婚纱摄影店各项规章制度
XXXX婚纱摄影(集团)公司
规章制度
您好!
欢迎您加入XXXX婚纱摄影(集团)公司。在此,集团董事会及全体同仁向您表示问候,并通过本手册将集团公司行政信息、组织架构等以最迅速、直接的方式向您介绍，希望对您有所裨益，能使您立即融入其中。
公司概况
XXXX婚纱摄影(集团)公司是以婚纱摄影、个人写真、全家福、儿童摄影、广告摄影、婚纱礼服出租、出售、婚庆策划等为主要经营项目的综合性公司。公司由著名摄影师、造型师、美工师及策划大师驻店经营，为广大顾客提供高品质全方位的服务。
公司秉承服务业之最高精神“顾客至上，品质第一”为经营理念。
若想在生意上立于不败之地，必须管理好自己的公司。
企业的经营重在管理！
第一章综合性管理制度
简单操作流程：门市部（接待预约）——礼服部（换衣）——化妆部——摄影部（内景外景）——数码部（读卡储存调色导出）——门市部（选片看样确认）——数码部（编排）——输出——美工部（理件编排制作）——门市部（查件后通知客人取件）——选结婚当天衣服——结婚当天化妆——还衣服——客户回访。
一、员工须知
1、员工要如实填写应征表格，如有隐瞒、欺骗，造成的不良后果由本人负责。
2、新员工一开始得连续上早班七天,前一个星期为试用期，公司如发现其不能胜任工作，可随时与其解除劳动关系，新员工也可以随时离开公司。
3、新员工通过一个星期的试用期，将进入1个月的学习和培养试用期，试用期内无奖金（成绩特别突出者例外），有基本工资和一般福利，如在这期间发现不能胜任工作，公司有权随时解除双方劳动关系，如新员工要离职，须提前一个星期以书面形式向公司提出。
4、新员工于一个月的学习和培养试用期以后，根据《劳动法》必须与
公司签定劳动合同，不愿意签定者，一律离职。
5、新员工要经过一段时间学习，熟悉公司所有岗位及操作流程，扩视
野和知识面。
6、新员工如被查实是其他公司派来的卧底，将不予发放任何报酬，并将诉诸法律追究责任。
7、新员工到本公司要发挥自己最大的潜能，以最快的速度融入公司的
团队之中。
8、员工必须服从公司安排的工作内容和工作岗位。
9、员工任职期间必须遵守公司的企业文化，严格遵守《规章制度》，
保证在任职期间，不会有徇私舞弊、侵吞公物、排挤中伤他人及任何破坏团队精神的行为或语言。
10、员工要妥善保管好合同和其他单据，离职时必须上缴，如有遗失，
处以50——200点的罚金。
11、员工凡属在职期间利用工作时间、公司资源、器材等所产生的设
计、拍摄、制作、企划案、样本等知识产权均属公司资产，不得在任职期间或离职后携带外出、拷贝、转借或展示等。
12、员工按不同的工作岗位，须交纳一定数额的培训费、服装费等押
金，押金在员工正常离职后一个月退还。
13、所有经公司培养起来的技术人员（化妆师、摄影师、设计师），没
有特殊情况，必须服务于公司一年以上（自定职时计算）否则，将赔偿公司相当于其本人3个月的基本工资作为培养费。
14、公司颁布的任何公告均实行签名制，公告后三天内未签名者，依
有关条款处罚。
二、考勤制度
15、员工必须按照各部门主管或主任安排的班次上班。
16、员工上班期间，私人物品必须自己妥善保管，如有损失，一律自
负。
17、各部门工作时间如下：（随季节变化而调整）
门市部、型设部、摄影部、数码美工部8：00——21：00 （轮班）后勤部：清洁7：30——17：30 司机8：30——17：30 财务部：8：00——17：00
18、公司08级以上干部必须每天有至少一人提前半小时上班。
19、各部门上班时间均按考勤卡记，工资的发放以考勤卡为依据。
20、公司所有员工每天工作时间为9小时(已含就餐时间)。门市部周一
到周五轮休，周六、周日上全班；其他部门轮休周二、三、四。（淡季例外）
21、各部门主管于每月25日前列出本部门下月休假表和排班表。
22、公司任何员工不得以休假为优先，应以公司业务忙闲为准安排休
假。公司业务繁忙，人手不足时，任何在职员工，都应有高度支援其他部门的义务与责任，不得以任何借口拒绝。
23、员工加班，公司视实际情况予以适当补贴。
24、公司聚餐属集体活动,无故缺席者须承担总聚餐费用的10%作为集
体福利。
25、公司根据行业的特殊性，实行淡季轮休制。
26、任何辞职、离职等行为，均须符合30天前申报批准的原则，员工
未满30天办理辞职、离职手续而提前离职者，取消上月所有的奖金、提成、福利及押金作为补偿公司的损失。
27、员工离职一年内，不得在同城到同行业从事与公司相竞争的工作
或兼职，保证离职后，不泄露任何公司的商业机密，不侵犯公司的知识产权，若对公司造成损害时，将无条件接受处置并赔偿一切损失。
（1）、《反不正竞争法》第20条规定，侵犯商业机密给权利人造成伤害的，侵犯人应当承担赔偿责任；（2）、第20条规定，侵犯商业秘密的，监督检查部门应当责令其停止违法行为，并可根据情节对侵犯人处以1万元以上20万元以下的罚款；（3）、第219条规定，侵犯商业秘密给权利人造成各项损失时，处以3年以下有期徒刑或拘役，处或并处罚金；造成特别严重后果的，处以3年以上7年以下有期徒刑并处以罚金。
28、公司不接受口头或电话请假（非人力不可抗原因除外），员工如需
请假，一律应于24小时前书面申请。请假半天以内的由部门主管审批，一天以内的由分公司经理审批，一天以上的一律由总经理审批。
29、员工无特殊情况,不得请假,确实生病必须有正规医院出具的证明,
经领导批准后，方可生效。请病假二天，扣除当月奖金10%，三天15%，依此类推，直至扣完。生病者可48小时內补交报告，但必须先电话或其他方式通知公司。
30、正常工作时间：迟到每月允许累计缓冲10分钟，以外每增加1分
钟，扣除人民币2元，依此类推。旷工一天，扣除100元，一个月内旷工二天，开除。
31、公司例会、临时会议、培训、集体参加劳动等都属公司正常业务，
任何员工不得无故缺席。违者，每次扣罚30点。
32、公司员工如有已约定客人或指定某技术人员拍照或化妆，当天不
得安排休息，必须以客人为先,可调休。如违反，相关人员罚30点。
33、员工外出摄像、跟妆或其他服务，一律不得向客人索取任何额外
报酬，如有顾客投诉，经查实，第一次罚900点，第二次除名。
34、公司于每月底召开全体员工大会，任何员工不得无故缺席，违者，
每次扣罚100点。
三、员工工资、奖金发放
35、公司实行月工资制度，次月9日为上月工资及福利发放日，19日
为上月奖金发放日。
36、奖金实行自我申报或公司核定制,如自我申报，当月奖金于下月6
日前上报财务科；发现有弄虚作假的，按所申报金额的双倍扣罚。
37、员工如认为资薪有出入,请于发放后三天內向财务科提出,核实后
于下月补发。
38、薪资及奖金属机密性质，员工不可探询他人或自行声张,违者视情
节轻重予以处罚。
39、全月上班未满19天者，不予核发任何奖金；一个月累计处罚三次
以上且罚点总量达到100点以上者，全月无奖金。
40、公司另外实行工龄工资奖,于每年年终后发放，其间如员工自动离
职，工龄奖一律取消，工龄工资奖按照实际工作时间满月计算，公司正常休假按连续计算。
A：工龄工资奖:连续工作1年以上者，每年奖励1200元（每月100元计算）；B：连续工作2年以上者，每年奖励1800元（每月150元计算）；另享有全年5天的有薪假期
41、在公司任职一年以上者，可免费拍摄价值599元以下写真一套（限
本人）。在公司任职二年以上者，可免费拍摄价值1499元以下婚纱照一套（限本人）或899元以下写真一套（限本人）（上年已拍写真除外）。
42、公司不定期嘉奖作出突出贡献的员工（如最佳员工奖，最佳服务
奖，最佳勤劳奖，全勤奖，最高业绩奖，最委屈奖，最佳贡献奖，最佳点子奖等等）。
四、公寓管理条例（违反者可以罚20——50点）
43、公司公寓是公司提供给员工休息的地方，为了使大家有一个良好
的休息环境，入住者应遵守此条例。公司实行公寓负责人负责制，公司不定期进行监督检查。
44、如公司无加班，须按时就寝，每晚在23点以前必须熄灯休息。严
禁留宿外来人员，如属特殊情况需要，须经主管批准。
45、保持公寓整洁，由公寓负责人负责安排人员轮流值日；公寓内床
位不得随意移动，如确实需要，应经公寓负责人同意。
46、爱护公司财产，如损坏照价赔偿；注意防盗、防火。
47、严禁在公寓内及附近大声喧哗，影响他人休息。
48、严禁在公寓进行赌博、吸毒等违法乱纪活动，如经发现，移交公
安机关处理。
49、员工应自行保管好重要物品，晚十一点必须关闭大门，不得随意
出入。
50、节约用水电,公寓内严禁使用大功率电器。不得私自用电用火，乱
拉电线，切实清除事故隐患。
51、入住公司公寓的员工，必须先提出书面申请，公司每人每天收取1
元的水电管理费。
五、财务管理制度（违反者可以罚20——50点）
52、为加强公司的财务管理，提高经济效益，制定本制度。
53、任何员工不得贪污、挪用公司任何款项，如发现，视情节轻重予
以处罚，严重的移交司法机关处理。
54、公司的财务数据、资料等都属核心机密，未经授权，各级人员不
得对外提供、披露，也不得在公司内部散布、传播。
55、公司财务部工作的原则是：统一领导，统一监督，分级管理，签
名负责。
56、财务室属机密要地，未经许可，请勿进入。
57、各部门任何业务发生，不论金额大小，均须开发票或收据，并由
经办人签字,否则，一律不得报销。
58、各收款人，对自己的应收款要及时收回，如成为坏帐，必须要承
担50%的责任。
59、任何员工不得向收银预支现金，如确需要，须总经理批准。
