早教常见问题及相关解答话术
早教常见问题及解答话术
问题1：早教主要是如何进行的？和幼儿园有什么区别？
回答：早期教育主要是针对0—6岁的课程培训及家长一些育儿指导，是从宝宝的五大领域，八大潜能开发的，通过课程当中一些游戏设置来传递；幼儿园和亲子园从经营的体系和模式就有很大的区别，第一幼儿园针对的年龄段主要好似2岁半以上的孩子，亲子园面对的孩子是从出生一直到6岁之前的教育，第二从课程体系上去分析，幼儿园的课程是大班制教学，每个班差不多15—20人左右，一个主班老师、一个陪伴老师、一个阿姨；亲子园每节课程最多不超过10个孩子，最主要的是亲子园的课程是要求我们家长一起陪同上课的，老师、孩子、家长三方互动的一个形式，家长可以在课堂当中获得教育孩子的方法，您在课程当中可直观的看到孩子在这一节课程当中的一个表现，有哪方面表现好哪方面表现不好的，对孩子的发展状况可以随时掌握；第三幼儿园主要以保育为主，以看护孩子的安全为主，让家长能够有更多的精力去工作，晚上您去接孩子下园的时候幼儿园的老师顶多就是和您沟通几句孩子今天在幼儿园大体表现，您在亲子园上课，课上老师会有单独指导的时间，针对
每节课的重点操作老师会对每个孩子做出指导和评价，下课之后老师还会跟您沟通，给您一些教育方案包括您在家的时候如何实施家庭教育方案，这些都是您在幼儿园得不到的，您觉得幼儿园和亲子园是一样的吗？（你说了这么多，最后还得让家长回答你是不一样的）
问题2：天气冷了！孩子不肯起床怎么办？
回答：首先，家长您要把这个问题规避掉，从你自身的角度看这个问题您应该比我更清楚，孩子的作息时间只要养成生物钟就很难改变的，冬天天气确实冷，包括大人也不愿意起床，那就需要我们家长要给宝宝做一个榜样，我们要早睡早起，不能您第二天休息了想着前一天晚上多陪孩子玩一会，玩到很晚孩子的睡觉推后那么势必第二天会不起早的，一般6个月—1.5岁的宝宝在早上起床的时间是7：30—8:00之间，再大一点就基本上在7：30之前肯定起床了，如果您家宝宝不是这样的作息时间，请按照这个时间点来慢慢调整孩子的生物钟，不然以后孩子上幼儿园您操心的事情更多，光是孩子睡觉的问题就够您急的，现在宝宝还小，生物钟好调整，只要您坚持一个月就差不多会给孩子建立起来。
问题3：你们中心的老师都是哪里的？专业吗？
回答：您问的这个问题大部分的家长都问过我，我也能够理解家长您的心情，毕竟是在给宝宝选择一
个很好的教育机构，那我要告诉家长，既然我们选择做这份教育行业，就不会拿孩子的一生来开玩笑，我们更不会搬起石头砸自己的脚，所以教师素质和专业这方面您是多虑了，咱们的老师都是学这个专业毕业的，即便不是他们也都是学专科的，比如说美术、音乐等等，我们还是以幼师专业为主的，这些招聘过来的老师我们统一送到北京总部进行专业的封闭式的21天的培训，拿到毕业证和教师资格证了之后才可以上岗就业、才可以上课，作为领导人和经理人，还有在这工作的每一个员工都不希望自己的中心会出现课程上面的问题，给我们的口碑造成影响，所以这方面我们比您还要关心，所以您放心，课程是最基础的，我们在准备齐全的情况下才会向外部做宣传的。
问题4：你们的课程是怎么收费的？
回答：首先要根据您宝宝的具体年龄来设置课程，是针对0—6岁的亲子课程、特色课程等位一体的，一般1岁半之前的宝宝课程设置都是每周一节课，一节课是50—60分钟，1岁半以后要根据孩子的兴趣爱好还有孩子的发展状况来定，收费也是会员制的，根据您所选报的课程节数不同优惠折扣也是不一样的，最主要的是我们的课程选报不是说您选了课程节数来进行选择班级，而是您要先选择好给宝宝进行多长时间的教育以及您最关心宝宝的哪一
方面的发展，那么我们的顾问会根据您的需要来给您规划课程，不然您报的少了回头再想接着上，那之后的课程价格我现在也没办法预知，所以我们把工作提前，省的您以后操心，您选报了课程成为我们会员我们会有专门的早教顾问给您做全程式的一站式服务，比如说选班、升班、请假等等会员服务，对您来说是有保障的。
问题5：你们的价格太贵了，物价局对你们的价格有核准过吗？
备注：首先，分析家长说“太贵了”三个字其中蕴含了几个意思：
1）你们的价格我付不起
2）你们的价格和我看到的价值不成正比，我觉得不值
3）我们的产品还没有真正吸引客户
4）顾问个人还没有让客户信任
5）我可以在别的地方买到更便宜的课程
回答：“我想知道您说的太贵了是指多贵呢？您心里的期望值或者您希望用什么的价格来接受我们的课程呢？”“您说的没错，确实很贵，我站在您的角度去看这个问题的话我也会觉得很贵，同时我也会去看这个东西到底为什么这么贵？原因在哪里？我们去商场买东西还一分钱一分货呢，更别说我们这是教育的问题，比我们这便宜的也有，您也
可以去上，如果您觉得花比我们少一倍的钱上出来的课程没有效果是值得的，我也不会拉着您非要在我们这报名，如果是我我就不会马上就判定这个东西不值或者不是我想要的，其实我今天和您说的也不是价格，说的是这个课程的价值。
“那如果价格低一些您就会考虑交钱上课吗？”如果客户回答是的话，你可以说“也就是您现在唯一纠结的问题就只有价格的问题了是吗？您现在考虑的还是价钱的问题，您这样算，您现在是一次性投资，如果您选择一年的课时卡等于您一年内都不需要再交任何费用了，一年5000元，平均一个月才400多，您从哪省省不出来啊？更何况是孩子的教育投资呢？我觉得不贵，您觉得贵吗？”如果家长坚持就差钱的问题，顾问可以找到经理人适当减一部分现金，最终目的是要让这个家长报名
回答这样的问题要肯定家长的说辞，让家长的心理得到满足，同时也要给她算一笔账，整体看上去一次性缴费是很多，但是平均每个月几乎和妈妈买衣服的钱差不多，这样比较下来就微不足道了，问题就解决了。
还有您说的物价局的事，首先我们中心的成立是经过教育局认定的，如果批不下来不合格的话您觉得我们这些人有什么资格和政府作对呢？
问题6：父母没有时间陪宝宝上课怎么办？你们有
解决办法吗？
回答：首先您报名之后要选择一个您有时间带宝宝来上课的时间段，尽量每周都带宝宝来上课，这样对于孩子学习和接受的效果会更好一些，既然已经报了名了就要把这份钱花值了，您说您不来上课对我们没有任何损失啊，但是对您不一样，对孩子更不一样了，如果是因为特殊情况，比如宝宝生病了，或者带着宝宝去外地了，您需要提前和前台老师请假，作为您顺延的课程，留到以后再接着上，如果宝宝没有不适，您又没时间，那么建议您可以让爷爷奶奶或者姥姥姥爷带着宝宝过来上课，我们老师会在课上的时候多给一些帮助和关照的，我们最终的目的就是尽量不要让宝宝缺课。
问题7：一周只有一节课，会有效果吗？
回答：所有早教中心的课程主课都是每周一节课的，而且宝宝到1岁半以后可以选择多种课程，接触的课程种类是不一样，像您问的问题孩子一周上一节课有没有效果，这个问题也有家长问过，我现在不能跟您承诺说孩子学多久之后会达到什么样、达到什么效果，但是课程当中每节课都是有基本目标的，而且孩子现在年龄段偏小，一周一节课程的内容是需要她一周时间去融合和吸收的，就像一个生物链，等到快循环到头的时候我们又接上了下一周课程的内容，最主要的是我们的课程内容包括时
