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玛氏面试

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其实现在也还没有决定去玛氏,内心在强大的挣扎中,一面是自己喜欢的公司和事业,一面是更高的职业起点和薪水,所以我也不知道怎么做决定。还是攒人品写玛氏的面经吧。

玛氏的宣讲会因为和荷兰银行重了,所以没有去,不过后来听说有巧克力发,后悔了。

笔试波澜不惊,因为对SHL还是比较有信心的,那时候也没有笔试被鄙视的经历,但是玛氏的笔试还是挺难的,虽然我数学做完了还有检查,但是阅读就还有2篇没有做完。比较ft的是我那个考场有人作弊,就是还没有宣布开始就有人开始做,我可以很清楚地看到我前面一排人的行动。在这里,我还是想说,诚信第一,个人和北大的声誉要紧。

然后就是一面。Group discussion还是非常有趣的,我自然而然当了leader,我也不知道怎么回事从什么时候开始,就开始领导小组的进度了,其实我最怕被人说aggressive了。我觉得关于小组讨论,并没有传说那么多的技巧。关键是心态。很明显,就我而言,我自信小组讨论就表现得非常好。有自信的时候,会懂得尊重别人的意见,会有创新的想法,也会自然的得到小组成员的推崇。反而是不自信的时候,就会因为害怕输,而急于表达自己,而这往往会因为还没有完全的思考清楚就发言,导致思路不清,还有容易defend yourself,这时候你表现出来的是攻击性,就很难被别人接受,而处于孤立无群的状态。

我一直没有太担心能不能进终面,因为当时心思不在玛氏。后来进了终面,还是很放松,开始考虑的是游泳比赛(我一直以为玛氏要我们带泳衣是要进行游泳比赛,还担心了好久)。当然准备还是要做的。首先要想清楚你希望从这个公司得到什么,你能给这个公司带来什么。然后一些research,玛氏没有年报,那就看看不同部门啊,文化什么的。然后就开始准备各种各样的东西,我总觉得如果有一些东西没带齐,心容易慌张。所以我居然带了一个不小的箱子,里面包括:泳衣,运动裤,一双耐克,一堆衣服,浴巾,洗发水(

这个我个人要求比较高),鼓鼓的化妆包,药,一次性杯子…不罗嗦了。到的第一天,玩的非常high,那天正好是我生日。可是房间太热了,我一直睡不着,可能将近2点才睡着。第二天6点morning call就起床了,云里雾里的,脑袋很晕,而且我要是没睡醒就不高兴。早饭狂吃了很多,馄饨好好吃啊,其它一般,就开心一点了。正式开始ac。

第一项是group discussion,要我们讨论如果我们是mars的hr,设计明年mt的招聘。说实话,我觉得我那一组都还不错,可是有极个别的人比较讨厌。我最讨厌一个女生老自以为是她懂得很多,老讽刺我,我提一个建议,她就拍我的肩膀,说“你别说了”之类的话,气死我了,我忍!不过后来我提了一个很有意思的建议,这要感谢欧莱雅的经历非常好的帮助了我,也终于可以做了一部分presentation(因为不是每个人都做)。

第二部分case study是我做得最好的一个部分,大概就是有两个市场可以进入,做出选择。我的逻辑比较清楚,第一部分分析我们的目标,第二部门从市场,融资和人力资源三个部分分析,第三部分总结。而且我这个人的强项就是做presentation,哈哈哈,臭美一下。所以present的时候还是让我的assesssor惊艳了一下,哈哈,说他们“deeply impressed”。不过有意思的是,我做financial analysis习惯去算NPV,然后是按每年的利润算的,然后再假定一个required rate of return去折现。可是我的assessor没有financial backgroud,所以有点confused,我就使劲解释,一个女士说“well, a fi nancial trick”,另外一个说“I felt great learning something new”,特别有意思。我们班另外一个mm也是用类似的方法作的,可是一些没有经济背景的人就直接把5年的利润加在一起算的,我觉得有些real business sense比较好吧。一对一的面试我和面试官聊得非常high,在外面等的人说听见我们屋子一直传出巨大的笑声。唉,这就是本人的又一大特点,不管面哪里,总能把面试官弄得狂笑,曾经被朋友批判过,也吃过亏啊,还是改不了。后来面试官说“you are quite a interesting and relaxed person”.

面完之后,我觉得今个老百姓啊,真呀真高兴,一路坐着空中小火车回房间,看电视睡觉,光着脚跳舞,还是睡不着。起来吃自助餐,找了3个帅哥打羽毛球(好贵啊,80元/小时),泡温泉,看电视,睡觉。

第三天更爽,参观巧克力工厂和宠物工厂,可惜巧克力根本没拿够。这几天不管是自助还是肯德基,我都吃得很多也很high。呵呵,我就是个容易high的人。

拿到这个offer,还是很受宠若惊的,这次认识了很多朋友,大家都很nice,这对我来说是比offer更宝贵的财富。

给所有参加玛氏中国面试的同学的一些小建议1楼

对于每一个拿到玛氏中国面试邀请函同学来说,这个机会来之不易。那么,该怎样才能在短短的时间内充分展示自己,赢得最终的胜利呢?作为一名HR从业人员,我见过太多由于各种其他原因而错失良机的同学们。所以,我真心地希望能借助这个机会和大家分享一些小建议,让更多真正优秀的人才可以成功。当然,这些建议并不是只适用于玛氏的面试,希望对大家的求职有所帮助。知己知彼,百战不殆。有句话说的好,没有预备就是预备失败。你要对你所应聘的公司的文化、背景进行充分的了解,对应聘的职位的具体要求进行分析。然后,再对自己过去的经历作一个好好的回顾,分析自己的优势和弱项,找出与众不同的闪光点。这样,你就可以知道如何在面试的过程中发挥自己的长项了。预备英文面试。对于所有跨国公司来说,英文面试都是必不可少的。不要抱怨自己过去如何没有好好学习英文,预备一些面试常用的英文,总好过于开口就结结巴巴。另外,我们要求的英文水平是你可以把你的观点表达出来,所以不要担心自己的发音和语法,(很多面试官的英文也没有你们想像得那么好,不少老外也是有口音的),要大胆地发言。调整心态。在面试的过程中,我经常会看到一些学生由于紧张而发挥失常。其实,每个人在面对压力时都会紧张,那为什么有些人能发挥得很好,而有些人却失去机会呢?要害在于你如何去控制和调节自己的情绪。有很多简单的方法可以让你学会放松,比如深呼吸,和四周的同学聊聊自己熟悉的话题等等。不要轻言放弃。面试过程中会有很多不同的挑战,假如你在某个项目中发挥不好,千万不要就此放弃。面试官会考察大家在整个面试过程中的综合表现,所以一直要保持乐观、积极的心态,争取所有可能的机会。秀出真实的自我。不要在面试过程中扮演一个不是自己的角色,不要撒谎。每一个面试官都是经验老到、阅人无数,所以不要弄巧成拙。另外,为了能找到一份最适合自己的工作,把真实的一面展示给面试官是最好不过的方式了,不是吗?细节决定成败。在展示自己的同时别忘了一些很重要的细节:仪表整洁,着装得体。在面试前别忘了咨询着装的要求。有的公司是要求正式的着装风格,而有的公司却不同。对于玛氏,我们不要求同学们必须西装革履,但是一定要整洁大方。守时。守时反映了大家的基本价值观,这是很多大公司都很看重的。千万不要迟到,假如有非凡原因,一定要提前和相关人员联系。大家一定要提前了解面试地点的交通状况,选择最合理的交通路线和交通方式。最好能够提前到达,熟悉一下面试的场地,这对于大家调整面试的心态也是很有帮助的。

12.2-12.4去北京参加玛氏的终面AC,是抱着一种不知所措的心情搭上的飞往京城的飞机。此次北京之行的收获不仅在于一个沉甸甸的结果,更多的是,在这短短三天内,我认识了一个曾未认识过的自己,收获了一个让我自己以及我的beloved的family和朋友都可以安心的我。

背景:

这次进京,我不是一个可以轻松的可以高昂着头一笑而过的candidate。我着实是带着压力去的。而且这个压力是在我终面的前一晚戏剧性地达到了顶峰。

我的Job Hunting真正进行的只有三家:玛氏、太古和英博。

太古:暑期实习的地儿,原以为是很稳健的拿到全职Offer。国庆期间,在正式招聘的网申都尚未截至时,我们8个实习生奔到香港直接参加了Final Interview。然而之后结果一直未出。拖到10月底,接到通知,公司决定给我加一轮太古航空的final面,同时并未告知我太

