学习总结

2015山西幼儿教师国培

自我总结

苏州大学研究班晋城陵川周俊燕2015年9月10日，我奔走在苏州大学的求学路上，心里既激动又兴奋，因为我梦寐以求的大学生活就要在如仙境般、如诗境般的苏州大学开始了。虽然只有短短的10天学习生活，我坚信无论从幼儿教育理念，还是从教育方法上定会提升许多，满载而归。

水是苏州最丰富的资源，也是最有魅力的地方，汽车上我就期盼着，憧憬着。11日中午到达苏州，展现在我面前的是古诗中的小桥、流水、人家，油画里的绿水、白墙、青瓦，真是比我想象中的还要美多了，我就像到了梦里，被深深地震撼到了，内心已经无法用语言来描述，也一下子词穷了，只能用最简朴、最俗套的话说道：真是太美了！！！”

12日上午，当我迈着喜悦的步子走进苏大时，映入眼帘的是一片绿色，就像一座森林氧吧；高大的树木、古老的建筑都透着浓厚的历史人文气息，不由得我就感叹：“这就是我想象中的大学生活啊。”此时，我就深深地爱上了它。13日上午，在苏大外国语二楼的会议室里，我们进行了正式的开班仪式，仪式上邱老师的温文尔雅，陈副院长的风趣幽默，王助教和郭助教对我们生活和学习的体贴入微，各位同学的亲切问候，都让我感到就像来到自己的家一样，这个大家庭的凝聚力真的好大，我就是这幸福家庭里的一颗种子，我更加坚信我一定会喜欢上这样的学习生活。

近10天的学习，邱老师和陈院长为我们安排的井然有序，各位名家的理论讲座，各个优质幼儿园的观摩参观，这种理论和实践的相结合对我的帮助很大，我们学而思考，学而致用。现对这几天的学习做如下总结：

一、更新幼儿课程理念，努力做一个专业的幼儿教师。

1、各位专家关于幼儿、课程不同方面的讲座，让我的教学理念有了一个新的突破。我是一名只有两年幼儿工作经验的农村青年教师，幼儿教育理念有些落后，也由于刚建园，我们总是在摸索、探究、模仿，幼儿教育有些滞后性，总是小心翼翼的进行着教育。这次各位专家都提到了浙江安吉幼儿园，我是第一次听说，看了它，我在想：同样是农村幼儿园，可教育却是不一样的，我们的教育不像农村也不像城市，我们也没有以幼儿喜欢为主，思维有些拘束，资源不够开放，幼儿不够自由。这次回去，我一定会把一些先进的理念带回去进行二次培训，尽自己最大努力提高我园的教育综合水平。

2、教师的观察能力才是幼儿教育中最重要的。各位名讲师告诉我们教师要学会观察幼儿，记录幼儿，了解什么样的游戏孩子喜欢，及时更新各种材料。这时我想到我们的孩子们总是懒得动手，我也总是乐此不彼地帮助他们，其实这样他们没有真正的进步。学习让我懂得只要老师放开手，孩子能超出你的想象，以后我会在教学中注重对幼儿的观察，而不是动手帮他们做。

二、充分开发教育资源，用心爱孩子，爱教育。

1、通过对苏州各个优质园的参访观摩，他们幼儿园环境的创设

美观实用，材料丰富，玩法多样，最重要的一点就是对区域资源、角色游戏的资源的开发十分广泛。虽然我们幼儿园条件有限，但我们也会像这的教师用发现的眼光去寻找、利用周围的各类资源，而不是总认为什么都不能玩，其实，什么都是可以玩的，我会和我们的教师们一起研讨生活中物体的玩法，充分挖掘教育资源。

2、观看教师们的课堂后，他们的组织能力和对幼儿的关爱，以及对教育事业的热爱，又一次抨击了我的思维和心灵。他们身上的活力让幼儿教育充满了趣味、生机、也让我有了自己的教育理想；他们新的尝试、创新让我眼前一亮，看后我总是在想：课原来可以这么组织，延伸、拓展。我想那是因为他们都在用心教育，用爱教育。我要向他们学习用爱的眼光发现生活中的教育，提高自己的教育能力。

总之，这次的幼儿教师国培学习让我受益匪浅，用八个字来形容本次的学习，高端、先进、开放、实用。回去后我一定要重温这几天学到的幼儿理念、知识，让这次的学习不仅有收获，还会有成果。

2015年9月20日

年研学旅行工作总结修订稿

年研学旅行工作总结 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-

郧西县研学旅行工作总结报告 自2017年湖北省中小学研学旅行工作推进会以来，郧西县教育局、郧西县青少年活动中心就把中小学研学旅行作为校外教育工作的重中之重，先后多次召开全县中小学校长会，认真贯彻11部委关于研学旅行文件精神，落实湖北省教育厅研学旅行推进会精神要求，成立研学旅行工作领导小组，积极主动多方联系协调，努力推进我县中小学生研学旅行工作。现将我县近一年多的研学旅行工作总结如下： 一、开发线路，形成课程。为推进研学旅行工作顺利开展，首先我们结合当地地域资源优势、整合各种社会资源，积极开发研学旅行线路，打造自己的研学基地。为充分利用郧西县旅游资源和人文资源，经多方努力将“郧西县王家坪革命烈士陵园”、“郧西腾达农业观光有限公司”、“五龙河旅游景区”、“郧西县天河旅游区”等五个旅游景区开发为中小学生研学旅行线路上报省教育厅；将“郧西县王家坪革命烈士陵园”、“郧西腾达农业观光有限公司”、“五龙河旅游景区”、“郧西县天河旅游区”“郧西县益群时代发展有限公司”确定为中小学生研学基地。我们先后深入南水北调中线的丹江口、襄阳汉城影视基地、襄阳隆中等地进行实地考察，在此基础上我们认真设计线路，确定研学主题。形成富有特色，符合本地学生实际的课程体系。 二、发挥职能作用，为研学旅行保驾护航。

