戴着“瞄准器”做电销——精准电话营销和电销话术设计与应用

《戴着“瞄准器”做电销——精准电话营销和电销话术设计与应用》【课程背景】

在电话营销、电子商务日新月异的时代，电话营销持续卓然出众的致胜点在哪里？电销战略领先、精益管理固然重要，不过“道法术器”还应相结合，才能做好“战略解码”。显然：领先的电话营销“技能武备库”和“话术”打造不可或缺。

作为电话营销管理者、电话营销代表，您是否不时为这样的问题所困惑：客户一听没兴趣，电话营销底气虚；

随时可能被拒绝，电销技巧如何学；

客户总是嫌太贵，不知如何去反馈；

话务工作很勤劳，可是业绩并不好……

本课程正据此而开发设计。培训是本人曾经有过多年的电销中高层管理经验，更重要的是近年来在给上百家企业电销培训过程中教学相长的学习，将方法论与标杆企业精华荟萃呈现，带给您电销思维和行为的双重改变。

【课程对象】

电话营销经理、主管、电销代表、培训师、质检师及相关人员。

【课程收益】

课程从Web2.0时代电话营销新理念突破、电话营销“道法术器”相结合的精细精益分析、客户需求的多元分析及电话营销举措匹配、电话营销话术工具应用及演练等方面有机组合，推动电销管理者及电销工作从思维到行为的有效转化，有效缩短培训的“最后一公里”，助您及您的团队电销业绩卓然出众！

课程紧密集结合电话营销实战的案例分享和“大家来找茬”的练习，注重实务导向，使培训的“心动”和“激动”能有效转化为“行动”。

【课程提纲】

第1讲. 电话营销理念突破与思考拓展

1.1电销技巧诚需要，深度思考更

重要

●电销技巧提升之“蜘蛛式”

“蚂蚁式”“蜜蜂式”

●“电话营销”两个定义的

深入解读

●4P、4R理论的在电话营

销中与时俱进的思考

1.2客户服务VS服务营销

●充分识别客户期望之中、

意料之外的需求

●电销过程中“峰终理论”

的应用

●解决方案式营销：梳理客

户需求、唤醒客户需求

1.3提升理念做电销——电销的

深度与系统思考

●士气比武器更重要

●电销“用目标管理”VS“对

目标管理”

●电话营销“剩着为王”

1.4营销与推销的差异与电销行

动指南

●出发点不同

●目的不同

●过程不同

●手段不同

第2讲. 电话营销的问题隔离及“武备库”的打造

2.1问题隔离、因素分析

●个人销售业绩不好的六大

原因

●团队电销业绩不佳的五大

原因

2.2成功开展电销业务的五个关

键因素解析

●目标客户细分

●客户数据库

●共享的CRM

●专业的流程

●高效的团队

2.3电话营销“软故障”的案例及

视角之一

●知识态度技巧的平衡

●“三点法”的应用

●电销开场白的要素及话术

设计

2.4电话营销“软故障”的案例及

视角之二

●系统、流程、人

●精细电销VS精益电销

2.5电话营销“软故障”的案例及

视角之三

●“话术”中结合“话素”

●销售话术，层次为先

2.6电话营销“软故障”的案例及

视角之四

●“讲读”能力的培养

●电销提问的三个层次

●影响客户思维、与客户思

维同步的话术要点

●客户电话沟通中的多元心

理预期

第3讲. 电话营销谋定而动的话术应用及演练

3.1分析客户需求，电话营销“按

图索骥”

●基本、信息、情感、精

神需求

●四层次话术设计案例演

练

3.2谋定而动的电话营销

●电销准备的ABCDEF

●八种常见销售异议情境

归纳

●苏格拉底法、卡耐基提

问的话术设计案例及演练

●案例演练

3.3电销话术工具应用及演练

●魅力倍增的“金句口头

禅”

●FABE话术设计案例及

演练

●SPIN话术设计案例及

演练●RPPPA话术设计案例及

演练

●AIDA话术设计案例及

演练

●话术设计的“组合拳”

应用案例及演练

●

电销话术及异议处理

电销话术 您好，先生女士： 我这边是冠群驰骋财富管理中心的理财顾问，我姓***，我们公司主要是为客户配置固定收益理财产品的。现在有一个短期的理财产品，年化收益12%，周期一年，不知道您之前有没有做过一些其他类似的理财产品？ 是这样的，我们公司这个月推出一款理财产品，它的年化收益是12%，跟您打个比方，如果投资10万的话，一个月有1000块的利息，一年就有12000块的利息，并且还要和我们公司签订一个一年的法律合同来保障您的利益。 如果说您有兴趣的话，这两天可以到我们公司来看看，了解一下。我们公司在东大直街222号润发置业15层（穆斯林医院旁边，龙江银行楼上），您知道这个地方吗？离您那远吗？ 行，我姓....，请问女士/先生您贵姓？ 好，我待会把我们公司地址和一些简单的信息发给您，您可以到我们公司来看一下 这边我就不打扰您了。祝您工作愉快，再见！ 异议处理 1、没兴趣 我理解您的想法，说实话，很多老客户在没来我们公司了解之前也不感兴趣， 但很多人来公司以后还是做了，因为我们公司做的理财产品比较吸引人，年 化收益12%,投资期限是一年。您可以花点时间到我们公司了解一下，了解完 后，如果觉得适合您的话您可以考虑投资一下，如果感觉不合适可以在看看 公司的其他产品，对您没什么损失，只是花了点时间而已，而且也多了解一 个投资品种对吧？（敲定时间）