古地产的结果。11.2面完航空后,等了两周,在以为要出结果的时候,得到通知,说要等到12月初正式招聘全部结束后,给我答复。(这中间夹杂了更为复杂的过程,若干。省略。)英博:因为对太古Offer的过于自信,导致基本没有备胎。除去光荣地挂掉笔试的麦肯锡、宝洁、联合利华之外,我就没有再投其它公司了。这时候急了,就抓起英博,认真对待。前前后后历经一轮网申,两轮网上测试,四轮面试。12.1号刚去上海参加完他家的终面,12.2就飞去北京了。英博的结果也要几周之后出。

以上就是我去玛氏AC时的状态:只有两个已进行完毕的等待悬而未决的结果的“备胎”,一旦三家都挂掉,我就回家找个地儿窝着去了。没退路的。

12.2

从11月下旬开始,就来来回回在杭州上海之间做瞬时位移,很累。身子累,心更累。12.1面完英博终面,顶着星星赶回杭州。第二天一早跳上去北京的飞机。一路上,从出租,机场大巴,候机室到飞机,我一直在睡。整个人的状态非常疲惫。到了首都机场,颇为周折地从2号航楼折腾到3号楼,坐上公司来接我们的大巴。大巴徐徐驶向九华山庄,当大家都沉醉在进京的兴奋以及与朋友重逢的开心中时,我又一次睡了过去——实在是太困了。

到了九华,着实惊喜开心了下,很fancy的度假村,是以前木有接触过的风格。拖着行李进了房间,洗了个澡,舒坦。心情正要阳光之际,手机响了,接到小道消息,太古在今天发出了地产Offer,而且是刚刚结束的正式招聘的。我仍然一个多月没有收到太古的任何信息。虽然已经决定了太古不会是first choice,但是太古不给我Offer这个事实,我还是无法接受。我脑袋“嗡”地一声就大了。

这时,领队召集第一批来AC的candidates集合,大家一起去Welcome Dinner,饭后一起做团队游戏。因为太古的事情,我这时非常非常不高兴。如果在学校,我还可以把好朋友叫出来逼他们听我宣泄,可现在,我唯一能够调整情绪的方法,就只有靠晚上的活动了。意识到了不能让这种坏情绪滋长,更不能顶着个苦瓜脸去参加晚宴,我就决定,今晚要特别投入地去High、史无前例地去High!于是我就去了。见到了佳慧姐,很开心,感觉像吃了颗定心丸。坐在佳慧姐旁边吃了dinner,饭后又很high地玩了游戏,都玩到出汗了。——结果之后发现太High了,直接导致了晚上的失眠。

9:30回到房间。把Case Book拿出来,想过一遍framework。草草看了下4C、4P,过了下波士顿矩阵,发现到极限了,什么都看不进,心很乱。于是把书收了,拿出大衣来,开始给衣服摘毛儿。摘了一刻钟,觉得平静了点,就躺下了。此时,10:00

躺在床上,翻来覆去睡不着。房间很热,爬起来捣鼓空调捣鼓了好几次,还是热。我知道是我心静不下来。我不能让太古这个事情打倒我。开始数绵羊,一边数一边出汗。还是睡不着。我强制着不翻身,因为知道一翻身就更清醒了。听着RoomMate均匀有致的呼吸,我愈发地睡不着。脑子里开始蹦出各种奇怪的东西,很琐碎,很离奇,八百六十年都想不到的事情,全冒了出来。就这样一直折腾着。不知咕蛹了多久,我忍不住了,摸到手机,打开一看,12:45,我想,这下好了,明天有好戏看了。

12.3

因为七点钟就要下楼吃早饭,我上了6:00的闹铃,结果5:30自己就醒了。不到5个钟头的一宿不踏实的觉,感觉很不好。我是那种睡不醒、吃不饱就会很不高兴的人。既然已经这样了,能怎么办,只好爬起来。

洗漱完毕就开始化妆。眼睛肿得和只铃铛似的,嘴唇上顶着个鲜红的大泡,嘴角明显的爆皮,wokao,我这辈子还能再丑点儿?……深吸一口气,开始化。揪着两只狂肿的眼皮,往上狂涂咖啡眼影,厚厚的,好几层。然后画眼线。——后来想想,这画眼线的过程是具有转折性的重大作用的。我用了足足40分钟画好两只眼线,慢慢的,一点点挑,没有用棉棒擦去重画。随着眼线笔慢慢的来来回回,心情,应该是慢慢沉静下来。画好妆,对着镜子,定定地

看了几分钟,心想,霸妞,火完了吧?火完就静下来,乖乖去面试。

套好西裤,发现正装腰带没带……于是把牛仔上的白色运动腰带扯下来,拴在西裤上。再套上正装外套,下摆正好盖住腰带。恩,挺好的。从来不会漏带东西的我,这次也赶上了。挺好的,还能找着个substitute。

下去吃早餐,崩溃地发现居然没有咖啡,只有粥。好,连咖啡都没有。已经衰到这份儿上了,我想,妞这小宇宙,今天总该爆发了吧。

8:00-8:30 面试流程介绍

一边听,一边趁机往嘴里塞了两块黑德芙,要把情绪慢慢heat起来。

8:40-10:10 Group Discussion

偌大的房间,中间一张桌,一组7个candidate,以及远多于7个的面试官,分布在各个角落,冷不丁就在你身后。一上来先面试官、candidate分别做简短的自我介绍。大家一张口,我就深刻地意识到:这将是一场我的英语不会发挥任何优势作用的群殴。大家个个好似native speaker,并且超级自信。这是我参加过的最最高端的群殴!

拿到case,是充满巨多生词、巨多图、巨多专业术语的我巨不熟悉的关于考古的case——我最讨厌的专业生词、数字、map全部包括在里面了。怎么办,凉拌,兵来将挡,水来土掩——上!思维开始活跃起来,整个人High起来,讨论开始后,大家虽唇枪舌剑,倒也算和谐。我特别亢奋,跳出来做了leader和presenter。

我们整组表现不错,和谐,有冲突。保质不敢说,至少比较完整的完成了task。走出房间,我吸一口气,对自己笑了,今天状态不错,霸妞,接着上。

10:20-11:50 Case Study

群殴出来休息了10分钟,我又吞了几块黑德芙,喝了水,上了洗手间,很迅速地修正了状态。10分钟后,进入另一间房,每个candidate一份7页纸的英文案例、草稿纸若干、巨大的白板纸若干、白板笔两支。我们的task是,在接下来的90分钟内,读完case,做出分析,准备presentation,把想要present的内容做成slide,画在白板纸上。90分钟之后,全部材料收回,不得带半片纸或材料出房间。然后等着下午挨个儿做presentation。

Case是关于一间公司的综合信息,要求给出咨询方案。涉及marketing、finance、human resource等等各方面内容。信息内容广度很大,深度不是很深。我极其庆幸在MCA跟咨询牛人混了不短的时间,派上用场了。我就使劲扯marketing的内容,这还算我相对擅长的部分。很幸运地把前晚仅看的一点儿4C、4P、BCG Matrix都用上了,扯了很多Product Differentiation和Branding的东东。用了5张白板纸,黑红交错,画了还算清晰的手工slides。没有用很多的数据和图,我想,就靠到时presentation的临场忽悠了。

在最后一秒钟把slides画好,卷起,写上名字,交了上去,出房间。此时,11:50。半个小时午饭时间。我将在12:20做presentation。很汗,赶紧冲回休息室,抄起一块Pizza,掰开一听可乐。本想稍微垫一下,做完Presentation完了回来接着吃。结果吞完Pizza还是非常饿,于是又啃了只鸡翅。咕咚咕咚灌下半听可乐。然后一路小跑到洗手间,补了妆,又一路小跑回来。发现时间还早,又吃了两块黑德芙。

12:30-12:50 Presentation

实际的presentation推迟了10分钟开始。我走进房间,本想再瞄一眼上午的材料,结果发现白板纸已经被挂好了,没有准备时间,进去马上开始present。开始就开始吧。我就balabala开始。状态不错,口齿清晰,语速适中,虽然是在边想边说,但是自我感觉逻辑不错、观点有力。发现10 分钟的presentation时间快不够了,就跳过了一个cost structure 的分析(可怜我还很工整地画了柱状图)没有讲,总算比较完整、从容地完成了presentation。接着是Q&A。两个Interviewer问了我很多关于产品定价和HR 的问题,我记忆力很OK,看过的case里的数据和信息都记得牢,再加上临场小发挥了下,自我感觉回答得挺圆满。

