毕马威简介

毕马威

毕马威

毕马威(KPMG)是一家网络遍布全球的专业服务机构，专门提供审计、税务和咨询等服务。毕马威在全球150个国家拥有138,000名员工。毕马威国际合作组织(“毕马威国际”) 瑞士实体由各地独立成员组成，但各成员在法律上均属分立和不同的个体。现毕马威中国在北京、上海、沈阳、南京、杭州、福州、厦门、青岛、广州、深圳、成都、香港特别行政区和澳门特别行政区共设有十三家机构（包括毕马威企业咨询（中国）有限公司），专业人员约9,000名。

目录

简介

悠久历史

早期

并购

近期历史

审计

内部服务

信息风险管理

税务

财务咨询服务

发展历程

价值观

中国

办事处

企业社会责任

所获奖项及排行

网上刊物

人才资产

服务客户

国际知名公司

大中华区

展开

简介

悠久历史

早期

并购

近期历史

审计

内部服务

信息风险管理

税务

财务咨询服务

发展历程

价值观

中国

办事处

企业社会责任

所获奖项及排行

网上刊物

人才资产

服务客户

国际知名公司

大中华区

展开

国别:瑞士

成立时间: 1987 年

总部所在地: 行政总部荷兰阿姆斯特丹，业务总部美国纽约

毕马威(KPMG) 于一八九七年由Peat Marwick International (PMI) 和Klynveld Main Goerdeler (KMG) 的各个成员机构合并而成。毕马威历史悠久，发展跨越三个世纪，KPMG 的四个字母分别代表其主要创办人的英文名称缩写。

K代表Klynveld — Piet Klynveld 于一九一七年在阿姆斯特丹成立了Klynveld Kraayenhof & Co.。P代表Peat — William Barclay Peat 于一八七零年在伦敦成立了William Barclay Peat & Co.。M代表Marwick —James Marwick 和Roger Mitchell 于一八九七年在纽约共同成立了Marwick, Mitchell & Co.。

G代表Goerdeler —Reinhard Goerdeler 博士多年来一直担任Deutsche Treuhand-Gesellschaft 的主席，其后出任毕马威的主席。他为KMG 的合并工作奠定了稳固的基础，居功至伟。

编辑本段悠久历史

早期

毕马威的前身最早可以追溯到1870年，威廉·巴克莱·匹特在伦敦创立了一家会计师事务所。1877年，汤姆森·麦克林托克会计师事务所在格拉斯哥开办了一家分所。在1911年，威廉·巴克莱·匹特公司和马威克·密卓尔公司合并成为后来为人熟知的毕马威（Peat Marwick）。

与此同时，在1917年，皮特·克里恩菲德在阿姆斯特丹创立了以他名字命名的会计师事务所，而且后来收购了克拉恩霍夫的公司。

毕马威

并购

（为阅读方便，1995年后的KPMG统称为毕马威。）

1979年，汤姆森·麦克林托克公司改组为KMG，由一家只在本国开展业务的公司，变革为一家开展国际业务的跨国企业。随后在1987年，KMG与毕马威在美国合并成为了现在的KPMG，而在英国，合并后的公司叫做毕马威-麦克林托克公司。

1990年，这两个分公司统一名称为“KPMG-毕马威-麦克林托克”；但在1991年，他们又更名为“KPMG-毕马威”；最终在1995年，该公司正式定名为“KPMG”。

1997年，毕马威和安永曾经共同宣布他们将合并，此举意在对抗普华和永道的合并。然而最后，普华永道的合并得到了批准，而毕马威和安永的合并则不了了之。

近期历史

2001年，毕马威通过IPO剥离了自己旗下的咨询公司，也就是后来为人所知的毕博公司（BearingPoint）。而英国和荷兰的咨询部门则在2002年出售给了源讯（Atos Origin）。2003年，毕马威又剥离了自己的法律部门，将他们出售给了FTI Consulting。

2007年10月，毕马威合并了它在英国、德国、瑞士和列支敦士登的子公司。约翰·格里菲斯-琼斯与拉尔夫·诺能马歇尔成为了公司的共同主席。

2008年12月，由毕马威负责审计的特里蒙特集团的基金在麦道夫策划的“庞氏骗局”当中损失至少23.7亿美元。因此毕马威遭到了投资者的集体诉讼。

2009年1月14日，毕马威和德勤一起取代了普华永道，成为了印度IT厂商萨蒂扬电脑服务公司（Satyam Computer Services）的审计事务所。但是，印度特许会计师协会提出了异议，因为毕马威并未在该协会正式注册。

毕马威的专家队伍由多个领域的专业人员组成，以专注了解客户所处的行业情况和独特需求。我们尤其重视以行业专责团队整合行业知识，提供优质服务。

我们在国内已经建立起银行、金融、电讯、石化、消费品和工业品行业划分的专责团队。同时，来自日本、美国、英国和德国的资深毕马威人员能够处理各国的特殊专业问题，并依据当地的公认会计准则出具报告。

凭着对各行业和各国实际情况的深入认识，我们向客户提供的专业人员不仅能够洞悉客户所在行业的具体商业问题，而且还能够专心致志地提供一流服务。

毕马威中国的服务贯通各行各业，跨越各国各洲，务求满足客户的每一项需求。

编辑本段审计

他们一贯

毕马威

强调在一丝不苟地查核企业财务数据的基础上，更进一步了解企业的实质问题，并在此原则上坚持不懈地改进审计方法。我们的审计业务包括地区性的法定报表审计和集团内部报表审计，此外，我们还可为客户在境内外证券市场上市及筹资担任申报会计师。

内部服务

他们的内部审计服务部门可协助客户进行风险管理和内控审阅，并就公司监控环境的各个方面向高级管理层提供独立的意见。

信息风险管理

他们的信息技术专业人员可提供以下各类服务：信息安全、安全电子商务、业务持续经营管理、项目风险管理和信息技术战略。

税务

他们的税务专业人员能够就中国的个人和企业所得税税务、关税和其他相关事项提供建议。税务工作的重点是帮助企业充分享受国家和地方当局的税务减免政策，并充分考虑境外税项的影响，为客户提供切实可行的建议，提高客户的经济效益。我们能及时了解各地的税务政策，并与税务机关保持紧密联系，从而顺应税务政策的调整变化，协助客户妥善处理税务事宜。

财务咨询服务

财务咨询部的专业人员各具所长，他们能够为提高客户的股东价值提供裨益良多的意见。无论客户需要收购企业、筹资、调查企业舞弊行为、改善绩效还是精简业务规模，我们的专业人员都能设计并协助实施务实而有效的战略，帮助客户实现目标。

编辑本段发展历程

1911年，William Barclay Peat & Co. 和Marwick, Mitchell & Co. 合并成为一家网络遍布全球的会计及专业咨询机构— Peat Marwick International (PMI) 。

1979年，Klynveld、Deutsche Treuhand-Gesellschaft 和跨国专业服务机构McLintock Main Lafrentz 进行合并，组成Klynveld Main Goerdeler (KMG)。

