人力资源招聘流程以及详细步骤

人力资源招聘流程以及详细步骤

人力资源招聘一定要遵守招聘的黄金法则：人岗匹配（人职匹配）。以下就是针对人岗匹配

设计的招聘流程

一、人力资源需求分析

（一）公司发展战略规划、年度资源计划

（二）用人部门根据发展需要进行人力资源需求分析

（三）上交公司领导审核

二、岗位分析

（一）岗位内涵分析

1、名称分析

2、任务分析

所谓的任务分析，就是分析任务的性质、任务的内容、实现任务的形式和执行任务的步骤等。通过岗位任务的分析，可以实现任务的一体化和体现任务的意义。如果某些任务的设计缺乏一体化，员工不能参与完整的工作他们就几乎不会有责任感和缺少对成果的满足感，完成本职工作以后就不会有成就感。如果岗位设计能使员工感到自己作出了贡献，工作的积极性就会大大增加，也就能给企业带来较好的经济效益。

岗位任务的定量分析表

3、岗位职责、权限分析

职责是职务和责任的统一。岗位职责的分析，不仅包括对本岗位任务范围的分析，还包括对岗位责任的大小、重要程度的分析。

为确保工作的的正常展开，必须赋予每个岗位不同的权限，但权限必须与工作相配套，权限过大汇导致权利滥用；权利过小，不能起到应有监督和制约作用。正确的权限制定，应该是责任权利的完全统一，权利之间相互制约、相互协调。

岗位职责的定量分析表

4、岗位关系分析

一个岗位和另一个岗位有何种协作关系；协作的内容是什么；它是受谁的监督、指挥，它又去监督、指挥谁；这个岗位上下左右的关系如何；本岗位的职工升降、平调的路线如何，这些都是岗位关系分析的的主要内容。为了深入进行岗位关系的分析研究，可采用科学的制定方法，将性质、特点和要求相同或是相似的岗位划到同一个“工作族”内。实践证明，在同一个工作族内的进行人员调配的成功率，大大高于不同工作族内的人员调配。

5、劳动强度分析

劳动强度指在作业时间内人体做功的多少，能量消耗量的大小。劳动强度主要包括劳动紧张程度、劳动负荷、工时利用率、劳动姿势和工作班制等指标。劳动紧张程度的定性分析主要是指对员工在劳动过程中脑、眼、耳和四肢的协调性、感知和处理信息的速度、注意力

的集中程度、反应的快慢等进行分析，根据作业时间、作业持续时间和动作频数等判断劳动紧张度；劳动负荷的定性分析即根据员工在工作中采用的推、拉、走、跑等动作来分析员工做工的大小和能量消耗的多少；工时利用率定性分析也就是对员工的工时利用情况进行分析，计算工时利用率等相关指标；劳动姿势的定性分析即对作业时必须采用的坐、站、跑、蹲、攀、踢、踏、俯卧、仰视、蹲伏、弯腰和倒悬等姿势进行分析；工作制的分析也就是对各种班制，如常白班、三班倒、二班倒、四班三运转、四六班制、四八班制、大三班等进行分析，以确定工作班制对员工身心健康是否有影响。

劳动姿势定量分析表

6、劳动条件和环境分析

劳动条件和环境主要包括以下因素：工作环境有无噪音污染、温度、适度、空气中含尘量、工作环境的危险性等。对劳动条件和环境的分析也就是对上述要素进行分析。关于上述因素的定性、定量分析应结合国家主管各行业公布的各项标准进行。

以噪音分析为例，噪音定量分析表

7、劳动资料和劳动对象的分析即对资金、设备、仪器仪表、工具器具、原材料等的保管、使用进行分析，具体的定量分析表如下：

劳动资料和劳动对象的定量分析表

（二）人员素质要求分析

人员素质要求分析又称员工规格要求分析，即对员工的知识水平、工作经历、道德水平、身体素食要求及绩效考核进行分析。

一、知识水平分析

在岗位调查之后，应对各种岗位所需的知识水平进行分析，认真研究胜任每一岗位所需要的基本知识与作业知识，以便更好地实现人职匹配。当然，岗位所需的知识水平不仅指正规学校教育，也包括通过岗位培训获得知识与技能。通常，它由以下六方面组成：（1）文化程度。胜任本岗位工作所应具有的最低学历或同等学力。（2）专门知识。胜任本岗位工作所

应具有的专业基础知识与实际工作经验。（3）政策法律知识。即应具备的政策、法律、规章或条例方面的知识。（4）管理知识。应具有的管理科学知识或业务管理知识。（5）外语水平。因专业、技术或业务工作需要，对一种或两种外语应掌握的程度。（6）相关知识。本岗位主题专业知识以外的其他知识。知识要求可采用精通、通晓、掌握、具有、懂得、了解6级表示法。

二、工作经历要求分析

由每个岗位规格不同，岗位对员工的要求也就不同，它不仅仅表现在知识方法上，还表现在需要本岗位人员具备一定的感知判断力和领悟力，这些能力的取得必须依靠工作经历的之类，这也就构成了工作经历分析的任务。通过对工作经历要求的分析，来决定工作岗位所要求的员工工作经历指标。

三、职业道德分析

通过职业道德水平的分析，以提高全体员工的职业道德水准，形成一种团结向上、爱岗敬业、优质生产、服务规范、积极向上的企业文化。

四、能力要求分析

所谓能力要求分析据是对胜任本岗位工作所应具有的主观条件进行分析，它主要包括下列七项内容：（1）理解判断能力分析。对有关方针、政策、文件指令、科学理论、目标任务的认识领会程度，对本职工作中各种抽象或具体问题的分析、综合与判断能力。（2）组织协调能力分析组织本部门人员开展工作以及协同有关部门人员的工作的能力。（3）决策能力分析。从系统的整体能力处分，对方向性、全局性的重大问题进行决断的能力。（4）开拓能力分析。对某一学科、业务或工作领域进行研究、开发、创新、改革的能力。（5）社会活动能力分析。为了开展工作，在社会交往、人际关系方面应具有的活动能力。（6）语言文字能力分析。在撰写论著、文章，起草文件、报告、编写计划方案、情况说明、业务记录，以及在讲学、演说等方面，应具有的文字和口头语言表达能力。（7）业务实施能力分析。在具体贯彻执行计划任务的过程中，处理工作业务、解决时间问题的能力。

五、身体素质要求分析

（一）身体素质包含的内容

身体素质要求分析，又称心理品质要求分析。根据心理学家的研究，与工作岗位有关的心里品质有以下11项：

1、智力（G）。一般学校能力，理解工作指令和原理的能力，退了与判断能力。

2、语言能力（V）。理解词义的能力，运用语言的能力，理解语句、段落和文章中心思想的能力。

3、数字能力（N）。迅速、准确地进行算术运算的能力。

4、空间理解力（S）。亦即图形视觉思考能力。理解空间形状、平面和立体课题之间关系的能力，具有对二维、三维空间客体作出视觉判断的能力（如阅读蓝图、解决几何问题等）。

5、形状视觉（P）。对客体、图纸、表格的细微部分的感知能力，对形状、长度差异作出视觉比较和辨认的能力。

6、书面材料知觉（Q）。对语言、表格材料细节的感知能力，对复印文件差异的观察能力，校对文字、数字材料和防止计算差错的能力。

7、运动协调能力（K）。迅速、准确地协调眼、手、手指并作出准确动作的能力。

8、手指灵巧（F）。迅速、准确地移动手指，操作小件物体的能力。

9、手的技巧（M）。轻巧、熟练的进行手工操作，安放和转动运动物体的能力。

10、眼、手、足协调能力（E）。根据视觉刺激，手足配合活动的能力。

11、颜色分辨能力（C）。观察识别相似或不同色彩的能力，相同色彩在阴影中或其他明暗效果不同情况下的分辨能力。

心里品质分析最常用的方法，即五点量法，以简洁的文字说明5个级别：“5”为最重要的，最优的，即对某种品质、能力的需要为最高程度，它是较高界别之上的最高级别；“4”为较重要的、良好的，即对某种品质、能力的需要为中上等程度，它为一般之上的较高级别；“3”

为中等重要的、一般的、即对某种品质、能力的需要为中等程度它为一般级别；“2”为次等重要的、差的，即对某种品质、能力的需要程度很低，在一般级别之下；“1”为不重要的最差的。

（二）心理品质分析

进行心理品质分析主要解决两个方面的问题：

1、岗位之间区别的分析

运用五点量法，对上述各项能力指标按岗位要求的重要程度评级，便可显示各岗位的异同。

2、员工素食与岗位要求的分析

假定岗位要求的心理品质各要素五点指标分别为：G=3、V=5、N=2、S=4、P=1、Q=1、K=3、F=5、M=4、E=2、C=3，假定本岗位员工的各项心理品质指标分别为：G=2、V=1、N=4、S=1、P=5、Q=1、K=2、F=2、M=3、E=1、C=3，则员工心理品质的差距如表所示。从表中的对比结果，可以得出岗位要求与员工素质之间的差距，可借此判断员工是否符合岗位要求，也可以间接地反映出员工培训的目标和重点。

（三）制定工作（职务）说明书的内容

工作说明书主要包括以下几项内容：

1、基本资料

岗位基本资料主要包括岗位名称、岗位等级、岗位编码、定员标准、直接上级和分析日期六个方面的内容。

2、工作职责

工作职责是工作职务和工作责任的统一。在工作说明书中工作职责这一项包含两部分内容：（1）概述。用精炼的语言，高度概括岗位所应承担的责任。（2）工作职责。根据岗位任务具体进行描述。

