CNAS-GC51：2015 软件过程及能力成熟度评估机构认可指南

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软件过ccreditat 过程及tion Gui M 中CN 能力成dance o Maturity A

国合格评

NAS-G

成熟度on Softw Assessm

评定国家C51

度评估机ware Pro ment Bo

家认可委机构认ocess an dies

员会

认可指南nd Capa 南 bility

前言

本文件由中国合格评定国家认可委员会（CNAS）制定。

作为认可指南性质的文件，它为CNAS-CC51《软件过程及能力成熟度评估机构通用要求》在评估师管理和评估实施的应用提供说明或解释，旨在确保各方对CNAS-CC51理解或实施的一致性。本文件中，术语“应”表示相应的CNAS-GC51 条款是强制性的，这些条款反映了CNAS-CC51 的要求。术语“宜”表示相应的CNAS-GC51条款提供了满足CNAS-CC51 相应要求的适宜方法，如果认证机构采用与CNAS-GC51 等效的方法来满足CNAS-CC51 的要求，需要向CNAS 证实该方法确实能达到这一目的。

软件过程及能力成熟度评估机构认可指南

1 范围

本文件为软件过程及能力成熟度评估机构在评估师管理和评估实施的应用提供说明或解释，为评估机构对评估师管理和对评估过程的实施提供指南。

2 规范性引用文件

下列文件中的条款通过本文件的引用而成为本文件的条款。以下引用的文件，注明日期的，仅引用的版本适用；未注明日期的，引用文件的最新版本（包括任何修订）适用。

CNAS-CC51《软件过程及能力成熟度评估机构通用要求》

GB/T 19011《管理体系审核指南》

SJ/T 11234-2001《软件过程能力评估模型》

SJ/T 11235-2001《软件能力成熟度模型》

GB/T 27000 《合格评定词汇和通用原则》

3 术语和定义

GB/T27000给出的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1 软件过程及能力成熟度评估

依据SJ/T 11234-2001或SJ/T 11235-2001，对软件组织的一个或多个过程进行的评价活动。根据其目的不同，分为内部过程改进评估和顾客选择评估两种模式。3.2 内部过程改进评估

以内部过程改进为目的，委托评估机构，对组织内部软件过程能力进行的评估。

注：评估前，评估机构可根据评估委托方的要求向被评估组织提供咨询，并且可以有被评估组织的人员参加到评估组中，使评估活动更有效地发挥促进内部过程改进的作用。

3.3 顾客选择评估

以选择软件产品或服务的被评估方为目的，由需方委托评估机构，组织独立的评估组，对被评估方的软件过程能力进行的评估。

注：当需方（顾客）需要获取某种软件或者服务时，为了能客观地了解候选被评估方的软件开发和管理能力，委托第三方评估机构根据其需求，对候选被评估方的软件过程能力或成熟度进行评估。评估机构向顾客提供评估结果，为顾客对被评估方建

立信任提供客观依据。

评估的发起人是顾客方，评估的经费通常由顾客方承担，评估组成员来自被评估软件组织的外部，评估结果为顾客所有。通过评估的软件组织有可能承接顾客委托的开发软件产品或服务的合同，或是具有顾客所认可的某种资质。

3.4 评估师

具备能力，对组织的软件过程及能力成熟度进行评估的人员。

4 评估师的管理

4.1 总则

评估机构应聘用或有途径获得足够数量的人员，以支撑其与评估、适用的标准及其它规范性文件相关的运行。评估机构应建立、实施并维护对参与评估过程的人员能力进行管理的程序，并保存参与评估过程人员的相关记录。

4.2 为确保评估和评估实施的有效性和一致性，评估机构应规定人员能力的最低相关准则。

4.2.1 评估机构宜建立评估师级别管理制度。评估师级别可以包括：

●实习评估师——经培训合格，但未满足评估经历要求的评估人员。实习评估

师不能作为独立的评估人员。

●评估师——指已满足本文件规定的要求，同时能够对组织的软件过程及能力

成熟度进行评估的人员。

●主任评估师——指已满足本文件规定的要求，经证实有能力有效地管理一个

评估组并协调涉及到整个软件过程能力及成熟度评估各方面工作的人员。4.2.2 SPCA评估师应具有以下方面的知识和技能：

a）软件生存周期过程方面：

●熟悉软件工程及软件生存周期模型的理论和实践；

●熟悉软件过程，掌握软件开发、维护的方法和技术；

●了解并参加过软件过程活动，特别是软件开发和项目管理活动。

b）评估方面：

●全面掌握SJ/T11234-2001和SJ/T11235-2001，能正确表达和解释标准的条

款及其含义；

●理解评估原理，掌握评估过程方法、程序、工具和技巧，包括计算机辅助评

估工具；

●策划、组织和实施SPCA评估；

●人员沟通、协调能力；

●评估机构应对培训进行策划，对培训教材、培训教师、培训计划、培训效果

的评价做出安排，以确保评估师满足上述的知识和技能要求。

4.2.3 评估师应具有的教育和工作经历

具有信息技术相关专业大学本科（含）以上学历的应至少具有 5 年信息系统、软件项目管理和软件工程等全职工作经历，具有信息技术相关专业大学硕士（含）以上学历的应至少具有3 年信息系统、软件项目管理和软件工程等全职工作经历。

可以接受的信息系统、软件项目管理和软件工程等工作经历包括：

a) 从事计算机软件的设计、开发、测试、运行和维护相关的技术和管理工作；

b) 推广、实施和保持软件工程化/标准化；

c) 作为政府主管部门或行业管理机构的代表，实施计算机软件产业/行业的监督

与管理；

d) 全程参与过SPCA评估和其他基于软件和软件工程标准的审核、评估、认证、

认定工作；

e) 全职参与软件企业基于软件过程改进的质量管理体系的建立、实施和保持，

以及质量管理体系的评估。

注1：工作经历的关键要点是评估师应具备软件工程的相关知识；

注2：培训期的经历不能作为符合本准则要求的工作经历。

4.2.4 评估师应具有的评估经历

a) 实习评估师无评估经历要求；

b) 评估师注册申请人应以见习身份在评估师或主任评估师的指导下参加过不

少于3次软件过程能力及成熟度评估活动；

c) 主任评估师注册申请人应以评估师的身份参加过不少于3次软件过程能力及

成熟度评估活动，其中至少1次在主任评估师的指导下担任评估组长；

注：评估经历应是申请前3年内获得的。

5 评估过程实施

5.1 总则

评估机构实施评估的依据为SJ/T 11234-2001或SJ/T 11235-2001。评估机构应根据国家相关规定，仅在授权的能力级别和成熟度级别范围内开展评估活动。高能力级别和成熟度级别的评估应征得相关管理部门的同意。