2、我忙，没时间 我知道您忙，您忙来忙去不都是忙着赚钱嘛，我们公司是做短期理财的，年 化收益12%,投资期限是一年，我个人认为蛮不错的，您可以了解了解。 3、要不你电话里面给我讲一讲吧 是这样的先生，我很愿意在电话里给您讲，但是有的东西在电话里面可 能说不具体，而且公司有很多关于投资理财的资料，您可以到公司边看资料 边听我给您介绍，这样您也可以比较详细的了解，更方便您全方位考虑做不 做，您说对吧？（敲定时间） 4、公司是骗人的怎么办 您好，我冠群驰骋财富管理公司从2009年创办至今，已走过了5年社会认可时期，在北京、天津、上海、深圳、成都、香港、哈尔滨等全国各大省级城市已有512家分支机构，在飞机场、火车站、高铁站台和“中央电视台CCTV2财经栏目”及“中央电视台CCTV7记录东方节目”，都有我公司的相关报道。公司有正规的营业执照，在工商局、民政局都有注册，注册资金6000万，同时在中国农业银行开设风险保障金账户，截止7月份账户金额为6500万。如果您有时间可以到公司实地查看，公司有完整的企业资料供您查看，请问您什么时候来？是今天还是明天？ 4、我不投资，怕风险，没时间投 我理解，投资是有他的特殊性和时间性的，但有的投资是有风险的有的投资 是没风险的，有的投资要花时间，有的投资不要花时间。像我们做的这种投 资，年化收益12%，周期一年，而且就跟存银行一样，平时不要花时间，我觉得应该蛮适

电话营销话术模板

一、开场 1、面对陌生客户，如何做有效的自我介绍 反例：我是之江贵金属有限公司的小李，我们是…… 直接将我方的信息和电话目的告诉对方，如果客户比较敏感就会遭到打断1.1模板：我是之江的小李（模糊不清的自我介绍） 销售人员：早上好，李经理，现在接电话方便吗/ 客户：方便，哪位？ 销售人员：我是之江的小李，是这样的，李经理，今天特意打电话给您，是因为…… 注意点：自我介绍粗要根据公司名称以及个人姓名、所处行业引起客户的敏感度，以及客户接到类似销售电话数量引发的反感度，来作针对性的设计。 专门从事电话销售最好给自己取个方便客户记忆的“艺名” 在自我介绍后，将客户的注意力从询问你的公司信息以及电话信息中，转移到另外方面，等客户有兴趣后，客户询问那就是另一回事了 1.2模板：我是XX特意介绍的……他告诉我您是……（通过转介绍的方式） 注意点：充分借用第三者的作用，借用第三者的口气来赞美对方 销售人员不能拿出第三者的名义后直接询问对方是否需要我方产品或者服务 转介绍人员从老客户中寻找 1.3模板：我们是XX机构的战略合作伙伴（借用他人的力量） 注意点：在不能模糊介绍自己，以及没有第三者转介绍的情况下，最好给自己一个具有一定点说服力“高帽子”。 1.4模板：我们是国内“唯一/最专业”的…… 注意点：介绍与需要推荐的服务与产品相符合 客户不会因为专业或唯一而产生兴趣，必须在接下来点陈述中激发客户兴趣 2、面对前台或总机的阻拦，应当如何有效处理 2.1模板：我是……他知道的

叫……来接电话（叫对方老总全名突出身份的重要性）注意点：介绍自己时既要突出身份的重要性，同时要保持一个度，不能使用欺骗手法 2.2模板：“有紧急或者重大的事情（自己组织）”需要XX处理（突出事情的重要和紧急）我这里有一笔XX万的生意要和他商议下 注意点：表示事情重要，语气要加重；表示紧急，加快语速 学会换个说法，将所提事情的含义是前台不能承担的 2.3模板：这件事情不是你可以处理的（直接施压） 注意点：和前台对话的时候，态度可以强硬点。面对质问，过于软弱点态度适得其反。 3、电话打到的不是关键联系人，应如何处理 3.1模板：我可以请您帮一个忙吗 注意点：放低自己的姿态，以诚恳的态度请求对方的帮助。 不要一次提出过多问题，先问容易回答的。 3.2模板：我知道您是一位幽默的人，您不要跟我开玩笑了。 那我要验证下，如果不是您，那我应该找谁呢（一口咬定对方就是那个人） 注意点：如果对方就是那个人，销售就不要纠缠，而是制造幽默。如：天哪，难道我打错了电话了吗？对方：是的。那您说，打到哪里是正确的呢？ 3.3模板：先和高层谈再往低层过度 注意点：开场简洁明了，告知清晰利益点，顺着话题转接到对应联系人。 在和关键 4、只有一个电话号码的客户资料，怎样处理 4.1模板：麻烦帮忙转下维修部OR财务部 注意点：在与低难度转接部门对话中使用之前的技巧 4.2模板：有一份小小的礼物送给您 注意点：在开始时突出礼物价值，同时马上转移话题到了解客户资料

还有13个让客户无法拒绝你的电话销售话术

还有13个让客户无法拒绝你的电话销售话术： 1. 如果客户说：“我没兴趣。”那么电话销售员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢?……” 2. 如果客户说：“我没时间!”那么电话销售员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……” 3. 如果客户说：“我现在没空!”电话营销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子，选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!” 4. 如果客户说：“我没兴趣参加!”那么电话销售员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗?” 5. 如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话!”那么电话销售员就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好?” 6. 如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么电话销售员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要

对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好?” 7. 如果客户说：“抱歉，我没有钱!”那么电话销售员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗?在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢?” 8. 如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么电话销售员就应该说：“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好?”9. 如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈!”那么电话销售员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?” 10. 如果客户说：“我要先跟我太太商量一下!”那么电话销售员就应该说：“好，先生，我理解。可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末，或者您喜欢的哪一天?” 11. 如果客户说：“我们会再跟你联络!”那么电话营销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有裨益!”

