电脑维护计划.docx
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目录
1、项目市场分析 ----------------------------3
-5 页
2、开店选址 ---------------------------------
-5-6 页
3 、主要目标客户及客户资源分析------6页
4、项目产品 ---------------------------------
-6-7 页
5、业务范围 ---------------------------------
-7-9 页
6、服务宗旨 ---------------------------------
-9 页
7、投资和预算 -------------------------------
9 页
8、投资预算金额 ----------------------------9
页
9、人力资源 ---------------------------------
-10 页
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10、市场竞争对手分析 --------------------10-1
1页
11、效益分析 --------------------------------
-----11页
12、可行性报告 ------------------------------
12-13 页
一、项目市场分析：
电脑经过几年的发展 , 已经进入平常百姓 , 有的家庭甚至已经有两台以上。随之而来的问题就是电脑维修。虽然说有的电脑公司承诺保修一年，但这仅限于硬件，对软件故障，却只能是送修，或者是收费上门维修。服务好一点的，一年可以上门服务几时次。这对于电脑
不是很了解的用户，带来了难题。另一方面，一年之后，电脑没了保修期，一旦出现故障，又只能“四处寻医”。按理说电脑公司很多，找个
维修公司应该不难，但是由于现大大多数电脑公司都是以销售为主，一个维修质量不改保证，另一个收费很高。目前电脑维修行业‘猫腻’
多多，收费没有一个标准，维修市场还很不规范。
1市场现状：
电脑早已经成为人们工作和生活中不可或缺的工具。作为小企
业来说，管理机制不健全，会面临越来越多的计算机及网络系统的维护和管理的问题，如系统硬件故障、病毒防范、系统升级等。特别是对于
非 IT 行业的单位，如果不能及时有效地处理好这些问题，将会给企业正常化运作带来影响；对于家庭用户来说，绝大多数应用只停留于基本
的使用层面，对电脑软故障产生的原因缺乏分析能力和解决能力。由此，服务市场的需求出现，电脑急诊式服务需求逐步形成，比如电脑的维护
升级，网络故障分析维护维修，定期系统优化，数据备份等等。用户再
也不必抱着电脑大老远去电脑城维修，低廉的价格完全可以替用户省去额外聘用一位电脑维护人员的成本，因而开办电脑维修店有着很大的市场潜力。
2第一，大部分电脑都过了质保期。十几年个人电脑的普及，
很多家庭电脑用户购买的电脑都过了质保期，有些他们需要相应的技
术服务。
第二，一些小单位电脑操作员多数电脑不内行。信息时代高速发展，各大小公司单位大都配备电脑及办公设备，配有电脑操作员，但他
们只会用电脑完成他们的工作，会操作常用办公软件，对电脑的维护、维修、合理的利用电脑都不会花大心思去研究，一旦出现故障，他们需
要电脑技术服务，帮他们及时排除故障，代购相关配件等。如果根据他
们的要求特别指定，花少量的钱，把计算机专业人员请到家，方便又
划算，可以为企业节省资金，何乐而不为呢？
第三，大部分家庭电脑用户对电脑知识了解甚少。首先，他们
生活水平不断提高，电脑越来越便宜，家庭买电脑的用户越来越多，
其中有一大部分家庭都是给上学的孩子买电脑，大部分由于对电脑了
解不是很深，当电脑出现一些小的故障，就不知如何处理，只好找电
脑销售商，而销售商主要是以电脑销售为主，保修范围仅限于硬件，
对软件的保修时间短，次数少，一旦过了保修期，他们就要收劝高额”
的维修费，而且多数服务质量跟不上，因为他们以电脑销售为主。因
此，只好四处求“医”。其次，电脑具体能做什么，有多大功能，对
那些给孩子买电脑的用户来说，是个“迷”。而当用户买了电脑，经
过销售员的讲解，知道电脑能做什么，很“神奇”，却不知道怎样做
才能实现电脑的一些功能，不知道具体怎么操作，实现这些功能还要
配备一些什么设备等。他们需要相应的培训、指导服务。
第四，大部分公司没有充分利用现有计算机设备。随着计算机及
局域网络应用的不断深入，特别是各种计算机软件系统被相继应用在
实际工作中，在公司内部，需要使各部门相互间真正做到同效的信
息交换、资源的共享，为员工提供准确、可靠、快捷的各种数据和信息，充分发挥公司内现有计算机设备的功能，从而加强公司内部各部门的
业务和技术联系，提高工作效率，实现资源共享，降低运作及管理成本，因此，建立公司内部网络是非常必要。
另外，就是，无论搞什么样的公司，一定要以急用户之所急，想用户之所想，要紧紧围绕客户，增强与客户之间的关系，价格要透明，技术要精湛，服务要上乘。争做规范电脑维修行业的领头羊。
因此，通过市场调查建设一个专业的电脑维修维护的技术服务
型公司，市场发展潜力巨大。
所以，开一家电脑技术服务型的公司。可开展以下业务： 1、电脑清洁、护理 2、电脑安装、调试、升级、维修（包括硬件） 3、局域网组建； 4、电脑上门培训指导； 5、耗材销售 6、二手电脑调剂具体可开展的形式：会员制和非会员制两种。会员制分为：个人和企业用户，采取包月包年包季制。
二、开店选址
电脑维修不同于电脑销售，开店地址不必像电脑销售店一定要选择
商业旺铺，那样成本过高。为了节省房租，可以到大的小区里面或者
闹市的二楼这样的地方，如果有当地有专门的电脑商场也是个选择。
只要装修简洁干净，一室一厅就可以了，操作间和仓库算一间，外面
就摆点外设和耗材，看着舒服就行。店名需要起个响亮一点的，牌子
设计上化点心思，醒目一点，比如“电脑医院、电脑救援公司”等等。
平时可以上门发一些简装名片，把地址、联系电话、维修范围写清楚，甚至可以搞一些“免费维修 3 天”之类的小活动，关键就是让附近的客户源知道你这个地方以及干什么业务的。
三、主要目标客户及客户资源分析
一是金融、证券等公司重要部门的高端客户；
二是各类学校、中小型企业的中端客户；
三是缺少电脑维护知识的大众电脑用户。四是网吧用户
对每类客户的主要需求和消费习惯做一个详细调查，比如找回丢失的数据、硬件维修、网络或者周边设备故障维修，然后有的放矢地
开展业务。
四、项目产品
１，系统重装（含常用软件安装）
２．病毒查杀，漏洞补丁安装．清除病毒及木马
３，系统资料备份．数据备份与恢复；
４，整体硬件故障检测！
５，计算机内部清洗
６，软件维护，整理，
７，计算机性能全面优化
８，电脑外设安装调试及耗材更换
9，故障硬盘维修
10，免费咨询电脑组装机
11，免费检测修复网络故障
12，旧电脑旧手提电脑回收
