中国移动市场营销类笔试题目及复习资料
单选题：
1.依据《电信》服务标准，移动电话通信障碍修复最长时限为B小
时。
A、2
B、24
C、48
D、72
2. 按《中国移动通信集团公司客户服务标准》规定，客户咨询及投诉回复率为C。
A、90%
B、95%
C、100%
D、80%
3. 在计算机术语中经常用RAM表示D。
A、只读存储器
B、可编程只读存储器
C、动态随机存储器
D、随机存储器
4. INTERNET的基础协议簇是D
A、IPX/SPX
B、SMTP/IP
C、SLIP/PPP
D、TCP/IP
5、“对不起，您拨打的电话已停机。”英文表述是：B
A. Sorry! The subscriber you dialed is out of the service
area for the moment.
B. Sorry! The number you dialed is out of service.
C. Sorry! The subscriber you dialed is power off.
D.Sorry! The number does not exist.
6、“直接拨17951”英文表述是：A
A、dial 17951 directly
B、enter 17951 directly
C、direct dial 17951
D、directly dial to 17951
7、通过GPRS访问3W网站，其接入点名称、用户名、密码分别是D。
A、cm
B、cmnet,
C、cmwap,缺省,缺省
D、cmnet,缺省,缺省
8、南京全球通用户漫游至北京拨打香港用户，对南京用户计费为A。
A、0.60元/分钟+0.20元/6秒
B、0.60元/分钟+2.50元/分钟
C、1.50元/分钟
D、5.00元/分钟
9、移动电话有效计费时间为：A
A. 自被叫应答开始至首先挂机或无线信道释放为止。
B.自被叫应答开始至主、被叫都挂机为止。
C.自被叫应答开始至主叫挂机为至。
10、中国移动通信集团公司成立时间是：C
A、1997年4月20日
B、1999年4月20日
C、2000年4月20日
D、2001年4月20日
11．手机+笔记本电脑上Internet的接入号码为 C
A、172
B、17266
C、17201
D、17200
12、中国移动互联网的简称为 B 。
A、CHNTE
B、CMNET
C、CNNET
D、CHNET
13. 下列关于GPRS描述正确的是： B
A、买了GPRS手机就是GPRS用户，可以使用GPRS业务了。
B、使用GPRS业务需要换一个GPRS手机。
C、使用GPRS业务需要更换手机号码。
D、使用GPRS业务不能国际漫游。
14. 装有WAP浏览器的移动终端接入互联网拨入号码B。
A、17288
B、17266
C、17201
D、17200
15. 下列那个号码用于统一消息业务接入D。
A、17201
B、17266
C、17255
D、17288
16. GPS中文含义为C。
A、通信分组无线业务
B、无线应用协议
C、全球定位系统
17. 中国移动通信IP业务的接入号是 C 。
A、17908/17909
B、17930/17931
C、17950/17951
D、17910/17911
18. 移动梦网实现了（ C ）到（）的双向沟通。
A、手机，笔记本
B、手机，多媒体电视
C、手机，互联网
D、固定电话，互联
19. 以笔记本电脑（PCMCIA）为例，在设置GPRS网卡参数时，接入
点名称（APN）设置为：A
A、CMNET
B、CMNOT
C、CMCOM
D、APN
20. “追求客户满意服务”是中国移动通信的（C）
A、长期战略目标
B、企业使命
C、经营宗旨
D、企业服务理念
21、“持续为社会、为企业创造更大价值”，是中国移动通信的 B 。
A、企业使命
B、企业价值观
C、企业经营宗旨
D、企业精神
22、IP电话业务是利用 D 实现远程通信的一种先进通信方式。
A、DDN专线
B、电话
C、分组线路
D、因特网
23、武汉全球通客户A及B，同时漫游在北京，A拨打B，通话时长为4分27秒。B应收取
B 元。
A、3.00
B、6.15
C、6.50
D、3.15
24、下列哪项属于可撤销合同 C 。
A、以合法形式掩盖非法目的
B、损害社会公共利益
C、因重大误解订立的
D、恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益
25、”pay off the call charge”中文意思是 D 。
A、查话费清单
B、打话费清单
C、未付话费
D、交清话费
26、目前我国通用的火警电话号码是 B 。
A、110
B、119
C、122
D、114
27、《中国移动通信集团公司客户服务标准》规定1860人工应答时限为 C 。
A、60秒
B、30秒
C、15秒
D、10秒
28、中国联通/中国移动IP电话卡接入号码为17910/17950的拨号采用 B 拨号方式。
A、一次
B、二次
C、三次
D、四次
29、启动呼叫等待的编码是什么 A 。
A、*43#
B、*34#
C、#43#
D、#43*
30、个列哪个问题最可能属于无线覆盖问题 C 。
A、有信号无法主被叫
B、单方通话
C、手机显示无信号
D、话音断续
31“全球通”移动电话号码C升为11位？
A. 1998年7月22日0时
B. 1998年7月31日0时
C. 1999年7月22日0时
D. 1999年7月31日0时
32手机建立通话时，及C设备无关？
A. MS
B. MSC
C. SMAP
D. BTS
33.下列哪个不属于解决覆盖问题的办法？D
A. 抬高天线角度
B. 加大基站发射功率
C. 选址加站
D. 对基站扩容
34.根据现网技术条件，集团公司已将语音信箱业务接入号公共语音信箱号码13800XYZ166、提取留言号码13800XYZ200、设置前转号码13800XYZ300统一为一个业务接入号码，是？A
A. 13800XYZ166
B. 13800XYZ200
C. 13800XYZ300
D. 13800XYZ309
35.两个交换中心之间设置的C可以疏通其间的终端话务，也可以疏
通经该两个交换中心转接的话务。
A. 基干路由
B. 长途路由
C. 低呼损直达路由
D. 高效直达路由
36.下列哪个不属于交换子系统？C
A. HLR
B. MSC
C. BSC
D. VLR
37.呼叫限制业务分几种？C
A．3种
B．4种
C．5种
D．6种
38.电信业务经营者在接到电信用户投诉后B个工作日内未答复，用户可向申诉受理机构提出申诉。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
39.可通过编辑短信C发送到17288开通手机邮箱动感邮。
A．KT
B．KT0
C．KT1
D．KT2
40. B是人们共同遵循的惯用行为方式。
A. 礼貌
B. 礼节
C. 礼俗
D. 仪表
41.要查找所有BMP图形文件，应该在“查找”对话框的名称栏中输入D。
A. BMP
B. BMP*
C. *BMP
D. *.BMP
42. 设置呼叫限制C。
A. set up call restriction
B. set up call barring
C. set up restriction
D. set calling restrct
43. 根据“业务规范”规定，客户因欠费停机后，在全额补交话费和欠费违约金后，应尽快为其开机，最大时限为D小时。
A. 24
B. 12
C. 6
D. 4
44. “神州行”余额少于10元，高于0元时A。
A. 主、被叫均可
B. 只可主叫
C. 只可被叫
D. 主、被叫均不可
45. 封锁所有入局呼叫的拨号方法为A。
A. 登记*35*PW#、删除#35*PW#、询问*#35#
B. 登记*351*PW#、删除#351*PW#、询问*#351#
C. 登记*332*PW#、删除#332*PW#、询问*#332#
46. 中国移动客户使用WAP业务，月使用量为520分钟的，应收取话费C元。
A. 36
B. 60
C. 33
D. 31.5
