商务英语沟通

What is the purpose of reading and studying job advertisement?

1.There are many subliminal clues to be found in the wording of a job specification

2.you will need to make sure that you understand the general requirements of the job and the special features that the employer is looking for in applicants

3.you will wish to make sure that you have practised your written and spoken english skills,keeping the job details in mind.

What to Mention in Your Letter or Email?

1.you meet the specifications for the job

2.Do not make the mistake of putting too much information in your first application letter

3.it is important that you think about the things that make you stand out from the other people

4.some other relevants and interesting factors have to be highlighted

what are the steps of writing an application letter?

1.look for something unusual in your experience or qualifications

2.make the contents of your letter appropriate for the job

3.avoid annoying phrases

4.get someone to read your letter before you send it,revise your letter and have it checked again before you send it

5.keep the letter short. to summarize your strengths on a single page

6.mention the organization

7.make your letter physically easy to read

8.remember to state which job you are applying for 9.be realistic

10.check again,read the letter one more time. what is requires about resume?

1.including all the information that a potential employer needs to know

2.make the information relevant

3.make your resume clear ,concise and easy to read

4.keep it one page long

5.the layout must be perfectly regular,clear and carefully checked before you print it

6.well printed what information do you need to know before going for the interview?

1.the company

2.the job advertised

3.the overall business environment the company operates in

4.the business culture of the company

5.existing employees you might know

6.where you might fit into the company

7.the salary you might be offered

secret of excellent speakers?

1.thorough preparation

2.stick to simple presentations

3.make their points in a simple manner

4.short

5.relevant

6.appropriate voice and speech rate

7.efficient body language(eye contact,smile)

how to prepare for a presentation?

1.the audience.How many people will be present, their nationality, cultural grouping,status,gender,and interests.

2.the introduction. Provide for the chairman a short written note with a headshot photograph, the title of your presentation and details about you

3.collect as many facts as you can. Is to choose those facts that will get your message across most effectively and which will interest your audience. Do not distribute printed in formation before you speak

4.visual aids.Short presentation may not be necessary. The audience should be looking at you--not at a screen

5.don’t trust the technology. Always check the equipment before you give a presentation

6.the venue. Must also check the room or place where you will be giving your presentation. Speaker’s desk or lectern. Check the height

7.the length. Most people like short speeches.

8.be ready for questions. Write down all the questions that you think may be raised and make notes of possible answers.演讲前，你必须写下所有你认为可能被问到的问题并且记下回答这些问题可能的答案

9.preparing the content. The content must be relevant to the audience. Tell sth new and sth of their interest

why communication sensitively is difficult? 1.those people are angry without a just cause in your view

2.lt’s usually not your personal fault but they don’t care and still think you are to blame

3.though they are rude. you have to handle it with patience,politeness and sympathy as if it is your mistake

what is problem communication?

unfriendly communication made in a problem usually with competitors, unsatisfied customers regulatory bodies or the media unfriendly member of your company

Failure of the communication may cause negative effects?

1.losing cooperative partners customers and even the business

2.losing good reputation

3.dispute conflict and misunderstanding within the company

what are the principles in communicating with customers?

1.stay calm.Never lose your temper. If you lose your temper you will lose control of the situation

2.listen. In many cases, angry people simply want someone to listen to them.

3.don’t assume.Do not assume that people know things that you know or they ore

4.explain clearly.Repeat yourself if necessary the other.Take the time to allow them comprehend

5.speak clearly

6.ask for details ask for specific information

7.check and respond.Give a proper response.Repeat the main points made by them.Check the name and contact details.Give them a reference.Do not admit liability. But express sincere concern

8.close. Ask if there is anything else that you can do for them. This shows that you have a genuine desire to help them Communicating with boss?

1.Listen to history and experience

2.Ask for suggestions

3.Lead your ideas into the ideas of the other person.

4.explain clearly with simple key points and repeat

5.ask for suggestions again

6.offer to revise

7.check that the superior has understood your key messages

8.follow up.you are seeking a way to continue the dialogue and move forward

how to compose your message?

1.keep it simple and short

2.ossential and relevant information

https://www.sodocs.net/doc/2f16172087.html,e the “five ws” and an “H”(what why when were who how)

the advantages of a written summary?

1.they contain full information about when and where the meeting took place

2.they record the names of the people taking part

3.they list people who did not attend

4.they record who made what decision

5.they list points for action

6.they are short and concise

7.they remove duplications

8.they are easy to access and can be held in electronic form

Steps for the recorder of business meeting.

1.make an accurate note of points of fact that are presented and decided in meeting

2.evaluate and decided what is worth including in notes and what can be safely left out

3.make selections of what to keep in records and what to keep as notes for future use

4.summarize,shorten and simplify and make a concise meeting record

How to deal with the cultural difference in business communications?

1.don’t try to put a person into single cultural category,difficult

2.don’t make assumptions about people with cultural stereotypes,dangerous

3.treat everyone as an individual,bacause every person is different

4.pay attention to the cultural difference in the same language spoken by people from different cultures

5.be observant,learn the cultural differences,ask for advice,respect and adjust

6.explain your own culture

How to achieve both politeness and directness?