1987年，PMI 和KMG 的成员机构进行合并。自此，它们在全球各地的所有成员机构均以毕马威的名义提供服务，或把毕马威之名纳入其机构名称内。

编辑本段价值观

以身作则为人表率- 各个级别的人员都从我做起，用行动给同事和客户做榜样。

上下一心团队精神- 让每个人发挥所长，建立密切和谐的工作关系。

互敬互重群策群力- 尊重每个人的个性，尊重他们个人以及作为团体成员的知识、技能和经验。

实事求是卓见精辟- 求证假设，探究事实，名符其实成为客户值得信赖和客观的合作伙伴。开诚布公言行一致- 经常地﹑有建设性地分享信息﹑观点和建议，凭勇气和真诚战胜困难。热心公益回馈社会- 承担作为企业公民的责任，通过参与社会公益活动，进一步巩固我们

的技能﹑经验和洞察力。

诚信为本守正不移- 时刻坚持最高的专业准则，提供切实可行的建议，一丝不苟地维护我们的独立性。

编辑本段中国

办事处

毕马威在中国和香港特别行政区的业务可上溯至一九四五年。在一九四一年十二月香港沦陷时，汇丰银行总办事处被迫暂时迁往伦敦。该行当时的核数师之一—伦敦的Peat Marwick Mitchell & Co 获委任协助该行编制账项。战争结束后，汇丰银行总办事处迁回香港。为了保持核数工作的连贯性及在该行的要求下，当时担任该行联合核数师的Peat Marwick Mitchell & Co 遂于香港设立办事处。

1945年，Peat Marwick Mitchell & Co 在香港的合伙业务正式成立。

1983年，毕马威在国内设立了首家办事处。

1987年，Peat Marwick Mitchell & Co 与Klynveld Main Goerdeler 进行全球合并，组成了KPMG Peat

毕马威

Marwick。

1992年，毕马威成为首家获准在国内合资开业的国际会计师事务所。

1998年，KPMG Peat Marwick 更名为毕马威(KPMG)。

在中国和香港特别行政区的毕马威

毕马威中国在北京、哈尔滨、沈阳、青岛、上海、南京、成都、杭州、广州、福州、厦门、深圳、香港特别行政区和澳门特别行政区共设有十三家分公司(包括毕马威企业咨询(中国) 有限公司，2010年10月成立厦门分所)，专业人员超过8,500名。

2010年10月，毕马威将启用其新设于福建厦门的分公司，董事长CarsonTong今日表示，厦门分公司服务范围将辐射包括整个福建省在内的海峡西岸地区。至此，全球四大会计师事务所全部入厦驻点。厦门将成立毕马威第十三家分公司。

一九九二年，毕马威在中国内地成为首家获准合资开业的国际会计师事务所。毕马威香港特别行政区的成立更早在一九四五年，在香港提供专业服务逾60年。率先打入中国市场的先机以及对品质的不懈追求使我们积累了丰富的行业经验，多家中国知名企业长期聘请毕马威提供专业服务，反映了毕马威的领导地位。

企业社会责任

随着中国企业融入全球经济和境外企业大举进入中国市场，毕马威将结合其丰富的国际经验和对市场的全面认识等优势，在日趋复杂但又机遇处处的中国市场为客户提供高品质的服务。毕马威以统一的经营方式来管理中国的业务，以确保我们能够高效和迅速地调动各方面的资源，为客户提供高品质的服务。我们统一的管理结构具备高度的灵活性，使我们能够有效和高效地为整个中国地区的客户提供完善的服务，同时也使我们来自不同办事处的专业人员可

以在有经验的合伙人的统一领导下携手完成工作。

我们在国内建立了实力雄厚的行业专责团队，以便使我们的合伙人和员工在各行各业不断累积经验。凭借我们对各行各业和国内情况的深入了解，我们可随时调派深谙客户业务的各类专业人员，为客户提供至臻完善的专业服务。

中国市场

目前，中国在世界经济舞台中同时扮演着制造业基地和消费市场的角色，这无疑对境外投资者产生了双重的吸引力。然而，即使在加速现代化发展步伐和加入世贸组织的有利条件下，中国对投资者和企业家来说仍然是一块充满挑战的土地。在建立、构筑和拓展在华业务的过程中，境外投资者需要获得可靠、公允和独立的专业咨询服务。毕马威对跨国投资者在华所面对的问题具有透彻的理解。无论是跨国还是地区业务问题，我们都能够向在华跨国公司及其境外总部提供具体务实的建议。

随着中国的对外开放，中国企业将无可避免地在国内市场与全球知名企业展开竞争。今天，中国的优秀企业并不满足于在国内市场取得成功，它们还必须无惧国际竞争的挑战。企业必须将业务的各个方面提升至国际水平，理解并采纳国际标准和模式。筹资、重组、上市、引入境外合作伙伴或拓展境外业务已成为众多企业的发展战略抉择。毕马威坚信，我们在这些方面长期积累的国际经验和对中国市场实际问题的了解和体验，将使我们更能切合中国客户的具体情况，帮助它们迎接挑战。

在中国投资不仅带来空前的机会，同时也面对着严峻的挑战。境外投资者正涉足一个陌生的领域，国内企业也在适应新的竞争压力。从计划经济到积极参与国际市场竞争，中国经济的急剧转变必将会在市场掀起蜕变的惊涛骇浪。