5.2 申请

5.2.1 对于评估申请，评估机构应获取所有必要信息。

必要信息如下：

–拟评估的范围、级别、模型；

–客户寻求的评估所依据的标准和（或）其他规范性文件；

–客户的基本特征，包括名称、实际位置、过程和运作的重要方面（如果相关评估有要求），以及任何相关的法律义务；

–与申请评估范围相关的客户的基本信息，比如客户的活动；人力与技术资源；

以及适用时，其在一个较大集团中的职能和关系；

–客户使用的对要求符合性有影响的所有有关的外包过程的信息；

–相关评估要求所需的其他信息，如初始评估和监督活动的信息，评估服务的提供地点、联系人等。

注：可用多种媒介和方式在不同时间收集这种信息，包括申请表。收集这些信息可与签署具有法律约束力的协议（评估协议）同时进行，也可分开进行。

5.2.2 评估机构应向申请人或评估委托方提供现行的适用于各种评估模式的评估流程的详细说明，以及包括评估要求、申请人权利和被评估方的责任（包括申请人和被评估方应付的费用）的文件。

5.2.2.1 申请人和其他相关方在提出请求时，应能获得评估标准文件，包括：SJ/T 11234-2001或SJ/T 11235-2001等。

5.2.2.2 评估机构应要求委托方和/或被评估组织：

a) 始终遵守评估机构的有关规定。

b) 书面同意为评估提供必要的资源和准备有待审查的文件，开放有关评估的项

目和功能领域，以及准备参加评估的人员。

c) 有关评估范围方面的书面声明，包括：

●关于评估范围的要求；

●关于是否确定过程能力或能力成熟度等级的意向；

●关于评估活动的限制条件。在委托方要求提供顾客选择评价模式的情况

下，要求委托方和被评估组织明确指出有关的限制条件，并且在委托方、

被评估组织和评估机构之间达成共识。

d) 在使用评估结果和（或）证书时，不得损害评估机构的声誉，也不得做任何

使评估机构认为可能是误导或未经授权的使用；

e) 当评估证书被暂停或撤销时，停止使用包含评估内容的所有广告，并交回评

估机构要求的所有评估文件。

f) 使用评估结果仅表明其符合特定标准范围和/或级别；

g) 确保不以误导的方式使用或部分使用评估证书或报告；

h) 在文件、宣传册或广告等传播媒体中，对评估内容和结果的引用要符合评估

机构的要求。

5.2.2.3 当评估申请的需求超出评估机构认可的范围时，应向申请人做出必要的解释。

注：认可评估机构的业务范围可以用“SPCA 某级”说明评估机构业务范围限定在该级（含）及以下级别的评估。

5.2.2.4 评估机构应要求申请人填写一份经其充分授权的代表签署的正式申请书，申请书或其附件应包括：

a) 申请评估的范围、级别；

b) 申请人同意遵守评估要求并提供评估所需任何信息的声明。

5.2.2.5申请人至少还应提供以下信息：

a) 法人实体名称、地址和法律地位；

b) 有关软件开发项目的一般信息；

c) 对拟评估的对象所适用的标准或其它规范性文件的说明；

d) 评估范围内所要求的其他文件。

5.3 评估实施

5.3.1 评估机构应指派具有适当资格的人员去执行评估任务。在“顾客选择评估”模式下，如果某些人或其所在机构已经以某种方式在一定时期内参与了被评估组织的活动，可能与公正性有冲突时，则不应委派这些人员参与此项评估活动。

5.3.2 评估机构应任命符合要求的评估组及评估组长，代表评估机构对从申请人收集到的资料进行评价和实施评估。相关的技术专家可以参与评估组的评估活动，提供技术支持。

5.3.3 评估机构应提前将评估组成员的信息通知申请人，并使其有足够的时间提出对所指派评估师和专家是否有异议。

5.3.4 评估机构应向有关人员提供适用的工作文件，包括标准、评估方法、评估指南、评估检查表、评估工具等。

5.3.5 为确保评估工作顺利开展，评估组长应负责评估前的准备工作，包括对评估角色的指定、评估任务的分配以及评估组成员技能的提高等。并确保评估组成员具有相应的技能。

5.3.6 评估组应事先应告知被评估组织评估活动的安排，并向参与评估活动的人员介绍评估过程、目的和计划等。

评估组应在评估前向被评估组织过程实施的相关数据，并对客观证据准备情况进行初步审查和分析，以便策划现场评估活动。

评估计划可以是包括所有评估活动的计划，或是针对某项特定活动的系列计划，（例如：现场评估计划、风险管理计划、客观证据收集计划等）。

5.3.7 评估机构应按照评估准则，依据所对应的标准实施评估。

评估组组长负责领导评估组具体实施评估。评估活动应符合“国认可联[2002]49号文《软件过程能力及成熟度评估指南》”的规定。

评估组应按评估计划收集客观证据的，客观证据包括来自调查工具、情况介绍、文件以及访谈的信息。

评估组应验证客观证据，对每个惯例的实施情况进行确认，并与评估模型的要求进行比较，获得评估发现。

5.3.8 评估组应将评估过程产生的记录、结论等形成文件，包括客观证据的已有/缺失情况、满足模型要求的情况等。

5.3.9 评估组应根据调查结果来确定目标的满意程度，进而确定过程能力等级或成熟度等级。

评估组根据过程方面的满意程度来确定成熟度等级。

评估组应将评估发现和评估结果形成文件。

5.3.10 评估机构应该建立并实施适当的评估结果报告程序。该程序必须保证：

a) 评估组组长向被评估组织报告评估发现，包括强项、弱项和改进项，如果委

托方在申请时要求评定等级，还应报告所评定的过程能力等级和相应的软件

能力成熟度等级；

b) 评估组组长向评估机构提交书面评估报告；

c) 必要时评估机构向委托方提交经过审查和批准的最终评估报告；

5.3.11 评估报告的内容

a) 评估组组长和其他成员的姓名及其所在工作单位和他们在评估组里的角色；

b) 被评估组织的概况，包括名称、地址、主要业务领域、规模（全员数量和软

件开发人员数量）；

c) 评估目的；

d) 所依据的标准；

e) 评估中采用的模式，即内部过程改进评估模式或顾客选择评价模式；

f) 评估持续时间；

g) 评估期间发现的被评估组织的强项和弱项；

h) 关于被评估组织的评估范围内各个软件过程的能力和/或软件能力成熟度的

评估结论。

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2017年标准ISO9001-2015质量管理体系全套质量手册

**有限公司 质量手册 QUALITY MANUAL (符合GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准) ---QM---2017 版本： C 修改码：0 受控号： 编制：办公室（2017年9月3日） 审核：（2017年9月3日） 批准：（2017年9月3日） 2017年9月3日发布 2017年9月18日实施

发布令 为规范公司行为，保证产品质量满足顾客要求，提高公 司信誉和产品竞争能力，使质量管理与国际惯例接轨，本公 司建立了系统化、文件化的质量管理体系。该体系符合GB/T19001－2015 idt ISO9001：2015标准的要求，编制了 C版《质量手册》，规定了质量管理体系的组织结构、管理职 责和质量管理体系过程的控制要求。根据公司发展和管理提 升的需要，结合2015版标准转换，经领导层决策，对现版文件换版，发布了C版《质量手册》。 C版《质量手册》阐述了我公司新阶段的质量方针和质量 目标，是实施、保持公司质量管理体系的纲领性文件和进行 质量管理的公司法规，也是向顾客提供质量保证的证实文件，并作为第三方质量管理体系认证的依据，要求全体员工必须 严格贯彻执行。从二0一七年九月十八日起实施。 特批准发布