1.kown that westerness see their directness and plain speaking as being open and honest instead of being rule

2.be ready to make allowances

3.make sure western business people understand exactly what you mean instead what you say

4.if necessary,speak to the other side afterwards or ask a colleague to do so

The golden rules in crisis communication

1.prepare in advance

2.make sure everyone knows his or her role

3.accept responsibility

4.act quickly

https://www.sodocs.net/doc/2f16172087.html,municate your position clearly and immediately

https://www.sodocs.net/doc/2f16172087.html,municate regularly

7.tell your staff what is happening

8.integrate communications into the management response 9.watch out for exhaustion 10.keep records

real crises share some common characteristics?

1.the timing is unpredictable

2.the exact nature of the crisis is difficult to forecast

3.events occur without warning

4.more than one problem occurs at the same time

5.the crisis develops rapidly

https://www.sodocs.net/doc/2f16172087.html,munications play a vital role. Other businesses may feel that their exposure to crises is more limited. However, this can be a very dangerous attitude crisis communications plan?

1.an assessment of the likely threat

2.clear identification of responsibility

3.setting up of the crisis management team

4.practice and exercises

5.make sure everyone knows their role

6.accept responsibility

7.act quickly

https://www.sodocs.net/doc/2f16172087.html,municate your position clearly and immediately

https://www.sodocs.net/doc/2f16172087.html,municate regularly. Make sure that you give regular communications to the media

10.tell your staff what is happening

11.integrate communications into the management response

12.watch out for exhaustion

Press releases:essential information,it must be relevant,the number of words should be limited,the name and contact details of sb

Press conference:you must be clear about the purpose of the press conference,a great deal of attention to organisational detail(choose the venue,arrange the stage and seating,make sure that the public address system is adequate so that people can hear what is being said,arrange registration,pay attention to the many administrative matters that must be dealt with,make sure that you have enough staff available at the event),a press release,background paper and photographs or illustrations

一个好的求职者应该表现出广泛的兴趣，参加挑战性的活动，喜欢与人打交道。

good candidates show a wide range of interest,are involved in challenging activities,and like to meet and deal with other people.

在很多情况下，气愤中的人需要的就是别人的倾听。他们可能被一个人推给另一个人，或是他们的投诉没被重视。I n many cases, angry people simply want someone to listen to them. They may have been passed from person to person or their complaints may have been ignored。

不管用什么科技手段进行沟通，好的书面沟通的基本要素都是一样的，简洁，明确和显示出尊敬很重要

Whatever the technology that is used to communicate,the basics of good written communication remain the same.simplicity,respect and clarity are vital.

Resume

Peng Xing（miss）

Date of birth: 31 january 1993

Address:

Telephone Number:

E-mail address:

Education and qualifications:

Skills: language skills,proficient in english and french,pc skills,good knowledge of Microsoft Office and other softwares,Driving licence Interests and hobbies:competitive ice skating,mountain climbing

商务英语交际常用口语集合

课题一·商务英语交谈常见的几种情况 1. Greeting message 祝福 Hope you have a good trip back. 祝旅途愉快。 How are you? 你好吗? How is the project going on? 项目进行顺利吗? 2. Initiate a meeting 发起会议 I suggest we have a call tonight at 9:30pm (China Time) with you and Brown. Please let me know if the time is okay for you and Ben. 我建议我们今晚九点半和Brown小聚一下,你和Ben有没有空? I would like to hold a meeting in the afternoon about our development planning for the project A. 今天下午我建议我们就A项目的发展计划开会讨论一下。 We'd like to have the meeting on Thu Oct 30. same time. 十月三十号(周三),老时间,开会。 I want to talk to you over the phone regarding issues about report development and the XXX project. 我想跟你电话讨论下报告进展和XXX项目的情况。 3. Seeking for more information/feedbacks/suggestions 咨询信息/反馈/建议 Shall you have any problem accessing the folders, please let me knows. 如果存取文件有任何问题请和我联系。 Thank you and look forward to having your opinion on the estimation and schedule. 谢谢你,希望能听到更多你对评估和日程计划的建议。 Look forward to your feedbacks and suggestions soon. 期待您的反馈建议! What is your opinion on the schedule and next steps we proposed? 你对计划方面有什么想法?下一步我们应该怎么做? What do you think about this? 这个你怎么想? Feel free to give your comments. 请随意提出您的建议。 Any question, please don't hesitate to let me know. 有任何问题,欢迎和我们联系。 Any question, please let me know. 有任何问题,欢迎和我们联系。 Please contact me if you have any questions. 有任何问题,欢迎和我们联系。Please let me know if you have any question on this. 有任何问题,欢迎和我联系。 Your comments and suggestions are welcome! 欢迎您的评论和建议! Please let me know what you think? 欢迎您的评论和建议! Do you have any idea about this? 对于这个您有什么建议吗? It would be nice if you could provide a bit more information on the user's behavior. 您若是能够就用户行为方面提供更多的信息就太感激了! At your convenience, I would really appreciate you looking into this matter/issue. 如果可以,我希望你能负责这件事情。