为确保研学旅行顺利、安全实施，活动中心在每次活动前都要指导研学学校制定周密的计划和活动方案、应急方案，并在应急预案中要有详细措施，要把活动可能的安全风险告知学生和家长，把安全内容纳入研学旅行工作全过程，并对所有参与人员进行活动前培训。我中心先后配合多个学校6000多名学生顺利完成研学任务。 1、2017年11月6日我中心组织郧西县职业技术学校800多名学生进行一次为期五天的“探寻楚文化敢为天下先”为主题的研学旅行活动。 2、4月8日配合县第一实验小学开展550名学生参加的主题为“读万卷书行万里路”——丹江口研学旅行活动； 3、4月17日配合县第一实验小学开展540名学生参加的主题为“游丹江大坝看调水源头”——丹江口研学旅行活动； 4、5月3——4日配合城关镇中开展500余名学生参加的主题为“读万卷书行万里路”——赴襄阳研学旅行活动； 5、5月10配合郧西第三实验小学530开展“探寻襄阳名城 感悟三国文化”研学旅行活动； 6、5月16日一小六年级500多名开展“探寻襄阳名城感悟三国文化”研学旅行活动； 7、5月16日马安中学700多名学生“游丹江大坝看调水源头”——丹江口研学旅行活动； 8、5月17日一小五年级400开展“探寻襄阳名城感悟三国文化”研学旅行活动。

研学旅行总结

研学旅行总结 这天在湘东区腊市锦旺生态园，我们萍师附小四年级的学生 将会在那里举行一次搞笑的研学旅行活动。这是一次我们期盼已 久的活动，我们的内心无比雀跃。出发头一天，陈老师就带我们 做好了思维导图，让我们明白了这次研学的目的。所以这天我们 一个个都是有备而来的，要好好学习一番。这天的天气出奇的好，许久不出来的太阳公公也露出了久违的笑容，我们带着满满的好 奇心上了旅游大巴，大家一路上又说有笑，不一会儿就来到了这 次研学旅行的目的地。 步入生态园，我们走过一条长长的水泥路，来到了这次研学 的绿色之旅热带植物园。我们都被眼前的景致惊住了，植物园内 形态各异、千奇百态的植物让我们目不暇接。老师让我们拿出昨 日准备好的记录本，让我们把自己喜欢的植物别称、科属、产地 等都记下来。在老师的提示下我们各自的研学开始了。我们三个 一群，两个一组去发现探究我们喜欢的植物。看！同学们都在仔 细观察。我们徒手拿着记录本记录，没有桌子，同学们就叠罗汉 一样，一个靠着一个的背写。我们蹲着、站着、靠着到处都是大 家观察忙碌的身影。工作总结看那边，植物园里工作的叔叔也过 来了，他随时帮我们讲解植物的知识，真是生动搞笑呀！我在记 录本上记录了许多植物，那里好多植物都是我从来没有见过和听 过的。瞧！这颗叫”橡皮树“，但是样貌一点也不像橡皮，只有

叶子稍微有点儿弹性。看！那叫”蛋黄果“，它的别称叫仙桃， 看起来就个性好吃又食欲，所以我觉得它的果实必须个性好吃。 还有”神秘果“，别称叫”变味果“，它属于国家级的珍贵植物，所以看到它牌子的那一刻，我立即打消了去摸它的念头，万一不 留意把果实摸坏了，我可赔不起。 参观完植物园，我们走入了蔬菜基地，去体验——种菜。我 们平时吃的蔬菜是怎样种出来的呢？这天我但是长见识了。陈老 师先当我们的开路先锋，只见她用专用的机器松土，接下来该我 们上场了。我们排好队，一人手里领到一颗小幼苗，然后用手刨 坑种菜。我留意翼翼地用手把土刨开，不一会儿我就刨开了一个 大小适宜的坑，再轻轻地把幼苗放进去，盖上一层土，浇上水一 颗菜苗就种好了。一阵风吹过，小苗的叶子向外展开，好像在跟 我说”谢谢你帮我找到了新家。“再看看同学们，都依次种好了 幼苗，看！一大片幼苗正在向我们招手致谢呢。 接下来，我们来到了第三站------火龙果基地。在那里我们 了解到火龙果的果实、生长环境、植株特点及价值、在萍乡怎样 种植等。我还看到了红心火龙树，它们矮矮的，心得体会叶子肉 乎乎的，上面还有刺可吓人了，一扎肯定会出血。上面的火龙果 大大的，有的掉到了地上摔成了两半，露出里面鲜红的果肉看着 就让人忍不住流口水。我从之前查过的资料，明白火龙果能耐高温，低于0度会冻死。我进去大棚里试了试，感觉里面的温度比

20XX年旅行社个人工作总结

20XX年旅行社个人工作总结 20XX年就要过去了，我在三元旅行社的第三年即将结 束，在我看来导游生涯充满了欢乐与泪水、成功与失败，充满了爱与恨、得与失，曾经我也像所有的人一样，觉得导游其实就是带着别人玩，并没有什么特别的。现在我知道其实 “导游”并不是如此简单的工作，它从行程的安排到食宿行再到旅游过程中的细微末节，任何细小之处都是你需要用心去做的。网上有首打油诗：干得比驴累，起得比鸡早，做得比孝子还好，见得比记者还多，赚地比民工还少，还怕出错 F岗躲不了。恐怕这早就是业内人可以脱口而出的自我调侃之词了吧，其实它也反映了导游工作浮华背后不为人知的超常付出吧！辞旧迎新之际，回顾一下今年的历程，总结一下导游工作的心得体会，我想对自己将来就会大有裨益。 转眼间一年的时间又在不经意间从我们的身边匆匆消 失了。这一年的时间也让我学到了很多的东西，“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，工作的时候带着来自四面八方的游客，当这些四面八方的客人称赞天津的时候，心里就特舒服，特有成就感。虽然，干导游这一行并非我的初衷，然而很快我就发现：自己还是可以干导游这一行的，因为我喜欢这个职业。 在不断的实践当中我也总结了一些经验，也发现了不少 问题。我所面临的问题还有很多，我依旧还需要不断的去学习。导游是一个从事服务的行业，而且很辛苦，当然见识也颇多的，也很锻炼人，在社里的三年间，我见到了很多的人，可以说是五花八门，城里的，农村的，高学历的，低学历的，有钱的，没钱的，各个行业的人。对我认识社会上的人，了解这个社会，起了很大很大的作用，让我在毕业不久就根深了解了这个社会，这也是我的一个很大的收获！曾经我以为带团只要不被投诉平安的把团带下来就是一个好导游，其实这只是一个大的前提，旅游是一种社会群体活动，它涉及到社会生活的方方面面，包含“吃、住、行、游、购、

