中海物业安全管理手册
编号：WI/B-01 版本：D
安全管理手册
编制： 社区环境管理部 日期：
2006年6月1日 审核： 质量管理部 日期：2006年7月1日 批准： 日期：
文件受控章
声明：安全管理手册未经许可，不得翻印。
责任部门：社区环境管理部
ZHPM安全管理手册D/0 1/6
序号编号标题版号/状态
01WI/B --- 001基础管理（社区环境管理部职责）D/0
02WI/B --- 002基础管理（社区环境管理部经理职责）D/0
03WI/B --- 003基础管理（社区环境管理部助理职责Ⅰ）D/0
04WI/B --- 004基础管理（社区环境管理部助理职责Ⅱ）D/0
05WI/B --- 005基础管理（社区环境管理部助理职责Ⅲ）D/0
06WI/B --- 006基础管理（管理处护卫主管职责）D/0
07WI/B --- 007基础管理（管理处护卫领队职责）D/0
08WI/B --- 008基础管理（管理处护卫领班职责）D/0
09WI/B --- 009基础管理（管理处护卫员职责）D/0
10WI/B --- 010基础管理（护卫员工作权限）D/0
11WI/B --- 011基础管理（护卫员禁止行为）D/1
12WI/B --- 012基础管理（护卫员职业道德规范）D/0
13WI/B --- 013基础管理（护卫员纪律）D/0
14WI/B --- 014礼仪规范（仪容仪表）D/0
15WI/B --- 015礼仪规范（言谈举止）D/0
16WI/B --- 016礼仪规范（接人待物）D/0
17WI/B --- 017礼仪规范（礼节礼貌）D/0
18WI/B --- 018管理规程（大堂岗管理规程）D/0
19WI/B --- 019管理规程（道口岗管理规程）D/0
20WI/B --- 020管理规程（车场岗管理规程）D/0
序号编号标题版号/状态21WI/B --- 021管理规程（巡逻岗管理规程）D/0
22WI/B --- 022管理规程（控制中心管理规程）D/0
23WI/B --- 023队伍建设（会议制度）D/0
24WI/B --- 024队伍建设（三级访谈制度）D/0
25WI/B --- 025队伍建设（经理接待日制度）D/0
26WI/B --- 026队伍建设（培训制度）D/0
27WI/B --- 027队伍建设（专业技能训练考核制度）D/0
28WI/B --- 028队伍建设（选拔制度）D/0
29WI/B --- 029队伍建设（人才储备管理）D/0
30WI/B --- 030队伍建设（思想教育）D/0
31WI/B --- 031队伍建设（奖惩制度）D/1
32WI/B --- 032公共安全（住宅小区人员控制与管理）D/0
33WI/B --- 033公共安全（商业大厦人员控制与管理）D/0
34WI/B --- 034公共安全（工业厂区人员控制与管理）D/0
35WI/B --- 035公共安全（学校园区人员控制与管理）D/0
36WI/B --- 036公共安全（住宅小区物品控制与管理）D/0
37WI/B --- 037公共安全（商业大厦物品控制与管理）D/0
38WI/B --- 038公共安全（工业厂区物品控制与管理）D/0
39WI/B --- 039公共安全（学校园区物品控制与管理）D/0
40WI/B --- 040公共安全（住宅小区盗窃预防）D/0
序号编号标题版号/状态41WI/B --- 041公共安全（商业大厦盗窃预防）D/0
42WI/B --- 042公共安全（工业厂区盗窃预防）D/0
43WI/B --- 043公共安全（学校园区盗窃预防）D/0
44WI/B --- 044公共安全（停车场管理）D/0
45WI/B --- 045安全技术防范（防盗报警系统）D/0
46WI/B --- 046安全技术防范（出入控制系统）D/0
47WI/B --- 047安全技术防范（电子巡更系统）D/0
48WI/B --- 048安全技术防范（闭路电视监控系统）D/0
49WI/B --- 049安全事务管理（岗位编制设置）D/0
50WI/B --- 050安全事务管理（护卫主管例行工作制
度）
D/0
51WI/B --- 051安全事务管理（外出管理规定）D/1 52WI/B --- 052安全事务管理（应急分队管理规定）D/0 53WI/B --- 053安全事务管理（调配管理规定）D/0 54WI/B --- 054安全事务管理（公差勤务管理规定）D/0 55WI/B --- 055安全事务管理（训练补贴发放规定）D/0 56WI/B --- 056安全事务管理（制装管理规定）D/0 57WI/B --- 057安全事务管理（交接班制度）D/0 58WI/B --- 058安全事务管理（宿舍管理规定）D/0 59WI/B --- 059安全事务管理（对讲机使用管理规定）D/0 60WI/B --- 060安全事务管理（重要邮件管理规定）D/0
序号编号标题版号/状态61WI/B --- 061安全事务管理（卡证管理规定）D/0
62WI/B --- 062安全事务管理（装修作业人员管理规
定）
D/0
63WI/B --- 063应急处理（值班主任工作制度）D/0 64WI/B --- 064应急处理（紧急集合检验制度）D/0 65WI/B --- 065应急处理（处理问题的原则与方法）D/0 66WI/B --- 066应急处理（对各种情况的处置）D/0 67WI/B --- 067案件查处与报告（现场保护）D/0 68WI/B --- 068案件查处与报告（配合查处）D/0 69WI/B --- 069案件查处与报告（查处报告）D/0 70WI/B --- 070流程图（护卫员入职程序）D/0 71WI/B --- 071流程图（护卫员离职程序）D/1 72WI/B --- 072流程图（电梯困人处置程序）D/0 73WI/B --- 073流程图（车辆被损处置程序）D/0 74WI/B --- 074流程图（治安/刑事案件处置程序）D/0 75WI/B --- 075流程图（出险理赔申报程序）D/0 76MR/B --- 001B制装标准D/0 77MR/B --- 002B队列训练标准D/0 78MR/B --- 003B队列训练标准D/0 79MR/B --- 004B车辆指挥训练标准D/0 80MR/B --- 005B擒敌拳训练标准D/0
序号编号标题版号/状态81MR/B --- 006B体能训练考核评分标准D/0
82MR/B --- 007B体能训练考核成绩表D/0
83MR/B --- 008B双人抛掷水龙带考核成绩表D/0
84MR/B --- 009B训练补贴发放表D/0
85MR/B --- 010B案件/事故报告表D/0
86MR/B --- 011B紧急集合检验记录表D/0
87MR/B --- 012B夜间查岗记录表D/1
88MR/B --- 013B巡检记录表D/0
89MR/B --- 014B值班记录表D/0
90MR/B --- 015B来访登记表D/0
91MR/B --- 016B重要邮件收发登记表D/0
92MR/B --- 017B监控录像使用保管记录表D/0
93MR/B --- 018B控制中心值班记录表D/0
94MR/B --- 019B个人物品领用登记表D/0
95MR/B --- 020B卡证发放登记表D/0
96MR/B --- 021B对讲机使用情况登记表D/0
97MR/B --- 022B临时车辆进场登记表D/0
98MR/B --- 023B临时车辆出场登记表D/0
99MR/B --- 024B车辆巡查记录表D/0 100MR/B --- 025B无卡车辆离场登记表D/0
