在新的竞争环境下如何保持人才优势

在新的竞争环境下如何保持人才优势

孙秀凤1，魏尔强2

（滁州分公司人力资源部）

摘要：人才优势代表着企业的整体实力和未来的发展，企业的实力又吸引着人才的加入。随着全业务竞争的来临，保持人才优势将意味着企业价值的增值，同时也是市场竞争的核心所在。正确处理好当前竞争形式与人才流失之间的关系，保持企业专业人才优势，已成为当务之急。

关键词：全业务竞争人才优势人才流失

随着全业务竞争时代的到来，作为公司发展第一要素的人力资源已经成为增强公司核心竞争力的关键因素。公司发展战略的制定、实施和目标实现都需要人力资源的积极参与和保证。比尔·盖茨曾开玩笑似地说：“谁要是能挖走微软最重要的几十名员工，微软就完了。”盖茨告诉我们：一个企业持续成长的前提就是要留住关键性员工，因为关键性员工是一个企业最重要的战略资源，是企业价值的主要创造者。

那些绩效与行为都在标准水平以上的人倍受同业关注，他们是行业竞争对手瞄准的对象，也是最有可能流失的群体。尽管企业不断地想办法挽留那些对企业未来发展至关重要的人才，总还是有人要离开企业。面对这种情况，企业应当争取主动，提前做好准备。

本文旨在通过对滁州分公司内外环境、人力资源现状的分析，发现公司目前存在的问题，以期引起公司领导层的重视，更好的保持全业务竞争下的人才优势。

一、企业内外环境分析

（一）外部环境分析

1、社会环境

大中专院校不断扩招，城市和农村新生人力资源的素质都有了迅速的、大幅度的提高。金融危机的影响，也使得大中专应届毕业生就业普遍供大于求，往届毕业生也有一部分处于无工作岗位状态，企业客观上选择余地较大。

但是各种灵活机制、优厚待遇的民企、外企也争相吸纳优秀人才，使得人力资源的竞争日趋激烈。公司所处位置靠近南京、合肥等大型城市，使得吸引人才、留住人才方面存

在更大困难，应届大学毕业生更多愿意选择到大城市、科研单位工作。

2、行业分析

电信运营需要大量人才，随着3G的到来，市场对3G人才的需求不断提高，各大通信设备制造商对3G人才的争夺已进入白热化。然而，3G的兴衰最终将由消费者的需求决定，所以营销人员对产业的推动显得非常重要。3G市场营销人员目前非常短缺，未来将成为3G行业人才需求的重点。

另外，电信行业的重组加剧了行业间的竞争，公司在挖掘专业技术人员、竞争优秀应届毕业生作为储备人才方面面临同行的威胁，同时，公司自己培养起来的业务骨干如果忠诚度不够，很容易成为其他企业挖掘的目标，从而在人才保留上面临挑战。

（二）内部环境分析

1、内部环境-优势分析

（1）发展趋势

滁州分公司经营业绩始终处于全省前列，2008年以优秀的业绩位居全省经营业绩第一名，企业发展成绩及强劲的发展势头对于吸引人才、留住人才都具有很大的积极作用，为人才战略的实施提供了坚强的后盾。

（2）文化保证

近几年滁州分公司积极倡导学习型组织，鼓励知识型员工，努力加强员工思想教育，在各方面体现员工关爱，公司领导对人力资源培训、教育给予重视，在培养专业型人才方面提供了较为充足的人力、物力和财力保证，对吸引人才、保留人才起到了很好的积极作用。

（3）薪酬合理化

滁州分公司按照省公司下发的薪资曲线和员工薪资标准，实行了职位上下延宽级化和多极化管理,并参考员工的绩效表现、工作任务和当地物价消费水平等因素，合理体现了员工收入与岗位的价值的同向发展。

（4）晋升制度化

滁州分公司严格依照省公司职位管理办法实行员工“逐级调整”的岗位、职级调整原则，另外为规范不同类型员工队伍，相继制定派遣制员工见习期管理办法、新型员工管理办法、窗口职位人员管理办法、员工试岗管理办法等一系列规章制度，建立透明的制度体

系，增强员工对公司的信任，一定程度上提高了员工的积极性，对增强员工对企业的忠诚度起到重要作用。

2、内部环境-劣势分析

（1）组织设置

从公司目前组织架构和分公司中层管理人员队伍的年龄结构分析，按照公司现行的后备干部管理政策，分公司中层原则上超过42周岁以后很少再有职业发展机会了，这样就导致了分公司中层的职业发展空间受到约束；中层的职业发展空间受到限制，又直接影响到大量的优秀管理人员的职业发展空间（我们最大的竞争对手中国电信的干部管理政策是：分公司中层男年满54（女52）周岁改非，各地市均设有相当于副总待遇的高级经理若干名，而且中层部门和享受三级经理待遇的职数远远大于我公司；地方政府部门对于到达年龄的科级老同志改非时基本上都上调半级，享受副处待遇。这些政策从一定意义上说是对每个人职业生涯的肯定）。

（2）职业生涯

从目前公司的绩效考核结果与薪酬增长的比例和速度分析，员工从基准职级的0分位上升到100分位，最快需要7－10年的时间：

7年――年度绩效连续6年优秀和1年良好。

10年――年度绩效连续10年良好。

员工上升到上延职级时间被延长，加上有限的职位晋升机会，这必将在一定程度上挫伤了部分优秀骨干员工积极性。

（3）年龄层次

中国移动作为一个年轻的企业，在一步一个脚印向前发展，同时这个过程也是逐步摸索的过程。近两年市场的迅速膨胀，造成人员年龄段的高度集中，众多优秀人才汇集到公司中，竞争激烈，上升通道狭窄。

（4）用工形式

随着近几年移动通信业务的高速发展，大量劳务派遣制员工加入移动通信企业的员工行列，分布在营业类、话务类、综合维护类、客户经理类等岗位。这些岗位中的关键员工的流失必然会造成客户的流失。尽管企业在薪酬福利待遇方面进行了改革，努力提高派遣制员工的收入，但是由于同一企业不同用工形式影响，加之同工不同酬现象的存在，一部

分派遣制员工对企业的归属感和忠诚度并不高，，也限制了员工主观能动性的发挥，对客户服务质量产生负面影响，给企业核心竞争力带来较大的潜在风险。

（三）内、外环境下的机会与威胁

现阶段企业正面临着一些良好的机会。首先，目前劳动力市场供大于求，企业可以选择的余地比较大，应该抓住时机引进人才。其次，企业要充分利用企业的优势吸引人才，保留人才。再有就是目前对3G人才的需求增加，企业的发展面临机遇，也有利于吸引人才。

另外，企业应巧妙地利用自身的长处来对付外部环境中的威胁，其目的就是发挥优势，减少威胁，对企业来说，合适的策略应当是慎重而有限度地利用企业的优势。

企业目前发展势头比较强劲，且企业的人才战略不断优化，调整的薪酬结构、晋升机制、公司的组织结构不断完善都有利于克服引人难，留人难的困境。

二、滁州移动分公司人力资源现状分析

派遣制员工作为滁州分公司主要用工类别，总数达866人，其比例已占公司总人数的83%。另外，派遣制员工分布在市场口的比例高达90.4%（市场口前、后台分别为68.7%和31.3%），由于全业务竞争对于营销人员的需求和竞争加大，大批优秀派遣制员工的人才优势也面临行业内竞争企业的挑战。现在就以市场口人员的学历、年龄、离职情况等方面来分析公司现状及存在的问题。

（一）学历分析

滁州分公司营业前台人员主要以专科学历为主，部分专科学历的优秀人员经过前台的锻炼、培养、职位竞聘等方式逐步转向后台岗位，本科学历的人员大部分来自院校应届毕业生。本科生后天培养的模式一定程度上增加了公司对优秀人才的吸引力，提高了公司员工的综合素质。

目前，前、后台人员通过自我学习取得本科学历的人员数量也在增加，一方面说明员工自我学习意识在提高，另一方面说明，公司的管理政策也促进了个人的成长，员工的危机意识在增强。但我们同时也应注意，随着前台专科及以上人员的比例的增大，优秀人员的竞争、职业发展等压力也在增大，如果公司缺少必要的员工激励、离职挽留措施，人员

流失将成为未来发展中的一个问题。

（二）年龄分析

目前滁州分公司市场口后台职位约占市场口总人数的31.3%（后台人员年龄小于30岁的占89%），前台人数约占市场口总人数的68.7%（前台人员年龄小于30岁的占96.7%），前后台人员年轻化较明显。

