领导力情景模拟训练营混成式培训项目

领导力情景模拟训练营混成式培训项目

发布时间：2014-03-1615:22:23作者：本站编辑来源：本站原创浏览次数：150

摘要:中国工商银行杭州金融研修学院创建于1985年，是中国工商银行直属学院，是现代金融企业中高级金融专业人才业务培训、中高级管理...

一、企业背景

中国工商银行成立于1984年1月1日，2005年10月整体改制为股份有限公司，2006年10月27日在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市。

截至去年末，工商银行拥有397,339名员工，16,227家境内机构、203家境外机构，在存款及结算等传统业务领域稳居国内同业首位，在大多数新兴领域也保持着领先的优势，是中国最大的电子银行、结算银行、托管银行、年金银行、财富管理银行、基金分销银行和信用卡发卡行，连续多年保持全球市值、盈利、客户存款第一的上市银行地位。在福布斯(Forbes)发布的2010年全球2000家大公司按公司销售收入、利润、资产、市值四项指标综合排名中，工商银行位列第5位。

中国工商银行杭州金融研修学院创建于1985年，是中国工商银行直属学院，是现代金融企业中高级金融专业人才业务培训、中高级管理人才领导力培训、中层党员领导干部理论培训的专业化培训基地。

学院紧跟现代金融企业改革发展步伐，建设了一支涵盖管理、经济金融、法律、外语、信息技术等学科，理论研究前沿、学术造诣深厚、业务水平精湛、能适应各层次培训需求的培训师队伍；开发了一批紧贴银行经营管理创新发展的培训项目、培训课件、培训教材，成功培育了管理类、业务类、营销类等21世纪银行精英系列培训项目品牌；导入ISO10015国际培训质量管理方法，建立了覆盖课堂培训、网络远程培训的全过程培训质量管理体系；网络远程培训和在线考试的影响力不断扩大。学院自创建以来为中国工商银行培养了一大批懂管理、善经营、有技术的复合型、创新型、领军型人才。

学院办学条件优越，教学设施一流。未来三年学院成长为培训力发挥最好、教学科研最优、现代化设施最先进的国内领先、与国际接轨的现代金融研修学院，深入推进培训会议中心、网络远教中心、资格认证中心建设，积极打造文化传播中心、客户关系中心、国际交流中心，为中国工商银行建设成为全球最盈利、最优秀、最受尊重的银行提供战略性智力支持。

二、项目背景

随着我国金融体制的改革的不断深入，银行业的竞争不断加剧。尤其国内几大商业银行纷纷改制上市后，面临新的考验和发展机遇。工商银行在全球复杂的金融形势中赢得先机，已成长为

全球市值、盈利、客户存款第一的银行。工商银行要保持领先优势，建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业，提升各级管理干部的领导力是关键。在新的发展时期，工商银行制定了国际化、综合化的发展战略，面对新的发展战略和机遇，对工行管理干部的能力提出了更新、更高的要求，如何做一个卓越的领导者，尽快具备现代企业的角色要求和能力水平对于工行的发展至关重要。

为充分了解行内管理人员对提高领导力的需求，学院成立了领导力培训项目的需求调查小组，小组先后与工商银行浙江省分行教育部、广东省分行人力资源部和青海分行人力资源部等人员进行调研，并组织学院内举办的相关培训班的部分成员开办座谈会，充分了解领导力培训项目的培训需求，就该项目开发的可行性和合理性等问题广泛征求意见。通过多渠道、多层面、全方位的调研和分析，项目组了解到无论从组织还是个人，在新形势下对提高管理人员领导能力的愿望比较迫切。管理人员是工行发展的牛鼻子，只有有效提高管理人员的领导能力，才能打造基业长青的工行。

领导力主要表现在沟通能力、项目管理、会议技巧、谈判技巧、提升创造力、建立团队与适度授权、环境觉察力及运用个人影响力等综合能力。工行的许多管理人员以及后备干部往往从业务部门提拔，具有较强的业务能力，但对管理和领导知识和能力相对比较缺乏。如：如何掌控会议，如何与下属进行有效的沟通，如何建立团队并进行适度授权，如何进行危机处理等，这些能力如果仅从书本和课堂上学到的都非常有限，最有效的方式是在理论学习的基础上把他安排到相应岗位上，在实际工作中不断摸索、积累和提高。一项权威研究表明，有56%的经理人是在接手之后才开始学习管理和领导艺术的。从某种意义上来说，领导干部的实践历练比理论学习更为重要，许多领导也是：“当了领导以后才学习当领导的”。但没有一家公司和一个单位

是采用这种方式来培训管理者的领导力的，因为任何一家单位不可能把实际运行的实体用来为培训做模拟演练，谁都付不起可能产生的高昂的后果，但它确实又是最有效的领导力培训方式。

有没有一种方式，采用虚拟情景演练的方式来进行领导力的培训。这样，一方面我们能付得起这种演练和试错的成本，另一方面这种反复演练又能保证培训的效果。2008年，我们和国际

管理学院（IMI）合作开发了“领导力情景模拟训练营混成式培训项目”，运用精致3D动画与模拟多路径设计手法，采用“虚拟领导力（Virtual Leader）仿真系统”，模拟企业内部的一系列领导情景，学习者根据系统确定的角色和情景，和计算机进行逼真的交互，模拟处理和解决企业所牵涉的一系列复杂问题，通过在模拟情景中反复演练学习，在做中学、错中学，让您低成本地获得也许要在职场历经数十载奋力打拼和磨练才能获得的管理经验，快速提升您的沟通能力、项目管理、会议技巧及谈判技巧等领导能力。

三、项目设计

建构主义的观点认为，学习总是与一定的“情境”相联系的，在“情境”中，只有那些生动、直观

的形象才能有效地激发学习者联想，唤起学习者原有认知结构中的有关知识、经验及表象，从而使学习者利用有关知识与经验去“同化”或“顺应”学习到的新知识。因此，该项目以情景模拟

演练为主要特色来提高培训效果。

在学习活动设计过程中，根据布鲁姆的教学目标分析理论，教学目标分为三个领域，即认知领域、情感领域和动作技能领域。其中认知领域按智能特性的复杂程度分为知识、理解、应用、分析、综合和评价六个等级（如右图所示）。传统学习和培训只能达到对知识记忆与理解的学习目标，而情景模拟演练，通过在示范、练习和反馈，以达到学员对知识的应用能力的培养。在情景模拟演练的过程中引导学习者对具体问题的分析与评估，以培养学习者的问题解决等高阶思维能力和创新精神。

整个项目设计以“虚拟领导力（Virtual Leader）仿真系统”为核心课程，以混成式培训为手段，以情景模拟为特色，以在线测评为依据，充分利用工行现有线上线下培训资源，充分采用现代培训技术和手段，充分发挥学员学习的主动性与参与性，切实提高学员的领导和管理技能。

在核心课程培训前，为了补足理论，采用网络学习方式，由学员登录工行网络大学进行领导力课程在线学习。为了让学员客观了解自己的领导力水平，明确在学习活动中重点学习需求，在项目开始时采用胜任力素质测评进行训前测评，让学员了解自己的管理弱项，使培训更有针对性和实效性。核心面授课程后，学员可以在办公室或家里建立模拟演练环境进行反复演练，培训师通过网络辅导和网络作业等方式了解学员演练情况，并通过网络指导学员演练，回答学员演练过程中各种问题。当学员通过大量正确的演练将管理技能转化为习惯时，你领导的团队就有可能走向成功，走向卓越。项目结束时，通过一个训后测评，比较训前和训后测评的分析报告，总结培训效果。帮助受训管理者认识自我提升的进度。因此整个项目设计成如下图所示的五个阶段，采用先理论后实践，由浅入深的体验式学习方式，帮助我行各级管理人员以及后备干部全面系统化地提升领导力。

四、项目开发

按照项目设计，项目分为五个阶段，分别是：训前测评、网络课程、现场授课、学员操练和训后评估。如下图所示：

项目开发采用自主研发和合作引进相以及适度改造结合，以针对性、时效性、实效性和可操作性为出发点，兼顾理论与实践、听讲与操练、线上与线下等学习要素，不断提高学员的领导和管理技能。

第一阶段：训前测评

引进领导与竞争力评鉴（Leadership&Competitiveness Assessment/简称LCA）工具对参加培训领导的十大胜任力素质进行评鉴。

领导与竞争力评鉴是管理人员能力落差测评的有效工具，它是以胜任能力、工作满意度、竞争力等重要概念为基础，并结合人力资源管理最新理论进行研究得出的一套人才测评工具。自1996年开始经过不断测试和修正，具有高度可靠性和有效性。