间的规定都是专家根据孩子的敏感期设置的，每个年龄段接触的不一样。
问题8：宝宝太小了，上这个课程有必要吗？
回答：这个问题我一般不会直接告诉家长答案，直接给家长举实际的例子，我们中心现在上课的很多2岁多的会员，孩子有各个方面的发展让家长不是很满意的，现在才开始着急，当初小的时候也有想过给孩子上早教课程，但是就是因为和您一样的想法没上，所以我今天和您说的所有的话都是不希望您到以后才后悔或者着急当初为什么没有给宝宝进行早期教育，其实说白了，您现在花钱第一给孩子买一份教育；第二给自己买一份安心，您说不是吗？
问题9：宝宝1岁了，活泼好动，可以托管到这里吗？（从可以和不可以两方面回答）
回答：首先这个问题直接的答案就是不可以，没有可以的范围。
孩子现在刚刚1岁，还没有形成良好的自我意识和自我认知，从孩子对陌生人认知和熟悉的时间和适应来说是需要将近2个月的时间的，而且1岁的宝宝建议家长陪伴的时间要多过于其他人，培养亲子关系，孩子3岁之前的自我意识及与亲人的情感建立是非常重要的，所以家长不要因为以后上幼儿园会方便和省事许多就耽误了孩子许多的发
展
如果您家宝宝在家里呆不住的话，第一，从孩子的性格上来说，孩子比较开朗，比较喜欢接受新鲜的事物，可以平时的时候多带她参加一些户外的活动，经常与小朋友进行交流和沟通；第二，从孩子的秩序感来说没有建立成一个完整的要求和秩序，需要家长慢慢的去培养和灌输，让孩子能够有时间规律的去做事，有秩序的去听指令做事情，建议家长可以前期给宝宝设置一个时间表，每天的每个时间段安排宝宝做什么，这样坚持2个星期，孩子的所有生活习惯和休息时间已经形成生物钟，对于宝宝以后入幼儿园和入小学都有很大的帮助。问题10：你们和其他早教中心有什么区别？
回答：针对家长提出这样的问题，不要正面的去回答
并不是所有久的东西都是好的；我不会评判别的早教品牌的好与坏，只不过所占的优势和所取得的成绩不一样而已，相信您选择早教肯定是以孩子为出发点的对吧？（有一些话术别的问题里面也有回答，顾问可以随机应变给予家长解答）
问题11：由于孩子年龄太小，上了一段时间课程之后发现没有效果，可以退费吗？
回答：孩子的教育就是要从小抓起的，您现在不教育等到您想教育的时候孩子已经过来敏感期，过去
的肯定是补不回来的，而且您不能说孩子上一段时间课程之后您觉得没有效果就不上了，要从几方面去考虑这个问题：第一，孩子学习没有效果是单纯因为我们课程不好吗？我们老师有问题吗？如果就是因为我们单方面的原因，我毫无条件的给您退；第二，老师在课上带宝宝做的一些相关重点内容您在家带宝宝做复习和训练了吗？第三老师在课下给您的一些家庭指导方案您是否都一一进行着呢？您在这交钱上课说明您对我们的信任，但是孩子的教育不是学校一方面的，如果家庭和学校教育不统一的话是很难达到您预想的效果的，所以需要您积极的配合老师课上和课下的工作，最终都是希望孩子发展好，我也不希望您花了一份冤枉钱对吧，但是首先前提是您对得起您花出去的钱啊。（最后一句话说的时候要有一些调侃性质的）
问题12：课程有没有是抄袭别的早教机构的？
回答：您有没有听说过没有炒作就不叫出名，这可能是一句玩笑话，您可以去所有的早教中心去看一下，是不是所有的早教课程的环节都是一样的，可能儿童上会有差异，但是大体的环节上是没有出入的，早教的理念都是互通，最终还是以孩子为出发点，都是以孩子的年龄段敏感期设置的，早教课程都是一样的，为什么只说我们是抄袭的？难道别的早教中心就不能是抄袭的吗？所以早教课程谈不
上抄袭，而且现在市面上大大小小的早教机构已经风声云起了，我们做的主要是服务，您在这里上课会得到您在外面得不到的满意，而且亿婴天使的第三代亲子教案已经研发出来了，是经过北京师范大学的专家及国家教育课题认证的，所以就更谈不上抄袭了。
问题13：如果孩子在你们中心出现意外怎么办？回答：亲子园的课程是需要家长陪同宝宝一起上课的，您在报名的时候我们相关的会员合同及相关的要求，如果您在课上是因为我们的家具问题损伤了您孩子的安全，中心可以负责，如果您是在除这种情况之外发生的意外中心只是作为中间协调方来帮您处理，所以您需要看护好您宝宝安全。
问题14：如果我交了定金还可以退吗？
早教顾问家长常见问题解答(一)
早教顾问家长常见问题解答（一） 1、你们是什么机构？学费多少？为什么比其他地方要贵？学费怎么组成 的？ 我们是一家专业、现代早期教育机构，专门针对0-6岁儿童益智教育和全 脑开发展示。我们是学期制教学，一学期XX课时，一学期费用YY元（费 用包括……） 补充：这个问题其实是对我们的一种误解。先看看我们的成本，进口的环 保装修材料、全球统一的教具教材、高标准的人力资源、良好环境导致的 租金成本等，使得我们的营运成本较高。但是为了给孩子提供一个安全、 亲和、友爱、专业的早教环境，我们认为这是必须的，所以说这个成本是 不能节省的。 2、在对孩子的教学方面会不会没有经验？ 如果说只有早教专业毕业才算专业老师的话，目前的早教机构老师都是不 专业的，学幼教和早教的内容还是有很大不同的，这个是人才这块的一个 缺口，不过从另一个方面来说，任何工作经验都是实践中的最重要，我们 招指导师的标准，专业性只是一方面，还有另外一个很重要的因素，就是 要有爱心，喜欢和孩子沟通，在这样的前提下，我们的指导师每天在早教 中心接触大量的孩子，这个进步的速度是很快的。在我们看来并不是每个 学前教育的人都懂得少儿早期教育，专业素质和团队是我们必备条件。我 们的老师都是经过早教教师培训体系，考核后才能正式上岗。所以我们老 师对现代少儿早期教育及机构理念结合是非常有经验的，家长尽可以放心。 3、我的孩子性格特别内向不爱讲话，老师会有好的方法吗？ 其实性格内向的孩子是很常见的,当然需要大家一起努力，多给孩子建立 自信，多鼓励，老师也会在艺术活动中，通过主动交流和融入团队，试着 服务团队等方法，让孩子找到自信和勇于表达。 4、某某机构和你们很相似，也有很多种教育理念比如蒙台梭利启蒙教育。 你们和他们的区别是什么？ 首先，看看您的孩子在成长中的进步。（1、智力2、能力表现如何） 其次，教育理念丰富是双刃剑，用不好，对孩子弊大于利。 第三，最主要还是看机构课程是否系统。1-2个学期可以忽悠，但孩子童 年回不来。 5、我的孩子什么时候能够达到我们家长的期望目标（识字、算数）？ 有些东西是年龄问题，我们机构的教育目标是益智全脑开发，是为孩子在 今后的学习生活中的基础性基垫，他的智力指数已经达到一个合理高度。 至于知识的传授，是积累过程。机构课程体系已经涵盖，水到渠成。 6、我孩子学一段时间后能达到什么程度？ 立竿见影的教学都是非常弊大于利，在我们早教中心，首先能保障你孩子 的是快乐、自由、安全、健康的。2年时间，在孩子综合能力和智力水平 上会有明显优势。 7、我的孩子在这会不会生病？ 我们首要的目标是保证孩子的健康，健康是第一位的，这方面请家长放心。