微信支付地推话术

微信支付地推话术 Q:您好,请问您是XX店的负责人吗? A:我是，请问您有什么事情？/我不是，请问您有什么事情？ Q:我是徐州聚想科技的XX，是微信授权渠道商的服务商，现在我们在徐州做推广，请问咱们公司/咱们店有微信收银方式吗？ A:没有，有什么用？/没有，我不需要 Q:是这样的，您的店里目前只有两种交易方式，第一种是现金交易，第二种是刷卡交易，那我们公司可以为您提供移动支付的收银渠道，可以增加您店里一种收银渠道。（可以直接拿产品给客户进行演示） A:我们有支付宝可以收款 Q：您也知道，现在是微信的流行趋势，不仅年轻人，连年级稍长得人也在使用微信，进行发红包，打车等等收支功能。但是这些人很多并没有支付宝。目前微信有7亿的强消费能力的用户，而支付宝只有3亿用户，我们的用户量比她多了一倍。这不仅是一个趋势，也是为您的店增加服务，如果今天客户忘了带钱，也没带信用卡，又没有支付宝您总不会不想让他消费吧。 A:我们有美团/糯米 Q：微信支付与团购是不同的。团购的话需要消费者打开团购APP才能看到商家的优惠信息。并且团购APP有那么多商家可以选择，对于咱们商家来说并没有像微信推广这么好的一对一的针对性。并且现在我们很多人，打开手机都会习惯性的打开微信刷两下，所以使用微信进行推广营销的话，受众关注的频率更高。并且消费者进店消费使用微信支付结账，当

支付完成时消费者的微信将自动关注商家微信公众号。商家长此以往便可以积累庞大的粉丝群体。这是团购没办法比的。并且微信营销可以实时与线上粉丝进行互动，这样也可以增加客户粘性。 A:这个产品要收费吗？（支付宝地推收费标准为1800） Q:XX总，本来这个产品都要收取费用的，而且还要相关的服务费，因为您也知道，移动支付是将来的趋势，国内的互联网公司也是都在抢占市场，我们公司也是在做推广期，现在在做活动，微信支付免费开户。如果您要做微信营销的话我们代微信收300元的服务号开户费用，以及200元4次的的卡券制作费用，本来卡券制作是100元一次的，跟微信支付一起开通我们给您做个半价优惠活动。 A:这个收银需要收费率吗？ Q:目前腾讯公司统一收取0.6%费率的。 A:这么贵，比我现在用的POS贵多了，我不考虑。 Q:XX总，您可能不知道，这个微信的POS机和您之前用的传统POS机是不一样的，这个POS可以进行卡券核销，会员卡充值，团购核销等等，您之前可能也做过一些宣传册发传单，您的会员卡也是实体卡，只要用上我们的小马哥POS机，这些营销成本都不需要再出了（这个时候演示给客户看，扫码送了一张优惠券，然后核销），XX总，目前微信的卡券核销转化率在30%以上，也就是说来过您店里消费的客户只要用支微信消费，能增加您30%的老顾客转化，所以这笔账还是很值得的。 A:还有什么别的功能吗？ Q:其实这个机器功能还有很多（有条件的可以打开后台演示），您的每一个顾客只要用微信进行消费，就可以提醒用户关注你的服务窗，给他发送优惠券，会员卡，从而获取基本信息。用户通过自主完善资料可以成为实名制会员，享受更多优惠。同时微信服务窗还有大数据分

电销面试话术及技巧

电话邀约求职者过来面试话术及沟通技巧 1、您好，请问是某某先生/女士/小姐吗？ 2、我是河南青云科技有限公司的人事部负责人，我姓x，请问你现在说话方便吗？ 3、您在*月*号的时候通过xx人才网发了一份求职简历，是应聘我们**职位的，您还记得吗？ 4、您的简历我们已经仔细阅读过了，我们觉得从您的简历内容上来看，和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的，想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通，同时您也可以对我们公司做一个进一步的了解，您看明天上午10点（具体情况您定面试时间）可以吗？ 5、我们公司的地址是在xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx，（了解求职者目前所在的地方，最好告诉她怎么乘车）你可以乘坐XX路公交车到达，面试时间为****（您们定好的时间），请准时参加。如果有其他的事情，请提前打这个电话和我们沟通，或者拨打我的手机号码（手机号您可以记一下），如果我不在位子上的话，请告知我的同事也可以，我的同事会及时将您的信息转达给我。(注意：面试时间公司地址以及乘车路线最好可以邮件或者短信的方式发给求职者，不仅表示公司的正规和重视，而且增强求职者面试的意识）

6、请问您还有什么疑问或者想了解的吗？ 7、最近天气比较冷，出门请注意保暖（或者说路上注意安全），我们明天上午*点见，祝您面试成功！ 备注：如果求职者比较不错，但是在规定的时间没有过来面试，公司应及时做个回访，了解具体的情况，可以的话，另改约时间面试 招聘方和求职者往往因为信息的不对等，导致双方沟通的不顺畅，如果从预约面试开始就没有解决这个问题，那么会带来一系列的问题，最终导购招聘的失效。 1、一般我们建议都用您字而不用你字，表示尊重。虽然电话中有时候听起来的区别不大，但是高素质的求职者听起来的感受会有很大的区别，况且很多的求职者比我们的年龄要大，用您字并不降低你的身份。不要以为只有招聘方在意细节，一个优秀的求职者同样在意我们在细节问题上的处理方式。 2、告知对方公司的全称，并告知你的姓或者职位。不要使用公司的简称，这样会让求职者认为你自己对公司的认可程度不高。你不知道你打这个电话的时候，对方在做什么事情，对方是否方便接电话或者接这样面试预约的电话，所以多问一句是否方便接听电话，表示对对方的尊重。