3、额外职责

在规定工作职责范围外，完成上级领导和主管部门交办的临时工作和其他工作。

4、岗位关系

本部分包含两个方面的内容，即岗位之间横向与纵向的联系。岗位说明书中，首先必须清楚指出本岗位上下监督的关系，即所受的监督和所施的监督；其次，应说明与其他岗位关系，即内部岗位之间的横向联系。通过横向和纵向的描述，可以清楚地看出本岗位在组织系统中的确切位置。

5、工作内容及要求

工作内容为工作职责的具体化，即岗位所要从事的工作任务。本岗位应该做什么，不该做什么，该如何做，应逐条进行规定，内容力求具体，易操作。工作要求即对每项工作应达到的标准和规格作出的规定，这是绩效考核的依据之一。

6、工作权限

为了确保工作的正常开展，必须赋予每个岗位不同的权限，但权限必须与工作相配套，权限过大，会导致权力被滥用，如权限过小，就起不到应有的监督和制约作用。正确的权限制定，应该是责权利完全统一，权力之间相互制约，相互协调。

7、工作环境和条件

工作条件和环境主要包含以下因素：工作环境有无噪音污染，温度、湿度如何，空气中含尘量多少，工作环境的危险性等。本部分就是通过现场观察上述因素并进行系统的描述。

8、工作时间

工作时间的内容包含班制设计和工作时间长度界定两个方面，常见的班制有长白班，三班倒、两班倒、四班三运转、四六班制和四八班制等，工作时间长度有周标准工时、月标准工时和年标准工时等指标。

9、资历

资历由工作经验和学历条件两个方面构成。需要有工作经验的岗位，必须通过观察、调查和验证，然后作出科学判断。工作经验可定为见习期、实习期、一年、三年、五年等。学历条件结合本岗位技术要求和工作特点作出判断，具体的指标有高中毕业、中专（中技）、大专和本科等。

10、身体条件

结合工作的性质、任务对员工的身体条件作出规定，如搬运工就必须要求身体健康，力气大，能适应过重体力劳动；而普通的办公室文员，对身体的健康状况要求就不宜过高；某些岗位残疾人也可胜任。这样，身体条件要求就应作出相应的变化。

11、心理品质和能力要求

心理品质的考核指标在本章第五节中有具体的分析，在此不再赘述。同别的项目一样，能力要求也应结合岗位进行。

12、所需知识和技能

本部分包含担任本岗位职务应具备的专业知识和技能、招聘本岗位员工应考核的内容，上岗前应接受的培训和上岗后继续教育四个方面。担任本岗位职务应具备的专业知识和技能，即胜任本职工作应具备的基本要求，如达不到标准即为不合格，也就是不可胜任本岗位工作，招聘本岗位员工应考核的内容，即胜任本岗位应具备综合素质的最低要求，这一点与担任本岗位职务应具备的专业知识和技能的区别是，前者可以适当减少岗位具体环境的特殊要求，这部分差距由上岗前培训完成。上岗后继续教育和上岗前应接受的培训更近一层，即在担任本岗位职务应具备的专业知识和技能的基础上，处于对企业和员工双方发展的需要应补充新的知识，以便更好的胜任工作。

13、绩效管理

所谓绩效管理就是从德、能、勤、绩四个方面对员工进行的考核。考核方式可以采用领导评定、自我评定和同级评定三者相结合，三者评价结果的权重，根据单位的具体情况而定。

“德”指人的政治思想素质，道德素质，考核指标有道德修养水平、敬业爱岗策划高难度、忠于职守的表现等；“能”指员工的能力，也就是认识世界，改造世界的本领，具体表现在管理水平和业务能力两方面；“勤”指勤奋精神，即员工对工作的积极性、主动性、创造性和出勤率（主要考核指标是出勤率）；“绩”就是工作成绩，包括完成工作的质量、数量、经济效益和社会效益等，具体指标结合岗位的工作内容和工作要求确定。

三、招聘形式分析

（一）招聘形式分为定向招聘、内部招聘、外部招聘

（二）外部招聘的种类

报纸招聘：

1、实效性：3---5天，一般在发布招聘信息后，效果做好的就是当天，会有大量的电话打进来，或是咨询。而后几天，咨询的就会多，因为他们会以为是招聘结束了。

2、应聘对象：报纸面向的是全体大众，各个层次的人都有；学生，社会无业人员，待业者，或想跳槽的等等，都有机会看到招聘信息。

3、对象特点：由于是各个层次的都有，所以要面对的应聘人群也各式各样，会遇到各种的问题。要提前针对不同的岗位需求特点和应聘者特点，准备不同的问题。

4、准备事项：报纸招聘一般都是应聘者打电话咨询，然后到公司面试。公司要准备好求职简历登记表，面试办公室、介绍性资料等。

5、费用：一般一期报纸的费用是1000左右，加赠一个星期的网络招聘。

6、影响时间和范围：报纸是面试各个阶层所以受众范围要广泛，加上一个星期的网上招聘。一般影响时间会持续2-3个星期。

7、时机选择：报纸招聘时可以是公司需要一些马上要上岗并能很快熟悉业务，招聘对象比

较广泛，人数需求量少。一般是3-4个岗位。

网络招聘：

1、实效性：网络招聘可以根据所购买的时间段所决定，有一个月，一个季度，半年，一年等不同的时段。

2、招聘对象：随着电脑和网络的普及，会上网的人群越来越广泛，用网络来找工作的人层次也趋于多样化。其中，学生，上班族，是主要组成部分。所以网络招聘的对象可以使备用人才和高级人才的集中地。

3、对象特点：通过网络招工的人群一般学历都很高，具有一点的素质基础。

4、准备资料:网络招聘因为没有字数的限制，所以招聘信息和资料可以写的详细一下，这样可以说明到位，让应聘者提前有个了解。减少误投。在上网下载应聘者资料，打印好提前了解应聘者信息，做好面试问题的准备工作。

5、费用:根据不同的时间段费用不一样。一般半年的是1000左右。

6、网络招聘的影响范围比较广泛，由于网上信息存留时间很长，所以在网上的影响会比所买时间段更久一些。但是过时后的招聘信息对企业并没有太大的作用。

7、时机选择:当公司所招聘的人员比较多，而却是持续很长时间的不间断招聘选择网络招聘时隔很好的方式。

注：高级人才想少出钱也要通过网络的搜寻，通过在各个招聘网站和论坛发帖、求助、使用免费服务等方式。

现场招聘;

一般是招聘会现场和校园现场

1、时效性：现场招聘一般就一天的实效，有的现场招聘送一个月的网络招聘广告，但是个效果很差，基本没有什么效果。

2、招聘对象：根据招聘会性质不同有综合，应届生、专长等等，对象不同但是比较有针对性。具有专业性的特点。

3、对象特点：招聘会现场由于人很多很多没有说话的时间或者是时间很多了解不到太多的东西。应聘者也都是抱着试试看的心理，求职欲望有时并不是很强烈而且企业很多他们的选

择也很多，很多企业也是借助招聘会进行宣传。

校园招聘有时候是该找工作的不去，不该找工作都去凑热闹了，效果不是很高。

4、准备资料：准备好招聘的书面资料和充分的宣传资料，在招聘会现场做好宣传工作，吸引应聘者。准备求职登记简历，做好招聘简介。位置要选好能够吸引人的注意。

5、费用一般是：一场500元。

6、影响也是局部的，和短暂的。只有参加招聘会的那些人知道，招聘会一般一天，效果也就是当天的事情。

7、时间选择：招聘储备人才或专业人次的时，招聘人数不多。同时也可以做一下公司的宣传。校园招聘有时是免费的可以参加，有合适的就留下，没有就做宣传。

尤其是做学生市场的品牌和产业。

企业招聘方式比较表

优点缺点确定的招聘方

式

广告招聘l 信息量大，影响

广；

l 能吸引较多应

聘者；

l 可以减少应聘

的盲目性；

l 优秀的招聘广

告对企业形象宣传有好处

l 广告费用昂

贵；

l 保留时间短；

l 应聘者数量

多造成招聘费用增加

人员招聘l 双方在招聘前

就有所了解；

l 简化招聘程序，

减少招聘费用；适合关键

岗位的招聘

l 人情广泛存

在会影响招聘的公正

性；

l 易在企业内

部形成裙带关系

内部晋升选拔l 招聘风险小；

l 招聘成本低；

l 有利于调动内

部员工的积极性；

l 有利于增加企

l 选择范围小；

l 不利于吸引

社会的优秀人才

业凝聚力

从应届毕业生中招聘l 给企业注入活

力；

l 一张白纸，可塑

性强，容易接受企业文化；

l 可以培养成忠

诚度高的员工

缺乏工作经验，增加了

培训成本

职业介绍所招聘简单、快捷

人才交易市场l 使本企业员工

增强了来自外部的竞争压

力

l 招聘工作量

猛增；

l 所招人员流

动性强，企业忠诚度差；

l 所招人员经

济利益驱动明显

网上招聘l 人才储备量大；

l 招聘工作可以

自行；

l 招聘费用较低

网上虚假信息多；

鱼龙混杂，人才辨别难

度大

四、笔试

针对专业性较强的岗位需采取笔试的采取笔试、心理测试等，确定符合岗位所需人员应具备的专业知识技能和心理素质的人才。

五、面试流程和方法

面试流程：

1、根据所应聘岗位的职务说明书，确定合适面试的方法，以确保招到合适的人才。

2、由人力资源部对简历进行初步刷选，确定（笔试人员名单）初试人员的名单，并对应聘人员进行初试。

3、通过初试后并结合简历等资料确定复试名单，由用人部门为主，人力资源部为副对应聘人员进行复试。

4、由董事长进行最终面试

5、确定名单，并进行详细的资料审查和背景调查。

一、结构化面试与非结构化面试：

根据面试的结构化(标准化)程度，面试可以分为：一、结构化面试。所谓结构化面试，是指面试题目、面试实施程序、面试评价、考官构成等方面都有统一明确的规范进行的面试；二、半结构化面试。半结构化面试是指只对面试的部分因素有统一要求的面试，如规定有统一的程序和评价标准，但面试题目可以根据面试对象而随意变化；三、非结构化面试。非结构化面试是对与面试有关的因素不作任何限定的面试，也就是通常没有任何规范的随意性面试。