序号编号标题版号/状态101MR/B --- 026B无卡车辆放行登记D/0 102MR/B --- 027B日当班收入统计表D/0 103MR/B --- 028B请假条D/0 104MR/B --- 029B人力支援配合单D/0 105MR/B --- 030B调配申请表D/0 106MR/B --- 031B预提安全管理人员任职审批表D/0 107MR/B --- 032B人才储备申请表D/1 108MR/B --- 033B小件物品搬出登记表D/0 109MR/B --- 034B作业人员搬出物品登记表D/0 110MR/B --- 035B物品搬出登记D/0 111MR/B --- 036B迁入迁出登记表D/0 112MR/B --- 037B防盗报警系统检测记录表D/0 113MR/B --- 038B巡检抽查记录表D/0 114MR/B --- 039B巡检临时事件处置记录表D/0
ZHPM基础管理（社区环境管理部职责）D/0 1/1
一、指导管理处做好“四防”（防盗、防火、防破坏、防自然灾害）工作；
二、负责管理处安全、消防、清洁、绿化工作的教育、培训、监督、检查、指导；
三、负责本部门体系文件的编制与修订，并对执行情况进行督导；
四、负责制定护卫员专业技能训练计划，并组织考核；
五、负责社区安全方面案件/事故调查、分析、处理；
六、负责核定管理处安全岗位编制设置；
七、负责安全管理人员的储备、培养、选拔、使用；
八、负责管理处护卫员人数变动情况的统计、分析；
九、负责受理护卫员投诉、意见、建议；
十、负责清洁、消杀、采购、装修垃圾清运招投标工作；
十一、负责管理处保安、消防、清洁、绿化、员工宿舍、食堂及部分办公物品的采购与配送；
十二、负责全委项目绿化工程的交接验收；
十三、负责全委项目前期入伙指导工作；
十四、配合商务部编写安全、清洁、绿化管理方案；
十五、配合顾问管理部做好项目考察工作；
十六、团结协作，密切配合其它部门开展相关工作。
ZHPM基础管理（社区环境管理部经理职责）D/0 1/1
一、负责主持部门工作例会，贯彻落实公司领导、政府、行业主管部门的指示；
二、负责制定部门年度、月度工作计划和目标，并组织实施；
三、负责管理处的安全、消防、清洁、绿化工作进行监督、检查、指导；
四、负责公司管理范围内社区安全方面案件/事故调查、分析、处理；
五、负责制定部门培训计划，增强下属员工业务素质，提高工作效率；
六、负责指导护卫员、绿化工的培训、训练、考核；
七、负责指导护卫队伍建设与管理；
八、负责协调全委项目前期入伙工作；
九、负责重要项目的考察，组织编写管理方案；
十、负责组织合格供方的评价，执行公司采购制度；
十一、负责组织清洁、绿化、消杀、装修垃圾清运、采购的招投标工作；
十二、负责受理护卫员的投诉、意见、建议；
十三、负责审核部门工作文稿，处理外部来文；
十四、负责协调本部门与机关其它部门、管理处之间的工作关系；
十五、负责完成公司领导交办的临时性工作任务。
WI/B-003 ZHPM基础管理（社区环境管理部助理职责Ⅰ）D/0
1/1
一、负责落实“四防”（防火、防盗、防破坏、防自然灾害）工作；
二、负责安全管理、消防工作手册的修订，并对执行情况进行督导；
三、负责开展消防安全教育，增强员工消防安全意识；
四、负责抓好护卫队伍的思想教育和作风纪律建设；
五、负责安全管理人员的储备、培养、选拔、考评；
六、负责开展安全工作调研，掌握各管理处安全管理基本情况，提出整改意见和建议；
七、负责抓好护卫员专业技能训练、考核工作；
八、负责管理处教员的培训，提高教练员的组训能力；
九、负责安全管理人员的培训，增强其业务素质，提高管理水平；
十、负责拟写安全管理方面工作文稿；
十一、负责配合顾问管理部项目考察工作；
十二、负责参与安全、消防工作的监督、检查、指导；
十三、负责参与公司管理范围内案件/事故的调查、分析、处理；
十四、负责参与清洁、绿化、消杀、装修垃圾清运、采购的招投标工作；
十五、负责完成经理交办的其它工作任务。
WI/B-004 ZHPM基础管理（社区环境管理部助理职责Ⅱ）D/0 1/1
一、负责落实“四防”工作（防火、防盗、防破坏、防自然灾害）工作；
二、负责安全管理人员的培训，增强其业务素质，提高管理水平；
三、负责核定管理处安全岗位编制设置；
四、负责管理处安全、消防工作的监督、检查、指导；
五、负责开展安全工作调研，掌握各管理处安全管理基本情况，提出整改意见和建议；
六、负责安全管理、消防工作相关资料的整理归档；
七、负责管理处消防演习方案的初步审查；
八、负责拟写安全管理方面的工作文稿；
九、负责配合商务部编写安全管理方案；
十、负责参与公司管理范围内案件/事故的调查、分析、处理；
十一、负责参与安全管理人员的储备、培养、选拔、考评；
十二、负责完成经理交办的其他工作任务。
WI/B-005 ZHPM基础管理（社区环境管理部助理职责Ⅲ）D/0 1/1
一、严格贯彻执行公司采购制度，规范物料采购操作程序；
二、坚持货比三家，质优价廉的采购原则，不断节药采购成本；
三、精心调研，充分了解市场行情，建立合格供方；
四、负责与供应商进行谈判，购销合同按规定程序会签；
五、负责合格供方的初审、复审与年度评审工作，建立合格供方评价体系；
六、负责管理处保安、消防、清洁、绿化，员工宿舍、食堂及部分办公物品的采购与配送；
七、负责灭火器的充装工作；
八、负责对讲机年审、维修工作；
九、负责协助部门经理做好新接全委项目入伙前期工作；
十、负责按时完成经理交办的其他工作。
WI/B-006 ZHPM基础管理（管理处护卫主管职责）D/0 1/1
一、传达上级工作指示，有序地开展治安、消防和车辆管理等各项服务工作；
二、负责拟制安全护卫各项工作的计划，贯彻落实，组织实施；
三、督导护卫员业务培训和专业技能训练，定期开展考核工作，建立培训档案；
四、主持召开护卫领班会议，抓好护卫队伍思想教育和作风建设；
五、及时纠正护卫员执勤中的违规行为，妥善处置护卫员执勤中遇到的疑难问题，重大问题及时向管理处领导和公司报告；
六、善于掌握辖区内安全工作的规律与特点，及时收集涉及管理区域安全工作的信息，采取有效预防措施，杜绝一切可控事故发生；
七、关心护卫员的工作和生活，及时拟定护卫装备用品的采购计划；
八、坚持对各安全管理岗位工作情况进行日检，对各巡逻点不定期进行月检；
九、建议管理处组织开展文化体育活动，调动护卫员的工作积极性，保持护卫队伍的相对稳定；
十、做好管理区域内公共秩序的维护工作，保持同辖区城管、派出所等部门的联系沟通。
WI/B-007 ZHPM基础管理（管理处护卫领队职责）D/0 1/1
一、公平公正，以身作则，严格自律，勇挑重担，发挥模范带头作用；
二、监督护卫领班做好业务培训和专业技能训练，提高护卫员的综合素质；
三、落实员工宿舍管理制度，抓好内务卫生，定期组织检查、评比；
四、做好新入职护卫员工作技能和礼仪规范等业务知识的培训工作；
五、协调班组之间的工作关系，增进员工队伍的团结；
六、对安全岗当值人员的服务质量及记录填写情况进行检查，及时纠正问题；
七、及时掌握员工思想动态，听取其合理化建议，不断提高服务质量；
八、贯彻执行管理处的工作指令，协助护卫主管抓好日常管理工作。
（备注：护卫领队不属管理层级。设置护卫领队的管理处，正常情况下护卫领队协助护卫主管开展工作，也可委托某方面事务由护卫领队负责，护卫主管不在时代理护卫主管履行其职责，对管理处安全管理工作负责）
WI/B-008 ZHPM基础管理（管理处护卫领班职责）D/0 1/1
一、以身作则，发挥模范带头作用，督导本班队员履行工作职责；
二、检查各安全岗位的工作情况，及时纠正队员的违规违纪行为；
三、搞好宿舍内务卫生管理，认真填写本班人员的考勤情况；
四、关心队员生活，善于掌握其思想动态，促进各项工作的开展；
五、负责组织召开班务会，及时传达工作指示并抓好落实；
六、做好新队员言行举止等行为规范的示教工作，全面抓好队员的业务培训工作，不断提高其工作技能；
七、对因管理不力而造成队员出现严重违法违纪，或工作中发生的重大失误的情况负责；
八、负责本班安全岗位临时空缺的顶班替补，做好班前班后讲评工作。
（备注：设置副领班的管理处，正常情况下副领班协助领班开展工作，也可委托某方面事务由副领班负责，领班不在时代理领班履行其职责，对全班事务负责）
WI/B-009 ZHPM基础管理（管理处护卫员职责）D/0 1/1
一、维护管区内的正常秩序，保障业主/住户的财产安全；
二、履行岗位职责，坚决执行护卫领班或上级领导下达的工作指令；