在该项目中，将就学员的目标设定、沟通技巧、培养部属、冲突管理与团队建立、项目管理、问题解决、激励部属、会议引导、创新改进、谈判等十项管理者胜任素质进行测评。

通过测评，帮助学员了解个人各项领导胜任素质的大致情况，找出自己的弱项，以便在接下来的培训中加强提升。

项目第二阶段：网络课程

根据领导与竞争力评鉴阶段中发现的受训管理人员在各项胜任力素质指标的缺失，在工行网络大学提供几十门自我开发或外购的管理类在线课程，供学员选择学习，进行知识原理的补缺，掌握领导力的基本原理知识。网络课程有效解决了学员个性化学习需求以及工学矛盾。

第三阶段：实体授课

根据我们在行内调研结果，实体授课部分安排了四部分内容：

1.商业实战沙盘模拟演练

借助“沙盘”，培训学员分若干团队，在仿真市场环境下，模拟制定经营目标、战略规划、生产

运作、市场营销、财务管理、商务谈判等一系列经营管理计划，在市场竞争中，最后用经营业绩来说话。这种演练，使学员的团队合作能力、沟通能力、决策能力等管理能力得到充分展示。

2.Virtual Leader实体授课

这是本项目的核心课程。Virtual Leader课程运用精致3D动画与模拟式多路径教材设计手法，成功模仿了企业内部一系列会议场景。学员通过身临其境地处理工作中所牵涉的复杂关系，能在最短时间内更新观念，提升能力。经过讲师的原理渗透性讲解、多媒体演示、指导，在电脑面前练习以及分组讨论，深入体验角色的心理变化，掌握“三合一”领导力原理的方法与技巧。

老师的精彩点评，学员的小组的研讨，更能激发和挖掘学员潜在的领导能力。

3.管理沟通培训课程

在调研和测评中发现，沟通能力是目前大部分管理人员的弱项，因此在现场培训中特别增加一门由学院品牌教师主讲的管理沟通课程。

4.课外作业和活动

现场培训第一天晚上安排观看“宋城千古情”演出，那“给我一天，还你千年”的寓意正是第二天Virtual Leader实体授课所要表达的。

Virtual Leader实体授课晚上，学员将运用当天所学，通过小组讨论、角色扮演，来协同合作完成小组研讨视频作业，讲师针对学员作业，进行现场点评，帮助受训学员巩固学习内容。

第四阶段：学员操练

学员在实体授课结束后，将Virtual Leader软件安装在自己的电脑中，就Virtual Leader五大情景体验进行自我操练。通过有针对性的反复练习，更深入体会VL情景模拟，巩固所学的管理技能和技巧，不断纠正管理中的失误。随着电脑给您评估分数的不断提高，练习次数的不断增多，一些良好的管理习惯将会慢慢养成，将理念转化为习惯和本能，领导能力也会在潜移默化中提高。在反复练同时需要完成相应的训练作业，老师在网上对您的训练进行指导和点评。

第五阶段：训后测评

再一次运用“领导与竞争力评鉴”为学员进行训后测评。通过训后测评，比较训前和训后测评的分析报告，总结培训效果。帮助学员和企业管理人员对培训过程进行全面有效地分析认识。

五、项目实施

领导力情景模拟训练营混成式培训项目自2008年初开发完成后，已在杭院成功实施了12期，来自全行585名中级管理人员和后备干部从训练营中走出。独特的培训创意、新颖的培训模式和高科技培训手段得到了同行的认可；意犹未尽的在线测评、生动有趣的网络课件、扣人心弦的实战演练给学员留下了深刻的印象；而学员们激烈的小组讨论、睿智的课堂发言以及深夜一丝不苟的作业录制的情景也作为一道独特的培训风景驻留在杭院校园。该项目的实施中更多地强调自我学习，对各种不同的教学方法、策略、媒介和实施方式进行组合，为学习者提供整套的学习体验，最终有效地促使学员的能力、行动方式产生积极的改变。项目实施流程如下图所示：

在项目实施的每个阶段中有专人负责管理。在训前测评、网络课程、学员操练、训后测评四个阶段的管理上，采用“虚拟班级”管理方式，每期培训班由学院配备一名班主任，负责培训班的

管理和服务，监督每位学员按时完成在线学习任务并接受阶段考核，培训结束后，由班主任通过培训系统记录情况，出具培训评估报告。

在实体授课阶段，对每门课程除配备有专门的主讲老师外，还配置了相应的辅导老师、答疑老师，每位老师高度认真、负责，能及时解答学员提出的各种问题。

在作业的管理中，采用通过案例情景方式、以小组形式进行作业研讨，形成小组最佳行动方案。作业以小组为单位完成，引导学员进行知识分享，通过团队协作，合理并且有效的帮助学员应用所学内容解决日常工作中的实际问题。通过案例情景方式，让学员亲自演绎问题的解决过程，从而帮助学员将所学知识、技能完全深入巩固。

项目实施产出物和交付物有：

1.个人训前测评报告

2.学员训前作业

3.网络课程学习报表

4.网络课程课后作业

5.实体课课中作业及讲师反馈

6.学员小组研讨作业OEP

7.项目总体总结报告

8.学员软件操作作业

9.个人训后测评报告

10.训前训后整体分析报告

11.培训效果反馈表

12.领导力发展中心结业证书

六、项目评估

虚拟领导力情景模拟训练营混成式培训项目的评估主要是通过学员作业反映的能力提升情况、学员个人发表的受训感想及学员训后的满意度调查报告三方面进行，评估方法科学合理，评估内容丰富，文档资料齐全，较全面地对该项目进行了很深入的评估。

1.学员学习情况评估

学员学习情况评估标准如下：

2．通过学员作业反映的能力提升情况

（1）学员实际作业反映--获得领导力新知，学会应用领导力，解决工作困惑。

在培训过程中，学员经过人机互动的反复演练，通过做中学，错中学，在一系列日常工作会遇到的各类需要施展领导力的场景中体验、学习。通过培训，学员的作业产出，反映如下（来自学员作业反馈）：

?学员一：“Virtual Leader课程能让我们置身于一个虚拟的环境中，通过不断的练习，可以逐渐提高我们沟通技巧、处理问题的能力。通过不断的学习总结和思考，把所学到的技巧应用到实际工作当中，在遇到类似的情景时，有针对性地实施，尽快提高领导力。”

?学员二：“今天学习的收获可以从学习内容和学习形式两方面来反映：首先从学习内容来看．今天的学习的都是关于怎样提升领导力的内容。在银行业竞争日趋激烈的今天，怎样提升领导力，从而有效提升工作绩效，赢得市场竞争是十分重要的。学员当中还有一些是跟我一样刚走上领导岗位的，今天的学习对这一部分人来说更是具有非同寻常的意义。从学习形式看，我们今天应用先进的软件进行模拟训练，学习效果比较明显,晚上小组成员又聚在一起,利用白天学到的技巧进行了热烈的讨论.录制节目，展现学习掌握的领导技能,巩固了学习成果。值得庆幸的是，经过反复的练习，“权力、想法、紧张度”已经成为思绪中的主线，让我们从“无意识”进入了“有意识”，并让我们对从“有意识”进入“下意识”的阶段充满了期待。”

（2）小组研讨作业反映--形成学习型团队，实现知识分享，使培训效果转化率最大化。

学员通过结合实际工作来挖掘问题，同时小组进行研讨作业，产生最佳行动方案。这样的知识学习、应用、问题解决的过程，帮助学员从根本实现完全的知识分享，将个人掌握的内隐知识显性化，有效转化培训效果，最终也帮助形成领导力的学习型团队。

3．学员个人发表的受训感想――学员训后访谈，以下是从学员的录影中整理节选的。

“内容上－－丰富、新颖，在改进自我工作方式，提高自身领导力、执行力方面有很大帮助。形式上－－生动活泼、寓教于乐的训练方式，相比传统刻版、说教式的模式，带来更好的效果，完全激发学习兴奋感。”

4．学员训后的满意度调查情况

每期领导力情景模拟训练营混成式培训班结束时，学院都会通过调查问卷的方式对学员训后的满意度情况进行调查。每次调查的结果是学员对该培训项目表现出很高的满意率，教学管理综合满意率为98.00%以上，教师授课综合满意率为95.00%以上。学员一致认为该培训项目的培训方式新颖、培训内容丰富，培训组织及服务管理等方面的安排得相当不错，希望学院能继续加大此项目的培训力度，扩大培训面。