（一）、正规的面试一般都为结构化面试

1、结构化面试的内涵

结构化面试又称标准化面试，它指面试前就面试所涉及的内容、试题评分标准、评分方法、分数使用等一系列问题进行系统的结构化涉及的面试方式。结构化面试的一项主要要求是对报考相同职位的应试者，应测试相同的面试题目，使用相同的评价标准。考官根据应试者的应答表现，对其相关能力素质作出相应的评价。主要包括三个方面的含义：一是面试过程把握(面试程序)的结构化。在面试的起始阶段、核心阶段、收尾阶段，主考官要做些什么、注意些什么、要达到什么目的，事前都会相应策划。二是面试试题的结构化。在面试过程中，主考官要考察应试者哪些方面的素质，围绕这些考察角度主要提哪些问题，在什么时候提出，怎样提，在面试前都会作出准备。三是面试结果评判的结构化。从哪些角度来评判应试者的面试表现，等级如何区分，甚至如何打分等，在面试前都会有相应规定，并在众考官间统一尺度。

2、结构化面试的特点

⑴、面试问题多样化。面试问题应围绕职位要求进行拟定，可以包括对职位要求的知识、技术和能力，也可以包括应试者工作经历、教育背景；可以让应试者对某一问题发表见解或阐述自己的观点。

⑵、面试要素结构化。根据面试要求，确定面试要素，并对各要素分配相应权重（如附表所示）。同时，在每一面试题目后，给出该题测评要素（或考察要点），并给出答题要点（或参考答案），供考官评分时参考。

⑶、评分标准结构化。具体体现在与面试试题相配套的面试评价表上。如附表所示，“评价要素”是对每一测评要素的描述；“权重”是该要素的水平刻度；“评分标准”是观察要点标准与水平刻度的对应关系，是每个测评要素不同表现的量化评分指标。

面试评分表

⑷、考官结构化。一般考官为5－9名，依据用人岗位需要，按专业、职务、年龄及性别按一定比例科学化配置，其中设主考官一名，具体负责向应试者提问并总体把握面试的进程。

⑸、面试程序及时间安排结构化。结构化面试应按照严格的程序进行，时间一般在30分钟，具体视面试题目的数量而定，同时对每一题目也应限制时间，一般每题问答时间在5分钟左右。

（二）、在非结构化的面试条件下，面试的组织非常“随意”。关于面试过程的把握、面试中要提出的问题、面试的评分角度与面试结果的处理办法等，主考官事前都没有精心准备与系统设计。非结构化面试颇类似于人们日常非正式的交谈。除非面试考官的个人素质极高，否则很难保证非结构化面试的效果。目前，非结构化的面试愈来愈少。

二、单独面试与集体面试

根据面试对象的多少，面试可分为单独面试和集体面试。

（一）、所谓单独面试，指主考官个别地与应试者单独面谈。这是最普遍最基本的一种面试方式。单独面试的优点是能提供一个面对面的机会，让面试双方较深入地交流。单独面试又有两种类型。一是只有一个主考官负责整个面试过程。这种面试大多在较小规模的单位录用较低职位人员时采用。二是由多位主考官参加整个面试过程，但每次均只与一位应试者交谈。公务员面试大多属于这种形式。

（二）、集体面试又叫小组面试，指多位应试者同时面对面试考官的情况。在集体面试中，通常要求应试者作小组讨论，相互协作解决某一问题，或者让应试者轮流担任领导主持会议、发表演说等。这种面试方法主要用于考察应试者的人际沟通能力、洞察与把握环境的能力、领导能力等。

无领导小组讨论是最常见的一种集体面试法。在不指定召集人、主考官也不直接参与的情况下，应试者自由讨论主考官给定的讨论题目，这一题目一般取自于拟任工作岗位的专业需要，或是现实生活中的热点问题，具有很强的岗位特殊性、情景逼真性和典型性。讨论中，众考官坐于离应试者一定距离的地方，不参加提问或讨论，通过观察、倾听为应试者进行评分。

三、压力性面试与非压力性面试

根据面试目的的不同，可以将面试区分为压力性面试和非压力性面试。

（一）、压力性面试是将应考者置于一种人为的紧张气氛中，让应考者接受诸如挑衅性的、非议性的、刁难性的刺激，以考察其应变能力、压力承受能力、情绪稳定性等。典型的压力式面试，是以考官穷究不舍的方式连续就某事向应考者发问，且问题刁钻棘手，甚至逼得应考者穷于应付，考官以此种“压力发问”方式逼迫应考者充分表现出对待难题的机智灵活性、应变能力、思考判断能力、气质性格和修养等方面的素质。

（二）、非压力性面试是在没有压力的情景下考察应考者有关方面的素质。

四、一次性面试与分阶段面试

根据面试的进程来分，可以将面试分为一次性面试和分阶段面试。

（一）、所谓一次性面试，是指用人单位对应试者的面试集中于一次进行。在一次性面试中，面试考官的阵容一般都比较“强大”，通常由用人单位人事部门负责人、业务部门负责人及人事测评专家组成。在一次面试情况下，应试者是否能面试过关，甚至是否被最终录用，就取决于这一次面试表现。面对这类面试，应试者必须集中所长，认真准备，全力以赴。

（二）、分阶段面试又可分为两种类型，一种叫“依序面试”，一种叫“逐步面试”。

1、依序面试一般分为：⑴、初试，初试的目的在于从众多应试者中筛选出较好的人选。初试一般由用人单位的人事部门主持，主要考察应试者的仪表风度、工作态度、上进心、进取精神等，将明显不合格者予以淘汰。初试合格者则进入下一阶段；⑵、复试，复试一般由用人部门主管主持，以考察应试者的专业知识和业务技能为主，衡量应试者对拟任工作岗位是否合适；⑶.综合评定，复试结束后再由人事部门会同用人部门综合评定每位应试者的成绩，确定最终合格人选。

2、逐步面试，一般是由用人单位的主管领导、处(科)长以及一般工作人员组成面试小组，按照小组成员的层次，由低到高的顺序，依次对应试者进行面试。面试的内容依层次各有侧重，低层一般以考察专业及业务知识为主，中层以考察能力为主，高层则实施全面考察与最

终把关。实行逐层淘汰筛选，越来越严。应试者要对各层面试的要求做到心中有数，力争每个层次均留下好印象。在低层次面试时，不可轻视大意，不可骄傲马虎，在面对高层次面试时，也不必胆怯拘谨。

五、常规面试、情景面试与综合性面试

根据面试内容设计的重点不同，可将面试分为常规面试、情景面试和综合性面试等三类面试。

（一）、所谓常规面试，就是我们日常见到的、主考官和应试者面对面以问答形式为主的面试。在这种面试条件下，主考官处于积极主动的位置，应试者一般是被动应答的姿态。主考官提出问题，应试者根据主考官的提问作出回答，展示自己的知识、能力和经验。主考官根据应试者对问题的回答以及应试者的仪表仪态、身体语言、在面试过程中的情绪反应等对应试者的综合素质状况作出评价。

（二）、在情景面试中，突破了常规面试考官和应试者那种一问一答的模式，引入了无领导小组讨论、公文处理、角色扮演、演讲、答辩、案例分析等人员甄选中的情景模拟方法。情景面试是面试形式发展的新趋势。在这种面试形式下，面试的具体方法灵活多样，面试的模拟性、逼真性强，应试者的才华能得到更充分、更全面的展现，主考官对应试者的素质也能作出更全面、更深入、更准确的评价。

（三）、综合性面试兼有前两种面试的特点，而且是结构化的，内容主要集中在与工作职位相关的知识技能和其他素质上。

六、鉴别性面试、评价性面试和预测性面试

依据面试的功能，可以将面试分为：一、鉴别性面试。所谓鉴别性面试，就是依据面试结果把应考者按相关素质水平进行区分的面试；二、评价性面试。评价性面试是对应考者的素质作出客观评价的面试；三、预测性面试。预测性面试是指对应考者的发展潜力和未来成就等方面进行预测的面试。