47. 下列哪个号码用于统一消息业务接入D。
A. 17201
B. 17266
C. 17255
D. 17288
48. 一位用户通过GPRS下载了一首1.4M的MP3，如果他申请的是自由套餐则应收费用是A 元。
A. 43.008
B. 42
C. 20
D. 200
49. 某客户购买了50元面值的IP记帐卡后，用之拨打了3分钟国内长途电话，并通过固定电话使用40分钟的17200上网业务后，该记帐卡剩余的金额为C元。
A. 39
B. 47.1
C. 47.9
D. 45.3
50. 武汉全球通用户A在归属局做有条件呼转至归属局全球通用户B 上，如前转后带手机去北京漫游，A每分钟应收取B元。
A. 0.10
B. 1.50
C. 0.80
D. 1.30
51. 客户申请268元资费套餐，超过免费分钟后的闲时每分钟话费为C元。
A. 0.20
B. 0.25
C. 0.22
D. 0.23
52. 客户在优惠时段用移动电话拨打长途电话，优惠到B。
A. 4折
B. 6折
C. 7折
D. 8折
53. 运城全球通客户及00：30用IP电话拨打朝鲜电话，通话时长为260秒，则该用户应收取C元。
A. 24.12
B. 24.60
C. 25
D. 38.20
54. 北京全球通用户A于00：10拨打瑞典固定电话B，通话480秒，A应收取A元。
A. 67.20
B. 41.60
C. 38.40
D. 22.40
55. 爱立信手机出厂解锁码C。
A. 1234
B. 12345
C. 0000
D. 000000
多选题：
1. 所谓计算机病毒危害是BCD
A、使盘片发生霉变
B、破坏计算机的系统软件或文件内容
C、破坏计算机的系统硬件
D、干扰系统运行
2.EXCEL的主要功能是ABC
A、表格处理
B、数据库管理
C、图表处理
D、文字处理
3. 客户在欠费停机期间可以拨打的电话包括ABCDE
A、110
B、120
C、119
D、122
E、1861
4. 中国移动客户使用IP业务拨打（ACDEF），资费为每分钟2.40元。
A、美国
B、新西兰
C、日本
D、韩国
E、澳大利亚
F、加拿大
5. 目前，支持GSM数据和传真业务的手机配件有ABCD
A、PCMCIA卡类
B、软件仿真类
C、集成产品类
D、红外线集成类
6. 几种常用灭火剂是ABC
A、泡沫灭火剂
B、干粉灭火剂
C、卤代灭火剂
7. 处理事故的“三不放过”原则是ABC
a)找不出事故原因不防过
b)事故责任人受不到教育不防过
c)没有制定出防范措施不防过
d)以上都不对
8.数据传输速率的单位是CD
A、HY
B、BIT
C、BIT/S
D、BPS
9.网络交换子系统由以下几个部分组成ABCDE
a)鉴权中心
b)归属位置寄存器
c)拜访位置寄存器
d)设备识别寄存器
e)移动业务交换中心
10.移动通信的工作方式有三种，分别是BCD
A、半单工制
B、单工制
C、半双工制
D、双工制三工制
11. 移动梦网是ABCD
A.代表着“移动”+“互联网”
B.代表着“现代、时尚、高效、
创新”的品牌个性
C.其含义为“自由互联、无限可能”
D.由英文MOBILE和INTERNET
组成
12.集团客户解决方案的服务理念ABC
a)全面推进企业信息化 B.全面合作 C.互利双赢 D.降低企
业运营成本
13.集团客户解决方案的服务目标BCD
a)全面合作 B.以业务领先性吸引并留住大客户 C.提升公司
的核心竞争力
D.通过综合服务增加业务收入
14.企业短信实现方式ACD
a)单机专用式 B.全面接入式 C.嵌入集成式 D.网络分布式
15.企业网综合接入服务包括ABCD等等
A.基于专线的宽带接入
B.通用分组无线（GPRS）
C.基于拨号
GSM的远程接入
D.短消息（SMS）等无线接入
16.中国移动为广大企事业单位提供基于有线、无限的移动办公解决
方案，实现ABCD，同时为企事业单位提供实现移动办公的系统集成服务。
a)移动的优先、无限远程介入 B.数据库访问
C.文件共享
D.WEB/WAP/E MALL信息服务
17.移动梦网开通的服务有以下哪几类ABCD
a)梦网短信 B.梦网通信 C.梦网商务 D.梦网娱乐
18.国际长途通过17951拨打资费为3.40元/分钟的国家有BCDEF
a)英国 B.美国 C.加拿大 D.澳大利亚 E.韩国 F.日本
19. 以下号码为音信互动业务接入码的是B
A、1258688
B、125906886
C、17255
D、
20. 数据传输速率的单位是： C
A、HY
B、BIT
C、BIT/S
D、BSC
21、社会购买力受到 ABCDE 等因素的影响。
A、居民收入
B、币值 C消费者储蓄
D、消费者信贷
E、消费者支出模式
22、处理事故的“三不放过”原则是指 ABC 。
A、找不出事故原因不放过
B、事故责任人受不到教育不放过
C、没有制定出防范措施不放过
D、事故人不判刑不放过
23、服务人员因工作失误或客户不满或抱怨时可以使用下列哪些语言AB 。
A、对不起
B、这是我们工作的疏忽
C、好的
D、劳驾
24、计算机病毒的主要特点是 ABCD 。
A、传染性
B、潜伏性
C、破坏性
D、隐蔽性
25、当询问客户是否需要服务时，可以说 AB 。
A、What can I do for you?
B、Can I help you?
C、What do you want? C、What’s wrong?
26、数据传输速率的单位是 CD 。
A、HY
B、BIT
C、BIT/S
D、BPS
27、以下支持JAVA技术的手机有 ABC 。
A、NOKIA7650
B、MOTO T720i
C、SIEMENS S57
D、SIEMENS3810
28、国际漫游业务由中国移动通信集团公司统一组织，通过 BCD 三个移动汇接局和国际局及国外的数字移动电话运营网络建立信令链路实现自动漫游。
A、南京
B、北京
C、上海
D、广东
29、手机出现：“Insert SIM card”的原因可能是 AB 。
A、卡及手机接触不好
B、SIM卡有问题
C、停机
D、呼出限制
30、“移动梦网”音信互动业务接入号码12590XYA，其中XY作为 BC 的标识。
A、费率
B、信息
C、SP
D、移动公司
31. 以下哪几项设备属于通讯网中的传输链路？ABCD
A. 架空明线
B. PCM传输设备
C. 数字微波传输设备
D. 光纤传输设备
E. 电话机终端
32. 市场细分的有效条件是？ABC
A. 可衡量性
B. 可进入性
C. 可获利性
D. 长期稳定性
E. 全面、综合性
33. 在为服务对象服务之前，应对对方进行准确的角色定位，综合观
察其性别、年龄、气质、仪容、等，作到投其所好。ABCD
A. 教养
B. 服饰
C. 仪态
D. 语言
34. 以下有关防治计算机措施中选出有效可行的几项。BCDF
A. 不让带病毒的人接近计算机
B. 对装有系统软件或应用软件的软盘进行写保护
C. 使用外来软件必须事先检查
D. 坚持用硬盘启动计算机，如有必要用软盘启动也应确认其无病毒
E. 不运行病毒程序，使其没有发作机会
F. 经常用病毒检测软件进行检查
35. 移动梦网服务代码是客户在使用短信方式的信息点播业务中，提供给用户点播的内容/应用服务提供商代码。下列那些代码暂不分配。ABCDEF
A. 13XX（XX=00-99）
B. 20XX（XX=01-99）
C. 168X（X=0-9）
D. 186X（X=0-9）
E. 1258/1259
F. 172X（X=0-9）
36. 月基本费168元的“自主餐”客户可享受的赠送的增值服务为？ACDF
A. 呼叫转移
B. 三方通话
C. 主叫显示
D. 呼叫保持
E. 移动秘书
F. 呼叫等待
37. 中国移动通信客户拨打国际长途资费享受分时段优惠的国家有？BCE
A. 芬兰、英国、俄罗斯
B. 美国、加拿大、新西兰
C. 马来西亚、韩国、印度尼西亚
D. 朝鲜、巴西、南非
E. 法国、德国、澳大利亚
38. 在沟通过程中提问的作用是？ABCD
A. 为了获得信息
B. 为了集中注意力及对话
C. 为了达成共识
D. 为了结束对话
39. 爱心卡为聋哑人提供的服务有。ABCDE
A. 言语传情