商务英语沟通技能系列商务演讲技巧.doc

篇一：(袁长征)商务英语沟通与技巧(教学文本) 《商务英语沟通与技巧》 整体教学活动实施计划 学时 适用专业 任课教师 开封大学 二0一 0 年七月《商务英语沟通与技巧》课程简介 课程的教学目的：本课程的开设的目的是引导学习者在有一定的普通英语的基础上，学习商务英语的语言知识（包括商务词汇、商务惯用表达等）和国际商务基础知识（包括国际贸易、国际市场营销、人力资源管理、国际商务文秘、国际商务文化等）培养其在国际商务背景下，为完成特定的商务任务而运用商务英语进行交际的能力和处理简单国际商务业务的技能。 课程开设的对象：《商务英语》分为 1-3 个级别，课程开始的对象高职高专商务英语专业的学生，《商务英语 1 》还可以作为应用英语、国际商务文秘等专业的基础课程。 课程涵盖的内容：本课程涵盖的内容有三个模块：一是商务英语的专业语言知识，包括商务英语的专业词汇、术语、惯用表达和常用的商务文体；二是基础国际商务知识，包括国际贸易、国际市场营销、人力资源管理、国际商务文秘、国际商务文化等；三是国际能力，即运用商务英语在商务背景下为完成商务任务而进行有效交际的能力。 教学指导理论：本课程所采用的指导理论主要有：1）建构主义—-让学习者在自我探索和实践中掌握知识、提高技能。 2）交际理论：让学习者在比较正式的语用环境中，运用语言为达到某一真实的目的而进行交际，培养交际能力。 教学方法：本课程采用的教学方法有项目教学法、任务教学法、交际教学法、案例教学法等。教学模式：在教学模式上，我们在国内外先进的教学模式基础上探索出一个针对高职高专学生的“ada”（acquiring/applying-displaying -assessing/ amending）商务英语教学模式。acquiring指学生在教师的引导下，通过课堂、活动、调研等，自主学习、“获取”商务英语语言知识、基础商务知识以及基础业务操作技能； applying 指学生以项目小组的形式，在较为真实、自然的商务环境中，为完成特定的商务任务、达到特定的目的，“运用”获得的语言知识、基础商务知识、基本技能，进行具体的操作和实践；displaying 把在公司、企业、市场等商务环境中的实践情况、任务完成结果等用报告或 ppt 的形式在课堂上“展示”；assessing 老师、学生对“展示”进行“评估”；amending 在评估的基础上对项目小组任务完成中不完善的地方进行“修正”。 课程教材：课程使用最新的、原汁原味的自编教材《商务英语沟通与技巧》根据我国高职高专学生和我国现代企业发展的特点，目前，我院正在编写《商务管理概论》教材，计划在 2009 年7 月由北京大学出版社正式出版发行。 课程教师：课程拥有一个专业知识扎实，实践经验丰富，结构合理的“双师型”教学队伍。《商务英语沟通与技巧》教学大纲简介 《商务英语沟通与技巧》是一门以商务技能为主，语言技能为基础的融实践性、交际性为一体的课程。它以大量而真实的语言素材为载体，突出讲授在特定的商务环境中如何运用英语来处理相关的商务问题，并培养学生的商务操作、沟通技能。 本课程的本课程的最终目标是培养学生在一定工作环境中运用语言进行交际的能力。即通过英语听、说、读、写译等基本技能的综合训练，培养学生的国际商务沟通能力.课程双语教学，本课程突出操作，同时讲述商务沟通方面的基本知识、基本方法，获得商务沟通成功的技巧，可能遇到的问题及解决方法。主要内容包括：商务沟通概论、口头交流倾听、非语言沟通、电话沟通、工作面谈和求职面谈、演讲、群体沟通、组织和参加会议、视觉辅助手段、商务

商务英语沟通

what time would be convenient for you 你看什么时间比较方便 I'd like to suggest a toast to our cooperation. 我想建议为我们的合作干一杯。 Here is to our next project! 为我们下一个项目干杯！ would you please tell me when you are free 请问你什么时候有空 gald to have the opportunity of visting your ompany and I hope to conclude some business with you。很高兴能有机会拜访贵公司，希望能与你们做成交易。 what I care about is the quality of the goods. 我关心的是货物的质量。 please have a look at those samples. 请给我看一下那些样品。 I'd like to know any business connections abroad. 我想多了解一些你们公司。 I would be happy to supply samples and a price list for you. 我很乐意提供样品和价格单给你。 can I have your price list 你能给我价格单吗 will you give us an indication of prices 你可以给我报一个指示性的价格吗 I am in charge of export business. 我负责出口生意。 I'm thinking of ordering some of your goods. 我正考虑向你们订货。 what about the prices 那价格方面怎么样 Let's call it a deal. 好，成交！ our product is the best seller. 我们的产品最畅销。 our product is really competitive in the word market. 我们的产品在国际市场上很有竞争力。 our products have been sold in a number of areas abroad. 我们的产品行销海外许多地区。 It's our principle in business to honor the contract and keep our promise. "重合同，守信用"是我们经营的原则。 I wish you success in your business transaction. 祝你生意兴隆。 I want to out your product.