七、目标参照性面试和常模参照性面试

依据面试结果的使用方式，可以将面试区分为：

一、目标参照性面试。所谓目标参照性面试，就是面试结果须明确应考者的素质水平是否达到某一既定的目标水平，通常分为合格与不合格两种；

二、常模参照性面试。常模参照性面试是根据面试结果对应考者按素质水平高低进行排序，从而进行优胜劣汰决策的面试，结果往往分为若干档次。

六、资料审查和背景调查

七、实际操作（试用期）

人力资源招聘流程学习资料

人力资源招聘流程

人力资源招聘流程 员工招聘工作流程 （一）：确定人员需求 （二）：制定招聘计划 （三）：人员甄选 （四）：招聘评估 员工招聘流程相关规定 一、《人员需求申请单》的填写 1、当部门有员工离职、工作量增加等出现空缺岗位需增补人员时，可向人力资源部申请领取《人员需求申请 单》； 2、《人员需求申请单》必须认真填写，包括增补原由、增补岗位任职资格条件、增补人员工作内容等，任职资格必须参照《岗位说明书》来写。 3、填好后的《人员需求申请单》必须经用人部门经理的签批后上报人力资源部。 4、人力资源部接到部门《人员需求申请单》后，核查各部门人员配置情况，检查公司现有人才储备情况，决定是否从内部调动解决人员需求。 5、若内部调动不能满足岗位空缺需求，人力资源部将把公司总的人员补充计划上报总经理，总经理批准后人力资源部进行外部招聘。

二、确定招聘计划 1、招聘计划要依据《岗位说明书》确定招聘各岗位的基本资格条件和工作要求，若公司现有的岗位描述不能满足需要，要依据工作需要确定、更新、补充新岗位的《岗位说明书》。 2、根据招聘人员的资格条件、工作要求和招聘数量，结合人才市场情况，确定选择什么样的招聘渠道。 （1）大规模招聘多岗位时可通过招聘广告、学校和大型的人才交流会招聘； （2）招聘人员不多且岗位要求不高时，可通过内部发布招聘信息，或参加一般的人才交流会。 （3）招聘高级人才时，可通过网上招聘，或通过猎头公司推荐。 3、人力资源部根据招聘需求，准备以下材料： （1）招聘广告。招聘广告包括本公司的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、方式、时间、地点、应聘时需携带的证件、材料以及其他注意事项。 （2）公司宣传资料（如：公司简介）。 （3）《应聘人员登记表》、、《面试评价表》 三、人员甄选 1、收集应聘资料，进行初试

人力资源招聘作业流程及注意事

人力资源招聘流程 报纸应征注意事项：人才市场应征注意事项：注意事项与相关表格与表单： 1、人事分类广告相关规定。 1、相关手续、证件复印件。 1、报稿内容。 2、营业执照证件、介绍信复印件2、时间、地点、内容。 2、电话记录表。 3、人事报稿大小、价格、设计。 3、现场面试相关的表格。 3、面试人员时间安排表。 4、时间、地点、内容。 4、海报、布置。 4、电话接待话术表履历表。 5、应聘电话、现场话术、接待。 5、流程、话术。 5、薪资核定表。 6、应聘表格、接待人员安排。 6、应聘电话、现场话术、接待。 7、应聘表格、接待人员安排。 见下页附录有关接待与面试注意事项：

（铃响）：欧邦公司，您好！请问您找哪位？ （应聘者）：我找张小姐？（我看报纸您们公司正在应征经管干部及主管??？） （总机）：1、抱谦请稍等,我为您接通负责(办理)招聘的张小姐。 2、我是Miss张，有什么可以为您服务吗？请讲？ （应聘者）：我看报纸????????????。 （电话接待）：您好，先生/小姐，请问您贵姓大名？ （应聘者）：敝姓余 （电话接待）：余先生，您的大名是？（您的联络电话是？有没有手机电话？） （应聘者）：建中，建设中国的建中。 （电话接待）：余建中先生您好，有关我们招聘的内容一定有您符合的专业，不知道您今天或明天（二选一）可否有空到我们公司详细面谈？不知道您今(明)天有空吗？（看安排 表决定今天或明天） （应聘者）：1、你可否直接告诉我你们公司是做什么的,为什么要招聘这么多经管干部及主管,待遇??? 2、今(明)天有空。 （电话接待）：余先生，因为我们公司业务扩大需要大量职工，至于您所提到??，可否与我们主管当面洽谈，我相信在我们公司您会得到满意的回答，因为面试者太多，我无 法一一向您说明，实在抱谦，余先生，今天或明天（二选一）可否有空到公司来 谈谈。 （电话接待）：1、余先生，明天下午三点请您抽空到我们公司详谈，我们公司地址是：。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 2.、请您面试时携带二张二寸半身彩照及个人简历及相关证件或作品资料。 3、（重复地址，电话，带啥东西）余先生，明天下午三点我们准时 恭候您。 一个新进员工，刚到一家新的公司或企业参加该公司的面试过程中，

集团化人力资源管控

人力资源集团化管理办法 1目的 为实现集团利益的最大化，保障集团战略目标、企业文化、核心价值观的准确和一致，保障集团总部及各成员企业持续发展的人才供给，实现集团范围内的人 力资源统一调配，特制定本办法。 2适用范围 本办法适用于上海杰事杰（集团）股份有限公司及下属各子公司的人力资源管理，子公司参照本办法制定实施细则并报总部批准后实施。 3基本原则 3.1集团总部是人力资源的管理支持与资源共享平台，行使专业职能规划、管理、服 务功能，定义为战略中心（负责人力资源战略规划的制订与执行）、政策中心（拟 订集团统一的人力资源管理政策并监督实施）和服务中心（向集团提供共享和专 业的人力资源服务）。 3.2子公司人力资源部门负责在集团总部统一的企业文化、雇主品牌、战略规划和政 策指导下，贯彻执行人力资源各项政策，结合属地的法律法规及人力资源特点， 制定人力资源管理的操作细则，并予实施。 4管理内容： 4.1子公司三级及以上人员管理： 人力资源的集团化管理重点在于集团化人力资源配置和三级及以上人员的管理。凡涉及三级及以上人员的人力资源管理相关程序（包括但不限于招聘录用、试 用期管理、离职、选拔等方面）均需由子公司提报方案，经集团总部批准后方可实 施，坚决杜绝先办理，后审批现象的出现。 4.1.1招聘录用： 4.1.1.1招聘准备： 实施三级及以上人员的招聘前，应将人员调配需求表(计划外)、岗位说明书、招聘计划和薪酬方案等报总部批准，并每周报告招聘进 度； 4.1.1.2招聘实施： 三级人员的招聘由子公司全权负责，总部备案； 二级人员的招聘由子公司负责组织，由集团总部组织终试； 一级人员的招聘由集团总部负责，子公司予以协助。 4.1.1.3录用审批： 三级及以上人员录用前，应保证应聘资料表、简历、身份证、学历证、背景核实表、面试评价表等资料的完备，并提交薪酬建议报总 部批准后方可安排录用。 4.1.2薪酬管理： 4.1.2.1薪酬核定： 二、三级人员的薪酬核定由子公司提交建议报集团总部批准后执 行；

人力资源招聘流程

人力资源招聘流程 填写人力资源增补单：1. 注意用人时间。注意统一其他部门2. 用人增补。 缘雇、人力中介人才市场应征 报纸应征注意事项：人才市场应征注意事项：注意事项与

相关表格与表单： 1、人事分类广告相关规定。 1、相关手续、证件复印件。 1、报稿内容。 2、营业执照证件、介绍信复印件2、时间、地点、内容。 2、电话记录表。 3、人事报稿大小、价格、设计。 3、现场面试相关的表格。 3、面试人员时间安排表。 4、时间、地点、内容。 4、海报、布置。 4、电话接待话术表履历表。 5、应聘电话、现场话术、接待。 5、流程、话术。 5、薪资核定表。 6、应聘表格、接待人员安排。 6、应聘电话、现场话术、接待。 7、应聘表格、接待人员安排。 见下页附录有关接待与面试注意事项： 招聘电话话术 （铃响）： （应聘者）： （总机）： （应聘者）： （电话接待）： （应聘者）： （电话接待）： （应聘者）： （电话接待）： （应聘者）： （电话接待）： （电话接待）： 人力资源面试 一个新进员工，刚到一家新的公司或企业参加该公司的面试过程中， 进门从公司的环境布置、格局、干净卫生到员工的上班情绪、职场气氛， 都会在新进员工的脑海中留下一个印象，而这个印象，会影响一个新进员 工对公司的认同，就好比男女交往谈恋爱一般，第一印象是非常重要的， 。它决定男女双方可否会交往下去的第一重要因素（留下来工作）．所以面试工作的第一关，工作就是平时工作环境的保持，包括公司硬 体环境、软件设施及人员的管理与秩序，这当然包括电话礼貌和待人接物