B. 话费查询
C. 日常用语
D. 公共信息
E. 股市行情
40. 主叫号码显示业务有哪几个功能？CD
A. 把来电呼叫至其他电话上
B. 实现三方通话
C. 来电者的电话号码会显示在手机屏幕上
D. 自动将已接或未接的来电号码储存
E. 能做呼叫限制
41. 全国IP充值卡都有多大面值的？CDEF A．10元
B．20元
C．50元
D．100元
E．300元
F．500元
42．百宝箱业务主要分为哪几个栏目？ABCD
A．生活百宝箱
B．娱乐百宝箱
C．游戏百宝箱
D．商务百宝箱
43. 手机邮箱目前有哪几种资费？ABD
A．自由邮
B．动感邮
C．随心邮
D．全球邮
44. 中国移动提供的IDC业务有哪几类？BCD
A．语音类
B．基础类
C．增值类
D．应用类
45. 根据发送对象和客户是否处于漫游状态，基础短信业务可以分为ABCD
A．网内点对点短信
B．网间点对点短信
C．国际短信
D．国际漫游短信
46. 在网络正常的情况下，手机不能呼入的常见原因有BCD A．设置成了号码2或线路2
B．手机故障
C．启用了呼入限制
D．启用了呼叫转移
47. GPS业务为移动目标提供ABCDE
A．定位
B．导航
C．调度
D．监控
E．报警
48. 数据传输速率的单位有CD
A．HY
B．BIT
C．BIT/S
D．BPS
49. 中国移动的自助服务体现在ABCDE
A．网站
B．短信帐单
C．营业厅自助终端
D．1861专线
E．短信查询
50. 全球通地址簿可以通过哪几种方式使用ABCDE
A．网站
B．客户端软件
C．短信
D．WAP
E．12580移动秘书台
判断题：
1.神州行补卡后PUK码会改变。（√）
2.手机上选择线路“2”后，不能拨号17266上网。（×）
3.“回收站”中的文件是不占用磁盘空间的。（×）
4.关机时应先关显示器，后关主机。（×）
5.一个BSC可带多个BTS。（√）
6.用户在安装WLAN网卡时，配置SSID为cmcc，并确认没有启用加密设置。（×）
7.中国移动用户可通过登陆网站https://www.sodocs.net/doc/2e1491674.html,来访全球通地址簿。（√）
8.手机在拨打和接听电话时，仍可以接收到彩信。（×）
9.如果客户手机关机或不在服务区，短信中心可为客户的信息保留时间为24小时。（√）
10.客户每次用CSD方式WAP上网，若时长不足1分钟则不收费。（√）
11.服务及业务领先的核心是造就中国移动的核心竞争力。（√）
12.手机只在通话时才及网络有联系。（×）
13.无应答转移的编码是**61*电话号码#。（√）
14.移动电话拨打港澳台电话，在每天00:00——7:00按标准价的50%收费。（×）
15.移动电话电话客户未漫游做遇忙转移动至外地，做被叫时收费标
准为：基本费+归属地到前转地长途通话费。（√）
16.高效直达路由的建立主要是从网路的经济性及提高服务质量方面
考虑的，它连接电路尽量短，不允许有话务溢出。（×）
17.服务人员在为服务对象提供服务过程中必须善始善终，这就是“末轮效应”。（√）
18.使用拨号方式使用INTEERNET网需要调制解调器，但不一定需要电话线上网。（×）
19.偶然发生的掉话现象，属于正常情况，主要是客户在通话过程中
正常切换，而切换过程中无信道分配造成的。（√）
20.当神州行用户预付费为零时，系统自动终止向其提供所有服务。（×）
21.全球通用户进入无网络信号区后，可当场设置不可及呼叫转移。（×）
22.中国移动客户使用WAP业务，时长小于一分钟时，按一分钟的标准记费。（×）
23.用户在通话过程中，可以接收短信息，也可以正常接受小区广播。（×）
24.在GSM网络已覆盖但没有GPRS网络覆盖的地方，GPRS手机可以
正常通话，使用WAP上网。（√）
25.四中呼叫转移中无条件呼叫转移具最高优先级。（√）
26.通过GPRS手机连接笔记本电脑上互联网的接入点17201。（×）
27.虚拟网本地集团成员作网内呼叫时，如主叫在本地，被叫在本省
漫游，则主被叫话费均有优惠。（×）
28.外国客户漫游到中国来使用WAP业务，资费2.5元/每分钟。（×）
29.座式充电器比旅行充电器充电效果要好的多。（×）
30.相对镍氢电板而言，锂电板更具记忆效应。应尽量用完全部电量后再充电。（×）
31.移动梦网的品牌个性是：现代、时尚、价值、创新。（×）
32.移动通信网络的主要干扰有邻道干扰、同频干扰、温度干扰。（×）
33.通信市场预测的方法有定性预测和定量预测。（√）
34.客户让渡价值是指客户获得的总价值及客户为之付出的总成本之间的差距。（√）
35.家庭用户液化气罐及炉灶的距离应保持不小于1米。（√）
36.电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、高效、安全、方便和价格合理的电信服务。N
37.客户能得到免费寄送话费帐单的服务。（√）
38.储值卡补卡业务是即时生效的，（√）
2019年中国移动招聘考试笔试试题(综合素质)和答案解析
说明： 请仔细阅读以下的注意事项，这对你顺利通过考试非常重要： 1.监考老师宣布考试开始时，你才可以开始答题。 请用2B铅笔在答题卡上作答，写在本题册上的答案无效，请勿折叠答题卡。 答题卡“试卷类型”必填，“工号”栏填准考证号，如有遗漏，视作废卷。 请勿在本题册上书写、涂改或留下任何标记，题册最后两页是空白草稿纸，可拆下来正反使用，如果需要增加，请举手示意监考老师。 在考试结束时，请留在座位上，等监考老师收取答题卡、考卷和草稿纸。不得将这些物品带出考场。如需提前交卷，请先举手示意监考老师收取。 A卷综合能力测试（60分钟） 第一部分语言理解与表达 1、原始民族的艺术作品大半都不是纯粹从审美的动机出发，它们的创作常常是为了_____的目的，而且后者往往还是主要的动机，审美的要求只是满足次要的________而已。依次填入横线处的词语，最恰当的一组是( )。 A．实用欲望B．生活情感C．娱乐目标D．交换生存 2、阅读习惯与阅读兴趣关系密切，二者相辅相成。良好的阅读习惯以阅读兴趣为基础、为________；阅读兴趣又在良好阅读习惯的长期________下，不断强化，得以巩固。依次填入横线处的词语，最恰当的一组是( )。 A．目标推动 B．核心影响C．动力引导D．源泉培养 3、“不折腾”，其实是对一个常识的________：一个正常的社会，必须________致力于增进以民主和民生为双轴的全民核心利益，必须________改善包括物质生活、精神生活、政治生活在内的公共生活，必须在安定和谐中让民众免于匮乏与恐惧。依次填入横线处的词语，最恰当的一组是( )。 A．确认全心全意自力更生B．重申坚定不移殚精竭虑 C．阐发矢志不渝高瞻远瞩D．概括聚精会神锲而不舍 4、崛起最本质的意义，是在________体系中相对力量的快速增强。有力量________是一件好事，但也可以是一件坏事。崛起带给中国决策层和知识分子最________的议题之一是：如何看待中国力量的快速增长?更进一步，中国应该如何运用已经或即将获得的力量? 依次填人横线处的词语，最恰当的一组是( )。
中国移动公司面试问题及回答
