2006年11月系统分析师下午试卷答案

2006年11月系统分析师考试下午试卷答案

试题一

第一题仍然为必答题，试题背景为网上银行贷款业务，实际考察SOA的理论和应用，试题共3个小问题。

第一个问题要求考生回答系统有哪几个功能模块、SOA的定义和优点。系统的功能模块可以根据试题描述中给出的流程直接得出。有关SOA的定义和优点，是希赛软考学院第2套模拟试题第1道试题问题1的原题。

第二个问题是对第一个问题的补充，是个填空题，进一步考查SOA的概念，以及与相关概念的比较。这些段落来自希赛网技术应用频道架构设计栏目的一篇文章（https://www.sodocs.net/doc/2412821234.html,/sa/NO0000410.htm）的原文。

第三个问题是一个安全性试题，考生可以从网络安全、信息安全、交易安全等方面进行回答。具体的安全性问题，作者在《系统分析师考试案例分析与设计试题分类精解》（电子工业出版社）中进行了详细的介绍，考生只要提炼出相应的答案就可以了。

试题二

第二题为一道关于嵌入式实时操作系统选型方面的试题，共3个小问题。

第一个问题要求考生回答为什么王工的方案是正确的，而李工的方案是错误的。王工和李工都选择了嵌入式操作系统，区别在于王工选择的嵌入式操作系统带有“实时”性。既然发现了这个区别，就很好办了。再看看试题描述中对系统的要求和规定，就可知道在这个系统中，“实时”是很重要的要求。

第二个问题要求考生回答选择嵌入式操作系统及开发环境应考虑的问题，这些知识在《系统分析师考试论文试题分类分析与范文》（电子工业出版社）第8.16节“论嵌入式操作系统的功能与特性”中，作者进行了详尽的介绍。

第三个问题是一个简单的计算和图示试题，要求画出或写出试题给定的表格中的任务的调度关系。

试题三

试题三是一道有关CMM和ISO比较的试题，这类试题似乎在每次考试中都会出现（2006年5月的试题3是一道软件开发方法的比较试题）。试题共3个小问题。

本题是一个纯理论试题，在作者的《系统分析师技术指南》（清华大学出版社）有关CMM与软件过程改进的章节中，有现成的答案和表格。因此，不再多说。

试题四

试题四又是一道关于数据备份与恢复的试题，这样的试题已经是“老生常谈”了。请考生阅读《系统分析师考试案例分析与设计试题分类精解》（电子工业出版社），希赛软考学院的学员可以阅读模拟试题19和模拟试题20的分析。

试题五

试题五是一道关于网络建设方案分析的试题，这是希赛软考学院第7套模拟试题第3道试题的原题。试题共3个问题，除了第一个问题与希赛模拟试题完全一样外，其他2个问题有变动。

第一个问题（11分）是希赛软考学院第7套模拟试题第3道试题问题1的原题，希赛软考学院的学员可以阅读模拟试题的分析。解答本题的关键是要求考生掌握各种接入方案的优点和缺点，以及试题描述中所给出的数据传输的要求。

第二个问题考查ADSL接入的模型，要求考生把图填写完整，该图在希赛网技术应用频道网络工程栏目文章“ADSL的接入模型及安装面面观”（https://www.sodocs.net/doc/2412821234.html,/net/No000158.htm）中有现成的。

第三个问题涉及到实现VPN的关键技术，有关答案可在希赛的VPN专题中找到。

https://www.sodocs.net/doc/2412821234.html,/web/200610091202551472.htm；

https://www.sodocs.net/doc/2412821234.html,/web/200610091353121359.htm；

https://www.sodocs.net/doc/2412821234.html,/web/200610091401271999.htm；

https://www.sodocs.net/doc/2412821234.html,/web/200610091409321658.htm。

3、信息系统分析与设计论文试题

试题一论有效的需求分析过程

需求分析是系统分析师考试的重点，但本文在需求分析的前面加了限定词——统一过程（UP）。也就是要求考生重点介绍自己采用UP进行需求分析的方法和步骤。

解答本道试题的要点是要搞清楚UP的主要特点，UP是以用例驱动、以架构为中心、迭代式和增量的开发过程。除此之外，需求获取的基本方法和传统软件过程中的需求获取方法在本质上是一致的。

在希赛软考学院第6套模拟试题下午I第1道试题中，已经对UP和瀑布模型进行了详细的对比，得出了其区别。有关UP更多的信息，考生可以阅读作者在2003年的一篇文章：https://www.sodocs.net/doc/2412821234.html,/tszl/NO000041.htm。

试题二论信息系统建设的网络规划

相对其他试题而言，这道试题比较简单。做过网络应用系统的考生，特别是从事过系统分析工作的考生，对这个问题应该不陌生。

在网络规划中，应该以开放性、先进性、实用性、可扩展性、安全性与可靠性为基本原则。考生只要围绕这几个要点进行阐述就可以了。

试题三论面向服务的体系结构在系统集成中的应用

本题又是一道关于SOA应用的试题，需要考生搞清楚SOA的技术、工具和环境，有关这方面的内容，请考生阅读https://www.sodocs.net/doc/2412821234.html,/sa/NO0000410.htm。

另外，考生还要搞清楚系统集成的概念。这里的系统集成并不是我们日常工作中的“系统集成公司”业务，而是指界面集成、数据集成和应用集成。有关这方面的问题，在希赛远程教育平台中给出了1篇“论企业应用集成”的范文。

对希赛软考学院的学员来说，在“新技术资料”中有一篇“OA构架与电子商务应用集成”的文章，只要把这篇文章简化（特别是应用实例部分），就是本题的一篇好论文了。

试题四论计算机支持的协同工作技术的应用

CSCW是指地域分散的一个群体借助计算机及其网络技术，共同协调与协作来完成一相任务。它包括协同工作系统的建设、群体工作方式研究和支持群体工作的相关技术研究、应用系统的开发等部分。

CSCW的应用领域相当宽广，凡是在计算机及网络的环境下共享信息、协同完成任务的应用领域都可属CSCW的范畴。，包括军事应用、工业应用、OA和MIS、医疗应用、远程教育、合作科学研究等。

CSCW的关键技术有高速多媒体通信网络及协议、同步机制、控制机制和策略、多媒体网络环境下的应用接口技术、分布式多媒体数据库等。

有关CSCW的应用实例，请考生阅读“CSCW与CAD如何结合”一文（https://www.sodocs.net/doc/2412821234.html,/NewTech/No096.htm）。

