人= 元/月 制冷工元/月×人= 元/月 共计：元 工资总金额：元/月 二、人员福利 按员工工资总额的14%计提取职工福利费，2%工会经费，1.5%的统职工教育经费，27%养老筹集金，合计提取44.5% 员工福利总金额：元/月 三、人员服装 1、客户服务部预算元 2、环境部预算元 3、秩序维护部预算元 4、工程部预算元

共计：元÷12= /月 四、秩序维护费用 1、警用器械 包括：警绳、胶棒、电击器、对讲机、自行车、遮阳伞，摩托车等，按各自折旧年限，测算为：元/月，其中公寓占元/月；别墅占元/月。 2、生活用品 包括：秩序维护员起居生活用品桌椅、（床架、床垫、被褥、床单、蚊帐）等，综合测算为：元/人.年 3、消防用水及消防器材的设施维护综合测算为: 元/月，其中公寓占元/月；别墅占元/月。 秩序维护费用总计元/月。 五、环境卫生费

(完整版)关于物业费上调公告

关于物业费上调公告 物业管理服务成本日益增多，很多物业企业入不敷出，陷入低物业费怪圈，直接影响了物业服务质量，所以需要做出相应的调整。下面学习啦小编给大家分享一些物业费上调的公告，提供给大家参阅。 关于启明小区一期物业费上涨的公告 启明小区一期共计616户，总面积67513.93平方米，关于启明小区一期物业费上涨宜事，现以逐户走访形式召开了业主大会表决，已有326户(面积35958.15平方米)同意物业费上涨至每平方米一元钱，同意票数和面积均超过半数。依据《长春市物业管理条例》第十条第二项规定，小区物业费上涨经业主大会表决，同意票数超过业主专有部分面积及户数占总面积和总户数的一半是为通过。 特此公告 关于提升物业费收费标准的公告 广大业主朋友，大家好! 温泉新都城自2008年底交付使用以来，一直由国家一级管理资质的伯恩(福建)物业管理有限公司提供物业服务，七年来均执行2008年拟定的物业服务收费标准(多层0.5元/别墅1.5元/高层0.8、1.0元/㎡.月)，未做过调整。 近年来随着物价不断上涨，人工费用大幅提高，小区设备设施维护费用不断增加等因素，物业服务企业运作成本增

加，目前温都城的现行收费水平已不足以维持小区正常管理服务工作的需要。管理成本的增加，最终将传递到收费价格上，几年来物业服务企业入不敷出，连年处于亏损状况，服务品质也因此逐步下降，为此，伯恩物业已多次向业主委员会提出提价申请。 经过业委会与伯恩物业多次沟通与协商，为保障小区正常物业服务的良性发展，体现质价相符的原则，实现温都城和谐稳定、安全文明、相互共赢的发展目标。伯恩物业根据官桥当地市场情况，结合《泉州市物业服务服务等级标准》，公示明确服务内容与责任，拟订相应收费标准，将于近期内，由伯恩物业工作人员对广大业主开展意见征询收集工作，敬请各位业主以平和理智的心态，郑重行使法律赋于您的权利，做出您神圣而宝贵的表决。 感谢您的支持与配合，谢谢! 尊敬的业主： 我公司系物业服务有限公司。分别于-年开始先后为小区提供物业管理服务至今。由于当时社会经济现状，所以物业费标准偏低，现在随着劳动力成本的不断提高，最低收入标准的推行以及各项维护性开支的不断上涨，使我物业公司愈来愈入不敷出，直接影响到物业服务质量。 几年来，企业收入是不变的，但是支出却不断增加。几年来，生活中涨价的信息比比皆是，连方便面、馒头、水、