中国移动公司面试问题及回答 来源：时间：２014－1２－2４ 1、移动面试题：您就是怎么知道我们招聘这个职位得呢? 如果您就是从公司内部某人处打听来得消息,记得提及她得名字，个人简历，公司不说偏袒内部关系不代表它不存在。 2、移动面试题：除了工资，还有什么福利最吸引您？ 尽可能诚实,如果您做足了功课,您就知道她们会提供什么,回答尽可能与她们提供得相配.如果您觉得自己该得到更多，也可以多要一点. ３、移动面试题：您参加过什么业余活动? 既然最好就是让人觉得您处事不乏手腕,那么最好强调一下那些需要群体合作与领导才能得活动. 4 、移动面试题:您参加过义务活动吗？ 现在就着手作一些义务活动,不仅仅就是那些对社会有贡献得，还要就是您得雇主会在意得，如果她们还没有一个这样得员工，那么您会成为很好得公关资源。 5、移动面试题:您心目中得英雄就是谁？ 最好得答案就是您得朋友或家人，尽量避免说及名人或明星。 6、移动面试题:您有什么问题吗? 一定要提问。您必须回答”当然"。您要通过您得发问,了解更多关于这家公司、这次面试、这份工作得信息.假如您笑笑说＂没有”（心里想着终于结束了，长长吐了口气)那才就是犯了一个大错误.这往往被理解为您对该公司、对这份工作没有太深厚得兴趣;其次,从最实际得考虑出发,您难道不想听话听音敲打一下考官，推断一下自己入围有几成希望? 7、移动面试题:您过去得上级就是个什么样得人？ 别贬低过去得上司,提一下她得长处与不足。 8、移动面试题:您为什么还没找到合适得职位呢? 别怕告诉她们您可能会有得聘请,千万不要说”我上一次面试弄得一塌糊涂……＂。指出这就是您第一次面试。 9、移动面试题：您最近瞧过得电影，或者小说就是什么？ 找一些老少咸宜，真情感人得电影. １０、移动面试题:您得业余爱好就是什么? 找一些富于团体合作精神得。 1、如果问为什么要进移动对移动得瞧法与意见？要怎么回答？ 我先给大家讲一个关于我得故事吧,N年前我有一个梦想，我可以在任何时间，地点,跟我想通电话得人通电话，就是中国移动帮我完成了这个梦想，现在我想让更多跟我有共同梦想得人享受移动带给我得便利，所以我选择进入移动,中国移动就是世界500强企业,所以有先进得企业经营理念与浓厚得企业文化,如果能在中国移动工作对我个人能力得提高就是非常有帮助得,对于移动而言,您们又多了一个求上进得员工，永葆发展得活力。
中国移动春季招聘考试真题笔试题型大全
中国移动招聘考试笔试真题汇总整理 中国移动是采用统一考试的形式，报考不同省区的人考同一份卷子，考试形式是机考，考 试内容包括行测、企业文化和性格测试，但是各岗位要求的专业知识和英语知识部分会在第二 次笔试（地方组织）或面试中组织测试，题目实际上是不难的，但要有针对性的复习准备，多 练题目是肯定的！建议报考的同学提前做好复习准备，考试资料可以到“易壹考资料网”上面 找找，资料确实不错，比较有针对性，大家可以去了解一下 笔试考试经验分享一： 第一部分共 90 道题 95 分钟， 80 行测 +10 移动公司背景知识。行测： 20 言语 +15 数量关系 + 思 维 10+ 逻辑 20+ 资料分析 15 3*5 道资料分析很简单，都是简单的运算，最后一道是纯文字，10 道移动公司的背景知识，也有选词，段落大意，句子排序等，题型较全面。 数量关系就是数学应用题，简单的把答案套进去验证就行，难的直接蒙。 思维记不太清了，好像有点奥数的感觉，数学运算的那几道好像都不会，有道题印 象很深刻 1/2014 加到 1/2017 分之一的整数部分 ... 完全没有挣扎，纯蒙。数推不太难大概三五道 的样子。逻辑就是图推，真假话之类的，基本都不太难。 然后95 分钟结束，第一单元就关闭页面了，接着做性格测试。这种性格测试我之前没有见过，就凭感觉的点的， 30 分钟的时间大家差不多不到 15 分钟就提交了。 笔试考试经验分享二： 第一科是心理测试，时间半小时，主要是问你有没有自杀倾向什么的。。。其余的都是一些常规 问题。。比如最近睡得好不好。。食欲怎么样。。。 印象最深的是有一个问题是我对 X 生活一点也不感兴趣（四个选项是非常符合、比较符合、比 较不符合、非常不符合），真不知道选哪个好。。 第二科目是专业课，时间一小时，没啥好说的都是靠蒙。。。。有单选（ 1 分*40 ），多选（ 2 分 *15 ），判断 (2 分*10) ，和大多选（五个选项的那种）（5 分*2 ）。。。都挺简单地就是我不 会。。从头蒙到尾。。。
中国移动市场营销策略
中国移动市场营销策略 伴随着全球移动通信需求的飞速增长和移动通信技术的日新月异，中国移动也加快了自 身发展的步伐，一方面不断推出新业务，创建新品牌；另一方面不遗余力地吸引、留住用户，积累客户资本，打造核心营销能力，因此针对移动通信市场的营销活动显得越来越重要。 中国移动在短短几年能够取得快速的发展，关键在于其赢得了客户的心，在产品、服 务、客户关系、营销传播等层面不断创新。 今天的电信业存在着前所未有的创造价值的机会，但是许多尝试利用这些机会的公司正 在遇到很大的挑战。 中国移动一直在实施整合营销传播，强调“沟通从心开始，强化自身“移动通信专家的定位。 如分布在各城市的户外广告牌；电视、电台、网络、报纸、杂志等平面媒体上的形象传播、促销和产品传播；形象广告与软文相互配合；以大客户经理和终端营业员为代表的个人 营销传播，以直邮与短信为代表的直接营销传播，围绕重大节日或事件的事件营销等等集中 突出在企业形象、服务质量、社会公益等诸多方面的良好形象，以赢得广大用户和社会公众 的认知与支持。 同时根据不同目标客户的特定展开相应的针对性传播，如校园营销计划，主要是通过一 些校园内的相关活动或举办相应的全国大型赛事，如街舞大赛、彩信暗语大赛等等；全球通高端论坛；VIP卡计划，针对商务人士的活动特点，与一些高尔夫俱乐部、机场、高档休闲场 所等联合促销；事件营销，通过赞助2015年奥运会、与世界杯、央视等合作来提升品牌的 影响力、认知度和美誉度等等。 一、移动通信行业发展概况与趋势近几年，中国移动通信市增长迅速。 截止11月，移动电话用户总数已达1.98亿户，年增长超过6000万户。 2002年5月，中国移动的GPRS正式商用，并于10月推出彩信服务。 中国的3G频谱划定，国家第三、第四张移动牌照颁发在即，TD-SCDMA产业联盟宣布 成立，移动支付等新增值业务发展迅速，中国的移动通信市场有着巨大的发展空间。 据移动公司统计数据表明，到目前为止，中国移动用户规模和网络规模已跃居世界第 二，仅次于美国。 1、移动数据业务的发展已揭开新的一页虽然话音业务仍是目前我国移动通信业务中的主 要业务，但以短消息、WAP业务为代表的移动数据业务的发展则已进入了起步阶段。 据有关人士预测，今年年底，全国移动数据用户将达到80万户，2004年将达到4300万户左右，其中手机上网用户数将占手机用户数的30%。 2、预付费业务迅速发展随着今年我国移动市场竞争格局的初步形成，我国移动运营商的 竞争也日趋激烈。
版中国移动市场部各处室职责说明
市场经营部 处室职责 市场经营部 2010年1月
目 录 第一章：中国移动市场经营部组织结构 ............................. - 2 -第二章：中国移动市场经营部处室职责 ............................. - 3 - 一、市场策划处处室职责.......................................................................... - 3 - 二、价格管理处处室职责.......................................................................... - 9 - 三、国际业务处处室职责........................................................................ - 14 - 四、品牌推广处处室职责........................................................................ - 19 - 五、客户服务处处室职责........................................................................ - 30 - 六、业务拓展处处室职责........................................................................ - 37 - 七、卡号业务处处室职责........................................................................ - 46 - 八、客户服务协调中心处室职责............................................................ - 55 - 九、渠道运营管理处处室职责................................................................ - 61 -第三章：几个需要说明的重点问题 ................................ - 64 - 一、关于处室新增职责和处室间职责重叠............................................ - 64 - 二、关于TD工作组的相关问题................................................................ - 64 - 三、我部承担的竞争对手市场部门职责之外的工作............................ - 67 -