软考系统分析师大纲

系统分析师考试大纲 考试说明 1．考试目标 通过本考试的合格人员应熟悉应用领域的业务，能分析用户的需求和约束条件，写出信息系统需求规格说明书，制订项目开发计划，协调信息系统开发与运行所涉及的各类人员；能指导制订企业的战略数据规划、组织开发信息系统；能评估和选用适宜的开发方法和工具；能按照标准规范编写系统分析、设计文档；能对开发过程进行质量控制与进度控制；能具体指导项目开发；具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。 2．考试要求 （1）掌握系统工程的基础知识； （2）掌握开发信息系统所需的综合技术知识（硬件、软件、网络、数据库等）； （3）熟悉企业或政府信息化建设，并掌握组织信息化战略规划的知识； （4）熟练掌握信息系统开发过程和方法； （5）熟悉信息系统开发标准； （6）掌握信息安全的相关知识与技术； （7）熟悉信息系统项目管理的知识与方法； （8）掌握应用数学、经济与管理的相关基础知识，熟悉有关的法律法规； （9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文文献。 3．考试科目设置 （1）信息系统综合知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；

（2）系统分析设计案例，考试时间为90分钟，笔试，问答题； （3）系统分析设计论文，考试时间为120分钟，笔试，论文题。考试科目1：信息系统综合知识 1．计算机系统综合知识 1.1 计算机组成与体系结构 ·各种计算机体系结构的特点与应用（SMP、MPP等） ·构成计算机的各类部件的功能及其相互关系 1.2 操作系统 ·操作系统的类型与结构 ·操作系统基本原理 ·操作系统性能优化 ·网络操作系统与嵌入式操作系统 1.3 数据通信与计算机网络 ·数据通信的基本知识 ·开放系统互连参考模型 ·常用的协议标准 ·网络的互连与常用网络设备 ·计算机网络的分类与应用 1.4 数据库系统 ·数据库管理系统的类型、结构和性能评价 ·常用的关系型数据库管理系统 ·数据仓库与数据挖掘技术

系统分析师考试真题一(下午试题)

系统分析师考试真题（下午试题）系统分析师考试是软考中一项高级资格考试科目，考试一共分为三门：基础知识、案例分析及论文。下面是小编整理的系统分析师历年考试下午真题，供大家学习参考。 试题一 阅读以下关于工业控制系统方案选型方面的叙述，回答问题１和问题２。 某省拟新建电厂的主管部门召集了一批专业人员和计算机专家，讨论如何为新电厂建立计算机控制系统，在讨论中提出了以下两种方案： （１）方案———传统的ＤＣＳ（分布式控制系统）。经本省内不少电厂多年推广使用，相对已十分成熟和实用。 在ＤＣＳ系统中把计算机、通信、自动控制和显示等技术集成在一起形成一个统一的分布式电厂控制系统，其中采用了控制功能分散、监视管理集中和全厂信息共享的原则，具有以下特征： ①在结构上，采用了各类能独立运行的一批工作站（如：操作员站、工程师站、数据采集处理的ＤＡＳ站、管理站等），这些工作站分别能从事于局部控制，在各个工作站之间则采用局域网实施通信，交换有关的信息。 ②在功能上，采用分层管理控制的原则，比如：整个DCS系统可分解为基本控制级（实现相对固定的平稳调节目标）和协凋管理级（在全厂范围内实现优化计算与协调控制），并且通过网络可与再上一级的主机或系统实现通信。 ③在技术上，尽可能实现标准化，采用通用性强的ＰＣ机或小型工作站，有针对性的多类通信介质；在模拟量控制的基础上结合可编程逻辑控制（ＰＬＣ）技术，大屏幕显示与监控技术等。 ④在软件选用上，可灵活地选用规范化的实时多任务操作系统，配备有效的ＧＵＩ视窗软件，包含有常用功能软件与算法库的组态软件，先进的控制软件包，绘图软件，相应的数据库软件，

管理调度软件和办公软件等分布在系统内。 （２）方案二——代表国际上发展方向的ＦＣＳ（现场总线控制系统），即是采用网络通信技术，把分布在现场各处的仪表仪器、测量控制设备有机地连接在一起并实施数字化控制的技术。 现场总线的特点是数字化、串行、双向和多线式。通过现场总线可能有效地实现联网信息传输的数字化，各网络站点仅表的智能化和整个电厂系统的开放化。其主要特征大体上包括有： ①ＦＣＳ主要由现场总线通信网络、智能变送器、智能执行器（现场仪表）、工业ＰＣ（上位机设备）和相应的软件等组成。 ②现场总线上所连接的产品采用统一的通信规程和协议，从根本上保证实现信息的共享、设备的互换或互操作，允许实现现场仪表的远程调整校验。通过网关还可实现不同现场总线的互联。 ③现场总线采用数字信号传送信息，通常可采用一对多结构，即用一对传输线可连接多台现场仪表，实现主控系统与现场仪表之间的双向通信（接线简单，施工方便，维护与扩充容易）。 ④现场总线引入并定义了若干不同的标准功能块，不同厂商的设备都采用相同的组态方法。这样，用户的应用、培训与编程十分方便。 ［问题１］ 看上去新颖的ＦＣＳ比传统的ＤＣＳ有着远为吸引人的许多特点与长处。可是，在讨论中绝大多数专家都认为ＤＣＳ（分布式控制系统）仍是目前电厂工程中应用选型的主流。请你用１００字以内的文字简单说明理由。 ［问题２］ 在热烈的讨论过程中，不少专家又提出了以下的第三种方案：方案三——基于远程智能I ／O 的新型ＤＣＳ系统。这里的远程智能I／O 装置是一类独立的系统，大体上由三部分所组成。即智能前端、现场通信总线和计算机通信适配器。其中，

2018上半年系统分析师考试真题及答案-下午卷

2018上半年系统分析师考试真题及答案-下午卷 试题一 阅读以下关于系统分析任务的叙述，在答题纸上回答问题1至问题3. 【说明】 某公司是一家以运动健身器材销售为主营业务的企业，为了扩展销售渠道，解决原销售系统存在的许多问题，公司委托某软件企业开发一套运动健身器材在线销售系统。目前，新系统开发处于问题分析阶段，所分析各项内容如下所述: (a)用户需要用键盘输入复杂且存在重复的商品信息; (b)订单信息页面自动获取商品信息并填充; (c)商品订单需要远程访问库存数据并打印提货单; (d)自动生成电子提货单并发送给仓库系统; (e)商品编码应与原系统商品编码保持一致; (f)商品订单处理速度太慢; (g)订单处理的平均时间减少30%; (h)数据编辑服务器CPU性能较低; (i)系统运维人员数量不能增加。 【问题1】(8分) 问题分析阶段主要完成对项目开发的问题、机会和或指示的更全面的理解。请说明系统分析师在问题分析阶段通常需要完成哪四项主要任务。 【问题2】(9分) 因果分析是问题分析阶段一项重要技术，可以得出对系统问题的真正理解，并且有助于得到更具有创造性和价值的方案。请将题目中所列(a)~(i)各项内容填入表中(1)~(4)对应位置。 表1-1问题、机会、目标和约束条件 【问题3】(8分)