从发掘新的思路到实现战略目标-毕马威中国的专业人员将利用他们丰富的业务经验为客户提供增值服务，使您在业务发展的道路上一帆风顺。

该企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第二百二十七。

所获奖项及排行

行业奖项

OpRisk & Compliance 评选为2009年咨询服务排名第二- 表扬毕马威在风险管理此方面的经验。

《国际税务评论》亚洲税务奖项- 表扬毕马威全球转让定价服务的卓越表现。

2008年度房地产税务咨询服务最佳事务所- 表扬毕马威的房地产税务咨询服务深厚的本土知识和跨地域经验。

热心公益回馈社会

第五届中国优秀企业公民- 表扬毕马威中国在履行企业社会责任方面所做出的努力。

惠普绿色之道2009文印环保大奖- 表扬毕马威在绿色办公、文印管理方面做出的表率和努力。

上海美国商会颁发的2009企业社会责任奖- 表扬毕马威在其公司治理，社区外展，环境保护和员工健康与安全等方面的杰出表现。

2009年度全国最佳人员安置计划金奖- 表扬毕马威在四川兴建社区活动中心。

2009年抗震救灾捐赠特别奖- 表扬毕马威对于四川大地震重建工作的贡献。

2007-2008年度有心企业奖- 表扬毕马威对于提倡青年义工的支持。

2007年扶贫慈善之星- 表扬毕马威对于新长城计划的贡献。

2007年度合伙人制肯定奖- 表扬毕马威员工到国际成就计划旗下的农民工学校义务授课。2006年无障碍优异网站银奖- 表扬毕马威在提供高可达性网站方面的努力。

2002-2009年“商界展关怀”奖- 表扬毕马威对企业社会责任的支持。

2006年度杰出伙伴合作计划奖- 表扬毕马威与香港社区组织协会(社协)出色的伙伴合作，合力针对社区需要而作出的贡献。

理想企业

2009年度全球最具吸引力的雇主- 表扬毕马威为实践“理想企业”的努力。

2009最受中国大学生欢迎的雇主- 表扬毕马威为实践“理想企业”的努力。

香港人力资源管理学会/南华早报2008年度人员管理奖- 表彰毕马威通过连贯的策略性的管理人员方面的成就。

2008年度Universum 理想雇主名录- 表扬毕马威为实践“理想企业”所付出的努力。

2009年度华东区最佳雇主- 表扬毕马威为实践“理想企业”的努力和成就。

网上刊物

按服务分类的刊物：

审计税务咨询风险管理和合规咨询服务营运规划和信息技术咨询

服务投资和重组咨询服务

按行业分类的刊物：

零售和消费品业金融服务工业市场信息、通讯和娱乐业房地产和基建私人资本投资

主题系列、期刊或通讯：

主题系列：定期更新的刊物及主题系列刊物

电子通讯：毕马威中国出版一系列的电子通讯，为读者带来最新行业信息。这部分不但展示最新发布内容，还提供了很多过往期号，方便读者翻阅。

编辑本段人才资产

回顾刚刚结束的应届毕业生招聘会，毕马威今年的招聘规模比去年有所扩大，总数达到400人左右。

从历年的招聘情况来看，毕业生的综合素质逐步提高。毕马威今年招聘的大学生覆盖各个专业领域，来自全国各地。另有一个值得关注的变化，就是海外留学毕业生的求职数量有明显增长。

安琪说，毕马威愿意选择那些以注册会计师为终生职业发展的有志之士。在招聘过程中，安琪发现，有些想到这个行业中来的大学生往往缺乏对行业的基本了解，有的只知道会计师事务所这个名词，却不知道名字后面的职业责任有多重，职业特性是什么。这就要求有志从事这一行业的学生，要提前做功课，提前学习有关这个行业的一切知识，不要只是在毕业前夕才去收集资料。应聘者应对自己有一个比较客观的评价，从自己的技能、个性、潜力等方面综合考虑，做出正确的选择。在求职与应聘的过程中，招聘方和应聘方是完全对等的，应聘者应该利用这个机会很好地使用这个权利。

对职场新人的建议

安琪认为，每一个职场新人对自己的职业发展都有非常迫切的愿望。在择业前，应该静下心来，认清自己是什么样的人才，自己的兴趣在哪里，适合做什么。那些认为自己只能做大事，不屑于小事、计较自己的职位、身份的新人是不会受欢迎的。她解释，这绝不是说会计师行业是论资排辈的，现在毕马威的许多高级经理都很年轻。行业的性质决定了工作性质，进入这一行的新人，需要的就是一步一个脚印地学习，向比你级别高的同事，你的经理、你的合伙人甚至你服务的客户学习工作技能，积累工作经验，不要轻视任何细小的工作，不要计较与你的职业发展无关的小事情。就毕马威而言，它的用人机制就是完全根据你的工作表现来决定你所享受的待遇和发展机会。已经实行多年的业绩评估系统使得对每个人的评价都基于工作事实，最大限度地减少评判主观度。所以新人要做的，就是先向你的团队证明你自己。编辑本段服务客户

国际知名公司

咨询业：埃森哲、FTI咨询公司、加德纳、绍尔集团

建筑及不动产：英国艾铭、Carillion建筑公司、CB-理查德·埃利斯、KBR、LLC、礼顿控股、列克星敦房地产信托公司、迪斯曼斯派尔、仲量联行、Mirvac

能源业：加德士、西提戈、戴文能源、哈里伯顿、哈士奇、科威特石油公司、卢克石油公司、墨菲石油公司、西方石油公司、巴西石油股份、依赖能源、TransCanada Pipelines、巴列洛能源公司、通用电气

金融服务业：AIB、安泰、安联股份公司、澳新银行、蒙特利尔银行、美国纽约银行梅隆公司、花旗集团、欧洲气候交易所、瑞信、德意志银行、德国证券交易所、德累斯顿银行、富达全国金融、富达国民信息服务、第一共和银行、澳大利亚保险集团、国际商业银行、伊藤忠商事、HBOS、莱格梅森、美国万通金融集团、穆迪、慕尼黑再保险公司、全国互助保险公司、北方信托、Old Mutual、欧力士、奥本海默基金、永久股份有限公司、保德信、Postfinance、雷蒙·詹姆斯财务、所罗门美邦、渣打银行、旅行者公司、Visa、瓦霍维亚、富国银行、印度工业信贷投资、荷兰银行、荷兰商业银行

政府与教育机构：乔治亚彩票、圣玛丽大学、圣克拉拉大学、CPS能源、圣安东尼奥市政府、得克萨斯州、伊利诺伊州、芝加哥大学、美国国土安全部、美国司法部、美国能源部、美国内政部、新泽西州、美国人事管理办公室、美国财政部、印度胜利管理教育学院,约翰·霍普金斯大学、杜克大学、证券及期货事务监察委员会、独立监察警方处理投诉委员会、香港出口信用保险局

医疗机构：安塞尔、凯泽基金会、Res-Care、普罗维登斯医疗系统、瑞典卫生服务、奥本山医院、健康合作伙伴、Medstar、马里兰大学医疗系统

酒店业：凯悦集团

制造业：旭硝子、巴斯夫、建材控股公司、BMW、Boral、Cemex、戴姆勒-克莱斯勒、Greatpac、本田、Jabil Circuit、小松有限公司、松下电器、三菱电机、Navistar国际、韦尔、住友集团、蒂森克虏伯股份公司、惠好

传媒业：英国广播公司、贝塔斯曼、独立电视台、新城国际、国家地理学会、NBC环球、R.H. Donnelley、RealNetworks、世嘉、索尼BMG音乐娱乐公司、太阳时报媒体集团、沃尔特斯·克鲁维尔、维珍集团

采矿业：必和必拓、俄罗斯铝业公司、浦项钢铁

制药业：辉瑞

零售业：阿尔贝托-卡尔弗、Arla、朝日啤酒、英国联合食品、汉堡王、嘉吉、嘉士伯、家乐福、康尼格拉食品、好市多、达登餐厅、帝亚吉欧、联邦百货、Jack in the Box、J.C. Penney、通用磨坊、古德曼·菲尔德、孩之宝、喜力、Hooters、Macy's、莫霍克工业、芝加哥莫顿公司、雀巢、Netflix、Office Max、百事可乐、Publix超市、R.J.雷诺烟草、露丝的克里斯牛排、Seaboard、资生堂、Supervalu、好时、家得宝、枫叶食品公司、温迪克斯超市、百胜

高科技行业：奥多比系统、苹果电脑、应用材料、贝克曼·库尔特、波士顿科学公司、博通公司、蔡司公司、CA公司、Cerner、CNET、杜比实验室、美国艺电、电子数据系统、爱立信、LG、摩托罗拉、美国国家半导体、Navteq、北电、奥林巴斯、飞利浦、三星、Sanmina-SCI、SXC健康解决方案、赛门铁克、TDK、TiVO、WebEx、VeriSign、Infosys