等规范，新进员工从认识、认知（了解）到认同公司的过程中，如何让新进员工感到温馨、快乐、积极与信赖，是我们在工作场合中，极力须建立的气氛与工作。 整个人力资源面试过程，就好比俗话中的“相亲”过程，过程中可分为三个作业流程，①接待作业；②引导作业；③面试作业。 接待作业 （新人入门） 接待专员：（起立）欢迎光临！先生/小姐有什么需要我为您服务 的地方吗？ 新人：我看到报纸贵公司在招聘员工，我是来面试的。 接待专员：先生/小姐，请问您贵姓？ 新人：敝（我）姓“林” 接待专员：林先生，这边请。 （五手指并拢，手心凹些指向写履历表座位的方向） （拉椅子请新人坐下） 接待专员：林先生，您好！这是履历表，麻烦您详细填写清楚， 填写完毕后，请交到柜台来给我，我会尽快为您安排 面试。（请教您有没带笔？） （交至柜台时，接待员要说声谢谢） 接待专员：林先生，请您稍坐一下，我马上为您安排面试。 （五指并拢，手心凹些指向座位） （如果应聘人员太多，有人等得不耐烦，只要接待专 员有空，要询问来应聘的人要不要看报纸或喝水， 切记热情接待） 引导作 引导员：（先将履历表送至面试主管处先行阅览，引导员至面试 主管位置行进中，不论走姿、精神、喊“报告”都要充 满精神） 引导员：“报告”（精神有力大声） 主管：请进！ 引导员：报告王经理，这是林先生的履历表，什么时候带进来？ 还有外面有一大堆人等候面试。（提醒主管面试时间要 快些！！） 主管：三分钟带进来！ 引导员：谢谢！（三分钟后） 引导员：林先生，您好！让您久等了，请这边跟我来。

公司人事工作管理流程 - 制度大全

公司人事工作管理流程-制度大全 公司人事工作管理流程之相关制度和职责，对于人事管理,从员工的入职,到宣传公司的企业文化精神等,都需要一个完整的程序。以下整理了某公司人事管理流程,仅供参考。一、业务联系会1、参会人员:综合管理部全体人员、管理处... 对于人事管理,从员工的入职,到宣传公司的企业文化精神等,都需要一个完整的程序。以下整理了某公司人事管理流程,仅供参考。 一、业务联系会 1、参会人员:综合管理部全体人员、管理处主任 2、会议组织:综合管理部 3、议题: (1)传达公司精神 (2)听取管理处工作汇报 (3)收集管理处在工作中存在的问题 (4)简评综合管理部对管理处全面目标管理检查结果和整改意见 (5)根据公司近期工作目标计划安排部署业务联系会休会期间的工作 (6)专项工作的安排布置 4、会议时间:半月一次,周六上午十点 5、形成会议纪要上报总经理及总经理办公会 二、部门工作例会 1、职能部门和管理处自行组织 2、原则上每周组织一次 3、参会人员:职能部门全体人员;管理处班组长

4、议题: (1)传达公司精神 (2)听取工作口的工作汇报 (3)收集工作中存在的问题 (4)简评全面目标管理检查结果和整改意见 (5)根据公司近期工作目标计划和本单位工作实际,安排部署工作 5、形成会议纪要上报综合管理部 三、办公秩序管理 1、办公秩序管理由综合管理部负责实施 2、本部包括办公桌椅、文档资料摆放、接听电话、着装、语言规范、接待访客、工作状态 四、考勤、批假 1、本部考勤由综合管理部负责管理 2、管理处主任到岗情况由综合管理部每天电话抽查,不能按时到岗的须头天下午下班前电话通知综合管理部,否则视为缺勤 3、批假权限 (1)员工请假:管理处主任(职能部门经理)批假权限为一天;总经理助理批假权限为天;超过天由总经理审批 (2)管理处主任请假:总经理助理批假权限为天,超过天由总经理审批 (3)职能部门经理请假:由总经理审批 五、档案管理 六、员工培训

人力资源部招聘流程图与分析

招聘流程图 用人部门《部门增员需求表》人员空缺 Y 计划内 N 追加用人计划 管线领导意见 同意 通过 复试 人力资源部 公司人力资源 配置计划草案 选择招聘渠道 广告招聘 员工推荐 校园招聘 现场招聘 网络招聘 委托招聘 发布招聘信息 初步筛选 证件属实 符合任职资格 初试（笔试 / 面试） 行政办公室人力资源总监总裁或执行总裁 审议 通过（生产一线） 确定录用人选通过（后勤服务） 部长谈话 通过 负责人谈话通过 整理谈话记录通过（其他岗位） 部长谈话负责人谈话 通过 通过 管线领导面谈整理谈话记录 录用 确认入职日期 确认试用期限及薪酬知会结果 面谈 通过 必要 面谈面谈 中层 /特殊 同意 审批

招聘流程 1、凡公司招聘人员（新增编人员或编制内缺员）必须由用人部门填写《人员需求申请表》 ，经主管领导审核，送人力资源部核对是否符合定编定岗要求，再由人力资源主管报公司总经理批准并 列入公司招聘计划。 审批流程：用人部门申请→主管领导审核→人力资源部主管审核→总经理审批。 2、人力资源部主管根据人员需求申请表拟订招聘方案和岗位说明，与相适合的媒介统一发布公开招 聘信息或从公司人才库里选聘合适的人才。 3、聘任各级员工以品德优秀、学识、外形、能力、经验、体格适合于所任岗位为原则。 4、 ＊日常招聘：应聘人员由人力资源部接待、预约，指导应聘人员填写求职申请表，调查了解核实 应聘人员所提供信息的真实性，初步筛选后，再协同用人部门复试，最后上报总经理批示。 ＊集中招聘：应聘人员由人力资源部初选，再由用人部门、公司领导成立招聘考核组，由考核组 集中面试考评，并将集体研究意见报总经理批示。 ＊如遇特别优秀人才，人力资源部主管可随时向总经理汇报，采用简易程序，以避免错失人才。 5、试用人员到职前应到公司人力资源部报到，经人力资源部进行企业文化教育和岗前公司制度培训 合格，并将员工试用通知表送交用人部门后方可上岗。 6、试用人员经试用考核合格者(表现优秀者可建议缩短试用期)，在试用期满后由其部门主管及时填 报员工转正审批表，由试用者本人填写个人评定及个人总结，经人力资源部主管审核，呈报公司领 导批准后办理有关转正员工的手续。 7、在试用期间，若试用人员表现欠佳者，应由其直属主管建议延长试用或停止试用，并在员工试用 通知表上签署意见，由试用者本人签字确认，经人力资源部主管审核后辞退。 8、如各部门未按上述规定流程擅自聘用人员，公司将不予认可，并不予计发工资。 9、公司一般员工由人力资源部及部门面试合格后，上报总经理签字，批准录用；主管以上员工需人力资源部及部门面试完后，由总经理进行最后面试确认方可录用。 在进行薪酬管理时，应结合企业在册员工薪酬和各岗位特点平衡考虑，特别是新入职的员工 1、新员工起薪的标准 ▲考察以下几个因素： A、员工的生活费用，如果薪酬不能够让员工维持基本的正常生活，员工可定会另谋出路； B、同地区同行业的市场行情，如果企业的起薪低于其他企业的同等水平，则会增大招聘的难度； C、新员工的实际工作能力也非常重要，在满足前两个条件的基础上，应该尽量的与公司同等能力的 老员工持平，考虑到工作年限的差异，可以比老员工低一些。 ▲三种员工的起薪确定： A、是普通的职能部门员工，比如行政文员、人事助理等等； B、是企业非急需的专业技术人员，包括高级专业技术人员； C、应届大专或以上学历的毕业生。 ▲这三种员工的起薪根据企业的薪酬政策就可以确定。对于能力较强的员工，可以参照当前与其能 力相当员工的薪酬确定。许多企业会考虑以岗位技能工资作为必要的补充，同时对大专或以上学历 的毕业生入职，也提供一个相应的“学历等级”工资补贴方式。 2、在对急需岗位的起薪标准问题 某企业由于需要实施一个项目，企业急需招聘两名技术人员。按照正常的起薪标准，该企业已经找 到了一名适合的，而另一名迟迟不能招到。如果这时有一位应聘者与前面那名技术人员的各方面能 力相近，但起薪却要求高出 50%以上。该企业是否同意应聘者的起薪要求呢？ ▲相应分析：

招聘面试之人力资源招聘流程以及详细步骤

人力资源招聘流程以及详细步骤 人力资源招聘一定要遵守招聘的黄金法则：人岗匹配（人职匹配）。以下就是针对人岗匹配设计的招聘流程。 一、人力资源需求分析 （一）公司发展战略规划、年度资源计划 （二）用人部门根据发展需要进行人力资源需求分析 （三）上交公司领导审核 二、岗位分析 （一）岗位内涵分析 1、名称分析 2、任务分析 所谓的任务分析，就是分析任务的性质、任务的内容、实现任务的形式和执行任务的步骤等。通过岗位任务的分析，可以实现任务的一体化和体现任务的意义。如果某些任务的设计缺乏一体化，员工不能参与完整的工作他们就几乎不会有责任感和缺少对成果的满足感，完成本职工作以后就不会有成就感。如果岗位设计能使员工感到自己作出了贡献，工作的积极性就会大大增加，也就能给企业带来较好的经济效益。 岗位任务的定量分析表 3、岗位职责、权限分析 职责是职务和责任的统一。岗位职责的分析，不仅包括对本岗位任务范围的分析，还包括对岗位责任的大小、重要程度的分析。 为确保工作的的正常展开，必须赋予每个岗位不同的权限，但权限必须与工作相配套，权限过大汇导致权利滥用；权利过小，不能起到应有监督和制约作用。正确的权限制定，应该是责任权利的完全统一，权利之间