总经理: 2017年9月3日

任命书 为了贯彻执行GB/T19001-2015 idt ISO9001：2015标准以及ISO/TS 16949：2009标准的要求，加强对质量管理体 系的管理，特任命同志为本组织的管理者代表。 管理者代表的职责是： a）确保质量管理体系符合标准的要求； b）确保各过程获得其预期输出； c）报告质量管理体系的绩效及其改进机会，特别向最高 管理者报告； d）确保在整个组织推动以顾客为关注焦点； e）确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。 总经理：2017年9月3日

2019下半年软件设计师上午真题及参考答案

2019下半年软件设计师上午真题 1、在cpu内外常需设置多级高速缓存cache，主要目的是（）。 A、扩大主存的存储容量 B、提高cpu访问主存数据或指令的效率 C、扩大存储系统的存量 D、提高cpu访问内外存储器的速度 答案：D(如果D中没有“内”则选B) 2、某系统的可靠性结构框图如下图所示，假设部件1、2、3的可靠度分别为；；（部件2、3为冗余系统）若要求该系统的可靠度不小于，则进行系统设计时，部件4的可靠度至少应为（）。 答案：A 3、计算机运行过程中，进行中断处理时需保存现场，其目的是（）。 A、防止丢失中断处理程序的数据 B、防止对其他程序的数据造成破坏 C、能正确返回到被中断的程序继续执行 D、能为中断处理程序提供所需的数据 答案：C 4、内存按字节编址，地址从A0000H到CFFFFH的内存，共存（）字节，若用存储容量为

64k*8bit的存储器芯片构成该内存空间，至少需要（）片。 A、80k B、96 k C、160 k D、192 k A、2 B、3 C、5 D、8 答案：D、B 5、执行指令时，将每一节指令都分解为取指、分析和执行三步，已知取指时间t取指=5△t，分析时间t分析= 2△t.执行时间t执行= 3△t如果按照重叠 的流水线方式执行指令，从头到尾执行完500条指令需（）△t. A、2500 B、2505 C、2510 D、2515 答案：B 6、下列协议中，与电子邮箱服务的安全性无关的是（） A、SSL B、HTTPS C、MIME D、PGP 答案：C 7、下列算法中，不属于公开密钥加密算法的是（）。 A、ECC B、DSA C、RSA D、DES 答案：D 8、kerberos系统中可通过在报文中加入（）来防止重放攻击。 A、会话密钥 B、时间戳 C、用户ID D、私有密钥 答案：B 9、某电子商务网站向CA申请了数字证书，用户可以通过使用（）验证（）的真伪来确定该网站的合法性。 A、CA的公钥 B、CA的签名 C、网站的公钥 D、网站的私钥 A、CA的公钥

质量手册2015年版

质量手册 （依据ISO 9001:2015管理体系要求编制） 文件编号：QMS-SC-01 （版次：Ａ／０） 编制： 批准： 控制状态： 发布日期：2016年07月10日实施日期：2016年07月10日

0 目录 01颁布令 02任命书 03公司简介 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 公司的背景 4.1 理解公司及其背景 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 质量管理体系范围的确定 4.4 质量管理体系及其过程 5 领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.2 质量方针 5.3 公司的角色、职责和权限 6 策划 6.1 风险和机遇的应对措施 6.2 质量目标及其实施的策划 6.3 变更的策划 7 支持 7.1 资源 7.2 能力 7.3 意识 7.4 沟通 7.5 形成文件的信息 8 运行 8.1 运行的策划和控制 8.2产品和服务的要求 8.3 产品和服务的设计和开发 8.4 外部提供过程、产品和服务的控制 8.5 生产和服务的提供 8.6 产品和服务放行 8.7 不合格输出的控制 9 绩效评价 9.1 监视、测量、分析和评价 9.2 内部审核 9.3 管理评审 10 持续改进 10.1 总则 10.2不合格和纠正措施 10.2 持续改进

颁布令 本公司按ISO9001：2015质量管理体系要求，编制质量手册，手册由管理部编写，经总经理批准后，现予以颁布执行。 本质量手册是公司开展质量活动的纲领性文件，对内用于公司内部质量管理，对外是公司质量保证能力的证实文件。本手册经批准后，由管理部统一管理，有关手册的修订、分发、废止及管理，依《文件控制程序》执行。 本质量手册颁布后，公司全体员工应落实执行，并就手册中相关程序或作业文件做定期更改、完善，以确保公司质量管理体系正常运行与产品品质不断提升，努力提高公司的管理业绩和效益！ 苏州路熙光电科技有限公司 总经理： 日期：2016年0７月10日

下半年软件设计师下午试题以及标准答案

2014年下半年软件设计师下午试题 试题：i 阅读下列说明和图，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某大型披萨加工和销售商为了有效管理生产和销售情况，欲开发一披萨信息系统，其主要功能如下： (1)销售。处理客户的订单信息，生成销售订单，并将其记录在销售订单表中。销售订单记录了订购者、所订购的披萨、期望的交付日期等信息。 (2 )生产控制。根据销售订单以及库存的披萨数量，制定披萨生产计划(包括生产哪些披萨、生产顺序和生产量等)，并将其保存在生产计划表中。 (3)生产。根据生产计划和配方表中的披萨配方，向库存发岀原材料申领单，将制作好的披萨的信息存入库存表中，以便及时进行交付。 (4)采购。根据所需原材料及库存量，确定采购数量，向供应商发送采购订单，并将其记录在采购订单表中；得到供应商的供应量，将原材料数量记录在库存表中，在采购订单表中标记已完成采购的订单。 (5)运送。根据销售订单将披萨交付给客户，并记录在交付记录表中。 (6 )财务管理。在披萨交付后，为客户开具费用清单，收款并岀具收据；依据完成的采购订单给供应商支付原材料费用并岀具支付细节；将收款和支付记录存入收支记录表中。 (7)存储。检查库存的原材料、拔萨和未完成订单，确定所需原材料。 现采用结构化方法对披萨信息系统进行分析与设计，获得如图1-1所示的上下文数据流图和图1-2所示 的0层数据流图。 图1-1上下文数据流图

【问题1】（4分） 根据说明中的词语，给岀图【问题2】（5分） 根据说明中的词语，给岀图【问题3】（6分）1-1中的实体E1?E2的名称。 1-2中的数据存储D1?D5的名称。 图1-2 0层数数据流图 根据说明和图中词语，补充图1-2中缺失的数据流及其起点和终点

软件能力成熟度模型(CMM)