排除职位调整等因素，以年内10%的自然离职率和2%的用工计划增加率计算，每年需填补的后台职位占市场口总人数的比例约为：31.3%*（10%+2%）=4%，也就意味着每年仅有4%/68.7%=5.8%的前台人员有机会调整到后台职位，加之前台人员年龄段大部分集中在30岁以下，由于服务行业特殊性，若干年以后，前台服务人员职位调整压力较大，员工上升通道竞争激烈，不利于积极性的培养，人才吸引难于持续。

另外，由于企业规模在近两年迅速扩大，大部分员工的工龄较短，人员结构年轻化，也就意味着经验丰富的管理人员相对缺乏。

（三）离职分析

为及时掌握员工离职规律，及时发现公司管理上的缺陷，笔者对2007年和2008年的人员离职资料（离职申请书、离职面谈记录等）进行了统计分析。经过分析发现，虽然滁州分公司人员离职率有下降趋势，大部分离职员工仍愿意返回公司工作，但员工对于工作压力的缓解、工作环境的改善、人职匹配的合理性、员工关爱的体现等方面的要求有所增加，一定程度上反映出滁州分公司市场竞争力的提高，但同时说明公司在提高员工工作积极性方面有所欠缺。

1、2007-2008年人员离职总体情况

2007年度滁州分公司新型员工离职81名，离职率为10.2%；2008年度新型员工离职92名，其中劳动合同到期不再续聘的派遣员工32名，自然离职人员60名，离职率为7.2%，较2007年降低3个百分点。

图三滁州分公司2007-2008年月度人员离职分布图

从2007-2008年月度离职员工人数分布表中可以看出，人员离职高峰期主要集中在每年的3、4月和7、8月份，即春节后（3-4月份）和公司年度绩效成绩公布后（7、8月份）。2008年离职高峰期较2007年提前的原因，分析可能是因为2008年春节较2007年提前半个月所致。

从整体情况分析，2008年各月度人员离职数量均较2007年呈下降趋势，反映出员工的阶段稳定性的提高。

2、2007-2008年人员离职原因分析

表一员工离职原因分析表

样本量：2007年和2008年分别为74份和59份离职报告、离职面谈记录

从分类汇总分析2007和2008年度离职人员的离职原因，可以看出因个人家庭等问题辞职的为主要因素（2007年和2008年分别为37.8%和49.2%）；员工与公司关系（人际关系、部门之间、与直接上级之间沟通）、工作环境（工作地点、工作性质、人职匹配度等）、

工作时间（班次安排，工作量大小、加班等）、员工晋升机会、薪酬福利等因素也占很大的比例；因继续学习、找到更好工作而辞职的原因占比较小，且呈下降趋势，从一定意义上说明滁州分公司的员工队伍具有相对的稳定性。

从各离职原因在2007-2008年的变动幅度上看，2008年离职人员中，对与公司关系（人际关系、部门之间、与直接上级之间沟通）、薪酬福利、教育培训机会等方面的原因表述均较2007年有较大幅度的下降，说明滁州分公司在人才培养方面的重视程度有所的改善，员工满意度有较大提高。以找到更好工作为由的辞职原因较2007年下降14.8个百分点，也充分体现出滁州移动薪资水平、内部管理等方面市场竞争力的进一步增强。

但在对近两年员工离职原因分类比较中我们发现，离职员工对工作时间（班次安排，工作量大小、加班等）、工作环境（工作地点、工作性质、人职匹配度等）等因素的满意度下降较明显，说明滁州分公司在提高员工薪酬福利的同时，急需采取适当措施缓解员工压力、改善员工工作环境、提高人职匹配度、体现员工关爱，才能更好的稳定员工队伍。

3、2007-2008年人员离职态度分析

表二员工离职态度分析表

2007-2008年离职人员在是否愿意返回公司工作的态度上，愿意返回工作的人员比例均超过半数，且2008年较2007年提高17.8个百分点，说明离职人员对公司的认可程度较高，人员离职原因的仍属个体差异。

综上所述，人员离职率的下降一定程度上反映出滁州分公司市场竞争力的提高，随着市场竞争压力的增大，优秀员工如因企业制度的束缚选择了辞职深造或跳槽，对企业来说无疑是一个巨大的损失。

（四）培训效果

2008年滁州分公司自办培训31期，培训人数达630人，人均培训费用约240元；参加省公司培训项目75个，外派培训人员265人，人均培训费用约400元（按报账金额计算）。可在培训完后，员工无论是工作热情还是实际技能都未能有明显的变化，公司缺乏

对培训效果和投资回报的评价。因此，培训不能起到留住人才、培养人才的目的，人员的流失必然会造成公司培训资金、人力等资源的浪费，而却使竞争对手从中获利。

（五）绩效考核

目前的绩效考核不能按照工作量绝对考核员工的工作情况，造成绩效考核差异化不明显，员工积极性得不到提高，对于优秀员工更体现不出自身的价值，当优秀员工的卓越成绩得不到相应的回报，或者说与其它成绩平平的员工没有体现出差别待遇时，员工的士气必然低落。

即使竞争对手还没有打算挖你的墙角，想凭借公平对待员工、奖励出色表现、提供良好环境、创造升职机会等措施留住企业里最有价值的员工，仍然是一件艰苦的长期工作。因为高素质员工总是会有工作机会找上门来的，所以注重人才管理，避免人员离职显得尤为重要。

三、有效防止优秀员工跳槽

“千金易得，一将难求”，优秀员工的跳槽必然代表着企业的损失。任何企业都避免不了竞争者的“袭击”，高素质的员工总是会有工作机会找上门来的。但事实上，不管有多少原因使得员工想辞职，但大部分员工还都是宁愿留在目前的岗位上，而不想另谋高就。所以说，如果他们在这家企业觉得很舒服并且受重视，他们多半是不会想要离开的。

在人才提出辞职之前，以下是企业防止人才跳槽常用的几种方法。

（一）提升员工竞争力

近年来，就业压力下的竞争使得在职者不断努力提高自己来保有、提升现有岗位。员工的竞争力来自实践经验和不断的学习。公司员工实践经验主要通过工作轮换、承担挑战性工作等经历来获得。而不断的学习则包括企业培训、在职学历攻读等。因此，公司帮助发展中的员工设定培训、深造计划，提高员工的劳动技能和自主创新能力，从而提升其竟争力，避免因为企业制度的束缚而造成的优秀员工辞职深造和跳槽，降低企业的损失。（二）帮助员工实现自我

员工的自我实现可以激发员工的工作热情和潜力，从而可以帮助组织赢得员工的献身精神。帮助员工自我实现的途径依据岗位的不同而不同，具体如下表所示。

表三员工自我实现的途径

（三）感情留人，拴心留人

核心员工舒心源于企业的人文环境。恰当的沟通可以塑造领导的亲和力，对激发员工积极性大有益处。比如：与下属轮流聚一次餐，公开表扬一下表现出色的员工，陪新员工走一次上班路，天气变化时候的一句问候，过生日时的一句祝福，劳累时的一句叮咛等，对下属的真心关怀，都会收到正面的激励效果。很多时候，温情沟通或许比大张旗鼓地褒奖更奏效。

（四）及时作出反应

如果我们十分想留住某个人才，那就没有什么比立即对他的离职作出反应更重要的了。对辞职快速作出反应，就是要让他一开始就感到他的辞职是件大事。接着要让他知道企业对他确实很重视，因为我们倾听他的谈话，了解问题出在哪里，不惜花费时间追根究底。

（五）对辞职消息保密

绝对封锁辞职消息对双方都很重要。对人才来说，这为他改变主意、继续留在企业清除了一个主要障碍——这个障碍有可能使人在作重要决定时犹疑不决。但人才若认准了一个主意，无论对错，都不会轻易改变。如果其他人毫不知情，辞职的人才就不必面对公开反悔的尴尬处境，而企业在消息公布之前也能有更大的回旋余地。

（六）倾听员工心声

管理者要坐下来与该人才交谈，仔细聆听，找出他辞职的确切原因。从人才身上了解到的情况应当原封不动地一级级向上传送，即使其中有对管理者的微词也不必隐讳。还要了解清楚该员工看中另一家企业的哪一方面，是更好的工作、较高的薪水、慢一点或快一

点的节奏，还是事业上的根本改变？这些方面显然是说服人才改变主意的关键。

（七）关键员工激励和约束机制

为关键员工做好职业生涯规划。移动员工普遍具有高学历、年龄轻的特点，对于知识型员工而言，他们所从事的职位是否符合其职业长期发展要求，如何实现自我价值越来越重要。企业应根据关键员工自身特点和发展要求，为其制定发展计划，明确其发展方向，通过培训帮助他们拓展知识、技能，增加关键员工的归属感。同时，做到员工培训与服务协议的签署相挂钩，有效防止关键员工流失带给企业成本的损失。