2021~2021学年下学期研学工作总结

2021~2021学年下学期研学工作总结 时光飞逝，在刘苓丽主任的带领下，我中心一学期的工作已接近尾声，为了更好地做好今后的研学工作，总结经验，提高效率。我中心研学工作总结如下： 一、研学旅行的重要意义 研学旅行是由教育部门和学校有计划地组织安排,通过集体旅行、集中食宿方式开展的研究性学习和旅行体验相结合的校外教育活动。是国家从顶层设计上将“读万卷书”和”;行万里路”的有机融合。一直以来，古今中外都有实践求知的传统。从春秋战国时期孔子带弟子周游列国，开阔眼界，到卢梭的自然教育，再到杜威的“教育即生活”理念。虽然时代不同，但都蕴含着学习场域的转换。这些都成为后来国家层面出台研学旅行政策的重要支撑。 二、往期研学回顾 自2021年起，我校成功开展学生研学旅行5次。北京名企研学营--走进企业内部，解密企业运营模式和发展未来，聆听各行各业职场人分享，树立目标，提升学习动力，生涯规划，做最棒的自己;华东名校研学营--用眼睛去发现自然和人文的美，用心去学习和体会历史、地理及中华文化的精髓，用脚步去探寻通往名校之路的方式方法;古都西安研学营--一城文化，半城神仙：文景之治、汉武盛世，古城墙、大雁塔，西安典雅、庄重的城市仪表

之下，深藏着华夏五千年的文明脉络，一朝步入西安，一日读懂千年。 三、上海研学总结 2021年寒假，我校联手北京世纪明德教育集团于1月19日至1月27日组织学生前往魅力魔都上海，开展了以”;助力心中梦想，规划理想人生”为主题的研学活动。参观上海交通大学、复旦大学，游览中国航博，模拟招聘会等活动行程，帮助同学们理清规划、树立目标，更准确地把握自己的未来。 5月14日，学生发展指导中心召开了2021上海研学汇报会，营员们将自己旅程中的所见所闻所思所想分享给高一年级的同学们。营员们富有感染力的真诚分享，青春洋溢的歌舞表演，家长朋友热情真挚的心声吐露，引发了全场观众的共鸣。 四、暑期研学工作 2021年暑期，我们将带领63名高一学生挥师岭南，开展为期十天的广东研学之旅。与学生一起走进改革特区、畅游开放之海。从美食文化到生活方式，由表及里，由浅至深，全面探究广州这个中国通往世界的南大门、珠江三角洲经济区的核心城市以及一带一路的枢纽城市，体味她新旧文化交乳融合的无穷魅力。 截至目前，我们已完成研学动员、组织报名缴费等一系列前期工作。这个暑假，在广东研学营中，来自XX一中的63名同学，将与老师、辅导员相约，共同度过短暂又集中的一段日子，共同创造一个又一个属于他们的不同味道的故事。

研学旅行活动心得2篇

研学旅行活动心得2篇 【篇一】 教育部等11部门联合发布的《关于推进中小学生研学旅行的意见》(以下简称《意见》)明确提出：要将研学旅行纳入中小学教育教学计划，“开发一批育人效果突出的研学旅行活动课程,建设一批具有良好示范带动作用的研学旅行基地，打造一批具有影响力的研学旅行精品线路”。 在局主要领导的全力支持下，7月23日，我们五峰研学旅行学习团队一行5人，踏上了井冈山这片红色的土地，去参加省教育厅组织的中小学研学旅行培训班。作为中国革命的摇篮、井冈山精神的发祥地，拥有21个国家重点文物保持单位的井冈山，被誉为一座没有围墙的博物馆。其中的青少年教育基地牢牢把握理想信念和革命传统教育这一主线，充分挖掘井冈山丰富而独特的红色资源，契合青少年认知特点和青年干部成长需求，引入仪式教学、体验教学、情景教学、实践教学等理念，自主研发了一系列特色课程，打造基地核心竞争力，探索出了一条红色基因教学的创新之路。 为期五天的学习，我们将基地的仪式教学、体验教学、情景教学、实践教学都一一进行了体验。 一、红色育人的研学课程 1、开班式上放异彩，烈士墓前祭英魂 参训的154名学员盛装出席，以最饱满的姿态向基地指导老师及同行展示教育人的风采。三千翠柏卫忠魂，紧逼戎装后来人。开营仪式后，全体学员前往井冈山革命烈士纪念馆祭奠革命英灵。 150余名学员慕名前往坐落于茅坪村的八角楼，昏暗的灯光九十年前照亮了伟大的革命道路。烈日炎炎，培训学员重走挑粮小道七里山路，虽然汗水湿透的衣裳，但那一幅幅咬牙坚持的革命精神，已深深扎根在我们的心里。 聆听讲座获新知，革命家风代代传 培训学员有幸聆听了中国井冈山干部学院钟教授对井冈山精神的解读，更有感于革命后代王放讲述父辈投身革命，将革命精神作为家风祖训进行传承。通过讲座，让我们了解到，在物质极为丰富的今天，当我们沐浴在和平的阳光下，不能忘记革命先辈们用鲜血铸就的峥嵘革命史，那段辉煌悲壮而光荣的历史需要我

旅行社工作总结

旅行社工作总结 篇一：个人年度工作总结(旅行社) 个人年度工作总结 时光如梭!转眼间我来到和美旅行社已经半年的时间了。在这半年的时间里，对于刚从学校毕业的我来说，自己懂得了如何适应初入社会的工作生活，并从中更加了解旅行社的实际运作。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的工作能力，现将工作情况总结如下： 自XX年7月19日工作以来，我努力适应新环境，认真向各位同事学习，遇到许多未接触到的事物或者困扰的问题时主动请教，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，有强烈的不安感，对于新环境，充满未知甚至有点胆怯，好在经过一段时间的相处，发现同事都很热情，经常在日常工作生活中给予我帮助，渐渐抹去了我心理的不安，慢慢的融入到这个大家庭来。 我入职这半年公司正处于创星阶段，所以除了日常工作之外，对创星工作接触也较多。评星是整个公司每位员工的工作，大家在办公室主任的带领下，认真完成分配的评星任务，这让我看见了我们公司的凝聚力和向心力。 踏入新的工作岗位后，经过半年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两

个角度去把握自己的思想脉络。 首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将 直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。 在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。遵章守纪、