出了这房间,我终于忍不住,开始膨胀了。感觉不错,有点儿越挫越勇的感觉。回到休息室,心情大好,还拍了几张照,然后跟其它candidate聊了些面试相关及无关,愤愤地骂了今年的形势,吃了很多小橘子,闭着眼眯了会儿。发现Pizza都冷掉了,只好又吃了好几块黑德芙。

13:40-14:10 Face to Face Interview

这一轮是二对一,两个Interviewer对我轮番轰炸。此时我的心情甚好,状态也好,因为想到马上就可以解放了,可以回屋睡觉去,所以并不紧张。加上Interviewer很nice的笑容,我特别放松,特别的be myself。关于太古的实习经历问了很多,我居然没有情绪波动,特别稳健地娓娓道来,balabala说我暑假干了什么、有什么成长。之后被问到a project you successfully lead,我就把前几个月做McKinsey校园大使的经历balabala了一顿,当然,中间受到面试官的challenge无数。最后,一位Interviewer点点头:“Interesting experience.”出了这个房间,我脑子里只有一个念头:我可以回屋睡觉了。

于是就回房间了,迅速泄了妆,拉上密密实实的窗帘儿,钻进被窝儿。一刹那,头痛全部爆发出来,难受!感觉要发烧了似的,浑身滚烫。就这样躺了40多分钟。后来RoomMate 也面完回来了,并且带了一群“牌友”(房间里有麻将桌的),俊男靓女涌进房间,开始打牌。我又在被窝里哼唧了一会儿,就跳下床了。然后和大家一起亢奋,一起释放,就都是后话了。

12.4

大部队早起跳上驶向怀柔的车,参观巧克力和宠物工厂。临近午饭时,接到HK电话,不出所料地,太古的Regret Call。很平静,对不停说抱歉的太古HR说了很多感谢的话,很诚恳地接受了她“We all believe you will have a great career life.”的祝福。此时,心中没有预想的失落和愤然,竟是充满了安慰和感恩。

2小时候,刚跳下大巴,抵达机场,接到佳慧姐的信息。我嗅出了某种味道,逼着佳慧姐透露了,得知如果没有意外,是拿到玛氏的offer了。此时,真的是重重的如释重负。

我的Job Hunting,也就随着此次极其dramatic的北京之行,戛然而止了。

我们每一个人都是这样一路suffer着,suffer着,suffer到此的。感谢生命中的贵人,感谢我们自己的坚持,必将会给所有的suffer一个答案。

玛氏与箭牌公司的合并案例分析

玛氏与箭牌公司的合并案例分析 摘要:全球最大的巧克力生产商美国玛氏公司2008年10月7日对外宣布,在2008年9月25日箭牌公司股东批准交易以及获得了所有必需的监管审批之后,玛氏已经成功完成对于箭牌糖类有限公司的收购。所有箭牌普通股和B类普通股的股票,每股支付80美金,整宗交易价值约为230亿美元。交易所的资金主要来自玛氏公司、高盛公司以及巴菲特领导的伯克希尔公司。 关键字:玛氏箭牌并购低成本一体化 一、玛氏公司与箭牌公司概况 玛氏公司是一家生产全球领先的糖果、食品和宠物用品的家族企业,同时也发展了饮料及营养保健品的业务。玛氏公司的总部位于弗吉尼亚州麦克林,在超过66个国家拥有运营部门,在全球范围内拥有48,000多名员工。玛氏公司全球的年销售额超过220亿美元。成立于1911年的玛氏以众多最知名的商 标产销各种产品,这些商标包括德芙DOVE、MILKY WAY、M&M'S、士力架、玛氏、UNCLE BEN'S、ROYAL CANIN、PEDIGREE和WHISKAS宠物用品、STARBURST、SKITTLES 。 箭牌糖果有限公司是糖果业界公认的领导者之一,其产品范围广泛,包括口香糖、薄荷糖、硬糖和软糖、棒棒糖以及巧克力等。箭牌公司闻名全球的品牌产品行销180多个国家。其中Spearmint、Juicy Fruit和Altoids这三个品牌 渊源久远,传承百年之久。其他备受喜爱的品牌包括绿箭、Life Savers、Big Re、Boomer、真知棒、冬清、益达、Freedent、Hubba Bubba、Orbit、Excel、Creme Savers、Eclipse、Airwaves、Solano、Sugus、P.K. 、劲浪和5。 二、玛氏收购箭牌行业背景 欧盟委员会2008年7月28日称,由于收购行为对欧盟市场影响有限,已经批准美国玛氏公司收购美国箭牌公司。欧盟委员会调查认为,玛氏公司主要生产糖果巧克力,而箭牌公司主要经营口香糖,虽然两家公司都是生产蔗糖类糖果,但是两家公司的主打产品没有交叉,合并后仍将面对激烈的市场竞争,因而该收购案不会对欧盟市场的竞争形势产生重大影响。收购完成后,箭牌将成为家族企业玛氏旗下子公司,箭牌将作为独立业务部门与玛氏现有的巧克力、

员工培训案例分析

员工培训案例分析 某服装企业拥有近400名工人。大约一年前,有一位与企业长期合作的顾主,因企业对产品缺陷的不满,终止了和企业的合作。企业管理者研究后一致认为:公司的基本工程技术是很可靠的,问题出在生产线上的工人,质量检查及管理部门的疏忽,缺乏质量管理意识。于是,高层一致决定开设一套质量管理课程来解决目前问题。 此次培训的授课时间安排在工作时间之后,每个周五晚上7:00—9:00,历时10周,不付给额外的薪水,可以自愿听课。主管发话,员工参加课程,将记录在个人档案里,以后设计加薪或升职时,给予考虑。该课程由质量管理部门的李工程师授课,结合视频,并进行一些专题讨论。内容包括质量管理的必要性、影响的客观条件,质量检测标准,检查的程序和方法,质量统计方法抽样检查等。公司所有有兴趣的员工包括监管人员都可以听课。课程开始时,听课人数平均60人左右。快结束时,已经下降到30人左右。因为在周五的晚上,许多听课的人心不在焉,有部分人离家远,听一半就提前回家了。 在总结课程培训时,大家一致认为李工程师的课讲得不错,内容充实,知识系统,很幽默,听课人数减少不是他的过错。为此,各种问题及改善手段落在了人力资源部门的头上…… 误区归纳: ▲“不付给额外的薪水,可以自愿听课”——缺乏相应的考核,组织了一场“短视”培训,员工可去可不去,没有用之于工作,得之于报酬的利益驱动。 ▲“此次培训的授课时间安排在工作时间之后,每个周五晚上7:00—9:00”——既然是“自愿听课”,又用的是员工休息时间,不付给额外的薪水,很难有吸引力。

▲“员工积极参加,将在以后设计加薪或升职时,给予考虑”——这样的说法无异于“画饼充饥”,引不起员工重视。 ▲“公司所有有兴趣的员工包括监管人员都可以听课”——既然李老师的课讲得不错,应打造为精品课程,创造出稀有感。 建议: ▲引起高层重视,重塑培训激励措施。企业因产品问题丢失过重要客户,要以培训来解决此类问题,敷衍走过场不如少而精,达到树标杆,标杆再带动其他员工的良性循环。 ▲以李老师为主,打造精品课程。研究实践案例、归纳实用方法。 ▲挑选学员。改变原来人人可参加的方式,只选取较为优秀之人参加,以此打造参培的稀缺与荣誉感。 ▲调整培训时间。变业余时间为工作时间,给予一定薪酬补贴。每周一个小时对正常生产不会形成大的冲击;通过签到和课程过程中间的连续评估及课后的绩效考评来确认培训的参与程度及效果;参与此次培训对加薪或升职的影响,可以具体量化的形式明确下来,以促进员工的参与。 公司遇到危机,认为有必要展开培训,那么高层必须重视。 同时,时间安排上也应有所考虑,如果能够同员工进行沟通,以制定时间会是较好的途径。既想提高效益,改进缺陷,又吝啬培训“小钱”,最终的培训效果可想而知。 >>对于企业来说,通过培训可逆转劣势,获取竞争优势。但企业管理人员的培训到底该如何进行?这里推荐几种行之有效的模式以供借鉴。 职业模拟培训模式