化妆品电话营销话术

化妆品电话营销话术结合化妆品零售终端导购出现的一些问题，认真总结和查阅了相关资料，设计出一套化妆品销售话术。话术是在与顾客沟通时所用- 到的一系列说话技巧，但是要达到成交的目的，顾客来之前的准备工作和顾客走之后的总结工作，对销售人员的提升大有帮助，在此一一列举，希望对销售人员的销量提升有所帮助。 一、顾客来之前 熟悉产品：要真正熟悉公司产品规格、产地、价格、促销政策、性能、消费者定位、卖点，做到烂熟于胸。 了解公司：熟悉公司的历史、规模、组织、人事、销售政策、规章制度。必须熟悉以便能回答顾客可能提出的有关问题，对答如流可以消除顾客疑虑，使客户对企业产生信任感。 形象要求：淡妆上岗、发型得体、站姿端正、衣装整洁、口齿清晰，勤刷牙，口里无异味影响顾客情绪。给人一种专业（佩戴胸牌）、亲切（微笑服务牌）、整洁、舒服等感觉，整体上给人一种信赖。 二、见到顾客时 1：话术前奏--让顾客产生对我们的信任。 自信表现：面对顾客时，声音不要发抖，腿脚不要哆嗦，语言要有力度，具有震慑力。眼睛正视顾客，这不仅是对顾客的尊重，更是自信的表现，换句话说就是“销售等于销售你的自信”。自信建立在你的专业知识上，对产品性能、使用方式等细则了如指掌。

微笑服务：尽量保持亲切大方的微笑，态度热情，切忌以貌取人，服务周到体贴。（如果微笑起来不好看，可以使心情快乐起来）把一个顾客服务好了，实际上等于打了一期形象广告，她很有可能转告身边的朋友，介绍公司的服务，为公司做免费的口碑宣传。 主动接待：“欢迎光临”迎门接待语。要主动为顾客服务，顾客带小孩时要帮忙照顾；顾客拎大包时要提示她可以把包先放下；“现在搞活动呢，比如****”用真诚的诉说，大方得体的站姿赢得顾客好感。 用心沟通：“姐需要点什么”一句问候拉近与顾客的距离，尽量像谈恋爱一样，把自己最好的一面留给顾客。仔细倾听顾客讲话，适时对其进行赞美与点头微笑表示认同。 2：话术开始---与顾客沟通，达成这笔交易。 问题：你们这里有没有****化妆品？ 分析：顾客兜里有钱，就是来买化妆品的，要想法设法留住她。 不好意思，我们这个店暂时没有，其它分店有，如果您需要的话，我可以让公司抓紧时间送过来（可以记录下来，有的话打电话通知）。 不好意思，这个牌子的化妆品没有，不过我们这里有和它一样功效的化妆品，现在有很多顾客都在用这款。 姐，不好意思没有，我们公司的产品比较齐全，一定有适合您的。 有，这一款卖得很快，回头客很多。（这样说更加认同了顾客的观点，实际上等于赞扬了顾客的选择） 有，这一款卖得很快而且正在搞促销呢（诱导顾客进行购买）。

互联网电话营销经典话术

开场白 XX总您好! 我是网站建设中心XX先生, 今天打电话给您是我们公司在年底推出最新企业建站优惠,你现在可以用最低的价格,做一个功能强大的公司网站,可以帮您在网上推广您公司的产品,给您带来更多的客户. 网站销售话术 【先找负责人】 "您好!请问是**公司嘛我是夲盈互联的***,麻烦帮我转一下网络部…" 【找到负责人后】 "您好,是**先生(小姐)吧,我是深圳千新科技的小黄,我们公司是专业从事品牌网站建设这一块的,今天给您电话是想了解下贵司的企业网站的方案确定下来没有呢?" 【还没网站客户】建议客户做网站 "**,21世纪已经是网络营销的时代了,现在网络的营销市场那么大,您是否考虑做个网站来提升贵司的品牌形象,宣传度等等来提高你们的销售额呢"----告诉客户为什么要做网站(灵活运用) 【暂时没考虑】 那您是没考虑过要运用什么渠道来提升公司的业绩吗？ 客：当然想过 那就对了XX总，网络营销作为21世纪的营销渠道,而网站就是一个平台，而这时候你进入就是最好的契机！网站的建立可以提升公司的商业形象,促进公司的产品推广，同是加强对客户的服务质量！ 【不需要】 不需要没关系的,那您需要把您公司业绩倍增,对吧,其实,XX总,网络营销作为21世纪的营销渠道,而网站就是一个平台,作为公司的老板你当然是希望公司的经营越来越好,迈向成功,其实很多和您这样一开始就否定认为不需要的老板好多,但是他们现在都做了,而且效果还是相当不错的,通过网站平台可以方便快捷的把业务扩展到全国甚至全球,以低廉的运作成本提升公司的商业形象,品牌知名度,等等,这种效益都是不容小看的哦! 【已有网站客户】建议客户改版网站 问题:你们网站做了多少年了网站现在的效果你们满意嘛 ——现在市场上各类产品更新甚至改朝换代这么快,你网站这么多年了,客户老看几乎同样的东西会腻的,再说现在市场同行业竞争那么激烈,您看是否考虑改版下你们网站,突出你们特色以及优势来吸引客户 企业为什么要做网站