（八）组织挽救方案

一收集到准确材料，管理者就该形成一个说服人才留下来的方案。一般而言，人才往往是因为两个并存的原因而辞职：一个是“推力”，即在该企业长期不顺心；另一个是来自另一家企业的“拉力”，即“站在这山望那山高”。一个成功的挽留方案应该让人才认识到，他对别家企业种种好处的看法都是不切实际的，还要对最初让人才产生离职想法的问题提出切实的解决办法。

四、人力资源应急挽留预案设计

随着就业竞争、行业竞争的加剧，企业员工的职业危机意识将不断加强，在职人员的流动性也必将越来越大。面对员工的突然辞职，企业可以通过有效的危机管理机制来迅速应对从而将损失降至最低。一般企业员工突然辞职的主要目的是继续深造和跳槽。企业应细化两者的不同，分别建立应急挽留预案。

（一）针对继续深造人员辞职的应急挽留预案

当今社会，知识、技能的更新速度加快，员工的自我提高意识不断加强同时由于就业形势的压力，其职业危机感也在不断增强，终身学习成为时代的典型特征。如果企业的在职教育不能满足其进步的需要，辞职深造便会成为他们的选择。

（二）针对跳槽人员辞职的应急挽留预案

薪酬待遇、自我实现等等现实与理想的差距引发员工越来越多的“跳槽”，并且已经成为目前企业必须经常面对的问题。此种情况下，企业最明智的选择是通过沟通来挽留员工，尤其是那些关键岗位上的员工。但是，当辞职不可避免时，企业必须采取紧急措施来

填补岗位空白，从而保证企业正常的生产经营活动。

近年来本科生等的逐渐加入成为老员工潜在的威胁。老员工有了继续深造的想法，另一方面，人才竞争已经日趋激烈，许多掌握核心技术的员工成为众多企业争夺的目标，纷纷提供各种待遇来吸引人才。并且，专业人才一旦被同行挖走，就由为我所用变成竞争对手。对于这两类企业要区别对待，前期交流、挽留工作如图四、图五所示。

图四员工辞职深造前交流流程

图五员工辞职前交流流程

五、小结

综上所述，企业优秀人才的流失，一方面来自于社会环境（就业形势等），另一方面来自于企业内部环境（制度、文化、培养等）。为此，企业要保持良好的市场竞争力，必须进一步建立并完善科学的职位、薪酬、绩效管理机制，加大人才队伍建设，在人才优势的保证下，实现员工与企业的共同成长。

参考文献:

[1] 李鸿玮.从心理研究出发看如何留住员工，企业文化与管理，2005（10）：17-18.

[2] 耿广中，方君，李峰.国有企业人力资源流失的原因及对策，中国煤炭，2005（3）：22-23.

[3] 李小华，董军.人力资源规划的特征与作用分析，理论界，2006（9）：211-212.

[4] 苗海燕.企业人力资源规划精细化研究，山东科技大学硕士生毕业论文，2007（6）.

主要作者简介：

[孙秀凤，滁州分公司人力资源部，人事管理/助理经济师，2007年毕业于华中科技大学企业管理专业，硕士研究生]

营销环境分析报告

营销环境分析 宏观环境分析 人口环境:荣昌县总人口82万人,全县常住人口为66.13万人，人口密度751人/平方千米,并保持增长态势.这表明夏士莲在荣昌市场发展潜力很大，营销机会也多。随着荣昌社会经济的发展，许多消费者尤其是年轻女性消费者更追求时尚、健康、自然的洗发产品，而夏士莲也正具备这样的特点，所以夏士莲洗发水在荣昌市场的前景是可观的。 经济环境：荣昌县经济发展也是非常迅速的，2011年荣昌县全年实现地区生产总值2075526万元，人均生产总值达到31253元，比上年增长16.5%；城镇居民人均可支配收入达到5380元，同比增长13.8％；个人储蓄存款余额1093687万元，比年初增长21.2%。这表明人们的购买力明显增强，如果夏士莲可以采取方式刺激人们的需求和消费欲望，这里将会有很大一块市场。 社会与文化环境：荣昌县整个环境一直很不错，人们的环保意识，绿色消费理念很强，夏士莲处在荣昌这个位置，是很容易与整个荣昌的环境融为一体的。还有，荣昌快速发展，越来越多的人们开始追求更时尚、更美观的物质，洗发水也并不例外，如果夏士莲能将功效与时尚结合起来，那将会吸引更多的消费者。尤其是青年人，他们更喜欢追求名牌的东西，追求个性化的东西，但是荣昌县市民的消费水平还达不到可以让他们随时都可以购买自己喜欢的东西的水平，因此，他们在选择产品时有比较慎重。 政治环境：荣昌县是直辖市重庆的一个县城，重庆市的经济政策是很多的，相比其他省有很多优惠政策，夏士莲在荣昌发展可以获得更多的政府支持。 科技环境:科技水平的提高使产品质量进一步提高了，同时提供了许多创新产品和便捷服务，比如一些网站和自助缴费机等，方便顾客与厂商联系沟通。 微观环境分析 （一）外部环境分析

竞争环境分析

3.3 竞争环境分析 3.3.1 五力模型分析 根据本行业特点，对企业的微观环境进行分析，企业的竞争环境分析包括五个方面： 1.行业现有企业竞争 2.供方讨价还价能力 3.买方讨价还价能力 4.替代品威胁 5.潜在进入者的威胁

替代品的威胁：替代品消费者已对替代品去信 购买者的议价能力：弱 消费者众多 价格敏感性 图3.7 市场竞争分析 1.现有竞争者 虽然各界普遍看好生物农药未来的发展，但由于种种原因，目前生物农药市场增长不够快，生物农药企业步履蹒跚，艰难维持运营，呈现“叫好不叫座” 的局面。生物农药企业处于初级发展阶段，规模较小、实力较弱，使得竞争相对缓和。主要竞争对手有：浙江升华拜克生物股份有限公司，浙江钱江生物化学股份有限公司，武汉天惠生物集团和武汉科诺生物科技股份有限公司等。

2.供应商议价能力 烟草收获过程中除鲜烟叶以外的脚叶、腋芽、烟茎等，在烟叶生产、晾烤、复烤和卷烟生产加工过程中，无法进行卷烟加工的低等或等级外烟叶以及大量的上部烟叶、废烟末、废烟丝、烟花、烟草穗杆等，以及烟草加工中产生的碎片和烟尘，还有分离出占烟叶重量23%～25%的烟梗统称为烟草废弃物。我公司所选用的原 料烟草废弃物主要来自打叶复烤厂。由于这些材料的大众化，价格较为低廉，加之生产时的大批量采购，供应商方面很难形成强大的竞争力，使得公司具备议价能力，能获取较大的竞争优势。 打叶复烤厂在加工过程中所产生的烟草废弃物的处理方式基本上还是采取填埋 的老办法。然而填埋烟草废弃物有不少弊病：一是要选择地方，会产生租地费用；二是废弃物会产生一定的污染，群众对此颇有意见；三是不利于烟叶废料的专卖安全管理。按照这种旧有的处理办法，一家打叶复烤厂一年处理烟草废弃物的费用在200万元以上。而我公司将直接与上述厂家联系，以每吨一定的价格帮助他们处理烟草废料。 3.购买者的议价能力 由于产品在目前市场上替代品较少，所以顾客的选择空间不大。并且该产品为环保类型生物农药，从我国绿色农业发展状况来看，国内市场对此产品需求量较大，这就决定了顾客对产品的总需求量大而讨价还价的能力较低，所以产品相对处于卖方市场。根据我们的市场调查，国内市场上的生物农药，以阿维菌素制剂为主，售价为 30-35 元/500ml，而我们的售价仅为20 元/500ml，较高的性价比使得 我们的产品更容易打入市场。 4.潜在竞争者 由于生物农药的特殊用途，目前市场上的潜在竞争者不太明显。 5.替代品的威胁 目前市场上主要的生物农药为阿维菌素制剂产品，而我公司所生产的植物源和微生物源复合杀虫剂的主要成分不仅可以是阿维菌素，还含有烟碱等植物源杀虫剂。本身我公司产品就是一种新型复合型生物农药，相对于目前市场上的单一型生物农药具有很大的优势，暂无替代产品。同时我们相信，随着科技的发展，一定会有杀虫效果更好的生物农药出现，所以我公司加大在科研方面的投资，争取走在生物农药研制的前沿。