13，组建网络、综合布线，局域网调试，网络资源共享，ADSL共享上网； ADSL宽带上网、拔号上网的安装、配置、调试；
14，清除 CMOS及系统登陆密码；
15，数据恢复；
五、业务范围
电脑维修服务的范畴很广，比如有的用户电脑IE 浏览器打不开了，有的电脑打印机连不上了，有的电脑完全黑屏什么都不显示，有
的电脑由拨号上网改装宽带问题频发，有的重要数据被破坏需要恢
复，或者遭遇病毒感染不能收发电子邮件等等。面对五花八门的电脑“病症”，作为专业的电脑维修店都要一一帮助用户去解决，目前看来主要有以下几种业务。
1硬件、配件维修
这项业务一般是查出损坏的部件，在用户同意的情况下，进行更换或维修。如果上门服务则收取相应的服务费及修理费或材料费，如果未能查出故障则不收任何费用。
2软件维护、网络调试
主要解决系统软件、应用软件、网络等安装使用中的问题。如果
解决问题或已帮助用户避开软件缺陷，能正常使用，则收取上门服务费及维修调试费用，否则不收任何费用。可以承接的业务包括：操作
系统的安装、调试及维护、各类应用软件安装维护、软件故障的排除、系统软件升级、优化、病毒防范和清除病毒、系统数据备份、网络调
试维护。
3 软硬件、耗材、周边产品送货上门
可以根据用户电话要求提供各种相关外设，如打印机，扫描仪，
刻录机、墨盒、墨水、打印纸、色带、空白刻录盘等各种消耗材料代购，所有商品均按市场价加收 15%或不少于 20 元的送货服务费。
4电脑升级服务
可以上门指导用户对其电脑进行硬件升级、推荐配置及核算总
价，在客户同意的情况下，采购所需零部件并上门安装调试，客户必须在安装当日支付其材料费。
5电脑维护服务
定期对电脑进行保养及测试，发现问题及时更换处理或预留备
品、备件及应急处理。通常一次性维护包括（材料费另计）：杀毒、
检查硬盘可靠性、检查外设性能及备件、优化系统、整理硬盘、备份
数据。
6企业签约长期维护
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中小企业可以按年度签署长期维护合同，电脑出现故障随时召唤，不限次数。这样电脑数量多的话，维护费用也相对合算。
六、服务宗旨
我们以“客户为中心，以技术为基础，以质量求生存，以诚信
求发展 . 优化服务 , 求实创新”的运营宗旨, 不断追求技术领先，立于打造一流服务。
七、投资和预算
1．80-100 平方的房子费用： 6000 元
2.办公电脑 3 台（二手）费用 :5000元
3.办公桌子 3费用 :400 元
4.饮水机费用 :300元
5.打印复印传真机费用 :3000元
6.打印纸2件费用 :300元
7.电信 2M的宽带 ( 年付 )费用 :1000元
8.公交广告宣传费用 :另计
9.网站建设费用 :4000元
合计 :2 万元
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八、投资预算金额5-10 万元
九、人力资源
(1)技术员
(2)市场推广员
(3)客服专员
(4)管理员
十、市场竞争对手分析
目前主要的竞争对手还是各电脑公司，其主要的经营重点在于销
售产品，虽然有的电脑公司已经意识到服务的重要性，但是未能把服务提高到跟销售相同的地位，其拥有的客户除了因购买而产生的客
户，其余的基本上都是自己找上门的，未能主动出击寻找客户。
而本公司的经营重点在于服务，主要推销的就是全方位的服务，
从客户的角度出发，一切为了客户，客户需要什么样的服务，我们就提供什么样的服务。而且是主动出击寻找客户。
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电脑公司的优势在于它拥有的客户大都是因购买而产生的，如果能够重视服务的话，其拥有的客户在一年的维护期后能够顺利地留住，而这种电脑公司在本地并不多见，但也不是没有，要予以重视。另外，电脑公司的经营策略（以销售为主）容易引起客户的不信任感，总是怀疑商家赚了多少，还不时以购买产品的机会要求额外的服务。
而电脑服务公司由于不是以推销产品为主，可以更加容易使客户产
生信任感，利于自己产品的销售，这里所说的销售和别的电脑公司不同，是一种被动的销售（你不要，我绝对不提，你要的话，我考虑考虑），而且价格绝对要低于市场价（可以做一个承诺：在一定的期
限内，如果在别的公司买到的同类产品比本公司低，可以退差价的 2 倍），这还要涉及产品的进价，总之，要提高自身的维护质量和效率，要做到最好，以服务带动销售。
十一、效益分析
首先，服务要快捷，用户的机器一旦出现故障，他一定非常着急，应该在第
一时间做出反应。可以对用户提出的服务需求进行筛选分析，做出优先排序，并依据优先级进行即时服务，比如：特急型半个小时内上门进行服务；加急型 1 小时内上门服务；一般型 3 小时内上门服务。提高服务需求达成率，面对用户各种服务需求争取做到极高的达成率，对不能即时完成的服务也要和客户协商时间解决。
其次，积极发展会员。长期优质服务对每一个服务对象进行用户情况登记，
详细记录客户的电脑软硬件资料和维护履历，义务对客户进行电话回访和基本的
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软件升级。办理会员卡，为会员提供更加优质和优惠的服务。
最后，与品牌电脑商和兼容机销售商合作。这是一个双赢的策略，电脑销售商依靠维修公司拓展了服务区域和空间，而维修公司依靠代理品牌服务取得了稳定的客户源，进一步扩大了知名度，这对长期发展是相当有利的。
1．在第一年打好基础，提高知名度，不求盈利，争取做到收支平衡，能够保本。还要规范内部管理，开设一个自己公司的网站。招收
外设维修人员，开设外设维修项目。
2．在第二年，除了继续第一年的运作之外，引进设备和人才，开
设初步的芯片维修，在周边区域开设分部。利润争取做到 10-20 万元。
3．在第三年，成为当地最大的电脑维护服务公司，开设数码产
品维修项利润争取做到 50-100 万元。
十二、可行性报告
电脑服务公司，顾名思义就是专门提供电脑维护维修的公司，其主要业务包括了电脑的软件维护，硬件维修，网络维护等，还可以扩展到电脑外设、办公用品、数码产品的维修维护。
1．电脑服务行业的现状分析
目前的 IT 行业处于低谷期，虽然电脑产品的这块蛋糕很大，但电脑公司卖硬件产品已经基本赚不了多少钱，一台兼容机的利润一般只
有 200～300 元，甚至更低，而售后服务，特别是软件服务对于各电
脑公司来说，基本上就是鸡肋，每台机器每年平均要投入 50 元（碰到麻烦的客户就远远不止了）用于维护，做好了也只有无形的回报（在声誉方面）。而且 IT 行业的人才流动是很频繁的，这就造成售后维
人水平参差不，足客的需要，影响量，影响自
身的形象，之一句：辛苦兼麻。
但于客来，售后服又是必不可少的，按照在的状况，
有 70％～ 80％的家庭和中小企都没有的人。信息技的高速展，使IT 系已成众多企公的重要平台，保 IT 系定、安全的运行已成企的重中之重。自 IT 人常常致成本的增加，技一的特点往往不能解决企全方位的需求，同，不合理的人置会致人力源的浪??