物业管理费收取标准一览表

物业管理费收取标准一览表 物业管理费收取 标准基础条件公共秩序维护保洁服务 一级收费标准：1.00元/月.平方米(已包含税、费)小区封闭； 有不少于小区 住宅总建筑面积 3‰的物业管理服 务用房； 绿化率35%以 上(包括水面)； 绿化、休闲活 动中心、场地1500 平方米以上； 固定活动馆所 300平方米以上； 专用固定停车 泊位1个/3户； 具备楼宇可视 对讲系统、监控系 统、电子巡更系统 或其他三项以上安 全防范设施； 固定体育活动 场馆不少于二项设 施。 1、门岗室美观整 洁，人员统一着装， 设专人24小时值 勤，其中主出入口 不少于12小时立岗 值勤。对本区机动 车出入验证；对外 来机动车登记换 证。 2、按照规定路 线和时间进行24小 时不间断巡逻，不 少于12次，对小区 重点部位每小时巡 查一次，并做好巡 查记录。巡逻过程 中对可疑人员进行 询问，发现火警或 治安隐患、事故及 时报告有关部门。 3、小区内公共 娱乐设施、水池等 部位设置安全警示 标志。 4、对出入小区 的机动车辆进行引 导，行驶有序并停 放在指定位置。非 机动车辆停放整 齐。5、设有中央监 控室的实施24小时 安全监控并记录及 时。 6、看管公共财 产，包括楼内的门、 窗、消防器材及小 区的表井盖、雨篦 子、小品、花、草、 树木等。 1、小区内公共区域 (硬化地面、主次干 道)每天清扫2次， 干净整洁；室外标 识、宣传栏、信报 箱等每周擦拭2次。 2、公共区域日 常设专人保洁，保 持公共区域干净整 洁无杂物。 3、公共楼道每 天清扫2次；扶手 每天擦洗2次，保 持干净整洁。 4、根据小区实 际情况合理布设垃 圾桶、果皮箱，垃 圾袋装。 5、按楼栋口、 楼层收集垃圾，每 天2次。 6、垃圾清运日 产日清，无垃圾桶、 果皮箱满溢现象。 7、垃圾设施每 天清洁2次，无异 味。 8、公共区域玻 璃每周擦洗1次。 9、对区内主 路、干路积水、积 雪、烟花炮屑及时 进行清扫。 10、进行保洁 巡查，楼道内无乱 悬挂、乱贴乱画、 乱堆放等现象。 11、建立消杀 工作管理制度，根

调整物业费请示

调整物业费请示 调整物业费请示范文篇一高安市物价局： 随着CPI的上涨，人员工资的大幅提高，物业服务企业的运营成本增加，导致物业服务企业涨价压力逐步增大。而人员工资近两年涨升幅度增大，新的《劳动法》实施后劳动力成本将推高企业经营成本，最终传递到物业服务价格上,如果不调高物业服务收费政府指导价，将使物业服务企业经营困难，甚至出现大面积的亏损，一些经营项目小的公司将会入不敷出，濒临倒闭。现向贵局申请调高住宅小区物业服务收费，确保物业服务公司的正常经营。 近年来物价总水平不断上升，而莱茵花园小区实行的住宅小区物业服务收费标准为20XX年的收费标准。此收费标准已实施了四年多没作出过调整。近几年，物价也稳步上涨，人员工资提升，人员费用基本上占物业服务总支出的6成，甚至8成。每月上门抄表及收取水费，消耗大量人力物力，推动物业服务成本费用直接上升。适度调整只是合理成本的回归，只是消化近年涨价的压力。 根据物业管理的实际情况，具体调整方案如下：由原来每平方米0.18元调整为每平方米0.35元。 以上请示妥否，请批复。 高安市惠人物业管理公司 二零XX年十一月 调整物业费请示范文篇二向日葵小区业委会暨全体业

主: 根据市政府调整我市最低工资标准的有关规定，20XX年4月1日起最低工资标准从960元调整至1120元，我物业管理工作人员的工资也必须同时作相应调整。 为做好下一阶段的工作，及时修订合同有关条款，消除由此产生的各种问题，为此我公司特向业委会暨全体业主申请，召开业主大会，讨论并通过有关资金计划安排并修订《物业服务合同》，保证物业管理工作的持续有效进行。 现有向日葵管理处提出如下方案供参考: 1.物业管理费从1.30元调整至1.80元;(业主每月多支出0.5元/平方米，每月约50元左右); 2.小区停车费全部划归物业所有;(按照税后15000元/月计算，业主每月多支出37元左右); 3.裁减8名工作人员。(减少开支约120xx元左右); 4.终止与业委会的《物业服务合同》。 管理处如在20XX年7月31日前未得到正式发文答复意见的，8月1日起按上述三条中的相应条款执行。 由于向日葵小区事务繁杂等因素，如合同因业委会单方面原因不能及时修订，严重影响物业工作正常开展的，物业公司将因不可抗力的原因，不得不考虑在适当的时间，终止与业委会签订的《物业服务合同》，撤离虹桥向日葵小区。 特此请示 上海楚文物业管理有限公司 虹桥向日葵公寓管理处