电信业：大东电报局、世纪电讯、边际通信公司、Embarq、新西兰电信公司、日本电信电话、NTT DoCoMo、、NTT DataRogers通信、SprintNextel、奎斯特、Cablevision

旅游及物流行业：法国航空公司、阿拉斯加航空公司、美铁、韩亚航空公司、Brink's、easyJet、不列颠铁路公司、长荣航空、边疆航空、荷兰皇家航空公司、诺福克南方铁路、瑞安航空、全美航空、西捷航空、澳航

大中华区

该事务所在中国的北京、青岛、沈阳、上海、南京、成都、杭州、广州、福州、厦门、深圳、香港及澳门均设有分所；越南办事处则有河内、胡志明市及金边等地区；在台湾的台北、新竹、台中、台南、高雄也有分所。

另外，中国的毕马威全称为“毕马威华振会计师事务所”。

该事务所大中华地区客户包括：香港金融管理局、证券及期货事务监察委员会、苏黎世金融服务集团、瑞士信贷银行、德意志银行、香港电灯、花旗银行、国泰航空公司、中国南方航空公司、中信银行、东亚银行、汇丰控股有限公司、恒生银行、中国移动、中国电信、港铁公司、中国石化、英国保诚、招商银行、中国光大银行、新韩银行、九龙仓、会德丰地产、会德丰、中联重科、大昌集团、香港上海大酒店有限公司、恒基地产、恒隆集团、中国神华、永隆银行、永晖焦煤、圣戈班、林德、斯凯孚、地中海贫血儿童基金、香港公益金、香港存款保障委员会等企业及法定团体。

造假案牵出毕马威事务所遭遇信任危机

造假案牵出毕马威事务所遭遇信任危机 21世纪经济报道2003-02-18 14:55:31 锦州港造假案牵出毕马威内地收费最多事务所遭遇信任危机 本报记者莫菲顾万江上海、北京报道 2003年2月8日、9日，对于在辽西地区有“第一大港”美称的锦州港（600190. SH）与世界四大会计师事务所之一的毕马威会计师事务所来说，是十分尴尬的两天。沈阳市中级人民法院先后受理了四川三位股民及上海的徐倩女士依据财政部的行政处罚状告锦州港涉嫌财务造假、公布虚假信息的案件。 令人关注的是，北京毕马威华振会计师事务所及香港毕马威会计师事务所也一同被告上 年 ” 了2001年，公司可能担心虚构巨额银行存款被查，通过虚增在建工程名义将银行存款窟窿补上，这样，到了2001年末，货币资金被填实了，而在建工程及固定资产虚增了34164万元。” 公司自纠 2003年1日，已受到财政部处罚的锦州港做出了一件使投资者耳目一新的举动。 公司成立了会计核算清理整改特别工作组，在前次会计整改的基础上又对1994年～2000年度的会计核算情况进行了彻底清查。根据自查结果，锦州港仍存在虚增资产与收入的情况。因此，公司重新调减了1998年至2000年度的虚增收入985.9万元，调减虚列账面货币资金3858.2万元，调减虚列在建工程814.7万元，调整1997年及以前年度应计入费用或损失而计入其他应收款的2348.79万元；调整以虚增货币资金冲减的其他应收款3687.04万元。

锦州港一位高层领导告诉记者，公司自查的举动表示公司对多年存在的虚假会计信息问题高度重视，积极地纠正错误，并向广大投资者及时公布，避免造成投资者再度的损失。另外，2003年1月锦州港的货物吞吐量达到150万吨，创历史最高记录，经营情况继续保持良好状态。 当记者问及关于投资者民事诉讼的事宜时，董秘高鸿敏表示：“公司愿意接受投资者的诉讼，将严格按照法院的判决来执行。” 投资者不能指望所有的上市公司不造假，严格按照《会计法》办事，但是作为外部审计机构的会计师事务所应当承担起审计职责，为投资者把好关。而锦州港的审计机构———毕马威会计师事务所又该如何面对这样的尴尬呢？ 毕马威谨慎回应 在 出，毕马威事件起因是2000年由财政部检查时发现的，而不是证监会。随后，这位工作人员表示，相信证监会相应的部门接下来应该也会有所检查。 对于毕马威因锦州港一事而成为被告，中国总会计师协会秘书长丁平准先生认为，从证券市场的发展和监管来说，在某 种程度上是好事，让大家对“五大”也有个清醒的认识。美国安达信公司出事，揭穿了“四大”的神话，而在中国这个新兴的市场 上，洁身自好更是困难。丁平准对此的态度是，出事了，“该怎么样就得怎么样”。 据记者了解，对会计师事务所的监管方面，中注协主要是根据审计准则对会计师事务所进行监督，检查其是否按照审计程序进行审计，相关取证、函证、盘点工作是否尽到了尽职勤勉的义务。如果某个事务所出现了问题，中注协会依照有关处罚吊销该事务所的准入资格。而财政部和证监会也会依照有关法规，做出行政处罚，严重的还将移送司法机关。毕马威会

毕马威公司知识管理调查报告对比

毕马威公司知识管理调查报告对比 毕马威公司知识管理调查报告对比如下文 目前，国外的知识管理已经逐步发展成熟。与知识管理相关的服务、软件产品以及成功的应用已经十分常见。但在我国，知识管理还处于起步阶段，企业刚开始接触知识管理这个概念，更别提中国知识管理现状的调查了。令人感到高兴的是，国外的一些研究成果为我们了解国际的知识管理动态提供了一扇窗口。 毕马威咨询公司是世界著名的知识管理咨询公司。该公司从1998年开始，每两年进行一次知识管理调查，到现在已经进行了两次调查。这两次调查采用了许多相同的指标，对比这两次调查的结果，我们可以发现许多有趣的现象。 首先，这两次调查关于“知识”和“知

识管理”的定义是相同的。调查所指的知识是：“企业中关于客户、产品、流程和竞争对手的，存在于人脑中或能够以电子方式存储的知识”。知识管理是指：“在组织内部系统的、有组织的利用知识，以提高业绩的活动。” 这两次调查的样本不完全相同，1998年的样本是100家年营业额超过2亿英镑的英国公司，200年调查的样本是423家年营业额超过2亿英镑的世界范围内选取的公司，包括了美国、英国、法国和德国等国家的公司。调查的样本基本上能够代表世界知识管理的现状。 调查结果对比 1．关于知识管理现状的调查。1998年有43％的公司有知识管理的措施，57％的被调查公司没有知识管理的措施或根本没有听说过知识管理。到2000年，只有15％的公司没有知识管理的措施或根本没有听说过知识管理。