微信推销产品话术1

话术1 您在的对吗妹子豁出去了！我不信打动您的心比滴水穿石更难，小妹不信您真是铁石心肠，小妹给您推荐了这么多次，您都无动于衷，是小妹介绍不够到位，还是这份坚持无法打动您的心希望能够给予这个交朋友的机会，小妹亲自精心给您挑选。今天倾情为您推荐福建四大名茶。富贵吉祥套餐《尊品铁观音250克+贡香金骏眉125克+茗香正山小种125个+岩骨大红袍125克》4款好茶总625克茶叶原价500元，现给您特价【399元】没错就只要399元，再送【高档实木茶盘茶具（30件）一套】如图小妹只推出30份，好茶不等人、赶紧来一份吧、晚了就没有了、先定先得、不图赚钱、只希望跟您长期合作、您就带一份试试吧地址姓名手机号（包邮、货到付款） 话术2 哥，为什么您明明收到我的信息，可就是不理我，难道小妹就得不到您的信任吗小妹这么用心给您推荐，就是希望能得到哥您的认可与支持，说实在的但凡小妹有一点骗人，也不至于这么一直执着的介绍，希望您能理解和支持下小妹！茶叶都是纯手工制作的，品质绝对可以给您保证的，大哥就给小妹次合作的机会，好吗诚心给您推荐这款超值组合装【新茶高山观音王半斤+正岩大红袍两+洞庭碧螺春两】还送一盒【250克的滋补天然玛卡】共斤优惠价“398”现在订购还能获赠： 1、紫砂内白茶具套组（17头）

2、茶盘一个（茶博士） 3、茶宠（金蝉1个，招财童子2个） 4、茶巾、茶漏、茶夹 哥如果信任小妹，小妹一定珍惜！小妹不求高利润，只赚回头客，诚信经营！希望大哥喜欢！哥就不要拒绝小妹了，就订购一份嘛，麻烦哥给小妹留个收件人姓名收货地址和联系电话，小妹好给哥您发货 话术3 哥，小妹的努力哥都看得到，希望哥能理解小妹，这样天天给您发信息小妹也觉得很抱歉，不过为了家里小妹还是得继续坚持努力下去，小妹希望哥如果喝茶的话，可以信任小妹一次，给小妹一次机会，小妹不会让哥失望的，给哥推荐优惠套餐：【极品高山铁观音250克+特级茉莉花茶125克+西湖雨前龙井125克+天然玛卡250克】共“750”克，茶农价398，还赠送哥：【精美青花瓷茶具】一套,【茴香实木茶盘】一块,【茶宠摆件】一套。哥信任小妹，小妹一定珍惜，一定给您最好的品质，希望哥喝好了能跟小妹长期订购，哥只要留下地址姓名电话就可以了！小妹就可以帮哥寄茶叶过去了，3-4天就可以送到的，哥就信任小妹一次吧，可以吗 话术4 您好！ 打扰您了，再次占用您宝贵的一分钟时间,打扰您了请您见谅，

房地产电话营销的话术与技巧(完整资料).doc

【最新整理，下载后即可编辑】 电话了．．．． 电话已经成为现代人际交往最为直接和高效的沟通方式，它也是我们销售人员一个快捷、方便、高效的主动接触目标客户的通道。许多置业顾问一进入工作状态就被最初的电话沟通所限制。电话销售并不等于随机地打出大量电话，它需要一定的策略和技巧。其实只要在开始电话销售之前先花上一些时间和力气，加强个人打电话的技巧，就可以带来令自己满意的通话效果和回报。 一、电话销售特点 1、*声音传递讯息：电话销售人员只能*“听觉”去“看到”准客户的所有反应并判断销售方向是否正确，同样地，准客户在电话中也无法看到电话销售人员的肢体语言、面部表情，准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个销售人员，是否可以信赖这个人，并决定是否继续这个通话过程。 2、极短的时间内引起兴趣：在电话销售的过程中如果没有办法在20~30秒内激发准客户的兴趣，就可能随时终止通话，因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情，除非这通电话让他们产生某种好处。 3、双项沟通的过程：最好的销售过程是电话销售人员说1/3的时间，而让准客户说2/3的时间，如此做可以维持良好的双向沟通模式。 4、感性的销售：时刻记得“人是感性的动物”，电话销售就更加感性化，销售人员必须在“感性面”多下功夫，先打动客户的心在辅以理性的资料以强化感性销售层面。 二、电话销售目标 一位专业的销售人员在打电话给客户之前一定要明确此次通话的目标是什么。如果没有事先订下目标，将会使销售人员很容易偏离主题，完全失去方向，不但浪费了时间，同时在心理上造成负面的影响。通常电话销售的

目标可分成主要目标及次要目标：主要目标通常是你最希望在这通电话达成的事情；而次要目标是如果当你没有办法在这通电话达成主要目标时，你最希望达成的事情。 1、常见的主要目标有下列几种： 1）根据客户实际情况确定客户需求产品类型； 2）约定当面拜访的时间； 3）销售出简单的产品或服务； 4）确认出客户何时能够作出签单的决定； 5）让准客户接受你的建议，并愿意听你做详细的讲解。 2、常见的次要目标有下列几种： 1）获取客户公司及本人的相关信息； 2）销售某种并非预定的商品或服务； 3）订下再次和准客户联络的时间； 4）引起准客户的兴趣； 5）让客户同意接受你所介绍产品或服务的宣传资料； 6）让客户愿意为你引见或介绍其他有价值的联系人。 列出每次通话的主要目标和次要目标可以使电话销售工作得更有效率。一般来说，若一位商务代表每天打100通电话，其中90%的客户会说“NO”，而是朝主要目标又迈进了一步。另外如果完成次要目标，表示电话销售人员收集了更多的相关资料，实质上能协助电话销售人员更了解客户的需求及相关资料而更有助于未来主要目标的达成。 三、电话销售作用 电话开发潜在客户是销售流程中比较关键的一步，主体是置业顾问与客户方。要求置业顾问尽量在3分钟左右的时间，尽可能多的了解客户的基本信息：…… 通过获取的信息判断客户的需求，并争取要约到案场机会。另外，准确的回答客户的询问，如：公司、产品、服务、价格等方面的问题。在整个过程中你要随时提醒自己： 1、电话是公司为你提供的免费资源，是桌上的一座宝藏； 2、电话是公司的形象代言人，良好的电话沟通可以提升公司的正面形象；