环境影响因素评价方法

环境影响因素评价方法 多因子评分法该方法对能源、资源、固废、废水、噪声等五个方面异常、紧急状况制定评分标准。制定评分标准应尽量使每一项环境影响的量化（如以下环境因素评分表），采用评价表各因子重要性参数（A，B，C，D，E值）来计算重要性总值（R），确定重要性指标（S），根据重要性指标可划分1级，2级，3级三个等级，得到环境因素控制分级，从而确定重要环境因素。 （1）多因子评分表 ①能源、资源耗用评分表 因子因子分类评分总分（R）/重要性判定 A：回收性可循环利用1 R=A*B*C当R=20分或大于时，则评定为重要环境因素。 不可循环利用 2 B：贫乏性不贫乏1 未来可能贫乏 2 已贫乏 3 C：使用量小于10公斤/月1 10-100公斤/月2 101-500公斤/月3 501-1000公斤/月4 大于1000公斤/月 5 ②固体、液体废物评分表 因子因子分类评分总分（R）/重要性判定 A：产生量(对固废、液体废弃物) 小于50公斤/月1 R=A*B*C*D*E当 24≤R<32,S=1级；当32≤R<48，S=2级；当48≤R，S=3级51-200公斤/月2 201-500公斤/月3 501-1000公斤/月4 大于1000公斤/月 5 A：产生量(对废水) 小于1吨/月1 1- 10吨/月2 11-100吨/月3 101-500吨/月4 大于500吨/月5 B：回收性可回收再利用1 不可回收再利用 2 C：降解性可生物降解1 不可生物降解 2 D：危害性对人或环境无伤害或影响1

对人或环境有影响但不造成伤害 2 对人或环境有影响并伤害较大 3 对人或环境有立即或长期伤害 4 E：燃烧性(适用于固体液体废物) 适燃或燃烧时不会产生危害物质1 不适燃或燃烧时会产生危害物质 2 ③气体排放 因子因子分类评分总分（R）/重要性指标（S） A；持续时间(累计排放时间）小于1小时/天1 R=A*B*C当16≤R<24，S=1；当24≤R<32，S=2；当32≤R，S=3； 1- 5小时/天2 5-10小时/天3 大于10小时/天 4 B：严重性（危害性）对人或环境无伤害或影响1 对人或环境有影响但不致伤害 2 对人或环境有影响且有伤害 3 对人或环境有立即或长期伤害 4 C：影响范围作业场所受影响1 厂区内受影响 2 对厂区外有害影响 3 ④噪声 因子因子分类评分总分（R）/重要性指标（S） A：周界噪声值昼间≤65dB(A)夜间≤55dB(A) 1 R=2时定为重要环境因素 R=A*B当R=8，S=1；当9≤R<12, S=2；当12≤R，S=3； 昼间>65db(A)夜间>55db(A) 2 A：现场噪声值小于85dB(A) 1 85-90dB(A) 2 大于90dB(A) 3 B：员工暴露时间小于1小时/天1 1- 4小时/天2 4-8小时/天3 大于8小时/天 4 ⑤异常、紧急状况固体、液体废物排放 因子因子分类评分总分（分）/重要性指标（S） A：发生概率发生几率小，几乎不发生1 R=A*B*C*D*E*F当24≤R<32，S=1；当32≤R<48，S=2；当48≤R，S=3； 每年发生一次 2 每季度发生一次 3 每月发生一次 4

某公司经营现状与核心竞争力分析报告模版

第三部分宝铁经营现状与核心竞争力分析 一、宝铁总体经营现状分析——SWOT分析 一个企业要在竞争中获胜，既要全面审视自身所面临的外部环境，还要了解自身区别于其他竞争者的优势和弱点，只有这样企业才能扬长避短，趋利弊害，在竞争中始终处于有利的地位，乃至挑战行业领导者的地位。 （一）分析方法简介 宝铁总体经营现状分析采用的是SWOT分析方法。SWOT是“优势”（Strengths）、“劣势”（Weaknesses）、“机会”（Opportunities）和“威胁”（Threats）四个英文词的字头缩写。SWOT分析法实际上就是将对企业内外部条件各方面的内容进行综合和概括，进而分析企业的优劣势，面临的机会和威胁的一种方法。其中优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。 （二）宝铁经营现状分析 ◆S:优势（Strengths） 优势，并不是指企业具有什么能力，而是指企业较之竞争对手在某些方面 所具有的不可 ．．．． ；一个企业的优势，不仅是指能做什么，更重要的，是指在哪些匹敌、不可模仿的独特能力 ．．．． 方面能比竞争对手做得更好。 宝铁优势分析： （1）宝铁管理比较规范。宝铁沿用宝钢集团的管理模式，一切按照标准化且在宝钢集团控制下组织生产，宝铁于2001年通过ISO9001国际质量体系认证。 （2）宝铁业务高效。宝铁拥有一支在为用户提供提货、储存、加工、发运、到达送

货一条龙服务上具有丰富经验的业务队伍。 （3）仓储规模较大。在规模上，宝铁处于行业竞争者的地位，仓库规模大则仓库应变能力、机动能力强，具有较大的回旋余地。 （4）宝铁服务功能比较齐全。除仓储外，宝铁已有较为系统的加工1、运输、维修能力，能为用户提供一些辅助的服务，逐步实现钢铁物流供应链一体化管理，逐步 减少流通中间环节，逐步减少重复运输，为用户降低物流成本。 （5）宝铁每年的储运来源较为稳定。宝铁每年的储运来源为：宝钢股份出口钢材产成品集配40万吨，宝钢股份以及宝钢国际所属钢材供应单位定金制产成品50 万吨，外地钢厂产品40万吨。并占到宝钢股份厂外铁路发运量的90%以上。 （6）领导创新意识强。在交大欧姆龙宝铁项目组与宝铁领导的多次交谈中，可以深刻地感受到宝铁的领导层是一个具有忧患意识、进取心强、有闯劲、敢于冒险的 领导队伍，他们对自身的能力充满信心，愿意为宝铁的进一步发展承担责任和风 险。 （7）设备能力较同行业的民营企业强。宝铁是国有企业，资金实力相对雄厚，它的设施配备比较齐全、先进，无论从量上，还是质上都比民营企业要占优势。 （8）宝铁拥有良好社会信誉。宝铁是从宝钢集团中分出来的，以宝钢多年的优秀品牌，再加之宝铁十年来兢兢业业的努力，宝铁已在客户的心目中树立了良好的形象。 （9）宝铁是宝钢国际的子公司。宝钢国际能够给予宝铁资金、技术以及业务上的大力支持，同时宝钢国际优秀的品牌给宝铁提供了一项重要的无形资产。 （10）宝铁具有优越的地理位置。优越的地理位置对于一个储运企业来说至关重要。 宝铁在地理位置上紧靠宝钢股份，这一点对宝铁给宝钢股份提供便利快捷的物流 服务提供了优惠的条件。 （11）宝铁拥有部分素质的较高的员工。宝铁有136名员工来自宝钢股份，他们参加过宝钢85.9投产，十分了解宝钢股份生产工艺，非常熟悉宝钢股份产成品储运 质量要求且经过严格考核上岗。这是宝铁优良的人力资源。 ◆W: 劣势（Weakness） 1包括冷轧、热轧和酸洗，目前宝山地区的同类型企业仅有宝铁拥有如此全面的加工能力。

重大危险源、重要环境因素清单、不可容许环境清单

编号：CXJL-ZH-WXYQD-001 华电莱州发电有限公司1、2号机组超低排放改造工程 山东诚信工程建设监理有限公司华电莱州技改项目部 重大危险源、重要环境因素、不可容许环境清单 山东诚信工程建设监理有限公司 华电莱州技改项目部 2016年04月

山东诚信工程建设监理有限公司华电莱州技改项目部批准： 审核： 编写：

1 1、生活、办公场所重大危险源清单 作业/ 活动/任务 危险源 辨识 危险源分析 事故/事件 风险度评价 风险控制措施 C E C D 级别 住 宿 场 所 室内 火灾 1电器设施用电负荷大； 2用火不慎； 3吸烟； 4储存易燃化学物品 人身 伤亡 3 4 6 72 Ⅱ 1加强安全教育，提高安全意识； 2安全用电、用火； 3严禁在室内储存易燃易爆物品； 4项目定期检查 触电 1擅自安装电力设施，乱接电线； 2电力设施电线绝缘皮破损； 3不安全用线行为； 4雷电 人身 伤亡 3 3 3 27 Ⅰ 1加强安全用电教育； 2严禁擅自带电安装或链接电气设施； 3定期对室内电气设施用电安全情况进行检查； 4需要时关闭电源 碰伤 室内活动不慎，身体直接与物体发生接触 人身 伤亡 1 1 3 3 Ⅰ 提高自我安全防护意识和技能 烧伤 高温物体 烧伤 1 1 3 3 Ⅰ 提高日常自我安全防护 生理 心理 1饮酒过度； 2患于慢性疟疾等； 3劳动过度； 4情绪不佳 意外 事件 3 1 3 9 Ⅰ 1节制饮酒； 2经常检查身体； 3注意劳逸结合； 4控制情绪 室外 摔伤 1体育活动； 2走路、楼梯、活动 意外 事件 3 1 3 9 Ⅰ 1注意自我保护； 2 及时与同室人员和领导取得联系 治安 1抢劫； 2打架斗殴 意外 事件 3 1 3 9 Ⅰ 1注意增强个人应变能力； 2不参与打架斗殴 交通 交通事故 意外 事件 3 1 3 9 Ⅰ 1对司机经常进行安全教育； 2加强车辆维护保养 淹水 游泳 意外 3 1 3 9 Ⅰ 加强教育管理