系统约束条件可以分为四类，请将类别名称填入表中(1)~(4)对应的位置。 表1-2约束条件分类 【答案】 问题1 问题分析阶段的四项主要任务包括： 1）研究问题领域 2）分析问题和机会 3）制定系统改进目标 4）修改项目计划 问题2 （1）（a）（f） （2）（c）（h） （3）（b）（d）（g） （4）（e）（i） 问题3 （1）进度 （2）成本 （3）功能 （4）质量 【分析】 问题分析阶段的主要任务包括： 1）研究问题领域 利用信息系统框架来列出和定义系统领域 数据–列出所有与系统当前存储的数据（在文件、数据库、表格中）有关的内容，并按照业务词汇定义每项内容。

软考系统分析师历年真题案例题考点汇总

2009-2014系统分析师案例分析题考点汇总 题目 年份 试题一试题二试题三试题四试题五 2009上半年软件项目可行 性分析 可行性分析内 容 现值计算 货币时间价值 网络规划 网络规划内 容 嵌入式多核 程序设计 数据库备份与 恢复 数据库安全 备份策略 冷备份、热备 份 Web应用开发 2009下半年软件架构设计 软件质量属性 结构化软件 系统建模 流程图和数 据流图含义、 区别 高质量数据 流图三原则 嵌入式软件 体系架构 软件系统架构 架构风格 信息系统安全性 安全威胁 安全认证 授权侵犯 2010上半年需求分析 鱼骨图 需求定义文档 内容、作用 宏观经济数 据库建设 原型分析 集中数据库 分布式数据 库 嵌入式软件 可信计算 数据库集成 数据仓库 联邦数据库 Web内容提取、 Web数据挖掘 Web应用系统负载均衡 传输层负载均衡 应用层负载均衡 2010下半年软件系统架构 软件架构风格 软件系统数 据架构建模 集中式数据 架构 分布式数据 架构 数据架构扩 展性 基础软件架 构 开放式软件 架构 系统设计与开 发工具集成 ESB基础架构 架构风格 设计模式 信息系统可靠性 可靠度、失效率 动态冗余、N版本程序设 计 常用检错技术 2011上半年数字视频监控 告警系统 分层架构 系统安全性、 实时性、稳定 性、扩展性 分布式存储 系统设计 GFS、HDFS 单点失效问 题解决办法 机载信息处 理系统数据 库管理软件 需求变更管 理 数据完整性 保护机制 数据库架构设 计 关系数据库、 NoSQL数据库 NoSQL数据存 储类型 NoSQL数据库 常见问题 网上交易系统 客户端开发、服务端开 发 Ajax技术 服务端JavaScript优势

2014年上半年系统分析师考试真题试卷

2014年系统分析师考试真题试卷 单项选择题 在下列各题的备选项中，请选择1个最符合题意的选项。 1.在订单管理模块中，新建订单和修改订单都需要检查用户是否登录，用例“新建订单”、“修改订单”与用例“检查用户登录”之间是（）。 A. 包含关系 B. 扩展关系 C. 泛化关系 D. 聚集关系 2.UML中，序列图的基本元素包括（）。 A. 对象、生命线和泳道 B. 对象、泳道和消息 C. 对象、生命线和消息 D. 生命线、泳道和消息 3.UML中，静态视图描述事务的静态结构，主要包括（）；交互视图描述了执行系统功能的各个角色之间相互传递消息的顺序关系，主要包括（）。 A. 用例图、类图、包图 B. 用例图、组件图、部署图 C. 类图、对象图、状态图 D. 组件图、协作图、包图 A. 活动图、状态图 B. 序列图、状态图 C. 活动图、协作图 D. 序列图、协作图 4.使用UML进行关系数据库的（）时，需要设计出表达持久数据的实体类及其联系，并将它们映射为数据库表和视图等。 A. 业务用例设计 B. 逻辑数据模型设计 C. 物理数据模型设计 D. 物理实现设计 5.以下关于IPsec协议的描述中，正确的是（）。 A. IPsec认证头（AH）不提供数据加密服务

B. IPsec封装安全负荷（ESP）用于数据完整性认证和数据源认证 C. IPsec的传输模式对原来的IP数据报进行了封装和加密，再加上了新IP头 D. IPsec通过应用层的Web服务建立安全连接 6.防火墙的工作层次是决定防火墙效率及安全的主要因素，下面的叙述中正确的是（）。 A. 防火墙工作层次越低，则工作效率越高，同时安全性越高 B. 防火墙工作层次越低，则工作效率越低，同时安全性越低 C. 防火墙工作层次越高，则工作效率越高，同时安全性越低 D. 防火墙工作层次越高，则工作效率越低，同时安全性越高 7.在入侵检测系统中，事件分析器接收事件信息并对其进行分析，判断是否为入侵行为或异 常现象，其常用的三种分析方法中不包括（）。 A. 模式匹配 B. 密文分析 C. 数据完整性分析 D. 统计分析 8.某实验室使用无线路由器提供内部上网，无线路由器采用固定IP地址连接至校园网，实 验室用户使用一段时间后，不定期出现不能访问互联网的现象，经测试无线路由器工作正常，同时有线接入的用户可以访问互联网。分析以上情况，导致这一故障产生的最可能的原因是（）。 A. 无线路由器配置错误 B. 无线路由器硬件故障 C. 内部或者外部网络攻击 D. 校园网接入故障 9.软件著作权中的翻译权不是指将原软件（）权利。 A. 由一种自然语言文字转换成另一种自然语言文字 B. 由一种程序设计语言转换成另一种程序设计语言 C. 操作界面中涉及的自然语言文字由一种语言文字翻译成另一种语言文字 D. 程序中涉及的自然语言文字由一种语言文字翻译成另一种语言文字 10.某学校举行程序设计竞赛，两位同学针对同一问题、按照规定的技术标准、采用相同的 程序设计语言、利用相同的开发环境完成了程序设计。两个程序相似，同学甲先提交，同学乙的构思优于甲。此情形下，（）享有著作权。 A. 同学甲 B. 同学甲、同学乙都各自 C. 同学乙 D. 同学甲、同学乙都不