中国移动公司面试问题及回答
中国移动公司面试问题及回答 1、移动面试题：你是怎么知道我们招聘这个职位的呢 如果你是从公司内部某人处打听来的消息，记得提及他的名字，个人简历，公司不说偏袒内部关系不代表它不存在。 2、移动面试题：除了工资，还有什么福利最吸引你 尽可能诚实，如果你做足了功课，你就知道他们会提供什么，回答尽可能和他们提供的相配。如果你觉得自己该得到更多，也可以多要一点。 3、移动面试题：你参加过什么业余活动 既然最好是让人觉得你处事不乏手腕，那么最好强调一下那些需要群体合作和领导才能的活动。 4 、移动面试题：你参加过义务活动吗 现在就着手作一些义务活动，不仅仅是那些对社会有贡献的，还要是你的雇主会在意的，如果他们还没有一个这样的员工，那么你会成为很好的公关资源。 5、移动面试题：你心目中的英雄是谁 最好的答案是你的朋友或家人，尽量避免说及名人或明星。 6、移动面试题：你有什么问题吗 一定要提问。你必须回答"当然"。你要通过你的发问，了解更多关于这家公司、这次面试、这份工作的信息。假如你笑笑说"没有"(心里想着终于结束了，长长吐了口气)那才是犯了一个大错误。这往往被理解为你对该公司、对这份工作没有太深厚的兴趣;其次，从最实际的考虑出发，你难道不想听话听音敲打一下考官，推断一下自己入围有几成希望 7、移动面试题：你过去的上级是个什么样的人 别贬低过去的上司，提一下他的长处和不足。 8、移动面试题：你为什么还没找到合适的职位呢 别怕告诉他们你可能会有的聘请，千万不要说"我上一次面试弄得一塌糊涂……"。指出这是你第一次面试。 9、移动面试题：你最近看过的电影，或者小说是什么 找一些老少咸宜，真情感人的电影。 10、移动面试题：你的业余爱好是什么 找一些富于团体合作精神的。 1、如果问为什么要进移动对移动的看法和意见？要怎么回答？ 我先给大家讲一个关于我的故事吧，N年前我有一个梦想，我可以在任何时间，地点，跟我想通电话的人通电话，是中国移动帮我完成了这个梦想，现在我想让更多跟我有共同梦想的人享受移动带给我的便利，所以我选择进入移动，中国移动是世界500强企业，所以有先进的企业经营理念和浓厚的企业文化，如果能在中国移动工作对我个人能力的提高是非常有帮助的，对于移动而言，你们又多了一个求上进的员工，永葆发展的活力。 2、为什么选择中国移动，一般要怎么回答？面试的时候HR要是问：如何管理一个团队怎么答？ 个人认为这样回答:福利仅仅是一个方面的考虑,但却不能成为主要原因.移动在很多人的眼中是一个很好的公司,同样我也是这样认为的。个人认为移动的移动业务是前途光明,这一
《2016年中国移动营销发展研究报告》完整版解析
中国移动营销发展研究报告 全球领先的移动互联网第三方数据挖掘和整合营销机构iiMedia Research(艾媒咨询)最新发布了《2015-2016年中国移动营销发展研究报告》。报告深度剖析了2015至2016年移动营销的具体情况，对移动营销的用户属性以及用户行为进行调查，整合中国移动营销行业在2015年的动态，分析并预测中国移动营销市场的发展趋势。 一、移动营销概论 移动营销是指面向可移动终端用户，通过对各种营销工具和手段的系统化结合，根据不同的移动场景进行即时性的动态修正，使得营销主客体双方在交互中实现价值增值。 1.主要分析对象——移动社会化媒体营销和移动电商营销 利用社会化网络，如微博、微信、贴吧或者其他互联网协作平台媒体来进行营销、是公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。目前，由于移动端良好的社交性而逐渐向移动端发展。 利用手机、平板等移动终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务活动。能够实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、金融活动和相关的综合服务活动等。 2.移动营销发展历程：营销形式多样化
现阶段，移动营销进入高速增长期，营销形式逐渐多样化，社会化媒体营销、移动整合营销、移动大数据营销及程序化购买成为关注重点。利用移动互联网的私人性和场景化等优势，通过大数据技术对用户信息进行全面有效的利用，整合各种生态资源，构建更完整的移动营销生态链。 二、移动营销环境分析 1.相关法规逐步完善 2014年，政府密集出台移动互联网相关政策，对移动终端硬件进行规范化管理，设立移动互联网安全问题的管理规范。 2011年，移动互联网、LTE 、物联网、云计算、移动支付成“十二五”期间发展重点，互联网和移动互联网在“十二五”期间空前融合。 2015年7月4日，国务院发布关于积极推进“互联网+”行动的指导意见。 2014年底，MMA《移动视频广告投放标准协议》，成为国内首个规范移动视频广告投放的指导纲领。 新《广告法》2015年9月起正式施行。这是广告法实施20年来首次修订，对我国广告市场产生深远影响。 2015年9月5日，国务院印发促进大数据发展行动纲要。
最全中国移动笔试题库与答案
中国移动最全笔试题库及答案 《公共基础知识》试题（附参考答案） 一、单选题（下面题目中只有一个正确答案，请将正确答案的序号填入题内括号内，每题0.8分，共32分） 1.实践高于理论的认识，是因为实践具有.（ D ） A. 普遍性 B. 绝对性 C. 客观实在性 D. 直接现实性 2.发明地动仪的我国古代天文学家是.（ A ） A. 张衡 B. 沈括 C. 郭守敬 D. 庄子 3.哲学是.（ C ） A. 关于自然界和社会发展一般规律的科学 B. 科学的世界观和方法论 C. 系统化和理论化的世界观 D. 革命性和科学性相统一的世界观 4.我国古代著名的医学家是.（ B ）
A. 郭守敬 B. 孙思邈 C. 沈括 D. 朱世杰 5.社会组织的存在和发展依赖于组织目标的实现程度。在组织中，社会个体往往被安排到固定职位上发挥其职能，他们只能按所属组织的要求来行动。这样，每一组织都以（ C ）为基础，而否定实质性的合理性，即以自己对事件的看法为基础，发挥其才智，并能知晓他们的行为后果。 A. 职能分化 B. 目标化 C. 功能上的合理性 D. 非理性 6.中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定规定（ D ）是党的领导的最高原则。 A. 个别酝酿、会议决定 B. 民主集中制 C. 决策科学化 D. 集体领导、民主集中 7．“自力更生为主，争取外援为辅”的方针的哲学依据是( A ). A．内因和外因辩证关系的原理 B．共性和个性辩证关系的原理
C．主要矛盾和次要矛盾辩证关系的原理 D．矛盾的主要方面和次要方面辩证关系的原理 8．根据《宪法》和《国家赔偿法》的规定，我国国家赔偿实行的是哪种归责原则?( C ). A．过错原则 B．无过错原则 C．违法原则 D．违法原则为主，过错原则为辅 9．行政许可是行政机关的( B )行为. A．认定 B．批准 C．允许 D．认可 10．许可证一经( D )，即获得法律效力. A．公证机关公证 B．行政机关批准 C．申请人申请 D．行政机关颁发 11．行政行为以受法律规范拘束的程度为标准，可以分为两类，即( A ). A．羁束行政行为与自由裁量行政行为 B．依职权的行政行为与依申请的行政行为
移动分公司市场部优秀共青团干部个人事迹材料