市场与竞争环境分析

市场与竞争环境分析 一、行业吸引力分析——MA-CP模型 外部环境力量 政府管制经济形势 行业内部竞争力量 全球化 社会环境 科技环境 行业外部力量分析 一、政治因素 1、我国在“八·五”、“九·五”，通过对工业节水技术的创新开发，使我国工业循环冷却水处理技术水平得到极大的提升，浓缩倍数普遍提高到3倍左右。国家科技部“十五”期间又重点支持了“工业循环冷却水节水成套技术开发及应用示范”项目，使我国工业循环冷却水节水技术进一步得到发展. 2、2011年四月颁布的《关于环保系统进一步推动环保产业发展的指导意见》明确了环境保护工作的目标、任务和措施，对我国下一阶段的环保工作做出了重要部署，同时也为聚天冬氨酸接枝共聚得到的绿色高效缓蚀阻垢工业水处理剂的使用提供了政策依据。

3、2012年7月颁布的“十二五”国家战略性新兴产业发展规划指出加快培育和发展节能环保、新一代信息技术、生物、高端装备制造、新能源、新材料、新能源汽车等战略性新兴产业。其中，聚天冬氨酸接枝共聚得到的该绿色高效缓蚀阻垢工业水处理剂的使用，不仅能有效节约水资源、减少热污染，同时水资源的有效重复利用也可大大降低环境污染的作用与大力发展节能环保产业的目标规划不谋而合。 4、在十八大会议上正式提出将生态文明建设纳入“五位一体”的建设发展体系，是中国梦的重要有机组成部分。中央十八届三中全会进一步提出要加快生态文明建设，为保护环境、节约资源和应对气候变化的工作指明了今后努力的方向，实现人与自然和谐。提出必须建立系统完整的生态文明制度体系，为公司的发展提供现实的政策支持。 二、经济与社会因素 1、当前，我国经济发展迅速，每年GDP都保持8﹪以上的强势增长，具有很强的增长势头和潜力，这就为公司提供了稳固和极具潜力的市场增长空间。 2、畅达股份有限公司是致力于工业水处理的环保企业。水是人类赖以生存的基础，是工业生产运行的命脉，也是我国经济安全和社会发展的“三大战略资源”之一。然而，随着我国经济社会的快速发展．水的供需矛盾更加突出，水资源短缺已成为经济社会可持续发展的重要制约因素。如何保障人民生活幸福、人与自然可持续发展，促进水资源保护与循环利用、水资源处理产业化发展日趋严峻，这些都为本行业的发展提供了不可多得的发展契机。 3、国家大力发展民营企业，这也为公司的发展创造了大好条件和机会。 4、受环境保护的政策和资源日趋紧缺等因素的影响，人们的环保、节能意识日渐加强，而国际上许多国家也同样面临着类似的问题，这就为我们拥有国家专有知识产权的水处理剂产品，为畅达提供了巨大的现实和潜在市场。我们的项目立足于环保和创新，致力于工业水的循环利用及水资源的保护，这一点也是我们企业社会责任最好的证明。 三、科技及全球化因素 1、本公司的专有技术——聚天冬氨酸接枝聚合物缓蚀阻垢剂已经取得国家专利（专利号：），

行业竞争环境分析报告

行业竞争环境分析 产业是一组生产的产品非常接近、可以互相替代的企业集合。与宏观环境相比，产业环境对竞争优势和超额利润的影响更为直接。 产业环境的分析主要包括两个方面：一是产业中竞争的性质和该产业中所 具有的潜在利润，常用工具是波特提出的“五种力量模型”；二是该产业部企业之间在经营上的差异以及这些差异与它们战略地位的关系，常用工具是战略集团分析法。一、波特（Michael E. Porter）“五种力量模型” 根据波特的观点，构成行业环境的五种力量是： ※随时可能加入这个行业成为企业之直接竞争者的“潜在进入者”； ※供应各种原料、组件、服务或产品给企业的“供应商”； ※向企业购买产品的“购买者”； ※可以提供企业所生产产品相同功能、有替代效果的“替代品”； ※直接与企业发生竞争的“直接竞争者”。 上述五种力量的状况及综合强度，决定着行业的竞争激烈程度，从而决定着行业中最终的获利潜力以及资本向本行业的流向程度，并最终决定着企业保持高收益的能力。 图2—2竞争的五种力量模型 （一）新进入者的威胁 新进入者就是新进入现有产业的企业。 进入壁垒主要包括以下方面：

（1）规模经济；规模经济是指随着产量的增加、平均成本递减的经济现象。 如果新进入者无法实现更大规模.就将处于不利的竞争地位。 （例如：规模经济在许多产业都表现得十分明显，例如汽车的规模经济为30万—100万辆。） （2）产品差异。这个产业的差异化程度就达到了较高的水平。新进入者必须花费很大的代价来树立自己的声望和品牌形象。（例如：手机、汽车、家电等。）（3）资本要求。给缺乏足够资金的新进入者造成了很大的进入壁垒或投资风险。（例如：建年产15万辆的汽车厂，需投资100亿。） （4）转换成本。转换成本是指消费者转向其他产品时所发生的一次性成本。 转换成本很高的情况下。新进入者往往需要耗费较高代价弥补消费者的转换成本以吸引购买者。 （5）分销渠道。新进入者需要通过让利、分摊广告费等方式才能利用原有的分销渠道。 （6）与规模无关的成本优势；即使不考虑规模经济因素，新进入者在某些方面也难以达到现有企业的成本水平。这些成本劣势主要由“经验曲线”、专利技术、原料供应、地理位置等因素构成。 （7）政府政策。政府在准入许可、质量、安全及环保等方面的政策规定和限制，也构成了新进入者的进入壁垒。 （例如：我国对基础电信业务实行许可证制度，目前仅对中国电信、中国联通、中国移动等几家企业颁发了基础电信业务许可证，其他企业未经许可不得从事有关基础电信业务）。 （二）供应商的议价能力 一般来说.供应商在下列情况下具有较强的议价能力： （1）供应商数量有限，行业集中度高于其销售对象所在行业； （2）缺乏替代品； （3）该企业不是供应商的重要客户； （4）供应商的产品对于买方而言十分关键； （5）供应商的产品已经形成了买方较高的转换成本； （6）供应商具有较强的前向整合及进入企业所在行业的能力；

竞争环境分析

3.格力、美的、海尔的竞争环境分析 中国空调行业经过多年残酷的市场竞争，已经把外国空调企业挤出了中国市场。国产的空调产品占据了国内市场，并形成了格力、美的、海尔为第一集团军，海信科龙、奥克斯、格兰仕为第二集团军的“3+3”主导格局。在同一行业中的企业,其生产的产品具有一定的同质化特点，而行业内的竞争最终会集中在价格、产品创新和售后服务等方面展开。格力、美的、海尔三家企业是占据了空调行业的大部分市场，对中国空调市场发展起着决定性影响。因此，下面我将对三家企业的竞争环境进行分析比较。 3.1三家企业的发展目标比较 表3-1 格力、美的、海尔的发展目标比较 （1）格力的目标 格力电器是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的国有控股上市公司，家用空调产销量自1995年起连续22年位居中国空调行业第一，自2005年起连续12年领跑全球，处于行业内的龙头地位。格力电器的董事长董明珠女士一直很注重产品的技术和质量，格力把国家标准、国际标准作为门槛，以消费者的需求为最高标准，在研发上追求极致，厚积薄发。格力并秉承“科技改变生活、科技创造生活”理念，坚持“核心技术自主研发”，致力于自主创新体系的建设，推动企业实现从“规模驱动业绩增长”到“创新驱动持续发展”的战略转变。目前格力的专业化，在空调行业内和顾客中赢得了良好的声誉。它的长期发展目标是“缔造全球领先的空调行业，成就格力百年的世界品牌”。 近年来，格力不仅致力于空调的专业化发展，还向其他行业进军。2016年7月23日，在第二届中国制造高峰论坛上，格力就正式宣布进入多元化时代。围绕智能家电和智能制造两大板块，格力从造空调的技术延伸出去，发挥从产品到设备的协同效应，达到多条赛道上并驾齐驱的发展目标——在家电制造等传统领域迈向纵深，在智能装备制造等新兴领域不断开疆拓土。比如2015年格力手机