研学旅行活动总结

马村镇中心小学 研学旅行活动总结 为贯彻国家和我省中长期教育改革和发展规划纲要中提出的全面实施素质教育的要求，深化基础教育课程改革，让学生能在旅行的过程中陶冶情操、增长见识、体验不同的自然和人文环境、提高学习兴趣，全面提升中小学生综合素质，按照镇教办的部署，决定开展五、六年级在校学生研学旅行活动。 由于事前准备充分，筹备周密，各项活动安排有序，因此本次研学旅行活动取得了比较圆满的成功。现将活动开展情况总结如下： 一、后期反馈 1、为了及时总结本次研学旅行的成功得失，学校要求每个学生都要写一篇研学旅行随记，由语文教师筛选出优秀作品进行评比，要求每个参加研学旅行的学生写出自己感受最深的人和事，加深学生对此次研学的印象。 2、每个班级上报几幅最能体现本人或本班此次研学旅行精髓的照片。 二、研学旅行感想与收获 1、既能寓教于乐，也能激励学生。 2、培养学生团队精神。 3、增进了与教师和同学之间情感。 4、增强了学生安全意识。 五、存在问题

1、社会公德意识有待加强：学生随手乱扔垃圾现象还随处可见。 2、部分学生重娱乐性节目，轻知识性展览：有不少学生还是认为研学旅行就是玩，对景区的参观带有很大的随意性，不认真听导游的解说，导致吸收效果欠佳。 此次“研学旅行”活动，安全、顺利、圆满，收获颇丰。走出校园，让师生拓展了视野、丰富了知识、了解了社会、亲近了自然；培养了学生的生活技能、集体观念、团队精神；增强了学生的社会责任感、创新精神和实践能力。同学们展现出了一种积极向上、文明有序、互帮互助、永不放弃、勇于探索的精神风貌和优良品质。这不仅仅是一次旅行，更是一次特殊的教育与挑战，一次不平凡的体验与成长。 马村镇中心小学 2017年10月28

2020年旅行社年度个人工作总结

旅行社年度个人工作总结 转眼间一年时间又在不经意间从我们身边匆匆消失了。这一年时间也让我学到了很多东西，“导游”给我生活带来了许多快乐，时候带着来自四面八方游客，当这些四面八方客人称赞天津时候，心里就特舒服，特有成就感。虽然，干导游这一行并非我初衷，然而很快我就发现：还是可以干导游这一行，因为我喜欢这个职业。 在不断实践当中我也总结了一些经验，也发现了不少问题。我所面临问题还有很多，我依旧还需要不断去。导游是从事服务行业，而且很辛苦，当然见识也颇多，也很锻炼人，在社里三年间，我见到了很多人，可以说是五花八门，城里，农村，高学历，低学历，有钱，没钱，各个行业人。对我认识社会上人，了解这个社会，起了很大很大作用，让我在毕业不久就根深了解了这个社会，这也是我很大收获！曾经我以为带团只要不被投诉平安把团带下来就是好导游，其实这只是大前提，旅游是一种社会群体活动，它涉及到社会生活方方面面，包含“吃、住、行、游、购、娱”六大要素，其实导游从某种角度上说就是“合法人贩子”，常言说，“林子大了，什么鸟都在，世界大了，什么人都有。”旅游者来自不同社会不同阶层，由于我时间只有一天，所以要很快和游客进行沟通，从游客言谈举止中判断出客人文化层次、兴趣爱好，找到和游客相容交汇点，以便找准导游服务切入点，是能很快和游客融为一体，打成一片，让游客对有初步好感。在旅游服务过程中，也要处处留心，观察游客情绪变化，并且要和游客进行积极沟通，了解游客心里状态，根据游客对人文景观、自然景观不同喜好，在游览时间、游览顺序上，在讲解方式、讲解风格上做出相应变化；根据游客年龄层次、性别、兴趣爱好不同适当调整旅游节奏、劳逸强度，适度进行娱乐活动。 去年我还觉得赚不赚钱无所谓，锻炼一下就挺好。任何导游都想让客人消费，但是他们经济水平不是我决定，消费理念更不是我一朝一夕能改变。不过经历了本命年洗礼,对爱情向往还有

一鸣学校研学旅行总结

一鸣学校研学旅行总结 为全面实施素质教育，深化基础教育课程改革，让学生能在研学旅行的过程中陶冶情操、增长见识、体验不同的自然和人文环境、提高学习兴趣，全面提升中小学生综合素质根据《巢湖市教体局关于开展中小学研学旅行试点工作实施方案》的要求，结合我校工作实际，我校于3月15日组织小学、初中350名学生赴南京中山陵、大屠杀纪念馆、雨花台进行研学旅行。 由于事前准备充分，筹备周密，各项活动安排有序，因此本次研学旅行活动取得了圆满成功。学生方面，走出校园，走入社会，同学关系更融洽了，社会公德意识加强了，学到了很多课外知识。教师方面师生关系更加和谐了，学生也会主动关心教师了。很多学生希望像这样的活动每学期都能举行一次，以此能更好地锻炼他们的综合实践能力，创新精神，能更好地体验公共社会道德。 一、研学旅行准备情况 1、2017年3月4日我校结合学校实际，选点研学旅行地点，制定出研学旅行方案。 2、2017年3月12日我校研学旅行方案上报市教体局。 3、2017年3月13日学校成立研学旅行领导小组，制定活动安全预案。成立了校长任组长，分管校长为副组长，相关人员为成员的研学领导小组，专门负责此项工作。并两次召开班主任会，强调研学旅行的意义及安全工作的重要性，要把好事办好。班主任吃透了精神，对宣传和组织工作起到了促进作用。班主任利用班会课把研学旅行的

意义，目的剖析给学生听，并向大家介绍了研学旅行的相关情况，让学生对研学旅行对象有了初步认识。 4、召开安全出行动员会。3月14日下午，校长对随行教师作出行前的安全培训及研学旅行注意事项。会后班主任及带队教师下班对学生进行安全教育。对出行安全再强调，要求步调一致，听从带队老师安排。各班根据乘车情况，对学生进行编组，每个组的带队教师负责本小组人员的每次出行的人数检查，及时反映活动中的突发问题。 二、研学旅行经过 07:30班主任带队老师清点本组人数，组织学生有序上车。 08:30—11:30由组长、班主任、带队老师带领学生在导游的引导下参观中山陵、雨花台。 11：30由班主任、带队老师清点人数后，乘坐大巴前往大屠杀纪念馆，进行爱国主义教育。 12:00—12：40 抵达大屠杀纪念馆。班主任、带队老师及工作人员组织学生吃午餐。 12:40—16：00 由班主任、带队老师清点人数，在导游的引导下参观纪念馆。 16:00 由班主任、带队老师组织学生分组讨论，分享修学心得并合影留念。 16:30 修学结束，由班主任、带队老师清点人数，组织学生有序上车返回学校。