商务英语-谈判

商务谈判常用语 在双方谈判的过程中，一定要注意倾听对方的发言，如果对对方的观点表示了解，可以说：I see what you mean. （我明白您的意思。） 如果表示赞成，可以说：That's a good idea. （是个好主意。）或者说：I agree with you. （我赞成。） 如果是有条件地接受，可以用on the condition that这个句型，例如：We accept your proposal, on the condition that you order 20,000 units. （如果您订2万台，我们会接受您的建议。） 在与外商，尤其是欧美国家的商人谈判时，如果有不同意见，最好坦白地提出来而不要拐弯抹角，比如，表示无法赞同对方的意见时，可以说：I don't think that's a good idea. （我不认为那是个好主意。）或者Frankly, we can't agree with your proposal. （坦白地讲，我无法同意您的提案。） 如果是拒绝，可以说：We're not prepared to accept your proposal at this time. （我们这一次不准备接受你们的建议。） 有时，还要讲明拒绝的理由，如To be quite honest, we don't believe this product will sell very well in China. （说老实话，我们不相信这种产品在中国会卖得好。） 谈判期间，由於言语沟通问题，出现误解也是在所难免的：可能是对方误解了你，也可能是你误解了对方。在这两种情况出现後，你可以说：No, I''m afraid you misunderstood me. What I was trying to say was…… （不，恐怕你误解了。我想说的是……）或者说：Oh, I'm sorry, I misunderstood you. Then I go along with you. （哦，对不起，我误解你了。那样的话，我同意你的观点。） 总之不管你说什么，你最终的目的就是要促成一笔生意。即使不成，也要以善意对待对方，也许你以后还有机会，生意不成人情在，你说对吗？ 价格谈判常用句型 商谈价格是买卖之间很重要的一环。商品的价值往往同商品的本质关系密切。当要强调出口商品的品质以使交易达到理想的价格时，我们可以说：This one is very good for 10 US dollars.（这东西绝对值10美元。）或These are slightly higher in price, but their superior quality makes them more valuable than the less expensive ones.（这些货价稍微高了一点，但其优异的品质，使它们比那些便宜的货，更有价值。）在谈到商品价格便宜时，买方切

商务英语写作教学大纲

《商务英语写作》教学大纲 一、课程性质、任务和基本要求 1．课程性质 《商务英语写作》是商务英语专业的专业核心课程，也是文秘、国贸等涉外专业的重要选修课程，旨在培养学生英语五项技能中的英语写作能力。此课程涵盖了商务英语基本写作类型、写作规、写作格式和写作方法，课程容与现实商务生活紧密结合，既提供各种实例，又设计了一体化的实训，训练学生用英语有条理地组织商务信息，起草规得体、条理清晰的商务文书，合理利用商务交流中的礼节和技巧，建立有效的商务沟通。 2．课程任务 开设本课程旨在使学生对商务情景中最常见和最常用的各种应用文的用途及格式有一个总的了解，使其不仅能熟悉商务文体的各种惯用英文表达法，而且能广泛增加有关商务知识，并在模拟及实景中运用这些知识进行商务交际。 3．基本要求： 充分利用教材中的商务材料以及老师所给的案例，并结合所学商务知识，与现实商务活动进行多种形式的联系，提高学生对各种商务写作材料的准确理解和把握。经过反复学习、模仿和套用，掌握商务应用文的书写规律和方法，逐渐学会撰写各类商务应用文，力求语言正确，表达得体，在实际操作中活学活用。 二、学时分配建议 本课程教学总时数为66课时，具体学时分配可参见下表。 学时分配建议表

三、教学目标： 1．课程能力目标： （1）能够根据招聘广告并结合个人实际情况，熟练撰写英语求职信、应聘信、求职追踪信和个人简历等求职类文书 （2）能够运用商务交际中的礼节和技巧，撰写英语邀请函、感信、祝贺信等常见社交类文书 （3）能够规地起草英语启示、通知、备忘录、商务报告、会议纪要等常用公务文书（4）能够比较规地撰写英语名片、简章、商品使用说明书、推销函等主要商务宣传文书 （5）能够正确、得体地处理询盘信、发盘信、还盘信、订单与合同等常规外贸商务函电。 2．课程知识目标 （1）掌握英文求职信、应聘信和个人简历的基本格式和主要容； （2）了解英文书信的基本格式和不同书信类型的写作特点；

我对商务英语专业的认识

商务英语专业导论课程作业 题目：我对商务英语专业的认识年级与班级 姓名与学号 日期与时间

目录（一）内容提要 （二）关键字 （三）内容 一、商务英语的内涵 二、商务英语的特点 三、商务英语的发展现状 四、商务英语的前景 五、商务英语的培养目标（四）结语 （五）参考文献