CMM是Capability Maturity Model for Software的简称，中文叫“软件能力成熟度模型”，是对组织软件过程能力的描述。CMM的核心是把软件开发视为一个过程，并根据这一原则对软件开发和维护进行过程监控和研究，以使其更加科学化、标准化，使企业能够更好的实现商业目标。它侧重于软件过程开发的管理及软件工程能力的改进与评估，因此 CMM被用作评价软件承包商能力并帮助组织改善软件过程质量，是目前国际上最流行、最实用的一种软件生产过程标准，成为当今企业从事规模软件生产不可缺少的一项内容。 CMM是由美国卡内基-梅隆大学软件工程研究所(CMU SEI)研究制定，并在全世界推广实施的一种软件评估标准，主要用于软件开发过程和软件开发能力的评估和改进。CMM把软件开发过程的成熟度由低到高分为五级，等级越高，表明该企业软件开发失败风险越低，整体开发时间越短，并能减少开发成本，降低错误发生率，提高产品质量。 按照《使用软件工程》的标准，CMM将软件分为5个等级：(如图一所示) 图一 1.初始级(initial) 工作无序，项目进行过程中常放弃当初的规划 管理无章，缺乏健全的管理制度 开发项目的成效不稳定，产品的性能和质量依赖于个人能力和行为。 2.可重复级(Repeatable) 管理制度化，建立了基本的管理制度和规程，管理工作有章可循 初步实现标准化，开发工作较好的实施标准

稳定课跟踪，新项目的计划和管理基于过去的实践经验，具有重复以前成功项目的环境和条件 3.已定义级(Defined) 开发的过程，包括技术工作和管理工作，均已实现标准化，文档化。 建立了完善的培训制度和专家评审制度 全部技术活动和管理活动均可稳定实施 项目的质量，进度和费用均可控制。 对项目进行中的过程，岗位和指责均有共同的理解。 4.已管理级(Managed) 产品和过程已建立了定量的质量目标。 过程中活动的生产率和质量是可度量的。 已建立过程数据库。 已实现项目产品和过程的控制 可预测过程和产品质量趋势。 5.优化级(Optimizing) 可集中精力改进过程，采用新技术，新方法。 拥有防止出现缺陷，识别薄弱环节以及加以改进的手段 可取得过程有效性的统计数据，并可据此进行分析，从而得到更佳方法。 目前业界的通行标准：每千行源代码所包含的BUG数，CMM1级为11.95个，CMM2为5.52个，CMM3为2.39个，CMM4为 0.92个,而CMM5则只有0.32个。在可靠性提高的同时，CMM5软件开发周期是CMM1的36%,而生产成本是CMM1的19%,平均每个软件开发人员的生产率会提高四倍。

2015新版质量手册依据ISO9001

质量手册 （依据ISO9001:2015版） 文件编号：QM/YZ 01—2016 编制： 审核： 批准： 2016—03—15发布2016—04—01实施

章节号标题章节 号 标题 0.1目录8.2.3 与产品和服务有关的要求的评审 0.2质量手册发布令8.2.4 产品和服务要求的更改 0.3 质量手册管理8.3.1 产品和服务的设计和开发总则 0.4 质量职能分配表8.3.2 设计和开发策划 1.0 前言8.3.3 设计和开发输入 2.0 组织机构图8. 3.4 设计和开发控制 3.0 管理层职责和权限8.3.5 设计和开发输出 4.1 理解组织及其环境8.3.6 设计和开发更改 4.2 理解相关方的需求和期望8.4.1 外部提供过程、产品和服务的控制总则4.3 确定质量管理体系的范围8.4.2 控制类型和程度 4.4 质量管理体系及其过程8.4.3 外部供方的信息 5.1.1 领导作用和承诺总则8.5.1 生产和服务提供的控制 5.1.2 以顾客为关注焦点8.5.2 标识和可追溯性 5.2.1 制定质量方针8.5.3 顾客或外部供方的财产 5.2.2 沟通质量方针8.5.4 防护 5.3 组织的岗位、职责和权限8.5.5 交付后的活动 6.1 应对风险和机遇的措施8.5.6 更改控制 6.2 质量目标及其实现的策划8.6 产品和服务的放行 6.3 变更策划8.7 不合格输出的控制 7.1.1 资源总则9.1.1 监视、测量、分析和评价总则 7.1.2 人员9.1.2 顾客满意 7.1.3 基础设施9.1.3 分析与评价 7.1.4 过程运行环境9.2 内部审核 7.1.5 监视和测量资源9.3.1 管理评审总则 7.1.6 组织的知识9.3.2 管理评审输入 7.2 能力9.3.3 管理评审输出 7.3 意识10.1 持续改进总则 7.4 沟通10.2 不合格和纠正措施 7.5.1 形成文件的信息总则10.3 持续改进 7.5.2 创建和更新 7.5.3 形成文件的信息的控制 8.1 运行策划和控制附件1程序文件目录 8.2.1 产品和服务的要求顾客沟通 8.2.2 与产品和服务有关的要求的确定

2015年上半年软件设计师考试上午真题(标准参考答案)

C 试题分析： 题目中的存储设备按访问速度排序为：通用寄存器> Cache>内存>硬盘。 2.参考答案： A 试题分析： 补码表示定点小数，范围是： [‐1,(1‐2^(‐n+1))]，这个范围一共有2n个数。 2^n是怎么计算出来的 正数的补码与其原码相同，负数的补码为其反码在最低位加1。 （1）X＝＋1011011 （2） Y＝－1011011 （1）根据定义有： [X]原码＝01011011 [X]补码＝01011011 （2） 根据定义有： [Y]原码＝11011011 [Y]反码＝10100100 [Y]补码＝10100101 补码表示的整数范围是－2n‐1~＋（2n‐1－1），其中n为机器字长。 则：8位二进制补码表示的整数范围是－128~＋127 16位二进制补码表示的整数范围是－32768~＋32767 如果是n位，可以看到可以表示2^n个数 －2n‐1~＋（2n‐1－1），其中n为机器字长。怎么得来的？ 是通过表示范围得到的，你也可以记住，直接代就可以了 3.参考答案： A 试题分析： 全相联映像块冲突最小，其次为组相联映像，直接映像块冲突最大。 什么是块冲突？为什么是全相联的块冲突最小。 这是道概念题，简单来说就是cache在映射内存块时映射到相同内存块了，这就是块冲突，全相联冲突概率最小，因为他全局都可以映射 4.参考答案： D 试题分析： 5.参考答案： C 试题分析： 200M/5*32bit /8bit=160MB/S 不太明白解答的算法，能否详细解析一下题目，时钟频率怎么理解。谢谢 时钟频率是指200M/S，每秒传输200M次，总线宽度4B，总线上5个时钟周期才传输1B，故传输160M/S 题目中不是说5个时钟传输32bit吗？那就应该是200M/5*32bit /32bit=40MB/S 为什么试题分析里面会除于8bit？8bit怎么得到的？ 8bit是1B，这个关系要搞清楚，然后总线宽度为4B，在你算的数的基础上要乘以4 "5个时钟周期传送一个32bit的字" 这里的32bit 实际上是没有意义的，是吗？ 当然有意义啊，32bit是32b等于4B，4个字节，5个时钟周期传输了4B，计算传输的关键怎么会没意义