玛氏集团的内部分析

玛氏集团的内部分析 一、公司简介 玛氏,这个1911年在美国创办起来的家族式企业,一直都只凭扎实的功夫赢得业内声震一方的名号,而从来不在股票市场的熙熙攘攘间与人争抢。在瞬息万变的21世纪,不知多少企业迫不及待地走上了更加激进的投资上市之路,玛氏却以它内敛而质朴的性格获得了更扎实稳健的迅速发展,及至成长为不上市的世界最大宠物食品和休闲食品制造商。 二、内部分析 (一)资源(Resources) 1、有形资源(Tangible resources) (1)金融资源: 玛氏在金融资源上占有一定的优势,其每年的高销售额是一笔巨大的财富。玛氏以雄厚的资金实力为支撑,一掷千金,以巨大的广告投入、公关和事件行销来打造较高的品牌知名度。如在2000年玛氏德芙等品牌在中国市场上的品牌广告费用就高达5000万元。此外,雄厚的金融资源可以不断地投入以进行产品研发,为消费者提供优质、美味的食品。 玛氏产品众多,其中价值超过十亿美元的品牌包括德芙(DOVE)、M&M'S、士力架(SNICKERS)、玛氏(MARS)、特趣(TWIX)、Milky Way、宝路(PEDIGREE)、伟嘉(WHISKAS)、皇家(ROYAL CANIN)、益达(EXTRA)、傲白(ORBIT)、UNCLE BEN'S等等,其产品线丰富,也远超其他品牌。以“德芙”巧克力为例,其产品线在市场远超国内品牌,并且产品线丰富,礼盒系列产品在国内销路一般,而列于中低端的基础产品系列(条块),德芙处于绝对领先优势,这也是玛氏所拥有的资金支持来源,这一点好时、金帝等就相形见拙了。 (2)产品及销售: 玛氏产品注重市场生动化。所谓市场生动化就是在售点上进行的一切能够影响消费者购买玛氏产品的活动。故其要求做到强化售点广告,增加可见度;吸引消费者对玛氏产品的注意力;使消费者容易见到玛氏的产品;刺激消费者冲动性购买,在消费者面前维护品牌产品形象,起到地面广告作用;最好的陈列地

员工培训案例分析

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中日企业在职教育培训模式比较案例分析 企业在职教育培训型人力资本再生产形式,是以企业为本位.对企业在职人员进行教育和技术等特殊培训,直接目的是提高企业职工的经营意识、劳动技能和经营管理能力。最典型的例子是日本企业普遍采取注重适应性的“上下一致、一专多能”教育培训模式。日本企业经营管理具有终身雇佣、论资排辈、集体合作等特点.因此特别重视对职工的在职教育培训。所谓“上下—致”,是指企业员工不分年龄、工种或职务高低,都要接受相应层次的教育培训;培训日标是“一专多能”,各级员上既要精通一门专业技术,又要能参与企业经济管理,具有较强的适应性。通过对在职员工的教育培训,把企业与员工紧密地联系起来。 日本企业教育培训的主要特点是分层次性的,大致可分为新职工、一般管理人员、中层管理人员和企业经营领导人员等层次,根据不向层次则采取不同的教育培圳模式。 新职工的教育培训主要是对新职工的忍耐力、承受的心理压力以及承担的社会责任等.培养他们对企业忠诚的“公司主义”、集体主义和团结合作的作风;在管理知识教育方向,除了让新职工了解企业的就业规则和管理体系外,各企业还重视对他们进行战略意识、自主管理意识和尊重人性的管理观念教育,并传授基本的工作技术和专业知

识。 一般管理人员教育培训的主要目的是使企业的基层管理干部(即班组长和作业长)接受基本管理方法的教育,主要内容包括工作指导方法、工作改善方法以及工作中的人际关系等,提高他们在基层经营管理上的能力。实施基本管理教育的目的,主要是为了使基层管理人员具备担当经营管理工作的基本素质。除了理论学习外,日本企业更重视对基层管理干部的现场教育培训,使他们通过工作过程学习技术和知识,并培养他们具有持续培养教育部下和随时激发部下的组织指导能力。 中层管理人员的教育培训主要是课长和部长等中层管理人员接受从经营管理基本理论到实际运作等广泛的内容,主要侧重于掌握企业经营状况、企业组织与计划的力法等内容。其培训的主要课题是:对经营现状具有明确的问题意识.提高经营管理上的能力。在提高经营管理技术方面.内容是多方面的,主要有领导能力、对部下的指导以及经营管理的手段等。这种技术培训本身始终被作为各企业特有的人力资源管理模式对受训者进行彻底教育。在实际能力的训练方面,实行定期调换岗位,轮换任职制度。通过轮换任职,可以开阔干部的视野,培养他们的全面综合能力。 企业经营领导教育培训是针对企业高级领导层而设立的,包括董事会成员、总经理、副总经理等都要接受特殊教育培训。经营层教育主

4自我介绍及面试中的典型问答

一、自我介绍 1.自我介绍不是千篇一律的,你在同一时期面试不同的企业、不同的岗位需要准备差异化的自我介绍(自我介绍不能一个说辞打天下)。 2.自我介绍一定要提前准备。自我介绍在开始阶段,这个时候容易紧张,最好逐字稿写出来并且至少练3遍。千万不要仅在脑子里想一遍就觉得准备了,在脑子里跟说出来是两回事。 3.自我介绍建议准备两套,分别是1分钟和2分钟。 4.自我介绍自己特点不建议超过3个,把1-3个重点说清楚,让对方记住。其次,两个关键技巧。 (1)你跟这个岗位最匹配的地方才是面试官最想听的,所以,如果你正好有这些点,就重点说这些。 比如,我辅导的一个姑娘,她专业是人力资源管理,自己的经历有市场、运营和行政。那么,在面试人力资源管理方向的时候,重点介绍自己的专业以及行政工作中跟人力资源相关的点,突出自己的专业性和匹配度。 (2)注意增加跟对方的链接,比如你喜欢这家公司、你想未来一直从事这个岗位、你喜欢这个行业,这些都会增加对方对你稳定性的判断。不过,切记,一定是真实的、有事实有逻辑的表达,不是表决心更不是说空话,比如——我辅导的一个应聘玛氏的朋友,直接跟人家说玛氏是国际大品牌,所以想加入。这句话不假,但不能打动别人,也不能证明你对应聘这家公司是有思考的,所以不是好的说法。在我们沟通之后才发现,她自己本身是食品专业,对玛氏的某项技术一直非常向往,因此特别想要加入。这样言之有物的表达显然会更增加面试官的记忆点且是非常正向的。

二、面试结束后,面试官问:“你有没有什么需要问我的?”该怎么回答合适 面试到最后,面试问:你还有没有想要问我的?你的大脑会不会当机,突然就一片空白不知道说啥? 这通常是面试的最后一个问题,是很常见、也很容易被忽略的问题。作为最后一问,它可能给你锦上添花,也可能让你毁之一旦哦。 首先,我们还是分析一下这个问题的坑有哪些 1.不知道说什么,于是说“没什么啦”。 这是很多人会犯的毛病。前边全神贯注应对面试,把该说的都说了,到最后的阶段人也有点疲惫。所以,猛地被问“还有什么问我的”时,一时反应不过来,不 知道说什么,会说:没什么啦。 客观来说,面试官想要问的问题在前面已经问过了,所以,这个问题这样回答也没什么大毛病,只是白白浪费了一次跟对方开放沟通的机会,我个人觉得有些可惜。 如果你一定要选择这种方式,建议稍微客气点,比如:“谢谢您,刚刚您的介绍都很清楚了,我没什么要问的啦。”这样显得我们也是认真听对方介绍公司、介 绍岗位啦,不加分也不会减分。 2.觉得面试官问就得答,硬生生得憋出个问题来。 这种情况也很常见,觉得对方问了,如果自己说没有好像挺不尊重的。于是,没有问题也要问个问题,生憋也要憋出来,这就容易“瞎问”,比如: 1)重复问别人已经说明的事项:比如,对方已经介绍过岗位是做什么的了,你 还要问入职以后的工作内容。面试到最后,人家面试官也累呀,你这样分明是没听人家说话!所以,不仅不加分,还会被扣分。 2)太计较个人的待遇:比如,对方已经说了按照国家规定给予年假,如果不能 安排将按规定给予经济补偿。你还要问具体国家规定是什么、补偿标准是什么,甚至我见过有人问自己如果是中旬入职,那么到底算不算一个月?讲真,关心个人待遇能理解,但还没入职就这么计较,真的会拉低自己的印象分。

