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浅谈从小事做起构建和谐警民关系
浅谈从小事做起构建和谐警民关系浅谈从小事做起构建和谐警民关系孟建柱部长指出，“构建和谐警民关系要从为民办小事做起，小事办不好，大事就办不成，小事连全局，小事连民心”。公安工作的实践告诉我们，群众心里有杆称，通过为群众办一些关系其切身利益的小事，群众对公安工作的认同感、满意度就会大幅提升。笔者认为，从小事做起，构建和谐警民关系要处理好五个问题。一、安于做小事歌曲《江山》唱道：“老百姓是地，老百姓是天，老百姓是共产党永远的挂念……”歌曲说明了老百姓是我们的衣食父母，老百姓，就是社会、回馈我们的衣食父母，胡总书记讲的“群众利益无小事”就是这个道理。人民警察的一切工作都是为老百姓，人民警察和老百姓的关系说到底就是与被的关系。美国营销专家艾尔·列斯与杰克·罗特在70年代提出了定位理论：“你要在预期的客户头脑里给产品定位，确保产品在预期的客户头脑里占据一个真正有价值的地位”。构建和谐警民关系要求公安民警也必须把握好自身的定位，自身位置摆正了，为老百姓做小事的态度也就端正了。人民警察的工作没有高低之分，不管在任何岗位上，都要热爱自己的工作。干不干是任务问题，干好干不好就是态度问题，只有态度端正，心甘情愿地投入到做小事的工作中去，才能够为老百姓办好事、办成事，才能够体现出自身的价值。反之，如果我们好高骛远，急功近利，总认为只有上级领导交办的事才是大事，老百姓的事都是小事，可以任意推诿，可以拖拖拉拉，甚至是门难进、脸难看、话难听、事难办，必然会损害警民关系。
二、乐于做小事老子说，“天下难事，必先做于易；天下大事，必先做于细”。国务院总理温家宝为一位四川民工追讨拖欠工资，这对日理万机的总理来说，的确是一件小事，但却有着不同寻常的意义，不但体现了党和国家对农民工的关心关怀，而且促使地方政府更加重视保护农民工合法权益，使广大群众真正感受到中国共产党充分代表了广大人民群众的根本利益。可谓小事不小，以小见大。“小”与“大”不仅是数量的差异或简单积累，更是质的飞跃、本性的变化。唯物辩证法认为，任何事物都是从量变开始，没有一定程度的量的积累，就不可能有事物质的变化，就不可能实现质的飞跃。小事是构成大事的“细胞”，只有小细胞健康，大的肌体才会充满生机与活力。小事连着大事，小事连着民心，如果老百姓的小事得不到及时有效的解决，就会牵动老百姓的情绪，影响老百姓的生活，最终损害警民关系。“志在高山行在微”，和谐警民关系建设就象一座高山，这座高山是由无数平凡小事堆积而成的。积极为老百姓排忧解难，解决了老百姓关注的热点问题，民气解了，民心稳了，民意顺了，群众生活安稳幸福了，公安
机关的职责也就履行好了。一个把为人民作为宗旨的人民警察，就应该乐于从身边的小事做起，用一块块“砖石”砌成构建和谐警民关系乃至和谐社会的壮丽大厦。三、勤于做小事老子说“天道酬勤”。现在有一些民警认为自己天天做的是巡逻值勤、查车纠章、排查化解纠纷等同一件事，事情微不足道，反映不出大手笔、大气魄，殊不知“成功就是坚持不懈的做好同一件事”，如果只凭一股子劲儿，没有持之以恒、爱岗敬业的精神，一些大案、大事也会毁在一件件不起眼的小事情上。所以要勤，不仅要有为百姓做小事之心，更要有为百姓做小事之精神，勤到百姓中去倾听意见建议，勤问问老百姓的生活情况，勤于解决他们之需、之难、之急。坚决克服工作沉不下去，浮在表面，不调查，不研究；只看成绩，不看问题；只知其然，而不知其所以然等问题。基层公安机关是战斗实体，直接与老百姓打交道，治安状况的好坏，百姓最有发言权。