软件能力成熟度模型

第一讲：软件能力成熟度模型 沈阳东软软件股份有限公司软件工程过程组 编者按：CMM（Capability Maturity Model，能力成熟度模型）是由美国卡内基-梅隆大学软件工程研究所推出的评估软件能力与成熟度的一套标准。该标准基于众多软件专家的实践经验，侧重于软件开发过程的管理及工程能力的提高与评估，是国际上流行的软件生产过程标准和软件企业成熟度等级认证标准。 目前，CMM认证已经成为世界公认的软件产品进入国际市场的通行证。国务院发布的鼓励软件产业发展的18号文件中也特别指出了对企业进行CMM认证的支持。今年3月，联想通过了CMM 2认证，6月，东软股份通过了CMM 3级评估，这些标志着CMM认证在我国已经取得初步进展。 为推动我国软件产业的发展，促进软件企业向正规化和国际化迈进，进一步引入和推广CMM认证，本报与沈阳东软软件股份有限公司合作，共同开办“CMM认证”系列讲座。从本期开始，本报将大约分7期在“技术讲座”栏目中针对我国软件企业的特点，结合CMM认证在东软股份的应用实战，阐述CMM认证的实施方法和策略。 早在20世纪60年代中期，人们就发现软件的生产出现了“问题”，主要表现在生产过程不规范，缺乏管理。后来，人们在软件工程方法学中引入了工程的概念、原理、技术和方法，这种思想在一定程度上

解决了软件生产过程中遇到的问题。但是直至80年代还是没有提出一套管理软件开发的通用原则，软件管理不善的问题依旧在大范围内存在。 为了保证软件产品的质量，80年代中期，美国联邦政府提出对软件承包商的软件开发能力进行评估的要求。在Mitre公司的帮助下，1987年9月，美国卡内基-梅隆大学软件工程研究所(CMU/SEI)发布了软件过程成熟度框架，并提供了软件过程评估和软件能力评价两种评估方法和软件成熟度提问单。4年之后，SEI将软件过程成熟度框架进化为软件能力成熟度模型（Capability Maturity Model For Software，简称SW-CMM）。1991年8月，SEI发布了最早的SW-CMM v1.0。经过两年的试用，1993年SEI正式发布了SW-CMM v1.1，这是目前使用最为广泛的版本。软件能力成熟度模型基于众多软件专家的实践经验，是组织进行软件过程改善和软件过程评估的一个有效的指导框架。 CMM的管理思想背景 SW-CMM不仅是一个模型，一个工具，它更代表了一种管理哲学在软件工业中的应用。SW-CMM的管理思想来源于已有60多年历史的产品质量管理。1930年，Walter Sheward 率先提出了一整套基于统计学原理的质量控制方法，这些方法后来经过W. Ewards Deming 和Joseph Juran的发展和实践得到了广泛的应用。Philip Crosby在《质量是免费的》一书中率先提出将质量管理形成成熟度框架的概念，“质量管理成熟度坐标图表” 描述了进行质管实践的5个阶段，表达了质

ISO9000-2015 版质量手册

2017-2-16发布 2017-02-16实施 目录 1 前言 1.1 手册说明 1.2 质量手册颁布令、任命书 1.3 公司简介 2 引用标准 3 有关术语 4 组织的背景环境 4.1 理解组织及其背景环境 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 确定质量管理体系的范围 4.4 质量管理体系 4.4.1 总则 4.4.2 过程方法 5 领导作用 5.1 领导作用与承诺 5.1.1 针对质量管理体系的领导作用与承诺 5.1.2 针对顾客需求和期望的领导作用与承诺 5.2 质量方针 5.3 组织的作用、职责和权限 6 策划 6.1 风险和机遇的应对措施 6.2 质量目标及其实施的策划

6.3 变更的策划 7 支持 7.1 资源 7.1.1 总则 7.1.2 基础设施 7.1.3 过程环境 7.1.4 监视和测量设备 7.1.5 知识 7.2 能力 7.3 意识 7.4 沟通 7.5 形成文件的 7.5.1 总则 7.5.2 编制和更新 7.5.3 文件控制 8 运行 8.1 运行策划和控制 8.2 市场需求的确定和顾客沟通 8.2.1 总则 8.2.2 与产品和服务有关要求的确定 8.2.3 与产品和服务有关的要求评审 8.2.4 顾客沟通 8.3 运行策划过程 8.4 供应的产品和服务的控制 8.4.1 总则 8.4.2 外部供应的控制类型和程度 8.4.3 提供外部供方的文件信息 8.5 产品和服务的开发（删减） 8.6 产品生产和服务提供

8.6.1 产品生产和服务提供的控制 8.6.2 标识和可追溯性 8.6.3 顾客或外部供方的财产 8.6.4 产品防护 8.6.5 交付后的活动 8.6.6 变更控制 8.7 产品和服务的放行 8.8 不合格产品和服务 9 绩效评价 9.1 监视、测量、分析和评价 9.1.1 总则 9.1.2 顾客满意 9.1.3 数据分析与评价 9.2 内部审核 9.3 管理评审 10 改进 10.1不符合与纠正措施 10.2改进 附件1 程序文件清单 附件2 质量方针和目标 附件3 组织及质量管理体系结构图 附件4 职能分配表 附件5 产品实现流程图 附件6 质量手册使用说明 附件7 修订履历 1 前言 1.1 手册说明 本手册按照ISO9001:2015标准要求编写,适用于本公司生产及服务在质量管理中的应用。

2014年下半年软件设计师下午试题以及答案

2014年下半年软件设计师下午试题以及答案

2014年下半年软件设计师下午试题 试题：1 阅读下列说明和图，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某大型披萨加工和销售商为了有效管理生产和销售情况，欲开发一披萨信息系统， 其主要功能如下： （1）销售。处理客户的订单信息，生成销售订单，并将其记录在销售订单表中。销售订单记录了订购者、所订购的披萨、期望的交付日期等信息。 （2）生产控制。根据销售订单以及库存的披萨数量，制定披萨生产计划（包括生产哪些披萨、生产顺序和生产量等），并将其保存在生产计划表中。 （3）生产。根据生产计划和配方表中的披萨配方，向库存发出原材料申领单，将制作好的披萨的信息存入库存表中，以便及时进行交付。 （4）采购。根据所需原材料及库存量，确定采购数量，向供应商发送采购订单，并将其记录在采购订单表中；得到供应商的供应量，将原材料数量记录在库存表中，在采购订单表中标记已完成采购的订单。 （5）运送。根据销售订单将披萨交付给客户，并记录在交付记录表中。 （6）财务管理。在披萨交付后，为客户开具费用清单，收款并出具收据；依据完成的采购订单给供应商支付原材料费用并出具支付细节；将收款和支付记录存入收支记录表中。 （7）存储。检查库存的原材料、拔萨和未完成订单，确定所需原材料。 现采用结构化方法对披萨信息系统进行分析与设计，获得如图1-1所示的上下文数据流图和图1-2所示的0层数据流图。 图1-1 上下文数据流图

图1-2 0层数数据流图【问题1】（4分） 根据说明中的词语，给出图1-1中的实体E1～E2的名称。 【问题2】（5分） 根据说明中的词语，给出图1-2中的数据存储D1～D5的名称。【问题3】（6分） 根据说明和图中词语，补充图1-2中缺失的数据流及其起点和终点。