三、对人员、物品及车辆进出实行严格管理，防止发生治安等事件；
四、做好设施设备的巡检工作，做好防火、防盗、防破坏、防自然灾害等安全防范工作；
五、及时、正确地处理一般性突发事件，并做好记录，及时报告；
六、遇重大突发性事情，要及时向上级领导请示报告并保护好现场；
七、做好针对业主/住户的法制和消防等安全知识的宣传工作；
八、认真完成上级领导交办的其他工作。
WI/B-010 ZHPM基础管理（护卫员工作权限）D/0 1/1
一、对刑事案件等现行违法犯罪人员,有权抓获并扭送公安机关,但无拘留、关押、审讯、没收财物及罚款的权力；
二、对发生在管理区域内的治安/刑事案件，有权保护现场、保护证据，维护现场秩序以及提供与案件有关情况，但无勘察现场的权力；
三、依照法律、法规和相关规章制度，劝阻或制止未经许可进入管理区域内的人员、车辆；
四、对出入管理区域的人员、车辆及其携带、装载的物品，按规定进行验证、检查，但无人身检查权；
五、在上岗执勤中遇违法犯罪人员不服制止，甚至行凶、报复的，可采取正当防卫措施，但不得波及无辜人员或不当防卫；
六、宣传法制，做好“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现隐患漏洞或其它不安全因素要及时整改和报告，但不得对业主/住户的工作、生活情况实施监视；
七、对非法携带枪支、弹药或管制刀具的可疑人员有权进行盘查、监视，并报告当地公安机关处理；
八、对有违反治安管理行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有对其处罚的权力；
九、对违法犯罪行为有权制止、但无处罚、裁决的权力；
十、对有违法犯罪的嫌疑人，可以监视，并向公安机关报告，便无侦查、扣押、搜查的权力。
WI/B-011 ZHPM基础管理（护卫员禁止行为）D/0 1/1
一、阻碍国家机关工作人员依法执行公务；
二、非法剥夺、限制他人人身自由；
三、罚款或没收财物；
四、扣留他人证件或者财物；
五、辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人；
六、私自为他人提供保安服务；
七、处理民事纠纷、经济纠纷或者劳动争议；
八、其它违反法律规定的活动。
WI/B-012 ZHPM基础管理（护卫员职业道德规范）D/0 1/1
一、热爱本职，忠于职守
护卫员担负着协助公安机关维护社区治安，保护业主/住户生命财产安全的责任。因此，护卫员应具有高度社会责任感和职业自豪感，把搞好本职工作与实现社会安定的大目标联系起来，全心全意为业主/住户服务，爱岗敬业，克尽职守，认真履行职责。
二、遵纪守法，严于律已
护卫员应努力学法、善于用法、严格守法、保护业主/住户的人身财产不受非法侵害，伸张正义，惩戒邪恶，乐于助人，严于律已，自觉遵守公司的各项规章制度。
三、文明执勤，礼貌待人
护卫员值勤时应着装严整，精神饱满，动作规范，举止文明。处理违章行为时要依照法规进行，以理服人，体现护卫良好形象。在待人接物中应礼貌待人，热情大方，尊重群众，尊重他人。
四、廉洁奉公，不谋私利
护卫员应廉洁自律，不谋私利，坚持原则，照章办事，自觉抵制灯红酒绿的诱惑，不健康思想的腐蚀，不正当行为的侵袭。不以工作之便索取或收受他人钱物，不为违章违法行为开方便之门，不给犯罪分子可乘之机。
WI/B-013 ZHPM基础管理（护卫员纪律）D/0 1/1
一、服从管理，听从指挥，自觉遵守公司及管理处的各项规章制度。
二、遵守《礼仪规范》，文明执勤，塑造良好形象。
三、遵守《交接班制度》，按时交接班，不得迟到、早退，脱岗、误班。
四、值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西，不准嘻笑、打闹，不准看书报、听收（录）音机、打瞌睡，不准做其它与值班无关的事情。
五、遵守《对讲机使用管理规定》，使用规范用语。
六、值班时间禁止打私人电话，携带个人通讯工具的，一律处于关机状态，不得占用内部电话闲聊。
七、不准在岗位上会友聊天，未当班人员不得在岗位上逗留。
八、坚持原则，不得徇私舞弊，弄虚作假，损坏他人或公司利益；不得利用工作之便敲诈勒索，收受贿赂；不得侵犯他人隐私；不得泄露公司机密。
九、作风正派，不准参与赌博嫖娼，不准搞不正当男女关系，不准打架斗殴。
十、团结友爱，互帮互助，禁止搞老乡观念，拉帮结派。
十一、遵守《宿舍管理规定》，未经主管批准不得随意带他人留宿。
十二、爱护公司财物、警械器具、个人装备，不得丢失、损坏、转借或擅自携带外出。
十三、落实《外出管理规定》，按级请（销）假。
WI/B-014 ZHPM礼仪规范（仪容仪表）D/0 1/2
护卫礼仪是护卫员文明行为的道德规范与标准；是护卫员的生活行为规范与待人处事的准则；是对护卫员仪容、仪表、言谈、举止、待人、接物方面的具体规定；也是护卫员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现，护卫礼仪不仅代表着护卫员个人形象，更代表护卫队伍的整体形象。
一、仪容
（一）头发：头发不得留得过长，保持光亮整洁，不得有头屑，帽墙下头发不得超过1厘米；不准剃光头，不准留大鬓角，不准染发；女士不准烫发、披发，发辫不得过肩。
（二）胡须：不准留胡须，应每天刮，胡须不超过1毫米。
（三）指甲：经常修剪指甲，保持干净，不准涂有色指甲油，指甲不超过3毫米。
（四）首饰：除结婚戒指、项链和手表外，不准戴其它任何首饰。
（五）装束：面部保持干净，不得纹身，不得化浓妆，保持和蔼可亲的面容。
二、仪表
（一）着装
1、穿统一制服，齐整干净，不准穿有破损或缺少钮扣的制服；不准穿色泽不一致的衣裤；不准披衣、敞怀、挽袖；不准穿有折皱的制服上岗。
2、衣扣要扣好，领口及袖口处不得显露个人衣物，内衣下摆不要外露，制服外不得挂有纪念章、笔套等个人物品，衣袋内不得装厚重物品，服装款式不得随意改动。
3、制服按季节可分为冬、夏和春秋服装，应当配套穿着制服，不同制服不能混穿，更不能与便服混穿。
4、冬季着制式大衣时，外扎武装带，具体要求同上。
（二）帽子
1、贝雷帽：戴帽时，帽檐距眉两指，帽徽朝前位于左眼上方，帽顶左高右低，向右侧自然倾斜，松紧带系好后藏于帽内。贝雷帽不戴时，将帽顶向内折叠，帽徽朝前上方，开口朝内，置于左肩袢下。
2、大檐帽：帽檐与眉同高（女士稍向后倾），饰带平行并拢，风带不用时置于饰带内侧。
物业服务安全生产手册金地物业
物业服务安全生产手册 前言 安全生产是企业维持经营活动最基本的条件，也是社会赋予企业的首要责任，它关系到社会秩序的整体稳定和有序，也关系到企业自身的健康发展，更关系到企业员工的生命财产安全。我司一直高度重视安全生产管理工作长抓不懈，在各专业作业指导及作业规程中对安全生产已有概括描述和要求，为了更加有效地控制和消除生产服务过程中存在和可能出现的安全隐患，从各岗位作业过程出发，由基础要求、设备设施安全管理、作业环境安全管理、作业人员自身安全管理及第三者提示管理等几个层面，对安全生产隐患进行系统梳理、识别和完善，制定了相应的预防措施与办法并形成物业服务安全生产手册，本手册与各作业指导、规程配合使用，请全体员工遵照执行。 使用说明： 1、本手册内容为安全生产基本要求，请各单位负责人熟悉其内容，并每季度组织全体员工进行系统学习，新员工上岗前必须掌握相关内容； 各专业主管、班组长在服务控制过程式中，严格按手册要求控制、检测、整改各作业环节，杜绝不安全作业情况出现； 2、全体员工对安全手册内容必须熟悉掌握，如对部分内容存在疑义可提出书面意见，品质部门将依据相关法律法规给予指导和更正，如无异 议必须遵照执行； 3、各单位或个人不得自行修改本手册，如该手册中内容及要求如与实际作业情况不符，各单位可向品质部提出书面意见和修改建议，经品质 部和有关部门评估审核后，按下发修改版执行； 4、本手册与各专业作业指导、规程配合使用，如与作业指导、规程出现不符，按手册执行。同时就不符合内容各位或个人必须向品质部进行 备案申报； 5、临时性的指示牌可以使用纸张打印贴在支架上。 1文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.