玛氏无领导小组讨论攻略

玛氏无领导小组讨论攻略 无领导小组面试1——group interview介绍 什么是小组面试? 小组面试俗称“群面”,比较科学的说法是叫做“无领导小组讨论”[就是传说中的“群殴”]。小组面试是近年来被越来越多外企、名企采用的面试方式,而且公务员招考中也正渐渐引用这种面试方式。小组面试的好处,一是节约时间,二是可以让应聘者在相对放松的环境中较为自如地发挥,从而全面考察应聘者的语言能力、思维能力和在团队中适合扮演的角色。 小组面试的方式,一般是若干应聘者组成一个小组,共同面对一个需要解决的问题,小组成员以讨论的方式,经过汇集各种观点,共同找出一个最合适的答案。小组面试的步骤一般是:一,接受问题,成员各自分别准备发言提纲;二,小组成员轮流发言,阐述自己观点;三,成员交叉讨论,渐渐得出最佳方案;四,解决方案总结并汇报讨论结果。 小组面试的常见问题 无领导小组讨论的试题从形式上而言,可以分为以下五种: (1)开放式问题 其答案的范围可以很广,很宽。主要考查考生们思考问题是否全面、是否有针对性,思路是否清晰,是否有新的观点和见解。例如:你认为什么样的领导是好领导?关于此问题,考生可以从很多方面,如领导的人格魅力、领导的才能、领导的亲和取向、领导的管理取向等来回答。对考官来讲,这种题容易出,但不容易对考生进行评价,因为此类问题不太容易引起考生之间的争辩,所测查考生的能力范围较为有限。 (2)两难问题 是让考生在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考查考生分析能力、语言表达能力以及说服力等。例如,你认为以工作为取向的领导是好领导还是以人为取向的领导是好领导?此类问题对考生而言,既通俗易懂,又能够引起充分的辩论;对于考官而言,不但在编制题目方面比较方便,而且在评价考生方面也比较有效。但是,此种类型的题目需要注意的是两种备选答案都具有同等程度的利弊,不存在其中一个答案比另一个答案有明显的选择性优势。 (3)多项选择问题 是让考生在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序。主要考查考生分析问题、抓住问题本质等各方面的能力。例如: 1994年元月14日,你被调到某旅游饭店当总经理,上任后发现1993年第四季度没有完成上级下达的利润指标,其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题,它们是: ①食堂伙食差、职工意见大,餐饮部饮食缺乏特色,服务又不好,对外宾缺乏吸引力,造成外宾到其他饭店就餐; ②分管组织人事工作的党委副书记调离一月余,人事安排无专人负责,不能调动职工积极性; ③客房、餐厅服务人员不懂外语,接待国外旅游者靠翻译; ④服务效率低,客房挂出“尽快打扫”门牌后,仍不能及时把房间整理干净,旅游外宾意见很大,纷纷投宿其他饭店; ⑤商品进货不当,造成有的商品脱销,有的商品积压; ⑥总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求和意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门; ⑦旅游旺季不敢超额订房,生怕发生纠纷而影响饭店声誉; ⑧饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象,而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况; ⑨仓库管理混乱,吃大锅饭,物资堆放不规则,失窃严重; ⑩任人唯亲,有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。 请问:上述10项因素中,哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因(只准列举三项)?请陈述你的理由。

玛氏箭牌面试准备

连续面了三天的箭牌销售培训生终于告了一个段落~在长舒一口气的同时,也希望将自己经历的最真实的感受留给那些和我一样依然为offer而努力的同学们~ 笔试~哦~复旦~哟西~ 忘记具体时间应该是在大约10月初的时候就网申了箭牌的销售培训生,在27号的时候接到了笔试的通知,时间是30号在复旦大学的邯郸路校区,如今大多外企已经将网申和笔试交给了类似于中智,51job,chinahr 之类的公司,箭牌外包的是51job吧~接到通知还真的有点小兴奋,简历没怎么仔细做过,专业也不突出,没想到有机会可以笔试,就早早地出发去复旦类~复旦的大学的指示牌真是清晰,顺着指示牌,我不一会儿地就走到了第四教学楼,那时楼下已经有很多人了,上去才发现前面还有一批笔试的应该是技术培训生,面试大约有四个教室的人,一个教室应该有60个人左右吧,四间教室的话应该250个人,考试的题目就是网上所说的,逻辑推理题加英语阅读,逻辑推理题部分难度应该低于行测,也有很多就是行测题,所以做行测题无论你考不考公务员!!必须做!!貌似银行也会有这种行测,逻辑题~China Party还是很会选人的!行测!!英语的难度应该是就是四级的样子但是有5篇吧应该是~然后每道题目都是只有T~F~还有not mention~差不多的三个答案~应该没有问题~ 一面~哟~这么巧~ 和网上讨论的一样~二面是群面,一个关于如何开一家餐厅的case~给你250w~然后什么餐厅有 120w~110w~100w~3个档次个搜然后厨师~装潢~宣传~服务员~素材吧~都是各有3个档次价格~让你搞一家的样子~我们小组气氛还是比较融洽的~有个十分霸气的姐姐~政治系的~说话真是强势噻~另外的几个小女孩都是蛮和蔼的样子~还有一个电机学院的已经拿了ABB offer的男生~气定神闲~有点像出来交友体验生活的感觉哈哈哈~小组讨论的结果还是很成功的~最后的prez也做的很不错~也一起搞了一张海报~同学们都集思广益~两位面试官姐姐应该也就比我们大一点点的样子~也很好说话的样子~不知道最后具体我们小组进二面的多少,但是我和做pre的女孩都进了最后的final~小组还是很强的~那么由于最近也给别人做过无领导小组讨论,个搜其实最真切的感受是你可以不是leader~甚至不做prez,但是你必须说出对于整只队伍思维有帮助的话,或者点明一个方向,话不在多,而是在精~AC面涮的人是最多的~后来问了内部人士说至少刷掉1/5的样子~好可怕~面试结束的时候就说今晚8点前会给通知~晚上8:15~明天二面~哦,你不是说8点!!!8点到8点十五分!!!~心碎十五分钟哦~~好吧~二面,还是单面~ 二面~很专业的HR~很nice的HR~但是我真的不斯文。。。 二面的姐姐是广东箭牌总部人事部来的~但是普通话中没有丝毫口音,我当时丝毫没有想到她竟然是从广东来了,英文口音也很好听。二面的主要内容就是从简历说开去,一开始就是一个简单的自我介绍,然后对你的简历中经历进行详细的询问,问一点具体的什么事情,然后会对你嘴里说出来的一个词,比如我说我善于与人交流,说服别人~那么她就会要你举一个例子证明,就是这种类型面试,大约至少要我举了三四个例子吧,其它要举的有一个关于你安排计划的,对你打击最大的一件事等等这些东西我想大家都应该提前准备起来了~貌似很多地方都会问这种题目,奇怪的是那位姐姐并没有问太多关于销售方面的东西~最后还让我用英文说一段最自豪的事,我有点吃惊一开始看先前的网上面经都说箭牌不需要英文面试的,个么怎么就会轮到我就要了~一下有点紧张了~然后只能硬着头皮,用着美国南部与墨西哥接壤处的英文给她说了起来,她竟然还能点点头,保持微笑~说明姐姐的听力也很不错~然后她用英文问了一个简单的问题~就差不多结束了~最后我说她觉得我是不是今天没有平时辩论时那么激情,说我看上去有点太斯文,我表示很不淡定了~姐姐你可以说我禽兽,但是我真的不斯文。。。她也给我提问时间~我就问了一下关于工作