2017年4月 软件能力成熟度模型(CMM) 试卷

2017年4月高等教育自学考试福建省统一命题考试 软件能力成熟度模型(CMM) 试卷 (课程代码07021) 本试卷满分100分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共l0小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1．处于CMM第3级的软件机构的过程能力可以概括为 A．有纪律的过程 B．标准化的过程 C．可预测的过程 D．持续改进的过程 2．根据计划的类型，属于正规计划的是 A．风险管理计划 B．技术管理计划 C．同行评审计划 D．质量保证计划3．定量过程管理的中心是 A．产品 B．市场 C．技术 D．过程 4．属于可重复级的关键过程域是 A．定量过程管理 B．软件综合管理 C．软件配置管理 D．技术更新管理5．下列选项中，属于项目管理监督实践的关键过程域是 A．关键设计评审 B．培训大纲 C．机构过程定义 D．同行评审 6．SEI所制定的软件改进方法称为IDEAL方法，这里的D是指 A．推进 B．建立 C．行动 D．诊断 7．SSOS项目的软件缺陷预防过程，第3阶段为 A．改正遗漏缺陷的缺陷检测活动 B．检查产品中别处的类似缺陷 C．确定缺陷的技术原因并改正 D．确定并改正缺陷的过程原因 8．CMM关注过程问题，而不是人员问题，CMM直接涉及人的因素仅仅体现在 A．技术 B．市场 C．培训 D．产品 9．CMM的共同特性中，与项目执行唯一相关的属性是 A．测量分析 B．执行活动 C．执行能力 D．验证实现 10．CMM估价方法的最后一步是 A．制作KPA剖面图 B．填写成熟度问卷 C．现场访问会谈 D．进行响应分析

2015新版_质量手册(ISO9001-2015)

有限公司 质量手册 QUALITY MANUAL (符合GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准) ---QM---2016 版本： C 修改码：0 受控号： 编制：办公室（2016年1月8日） 审核：（2016年1月8日） 批准：（2016年1月8日） 2016年1月8日发布2016年1月18日实施

发布令 为规范公司行为，保证产品质量满足顾客要求，提高公司信誉和产品竞争能力，使质量管理与国际惯例接轨，本公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。该体系符合GB/T19001－2015 idt ISO9001：2015标准的要求，编制了C版《质量手册》，规定了质量管理体系的组织结构、管理职责和质量管理体系过程的控制要求。根据公司发展和管理提升的需要，结合2015版标准转换，经领导层决策，对现版文件换版，发布了C版《质量手册》。 C版《质量手册》阐述了我公司新阶段的质量方针和质量目标，是实施、保持公司质量管理体系的纲领性文件和进行质量管理的公司法规，也是向顾客提供质量保证的证实文件，并作为第三方质量管理体系认证的依据，要求全体员工必须严格贯彻执行。从二0一六年一月十八日起实施。 特批准发布 总经理: 2016年1月8日

任命书 为了贯彻执行GB/T19001-2015 idt ISO9001：2015标准以及ISO/TS 16949：2009标准的要求，加强对质量管理体系的管理，特任命同志为本组织的管理者代表。 管理者代表的职责是： a）确保质量管理体系符合标准的要求； b）确保各过程获得其预期输出； c）报告质量管理体系的绩效及其改进机会，特别向最高管理者报告； d）确保在整个组织推动以顾客为关注焦点； e）确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。 总经理： 2016年1月8日

中级软件设计师2015下半年下午精彩试题和问题详解

实用文档 2015 年下半年软件设计师考试下午真题 试题一（共 15 分） 阅读下列说明和图，回答问题 l 至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某慕课教育平台欲添加在线作业批改系统，以实现高效的作业提交与批改，并进行统计。学生和讲师的基本信息已经初始化为数据库中的学生表和讲师表。系统的主要功能如下： (1)提交作业。验证学生标识后，学生将电子作业通过在线的方式提交，并进行存储。系统给学生发送通知表明提交成功，通知中包含唯一编号；并通知讲师有作业提交。 (2)下载未批改作业。验证讲师标识后，讲师从系统中下载学生提交的作业。下载的作业将显示在屏幕上。 (3)批改作业。讲师按格式为每个题目进行批改打分，并进行整体评价。 (4)上传批改后的作业。将批改后的作业（包括分数和评价）返回给系统，进行存储。 (5)记录分数和评价。将批改后的作业的分数和评价记录在学生信息中，并通知学生作业已批改口 (6)获取已批改作业。根据学生标识，给学生查看批改后的作业，包括提交的作业、分数和评价。 (7)作业抽检。根据教务人员标识抽取批改后的作业样本，给出抽检意见，然后形成抽检报告给讲师。 现采用结构化方法对在线作业批改系统进行分析与设计，获得如图 1-1 所示的上下文数 据流图和囹 1-2 所示的 0 层数据流图。 实用文档

1】（3 分）【问题 E1～E3 的名称。使用说明中的词语，给出图 1-1 中的实体分）（4 【问题 2】 D4 的名称。 1-2 使用说明中的词语，给出图中的数据存储 D1～分） 3【问题】（6 中缺失的数据流及其起点和终点。根据说明和图中术语，补充图 1-2 4】（2 分）【问题 1-2 1-1 系统进行的，则需要对图和图若发送给学生和讲师的通知是通过第三方 Email 字以内文字加以说明。 100 进行哪些修改？用 试题二（共 15 分） 3，将解答填入答题纸的对应栏内。至问题阅读下列说明，回答问题 1 【说明】某企业拟构建一个高效、低成本、符合企业实际发展需要的办公自动化系统。工程师小李主要承担该系统的公告管理和消息管理模块的研发工作。公告管理模块的主要功能包括添加、修改、删除和查看公告。消息管理模块的主要功能是消息群发。 实用文档 小李根据前期调研和需求分析进行了概念模型设计，具体情况分述如下： 【需求分析结果】 （1）该企业设有研发部、财务部、销售部等多个部门，每个部门只有一名部门经理， 有多名员工，每名员工只属于一个部门，部门信息包括：部门号、名称、部门经理和电话， 其中部门号唯一确定部门关系的每一个元组。 (2)员工信息包括：员工号、姓名、岗位、电话和密码。员工号唯一确定员工关系的每一个元组；岗位主要有经理、部门经理、管理员等，不同岗位具有不同的权限。一名员工只对应一个岗位，但一个岗位可对应多名员工。

07021_2012_7 _软件能力成熟度模型(CMM)

2012年7月高等教育自学考试福建省统一命题考试 软件能力成熟度模型(CMM) 试题 课程代码：07021 本试卷满分100分，考试时间150分钟。 考生答题注意事项： 1.本卷所有试卷必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4.合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共l0小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡” 的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1．软件内部过程改进大纲中关键性的一步是 A．软件能力评价B．软件过程评估 C．软件质量管理D．技术更新管理 2．软件过程生成计划中产品的内在能力是 A．软件过程效能B．软件过程能力 C．软件过程管理D．软件过程成熟度 3．下列属于已管理级的关键过程域是 A．定量过程管理B．机构过程定义 C．预防缺陷D．同行评审 4．软件质量管理的中心是 A．技术 B．市场 C．产品 D．过程 5．包含正规计划的关键过程域是 A．缺陷预防B．技术更新管理 C．组间协调D．过程更改管理 6．CMM关注过程问题，而不是人员问题，CMM直接涉及人的因素仅仅体现在 A．技术 B．市场 C．培训 D．产品 7．CMM的共同特性中，与项目执行唯一相关的属性是 A．执行约定 B．执行活动 C．执行能力 D．验证实现 8．SSOS项目的软件缺陷预防过程，第1阶段为 A．确定缺陷的技术原因并改正B．确定并改正缺陷的过程原因 C．改正遗漏缺陷的缺陷检测活动D．检查产品中别处的类似缺陷、 9．CMM估价方法的第l步是 A．填写成熟度问卷B．进行响应分析 C．现场访问会谈D．选择估值小组 10．软件过程的量化反馈出现在 A．第2级B．第3级C．第4级D．第5级