教育培训机构 家长常见问题解答
家长常见问题回答术 家长已经交了定金或者全额,并领取了教材后,出现的系列问题与困惑. 答问宗旨:先询问与倾听,再解答 一. 孩子不想来上课(分为家长和孩子两方面的原因) 先询问原因,确定是家长方面的原因,还是孩子方面的原因. 家长方面可能的原因: 1.孩子还太小 答: A.询问宝贝几岁啦?(或根据我们已填的资料)据我们所知,宝贝已经XX岁了,eg.据我们所知,宝贝已经三岁了,三岁学英语其实已经不早了,像在我们这边很多孩子都是2岁多就开始学英语了,因为6岁前是孩子学习语言的一个黄金时期,这个时候孩子语言模仿能力和语言塑造能力都非常强.(幼儿期是语言学习黄金期,年龄上适合学) B.洪恩英语本来专业做的就是幼儿少儿英语这一块,针对宝贝这个年龄,采取非常适合宝贝的教学方法,像TPR渗透式教学,全感官直觉记忆教学,难度分级教学,情景交融教学等等多种寓教于乐的方式方法,宝贝是非常喜欢,非常感兴趣的.(洪恩英语本身对幼儿少儿英语学习的专业性和针对性) 2.不想给孩子太多压力 答:A.是的,这位妈咪您的教育观念非常好.不给孩子施加压力,其实和我们的教育宗旨是完全一样的,我们都想让孩子度过一个快乐无压力的童年,那么选择的课程也应该是轻松愉快的(赞美/肯定家长) B.妈咪其实担忧的是我们学校的课程会不会跟传统的英语学习课
程一样,会给孩子造成很大的压力,像死记硬背单词啊句子啊这些填鸭式教学;实际上,我们的教学不是这样子的,我们的课程设计会融入歌曲,游戏,故事等,利用TPR渗透式教学,全感官直觉记忆法等寓教于乐的方式方法让孩子在快乐轻松的状态下学习.(洪恩课程相对于传统课程的优势) C.当孩子抱着玩的目的来到我们学校学习的时候,他自然不会有压力,相反,成为了他的一种兴趣与快乐.(玩中学,学中玩) D.刚开始,他可能会出现一定的适应问题,但学了一段时间以后,他发现课堂气氛很轻松愉悦,他会自然而然地喜欢,并完全适应.(需要自然适应的过程) E.我们这边像您宝贝这么大的孩子非常多,但他们课程学习都持续地非常好,您知道费用至少都是一个学期缴的,完成一学期课程后,我们家长的续费率都是100%,如果说孩子在这边学习有压力,不快乐,不感兴趣,那我相信不会有哪个家长会长期要求自己的孩子坚持来这边学习.(让家长不用担心教学成果) 3.学费太贵 答:A.这位妈咪,因为您是现场报名,所以每个月的学费由1280优惠到了780,每个月减500元,一年就减了6000元.并且在Super Teddy的学制内一直享受到这个优惠.(已经是最优惠价) B.我们做的是高端英语学校,所以提供的是一个高端的服务,那么相对于其他英语学校,我们的学费肯定不会低的. C.我们稍微偏贵是因为我们的成本支出比很多培训学校都要更高,
幼儿园家长常问的45个问题资料讲解
幼儿园家长常问的45 个问题
1、孩子第一次上幼儿园，要哭多久？ 答：看孩子个人和家长的配合度，第一次入园的孩子不哭的很少，一般哭一个星期左右，最久也就两周，不过要决定让孩子上幼儿园的话，家长一定要坚持送来上学，这样才会使孩子更快的适应幼儿园的生活。 2、为什么回到家，孩子总是找东西吃，是不是在园没吃饱？ 答：因为孩子进入园后，都是按规定时间进餐，没有额外的零食来吃。刚来园的小孩可能还不适应园的饮食，有时候会吃的很少，所以一回家就找吃的，等孩子适应了，就好了。 3、为什么我孩子总是受伤？为什么我小孩总是被打？ 答：因为小孩在园过的是集体生活，彼此间接触，再有就是孩子的语言表达能力有限，所以有时候会因为抢玩具等东西的时候会动手，不过以后我们老师会更加注意。 4、为什么老是换老师？ 答：幼教行业的老师流动性本来就大，老师会因为自身原因而辞职；再就是由于孩子升班的话，老师一般不跟班走，是因为老师的教学水平，挑选更适合这个班级的老师任课。 5、我小孩来园那么久了，什么都没学到，连以前的诗歌都不会了？答：以前的诗歌不会了，你家长给他复习了吗？连大人学会的东西如果一段时间不去复习也会忘记，何况小孩子呢？由于我园的主要课程是蒙氏和英语。蒙氏数学注重是操作，开发幼儿的思维能力，不能马上见成效，而且家长回到家，就爱问，而小孩在园是操作的多，自然也就回答不上来了。所以建议家长跟老师的教学配合，了解小孩的学习课程。 6、在园学些什么？ 答：除了小小班的托班课程外，在园其他班开设的课程有蒙氏数学、分级阅读、英语、音乐、美术；或是语文、数学、英语、科学、社会、音乐、美术。 7、为什么小孩不睡觉？ 答：小孩不睡觉分两种：一种是不管在家还是园，不管怎么教育，小孩中午都不爱睡觉的，应该建议去医院看看。另一种是小孩偶尔中午不睡觉，可能是当天出现异况，或是换值班老师了，或是身体不舒服等等8、为什么小孩在园乖，在家就不听话，很任性？ 答：其实换位思考一下，家长自己当初在学校的时候是不是也一样呢。小孩在园过的是集体生活，班里小孩多，老师也不可能时时关注着他；而在家里，只有他一个小孩，个个就都是围着他转了。所以受到不同环境的影响，就有了不同的结果。 9、小孩不吃饭，老师帮喂吗？
儿童美术家长常见问题参考问答(参考) (2)
家长常见问题参考问答（参考） 1.家长上门参观 有家长来参观，立刻放下手中工作，走出前台跟家长交谈：您好，使用请、您、您好等礼貌用语。介绍课程，2岁半到16岁的孩子都可以在XXX儿童美术学习，其中3-8岁孩子居多，您家宝宝是几岁（根据他说的年龄，这个年龄段的孩子很多）。校区现在的课程有西洋绘画、国画、早教、油画、绘本，根据宝宝的年龄我们建议学***课程。如果妈妈感兴趣那么可以和我们预约一下试听课，进行一下试听！ 2．我们想让孩子多学几门课程（什么都学） 答：我们XXX的课程经过大量研究，发现什么都学并不好，并不适合孩子。我们做过大量的统计，中国现有的很多美术培训机构都是综合类的课程，今天画国画，明天做手工，后天做泥塑，这样的课程导致一个问题，就是孩子学不深。XXX的课是以知识点为主，知识点是艺术里最基本的元素，也就是美的元素，我们通过让孩子感知美，利用美的元素来创作作品。很多机构是以丰富的材料来吸引孩子，并没有知识点的渗透，这样孩子一到7岁就不爱画画了。因为我们通过对孩子生理心理的研究发现，孩子到了7岁，逻辑思维开始形成，孩子就开始想要写实了，他希望被大人肯定，但如果小时候的学习仅仅是丰富的材料，并没有知识点的渗透的话，孩子并没有掌握美的规律，没有形成对美的感知。一旦孩子到了7、8岁，就会发现画一个杯子不知道怎么观察，不知道怎么画了，就会有种挫败感，就不喜欢画画了，90%的孩子放弃画画都是这个原因。所以我们XXX的课程不只局限在材料上做文章，更多的是每节课向孩子渗透知识点，让孩子通过这些知识点发现美的规律。 3．你们是怎么上课的？ 答：XXX的课分三个部分。第一个是提出问题阶段，老师通过课件提出这节课的知识点。第二个是实验阶段，孩子通过观察设计自己的草稿。第三个是创作阶段，孩子把草稿变成作品的阶段。每节课我们都要让孩子像艺术家一样去创作作品，穿上小围裙，用专业的美术用具。