（一）内容提要 随着我国对外贸易的迅猛发展，国内企业国际化程度迅速提高；与之相适应，培养具备全球化经营能力和具备国际商务英语沟通能力的人才，已被教育部门提上议事日程。截至2009年，教育部已批准7所高校设立商务英语本科专业，有超过700多所院校设立了英语专业商务英语方向。在中国，商务英语证书被各类涉外企业、部门、组织或机构用来作为招收职员时英语能力的证明；同时也是商务工作人员或英语学习者检验、提高自己英语水平的方式；对于即将进入职场的在校学生或已工作的青年来说，它是就业、求职的重要砝码，因此，商务英语证书被称为--商务求职的通行证，本文试从当前商务英语的现状谈谈自己的看法。 （二）关键字 商务英语内涵特点发展现状发展方向培养目标 （三）内容 一．商务英语专业内涵 商务英语的概念有着非常丰富的内涵，很长一段时间以来商务英语实际上被误用了。很多人认为商务英语就是综合英语加一些商务知识和技能，对概念如此理解是不准确的。商务英语包含5个层面：其一是英语培训，这是最基础也是最容易理解的一个层面。大部分院校在这个层面做的都比较好。其二是“特殊商务技能”，这个层面包括商务会议、商务谈判、商务计划、信函、报告的撰写等日常商务应用技能。此外，还要对一些特别的专业词汇进行专门的学习和训练。其三是掌握必要的跨学科知识，包括金融、财政、法学、贸易等等。其四是需要对目的语国家的文化和价值观的认同和提升，包括跟同事、客户、上下级、商务伙伴等等的沟通能力，对对方的国家和相关背景有深刻、全面的了解。其五，是要求具备较高的人文素养。不仅要掌握社会学、心理学等知识，还应具备文学、艺术、历史等文化修养。有了“商务”这层意义，它就不再是一个单纯的英语学习范畴。随着我国吸纳外资大国地位的确立与对外投资的迅猛发展，我国企业国际化程度迅速提高；而与之相协调，培养具备全球化经营能力、适应多国文化与具备国际商务英语沟通能力的人才就被提到日程上来。与TOEFL、GRE、GMAT以及我国目前举行的大学英语四、六级考试不同，商务英语考试特别注重考生运用英语在商务环境中进行交际的能力。因此商务英语证书在全球商业界得到广泛的认可，在中国各涉外经济部门以及在华投资的跨国公司中更是倍受青睐。目前我国已有数百家外资企业把商务英语证书作为衡量应聘人员英语水平的唯一标准。随着外资企业的不断增多，越来越多的中国人开始在外企里工作。虽然工作性质，工作场地有所不同，但是他们都会遇到同样的问题，就是如何从事涉外的经济贸易活动，如何在外商经营的企业里占有一席之地。语言差异无疑是这些人所遇到的最大的障碍，在我们熟知的生活英语、学术英语之外，商务英语是现代外资企业中最重要的交流工具。 二．商务英语的特点 英国商务英语专家Nick Bridger曾指出：商务英语包括语言知识、交际技能、专业知识、管理技能和文化意识等核心内容。由此可见，商务英语既有普通英语语言的共同特点，又带有浓浓的“商务“特色。它是建立在普通英语和词汇的基础上，结合特定的商务活动和环境，其所承载的是商务理论和商务实践两方面的信息，因此商务英语在言语使用上有其特有的特征，这也就要求商务英语人员在学习和积累知识时要注重基础英语知识和专业商务英语。

商务英语专业 四级考试大纲及规范

商务英语专业四级考试规范（Specs for the Test for Business English Majors-Band 4） 商务英语专业四级考试项目组 2015-06-19

总则 《商务英语专业四级考试大纲》（以下简称《考试大纲》）参照《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》（以下简称《商务英语国家标准》）制定。根据《商务英语国家标准》规定的专业培养目标和专业培养规格，遵照科学、客观、有效、可信、可行和公平的教育评价原则，特制定本《考试大纲》。 本《考试大纲》对商务英语专业四级考试的目的、性质和内容等方面做出规定。一、商务英语专业四级考试介绍 （一）考试目的 本考试的目的是评估《商务英语国家标准》在商务英语本科专业教学中的实施效果，科学、公正、客观、有效地考查学生是否达到《商务英语国家标准》所规定的人才培养要求，检验商务英语本科专业的教学质量及教学的有效性，以考试促教学改革和进步，全面衡量本专业学生的知识结构、能力构成及素质。考试成绩可作为学生进行自我评价或为用人单位提供参考数据。 （二）考试性质与范围 本考试属于标准参照性学业考试，考核学生《商务英语国家标准》所规定的听力和阅读理解、书面表达和翻译，以及口头表达能力。 （三）考试对象 商务英语专业本科二年级学生。 （四）考试形式 本考试包括笔试和口试两种形式，均采用机器考试的形式。 （五）考试时间与组织 商务英语专业四级考试于每年12月份举行。本考试由“全国商务英语专业考试委员会”组织有关测试专家命题，考试由高等学校商务英语专业四、八级考试委员会办公室负责具体实施。 （六）试卷构成 1. 笔试 笔试由听力理解、阅读与写作、商务知识与翻译三个部分组成。考试总分为100分。各部分考试内容、题型和所占分值如下表所示：

商务英语综合教程大纲课程设计

《商务英语综合教程》教学大纲 Comprehensive Business English 商务英语专业适用 一．课程的性质与任务 商务英语是在商务背景下使用的英语。就英语语法来讲，商务英语与普通英语并五不同之处，但掌握商务英语词汇以及在各种商务场合所使用的不同用语（行话）对商务工作人员是非常必要的。因此，商务英语课对经贸英语专业的学生来说是非常重要的一门课。学生可以通过该课的学习与练习来提高英语沟通技能，使学生在未来的商务活动中更自信，更流利，也更准确。 该课程旨在通过听、说、读、写、讨论、解决问题和角色扮演等教学手段培养学生从事国际商务专业所需的英语听力、口语、阅读理解和写作的基本专业英语技能。通过学习，学生能在未来国际商务常见的场景中熟练地进行口头交流，流利地阅读和书写有关文字材料，帮助学生不仅体会国际商务专业英语语体的一些特点，而且了解国际商务工作中常见工作环节。 二．课程的基本要求和教学目的 1、听力能力要求：能基本听懂正常语速(每分钟120-160个单词)的一般商务活动中的电话、对话、谈判、会议发言等，并能结合具体语言环境，理解所听内容的深层含义，把握说话者的态度和意图。 2、阅读能力要求：能读懂中等难度的商务英语文章，了解作者的观点和态度。阅读速度为每分钟100-140个单词，理解准确率在75%以上。 3、口语能力要求：能够用英语介绍公司状况，进行业务咨询，与客户交流，做简单的商务报告等。语音、语调正确，语流连贯顺畅，表达基本得体。 4、写作能力要求：能够运用所学语言知识，写出符合国际商务惯例、格式规范的一般性商务报告、商务信函、会议纪要和电子邮件等。要能够做到中心思想明确、结构合理、语言得体。 5、英汉互译能力要求：能够翻译一般性商务材料。英译汉，要求速度每小时200－250个单词；汉译英，要求速度每小时180－220个汉字。能够承担一般性商务活动中的口译工作。 6、词汇要求：认知词汇达到5,000左右单词，熟练掌握其中约2,500个词。 7、综合素质要求：要求学生具有乐观、积极、向上的心理素质和勇于创新、不断更新自身知识体系的精神。 三．课程内容 本课程共四册教材，内容如下： 第一册 1．学习外语 2．介绍 3．职业和职责 4．时间管理

