QC小组诊断师培训班考试试卷(含部分答案)

QC小组诊断师培训班考试试卷

单位：姓名：分数：

一．选择题：（每题2分，共14分）

1 树图的终点有C 个。

A 1个

B 2个

C 多个

2QC小组原因分析时经常使用的统计方法是ABG 。

A 关联图

B 因果图

C 调查表

D 对策表

E 排列图

F 流程图

G 树图

H 亲合图

3QC小组的宗旨是ABC-。

A 改进质量，降低消耗，提高经济效益；

B 建设文明的，心情舒畅的生产，服务，工作现场；

C 提高职工素质，激发职工的积极性和创造性；

D 强化管理，适应改革的需要；

4确定主要因素时使用C-确认更为可靠。

A 小组集体表决一致的意见

B 主要领导的看法

C 数据和资料

5QC小组的课题可以是ABC 。

A 小组自选

B 上级指令

C 上下结合

6QC小组的题目表述最好是 A 。

A 语言直接一目了然

B 原则表示指明方向

C 目标加对策明确手段

7评价QC小组应 C 评价经济效益。

A 重点

B 评价社会效益的基础上

C 即评价社会效益又

二判断题（正确画“O”，错误画“X”。每题1分，共20分）

1成功的因果图应该是因素分析的越具体越细越好。（×）2亲合图法是整理数据资料的好方法。（×）3过程决策程序图法适宜在计划阶段使用。（×）4关联图适用于多目的和因素交叉时的因果分析。（√）

5应对因果图的所有末端因素逐一确认寻找主要原因。（√）6QC小组活动时“两图一表”是必不可少的工具。（√）7任何课题QC小组都应进行目标的可行性分析。（×）

8QC小组的活动程序可以根据小组课题的复杂程度进行删减。（×）

9QC小组活动中的现状调查就是为了进一步确定课题。（×）

10创新型QC小组必须进行现状调查找出问题的症结。（×）

11 树图是表示“目的和手段”的关系图形。（×）

12 正交实验表的选择依椐是要考查因素的数量。（）

13 控制图的异常判断的原理是“小概率事件的原理”。（）

14 直方图是用来描述质量分布的统计工具。（）

15 控制图的控制界线就是产品质量的公差界限。（）

16CP值是描述过程能力的数学表示。（）

17随机抽样就是在总体中按一定的百分比抽取样品的抽样。（X ）

18统计分析中我们常用标准偏差表示分析对象的离散程度。（Y）

19质量分布中心和公差中心必须重合。（X ）

20“不合格率”属于计数值数据。（Y ）

三填空题（每空1分，共23分）

1QC小组按课题可以分为创新型和问题解决型两大类，具体可以分成

现场型服务型攻关型- 管理型和创新-型。

2QC小组成员应树立质量意识问题意识改进意识和参与意识。

3QC小组的特点是明显的自创、广泛的群众性、高度的民主性、严密的科学性。

4排列图由一个横坐标 2 个纵坐标和一条累计百分比折线组成。

5“实施对策”的上一步程序是制定对策，下一步程序是检查效果。

6QC小组活动成果评审原则有 4 条，第一条中讲评审应从大处着眼，大处是指：

遵循PDCA循环、以事实为依据,用数据说话、应用统计方法。

四简答题（每题3分，共12分）

1QC小组成果发表的作用？79

2为什么QC小组的选题宜小不宜大？44

课题小具备许多优点：涉及面小，目标具体，靠小组成员自身力量能够解决；活动周期短，容易取得成果；容易总结、发表和交流成果。

3请根据自己的理解来解释“小、实、活、新”的含义？

4问题解决型课题和创新型课题的主要区别是什么？66

立意不同，过程不同，结果不同，工具方法应用上有较大差异

五计算题（每题5分共15分）

1 一组数据是“6，7，8，10，12”求算它们的平均值，中位数，极差，方差和标准偏差的数值是多少？

2 抽查仓库中的袋装食盐100袋，每袋重量规定是500克，允许的公差范围是510克—500克。实际测量结果是：平均值504克；标准偏差是0.8克求过程能力指数是多少？

3 用X平均值-R控制图对温度进行控制，取样本为“5”的25组数据，已计算平均值控制图的中心线是20.05度；上控制界限是20.408度；下控制界限是19.692度，请计算R图的中心线及上、下控制界限。（N=5时A2=0.577；D4=2.115；E2=1.290；A3=1.427）

六绘图题（每题8分，共16分）

1绘制你熟悉的一个过程的“流程图”（自由命题，但必须有两个或两个以上决策内容）

2 某指甲刀厂在九月份，处理一批生锈的指甲刀1400件，按实际价格的60%出售，损失2520元；另有一批外观差的4000件，按1元一个处理；因刀口钝报废2000件；尺寸不对报废800件；珐琅不好返工10000件，造成1000元的返工费；还有料头、料边、缺肉、翻边等废品1000件；请绘制该厂九月份质量经济损失排列图。

七论述题（有见解、有观点、基本正确，在理论分数未达到60分时可加5分）QC小组活动和ISO9000标准的贯彻能否结合起来？他们之间的结合点是什么？你有什么好方法把这两项工作有效的整合起来？