盗窃、抢夺、寻衅滋事、打架斗殴等案件虽是小案，却左右着发案总量的升降，也左右着老百姓对社会治安的总体感受和评价，影响着警民关系。构建和谐警民关系，是新时期党和政府赋予公安机关的重要任务，是打造型社会的主要内容，我们要从大处着眼，小处着手，不辞辛苦，认认真真地解决好影响百姓安全感和满意度的各种问题。勤能补拙，只要勤奋努力，不怕吃苦，我们的事业就一定能够走向成功。四、善于做小事《孟子》中有一则故事：“文王之囿方七十里，与民同之，民以为小；齐宣王之囿，方四十里，为阱于国中，民以为大！”意思是说，文王有打猎场七十里，人们认为这是小的，因为文王的打猎场老百姓可以随便进，随便打猎；而齐宣王的打猎场只有四十里，人们却说它太大了，因为这是一个“陷阱”，老百姓进去就有可能丧命！上述故事说明，凡事为老百姓着想，不扰民，与民同乐，你做的就会有价值，老百姓就会拥护你；相反，如果你只为自己打算，与民争利，有好事“独吞”，即使鸡毛一片，也会引起百姓不满，变成大事。在和谐警民关系建设中，我不但要乐于做小事，而且要善于做小事：一要把切入点放在解决主要矛盾上。通过偶然看到必然，通过个别浅谈从小事做起构建和谐警民关系第2页看到一般，善于在纷纭变化中的无数个点中寻找关键的点，在错综复杂的矛盾中抓住主要矛盾，深入推进管理创新，进而把工作做得更好。二要把着眼点放在百姓关注的热点问题上。当前社会矛盾凸显，群体事件、信访、侵财类案件高发、黑恶势力扰民欺民等问题广大老百姓十分关注，解决好这些热点问题，就能够能广泛地赢得百姓的支持。三要把着力点放在解决难点问题上。当前社会治安的难点问题主要有：矛盾纠纷调处化解难，流动人口动态管控难，交通秩序管理难，防范措施制度落实难，侵财类案件侦破难等，以此作为重点，克难攻坚。四要坚持群众观点。坚持从群众中来，到群众中去的工作方法，有事同群众商量，善于听取群众意见，正确总结群众的经验，集中群众的智慧，就能够把小事办好。五、
精于做小事新时期，公安工作面临许多新情况、新问题，基层公安工作任务重、头绪多，许多民警常常感到老办法不管用，新办法不会用，软办法不顶用，硬办法不能用等，这些除了条件不具备等因素外，也与自身能力不高有很大关系。所以，一要重视学习。学理论、学法律、学政策，学与群众打交道的艺术，通过学习养足底气，工作起来才能得心应手。二要顺势而为。同样做一项工作，有的人事半功倍，有的人则事倍功半，究其原因，一个重要方面就是方法问题，要在做小事中积极探寻规律，顺茬进行，就象劈竹子，顺茬劈，就很容易。三要多思考、多总结。“学而不思则罔”。古人说：“本天成，妙手偶得之”。如何才能“妙手偶得”？一项工作完成了，要从中反思哪些做对了，哪些做得还不够好，是不是还有更好的办法，做的事多了，思考的多了，润物无声，自然就很容易信手拈来。不静下心来思考总结，自然不会有什么提高。经历不等于经验，经验是经历的总结、升华和提高，要想积累经验就要把经历的事情认真梳理总结提炼，唯有如此，才能真正增长做小事的本领。
．下列温度最接近23 ℃的是 ．人体的正常体温 ．北方冬季的平均气温 ．让人感觉温暖、舒适的房间温度 ．冰水混合物的温度．当温度发生变化时，物质的状态通常会发生变化。下列现象中物态变化判断正确的是 ．初秋的早晨，草叶上出现的晶莹剔透的露珠属于固态变为液态现象 ．晒在太阳下的湿衣服变干是气态变为液态现象 ．擦在皮肤上的酒精很快变干是液态变为气态现象 ．初冬树上的霜是液态变为固态现象．下面是四位同学用温度计测水温的实验操作过程，其中正确的是 )4．在测量水的温度时，甲、乙、丙三位同学按如图所示方法读数，正确的是__乙__，水的温度是__42__℃，温度计的工作原理是利用液体的__热胀冷缩__。．