相互制约、相互协调。 岗位职责的定量分析表 4、岗位关系分析 一个岗位和另一个岗位有何种协作关系；协作的内容是什么；它是受谁的监督、指挥，它又去监督、指挥谁；这个岗位上下左右的关系如何；本岗位的职工升降、平调的路线如何，这些都是岗位关系分析的的主要内容。为了深入进行岗位关系的分析研究，可采用科学的制定方法，将性质、特点和要求相同或是相似的岗位划到同一个“工作族”内。实践证明，在同一个工作族内的进行人员调配的成功率，大大高于不同工作族内的人员调配。 5、劳动强度分析 劳动强度指在作业时间内人体做功的多少，能量消耗量的大小。劳动强度主要包括劳动紧张程度、劳动负荷、工时利用率、劳动姿势和工作班制等指标。劳动紧张程度的定性分析主要是指对员工在劳动过程中脑、眼、耳和四肢的协调性、感知和处理信息的速度、注意力的集中程度、反应的快慢等进行分析，根据作业时间、作业持续时间和动作频数等判断劳动紧张度；劳动负荷的定性分析即根据员工在工作中采用的推、拉、走、跑等动作来分析员工做工的大小和能量消耗的多少；工时利用率定性分析也就是对员工的工时利用情况进行分析，计算工时利用率等相关指标；劳动姿势的定性分析即对作业时必须采用的坐、站、跑、蹲、攀、踢、踏、俯卧、仰视、蹲伏、弯腰和倒悬等姿势进行分析；工作制的分析也就是对各种班制，如常白班、三班倒、二班倒、四班三运转、四六班制、四八班制、大三班等进行分析，以确定工作班制对员工身心健康是否有影响。 劳动姿势定量分析表

人力资源部招聘流程图及分析

招聘流程图

招聘流程

1、凡公司招聘人员（新增编人员或编制内缺员）必须由用人部门填写《人员需求申请表》，经主管 领导审核，送人力资源部核对是否符合定编定岗要求，再由人力资源主管报公司总经理批准并列入公司招聘计划。 审批流程：用人部门申请→主管领导审核→人力资源部主管审核→总经理审批。 2、人力资源部主管根据人员需求申请表拟订招聘方案和岗位说明，与相适合的媒介统一发布公开招聘信息或从公司人才库里选聘合适的人才。 3、聘任各级员工以品德优秀、学识、外形、能力、经验、体格适合于所任岗位为原则。 4、 ＊日常招聘：应聘人员由人力资源部接待、预约，指导应聘人员填写求职申请表，调查了解核实应聘人员所提供信息的真实性，初步筛选后，再协同用人部门复试，最后上报总经理批示。 ＊集中招聘：应聘人员由人力资源部初选，再由用人部门、公司领导成立招聘考核组，由考核组集中面试考评，并将集体研究意见报总经理批示。 ＊如遇特别优秀人才，人力资源部主管可随时向总经理汇报，采用简易程序，以避免错失人才。 5、试用人员到职前应到公司人力资源部报到，经人力资源部进行企业文化教育和岗前公司制度培训合格，并将员工试用通知表送交用人部门后方可上岗。 6、试用人员经试用考核合格者(表现优秀者可建议缩短试用期)，在试用期满后由其部门主管及时填报员工转正审批表，由试用者本人填写个人评定及个人总结，经人力资源部主管审核，呈报公司领导批准后办理有关转正员工的手续。 7、在试用期间，若试用人员表现欠佳者，应由其直属主管建议延长试用或停止试用，并在员工试用通知表上签署意见，由试用者本人签字确认，经人力资源部主管审核后辞退。 8、如各部门未按上述规定流程擅自聘用人员，公司将不予认可，并不予计发工资。 9、公司一般员工由人力资源部及部门面试合格后，上报总经理签字，批准录用；主管以上员工需人力资源部及部门面试完后，由总经理进行最后面试确认方可录用。 在进行薪酬管理时，应结合企业在册员工薪酬和各岗位特点平衡考虑，特别是新入职的员工 1、新员工起薪的标准 ▲考察以下几个因素： A、员工的生活费用，如果薪酬不能够让员工维持基本的正常生活，员工可定会另谋出路； B、同地区同行业的市场行情，如果企业的起薪低于其他企业的同等水平，则会增大招聘的难度； C、新员工的实际工作能力也非常重要，在满足前两个条件的基础上，应该尽量的与公司同等能力的老员工持平，考虑到工作年限的差异，可以比老员工低一些。 ▲三种员工的起薪确定： A、是普通的职能部门员工，比如行政文员、人事助理等等； B、是企业非急需的专业技术人员，包括高级专业技术人员； C、应届大专或以上学历的毕业生。 ▲这三种员工的起薪根据企业的薪酬政策就可以确定。对于能力较强的员工，可以参照当前与其能力相当员工的薪酬确定。许多企业会考虑以岗位技能工资作为必要的补充，同时对大专或以上学历的毕业生入职，也提供一个相应的“学历等级”工资补贴方式。 2、在对急需岗位的起薪标准问题 某企业由于需要实施一个项目，企业急需招聘两名技术人员。按照正常的起薪标准，该企业已经找到了一名适合的，而另一名迟迟不能招到。如果这时有一位应聘者与前面那名技术人员的各方面能力相近，但起薪却要求高出50%以上。该企业是否同意应聘者的起薪要求呢？ ▲相应分析： A、如果答应了起薪要求，势必会让其他员工产生不满。虽然很多企业实行了薪酬保密制度，但

企业集团人力资源管理制度

人力资源管理制度 一、人事管理制度 1.总则 1.1目的：规公司劳动人事管理,明确人事管理工作的各项职责及流程,特制定本办法。 1.2本办法规了人事管理工作的政策及管理操作流程，其主要容涉及：员工档案、档案挂靠与户籍管理、劳动合同、离(辞)职、调动等。 2.员工档案管理 实行由各公司人力资源部（科）整理归档(各公司无人力资源科的由集团人力资源部负责)，集团人力资源部对各公司的档案管理工作进行督促和指导。 2.1员工档案的建立： 2.1.1公司每位员工都有责任确保自己的档案记录与现实相符，任何有关、住址、学历等方面的变更都应及时向人力资源部报告。 2.1.2新进员工建档 新进后勤员工档案应包括：奥克斯集团（公司）就职申请表（AUX 02.01.001.11）、复印件、学历证书复印件、劳动合同、照片、健康证等；有职称、技能证书者则须附上职称、技能证书复印件； 一线员工档案应包括：员工档案登记表、复印件、学历证书复印件、劳动合同、照片、健康证；有职称、技能证书者则须附上职称、技能证书复印件； 2.1.3根据《招聘管理制度》规定，特殊岗位、职务人员档案还应包括廉政承诺书（AUX 02.01.001.12）、家访记录表、担保协议、政审表（AUX 02.01.001.13）等； 2.1.4员工档案登记表应填写完整、详细，对不完整的档案资料，档案管理员有权予以退回； 2.2员工档案的转递 调入公司人力资源部（科）在员工办理调动手续后一周向调出公司人力资源部（科）取回调动人员的人事档案；建立档案移交签收单(AUX 02.01.001.03)，由经办人签字，以明确责任。 2.3离职员工档案管理 将书面离职报告与离职人员档案合并存放；建立离职员工档案登记表，便于查询、使用。 2.4员工档案的保管 2.4.1人力资源部（科）要用专用的档案柜存放档案； 2.4.2要采取防虫、防潮等必要的措施，确保现有档案完好无损 2.5档案的查（借）阅 2.5.1人事档案材料为密件，一般不得复制、外带。如确需复制、外带档案，必须事先写明理由，报人力资源部（科）经理批准(AUX 02.01.001.04)。 2.5.2如需查阅档案材料，必须经人力资源部（科）经理同意，当场查阅，当场归还。 2.5.3外带档案者应爱护档案，确保档案的完整性，不得擅自涂改、勾画、剪裁、抽取、拆散或损毁。档案交还时，须当面查看清楚，如发现遗失或损坏，及时报告主管领导，并对责任人按档案遗失予以处罚。 2.6档案的检查 2.6.1检查容：员工档案是否齐全，档案有无存放错误。 2.6.2检查时间：每季度各人力资源部（科）自行检查一次，集团人力资源部将不定期进行抽查。 3.档案挂靠与户籍管理规定 3.1档案挂靠 3.1.1员工的人事档案，由员工从学校、原单位等地方调入的，采取人才市场挂靠的形式，人力资源部（科）委托鄞州区人才市场保管。 3.1.2挂靠人员类型：应届大、中专毕业生；与公司签订劳动合同（大专学历或初级职称及以上）的调入人员。 3.1.3档案费结算办法：每年12月份，由各人力资源部（科）根据结算当月的在职人员进行付费。 3.1.4档案挂靠流程：

人力资源招聘流程

人力资源招聘流程 员工招聘工作流程 （一）：确定人员需求 （二）：制定招聘计划 （三）：人员甄选 （四）：招聘评估 员工招聘流程相关规定 一、《人员需求申请单》的填写 1、当部门有员工离职、工作量增加等出现空缺岗位需增补人员时，可向人力资源部申请领取《人员需求申请单》； 2、《人员需求申请单》必须认真填写，包括增补原由、增补岗位任职资格条件、增补人员工作内容等，任职资格必须参照《岗位说明书》来写。 3、填好后的《人员需求申请单》必须经用人部门经理的签批后上报人力资源部。 4、人力资源部接到部门《人员需求申请单》后，核查各部门人员配置情况，检查公司现有人才储备情况，决定是否从内部调动解决人员需求。