2．关于实施知识管理费用各部门负担比例的调查。两次调查结果基本相同，1998年有30％的企业认为知识管理的费用应当有企业的各个部门共同负担；2000年有27％的企业同意这个观点。同时，多数企业认为IT部门应当负担企业知识管理的大部分费用，在1998年的调查中，有17％的企业持这种观点，到2000年，持这种观点的企业增加到22％。 这说明大多数企业已经理解知识管理不仅仅是一个IT的解决方案，知识管理的成功实施应当是在IT部门的支持下，要求企业的全体部门共同努力。 3．关于希望实施知识管理能够取得的回报的调查。在1998的调查中，企业最希望通过知识管理得到的前三种回报分别是：更快的决策能力、对重要事务更快的反应速度、增加利润。在200年的调查中，前三种为：更快的决策能力、更

四大 模拟面试 群面 小组面 案例分析 求职 咨询面试 一面 普华 德勤 毕马威 安永

Case Study – PART A Mercury Energy is an electricity supplier of the city of Lamar. It is the only electricity company in the region. In order to finance its expansion project and infrastructure construction in the adjacent city, the administration is holding a meeting to decide the budget of next year. You are now attending a top management meeting on behalf of your department. Please share with other department leaders the information you have. Each department will have its own concern, and you should coordinate with other managers to reach a consensus on the budget. You have to make an action plan for the current situation facing the company. (You don’t necessarily have to decide the exact number on the budge. Only action plan is needed.) Average Monthly Expenses for this year: Call-service centers 300,000 Bill-collecting representatives 500,000 Advertisement 32,000 Charity & Social Responsibility 50,000 Research & Development 37,000 Construction 80,000 Total 999,000 The overall sales are relatively stable during the recent months, and will not see any vibration in next year. There are mainly four client sectors, urban residential, rural residential, manufacturing and offices. The Customer Service Department is mainly consisted of call-service centers and bill-collecting representatives, who are responsible for collecting overdue electricity bills. It hires more than 1000 reps in the city, and increases the number of people recently to boost its bill collection. The Public Relation Department is responsible for the advertisement and press relationships. They also held events to create a friendly image of the company. After 5 minutes’ preparation, you will have 15 minutes for discussion. Then you have to deliver a 5 minutes’ presentation on the action plan you suggested. Instructions: 1. You mustn’t discuss in separate groups during the discussion. 2. You mustn’t appoint a leader or chairman of the meeting. 3. You may talk in Chinese or English in the discussion, while the presentation should be in English. 4. You can use any equipment available in the room. 5. The presentation can be performed by any amount of members in the team. You should decide on your own.

毕马威___管理会计案例大赛初赛案例

Western Washington University 简介 人物介绍： 亨利·泰勒（Henry Taylor）——公司创始人、萨莫·泰勒（SummerTaylor)的父亲 玛丽·泰勒（Marie Taylor）——创始人的妻子、萨莫·泰勒的母亲 萨莫·泰勒——公司总裁 爱德华·史密斯（Edward Smith）——研究开发部主任 克莉丝·凯莉（Chris Kelly）——生产部主任 蒙哥马利·布拉德福德（Montgomery Bradford）——负责营销的副总裁 乔什瓦·西尔斯（Joshua Sears）——总会计师 泰勒的减肥器械公司（Reduction Improvement Machines Inc.，TRIM）生产运动器械。 1950年，亨利·泰勒决定创建一个公司，生产既能使用又能享受的产品。在第二次世界大战 中亨利任空军导航员时，曾用跑步和举重来减除焦虑。他从空军得到最好的训练，并希望制 造和提供大众可以用来健身并使身心宁静的机械。出于这一愿望，亨利聚集了他的几位教练， 并在几位同僚和朋友的财务支持下，在家中的车库里创办了TRIM。 到2008年时，这家公司已经拥有一组可靠的产品，这些产品有成熟的市场渠道。人们认为，TRIM的产品质量高、价格合理。顾客们觉得他们付钱买的是产品而不是品牌。不过，顾 客的忠诚度很高，有些营销咨询人员劝告亨利提高TRIM产品的售价。亨利拒绝了。结果是， 他更进一步地提高了顾客的忠诚度。 最近，对家庭和俱乐部用的健身运动器械的需求量急剧增加。虽然TRIM公司仍然维持着这些器械的销售量，但是俱乐部和个人消费者逐渐转向其他公司生产的新型器械。市场不断 扩展，TRIM所占的市场份额却相对有所减少。新任公司总裁萨莫·泰勒，过去曾是泳装模特 儿、美国小姐亚军，毕业于史密斯女子学院。她决定尝试开发新的盈利产品以应付市场之需。 萨莫是亨利·泰勒和妻子玛丽·泰勒的第一个孩子。亨利决定把他的“孩子”（这家公司）交给

毕马威case

我把之前有人分享过的内容和我自己面试的问题整合了一下，供大家参考，祝大家面试顺 利通过~我抽到的case是Bifoods，背景差不多就是下面的总结一下，该公司有三个战略：特许经营权战略、Future战略（高科技）、spilt China market战略，我抽到的问题是Marketing/Health eating，问题有五个：如何增加三个品牌的相似度？如何提高三个品牌的竞争力？健康饮食是否要运用在future策略中？为中国市场开发新品牌（记不太清了）？该企业的优势？，然后主要想提醒大家一定要熟悉自己网申的OP，manager会据此提问。 1.Bifoods 案例是Bifoods，抽到的两个问题一个是split business strategy方面的，还有一个media andmarketing方面。问题大致涉及Bifoods供应商出现食品安全问题，Bifoods如何维护消费者对它的信任；到底值不值得为了消费者的利益和健康而做出相应的努力。 LZ的思路就是从根本上解决问题，保证供应商的食材是安全的。再在广告上侧重食品安全 的宣传。值不值得考虑消费者的利益和健康涉及到权衡费用支出和为消费者生命健康买单/ 承担政府问责的风险两方面。 M追问了2个问题，一个是你在读case的过程中还有没有发现Bifoods的其他问题？LZ有点迷茫，努力回想了半天，回答了一个印象中的点，毕竟我只是浏览了一遍，大致了解了下每个part讲了什么。。M又问你对于Bifoods现在在这个行业的地位和形势怎么看？LZ结 合Bifoods的现状和自己pre中的分析，展望了下未来。 Bifood的case，前半部分是公司背景，讲了它在全球和中国市场的情况，后面有一些财务 表格。抽到的两个问题一个是Maketing的，另一个记不太清了，选的是前一个问题。两个问题都是包含3个小问题。Marketing主要有问最重要的优势、吸引客户的方法、对公司发展的建议。 Bifood快餐店的案例，近年来竞争大，利润下降，想办法降低operating cost,于是公司想了两个strategy，一个是fanchising（大概是吧，原谅我只能意会不能言传），还有一个和我抽到的题无关就没仔细看，大概是产品创新之类的。抽到的题目是有关corporate social responsibilty

中国四大会计师事务所

中国四大会计师事务所 篇一：中国四大会计师事务所 如题，中国四大会计师事务所是哪些中国四大会计师事务所是哪些 篇二：中国四大会计师事务所 都说四大，四大，具体哪几个? 答： 四大会计师事务所指世界上著名的四个会计师事务所：普华永道(PwC)、德勤(DTT)、毕马威(KPMG)、安永(EY)。 【更多相关内容推荐】 四大会计师事务所招聘日语会计吗 注册会计师薪水怎么样 会计师事务所应届生应聘技巧 四大会计师事务所薪水 外资银行与四大会计师事务所工作比较 中国四大会计师事务所是哪些？介绍一下