60、未经批准，任何员工不得先自行购买，后报帐。
61、每月盘存，各部门须按规定如实上报，如有虚报、漏报，将追究
有关人员的责任。
62、经授权的主管，可核查收银当日的营业额，并有权校对。
63、公司出租物品，须收取一定的押金，打烊后上交财务，当面交接
并签字。
64、公司的收据，应按编号顺序依次开具，如有作废，须由主管签字，
并上缴财务，不得撕毁。
65、公司各项进货，会计必须事前审核订购单及价目表，到货后必须
亲自点收，入库登记后，再交各部门请领（需填请领单）。
六、保密制度（违反者可以罚20——50点）
66、全体员工都是保守公司秘密的责任人，如有泄露，公司将通过不
同渠道追究有关人员的一切责任。
67、列入保密范围的内容有：
(1)、公司的组织编制、人事档案、分配方案、工资福利待遇。
(2)、公司的经营策略、业务总结、市场调查、发展规划。
(3)、公司的管理诀窍、人员配制。
(4)、客户、货源渠道的有关资料。
(5)、其他涉及保密范围的有关资料。
68、保密守则
(1)、不该问的秘密，绝对不问；不该说的秘密，绝对不说。
(2)、不该看的秘密，绝对不看；不该记录的秘密，绝对不记。
(3)不随身携带秘密文件和资料出入公共场所和探亲访友。
附：门市的成功之道
客人与影楼的第一步接触是从门市开始的，因此，门市的言谈、风度、举止，直接代表着公司的形象，进而影响着公司的业绩。
赢得客人的信赖意味着成功的一半。要想让客人接纳你，你首先要接纳客人。门市工作人员必须面带笑容。笑，表示你对别人的尊重，同时，也是赢得客人信赖的最简单的方法。要不失时机的赞美对方，得体的赞美是对客人的尊重和认同，可以消除客人的戒备心理。
门市要获得客人的信任，其专业知识和对产品的了解是非常重要的。客人中的绝大多数对影楼产品的
知识不会多于影楼从业人员，所以，门市应当自信地在拍摄方法、制作手法、材料构成等等方面给客人以介绍，使客人产生信赖感，同时要让客人感觉到你的诚意。“请放心，你的终生大事，我会尽全力负责到底的！”
珍惜你现在的工作，任何抱怨都没有结果！
尽量把工作做得尽善尽美，既为别人，更是为了自己！
第二章各部门工作规范
69、公司各部门实行部门主任或主管负责制.
一、门市部工作规范（违反者可罚10——30点）
（一）、衣着规范及仪表：
70、头发干净整洁，不留怪发，女性员工头发过肩者，一律盘起或夹
起，保持干净清爽。
71、化淡妆，要求面部保持干净清爽，精神饱满，举止得体。
72、眼睛不要有渗出的眼线、睫毛液，无眼袋、黑眼圈。
73、服装一定穿公司制服，并须保持干净整洁，身体不可有异味。
74、鞋子着黑色有后跟的皮鞋（脚背无任何搭绊及附属物），保持鞋面
的光亮和鞋边的干净。
75、配带好工号牌，工号牌如有人为损坏或遗失，必须要缴纳20元制
作费（正常损耗除外）
76、首饰不可太过醒目或珠光宝气，不要配带二件以上的首饰。
(二)、接单规范及工作规范。
77、公文包内的物品要科学存放，不得随意浪费消耗品。
78、接单过程中，主接单人员一定不能离开客人，其余人员作支援配
合。
79、接单时桌上不允许有超过两张以上的价目表及相册，除特殊情况
外，翻相册要用规范动作。
80、拍照客人一律由门市先开好流程单，型设部和摄影部必须凭流程
单化装、拍照、存盘并在流程单上签字。
81、只要在公司内，所有人员一律要求讲普通话。
82、顾客进门时收银员需配合迎宾大喊“欢迎光临”。并随时协助门市
开票，熟悉各种价目表，
83、收款时要验钞，如收伪钞或少收款，自行负责。
84、填写礼服租赁单时,须注明花店名称。
85、凡超出套系送出礼品等，必须由店长或主管在预约单上签字。
86、门市部主任每天须检查欠款与所登记帐面是否属实，收银每日需
将欠款顾客的单号和金额单独登记在欠款登记表上。
87、门市选样完毕后，一定要先查看取件控制表并立即登记；在确定
客户取件日期时，一定要等样稿客户确定后，才能在制作单上确定准确的取件时间！（按内部的取件时间延长一周）
88、作废单据必须由主任签字后一起随同日报表上交财务。
89、所有票据应清楚、详细、完整地填写。
90、如需补做及重放的相片，一定要请门市部主任签字并注明原因（登
记在特殊事故说明书上），才可有效。
91、迎宾站班时，只要是未佩带公司标志的人员进入大厅，须大喊“欢
迎光临”，若是顾客需引领入座。
92、门市人员不许在大厅化妆及补妆，并不得在同一张桌子旁坐两人
以上的同制服员工。
93、门市人员在无接待客人的情况下，要随时问候在拍照的顾客。
94、休息或下班前须将自己的客人交到职务代理人手中，职务代理人
必须照顾和安排好客人。
95、全体门市人员必须每天查看门市留言本，相关人员须签名。
96、门市大厅一定要保持干净、整洁，地面无污泥、水迹，所属台面
无灰尘；桌上烟灰缸不得有超过两个以上的烟头，发现后要及时清理。
97、门市部人员须负责自己或职务代理人的个人环境清洁区，于每天
早上、下午各清洁一次。尤其是所有玻璃用具必须做到净亮、透明。
98、迎宾站班时间于早上08：30分开始，分组站班（按站班表依次站
班），每组人员站班时间为20分钟。
二、型设部工作规范（违反者可罚10——30点）
99、上班打卡前必须着工作服、配戴好识别证、化好妆。
100、礼服师要随时整理礼服，如有破损，及时缝补；要做好客人的参谋，挑选合适的服饰。
101、详细登记好客人结婚当天所用服饰，如有修改，应及时修改好，客人归还时，应仔细检查，当面点清。
102、要随时赞美客人，关心客人，主动与客人聊天。要十分注意与客人的沟通，客人在等候区等候时，一定要随时端茶，送水、送杂志等。
103、不得强行向顾客推销公司的各种物品，做到顾客用与不用一个样。104、出外景时要注意客人的妆面、造型，如需要，及时进行补妆。105、要负责清点首饰，清洗粉扑、梳子，及时进行小推车的整理与清洁，假发的整理，头花及其他用具的归位。
106、不得浪费公司的物资，尽量做到节约使用。
107、助理要主动帮助后勤清洗服装和其他物品，不断提升自我品质。108、助理经过一段时间的工作，经过公司考核，可以一步一步升为化妆师。具体等级：三级助理、二级助理、一级助理、三级化妆师、二级化妆师、一级化妆师。
三、摄影部工作规范（违反者可罚10——30点）
（一）、仪表规范
109、根据个人特点,留各式发型,穿公司制服，并须保持清洁整洁；着与服饰搭配的皮鞋，保持鞋面的光亮和鞋边的干净；嘴不要有
烟气、异味、若有口气，请吃口香糖或喷口气清新剂；胡子必
须刮干净，保持面部清洁（除有个性特色外）；可配带相应饰品，保有流行时尚感。
（二）、影棚操作规范
110、在拍摄前一定要赞美客人，并自我介绍，须与客人沟通，不少于3分钟，现场气氛要有感染力，对顾客要有亲和力,不冷场。111、拍摄之前须检查客人的服饰、耳环及其他配件是否完整。
112、客人拍摄完成后一定要亲自将客人送到礼服师或门市手中。
113、每套客人相片数码对最多不得超过150%的创作张数，不得低于100%的创作张数，
114、拍摄完毕后要及时读卡存盘，不得轻易删除卡內照片。
115、工作时间不许呆在休息区；每天早上做好一天的拍摄准备工作。116、每日随时注意器材的清点和保养、背景的维护和修理。
117、晚班人员下班时要检查核对主要器材，关闭所有摄影棚及休息区电源。
118、助理经过一段时间的工作，经过公司考核，可以一步一步升为摄影师具体等级：三级助理、二级助理、一级助理、三级摄影师、二级摄影师、一级摄影师。
四、数码部（美工部）工作规范（违反者可罚10——100点）
119、积极配合其他部门，保持各个环节的畅通无阻。
120、保持工作环境的清洁卫生，各种物品摆放井然有序。
121、努力保质保量按时完成公司下达的任务。
122、不得将非公司人员带入工作场所。
123、不得上网、聊天、打开陌生电子邮件、下载图片等利用网络做与本工作无关的事。
124、不可泄露公司的机密，不得将公司的物品（照片、光盘、书籍、客户资料等）带出公司。
125、未经上级允许，不得私刻光盘。除电脑部工作人员以外，其他人员不得操作电脑。
126、摄影部拍摄完毕后，读卡必须由电脑部工作人员完成（特殊情况例外）。
127、电脑部在收到门市选样完毕的件后，在一周内必须完成设计稿，交门市部；如要改套版，必须在两个工作日内完成。
128、整份件未完成,不得下班。
129、定期进行硬盘存储整理，充分利用现有资源。
130、正确熟练使用各种硬件设施和软件设施并合理维护保护好各类设施。
131、查看当日应完成的产品数量，分配好各自的任务。
132、提前一天领取消耗品，并做好登记。
133、美工部必须严格按制作单的要求制作,有疑问及时与选样人员沟通，科学合理安排制作步骤，确保准时出件，相关人员对完工的成套产品负责。
134、仔细检查当日产品的质量，核查当日出件产品是否齐全。因特殊原因美工部不能按后期制作单准时出件时，必须提前几天通知门市部。
第三章奖惩规定
135、公司员工所有奖励与惩罚都记入人事档案并公告。
一、奖励与晋级
136、公司每月员工大会将评选一到五名最佳员工，分别可以获得奖金或实物。
137、公司每年员工大会将评选一到三名最佳员工（得票率须达到投票总数的20%以上），公司将颁发荣誉证书、奖金或实物，并有五日的有薪假日。
138、以下各项将作为公司对员工进行奖励或晋级的条件予以考虑：
(1)、工作勤奋，敬业爱岗，作出突出业绩者。
(2)、对公司工作提出建设性意见，并付诸实施卓有成效者。
(3)、多次受到顾客表扬，为公司赢得声誉者。