移动分公司市场部优秀共青团干部个人事迹材料 移动分公司市场部优秀共青团干部个人事迹材料 移动分公司市场部优秀共青团干部个人事迹材料:2011-6-28 12:38:15 “**市优秀共青团干部”**事迹简介**，男，团员，1984年出生，是中国移动通信集团**有限公司**分公司市场部的一员，现担任公司团委组织委员、机关团支部书记等职务。任职以来，由于工作业绩突出，深入围绕“增强共青团员意识”、“提升共青团员凝聚力”、“发挥共青团员带头作用”等方面开展工作，贯彻学习中共中央国务院关于加强共青团员团队建设的若干指导意见，充分发挥共青团员的积极作用，公司团委、机关团支部在公司领导的带领下，按照文件精神积极开展了一系列活动，并取得了良好的效果，受到了公司领导、市团委的一致好习科学发展观，共同交流体会。在各类救助弱势群体捐款中，能积极捐款。时刻以高尚的情操，乐于奉献、事为人先这种优良的道德修养来激励团员，鼓舞团员，真正起到了表率作用。三、能切实做好共青团员的思想品德教育工作，努力钻研团员工作业务，具有竭诚为青年朋友服务的事业心和责任感，具有良好的工作作风，努力开展丰富多彩的活动，深受公司团员青年的欢迎和爱戴。为了更好地突出共青团工作，组织公司全体团员通过各种学习、实践活动让他们树立正确的人生价值观，时刻准备为党、为人民、为社会主义和共产主义事业贡献力量，并努力培养了他们优良的道德品质。四、加强团员队伍建设，增强团员意识。我始终把加强团支部队伍建设作为重点来抓,一方面要为团支部不断地选拔先进的青年，充实团员队伍；另一方面更要鞭策团员不断学习，不断进步。团结带领全体团员青年，大胆创新，积极工作，为团工作带来了新的特色。同时认真做好共青团的日常事务工作，全面完善共青团建设目标管理和团员的民主评议活动。除了认真做好公司团务的日常事务工作外，还组织带领机关支部，培养了一批得力的团员干部，为公司团员工作的全面开展助了一臂之力。并能认真组织各团员进行总结与考评，及时表彰先进个人和优秀团员。这使公司共青团工作开展的有声有色，屡获好评。五、狠抓团员班组建设，举办系
中国移动面试题
中国移动面试题
中国移动面试题总结 1、TCP/IP有几层，都是什么？ 4层， 2、3G都有哪几种标准？ 3、对移动通信的各个部分有多少的了解？ 4、你对运行商怎么选择3G的看法？ 5、介绍一下自己的家庭、教育背景、研究经验等等 6、对传输层协议的研究或看法(TCP、UDP有许多的改进协议的,随便谈谈即可) TCP、UDP协议的区别？ 7、谈谈自己的长处？
8、什么是CDMA? 9、ATM的帧头格式？ 10、精通什么？ 11、TTL/CMOS之类 12、SDH的基本知识（STM-1、B1?） 13、快速排序，二分查找，双向链表的删除节点 14、最得意的项目的详细介绍，其中自己使用的关键技术等 15、EJB分为哪几种？（J2EE中的） 16、做过数据库设计，那你们是通过什么方式访问数据库的？你是怎么做数据库设计的？ 17、ISO9000分为哪几个？
>无线业务现在最大啊，拇指经济已经取代眼球经济了，还可以做搜索，搜索力经济发展很猛，客户定制，细分市场，移动的M -Zone就是这样，针对会员提供不同的更丰富的服务，目前180万会员，就是每个月收会员费，也得1800万啊，还不包括游戏广告QQ秀，当然应该努力发展会员了。 24、你如何看待你在甲方到乙方的角色的转变？ 去哪里都从基层坐起，没关系。 25、你认为如何摆正QQ在移动和联通的业务关系？ 移动是现金牛，联通是将来业务重点 >我觉得这个问题考官的意思是问腾讯和电信运营商的关系，不是区分移动联通，当然现在移动是这个产业价值链的盟主，地位不可动摇，移动一个取消短信联盟，网易那些联盟的小客户一
中国移动市场营销类笔试题目及复习资料
单选题： 1.依据《电信》服务标准，移动电话通信障碍修复最长时限为B小 时。 A、2 B、24 C、48 D、72 2. 按《中国移动通信集团公司客户服务标准》规定，客户咨询及投诉回复率为C。 A、90% B、95% C、100% D、80% 3. 在计算机术语中经常用RAM表示D。 A、只读存储器 B、可编程只读存储器 C、动态随机存储器 D、随机存储器 4. INTERNET的基础协议簇是D A、IPX/SPX B、SMTP/IP C、SLIP/PPP D、TCP/IP 5、“对不起，您拨打的电话已停机。”英文表述是：B A. Sorry! The subscriber you dialed is out of the service area for the moment. B. Sorry! The number you dialed is out of service. C. Sorry! The subscriber you dialed is power off. D.Sorry! The number does not exist. 6、“直接拨17951”英文表述是：A A、dial 17951 directly B、enter 17951 directly C、direct dial 17951 D、directly dial to 17951 7、通过GPRS访问3W网站，其接入点名称、用户名、密码分别是D。 A、cm B、cmnet,
C、cmwap,缺省,缺省 D、cmnet,缺省,缺省 8、南京全球通用户漫游至北京拨打香港用户，对南京用户计费为A。 A、0.60元/分钟+0.20元/6秒 B、0.60元/分钟+2.50元/分钟 C、1.50元/分钟 D、5.00元/分钟 9、移动电话有效计费时间为：A A. 自被叫应答开始至首先挂机或无线信道释放为止。 B.自被叫应答开始至主、被叫都挂机为止。 C.自被叫应答开始至主叫挂机为至。 10、中国移动通信集团公司成立时间是：C A、1997年4月20日 B、1999年4月20日 C、2000年4月20日 D、2001年4月20日 11．手机+笔记本电脑上Internet的接入号码为 C A、172 B、17266 C、17201 D、17200 12、中国移动互联网的简称为 B 。 A、CHNTE B、CMNET C、CNNET D、CHNET 13. 下列关于GPRS描述正确的是： B A、买了GPRS手机就是GPRS用户，可以使用GPRS业务了。 B、使用GPRS业务需要换一个GPRS手机。 C、使用GPRS业务需要更换手机号码。
移动校招笔试试题精华
1、中国移动的企业核心价值观的核心内涵是（A D） A、责任 B、创新 C、人本 D、卓越 E、其他 2、品牌让（C）更有价值 A、品质 B、质量 C、产品 D、服务 3、成为卓越品质的创造者，其核心在于，以（C）为目标。 A、发展用户规模 B、企业盈利水平 C、客户需求的洞察、挖掘和满足 D、市场份额 4、中国移动的员工要以（C）为安身立命的根本。 A、卓越品质 B、忧患意识 C、责任 D、任务 5、中国移动企业文化理念体系由（ABC）三部分组成 A、核心价值观 B、使命 C、愿景 D、企业定位 6、中国移动目前已建成一个（ABCD）的通信网络。 A、覆盖范围广 B、通信质量高 C、业务品种丰富 D、服务水平一流 7、中国移动的核心价值观是_______________________, 企业使命是_________________, 企业愿景是___________________。 8、中国移动的三大品牌是____________、_________________、____________________。 9、中国移动的2G网络制式是________。 10、3G三种主流技术标准为_____________、______________、______________________。 11、4G有哪两种制式_____________、_____________，其中中国移动使用的是__________。 12、移动通信采用的多址方式有（ABCD） A、FDMA B、TDMA C、CDMA D、SDMA 13、TD-LTE中采用的多址技术是（A） A、OFDMA B、FDMA C、TDMA D、CDMA 14、4G系统里面，主流的基站配置是（C）扇区 A、2 B、3 C、4 D、5 15、用户在拨打电话时，能否接收短信（A） A、能 B、不能 C、不确定 16、吸引用户体验的关键点是（D） A、简单的操作、免费的试用 B、设身处地的业务设计 C、较低的使用门槛 D、以上均是关键点 17、下列哪种业务不属于移动3G的特色业务（B） A、多媒体彩铃 B、彩信 C、可视电话 D、视频留言 18、目前竞对手主要策略不包括（A） A、交叉补助 B、极端资费 C、行业信息化 D、企业信息化 19、客户期望与实际获得服务之间的差距，称之为（C） A、质量标准差距 B、管理层认知差距 C、质量服务感知差距 D、服务传递差距 20、集团客户分流服务的直销渠道指的是（D） A、合作伙伴 B、营业厅 C、互联 D、集团客户经理 21、TD--LTE是（D） A、时分演进 B、长期演进 C、码分长期演进 D、时分长期演进 22、TD--LTE核心优势（A） A、高速率、低时延、永远在线 B、高速率、低时延、多应用 C、低时延、多应用、永远在线 D、低时延、扁平化、永远在线 23、下面哪项因素不影响4G信号稳定性？（B）
