代理商手册模板

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代理商运营手册

目录

一、总则

二、代理商资格

三、代理资格申请/认证流程制度

四、产品的订货流程和保管制度

五、销售规范与服务规范制度

六、代理商销售工作考核制度

七、代理商的培训与技术支持制度

八、市场支持与合作制度

附录

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一、总则

此代理商运营手册的内容适用于所有同****广播网络有限责任公司签订了代理协议的合法代理商, 如代理商因违法此手册的规定, 或未按此手册的规定行事所造成的任何损失均由代理商单独承担, 但此手册未涉及之处除外。

二、代理商资格

1、代理商申请人必须具备在工商局正式注册的企业法人身份,

并合格经过了工商和税务年度检查的企业

2、公司注册资金在20万人民币以上。

3、有较好的店面及购物环境, 至少四名专职销售及技术人员。

4、经营数据广播服务业务达两年以上。

5、已建立的数据广播客户量达到200 以上。

6、具有利于发展数据广播业务的行业背景或渠道优势。

第1、2、3项条件为代理商资格的必备条件, 拥有4至6项中的任何一项条件, 均可申请授权代理资格。

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三、代理商资格申请/认证流程制度

1、提交/出示下列证明文件

?出示本年度年审经过的企业法人营业执照和税务登记证明。

?提供本年度年审经过的企业法人营业执照和税务登记证明复印件, 以及公司法人代表的身份证复印件。

?填写并提交《****广播网络有限公司授权代理申请表》( 见附录一)

2、对申请人进行资质检验。

3、签订《****广播网络有限公司授权代理协议书》, 获得合法代

理商资格。

4、交纳代理保证金( 金额在代理协议中规定) 。

5、由****向代理商颁发授权证书和资格铜牌。

四、个人数据广播接收卡的订货和保管制度

用户购买数据广播的接收设备由****负责提供, 为了保证接收设备能及时、完好地送达最终用户, 保证双方的共同利益, 特做如下规定:

( 一) 设备订货流程

1、代理商根据在协议中规定的最低销售额制定销售年度的订货

计划, 并提交给****。

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2、代理商订货时, 须填写《个人数据广播接收卡订货单》( 见附

录二) , 同时提前5天以传真订单方式向****订货。每次订货的数量不得低于20套。

3、代理商须在预定下批出货日之前将前次****的收入汇入****

指定账户, 并将汇款底联传真给****, ****未收到货款, 拒绝发货。

4、其它规定按照协议执行。

( 二) 、代收用户押金制度

最终用户在购买数据广播服务时需要向****交纳个人用户

卡的押金, 押金由代理商代收, 按代理协议中规定的时间

交付给****。

( 三) 、接收设备保管制度

1、代理商保管用户接收卡时间为从代理商收到货物始至送交到

用户或****止。

2、代理商应保证用户接收卡在保管期间内完好无损。如果在保

管期间内发生可归责于代理商的原因而导致的接收设备的损坏, ****能够扣除代理保证金的方式作为补偿。

3、代理商应在保管期间内保证不将用户接收卡用于代理业务以

外的领域, 或未经****许可将接收设备的所有权转让给任何第三方。否则视违约行为处理, ****有权根据实际情况要求损害

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赔偿。

4、未经****的许可, 代理商人不得使用任何第三方提供的接收设

备。否则视违约行为处理, ****有权根据实际情况要求损害赔偿。

五、销售规范与服务规范制度

为了保证能为用户提供完善的服务, 维护****的品牌形象, 提高用户管理水平, 特做如下规定:

( 一) 、销售价格规范

1、由****协商同当地台网协商制定代理业务区域内的数据广

播服务价格。

2、本地化的数据广播服务价格一经确定, 在没有得到****许可

的情况下, 代理商不得私自更改。否则视违约行为处理, ****有权根据实际情况要求损害赔偿。

( 二) 、售前和售后服务规范

1、代理商应在销售过程中与****统一口径, 不得向用户做出有

悖于****的承诺。否则视违约行为处理, ****有权根据实际情况要求损害赔偿。

2、代理商应设置相关人员, 为用户提供如下必须的售前和售后

服务:

售前咨询服务, 上门安装、调试服务, 设立服务热线、提

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