住宅小区物业费上调的成功案例与启迪(伏彦澎)

住宅小区物业费上调的成功案例与启迪 时间：2013年04月14日 阅读：507次 复制链接 打印 大中小 自2005年《上海市住宅物业服务分等收费管理暂行办法》实施以后，上海物业服务费收费标准始终没有松动过。但是，物价在不断上涨，最低工资标准在年年上升，人力成本持续攀高，物业服务企业入不敷出无奈选择退盘的现象时有发生。物业服务费调整难，似乎成为一道迈不过去的坎，严重制约了行业的健康发展。 在物业服务收费标准多年不变的情况下，能否有什么好的举措推动物业费调整，促进住宅小区的稳定和谐?近年来，上海市物业管理行业协会和物业服务企业加大了物业服务费调整工作的力度，采取多种有效手段或方法，使得万科城市花园新区、古北国际花园、锦绣天第花园、绿洲城市花园、证大家园五期等一批住宅小区物业费相继顺利上调，引起了政府主管部门的重视和新闻媒体的关注。同时，这些企业的成功经验值得借鉴。 一、业主认可是调价的前提 物业服务费收费标准迟迟得不到上调，不少长期处于亏损的物业公司无法生存，而业主对物业管理的需求却在不断增多，这一对矛盾看上去好像无法化解，反而越陷越深。 有专家针对住宅小区普遍面临的此类问题指出，任何物业企业来管理这样的小区，要使经营获得平衡或盈利，在调整物业管理费无果的情况下，只有降低服务标准一条路，这最终损害的还是业主自身的利益。如何突破这个瓶颈，是很多物业服务企业一直寻求的答案。 上海上房物业管理的菊园小区物业管理处，通过细致、深入和艰苦的工作，取得广大业主、业委会和居委会的认可支持，不仅提高物业服务收费标准，而且服务合同得以续签。他们主要是做好了三个方面的工作。 一是做好调价的前期准备工作。他们对小区部分业主进行上门调查，深入了解广大业主对物业服务质量及物业服务费调整的看法。向业主公布了《菊园

商务楼物业管理服务费用构成明细说明

商务楼物业管理服务费用构成明细说明 商务楼物业管理服务费用构成明细及说明 一、成本测算（每月） 管理成本： 1、员工工资（见附件）：10000.00元 2、公共设施设备维护保养费：100.00元 4、卫生费；100.00元（含绿化费、杀虫消毒费） 7、折旧费：150.00元 8、办公费：300.00元 9、法定税费：760.00元 10、相关保险费：550.00元 12、不可预见费；300.00元 合计：12260.00元（大写：壹万贰仟贰佰陆拾元正）附件:人员工资 岗位人数工资标准(元)合计(元)备注 管理处主任1人15001500 保安班长1人11001100 保安员4人10004000 清洁工3人8002400

维修工1人10001000 合计10人10000 二、物业管理费收费标准说明： 根据我公司所编制的人员配备标准、工资标准、服务标准及其他相关费用支出成本构成，特测算出雅豪丽景商务楼物业管理常规性收费标准如下: 1、商业房常规性物业管理服务费为：2.00元/m?/月。(不包含电梯运行电费、年检费) 2、办公用房常规性物业管理服务费为：1.50元/m?/月(不包含电梯运行电费、年检费) 3、车库物业管理服务费：50元/月/车位。 三、其它费用收取说明： 1、每月公共用水、用电据实分摊费：该费主要指用于道路灯、楼道灯的照明用电、设施设备的运行电费、公共用水的总费用。根据国家相应文件规定，该费用应由使用人据实公摊，该费用按谁受益（使用）谁承担的原则。（此项费用的据实公摊情况每季度由物业公司进行公示）。 2、二次供水费用说明： 因二次供水加压泵使用的电费，按谁受益（使用）谁承