2018~2019学年下学期研学工作总结

2018~2019学年下学期研学工作总结 时光飞逝，在刘苓丽主任的带领下，我中心一学期的工作已接近尾声，为了更好地做好今后的研学工作，总结经验，提高效率。我中心研学工作总结如下： 研学旅行是由 __门和学校有计划地组织安排,通过集体旅行、集中食宿方式开展的研究性学习和旅行体验相结合的校外教育活动。是国家从顶层设计上将“读万卷书”和“行万里路”的有机融合。一直以来，古今中外都有实践求知的传统。从春秋战国时期孔子带弟子周游列国，开阔眼界，到卢梭的自然教育，再到杜威的“教育即生活”理念。虽然时代不同，但都蕴含着学习场域的转换。这些都成为后来国家层面出台研学旅行政策的重要支撑。 自xx年起，我校成功开展学生研学旅行5次。北京名企研学营——走进企业内部，解密企业运营模式和发展未来，聆听各行各业职场人分享，树立目标，提升学习动力，生涯规划，做最棒的自己;华东名校研学营——用眼睛去发现自然和人文的美，用心去学习和体会历史、地理及中华文化的精髓，用脚步去探寻通往名校之路的方式方法;古都西安研学营——一城文化，半城神仙：文景之治、汉武盛世，古城墙、大雁塔，西安典雅、庄重的城市仪表之下，深藏着华夏五千年的文明脉络，一朝步入西安，一日读懂千年。

2019年寒假，我校联手北京世纪明德教育集团于1月19日至1月27日组织学生前往魅力魔都上海，开展了以“助力心中梦想，规划理想人生”为主题的研学活动。参观上海交通大学、复旦大学，游览中国航博，模拟招聘会等活动行程，帮助同学们理清规划、树立目标，更准确地把握自己的未来。 5月14日，学生发展指导中心召开了2019上海研学汇报会，营员们将自己旅程中的所见所闻所思所想分享给高一年级的同学们。营员们富有感染力的真诚分享，青春洋溢的歌舞表演，家长朋友热情真挚的心声吐露，引发了全场观众的共鸣。 2019年暑期，我们将带领63名高一学生挥师岭南，开展为期十天的广东研学之旅。与学生一起走进改革特区、畅游开放之海。从美食文化到生活方式，由表及里，由浅至深，全面探究广州这个中国通往世界的南大门、珠江三角洲经济区的核心城市以及一带一路的枢纽城市，体味她新旧文化交乳融合的无穷魅力。 截至目前，我们已完成研学动员、组织报名缴费等一系列前期工作。这个暑假，在广东研学营中，XX一中的63名同学，将与老师、辅导员相约，共同度过短暂又集中的一段日子，共同创造一个又一个属于他们的不同味道的故事。

旅行社计调年终总结

旅行社计调年终总结 篇一:计调工作展望与总结 本人从事计调工作近4年,成功参与组织旅游项目多个。与多个景区、餐饮及航空工作协调人员建立了良好的信息渠道关系。并已锻炼培养出,习惯关注行业趋势及发展的工作态度。 因为,这一切的热情均来自于个人对于旅游行业的热爱。 关于计调工作,本人的理解是以下几点。 1. 接待地合作渠道信息统计 一条完美旅游线路计划的制定,是需要结合整体旅游行业走势、接待地即时行情以及政策性干扰等多方面的因素审酌而成的。其目标是将线路价格成本降低,将线路服务质量提高。 以价格及服务,来创造公司整体收益的最大化。因此这就要求我们计调人员除了掌握正常作业的常规手段外,还要不断学习、钻研,及时掌握不断变化的新动态、新信息、以提高作业水平。 具体的如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海、陆、空价格的调整,航班的变化;本地新景点,新线路的情况,不能单纯靠“听人家说”、也不能只靠“打电话问”,要争取尽量做到注重实地考察,只有掌握详细、准确的一手材料。才能沉着应战,对答如流,保 障作业迅速流畅性。因此,预前信息的整理统筹。无论是对于我个人日后旅行线路方案的确定也好,对于公司线路服务形象的建设性也好。都具备深远的意义。 2. 线路方案制定 综合预前统计了以上的信息。在旅游项目方案的制定过程中,本人将工作更多的侧重于方案计划的“系统”与“快捷”。常规方案制定无非是“5定”(定房,定票,定车,定导游员,定餐)。因此,除了要做到耐心周到同时,本人还特别 注重两个字,第一个字是“快”,如:答复渠道疑问时,不可超过24小时,能解决的马上解决,解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平,会在行业圈内建立良好的口碑,争分夺秒,快速行动。 是我一贯的工作信条。第二个字是“准”,即准确无误,一板一眼,说到做到,“不放空炮”。毕竟信誉才是个人与公司长远发展根本。 3. 旅游接待工作 旅游接待工作是公司对外表现的第一步,首先代表了旅行社的形象。具体的表现,在于细节的处理。毕竟一个良好的印象,不是肤浅的靠华丽的辞藻,就可以直接影响客户的选择的。 真诚、谦谨、干练是完成这项工作的不变准则。多从对方的角度,考虑客户切实的需求,结合本公司的资源项目优势,满足对方的需要。我觉得,这才是一次完整的接待工作,最终要达到的目的。 4. 行业形式跟踪学习 通过几年的工作,我深刻体会到身为一个计调人员不仅要“埋头拉车”,也要“抬头看路”,要先学一步,快学一步,早学一步,以丰富的知识武装自己, 以最快的速度从各种渠道获得最新的资讯,并付诸研究运用,才可以真正做到“未雨绸缪”。虚心苦学,知识化运作是我在参与计调工作中总结出的诀窍。 当然,计调人员的全面提升,并不代表着做为一个计调就一定能做到任何事情都能安排