5、若内部调动不能满足岗位空缺需求，人力资源部将把公司总的人员补充计划上报总经理，总经理批准后人力资源部进行外部招聘。 二、确定招聘计划 1、招聘计划要依据《岗位说明书》确定招聘各岗位的基本资格条件和工作要求，若公司现有的岗位描述不能满足需要，要依据工作需要确定、更新、补充新岗位的《岗位说明书》。 2、根据招聘人员的资格条件、工作要求和招聘数量，结合人才市场情况，确定选择什么样的招聘渠道。 （1）大规模招聘多岗位时可通过招聘广告、学校和大型的人才交流会招聘； （2）招聘人员不多且岗位要求不高时，可通过内部发布招聘信息，或参加一般的人才交流会。 （3）招聘高级人才时，可通过网上招聘，或通过猎头公司推荐。 3、人力资源部根据招聘需求，准备以下材料： （1）招聘广告。招聘广告包括本公司的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、方式、时间、地点、应聘时需携

带的证件、材料以及其他注意事项。 （2）公司宣传资料（如：公司简介）。 （3）《应聘人员登记表》、、《面试评价表》 三、人员甄选 1、收集应聘资料，进行初试 （1）进行初试时，公司招聘人员须严格按招聘标准和要求把好第一关，筛选应聘人员资料进行初试时一般从文化程度、性别、年龄、工作经验、容貌气质、户口等方面综合比较。 （2）符合基本条件者可参加复试（面试），不符合者登记完基本资料后直接淘汰。 2、面试程序： （1）一线人员由人力资源部经理进行面试。面试人员接到面试通知，工作人员整理好面试人资料后，引领参加面试者到面试地点按顺序进行面试。 （2）财务人员、企划人员等各类专业人员的面试由相应部门经理进行面试。按以下程序组织： a.人力资源部收集整理好应聘人员的资料交于相应部门经理；

集团人力资源工作流程

集团人力资源工作流程 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】

2、转正手续办理第5 页 3、岗位调岗手续办理第6 页 4、离职手续办理第6 页 5、人员花名册管理第 6 页 三、培训工作流程第7页 1、培训需求调查第7 页 2、编写年度、月度培训计划第7 页 3、培训的组织实施及过程监控第7 页 4、培训效果评估第8 页 5、培训结果公示第8 页 6、培训工作审批流程及权限第8 页 第一章职责定位

管理权限：行使对公司整体人力资源管理权限，并承担执行公司各项相关规章制度、管理规程及工作指令的义务。 管理职能：负责对公司人力资源管理工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理，对所承担的工作负责。 第二章具体工作职责 1、制定一套合理、有效的人员招聘流程，多手段、多途径吸纳适合公司需要的有用人才。 2、强化培训，利用各种形式培养、选拔优秀人才。 3、建立公正合理的绩效考核与评估机制，使每位员工通过考核，得到公开、公平、公正的评价。 4、建立一整套科学合理的人力资源管理的规章制度。 5、了解并掌握动态中的员工思想状况，及时进行沟通与疏导、营造良好的人文工作环境。 第三章工作流程 一、招聘工作（招聘工作流程图见附图1） 1、用人需求的申请和审批（见附图2） ⑴各二级部门每年年初须将预计的人员编制情况书面报送人力资源管理进行审核。 ⑵本年度内遇有计划内人员需求申请须书面申请，详细描述需求岗位的工作职责和要求，经过部门主管领导和公司分管领导审批后交人力资源，由人力资源审核部门人员编制后，交公司负责人审批后执行。

XX公司人力资源管理

人 力 资 源 管 理 总体框架： 企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称，它是一种很重要的 资源。 第一部分：人力资源管理的任务、内容、流程 一、 人力资源管理的基本任务： 根据企业发展战略的要求，有计划地对人力、资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地积极性，发挥员工地潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。 二、 人力资源管理的内容： 三、 人力资源管理流程： 从员工使用的程序来看，人力资源管理流程为：人力资源部门根据企业的目标，岗位需要，按照职务说明书要求招聘符合条件的员工，员工进入公司后，通过上岗培训，具备上岗资格后担任某一职务。员工在使用一段时间后，公司要对员工考核，考核结果形成的信息反馈是调整员工使用（奖励、晋升、降级、辞退）依据。流程图如下：

第二部分：XXXX公司人力资源管理建设的步骤及具体内容： 一、XXXX公司人力资源管理建设的步骤 具体步骤：分为四个阶段： 第一阶段：99年3月15日——3月27日 1．确立公司人力资源管理建设的整体框架（3月27日前完成） 2．建立健全公司的人事管理制度（3月27日前完成） 第二阶段：99年3月27日——4月15日 根据现有的组织机构、岗位的设立，各部门进行职务调查和分析，编制每个岗位的职务说明书。 第三阶段：99年4月15日——5月5日 1．编制公司薪资方案。（4月20日完成） 根据职务说明书，一方面进行岗位评估，确定各岗位的等级，由此确定工资等级，编制薪资方案（基础工资）部分。 2．编制绩效考核方案（5月5日完成） 根据植物说明书，设定各岗位的年度工作目标，实现目标管理，确定绩效考核的标准，编制员工考核办法，以此决定奖金的发放、晋升的标准。 第四阶段：99年5月5日——6月30日 建立和完善公司的人力资源规划、人力资源信息系统、招聘录用程序、培训与开发规划、员工的激励措施、人事调整制度、员工的福利计划、劳动合同等人力资源的其他内容。

集团人力资源管理制度

集团公司人力资源管理制度 一、总则 第一条为加强公司的人力资源管理，明确人力资源管理权限及职责，规范人力资源流程，特制定本制度。 第二条本制度适用于集团及各子公司所有员工。 二、招聘管理 ?招聘原则 第三条招聘必须坚持以下原则：因岗定人，量才录用；分级实施，总部监督； 公平竞争，任人唯贤。 ?招聘职责 第四条根据集团两级管理模式，集团总裁、集团办公室人力资源主管、各子公司总经理、各子公司办公室主任和用人部门负责人在招聘过程中 各自承担相应的工作职责。 第五条集团总裁职责： （一）批准集团、各子公司年度人力资源配置及招聘计划、各子公司年度人员编制外的管理人员的临时招聘需求； （二）审批集团各部门录用的所有员工、各子公司录用的科级及以上人员； （三）对集团各部门重要岗位和各子公司科级及以上人员进行最终面谈。第六条集团办公室人力资源主管职责： （一）汇总集团各部门和各子公司的年度人力资源招聘需求计划，并对招聘需求计划进行综合分析，报总经理批准； （二）重点组织实施集团各部门和各子公司正（副）总经理、总经理助理和高级技术人员的招聘、推荐和面试工作，并办理录用手续，与其 签订劳动合同或聘用协议； （三）与各子公司共同负责科级人员及中级技术人员的招聘； （四）审核各子公司科级及以上人员的录用、年度人员编制外的管理人员的临时招聘需求，并做好备案工作； （五）策划并实施各类集中招聘，包括应聘人员的初步甄选，面试或笔试的组织安排、外围调查等；

（六）指导各子公司正确开展各项招聘业务。 第七条子公司总经理职责: （一）审批公司年度人力资源配置及招聘计划、临时招聘需求； （二）批准本公司录用的所有员工； （三）对重要岗位的应聘人员进行面谈； （四）配合集团完成本公司正（副）总经理、总经理助理和高级技术人员的面试。 第八条子公司办公室主任职责： （一）提出公司年度及临时的人力资源招聘需求计划，报子公司总经理和集团审批； （二）重点组织实施除本公司正（副）总经理、总经理助理和高级技术人员以外的员工的招聘、录用等工作，并与其签订劳动合同或聘用协议； （三）策划并实施公司招聘计划，包括应聘人员的初步甄选，面试或笔试的组织安排、外围调查等。 第九条用人部门负责人职责： （一）提出本部门年度人力资源配置及招聘需求计划、临时招聘需求，填写《人员需求表》； （二）撰写需求岗位职位说明书及任职资格； （三）设计专业知识面试或笔试内容； （四）执行对应聘人员的面试并写明评价意见。 招聘计划与实施 第十条内部人员调配 （一）用人部门提出人员需求，公司应优先考虑内部调配。内部调配的管理原则是科级及以上人员的调配需通过集团办公室总体协调负责 实施。违反流程操作，集团将不予办理手续；其他人员的调配由各 子公司负责实施,报集团备案； （二）人事调配必须规范地填写《人员调配表》，按程序全部完成审批后方可执行人事变动； （三）涉及公司间调配的员工，调动时间在当月15日（包括15日）以前的，其人员该月工资由调入公司核算计发；调动时间在当月16日（包 括16日）以后的，其人员该月工资由调出公司核算计发； （四）调出公司需将员工的人事档案密封后，随同《人员调配表》一起转给调入公司； （五）若调出公司与调入公司都是独立法人，则调入公司需根据调动日期