XXX的理念艺术与科学，就是让孩子发现美的规律，即知识点。我们使用专业的水粉颜料而不是油画棒和水彩笔，是因为油画棒和水彩笔并不符合孩子的艺术表现，首先它们不能调色；其次，用油画棒和水彩笔会把时间浪费的涂匀颜色上。XXX使用专业的水粉颜色，为的是让孩子去感受颜色。 4．你们的知识点和课程体系是什么？ 视觉艺术最根本的知识点莫过于色彩、造型、构图。那我们怎么让孩子去了解色彩这个知识点呢，我们把色彩拆分得很细，如纯色、灰色，冷暖对比等这些知识点的渗透很多时候是潜移默化的，听有家长说，爷爷在摆碗筷的时候，小朋友告诉爷爷，这叫遮挡关系。那您怎么能知道每节课学什么知识点呢，老师每节课后都会把这节课的知识点告诉您，并针对孩子的作品向您讲解。 针对不同孩子的年龄，每节课可能有一至两个知识点，因为成人每次最多能记住7个知识点，孩子最多能记住3个知识点，所以我们每节课并不重多，而是注重知识点的深入。而知识点是很抽象的东西，在XXX儿童美术学校不教孩子怎么画画，而是通过引导，让孩子自己去观察、分析。具象的就是简笔画的形式，比如我们小时候画画，现在一想起画房子，就是一个三角一个方块再加一个田字格的窗户，这样画房子的思维在我们脑子里已经根深蒂固了。而XXX不仅传授孩子知识点，也通过引导，让孩子自己去观察，像艺术家一样去创造，去感受美表达美。这样孩子的未来才能有审美力、创造力。
教育机构家长问题总结
1、你们有办学资质吗？ 答：有的，你放心吧，我们有引进了新颖的教学方法和理念，不可能自己砸自己脚的，你可以放心把孩子放在这里。 2、你们有营业执照吗？ 答：有的，我们是教育型企业，有营业执照的。关于这一点，你放心，希望你的孩子在这里学习，你是放心的。 3、你们所说的“学习力”所指的是什么？ 答，你好，学习力指的是学习动力，学习毅力，学习能力。我们这里就是提升孩子的学习兴趣，让孩子爱上阅读爱上写作，爱上学习。 4你们开设了哪些课程？ 答：你好，我们只开设了学习力提升的课程，我们目前只专注这一件事情，也是我们机构所有老师研究的课题，相信会让孩子轻松学习，爱上阅读与写作的。 5、你们现在有多少学生？ 答：我们目前孩子不多，有一个班的学生，但我非常自信的说，孩子和家长的反应都很好。更何况我们是小班教学，每一个孩子在轻松活跃的课堂中都能抢着发言。 6、报名费用是多少？有没有优惠？优惠多少？能分期吗？ 答：你好，我们今天活动现场推出了一系列的优惠方案，你可以选择性的付费。相信会达到你的满意的 7、报了你们的课程多久能见效？ 答：你好，家长，到底多长时间能见效，今天的体验效果你可以直观的看到，孩子的兴趣也很浓，同时当孩子有了兴趣后，他就会坚持的学下来，就像我们暑假班的学生一样，在苗老师设计的福布斯阅读排行榜中，都在不断的增加阅读量，爱上了阅读和写作。 8、你们有多少老师？师资力量怎样？有教师资格证吗？ 答：你放心，我们的老师都是经过严格并且系统培训的，并且他们的学历都在硕士以上，就像今天的苗老师和仇老师，你感觉怎么样，孩子感兴趣，喜欢就是最好的开始，你认为呢。 9、你们是以什么方式授课？ 答：你好，这时一个打破了传统的教学模式，让孩子在轻松自如的方式中去感受，去体会，感知。相信会带给孩子一个全新的学习领域，让孩子学习兴趣加大。 10、你们一个班多少个学生？ 答：你好，我们是小班制教学，不一样的课堂，今天你能看到孩子的效果，孩子少老师能够照顾到每一个孩子。让孩子踊跃的发言，培养孩子的自信心。 11、具体正式上课时间？一次上多久？
-家长咨询几个常见问题的回答
家长咨询中常见问题的回答 作为睿智教育咨询师，家长最信任的为最好。但是有一个核心是，希望我们的咨询师养成一个习惯。这15个问题，你是否都在回答每个问题的同时，都一一准备好了有力的证据和道具，边说的时候，边拿出我们的证据和道具说明这个是按照我们说的进行的，这个是最关键并有效的的，是互动加双重保险的作用，会让家长更看到我们更真实反馈。 ■ 1 师资的资历 我们的老师由两部分组成，我们有自己的专职老师，有自己的个性化研究院和教师培训中心。还有部分是目前在各个学校任教的一线兼职老师，不管是我们的兼职老师还是专职老师，我们都有严格的任用程序，都要经过严格的考核和试讲，所以在专业方面是不用担心的。而且我们会根据孩子的学科特点和性格特征等因素给孩子匹配一个最适合他的老师。只有适合孩子的老师才是最好的老师。另外我们还有专业的陪读老师和答疑老师，他们都是持证上岗，具有教师资格证，并且经过严格培训和筛选，都是合格的老师。 ■2教学质量 我们对每一个孩子都是全力以赴，认真踏实对待的。我们为每个孩子量身定做一套学习解决方案，匹配专业的教师队伍，精品小班教学，激发孩子的学习兴趣，改善学习习惯和学习方法，为在质量上给予确保我们会召开课前研讨会，学生和家长经过长期与我们的任课老师老师、学管师就辅导的情况展开讨论，然后家长和学生也会对老师的教学有一个直观的了解，我们会在得到家长认可的事情下才给孩子上课。我们还有上课后的教学反馈表，定期召开家长交流会。 ■3 你们师生匹配真能那么科学吗？年轻老师与“名师”有差距？ （1）我校最关键的环节，也就是教师的匹配环节，我们是有充分的科学依据的，否则很难保证教学质量的。 （2）我们给每一个孩子都做了个性化的测试，从中了解孩子各方面的情况，老师也是根据孩子的个性化报告分析进行匹配的。再者我们也知道家长您的担心，我们的老师选拔是很严格的。 （3）我们在给孩子匹配老师的时候，是完完全全根据孩子的个性特点来的，他的性格适合什么样的老师，他的学习方法适合什么样的老师，他的心理特点是怎么样的，这些都是我们在给孩子选配老师的时候重点考虑的因素。可能您会比较偏爱名师，可是名师对您孩子来说不一定是最好的老师，只有最适合您孩子的老师才是最好的！其次，选配老师是一个关键的关节，我们是需要严格把关的，中间如果不是迫不得已的情况是不会换老师的，我们需要对孩子负责，所以希望家长也尊重对孩子的教育。
家长常见问题及相关解答话术
家长常见问题及解答话术 问题1：早教主要是如何进行的？和幼儿园有什么区别？ 回答： 早期教育主要是针对0—6岁的课程培训及家长的一些育儿指导，是从宝宝的五大领域，八大潜能开发的，通过课程当中的一些游戏设置来传递；幼儿园和亲子园从经营的体系和模式就有很大的区别，第一幼儿园针对的年龄段主要好似2岁半以上的孩子，亲子园面对的孩子是从出生一直到6岁之前的教育，第二从课程体系上去分析，幼儿园的课程是大班制教学，每个班差不多15—20人左右，一个主班老师、一个陪伴老师、一个阿姨；亲子园每节课程最多不超过10个孩子，最主要的是亲子园的课程是要求我们家长一起陪同上课的，老师、孩子、家长三方互动的一个形式，家长可以在课堂当中获得教育孩子的方法，同时您在课程当中可以直观的看到孩子在这一节课程当中的一个表现，有哪方面表现好哪方面表现不好的，对孩子的发展状况可以随时掌握；第三幼儿园主要以保育为主，以看护孩子的安全为主，让家长能够有更多的精力去工作，晚上您去接孩子下园的时候幼儿园的老师顶多就是和您沟通几句孩子今天在幼儿园的大体表现，您在亲子园上课，课上老师会有单独指导的时间，针对每节课的重点操作老师会对每个孩子做出指导和评价，下课之后老师还会跟您沟通，给您一些教育方案包括您在家的时候如何实施家庭教育方案，这些都是您在幼儿园得不到的，您觉得幼儿园和亲子园是一样的吗？（你说了这么多，最后还得让家长回答你是不一样的） 问题2：天气冷了！孩子不肯起床怎么办？ 回答： 首先，家长您要把这个问题规避掉，从你自身的角度看这个问题您应该比我更清楚，孩子的作息时间只要养成生物钟就很难改变的，冬天天气确实冷，包括大人也不愿意起床，那就需要我们家长要给宝宝做一个榜样，我们要早睡早起，不能您第二天休息了想着前一天晚上多陪孩子玩一会，玩到很晚孩子的睡觉推后那么势必第二天会不起早的，一般6个月—