，系行外包是企降低IT 系运成本，提高公效
率，并降低的重要手段之一。系的服外包极大的
降低了企的人力成本，减少了企的管理用。同，更的技人可以企提供全方位的更、更高水平的服，提高IT 系的运行效率。企以低于有成本的基上，得到系的
更高效、更安全的运，并使企消除公的。众所周知，新的件服期一般都是一年，而在中国，目前大部分的家庭用和中小企的的使用周期起在4～5 年，其中的
差在基本上都是由公司着，而大部分公司于
肋都不是很在意，所以里就生了服真空。
早已成人工作和生活中不可或缺的工具。作小企来，管理机制不健全，会面越来越多的算机及网系的
和管理的，如系硬件故障、病毒防范、系升等。特是
于非 IT 行的位，如果不能及有效地理好些，将会
企业正常化运作带来影响；对于家庭用户来说，绝大多数应用只停留于基本的使用层面，对电脑软故障产生的原因缺乏分析能力和解决能力。由此，服务市场的需求出现，电脑急诊式服务需求逐步形成，比
如电脑的维护升级，网络故障分析维护维修，定期系统优化，数据备
份等等。用户再也不必抱着电脑大老远去电脑城维修，低廉的价格完全可以替用户省去额外聘用一位电脑维护人员的成本，因而开办电脑维修店有着很大的市场潜力。
市场的分析结论
本方案正是出发于用户的基础，抓住每一位我们的用户的需求，
所以市场潜力、可行性和成功率都在95%以上，完全有必要细化实施。
公司电脑维护合同(正式版)
YOUR LOGO 如有logo可在此插入合同书—CONTRACT TEMPLATE— 精诚合作携手共赢 Sincere Cooperation And Win-Win Cooperation
公司电脑维护合同(正式版) The Purpose Of This Document Is T o Clarify The Civil Relationship Between The Parties Or Both Parties. After Reaching An Agreement Through Mutual Consultation, This Document Is Hereby Prepared 注意事项：此合同书文件主要为明确当事人或当事双方之间的民事关系，同时保障各自的合法权益，经共同协商达成一致意见后特此编制，文件下载即可修改，可根据实际情况套用。 甲方：华伟电脑科技(下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 甲、乙双方本着互惠互利的原则，根据《合同法》的相关规定，通过友好协商，就计算机维修保养及网络维护达成一致协议如下： 一、本协议服务费总金额为： 1．人民币__________元。电脑共计台，每增加_____台计算机每年需增加____元。 2．服务对象所包括的设备明细及服务内容： 3．在甲、乙双方签定合同之前，甲方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次全面检测，确认设备运行情况，并提供检测报告，由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由乙方负
担，甲方有责任提供报价供乙方参考。 二、电脑及网络定期维护保养 1、地点：甲方实施上门服务地点为协议约定使用所在地。 2、周期：电脑及网络需每月上门服务壹次，如有特殊情况需随时响应。（不得超叁次） 3、初次安装调试完毕，负责对乙方进行一次电脑基本使用培训。 4、服务报告：每次甲方在为乙方提供保养服务后，需现场填写“服务记录”，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲乙双方签字确认。 5、保证乙方单台电脑操作系统正常运行，互联网与局域网畅通无阻，而其它应用软件不在服务范围之内，但应尽力给予乙方提供技术指导，不提供杀毒软件、用户需自行购买杀毒软件或通过本公司代买。 6、故障隐患：如甲方在为乙方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，甲方需与乙方协商，
【范文】电脑维修店创业计划书
电脑维修店创业计划书 一、申请营业执照 怎么样用最低成本来申请这个证，比如下岗证，等等。 二、考虑店面 1、店面位置: 2、店面面积: 3、店面的广告牌制作与装修费用：（简单刷成白色就行简单布置一下就行） 4、店面的设置: 三、市场分析与其它一些问题 1、当地人口： 2、电脑的普及率：台 式： 笔记本： 一体机： 3、他们买电脑都去会在你的店面买或组装吗？ 4、一般家庭电脑小故障会找你维修吗还是上门维修、你电脑的维修是怎么解决的？ 5、装一次系统你收费多少？一个小毛病比如qq网页打不开！你收费呢还是不收费呢？ 6、你的朋友大多数是教师，而教师的特点就是很“小气”，他电脑坏了，找你去修，修好了说声谢谢，又不给钱？
为什么不给钱，因为他觉得就这么个小毛病，你技术员点两下就好了还收费啊？所以你也不好意思收费？那怎么解决这个问题? 7、你做维修店就要有配件，比如网卡坏了，你的网卡从哪里进货，比较便宜，卖给客户又是多少？还有其它配件，机箱，声卡，主板电池等等。主要说的意思是你的进货渠道？ 8、一个维修店总不能靠维修吃饭吧！最主要工作就是组装电脑，也就是帮别人组装电脑，那你给别人组装电脑，需要什么？要报价，报价从哪里来？需要组装电脑的经验（技术员），你的报价出来后，别人可能感觉你的价格比刚才的那家店要贵？怎么解决？组装机卖出去至少要免费服务半年。 9、谈到进货，就一定要有一个物流吧，你要在当地找到发货或收货的地点吧？ 10、那这个发货和收货的工作谁来去做呢？ 11、店面一定要有个女人，没有口才的，没有相貌的不要，年纪轻的不要，非主流的员工不要，最少3周岁以上，有这行业的经验最好，这样的人才你能找到吗？这个女人一定要懂电脑，她至少会使用QQ.我说的不是聊天，是商务交谈。为什么要用QQ谈，因为电话成本太高。那他最起码需要一台电脑吧。具体的细节实在太多无法全部列出来。 12、技术员的要求：单独配置与组装电脑，维修电脑，
单位计算机维护服务方案
*****单位 计算机定点维护 *@@@@@@ 年月日 *@@@@@@（以下简称@@@@）与*****（以下简称**）有着多年的合作经验，为了实现更专业化的服务，根据**实际情况，特制订以下服务方案： 一、维护服务组织 （一）组建专职维护小组 1、在与**项目合同服务期内，@@@@组建3人专属维护服务组，维护组的工程 师应通过国家相关部门或者厂家的技术认证，还需熟悉对**所配备计算机的硬件构成、操作系统和工具软件等，并了解**的管理制度和组织结构。 2、在遇有特殊情况时，@@@@将根据**需要增派技术人员。 （二）维护小组的管理方式 1、@@@@采用项目管理制度对维护小组进行管理并进行相应考核。 2、**@@@@@@为甲方代表，参与维护工作的协调、管理。
二、系统维护服务内容 （一）维护工作对象： 本市城区的**** 机构的办公用计算机； （二）维护工作内容 1、计算机的维护： 1）操作系统故障的诊断，修复和维护； 2）工具软件的安装，故障诊断和维护； 3）硬件故障诊断，备件安装以及相关的技术咨询服务； 4）病毒查杀，防病毒系统的升级，给系统打相应补丁。 2、定期巡检：每年对所维护的设备进行巡检，具体内容如下： 1）对计算机操硬件和系统进行维护： 2）巡检后向**@@@@@@提交巡检报告。 3、突发事件支援服务：当**大批量计算机突然大面积感染病毒、大面积损坏 或遇其他突发事件，驻现场维护组不能处理时；@@@@将紧急安排工程师增援，尽快排除故障。 4、定期回访： 1）@@@@客户服务中心经理每季度走访一次**，与相关领导和人员沟通了解服务需求和建议。 2）@@@@维护组每月将当月的维护情况汇总，并向*****@@@@@@提交维护报告。
企业计算机网络维护方案