熟悉企业中人力资源管理的运作体系和管理流程.doc

熟悉企业中人力资源管理的运作体系和管理流程 第一篇：2016人力资源敷陈范文 【实习目的】 通过四年大学专业研习，研习到许多专业的实际常识，同时也明白到专业常识的运用不光仅是空言无补，要检验自己自己能否真正掌握到所学的常识，执行是最好的途径。实习是大学教育末了一个极为重要的执行性教学环节。 通过实习，使我们在社会执行中接触与本专业相关的实际作事，增强理性认识，造就和磨练我们分析运用所学的基础实际、基础技能和专业常识，去独立领会和解决实际的能力，把实际和执行贯串起来，进步执行脱手能力，为我们毕业后走上作事岗位打下肯定的基础；同时能够检验教学效率，看着计划总结范文。为进一步进步教育教学质量，造就合格人才堆集，并为自己能利市与社会环境接轨做绸缪。通过实习;不光能了解实际企业中人力资源管理的运作体系和管理流程，把所学实际常识应用于实际，磨练社会执行能力，并在作事中研习新常识，对所学的常识举行总结擢升，以指导改日的研习重点和发展方向。同时能较为全部地了解企业的谋划环境;谋划特质;市场范围;了解企业各项职能管理的特质和在企业谋划中的作用;研习企业告成的管理经验等;为从此在管理方面发展路线上进步了有益经验。通过这次实习让我真正踏入了社会，造就了领会题目与解决题目的能力、沟通与融合能力，使我的人际关联获得进一步扩充。

【实习时间】 【实习地点】 ｘｘ省ｘｘ市ｘｘ区ｘｘ公司 【实习单位先容】 我所在的实习单位&mdlungburningsoh;ｘｘ省ｘｘ市ｘｘ区ｘｘ公司是一家公营企业。ｘｘ省ｘｘ市ｘｘ区ｘｘ公司成立于2002年，是专业出产加工配电输电设备-配电箱谋划企业。 业务范围涵盖设计、兴办、出产、贩卖和办事于一体的专业成套、壳体出产，主要产品有高高压成套、不锈钢系列产品，销售计划总结。并可为客户定制各种圭臬非圭臬箱（壳）体等领域。 【实习形式】 我实习的职位是人力资源专员，但是由于我没有处置过人力资源作事的经验，于是乎我刚开始的实习从助理开始，研习和观察人力资源主管及其他同事执行作事时的方法。实习的主要形式如下：1．日常人事更正的手续管理（包括入职、去职、转正和调动）2．进一步研习《劳动法》的形式及其运用 3．了解员工绩效的各项目标及评价形式 4．招聘 5．研习运用相应的招聘技巧 6．招聘流程图：网上挑选简历&mdlungburningsoh;&mdlungburningsoh;电话预定

最完整的企业招聘流程图

企业招聘流程 办理相关手续5.7转正通知5.8 二、工作内容及工作依据

三、附注 （一）招聘用语规范 1、企业介绍： 对应聘者简单介绍企业时，以以下内容为标准： **企业****年起步.................................................................................................................... 2、面试同志用语规范 （1）对在网上或者通过其他途径应聘了解企业职位的应聘者，用于如下： 您好，是**先生（女士）吗？我们通过**（渠道）得到了您的简历，通过对您的简历分析，我们认为您与我们正在招聘的**职位的要求相符，我们计划于**月**日组织面试，希望您能参加。如果对方答应：感谢您对我们工作的支持。 如果对方拒绝：我们期待着下次能与您合作。 3、面试用语规范 （1）欢迎词： 您好，非常感谢您的光临。 您好，感谢您在百忙中抽出时间参加面试。 （2）结束用语： 综合性用语：非常感谢您宝贵的时间，如果有意向，我们将会在**时间内通知您，请您走好，谢谢。 对比较满意的应聘者：非常感谢您宝贵的时间，我们今天谈的比较愉快，彼此也有了一定的了解，我们认为您基本符合我们岗位的要求我们将在**时间内作出决定并电话通知您，请您回家后认真考虑下，请您走好，谢谢。 婉言拒绝不合格的应聘者：非常感谢您宝贵的时间，由于某些原因，我们认为我们目前招聘的岗位不太适合您，您的简历将进入我们的人才库，希望以后有机会和您合作。 4、录用通知用语规范

**先生**（女士），您好，我是*****人力资源中心**，我们经过慎重选择，决定聘任您担任**岗位工作，试用期待遇为**，不知您意向如何？ 如果对方应允：请您带上您的身份证、学历职称等证件与**月8*日来****企业人力资源中心报到。 如果对方没应允：谢谢您对我们公司的关注，希望将来能有机会与您合作。 （二）甄选方式与标准规范 1、常用的甄选测评方法：面试、笔试、情景模拟、测评软件等。 3.面试、笔试题库分综合素质题库、专业素质题库，综合素质题库，由人力资源部门建立并不断丰富，专业素质题库有业务部门分专业简历并不断丰富。 4、甄选标准： 从员工职业化素质与能力方面对员工进行考察。 职业化素质：认同理念、敬业负责、诚信正派、廉洁自律、坚持标准、严格管理，豁达乐观、心态健康，实 事求是、虚心好学。 (三)集团用人标准 1、认同集团文化，心态好，有潜质、符合岗位素质要求。 2、以下人员不得录用： （1）曾被集团开除或辞退者； （2）提供虚假证件、资料、填报虚假信息，故意隐瞒真实情况者； （3）体检不合格者； （4）具有重大不良职业记录或违法犯罪行为者。 3、员工配偶、直系血亲、三代以内的旁系血亲、近姻亲不得在集团内同一单位任职，不得存在直接上下级领导关系，不得同时担任集团审计、财务部门员工与单位负责人职务。 （四）招募甄选人员要求 1、素质要求 （1）良好的个人品格和修养，评价他人客观公正； （2）较强的沟通交流能力； （3）具备相关转厄运之四海，具有一定工作经验。 2、纪律要求 （1）招募甄选人员在招募甄选时必须公平公正； （2）与应聘者有下列关系的员工不得担任该应聘者的甄选测评人员： ①应聘者的推荐人 ②可能影响甄选测评公平、公正的利害关系人 （五）招聘渠道规范 1、现场招聘 （1）与人才服务机构合作 ①优选人才服务机构长期合作或者参与其组织的大中型招聘会。由集团统一组织，个单位参与，委托人才服务机构宣传并发布招聘信息。 ②个单位根据用人需求可自行组织参与现场招聘会。 （2）集团自行组织 集团自行组织的专场招聘会由集团人力资源部门组织策划，各单位参与。 2、网络招聘 （1）集团优选通用人才网站合作，供各单位共享。各单位可在网上发布招聘信息，并查阅应聘

人力资源部招聘流程制度

人力资源部招聘流程制度 为规范招聘选拔程序，优化招聘工作流程，保障公司招聘工作正常有序开展，人力资源部特制定本制度。 第一章招聘需求 第一条每年度初人力资源部根据公司的发展战略和年度经营计划进行人员需求预测，根据内外部人员供给情况进行人员供给预测，制定公司人力资源规划和费用计划，报总经理审批。 第二条以各用人部门为单位，由于部门现有人员离职、调动或岗位扩编等原因产生的用人需求，在确认本部门内无横向调动人员的可能性后，填写《招聘申请表》并附《岗位说明书》，由人力行政总监及总经理共同审批签字后报人力资源部。 第二章招聘启动流程 第一条人力资源部按照总经理审批通过的《招聘申请表》启动招聘。 第二条人力资源部按岗位实际情况选择招聘渠道，发布招聘信息，并严格按照岗位要求筛选简历（稀缺岗位在领导允许的情况下可适当放宽要求）。 第三条对简历符合岗位要求的应聘人员人力资源部将进行电话邀约。邀约前熟悉应聘者简历内容，邀约时规范个人言行举止，针对简历中的疑点在电话沟通中与应聘者进行确认。 第三章面试流程 第一条用人部门对所有邀约成功者进行初试。初试前人力资源部先与部门初试官约定初试时间，再电话通知应聘者前来初试。用人部门初试官主要考察面试者的岗位专业技能匹配度，初试结束后部门初试官及时填写初试评估表。 第二条人力资源部对通过用人部门初试者进行复试。复试前要求应聘者携带毕业证原件及资格职称原件进行审核。人力资源部复试主要考察应聘者的基本

素质、个人性格、文化匹配度，复试进行中及时将其优劣势总结，复试结束后填写复试评估表。 第三条通过人力资源复试者将进入用人部门负责人及人力行政总监共同组成的三面，对于主管及以上级别面试者还需总经理进行终面，此环节主要考察面试者的综合素质。 第四条职员级别岗位面试流程：用人部门初试→人力资源复试→用人部门负责人及人力行政总监终试。 第五条主管级别及以上岗位面试流程：用人部门初试→人力资源复试→用人部门负责人及人力行政总监三面→总经理终面。 第四章入职流程 第一条人力资源部将对通过面试的主管级及以上候选人进行背景调查（职员级不需要）。候选人背调应不少于2家单位，如只在一家单位工作不少于2个相关联系人。联系方式从招聘网站、过往简历、应聘登记表等渠道获取。 第二条对通过背调的候选人人力资源部将走入职审批流程。入职审批表后需附以下材料：（1）招聘申请表（2）个人简历（3）应聘登记表（4）初试评估表（5）复试评估表（6）背景调查（职员级可无）（7）相对应岗位说明书。派遣员工拟录用者签批流程：部门负责人→人力行政总监；在编员工拟录用者签批流程：部门负责人→人力行政总监→总经理。 第三条签批后，人力资源部和候选人沟通其岗位名称、行政级别、薪酬福利组成、离职周期、入职时间、入职需携带相关资料等。如无异议，通过邮件发送《入职意向书》并要求其回发确认函。 人力资源部