解决最让家长头痛的十大早教难题
一、孩子独立性差，总是依赖他人 案例：豆豆平时干什么事都要多在大人身后，悄悄地跟大人说，开始豆豆家长还以为孩子就是年纪小，胆子小，不敢提要求，就更加小心翼翼，对他呵护备至，但是后来发现，豆豆并不是在外面才胆子小，即使在没有陌生人的家里，他也要钻到爸爸怀里，悄悄跟爸爸说他想吃梨，爸爸让他自己去厨房，洗两个梨子顺便也给爸爸那一个，每到这个时候，豆豆就使劲在爸爸怀里蹭，撒娇哭闹地让爸爸替他去，直到大人被缠磨得无计可施为止。豆豆爸妈想这可能不是简单的“胆子小”的问题，他已经渐渐养成依赖别人的心理了。 解答：首先，孩子在两岁之前正是对父母的依恋期，家长们在培养好和孩子的亲子关系之后就要注意培养孩子的主动性和独立能力。第一步，要消除爸妈给孩子树立的“全能超人”感觉，让孩子知道爸爸妈妈有些事情也不能办到，想要达到什么目的，就得自己尝试。爸爸妈妈这时候可以适当的装一下软弱，比如装病之类让孩子有责任意识。第二步，为孩子树立自信心，多多鼓励他们自己做。发明家爱迪生因为在课堂上发问“2+2为什么等于4”而被退学，他的妈妈为了让儿子从打击中重拾自信，给他讲各种名人经历，他偶尔在研究发明上有收获，妈妈就一直鼓励他继续努力，这才有了今天伟大的发明家，可见自信是重要的前进动力，没有自信，孩子永远都不会自己迈出脚步走向远方。 二、孩子拒绝和我沟通 案例：军军爸昨天又把儿子打了一通，原来小军军总是不喜欢和爸爸讲话，爸爸问什么问题，他也是要么走开要么说不知道，军军爸也才30多岁，他自己反思难道是有代沟？小小孩哪能这么明显，于是就把儿子收拾了一顿，这么做能解决问题吗？ 解答：当然是不能。 首先要问问自己，孩子拒绝和你沟通是只针对某事拒绝还是很多事都拒绝和你沟通？是近段时间拒绝沟通还是很长一段时间都拒绝和你沟通？是只拒绝你还是拒绝和身边的人甚至所有人沟通？这都是我们在被别人拒绝沟通时(不论是孩子还是夫妻之间)需要首先问自己的问题，不用急于向对方索取答案，尝试着站在对方的角度看看问题，当你改变角度看时，对方的世界会在你的心理一点一点的清晰起来，此时再做沟通会让孩子感受到你的理解与包容。沟通是一种能力，家长需要学习如何与孩子沟通：首先要让家长了解孩子。一些家长总觉得与孩子朝夕相处，对孩子了如指掌，其实并不尽然。许多家长对孩子的了解都有许多“盲点”。 三、他偷偷翻我的钱包，我真伤心了 案例：俊祥妈妈周六的时候在房中午睡，迷迷煳煳间感觉有人进来，接着就是窸窸窣窣翻衣服的声音，她有点害怕，以为是小偷进来了，悄悄睁开眼睛一看，俊祥妈妈真是又生气又心酸，还真不如是小偷进屋了呢。 原来是小俊祥偷偷的翻她的裤子，拿出5元钱，悄悄地放进自己口袋了，俊祥妈妈平时没注意给孩子零花钱，难道孩子有偷拿钱的毛病？俊祥妈妈不敢跟老公说，但是憋在心里又很担心，真不知怎么办才好。 解答：孩子出现的这种不良行为，是目前中小学生常见的行为问题之一。孩子出现的这种不良行为，主要有以下原因： 1、父母忽视了孩子的需要。有的父母整日忙于工作，忽视了孩子的正当需求，孩子需要买学习用品，不能及时向家长要钱，而拿家中的钱。 2、有的孩子是因看见其他伙伴有零花钱，自己没有，而拿家中的钱。 3、有的孩子是因在学校里没有与他在一起玩的小伙伴，为了让小伙伴与他在一起玩，而拿家中的钱买食品、玩具等，送给小伙伴。 4、有的孩子在学校里遇到品行不良的同学，向其索取钱，回家后又不敢向父母说，而拿家中的钱。
教育培训机构咨询中实用被家长拒绝情况的应对方法
几种被拒绝情况的应对 我没钱 在咨询过程中，我们肯定会经常听到这样的抱怨：“价格比我预想的高太多啦。”“这显然超出了我的预算。”通常，顾客最常用、最有效的拒绝方式就是简单的四个字“我没有钱”。遇到这四个字，大部分人员会认为已经没有必要继续交谈下去了，因为我们不可能违规打折出售，更不可能“白送”。其实仔细想想，这八成是顾客的托词，很可能使我们没有真正明白顾客的需求，没有把产品介绍到点子上，也可能是我们没有把“价格”和“价值”向顾客解释清楚。 对于“没钱”客户分析如下： 1.对策分析：一般来讲，客户都量入为主的观念，他们一定要看自己有多少钱，再决定花多少钱。所以对于自称“没钱”的客户，我们要先摸清他的真实想法： 真的没钱？ 目前钱不够？ 对产品还有疑问？ 觉得不值？ 主要有以下几种方法来应对： ?根据客户的衣着、神态、言谈举止等外在表现进行初步判断； ?在难以做出初步判断的情况下，可以调整氛围，调侃一下，打打“太极”，从中套出更多的信息； ?如果客户确实有资金方面的困难，可以考虑能否采用其他付款方式（对于我们而言，可以考虑给出第二种方案，设计对学生有帮助、家长又可以接受的课时计划）。 2.确定实际价格与预期价格的差额 如果我们的实际价格是1万元，而客户的预期价格是9千元，销售人员必须弄清楚价格差异是1000元。价格问题就不再是1万元的问题，而是1千元的问题了。而我们再帮客户明确这个价格差额和时间期限，巧妙地借鉴“除法”，就可以算算这1000元的明细账。 3.将产品与客户的利益结合起来 展现产品的优势，并使之与客户的需求、利益结合起来。继续上面的例子，可告诉客户考虑的不是多投入1000元成本的问题，而是这1000元带来多大收益的问题。
家长常见问题