前言 公司现阶段的网络出现卡顿，掉线，上不到网，网络缓慢等问题，造成办公，联系业务反应时间慢，针对现在这个网络状态造成对工作的影响，现对计算机网络进行升级改造，使日常工作进行快捷顺利，不会对日常生产造成不便。 一、需求分析 1.1 公司的网络现状 公司的网络现状： 1、一个核心网络机房，1台核心交换机、1台接入交换机，品牌皆为水星。 2、1层楼的办公网络和20个左右的信息点所涉及的物理线路。 3、职工电脑：计算机数量较多，多数计算机需要定期安全检查和性能优化，以找出存在隐藏的病毒，木马。目前，随着网络和软硬件的迅猛发展，各类系统软件和安全漏洞的不断涌现，静态网络管理已不能满足系统稳定的需求。 级 联线 核心交换机 接入交换机 计算机 计算机 计算机 计算机 光纤接入
1.2 网络对于企业的重要性 1.2.1 网络平稳运行的重要性 对于一个企业来讲，计算机的使用率是极高的，如上报工作、下发文件、报表审批、上网学习等等，然而这一切的工作活动都离不开优质网络服务和硬件服务。 1、网络可以将工作步骤化繁为简。 2、网络可以提高工作效率。 3、网络可以丰富工作环境。 1.2.2 网络安全的重要性 网络安全是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不受偶然的或者恶意的原因而遭到破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断。具体而言，网络安全要：保护个人隐私；控制对网络资源的访问；保证商业秘密在网络上传输的保密性，完整性，真实性及不可抵赖。 1.2.3 长期维护的必要性 计算机本身和计算机网络的稳定与否可以直接影响日常办公，严重的计算机网络故障将直接使日常业务中断，待办事项搁置，工作进度滞后，造成不可估量的损失。如何避免不必要的麻烦和损失呢？ 1、得到网络工程师及时有效的现场支持。 2、对计算机网络进行日常监控和测试，可有效防止网络故障的发生。 3、对网络设备的定期维护，可保障公司的职工不受网络故障的困扰。 针对以上问题，长期的计算机网络维护服务便显示出其固有的价值。采用我们的服务，为贵单位带来的是长久、健康、稳定的计算机环境，是专业、整体、系统的强大支持，是放心、舒心、安心的办公心情。 二、维护目的 1、保障公司内部计算机网络系统整体平稳、高效地运行。
软件维护项目计划
软件维护项目计划模板
密级 软件维护项目计划<项目名称> 文档设计单位 文档编写日期
目录 1.项目概述 (5) 1.1.项目的目的、目标 (5) 1.2.假设与约束 (5) 1.3.项目存在问题和风险 (5) 1.4.项目的提交产出物 (5) 2.项目组织结构 (5) 3.项目估算(嵌入估算表格) (6) 4.维护计划 (6) 4.1.维护工作安排 (6) 4.2.巡检计划* (6) 5.容量规划 (6) 5.1.人员配备要求 (6) 5.2.项目测试环境 (7) 5.2.1.硬件要求 (7) 5.2.2.软件要求 (7) 5.3.项目采用工具* (7) 6.用户信息安全要求 (7) 7.预算 (7) 8.项目控制 (8) 8.1.需求管理 (8) 8.2.服务报告 (8) 8.3.问题处理流程 (8) 附录1: 文档管理控制 (9)
维护项目计划 1.项目概述 1.1.项目的目的、目标 [简要说明此项目的目的与目标，目的是总的描述，目标是具体的描述和度量，目标包括三要素：提交物、成本、维护周期] 1.2.假设与约束 [列出此计划所依据的假设和项目所受到的所有约束（如预算、人员、设备、时间表、技术要求等）。] 1.3.项目存在问题和风险 在此强调可能影响项目的关键问题和风险，比如： 1、项目中客观存在的关键问题（一定会发生的）。对于这些问题，需要在此给出对应的解决 方案。 2、风险列表（见8.1节）中A、B两类风险，需要在此列出，作为重大风险予以关注。 …… 1.4.项目的提交产出物 [以表格的形式列出将要提交的产出物，并包括预定提交的日期。] 2.项目组织结构 [说明项目将涉及的主要人员（包括公司部人员、客户方相关人员）的组织结构。]
电脑义务维修活动策划书
电脑义务维修活动策划书 活动背景：随着计算机行业的发展，人们对于计算机的要求也越来越多。电脑更是不可缺少的学习工具，随之出现的问题也越来越多，很多同学面对电脑出现的问题束手无策。因此，学生社团联合会计算机协会特举办〃电脑义务维修〃活动。 一、活动目的 （一）体现计算机协会的服务宗旨，弘扬助人为乐的精神； （二）解决同学们的各类电脑问题，指导大家正确使用电脑，增强电脑方面的知识； （三）考核协会干事的专业技能，提高队员的维修水平，增强计算机协会在学院的知名度。 二、活动主题 义修闽科服务学子 三、主办单位 主办方：共青团福建师范大学闽南科技学院委员会 策划承办方：福建师范大学闽南科技学院学生社团联合会计算机协 四、参加对象 福建师范大学闽南科技学院全院学生 五、活动时间及地点康美校区：XX年3月19 口下午于旧社区门口
美林校区：XX年3月26日下午于社区门口 六、活动内容 1.相关人员在固定时间设点，对送来维修的电脑做初步判断，送到相应维修人员手上； 2.做好整理统计工作，以便口后反馈； 3.维持好现场秩序。 七、活动要求 （一）加强宣传，让尽可能多的人关注此次义修活动； （二）合理安排任务，提过活动效率，所有人员做到认真负责。 八、注意事项 （一）维修队伍应具高度的工作热情，注意态度和礼貌用语； （二）注意维修过程中的安全问题； （三）电脑及电脑部件应轻拿轻放，避免损坏造成不必要的损失； （四）要记录好大家的所有物品，避免拿错。 福建师范大学闽南科技学院 学生社团联合会大学生计算机协会 XX年3月2日 活动背景：随着计算机行业的发展，人们对于计算机的要求也越来越多。电脑更是不可缺少的学习工具，随之出现的问题也越来越多，很多同学面对电脑出现的问题束手无策。因此，学生社团联合会计算机协会特举办〃电脑义务维修〃活动。
公司电脑维护方案
篇一：中小型企业电脑维护方案(修改) 中小型企业电脑维护方案 服务之中小型企业电脑维护方案 随着经济的发展及电脑等高档办公设备价格的不断下降,越来越多的中小企业拥有电脑等高档办公设备,甚至组建了局域网,这无疑大大地提高了这些企业的工作效率和竞争力,但企业也不得不为维护这些设备的正常运转聘请专门维护人员而付出高昂的代价(一般电脑维护员费用为10000~16000元/年,专业级人员费用更高),甚至这些中小企业难以找到合适的人才。 南宁电脑急救中心针对办公室电脑及网络出现的难题多,问题难度小,急需进行及时解决的特点,我们专门为广西市中小企业,驻蓉办事机构用户提供专业,实惠的电脑,网络及外围办公设备维护解决方案,以解决中小企业招聘合适的专业电脑维护人员难及成本高的问题。 服务内容及服务价格 a。办公室电脑维护 方案一:包年制花最少的钱得到最好的服务！ 收费标准: 1。 5(含5台)台电脑以下每台电脑300元/年,局域网维护500元/年。 2。 6~10台电脑每台电脑250元/年,局域网维护600元/年。 3。 11~20台电脑按:每台电脑200元/年,局域网维护900元/年,总费用以300元/台/年为上限。 4。 20台以上维护费面议。 服务内容: 1, 及时上门维修,保证贵公司的电脑等设备随时运行于正常状态。 2, 平时出现故障只需打个电话,我们将第一时间派人上门解决。 3, 维护主要内容包括: (1) 硬件损坏的检测维修或更换（购买或更换硬件费用另计）。 (2) 病毒防范和消除。 (3) 硬盘垃圾清理。 (4) 软件故障排除和恢复。 (5) 系统软件,硬