商务英语沟通

What is the purpose of reading and studying job advertisement? 1.There are many subliminal clues to be found in the wording of a job specification 2.you will need to make sure that you understand the general requirements of the job and the special features that the employer is looking for in applicants 3.you will wish to make sure that you have practised your written and spoken english skills,keeping the job details in mind. What to Mention in Your Letter or Email? 1.you meet the specifications for the job 2.Do not make the mistake of putting too much information in your first application letter 3.it is important that you think about the things that make you stand out from the other people 4.some other relevants and interesting factors have to be highlighted what are the steps of writing an application letter? 1.look for something unusual in your experience or qualifications 2.make the contents of your letter appropriate for the job 3.avoid annoying phrases 4.get someone to read your letter before you send it,revise your letter and have it checked again before you send it 5.keep the letter short. to summarize your strengths on a single page 6.mention the organization 7.make your letter physically easy to read 8.remember to state which job you are applying for 9.be realistic 10.check again,read the letter one more time. what is requires about resume? 1.including all the information that a potential employer needs to know 2.make the information relevant 3.make your resume clear ,concise and easy to read 4.keep it one page long 5.the layout must be perfectly regular,clear and carefully checked before you print it 6.well printed what information do you need to know before going for the interview? 1.the company 2.the job advertised 3.the overall business environment the company operates in 4.the business culture of the company 5.existing employees you might know 6.where you might fit into the company 7.the salary you might be offered secret of excellent speakers? 1.thorough preparation 2.stick to simple presentations 3.make their points in a simple manner 4.short 5.relevant 6.appropriate voice and speech rate 7.efficient body language(eye contact,smile) how to prepare for a presentation? 1.the audience.How many people will be present, their nationality, cultural grouping,status,gender,and interests. 2.the introduction. Provide for the chairman a short written note with a headshot photograph, the title of your presentation and details about you 3.collect as many facts as you can. Is to choose those facts that will get your message across most effectively and which will interest your audience. Do not distribute printed in formation before you speak 4.visual aids.Short presentation may not be necessary. The audience should be looking at you--not at a screen 5.don’t trust the technology. Always check the equipment before you give a presentation 6.the venue. Must also check the room or place where you will be giving your presentation. Speaker’s desk or lectern. Check the height 7.the length. Most people like short speeches. 8.be ready for questions. Write down all the questions that you think may be raised and make notes of possible answers.演讲前，你必须写下所有你认为可能被问到的问题并且记下回答这些问题可能的答案 9.preparing the content. The content must be relevant to the audience. Tell sth new and sth of their interest

商务英语沟通技能系列·商务演讲技巧

商务英语沟通技能系列·商务演讲技巧篇一：商务英语沟通技能系列商务演讲技巧 篇一：(袁长征)商务英语沟通与技巧(教学文本) 《商务英语沟通与技巧》 整体教学活动实施计划 学时 适用专业 任课教师 开封大学 二0一 0 年七月《商务英语沟通与技巧》课程简介 课程的教学目的：本课程的开设的目的是引导学习者在有一定的普通英语的基础上，学习商务英语的语言知识（包括商务词汇、商务惯用表达等）和国际商务基础知识（包括国际贸易、国际市场营销、人力资源管理、国际商务文秘、国际商务文化等）培养其在国际商务背景下，为完成特定的商务任务而运用商务英语进行交际的能力和处理简单国际商务业务的技能。课程开设的对象：《商务英语》分为 1-3 个级别，课程开始的对象高职高专商务英语专业的学生，《商务英语 1 》还可以作为应用英语、国际商务文秘等专业的基础课程。 课程涵盖的内容：本课程涵盖的内容有三个模块：一是商务英语的专业语言知识，包括商务英语的专业词汇、术语、

惯用表达和常用的商务文体；二是基础国际商务知识，包括国际贸易、国际市场营销、人力资源管理、国际商务文秘、国际商务文化等；三是国际能力，即运用商务英语在商务背景下为完成商务任务而进行有效交际的能力。 教学指导理论：本课程所采用的指导理论主要有：1）建构主义—-让学习者在自我探索和实践中掌握知识、提高技能。 2）交际理论：让学习者在比较正式的语用环境中，运用语言为达到某一真实的目的而进行交际，培养交际能力。 教学方法：本课程采用的教学方法有项目教学法、任务教学法、交际教学法、案例教学法等。教学模式：在教学模式上，我们在国内外先进的教学模式基础上探索出一个针对高职高专学生的“ada”（acquiring/applying-displaying -assessing/ amending）商务英语教学模式。acquiring指学生在教师的引导下，通过课堂、活动、调研等，自主学习、“获取”商务英语语言知识、基础商务知识以及基础业务操作技能； applying 指学生以项目小组的形式，在较为真实、自然的商务环境中，为完成特定的商务任务、达到特定的目的，“运用”获得的语言知识、基础商务知识、基本技能，进行具体的操作和实践；displaying 把在公司、企业、市场等商务环境中的实践情况、任务完成结果等用报告或 ppt 的形式在课堂上“展示”；assessing 老师、学生对“展示”