整合营销传播-德芙案例分析(中文)上课讲义

德芙整合营销传播战略 1.说明 21世纪是市场经济持续性发展的高速腾飞阶段,经济模式将有翻天覆地的变化,将是更加理性化的市场,在信息高速发展,网络不断普及的新时代,我们的游戏规则更加科学合理,对不具备竞争优势的企业竞争将更加残酷,我们的消费者更加理智,我们需要丰富我们的产品和服务,把最好的产品呈现给我们的消费者。 在20 世纪80 年代中期美国营销大师唐·舒尔茨提出和发展了整合 营销传播( IMC) 这一观点。它是指将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化,确认评估各种传播方法战略作用使自己借助各种媒介或其他接触方式与员工、顾客、其他利益相关者以及普通公众建立建设性的关系,从而建立和加强与他们之间互利关系,并且组合这些方法,对分散信息的无缝结合,以提供明确的、连续一致的和最大的传播影响力。IMC 的核心思想是:以整合企业内外部所有资源为手段,再造企业的生产行为与市场行为,充分调动一切积极因素以实现企业统一的传播目标。 2.德芙简介 1986年,玛氏食品(M&M/Mars)将德芙拥入怀中,并将因爱而生的德芙品牌视为掌上明珠。在对德芙巧克力的纯度和口味进行改善后,玛氏食品在上世纪90年代推出了牛奶巧克力和黑巧克力等新口味巧克力,这些巧克力续写着德芙的传奇,德芙巧克力的流行,持续至今。 其主要产品有:德芙榛子巧克力,德芙奶香白巧克力,德芙香浓黑巧克力,德芙丝滑牛奶巧克力,德芙醇香摩卡及烤杏仁巧克力,德芙榛子、杏仁及葡萄干巧克力,德芙脆巧心,德芙星彩巧克力,德芙脆香米,德芙麦芽脆心巧克力,德芙倍醇黑巧克力,心语摩卡榛仁,牛奶夹心,牛奶巧克力苹果,心声牛奶拿铁,牛奶杏仁酱,牛奶榛子,其中2011新品:德芙巧丝巧克力棒。 德芙品牌在市场上具有较好的品牌知名度,同时德芙巧克力的消费者具有较高的品牌忠诚度,并且在不断地通过口碑传播,影响着其他消费者。 3.德芙在英国市场的调查分析 德芙于1960年进入英国市场,在德芙进入英国之前,英国国家自己也生产巧克力,但是口味难以满足人们需求的多样化。巧克力作为甜品中的尤物,几乎没有人能够拒绝。它对于英国人来说,像谈论天气那样家常便饭。在阴冷潮湿的冬天,嚼上一口巧克力,没有比这更雪中送炭的事情了。 3.1调查问卷分析 通过调查问卷的形式,分别对消费者食用过的巧克力品牌、消费者喜欢吃的

玛氏面试资料大全(30页)

玛氏()培训教材 玛氏()公司自20世纪初由弗兰克8226;马斯创立以来,无论在美国本土还是全球市场上,都可以称为巧克力行业当之无愧的霸主。目前,玛氏全球年销售额超过140亿美元,糖果巧克力产品和宠物类产品销量分别位居全球同类产品首位,在这一点上连全世界最大的食品公司“雀巢”也自叹弗如。在中国市场上,玛氏从20世纪70年代就开始在中国采购糖果原材料,1983年通过代理在中国销售产品,1990年作为最大的赞助商之一以's品牌赞助了第十一届亚运会,1993年,玛氏在中国投资企业——爱芬食品(北京)有限公司巧克力工厂成立。在雀巢、好时、吉百利、费列罗等世界巧克力巨头激烈争夺中国市场的情况下,玛氏公司连续8年保持巧克力销量、品牌知名度第一的宝座,其中德芙、's、德可丝等成为中国消费者购买巧克力的首选品牌。玛氏在中国的成功并不简单,除了在产品、渠道、广告、公关等方面表现出色外,其终端管理工作更可谓技高一筹,玛氏成功的经验非常值得中国糖果生产企业借鉴,现就玛氏终端管理进行剖析,但愿能起到抛砖引玉的作用。 玛氏三角形:终端操作以品牌建设为最终目的 在今天终端致胜时代的背景下,各大厂家纷纷在终端拼命投入,导致终端的“胃口”越来越大,不仅是各种巧立名目的收费项目不断增多(一家外资商业企业收费项目多达30多项),而且每项费用也在呈直线上升(一家外资商业企业进场费高达3000元/条码,春节期间一个堆头被狂吵到了10万元/15天促销期)。 和进入中国市场的其它行业的跨国巨头一样,玛氏亦非常重视终端的管理工作,在有限的货架空间上和对手展开激烈的争夺、丝毫也不相让。但和对手尤其是中国本土企业相比,玛氏的终端管理始终坚持两个原则:一是终端市场不投入巨额的进场费和陈列费;二是终端推广不以追求短期销量为最终目的。玛氏之所以能够坚持其这两个原则,并把终端工作做得出类拔萃,则是得益于其著名的“玛氏三角形”法则: 法则一:公司总的营销费用是有限的,终端费用、人员工资和广告投入三个角要互相平衡,就必须使三角形的重心稳定,就是营销费用要向人员工资和广告投入两个角进行重点倾斜; 法则二:在市场争夺中,只有品牌是唯一区别于竞争对手的东西,只有品牌是能够和零售商进行抗衡的最大筹码,而广告投入是快速消费品品牌建设的重要武器。因此,加大广告投入、牢固确立行业第一品牌位置,就能在与终端的谈判中占据绝对优势。玛氏在中国糖果行业的历年广告投入上均以绝对优势排在首位,每一个广告片都精心策划、以独特的创意和独具一格的制作技术进行制作,’s 的“只溶于口,不溶于手”,德芙的“聆听德芙丝语”、“牛奶香浓,丝般感受”,麦提莎的“咬/ 嚼/ 品尝/ 磨碎/ 舐”无不是令人叫绝的好广告。 法则三:玛氏认为人力资源是一个公司参与市场竞争最重要的战略资源,只有一流的人才才能做别人不能做的事,才能做出一流的业绩。因此,玛氏始终坚持用行业最高的薪酬招聘最好的销售人员,每年都在中国一流高等学府以严格再严格的标准招聘应届毕业生。玛氏公司选拔人才有五项原则:质量:“顾客至上”是我们的信念;保持高质量是我们的工作;令产品物有所值是我们的目标。责任:作为个人,我们要求每一个人各尽所能;作为同事,我们支持其他同事各尽其责。互惠:互惠就是分享利益;可以分享的利益才会持久。效率:我们充分利用一切资源,绝不浪费;务求人尽其材,物尽其用。自主:我们需要独立自主来塑造我们的未来;我们需要利润来保持独立自主。正是因为有了这样的原则和消费品行业最高的薪酬待遇,使得玛氏的销售人员全部为同龄人精英中的精英。 法则四:在人员工资和广告投入上的倾斜必然导致终端费用的减少,但这并不代表玛氏终端工作的质量就会下降。首先,玛氏的品牌在消费者心目中牢固占据了第一的位置,玛氏的销售人员全部是一流的人才,这样玛氏就能做其他对手所不能做到的事:玛氏在进入任何超市的过程中,

整合营销传播案例及论述(玛氏公司)

案例:糖果江山,玛氏半壁 ——非凡的玛氏 德芙巧克力、M&Ms、士力架,以及箭牌口香糖及其糖果如绿箭、白箭、益达、瑞士糖……这些糖果品牌伴随着我们的成长,但你可能不知道,他们都属于一家公司——玛氏。 作为全球著名的跨国企业,玛氏有着非凡的管理和营销策略。 在公司内部,玛氏让员工享有更多的自由,营造非官僚的、充分沟通的氛围。建立扁平化的管理组织,并将公司划分成七大明确的统筹性功能,并设立与之对应的部门。这些部门比邻而居,以便让彼此知道其他人在做什么,从而形成有效率的沟通渠道。 对外方面。首先,玛氏公司有充足的广告投入,在广告制作要求上精益求精,并借助网络,进行故事化广告传播,扩大产品影响。玛氏公司也通过在全球性的活动中打广告,提高品牌知名度。例如,士力架是1994年与1998年世界杯的大会指定糖果。在引介产品至国外市场时,玛氏公司喜欢抢在竞争者之前先进入市场,同样通过广告提高产品的曝光率。 同时,玛氏公司在全球采取一致的品牌战略,因而达到攻略版图的目的。玛氏产品在全球各地的名称与包装都相同,广告风格也相似。玛氏公司甚至发起一项活动,“教导”消费者其糖果名称的正确发音。这些都是全球营销策略中的一环,目的都是为了提高全球知名度。 而且,玛氏注重产品终端的建设,依据生动化三原则:分布面广——买得到;显而易见——看得到;随手可及——拿得到。结合消费