七、综合效果

虚拟领导力情况模拟训练营混成式培训项目包括训前测评、网络课程、实体授课、自我练习、训后测评5大阶段的系统性学习方式，整个学习训练过程持续约3个月左右。参加培训的领导者经过训练，对领导力有了新的认知，通过学习把领导者平时的工作经验上升到了理论高度，

同样通过理论学习能更好的指导今后的实际工作。情景模拟混成式新颖的学习方式，帮助学习者开阔了思路，让学习者在虚拟的岗位上进行实战演练，从而避免实际工作中通过教训来提高领导力而付出过于高昂的代价，最终达到提高领导综合素质的目的。小组团队合作型的学习模式，寓教于乐，使学员沉静在即轻松又紧张的学习氛围中，同时又增强了学员之间的友谊，加强了分行与分行之间的联系。培训后，学员转变较大，帮助学员改善了固有的领导行为模式，挖掘了个人内在的新领导潜力。

该培训项目采用高科技培训手段，运用精致的3D动画方式，模拟一系列企业管理情景，由培训学员和培训学员所领导的“团队”来管理。计算机全程跟踪培训学员的“领导”过程，推演培训

学员的“领导”结果，对培训学员的“领导”进行量化评估。根据电脑的实时反馈，培训学员可以

不断纠正，反复演练，直到培训学员对他的“领导”满意为止。在这个过程中，培训学员的领导管理能力在潜移默化中得到切实提高。这种在“做中学、错中学”的体验式、实战式的培训感悟，也许领导者要在职场中奋力打拼，历经数载的磨练才能获得，而在虚拟领导力情景模拟训练营中，培训学员将在短时间内获得最真切的体验。

通过比较训前和训后测评，每期培训在经过三个月培训培训后相应指标都有不同程度提高。下图是2008年第一、二期学员训前、训后测评对比统计图表。

根据我们对第一、二期96名学员三年来的跟踪，有25%的学员在三年内得到提拔和重用。

某分行一位培训管理资深老总在参加完该项目后，将项目的价值总结成以下几点：凝聚团队向心力，增进管理人才个人影响力、创造力与生产力；全面提升管理人才的领导力、核心竞争力；培育新时代的管理人才；提升国际业务竞争力；有效降低训练成本，加深学习成效，形成学习团队。

八、附件

领导力课程体系

一、领导力培训课程体系设计 1、领导力课程体系设计模型与坐标 （1）领导力培训课程体系设计模型 领导力培训课程体系针对企业各级管理人员设置，以提高各级管理人员的管理水平，进而改进管理效率和业绩。领导力培训课程体系设计模型如图2-1所示。 图2-1 领导力培训课程体系设计模型 不同职级的管理人员可以开设相同的课程，并根据具体情况调整课程的深度。 （2）领导力课程体系的3个横坐标 1．通用技能 通用技能是指作为管理人员应具备的基础领导能力，具体内容如图2-2所示。 能力/技能 管理级别 通用技能 管理技能 业务技能 高层 中层基层

图2-2 管理人员的8大通用技能 不同企业领导力下的通用技能包括的范围不同，企业可以根据自身情况进行调整。比如外企的管理人员一般都必须具备基本的外语能力。 2．管理技能 企业在设置管理技能类课程时，可以针对不同级别的人员设定相同的课程类别，但在课程内容的选取上要考虑不同级别人员工作职责、专业知识以及胜任能力的具体要求。如时间管理的课程可分为初级、中级和高级3个层次以适应不同员工对时间管理的不用要求。 管理技能类课程设计内容如图2-3所示。 项目 管理事务 管理他人 高层管理人员 中层管理人员 基层管理人员

业务 技能 图2-4 3大业务技能

（2）基层主管领导力课程体系设计方案

3、中高层领导力课程体系设计 （1）中高层领导力课程内容设计维度 领导力作为中高层管理者重要能力之一，对企业的经营和发展具有非常重要的意义。常见中高层领导力课程内容设计维度如表2-2所示。 表2-2 中高层领导力课程内容设计维度 （2）中高层领导力课程体系设计方案

卓越领导力培训课程精讲

卓越领导力培训课程 培训对象 中高层管理人员课程背景 中高层是企业的中流砥柱，而卓越的领导力与执行力则是企业管理的关键。有了好的领导力才会有好的执行力，那么扪心自问一下，我们在管理的过程中是否遇到过以下问题： 1.工作进度缓慢，效率不高？ 2.不愿做额外的事情，内心没有归属感？ 3.抱怨工作乏味、没有目标，缺乏动力？ 4.缺少相互沟通，遇到问题推卸责任、埋怨，造成工作滞后？ 5.谈思路一套接一套，却总是做不出成果？等等 以上问题既然存在，为什么却总是得不到解决？大家想知道这些问题背后的真正原因吗？首先领导力是一种有关前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡的艺术。21世纪的领导力不仅仅是领导的方法和技能，也不仅仅适用于领导者，它是我们每个人都应该具备或实践的一种优雅而精妙的艺术。 案例：故事说的是著名教育家陶行知在任校长时，又一次在校园里偶然看到王友同学用小石块砸别人，便当即制止了他，并令他放学后，到校长室谈话。 放学后，王友来到校长室准备挨骂。 可一见面，陶行知却掏出一块糖给他说：“这奖给你，因为你按时到这里来，而我却迟到了”。王友犹豫间接过糖，陶行知乂掏出一块糖放到他手里说：“这块糖又是奖给你的，因为我教训你不要砸人时，你马上不砸了。”王友吃惊地瞪 大眼睛，陶行知又掏山第三块糖给王友：“我调查过了，你用小石块砸那个同学，是因为他不守游戏规则，欺负女同学。”王友立即感动地流着泪说自己不该砸同学。陶行知满意地笑了，掏出第四块糖递过去说：“为你正确认识自己错误，再 奖励你一块!我的糖发完了。” 阅罢，我沉默凝神良久，而内心却是热血翻涌。我们过去都说“管理出效益”。这两年，它被另一个更时髦的词，那就是“领导力”。不错，领导力既是管理的 核心，乂是管理的升华。但是领导力是什么？有效的领导力乂是什么?很多人都

MBA领导力讲义实录

M B A领导力讲义实录 Revised by Chen Zhen in 2021

美国圣克拉拉大学列维商学院 《MBA领导力》 讲义实录 主讲嘉宾： 美国圣克拉拉大学列维商学院的院长和领导力教授 巴里·波斯纳(Barry Posner) 《MBA领导力》训练营 普通人也可以拥有卓越领导力的“路线图”： 领导者的五种行为——以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心；领导者的十个使命——明确自己的理念，找到自己的声音； 使行动与共同的理念保持一致，为他人树立榜样； 展望未来，想象令人激动的各种可能 巴里.波斯纳： 很高兴今天早上能够跟大家共同分享在领导力领域内的一些观点，这些观点不管大家身处政府机关，还是任何单位里面，我相信领导力对21世纪的任何人都是有用的。下面我们从这张图片开始对领导力进行探讨，这张图片是展示微笑性的女性，在面对湍流的时候，依然保持镇定，就如同今天不仅在加利福尼亚，还是在中国，我们可能每天都面临各种各样的变革，我们如何在变革当中依然能够神情自若的面对变革。正如达尔文在物种起源开始所说的“世间得以生存的物种，并不是那些最强壮的，也不是那些最有智能的，而是那些最善于对变化作出响应的”。不管是只有短短历史的美国，还是有5000年历史的中国，要得以生存下去，我们知道不论对个体还是组织、国家，最重要就是要学会应对变革。在进行我今天演讲之前，我想跟大家共同探索一个问题，无论你现在对领导力有何了解，你如何获得这些知识，如何获得这些了解的有人有这样的见解可以跟我们共享一下吗你是从什幺地方了解领导力知识的 听众： 通过观察。 巴里.波斯纳： 你的确可以通过观察，你看到有些人效率特别高，因此你就模仿他们，你看到有些人效率低下，因此你就避免不要那样做。 ?听众： ?另一个途径是从书本获得。 ?听众： ?经验，从自己的工作中来。 ?巴里.波斯纳： ?如果你在工作当中做的有些事情使得你的工作特别高效，你就会采取这样的方式，如果你做的一些方式使你的工作效率低下，你一定会想用其它的方式。我们稍微总结一下，大家刚才总结了三种途径，于是我们从观察别人的经验总结真知灼见反映到书本上，不管美国、欧洲还是中国所有国家汇集在一起的，作为领导力个人表现达到顶峰的经验。我今天早上跟大家共享是来自于不论在政府机关还是私有企业，不论是在公司刚刚新职位的新人，还是已经在公司做到高层的人的经验，可能像来自大家亲身经验一样，是曾经在领导力方面作出卓越表现的经 验。在你曾经作为领导者，你表现最佳的一次，你采取什幺行动和行为 ?巴里.波斯纳：