行业宏观环境分析报告

深圳中企智业投资咨询有限公司

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目录 行业宏观环境分析 (3) 一、经济分析 (3) 1、宏观经济环境分析 (3) （一）工业生产运行在合理区间 (3) （二）固定资产投资增速放缓 (4) 1）国民经济运行情况GDP（季度更新） (4) 2）消费价格指数CPI、PPI (4) 3）固定资产投资 (5) 2、相关经济政策对行业影响分析 (5) 二、政策分析 (6) 1、产业政策风险分析 (6) 2、产业准入标准及资质 (6) 3、节能环保政策分析 (7) 2

行业宏观环境分析 一、经济分析 1、宏观经济环境分析 2014年的中国经济，面对复杂多变的国际环境和国内三期叠加影响，经济下行压力很大，很不容易也很不平凡。这一年，中国经济克服了来自改革发展及来自外部环境的诸多压力和挑战，实现了7.4%的增长目标。虽然过去一年的GDP 增速是24年以来的最低，但也符合市场预期，并完成了政府年初确定的7.5%左右的增长目标。值得称道的是，2014年中国GDP突破10万亿美元，总量稳居世界第二，成为继美国之后又一个“10万亿美元俱乐部”成员。分季度看，一季度同比增长7.4%，二季度增长7.5%，三季度增长7.3%，四季度增长7.3%。分产业看，第一产业增加值58332亿元，比上年增长4.1%；第二产业增加值271392亿元，增长7.3%；第三产业增加值306739亿元，增长8.1%。 诚然，中国GDP总量突破10万亿美元，一方面说明经济体量庞大且高速增长，另一方面，如此数量型扩张的经济模式也带来速度焦虑，比如人口红利减少、要素成本上升、资源配置及供给的效率下降等诸多瓶颈有待突破，经济结构还有待优化调整并加快转型。从宏观角度来看，过去一年工业经济较为困难，固定资产投资增速放缓明显，房地产市场表现低迷，外贸增速也出现多年罕见的回落，进出口比上年仅增长 2.3%；但我们也要看到，在经济增速降下来及面临通货紧缩压力增大的同时，也有不少可圈可点的地方。比如，居民收入继续增加、就业情况也有不错表现等等。最令人称赞的是，2014年消费增长稳定，服务业的发展在GDP构成的份量不断增大，第三产业增加值连续两年超过第二产业。 （一）工业生产运行在合理区间 2014年全国规模以上工业增加值按可比价格计算比上年增长8.3%。分地区看，东部地区增加值比上年增长7.6%，中部地区增长8.4%，西部地区增长10.6%。 从行业板块看，1至11月份，采矿业利润同比下降21.6%，原材料制造业利润仅增长 4.4%，均低于全部规模以上工业利润增速；而消费品制造业、装备制 3

企业外部环境分析

企业外部环境分析:?一，宏观环境分析(ＰＥST分析): 1、政治和法律因素（政府行为、法律法规、政局稳定情况、路线方针政策、国际政治法律因素、各政治利益集团） ２、经济因素(社会经济结构、经济发展水平、经济体制和经济政策、其他一般经济条件） 3、社会和文化因素（人口因素、社会流动性、各阶层对企业的期望、消费者心理、文化传统、价值观）?４、技术因素(技术水平、技术力量、新技术的发展）二,产业环境分析： 1、产品生命周期?导入期:用户少，竞争对手少,规模小，经营风险高。?成长期:标志是产品销量节节攀升;经营风险有所下降,但仍然维持在较高水平;战略目标是争取最大市场份额，并坚持到成熟期的到来。 成熟期:标志是竞争者之间出现挑衅性的价格竞争；经营风险进一步降低，达到中等水平；战略目标首先是防御，获取最后的现金流。?2、产业五种竞争力(五力模型)?在每一个产业中都存在五种基本竞争力量,即潜在进入者、替代品、购买者、供应者与现有竞争者间的抗衡。 潜在进入者的进入威胁: 进入者会瓜分原有的市场份额，减少了市场集中，从而激发现有企业竞争，减少价格—成本差。 替代品的替代威胁： 直接产品替代和间接产品替代。替代品之间价值高的产品获得竞争优势。?购买者、供应者讨价还价的能力: 买卖双方都力求在交易中使自己获得更多的价值增值。?产业内现有企业的竞争：?通常以价格竞争、广告战、产品引进以及增加对消费者的服务等方式表现。 3、成功关键因素分析（KＳF) 指公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产。?三，竞争环境分析 包括从个别企业视角去观察分析竞争对手的实力和从产业竞争结构视角观察分析企业所面对的竞争格局。 1、竞争对手分析(竞争对手的未来目标、假设、现行战略和潜在能力）从四方面分析是什么驱使着竞争对手，竞争对手在做什么和能做什么以及竞争对手的强项和弱项。 2、产业内的战略群组?一个战略群组是指某一个产业中在某一战略方面采用相同或相似战略,或具有相同战略特征的各公司组成的。了解战略群组特征并进行战略群组分析。 四，市场需求分析?1、市场需求的决定因素（市场需求＝人口*购买力*购买欲望)人口和购买力是难以控制的因素，购买欲望是可以把握因素，也是市场营销策略的着眼点。 2、消费者分析?从三个战略问题展开，即消费细分、消费动机以及消费者未满足的需求。 内部环境分析 一,企业资源与能力分析 企业资源分析: １、企业资源的主要类型：?有形资源(可见的,能用货币直接计量的资源,主要包括物质资源和财务资源)。 无形资源(指企业长期积累的、没有实物形态的，甚至无法用货币精确度量的资

【实用文档】竞争环境分析()

第二章战略分析 第一节企业外部环境分析 竞争环境分析框架 竞争对手分析

竞争对手分析（考点） 【教材案例2.5】 练习 【单选题】2008年美国次贷危机爆发，波及中国大部分金融企业。在此期间，国外投行K预计其竞争对手中国的甲银行将会逐步降低权益类投资,并逐渐降低对客户的理财产品的收益率。投行K对甲银行进行的上述分析属于（）。（2013年） A.财务能力分析 B.成长能力分析 C.适应变化的能力分析 D.快速反应能力分析 【答案】C 【解析】甲银行的行为是对于次贷危机（环境变化）做出的反应，属于适应变化的能力分析。 【单选题】2010年，R国汽车制造商G公司预计随着绿色环保理念的普及和政府相关产业政策的推出，R国的新能源汽车产业将迎来一个巨大的发展机遇；其本国竞争对手汽车制造商S公司，将凭借雄厚的资金实力和强大的科研能力，把投资和研发的重点转向新能源汽车领域。G公司对S公司的上述分析属于（）。 A.成长能力分析

B.适应变化能力分析 C.快速反应能力分析 D.财务能力分析 【答案】B 【解析】适应变化能力关注的是竞争对手能否对外部事件作出反应。 【单选题】自由现金储备、留存借贷能力、厂房设备的余力、定型的但尚未推出的新产品等因素，决定着企业竞争对手的（）。（2014年） A.成长能力 B.快速反应能力 C.适应变化的能力 D.持久力 【答案】B 【解析】自由现金储备、留存借贷能力、厂房设备的余力、定型的但尚未推出的新产品等因素体现企业快速反应能力。 【单选题】随着人民生活水平日益提高，我国消费者对家电产品的选择不仅关注价格，更注重产品的智能属性。家电生产企业甲公司预计其最大的竞争对手乙公司正在积极运用智能控制、红外线感应、定位系统、自动识别、自动扫描等技术开发新一代智能家电产品，以提升该公司在高端家电领域的市场份额。甲公司对乙公司进行的上述分析属于（）。（2018年） A.财务能力分析 B.快速反应能力分析 C.成长能力分析 D.适应变化能力分析 【答案】D 【解析】适应变化能力关注的是竞争对手对“外部变化”的“反应”，即当外部环境产生变化时，竞争对手能否对外部事件做出反应。“随着人民生活水平日益提高，我国消费者对家电产品的选择不仅关注价格，更注重产品的智能属性”属于外部环境变化；“预计其最大的竞争对手乙公司正在积极运用智能控制、红外线感应、定位系统、自动识别、自动扫描等技术开发新一代智能家电产品，以提升该公司在高端家电领域的市场份额”是甲公司对其竞争对手乙公司面对外部环境的变化所做出反应的分析。因此，选项D正确。