国家旅游局研学旅行服务规范整理

国家旅游局研学旅行服务规范整理 2018年5月20日余峰 什么是研学旅行？ 研学旅行是以中小学生为主体对象，以集体旅行生活为载体，以提升学生素质为教学目的，依托旅游吸引物等社会资源，进行体验式教育和研究性学子的一种教育旅游活动。 研学旅行总则： 1.研学旅行活动的主办方、承办方和供应方应遵循安全第一的原则，全程进行安全防控工作，确保活动安全进行。 2.研学旅行活动应寓教于游，着力培养学生的综合素质能力。 3.研学旅行活动应面向以中小学生为主体的全体学生，保障每个学生都能享有均等的参与机会。 研学旅行市场如何？ 我国目前有在校生2.6亿；51万所学校；其中有幼儿园23.98万所，在园幼儿4413.86万人；小学有17.76万所，在校生9913.01万人；初中有5.21万所，在校生4329.37万人；普通高中有1.34万所，在校生2366.65万人。 湖北研学旅行是什么时间启动，周期多长？

启动日期：3月至5月、9月至11月 研学周期：小学4-6年级4-5天、初中1-2年级5-6天、高中1-2年级5-7天禁止在假期和小长假举行研学旅行 政策文件支持不一一列举 政策摘录： 1.研学旅行是公益性质，需要学生个人承担的费用只能收取成本费，针对特困家庭学生要减免费用，保障人人参与 … … 研学导师：在研学过程中，具体制定或实施研学旅行教育方案，知道学生开展各类体验活动的专业人员。 研学营地：研学过程中学生学习与生活的场所。 主办方：有明确研学旅行主题和教育目的的研学活动主办方。 基本要求： 1.具备法人资质 2.对研学旅行提出明确要求 3.有明确的安全防控措施、教育培训计划 4.与承办方签订委托合同，按照合同履行义务 人员配置：

2018旅行社年度工作总结

2018旅行社年度工作总结S u m m a r y o f w o r k f o r r e f e r e n c e o n l y 撰写人：XXX 职务：XXX 时间：20XX年XX月XX日

2 2018旅行社年度工作总结 xx市xx旅行社是～年10月成立的，真正的做业务是从～年4月15日开始至今已有一年半有余，在各位领导的关怀鼓励下，不断学习，自己加压，业务从无到有，从小到大，开拓出一条属于自己的旅游发展新路。 旅行社成立之初，我们便确立了一切从游客利益出发，“无投诉、零缺陷，打造xx旅游绿色通道”的理念。起点高、严要求，要做到让游客全程满意，树立xx旅游形象，需要从房、餐、门、车、导服各个环节入手，首先我们做了以下工作： 一. 立足长远，把工作落到实处，从细节上做文章。 保证高标准严要求，从根本上做到让游客满意为宗旨的服务理念，“无投诉，零缺陷，打造旅游绿色通道”不是空洞的，是每一个游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作为口号，而是真正的让游客找到做上帝的感觉，进而树立品牌，树形象，扩大影响。回顾一年半的历程，截至目前接待游客23247人，组团700人次，达到了无投诉，零缺陷，收到游客表扬信500多封，锦旗四面，固定客源及友好协作单位不断增加，发展趋势良好，达到了社会效益、经济效益双丰收。 目前，我社有业务人员8名。计调2名，固定团队导游员14名，散客导游10名，职责分工明细，全体人员牢固树立不给xx旅游摸黑，不给xx丢脸的思想，各尽其责，各司其职每人上岗之初先交质量保证金xx—5000元不等，保证其为游客提供优质服务，为避免各部门利用职务方便，做出损害游客利益的事件发生，游览过程分段负责，互相监督，引入竞争机制，鼓励开展 第2 页共7 页

冬季研学之旅活动总结通用版

单位名称：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_______年______月______日 冬季研学之旅活动总结通用版 ——Summaring Experience, Carrying Over To Go Forward Striving for More Achievement。

冬季研学之旅活动总结 为了让孩子们亲近大自然，进一步拓展学生的视野，锻炼学生的耐力，培养学生的安全自我保护与团结协作意识，10月25日-10月26日，XX 县XX 小学六年级近400名师生，在该校副校长XX 的带领下，来到滁州的研学基地，开展了为期两天的冬季研学之旅活动。 此次研学活动，学校严格遵守上级教育局的规定，本着“自愿参加、有效管理、安全第一”的原则，从方案谋划到团队训练，从基地考察到活动设计，每一个步骤，每一个环节，都是精心考虑，充分斟酌。在研学的前一个星期，学校就告知每一位家长研学的时间、地点、路线、费用、安全问题等事项，寻求家长支持和配合。研学活动皖新传媒由组织，医务保障车自始至终随行，每个班级除了班主任负责外，学校还安排了两到三名老师随班管理，确保安全工作万无一失。 活动中，该校的同学们参观了吴敬梓纪念馆，了解了吴敬梓的生平事迹、家族背景，特别是对其不朽名篇《儒林外史》在文学史上的重要地位和影响有了更清晰的认知。在长城梦世界，同学们看到了矗立在远方的金字塔、狮身人面像、雅典神庙，尤其是一座高大的变形金刚雕塑，引得孩子们阵阵欢呼。下车列队后在教官的带领下，来到了孩子们住宿的地方——土楼。在土楼的中央广场，由基地教官主持举行了开营仪式。开营仪式结束后，孩子们自己动手铺床，自己收拾衣物，自己打饭洗漱，在动手过程中他们体会到了父母平日的辛苦。 午休后， 在随队工作人员的带领下，孩子们参观了侗族塔楼、吊脚楼等浸透

2020研学旅行心得体会3篇

2020研学旅行心得体会3篇 【篇一】研学旅行心得体会通用范文 生活不止眼前的苟且，还有诗和远方；但生活又不止诗和远方，还有田野和家乡。读万卷书不如行万里路，的课堂在路上，为了开拓我们的学习视野，经教育局批准，在学校领导、老师的精心组织下，我们初二年级到了韶山、长沙等地开展了一次有意义的研学旅行。 我们第一站到了爱国主义教育基地——韶山，参观学习，接受革命传统教育。韶山是一个美丽的地方；韶山是一个出伟人的地方；韶山是一个人人都景仰的地方。一代伟人毛泽东生于斯，长于斯。在韶山，我们重温了峥嵘的历史，观看了众多文物，收获甚多。之后我们又来到了毛泽东铜像广场，全体师生伫立于毛主席铜像前，久久地凝望着气宇非凡的毛主席，他仿佛微笑起来，一种追怀和敬慕油然而生。 下午我们又去到了靖港古镇，用主持人汪涵的话来说，靖港古镇固执地在邻居都市的地方保持了自己的时间感。没有外界的干扰，即便有来往旅客，古镇也保持着接近完美的模样。“湘江河里的风蓬，洞庭湖里的网，靖港的小吃有得讲”。这是长沙一带称赞靖港古镇的民谣。说的就是特色小吃——臭豆腐，香干...... 傍晚时分，我们又去到了千龙湖度假村，在去千龙湖的路上，畅通无阻，一路上都是水泥路，沿途可以看很多乡村美景。千龙湖的环境也很好，湖面非常清澈，小桥流水，湖心亭醉。晚上，一位教官给我们开展了一场激情四溢的演讲，讲述的是关于感恩的故事，周围的同学都被感动得眼泪直流。我也明白了，父母为我们付出那么那么多，我们又怎么能因为放不下面子而不感恩？在今后的日子里，我要更爱爸爸妈妈，做他们为之骄傲的女儿。 夜晚，丰富多彩的篝火晚会在漫天星空之下开始了。那天晚上我们所有同学和老师都汇聚在体育馆外，正中间有一个火炉，燃烧着火焰，好像在给我们的晚会助兴。晚会的开场舞由我们的康校长出演，点燃全场。每一个节目，我们都跟着节奏一起打拍子，低声的合唱，然后大声的叫好，气氛真是嗨翻天了。 篝火晚会后，我们来到住宿的地方，很好看，是一幢小房子，我们住在水云轩，一个富有诗意的名字，周围的环境也是格外诗意。