(4)、为保证公司财产安全，举报重大隐情险情，作出突出贡献者。
(5)、对公司作出其他贡献者。
二、纪律处分与过失分类
139、为确立良好的工作秩序，严明公司纪律，所有员工无论职位高低，必须遵守公司制定的各项规章制度。总经理或授权人事部门主
管有权执行下列违犯规定的纪律处分。
（一）、轻微过失。
140、轻微过失。每次罚5---20点，多次触犯者，由总经理批准辞退。
(1)、上班无故迟到早退。
(2)、上班时不按规定穿工作服、挂工作牌。
(3)、不注意个人卫生、礼仪，影响公司形象。
(4)、乱扔纸屑、杂物，岗位卫生检查不合格者。
(5)、在工作场所吸烟。
(6)、不按公司规定致欢迎词。
(7)、上班做与工作无关的事。
(8)、上班玩手机。
(9)、上班打私人电话或接听私人电话超出三分钟。
(10)、离开正在服务的顾客，接听电话。
(11)、上班接待亲朋好友超出五分钟。
(12)、不服从主管的正确领导和合理的工作安排。
(13)、下班后没有仔细检查本岗位的工作完成情况及其他遗留问题。
(14)、未经许可，私自与客人吃喝。
(15)、不遵守公司规定的例会制度。
(16)、休假未将职务交代妥当，影响工作进行者。
(17)、没有正确详细填写有关单据。
(18)、在公司公寓或在外赌博者（不论输赢多少）。
(19)、其它轻微违规行为。
(二)、重大过失。
141、重大过失。每次罚30---60点，多次触犯者，由总经理批准辞退。
(1)、服务意识不强，怠慢了顾客。
(2)、违反安全操作规程，造成直接经济损失。
(3)、拾到客人遗物不报、不交。
(4)、私自挪用公司物品或浪费公司资源。
(5)、不爱惜公司财物造成公司财产损失。
(6)、未经许可在外兼职。
(7)、未经领导同意，带非本公司人员在公司公寓留宿。
(8)、将公司物品或机密资料带出公司。
(9)、其它重大违规行为或重大过失。
(三)、严重过失。
142、严重过失。每次罚60点以上或立即开除。
(1)、偷窃公司同仁或顾客财物；贪污应交公司款项。
(2)、与顾客争吵或打架。
(3)、擅自将公司商品抬价，个人从中谋取私利。
(4)、泄露公司商业机密，造成直接经济损失。
(5)、散布谣言，制造事端，严重影响公司形象。
(6)、在任职期间违反国家法律法规。
(7)、弄虚作假、欺骗公司、虚报冒领各种费用。
(8)、代打卡；利用公司电话打私人电话。
(9)、其它严重违规行为或严重过失。
三、特别条款
143、如遇顾客直接投诉，第一次罚100点；第二次扣除全月奖金并停职检查，如再犯，除名。
做别人做不到的事，吃别人吃不了的苦，你会比别人早成功！
第四章管理责任与权限
144、公司实行干部能上能下制度,对于优秀的员工或干部,公司将不定期的给予外出培训学习机会,提高综合素质。
145、干部级别划分及相应的职务补贴如下：08级组长每月职务补贴180元、07级副主任每月职务补贴280元、06级主任每月职务
补贴380元、05级店经理助理每月职务补贴480元、03级店经
理每月职务补贴600元、02级副总每月职务补贴800元。（以上
职务补贴不包含与公司另行达成工资待遇的人员）
146、高一级别的干部有权对任何低于其级别的干部和员工进行指导管理和监督检查。所有08级以上的干部，应主动承担起自己应尽的义务和职责。身为干部，承担责任、压力，接受挑战与磨难是正常的，对公司交付的任务，必须自己设法解决，公司不接受任何的理由和借口。
一、总管理部
设副总经理或总经理助理。
147、在总经理授权范围内，全面协助总经理工作。
148、传达贯彻落实总经理下达的各项工作任务，协调各部门关系，使公司具有极强的整合力。
149、协助总经理起草公司长远规划、拟定公司的经营策略及年度目标。150、协助总经理拟定公司各项管理制度及作业程序。
151、参加司务会，对公司重大工作有表决权、建议修正权。
152、根据公司各项管理制度及规定，就公司日常运作过程中出现的问题，有权向各部门及个人提出质询和处罚。
153、客人定单8.5折、后期8折及部分赠品赠送权。
二、分公司经理（店长）
154、组织指挥和管理分公司的生产经营活动。工作中做到公私分明，绝对不允许带有任何私人恩怨处理事情，严格公正、公平，照
章办事。155、根据生产经营活动的需要安排本公司的员工，
协调部与部之间关系，充分调动员工积极性。
156、监督检查员工的各项工作情况，对违纪的员工做出处罚决定。157、每周必须召集全体员工开会，研讨服务质量，业务状况，作书面报告上报总经理审阅。
158、解决一切突发事件，（顾客投诉，事故，故障等）及时作出准确的指示和处理，并报总经理。
159、正确下达和完成总经理的指使或命令。
160、关心每天的经营情况，努力带领员工达到经营目标。关心员工的健康和情绪波动。
161、保持良好的店堂风貌，督促员工做好卫生工作。
162、要顾全大局，不计较个人恩怨得失，以公司整体利益为重。
三、门市部
设门市部主任
163、负责安排班前的准备工作，解决业务问题。
164、跟据公司经营计划，制定本部目标与计划，努力完成营业目标。165、检查行为规范，检查用品、样品的整洁、陈列，环境卫生的清洁。166、主持召开周会，集思广益，讨论交流部门工作问题，提出解决意见。
167、运用有效领导方法，激励本部士气，整合部门向心力。
168、充分考虑顾客之所求，确保公司之优良声誉。
169、有权对未完成任务的员工提出批评，有权对违反公司制度的员工
予以裁决，上报经理。
170、有权解决门市业务工作，对客人定单有9折、后期有8折优惠权。171、为完成本部任务，必须与其他部门保持必要密切联系。
四、摄影部
设摄影部主任或主管
172、具体安排工作任务、摄影套系的编排。
173、控制摄影作品品质、保证作品质量。
174、组织召开周会，检查讨论工作问题，交流工作经验，负责本部职员业务水平的提高和培训。
175、协调与各部门之间的流程作业，提高工作效率。
176、运用有效方法，激励本部士气，确保工作目标实现。
177、有权建议技术人员技术等级的升级或降级。
178、有权对违反操作规程，影响技术品质的人员予以裁决，上报经理。179、为完成任务，必须与其他部门保持必要联系；协助其他部门搞好后期工作，提高选片率。
五、型设部
设型设部主管
180、负责安排班前的准备工作，解决业务问题；如有外出业务，须提前安排好本部工作流程。
181、根据公司经营计划，制定本部目标与个体工作计划，努力完成营业目标。
182、检查行为规范，检查用品陈列是否整齐，保持所处环境的清洁。183、主持召开周会，集思广益，讨论交流部门工作问题，提出解决意见。
184、运用有效领导方法，激励本部士气，整合部门向心力。
185、充分考虑顾客之所求，确保公司之优良声誉。
186、对各种用具、用品要定期检查，消耗品要科学控制。
187、协助其他部门搞好后期工作，努力提高后期产出率。
六、数码后期制作部
设数码后期制作部主任或主管
188、负责安排班前的准备工作，做好工作安排，合理分派工作任务，解决业务问题。
189、科学解决正常件与非正常件的处理，保证按时出件。
190、组织召开周会，交流美工创作经验，负责本部员工业务技术的提高。
191、运用有效激励方法，激励本部士气，提高工作效率。
192、监督、检查出件作品的品质，严把质量关。
193、随时控制本部消耗品的用量，及时提出所需消耗品的数量。194、依公司经营之所需，及时高质量制作公司样本、样册。
195、负责本部所辖卫生区的检查。协助其他部门搞好后期工作，努力提高后期产出率。
196、对不合格作品提出重做，对浪费公司财产的员工进行处罚，上报经理。
七、后勤部
197、保证公司各部门正常业务的开展，做好后勤保障工作。
198、卫生必须要做到不留死角，随时清洁。
199、司机必须要随时检查车辆，保证能及时出车，平时注意车辆保养。200、司机应严格遵守道路交通法规和有关规定，如有非正常费用发生，公事：个人负担50%；私事：个人承担全部责任。
201、做好日常的安全保卫工作。
竞争创造人才，人才带动竞争！
唯有不断竞争，才会不断进步！
附：接听电话的要点。
开场白：您好！这里是XXXX，我是××，能为您服务吗？
1、问明来电者大名及需要帮忙的地方。
2、不放弃陌生电话的洽询，要详细介绍，仔细服务，同时要提高警惕。
3、主动约定时间、地点，请客户自动上门，再予更周详的服务。（说话要有诱因）
4、不断自我介绍自己是谁，主动报出自己的称谓。
5、被寻找人不在时，须问明是否需要××的帮忙。例：××能为您服务吗？
6、详细了解来电者的洽询重点。
7、勿让来电者久侯，务必尽快完成任务。
8、发现任何来电等待时，任何前台同仁都可接听服务。
9、接听或转接私人电话时，以不妨碍公务为主。
10、保持电话线畅通，一个电话不可长时占线使用。
11、客气、有精神、热忱、有礼貌，是电话服务的要件。
12、接电话要轻声细语、温柔动听、魅力十足！
附：高层干部考核表及员工考核表。
致全体员工
各位同仁：
在这个充满挑战和竞争的时代，我和你们一样，每天都在征战、在思考、在探索、在创新，也在不断地学习、不断地成熟。
公司的发展和壮大，我们每一位的成长,都需要我们付出艰辛的劳动和汗水。
一份耕耘，一份收获！成就事业，创造自我！
各位同仁,让我们紧紧团结在一起！为了公司美好的未来，也为了我们自己-----而努力奋斗吧！
XXXX婚纱摄影集团
总经理
二00八年四月一日
附六点准则与各位同仁共勉
微笑礼貌多一点做事行动勤一点
效率能力强一点说话嘴巴甜一点