《BAL—创建领导力情景实战沙盘》培训目标

《BAL—创建领导力情景实战沙盘》培训目标 RMCS 衡量领导者能力 《BAL—创建领导力情景实战沙盘》课程大纲 课程前言 随着全球经济一体化加速，许多企业急需提升自己的国际竞争力，他们深知卓越质量的领导力可以改善企业的经营成果，使之成为卓越企业。可是，在企业实际管理中遇到的挑战往往错综复杂—— 针对以上问题，我们特邀汇灵嘉诺授权培训讲师，与您一起分享《Becoming A Leader? 管理模拟沙盘》的精彩课程，运用一套基于管理原理的行为模型帮助学员衡量自我管理行为，通过形式新颖的管理游戏，结合管理者遇到的80%以上的管理难题的案例分析，以及视频呈现方式，让学员在游戏中学习管理，提高团队领导力。 课程收获 RMCS 衡量领导者能力 课程大纲 第一阶段：领导力基本原理 学习目标： 1、学习和了解领导力基本规律； 2、学习体会管理的思路和领导人心的思路的不同；

3、理解为何用RMCS来衡量领导者； 4、学会如何完成从优秀员工向职业经理人角色的转变； 5、理解作为领导者需要具备的素质； 6、深刻理解和学习如何真正制定团队目标。 第一天 时间 09：00–10：30 学习步骤 1、沙盘课程介绍； 2、讲师自我介绍； 3、建立学习小组和学习目标； 4、引入李明案例及案例背景； 5、录像《初涉管理》； 6、小组讨论带领团队首要任务是什么； 7、录像观察：《海底捞火锅的奥秘》。 学习要点 1、理解管理和领导的区别与作用； 2、学习领导艺术的基本规律； 3、认识在日常管理中加入领导艺术可以达到的突出效果； 4、学习提高管理领导能力的三个步骤： （1）掌握领导力规律； （2）在实践中不断实践； （3）创造自己的领导风格。 时间 10：45–12：00 学习步骤 1、录像观察：《四面楚歌》； 2、小组讨论：李明的管理问题出在哪？ 3、个人作业：自我评价自己的管理工作。 学习要点 1、管理工作低效的根本原因是管理的惯性动作停留在员工的层面； 2、管理者的正确定位；

卓越执行力链接培训

卓越执行力链接培训 课程说明: 企业成功=5％的战略＋９5％的执行，没有执行力,一切等于空谈.若不解决企业执行问题，就无企业核心竞争力可言——－打造团队的执行力是当前企业发展必修课程。 本课程营旨在全方位打造团队的执行力，从而提升团队的战斗力！用通俗的例子解释执行的理念与行为;用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。 帮助企业通过投资心态,梳理企业的文化;通过投资整个团队来实现团队执行力的提升,从而达到业绩的提升；培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀人才。 帮助参与者:投资自己，让自己通过培训与实践逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百责任的执行型人才；将参与者打造成为职业、专业、敬业的职业化人才。 课程大纲： 思考:你顺序是什么？ 执行力：企业不得不长期关注的主题 解读企业执行力问题 商界领袖谈执行力 什么是执行兵法？ 第一部分：铸造执行力的３个要素 要素一：结果导向（员工靠结果生存、企业只为结果买单） 员工和企业是什么关系？

执行是“我做了吗”? 做任务是陷阱、做结果是馅饼 做结果三思:结果是谁要的？结果要有什么?结果有什么用？九段秘书测试：请问你是几段?结果值多少钱? 如何获得最佳的结果？结果思维、底线原则、外包理念 要素二:责任逻辑(锁定责任,收获结果) 理由源于责任是否锁定 陷阱一：“请示”工作与推脱责任 陷阱二：“人多力量大”与推脱责任机会 领导只为结果买单、员工为结果而战 4个步骤:结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核要素三:6大执行法则 服从法则:以服从为天职 目标法则：盯准一只野兔 冠军法则：做自己擅长的,上帝助你成功 速度法则：先开枪再瞄准 团队法则：利他就是利已 裸奔法则:没有退路就是出路 第二部分：如何提高个人执行力 效率做事：管理好时间才能管理好事情 为什么人们总说“很忙”？ 时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪 不良时间分配:哪里起火往哪里跑

卓越领导力培训心得5篇

卓越领导力培训心得5篇 企业要想在激烈的竞争中立于不败之地,获得持续健康发展,打造卓越领导力是关键。下面是带来的卓越领导力培训心得，欢迎查看。 卓越领导力培训心得体会范文1 表示对别人的尊重，先要尊重别人的时间。最好的团队会分享彼此的休戚。谈谈你有哪些优势?对什么感兴趣，以及目前有哪些成就。还有你不擅长什么;你想做什么类型的工作?任何时候你影响了别人的想法、信念或发展，那就是你卓越领导力的表现。谁愿为首，就必做众人的服务者。领导者还必须时刻注重成长。卓越的领导者不是不为自己考虑，只是考虑的少些。 卓越领导力的另外一面执行。学习能力决定了领导能力。如果我停止学习，也停止了对别人的领导。成长是区分事物有没有生命力的标准。 卓越领导力培训心得体会：关于自己、关于他人、关于企业、关于卓越领导力： 1、要想增长知识，领导者要从自己开始，增加对自己的认识，有高度的自知之明。要知道你的优势是什么;学习方式和偏好有哪些;你对什么有激情;喜欢用什么方式领导;风格主要有哪些，是喜欢授权还是训练别人;你是哪种性格;这些问题又有什么意义? 2、其次你要增加对领导对象的了解，不论是成员还是组织。他们的梦想和希望是什么?他们担心什么?你了解他们的家庭吗?他们有

过什么工作经历?他们对事业有什么抱负?他们属于那种性格?他们个人怎么看待赏识?喜欢公开表彰还是私下表扬?钞票和奖杯对哪个比较感兴趣?奖励几天假期，是不是比奖励一百美元更好?你对别人的了解越多，就能更好为别人服务。 3、接着，你要增加对所在行业的了解。你对自己的行业知道多少;过去有哪些成就;现状如何;将来朝哪个方向发展;你主要竞争对手有哪些;他们擅长什么?不擅长什么?过去十年里有什么变化? 4、最后，领导者要更新对卓越领导力的认识。有哪些趋势?最好的做法是什么?你能获得什么技能?能磨练哪些技能?要读什么书?谁能做你的导师?哪种继续教育会有意义?你要为领导者的成长，做些什么? 卓越领导力培训心得体会：很多领导者没能增长知识，因为有太多事情要处理他们想在最短的时间做最多的事情。每个领导都是学习者。把学习卓越领导力想象成学习武术。你每学一点，更进一层，就要付出比上一层更多的努力。这很好也很有必要。不断增加难度，会让你展示自己的才华从而成长。 卓越领导力培训心得体会：所以当我说下一步会更有挑战，也是好事。记住：成长源于挑战。当收到新思想、新问题甚至新机会的挑战时，你的思想会愈加成熟;当通过锻炼来挑战自己身体时比如增加举重的负重，或者跑得更快更远，你的体力得到增强。卓越领导力也是同样道理。当你面临新挑战，无论它是自己给自己的，或是他人施加的，你都有机会成长。你的新工作听起来充满机遇和挑战，而挑战

领导力讲义

《MBA领导力》 讲义实录 主讲嘉宾： 美国圣克拉拉大学列维商学院的院长和领导力教授 巴里?波斯纳(Barry Posner) 《MBA领导力》训练营 普通人也可以拥有卓越领导力的“路线图”：领导者的五种行为——以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心；领导者的十个使命——明确自己的理念，找到自己的声音；使行动与共同的理念保持一致，为他人树立榜样；展望未来，想像令人激动的各种可能 巴里.波斯纳： 很高兴今天早上能够跟大家共同分享在领导力领域内的一些观点，这些观点不管大家身处政府机关，还是任何单位里面，我相信领导力对21世纪的任何人都是有用的。下面我们从这张图片开始对领导力进行探 讨，这张图片是展示微笑性的女性，在面对湍流的时候，依然保持镇定，就如同今天不仅在加利福尼亚，还是在中国，我们可能每天都面临各种各样的变革，我们如何在变革当中依然能够神情自若的面对变革。正如达尔文在物种起源开始所说的“世间得以生存的物种，并不是那些最强壮的，也不是那些最有智慧的，而是那些最善于对变化作出响应的”。不管是只有短短历史的美国，还是有5000 年历史的中国，要得以生存下去，我们知道不论对个体还是组织、国家，最重要就是要学会应对变革。在进行我今天演讲之前，我想跟大家共同探索一个问题，无论你现在对领导力有何了解，你如何获得这些知识，如何获得这些了解的？有人有这样的见解可以跟我们共享一下吗？你是从什么地方了解领导力知识的？ 听众:

通过观察。 * 巴里?波斯纳： 你的确可以通过观察，你看到有些人效率特别高，因此你就模仿他们，你看到有些人效率低下，因此你就 避免不要那样做。 听众： 另一个途径是从书本获得。 听众： 经验，从自己的工作中来。 巴里.波斯纳： 如果你在工作当中做的有些事情使得你的工作特别高效，你就会采取这样的方式，如果你做的一些方式使你的工作效率低下，你一定会想用其他的方式。我们稍微总结一下，大家刚才总结了三种途径，于是我们从观察别人的经验总结真知灼见反映到书本上，不管美国、欧洲还是中国所有国家汇集在一起的，作为领导力个人表现达到顶峰的经验。我今天早上跟大家共享是来自于不论在政府机关还是私有企业，不论是在公司刚刚新职位的新人，还是已经在公司做到高层的人的经验，可能像来自大家亲身经验一样，是曾经在领导力方面作出卓越表现的经验。在你曾经作为领导者，你表现最佳的一次，你采取什么行动和行为？ 巴里.波斯纳: 今天我要跟大家探讨的是我跟詹姆斯?库泽斯共同的研究，我们有如此多的个案和调查、研究，我 们分享这些领导者在领导过程当中的所有故事，因此我们得出是今天非常独特的结论。我们发现每个人在领导力方面都有一些故事值得我们共同分享，而且我们也发现他们在讨论领导和管理的时候，他们认为领导和管理是非常不

领导力情景模拟训练营混成式培训项目

领导力情景模拟训练营混成式培训项目 发布时间：2014-03-1615:22:23作者：本站编辑来源：本站原创浏览次数：150 摘要:中国工商银行杭州金融研修学院创建于1985年，是中国工商银行直属学院，是现代金融企业中高级金融专业人才业务培训、中高级管理... 一、企业背景 中国工商银行成立于1984年1月1日，2005年10月整体改制为股份有限公司，2006年10月27日在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市。 截至去年末，工商银行拥有397,339名员工，16,227家境内机构、203家境外机构，在存款及结算等传统业务领域稳居国内同业首位，在大多数新兴领域也保持着领先的优势，是中国最大的电子银行、结算银行、托管银行、年金银行、财富管理银行、基金分销银行和信用卡发卡行，连续多年保持全球市值、盈利、客户存款第一的上市银行地位。在福布斯(Forbes)发布的2010年全球2000家大公司按公司销售收入、利润、资产、市值四项指标综合排名中，工商银行位列第5位。 中国工商银行杭州金融研修学院创建于1985年，是中国工商银行直属学院，是现代金融企业中高级金融专业人才业务培训、中高级管理人才领导力培训、中层党员领导干部理论培训的专业化培训基地。 学院紧跟现代金融企业改革发展步伐，建设了一支涵盖管理、经济金融、法律、外语、信息技术等学科，理论研究前沿、学术造诣深厚、业务水平精湛、能适应各层次培训需求的培训师队伍；开发了一批紧贴银行经营管理创新发展的培训项目、培训课件、培训教材，成功培育了管理类、业务类、营销类等21世纪银行精英系列培训项目品牌；导入ISO10015国际培训质量管理方法，建立了覆盖课堂培训、网络远程培训的全过程培训质量管理体系；网络远程培训和在线考试的影响力不断扩大。学院自创建以来为中国工商银行培养了一大批懂管理、善经营、有技术的复合型、创新型、领军型人才。 学院办学条件优越，教学设施一流。未来三年学院成长为培训力发挥最好、教学科研最优、现代化设施最先进的国内领先、与国际接轨的现代金融研修学院，深入推进培训会议中心、网络远教中心、资格认证中心建设，积极打造文化传播中心、客户关系中心、国际交流中心，为中国工商银行建设成为全球最盈利、最优秀、最受尊重的银行提供战略性智力支持。 二、项目背景 随着我国金融体制的改革的不断深入，银行业的竞争不断加剧。尤其国内几大商业银行纷纷改制上市后，面临新的考验和发展机遇。工商银行在全球复杂的金融形势中赢得先机，已成长为

领导力培训课程内容

领导力培训课程内容 领导力培训课程内容 典型课程 中高层经理管理技能提升 经理的领导力与执行力 团队领导力的四度修炼导修炼 基层管理者领导力提升 影响力与双赢领导力 西点领导力 七层次领导力 三种能力 1、提高全员执行能力 执行力的强弱直接决定着机构管理水平的高低，同时也体现了管理者的领导能力。提高执行能力是提升领导力的关键所在。因此， 必须全面贯彻上级指示精神，严格按照上级要求办事，切实做到政 令畅通、令行禁止。要大力加强组织文化建设，营造良好的文化氛围，靠文化引导职工、约束职工，在内部形成说干就干、雷厉风行 的办事风格，不折不扣、优质高效地完成上级交办的各项工作任务。要严格落实执行责任制，制定详尽可行的工作计划，制订科学合理 的工作标准，明确每个岗位的工作职责，形成一整套科学有效的工 作执行落实责任体系。要切实增强团队精神，充分发挥团队优势， 严禁推诿扯皮的行为，杜绝“各扫门前雪、不管瓦上霜”的现象。 2、提高机构管理能力

强化内部管理有助于规范工作行为、提高管理水平，能增强领导干部掌控全局的能力。要加强对干部职工的工作监督，严格落实过 错责任追究制度。提高机构管理能力是提升领导力的核心，要突出 监督重点，强化对财务管理、业务工作、质量管理、工程招投标和 大宗物资采购等重点环节和部位的监督，建立健全科学有效的监督 机制，加强事前、事中、事后全过程监督，及时发现并纠正错误苗 头性和倾向性的东西，把监督贯穿到特检工作的各个方面、各个环节，以服务促管理，在管理中服务，在服务中工作，建立新型的管 理服务型检验体系。要进一步整合监督资源，加强纪检、财务审计 等部门的配合与协作，及时搞好交流沟通，形成监督合力，完善监 督体系，进一步增强领导干部的领导管理能力和对全局的控制能力。 3、提高科学决策能力 科学的'决策是工作取得实效的关键。提高科学决策能力是提升 领导力的前提基础，要提高科学决策能力就必须深入调查研究和善 于集思广益。一是要调查研究。领导干部要深入基层，坚持蹲点调查，学会“解剖麻雀”，掌握好第一手材料，坚决反对浮光掠影、 走马观花，要大力倡导求真务实之风，善于啃硬骨头，选择“老大难”问题展开调查研究，要去粗取精、去伪存真，由此及彼、由表 及里，摸索到规律性的东西，为科学的决策提供依据。二是要集思 广益。领导干部要善于总揽、不要独揽，要善于决断、不要盲断， 凡是涉及贯彻落实党的方针政策、上级的指示决议，决定本单位的 重大问题，必须由班子集体讨论决定，按民主集中制原则，虚心听 取大家意见，在吸纳集体智慧的基础上再做出决定。这样才能保证 决策的正确性。

2天1夜卓越团队训练营复盘-金冠

管理工具 卓越领导力 2天1夜卓越领导力训练复盘 品牌：金冠，13家门店； 地点：江西 人数：28人，企业中高管理层 8月6号 早上9点-12点理论部分的分享： 分享核心内容： 1）学习：学习的目的，成人学习的特点，学习的成果；目的：对于学习的认知达成共识；收心，安心； 2）产出和产能的关系：下金蛋的鹅故事；目的：学习如何赚钱的能力，关注个人和团队的产能； 3）体验式训练：体验，分享，总结，应用；要求：身体，心，脑百分百；目的：体验式培训的学习的流程，如何参与； 4）渔夫与锅的故事；总结自我觉察看回自己，自我设限；目的：打破框框； 5）秀才进京考试的故事；ABC理论，目的：人与人之间最大的差异是对事情的看法，调整自己对待事情看法从而调整结果； 6）能力，实践和时间的关系图：目的：人的能力获得是一个循序渐进的过程； 7）个人成长的阶段；无意识的无能力，有意识的无能力，有意识有能力，无意识有能力；目的；自我评估； 8）人与动物的区别：自我意识，选择！面对外界环境刺激的时候有一个主动选择的空间；