件升级。 (6) 系统数据备份/恢复。 (7) 电脑外设的安装调试。 (8) 系统安装调试。 (9) 局域网维护。 (10)公司上网解决方案。 4, 为贵公司在增加电脑等设备时提供意见,代为购买及安装,不另收服务费,并保证所购买的设备获得最佳性价比。 服务承诺: 1, 4小时报修响应速度,通常为即时响应。 2, 保守用户商业机密。 方案二:临时上门服务 1, 电脑50元/台。次,服务器100元/台。次,上门服务; 2, 先报价后服务;不解决问题不收钱。 b。电脑及相关设备代购 1。设备来源是正式厂家授权代理 2。价格将低于市场标准价格 3。将得到各厂家的正式售后服务 c。安装办公室局域网 1。施工布线 2。调试各工作站,服务器 篇二：某单位电脑维护服务外包方案 单位电脑维护服务外包方案 在现代办公过程中，数字信息化逐步深入到各项重要工作,计算机网络的畅通与各种数据资料的安全性已经越来越受到重视。为保证我单位开展的数据业务正常运行，避免使用和管理不慎可能造成不可挽回的损失，保证对内对外信息网络通畅，我单位拟将单位计算机及网络维
电脑维护方案
政府企事业单位电脑维护方案 一、服务背景 随着经济的发展及电脑等高档办公设备价格的不断下降,越来越多的中小企业拥有电脑等高档办公设备,甚至组建了局域网,这无疑大大地提高了这些企业的工作效率和竞争力,但企业也不得不为维护这些设备的正常运转聘请专门维护人员而付出高昂的代价(一般电脑维护员费用为18000~24000元/年,专业级人员费用更高),甚至这些中小企业难以找到合适的人才。 二、服务简介 “IT就是服务！”，这句话现已逐渐成为业界的共识。能否提供长期、专业、高品质的IT 服务已成为现代企业选择IT企业的重要评判标准。我们三鼎安保公司深谙“IT就是服务”之道，专门成立了“IT服务部”。在电脑及周边外设维修、网络系统设计、网络安全、服务器技术方面积累了丰富的经验。我们本着对客户认真负责的态度，从初始设备调研到量身定制形成合适的服务方案，直至最终的实施，我们将用责任心和过硬的电脑维修技术让您确实受益。 三、服务理念 该中心致力于提供稳定高效的IT外包服务，以帮助企业提高工作效率。永不改变的优质服务是我们的宗旨。只有您想不到，没有我们做不到是我们的目标。 四、服务内容及服务价格： 针对办公室电脑及网络出现的难题多,问题难度小,急需进行及时解决的特点,我们专门为政企业用户提供专业,实惠的电脑,网络及外围办公设备维护解决方案,以解决政府企事业单位招聘合适的专业电脑维护人员难及成本高的问题。 服务内容: 1,?及时上门维修,保证电脑等设备随时运行于正常状态。 2,?平时出现故障只需打个电话,我们将第一时间派人上门解决。 3,?维护主要内容包括:? (1)?硬件损坏的检测维修或更换（购买或更换硬件费用另计）。 (2)?病毒防范和消除。 (3)?硬盘垃圾清理。 (4)?软件故障排除和恢复。 (5)?系统软件,硬件升级。 (6)?系统数据备份/恢复。 (7)?电脑外设的安装调试。 (8)?系统安装调试。 (9)?局域网维护。 (10)上网解决方案。 (11)打印机维护与保养。 4,?为贵单位在增加电脑等设备时提供意见,代为购买及安装,不另收服务费,并保证所购买的设备获得最佳性价比。? ?收费标准:? 1。5(含5台)台电脑以下每台电脑300元/年,局域网维护500元/年。 2。6~10台电脑每台电脑250元/年,局域网维护600元/年。
公司电脑维护合同(标准范本)
公司电脑维护合同 In accordance with the relevant provisions and clear responsibilities and obligations of both parties, the following terms are reached on the principle of voluntariness, equality and mutual benefit. 甲方：__________________ 乙方：__________________ 签订日期：__________________ 本合同书下载后可随意修改
合同编号：YH-FS-356020 公司电脑维护合同 说明：本服务合同书根据有关规定，及明确双方责任与义务，同时对当事人进行法律约束，本着 自愿及平等互利的原则达成以下条款。文档格式为docx可任意编辑使用时请仔细阅读。 甲方：华伟电脑科技(下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 甲、乙双方本着互惠互利的原则，根据《合同法》的相关规定，通过友好协商，就计算机维修保养及网络维护达成一致协议如下： 一、本协议服务费总金额为： 1．人民币__________元。电脑共计台，每增加_____台计算机每年需增加____元。 2．服务对象所包括的设备明细及服务内容： 3．在甲、乙双方签定合同之前，甲方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次全面检测，确认设备运行情况，并提供检测报告，由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由乙方负担，甲方有责任提供报价供乙方参考。
二、电脑及网络定期维护保养 1、地点：甲方实施上门服务地点为协议约定使用所在地。 2、周期：电脑及网络需每月上门服务壹次，如有特殊情况需随时响应。（不得超叁次） 3、初次安装调试完毕，负责对乙方进行一次电脑基本使用培训。 4、服务报告：每次甲方在为乙方提供保养服务后，需现场填写“服务记录”，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲乙双方签字确认。 5、保证乙方单台电脑操作系统正常运行，互联网与局域网畅通无阻，而其它应用软件不在服务范围之内，但应尽力给予乙方提供技术指导，不提供杀毒软件、用户需自行购买杀毒软件或通过本公司代买。 6、故障隐患：如甲方在为乙方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，甲方需与乙方协商，由乙方决定是否进行维修或更换部件，费用由乙方承担。 三、电脑及网络临时紧急服务 1、地点：甲方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所
办公网络及硬件维护方案
办公网络及硬件维护方案 一、计算机网络系统现状 由于传统行业人员对计算机网络应用水平不高，应用不太普及不全面，计算机及网络系统的维护就更显重要，管理、维护的好坏直接影响工作业务的开展，而目前应用普遍存在的问题是： 1.缺乏规范管理；而导致维护及维修成本高，电子档案的无序管理使得单位资源的流失； 2.缺乏专业、专人管理，人工维护成本高，人员流动大，连续性差； 3.计算机、网络问题的管理维护随意性大，常常由于计算机、网络的问题，而影响正常业务的运行； 4.网络安全没有足够重视，网络病毒防范不强，互联网及局域网的隔离不够，直接将本单位资源裸露在互联网上； 5.资源备份意识不强，常常由于系统的损坏而导致重要文件丢失； 6.技术人员对新软件的应用水平参差不齐，经常性的本单位整体培训、交流不够。 7.与外部交流少，软硬件的发展应用不足等。 二、计算机网络大服务概念的时机成熟 我公司宗旨是为传统非IT的企事业单位提供专业计算机网络服务，为企事业单位提供专业化的、低成本高质量的标准化服务，公司经过对泰安高新区管委会等单位的行业服务实践，已为企事业单位提供了优质的计算机服务。 企事业单位有越来越强烈的服务需求： 1.单位人员的精减与流动，其计算机网络管理的连续性得不到保证，维护成本