美发店管理制度 (2)
美发店管理制度 第一章、员工日常管理制度 １、全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续,上班时间衣冠整齐干净,有工作服者一律穿工作服,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸,女士化妆,刘海儿不宜超过眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有异味得食物,保持口腔卫生。 2、热情接待顾客，面带微笑,耐心回答客人得询问。以许得态度为顾客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。 3、做好客人进来得接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质知识）。 ４、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。5、上班时不得会见亲友,不准打私人电话,严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、玩牌、打麻将，严禁赌博、搞色情服务或色情中介，不提供“三陪”服务与“三陪”信息,以及做其她与工作无关得活动,离开工作场所必须要征得主管同意。 6、不准私片带她人进入工作地点,不得私自将本店物品带出本店或赠予她人,更不能有偷窃行为。 7、服从上级指挥,如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理,联系维修,以免影响工作。 8、工具使用前后必须清理干净，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处,并清理干净。
９、工具使用前后必须清理干净，摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处,并清理干净。 1０、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务，做好本职工作。１１、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级,请示处理，因责任心不强,不按服务规范操作而造成得人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。 １２、洗头、吹发、电染操作过程中,要做到多问、多观察、多学习。 13、结账时要礼貌待客,对客人应付得现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象。 14、及时处理客人或同事遗留得物品,并向本部主管报告。 15、每一位员工有责任保持本店环境得整齐、清洁,不得随地丢烟头杂物,同心协力劝导顾客自觉遵守,维护本店正常秩序。 １６、按规定交接班,如违反规定造成损失,要受处罚。 17、热爱本店,宣传本店，自觉维护本店信誉。 1８、服从分配,团结协作,不拉帮结派,不惹事生非,主动做好本职工作。1９、敬业，积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水平与工作能力,提高服务质量。 ２０、工作时间不打私人电话，不长时间会客,上班时间一律不准接电话,紧急得私人电话则由同事接听转告。 21、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到，接待客人或与客人与同事交谈要用敬语,上班要按本店要求得标准进行服务,接送客人有道谢声,
商贸公司管理规定汇总
商贸公司管理规定汇总 Prepared on 24 November 2020
XXXXXX商贸有限公司 管 理 制 度 总则 1.目的： 为促进本部门的良好运作与管理，规范员工的行为，使本公司之发展有制度上的保证，特制订本管理制度； 2.制订原则： 可行性原则：公司各项制度的制定讲求务实，不制定过高的标准。 有效性原则：公司的各项规章制度一旦制定，在被明令废止之前就必须得到严格的执行； 标准化原则：力求公司的行政行为和业务行为的标准化； 个性化原则：公司以人性化管理为主，强调员工的自律和自觉，充分尊重员工的个性；
3.适用范围： 本制度仅适用于纽西亚营销部员工； 4.效力： 本制度自公布之日生效，公司其它部门与销售相关制度（不包含公司制度）与本制度冲突的以本制度为准； 本制度会根据纽西亚公司的发展需要进行适时修订，如员工对制度内容有异议，可报告与部门经理； 5.解释权：本制度的解释权归纽西亚公司所有。 目录 一、公司组织构架 二、主要工作岗位职责 三、薪酬等级制度 四、绩效考核制度 五、业绩奖金制度 六、费用管理制度 七、销售渠道管理制度 八、储运管理制度 九、假期管理制度 十、招聘管理制度 一、部门组织构架 1. 公司实行渠道整合营销策略；经营内容主要为高端母婴产品； 2. 公司实现一对一责任制，实现职责分工； 3. 公司业务实行开放式管理机制，倡导企业目标与业务团队利益的一致性；
4. 公司运作强调充分授权与完全责任的统一； 5. 公司的人员组织架构如下图所示： 汇报对象：直接对董事会或者合伙人负责，全面负责公司的日常运作。 协作伙伴：与副总经理分工协作，相互配合形成管理团队。 直接下级：副总经理，财务经理，行政经理，营销总监。 主要职责: 1)拟定公司经营目标和发展战略； 2)制订年度工作计划并监督实施； 3)负责业务开拓和战略谈判； 4)建立和完善对外公众关系； 5)协调和督导业务团队的业务进程； 6)拟定和修改公司管理制度； 7)提出公司机构设置和和工资调整方案； 8)负责新聘员工的审核录用； 9)审核公司对外协议、合同和重要文件;代表公司签署上述文件；2．副总经理： 汇报对象：直接对总经理负责，全面协助总经理负责公司的日常运作 以及确保各项风险的防范与控制。 协作伙伴：与总经理分工协作，相互配合形成管理团队。 直接下级：财务经理、行政经理、营销总监及各部门主管。
手机店面规章制度
店面规章制度 一、仪容仪表（违规者爱心捐赠10元/次，柜长爱心捐赠20元/次） 1、上岗时必须按要求统一着工装； 2、禁穿凉鞋或凉拖上岗，以黑色和其它大众浅颜色为宜； 3、女员工夏季着套裙时，必须穿长袜，以接近肤色的浅色为宜； 4、女员工上岗时发型必须规范，头发前端不盖过眼眉；不染夸张的颜色，长发及肩必须束起； 5、女员工淡妆上岗，严禁浓妆艳抹或素面朝天，饭后及时补妆； 6、员工上岗时若涂指甲油，除透明色外，其它颜色严禁涂抹； 7、女员工长发必须佩带盘头佩带发箍，严禁披头散发。 二、店面形象 1、每日检查体验台、柜台、灯箱、形象背板，并保证无灰尘、无手印； 2、公共设施（座椅、饮水机等）必须保持干净，无脏迹； 3、收银台明亮、整洁，不得放置和销售无关的东西； 4、新款摆放与店面规划的结合要合理； 5、陪衬搭配和谐，能体现品牌风格，营造店内气氛；主题鲜明、分类清晰； 6、陈列的商品干净，不得带有尘土和污渍； 三、日常行为 1、员工应忠于职守，遵守公司的一切规章制度，服从店长的合理安排，不得推卸责任； 2、每日打扫店面卫生，每周一进行一次大扫除。在日常经营中，店面应保持整洁，按责任区域划分，如在区域内出现不洁之处，所负责区域的员工爱心捐赠10元/次； 3、上班时间不得在卖场接打电话，接打私人电话不得超出3分钟，违规者爱心
捐赠10元/次，店长负连带责任，爱心捐赠10元／次； 4、员工在工作时间内不得长时间会私客，达到20分钟以上者给予爱心捐赠20元/次，店长负连带责任20元/次； 5、不得在店面坐岗，吃零食，看与工作无关的书刊、杂志，做与工作无关的事情，违规者爱心捐赠10元/次，柜长负连带责任，爱心捐赠10元/次， 6、在卖场内嬉戏打闹、扎堆聊天，爱心捐赠20元/次； 7、不得在卖场打扑克、玩纸牌等东西，一经发现参与者予以劝退； 8、店内严禁存放食品和易燃易爆危险品，一经发现爱心捐赠10元/次，店长负连带责任，爱心捐赠10元/次； 9、店内电脑，只限收银员和店长日常工作（收款、播放音乐、处理公司文件）使用，员工未经批准严禁使用，一经发现爱心捐赠50元／次，店长负连带责任50元/次； 10、台面不得摆放任何私人物品，违规者爱心捐赠10元/次； 11、营业员的站姿要符合要求，不准趴、蹬、靠柜台，做不礼貌，不文雅的动作，如发现爱心捐赠10元/次； 12、如店面设施出现损坏属非正当使用所致，由当事人承担一切责任； 13、如遇工作场所有临时紧急事故发生，即使是在非工作时间，员工在接到通知时也应迅速赶到现场处理．不得借故推诿．若因此出现任何不良后果由当事人承担相关责任； 14、顾客物品如遗忘在店面，应将物品上缴，不得将物品藏起或占为己有，一经发现劝退处理，并且承担相应的赔偿责任； 15、严禁出现对顾客出言不逊、消极怠慢的现象及有损公司形象的言行，一经发现，劝退处理；
理发规章制度
理发规章制度