旅游公司个人工作总结

旅游公司个人工作总结 人生就是一次充满未知的旅行，在乎的是沿途的风景，在乎的是看风景的心情，旅行不会因为美丽的风景终止。今天小编给大家为您整理了旅游公司个人工作总结，希望对大家有所帮助。 旅游公司个人工作总结范文一：上半年，在市旅游局各级领导的指导和关怀下进一步规范了企业规章制度，岗位职责，工作流程，以及旅游企业经营应急预案，使企业内外部环境得到了很大程度的改善和提高，使企业能够规范合法经营。 在**年企业创办之初，已经明确提出了企业发展的战略目标，即要把真正意义的旅游文化传播作为企业发展的目标，以改变旅游企业在大众心目中贩卖人口的错误观念。在旅游产品设计中充分体现企业文化的诉求点即轻松、便捷、舒心、品质;使旅游活动真正成为百姓品质生活的先行者，是旅游服务真正成为服务行业的先行者。按照这一战略目标，企业在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关，从根源上保证了旅游服务质量的第一关，同时积极学习现代管理理念，把企业培训作为全年工作重点，每周进行企业文化培训，服务理念培训，旅游业务培训、政策法规培训，安全意识的培训，让每一位员工把服务意识，守法经营，有序竞争，安全意识根植在心，从而为旅游服务质量的永续提高把好了第二关; 第三，为了让旅游服务质量能够得到有效的监督和检验，企业结合自己的经营实际，参照旅游企业服务标准的相关政策规定，制定了一系列旅游服务质量标准：包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准;质量回访制度，导游带团文明服务标准，以及文明游客公约等等，从个个环节监督旅游服务质量，加强了与游客之间的有效沟通，同时处处宣扬文明旅游的理念，使旅游服务质量的提高变一方义务为双方权利。变被动为主动， 第四，为了确保旅游安全，企业制定了岗位安全责任，明确了安全责任负责人，在于游客签订旅游合同时积极建议游客购买人身意外伤害险，同时企业办理了旅行社责任保险，按照安全责任制的规定，每一个团队或散客均采取全程安全质量跟踪制，每日服务质量反馈制，尽量做到旅游安全及质量的随时监督。

研学旅行课题指导20份

九年级“赏民居古城?访司马迁祠” 研学旅行课题指导 一、教学目的： 1.让学生背着书包走出校园，去认知社会，体验集体生活，培养实践能力。 2.领略中国传统文化的无穷魅力，激发关注人文、关心历史、进行文化探究的兴趣，培养热爱家乡、热爱祖国的思想情感。 3.让学生能在旅行的过程中陶冶情操、增长见识、体验不同的自然和人文环境、提高学习兴趣，全面提升学生综合素质。 二、开展途径：研学旅行 三、环节设置： 1.教学准备：学生查找、熟悉与本次研学主题相关的资料： 1）开展与课本所学相联系的阅读。 2）利用课外书籍了解相关信息。 3）利用网络搜集等形式明确活动意义。 2.教学过程： 1）5月8日早上6:50学生统一身着校服，在指定地点（学校前广场）集合，领取队旗。7:20在带队老师的指挥下有秩序的乘车赴活动基地。在路途中，带队老师强调活动纪律，并组织学生进行相关活动，如知识问答、小导游讲解、节目表演等。 2）到达目的地后，在指定的停车点下车集合，各小组清点人数后，统一开始研学参观。

3）参观司马迁祠。通过参观，使学生了解司马迁的生平事迹，欣赏司马迁祠宏伟的建筑特色，感受一代史学大师司马迁的伟大人格与万代名香。 4）约13:00——14:00，中餐用餐时间（学生用自带餐）。 5）参观党家村。通过对党家村塔、碑、楼、巷道、祠堂、宅院等建筑的参观，让学生欣赏精巧的木雕、砖雕、石雕及门额题词，加深学生对中国传统村落文化的体验，从而培养热爱家乡、热爱传统文化、热爱祖国历史文明的思想感情。 6）参观结束后，进行本次研学旅行活动小结，对优秀学生进行表扬，收起队旗，稍事休息。带队老师集合清点人数后，约16:30上车，带队教师再次清点人数后，师生乘车返回校园，结束本次研学旅行活动！ 3.总结提升（5月9日—16日）： 1）各班级写出“研学旅行”活动总结，每位学生写一篇“赏民居古城?访司马迁祠”的研学日记或心得体会（或侧重于知识收获，或谈感受体会等）。 2）举办优秀文章及图片展，展示本次“研学旅行”收获。 旅行只是获得新始知的开始，而不是研学的结束。通过展示学生活动的过程以及学生在活动中的体验，对每一个阶段的活动细化总结，便于今后继续提升和改进。 初级中学 2014年4月29日