系统测试需求分析与系统测试用例设计

系统测试需求分析与系统测试用例设计 上海博为峰软件技术有限公司 20011年3月4日

目录 第一章：系统需求评审 (2) 1 基本信息 (2) 2 课程设计 (2) 第二章：系统测试需求分析方法 (3) 1 基本信息 (3) 2 课程设计 (3) 第三章：系统测试用例设计 (4) 1 基本信息 (4) 2 课程设计 (4) 第四章用户体验测试思路 (6) 1 基本信息 (6) 2 课程设计 (6)

第一章：系统需求评审 1基本信息 2课程设计 1、系统需求规格说明书课程介绍 系统需求规格说明书是系统测试用例设计的参考文档，只有具备良好的 系统需求规格，才可能设计出全面、合理的测试用例。因此，测试人员 对系统需求规格的评审能力就显得尤为重要； 2、系统需求规格说明书的内容介绍 该章节包括，系统需求规格的定义、系统需求规格说明书的目的、系统 需求规格说明书的特点、良性需求的定义、需求的分类、系统需求的属 性、表达需求的方法、表达需求常见的问题、系统需求规格说明书写作 要点；结合具体的系统需求规格说明书例子，讲解系统需求规格说明书 的具体写作方法。 3、系统需求的可测试性分析 从测试需求分析和测试用例设计角度分析软件的可测试性；讲解在需求 不完整的情况下，如何在有限的需求情况下，有效的开展软件测试设计 工作

第二章：系统测试需求分析方法 1基本信息 2课程设计 1、系统测试需求分析过程和方法 讲解产品测试需求分析的步骤，包括： 1）被测试系统分析 2）原始测试需求分析 3）测试需求分析 4）测试特性分析 5）测试子需求分析 并且在每个阶段引入相应的分析方法和分析策略。 2、产品测试用例设计实例解析 根据上述系统测试需求分析的步骤，以某系统为例，讲解如何从被 测试系统的原始需求出发，通过上述步骤产生测试需求或者测试子 需求。

2006_01系统分析师

2006年上半年系统分析师上午试卷 ● 已知3个类O、P和Q，类O中定义了一个私有方法F1、一个公有方法F2和一个受保护的方法F3；类P和类Q为类O的派生类，其继承方式如下所示： class P：protected O {…}； class Q：public O {…}； 在关于方法F1的描述中正确的是（1）在关于方法F2的描述中正确的是（2）在关于方法F3的描述中正确的是（3） （1） A．方法Fl无法被访问 B．只有在类O内才能访问方法F1 C．只有在类P内才能访问方法F1 D．只有在类Q内才能访问方法F1 （2） A．类O、P和Q的对象都可以访问方法F2 B．类P和Q的对象都可以访问方法F2 C．类O和Q的对象都可以访问方法F2 D．只有在类P内才能访问方法F2 （3） A．类O、P和Q的对象都可以访问方法F3 B．类O、P和Q的对象都不可以访问方法F3 C．类O的对象可以访问方法F3,但类P的对象不能访问方法F3 D．类P的对象可以访问方法F3,但类Q的对象不能访问方法F3 ●在一个客户信息系统中存在两种类型的客户：个人客户和集团客户。对于个人客户，系统中保存了其客户标识和基本信息（包括姓名、住宅电话和email ）；对于集团客户，系统中保存了其客户标识，以及与该集团客户相关的若干个联系人的信息（联系人的信息包括姓名、住宅电话、email、办公电话和职位）。 根据上述描述，得到了如下所示的UML类图，其中类“客户”的属性有（4）；类“人”的属性有（5） （4） A．客户标识 B．姓名、住宅电话、email C．姓名、住宅电户、办公电话、email、职位 D．客户标识、办公电话、职位

系统分析师历年试题分析与解答(2010年最新版)

第1章2005上半年系统分析师级上午试题分析与解答 试题（1） 在关于用例（uses case）的描述中，错误的是（1）。 （1）A．用例将系统的功能范围分解成许多小的系统功能陈述 B．一个用例代表了系统的一个单一的目标 C．用例是一个行为上相关的步骤序列 D．用例描述了系统与用户之间的交互 试题（1）分析 用例是一个行为上相关的步骤序列，既可以是自动的也可以是手工的，其目的是完成一个单一的业务任务。 用例将系统功能范围分解成许多小的系统功能陈述。一个用例代表了系统的一个单一的目标，描述了为了实现此目标的活动和用户交互的一个序列。用例是一种描述和记录系统需求的技术。一个用例本身并不是一个功能需求，但用例所讲述的场景包含了一个或者多个需求。 参考答案 （1）D 试题（2）、（3） 在用例建模的过程中，若几个用例执行了同样的功能步骤，这时可以把这些公共步骤提取成独立的用例，这种用例称为（2）。在UML的用例图上，将用例之间的这种关系标记为（3）。 （2）A．扩展用例B．抽象用例C．公共用例D．参与用例 （3）A．association B．extends C．uses D．inheritances 试题（2）、（3）分析 用例之间的关系包括：关联关系、扩展关系、使用（或包含）关系、依赖关系和继承关系。 关联关系是一个参与者与一个用例发生交互的关系。 一个用例可能会包含由几个步骤组成的复杂功能，使用例难以理解。为了简化用例，使其更容易理解，通常可以将较复杂的步骤提取成专门的用例，这样得到的用例称为扩展用例，它扩展了原始用例的功能。扩展用例与其他扩展用例之间的关系称为扩展关系。在UML中，每个扩展关系标记为“<>”。 如果几个用例执行了同样的步骤，最好把这些公共步骤提取成独立的用例，称为抽

系统测试报告实例

XX系统测试总结报告

1引言 1.1 编写目的 编写该测试总结报告主要有以下几个目的 1．通过对测试结果的分析，得到对软件质量的评价 2．分析测试的过程，产品，资源，信息，为以后制定测试计划提供参考 3．评估测试测试执行和测试计划是否符合 4．分析系统存在的缺陷，为修复和预防bug提供建议 1.2 背景 1.3 用户群 主要读者：XX项目管理人员，XX项目测试经理 其他读者：XX项目相关人员。 1.4 定义 严重bug：出现以下缺陷，测试定义为严重bug ?系统无响应，处于死机状态，需要其他人工修复系统才可复原。 ?点击某个菜单后出现“The page cannot be displayed”或者返回异常错误。 进行某个操作（增加、修改、删除等）后，出现“The page cannot be displayed”或者返回异常错误 当对必填字段进行校验时，未输入必输字段，出现“The page cannot be displayed”或者返回异常错误 系统定义不能重复的字段输入重复数据后，出现“The page cannot be displayed”或者返回异常错误 1.5 测试对象 略