摄氏温度规定，在标准大气压下，沸水的温度为 A.120 ℃ B.100 ℃ C.90 ℃ D.80 ℃6.下列温度值最接近实际的是 ．健康成年人的体温是39 ℃ ．让人感觉温暖而舒适的室内温度是25 ．洗澡时淋浴的适宜水温是60 ℃第一节物态变化与温度 ．在一个标准大气压下盐水的凝固点是0 ℃．下面分别表示几位同学在练习用温度计测液体的温度实验中的做法，正确的是 )8．如图所示的温度计，关于它的说法正确的是 ．该温度计是根据固体热胀冷缩的原理制成的 ．在使用该温度计测量物体温度时，可以离开被测物体读数 ．该温度计的量程是20 ℃～100 ℃ ．该温度计此时的示数约为21 ℃9.如图所示是实验室常用温度计，关于它的说法正确的是 ．该温度计的示数为39 ℃ ．该温度计的分度值是0.1 ℃ ．常用温度计是根据固体热胀冷缩的原理制成的 ．在使用该温度计测量物体温度时，可以离开被测物体读数10．物质通常有三种状态：__固态、液__态和__气__态。在个标准大气压下5 ℃的酒精、氢气、铁三种物质中，有固定的体积和形状的是__铁__，既没有固定的体积又没有固定的形状的是__氢气__。11．把①糖、②醋、③白雾、④碗、⑤勺子、⑥味精、⑦水蒸气、⑧二氧化碳、⑨干冰按物质的状态进行分类：属于气态的是__⑦⑧__；属于液态的是__②③__；属于固态的是__①④⑤⑥⑨__。均填序号)12．气象学里的平均气温是一日当中的时、时、14时、20时这四个时刻气温的平均值，若某地某日这四个时刻的气温如图所示，则此地的最高气温是__5 ℃__，最低气温是－2 ℃__，一天的温差为_7 ℃__，平均气温是__1.25 ℃。13．在寒冷的冬天，河面上结了一层厚厚的冰，若冰面上方气温是－10 ℃，那么，下列说法中正确的是 ．冰的上表面为－10 ℃，下表面是 ℃ ．整个冰层的温度都是－10 ℃ ．整个冰层的温度都是 ℃ ．冰层下表面的温度是－10 ℃14.科学家发明了一种世界上最小的温度计碳纳米管温度计。研究人员在长约10－米，直径10－米的碳纳米管中充入液态的金属镓，当温度升高时，管中的金属镓会膨胀，通过电子显微镜就可读出温度值。其测量范围为18 ℃～490 ℃，且精确度高，可用于检查电子线路是否异常毛细血管的温度等许多方面。根据以上信息，你认为下列推测错误的是 )A．碳纳米管的体积在18 ℃～490 ℃之间随温度变化很小，可忽略不计．金属镓的熔点很低，沸点很高．金属镓的体积在18℃～490℃之间随温度变化很小，可忽略不计．金属镓的体积在18℃～490℃之间随温度变化比较均匀15如图所示，甲是体温计，乙是实验室用温度计，它们都是利用液体__热胀冷缩__的性质制成的。可用来测沸水温度的是__乙__；没有甩过的体温计的读数是38℃，用两支这样的体温计给两个病人测体温，如果病人的体温分别是37.℃和38.6℃，则这两支体温计的读数将分别是__38__℃和__38.6__℃。16．如图所示是小明同学设计的一个气体温度计的示意图。瓶中装的是气体，瓶塞不漏气，弯管中间有一段液柱。(1)这个温度计是根据__气体__的热胀冷缩来测量温度的。(2)将此装置放在室内，温度升高时液柱向__左__(选填左或右移动。(3)若放到冰水混合物中，液柱处的刻度应标__0__℃。(4)该温度计测量温度时__会__(选填会或不会”受到大气压的影响17．有一只刻度均匀，但实际测量不准确的温度计，把它放在冰水混合物中，示数是4 ℃；把它放在标准大气压下的沸水中，示数是94 ℃。把它放在某种液体中时，示数是22 ℃，则该液体的实际温度是__20 ℃__，当把该温度计放入实际温度为40 ℃的温水中时，温度计的示数为___40 ℃__。第四节地球上的水循．水是生命的乳汁、经济的命脉，是自然界奉献给人类的宝贵资源。