高； 2.计算机应用范围越来越大，维护、管理工作问题更加突出； 3.急需低成本、高效率、专业化、科学、安全、连续性强的网络化服务。 我公司计算机网络服务中心（其职能类似各单位的电脑室），最大好处是专业人员集中为整个企事业单位用户服务，其优势与特点是： 1.降低各单位维护管理成本，精简人员； 2.保证服务的连续性，不会应人员的流动给单位造成影响； 3.行业、专业、标准、快速、低成本的服务； 4.及时提供新技术服务与培训； 5.服务质量与连续性有行业保证。 三、计算机网络服务的维护方法与保障机制 （一）检查、更新、标准化 1.对客户需要新建计算机网络系统，我公司可提供设计、实施、维护等方案，直至单位满意； 2.如客户已有计算机网络系统，我公司将首先对现有硬件设备、网络系统全面检查，提出维护方案及存在的问题供客户参考，并统计备案； 3.为所有计算机、网络进行全面维护、升级，标准化工作； 4.为客户提供计算机专业知识咨询、操作、维护等方面的技术培训工作。（二）建立单位计算机网络信息化档案 1.所有新老客户我公司都将建立维护档案，档案包括有每台机的单机档案及公司计算机网络维护档案各一份并建立意义对应的关系； 2.单机档案：为客户需要提供服务的硬件设备建立计算机信息卡，并以标签的形式粘贴在计算机主机上。
公司电脑使用管理规定
计算机操作使用管理制度 (一)总则 随着科学技术的发展，对企业经营管理工作的要求也越来越高，采用计算机对企业进行管理，是提高工作效率和管理水平、实现企业管理现代化的途径。为加强公司电脑及网络的管理，确保电脑及网络正常运作，使公司管理规范化、程序化特制定本制度。(本文所称的计算机或电脑主要指：主机、显示器、键盘、鼠标、打印机、计算机操作系统以及所有的电脑网络产品和附属设备，各类应用软件等) 1.1本制度规定了公司内所有计算机使用、保管、数据保密及维护维修的管理内容。 1.2本制度适用于公司内所有计算机的管理。 (二)目的 2.1提高公司信息化水平，规范办公系统的使用管理，进一步整合办公资源、提高工作效率、优化办公质量； 2.2为规范公司局域网内计算机操作，确保计算机使用的安全性、可靠性、机密文件的保密性； 2.3公司范围内的网络服务器、交换机等设备系为工作需要而配置，为使之对公司的各项工作起到促进作用； 2.4对计算机的配置、使用、安全、维护、保养等进行有效的管理，确保公司质量环境管理体系的有效运行； 2.5对软件的购置、发放、使用、保密、防毒、数据备份等进行安全有效的管理，确保各项工作的正常进行； (三)计算机的设备管理 3.1计算机的购置 各部门按照公司整体规划和工作需要，提出计算机的购置申请，说明购置的原因，所需计算机的配置，要求的内存，使用的范围及预算，经电脑部网络管理岗审核后，呈交公司总经理批准后，由电脑部执行采购；网络管理员负责检验与验证计算机及网络设备的质量，同时纳入公司固定资产； 3.2计算机的管理 3.2.1计算机实行定位、定机、定人管理。使用人员不得擅自转借、拆卸计算机相关设备；
电脑维护计划表
公司电脑维护计划 一．目的： 1.防止灰尘，潮湿引起电脑硬件损坏； 2.防止病毒，垃圾引起的系统奔溃； 3.维护以 2 个月为标准； 二．处理方案 （1）硬件的清洁 拆开机箱…用毛刷对灰尘进行扫除…吹干净…重新插拔接触位置，用橡皮擦擦内存条的金手指…对电脑的风扇进行点润滑油…检查异常点，如：电容漏液、卡槽断裂、测量机箱接地；排除并记录不良现象…打上记号记录在案。 （2）软件备份 记录硬件信息，记录本电脑常用的软件信息，并备份软件忙清理电脑垃圾…电脑杀毒… 电脑系统备份，记录在案。 时间安排： 2014年8月5号 下午下班也就是 6 点开始对一排的电脑进行软件检测，确保电脑运行正常，并且进行记录。 8月6号 开始对第二排的电脑进行软件检测，确保电脑运行正常。并且进行记录。 8月7号 开始对第三排的电脑进行软件检测，确保电脑运行正常。并且进行记录。 8月8号 开始对第四排的电脑进行软件检测，确保电脑运行正常。并且进行记录。 8月9号 开始对第 5 排的电脑进行软件检测，确保电脑运行正常。并且进行记录。 8月10号 开始对tp1 组的电脑进行软件检测，确保电脑运行正常。并且进行记录。 8月13号开始对房间内的电脑进行软件检测，确保电脑运行正常，并且进行记录。电脑硬件检测计划： 由于电脑硬件检测每台需要花费的时间大概在半个小时左右，因此每天在下班的时候检测三台电脑，直到公司电脑硬件检测结束为止。 软件备份进度时间表： 硬件检测：篇二：电脑维护计划 电脑维护计划 一、首先进行电脑的清尘工作： 1.时间:2009年2月16日—2009年2月19日 地点:二楼金融部至运输公司的各个办公室 事件:将二楼所有电脑进行清尘 责任人:陈培湛 2.时间:2009年2月20日—2009年2月25日 地点:一楼财务部至动力部 事件:将一楼至动力部所有电脑进行清尘 责任人:陈培湛
办公室工作总结及工作计划表格
办公室工作总结及工作计划表格 综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎，综合办公室三名人员各司其职，分管行政、人事、采购工作，人员虽然很少，综合办公室人员工却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。 过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为XX年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将XX年工作总结汇报如下。 一、综合办公室行政管理工作： 1、认真做好综合办公室的文件整理工作 XX年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。 2、协助公司领导，完善公司制度 根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度，规范了
公司员工的行为，增加了员工的责任心。 3、完成公司资产变更、年审工商登记、组织机构代码证、资质证书等工作 由于公司发展需要，资产变更故需进行变更工商登记。于XX 年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下基础。于XX年9月完成资质证书变更工作，为公司顺利发展打下基础。 4、顺利完成各项会议、接待工作 对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。 5、组织安排各项活动 XX年综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动；4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动；5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干；6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。
计算机及其网络维护方案
计算机及其网络维护方案 方案分册: (1),公司简介 (2),维护服务 (3),服务合同与收费标准 技术分册: (1),网络安全服务 (2),病毒防治服务 (3),日常维护服务 (4),故障恢复服务 结束语 方 案 分 册 (1)公司简介 广州嘉华科技有限公司(简称广州嘉华)是香港嘉华国际控股公司在国内的全资子公司.广州嘉华致力于引进国外先进的计算机硬件,软件,网络技术,智能卡等高科技产品.努力开拓国内市场,为国内政府,银行,商业,教育等领域提供最具适用性的全面解决方案和成熟的应用产品. 广州嘉华实行由董事会领导下的总经理负责制.公司下设系统集成部,