1.6 测试阶段 系统测试 1.7 测试工具 Bugzilla缺陷管理系统 1.8 参考资料 《XX需求和设计说明书》 《XX数据字典》 《XX后台管理系统测试计划》 《XX后台管理系统测试用例》 《XX项目计划》 2测试概要 XX后台管理系统测试从2007年7月2日开始到2007年8月10日结束，共持续39天，测试功能点174个，执行2385个测试用例，平均每个功能点执行测试用例13.7个，测试共发现427个bug，其中严重级别的bug68个，无效bug44个，平均每个测试功能点2.2个bug。 XX总共发布11个测试版本，其中B1—B5为计划内迭代开发版本（针对项目计划的基线标识），B6－B8为回归测试版本。计划内测试版本，B1—B4测试进度依照项目计划时间准时完成测试并提交报告，其中B4版本推迟一天发布版本，测试通过增加一个人日，准时完成测试。B5版本推迟发布2天，测试增加2个人日，准时完成测试。 B6－B11为计划外回归测试版本，测试增加5个工作人日的资源，准时完成测试。 XX测试通过Bugzilla缺陷管理工具进行缺陷跟踪管理，B1—B4测试阶段都有详细的bug分析表和阶段测试报告。 2.1 进度回顾

2019下半年系统分析师考试真题及答案-上午卷

2019下半年系统分析师考试试题和答案-上午卷 一、单项选择题（共75分，每题1分。每题备选项中，只有1个最符合题意） ● 1.面向对象分析中，一个事物发生变化会影响另一个事物，两个事物之间属于（）。 A. 关联关系 B.依赖关系 C.实现关系 D.泛化关系 选：B ● 2. 关于用例图中的参与者，说法正确的是（）。 A. 参与者是与系统交互的事物，都是由人来承担 B. 当系统需要定时触发时，时钟就是一个参与者 C. 参与者可以在系统外部，也可能在系统内部 D. 系统某项特定功能只能有一个参与者 选：B ●3、4、5.在线学习系统中，课程学习和课程考试都需要先检查学员的权限，“课程学习” 与“检查权限”两个用例之间属于（）；课程学习过程中，如果所缴纳学费不够，就需要补缴学费，“课程学习”与“缴纳学费”两个用例之间属于（）；课程学习前需要课程注册，可以采用电话注册或者网络注册，“课程注册”与“网络注册” 两个用例之间属于（）。 A. 包含关系 B.扩展关系 C.泛化关系 D.关联关系 A. 包含关系 B.扩展关系 C.泛化关系 D.关联关系 A. 包含关系 B.扩展关系 C.泛化关系 D.关联关系 选：（3）A（4）B（5）C ●6、7.非对称加密算法中，加密和解密使用不同的密钥，下面的加密算法中（）属于非 对称加密算法。若甲、乙采用非对称密钥体系进行保密通信，甲用乙的公钥加密数据文件，乙使用 ()来对数据文件进行解密。 （6）A.AES B.RSA C.IDEA D.DES （7）A.甲的公钥 B.甲的私钥 c.乙的公钥 D.乙的私钥 选：B、D ●8.用户A从CA获取了自己的数字证书，该数字证书中包含为证书进行数字签名的()。 A.CA的私钥和A的公钥 B.CA的私钥和A的私钥 C.CA的公钥和A的公钥 D.CA的公钥和A的私钥 选：C

2014上半年系统分析师考试真题及答案-下午卷

2014上半年系统分析师考试真题及答案-下午卷 【案例一】（共25分） 阅读以下关于需求建模的叙述，在答题纸上回答问题1至问题3。 某企业委托软件公司开发一套运动器材综合销售平台，以改进已有的销售管理系统，拓展现有的实体店销售模式，综合管理线上线下的器材销售业务。该软件公司组建项目组开发该系统，现正处于需求获取阶段。经过项目组讨论，由于目标系统业务功能比较复杂，所以在需求获取中针对不同类型的业务需求，采用不同的需求获取方法。项目组列出可选的需求获取方法包括：用户访谈、联合需求计划（JRP）、问卷调查、文档分析和实地观察等。 需求获取的要求如下： （1）获取已有销售管理系统中所实现的实体店销售模式和过程； （2）获取系统的改进需求和期望增加的业务功能； （3）获取当前业务过程中的详细数据并深入了解这些数据产生的原因； （4）从企业管理人员、销售人员、各种文档资源等尽可能多的来源获取需求； （5）消除需求中出现的冲突，尽可能获取全面、一致的需求； （6）尽可能多地让用户参与需求获取过程。 【问题1】 联合需求计划（JRP）是一种流行的需求获取方法。请说明什么是JRP，JRP与其它需求获取方法相比有什么优势？ 联合需求计划是一个通过高度组织的群体会议来分析企业内的问题并获取需求的过程，它是由企业主管部门经理、会议主持人、用户、协调人员、IT人员、秘书等共同组成的专题讨论组来分析、讨论问题并定义系统需求。 JRP和其他需求获取方法相比的优势：（1)发挥用户和管理人员参与系统幵发过程的积极性，提高系统开发效率：（2)降低了系统需求获取的时间成本，加速系统开发周期；（3)采用原型确认系统需求并获取设计审批，具有原型化开发方法的优点。 【解析】 本题考查考生对于软件需求获取方法的掌握情况。 需求获取是一个确定和理解不同类用户的需求和约束的过程。需求获取通过系统分析师与用户的有效合作才能成功，系统分析师建立一个对问题进行彻底讨论的环境，这些问题与将要开发的系统有关。需求获取是否科学、准备充分，对获取出来的需求质量影响很大，大部分

系统分析师2010年下午题_1_案例分析(附答案)

系统分析师2010年下午题-1-案例分析（附答案） 试题一 阅读以下关于需求分析的叙述，在答题纸上回答问题1至问题3。 某软件企业为网络音像制品销售公司W重新开发一套影音产品在线管理及销售系统，以改进原有系统A VMSS中存在的问题。在系统需求分析阶段，完成的工作包括： 1.系统分析员老王利用PIECES框架组织了系统需要获取的非功能性需求，如表1-1 所示。 其作为问题记录了下来。老王指出了小并未发现系统真正的问题，并以会员拒绝履行订单为例，利用如图1-1所示的鱼骨图分析了系统中真正存在的问题。 3.获取到相应的需求之后，将需要记录下来形成需求定义文档，同其他项目信息合并 形成需求述，作为需求分析阶段最终的交付成果。 【问题1】 PIECES框架的主要作用是什么？请将以下需要获取的需求（1）~（8）根据PIECES 框架进行分类并将序号填入表1-1对应的单元格。 （1）系统能否采用新方法以降低使用资源的成本？ （2）系统可接受的吞吐率是多少？ （3）系统可接受的响应时间是多少？ （4）应该减少多少开支或增加多少收益？ （5）对用户的隐私有什么要求？ （6）对系统的可靠性和可用性有什么要求？ （7）系统中需要包括哪些文档和培训材料？ （8）对外部系统的接口是什么？ 【答案】 PIECES框架是系统非功能性需求分类的技术，对各种类型的需求进行分类使得类似的需求可以组织起来达到汇报、跟踪和验证的目的，还可能帮助确定可能忽略的需求。 （a）（2）（3） （b）（8）