理发规章制度 【篇一：美发店员工规章制度】 美发店员工规章制度 1. 上班时间衣冠整齐干净，有工作服者一律穿工作服，工作服要整洁，工作证佩戴在左上胸，女士化淡妆，上班前不吃刺激性，有异味的食物，保持口腔卫生。 2. 热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。以认真的态度为顾客做好接待工作，存放手袋，物品等事宜。 3. 上班时不准在规定的范围内打私人电话，严禁在工作场所内吸烟，喝酒，吃东西，追逐打闹，私自议论等，以及做其它与工作无关的活动。 4. 不得私自将本店物品带出本店。 5. 发现物品损坏或出现故障要及时上报管理人员，联系维修，以免影响工作。 6. 结账时要礼貌待客，对客人应付的现金清点后要复述一遍，防止出错单，跑单现象。 7. 热爱本店，宣传本店，自觉维护本店信誉。 8. 在工作岗位服务要热情，礼貌，周到，接待客人或与客人和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。 9. 有合作精神，做好本职工作的同时，还要为同事创造条件，注重服务质量，使客人对服务无可挑剔。
3、中队配有理发员，定期开放理发。 4、理发器材放置要整齐有序，平时注意保养和维修，保持完整好用。 5、室内应保持清洁明亮，干燥通风。 6、加强理发室管理，即时清扫，做到清洁卫生。 【篇三：理发店规章制度】 卡卡芭莎规章制度 遵纪守法热爱生活工作积极互相团结 新老员工必须配合本店做好健全人事资料提供身份证复印件一张一寸照三张，暂住证、健康证交由前台保管。 新进员工一经录用需签订本店规章协议。 新进员工必须熟知并遵守规章制度，客户服务流程，认知产品品牌用途功效及价格后方可接待客人。 如有离职者须提前一个月提交离职申请书，否则本店将收取个人食宿费。如未满协议须提前离职者，本店将收取食宿费。如满协议者离职，本店将会承担在职期间的食宿费用。 在店内工作时，所有人员必须绝对听从管理人员安排，一切事情先做后辩，不得与管理人员顶嘴争辩，凡事听从安排。违反者罚50元。本店实行打卡考勤制度： 300元/天，事假100元/天，病假需出示医院相关证明，当天不接受电话请假，特殊情况除外）休息人员严格按休息排班表休息，如有事需请假者则提前一天告知管理人员，不接受次日电话请假。（如有特殊情况出示相关证明），无故旷工3天本店将视为该人员自动离职。 调休时需告知主管及前台，不可调乱班次，造成班次缺人由双方
最新母婴店管理规章制度资料
母婴店管理规章制度 一、店员规章制度 1、工作时间保持愉快精神和气待人。 2、在店内不得抽烟与喝酒。 3、保持店面整洁天天打扫卫生整理货品。每日需拖地每周一进行店内玻璃的清洗。保持货架上的商品干净、排列整齐，安全并核实每件商品的价格。 4、注意辨认假币如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。 5、妥善保管好客人财物和店内货品谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。 6、作好店面货品整理陈列货品需精心搭配和摆放。 7、按时上班吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上每次扣一天基本工资。 8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受需要向客人解释清楚物品如无任何质量和品质问题我们均不接受退换。 9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话影响销售。 10、上班时间尽量不要与亲人、朋友探访特别是不要逗留在店铺内影响销售。 11、严禁未经许可将店内的物品货品或设备带出店外，包括赠品。 12、严禁在店内赠券、礼品时徇私舞弊，损害本店利益，严禁伪造或以欺骗的形式使用会员卡。 13、严禁接收供应商任何形式的佣金、礼物。
14、严禁破坏工作场所或不按操作规定使用店内设备。 15、严禁因私人用途携带、消耗店内的商品、设备、工具。 16、严禁未经店内负责人许可修改销售商品的价格。 17、泄露店内机密，尤其是采购条件及供应商情况。 18、违反店内商业行为准则，或有图利他人情节，并导致本店利益损失。 19、严禁不尊重店内员工、顾客及所有与宝贝计划有关的人员，且与顾客发生争吵的的行为。 20、严禁在工作时间内，看报纸、杂志或书籍，吃零食，打瞌睡，玩手机或在店内接听手机。上班时间电话应调至振动或静音状态。（违者10元1次，一月违反5次者予以辞退） 21、严禁未经许可擅自离开工作岗位。 22、严禁探听、传说、讨论他人工资。 23、严禁将私用的、盗版的程序和游戏等安装到电脑上，若由于违反规定而造成的直接或间接的损失，将追究其责任。 24、员工作息时间严格按店内规定为准，不迟到早退。 25、旷工连续三天（试用期内，旷工累计一天整），或年内累计满五天。 26、触犯国家刑律，被公安机害拘留或逮捕。 27、员工辞职需提前一个月向店长递交辞职报告店长辞职需提前3个月向上级递交辞职报告、（书面形式），待批准后一个月才得离开，否则不予发放工作期间剩余工资。店
饭店规章制度大全
饭店规章制度大全 【篇一：餐厅各项管理规章制度】 珍宏食乐汇各项管理规章制度 一考勤制度 为规范本店管理制度，加强员工的纪律管理，特制定本制度。 (一)、上下班考勤 员工的工作时间由经理制定。考勤采用签到或打卡的方式，由前厅 经理、厨师长负责监督和管理。在考勤单上，各类假别应用不同的 符号或文字加以区分。因公外出而不能考勤时，应在考勤单上注明 外出事由。 （二）、考勤界定及其相关处理 1、迟到： 在规定的上班时间未到岗即为迟到，迟到一次扣罚10元。 2、早退： 在规定的下班时间前离岗（或中途离岗）即为早退，早退一次扣罚 10元。 3、旷工： 无故缺勤或请假未准而擅自离岗即为旷工。迟到、早退在30分钟～120分钟之间计为旷工半天，120分钟以上计为旷工一天。 旷工以“旷一扣三”给予处罚，即旷工一天扣罚三天的工资和奖金。 旷工二天（含二天）以上，扣除当月全部奖金；旷工三天（含三天）以上，扣除当月全部工资、奖金及其它收入。
4、病假： 员工有病请假必须写请假条。若遇急诊，应事先电话请假，事后补 交请假条。遇急诊请病假的员工，原则上应在三天内回单位完善请 假手续。 员工因病休假期间，无工资、奖金及其它收入。当月病假累计在五 天（含五天）以上的，扣除当月全部奖金。 5、事假： 员工请事假应事先提出书面请假申请，经批准后方可休假。遇急事 不能到店请假时，应及时电话请假，事后补假条。员工在事假期间，无工资、奖金及其它收入。当月事假累计在三天（含三天）以上的，扣除当月全部奖金。 6、考勤的其它处理： （1）、员工当月累计旷工在三天（含三天）以上的，予以辞退。其中，每迟到或早退三次折合为一天旷工（下同）。 （2）、员工全年累计旷工在十天（含十天）以上的，予以辞退。 （3）、员工全年累计病假超过三十天（含三十天）以上，或全年累 计事假超过十五天（含十五天）以上，店方有权予以辞退。 7、休息 （1）、每个员工每月有四个半天的休息时间，只能上午休息；休息 时间不能是节假日，星期五、六、天。经各部门主管同意后方可休息。 8、加班 （1）、经理、厨师长安排可安排每个员工加班，不听取处罚50元。 8、辞职
美发店规章制度
美发店规章制度 ******连锁机构规章制度 第一章店内制度 制度:1分1元 一、每天上下班时间:早班:8:30—20:30，晚班10:30—22:30，早晚必须签到，不准迟到早退(退到1分钟1元)。 二、站门、接待，必须轮牌，15分钟轮换，不得离岗，下一站门助理不能随意走动，随时带令。助理在没有为顾客服务时，不能停留在洗护区，违者罚款5元/次。对工作要尽到自己的责任，每天违规二次。(罚款5元) 三、上班时间在店内任何人不得玩手机、打电话、不能在店里吸烟、吃东西。(10分) 四、在店内不准谈笑风声、大声喧哗或打闹，除站门助理任何人不得在店门口停留。(5分) 五、每月每个员工轮休假期2天，周末节假日不能休息。如有事请假必须提前一天向店长申请，经同意后方可请假，否则一律按旷工计算。(5分) 六、师傅请假半天以上下大牌，正常休息不动牌。 七、站门助理在客人进出店内时要为客人开门，要说服务用语，服务时要周到、面戴微笑。助理在为顾客服务时，时间低于45分钟，流程没做完，有顾客不满投诉者，罚款5-20元。 1 八、任何人不得私自做名单活，如有亲朋好友做头发必须向经理申请。(没有申请自己买单)
九、发型人头牌随时接带顾客，下一个不能随时走动，随时带令。发型师要为自己准备好自己的工具，不能拿他人的工具，自己的工具保管好～ 十、助理站门要保持良好的形象，不得随意靠门靠墙。 十一、在店内所有人要互相尊重，助理叫发型师一律叫某某师傅或艺名工号，不得直呼其名，师傅也不能当众吵骂助理。 十二、吧台除收银员工任何人不得进入，开单子不允许进吧台，如违规者每次罚款5—50元不等。 十三、顾客进门由助理接待，咨询清楚后下牌，师傅不准私自上去搭话，如果客人需要改变，由助理叫头牌师傅设计。 十四、任何员工不得拒客，一经发现罚款5—50元不等。 十五、任何员工不得在店内打架，如有违规者当月工资全部扣除。 十六、任何人未经店长同意不得私自改单，单子不能随意涂改，如违约单子充消。 十七、在客人剪完头发后，师傅和助理必须有一人送客。 十八、吃饭时间助理一次只能去两个，发型师和总监一共两人，吃饭时间20分钟，吃饭必须签到。 十九、所有员工要主动为等候的客人倒水或拿报刊书籍。 二十、助理在洗完头发后，助理要跳发型师剪发牌，未跳牌 2 的助理单子充消，助理洗完头时，不开单、本单充消，除特别情况外。 二十一、每周一、四晚上开会，所有员工必须参加，包括休假员工。 二十二、所有员工在店内必须着工装戴工牌，违规者，罚款10元/次。 二十三、所有员工当天请假，当天底薪取消。 二十四、所有员工不可以代请假或电话请假。