软件研发部,网络工程部,市场营销部,客户服务部,财务部等.同时,为不断拓宽市场和为客户提供最方便,快捷的服务,广州嘉华还在在北京,上海,武汉,长沙等地设立公司及办事处,使公司的信息触觉和业务网遍及神州大地. 广州嘉华信守"人才是企业发展的基石"这一信念,在公司的创立至今,不断网罗各方面的人才,已积聚了一大批顶尖的高科技管理人才及技术精英,经过多年的锤炼,公司建立了一支勇于开拓,恪守诚信,服务优先的精英团队.目前广州嘉华共有员工36名,其中计算机硕士5名,计算机及管理学士15名,其余全部具有大专以上学历.员工中有中高级职称者2名,中级职称者10名. 广州嘉华凭着良好的商业信誉,在短短几年里就与许多国际知名企业如:IBM,HP,CISCO,NCR,SIMENS,COMPAQ,DATACARD及国内IT企业:华为,清华同方,北大方正等确立了良好的战略合作伙伴关系.由于有雄厚的实力和优良的服务,广州嘉华已与全国多家商业机构,金融部门,政府部门,教育系统建立了长期业务合作关系,拥有广泛的客户群. 广州嘉华在国内推动信息化产业进程中,意识到智能化信息管理这一巨大市场的潜力,迅速成立相关部门——IC智能产品部.凭借母公司——香港嘉华国际控股的雄厚资金和信息资源优势,引进并推广国外先进的IC智能产品,积极拓展市场,目前在国内的华东及华南市场占有率不断飚升. 广州嘉华凭着丰富的行业经验,本着对用户认真负责和全面服务的敬业精神,获得了众多行业客户的赞誉.多年来的主要业绩体现在以下
最新电脑维护服务合同
电脑维护服务合同 甲方：华成电脑_ 以下简称甲方） 乙方：________________________ 以下简称乙方） 甲乙双方经过友好协商，就甲方对乙方电脑、打印机维护一事达成如下协议：一：甲方义务 1甲方对乙方电脑、打印机维护服务范围： 乙方公司内部4台电脑（含4台打印机），具体服务项目如下： （1）公司内部局域网维护、网络维修，保证内部局域网络畅通运行。 （2）电脑硬件维护（若电脑硬件损坏，需要更换零件，甲方应征得乙方的同意，并且按照市场价收取更换零件的费用） （3）软件维护（包括系统软件，常用软件） （4）电脑防毒杀毒 （5）乙方向甲方的故障咨询 （6）打印机的驱动安装和连接到电脑 2、甲方对乙方电脑维护要求响应时间： （1）甲方应在乙方电脑故障出现后24小时内向乙方公司提供上门服务, 在乙方协助下尽快排除电脑故障
2）甲方每个月对乙方电脑至少进行一次全面维护保养（包括主板灰尘 污渍清洁、硬件去潮、硬盘整理、系统维护、查杀病毒、数据备份） （3）甲方在维护期间有义务向乙方电脑使用职员讲解相关电脑使用保养知识，使得乙方避免不必要的人为损失和破坏 二：乙方义务 1、乙方在电脑故障出现后向甲方提出维修要求，并告知故障情况，以便甲方做出更好的维护计划 2、乙方职员不得故意破坏电脑软硬件及网络，否则甲方有权拒绝维修 三、服务费用及收费方式： 服务费用：160元治/年X 4 台二640元/年（总费用） 收费方式：每半年或一年结算一次。 四、合同有效期间： 本合同自年月日至年月日为法律有 效期间。 五、合同未尽事宜由甲乙双方友好协商解决。此合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字生效。 乙方（签字或签章）：甲方（签字或签章）： 年月日
电脑维护方案
公司电脑维护方案 一、IT服务简介 “IT就是服务！”，这句话现已逐渐成为业界的共识。能否提供长期、专业、高品质的IT服务已经成为现代企业选择IT企业的重要评判标准。我们恒宇电脑科技服务中心深谙“IT就是服务”之道，专门成立了“IT服务部”。在电脑及周边外设维修、网络系统设计、网络安全、服务器技术方面积累了丰富的经验。“恒宇科技”本着对客户认真负责的态度，从初始设备调研到量身定制形成合适的服 务方案，直至最终的实施，我们将用责任心和过硬的电脑维修技术让您确实受益。 二、IT服务理念 该中心致力于提供稳定高效的IT外包服务，以帮助企业提高工作效率。永 不改变的优质服务是我们的宗旨。只有您想不到，没有我们做不到是我们的目标。我们将与客户共同发展。 三、IT 服务的优势 1.专业的人做专业的工作：专业公司提供的外包服务，比公司自己成立服务部门工作更为高效、专业。 2.资源的节省，投入减少：单个公司对于服务的需求是不确定的，不稳定的，必定造成资源的浪费，但外包服务公司的资源配备，完全按照业务数量提供。 3.节约时间：通过外包服务，不必组织公司资源来完成目标项目，而可以直 接通过外包的方式，马上获得。 总之，技术外包服务，能为您提供最快，最有效，最经济的服务。 四、IT服务内容: 一）、日常维护 1.电脑各类故障检修：无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机、电子邮件设置、操作系统重装等。 2.系统软件安装：window9x xp 2000 vista win7等。
3.常用软件安装及维护：office、wps、解压缩、播放器等。 4.电脑升级：采用最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。 5.各类硬件驱动程序安装：显卡、声卡、网卡等。 6.查杀电脑病毒：各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀。 7.数据备份：同机备份、异地备份、光盘备份等。 8.网络维护及安装：网络设备设置检测、网络服务器维护、水晶头打线等。 二）、硬件故障维护： 1.贵单位可委托本服务中心送修，部件修好后送回并安装，修理费用按实际费用收取不另收取服务费。 2.所需增加或更换的电脑部件可由本服务中心代购，不另收取服务费。 3.损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，由该中心负责送至厂家保修或更换，但必须提供厂家的详细地址、联系方式和电脑部件的保修书。 4.人为损坏的电脑部件不在厂家保修期内，可为修理，修理费只收取配件费， 不另收取服务费。 五、不涉及的服务 1、所承诺提供服务地点以外的地方 2、任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引起的软、硬 件故障或错误。 六、服务费用 贵单位的计算机台，外围设备台，共计台。维护费用为每台每月 元，共上门维护3次，（3次以上费用另计），如若不包月,按上门次数收取费用，每次上门费用50元，相对而言，省去了一笔费用。另公司日常所需耗材及 配件可由该中心以优惠价代购。 七、服务时间 服务时间为工作日的九点至十八点，工程师不能现场解决可以将主机搬回维护（涉密机器除外）。 八、保密约定 在维修过程中，应对接触到的电脑及外设上的数据资料绝对保密，不得复制
公司电脑使用、维护管理制度.doc
公司电脑使用、维护管理制度1 计算机使用与维护管理规定 第一章目的 第一条为了维护公司局域网的安全和稳定，特制定本管理规定。 第二章适用范围 第二条本管理规定适用于**公司内所有人员。 第三章管理部门 第三条本管理规定由财务部和综合办公室共同制定，由综合办公室具体考核。 第四章管理内容 第四条网络及电脑使用管理 1.各部门在日常使用中应妥善保管、维护电脑，做好防尘、防潮、防雷等工作，擦拭设备时抹布 要拧干，防止机箱、显示器内进水； 2.电脑使用人员必须按正常方式打开、关闭电脑，正常情况下严禁强行关机，下班后离开办公室 前要关闭电脑、切断电源；
3.节约资源、杜绝浪费，定期清理电脑上无用文件，释放磁盘空间；节约纸张，只打印工作必须 需要的内容，且尽量双面打印。节约用电，如临时离开工作岗位超过10分钟的必须关闭显示 器电源； 4.系统盘（一般为C盘）中不准装入任何办公及私人文件，不准删除系统盘的任何程序文件，重 要文件和数据要及时做好备份，以免造成数据的丢失； 5.不得自行更改办公电脑的系统配置和各项网络设定，以免造成网络冲突（如：不得擅自更改IP 地址、电脑名称，不得随意插接网络设备等）； 6.禁止向服务器上传过大文件或观看在线视频占用带宽，特殊情况应在午休时间进行，上传文件 大于300MB时必须联系网管代传； 7.因工作原因下载相关文档后必须及时进行病毒查杀，防止病毒和木马的入侵，严禁私自带光盘、 软件或其它数据文件上机操作，避免病毒传播； 8.使用人员不得擅自调换、拆卸、处理电脑及网络设备。 第五条信息安全管理