（c）（4） （d）（5） （e）（1） （f）（6）（7） 【问题2】 请将下列问题按照不同的类型序号填入图1-1所示的鱼骨图（g）~（n）中。 （1）缺少强制履行合同的规定； （2）合同相关信息没有通知到会员； （3）没有催单提示客户； （4）没有跟踪执行情况； （5）设备成本太高造成价格不合理 （6）合同的履行缺乏灵活性； （7）账务问题或者隐瞒相关容； （8）价格太高并且无法修改。 【答案】 （g）和（h）（2）和（7） （i）和（j）（3）和（4） （k）和（l）（6）和（8） （m）（5） （n）（1） 【问题3】 一份需求定义文档应该包括哪些容？对于与系统开发相关的人员：系统所有者、用户、系统分析人员、设计人员和构造人员、项目经理，需求定义文档各有什么作用？ 【答案】 一份需求定义文档可能是项目文档中被阅读和引用得最多的文档。应该包含以下容：系统应该提供的功能和服务；非功能需求，包括系统的特征、特点和属性；限制系统开发或者系统运行必须遵守的约束条件；系统必须连接的其他系统的信息。 系统所有者和用户使用需求定义文档来确认需求以及任何可能产生的变化，并作为验收的依据； 系统分析人员、设计人员和构造人员使用它们理解需什么以及处理需求变更，开发用于验证系统的测试用例； 项目经理使用它作为制定项目计划、处理变更及验收的依据。 试题二 阅读以下关于宏观经济数据库建设的叙述，在答题纸上回答问题1至问题3。 A市经过软课题研究已经形成了一整套宏观经济指标体系，用于描述该市的经济状态，涉及包括区域GDP、人口与就业、城市建设与投资、财政收入和支出、土地、进出口贸易、社会保障、人民生活、制造业和高新技术产业等方面，并为主要指标建立了计算模型。与宏观经济指标有关的数据称为宏观经济数据，主要的的宏观经济数据广泛地分布于政府统计部门、计划部门、财政部门、税收部门、教育部门、商业部门、物价部门、农业主管部门、工业信息化主管部门等，还分布于金融部门、大中型企业等。这些部门针对自身业务，多数都有自己的管理信息系统或者办公自动化系统，主要的宏观经济数据都已经实现了电子化。 目前，A市宏观经济指标的获得还采取传统的方式，即通过有关部门逐级报表汇总宏观经济数据的方式和统计调查的方式得到。统计调查方式存在系统性的误差，而报表汇总方式则存在基础数据不准确、人为影响较大、指标分析灵活性差等问题。

2018年下半年上午-系统分析师(考试真题及答案-完整版-软考)

2018年下半年-系统分析师-上午试题 （考试真题及答案） 一、单项选择题（共 75 分，每题 1 分。每题备选项中，只有 1 个最符合题意） ●第1题：面向对象分析中，对象是类的实例。对象的构成成分包含了() .属性和方 法(或操作)。 A:标识 B:消息 C:规则 D:结构 ●第2题：UML2.0所包含的图中，( )描述由模型本身分解而成的组织单元，以及他们 之间的依赖关系。 A:组合结构图 B:包图 C:部署图 D:构件图第 ●第3题：UML的结构包括构造块、规则和公共机制三个部分。在基本构造块中，(3) 能 够表示多个相互关联的事物的集合，规则是构造块如何放在一起的规定，包括了(4) ; 公共机制中，(5) 是关于事物语义的细节描述。 A:用例描述 B:活动 C:图 D:关系 ●第4题： A:命名、范围、可见性和一致性 B:范围、可见性、一~致性和完整性 C:命名、可见性、一致性和执行 D:命名、范围、可见性、完整性和执行 ●第5题： A:规格说明 B:事物标识 C:类与对象

D:扩展机制 ●第6题：DES是一种(6)其密钥长度为56位，3DES是利用DES的加密方式,对明文进 行3次加密，以提高加密强（7）位。 A:共享密钥 B:公开密钥 C:报文摘要 D:访问控制 ●第7题： A: 56 B:112 C: 128 D: 168 ●第8题：下列算法中，用于数字签名中摘要的是()。 A: RSA B: IDEA C: RC4 D: MD5 ●第9题：以下用于在网络应用层和传输层之间提供加密方案的协议是()。 A: PGP B:SSL C: IPSec D: DES ●第10颗.孙某在书店租到-张带有注册商标的应用软件光盘，擅自复制后在网络进行 传播，其行为是侵犯()行为 A:商标权 B:软件著作权 C:注册商标专用权 D:署名权 ●第11题：在著作权法中，计算机软件著作权保护的对象是() A:计算机程序及其开发文档

2017上半年系统分析师考试真题及答案-上午卷

2017上半年系统分析师考试真题及答案-上午卷面向对象分析中，类与类之间的“IS-A”关系的是一种（1），类与类之间的“IS-PART-OF”关系是一种（2）。 (1)A.依赖关系 B. 关联关系 C. 泛化关系 D. 聚合关系 (2)A.依赖关系 B. 关联关系 C. 泛化关系 D. 聚合关系 【答案】C D 【解析】本题考查的是面向对象的基本概念： is-a基于类继承或接口实现，is-a是表达这句话的一种方式：“这个东西是那个东西的一种”。例如：野马是一种马。 has-a关系是基于用法（即引用）而不是继承。换句话说，如果类a中的代码具有对类b实例的引用，则“类a has-a类b”。例如：马有缰绳。 is part of是一种整体与部分的关系。 面向对象动态分析模型描述系统的动态行为，显示对象在系统运行期间不同时刻的动态交互。其中，交互模型包括（3），其他行为模型还有（4）。 (3)A.顺序图和协作图 B.顺序图和状态图 C.协作图和活动图 D.状态图和活动图 (4)A.顺序图和协作图 B.顺序图和状态图 C.协作图和活动图 D.状态图和活动图 【答案】A D 【解析】本题考查UML图。 多种UML图有其严格的分类，首先分为静态图和动态图。其中动态图又有一个细化的分类：交互图，交互图包括顺序图（序列图）与通信图（协作图）。 关于设计模式，下列说法正确的是（5）。 (5)A.原型(Prototype)和模板方法 (Template Method)属于创建型模式 B.组合(Composite)和代理 (Proxy)属于结构型模式 C.桥接(Bridge)和状态(State)属于行为型模式 D.外观(Facade)和中介(Mediator)属于创建型模式