者的消费心理,对终端产品的展销位置,高度,摆放模式进行详细的规划。但终端操作以品牌建设为最终目的,严格遵循“玛氏三角原则”。 当然,每个公司的资源都是有限的,每个新项目的设立都会根据企业发展战略,进行严格的评估,并以此作为财务配置的依据。 案例分析: 玛氏公司被成为“食品业的宝洁”,从IMC这一学科观点看,玛氏的营销策略,管理架构与宝洁都有相似的部分。 在品牌建设方面,玛氏公司实行多品牌发展策略。通过树状品牌发展战略,在推出士力架,发展成熟之后,推出了德芙,M&Ms等品牌。而各个品牌,又都是分划出的一种品类。比如士力架是一种焦糖、巧克力混合糖果,M&Ms是糖衣硬壳类巧克力,特别是箭牌系列,如益达开创了木糖醇口香糖的品类。以品类开掘品牌,玛氏开发出了心智中更多的小格子,并成为格子中的第一品牌。 对外宣传方面,玛氏注重广告累积效应。同时对品牌的各个接触点,都有研究、评估与建设,并在关键点——终端销售,进行重点建设。在对外传播渠道方面,注重多渠道整合,网络,电视,赛事展牌多渠道传播。在传播内容方面,实现每项产品全球统一宣传风格,并一以贯之,实现不同时间整合。从而,实现了IMC的关键“一个声音,一个形象”。 但由于糖果产品特性与企业一贯文化传统,使得玛氏也IMC有很多特殊性。 由于糖果属于快速消费品,甚至比日化用品更加迅速。同时,除了节

如何对员工进行培训——最经典的员工培训案例及分析

如何对员工进行培训——最经典的员工培训案例及分析 引言: 对于服务企业,员工的职业素质和服务水平直接影响了企业的业务发展,而员工数量 众多、基本素质参差不齐,这些现实问题也给企业对员工进行有效培训的带来了难度。基于 服务企业的企业特点以及员工的特点对员工进行有效培训体系势在必行。如何切实提高员工 的工作能力,如何对员工进行有效培训,就成为企业管理者所重点关注的。一套健全合理的 员工培训的体系可以有效提高员工的工作能力,逐步建设企业优秀人才梯队,有力推动企业 稳定、健康、快速的发展,为企业的战略发展提供人力资源支持。由此可见,有针对性的对 员工进行培训对于企业发展是至关重要的。本文是人力资源顾问专家——华恒智信为某航空 公司搭建员工培训体系的项目纪实。 【客户行业】航空航天 【问题类型】员工培训体系 【客户背景及现状分析】 某航空公司成立于1982年,是全国第一家按企业化运行的地方航空公司。该航空公司 自成立起就自主经营,现己发展成为一家拥有49架波音系列飞机的中等规模航空公司。截 止2012年8月,该航空公司开通了往返于日本、韩国、太过等地的10余条国际航线,以及 往返于北京、上海、广州、深圳、海口、三亚、沈阳、哈尔滨、香港、澳门等80余条国内 航线。 作为典型的服务企业,员工的职业素质和服务水平直接影响了航空公司的业务发展,而 员工数量众多、基本素质参差不齐,这些现实问题也给员工培训体系的有效搭建带来了难度。 目前,该航空公司在人员的培训广度上,体现了其战略上的考虑,企业为了培育和保持企业 实现战略目标必不可少的核心竞争力,实行全员培训制度,着重培养人员的岗位技能和业务 素质。但是,其培训的“粗放式管理”也影响了培训效果的转化,也制约了企业的进一步发 展。基于此,该航空公司的高层管理者力邀人力资源专家——华恒智信进驻企业,希望能借 助华恒智信的专业性和实践经验帮助公司搭建系统的员工培训体系,从而促进企业业务的进 一步发展,逐步实现企业的战略发展目标。 【现状问题及分析】 通过深入的访谈和分析,在深入了解该航空公司实际管理情况的基础上,华恒智信顾问 专家团队指出,该航空公司的员工培训体系存在以下几个方面的问题:

你有什么梦想,面试

竭诚为您提供优质文档/双击可除 你有什么梦想,面试 篇一:经典面试题目分类 案例情境类 企业中是平时不怎么做事儿,但在关键时刻可以解决问题的员工重要还是平时很努力工作,但关键问题不能胜任的重要? (东亚银行20xx校招面试题) 我们在市区内和郊区有两家基层营业部,但市区的效益不好、郊区的好,请问你愿意分到哪里,为什么? (交通银行广东省分行20xx校招面试题) 当清晨第一缕阳光照在草原上的时候,羚羊大喊:“快跑,不然会被狮子吃掉!”狮子也大喊:“快跑,不然会饿死!”。请由此进行即兴演讲。 (交通银行广东分行20xx面试题) 某人花8元钱买了一只鸡,9元钱卖了,10元钱又买回来了,11元又卖了,他最后赚了多少钱? (箭牌20xx面试题) 设计一个电影院的洗手间,并给出分析和理由。

(腾讯公司20xx产品经理岗面试题) 零售业是很辛苦的,如果你爸妈喊你回去考公务员,而且已经找好了门路,你会怎么做?(优衣库20xx面试题)假如你接待一家单位来拜访,对方的人到了之后才发现先前预约的会议室被另一部门领导占用且正在开会,这时你的领导也因为有事情恰好不能来招待对方,你怎么办?(招商银行深圳分行20xx面试题) 唐僧取经回来分100万奖金,你觉得怎么分?为什么? (中信银行成都分行20xx面试题) 有1000个瓶子,其中999瓶是水,1瓶是毒药,外观无法区别。现有10只小白鼠和无限多的干净试管,你怎么找出那瓶毒药? (微软中国20xx面试题) facebook8月份用手机登陆页面的用户8000万,请问facebook在全球拥有多少用户?并说明理由。 (阿里巴巴20xx面试题) 如果你按照上级的要求做了策划但是后来上级又反过来指责你做得不对,要你三天内重做,你有什么感觉,会怎么办? (中国银行海南分行20xx面试题) 如果领导对你的提案一直不满意,可是你自己觉得做得很好了,这时候你会怎么做?(中国农业银行广东分行20xx

人力资源管理师案例分析题举例

人力资源管理师案例分 析题举例 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

案例分析题举例: 李娜是沪上一家医疗器械公司的人力资源部经理,公司最近招了一名销售员李勇,在经过面谈后,李娜认为李勇在销售方面具有很大的潜力,具备公司要找的销售人员条件。可是,两星期后销售部经理却告诉她,李勇提出离开公司。李娜把李勇叫到办公室,就他提出辞职一事进行面谈。 李娜:李勇,我想和你谈谈。希望你能改变你的主意。 李勇:我不这样认为。 李娜:那么请你告诉我,为什么你想走,是别的企业给你的薪水更高吗 李勇:不是。实际上我还没有其他工作。 李娜:你没有新工作就提出辞职 李勇:是的,我不想在这里呆了,我觉得这里不适合我。 李娜:能够告诉我为什么 李勇:在我上班的第一天,别人告诉我,正式的产品培训要一个月后才进行,他们给我一本销售手册,让我在这段时间里阅读学习。第二天,有人告诉我在徐汇区有一个展览,要我去公关部帮忙一周。第三周,又让我整理公司的图书。在产品培训课程开课的前一天,有人通知我说,由于某些原因课程推迟半个月,安慰我不要着急,说先安排公司的销售骨干胡斌先给我做一些在职培训,并让我陪胡斌一起访问客户。所以我觉得这里不适合我。 李娜:李勇,在我们这种行业里,每个新员工前几个月都是这样的,其他地方也一样。 问题: 1、你认为这家公司新员工培训存在哪些问题 2、针对此案例,结合相关工作经验,就如何避免上述问题提出你的建议。

参考答案: 1、这家公司的培训工作没有做好。(2分)新员工上岗培训工作管理混乱,没有计划性。(2分)培训方式不科学,培训内容不完善,应包括企业文化、公司管理制度、相关政策、员工行为守则等内容。(2分) 2、设立相应的员工培训部门或培训专员,负责员工的培训工作。(2分) 3、制定科学的新员工上岗培训方案,内容全面:包括产品介绍、公司相关政策、企业文化、公司管理制度、员工行为守则;产品推销要点、行业与竞争对手情况、销售技巧、人际关系技巧、自我激励等。(4分) 4、培训方式要科学合理。采用分散与集中相结合,课堂学习与在职实践相结合。可以采用报告、研讨、授课、在岗实习,集训等方式对员工进行上岗培训。(2分) 6、培训结束后,由受训员工的上司督促受训员工,固化他们在培训中学到的技巧,是销售培训成败的关键。(2分) 7、采取角色模拟、考试、竞赛等手段抓好培训质量,对培训效果进行评估、培训过程进行改进。(2分)