广州公司物业管理保安管理手册
广州公司物业管理保安 管理手册 集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]
广州xxx公司物业管理保安管理手册 目录 第一章总则 第一条为了规范广州***公司保安（护卫）队伍的日常管理，达到“政治合格、素质过硬、纪律严明、服务规范”的保安（护卫）管理总要求，不断加强保安（护卫）队伍的规范化、标准化建设，按照军事化管理的要求，制定本手册。 第二条本手册适用于广州***公司管理中心（处）保安（护卫）主管、保安（护卫）队（班）长、保安（护卫）队员。 第三条本手册为广州***公司保安（护卫）队的日常管理标准，各管理中心（处）应根据各自岗位的要求，另行制定保安（护卫）岗位职责、工作程序及各类应急处理预案，以利于工作开展。 第四条各管理处中心（处）必须严格执行本手册的规定。各管理中心（处）对贯彻执行本手册负有直接责任，必须严格要求，检查、监督所属人员认真贯彻落实。 第五条公司物业管理部定期检查本手册在各管理中心（处）的落实情况，本手册作为对各管理中心（处）的月度考核标准之一。 第二章入职 第六条保安（护卫）员入职条件 1、历史清白，没有从事过非法活动，没有参加过黑社会组织，无纹身，作风正派，组织纪律性较强，能吃苦耐劳。 2、文化程度初中以上，身体健康，相貌端正，无深度近视，接受过有关保安专业基本培训，具备治安、消防和车辆管理等有关专业知识和业务技能。 3、男性身高1.65米至1.85米，年龄18岁至28岁。女性身高1.6米至1.75米，年龄18岁至25岁。特殊情况经管理中心（处）申请，公司审批后，可适当放宽年龄上限。
4、入职者需提供个人有效身份证复印件、计生证复印件、保安上岗证复印件、户口所在地无犯罪记录证明（原件）、2张一寸免冠彩照。 5、复退军人、党员、有三年以上同行业工作经验的优先。 第七条入职程序 1、申请入职的保安（护卫）员填写入职申请表，由管理中心（处）初审； 2、管理中心（处）初审后行政人事部复审入职者的入职资料，并上报公司领导审批； 3、公司领导审批后，由行政人事部将入职者的个人资料整理、存档。 第八条保安（护卫）员来源以公司统一招聘主为，小区推荐为辅，小区推荐人员需有广州市户籍人员或公司员工担保。 第三章离职 第九条保安（护卫）员离职需提前30天向所在管理中心（处）提出申请，管理中心（处）收到保安（护卫）员离职申请后在3个工作日内上报公司行政人事部，行政人事部收到小区保安（护卫）员离职申请后在5个工作日内作出批示。 第十条公司批准离职申请后，离职人员在结算完服装折旧、宿舍水电费等费用并交回胸卡、服装肩章、臂章、帽徽后，公司退回个人证件复印件，并结算工资。 第十一条特殊情况，可由小区管理中心（处）主任决定先离职再补办手续，但应做好服装、宿舍水电费等结算，并应收回胸卡、肩章、臂章、帽徽等回收物品。 第四章服装 第十二条服装款式与配置 1、制式保安服配置为：秋冬、春夏制服各2套、大盖帽1顶（含帽徽）、精神带和领带各1条，肩章1对，臂章一副。 2、护卫服配置为：秋冬装标准为上下装系蓝色制服尼和普通长袖白色衬衣各2套。春夏上装为制式短袖白色衬衣2件，男下装为深蓝色平纹长裤2条，女下装为深蓝
物业安全知识手册
安全知识手册 安全知识手册 无锡市永恒物业管理服务有限公司 二〇一五年六月 目录 序言 --------------------------------------------------------------------------- ----------------1 第一章物业安全法律法规知识 ---------------------------------------------------------2 第二章物业安全知识 ---------------------------------------------------------------------7 第三章物业各类安全守则及职业健康安全防护 ------------------------------------8 第四章物业安全生产奖惩条例 -------------------------------------------------------14 结束语
---------------------------------------------------------------------------------------18 员工安全生产承诺书 ---------------------------------------------------------------------19
序言 安全生产工作是一项科学性、社会性很强的全民性事业，特别是作为人口比较集中的住宅物业管理区域、写字楼、开放式园区尤为重要。物业管理区域的生存和发展是建立在安全的基础上的，只有全员普及安全知识，才能有效地预防和减少物业管理区域各类安全事故的发生。切实做好物业管理区域的安全工作，是我们全体员工的神圣职责，公司特地编写了这本手册，希望大家通过认真学习，在做好自己本职工作的同时，人人争做安全生产员、安全宣传员。 让我们以安全生产工作为己任，共创永恒物业美好未来！ 第一章物业安全法律法规知识 一、中华人民共和国安全生产法 1、我国安全生产法的产生和发展 1)2002 年 11 月《中华人民共和国安全生产法》颁布、实施； 2）2014 年 8 月修改通过。 2014 年 12 月 1 日《中华人民共和国安全生产法》正式实施。 2、安全生产法的方针 安全生产工作应当以人为本、坚持安全发展、坚持安全第一、预防为主、综合治理。
生产经营企业安全生产管理手册
目录 1．安全管理 2. 安全管理方针 3. 安全管理目标 3.1 总体目标 3.2 生产部目标 3.3 其他部门目标 4. 安全管理方案 4.1 公司安全管理组织结构 4.1.1 组织架构 4.1.2 公司生产安全管理流程及工作标准 4.1.2.1 公司生产安全管理流程图 4.1.2.2 公司生产安全管理工作标准 4.1.3 安全生产管理办公室 4.2 安全管理方案（实施意见） 4.2.1 职业健康安全运行模式（PDCA） 4.2.2 成立安全生产领导小组 4.2.3 安全管理实施项目 4.2.3.1 新员工入厂安全三级教育规定 4.2.3.2 员工劳动纪律规定 4.2.3.3 员工短期健康与意外伤害（含工伤）保险规定 4.2.3.4 安全生产违章处罚细则 4.2.3.5 员工安全生产培训实施方案 4.2.3.6 安全生产宣传实施方案 4.2.3.7 特殊工种持证上岗规定 4.2.3.8 安全生产三级检查规定 4.2.3.9 安全生产目标责任书（签定安全生产目标责任书）4.3 设备（含厂房设施）安全管理
4.3.1 关键设备安全资料存档 4.3.2 设备岗位安检方案 4.3.2.1 岗位安检项目 4.3.2.2 机电岗位行车安检项目 4.3.2.3 机电岗位搅拌系统安检项目 4.3.2.4 机电岗位辅助设备安检项目 4.3.2.5 机电岗位轨道安检项目 4.3.2.6 岗位安检闭合流程及奖罚规定 4.3.3 设备安装告知与设备验收规定 4.3.4 锅炉压力容器（蒸压釜）年检规定 4.3.5 防雷设备安全管理与年检规定 4.3.6 厂区安全标志规定 4.3.7 安全应急疏散通道规定 4.3.8 生产现场安全标志 4.4 完善安全管理档案（设立档案柜） 4.5 消防管理 4.5.1 消防设施设备 4.5.2 消防管理责任制度 4.6 安全应急救援预案 4.6.1 安全应急救援预案 4.6.2 安全演练方案如消防演练、逃生演练、救援演练等4.7 安全生产值班规定 4.8 季节（特殊季节）安全生产管理规定 4.8.1 夏季安全生产 4.8.2 冬季安全生产 4.9 认真贯彻执行国家与地方各类安全生产法规或条例 4.10 协调处理好与安全生产有关的政府或事业单位的公共关系4.11 工伤费用管理规定 4.12 安全事故隐患排查制度
物业安全管理手册
物业安全管理手册 物业安全管理是指物业服务公司采取各种措施和手段，保证业主和使用人的人身和财产的安全，维持正常的生活和工作秩序的一种管理工作。 物业安全的内涵： 其一，物业区域内的人身和财物不受侵害，物业区域内部的生活秩序、工作秩序和公共场所秩序保持良好的状态。 其二，物业的安全状态应该是一种既没有危险，也没有可能发生危险的状态。 其三，物业安全是物业区域内各方面安全因素整体的反映，而不是单指物业的某一个方面的安全。01治安管理 （一）治安管理方式 1.封闭式管理 这种方式适用于政府机关、部队等一些要害部门或别墅、高级写字楼等一些高档物业或业主、使用人有特别要求的物业管理。其管理特点是整个物业为封闭体系，物业