管理工具 卓越领导力 9）约哈里窗：目的：2天1夜的训练是觉察自我和团队的盲点，挖掘自我和团队的潜力，创造不可能！ 现场案列事件：2个其他公司的学员离开的事件，从中我们觉 察的是什么？ 我们收获的是什么？关于负责任！ 上午的环节：主要目的是让团队有一个带入，让人员更加开放，更加主动积极的参与课程，了解训练的过程和原理，了解课程 对于每个人的重要性，以及如何达成我们想要的结果； 中午：12：00-13:00午餐； 下午：13:00—13:40;冥想音乐：目的：自我确认； 下午环节： 1）团队分组：组建团队，选队长，队名，队呼，个人昵称和爱好，团队展示； 2）训练守则宣读； 3）自然法则训练：小鸡，母鸡，老鹰的游戏；游戏结束后不能休息应该马上上台分享；游戏如何玩：三种动物的姿势要求，同 种动物相互pk，剪刀石头布，赢的升级，输的降级；在整个 游戏过程中不可以停，动作要标准；最后剩下的小鸡要惩罚； 总结分享的方向：开始个人和团队的状态是开心的，兴奋的， 好玩的；后面大家是疲惫的累的痛的，最后团队是坚持的躲避 的观望的；关于个人成长要强大；关于处在不同动物的心理状 态；关于生活中的轮回；关于面对失败的心情和状态；关于竞 争；关于如何升级的方法；关于优胜劣汰，弱肉强食的自然法

卓越领导力速成学习心得

卓越领导力速成学习心得 通过这三天的培训，感触真的很大，仔细想一下，脑子又是一片混乱，有些东西是无法用语言表达的，在此，就让我静下心再仔细想想当时的情形…… 第一天，当老师问到为什么学习？我想要什么时，我迷茫了，是的，走了这么长时间，都忘了停下来去审视一下自己，我到底想要的是什么？而为什么想要这么长时间而没有实现呢？是我不够优秀，还是我想要的太难得到？那明白后我该从何做起，我又陷入了沉思，让你有时候不能走的太急，在适当的情况下回头看看自己的目标还在吗？别把自己给“丢”了。人有时会受固定想法，固定情绪的影响，从而导致固定行为造成固定结果，而这些总是会把人局限在舒适空间内，无法让让你看清外面更大的自由空间，比如人遇到困难就会想着一定不行，从而情绪消极，就想退缩，而最终结果是这件事就半途而废，这样就可以活在舒适空间中，不用承担责任，但却少了一次自我提升，自我挑战的机会，那么在生活和工作中我们还有多少时候是活在舒适空间中呢？而这些舒适空间又能让我们得到些什么？而豁出去了，真的会死吗？所以在遇到困难时我会告诉自己一句话“豁出去了，反正死不了”。之后我看了《共好》这个短片，从松鼠身上

我学到了，要找出你工作的价值，并确定目标，找到工作的价值你就能确定目标，并朝着目标前进，所以工作价值就是我们的源动力；从海狸身上我学到了要学会授权，当你相信他授权给他，才能给他创造更大的提升空间；从野雁身上我学到了队员之间，上下级之间要相互鼓励，不要只是得到结果是鼓励，要随时关注过程，并在过程中肯定鼓励对方，给他充足的信心。看了鹰的故事后，我想到了自己，自己不就是那只鹰吗?鹰从出生到成为空中之王，中间经历了很多，而当他四十岁时它要面临一个选择，要么安逸的死去，要么经历150天的历练获得重生，在这150天中，它要磕掉自己的喙，拔掉自己的指甲和羽毛，而在现实中，成长是痛苦的，要改变，要脱胎换骨，但这之后不就可以重生了吗?所以我要做那只重生的鹰。 第二天的学习中，我学习了回应，五庄牌和石佛的故事，在打五桩牌时，每桌和每桌规则都不一样，从而导致在换桌时意见发生分歧，有抢牌的，有默认的，而这个最能反映出每个人的性格，我当时的第一反应是自己看错规则了，这反映出我不够自信，主导力不强，这是我需要改变的，而如果双方都很强势，都以为自己是对的话，双方可以共同制定一个规则，这样不就可以共赢了吗！在练习回应时我学到了，当两人意见发生分歧时，你可以给他回应，谁难受谁就该主

GE的领导力培训

GE的领导力培训 刘亦飞 1GE公司简况及其领导力 1.1 GE公司简况 美国通用电气公司（GE）的前身是由大发明家托马斯·爱迪生于1878年创立的爱迪生电气公司，它是道琼斯工业指数自1896年创立至今仍然在榜的唯一一家企业。它拥有遍布全球100多个国家的6大业务集团，全球员工约为32.9万。2007年收入达1720亿美元，而利润达225亿美元。GE的6大战略业务集团分别为基础设施集团、工业集团、商业金融集团、消费者金融集团、医疗集团及NBC环球。 1.2 GE价值观及领导力 GE基本行动准则是想象、解决、营造和领先。“想象”意指将想象化为实际行动，为客户、大众和社区工作；“解决”意指协助解决世界上一些最棘手的问题；“营造”意指推崇业绩文化，拓展市场，培养人才，为股东创造价值；“领先”意指唯才是用，以学习进取、兼容并蓄、求新求变的精神保持企业领先。 GE价值观是好奇求知、积极热忱、善用资源、勇于负责、团队协作、恪守承诺、开放大度、激励奋发。 GE新任CEO杰夫·伊梅尔特明确提出“增长是GE发展的源动力”。为实现增长，GE要关注客户、改革、科技、商业、全球化和行业先驱。为实现这六大要素，GE提出众多管理工具。如下图：

图1：GE的增长环 增长型领导特质正是在这一背景下对GE领导人员的要求，GE 增长型领导特质包括，关注外部、思维清晰者、想象力、包容性和专精。关注外部指以市场用语定义成功；思维清晰者指将战略简化为具体行动；想象力指敢于在人员和想法方面冒险；包容性指鼓舞团队培养忠诚和奉献精神；专精指以源于渊博的专业领域技能的信心推动变革。 2GE公司的领导力发展层级培训体系 2.1 克劳顿村 GE克劳顿村是GE领导力发展的核心。克劳顿村的使命在于创造、确认和传播企业知识以帮助GE的业务增长和全球竞争力。克劳顿村的工作内容首先是教育员工和客户，主要重点在于领导力、变革、

卓越领导力特训营

卓越领导力特训营 培训类型：人力资源 培训目标：本培训课程源于美国ARC国际训练机构，专为企业高层领导人而设，集中探讨作为一个企业卓越的领导人所应具备的特质：正确决策，科学授权，非权利影响力的人格魅力，创设追随者的环境，建立选人、育人、用人、留人的机制，对于市场变化的观察力、觉醒力、应变力等，促使每一个学员具有鲜明的企业意识和卓越的领导力。 适合对象：企业高层决策者、中高层管理人员、后备干部培训对象 课程特点 ◆导师讲授、角色扮演 ◆案例分析、互动交流 ◆模拟训练、心灵沟通 ◆自我激励、头脑风暴 ◆音乐情境教学、教具教学 ◆全天全封闭 独具一格的创新，前所未有的兴奋感觉！ 特训内容 专题一：企业领导人应具备的特质——八大有效元素的特殊意义承诺、诚实、负责任、决断、冒险精神、创造合作伙伴、百分百参与、自我表达 专题二：学会观察、善于思考——主题与隐喻的含义 “黑点”、“照镜子”、“划水运动”、“桥”、“铁轨”、“三色球”……

专题三：如何做出正确决策——战略和决策是企业的生命线 集中力量、找准焦点、寻求简单、重强避弱、无形资产导向、目标客户导向、时间原则、实验反馈 专题四：科学授权的原则——让您跳出事务的圈子 理解授权内涵、进行有效授权、监控工作进展、提高授权技巧 专题五：如何为追随者创设环境——了解追随者的动机和需求 测试人的性格、深刻了解人的本性、个体与团队的特征 专题六：建立超级影响力——非职务影响力的意义 领导到底靠什么带团队是什么让部属信服您权利是什么 专题七：领导与管理的区别——领导与管理的八大区别 领导永远做正确的事，管理永远把事情做对 专题八：有效沟通的方法与技巧——消除人与人关系的障碍 企业当中最大的一笔浪费——沟通不到位 专题九：用人艺术与激励下属的方法——善用“中间人” 人的需求、人的动机、人的终极目标 专题十：企业变革的意义和实效——“变”是惟一的不变 专题十一：增强企业的凝聚力——企业文化 培训师： 李洪青先生洪青先生深圳威肯领导才能与人力资源首席顾问 核心课程：《卓越领导力训练》 其他：《卓越团队建设》、《卓越销售训练》、《管理实践》、《职业经理人训练》、……