1.电脑使用人员应对公司保密文件和信息妥善保管，未经直接领导批准，不得使用个人移动存储 设备（U盘、移动硬盘、MP3、MP4、手机等）拷贝公司数据； 2.提高网络安全意识，防止重要资料外泄，及时关闭无用的共享文件夹，禁止外来人员使用公司 电脑和网络设备。系统管理员账户或自定义的管理员权限账户必须设置复杂密码，临时离开必 须“注销”或“锁定”计算机，防止无关人员使用； 3.电脑使用人员必须定期定时对系统进行杀毒维护，及时按公司要求更新杀毒软件； 4.严禁利用公司电脑进行私人商业活动（股票、基金、期货等）和网络游戏、上网聊天及观看网 络视频； 5.不得私接网线、路由器等网络设备，以保障网络安全稳定； 6.牢记工作中用到的各种电子用户名及密码，不得使用IE 浏览器和FTP自动保存功能存储密码； 7.各种工作中涉及的密码、文件、数据不得向无关人员泄露； 8.部门主管电脑原则上不受上网行为管理策略限制，员工因公有特殊网络需求的由本人向直接主
电脑维修创业项目商业计划书
电脑维修创业项目商 业计划书 一、市场评估 目标顾客描述： 拥有家用电脑的个人客户、使用电脑作业的个体商户和网吧、拥有办公电脑的企业和政府客户等。 市场的容量或本企业预计市场占有率 就两方面来预计，一是涉及电脑维修维护的企业目前在市场上主要是品牌电脑商的售后保修部门，电脑零售商附带提供的维护服务及一般的家用电器维修部门可能涵盖的电脑维修保养服务。 另一方面是专业电脑芯片级维修的企业目前在市场上还没有出现，这方面来说，市场属于一片空白。本企业从专业电脑芯片级维修的目的出发以填补市场空白。 市场容量的变化趋势： 大部分电脑用户对电脑性能的追求心理变化不大，更新换代的要求不强烈。而相当部分的电脑用户倾向于通过维修维护和保养来延长电脑的使用寿命。常年使用产生的灰尘、污垢造成电脑运行缓慢、死机等情况，极大的降低了电脑使用寿命。所以，对于电脑清洁维修维
护保养服务的需求必然增加。就目前市场可以提供的电脑板块更换式维修服务无法满足大部分电脑用户需求，对于采用较低成本来对电脑芯片级维修以延长电脑使用寿命，提高工作效率的服务必然会得到众多电脑用户的青睐，市场将会得到极大的开发和扩展。 竞争对手的主要优势： 1．电脑零售商，优势在于购买者的回头服务需求。 2．品牌电脑商，优势在于保修服务承诺。 竞争对手的主要劣势： 1．电脑零售商：通常采取板块式更换的维修方法，成本高，收费高。 2．品牌电脑商：主要集中在保修服务条款上，对非保修期内的用户采取收取高额费用或拒绝的态度。 本企业相对于竞争对手的主要优势： 专门芯片级维修，容易给电脑用户形成针对性和专业性的早期判断，在价格上更容易贴近客户心理。给用户的感觉更专业、更放心。 本企业相对于竞争对手的主要劣势： 1．企业成立初期，客源少。对服务的要求更严格。推广成本和营销成本大。为了能够吸引客户，在定价上将被限制在较低的水平上。
工作计划及工作总结表格模版.docx
本部和上级评价使用填写时间：年月日注：请针对各项认真详细填写，完成标准要明确可衡量；此表中新增了对过程的控制，请在填写时注意措施要具体，切实可行。 年月工作总结 状态：个人填报—上级沟通—终稿部门：岗位：姓名： 关键工作 实施过程 序 完成标准完成评价栏 计划项目完成情况 号可能遇到的困难及问题采取何种措施及解决办法时间 自评上级 A A B B C C D D 临时工作 序 完成标准实施过程完成评价栏 计划项目完成情况 号可能遇到的困难及问题采取何种措施及解决办法时间自评上级 A A B B C C D D 1、 A B C D A B C D 综自我评价： 合 评 上级评价： 价 重此处请填写在月度会中所强调针对本部/ 本人事项，或是针对本月工作上级给出的重要指示，及在次月需调整或注意事项。点 事 项 A--- 大大超过计划B---完成计划C---不能十分满意的完成计划D---没有完成工作计划 请严格按照SMART原则完成日、周、月工作计划及总结： Specific明确的明确工作目标，非笼统的，而是具体细化 Measurable可测量的目标须量化，或行为化的 Attainable可达成的目标通过 101%努力可达成，非过高或过低的目标 Realistic现实的目标实实在在，可证明和观察得到，而非假设 Time-bound有时限的使用时间单位，明确时间点；即设定完成这些目标的期限
年月工作计划 状态：个人填报—上级沟通—终稿部门：岗位：姓名： 关键工作 实施过程 序 完成标准完成 计划项目 可能遇到的困难及问题采取何种措施及解决办法完成情况 号时间 临时工作 序 实施过程 完成 完成标准 计划项目完成情况 号可能遇到的困难及问题采取何种措施及解决办法时间 综自我评价： 合 评 上级评价： 价 重此处请填写在月度会中所强调针对本部/ 本人事项，或是针对本月工作上级给出的重要指示，及在次月需调整或注意事项。点 事 项 A--- 大大超过计划B---完成计划C---不能十分满意的完成计划D---没有完成工作计划 请严格按照SMART原则完成日、周、月工作计划及总结： Specific明确的明确工作目标，非笼统的，而是具体细化 Measurable可测量的目标须量化，或行为化的 Attainable可达成的目标通过101%努力可达成，非过高或过低的目标 Realistic现实的目标实实在在，可证明和观察得到，而非假设 评价栏 上自评 级 A A B B C C D D A A B B C C D D A A B B C C D D A A B B C C D D 评价栏 上自评 级 A A B B C C D D
设备维修保养计划表
设备维护计划 1.目的 保持厂基础设施、设备的良好状态，以保证使用过程效能，确保产品满足顾客的要求。 2.范围 适用于本公司基础设施、设备的控制和管理。 3.职责 3.1生产部是设备维护保养的主管管理部门。负责厂的基础设施、设备的管理。 3.2生产部根据厂基础设施、设备的实际情况，负责建立管理档案，制订《设备操作规程》，对设施、设备实施全过程的管理。 3.3生产部负责所有的设施、设备保养及运行操作管理。 3.4生产部维修组负责所有设施、设备的维修。 4 工作程序 设备在使用过程中，随着运行工时的增加，各部机构和零件由于受到摩檫、腐蚀、磨损、振动、冲击、碰撞及事故等诸多因素的影响，技术性能逐渐变坏。 4.1保养作业内容 按照保养作业性质可分为：清洁，检查，紧固，润滑，调整，检验和补给作业。检验作业由国家指定的检验部门执行，或由本司专职检验人员负责进行。
1)清洁、检查、补给、紧固、调整、润滑作业一般由设备操作人员执行。 2)电气作业由专业人员执行作业一般由设备维修执行。 3)压力容器作业由专业人员执行。 5 保养制度 本公司的设备保养制度是以预防为主，定运行工时进行保养的原则，分为例行保养，一级保养，二级保养，三级保养，季节性保养。 设备保养的分级和作业内容是根据实际使用中技术情况的变化；设备的结构；使用的条件；环境条件等确定。是根据零件磨损规律，老化规律，把程度相近的项目集中起来，在达到正常磨损，老化将被破坏前进行保养，保持设备整洁，发现和消除故障隐患，防止设备早期损坏，达到设备维持正常运行的目的。 5.1设备的例行保养 设备的例行保养是各级保养的基础，直接关系到运行安全，能源的消耗，机件的使用寿命。例行保养作业由设备操作人负责执行，其作业中心内容以清洁、补给、安全、检视为主，坚持开工之前、运行中、收工后的三检制度。检查操纵机构、运行机件、安全保护装置的可靠性，维护整机和各总成部位的清洁，润滑必须润滑到位，紧固松动件等。 5.1.1设备启动前的工作项目。 1)清洁设备，清除与生产无关的杂物。 2)检查各指示仪器，仪表，操作按钮和手柄以及紧急停止按钮是否正常。 3)检查各部位有无漏水，漏气，漏电的现象。