出入口有专门保安人员岗位看守，业主、使用人有专用通行证件，外来人员须征得业主、使用人同意并办理登记手续方可入内。 2.开放式管理 一些大的住宅小区或商业楼宇都采用开放型管理方式，不仅业主、使用人无需办理专用通行证件，且外来人员只要着装整洁均可自由进出。不过一些商业楼宇在非办公时间亦采用封闭式治安管理，以确保业主、使用人的财产安全。 （二）物业治安管理的内容 1. 物业治安管理的一般性内容 （1）建立健全安全保卫组织机构 （2）制定和完善各项治安管理制度 （3）负责维护辖区内部治安秩序，预防和查处治安事故。 （4）配合公安部门打击辖区内及其周围的违法犯罪活动。 （5）根据辖区内实际情况，实行24小时或特定时间保安员巡视值班。 （6）加强辖区内车辆的安全管理，保证辖区内道路畅通、无交通事故发生、无车辆乱停乱放现象。 （7）完善辖区内安全防范设施。 （8）定期对保安员开展各项培训工作。 （9）密切联系辖区内业主、使用人，做好群防群治工作。 （10）与物业周边单位建立联防联保制度，与物业所在地公安机关建立良好的工作关系。 2. 门卫安全管理 （1）为业主、使用人及客人提供引导服务。
物业管理工作手册
物业管理工作手册 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
物业管理篇 一、××××物业管理服务内容 ××××的物业管理服务由××物业管理公司提供，在项目交付使用后至项目业主委员会成立前，物业管理服务的主要内容如下： 1、房屋建设共用部位的维修，养护和管理。共用部位是指物业管理区域内属全体业主或公寓楼单幢物业的业主、使用人共同使用的门厅、楼梯间、水泵间、走廊通道、公寓房屋承重结构、公寓室外墙面、屋面及其他共同部位。 2、共同设施设备的维修、养护、运行和管理。共同设施设备是指物业管理区域内属全体业主或公寓楼单幢物业的业主、使用人共同使用的水泵、排水管道、窨井、垃圾箱（房）、照明灯具、建筑智能系统、避雷装置、消防器具、防盗门、信报箱及其他共用设施设备。 3、公共绿化 （1）及时修剪、浇灌、施肥、除虫等绿化养护，促使花草树木正常生长； （2）清理公共绿地，保持公共绿地整洁； （3）必要的补种，保持绿化的完整；（4）保护和改善生态环境。 4、属配套建筑和设施的养护和管理，包括游泳池、网球场、健身绿地、垃圾转运站、公共停车场。
5、公共环境卫生 （1）公共场所清扫、道路的保洁； （2）公共设施设备的保洁； （3）生活及装修垃圾的收集、清运。 6、保安 （1）协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序，进行安全防范； （2）门岗值勤； （3）物业区域内巡查； （4）报警监控。 7、交通秩序与车辆停放 （1）外来车辆进出管理； （2）停车泊位管理； （3）维护交通安全； （4）车辆行驶，停放有序； （5）退速、限重、禁鸣，保持小区安静。 8、房屋装修管理 根据国家建设部《住宅室内装饰装修管理办法》和《长沙市城镇住宅装修管理办法》，对物业区域内的房屋装修行为进行管理。 9、消防管理 （1）消防器材管理，确保消防器材无缺少，不失效； （2）确保消防通道畅通； （3）加强易然、易爆品的管理； （4）加强消防常识的宣传，开展义务消防；
项目安全生产管理手册
项目安全生产管理手 册 Revised on November 25, 2020
上海城建市政工程（集团）有限公司 XXXX项目 安全生产管理手册 编制人： 审核人： 批准人： XXXX工程 XXXX项目部 2017年4月 目录 1、总则 2、术语 3、管理职责 4、策划 5、实施和检查 6、审核和改进 7、资料和记录 8、其他 1、总则 、为了规范本项目施工现场安全生产管理工作，提高安全生产管理行为的有效性，控制和减少各类生产安全事故，特制定本规范。
、本规范适用于以下相关活动： 1）本项目施工现场安全生产日常管理； 2）项目内部对施工现场安全生产管理工作的自查评价或审核依据。 、项目经理是施工现场安全生产第一责任人，全面负责实施本规范。 、项目部对施工现场的安全生产管理工作，除应符合本规范的规定外，尚必须符合国家和地方现行有关法律法规、标准、规范的规定。 2、术语 、工作环境 生产作业场所内人员、作业、设施和设备安全生产的场地、道路、工况、水文、地质、气候等客观条件。 、危险源 生产过程中可能导致职业伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或环境污染的根源或状态。、隐患 未被事先识别或未采取必要的风险控制措施，可能直接或间接导致事故的根源。 、危险性较大的分部分项工程 在施工过程中存在的、可能导致作业人员群死群伤或造成重大不良社会影响的分部分项工程。 、安全技术措施 为了实现安全生产、环境保护和文明施工而在技术上和管理上采取的措施。 、专项安全施工方案 依据危险性较大的分部分项工程特点与性质，在施工组织（总）设计的基础上，单独编制的安全技术、安全管理的措施性文件。
物业公司安全生产管理制度汇编
安全生产 管理制度 重庆市广丰物业管理有限公司
2017年度
目录 第一章总则 (1) 第二章安全生产管理制度的建立 (2) 第三章安全生产责任制 (2) 第四章安全生产工作例会制度 (6) 第五章安全生产检查制度 (6) 第六章安全知识教育、培训制度 (7) 第七章安全日常巡查制度 (8) 第八章安全设施管理维护制度 (8) 第九章安全事故报告制度 (10) 第十章安全生产工作考评和奖惩制度 (14) 第十一章生产安全预警制度 (15) 第十二章安全生产资料存档备案制度 (16) 第十三章高层建筑消防安全管理制度 (16) 第十四章室内停车场安全管理制度 (18) 第十五章安全生产管理目标 (19) 第十六章安全生产责任追究 (19) 第十七章附则 (20)
第一章总则 一、为加强公司安全生产管理，防止和减少事故发生，保障职工的生命和财产安全，促进公司发展，根据《中华人民共和国安全生产法》、《重庆市安全生产行政责任追究暂行规定》等有关法律法规，制定本制度。 二、凡在本公司管理范围内从事与安全生产活动有关的部门和个人，必须遵守本制度。 三、安全生产贯穿于设备、设施运行、维护、维修、改造的全过程，必须贯彻“安全第一，预防为主”的方针，坚持以部门、项目部、管理处为中心，实行属地化管理，坚持“谁主管、谁负责”、“谁审批、谁负责”的原则。 四、各部门、项目部、管理处必须严格遵守国家有关安全生产的法律、法规，正确处理安全与效益、安全与生产、安全与发展、安全与稳定的关系，努力改善劳动条件，确保安全生产。 五、公司法人对安全生产负直接领导责任，各部门主管对管辖区域负全面领导责任，是本部门、管理处安全生产的第一责任人。 六、各部门所属的从业人员有依法获得安全生产保障的权利，并应依法履行安全生产方面的义务。 七、各部门应当加强对安全生产工作的领导，督促各有关班组或个人认真履行安全生产监督管理职责，对安全生产监督管理中存在的重大问题及时予以协调解决。 八、各部门应采取各种形式，加强对有关安全生产的法律、法规和
物业管理保安管理手册