2017年最新ISO9001-2015及CCC全套质量手册及程序文件188页

CCC质量手册 QC-001 版本： A 修改码：0 编制： 审核： 批准： 2017年XX月XX日发布 2017年XX月XX日实施

发布令 为规范公司行为，保证产品质量满足顾客要求，提高公司信誉和产品竞争能力，使质量管理与国际惯例接轨，本公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。该体系符合CCC认证版质量管理体系以及GB/T19001－2015 idt ISO9001：2015标准的要求，编制了《质量手册》，规定了质量管理体系的组织结构、管理职责和质量管理体系过程的控制要求。根据公司发展和管理提升的需要，结合2015版标准转换，经领导层决策，对现版文件换版，发布了A版《质量手册》。 《质量手册》阐述了我公司新阶段的质量方针和质量目标，是实施、保持公司质量管理体系的纲领性文件和进行质量管理的公司法规，也是向顾客提供质量保证的证实文件，并作为第三方质量管理体系认证的依据，要求全体员工必须严格贯彻执行。从2017年XX 月XX日起实施。 特批准发布！ 总经理: 2017年XX月XX日

任命书 为符合CCC认证要求，确保公司批量生产的认证产品与已获型式试验合格样品的一致性，特任命为公司质量负责人，除负现有职责外，仍行使以下权利： 1、确保本CCC工厂检查要求在本公司内得到有效的实施和保持； 2、确保所生产的认证产品符合认证标准的要求并与已获型式试验合格样品一致； 3、明确强制性产品认证证书和标志的使用要求，强制性产品认证证书注销、暂停、撤销的条件，确保强制性产品认证证书、标志的正确使用。 任命为公司CCC认证联络员，负责在认证整个过程中与认证机构的联系，及时跟踪、了解认证机构及相关政府部门有关强制性产品认证的要求或规定，并在公司内报告和传达。除负现有职责外，还应跟踪： 1、强制性认证实施规则换版、产品认证标准换版及其他相关认证文件的发布、修订的相关要求； 2、公司所有证书的跟踪，包括有效、暂停、撤销的状态； 3、CCC工厂检查、抽样，国家和省级监督抽查，产品送外检测等结果的跟踪。 总经理： 2017年X月X日

软件设计师考试大纲(2015)

考试科目1 计算机与软件工程知识 1. 计算机科学基础知识 1.1数制及其转换 二进制、八进制、十进制和十六进制等常用数制及其相互转换Ⅱ 1.2 计算机内数据的表示 数的表示 带符号定点数据 纯整数和纯小数 的原码、反码、补码和移码表示 Ⅱ 浮点数 实数 的表示 Ⅱ 溢出的概念 Ⅱ 1.3算术运算和逻辑运算 计算机中的二进制数运算方法 补码表示下定点数的加、减、乘、除运算方法 I 逻辑代数的基本运算 基本的逻辑运算 与、或、非、异或 Ⅱ 1.4其他数学基础知识 常用数值计算 矩阵和行列式、近似求解、插值、数值积分、常微分方程等常用的数值运算方法及运算误差的概念 I 排列组合概率论应用 应用统计 数据的统计分析 I 码基础ASCⅡ码 汉字编码 奇偶校验海明码霍夫曼码、循环冗余码奇偶校验码、海明码、霍夫曼码、循环冗余码的编码方法及指定实例时校验码的计算 I 命题逻辑、谓词逻辑、形式逻辑的基础知识 I 2. 计算机系统基础知识 2.1计算机硬件基础知识 2.1.1计算机系统的组成、体系结构分类及特性 CPU、存储器的组成、性能和基本工作原理 CPU的基本组成结构 I 存储器的组成及特点 内存、外存、缓存Cache 、闪存 Ⅱ 存储器的性能指标定义 存取周期、存储容量和可靠性 Ⅱ 常用I/O设备、通信设备的性能以及基本工作原理 I I/O接口的功能、类型和特性 CPU在与I/O设备进行数据交换时存在的主要问题 速度不匹配、时序不匹配、信息格式不匹配、信息类型不匹配 I CPU与外设之间的数据交换必须通过接口来完成 I/O接口的主要功能 Ⅱ 接口的控制方式及特点 CPU通过接口对外设进行控制的方式程序查询方式、中断处理方式、DMA 直接存储器存取 传送方式Ⅱ CISC/RISC 流水线操作 多处理机 并行处理 RISC 精简指令集计算机和CISC复杂指令集计算机,的定义和特点 I 流水线的定义及操作特点 Ⅱ 多处理机的概念 I 单指令流单数据流SISD、单指令流多数据流SIMD、多指令流单数据流MISD、多指令流多数据流MIMD的概念和特点 Ⅱ 并行处理的基本概念 I 2.1.2存储系统 虚拟存储器基本工作原理 多级存储体系 虚拟存储器的定义和管理方式 I 多级存储体系的组成及特点 Ⅱ RAID类型和特性 RAID的定义和基本特点 I

2015年下半年下午 软件设计师 试题及答案与解析-软考考试真题-案例分析

2015年下半年下午软件设计师考试试题- 案例分析-答案 试题一（共15分） 【说明】 某教育平台欲添加在线作业批改系统，以实现高效的作业提交与批改，并进行统计。学生和讲师的基本信息已经初始化为数据库中的学生表和讲师表。系统的主要功能如下： (1)提交作业。验证学生标识后，学生将电子作业通过在线的方式提交，并进行存储。系统给学生发送通知表明提交成功，通知中包含唯一编号；并通知讲师有作业提交。 (2)下载未批改作业。验证讲师标识后，讲师从系统中下载学生提交的作业。下载的作业将显示在屏幕上。 (3)批改作业。讲师按格式为每个题目进行批改打分，并进行整体评价。 (4)上传批改后的作业。将批改后的作业（包括分数和评价）返回给系统，进行存储。 (5)记录分数和评价。将批改后的作业的分数和评价记录在学生信息中，并通知学生作业已批改口 (6)获取已批改作业。根据学生标识，给学生查看批改后的作业，包括提交的作业、分数和评价。 (7)作业抽检。根据教务人员标识抽取批改后的作业样本，给出抽检意见，然后形成抽检报告给讲师。 现采用结构化方法对在线作业批改系统进行分析与设计，获得如图1-1所示的上下文数据流图和图1-2所示的0层数据流图。