家长常问问题解答 关于师资 一、你们老师是哪的？你们有重点中学的老师吗？ 1.我们名师对于老师的招聘是非常严格的，都是至少有三年教学经验，而且是经过我们老师层层面试、选拔的。 2.我们的老师全是我们焦作市一线在职老师，对近几年焦作市的考试形势、中高考趋势都很了解，能够非常准确的把握中高考方向，而且我们的老师每隔一段时间都会组织老师参加教研会，针对考试说明、考试大纲进行学习讨论，预测考试的内容。 3.我们名师有很多重点中学的老师，但是为孩子匹配老师时，我们会根据孩子的性格、学习情况来选择，看孩子适合什么样的老师，因为只有适合的才是最好的。例如，咱孩子目前数学只考了60多分，孩子本身的基础就不扎实，如果找一个提纲挈领式讲课的老师给孩子讲课，即使这个老师非常优秀，也是不适合的。二、上课后对老师不满意，可以调换吗？ 1．第一次上课学生和老师之间需要磨合，如果上课后学生感觉不适合，在30分钟内可以调整老师，并且不计课时。 2.我们也会监督老师整个教学过程，如果发现不合适，我们也会提出调整老师的建议。 3.为了避免孩子逃避严师的情况，我们会综合分析原因，以保证最佳的辅导过程。 三、可以试听吗？ 1.是这样的家长，专业一对一都是没有试听的。 2.我们有那么多优秀老师，您要试听哪一位的呢？我们为孩子选老师时都是非常慎重的，我们老师和学生之间的匹配度是能达到98%以上的。 关于价格 一、你们是怎么收费的？ 1.我们是根据学生的根本问题进行制定方案来进行收费的，在不了解孩子的问题之前，我们没办法给您做估算。建议您带孩子过来做一次分析测评，我们一起看看孩目前有哪些问题，这些问题多长时间可以解决。 2.我们是以课时收费的，50-100不等。像辅导年级不一样，频率不一样，收费也不一样，您必须带孩子过来，好让学习分析老师对他做一个专业的诊断分析，即使将来孩子不在名师辅导，通过这次分析，相信对他以后的学习一定受益匪浅，等您过来时我们会从财务那给您拿来详细的价格表给您看一看，您带孩子进行分析是免费的。 二、学费太贵了，能优惠吗？ 1.（客户第一次要求优惠时我们可以这样回答）可以，我们是根据学生的综合情况进行课时制定的，您的课时量不同，我们给予的优惠是不一样的，课时量越大，我们赠送的课时越多。（客户第二次要求优惠时回答）不可以，因为名师是统一进行收费的，如果您对一对一教育了解的话，您就明白名师的价格是很值得的。 2.名师承诺每一个教学环节都保证缜密，学生在名师一步一个脚印的进步，真正做到个性化，整个团队所有人都在为学生服务，教育的本质是稀缺，能够在这个稀缺的环境中找到一个专业的团队，注定了名师的服务对象是社会中上层，也注定您作为家长，为了孩子个性化的投资需求是必然的，您说呢？
早教中心常见问题答疑整理
早教中心常见问题答疑整理 一、太贵了或者价格太高了等类似问题？ 答：您说的这个我也能理解，之前也有家长提出过类似的问题。像我们中心的晨晨，我们开业第一天他就来了，哭着就是不进门，本着对孩子教育的重视，当天他爸妈就只给报了一个48课时的，怕孩子适应不了环境，但是通过几周的上课学习，我们就能明显的看到他的改变，和小朋友老师都能主动交往，表现的非常棒。他妈妈当月又给续了一个120课时，像这样的家长还有好多。这么多家长会给孩子再续大课时，说明他们肯定看到了孩子来到运动宝贝的改变。根据专家调查，我国教育产出比30年之前是1比7，而现在是1比16，在孩子的教育上投资永远都是最值得的。宝宝的敏感期一旦错过将难以弥补，绝不能因为价格的问题而影响了宝宝的早期教育，您说呢？（而且现在的价格比我们正常早教中心的价格便宜*千呢，昨天还不是这个价格呢。） 二、家里的孩子主要是老人来带的，我们要回家同老人商量一下？ 答：主要思路：1、老人带孩子优劣势分析；2、询问其老人实际情况，初步判断如果同老人商量后是否有报课可能性？3、描述该孩子相应阶段的课程，对宝宝的帮助与提升；4、预留定金。 话术实例： 宝宝爸爸，你这样想我是可以理解的，其实老人的确在很多方面都是很有经验的，比如带孩子比较细心，特别疼爱孩子，但是很多老人对早教却没有什么概念，因为在十几年前还没有早教中心，老人根本没有接触过，也没有了解过，老人的意见也只能是仅供参考，您说是吗？
我们都经常说：隔代亲、隔代亲。老人带孩子由于过分溺爱，没有约束，容易导致孩子做事注意力和缺乏稳定性，认知领域缺少探索和认知的欲望。而且根据我们这段时间对早教中心的孩子观察来看，凡是老人带的孩子，普遍发现孩子脾气比较大，因为阻止愈多孩子的反抗越大，不会等待没有耐心。不能容忍不如他意的事情，对孩子一生的性格影响太大了。 宝宝爸爸，平常都是老人带孩子吧？是啊，只有周末您才可以自己带是吗？那周末您带孩子都是怎么休闲啊？出去玩还不如带孩子来中心玩呢，又能学知识，还能接触同齡人，增加亲子关系，多好啊！ 您看咱家宝宝都一岁了，现在适合咱宝宝上的课程是生活课，它是一门综合性非常强的课程，可以让咱宝宝更快的掌握语言发音和词汇量，还可以锻炼宝宝的手部精细动作，如二指捏、三指捏以及孩子的乐感和孩子的大运动。 您确定咱宝宝要在这上课了吗？确定，那咱们可以先交个定金，把宝宝的课程先定下来，回去您再和老人商量是选多少价位的。 三、冬天太冷了，年后回暖再过来？ 答：XXX妈妈我非常了解您的想法，我们这儿有个宝贝叫宁宁，在中心3月份报的课，宁宁刚来中心的时候非常的怕生，一个劲让妈妈抱着，她妈妈说宁宁就是因为冬天很少出门，尤其是很少和小朋友接触才变的这么胆小、怕生。她在我们这儿上了快八个月课了，现在每次来上课都和老师主动的打招呼。上周宁宁妈妈又给宁宁续了96课时，并且冬季班每周给宁宁排了3节课。某某妈妈您知道吗？如果冬天您很少带宝宝出门，对宝宝自身的免疫力也非常的不好，自古就有“要想小儿安，需受饥和寒”，冬天我们也要常带宝宝出门，这样才有助于宝宝身体健康。再说了，即使是冬天，宝宝每周至少也会出来玩一次吧，那么每周
培训机构家长意见反馈表_(1)
慧文教育家长调查意见反馈表 家长姓名： __________ 学生姓名：_______________ 联系电话： ----------- 各位家长： 您好！ 希望您能充分发表意见，提供良好建议，进一步推动我班教学工作的开展。但愿通过我们的共同努力能够使您的孩子成为我们共同期望的、充分适应未来社会的优秀人才。为了使我们的工作取得使您更加满意的成效，请您将下列问卷调查表填写好，谢谢！ 一、请在相应的情况旁边打“V”。 1你对孩子的学习习惯最不满意的是什么？ A、作业不会自觉独立完成□ B、不会主动预习，复习功课□ C、字迹潦草□ D、粗心大意□ E、不善用脑□ 2、在孩子成长过程中您最关注的是孩子的？ A身体健康□ B学习成绩□ C心理健康□ D其它 3、在家里，您如何指导孩子完成家庭作业？ A、问一问是否完成□ B、工作忙，没空检查□ C、亲自检查，发现错误或书写不认真及时纠正 4、您的孩子在完成作业后，业余时间做的最多的事情是什么？ A、看书□ B、看电视□ C、打游戏□ D、跟别的孩子玩□ 5、您每学期为孩子买过几本课外书？ A、0本□ B、一本□ C、两本□ D、两本以上□ 6、您提倡孩子在家里承担力所能及的家务吗？ A、提倡□ B、不提倡□ C、无所谓□ 7、您经常和孩子沟通吗？ A、经常沟通□ B、偶尔沟通□ C、不沟通□ D、无法沟通□ 8您小孩作业本上的签字是您：
A、每天主动签字□ B、小孩要求才签□ 9、您感觉教育孩子最大困惑是？（） 10、您最希望老师用什么方式和您沟通？（） A、打电话□ B、家访□ C、反馈本□ D、家长来校和老师面谈□ 二、请按实际情况和想法填写。 1、您希望老师对您的孩子哪些方面给予更多的关注？ 2、您觉得您的孩子最需要得到老师帮助的地方是? 3、您觉得自己的孩子的优点是: 4、您对我们学校有什么好的意见或建议？ 5、 【下载本文档，可以自由复制内容或自由编辑修改内容，更多精彩文章，期待你的好评和关注，我将一如既往为您服务】
