全面质量管理理论应在企业质量管理工作中的作用

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全面质量管理理论应在企业质量管理工作中的作用

作者：柴波

来源：《西部论丛》2018年第09期

摘要：企业在发展的过程中无法脱离质量管理工作，基于此，本文以全面质量管理理论

的概念与特点为切入点，分析了现今时代企业的发展过程中在质量管理工作方面存在的问题，并阐述了全面质量管理理论在企业质量管理工作中的作用，对企业后续的发展与运营具有较为重要作用。

关键词：质量管理理论；质量管理；管理体系

前言：就现阶段而言，质量管理对于企业的发展具有重要的作用，能够在较大程度上提升企业产品的质量与管理水平，也能在一定程度上降低企业的投资成本，提升经济效益[1]。总之，应用科学、合理的企业质量管理措施能够全面提升企业的核心竞争力，使其能够在未来的发展中拥有越来越宽泛的发展空间，并在该过程中不断获得更加明显的影响力，本文的研究对企业未来在质量管理的落实工作中具有指导性意义。

一、全面质量管理的概念与特点

全面质量管理指的是现代企业与生产的全面创新理念，能够将专业性技术、经营管理模式、数据统计以及思维教育等多方面模块进行结合。构建出能够保障产品研发、设计、制造、销售以及售后服务等多种服务模式的体系，并将质量与价格等参数制定在客户满意的标准中，其理论的核心是全体员工在整个工作中都能够积极参与，并注重细节监督，全面提升产品质量。在提升企业盈利空间的同时，强化社会经济效益的获取力度[2]。全面质量管理理论在实

际应用的过程中，具有较为鲜明的特征，主要表现为全面性，全面质量管理理论在企业的发展中能够管控其各个生产环节，并且，在该理论的推进下，能够促使全体员工参加并将其重要作用融入活动的管理中，全面扩大管理主体。

二、企业质量管理工作存在的主要问题

就现阶段而言，我国企业在实际的发展运营中，尤其是在企业的质量管理方面仍然存在较多的问题，主要的问题有三方面：首先，企业在整体发展运营的过程中投入成本较高，成本的主要应用方向有经营、质量、售后以及现场运营等。企业的相关管理者不能对其实行较为合理的管理模式，导致整体的资本投入过高，核心竞争力明显降低，最终在较大程度上制约了企业的发展；其次，现今时代发展的主要动力在于科学技术的创新能力，但是纵观我国企业的发展历程，仍然存在知识、技术创新能力的明显不足，且技术类员工在先进技术的理解消化方面也存在较为严重的障碍；最后，现代企业在发展的过程中没有形成体系完善的管理规模，导致其