软件测试用例分析 习题完美整合版

场景分析法 一、以答题业务为例： 1.答对题目增加题目积分，积分达到设定值时奖励一个礼包； 2.取题规则为随机不重复; 3.答错题目后答新题. 开始答题 是否存在 有效题目 提供题目及备选答案 答案是否 正确 增加题目积分 积分大于或等于设定值？给予无有效题目提示 结束奖励一个礼包

1.确定基本流与备选流 基本流: 步骤1. 开始答题 步骤2. 判断是否存在有效题目，存在有效题目，处理:提供题目及备选答案 步骤3. 用户答题并答对题目，增加用户相应积分。 步骤4. 判断积分是否达到设定值，达到，获取一个礼包，流程结束。 备选流1: 不存在有效题目 基本流步骤2时，题库不存在未答题目，处理：给予无有效题目提示，流程结束。备选流2: 答错题目 基本流步骤3时，答错题目，处理：提示用户答错题目，回到基本流步骤2 备选流3：答题后积分达不到设定值 基本流步骤4时，答对题后积分仍达不到设定值，处理：回到基本流步骤2 2.确定以下用例场景： 3.通过从确定执行用例场景所需的数据元素入手构建矩阵

4.设计数据，把数据填入上面的用例表中 二、下图所示是ATM例子的流程示意图。

2.场景设计：下表所示是生成的场景。 3.用例设计

4.测试用例表

三、用户进入一个在线购物网站进行购物，选购物品后，进行在线购买，这时需要使用账号登录，登录成功后，进行付钱交易，交易成功后，生成订购单，完成整个购物过程。 第一步：确定基本流和备选流 基本流：登录在线网站→选择物品→登录账号→付款→生成订单； 备选流1：账户不存在； 备选流2：账户密码错误； 备选流3：用户账户余额不足； 备选流4：用户账户没钱。 第二步：根据基本流和备选流确定场景 场景1成功购物：备选流； 场景2账号不存在：基本流，备选流1； 场景3账号密码错误：基本流，备选流2； 场景4账户余额不足：基本流，备选流3； 场景5账户没钱：基本流，备选流4。 第三步：对每一个场景生成相应的测试用例 测试用例 ID 场景/条件账号密码 用户账 号余额 预期结果 1 场景1：成功购物V V V 成功购物 2 场景2：账号不存在 1 n/a n/a 提示账号不存在 3 场景3：账号密码错误 （账号正确，密码错误）V 1 n/a 提示账号密码错误，返 回基本流步骤3 4 场景4：用户账号余额不 足V V 1 提示用户账号余额不 足，请充值 5 场景5：用户账号没钱V V 1 提示用户账号没有钱， 请充值 第四步：设计测试数据 测试用例ID 场景/条件账号密码 用户账 号余额 预期结果 1 场景1：成功购物Test 123456 800 成功购物，账号余额减少 100元 2 场景2：账号不存在aa n/a n/a 提示账号不存在 3 场景3：账号密码错误 （账号正确，密码错误）Test 111111 n/a 提示账号密码错误，返回 基本流步骤3 4 场景4：用户账号余额不 足Test 123456 50 提示用户账号余额不足， 请充值 5 场景5：用户账号没钱Test 12345 6 0 提示用户账号没有钱，请 充值

2019下半年系统分析师考试真题及答案-上午卷

2019下半年系统分析师考试真题及答案-上午卷 一、单项选择题（共75分，每题1分。每题备选项中，只有1个最符合题意） ● 1.面向对象分析中，一个事物发生变化会影响另一个事物，两个事物之间属于（）。 A. 关联关系 B.依赖关系 C.实现关系 D.泛化关系 【参考答案】B 【答案解析】一个元素B的改变会影响另夕卜一个元素A,则称A依赖于B,二者之间存在依赖关系 ● 2. 关于用例图中的参与者，说法正确的是（）。 A. 参与者是与系统交互的事物，都是由人来承担 B. 当系统需要定时触发时，时钟就是一个参与者 C. 参与者可以在系统外部，也可能在系统内部 D. 系统某项特定功能只能有一个参与者 【参考答案】B 【答案解析】识别参与者(actor)：?参与者是系统之外与系统进行交互的任何事物，参与者可以是使用系统的用户，可以是其他外部系统、外部设备等外部实体。 *在UML中采用小人符号来表示参与者。?参与者有主要参与者和次要参与者，开发用例的重点是要找到主要参与者。 ●3、4、5.在线学习系统中，课程学习和课程考试都需要先检查学员的权限，“课程学习” 与“检查权限”两个用例之间属于（）；课程学习过程中，如果所缴纳学费不够，就需要补缴学费，“课程学习”与“缴纳学费”两个用例之间属于（）；课程学习前需要课程注册，可以采用电话注册或者网络注册，“课程注册”与“网络注册” 两个用例之间属于（）。 A. 包含关系 B.扩展关系 C.泛化关系 D.关联关系 A. 包含关系 B.扩展关系 C.泛化关系 D.关联关系 A. 包含关系 B.扩展关系 C.泛化关系 D.关联关系 【参考答案】（3）A（4）B（5）C ●6、7.非对称加密算法中，加密和解密使用不同的密钥，下面的加密算法中（）属于非 对称加密算法。若甲、乙采用非对称密钥体系进行保密通信，甲用乙的公钥加密数据文件，乙使用 ()来对数据文件进行解密。 （6）A.AES B.RSA C.IDEA D.DES （7）A.甲的公钥 B.甲的私钥 c.乙的公钥 D.乙的私钥 【参考答案】B、D 【答案解析】非对称密钥技术是指加密密钥和解密密钥完全不同，并且不可能

最新2018年上半年系统分析师上午选择+下午案例论文真题+答案解析完整版(全国计算机软考)

2018年上半年系统分析师真题+答案解析 上午选择 1、面向对象分析中，对象是类的实例。对象的构成成分包含了（）、属性和方法（或操作）。 A.标识 B.消息 C.规则 D.结构 答案：A 本题考查的是面向对象的基本概念： 对象的三要素为：属性（数据）、方法（操作）、对象ID（标识）。 2、UML2.0所包含的图中，（）描述由模型本身分解而成的组织单元，以及他们之间的依赖关系。 A.组合结构图、 B.包图 C.部署图 D.构件图 答案：B 本题考查的是UML图的相关知识：