金福隆物业管理有限公司福隆广场保安管理手册 第一条为了规范福隆广场保安队伍的日常管理，达到“政治合格、素质过硬、纪律严明、服务规范”的保安（护卫）管理总要求，不断加强保安（护卫）队伍的规范化、标准化建设，按照军事化管理的要求，制定本手册。 第二条本手册适用于福隆广场管理处保安队员。 第三条本手册为福隆广场保安（护卫）队的日常管理标准，各管理中心（处）应根据各自岗位的要求，另行制定保安（护卫）岗位职责、工作程序及各类应急处理预案，以利于工作开展。 第四条各管理处中心（处）必须严格执行本手册的规定。各管理中心（处）对贯彻执行本手册负有直接责任，必须严格要求，检查、监督所属人员认真贯彻落实。 第五条公司物业管理部定期检查本手册在各管理中心（处）的落实情况，本手册作为对各管理中心（处）的月度考核标准之一。 第二章入职 第六条保安（护卫）员入职条件 1、历史清白，没有从事过非法活动，没有参加过黑社会组织，无纹身，作风正派，组织纪律性较强，能吃苦耐劳。 2、文化程度初中以上，身体健康，相貌端正，无深度近视，接受过有关保安专业基本培训，具备治安、消防和车辆管理等有关专业知识和业务技能。 3、男性身高1.68米至1.85米，年龄18岁至28岁。女性身高1.6米至1.75米，年龄18岁至25岁。特殊情况经管理中心（处）申请，公司审批后，可适当放宽年龄上限。 4、入职者需提供个人有效身份证复印件.。 5、复退军人、党员、有三年以上同行业工作经验的优先。 第七条入职程序 1、申请入职的保安员填写入职申请表，由管理处初审. 2、管理处初审后行政人事部复审入职者的入职资料，并上报公司领导审批. 3、公司领导审批后，由行政人事部将入职者的个人资料整理、存档。 第八条保安员来源以公司统一招聘主为，小区推荐为辅. 第三章离职 第九条保安员离职需提前30天向所在管理处提出申请，管理处收到保安护卫员离职申请后在3个工作日内上报公司行政人事部，行政人事部收到小区保安员离职申请后在5个工作日内作出批示。
中海物业安全管理手册
编号：WI/B-01 版本：D 安全管理手册 编制： 社区环境管理部 日期： 2006年6月1日 审核： 质量管理部 日期：2006年7月1日 批准： 日期： 文件受控章 声明：安全管理手册未经许可，不得翻印。 责任部门：社区环境管理部
ZHPM安全管理手册D/0 1/6 序号编号标题版号/状态 01WI/B --- 001基础管理（社区环境管理部职责）D/0 02WI/B --- 002基础管理（社区环境管理部经理职责）D/0 03WI/B --- 003基础管理（社区环境管理部助理职责Ⅰ）D/0 04WI/B --- 004基础管理（社区环境管理部助理职责Ⅱ）D/0 05WI/B --- 005基础管理（社区环境管理部助理职责Ⅲ）D/0 06WI/B --- 006基础管理（管理处护卫主管职责）D/0 07WI/B --- 007基础管理（管理处护卫领队职责）D/0 08WI/B --- 008基础管理（管理处护卫领班职责）D/0 09WI/B --- 009基础管理（管理处护卫员职责）D/0 10WI/B --- 010基础管理（护卫员工作权限）D/0 11WI/B --- 011基础管理（护卫员禁止行为）D/1 12WI/B --- 012基础管理（护卫员职业道德规范）D/0 13WI/B --- 013基础管理（护卫员纪律）D/0 14WI/B --- 014礼仪规范（仪容仪表）D/0 15WI/B --- 015礼仪规范（言谈举止）D/0 16WI/B --- 016礼仪规范（接人待物）D/0 17WI/B --- 017礼仪规范（礼节礼貌）D/0 18WI/B --- 018管理规程（大堂岗管理规程）D/0 19WI/B --- 019管理规程（道口岗管理规程）D/0 20WI/B --- 020管理规程（车场岗管理规程）D/0
公司物业管理保安管理手册
公司物业管理保安管理 手册 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
广州xxx公司物业管理保安管理手册 目录 第一章总则 (2) 第二章入职 (3) 第三章离职 (3) 第四章服装 (4) 第五章队衔 (6) 第六章队容风纪 (7) 第七章作息 (9) 第八章会议制度 (10) 第九章请销假 (10) 第十章内务设置 (11) 第十一章查岗 (12) 第十二章交接班 (13) 第十三章应急演练 (14) 第十四章日常培训 (15) 第十五章考核 (16) 第十六章附则 (20) 第一章总则 第一条为了规范广州***公司保安（护卫）队伍的日常管理，达到“政治合格、素质过硬、纪律严明、服务规范”的保安（护卫）管理总 要求，不断加强保安（护卫）队伍的规范化、标准化建设，按照军事化 管理的要求，制定本手册。
第二条本手册适用于广州***公司管理中心（处）保安（护卫）主管、保安（护卫）队（班）长、保安（护卫）队员。 第三条本手册为广州***公司保安（护卫）队的日常管理标准，各管理中心（处）应根据各自岗位的要求，另行制定保安（护卫）岗位职责、工作程序及各类应急处理预案，以利于工作开展。 第四条各管理处中心（处）必须严格执行本手册的规定。各管理中心（处）对贯彻执行本手册负有直接责任，必须严格要求，检查、监督所属人员认真贯彻落实。 第五条公司物业管理部定期检查本手册在各管理中心（处）的落实情况，本手册作为对各管理中心（处）的月度考核标准之一。 第二章入职 第六条保安（护卫）员入职条件 1、历史清白，没有从事过非法活动，没有参加过黑社会组织，无纹身，作风正派，组织纪律性较强，能吃苦耐劳。 2、文化程度初中以上，身体健康，相貌端正，无深度近视，接受过有关保安专业基本培训，具备治安、消防和车辆管理等有关专业知识和业务技能。 3、男性身高1.65米至1.85米，年龄18岁至28岁。女性身高1.6米至1.75米，年龄18岁至25岁。特殊情况经管理中心（处）申请，公司审批后，可适当放宽年龄上限。
物业公司安全管理制度范例(最新版)
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 物业公司安全管理制度范例(最 新版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
物业公司安全管理制度范例(最新版) 1目的 贯彻执行安全生产方针、政策和国家劳动安全、卫生法律、法规，防止员工在生产过程中出现伤亡事故和职业病的发生，维护正常的生产秩序。 2适用范围 本公司生产与活动中的安全管理。 3职责 3.1公司安全主任负责安全工作的监督、检查、培训、考核。 3.2各部门经理（主任）负责本部门安全生产的日常管理工作。 4管理制度 4.1电工 4.1.1电工工作前，应穿戴绝缘防护用品，仔细检查各种工具，保证使用的工具绝缘性能良好。
4.1.2绝缘手套使用前，必须进行仔细检查和空气试验，如发现有裂纹或漏气，不得使用。 4.1.3绝缘鞋不准裸足穿用。 4.1.4在作业场所检修低压线路和设备时必须停电进行。总闸必须挂有"有人工作，禁止合闸"的标志牌，或者拆除熔断丝，以防止误合闸。 4.1.5各供电回路的操作开关，要有清楚明显的标志牌。停电时，先停负荷开关，后停隔离开关（即先用电点后供电点）；送电时，先送隔离开关，后送负荷开关（即先供电点后用电点）。 4.1.6尽可能不要带电作业。如必须带电工作时，应遵守带电作业的有关规定，采取可靠的安全措施（如要有专人监护等）。 4.1.7在带电检修或操作电气设备时，不准用湿手或带油、湿手套触摸电气设备。 4.1.8在危险的场所或者危险的情况下，严禁带电作业。 4.1.9严禁在倒闸操作和事故处理过程中交接班。若交接班过程中有事故发生，应停止交接。由交班人员负责处理事故，接班人员
物业保安服务管理制度
物业保安服务管理制度 保安员值班制度 1、保安员值班实行24小时三班轮值制,做好门前和小区内保卫纠察工作。 2、各岗位保安人员应相互配合,密切协作,共同做好整个小区的治保安卫工作。 3、必须严格落实住宅小区、停车场、办公楼的人员和车辆的管理工作; 4、维护各出入门的进出秩序和小区内的清洁卫生; 5、发现可疑人员应及时检查询问,并及时报告。 6、保安员在执行小区内巡逻期间,应负责检查小区的各项安全设施和公共照明; 7、维护小区内的正常生活秩序,禁止赌博、卖淫、嫖娼、打架斗殴等事件在小区内发生; 8、发现可疑情形应立即向上级领导或有关部门报告处理; 9、当值保安员必须严格履行职责,认真完成各项任务,规范填写各种登记资料,做好交接班记录,向接班人员报告本班次的工作情况; 10、保安人员必须服从上级领导以及管理处领导的指示,非特殊情况需临时调动的,不得擅离职守。 保安人员纪律 1、必须一切行动听从指挥,不当面顶撞,不背后议论。 2、上岗执勤时,必须尽职尽责,坚守工作岗位,不擅离职守。 3、严格落实一日生活制度、请销假制度、学习培训制度、军事训练安排、工作例会制度、工作汇报制度、备勤制度。 4、每个保安员要有高度的集体荣誉感,团结互助,不拉帮结派,不搞个人主义。 5、保安员在上岗执勤或班后备勤时不允许酗酒、不允许吃带异味