经典电话销售话术一览

经典电话销售话术一览 掌握大量电话销售话术是成为优秀电话销售员的前提，这些经典的电话销售话术需要经过多次揣摩和应用，才能在实际操作中派上用场。世界工厂网小编今天给大家准备了大量经典的电话销售话术，朋友们赶紧来学习吧! 电话销售话术开场白一：直截了当开场法 销售员：你好，朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢? 顾客朱：没关系，是什么事情? ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的…… 电话销售话术开场白二：同类借故开场法 如： 销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗? 顾客朱：可以，什么事情? ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……) 电话销售话术开场白三：他人引荐开场法 销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。 顾客朱：王华?我怎么没有听他讲起呢? 销售员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。 顾客朱：没关系的。

电话销售话术技巧培训[1]

作为一名优秀的电话销售员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事： 1、我是谁，我代表哪家公司？ 2、我打电话给客户的目的是什么？ 3、我公司的产品对客户有什么用途？ 电话销售开场白一：直截了当开场法 销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？ 顾客朱：没关系，是什么事情？ ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！ 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……） 电话销售开场白二：同类借故开场法 销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？ 顾客朱：可以，什么事情？ ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！ 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……） 电话销售开场白三：他人引荐开场法 销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。 顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？ 销售员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。 顾客朱：没关系的。 销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧…… 电话销售开场白四：自报家门开场法 销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！ 顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！ （顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段） 销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。 顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。 销售员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？ 电话销售开场白五：故意找茬开场法

展会电话销售话术(参考)

一、开场篇 会展销售也是电话营销，所以在打电话上也需要有一定的技巧，但是它又不同与一般的电话销售，有它的特殊性（这一点会在后面的文章里一点点的说明）。所以需要销售人员必须比其他行业的销售更有耐心、更有亲和力。 会展的步骤分为前期策划——市场推广——招展——客户服务——布展——展出——展后几个部分，而对与一个销售人员来说，他要做的是招展、客户服务两个部分，所以，他必须对自己的客户有相当的了解。比如客户从事的行业，行业特征、行情，归属于本次展会的哪个项目，都要有很详细的调查。 二、招展 这是个实际的营销过程，也是一个展会最大的收入来源。它也能从客观上分析出一个会展公司的业务水平的高与低以及市场竞争力的大小。 作为一个销售，要面对各种各样的公司，不同类型的客户，所以，对待他们不能完全呆板的采取同样的营销手段，而是要因人而异，采取与他们相适应的方式。 1．突破前台 这是一个老生常谈的话题，各种销售类公司的销售最难过的也是这一关，我以前是在网络公司做过的，对此深有感触，网络公司在天津乃至全国，名声并不是非常好，很多公司都十分抵触网络公司，因此，一个声音甜美的前台小姐可能是你最大的障碍。但是，作为一个会展销售，这方面我想是应该有他的自信的，因为，几乎没有公司会抵触广告行业销售，尤其是提升本公司企业形象，联系更多客户创造更多价值的机会哪一个公司都不会放弃，所以，你只要抓住了这一点，前台对你来说，也会变得很亲切 情景： 销售： 喂，您好，是某某公司吗？ 前台：

您好，是的，您是哪里？ 销售： 您好，我这里是天津双木广告，是本次中国广告节的组委会，我想和咱们公司负责展会业务的负责人谈一下。 前台： 这样啊，好的，您稍等。 这是比较有修养、善于维护企业形象的前台。当然你也会碰到比较强硬的前台。 情景： 销售： 喂，您好，是某某公司吗？ 前台： 对，您有什么事吗？ 销售： 您好。我是天津双木广告，本次中国广告节的组委会，我想和贵公司负责人谈一下关于本次中国广告节参展的事情。 前台： 对不起，我们公司对这个不感兴趣。 销售： xx。我姓于，您怎么称呼。 前台： 我姓xx。

微信营销话术

微信营销话术 A：您好，请问是某总吧！ B：是的，你是哪位。 A：我是杭州乔林的黄强，是这样的，某总。目前微信营销这块蛮热的，不知道咋们公司有没有自己的微信公众平台啊！ B：还没有或者有了 A：那您平常用微信么？咋们公司有自己的二维码吗？ B：有的 A：呵呵，看来您也蛮关注这块的，那您可以去注册一个微信公众账号啊！这个是免费的，因为咋们现在的客户也在用微信，类似咋们这样的企业也都在想着如何利用微信公众平台去推销自己公司的产品。 A：身边也蛮多人关注着一块。 B：要不我给您简单介绍一下吧！ 销售人员回答问题方法实录 1.价格怎么这么高？ 答：你认为高在那里呢？和哪个产品比使你看起来我们的产品显的更贵呢？在现有市场上，同档次的产品还没有比我们更便宜的，如果您说的是那些小厂的品牌，确实是比我们的还低，但那决不是和我们一个档次的。 2.你们的价格是多少？答：您对我们的产品已经了解了吗？如果您还不是很了解，那您也就不能判断我们的产品是不是贵了，您对价格的考虑不外是能否赚钱，有多少利润率？听完我们的产品介绍，了解