关于上调2019年物业费的公告

关于上调2019年物业费的公告 尊敬的业主： 我公司系物业服务有限公司。分别于年开始先后为小区提供物业管理服务至今。由于当时社会经济现状，所以物业费标准偏低，现在随着劳动力成本的不断提高，最低收入标准的推行以及各项维护性开支的不断上涨，使我物业公司愈来愈入不敷出，直接影响到物业服务质量。 几年来，企业收入是不变的，但是支出却不断增加。几年来，生活中涨价的信息比比皆是，连方便面、馒头、水、电等都在不断涨价。就拿物业来说，一把小小的扫把、拖布就比五年前贵了一倍多。建筑垃圾清运每车涨了近八十元。购买一辆保洁手推车的价格比五年前贵了三百多元。并且质量还不是很好！ 根据中国物业协会提供的数据，大约有57%的企业存在人员缺编18%左右，有26%的企业人员缺编21%以上。而且尤其以保安和保洁缺编最为严重。大约98%的企业存在这种情况。人员需要生存就会走向第二产业，但是小区物业得有人管理，服务业必须有人做。不提高物业收费标准，类似问题仍然得不到解决，就小区目前的低标准物业费，收费率就是达到百分之百才勉强维持正常的员工开支及各项物业服务的支出。这个原因使我司不敢提高员工工资，导致用工荒越来越严重。低工资肯定招不上合适的工作人员。 人员少岗位不变，各部门岗位均会存在经常性空岗，工作质量不合格或滞后现象。而招聘回来各个岗位的员工均工作量大、工资低、生活艰难。实在是我司良好发展的一个瓶颈。更是为广大业主提供良好物业服务的一个障碍！因此，为了改善物业

管理的生存环境。同时能够大幅度提高小区的物业服务质量。业主物业共建和谐 社会。经过业主大会审议通过，我们做出以下决定： 自年月日起 物业费价格由原元/㎡调为元/㎡， 感谢广大业主的支持与配合！也请相信我们一定会竭尽全力为您的房产提供良好物业 费服务。 如您有任何疑问，敬请拨打咨询电话：XXXXXXXXXXX

物业收费表格

物业收费表格 篇一：物业管理表格全套 物业管理制度全套表格 住宅小区物业管理常用表格范本 1.业主档案表范本 2.业主装修申请表范本 3 ?临时动火作业申请表范本 4.装修施工人员临时出入许可证范本 5.室内装修检査表范本 6.室内装修违规记录表范本 7.业主特约服务流水登记薄范本8.业主委托出售登记表范本9.业主委托出租登记表范本 10.业主委托出租钥匙移交登记表范本11?租赁来电来访记录表范本12?文化活动记录表范本13?刊物来稿记录表范本 14.管理部门值班安排表范本15.巡楼记录表范本16?投诉处理表范本 17.业主月度投诉处理清单范本18.月度回访清单范本

19?挂号邮件收发登记表范本20.挂号邮件退件登记表范本21.催款通知单范本 22.最后催款通知单范本 23.每月应收管理费明细表范本 24.管理费欠费两个月业主明细表范本25.每月应收电费明细表范本26.每月应收水费明细表范本 27.公共设施维修费用月度统计表范本28.停车票使用情况月统计表范本29.停车场收费每月汇总表范本30.车辆加油月记录表范本 31?保安交接班记录表范本 32?保安部重大事件总结报告范本33.停车场收费岗交接班记录表范本34.停车场车辆状况登记表范本35?车辆收费登记表范本36.车位月保统计表范本 37?楼层清洁每日检査表范本3&地面清洁每日检査表范本39.绿化苗木清单范本40.盆景清单范本 41.绿化养护记录表范本42.绿化喷药记录表范本 43?绿化工具使用登记表范本44?撤出花木处理记录表范 本45.绿化工程施工日记录表范本46.员工上岗证登记表 范本47?员工入职登记表范本48.员工培训记录表范本 49.员工离职归还物品清单范本50.员工请假单范本 51?员工考勤汇总表范本