美发店店长经营管理制度
美发店店长经营管理制度 一、职责： 1、熟悉美发店各个岗位的职责，管理、执行店面行政及业务运营，安排店内所有员工完成工作任务。美发知识 2、将公司的经营方针、决策在本店贯彻落实。执行总公司下达的任务和目标，对工作做到有序运行，全面负责营业目标的完成。及时传达总公司精神、鼓舞全员士气、提升团队意识，带领全店员工维护店誉形象，体现高素质的技术、服务水平，竭力为公司争取最佳营业额和利润。店长是公司、顾客和员工的沟通桥梁，处理好店员之间的人际关系，为员工提供帮助。发挥“严谨务实、团结协作”的团队精神，传播、营造良好的企业文化氛围。 3、带头遵守店内一切规章制度，以身作则，对员工进行严格管理，不循私情。 4、执行每日早会、晚会、每周周会，检视每日、每周、每月的工作，每月做月度数据统计，跟踪落实执行结果，安排相关人员主持每日早会，召集管理人员召开每周例会，月员工大会，按期评选优秀服务人员。以文字形式总结上月工作得失、计划下月工作目标，向总公司汇报。利用各种会议激励全体员工心态，使其积极向上，礼仪周到、服务热情。 5、按培训教育制度对新进员工进行培训、安排工作和食宿等。定期安排本店所有员工学习规章制度、服务知识，服务技巧及其它相关知识。 6、负责本店的人事安排，将下属晋升、薪资调整、纪律处分等提出初步文字方案，向公司汇报，批复后再执行。 7、检查每日、每周、每月的各项工作报表。 8、支持和督导副店长、技术总监的工作；对副店长、技术总监、员工工作失误负连带责任。 9、执行安排员工轮休，请假等考勤事务。 10、督导环境卫生、员工仪容仪表和精神状态达到标准。负责店内一切用火、用电安全，每日进行环境及安全检查，确保每位员工了解环境及安全的注意事项。发现店内一切隐患及时采取措施，使店内工作得以有序运行。 11、接待顾客投诉，协调店内纠纷，对相关人员进行安抚。 12、定期了解掌握所在商圈美容市场动态、分析本店在同行业中的优、劣势，紧跟市场发展，及时发现和解决店内存在的问题。结合当地美容市场实情，建议上级引进新技术和新产品。制定相应的营销方案，与总公司管理层沟通后，方可执行个性化的方案。
手机店规章制度
手机店规章制度 手机店规章制度 篇一： 手机店面规章制度店面规章制度 一、仪容仪表（违规者爱心捐赠10元/次，柜长爱心捐赠20元/次） 1、上岗时必须按要求统一着工装； 2、禁穿凉鞋或凉拖上岗，以黑色和其它大众浅颜色为宜； 3、女员工夏季着套裙时，必须穿长袜，以接近肤色的浅色为宜； 4、女员工上岗时发型必须规范，头发前端不盖过眼眉；不染夸张的颜色，长发及肩必须束起； 5、女员工淡妆上岗，严禁浓妆艳抹或素面朝天，饭后及时补妆； 6、员工上岗时若涂指甲油，除透明色外，其它颜色严禁涂抹； 二、店面形象 1、每日检查体验台、柜台、灯箱、形象背板，并保证无灰尘、无手印； 2、公共设施（座椅、饮水机等）必须保持干净，无脏迹； 3、收银台明亮、整洁，不得放置和销售无关的东西； 4、新款摆放与店面规划的结合要合理； 5、陪衬搭配和谐，能体现品牌风格，营造店内气氛；主题鲜明、分类清晰； 6、陈列的商品干净，不得带有尘土和污渍； 三、日常行为 1、员工应忠于职守，遵守公司的一切规章制度，服从店长的合理安排，不得推卸责任； 2、每日打扫店面卫生，每周进行一次大扫除。在日常经营中，店面应保持整洁，按责任区域划分，如在区域内出现不洁之处，所负责区域的导购爱心捐赠10元/次； 3、上班时间不得在卖场接打电话，接打私人电话不得超出3分钟，
违规者爱心捐赠10元/次，柜长负连带责任，爱心捐赠10元／次； 4、员工在工作时间内不得长时间会私客，达到20分钟以上者给予爱心捐赠20元/次，柜长负连带责任20元/次； 5、不得在店面坐岗，吃零食，看与工作无关的书刊、杂志，做与工作无关的事情，违规者爱心捐赠10元/次，柜长负连带责任，爱心捐赠10元/次， 6、在卖场内嬉戏打闹、扎堆聊天，爱心捐赠20元/次； 7、不得在卖场打扑克、玩纸牌等东西，一经发现参与者予以劝退； 8、店内严禁存放食品和易燃易爆危险品，一经发现爱心捐赠10元/次，柜长负连带责任，爱心捐赠10元/次； 9、店内电脑，只限收银员和店长日常工作（收款、播放音乐、处理公司文件）使用，员工未经批准严禁使用，一经发现爱心捐赠50元／次，柜长负连带责任50元/次； 10、台面不得摆放任何私人物品，违规者爱心捐赠10元/次； 1 1、导购的站姿要符合要求，不准趴、蹬、靠柜台，做不礼貌，不文雅的动作，如发现爱心捐赠10元/次； 1 2、如店面设施出现损坏属非正当使用所致，由当事人承担一切责任； 1 3、如遇工作场所有临时紧急事故发生，即使是在非工作时间，员工在接到通知时也应迅速赶到现场处理．不得借故推诿．若因此出现任何不良后果由当事人承担相关责任； 1 4、顾客物品如遗忘在店面，应将物品上缴，不得将物品藏起或占为己有，一经发现劝退处理，并且承担相应的赔偿责任； 1 5、严禁出现对顾客出言不逊、消极怠慢的现象及有损公司形象的言行，一经发现，劝退处理； 1
美发店员工规章制度
美发店员工规章制度 1. 上班时间衣冠整齐干净，有工作服者一律穿工作服，工作服要整洁，工作证佩戴在左上胸，女士化淡妆，上班前不吃刺激性，有异味的食物，保持口腔卫生。 2. 热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。以认真的态度为顾客做好接待工作，存放手袋，物品等事宜。 3. 上班时不准在规定的范围内打私人电话，严禁在工作场所内吸烟，喝酒，吃东西，追逐打闹，私自议论等，以及做其它与工作无关的活动。 4. 不得私自将本店物品带出本店。 5. 发现物品损坏或出现故障要及时上报管理人员，联系维修，以免影响工作。 6. 结账时要礼貌待客，对客人应付的现金清点后要复述一遍，防止出错单，跑单现象。 7. 热爱本店，宣传本店，自觉维护本店信誉。 8. 在工作岗位服务要热情，礼貌，周到，接待客人或与客人和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。 9. 有合作精神，做好本职工作的同时，还要为同事创造条件，注重服务质量，使客人对服务无可挑剔。 10. 养成节约用电，用水，节约使用产品和消耗品的良好习惯，爱护货物，看到将要坏的地方立即通知维修。
11．不因自己心情而影响工作质量。 12. 尊重客人的风俗习惯，不讥笑，议论客人的生理缺陷。 13. 耐心回答客人提出的各种问题，指导客人正常使用本店设备。 14. . 客人有意或无意损坏本店设备要立即制止，通知管理人员，保护现场，礼貌地提出赔偿，严肃的报公安部门处理。 15. 洗头后冲水要干净，服务要周全，不被顾客投诉。 16. 发型助理或责任发型师剪发或服务过程服务要周到，要不断跟进。 17. 不准慢吞吞，不高兴地接待顾客。 18. 工作期间不要丢下客人不顾而和同事互相谈话 19. 严禁迟到、早退、矿工，迟到、早退五分钟以外每分钟罚1元，超过一小时算旷工，旷工扣除当日工资。 20. 特殊事件可电话请假，但要在上班时间之前，否则超过上班时间每分钟按迟到计算。 21. 、值日生负责全天店内外责任区卫生，环境事宜，客人走后及时清理台面，工具，洗刷工具，包括椅子归位。
专业美发店规章制度
专业美发店规章制度 【篇一：美发店各项规章制度】 美发店各项规章制度 一、规章制度 为了加强店内纪律管理，增加全体员工的工作积极性，充分利用工作时间做好本职工作，提高工作效率和质量，特制定此规章制度。 1. 员工按规定的时间上下班，不得迟到早退矿工。 2. 为严格考勤,实行打卡制度。 3. 员工不得私自涂改损坏私藏考勤卡,不得互相代打卡。 4. 上班打卡到后需立即到休息间更换工装，准备上岗，下班打卡到后不得在营业场逗留。 5. 忘记打卡需主管签字确认，否则做迟到处理。 6. 因事需请假,提前一天到店长或主管申请否则做矿工处理。 7. 每月休憩二天，节假日及星期六，日不许请假，正常累计休息不得同时二天。 8. 员工请辞或辞退需提前一月通知对方，方可解除合同，否则需支付一月工资给对方做赔偿金。 9. 员工应该注重仪表形象，保持发型和服装的整洁。 10. 员工在无顾客的特殊要求下，洗头时间不得少于45分钟。 11. 员工必须保持良好的坐姿、站姿，按规定轮换站牌，微笑接待顾客并以礼相待，不得出现空岗缺位，站牌时不许拿手机玩游戏、发信息，否则将作惩罚。 12. 员工必须配合店内工作要求，服从上级的合理调动分配。
13. 员工服务工作完成后，应及时收拾整理所用物品、工具、设备及废弃物。如：染碗、染刷、烫染围布、披肩、毛巾、工具车等，所 用设备应及时冲洗，并放回原处。 14. 不允许私自离岗，如需外出，应向店长或主管申请并同意后才可。 15. 应向来店顾客问好、点头微笑，如顾客需要帮助，应积极主动帮助顾客解决问题。 16. 员工不能带情绪工作，不能顶撞领导；上级安排的工作，个人认为不合理时，应先服从后上诉。 17. 员工不可私自涂改营业单或将他人营业单计入自己单上。 18. 顾客指定单调服务，员工无理由拒客，有任何意见应先服务好客人再上诉。 19. 不能拿客用毛巾做其他用途，节省好毛巾，不能交替使用。 20. 店里开会，员工确实有事不能参加，事前应申请，不得无故缺席。 21. 助理师不可私自向顾客介绍发型师，把生客当成是某发型师的熟客，应遵照店里制度规定。 22. 员工还没到正常规定下班时间，不得以任何借口拒顾客，下班时间没到，不许催促顾客。 23. 员工在顾客面前应认同每位同事，不能互相排斥，以免影响到同事在顾客心目中的信誉度、能力度、技术度。 24. 上班时间员工应自带水杯，不得私自用店里的一次性水杯。 25. 员工不准私自拿店内产品自用或者他用，也不准私自答应任何人在本店 接受免费服务，应先申请方可。 26. 员工不得在店内或店门口打闹、抽烟、吃零食、喝酒等。