篇三：四大会计师事务所 四大会计师事务所特点： 1.普华永道：“四大”之首，全球500强中有32%是其客户，而内地在H股上市的企业中有40%都信赖PWC为其审计。 2.毕马威：在中国唯一有资格与PWC抗衡的公司，在金融业上优势明显，相对比较本土化，有很多local manager，且是四大中最多金的一个。 3.德勤：全球百强中30％是其客户，在发展日本客户方面有优势，但相对而在华规模较小、每年招聘人数远少于其他几家。 4.安永：在中国的业务逊于其他几家，本地化步伐较慢，以香港经理居多。 关于四大会计师事务所的优势比较 1.四大会计师事务所的人员规模：普华永道安永毕马威德勤

2.四大会计师事务所对专业的要求 普华永道对专业最没有限制； 安永对专业限制最为严格，几乎都是清一色的会计，财务，金融，经济类专业，多为会计知名的大学的会计或者财经类毕业生。安永的TSRS部门给清华工科本科和硕士发OFFER。 毕马威和德勤对专业的限制不多。 3.四大会计师事务所的客户 1.普华永道：中国银行，中国石油，TOM网络，诺基亚，爱立信，中国华能，中国铝业，国家电网，中国人寿 主要国际客户有：埃克森、IBM、日本电报电话公司、强生公司、美国电报电话公司、英国电信、戴尔电脑、福特汽车、雪佛莱、康柏电脑和诺基亚等。 2.毕马威：渣打银行，花旗银行，汇丰银行，中国国际金融公司，德意志银行，西门子，宝马，中国电信，中国移动，建设银行，

安达信审计失败案例分析

安达信审计失败案例 如果说公司治理和内部审计是确保会计信息真实可靠的第一道闸门，那么，独立审计就是防范重大会计差错和舞弊的最后一道防线。独立审计存在的理由是为了满足公司的高管人员和投资者等利益相关者有效利用会计信息的共同需要。高管人员和投资者等利益相关者之间存在着严重的信息不对称和潜在的利益冲突，高管人员有提供低质量甚至是不实会计信息的动机，而投资者等利益相关者又缺乏足够的资源和专业知识验证会计信息的质量和真伪，因此需要由独立的第三方即注册会计师对高管人员提供的会计信息进行鉴证，并对财务报表发表专业意见，以缓解信息劣势对利益相关者的潜在负面影响。但是，当高管人员提供的财务报表存在重大错报漏报（包括由于财务舞弊引起的错报漏报），而注册会计师在鉴证过程中未能发现这些错报漏报，仍对财务报表的整体公允性发表无保留审计意见时，审计失败就出现了。 重大审计失败的常见原因包括被审计单位内部控制失效或高管人员逾越内部控制、注册会计师与被审计单位通同舞弊、缺乏独立性、没有保持应有的职业审慎和职业怀疑。尽管世界通信公司存在前所未有的财务舞弊，其财务报表严重歪曲失实，但安达信会计公司至少从1999年起一直为世界通信出具无保留意见的审计报告。就目前已经披露的资料看，安达信对世界通信的财务舞弊负有不可推卸的重大过失审计责任。安达信对世界通信的审计，将是一项可载入史册的典型的重大审计失败案例。 安达信对世界通信的审计失败，主要归于以下四个方面： 安达信缺乏形式上的独立性 根据世界通信2002年4月22日提供的“征集投票权声明”（Proxy Statement），安达信2001年共向世界通信收取了1680万美元的服务费用，其中审计收费440万美元、税务咨询760万美元、非财务报表审计（主要是外包的内部财务审计）160万美元、其他咨询服务320万美元。自1989年起，安达信一直担任世界通信的审计师，直到安然丑闻发生后，世界通信才在2002年5月14日辞退安达信，改聘毕马威。安达信在过去10多年既为世界通信提供审计服务，也向其提供咨询服务。尽管至今尚没有充分的权威证据证明同时提供审计和咨询服务可能损害会计师事务所的独立性，但2002年7月30日通过的“萨班斯-奥克斯利法案”对代理记账和内部审计等9项咨询服务所作出的禁止性规定以及对税务咨询所作出的限制性规定，至少说明社会公众和立法部门对兼做审计和咨询可能损害独立性的担忧。此外，世界通信历来是安达信密西西比杰克逊（世界通信总部所在地）分所最有价值的单一客户，这一事实不禁让人对安达信的独立性存有疑虑。杰克逊分所的设立，目的是为了“伺候”和保住世界通信这一给安达信带来不菲审计和咨询收入的客户。这种情况下，杰克逊分所的安达信合伙人难免会对世界通信不规范的会计处理予以“迁就”。对世界通信的主审合伙人而言，丢失这样一个大客户，其后果是不堪设想的。 安达信未能保持应有的职业审慎和职业怀疑 安达信向美国证券交易管理委员会（SEC）和司法部门提供的1999至2001年审计工作底稿表明，安达信在这三年里一直将世界通信评估为具有最高等级审计风险的客户。在编制1999至2001年度审计计划时，安达信对世界通信审计风险的评估如表1所示。

毕马威---管理会计案例大赛初赛案例

Audrey Taylor Western Washington University 简介 人物介绍： 亨利·泰勒（Henry Taylor）——公司创始人、萨莫·泰勒（SummerTaylor)的父亲 玛丽·泰勒（Marie Taylor）——创始人的妻子、萨莫·泰勒的母亲 萨莫·泰勒——公司总裁 爱德华·史密斯（Edward Smith）——研究开发部主任 克莉丝·凯莉（Chris Kelly）——生产部主任 蒙哥马利·布拉德福德（Montgomery Bradford）——负责营销的副总裁 乔什瓦·西尔斯（Joshua Sears）——总会计师 泰勒的减肥器械公司（Reduction Improvement Machines Inc.，TRIM）生产运动器械。 1950年，亨利·泰勒决定创建一个公司，生产既能使用又能享受的产品。在第二次世界大战 中亨利任空军导航员时，曾用跑步和举重来减除焦虑。他从空军得到最好的训练，并希望制 造和提供大众可以用来健身并使身心宁静的机械。出于这一愿望，亨利聚集了他的几位教练， 并在几位同僚和朋友的财务支持下，在家中的车库里创办了TRIM。 到2008年时，这家公司已经拥有一组可靠的产品，这些产品有成熟的市场渠道。人们认为，TRIM的产品质量高、价格合理。顾客们觉得他们付钱买的是产品而不是品牌。不过，顾 客的忠诚度很高，有些营销咨询人员劝告亨利提高TRIM产品的售价。亨利拒绝了。结果是， 他更进一步地提高了顾客的忠诚度。 最近，对家庭和俱乐部用的健身运动器械的需求量急剧增加。虽然TRIM公司仍然维持着这些器械的销售量，但是俱乐部和个人消费者逐渐转向其他公司生产的新型器械。市场不断 扩展，TRIM所占的市场份额却相对有所减少。新任公司总裁萨莫·泰勒，过去曾是泳装模特 儿、美国小姐亚军，毕业于史密斯女子学院。她决定尝试开发新的盈利产品以应付市场之需。 萨莫是亨利·泰勒和妻子玛丽·泰勒的第一个孩子。亨利决定把他的“孩子”（这家公司）交 给他的“孩子”（女儿）。 萨莫的研发团队，负责人为爱德华·史密斯，最近开发了意向他们认为会受市场欢迎的