最全的中国移动试题库
CM interview question and written test: pen exam: 一：填空 1：中国移动三大品牌是哪三个?其口号分别为? 中国移动三大品牌是哪个全球通，动感地带，神洲行，其口号分别为我能， 我的地盘听我的，轻松由我。 2：中国六大运营商分别为那几家? 中国六大运营商分别为中国移动，中国联通，中国电信，中国网通，中国铁通，中国卫通。 3：白日依山尽，黄河入海流，的后两句诗是什么?此诗是哪位诗人所写。 白日依山尽，黄河入海流，欲穷千里目，更上一层楼，此诗为著名诗人王之焕 所著。王之涣，或作王之奂，字季凌，盛唐著名诗人，至今享有盛誉 4：用加减乘除使得给出的4个数字得出以下答案：24。 （一）5，6，7，8；（二）3，3，8，8 （一）5，6，7，8；6*(5+7-8)=24 1: (5 + 7 - 8) × 6 2: ((5 + 7) - 8) × 6 3: (5 + (7 - 8)) × 6 4: (5 + 7) × (8 - 6) 5: (5 - 8 + 7) × 6 6: ((5 - 8) + 7) × 6 7: (5 - (8 - 7)) × 68: 6 × (5 + 7 - 8) 9: 6 × ((5 + 7) - 8) 10: 6 × (5 + (7 - 8)) 11: 6 × (5 - 8 + 7) 12: 6 × ((5 - 8) + 7) 13: 6 × (5 - (8 - 7)) 14: 6 × (7 + 5 - 8) 15: 6 × ((7 + 5) - 8) 16: 6 × (7 + (5 - 8)) 17: (6 ÷ (7 - 5)) × 8 18: 6 ÷ (7 - 5) × 8 19: 6 ÷ ((7 - 5) ÷ 8) 20: 6 × (7 - 8 + 5) 21: 6 × ((7 - 8) + 5) 22: 6 × (7 - (8 - 5)) 23: 6×(8÷(7 - 5)) 24: 6 × 8 ÷(7 - 5) 25: (6 × 8) ÷ (7 - 5) 26: (7 + 5 - 8) ×6 27: ((7 + 5) - 8) × 6
中国移动通信公司市场营销案例分析
中国移动通信公司----市场营销案例分析案例主体: 中国移动通信公司 市场地位:市场霸主 市场意义:凭借其品牌战略和市场细分战略,将中国电信市场从资源竞争带入 了营销竞争时代。 市场效果:动感地带的用户已远远超出一千万,并成为移动通信中预付费用户 的主流。 案例背景:中国移动作为国内专注于移动通信发展的通信运营公司,曾成功推 出了“全球通”、“神州行”两大子品牌,成为中国移动通信领域的市场霸主。但 市场的进一步饱和、联通的反击、小灵通的搅局,使中国移动通信市场弥漫着价格 战的狼烟,如何吸引更多的客户资源、提升客户品牌忠诚度、充分挖掘客户的价值,成为运营商成功突围的关键。 作为霸主,中移动如何保持自己的市场优势? “动感地带”2003年营销事件回放: 2003年3月,中国移动推出子品牌“动感地带”,宣布正式为年龄在15岁-25 岁的年轻人提供一种特制的电信服务和区别性的资费套餐; 2003年4月,中国移动举行"动感地带"(M-ZONE)形象代言人新闻发布会暨媒 体推广会,台湾新锐歌星周杰伦携手“动感地带”; 2003年5月-8月,中国移动各地市场利用报纸、电视、网络、户外、杂志、 公关活动等开始了对新品牌的精彩演绎;
2003年9月&12月,中国移动在全国举办"2003动感地带M-ZONE中国大学生 街舞挑战赛",携600万大学生掀起街舞狂潮; 2003年9月,中国移动通信集团公司的M-Zone网上活动作品在新加坡举办的著名亚洲直效行销大会(DM Asia)上,获得本届大会授予的最高荣誉--"最佳互动行销活动"金奖, 同时囊括了"最佳美术指导"银奖及最佳活动奖; 2003年11月,中国移动旗下"动感地带"(M-ZONE)与麦当劳宣布结成合作联盟,此前由动感地带客户投票自主选择的本季度"动感套餐"也同时揭晓; 2003年12月,中国移动以“动感地带”品牌全力赞助由Channel [V]联袂中 央电视台、上海文化广播新闻传媒集团主办的"未来音乐国度--U and Me!第十届全球华语音乐榜中榜"评选活动。 “动感地带”策略解析 手机已成为人们日常生活的普通沟通工具,伴随着3G浪潮的到来,手机将凭借运营网络的支持,实现从语音到数据业务的延伸,服务内容更将多样化,同时更孕育着巨大的市场商机。 而同其它运营商一样,中国移动旗下的全球通、神州行两大子品牌缺少差异化的市场定位,目标群体粗放,大小通吃。一方面是移动通信市场黄金时代的到来,一方面是服务、业务内容上的同质化,面对“移动牌照”这个资源蛋糕将会被越来越多的人分食的状况,在众多的消费群体中进行窄众化细分,更有效的锁住目标客户,以新的服务方式提升客户品牌忠诚度、以新的业务形式吸引客户,是运营商成功突围的关键。 一.精确的市场细分,圈住消费新生代
中国移动笔试题及答案
中国移动笔试题及答案 一：填空 1：中国移动三大品牌是哪个全球通，动感地带，神洲行，其口号分别为我能，我的地盘听我的，轻松由我。 2：中国六大运营商分别为中国移动，中国联通，中国电信，中国网通，中国铁通，中国卫通。 3：白日依山尽，黄河入海流，欲穷千里目，更上一层楼，此诗为著名诗人王之焕所著。王之涣，或作王之奂，字季凌，盛唐著名诗人，至今享有盛誉 4：用加减乘除使得给出的4个数字得出以下答案：24。 （一）5，6，7，8；6*(5+7-8)=24 1: (5 + 7 - 8) × 6 2: ((5 + 7) - 8) × 6 3: (5 + (7 - 8)) × 6 4: (5 + 7) × (8 - 6) 5: (5 - 8 + 7) × 6 6: ((5 - 8) + 7) × 6 7: (5 - (8 - 7)) × 6 8: 6 × (5 + 7 - 8) 9: 6 × ((5 + 7) - 8) 10: 6 × (5 + (7 - 8)) 11: 6 × (5 - 8 + 7) 12: 6 × ((5 - 8) + 7) 13: 6 × (5 - (8 - 7)) 14: 6 × (7 + 5 - 8) 15: 6 × ((7 + 5) - 8) 16: 6 × (7 + (5 - 8)) 17: (6 ÷ (7 - 5)) × 8 18: 6 ÷ (7 - 5) × 8 19: 6 ÷ ((7 - 5) ÷ 8) 20: 6 × (7 - 8 + 5) 21: 6 × ((7 - 8) + 5) 22: 6 × (7 - (8 - 5)) 23: 6 × (8 ÷ (7 - 5)) 24: 6 × 8 ÷(7 - 5) 25: (6 × 8) ÷ (7 - 5) 26: (7 + 5 - 8) × 6 27: ((7 + 5) - 8) × 6 28: (7 + (5 - 8)) × 6 29: (7 + 5) × (8 - 6) 30: (7 - 8 + 5) × 6 31: ((7 - 8) + 5) × 6 32: (7 - (8 - 5)) × 6 33: (8 - 6) × (5 + 7) 34: (8 - 6) × (7 + 5) 35: 8 × (6 ÷ (7 - 5)) 36: 8 × 6 ÷(7 - 5) 37: (8 × 6) ÷ (7 - 5) 38: (8 ÷ (7 - 5)) × 6 39: 8 ÷ (7 - 5) × 6 40: 8 ÷ ((7 - 5) ÷ 6) （二）8/（3-8/3） （PS：数字应该是可以打乱的吧） 5：（这道题目忘了= =//） 二：问答 1：用十种方法向和尚推销梳子，请自圆其说 1用来帮他的狗梳毛 2用来帮他的猫梳毛 3可以作为庙里的旅游纪念品来卖