【问题1】 使用说明中的词语，给出图1-1中的实体E1～E3的名称。 【参考答案】 E1、学生 E2、讲师 E3、教务人员 【答案解析】 DFD是一种便于用户理解、分析系统数据流程的图形化建模工具，是系统逻辑模型的重要组成部分。上下文DFD(顶层DFD)通常用来确定系统边界，将待开发系统看作一个大的加工(处理)，然后根据系统从哪些外部实体接收数据流，以及系统将数据流发送到哪些外部实体，建模出的上下文数据流图中只有唯一的一个加工和一些外部实体，以及这两者之间的输入输出数据流。0层DFD在上下文确定的系统外部实体以及与外部实体的输入输出数据流的基础上，将上下文DFD中的加工分解成多个加工，识别这些加工的输入输出数据流，使得

2018年下半年软件设计师试题及答案上午题

2018年下半年软件设计师试题及答案上午题 1.CPU在执行指令的过程中，会自动修改（）的内容，以使其保存的总是将要执行的下一条指令的地址。 A.指令寄存器 B.程序计数器 C.地址寄存 D.指令译码器 参考答案B 试题解析： 程序计数器pc是用于存放下一条指令所在单元的地址的地方。指令寄存器是临时放置从内存里面取得的程序指令的寄存器，用于存放当前从主存储器读出的正在执行的一条指令。 地址寄存器用来保存当前CPU所访问的内存单元的地址。 指令译码器，从内存中取出的一条指令经数据总线送往指令寄存器中。 . 2.在微机系统中，BIOS（基本输入输出系统）保存在（）中。 A.主板上的ROM B.CPU的寄存器 C.主板上的RAM D.虚拟存储器 参考答案A

试题解析： BIOS是一个程序，是固化在主板的BIOS ROM芯片里面的，它相当于硬件底层的一个操作系统，控制和保存着硬件的输入输出工作。 3.采用n位补码（包含一个符号位）表示数据，可以直接表示数值（）。 A.2n B.-2n C.2n-1 D.-2n-1 参考答案D 试题解析： 对于有n位的整数补码，其取值范围是-(2n-1)~(2n-1)-1以8位的整数补码举例，其有效取值范围是-(27)～(27)-1， 也就是-128～127。拿C计算值为128越界了，只有D符合。其它选项都越界了。 4.某系统由下图所示的部件构成，每个部件的千小时可靠度都为R，该系统的千小时可靠度为（）。 A.(3R+2R)/2 B.R/3+R/2 C.(1-(1-R)3)(1-(1-R)2) D.(1-(1-R)3-(1-R)2)

2015最新版质量手册_Ver.A0剖析

质量手册 QUALITY MANUAL 版号：A0 页数：24 编制： 审核： 批准： 起始生效日期：2015-09-15 受控副本号：

目录 修订履历表 修订日期页码版号修订内容简述修订原因修订者批准者2015.09.01 24 A0 建立新文件/ L H XXXX

章节号章节名称页码0.1 封面 1 0.2 修订履历表 2 0.3 目录3-4 1 前言 5 1.1 手册说明 5 1. 2 发布与任命 5 1.3 公司概况 6 2 引用标准7 3 术语和定义7 4 组织的背景7 4.1 理解组织及其背景7 4.2 理解相关方的需求和期望7 4.3 质量管理体系范围的确定7 4.4 质量管理体系7 4.4.1 总则7 4.4.2 过程方法7 5 领导作用8 5.1 领导作用和承诺8 5.1.1 针对质量管理体系的领导作用和承诺8 5.1.2 针对客户需求与期望的领导作用和承诺8 5.2 质量方针8-9 5.3 组织的作用、职责和权限9 6 策划9 6.1 风险和机遇的应对措施9 6.2 质量目标及其实施的策划9 6.3 变更的策划10 7 支持10 7.1 资源10 7.1.1 总则10 7.1.2 基础设施10 7.1.3 过程环境10 7.1.4 监视和测量设备11 7.1.5 知识11 7.2 能力11 7.3 意识11 7.4 沟通12 7.5 形成的文件12 7.5.1 总则12 7.5.2 编制和更新12-13 7.5.3 文件控制13

7.5.4 记录控制13 8 运行13 8.1 运行策划和控制13 8.2 市场需求的确定和顾客沟通13 8.2.1 顾客沟通13 8.2.2 与产品和服务有关要求的确定13-14 8.2.3 与产品和服务有关要求的评审14 8.2.4 产品和服务要求的更改14 8.3 产品和服务的设计和开发14 8.3.1 总则14 8.3.2 设计和开发策划15 8.3.3 设计和开发输入15 8.3.4 设计和开发控制15 8.3.5 设计和开发输出15 8.3.6 设计和开发更改15 8.4 外部提供过程、产品和服务的控制16 8.4.1 总则16 8.4.2 控制类型和程度16 8.5 生产和服务提供17-18 8.6 产品和服务的放行18 8.7 不合格输出的控制19 9 绩效评价19 9.1 监视、测量、分析和评价19 9.1.1 总则19 9.1.2 顾客满意19 9.1.3 分析与评价19 9.2 内部审核20 9.3 管理评审20 10 持续改进20 10.1 总则20 10.2 不合格和纠正措施20 附件一公司质量体系组织结构图21 附件二QMS职责分配表22 附件三品质保证系统图23

下半年软件设计师试题及答案上午题

下半年软件设计师试题及答案上午题 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

1. CPU在执行指令的过程中，会自动修改（）的内容，以使其保存的总是将要执行的下一条指令的地址。 A.指令寄存器 B.程序计数器 C.地址寄存 D.指令译码器 参考答案B 试题解析： 程序计数器pc是用于存放下一条指令所在单元的地址的地方。 指令寄存器是临时放置从内存里面取得的程序指令的寄存器，用于存放当前从主存储器读出的正在执行的一条指令。 地址寄存器用来保存当前CPU所访问的内存单元的地址。 指令译码器，从内存中取出的一条指令经送往中。 . 2. 在微机系统中，BIOS（基本输入输出系统）保存在（）中。 A.主板上的ROM B.CPU的寄存器 C.主板上的RAM D.虚拟存储器 参考答案A 试题解析： BIOS是一个程序，是固化在的BIOS?ROM芯片里面的，它相当于硬件底层的一个，控制和保存着硬件的输入输出工作。 3. 采用n位补码（包含一个符号位）表示数据，可以直接表示数值（）。 A.2n

B.-2n C.2n-1 D. -2n-1 参考答案D 试题解析： 对于有n位的整数补码，其取值范围是-(2n-1)~(2n-1)-1以8位的整数补码举例，其有效取值范围是-(27)～(27)-1， 也就是-128～127。拿C计算值为128越界了，只有D符合。其它选项都越界了。 4. 某系统由下图所示的部件构成，每个部件的千小时可靠度都为R，该 系统的千小时可靠度为（）。 A.(3R+2R)/2 B. R/3+R/2 C. (1-(1-R)3)(1-(1-R)2) D. (1-(1-R)3-(1-R)2) 参考答案C 试题解析： 2017年上半年原题 串行系统的可靠性 R=R 1×R 2×…× R n 并联系统的可靠性为 R= 1- (1- R 1 ) ×（1- R 2 ）×…×（1- R n ) 5. 以下关于采用一位奇校验方法的叙述中，正确的是（）。 A.若所有奇数位出错，则可以检测出该错误但无法纠正错误