家长常见问题及参考答案
家长常见问题及参考答案 目录 第一部分：价格类问题 1、能够分期付款吗能上一次交一次吗先报一些试试看效果怎么样吧。 2、学费太贵了，能优惠吗 3、为什么你们的收费比其他机构贵呢 4、听说你们价格分档，你们这个档是怎么定的啊 5、你们为什么会有最低起报课时 6、你们这费用，怎么还有个零头，省了得了 7、我朋友的孩子去年在这辅导，不是这个价格，现在价格涨了这么多 8、价格比以前贵了，能不能按照以前的价格报名 9、跨年级如何补差价现在报名不能按照现年级收费吗 第二部分：师资类问题 1、你们的老师都是哪里的 2、有重点中学的老师吗（文轩、东昌）有一线教师吗 3、老师的教学水平如何考核 4、上课后对老师不满意，可以调换吗 5、你们的老师如何在开课前了解我孩子的情况老师如何做到每次课都有针对性地教学 6、为什么老师都这么年轻，如何保证教学质量 7、每次课后都有作业吗作业多吗谁负责批改 8、你们的老师都是专职老师，怎么能保证和学校的教学同步，把握考试的命题方向呢 9、家长可以自己挑选老师吗我可以和老师见面吗 10、你们都是北京的老师，了解河北、内蒙（或其他城市）的高考吗 11、其他机构总换老师，你们会不会换老师 12、新店的（或其他教学点的）老师会不会不如总部好教学质量能保证吗 13、我上过某个老师的大班课，能让这个老师上课吗 第三部分：补习效果类问题 1、通过教学多长时间能有成绩的提升成绩没提高怎么办 2、新东方的英语很好，其他科目能行吗 3、先报一部分课时，我们看看效果，如果好再续 4、能不能通过你们的辅导，改变孩子的学习习惯和学习态度 5、我报单科122个课时，老师会不会故意拉长授课进度，老师没有紧迫感 6、可以保证成绩提高吗有分数的承诺吗 7、孩子没有学习兴趣，怎么培养 8、孩子基础很差，你们怎么辅导 9、孩子因为早恋严重影响了学习成绩，你们有什么办法改变吗 10、孩子因为迷恋网络游戏，已经放弃学习了，怎么办
早教家长常用问答
家长问答 1.有家长说，课程内容太多，家长担心以后陪伴孩子上课会感到很 吃力、力不从心。 A.在早教课程上，我们安排了10个左右的活动环节，家长可以通 过观察，了解到小朋友特别喜欢哪些活动，回家以后可以继续重复做喜欢的活动，以达到有目的地重复学习，从而建立小朋友的自信心；丰富多彩的活动让小朋友感到和父母在一起可以得到更多的体验，不会觉得累，同时家长看到宝宝的成长，也会觉得高兴大过于辛苦的。运动宝贝早教的课程总是能够给孩子和家长都不断带去新鲜感和满足感。 B. 在孩子教育的路上，家长的辛苦付出是肯定的。但是不被人接 受和记住的辛苦是因为没有得到回报。运动宝贝的早教课程意在培养、开发孩子的潜能，让宝宝能够成长在生命的起点，让家长逐渐变成轻松高效的父母。举例说明：如，生活课培养了孩子的生活独立能力，服务自我与服务他人的能力。家长可能辛苦几个月，培养了孩子这方面的能力，却轻松了好几年。 2.近期发现一些1岁半到2岁的小朋友仍然不会讲话，有的家长很 着急，问怎么办？ 通常18个月的小朋友能够讲40-50个单词，如果小朋友已经到了1岁半还不会讲话，爸爸妈妈就要多些耐心，用正确的方法去教孩子。可以在家多些播放儿歌给小朋友听，同时，让小朋友看着家
长说话时的口形去模仿，这样帮助小朋友学习如何通过口形和嘴角肌肉的控制来建立正确的发音机制，并且要通过不断的重复建立小朋友的自信心。 3.孩子打人怎么办？ 小孩子打人，原因可能是有过被打的经历，或者从其它途径看到打人的行为，而产生的一种模仿行的动作。当一个小朋友打个另一个小朋友后，身边的大人不要紧张，一方面要安慰被打的小朋友，另一方面要告诉打人的小朋友该用其它方式向别人表示友好，例如：握手、击掌（HIGH-FIVE）、拥抱，同时让小朋友用这种方式和对方小朋友做一次以上动作，以取代之前的不好习惯。 4.老师都没有孩子，她们怎么知道孩子的特性，凭什么教小孩子？ 作为早教老师，最重要的不是她有没有孩子，而是是否像个孩子，是否能融入孩子的世界，她们会用肢体语言来感染孩子，用孩子的方式来表达来引导；另外重要的一点是，早教老师需要爱心，有孩子的人不一定有爱心，有爱心的人不一定有孩子；很多家长们不能解释孩子的行为，不知道孩子在各个阶段需要怎样的启示，但我们的早教老师是经过专业的培训的，她们就能从专业的角度解答家长的疑问；再说，我们中心的老师每周面对上百个不同年龄的孩子，跟不同的家长交流，吸取的经验积累起来比有孩子的人还更懂孩子。所以有没有孩子并不是决定一个早教老师优不优秀的前提。
培训机构致家长的一封信样本
致家长的一封信样本2 尊敬的家长： 您好！ 非常感谢您抽空阅读这封信。我真诚地感谢您，感谢您对“ **学校”这个教学品牌的信任。 前一段时间，我和一些家长进行了一次面对面的交流，我真诚地希望，今后我们有更多这样面对面交流的机会，为了小新星的发展，更为了您孩子的发展。 相信各位家长让自己的孩子学习英语一方面是培养兴趣，另一方面是为将来的英语学习打个好的基础。但我要说的是：让您的孩子不要输在起跑线上。赢在起跑线不敢说，广安市比其他省会城市和沿海城市尚有很大一段差距，但我们应该努力去缩短这个差距。 英语就是竞争力，就是机遇。社会日新月异的发展让她几乎成了成功的代名词。她不仅仅是兴趣，她是一个要想在21世纪活得精彩就必须具备的通行证。有兴趣最好，没兴趣创造兴趣也要学，就这么简单。 有兴趣就成功了一半，而我们的教学就是先培养兴趣，许多孩子在 **学校学习一直有着浓厚的兴趣，那是因为他们一直体验着课堂的快乐和学习带来的成就感。而有的孩子兴趣减少甚至不感兴趣，遇到这种情况应该怎么办呢让我们先来分析一下孩子失去英语学习兴趣的原因： 1、回家不听磁带，不说英语，再来上课时，别人会，自己不会，受到打击；
2、缺课，而又未能及时补上，感觉不如别人，破罐破摔； 3、批评多于表扬，产生逆反心理； 4、畏难情绪，如不想记单词等等。 5、其他原因。如孩子的个体差异、性格、家长对孩子的影响等等。 显然，要想让孩子喜欢英语，学好英语，光靠学校是不够的。这需要我们共同的努力。我们做50%的工作，另外50%的工作有你们来做，两个50%加起来，才能保证100%的成功。下面我就讲一讲家长应该知道的几个问题： 一、 **学校英语教学目标如何确定 根据孩子的年龄和现有的英语基础， **学校英语分为幼儿启蒙班、少儿英语班、新概念英语班及一些特色英语课程。启蒙班着重兴趣和语音、语调、语感的培养。少儿英语班增加了认读、拼写及音标的学习。新概念英语班全面培养学员的英语综合技能。这个阶段的学员可以参加全国统一的公共英语PETS等级考试。小新星英语教学利用儿童语言关键期的优势，充分挖掘儿童语言学习的潜力，使孩子奠定良好的英语基础。进入中学后，不是与中学接轨，而是居高临下对待英语课程，把大量记单词、背语法、背课文的时间节省下来，投入数理化的学习，从而取得整个中学阶段学习的主动权。据统计，现在有80%的中学生英语学不走，为什么枯燥、没兴趣、语法难学、单词记不住。花了1/5到1/4的时间学习英语，仍然学不好。而大学生甚至花到3/4的时间学习英语，结果还不理想。如果孩子从小就开始学习英语，打下良好的英语和语音基础，再经过中学6年的学习，使我们的孩子达到第一外语基本过关。标准：