卓越领导力培训心得体会精选5篇

卓越领导力培训心得体会精选5篇 卓越领导力培训心得体会1 7月9日至13日，我非常荣幸地参加了商洛市市委组织部在西安交通大学举办的商洛市优秀年轻干部领导力提升专题培训班。走进心仪已久的名校，感受着西安交大“精勤求学、敦笃励学、果毅力行、忠恕任事”的治学理念和浓厚的学习氛围，恭耳聆听了西安交大谈民宪教授、桂维民教授、李德昌教授及西安市委党校李伯均教授等名师对当前的政治、经济、政策、法律及领导干部的党性、责任、思维、能力等方面进行的精彩讲授。教授学者们渊博的学识、丰富的管理经验、妙语连珠的讲授使我思域大开、心悦诚服;深入浅出、引人入胜的讲解让我对某些问题的模糊认识茅塞顿开，无论是在心灵上还是认识上都得到了一次全新的洗礼，使我受益匪浅。本次培训，使我感最深的有以下几点： 一、增长知识，视野得到了拓宽。这次培训内容有较强的针对性和时效性，并且大都是我知识结构上的薄弱环节，通过学习使我有机会接触到政治、经济、金融、行政管理等方面最新的理论成果，在领导能力、危机防范、政务礼仪等方面有了全新的认识，这些知识像新大陆一样开扩了我的视野，启发了我的思维，许多一直困扰我的问题一下子从理论上找到了依据， 对原来在工作实践中深感难以解决的棘手问题也找到了很好的

切入点,学习收获颇丰。我参加工作以来几乎一直行政工作，实际操作多，宏观管理少，对工作的谋划和设计重视不足、思考不够，这样肯定不利于工作思路的创新和工作局面的开展，通过培训我要努力在更高的层面上、用更全的视角去分析情况、解决问题，谋划思路，更好地完成好本职工作，努力实现经济发展的创新突破，努力做到思想更成熟、工作更积极、言行更稳健。 二、总结经验，领导能力得到了提升。领导力是一种影响力，最关键的执行力，它能使人们超出常规标准，常规质量的去完成任务，并且乐意这么做。领导力作为社会交互作用的一种要素，是一种复杂的活动，是领导干部贯彻落实上级战略决策、方针政策和工作部署的操作能力和实践能力，它是一位行政管理人员最重要的能力之一。通过这次培训学习，我清楚地认识到在过去领导能力上的一些缺陷。作为一名基层乡镇领导，个人能力急需进一步完善与提高。提高能力不仅是要对自己的前途负责，更是对党和国家、对人民负责。通过这次学习，我完全弄清了“一个好的领导者不应该等同于一个好的管理者”的理念。领导者应该是一个主动者、创造者和发明者，他必须善于预见前途，分析国家经济发展态势，准确提发展方向与战略目标，向确定好的目标去努力奋斗。这就需要我不断地学习， 学以立德、学以培智、学以陶情、学以修身，增强自己的理想信念和对岗位责任的认识。 三、学以致用，工作水平得到了提高。专题培训结束后，我认真研究总结出了干好基层行政工作应具备的六种能力：一是科学决策能

领导力培训心得

领导力培训心得 这次领导力提升培训内容涵盖面广泛，涉及面深入，用深入浅出的语言、生动浓厚的课堂氛围、精彩的领导力培训案例分析。让我从不同角度去体会最新的管理知识、领导理念，进一步拓宽了视野，升华了心灵，使我对企业管理的思路、观念与领导力思维方式的认识都得到了一次全面的更新和提升。通过这次培训，丰富了知识，转变了思想，提升了观念。让我深刻的体会到，领导力对我们今后工作经营上的重要性和迫切性。尤其是面对燃气市场在新疆日益激烈的竞争局面，如何通过加强领导力加快公司发展至关重要，通过这次学习，让我深刻的认识到公司只有通过提升领导力加强企业管理才是生存、发展并获得成功的坚实保证。 回顾起两天的学习内容，针对自己的实际情况，我总结如下几点体会： 第一、有多少个领导者就有多少种领导模式。具有随机、非模式化的特征。领导模式就是领导方法，哪位领导者在错综复杂的矛盾中抓住了主要矛盾，他就能把领导艺术演绎得出神入化。例如，牵牛要牵牛鼻子，十指弹钢琴，统筹兼顾，全面安排，这些就是所谓的模式化。领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。一方面是创造，是真善美在领导活动中的自由创造性。“真”是把握规律，在规律中创造升华，升华到艺术境界;“善”就是要符合政治理念;“美”是指领导使人愉悦、舒畅。另一方面是有效性，领导实践

活动是检验领导艺术的唯一标准。戈尔巴乔夫领导苏联解体不能说是成功的领导，霸王别姬也不能说是成功的领导艺术。领导艺术是领导者个人素质的综合反映，是因人而异的。黑格尔说过：“世界上没有完全相同的两片叶子”，同样也没有完全相同的两个人，没有完全相同的领导者和领导模式。有多少个领导者就有多少种领导模式。领导艺术是指领导者具有创造性的领导才能、技巧、艺术和方法。主要包括：决策的艺术、创新的艺术、应变的艺术、指挥的艺术，抓总的艺术、统筹的艺术、协调的艺术、授权的艺术、用人的艺术、激励的艺术。领导艺术是一个过程，是一个很复杂的过程，它通常情况下包含了三个部分的内容，追随者，就是说领导一定要有追随者，还包含了清醒的复杂性，比如说组织，还有外部的性写清醒，幸得是，最后是领导者本人，领导并不是在真空中进行的，他们与环境还有与跟随着相互作用，所以说当大家看到书店里所有这些书的时候，你可能读到是的一个领导在一件事情、在一个公司的时候，是怎样的，但是你却不不知道这个课程是怎样设置出来，因为是一个很复杂的过程，领导艺术是一个很复杂的过程。领导者是人，但是领导艺术却是一个过程。 第二、信念比指标更重要，每一个企业的领导者都应当把坚持正确的信念，恪守以诚信为本的价值观放在所有工作的第一位，不能只片面地追求某些数字上的指标或成绩，或一切决策都从短期利益出发，而放弃了最基本的企业行准则。 第三、人才比战略更重要，没有人才作为基础推动，再壮丽的企划也只能是一纸空文。在21世纪，无论怎样渲染甚至夸大人才的重

企业卓越领导力培训心得体会范文8篇

企业卓越领导力培训心得体会范文8篇 企业卓越领导力培训心得体会范文8篇 我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。是不是无从下笔、没有头绪？下面是整理的企业卓越领导力培训心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 企业卓越领导力培训心得体会范文1 一、生活做人方面 1、通过课程内容的反省反思主题，引起了对自己曾经生活的日子进行了深刻反思。虽然杨教练反复无常的再简单不过的一句到底我怎么啦?，但在自己心里对这课程内容之一的角色定位问题，引申出为人处世问题。我们时常在生活中，日复一日、年复一年地生活，一遇到任何不愉悦、伤感、郁闷、无奈之事后，往往都是从外部因素进行责难，却没有从自己来思考和分析。在课程培训后，深刻感受到自己才是自己生活的主人，而我们在这个社会生活着，就是扮演着不同的角色，正是扮演着不同的角色才使我们的生活丰富多彩，而在不同的角色里我们得弄清楚自己是怎么样的，才不会逾越角色做人做事，才能用适当的角色去面对自己的生活，才能知道所谓的人贵有自知之明的道理。 2、通过课程内容的感恩珍惜主题，确切体会到，人活在这世上，对很多东西是无法去预见和猜测，更很难去把我，杨教练的活在

当下人生心态，让我们重申出对生命与生活的感恩和珍惜。此次课程，启发最大的就是对生命源头的认识。我们每个人的生命，是父母给予的，父母是我们能够活在当下的源头。以前，自己从中国传统文化中，理解体会过百善孝为先这句话的深刻内涵，但从生物进化和心态情操考量，对生命源头有了更深刻的看法，启发出我们应该用感恩和珍惜的心态去对待自己的父母及身边的人，才能更好地活在当下。 二、学习方面 通过对课程内容理论学习和实践课的操作，认识到学习对一个人的成长、发展和成才是多么至关重要，同时在这次课堂上再次坚定了自己的学习计划和职业规划。在课堂，同事们在谈感受时，都或多或少讲自己的下一步学习计划，并通过课堂培训讲了对自己的发现。因此，慢慢发现自己的一个兴趣是学习。对于自己学法学科班出身，在职业和专业背景设置上，考取法律职业证书乃是专业知识的成果。 在这次课程里，杨教练和同事们的熏陶下，自己本已在年初要计划再考一个职业证书为自己将来更大发展和掌握更多的谋生手段，在课堂上的气氛更加激发了自己坚定学习考证计划。因此，此次课程，给我带来了学习动力和坚定学习计划，在把公司安排的任务做好前提下，将严格按学习计划，在今年11月份准备参加企业人力资源管理师考试，这是在本次课程过程中，收获的信心和计划，并做好为冲破自己知识和职业瓶颈加油努力。 三、工作方面 通过杨教练的讲课和实践活动设置，并全身心的投入，深刻感