亚马逊行业环境分析示例

3.亚马逊xx 有限公司行业环境分析 3.1 现有竞争者与此同时，排名第四的当当网，也渐渐从图书、音响制品销售转变成为百货零售业务，加入了竞争之中。 3.2 潜在竞争者 对于综合性网上商城来说，也有其潜在竞争者对其的威胁。 其他企业想要进入该领域的话，要解决以下几点： 3.3 买方 此时，议价权在消费者这一边。 网上商城的订单量一般都比较大，因此会对供应商有比较高的要求，因为在网上商城所销售的商品，大多都能够轻易的找到可以替代的供应商来为其供货。此时，网上商城可能为了打压竞争对手、提升市场占有率，进行价格战，这样一来能为其提供更加低价的供应商便成为了更好的选择。供应商往往被动的接受市场价格，议价能力较低。 3.5 替代品 除了网络购物之外，还有就是传统购物方式。传统的实体店购物方式在今天相比较网络购物来说，优势很小，除了一些特定的商品最好是当场挑选之外，大部分商品都可以根据网络进行挑选，消费者可以通过各种方式来了解商品的特征，例如： 文字描述、视频演示、使用经验介绍等。而且所有商品都可以提供送货上门服

务，免去了自行搬运的不便。网络购物更受消费者的喜爱。 如今电视购物也是消费者购物的一种方式。但相比起网络购物，电视购物存在以下劣势: 产品种类较少、消费者不能随时进行电视购物等。电视购物介绍一个产品，往往需要花费较长时间，这就决定了电视购物不可能推出像网上商城那样成千上万的产品。推出的产品也不可能符合所有电视观众的喜好。并且在电视上进行销售所产生的费用要远远大于网络销售。 邮购也是平时生活中的一种购物方式，曾今也风靡一时。可是邮购存在： 产品介绍少、描述不清晰等情况，往往导致消费者发现到手的商品与预想的差距较大，从而影响了用户体验。相比起拥有大量图片和文字甚至视频描述的网络购物，邮购稍显逊色。

行业环境分析

行业环境分析 ●行业环境分析的目的 ◆在决定进入某一行业之前进行竞争强度的分析 ◆进入某一行业之后要运用行业竞争分析确定企业所处的位置 ◆通过行业竞争分析来确定自己的竞争战略，以便减少行业的竞争强度或改进自己的位 置。 ●新进入者的威胁 ◆新加入原因：行业利润高。 ◆后果： 1)行业的生产能力加大，企业市场占有率下降，竞争加剧，价格下降，行业平均利润降 低。 2)加入者将与原有企业进行资源（生产资料）的竞争，使得行业的生产成本增加。 ●供应者的讨价还价能力 ◆方式：提高价格，降低服务质量。 ◆影响讨价还价的因素： 1)供应商的数量，其集中程度是否高于购买行业的集中程度。 2)供应商的产品差异率或高转移成本。 3)供应商无替代产品竞争。 ●买方的讨价还价能力 ◆表现形式;降低价格，提高服务质量或更多优质服务。 ◆影响买方讨价还价能力的因素： 1)相对于卖方的销售量而言，购买是大批量和集中进行的。 2)购买者集团从本行业购买的产品是标准的或无差异的。 3)行业的转换成本很低。 4)购买者从行业中购买的产品占其成本或购买数量的相当大一部分，以及购买者的利润 很低。 5)购买者采取向上游一体化的可能性。采购者采取控制或参与上游产品（如原材料）的 生产或推销工作。如美国的可口可乐就采取投资罐装厂的办法控制可口可乐拉罐的价格。

6)买方拥有企业内部成本结构的信息程度。 ●替代品的威胁 ◆替代品是指在功能上部分或全部替代某一种产品的产品。 ◆当一种产品的相对价格高于替代品的价格时，人们就会转向购买替代品。即替代品给 了行业的产品价格一个上限。 ◆影响产品替代的因素： 1)新技术的出现，加剧旧产品的淘汰程度，将产品功能转移到新产品上。比如光盘版本 书籍替代印刷版本书籍。 2)健康，环境的要求;国家可能强制性要求取代一些对社会和人类健康有害的产品，比如， 国家规定城市公共汽车都应该使用天然气能源。 3)自然的替代过程。 4)低成本的替代产品。尤其引人注目的是这样两类替代产品： ①比本行业更能提高性能/价格比的替代品。 ②由获得高利润行业来生产的替代品。比如微软进军反病毒技术。 1705394275

竞争环境分析模型_波特五力分析模型

波特五力分析模型 波特五力分析模型(Michael Porter's Five Forces Model)，又称波特竞争力模型 波特五力分析模型简介 五力分析模型是迈克尔·波特(Michael Porter)于80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。五力分别是：供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。五种力量的不同组合变化最终影响行业利润潜力变化。 波特五力分析模型详解 五种力量模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，以此分析一个行业的基本竞争态势。五种力量模型确定了竞争的五种主要来源，即供应商和购买者的讨价还价能力，潜在进入者的威胁，替代品的威胁，以及最后一点，来自目前在同一行业的公司间的竞争。一种可行战略的提出首先应该包括确认并评价这五种力量，不同力量的特性和重要性因行业和公司的不同而变化，如下图所示： 4 1．供应商的议价能力 供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。供方力量的强弱主要取决于他们所提供给买主的是什么投入要素，当供方所提供的投入要素其价值构成了买主产品总成本的较大比例、对买主产品生产过程非常重要、或者严重影响买主产品的质量时，供方对于买主的潜在讨价还价力量就大大增强。一般来说，满足如下条件的供方集团会具有比较强大的讨价还价力量：

- 供方行业为一些具有比较稳固市场地位而不受市场剧烈竞争困挠的企业所控制，其产品的买主很多，以致于每一单个买主都不可能成为供方的重要客户。 - 供方各企业的产品各具有一定特色，以致于买主难以转换或转换成本太高，或者很难找到可与供方企业产品相竞争的替代品。 - 供方能够方便地实行前向联合或一体化，而买主难以进行后向联合或一体化。（注：简单按中国说法，店大欺客） 2．购买者的议价能力 购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力。一般来说，满足如下条件的购买者可能具有较强的讨价还价力量： - 购买者的总数较少，而每个购买者的购买量较大，占了卖方销售量的很大比例。 - 卖方行业由大量相对来说规模较小的企业所组成。 - 购买者所购买的基本上是一种标准化产品，同时向多个卖主购买产品在经济上也完全可行。 - 购买者有能力实现后向一体化，而卖主不可能前向一体化。（注：简单按中国说法，客大欺主） 3．新进入者的威胁 新进入者在给行业带来新生产能力、新资源的同时，将希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水平降低，严重的话还有可能危及这些企业的生存。竞争性进入威胁的严重程度取决于两方面的因素，这就是进入新领域的障碍大小与预期现有企业对于进入者的反应情况。 进入障碍主要包括规模经济、产品差异、资本需要、转换成本、销售渠道开拓、政府行为与政策（如国家综合平衡统一建设的石化企业）、不受规模支配的成本劣势(如商业秘密、产供销关系、学习与经验曲线效应等)、自然资源（如冶金业对矿产的拥有）、地理环境（如造船厂只能建在海滨城市）等方面，这其中有些障碍是很难借助复制或仿造的方式来突破的。预期现有企业对进入者的反应情况，主要是采取报复行动的可能性大小，则取决于有关厂商的财力情况、报复记录、固定资产规模、行业增长速度等。总之，新企业进入一个行业的可能性大小，取决于进入者主观估计进入所能带来的潜在利益、所需花费的代价与所要承担的风险这三者的相对大小情况。（注：潜在的同行，跟风者）

加多宝市场竞争环境分析

加多宝市场竞争环境分析五力分析法： 一、潜在的新竞争者威胁： 由于加多宝凉茶既具有饮料的功能，又具有药用功能“清热去火”，因此具有难以撼动的地位，但在多元化的大趋势下，各大食品、饮料行业的快速发展，如达利园推出的青梅绿茶，优酸乳等，都是潜在的竞争者。但加多宝在功能性饮料方面的质量是其它饮料难以与之媲美的，所以潜在新竞争通常以较低的价格试图进入市场，在成本方面它们也是远远低于加多宝的，这就对加多宝构成一定的威胁，所以加多宝产品需要尽快建立成型化降低成本的流程，落实到全体员工，这样才能更好地提高其竞争地位。 二、替代产品或服务的威胁： 就服务对象而言，加多宝的替代产品主要是一些与加多宝类似的凉茶饮料。不过像菊花茶、清凉茶这些加多宝的直接竞争对手由于缺乏品牌推广，仅仅是低价渗透市场，质量上并不具备“预防上火”的功能，竞争力并不如加多宝。而像“和其正”和“霸王”这些竞争者，它们的价格低于加多宝，这与产品的成本是有关的，在成本方面加多宝高于竞争者，竞争产品也同时具有较好的质量，这使得加多宝的地位受到威胁。因此加多宝必须建立成型化降低成本的流程，号召全体员工进行参与，提高员工降低成本的意识。而降低成本并不是意味着偷工减料等，而是在保证质量的情况下改进生产流程，加多宝还必须投入资金不断变革来提高自身生产力与竞争力。 三、购买者的讨价还价能力的威胁： 加多宝凉茶价格并不低廉，这与它的生产成本有很大关系。而消费者也想要进行