中国移动面试题
中国移动面试题总结 1、TCP/IP有几层，都是什么？ 4层， 2、3G都有哪几种标准？ 3、对移动通信的各个部分有多少的了解？ 4、你对运行商怎么选择3G的看法？ 5、介绍一下自己的家庭、教育背景、研究经验等等 6、对传输层协议的研究或看法(TCP、UDP有许多的改进协议的,随便谈谈即可) TCP、UDP协议的区别？ 7、谈谈自己的长处？ 8、什么是CDMA? 9、A TM的帧头格式？ 10、精通什么？ 11、TTL/CMOS之类 12、SDH的基本知识（STM-1、B1?） 13、快速排序，二分查找，双向链表的删除节点 14、最得意的项目的详细介绍，其中自己使用的关键技术等 15、EJB分为哪几种？（J2EE中的） 16、做过数据库设计，那你们是通过什么方式访问数据库的？你是怎么做数据库设计的？ 17、ISO9000分为哪几个？ 总结： 1、考官一般不会问你简历上说自己精通的东东，反而对你略微提到的进行深究，呵呵，
大家要小心哟 2、对于每个问题不一定要回答的特别完整丰满，呵呵只要提到关键点就行了。比如数据 库设计共享访问的问题，当我提到锁的概念时，gg就不让我说了。 3、对于感觉不会的问题但是在相关方面又有一点了解，可以先呗活你了解的那些，指不 定呗活呗活着答案就出来了，呵呵，偶就有好几个这种情况。 18、TCP如何保证可靠性？ 19、CDMA和GSM比较的优缺点？ 20、解释计算机网络中的冲突域和广播域。 21、CDMA的频段？ 22—27题“>”后面的是另一种答法 22、你认为将来移动互联网的盈利点在什么上？ 当然是聊天和游戏了 > 当然是聊天和游戏了? 我觉得是针对客户定制的内容提供服务……，聊天游戏，目前互联网的吧，和移动商务没什么关系。即使是现在，各大网站赢利最多的，第一无线业务（主要是短信）第二广告第三游戏，聊天就好比眼球经济，算不得赢利点。 23、你认为QQ如何推广它的业务？ 我认为只有靠广告 >无线业务现在最大啊，拇指经济已经取代眼球经济了，还可以做搜索，搜索力经济发展很猛，客户定制，细分市场，移动的M -Zone就是这样，针对会员提供不同的更丰富的服务，目前180万会员，就是每个月收会员费，也得1800万啊，还不包括游戏广告QQ秀，当然应该努力发展会员了。 24、你如何看待你在甲方到乙方的角色的转变？ 去哪里都从基层坐起，没关系。 25、你认为如何摆正QQ在移动和联通的业务关系？
中国移动招聘技术笔试题
1. GSM网中，一个S2/2/2的基站最多可同时容纳42个无线用户的通话。 2. 移动通信系统目前采用_FDMA_、_TDMA_和_CDMA_三种多址方式，GSM采用FDMA/TDMA（或TDMA）多址方式。 3. GSM系统按照功能分为MSS、BSS和 MS 等三部分。 4. 无线接口上CCCH包括 PCH 、AGCH 、RACH三类信道。 5. 常见的基站组网方式有星形、链形、树形和环形灵活组网。 6. 在GSM系统中，移动台(MS)与基站(BTS)间传输的数字话音信号速率为 13 Kbit/s, 移动交换局(MSC)与基站间传输的数字话音信号速率为 64 Kbit/s，因此在BSS 与MSC之间需增加码型变换设备。 7. 分集技术是对付快衰落的有效方法，在众多的分集技术中，我们目前在市区最常用的是 __空间分集__。在郊区最常用的是极化分集。 8. 切换一般是指MS在通话状态（空闲、通话）下由于位置改变而要进行的行为。 9. 在GSM网中，一个2M最大能带 15 个载频。 10. 数字蜂窝PLMN可提供的业务分为基本业务和补充业务。 二、判断题： 1. 如果手机没有SIM卡，就不能进行任何呼叫了。（错误） 2. HLR中存储着移动用户识别号码、访问能力、用户类别和补充业务等数据。（正确） 3. MSC寻呼被叫用户时，一定是在整个VLR范围发送寻呼命令。（错误） 4. 移动用户发起位置更新时，并非每次都由VLR分配新的TMSI。（正确） 5. GSM900/GSM1800双频系统可以共用交换子系统和基站控制器，还可以共基站。（正确） 6. GSM网个人鉴权密钥Kc存放在仅存放在HLR/AUC 里。（错误） 7. TCH与SACCH组合时51帧为一复帧，控制信道组合时26帧构成一复帧。（错误） 8. GSM蜂窝小区的覆盖半径在设计时，即使把功率输出调至最大，地形再平坦，其覆盖范围也不可能超过35公里。（正确） 9. 在关机注册中，手机只有受到系统证实消息才能关机（错误） 10. 在空闲状态时，可能进行软切换（正确） 11. 天馈线系统的驻波比要大于1.4. （正确） 三、选择题： 1、下面哪些信道类型属于控制信道 A、C、D A、AGCH B、TCH/F C、FCCH D、SACCH 2、一个S2/2/2的基站最多同时可容纳多少个无线用户在通话？ B A、36 B、42 C、 48 D、 64 3、天馈系统驻波比变差的可能原因有：A、B、C、D A.接头没有接好 B 接头密封不好导致进水 C.天馈避雷器驻波大 D.馈线某处有折损 5、以下哪些措施是GSM系统用来提高频谱效率的（ 1、2、4 ）
中国移动营销策略分析
（一）中国移动目前营销策略优点有： 1、营销策略的系统性较强，表现在营销政策有着较强的主动性、连续性和对不同用户的营销政策平衡较好等； 2、较为注重社会公共关系管理，不惜大量运用赠机方式增强对重要党政机构的影响力，力图形成“示范效应”和“口碑效应”； 3、新业务渐成气候，如短信、动感地带、无线上网等既有很高的认知度，其收入份额也占据相对优势； 4、大量借助“外脑”，依托社会咨询机构、广告商来提高营销策划和管理水平； 5、较为注重市场情报的收集和对对手状况的准确掌握，在内部运营支撑系统上加大投资力度，为科学决策提供有力的技术支持； 6、努力构建对中高端客户的战略性防御体系，力图通过服务差异化来提高中高端客户的忠诚度。 （二）中国移动营销策略的不足表现为： 1、业务推广受网络技术条件限制； 2、挽留中高端用户的措施更多地偏离通信本业，不利于核心竞争力的巩固和发挥； 3、保持高利润率的愿望和良好的市场优越感可能会导致对其他竞争者（如中国联通）的战略性防御措施准备不足； 4、营销理念有待深化：现有的营销理念仍带有很强的“推销”色彩，交易营销而非关系营销的特点仍很突出； 5、营销对象有待细化，移动运营商还缺少清晰的用户定位或区域定位；营销管理尤其是战略性市场规划、消费者行为研究、渠道整合以及情报信息系统的完善等都还比较薄弱，对促销活动的事后分析和评估也重视不足； 6、营销组织的整合有待强化，尤其是对社会代理渠道中的形象店面的规范和管理有待增强； 三、中国移动新营销策略，提升客户资本的核心营销能力 （一）中国移动基于客户资本的核心营销能力分析 （1）价值创造：服务与业务领先 企业创造市场，获得客户资本增量有两种常用的方法，即“领先用户法和”导向“客户法”。“领先用户”是指假设一个产品或服务将在未来的市场上流行，现在就对其有强烈需求，并能从解决方案中获益的厂商或用户。“导向客户法”就是要超越客户的需求导向。市场经济下的企业一般主张生产以顾客需求为导向，但在很多情况下，大众不知道哪些新产品具有可行性。所以真正优秀的现代企业不是征询他们需要什么产品，而是引导他们接受符合市场规律的新产品。通过对消费者行为和心理的分析，根据移动通信技术和业务发展的特点，不断推进创造市场价值的实践。 （2）可延展：营销网络的建设 营销网络是企业的一项重要资源。企业要使资源逐步转化为能力，必须加强对营销渠道和网络的管理。通过营销渠道和网络选择、激励、控制、评估、动态优化和维护等，来保证营销网络的有效运转和不断延伸。 （3）难以模仿：赢得客户忠诚 通过各种措施和手段，从不同角度积极将潜在客户转变为现实客户，进而建立与客户长久的良好关系，将满意客户转变为忠诚客户。 a、建设优秀的企业文化，为实现客户忠诚奠定基础。客户忠诚的基础是优秀的