的食物,保持好良好的精神面貌,以备随时调用。 6、积极参加公司及保安队组织的各种活动(学习、开会、训练、公差、劳动等),不挑剔、无怨言。 7、对待顾客及业主要有良好的服务意识,做到文明、礼貌、热情、大方,做到以理服人。 8、保安队员不准组织、伙同他人进行其它破坏和干一些有损保安行业声誉的事情。 9、保安队员禁止穿拖鞋或光背在公共场所行走或进行其它活动。 保安人员工作行为规范 1、上岗执勤必须仪表整洁,着装整齐统一,戴工牌上岗。 2、不准留长发、胡须,要经常修剪,不留小胡子,不准留指甲。 3、上岗执勤时不准坐、卧、依靠、打盹、吸烟、唱歌、看书报、听收(录)音机以及做其它与值勤无关的事。 4、文明执勤,礼貌待人,遇到客户必须做到让道、微笑问好,与人谈话时要热情大方,语言要简洁,用词要适当。 5、有自我约束能力,不违章不违纪,服从分配,听从指挥。 6、认真学习各项业务技能及相关专业知识,时刻注重公司和自身的形象。 7、当业户、员工的生命、财产安全受到不法侵害时,要机智勇敢、灵活妥善地采取紧急措施全力保护。 8、上岗执勤时,不准将帽子拿在手中,不准钩肩搭臂、手插口袋。 9、执勤时行姿步伐平稳,不左摇右晃,站姿保持全身正直,双手垂侧放或后握,不准抱臂,不准倚靠任何东西,不准攀扶建筑物、树木、汽车等一些与工作无关的物件。 10、同事之间要互帮互助,不争吵、不挑衅闹事,不做有违反公司规定、公司各项规章制度以及保安部所制定的各项管理规定的事。 11、认真完成公司交给的各项工作任务。 交接班制度 1.每班接班前十五分钟整理好自己的服装和各项配备物品及个人
项目安全生产管理手册
上海城建市政工程（集团）有限公司 XXXX项目 安全生产管理手册 编制人： 审核人： 批准人： XXXX工程 XXXX项目部 2017年4月 目录 1、总则 2、术语 3、管理职责 4、策划 5、实施和检查 6、审核和改进 7、资料和记录 8、其他 1、总则 1.1、为了规范本项目施工现场安全生产管理工作，提高安全生产管理行为的有效性，控制和减少各类生产安全事故，特制定本规范。
1.2、本规范适用于以下相关活动： 1）本项目施工现场安全生产日常管理； 2）项目内部对施工现场安全生产管理工作的自查评价或审核依据。 1.3、项目经理是施工现场安全生产第一责任人，全面负责实施本规范。 1.4、项目部对施工现场的安全生产管理工作，除应符合本规范的规定外，尚必须符合国家和地方现行有关法律法规、标准、规范的规定。 2、术语 2.1、工作环境 生产作业场所内人员、作业、设施和设备安全生产的场地、道路、工况、水文、地质、气候等客观条件。 2.2、危险源 生产过程中可能导致职业伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或环境污染的根源或状态。 2.3、隐患 未被事先识别或未采取必要的风险控制措施，可能直接或间接导致事故的根源。 2.4、危险性较大的分部分项工程 在施工过程中存在的、可能导致作业人员群死群伤或造成重大不良社会影响的分部分项工程。 2.5、安全技术措施 为了实现安全生产、环境保护和文明施工而在技术上和管理上采取的措施。 2.6、专项安全施工方案 依据危险性较大的分部分项工程特点与性质，在施工组织（总）设计的基础上，单独编制的安全技术、安全管理的措施性文件。 2.7、审核 依据本规范要求和安全策划结果，通过对安全生产管理体系进行系统的、独立的并形成文件的检查和评价，以确定其符合性和有效性的活动。 2.8、不合格 不符合法律法规、标准规范、施工组织设计、专项施工方案、专项安全施工方案、专项安全技术措施、安全生产规章制度、安全技术操作规程和其他应遵循的安全要求的行为或偏差。 2.9、相关方 与施工现场安全生产管理业绩有关或受其影响的个人或团体。 3、管理职责
知名物业公司安保手册
深圳市保利物业管理有限公司 作业指导书 保利城安保管理手册 文件现行版号/改次：C/0 首版生效日期：2004年03月31日 本版生效日期：2006年07月01日 发放编号：（盖受控章处） 文件编号：WI/blc-750.9.1 总页数：12 （含本页） 编制：编制日期：年月日 审核：审核日期：年月日 批准：批准日期：年月日 文件修改记录 修改状态日期修改章节修改内容修改人审核人批准人
手册目录
安保部岗位架构图 注：以上各岗位职责详细作业指导书之WI/blc-551.6《岗位职责汇编》。
安保部岗位分工与值班安排 1．0目的 为客户营造安全、舒适、文明的社区环境，规范管理处安保工作，提高管理处服务水平。 2．0适用范围 适用于保利城管理处的安保管理。 3．0内容 安保主管根据岗位配置情况，每年底制订下一年护卫执勤各岗位人员的责任分工，将《责任分工表》报管理处负责人审批后执行。岗位调整或人员变更时，将修改后的《责任分工表》报管理处负责人审批后执行； 安保主管每月30日前拟制下月《岗位值班安排表》报管理处负责人审批后执行。
人员进出管理制度 1．0目的 2．0适用范围 3．0内容 14．0外来人员管理 14．1了解外来人员进入辖区的目的或被访人员的姓名。 14．2用可视电话和被访人联系，经被访人认可同意后，请来访人员出示有效证件，填写《来访人员登记表》佩带《临时出入证》后，方可放行。来访人员离开时，需交回《临时出入证》在《来访人员登记表》记录离开时间。 14．3在对外来人员进行咨询时，应文明、礼貌、热情对待。 14．4如有外来人员情绪激动时，应冷静对待，尽量使其平静，同时通知安保主管和管理处负责人处理。
(完整版)物业小区安全管理制度
物业小区安全管理制度 一、24小时值班制度 1、安全管理员分早（7：00-19：00）、晚（19：00-第二天7：00）三班两运转，实行24小时全天候值班制度。 2、安全管理员上岗必须穿着统一制服，佩带规定装备和工作牌。 3、上岗时要认真检查设备设施，认真做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防意外）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管领导，确保小区安全。 4、熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要以敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。 5、爱护设施设备和公共财物，对小区内的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。 6、坚守岗位，提高警惕，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并且做好记录，发现违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获。 7、遇有紧急突发性重大事情，要及时向班长或主管领导请示报告。
9、积极向客户宣传遵纪守法和消防安全等治安防范知识。 二、车辆管理 1、在小区内有停车位的车主，必须持有管理处发放的停车卡，并凭卡出入小区。 2、凡无私家车位停车证的车辆，一律不得在私家车位泊车。 3、进入小区内停放的车辆，必须停放在划定的车位内。行车通道、消防通道及非停车位禁止停车。 4、外来车辆，按零停收取停车费。 5、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或有污染性物品的车辆，严禁驶入住宅区。 6、车辆停放后，驾驶员必须自觉锁好车门，关好车窗，并保持车位清洁卫生。 7、车管员必须严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报告，并认真做好交接班工作，凡因交接不清而造成事故的，必须追究交接班双方的责任。 三、消防管理 1、按照“谁主管，谁负责”的原则，对辖区内的消防安全工作负全面领导责任。
物业安全管理手册(收藏)
物业寄语： 物业安全管理是指物业服务公司采取各种措施和手段，保证业主和使用人的人身和财产的安全，维持正常的生活和工作秩序的一种管理工作。 物业安全的内涵： 其一，物业区域内的人身和财物不受侵害，物业区域内部的生活秩序、工作秩序和公共场所秩序保持良好的状态。 其二，物业的安全状态应该是一种既没有危险，也没有可能发生危险的状态。 其三，物业安全是物业区域内各方面安全因素整体的反映，而不是单指物业的某一个方面的安全。 01治安管理 （一）治安管理方式 1.封闭式管理 这种方式适用于政府机关、部队等一些要害部门或别墅、高级写字楼等一些高档物业或业主、使用人有特别要求的物业管理。其管理特点是整个物业为封闭体系，物业出入口有专门保安人员岗位看守，业主、使用人有专用通行证件，外来人员须征得业主、使用人同意并办理登记手续方可入内。 2.开放式管理 一些大的住宅小区或商业楼宇都采用开放型管理方式，不仅业主、使用人无需办理专用通行证件，且外来人员只要着装整洁均可自由进