下列关于地球上的水循环和水资源，认知正确的是 )A．水循环的过程伴随着水的物态变化过程．水循环按照固态→液态→气态的固定顺序循环进行．地球上的淡水大约占地球总水量的3%，淡水资源丰富．大量开采地下水，对环境不会造成损害，可以解决部分地区饮水问题．霜、露、雾、冰、“白气”中，由液化而形成的是 ．霜、雾、白气 ．霜、露、白气 ．露、雾、白气 ．露、雾、冰．冬天晾在室外的湿衣服里的水会结成冰，但是冰冻的湿衣服也能晾干，这是因为衣服上的冰升华成水蒸气了__。．有下列物态变化：①洒在地上的水慢慢变干的过程；②放入衣箱中的樟脑球变小的过程；③冬天室内的水蒸气在玻璃窗上形成“冰花”的过程；④出炉的钢水变成钢锭的过程。其中属于凝华的是__③__，属于吸热过程的是__①②__填写序号。5.有一天，雨、露、冰、雪四姐妹在一起争论自己的出生由来，谁也不认同谁。下列她们的说法中，你认为正确的是 )A．雨说：我是水汽化而来．露说：我是水蒸气凝华而来．冰说：我是水凝固而来．雪说：我是水升华而来6.对下列现象的成因解释正确的是 ．早春，河中的冰逐渐消融——汽化 ．盛夏，剥开包装纸后冰棒会冒“白气”——熔化 ．深秋，清晨的雾在太阳出来后散去——液化 ．严冬，堆起的雪人逐渐变小——升华7.下列有关物态变化的叙述中正确的是 ．蒸发和沸腾在任何温度下都能发生 ．烧水时在壶口上方看到的白气是水蒸气 ．衣柜里的樟脑丸逐渐减少是汽化现象 ．霜的形成是凝华现象，放出热量8.以下常见的物态变化实例中，放热的是 ．春天，冰雪消融 ．夏天，积水干涸 ．秋天，草木上出现了霜 ．冬天，冰冻的衣服变干9.下列有关物态变化的判断，正确的是 ．擦在皮肤上的酒精很快变干，是升华现象，需要吸热 ．夏天会看到冰棒周围冒白气，是汽化现象，需要吸热 ．秋天的早晨花草上出现小露珠，是液化现象，需要放热 ．寒冷的冬天室外飘起了雪花，是凝固现象，需要放热10．关于自然界的水循环，下列说法中正确的是 ．水蒸气在高空遇冷吸热液化成小水珠 ．冰山上的积雪只能先熔化，再蒸发成水蒸气升腾至空中 ．江河湖海中的水吸热蒸发成水蒸气升腾至空中 ．积雪放热熔化成水归入大海11.英国科学家研发出一种激光橡皮。在激光照射下，纸张上的黑色碳粉直接__升华__填物态变化名称为高温碳蒸气，字迹消失；经过特殊冷却装置，高温碳蒸气又直接__凝华__成碳粉。这样，废纸和碳粉重新得到了利用，可有效地节约资源并保护环境。12．夏天，从冰箱中取出饮料瓶，可观察到瓶子表面有小水珠，擦干后很快又形成，这个过程中发生的物态变化是__液化__；南极地区年平均气温是－25 ℃，降水量很小，但这里的空气却很湿润，这是由于冰发生了升华现象，升华过程需要__吸热__选填吸热或放热。13．随着科技的发展，过去呼风唤雨的神话已成为现实。人工降雨的原理是用飞机在空中喷洒干冰固态二氧化碳，干冰在空气中迅速吸热__升华__，使周围空气温度急剧下降，空气中的水蒸气遇冷__凝华__成小冰粒，冰粒逐渐变大而下落，下落过程中遇到暖气流就__熔化__成水滴，水滴降落就形成了雨。均填物态变化名称)14．农谚说霜前冷，雪后寒，其中蕴含的道理是：气温低的时候水蒸气会凝华形成霜，雪熔化形成水的过程中需要__吸__热。15．阳光照射下，海洋、陆地上的水会不断地__汽化成水蒸气；夜间气温降低时，水蒸气会__液化__成小水珠，附着在空气中的浮尘上，形成了雾。冬天，夜晚气温如迅速降到 ℃以下，你家窗户的玻璃上会形成一层冰花，这是水蒸气__凝华__而成的，这层冰花在你家窗户玻璃的__内侧__(选填外侧或内侧。16．某同学在探究物态变化的实验中，在试管中放入少量碘。