了我们的产品和营销策略，我想你才能了解我们的价格。 3.价格为什么这么低？ 答？：您问的正是我们产品的关键，这正是我们的卖点和产品策略的结果。首先：是我们的规模优势，我们是集团化采购，降低了整体成本。其次：我们的公司运营健康合理，无不良资产，经营效率能最大化。最后：是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路，我们的利润是最低，所以价格才最低啊！如果您真的打算合作，那我们可以在谈价格，因为我不想我们的价格穿底，毕竟我的价格还是有相当的优势的。 4.你们的产品好不好，质量能保证吗？ 答：当然有保证，连质量都不能保证，我还敢上门啊？我想寻求的可不是短期的生意，我们需要的是长期的合作。我可以从两个方面来说明我们的质量保证，首先是我们的内在优势: A、我们公司的公司规模实力，我们的核心竞争力就是技术开发能力，这点在业内都是有口碑的。 B、B在装修漆市场说到我们阿里大师漆没有不知道的，我们公司就是靠做装修市场起来的。不但我们的产品本身通过了如ISO9001，14001，GB581等质量环境认证，在家具厂涂刷后的成品也是经的起检测的。C油漆最重要的原料之一是树脂，我们有自己的树脂生产基地，作为广东几家实力比较大的树脂生产厂家，华润，美涂士等涂料厂家都在用我们生产的树脂。可以说有着绝对的质量保证，在外来说：我们的技术服务队伍技术雄厚，随时能为你解决质量上的后顾之忧。

家装电话营销技巧_家装公司电话营销话术教程：电话话术大全

家装电话营销技巧_家装公司电话营销话术教程：电话话术大全 “您好，XX设计工程公司” 一、客户 1.咨询：（客户）我想咨询一下你们的操作方式 回答：“您房子多少面积？喜欢什么风格？我们首先会根据您的需求配一个适合您的设计师测量一下，先做设计方设计是很关键的，设计好再给您选择好的施工班组全程施工，我们是品牌企业您选择我们公司装修会比较轻松方便，保障性强。” 2.正在施工的客户： “请问您有什么事？” 客户回答：“…….” 1．“我帮你接过去。” 2．“他现在不在办公室，要么等他回来我跟他说，或者我叫他打电话给你，要么您直接打他手机”。手机不方便给您，还是您留个手机给我让他打给您吧！” 3．“他现在有事要么你晚点打电话给他，或者我叫他晚点打电话给你。” 二、找人电话 1.通知本人接电话或转接过去。 2.他现在不在办公室，您有需要帮忙转告的吗？ 回答：（同客户类2） 三、建材商电话 1. 我给你接到我们的材料部（X总）好吗？ 2. 你送一份你们的报价单和资料过来或你留个电话，回头让我们材料部跟你联系。 四、前台 1.“请问你找谁？” 回答：“……”“您有预约？”(有预约就通知当事人，没有就请他稍等，进去通知。)(会务室等候) 2. “您请进。” 3. 人不在办公室，有预约的打电话询问，没有的请他自己打手机联系，或留电话转告。 4. 客户进门后要倒水，要问是否用茶水（夏天），注意端水杯的动作和提示客户用水语言（请用茶）。 五、客户交谈问答 1、问：为什么你们要收设计费？其他公司都不收设计费。 答：设计是施工的灵魂，设计做好了，施工就不会返工，设计的效果直接影响您的居住环境和生活。好的设计可以让房子的空间变大，是投资，是让您房子增值的。现在好的设计师都收设计费的，像专业设计公司每平方要收到100元以上。每平方我们仅收30元到50元，我们施工的话减半，很合理的。 2、问：你们公司的管理费收吗?别的公司都不收的，您们为什么要收? 答:市场上很多公司都推出免管理费活动打价格战，我们一直坚持收管理服务费。质量好的前提是管理，我们采用双项监理分项验收制度，对工地实施设计跟单和定期保障工程进度和质量，减少返工和以后的维修，您也不用担心装修质量问题，您要理解我们收来的管理费是用在管理您的工地上的。 3、问：你们主材可以自购吗?辅材可以自购吗? 答：主材可以自购的，我们也可以给您代购或团购的托管式服务，团购量大优惠，有保障，我们设计时把辅材的品牌定好，由我们材料部统一采购，统一配送，这样可以避免以后的质量纠纷，您也可以轻松很多。 4、问：你们的施工队伍是自己公司的，还是临时叫的呢？你们公司有这么多人吗？ 答：我们是和装饰行业唯一的培训公司汇众企业管理有限公司合作，定期对员工进行素质培训，签定长期合同的，强化服务意识，质量意识及客户价值，真正做到以客户为中心。我们公司总共有50几套工班，每个月限80套左右，保障质量。

(完整版)9种常见的电话销售话术技巧

9种电话销售话术 电话销售话术开场白，作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事。 电话销售话术话术通常客户拒绝你有几种情况，第一个一开口就说我在开会，第二种情况说对不起，我不需要，那第一种情况的话，那我们要摆正正确的心态，比如说客户真的在开会，本来我们约了时间，我真的不是拒绝你，我们商友在等了，那我在路上，我确实不能通话，我们销售人员每天面临大量的拒绝，不要觉得有这样的心态，那不方便的时候约定下一次通话的时间，那这样的话我们约下一次的时间下一次得时候开场白会变，第二次通话的时候就是老朋友了，我是刚才打电话的谁谁谁，那就像老朋友一样的了，这样好很多。 第二种方面电话销售话术https://www.sodocs.net/doc/2f11760496.html,开场白遇到的烦恼就是我不需要，那我们去想，第一种可能性我的开场白一定还有空间。一个人拒绝你那他肯定是听了不舒服、不高兴，不然的话他会说我考虑考虑、我们再商量、再说、改天再议，你一定要想到开场白还有空间，没有击中客户的优点，你要回到主题把产品的优点告诉他们，善于沟通的人说你看还没有说我的产品你就拒绝我，他跟我聊了之后觉得产品很适合他，你举一些例子打消他拒绝的心态。 你满足他拒绝的心情，然后拉过来，很多人聊过之后觉得很有帮助，及时抛另外一个优点出来，你的产品优势肯定不是一个，至少会有三个，你事先准备好，你第二个优势说出来，也许会击中他。你要找到他的消费点才能买到你的产品，你找不到他的消费点就不会付费。 所以接下来再试图谈第一个优势看能不能找到他消费的弱点，这时候你觉得你的销售在往前进了一步，当我们说了一个产品的优势之后，我们来看是不是命中这个客户的需求了，我们怎么知道这个客户是否命中需求了，一定不是说第三个优势，这样肯定会烦，一直讲优势的话他会说再见，一定挂断，我们说一个优点之后问一下客户的感受，是不是很好，是不是很方便你，给他一个说话的机会，通过他的说话你就判断出他购买的倾向性. 客户已经想要了解我们的产品了，我们开场白的目的是要吸引他想要买的产品，当他有想要买我们产品的时候就是开场白结束了，是到后面的过程了。 9种电话销售话术开场白 电话销售话术开场白，作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户