培训机构家长要求及职责说明
武汉现代教育中心 武昌教学部 家长须知 一、家长的职责 1. 家长应根据进班级的学习进度配合老师的教学进度，并在家中辅助孩子完成作 业、听录音跟读、并积极使用教材进行预习，为孩子创造一个良好的家庭学习环境。 2. 家长不要因种种原因经常让小朋友迟到、旷课。由此造成的教学质量问题家长负 责。 3. 一次活动，影响一生，请家长鼓励孩子积极参加每一项社会活动。全面提升孩子 的三大能力：生活自理能力、团队合作能力、学习创造能力。 全面激发孩子的3Q潜能：EQ （情商智能）、LQ （领导智能）、CQ （创意智能）。 带给孩子优质的情景学习：在戏剧性、角色扮演、双向互动的学习环境中潜移默化。 4. 为了保证孩子的学习进度正常进行，请家长自觉及时缴费。若在公司总部上课 者，将学费交予我中心财务部；若在外地教学点上 课者，将学费交予任课老师代缴即可
5. 家长应主动并鼓励孩子与老师交流沟通，促进师生感情。另外一方面，家长也应该定期主动与任课老师沟通，了解并反馈孩子的学习情况。 6. 两年的系统教学是一个循序渐进的过程，家长要有耐心，给孩子一个发展进步的 空间。 二、迟到、早退、旷课 上课不允许迟到、早退、旷课。迟到一次，扣操行分1 分；早退一次，扣操行分1 分；旷课一次，扣操行分5 分。 三、操行分 操行分三个月统计一次，满分100 分。其中包括孩子的上课表现以及出勤考核。连续3 次达到100 分，则可被评选为“明星小会员” ，并公布于我中心明星榜。 四、请假制度 1. 病假：学生因病请假，必须事先打电话或发短信通知任课老师。病假申请表一式 两份，并请任课老师在假条上签名方可安排补课。如有特殊情况不能事先请假，请在3 天内补申请，亦可安排补课。 2. 事假：学生因事请假，必须事先填写申请表。事假申请表一式两份，并请任课老 师在假条上签名方可安排补课。同一学生一个月 内事假不得超过一次 3. 凡未按请假手续办理请假无故未到者，一律以旷课处理，扣除相应的操行分，并 不予以安排补课，学费照常计算。
早教常见问题与相关解答话术
早教常见问题及解答话术 问题1：早教主要是如何进行的？和幼儿园有什么区别？ 回答：早期教育主要是针对0—6岁的课程培训及家长的一些育儿指导，是从宝宝的五大领域，八大潜能开发的，通过课程当中的一些游戏设置来传递；幼儿园和亲子园从经营的体系和模式就有很大的区别，第一幼儿园针对的年龄段主要好似2岁半以上的孩子，亲子园面对的孩子是从出生一直到6岁之前的教育，第二从课程体系上去分析，幼儿园的课程是大班制教学，每个班差不多15—20人左右，一个主班老师、一个陪伴老师、一个阿姨；亲子园每节课程最多不超过10个孩子，最主要的是亲子园的课程是要求我们家长一起陪同上课的，老师、孩子、家长三方互动的一
个形式，家长可以在课堂当中获得教育孩子的方法，同时您在课程当中可以直观的看到孩子在这一节课程当中的一个表现，有哪方面表现好哪方面表现不好的，对孩子的发展状况可以随时掌握；第三幼儿园主要以保育为主，以看护孩子的安全为主，让家长能够有更多的精力去工作，晚上您去接孩子下园的时候幼儿园的老师顶多就是和您沟通几句孩子今天在幼儿园的大体表现，您在亲子园上课，课上老师会有单独指导的时间，针对每节课的重点操作老师会对每个孩子做出指导和评价，下课之后老师还会跟您沟通，给您一些教育方案包括您在家的时候如何实施家庭教育方案，这些都是您在幼儿园得不到的，您觉得幼儿园和亲子园是一样的吗？（你说了这么多，最后还得让家长回答你是不一样的）
问题2：天气冷了！孩子不肯起床怎么办？ 回答：首先，家长您要把这个问题规避掉，从你自身的角度看这个问题您应该比我更清楚，孩子的作息时间只要养成生物钟就很难改变的，冬天天气确实冷，包括大人也不愿意起床，那就需要我们家长要给宝宝做一个榜样，我们要早睡早起，不能您第二天休息了想着前一天晚上多陪孩子玩一会，玩到很晚孩子的睡觉推后那么势必第二天会不起早的，一般6个月—1.5岁的宝宝在早上起床的时间是7：30—8:00之间，再大一点就基本上在7：30之前肯定起床了，如果您家宝宝不是这样的作息时间，请按照这个时间点来慢慢调整孩子的生物钟，不然以后孩子上幼儿园您操心的事情更多，光是孩子睡觉的问题就够您急的，现在宝宝还小，生物钟好调整，只要您坚持一个
培训机构招生常见问题及话术(寒暑假)
培训机构招生常见问题及话术 又到一年寒假，培训机构寒假招生旺季来临，提前做好寒期招生准备工作成为赢得寒期招生工作重点。其中招生话术准备就是其中极为重要的一部分。下面是一些常见的培训机构寒假招生问题与常见话术，希望能够对大家有所帮助。 重点推荐 01 首先，一定要知道家长的需求是什么，家长想听什么我们就讲什么。但是记住一点你讲的最后必须要做到，不然属于欺骗。 医生思维的核心是主动权。我们去医院肯定是挂号，排队。而且诊断的时候，从来是医生说什么就是什么。而且医生不会给你报价，更不可能有人讨价还价，而且不退费。 总之，医生是占主动权。换到我们咨询师身上，以“咨询师”的心态工作的话，你会感觉家长跟你是敌对状态的，他是来审问你的，如果用医生的思维，就是他求着你了。 比如说有个家长过来了，他会首先问你这几个问题，你们课程怎么样的，老师哪个学院毕业的，什么级别的，学费多少钱，怎么这么贵，没效果怎么办？ 这时候你就可以主动回答他，用医生的主动思维来回答。他问你们的课程，你别回答，你如果回答他就没有主动权了。这时候你可以说：欢迎来我们学校，你孩子什么情况，你孩子几年级的，哪一科不好？就像医生问你哪里不舒服。他问你老师哪个学院的？我们回答：“你先别急，咱们先把孩子研究透了，再谈老师。我们五层楼，2000多个学生，老师能差吗？”还有问价格多少，我们回答：“你不要先着急，要先说孩子有什么问题，你挣了这么多钱，不这时候花，什么时候花？都要高三了，最后一哆嗦还怕贵？” 其他推荐02 请问你们这个一对一是怎样辅导？ 一对一就是一个团队对一个学生，具体教学过程中是一个老师给一个学生上课，后面有班主任、学管师、教导主任和各科教研组在为学生服务。我们主要是针对孩子的缺弱，有针对性的制定教学计划，以讲练结合的模式对学生进行辅导！在教学过程中，老师会制定一个科学的教学计划，并对每一次教案做相应的调整，确保学生达到最好的学习效率。为了保证教学效果达到最优化，我们学校一般要采取以下流程： 首先：您得把孩子带过来，我校会按排专业的学习测评师对孩子进行全面的测评，了解孩子在知识方面、学习态度、学习动机、学习能力、思维能力和思维技巧方面存在的问题，通过这种途径找出学生成绩不好或者不理想的真正原因，这样有利于老师制定的教学计划更科学更具有针对性。