KPMG最核心的财务分析方法.中文版.KPMG_Finance_Analysis_Foundation

基本的财务管理分析概念和工具

财务分析的目的是分析现有的问题并对短期的策略问题提出解决方 案并支持企业长期的价值最大化
盈利分析(历史数据)
投资分析(前瞻性)
成本分析(历史数据)
1

企业的盈利情况可以从几个层面研究
整体企业盈利情况
企业在赚钱吗? 企业一直在赚钱(亏钱)吗? 企业利润占整体销售的百分比是多少? 人均利润率是多少? 企业利润占总投入资产的百分比如何? 企业与其他企业相比如何? 为什麽?
产品盈利情况
产品盈利吗? 该产品与其它产品系列相比如何? 与竞争对手相比如何?
客户盈利情况
企业在给该客户提供服务是盈利吗? 该客户对于企业来说的终身价值如何? 相对应的利润如何? 还有哪些客户是企业有价值的目标? 得到这些客户的成本如何?
2

下列的财务指标是了解企业财务情况的最好的数据,关键是学会用这 些指标进行横向和纵向的比较
比率名称 净资产回报率 总资产回报率 总资产周转率 毛利率 公式 净利润 股东权益 净利润 总资产 销售收入 总资产 毛利 销售收入 净利润 销售收入 ROS (毛) ROS (净) 代号 ROE ROA 衡量什么? 衡量资本投放的效率, 如企业在投入资 金和资源后得到多少的回报? 资源的分配和调整的效率,如每元的 资产产生多少的回报? 资本密集程度,如每元的资本带来多 少的销售? 每元销售可以进行固定成本和净 利润分配的比率 每元销售对应的利润
利润率
净利润率
*净利润为税后净营运利润率
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kpmg毕马威 经典case

Case 1:Wolf （转型问题） Case内容： 版本1：富士康中国内地和世界各地都有工厂，员工满意度低，媒体评价差，污染环境，blabla.........然后就说这工厂因为不可持续发展正在失去一些企业的大单，它过于依赖大型客户，所以要转型。准备去做太阳能这样的可再生能源，重塑品牌自主发展； 版本2：在亚洲、欧洲、南美…都有市场，但最近employee management、working environment、pollution之类都广受诟病，使得一个大的国际客户把自己一半的订购量都转移到了其对手公司，所以高层想改变战略，不想过于依赖国际大顾客，改为生产太阳能光板，走greener、renewable 的路子 版本3：case大意是说wolf一直做电子器件的生产，在全世界都有工厂，属于廉价的制造及供货商，并将其提供给大公司诸如apple一类的（其实感觉就是富士康嘛。。。。）但是wolf的工作环境很差，员工有很多抱怨，然后就是有污染啊等等不好的因素（血汗工厂吧就是）。然后材料里讲到了wolf在电子器件生产方面遇到的困境，他的利润主要是基于贸易，但许多国际大公司觉得wolf这样的工作环境对他们的品牌价值会产生负向的价值，所以不打算和wolf合作，而是转向行业的竞争对手，导致了wolf的利润逐年走低，而它运营的成本在增加，另外有一页材料专门是诸如员工工作生活环境的负面报道，自杀率高，员工之间互相冲突，还有一张表是比较wolf全球工厂的情况，包括了员工数、自杀率、生产率、员工满意度等等。在各种不利情况下，wolf集团打算向太阳能行业转型，认为进军太阳能行业能够改善企业的形象。此外wolf有自己的odm部门，具有一定的研发能力，比较好的制造成本的控制，较强的组装能力，而之前世界工厂的经验让他具备了向世界市场进军的可能性。另外wolf还调研了太阳能市场，认为还是存在供需的缺口，加之它与政府的部门有合作，使得它有机会去占有市场。 总结： 英文版： Good morning, thetopic of my presentation is about the “问题”. There are three parts of my presentation. The first part is abrief introduction of the company background. The second part is an analysis of问题. Finally, I would make a brief conclusion. Firstly, Let’s have a look at the company background. /Wolf is a manufacturer of electronic elements and supplies theseelements to many big companies such as Apple. It has operations in the whole world. /However, in recent years, the poor employee management, working environmentand pollution has caused increasing problems such as the low satisfaction of employeesand negative media reports. /In this situation, many clients of Wolf regards that suchnegative image of Wolf would damage their reputation if they continue to corporatewith Wolf. Thus, many clients of Wolf decide to stop the business with Wolf. /As a consequence, the Wolf’s profit begins to drop every year. /To solve this problem, Wolf decides to enter solar energyindustry, because it holds that such greener and renewable business can improveits image and rebuild its reputation. Moreover, the marketing research of solarenergy market Wolf made shows that the demand is over than the supply. That isto say, the market of solar energy is promising. Wolf believes that thedecision to enter solar energy would be right and successful. Having knowledge ofthe background, now move on to the second part. 问题. To conclude, Wolfwants to enter solar energy business to rebuild its image. ……. Questions： 1. 给出增加利润的建议; 分析公司未来几年的利润情况看再过多少年可以扭亏为盈（大概是这样子吧记不清了）

毕马威公司的案例分析

毕马威公司案例分析 “毕马威公司20世纪90年代的战略转变”的案例所描述的是这个企业在1992年至2001年期间所经历的一场根本性的战略转变。这个战略转变的发起人、领导者就是当时刚刚担任毕马威公司（以下简称KPMG）英国东南区分公司总经理，而在2001年已经成为KPMG全球董事长的科林.沙曼。经过接近10年的非常成功的战略转变，KPMG已经成为世界上最大的专业服务提供商之一。在截止2000年9月的财政年度中，KPMG的服务收入达到135亿美圆。从表面上看，KPMG战略转变的成功所表现出的是这个公司的战略管理能力，但是实际上我们所应该欣赏的是科林.沙曼，作为一个管理者，同时又是一个战略家，他所具有的杰出的战略管理能力，特别是战略实施的能力。 一 科林.沙曼是KPMG英国公司的一名资深合伙人，从1992年开始他成为KPMG英国最大业务地区（东南区）的总经理。虽然当时他只是一个区域市场的领导者，但是具有一种强烈和超乎于其位置的愿望，那就是希望使自己所在的分公司和整个KPMG成为全行业最杰出的企业，这个愿望造就了后来的“领先者计划”，也是整个故事的起点。