抖音蓝V认证微信营销话术

抖音蓝V认证微信营销话术 一、表明身份 (一)意向新加微客户 首次打招呼：尊敬的客户您好，很高兴为您服务！我是前期和您通话联系的抖音企业认证服务商XXXX公司的业务员XX，您可以称呼我小X。 (二)存量微信客户 尊敬的客户您好！ 您好，这边是抖音企业认证官方服务商,免费提供咨询提交认证以及认证后功能开通业务，服务商邀请码778899（ps：企业号认证审核服务费全国统一价600元/年，需支付给抖音官方)如果您想要了解或者认证为抖音官方蓝V企业用户宣传推广您的公司产品可以私信我们 抖音现在开通了企业认证，针对企业做宣传和推广。功能相对更多： 账号特权：对营销内容不做账号、内容维度的打压 认证保障：蓝V标识，昵称唯一，搜索置顶

内容特权：推广视频主页置顶 营销组件：官网链接、电话拨打、商家主页 私信特权：私信无上限，私信不折叠，私信自定义回复 评论管理：评论回复，评论删除，评论置顶 数据保障：主页数据、视频数据、互动数据三大维度 店铺专属：POI流量页认领，店铺主页装修，活动卡券功能电商专属：商品信息分享功能、商品橱窗电商转化组件 二、客户分析 (一)有发朋友圈的客户 我看您朋友圈，您是做XX行业的老板，直接介绍XX行业的案例。 (二)没有发朋友圈 您是做什么行业的呢？针对客户回答，给客户进行案例发送及介绍。 三、行业沟通切入点 （一）.餐饮行业

关键点：餐饮店一般规模不大，注重流量转化到店，比如电话展示功能，POI定位功能，卡劵功能。 比如：烧烤店 A:老板，您看我们的抖音企业号，可以通过抖音企业号发布一些您店里面的烤串视频和环境视频，拍的美美的。通过视频的传播可以提高您的曝光，而且这个抖音企业号主页可以显示您餐厅的接待电话，有利于您线上招揽客人，增加品牌宣传。（如客户反问，那我个人号也可以发视频的呀，可以说，我们企业号是专门针对企业账号营销的，如果您个人号发宣传类的视频，会被系统判定降权的，您发的视频其他人是看不到的哦。） B:您看现在做烧烤的这么多，网上更是千千万，为什么单单就是那些网红店比较出名呢。我们抖音企业号可以更好的进行品牌宣传，您可以把您的特色菜系及店铺环境拍照上传通过抖音进行展示，提高曝光度，您还可以把您的电话、地址、营业时间放在首页上，客户可直接导航到店消费； C：您看，我们这边还能不定时的发放一些卡劵，用户通过您的视频能从中领取到优惠券，可以直接来您的店铺使用，既能反馈老用户，又能吸引新用户。一来二去您这边的客流量又增多了。

电话营销话术设计

营销话术设计 市场调查型话术 销售员：王哥您好！我是王菲，能耽误你两分钟时间，我向您咨询点事情。 客户：好的，你是—— 销售员：我叫王菲啊，我是某某公司的市场部专员，是这样，公司安排我做一个市场调查，所以我想请您帮忙，耽误您两分钟的时间，好吗 客户：好的 销售员：，象您这么配合的业主真是很难得，我做调查还有很多人拒绝呢，所以对您的配合，我表示真诚的感。 客户：不客气 销售员：是这样，王哥，接下来我咨询您几个问题，你只要回答是或者不是就这么简单，或者选择ABCD当中的任何一个就可以。好吗？客户：好的 接下来的问题，应根据邀约客户的目的来设计 方案：户型发布会 销售员：好的，王哥。同一种户型，如果找更好的设计师来设计，会装修得更漂亮，您说是还是不是？ 客户：是的

销售员：好的，。王哥，同一种户型，如果在设计时更用心，会把新房装修得既漂亮又尽量少花钱，你说是还是不是？ 客户：是的 销售员：好的，王哥。客厅在新房当中，属于重要的位置，是一个家庭的门面，所以，客厅装修的设计方案对整个装修效果而言，是非常重要的，您说是还是不是？ 客户：是的 销售员：好的，王哥。卫生间和厨房间，是家庭里日常生活最频繁的地方，这两个地方在装修时，尤其是在前期水电改造时非常重要，必须把水电的位置改得非常合理，这样今后我们用起来才非常方便，您说是还是不是？ 客户：是的 销售员：好的，王哥。您说在新房的设计当中，一个有10个装修设计经验的老设计师，比一个刚刚从学校毕业只会画图的设计师，老设计师一定是更专业考虑问题更周到的，你说是还是不是？ 客户：是的 销售员：好的。王哥，不管怎样，如果针对您家户型，先听一听一个有10年设计经验的老设计师的建议，对您装修新房是特别有帮助的，您说是还是不是？ 客户：是的 销售员：好的，王哥。如果针对您家户型，已经有很专业的设计团队，其中有很多10年以上设计经验的老设计师，他们已经做出了三套平