旅行社工作总结范文11篇

旅行社工作总结范文11篇 旅行社工作总结范文篇1 20xx年已悄然过去了一半，回首这半年以来，除了收获了半年的辛劳之外，更多的是让我们看到了这半年来工作中的不足。客观的讲，20xx年是一个艰难的过渡期，我们从原来家喻户晓的崀山旅行社改名为崀山红国际旅行社，为了打造新的品牌及知名度，年初我们制作大量的资料发放，投入大笔广告费用，让崀山红国际旅行社以全新的姿态走进人们的视线中。为了完善管理，我们制定一套新的内部管理制度，由原来的人管人的低级阶段向制度管理人的阶段过渡。并且进一步细分各部门职责，成立了组团部、地接部和财务部。为明确以后我们旅行社新的方向和目标。我们特作出以下总结及计划。 一、工作总结： 1、地接部：今年地接部增加一名计调，工作分工明确，便于开拓广东、武汉等外省市场。但是广东市场押款情况严重，对资金周转带来极大不便。 2、组团部：今年组团部不再局限于各单位的组团外出，而是开拓了乡镇农村外出低价短线游，思想汇报专题跟资源天门山、丹霞温泉景区合作开发的线路也做得比较成功。

3、财务部：今年公司增加一名专门会计人员，进一步完善了财务制度，但各部门对财务制度的配合还有待完善。 二、工作计划： 1、崀山作为世界级品牌，我们要坚定信心，加强管理，跟县委、县政协统一思想，作好崀山的旅游服务工作。 2、提高认识，全面配合“创标”办做好标准化的宣贯工作，争取让崀山红国际旅行社作为“创标”的榜样，争创四星级旅行社。 3、加强旅行社办公室的扩建装修及办公设备的添置工作。树立行业典范、增加企业员工快乐工作的积极性和参与性，增强游客对企业的信赖度。 4、创建和健全行业行规、完善本旅行社的内部管理制度，使员工做到有章可循、有制度可依，完成由人管人的低级阶段向制度管理人的阶段过渡。 5、坚持“以人为本”的指导思想，对员工，加强培训、体现关怀，提升综合素质；对游客，常怀感恩之心，树立“游客就是上帝”的理念，诚心、诚信经营，让“亲善崀山、诚信崀山”成为一种口碑。 6、提高行业服务标准，树立行业服务标兵形象，加强服务意识的培训和服务水平的提升工作。 7、加大宣传促销力度，提高导游讲解水平，配合县委政府进行的景区营销，广泛拉动旅游人气，奋力拓展旅游目

北京研学心得

北京研学之旅有感 2017年的暑假，我们城关小学的师生经过长途跋涉去北京研学，很有幸我是其中一员，这次研学之旅让我很是震撼。 第一站，长城。俗话说：“百闻不如一见”，下了车，眼前的长城真是让我吃了一惊。远远抬头望去，长城雄伟壮观，巍然屹立在我们面前。来到长城脚下，向上望去，石阶高而险，人们稍有不慎就会失去平衡。这一级级石阶都凝聚着古代劳动人民的汗水。“无限风光在险峰！”，经过努力，我和同学们终于登上了八达岭长城的最高点！此时，我们都汗流浃背，但仍抑制不住内心的喜悦，一起观赏美丽的景色：站在高高的城楼上，居高临下，极目远眺，大好河川尽收眼底。长城像一条气势磅礴、蜿蜒盘旋的巨龙卧在连绵起伏的崇山峻岭之中，让人无法用语言来准确形容它！环顾四周，那景色比山脚下的更雄伟，更美丽！雄伟挺拔、气势恢宏、连绵起伏的长城，真像一条蜿蜒的巨龙！曲折蜿蜒的石阶是巨龙的龙身，巍然屹立的烽火台是巨龙装饰精美的龙爪此时的巨龙翘首欲飞，更展现出中华民族的英雄气概！ 长城带给我的不只是震撼，还有心痛。长城上的每一块砖上都刻了来自不同地区的人的名字，那些丑陋的文字好像是长城的伤疤，向世人昭告着他的伤痛和人们对他的不尊重。这反映出了什么呢这只能说明我们中国人对旅游资源的保护意识还是很淡薄，淡薄的让人心痛。长城是我们中华民族的象征，而我们呢用刀子一下一下的毁坏着我们的象征，这难道不让人深思吗？ 这次长城之旅让人震撼，让人心痛，也让我知道作为长城脚下的子孙，我们应该保护长城，用们的行动来渐渐地抚慰长城的伤口。 第二站，故宫。容得天公作美，原如天气预报所说的“雷阵雨”也没有如约而至。春和景明、晴空万里，同学们的心情也非常高涨。我相信在大巴抵达我们这一天的目的地故宫的时候，隔五百米的其他游人也能听到我们发出的欢呼。而这欢呼声夹杂着我们的期待、兴奋、身为中国人的自豪、以及对祖国母亲深深的思念。 快乐的时光总是过的很快。在我们参观游览故宫后，我的心中就不禁的有了三个感叹：

旅游公司员工年终工作总结范文

旅游公司员工年终工作总结范文 旅游公司员工年终工作总结范文 旅游公司员工年终工作总结范文1 不知不觉间，来到xx国际旅行社已经有四个月时间了。在工作中经历了很多冷暖，同样认识了很多良师益友，学习到了很多旅游服务经验教训。回首过去，展望未来！过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。无论是个人能力和与客户交际沟通都在不断提高和完善。感谢公司领导给我的成长空间、信心。在这几个月的工作时间里，通过公司的大力宣传以及自身的不懈努力，在接待收客上取得了一定的成果。但也存在诸多不足。回顾过去一年，现将工作总结如下： 一、工作总结 自9月初进入公司以来，任光谷负责人期间。我工作负责，在公司各部门以及各门市的工作人员对我的指导和帮助。在中秋、国庆、重阳节期间我们光谷门市的收客情况都比较理想。这些成绩的取得是与我们公司全体员工的共同努力是分不开的。在门市值班期间，认真接听每一个电话，并且记下每一位客户的相关信息。在客人有意愿跟团的前提下，适时的向客人咨询并耐心向客人介绍公司的出团信息和优惠情况。这些得到了客人的好评，对公司的宣传有一定的作用。 二、工作中存在的问题

经过4个月的学习，我发现在自己离一个职业化的接待人员还有差距，主要体现在工作技能、旅游知识的不丰富和旅游地的不够了解。这些是我在工作中不断磨练和提高自己的地方。 三、工作心得 前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度 上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。作为一个优秀的接待人员，客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。 四、工作计划 总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在新的一年里我将加强学习，努力工作！认真学习公司的旅游政策和相关路线的风土人情，努力使个人专业素质和工作效率全面进入一个新水平，为公司发展做出更大更多的贡献。 旅游公司员工年终工作总结范文2 回顾即将过去的20xx年公司全年工作情况，概括起来说：在董