《情境领导力II》

情境领导?II——SituationalLeadership?II 课程背景： 当今世界中，工作环境、商业规则和领导力本身正在发生着巨大的变化。人们的价值不仅在于他们所付出的时间，更取决于他们在工作中所运用的知识。从战略制定、决策实施，到企业整体业绩的改善，领导者扮演着不同的角色。他们在推动而不是主导工作进程。领导力的作用体现在组织的每一个层面，因此传统的等级金字塔被颠覆了，与客户有着紧密接触的人们被赋予决策的权力。今天的领导者更象是教练、合作伙伴或导师，指导和支持着员工的工作，而不是简单地命令或分配任务。 管理和领导不是你对员工做什么，而是你和员工一起做什么。为了在更短时间内，使用更少资源来创造更大的价值，组织需要强有力但却是灵活的管理者。组织希望领导力准则被每一位员工所理解和运用，而领导者能够采用个性化的、灵活的领导方式去帮助员工的发展。 关于“情境领导?II”模型： 情境领导?II是现今最系统、最先进，同样也是最实用的领导方法，帮助你去有效管理和发展员工，提高时间和资源的利用效果。它着力于当代领导者角色的根本改变。情境领导?II 帮助管理者实现从老板、评估者、法官和批评家，到合作伙伴、培训师、啦啦队长、支持者和教练的角色转变。 对于那些真正渴望成功、追求卓越，具有独立承担工作的愿望，同时愿意把个人的发展和组织的目标联系在一起的人们，情境领导?II将帮助他们成长。运用情境领导?II的方法，可以大大提高管理者与员工之间关于业绩和发展的交流频率和沟通质量。 情境领导?II的价值并不局限于培训课堂，而更多地体现在对业务结果的推动作用上。课程中的活动练习帮助学员将所学应用到实际工作中去。这种课堂设计结合了很多成功的实践经验，使学员在培训过程中更加投入，使课程更有效果，对学员的生活和工作具有更长远的作用，从而使培训本身获得最大的投资收益。 课程收益：整个培训收益分成三个层面：知识、技能、个人和组织收获。 知识 在这个层面，领导者对整体模型有全面的理解： 1.员工的不同发展阶段和四种领导型态

卓越领导力培训心得体会

卓越领导力培训心得体会 篇一：卓越领导力培训学习心得 卓越领导力培训学习心得 通过这三天的培训，感触真的很大，仔细想一下，脑子又是一片混乱，有些东西是无法用语言表达的，在此，就让我静下心再仔细想想当时的情形····· 第一天，当老师问到为什么学习？我想要什么时，我迷茫了，是的，走了这么长时间，都忘了停下来去审视一下自己，我到底想要的是什么？而为什么想要这么长时间而没有实 现呢？是我不够优秀，还是我想要的太难得到？那明白后我该从何做起，我又陷入了沉思，让你有时候不能走的太急，在适当的情况下回头看看自己的目标还在吗？别把自己给“丢”了。人有时会受固定想法，固定情绪的影响，从而导致固定行为造成固定结果，而这些总是会把人局限在舒适空间内，无法让让你看清外面更大的自由空间，比如人遇到困难就会想着一定不行，从而情绪消极，就想退缩，而最终结果是这件事就半途而废，这样就可以活在舒适空间中，不用承担责任，但却少了一次自我提升，自我挑战的机会，那么在生活和工作中我们还有多少时候是活在舒适空间中呢？ 而这些舒适空间又能让我们得到些什么？而豁出去了，真的

会死吗？所以在遇到困难时我会告诉自己一句话“豁出去了，反正死不了”。之后我看了《共好》这个短片，从松鼠身上我学到了，要找出你工作的价值，并确定目标，找到工作的价值你就能确定目标，并朝着目标前进，所以工作价值就是我们的源动力；从海狸身上我学到了要学会授权，当你相信他授权给他，才能给他创造更大的提升空间；从野雁身上我学到了队员之间，上下级之间要相互鼓励，不要只是得到结果是鼓励，要随时关注过程，并在过程中肯定鼓励对方，给他充足的信心。看了鹰的故事后，我想到了自己，自己不就是那只鹰吗鹰从出生到成为空中之王，中间经历了很多，而当他四十岁时它要面临一个选择，要么安逸的死去，要么经历150天的历练获得重生，在这150天中，它要磕掉自己的喙，拔掉自己的指甲和羽毛，而在现实中，成长是痛苦的，要改变，要脱胎换骨，但这之后不就可以重生了吗所以我要做那只重生的鹰。 第二天的学习中，我学习了回应，五庄牌和石佛的故事，在打五桩牌时，每桌和每桌规则都不一样，从而导致在换桌时意见发生分歧，有抢牌的，有默认的，而这个最能反映出每个人的性格，我当时的第一反应是自己看错规则了，这反映出我不够自信，主导力不强，这是我需要改变的，而如果双方都很强势，都以为自己是对的话，双方可以共同制定一个规则，这样不就可以共赢了吗！在练习回应时我学到了，

《情景领导力》

《情境领导力》 风靡全球，被“财富500强”视为经理人必修课——情境领导 哪种领导方式最有效？ 没有一种领导方式可以适用于所有情境！ 世界组织行为学大师、领导力大师、情境领导（Situational Leadership—SL）创始人保罗?赫塞博士（Dr. Paul Hersey）认为：好的经理不应只是一个命令者，他在领导团队时不应一成不变，而应随着情境（任务、目标及完成此目标的员工和环境）的不同来调整自己的领导方式。 30多年来，情境领导○R风靡全球150多个国家和地区，数千万经理人正在使用它，受到了包括通用电器、谷歌、三星、摩托罗拉、IBM、微软等众多“世界500强”企业和中国移动、工商银行、建设银行、中国联通等上千家中国优秀企业的广泛欢迎。 提示： ?这是一门领导艺术课程 ?这是一门执行力课程 ?这是一门管理技能提升课程 ?这是一门人际关系课程 ?这是一门最佳的沟通技巧课程

?这是一门授权技巧课程 ?一般的课程是由讲师独自研发，情境领导由美国领导力研究中心，数十位 专家团队历经四十年持续研发 风靡全球，被“财富500强”视为经理人必修课——情境领导 一、关于情境领导○R 情境领导○R模式由世界领导力大师、世界组织行为学大师保罗·赫塞博士领导创立。 1969年，保罗·赫塞博士（Dr. Paul Hersey）出版经典之作《管理与组织行为》（Management and Organizational Behavior），并在书中全面阐述了情境领导模式，为古老的领导话题提供了新的解决思路，从而受到西方企业的大力关注。时至今日，本书译成14种语言，全球销量达到数百万册。 1975年，赫塞博士创立美国领导力研究中心（CLS），并正式注册Situational Leadership 商标。 时至今日，全球已有150余个国家和地区的数千万经理人接受过这一培训并在应用此模式，情境领导已成为全球职业经理人的成功之选。 情境领导○R是同时关注绩效和部属的实用型领导技能，它主张根据情境的不同，通过对被领 导者准备度的判断来使领导者适时调整自己的领导风格。这种领导方式有助于经理人带领部属取得最佳绩效，从而提高部属满意度，并实现团队的持续成长。 40年来，全球有1000多家顶尖企业和众多中小型企业的数千万职业经理人接受过这一培训。GE、爱立信、摩托罗拉、IBM、微软、通用汽车、苹果电脑等知名企业更是视之为高级经理人员的常年必修课程。 二、课程收益 1、情境领导 VS 个人 ?使学员明确自身的能力和意愿是自我管理的两个关键因素。 ?使学员明确提升个人影响力是高绩效的基础；通过培训找到提升影响力的有效途径。 ?使学员了解自身的领导风格，有助于发挥所长，并弥补不足。 ?使学员清晰的了解自己的工作准备度，决定了员工的工作准备度。 2、情境领导 VS 团队 ?明确团队建设的核心，在于提升员工的准备度。 ?团队的执行力来自主管的领导力。 ?分清团队目标的三个层次是授权的前提。 3、情境领导 VS 组织