对于已经在70-80年代连续取得成功的KPMG来说，成为行业的领先者并不是天方夜谈，因为当时它已经是整个行业六个最有竞争力的企业之一了。但是实现这个愿望最大的难处之一恰巧就在于KPMG公司在什么时候能够出现科林.沙曼这样一个“超现实主义”的人物，他能够在公司所有的人都在感受成功和享受成功喜悦的时候发现“问题”，并且能够具有解决问题所需要的战略能力。 如果说90年代初的KPMG的绝大多数员工都在“海水下面浸泡”的话，那么科林.沙曼就是整个公司中为数不多的“岛屿”，他看到了整个环境、行业和竞争正在和将要发生的变化趋势，这种趋势有可能把整个行业带入一个以价格竞争为主要内容的时代。因为：（1）在过去20年的时间里，主要会计师事务所所采用的发展战略基本上相同，以客户关系为基础，通过相关业务的多元化发展，从而最大限度地获得营销方面的范围经济，从而导致六个控制市场的主要竞争者具有几乎相同的业务组合；（2）经过一系列的购并与发展，六大竞争者在规模与掌握的资源方面没有实质性差异，各自拥有自己的客户，但是缺乏能够引领整个行业发展的领袖企业；（3）为了成为行业领袖，六个主要竞争者有可能陷入一场无差异的激烈竞争，从

Starbucks毕马威复赛案例

Starbucks Product and pricing decisions ON THE JOB：FACING A BUSINESS CHALLENGE AT STARBUCKS Brewing Up Success Nationwide Have you had your coffee yet today？If so，did you open a can of Folgers and brew it yourself，or did you hand $2 to a barista and ask for a "single tall skinny mocha no whip with extra cocoa"？More and more coffee drinkers are getting their daily dose of java from Starbucks Coffee Company. Founded in 1971，Starbucks originally sold its trademark dark-roasted coffee beans in a few Seattle stores. But everything changed when current chairman and CEO Howard Schultz took over in 1987. Schultz envisioned selling gourmet coffee beverages in hip neighborhood coffee bars like the ones he saw on every corner while vacationing in Italy. He wanted Starbucks to be a meeting place where people could exchange ideas and escape from everyday hassles. And from day one he wanted to go national. Schultz focused on building a competitive advantage through a loyal，well-trained labor force that delivers consistently superior products and service. He also fostered a company commitment to employer responsibility，environmental stewardship，passion for coffee，and integrity in customer relations. His efforts paid off. In a decade，Starbucks grew to over 1，100 stores in 22 states and 3 foreign countries. In the United States，Starbucks literally changed the defi1ition of "a good cup of coffee." Loyal customers are described as "religious" about the product. In fact，Starbucks is so highly regarded that the company is leveraging its reputation with brand extensions. Bottled coffee beverages，ice cream，music CDs，and a coffee-laced beer now bear the Starbucks logo and are available on grocery store shelves. In addition，the company receives hundreds of joint venture proposals for new products every week. But even though the success of Schultz's vision has led to unprecedented opportunities，it has also created new challenges. Rapid expansion has led some consumers to view Starbucks as a corporate villain that rides into town，throws down a lump of cash to get the best locations，and then drives the local cafes out of business. Locals fear that a Starbucks on the corner means the loss of a community's unique character. Brand extensions also raise new concerns；Although initial products have proven successful，they run the risk of diluting Starbucks' core identity as a premium coffee company. The company also faces the challenge of keeping quality consistent as the company continues to grow. Starbucks sets customers‘ expectations high，and it must continue to meet those expectations to stay ahead of new competitors that enter the market almost daily. These concerns weighed heavily on the minds of Schultz's marketing team as Starbucks celebrated its twenty-fifth birthday. Team members were developing a new marketing strategy that they hoped would establish Starbucks' image and assure its future success nationwide. If you were on that team，what would you do to maintain Starbucks' leadership position？How would you evaluate the potential of new products？How would you define your target markets？What image would you want consumers to have of Starbucks，and how would you maintain that image as the company continues to grow？ On the Job：Meeting Business Challenges at Starbucks Starbucks entered its twenty-sixth year as the uncontested leader of the gourmet coffee market. The company had already experienced incredible growth，with sales approaching $700

毕马威---管理会计案例大赛初赛案例

“校园精英” 管理会计案例大赛由毕马威会计师事务所、首度经济贸易大学学院联合主办。提供机会让学生针对管理会计问题进行解读、分析、评估、综合并交流解决方案。 TRIM公司 Audrey Taylor Western Washington University 简介 人物介绍： 亨利·泰勒（Henry Taylor）——公司创始人、萨莫·泰勒（SummerTaylor)的父亲 玛丽·泰勒（Marie Taylor）——创始人的妻子、萨莫·泰勒的母亲 萨莫·泰勒——公司总裁 爱德华·史密斯（Edward Smith）——研究开发部主任 克莉丝·凯莉（Chris Kelly）——生产部主任

蒙哥马利·布拉德福德（Montgomery Bradford）——负责营销的副总裁 乔什瓦·西尔斯（Joshua Sears）——总会计师 泰勒的减肥器械公司（Reduction Improvement Machines Inc.，TRIM）生产运动器械。1950年，亨利·泰勒决定创建一个公司，生产既能使用又能享受的产品。在第二次世界大战中亨利任空军导航员时，曾用跑步和举重来减除焦虑。他从空军得到最好的训练，并希望制造和提供大众可以用来健身并使身心宁静的机械。出于这一愿望，亨利聚集了他的几位教练，并在几位同僚和朋友的财务支持下，在家中的车库里创办了TRIM。 到2008年时，这家公司已经拥有一组可靠的产品，这些产品有成熟的市场渠道。人们认为，TRIM的产品质量高、价格合理。顾客们觉得他们付钱买的是产品而不是品牌。不过，顾客的忠诚度很高，有些营销咨询人员劝告亨利提高TRIM产品的售价。亨利拒绝了。结果是，他更进一步地提高了顾客的忠诚度。 最近，对家庭和俱乐部用的健身运动器械的需求量急剧增加。虽然TRIM公司仍然维持着这些器械的销售量，但是俱乐部和个人消费者逐渐转向其他公司生产的新型器械。市场不断扩展，TRIM所占的市场份额却相对有所减少。新任公司总裁萨莫·泰勒，过去曾是泳装模特儿、美国小姐亚军，毕业于史密斯女子学院。她决定尝试开发新的盈利产品以应付市场之需。萨莫是亨利·泰勒和妻子玛丽·泰勒的第一个孩子。亨利决定把他的“孩子”（这家公司）交给他的“孩子”（女儿）。 萨莫的研发团队，负责人为爱德华·史密斯，最近开发了意向他们认为会受市场欢迎的新产品。这项产品是一种新的运动机械，在新产品测试阶段发现它能在短短的14天内使腰围显著缩小。初步的市场测试发现，市场对这项产品的态度相当肯定，定价为100美元是没有问题的。TRIM公司相信，在此后的两年之内，以此价格每年可以销售7500台。每台的材料成本为60美元。这条新产品生产线的一大优点是，新产品可以用现有的设备生产。