出。不过一些商业楼宇在非办公时间亦采用封闭式治安管理，以确保业主、使用人的财产安全。 （二）物业治安管理的内容 1. 物业治安管理的一般性内容 （1）建立健全安全保卫组织机构 （2）制定和完善各项治安管理制度 （3）负责维护辖区内部治安秩序，预防和查处治安事故。 （4）配合公安部门打击辖区内及其周围的违法犯罪活动。 （5）根据辖区内实际情况，实行24小时或特定时间保安员巡视值班。（6）加强辖区内车辆的安全管理，保证辖区内道路畅通、无交通事故发生、无车辆乱停乱放现象。 （7）完善辖区内安全防范设施。 （8）定期对保安员开展各项培训工作。 （9）密切联系辖区内业主、使用人，做好群防群治工作。 （10）与物业周边单位建立联防联保制度，与物业所在地公安机关建立良好的工作关系。 2. 门卫安全管理 （1）为业主、使用人及客人提供引导服务。 （2）为业主、使用人及客人提供有关物业服务的简单咨询答问。（3）当业主、使用人及客人携带较多物品时，为其提供必要的帮助。（4）为老弱病残及其它需要帮助的人提供必要可行的服务。 （5）按有关规定对人员、物品出入进行必要的检查、登记与控制。
企业安全生产工作手册
目录 一.安全责任制 1.安全生产责任制度 2.企业领导层责任制 2.1董事长安全生产职责 2.2总经理安全生产职责 2.3副经理安全生产职责 2.4总工程师安全生产职责 2.5党委（支委）书记安全生产职责 2.6总经济师安全生产职责 2.7总会计师安全生产职责 2.8工会主席安全生产职责 3.各职能部门责任制 3.1安全生产委员会安全生产职责 3.2安全生产办公室安全生产职责 3.3工程技术部安全生产职责 3.4劳动人事部安全生产职责 3.5机械动力部安全生产职责 3.6物资供应部安全生产职责 3.7保卫部门安全生产职责 3.8工会安全生产职责 3.9财务部安全生产职责 3.10计划经营部门安全生产职责 3.11卫生部门安全生产职责 4.各级管理人员责任制 4.1分公司（厂）经理安全生产职责 4.2公司专职安全员安全生产职责 4.3作业队负责人安全生产职责 4.4项目部经理安全职责 4.5项目部主任工程师安全职责 4.6项目副经理安全生产岗位责任制 4.7项目部施工员安全岗位职责 4.8施工现场安全员岗位职责： 4.9质量员安全生产岗位责任制 4.10材料员安全生产岗位责任制 4.11资料员安全生产岗位责任制 4.12预算员安全生产岗位责任制 4.13机管员安全生产岗位责任制 4.14公司职员安全职责 4.15分包方负责人安全生产岗位责任制 5.班组长、各工种、操作工人、特殊工种安全责任制 5.1班组长的安全职责
5.2操作工人的安全职责 5.3班组安全员安全职责 5.4电工安全职责 5.5电焊工安全职责 5.6架子工安全职责 5.7起重工安全职责 二.安全生产规章制度及表格 1.安全生产管理办法(见管理文件汇编) 2. 项目安全生产目标考核办法 3. 项目安全生产责任制考核办法４．项目安全生产协议书 ５．安全教育记录台帐 ６．安全教育记录台帐 ７．三级考试试卷 ８．安全技术交底表 ９．班组活动记录表 １０．特种作业人员花名册 １１．安全检查记录表(见程序文件后) １２．隐患整改表(见程序文件后) 三.安全操作规程 1、电工 2、架子工 3、钢筋工 4、模板工 5、混凝土工 6、电焊工 7、普工 8、抹灰工 9、油漆工 10、防水工 11、砌砖工 12、水暖工 13、玻璃工 14、搅拌机工 15、起重工 16、打夯机工 17、挖掘机工 18、装载机工 19、推土机工 20、运输车 21、压路机 22、平地机 23、发电机工 24、空压机工
万科物业公司保安手册
（一）坚定政治立场 （二）严格组织纪律 （三）工作负责，业务过硬 （四）坚持文明执勤 （五）形象良好，仪表端庄 两个意识：首都意识 服务意识 保安员职业道德 一、遵纪守法，严于律已； 二、文明服务，礼貌待人； 三、恪尽职守，刚正不阿； 四、廉洁奉公，不图私利； 五、机智勇敢，勇于牺牲； 六、客户至上，信誉第一。 保安的权限 保安员要在公司的领导下，积极维护内部治安秩序和生活秩序，认真履行保安职责，遵守各项规定，努力完成任务。 一、在执勤中发现各类违法犯罪分子，要立即向上级汇报，可根据领导指示送当地公安机关处理，没有抓捕、审讯、没收财产的权力。 二、执勤中发现防火、防盗等方面的隐患和漏洞，要积极向保卫部或上级领导反映，提出整改建议，没有擅自处理的权力。 三、在门卫执勤时，对出入大门的人员、车辆等物品，必须检查相关的工作证、介绍信和车辆、物品出门条，核查出门条和物品是否相符，没有搜查人身的权力。 四、在执勤中，当人身安全遭到不法侵害时，有权采取正当防卫措施，以制服不法侵害为宗旨，不能防卫过当。 哨兵执勤七要八不要 七要即：
1．汇报情况要及时清楚。 2．要军容严整，军姿端正。 3．要礼貌待人，文明用语。 4．要集中精力，高度警惕。 5．遇事要机智灵活，英勇果断。 6．要认真执行各项规章制度。 7．要忠诚老实，遵纪守法。 八不准即： 1．不准吸烟、座、卧、倚靠、吃东西。 2．不准打与执勤无关的电话； 3．不泄漏与任务有关的机密； 4．不准利用上哨之便接受礼物及在哨位上存放物品； 5．不准无故与群众发生争执、打架 6．不准擅离职守，脱岗误岗，干与执勤无关的事； 7．不准监守自盗； 8．不擅自处理涉外问题。 保卫制度 一、应绝对服从上级领导指挥，切实执行命令，不得偏袒徇私； 二、平时应谨言慎行，执行任务时态度和蔼认真，有礼有节，不卑不亢； 三、上岗时应严格仪容仪表，保持良好的精神面貌和形象，对于应急及防身器具等要经常佩带或储备齐全，以应不时之需； 四、上岗时提高警易，遇有重大事故变化时，必须临危不乱，果断、敏捷并做适当处理，并立即报告上级；
物业公司安全管理制度汇编
公司各级人员安全职责 总经理安全职责 第一条：总经理是公司安全生产的第责任人。对企业的安全生产负 有全面责任 苗一夂 负责公司安全生产工作的决策。每季度组织一次公司安全委第一条: 员会会议，专门研究公司的生产、消防安全及职业健康工作。传达上级的指示和决定，听取有关部门负责人的工作汇报，并部署下一阶段的安全生产工作。 第三条：认真贯彻执行党和国家、各级政府、集团有关安全生产的方针政策、法令、规定、指示和决定，加强对员工进行安全教育培训。 第四条：审定安全生产规化和计划，确定本单位安全生产目标。签发公司安全规章制度、安全操作规程，批准重大安全技术措施计划。 第五条：在计划、布置、检查、总结和评比生产经营工作的同时，计划、布置、检查、总结和评比安全工作，坚持安全一票否决”的原则。 第六条：组织对重伤”以上事故的调查处理，落实事故四不放过”原则，坚持发生重大事故向上级主管部门汇报制度。 第七条：每季度领导组织一次公司的安全文明生产大检查。 第八条：按照国家有关规定安排安全生产费用和安全奖励基金，用于改善劳动条件，增加防护设施，消除事故隐患和进行安全奖励，并保证费用及时到位。 部门负责人安全职责
第一条：部门负责人是部门安全生产工作第一责任人，对属地区域安全 进行管理。 第二条：认真执行公司有关安全生产的各项规定，模范遵守安全操作规程，对部门员工在生产中的安全和健康负责， 第三条：对新调入的员工进行岗位安全教育，并在熟悉工作前指定专人负责其安全。 第四条：组织部门员工学习〈安全生产法》安全操作规程》等安全方面的法律及制度规定，检查执行情况，教育员工在任何情况下，不违章蛮干。发现违章作业，立即制止。 第五条：经常进行安全检查，发现问题及时解决。对不能及时解决的问题，要采取临时控制措施，并及时上报。 第六条：做好部门安全档案管理，建立健全各种技术资料、记录、台帐。 第七条：发生事故、障碍、异常时，要按规定保护好现场，及时报告，提供原始资料，并对其及时性、准确性负责。按照四不放过”的原则组织分析，并认真做好记录。 第八条：开好班前和班后会，上班前做好任务分工，安全措施和注意事项交代清楚，做好事故预想，使安全责任落实到人。下班后总结工作，找出经验教训，对安全工作中的好人好事进行表扬，对忽视安全违章作业的不良现象进 行批评。 员工安全职责