讨价还价来降低价格，这就使加多宝集团进一步引导消费者对产品的认知状况或提高服务质量来说服消费者放弃讨价还价；但消费者的这一举动也会带来行业其他竞争者对产品降价来吸引消费者的购买，对于低端消费者来说，他们可能更多地会选择同类产品中价格较低的产品，所以建议加多宝在标志性的红罐包装以外考虑增加别的包装形式以减少成本从而降低价格，扩大消费群体。 四、供应商的讨价还价能力的威胁： 加多宝产品的功能与一般饮料或凉茶不同，这也是因为其制作产品的原料与众不同，企业对供应商原料需求增加导致供应商提高价格，而企业的成本也因此而增加。加多宝的主要原料为：岗梅、火炭母、金沙藤、广金钱草金樱根等，金樱根为其中重要的以为药材原料，由于各种原因，生产此原料的东龙南药种植场与王老吉的合作使王老吉有一个稳定的原材料供应，因此，加多宝的情况更加严峻。因此为了获得一个长久的原料供应，加多宝需要给原料商留足一定的利润空间。 五、行业内竞争者的威胁： 对于加多宝而言，行业内现有竞争者主要是凉茶类和饮料类，分别是以可口可乐、百事可乐为代表的碳酸饮料；以康师傅、统一为代表的茶饮料、果汁饮料；传统凉茶如冲剂、凉茶铺等。可口可乐、康师傅、娃哈哈、农夫山泉、统一等等，都是为人们所熟知的饮料品牌，也对加多宝的发展及市场占有率造成一定的影响。为了降低这些较低成本产品的优势，加多宝企业在维持质量的前提下必须建立降低成本的成型化流程以保证在市场上占据相对优势地位。另外饮料市场上原有的可口可乐等知名品牌已经在市场占据了一定比重，对于加多宝是强大的威胁，加多宝必须坚持变革以提高自身生产力，获取更多消费者的支持与信任。

行业竞争环境分析

行业竞争环境分析 对于我们做的电脑代理商这个行业，下面主要从五个方面来对这个行业竞争环境分析： 1行业的性质： 随着最近十几年的科学技术的迅速发展，人们对信息以及各种高端产品需求量的不断增大，各种各样的电子产品都在市场相继出现，特别是计算机的应用，它已渗透到社会的各个领域，正在改变着人们的工作、学习和生活的方式，推动着社会的发展。从20世纪六七十年代的小型计算机到现在的各种台式机，笔记本电脑，计算机已经过了很长的一段时间来发展了，现在只要到外面去逛下，随便都可以看到各种电脑城或者电脑代理商，但人们的需求也是在不断地变化，电脑的形式也在不断地创新，但总的来说，电脑代理商这个行业还是处于成长期，消费者购买比较踊跃，销量比较大，针对中国这个大市场，生产电脑的能力还不足，所以，这是一个朝阳的行业，向着这方面来投资很有发展的空间。 2：行业的竞争 （1）行业内企业的竞争：我们企业针对的市场是在长沙，但现在长沙电脑代理商以有很多了，在河西的话有新外滩的岳麓电脑城，苏宁电器和通程电器，步行街那边也有很多苏宁，通程电器，国美。火车站就更多了，现已有国储，QQ，华海3C，另外长沙其它地方还有很多电脑代理商，总体来讲，在长沙电脑代理商这个行业竞争还是挺大的。 （2）潜在加入者：由于电子产品更新快，竞争激烈，长沙这个市场也已有这么多的代理商啦，所以潜在的加入者还是不多 （3）替代产品：我们的产品主要是针对学生，而学生用电脑主要在以下几方面，学习,看电影（大屏幕，爽），玩游戏，虽然现在有很多手机都有电脑的大部分功能，但手机屏幕较小，相对电脑来讲还有其他很多方面的缺点，所以替代产品不多。 （4）购买者讨价还价的能力：购买者主要是学生，对学生来讲买电脑的花费是一笔不少的花费，而且长沙还有这么多电脑代理商，他们会选择给他们最优惠的那家，所以讨价还价能力还是挺强的。 （5）供应商的讨价还价能力：我们拿货的话直接去总部，总部也想把自己的品牌做强做大做广，所以他们也想找多一点的代理商，所以会尽可能地给我们优惠，其讨价还价能力不强。 3：行业竞争形势 电脑代理商这个行业有很多的这样代理商，提供的产品大部分有各自的特点，所以我们这个行业是垄断性竞争行业 4：行业进入与退出壁垒 现在很多大学生都有电脑，而且对这方面的需求比较大，现在政府的话也鼓励大学生创业，我们前阶段的目标只是做一个小小代理商，也不会有其它的竞争对手给与反击，所以我们容易进入这个行业，退出行业同样容易。 5：企业在行业中的竞争地位。 对于我们这个企业，我们的资金，人力，经验等诸多方面都不足，进入这个行业的话，我们只是一个补缺者的身份，像国美，苏宁或那些大的代理商是不会在意你的进入的。我们前期的目标只是进入，能够维持自己的生存和发展，所以我们也是不具有攻击性的小企业。

宝洁公司环境分析报告

企业环境分析

宝洁公司环境分析报告 一、公司简介 宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近127,000人。在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区。2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。该公司以多品牌影响战略闻名。 二、外部环境分析 （一）政治法律环境分析 在中国，由于社会主义新农村建设，市人民的生活水平大大的提高了，同时也为日化行业带来商机以及广大的市场。“十五”规划提出发展包括日化在内的轻工业，对于宝洁来说他也遇到了其发展的黄金时期。 （二）技术环境分析 1、追求可持续发展是技术创新的源泉，而环保节能也推动了宝洁公司进行技术创新，这些创新既能提高利润，也能增加销售收入。 2、据了解，宝洁公司计划未来五年内（2008-2012）最少生产累计价值200亿美元的对环境影响比较小得产品。而在今年，宝洁还加入了《哥本哈根气候变化框架公约》，制定了2012年全球减碳足迹的指标，并表示将及时公布阶段性减碳的结果。 3、世界各地消费者对美容产品的需求变化多端，零售需求量瞬息万变，市场季节需求波动大，同样一种商品今天热销，明天就可能无人问津。因此，产品的研制，供应和存货水平必须提高灵敏度，紧跟市场需求走，坚持以市场为导向，不断突出保洁公司的名牌优势，因此宝洁公司从美国延伸到世界各地的供应链必须拥有反应快，效率高和持续性强的特点。这样可以确保宝洁公司的产品能够随时适应市场的变化并可以防止产品浪费，造成损失。 （三）社会文化分析 由于人们的环保意识加强，以及节约能源等原因影响，保洁也需要注重这些方面的产品的生产，使用可再生资源，研究可以再次回收利用的产品。由于人民生活水平的提高，日化产品结构将从基本消费向个性化消费转变，人们的普遍消费将不再太过看重产品的价格，而更加重视产品的质量以及效果。现在，日化市场将从以城市为主向城乡病重转变，保洁也加强的对非城市地区的宣传与推广，使其产品不断为人所熟知，扩大了其影响力与市场占有力。无论在哪个国家，宝洁都是一支特别重视公益事业的企业，这为其塑造了良好的公益形象，是人们更容易接受其产品，也提高了产品的竞争力与品牌价值。 （四）经济环境分析 随着经济全球化的发展以及人民消费水平的迅速提高，导致对日化市场需求巨大，这就给宝洁产品创造了一个良好的市场环境，尤其是在中国，近20年来，我国化妆品年销售额以年均23.8%的速度迅猛增长。但同时也要看到中国物流不尽如人意，一些地方交通不是很便利，产品运输不能达到尽善尽美。信息化还不是十分普遍，原材料价格的上升，以及金融危机对日化产业的影响，同样对宝洁的发展造成了阻碍，而宝洁克服这些阻碍仍需要自身不断的努力。 （五）自然因素分析