母婴店管理规章制度精编版
母婴店管理规章制度精 编版 MQS system office room 【MQS16H-TTMS2A-MQSS8Q8-MQSH16898】
母婴店管理规章制度 一、店员规章制度 1、工作时间保持愉快精神和气待人。 2、在店内不得抽烟与喝酒。 3、保持店面整洁天天打扫卫生整理货品。每日需拖地每周一进行店内玻璃的清洗。保持货架上的商品干净、排列整齐，安全并核实每件商品的价格。 4、注意辨认假币如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。 5、妥善保管好客人财物和店内货品谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。 6、作好店面货品整理陈列货品需精心搭配和摆放。 7、按时上班吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上每次扣一天基本工资。 8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受需要向客人解释清楚物品如无任何质量和品质问题我们均不接受退换。 9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话影响销售。 10、上班时间尽量不要与亲人、朋友探访特别是不要逗留在店铺内影响销售。 11、?严禁未经许可将店内的物品货品或设备带出店外，包括赠品。 12、?严禁在店内赠券、礼品时徇私舞弊，损害本店利益，严禁伪造或以欺骗的形式使用会员卡。 13、?严禁接收供应商任何形式的佣金、礼物。 14、?严禁破坏工作场所或不按操作规定使用店内设备。
15、?严禁因私人用途携带、消耗店内的商品、设备、工具。 16、?严禁未经店内负责人许可修改销售商品的价格。 17、?泄露店内机密，尤其是采购条件及供应商情况。 18、?违反店内商业行为准则，或有图利他人情节，并导致本店利益损失。 19、?严禁不尊重店内员工、顾客及所有与宝贝计划有关的人员，且与顾客发生争吵的的行为。 20、?严禁在工作时间内，看报纸、杂志或书籍，吃零食，打瞌睡，玩手机或在店内接听手机。上班时间电话应调至振动或静音状态。（违者10元1次，一月违反5次者予以辞退） 21、?严禁未经许可擅自离开工作岗位。 22、?严禁探听、传说、讨论他人工资。 23、?严禁将私用的、盗版的程序和游戏等安装到电脑上，若由于违反规定而造成的直接或间接的损失，将追究其责任。 24、员工作息时间严格按店内规定为准，不迟到早退。 25、?旷工连续三天（试用期内，旷工累计一天整），或年内累计满五天。 26、?触犯国家刑律，被公安机害拘留或逮捕。 27、员工辞职需提前一个月向店长递交辞职报告店长辞职需提前3个月向上级递交辞职报告、（书面形式），待批准后一个月才得离开，否则不予发放工作期间剩余工资。店 28、盘点工作不认真，连续3个月都出错者。 29、在工作期间经常不使用文明用语者。
手机店员工规章制度范本(2021最新)
手机店员工规章制度范本（2021最新） 为了创造一支以店面利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户特制定本管理规章制度。 一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。 二、服从分配服从管理、不得损毁店面形象、透露店面机密；精神饱满地进入工作状态，不得面带倦意，坐姿、立姿都要做到大方得体。 三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店面形象；迟到30分钟扣50元，30分钟之后扣当日工资；早退人员扣50元，旷工一天扣除三天工资，旷工三日当自动离职处理。 四、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；不许用店面电话打私人电话，如有违反1次罚款20元，下次再犯则罚款50元。上班时间不得穿拖鞋，不可在店面内抽烟。不许用店面电话打私人电话，如有违反1次罚款20元，下次再犯则罚款50元。 五、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。 六、员工服务态度： 1、热情接待每位客户，微笑是每个销售人员的基本表情，面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业，不准不理不睬。 2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍。 3、成交后对产品要实行跟单制度，回访客户。 七、员工奖罚规定： 1、全勤奖励100元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚100元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资。 2、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元。 3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次。
手机店规章制度范本
手机店规章制度范本 【篇一：手机店员工管理制度】 店面员工管理规章制度 为了创造一支以店面利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团 队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位 员工自觉遵守！ 一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。 二、服从分配服从管理、不得损毁店面形象、透露店面机密；精神 饱满地进入工作状态，不得面带倦意，坐姿、立姿都要做到大方得体。 三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店面形象；迟到30分钟扣50元，30分钟之后扣100元，早退人员扣100元，旷工一天扣除三天工资，旷工三日当自动 离职处理。 六、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制， 必须做到整洁清爽；不许用店面电话打私人电话，如有违反1次罚 款20元，下次再犯则罚款50元。上班时间不得穿拖鞋，不可在店 面内抽烟。不许用店面电话打私人电话，如有违反1次罚款20元， 下次再犯则罚款50元。 七、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿， 偷盗公司财物者交于公安部门处理 九、员工服务态度： 1、热情接待每位客户（您好！诚业手机店）。微笑是每个销售人 员的基本表情，面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业，不准不理不睬。 2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中---不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻） 3、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵 意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！ 十、员工奖罚规定： 1、全勤奖励60元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准 按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资；
母婴安全管理制度
宜兴市红塔医院母婴安全管理制度 一、产科安全管理制度 (一)、实行业务副院长行政查房制度，及时协调院内相关科室关系，解决产科工作中存在的问题,督促改进产科工作，并做好记录备查。 (二)、实行科主任负责制，严格执行孕产期保健工作规范医疗保健机构产科建设标准，配备各级各类产科工作人员，产科设备，建立健全产科工作制度，落实各种人员职责。 (三)、成立院内产科抢救组，产科质量管理小组，每半年评价一次产科质量，并做好登记。 (四)、严格执行三级医师查房制度和产儿科双查房制度，产儿科要互相配合，同时负责对病理新生儿和母亲的查房和诊治，执行婴儿安全管理制度。 (五)、实行产科危重病人请示报告制度。发现危重孕产妇，要及时报告上级医师和科主任，科主任接到通知后，应及时奔赴现场抢救，指挥抢救工作，并报告医院，协调各相关科室共同组织抢救。(六)、严格实行医生、护士每班值班，交接班制度。实行一、二线医师双岗负责制。特殊情况个别交接；交接时应对孕产妇的胎心，产程进展，高危因素变化等情况进行详细检查，并如实记录，签字。科主任应对交接班情况进行详细检查和监督。 (七)、加强对产科人员的助产技术培训。实行产科人员继续医学教育