商务英语实务课程教学大纲完整版

商务英语实务课程教学 大纲 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

《商务英语实务》教学大纲 开课学期：第二学年第二学期 适用专业：英语专业学时：36 编写教师：学分：2 审核：李旋旗、郭俊兰、杨华丽 第一部分说明 一、课程的性质、作用 本课程是为英语专业开设的选修课程。 本课程教学内容与商务活动紧密联，使学生具备商务英语的基本理论和技能，能够自如应付各种形式的商务英语，熟悉国际商务环境，在各种涉外商务场所善于沟通和交流，在掌握语言技能的同时，提高其运用英语进行口头及书面商务交际的能力。 二、课程的任务与基本要求 本课程旨在通过听、说、读、写、讨论、解决问题和角色扮演等教学手段培养学生从事商务活动所需的英语听力、口语、阅读理解和写作的基本专业英语技能。通过学习，学生能在常见的商务场景中熟练地进行口头交流，流利地阅读和书写有关文字材料，帮助学生不仅体会商务英语语体的一些特点，而且了解商务活动中常见工作环节。 本课程要求在各个商务话题中训练听、说、读、写四项英语技能，使学生能够自由表达想法和观点，并形成符合标准的文字，将语言技能与商务技能结合运用，培养学生的分析能力和

沟通能力：能基本听懂正常语速的一般商务活动中的电话、对话、谈判、会议发言等，并能结合具体语言环境，理解所听内容的深层含义，把握说话者的态度和意图；能读懂中等难度的商务英语文章，了解作者的观点和态度；能够用英语介绍公司状况，进行业务咨询，与客户交流，做简单的商务报告等。语音、语调正确，语流连贯顺畅，表达基本得体；能够运用所学语言知识，写出符合国际商务惯例、格式规范的一般性商务报告、商务信函、会议纪要和电子邮件等。要能够做到中心思想明确、结构合理、语言得体。 三、教学方法建议 课程采用交际教学法，将商务活动的真实内容引入课堂教学，使学生感受真实的商务活动。同时，除了基础的词汇、阅读和语法学习外，角色扮演和案例分析将学习引向深入，并辅助以适当的多媒体和网络内容。 四、本课程与其它课程的关系 本门课程为英语专业基础选修课程，需在基础英语教学的基础上，将词汇、语法的学习和语言技能训练同商务话题紧密结合，巩固原有的语法、词汇知识，掌握基本的商务词汇与商务概念知识，以达到在体验商务中学习语言、提高商务交际能力的目的。 五、本课程与专业核心技术、能力培养的关系及作用 本课程系统地讲授商务知识和语言知识，提高学生熟练运用

最新商务英语学习心得资料

商务英语学习心得 1.商务英语的特点 与普通英语不同，商务英语强调的是商务沟通能力，其追求的目标是用最准确、最清晰的商务语言来与同事、老板以及客户进行最有效的沟通和交流。另外商务英语还涉及了很多西方的先进管理思想和工作方式，包括如何与外国员工合作以及他们之间的交流方式等等。基于此处，商务英语又包含了很多西方人的工作理念。 商务英语是英语的一种社会功能变体，是专门用途英语中的一个分支，是英语在商务场合中的应用。它涉及技术引进、对外贸易、招商引资、对外劳务承包与合同、国际合同、国际金融、涉外保险、国际旅游、海外投资、国际运输等等，人们从事这些活动所使用的英语统称为商务英语。商务英语源于普通英语，并以此为基础，完全具有普通英语的语言学特征，但同时它又是商务知识和普通英语的综合体，因而具有其内在的独特性。 2.商务英语的学习方法 2.1掌握商务英语语汇句型，熟悉商务英语篇章 学习商务英语首先要从英语语言基础入手，由于商务英语涉及到英语的听、说、读、写、译，商务英语学生必须在这些方面有一定的基础。提高听、说、读、写、译水平最根本的办法就是要掌握尽可能多的商务英语词汇、短语、句型和商务英语习惯表达法。商务英语学生都有一定的英语基础，但对有关商务词汇、短语、句型掌握得不多，对商务英语语篇不熟悉，因此，应该先从商务英语词汇等方面开始。 商务英语有别于普通英语。商务英语是在买卖商品或服务的商务活动中使用的各种正式与非正式文件，或者说，商务英语主要是商务应用文英语，说明论证性文章占绝大多数，如：商务信函、备忘录、商务报告、广告、合同协议等。因此，商务英语一般采用演绎或归纳等论证方法或因果、对比比较、过程分析、说服、陈列等说明方法来组织构建文章的篇章。 2.2学习培养商务英语的听说读写译能力 在学习掌握了英语基础知识和基本技能的基础上，我们必须学习掌握商务英语的听说读写译能力。这是我们毕业后就业谋职的本领。要学习掌握商务英语的听说读写译能力，我们应熟悉各种商务英语题材和体裁的口语书面文字，就商务英语这种专门用途英语进行大量的听说读写译的实践训练活动。通过商务英语的学习，我们必须掌握商务英语交流谈判的能力，熟悉并掌握商务英语应用文的写作技能和书面交流、谈判、交易的能力，学习并掌握商务英语口笔译能力。