玛氏公司面试无领导小组讨论试题

玛氏面试无领导小组试题 无领导小组讨论是指由一组应试者组成一个临时工作小组,讨论给定的问题,并做出决策。这种考题是玛氏面试过程当中常见题型。由于这个小无领导小组讨论组是临时拼凑的,并不指定谁是负责人,目的就在于考察应试者的表现,尤其是看谁会从中脱颖而出,但并不是一定要成为领导者,因为那需要真正的能力与信心还有十足的把握 无领导小组讨论技巧无领导小组讨论技巧:: 1、无领导小组讨论的答案本身并不重要,陈述你的答案之理由的过程极其重要; 2、每次发言时,都要保持条理性、流畅性; 3、要有全局观念,在讨论中没有领导,你要争取扮演了实际上领导的角色;关键环节、出现冷场、争论过分时,你要挺身而出; 4、最后代表小组发言的角色不见得是分数最高的选手,你如不能保证做到上面 第2条,就不要去争取代表小组发言; 玛氏常见考题 (一)海上自救 情境:你们正乘一艘科学考察船航行在大西洋的某个海域,考察船突然触礁并迅速下沉,队长下令全队立即上橡胶救生筏。据估计,离你们出事地点最近的陆地在正东南方向100海里处。救生筏上备有7件物品,除了这些物品以外,有些成员身上还有一些香烟、火柴和气体打火机。 问题:现在队长要求你们每个人将救生筏上备用的7件物品按其在求生过程中的重要性进行排列,把最重要的物品放在第一位,次重要的放在第二位,直至第7件物品。请你们一起讨论,在25分钟内定出一个统一方案。并推荐一名代表向面试考官汇报并推荐一名代表向面试考官汇报。。 附:排序用的物品 指南针小收音机(一台) 剃须镜航海图(一套) 饮用水巧克力(二公斤) 蚊帐二锅头酒(一箱) 机油钓鱼工具(一套) 救生圈驱鲨剂(一箱) 压缩饼干(一箱)15米细缆绳

玛氏箭牌历年真题帖子内容集合

1.在下面三个等式中,从1--9的数字中每个数字只能使用一次: A+B=C D-E=F G*H=I 式子中I的值为多少? A 5 B 6 C 7 D 8 [解析]排除法。 5 和7 不可能了只有68 8的话剩下135679 组不成+和- 所以只能是6 剩下145789 4+5=9;8-7=1;2*3=6 2.在以下等式中,abcd 均为0-9 之间的数字,且没有重复 abcd * 9 ----------------- dcba 其中的C 为多少? A 1 B 8 C 2 D 9 [解析]四位数乘以9还等于四位数=> A=1, B不可以比1大,B又不等于A => B=0, A*9=D => D=9 9*9=81,而B=0,8+2=0,且8*9=72 所以C=8 有天平和一个7g,一个2g的砝码,从1Kg里面称出50g来,需要称几次? 【解析】3次。 第一次:称9g物品 第二次:9g砝码+9g物品=18g物品 第三次:18g物品+7g砝码=23g物品+2g砝码 于是:9+18+23=50 A走6步,B可走7步;A走3步的距离等于B走5步的距离。B先出发,走300步,然后A追赶。问A多少步能追上B 我的解答: 设A走X步后追上B,这时间内B又走了7X/6步,刚好追上是按路程列等式 =>X/3=(300+7X/6)/5 =>X=600

试题分两个部分,每部分20题,都是选择,4个选项的。 第一部分,小学奥数+IQ+公务员行测的资料分析的混合体。记得的题目如下: 1.从圆台的底面取两个点,顶面取一个点,问沿三个点剪出来是什么图形; 2.一堆立方体形状的东东,给一个俯视图,一个某侧面的侧视图,问一共有几个; *俯视图,从左到右每列分别4、2、3、1个正方形,侧视图从左到右每列分别1、3、 2、4个正方形。选项是:27、28、29、30。 3.一个电子表的时刻在镜子中的像,问不同于其它三个的时刻是哪个; 4.一个简单的2×2数独题,问你某个位置应该填几; 5.1-9满足一下三式:_ + _ = _ ; _ - _ = _ ;_ ×_ = A,各数不相同,问A是多少 6.应用题:A走6步,B可走7步;A走3步的距离等于B走5步的距离。B先出发,走300步,然后A追赶问A多少步能追上B; 7.一个路线图,问你沿着路线走,从起点到终点一共右拐了几次; 8.数正方形的个数; 9.数“四角形”的个数; 10.abcd*9=dcba,其中a、b、c、d为0-9中各不相同的数,问c是多少; 11.说两个人进行了一次为期两天一夜的旅游,然后给一段这两个人的对话,让从对话中判断“那一天”是星期几。对话大概是: 【那一天】A对B说我们后天出发,B说OK; 【那一天后的第二天】A说如果明天出发他没准备好,提议后天出发;B说后天他有点事,建议再往后推一天,A说OK; 【旅游回来后】A说我们周一刚好结束了旅游,B说是啊,那么快就到周六了,有空到我家看照片哈,A说OK。 12.有天平和一个7g,一个2g的砝码,从1Kg里面称出50g来,需要称几次。 13-20.后面8题都是资料分析,比较简单,而且还可以用计算器-__-||所以应该没有问题。不过也要注意一些技巧,例如看答案的尾数,如算1184.5/1467.2之类的,按计算器只用算12/14.5 就够了,不用太精确,其实估算更快一些,不过既然有计算器,牺牲点时间保证正确率还是值得的。 第二部分,语言阅读。 7篇英文短文,每篇100-300字吧,就是SHL的阅读那种。一般第一问都在第一段找,反正不用读完不然时间来不及。最烦那种以下哪个说法是正确/错误的那种题,不幸的是,这种题有好几道:'( 【总结】速度第一,不会的先猜一个答案,结合选项做题对节省时间很有帮助。这次好像比较容易,收卷的时候大家好像都做完了,而且中途还有两位大牛提前大概10min交卷 2010.4.2 16:00 青岛大学西二楼218 试卷组成(全部选择题): 第一部分逻辑推理(共25题,前20题为数字图形逻辑推理,后5题为销售案例分析) 1. 劲浪,益达,瑞士糖,绿箭共四罐糖果,除了益达,其他三罐的总数是105,除了劲浪,

【转】我的一些面经,希望给3月份找工作的孩子们一点参考

【转】我的一些面经,希望给3月份找工作的孩子们一点参考

转自大街网 最开始的絮絮叨叨 我开始正式找工作的节奏是在9月13号,搜狗集团,浙江大学玉泉校区邵科馆,现场投简历+网申(感谢上帝,它给了我第一次笔试)。截止今天,我剩下浙江烟草的体检外,其余的都已经结束了。我走过了长长的5个月求职路,今天就来跟大家分享我的超长面经,也算对我整个求职季的一个总结。 数据显示,我不厌其烦的做了200余个网申,参加了40余场笔试,60余场面试。在求职的5个月,我见过各行各业的面试官,同时也见过各种奇葩面试方式,同时遇到了上百个面试者。 在 1月的时候,很多我的朋友都问我,为什么我还在不厌其烦的面试。我都会笑笑的告诉他,我只是想看看,看看各个行业,看看这些人精似的HR,看看各个公司,因为我觉得,这是我不可多得一种经历。接下来,我就开始絮絮叨叨我的面试心得和经历,希望给各位看官一点点启

发,也算是给自己积攒点人品。 汇报成果 在我进行网申的公司中,通过率大概在80%左右,最后因为面试冲突或者是其他原因放弃的公司总共4家(移动、腾讯、中国邮政、金地房产),最后拿到一些offer(玛氏箭牌、保利、联合利华、浙江烟草、罗氏制药Roche、支付宝、新浪网、天正等),两张(支付宝和南华在暑期的时候就拒绝了),另外有两个公司(中粮包装、易贸)希望我去外省,我就默默地拒绝了,然后就没有然后。 找工作前奏的准备: 实习 我个人觉得我简历上最薄弱的环节就是社会实习。实习可能是你在学校体验你未来所要面对的工作的很好的一个途径,此外实习还可以理清你到底是想要去哪个行业哪种工作内容。一个

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