塞紧盖子放入热水中，观察到试管中固态碘逐渐消失，变为紫色的碘蒸气并充满试管。(1)此过程固态碘发生的物态变化是升华_(填物态变化名称。(2)在上述实验中，小明同学猜想：固态碘是先变成液体，再变成气体，因为速度太快，液态碘出现的时间太短，因而没有观察到。为验证猜想，他查询了一些小资料：碘的熔点是113.5 ℃；碘的沸点是184.4 ℃；水的沸点是100 ℃。请你根据上述资料分析说明小明的猜想是错误的原因：__热水温度低于碘的熔点，碘不可能熔化__。(3)为了进一步探究此类现象，小明在试管中放入适量温水，然后放入一小块干冰固态二氧化碳，此时观察到水中有大量气泡产生，同时水面上有大量白雾。水中大量的气泡是由__干冰升华吸热__形成的。水面上大量的白雾是由__水蒸气遇冷液化__形成的17．有霜的季节，农作物常被冻坏，这就是人们常说的遭到霜冻。实际上，农作物不是因为霜而受冻的， ℃以下的低气温才是真正的凶手。当空气干燥时，即使温度降低到－20 ℃～－10 ℃，也不会出现霜，但此时农作物早就被冻坏了，农民们称这种情况为“黑霜”。(1)霜是由__水蒸气__直接变为小冰晶形成的，对应的物态变化名称是__凝华__。(2)请根据短文，对霜形成的条件提出猜想。猜想：霜的形成条件是__空气湿润__和__气温在0 ℃以下__。(3)某同学为验证上述猜想，做了如下实验：从冰箱取出一些－10 ℃的冰块，放在不锈钢杯子里，一段时间后可看到在杯底出现一些白色的小冰晶即霜。你认为该实验能否验证上述猜想，请简要陈述理由第三节汽化和液．下列措施中，能使蒸发加快的是 )A．给播种后的农田覆盖地膜．把新鲜的蔬菜装入保鲜袋中．把盛有酒精的瓶口盖严．给湿头发吹热风．下列哪一种现象属于液化？ )A．钢水浇铸成火车轮．倒在地上的水一会儿变干了．清晨，草的叶子上有露水凝结．用久了的灯泡的钨丝比新时．如图是对一定质量的水持续加热过程中温度随加热时间变化的图像，由图像可知：水的沸点是__98__℃；水在沸腾过程中，需要不断__吸热__选填“吸热”或“放热”，其温度__保持不变。第题图题图．如图是草叶上出现的露珠，露珠的形成是__液化__现象，形成的过程中需要__放__(选填“吸”或“放”)热。．张家界景区雨后云雾缭绕，犹如仙境。关于雾，下列说法中正确的是 ．雾是水蒸气 ．雾是山中冒出来的烟 ．雾是水蒸气凝固形成的 ．雾是水蒸气液化形成的6.人游泳上岸以后，风一吹感觉身上很凉。这是因为( C )A．水中的温度比岸上的气温高．人的皮肤产生的错觉．人身上的水分蒸发，要从人体吸热．风把身上的热量带走了．下列说法正确的是( B ．春天，早晨经常出现大雾，是汽化现象 ．夏天，从冰箱中取出的易拉罐过一会儿表面出现水珠，是液化现象．深秋，枯草上出现的霜，是凝固现象 ．冬天，窗玻璃上会出现冰花，是汽化现象8.如图甲、乙所示，是在“探究水的沸腾”实验时，两组同学分别安装的实验装置，图丙是他们根据实验数据绘制的水的温度跟时间的关系图像。根据有关信息，下列说法中正确的是( C )A．图线对应的是乙实验中的数据．图线对应的是甲实验中的数据．水的沸点跟水的多少无关．到100℃时温度不再上升是因为水不再吸热9.夏天，人们常吃雪糕解暑，剥开雪糕包装纸时，雪糕周围冒“白气”，下列说法正确的是( C ．吃雪糕解暑，是因为雪糕熔化时要放热 ．吃雪糕解暑，是因为雪糕汽化时要放热 ．雪糕周围冒“白气”是液化现象 ．雪糕周围冒“白气”是汽化现象10．下列关于水沸腾的实验说法正确的是 B ．水沸腾时冒出的“白气”是水蒸气 ．水的沸点随气压的降低而降低 ．水沸腾的现象只发生在液体的表面 ．水沸腾后继续加热，水的温度会不断升高11.取一只大的注射器吸进适当的乙醚，用橡皮帽堵住注射器的小孔，向拉