商务英语听力课程教学大纲

《商务英语听力》课程教学大纲 《商务英语听力》课程教学大纲是以国家教育部最新颁布的《高职高专教育英语课程教学基本要求》中听说技能要求为依据, 根据职业技术学院人才培养模式的定位以及学生的具体情况而制定的。 一、课程性质 本课程是高职高专院校商务英语专业的职业基础课程之一，也是重要的技能训练课。该课程强调综合知识与实践相结合，突出听说应用能力的培养。 二、教学对象 本大纲的教学对象是商务英语专业专科学生。学生入学时应具有高中毕业的英语水平，掌握基本的语音语法知识，认知单词大约1500 个（掌握其中大约800 个单词的基本用法），并具有听、说、读、写的初步技能。 三、教学目的 通过专门系统的渐进式的听力技能训练和实践, 逐步提高学生的听力能力，着重培养学生在涉外商务活动及业务中的实际应用能力。以达到学生听、说、读、写各项技能的全面发展。 在课程教学中巩固基本听力微技能如数字、日期、方位等，着重加强这些基本技能在商务环境（如接待、询价报价、交货事宜）中的具体应用，进一步培养学生灵活运用听力策略如预测、利用前后文或环境线索理解、适应不同口音的能力，同时教授相关商务语言点及背景知识。 在本课程结束时, 学生不但能掌握系统的英语基础知识, 商务英语基础知识，而且还能熟悉相关文化背景及涉外商务英语知识，商务英语综合听力能力得以提高。 四、教学内容 本课程以围绕商务活动涉及的基本环节为主题(Topics) 进行组织教学。以能力培养为宗旨，以分析学生听力困难为基础，以科学论证为手段的教学模式。目的在于培养学生良好的听力练习习惯，锻炼正确的听力技巧，从而可以在一定的时间内取得较大的进步，达到快速提高听力理解能力的目的。主教材采用冶金出版社高职高专工作过程导向系列规划教材《商务英语听说》1-4 册，辅助多媒体视听说教学CAI 课件和网络课件作为辅助教材。 主教材内容是以一个人准备进入商界工作开始到能够独立完成商业活动为背景，共四册。从内容上分别为走向商务世界、体验商务精彩、步入商务实战和磨练商务精英。从听力技巧上分为培养良好习惯（Building up good habit）、开发听力潜质（Developing Skills）、经历真实场景（Situational Practice）和历练商业精英（Being Skillful in Business）。整体设计思

商务英语沟通大纲

《商务英语沟通》考试大纲 一、课程性质及其设置目的与要求 （一）课程性质和特点 《商务英语沟通》课程是江苏省高等教育自学考试商务英语专业（本科）的基础必修课，是检验应考者对使用商务英语进行口头及书面沟通的基本技巧及知识的掌握情况的一门专业性基础课程。 《商务英语沟通》是以实用性为主的基础学科，在各个接近现实的场景中，通过完成任务的方式，来练习运用商务沟通的技巧及知识。该课程以对应考者的基础知识训练为手段，强调功能意识、灵活运用能力的培养，要求学生掌握基础的语言知识，了解商务背景及商务情景，提高英语沟通技能，希望能在以后的商务活动中更自信、更流利、也更准确！ （二）本课程的基本要求 设置本课程具体的目的要求在于使应考者较为全面地了解商务活动必须的沟通技巧，如初次见面的问候，电话用语，旅行的安排，商务谈判，商务会议，销售等；通过口头和书面的训练，如角色扮演，商务信件的写作练习等，提高应考者的语言使用技能，为今后的商务活动打下坚实的语言基础和思维基础。 二、课程内容与考核目标 第一单元会面 考核知识点 在商务交往中和对方进行交谈的技能和技巧，包括会见、问候、提出问题、了解对方的国家和国籍、以及建立良好的关系。 第二单元信件，传真和备忘录 考核知识点 1. 书写商务信件和信封 2．商务信件的常用缩略语 3. 备忘录的书写格式 4. 传真的书写格式 第三单元通电话 考核知识点 1.电话用语 2.记录电话留言 3.表达请求他人做事 4.表达主动提议为某人做事

5.表达请求许可 第四单元总结，笔记，报告 考核知识点 1.总结的写法 2.结合总结的写法，撰写报告，包括：概括报告的内容，摘记谈话或讨论的内容， 作记录的注意事项 3.标点符号的应用 第五单元一起工作 考核知识点 1.谈论在哪里工作 2.表示同意或不同意 3.介绍公司的活动，组织机构和历史 第六单元国际贸易 考核知识点 1.询价及询价信的写法 2.答复询价及答复询价信的写法 3.下订单 4.常用的国际贸易术语 第七单元货币贸易 考核知识点 1.资金流动的基本情况 2.填写发票 3.用信用证付款的方式 4.向不支付的客户催款 第八单元处理问题 考核知识点 1.发生问题后的处理，如：运送的问题，售后服务的问题 2.表达抱怨和歉意 第九单元访问者和旅行者 考核知识点 1.商务会面用语 2.通过电话、信件或现场预定酒店及航班等 3.介绍自己所在的城市 4.安排接待客人用餐及社交谈话 5.组织会议 第十单元市场营销