UML2.0包括14种图，分别列举如下： （1）类图（class diagram）。类图描述一组类、接口、协作和它们之间的关系。在OO系统的建模中，最常见的图就是类图。类图给出了系统的静态设计视图，活动类的类图给出了系统的静态进程视图。（2）对象图（object diagram）。对象图描述一组对象及它们之间的关系。对象图描述了在类图中所建立的事物实例的静态快照。和类图一样，这些图给出系统的静态设计视图或静态进程视图，但它们是从真实案例或原型案例的角度建立的。 （3）构件图（component diagram）。构件图描述一个封装的类和它的接口、端口，以及由内嵌的构件和连接件构成的内部结构。构件图用于表示系统的静态设计实现视图。对于由小的部件构建大的系统来说，构件图是很重要的。构件图是类图的变体。 （4）组合结构图（composite structure diagram）。组合结构图描述结构化类（例如，构件或类）的内部结构，包括结构化类与系统其余部分的交互点。组合结构图用于画出结构化类的内部内容。 （5）用例图（use case diagram）。用例图描述一组用例、参与者及它们之间的关系。用例图给出系统的静态用例视图。这些图在对系统的行为进行组织和建模时是非常重要的。 （6）顺序图（sequence diagram，序列图）。顺序图是一种交互图（interaction diagram），交互图展现了一种交互，它由一组对象或参与者以及它们之间可能发送的消息构成。交互图专注于系统的动态视图。顺序图是强调消息的时间次序的交互图。

2015系统分析师真题(全套答案含论文)

综合知识 UML结构中的公共机制是指达到特定目标的公共UML方法，其中（1）是事物语义的细节描述，它是模型真正的核心；（2）包括约束、构造型和标记值。 A. 规则说明 B. 修饰 C. 公共分类 D. 扩展机制 【解析】 从总体上来看，UML的结构包括构造块、规则和公共机制三个部分。 （1）构造块。UML有三种基本的构造块，分别是事物（thing）、关系（relationship）和图（diagram）。事物是UML的重要组成部分，关系把事物紧密联系在一起，图是多个相互关联的事物的集合。 （2）公共机制。公共机制是指达到特定目标的公共UML方法，主要包括规格说明（详细说明）、修饰、公共分类（通用划分）和扩展机制四种。规格说明是事物语义的细节描述，它是模型真正的核心；UML为每个事物设置了一个简单的记号，还可以通过修饰来表达更多的信息；UML包括两组公共分类，分别是类与对象（类表示概念，而对象表示具体的实体）、接口与实现（接口用来定义契约，而实现就是具体的内容）；扩展机制包括约束（扩展了UML构造块的语义，允许增加新的规则或修改现有的规则）、构造型（扩展UML的词汇，用于定义新的构造块）和标记值（扩展了UML构造块的特性，允许创建新的特殊信息来扩展事物的规格说明）。 （3）规则。规则是构造块如何放在一起的规定，包括为构造块命名；给一个名字以特定含义的语境，即范围；怎样使用或看见名字，即可见性；事物如何正确、一致地相互联系，即完整性；运行或模拟动态模型的含义是什么，即执行。 UML用关系把事物结合在一起，其所包含的四种关系中，（3）描述一组对象之间连接的结构关系；（4）描述特殊元素的对象可以替换一般元素的对象。 A. 依赖关系 B. 关联关系 C. 泛化关系 D. 实现关系 UML所包括的图形中，（5）将进程或其他计算结构展示为计算内部的控制流和数据流，主要用来描述系统的动态视图。 A. 流程图 B. 通信图 C. 活动图 D. 协作图 【解析】 通信图(communication diagram)在UML1.X中称为协作图，顺序图和通信图都是交互图(interaction diagram)。交互图展现了一种交互，它由一组对象或角色以及它们之间可能发送的消息构成。顺序图强调时序，通信图强调消息流经的数据结构。定时图(timing diagram)展现了消息交换的实际时间。 活动图(activity diagram). 活动图将进程或其他计算的结构展示为计算内部一步步的控制流和数据流。

历年系统分析师考试下午试题(一)

历年系统分析师考试下午试题（一） 2017年上半年系统分析师考试即将于5月20日举行，考试想要合格，光看教程是不够的，还得与做题相结合，下面是小编为大家整理的历年系统分析师考试下午试题，供大家参考使用。 试题一 阅读以下关于应用服务器业务对象管理的叙述，回答问题 1 和问题2； 某软件公司最近接到一个电信局的计费项目，该电信局要求计费系统支持实时出帐( 如用户可随时通过诸如电话、上网等方式查询当前的话费情况)、实时划价( 如新增业务或改变的记费规则能实时的添加到计费系统中)。鉴于该项目的实时性要求较高，难度较大，为此，张工召开了一次课题组会议，会上项目组成员的意见分为两大派；一派坚持使用磁盘数据库( DRDB Disk-residentdatabase ) Oracle，另一派坚持使用内存数据库( MMDB MainMemor yDatabase )。坚持Oracle 的那一派认为只要配置Oracle 使得所有数据都缓冲到内存，就一定能达到实时性的要求；而坚持MMDB 的那一派认为即使再扩大内存容量和调整Oracle的参数，也无法达到MMDB 的性能。张工在听取两方面的意见，经过深思熟虑后，成功地说服了坚持使用Oracle 的那一派，最终大家一致同意采用MMDB。张工是通过回答下面 2 个问题来说服Oracle 派的。 [问题1]

即使Oracle 将数据都缓冲到内存中，其性能也往往难以赶上MMDB。为什么? 请你用200 字以内文字，以提纲方式列出理由说明。 [问题2] B+ 树索引适合于象Oracle 这样的磁盘数据库而不适于MMDB，MMDB 采用的是更适合于内存的Hash 索引和T 树索引。为什么? 请你用100 字以内文字，简要说明这些不同的索引技术在性能上会有什么主要差别。 试题二 阅读以下关于进程和线程的叙述，回答问题 1 和问题2。 某公司要开发一个网络服务程序，该程序需要处理客户的请求，查询或者修改后台的数据库。其中，查询和修改后台数据库是一个需要同步并且相对耗时的操作。 假定该网络服务程序是在某个支持进程和用户线程的操作系统中实现，用户线程由用户空间的线程库调度。 在设计该网络服务程序的体系结构时，项目组产生了分歧：