学分管理制度，有计划安排医师进修，学习，参加学术会议，不断提高技术水平。积极引进和推广产科服务新知识新技术，促进产科质量不断提高。 二、孕产妇安全管理制度 、认真做好孕妇系统管理，产前保健时医疗保健机构必须统)一( 一使用依法印制的孕产期保健手册，如实填写相关内容，按要求认真做好孕妇学校健康教育，孕期保健服务。孕妇住院分娩时须将孕产期保健手册交给产科，通知在检查产妇后要向孕妇和家属介绍产妇情况，耐心细致解释分娩本身的安全性和风险性,提供咨询服务，提倡和鼓 励自然分娩，使产科医生及时掌握孕妇孕期保健情况，记录分娩情况，做好产后保健记录以及产后入户访视的母婴保健情况。 (二)、对住院分娩的孕妇，接诊人员要详细、如实地填写孕产妇姓名，丈夫姓名及夫妻双方身份证号码，住址，联系电话。 (三)、产房实行24小时负责制，负责第一产程到第三产程全产程监 护的产时保健服务，助产人员除掌握适宜产科技术外，还应掌握一定的新生儿窒息复苏技术，抢救危重患儿时应有儿科医师进产房负责抢救，助产人员协助。实行剖宫产术需由主治医师以上职称的医师决定，主刀医师应具备妇产科医师职称，具备国家认可的中专及以上医学学历。 (四)、危重孕产妇的急救和转诊制度 1、组建急危重症孕产妇抢救专家组。 2、负责疑难重症孕产妇的会诊和抢救、培训和指导等。
手机卖场管理制度
中国联通宁武大卖场管理制度 一员工晋级制度：制定合理的晋级制度,提供员工合理的发展空间，晋级考核为一个月,符合条件即可晋级，具体方法为;针对全店表现和业绩最好的员工进行一次工资晋级(每级30-50元不等) 。 1,学员上岗条件为: (1)培训期间无旷课,无迟到早退情况; (2)通过公司的相关培训考核,掌握基本的产品知识和销售服务流程. (3)得到相关上岗证书; 2 实习转为正式的条件为: (1)工作满三个月,工作期间累计迟到,早退不超过2 次，(2)工作期满通过公司相关的专业知识及产品考核，(3)熟练应用服务礼仪,无顾客投诉，(4)每月完成个人销售任务的80%以上。 3 工资晋升条件: (1)每月均能超额完成销售任务,个人销售能力较强，（2)工作满一个月时间,工作期间累计迟到,早退不超过3 次以上; (3)对公司的忠诚度高,服从公司及店长的管理,能够完成公司及店长下达的各项工作任务; (4)有较强的团队精神,主动帮助新老员工,能够在新老员工中起到表率作用; (5)对相关的专业知识及产品能够熟练应用; (6)具有很强的顾客服务意识,新顾客成交率高。 4, 晋升店长: (1)工资晋级后必须工作达到3月以上或连续两次工资晋级的; (2)熟悉整个店面的工作管理流程,在店长不在时能够独立管理店面; (3)能够严格自律,在各方面工作上都能给员工起到良好的带头表率作用; (4)具备领导、沟通及协调能力,能够做到公平,公正,与员工之间配合默契,协助店长在店内形成比,学,赶,帮,超的竞争氛围; (5)具备卓越的销售能力,个人销售成绩卓越,对待不同顾客都能通过自己的专业及服务达到销售目的; (6)能够协助店长做好新员工的基本培训工作,帮助老员工提高专业技能和提高服务, 销售技巧。 .二店面基本管理制度 一,员工管理行为准则：（1）,严格执行相关考勤制度,遵守作息时间,做到不迟到,不早退,不旷工;按时上下班,10 分钟内算迟到,违反一次交成长赞助金30元,超过按每分钟一元交成长赞助金,超过60 分钟算旷工,旷工一次除交成长赞助金300 元外自动离职,迟到三次以上自动离职. （2）,工作之前必须把分担区卫生打扫干净,包括地面,展柜,工作台,产品,玻璃,如检查发现分担区卫生不合格,违反一次交成长赞助金20元; （3）,工作前必须穿着统一制服,扎头,按统一要求化淡妆,按规定佩戴工作牌,放置工号牌,不听警告者,违反一次交成长赞助金20 元; （4）,工作时应精神抖擞,除收银外不要倚靠墙壁或者桌椅,除培训,整理,填写资料外不坐收银台,违反一次交成长赞助金20 元（5,）员工禁止在工作时间玩手机,不在工作期间尤其是接待顾客时接听或拨打与工作无关的电话,违反一次交成长赞助金20 元,连续发现3 次取消晋级资格; （6）员工在接待顾客时,除特殊情况外必须使用标准礼貌用语讲普通话,违反一次交成长赞助金10 元（7）当班时不接受店长(值班经理)的工作安排,不与同事协作、合作共事者,一经核实一次交成长赞助赞助20 元,因工作之事顶撞店长,值班经理,一次给予严重警告,违反一次交成长赞助金100 元,二次开除; （8）,对工作中存在的问题,每个员工都有权反映到店长那里,如私自说一些不利于团结的话,做一些不利于团结的事, 散布对公司不利的言语等，一经核实违反一次交成长赞助金100元，二次视为自动放弃所有工资收入并自愿被不予薪资开除;（9,）有意怠慢工作或者工作不努力,不认真负责,没有完成店长分配的工作任务,将负面情绪带到工作中降低服务标准,引起顾客流失或投诉,视情节严重,违反一次交成长赞助金20--200 元,一次警告,二次离职; （10）,员工在销售给顾客产品时,必须介绍到位,让顾客完全明白,如果因为介绍不到位而引发投诉，所有损失由当事 人负责 （11）员工语言行为有损店方形象利益,泄漏店方机密,按情节轻重一次交成长赞助金50～100 元,严重者开除,保证金不退;（12）,执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单,设立台账,
美发店各项规章制度
美发店各项规章制度 一、规章制度 为了加强店内纪律管理，增加全体员工的工作积极性，充分利用工作时间做好本职工作，提高工作效率和质量，特制定此规章制度。 1. 员工按规定的时间上下班，不得迟到早退矿工。 2. 为严格考勤,实行打卡制度。 3. 员工不得私自涂改损坏私藏考勤卡,不得互相代打卡。 4. 上班打卡到后需立即到休息间更换工装，准备上岗，下班打卡到后不得在营业场逗留。 5. 忘记打卡需主管签字确认，否则做迟到处理。 6. 因事需请假,提前一天到店长或主管申请否则做矿工处理。 7. 每月休憩二天，节假日及星期六，日不许请假，正常累计休息不得同时二天。 8. 员工请辞或辞退需提前一月通知对方，方可解除合同，否则需支付一月工资给对方做赔偿金。 9. 员工应该注重仪表形象，保持发型和服装的整洁。 10. 员工在无顾客的特殊要求下，洗头时间不得少于45分钟。 11. 员工必须保持良好的坐姿、站姿，按规定轮换站牌，微笑接待顾客并以礼相待，不得出现空岗缺位，站牌时不许拿手机玩游戏、发信息，否则将作惩罚。 12. 员工必须配合店内工作要求，服从上级的合理调动分配。 13. 员工服务工作完成后，应及时收拾整理所用物品、工具、设备及废弃物。如：染碗、染刷、烫染围布、披肩、毛巾、工具车等，所用设备应及时冲洗，并放回原处。 14. 不允许私自离岗，如需外出，应向店长或主管申请并同意后才可。 15. 应向来店顾客问好、点头微笑，如顾客需要帮助，应积极主动帮助顾客解决问题。 16. 员工不能带情绪工作，不能顶撞领导；上级安排的工作，个人认为不合理时，应先服从后上诉。 17. 员工不可私自涂改营业单或将他人营业单计入自己单上。 18. 顾客指定单调服务，员工无理由拒客，有任何意见应先服务好客人再上诉。 19. 不能拿客用毛巾做其他用途，节省好毛巾，不能交替使用。 20. 店里开会，员工确实有事不能参加，事前应申请，不得无故缺席。 21. 助理师不可私自向顾客介绍发型师，把生客当成是某发型师的熟客，应遵照店里制度规定。 22. 员工还没到正常规定下班时间，不得以任何借口拒顾客，下班时间没到，不许催促顾客。 23. 员工在顾客面前应认同每位同事，不能互相排斥，以免影响到同事在顾客心目中的信誉度、能力度、技术度。 24. 上班时间员工应自带水杯，不得私自用店里的一次性水杯。
孕婴店管理制度
员工提成和考核 一：员工在店内上班时间表： 1、早上冬季每天上班时间为8点30分，由一个人值班，中午吃饭时间为1个半小时，下午1点-晚上9点必须为2人同时上班，晚上吃饭时间为每人半小时，5.30-6.0，6.0-6.30错开吃饭《店内人员每月有2天休息时间，休息日需向负责人请假申请，节假日和星期六不能申请》，如超出规定休息日按每天50元结算 二：员工销售的提成 1.店内销售员工每月必须转奶达到5位以上为完成销售底薪任务，5位以下扣发100，15位以上当月奖金为150元《转奶品种为：太子乐/金典名作/可诺贝尔//邦阳/纽利兹等主推的产品>> 2.店内百货总体提1个点，纸尿裤除外，百货提成为销售员工分摊，提成金额以销售电脑为准。 3.店内奶粉销售的提成，主要分为某某产品，具体为（邦阳金装提10元，其它提8元）（太子乐@听提10元，IGG听装5元，袋装2元）（金典名作提15元，小听5元）（羊奶大听10，小听5元） （亨利元。爱婴谷听提1元，盒装提0.5）（皇室宝贝提0.5元） 4.具体的提成方案以门店的具体情况来安排。 宝贝计划员工工作纪律 工作服及工具 1、员工在工作时间内必须穿工作服。男士不得穿短
裤，店内女士不得凉鞋，以免发生危险。如发现未穿工作服者，部门主管必须令其穿上工作服，误工时间按旷工处理。 2、员工不能按其个人的意愿修改工作服及工具，如有损坏应立即向上级负责人汇报。 3、工作服及工具只能用于履行本职工作。 4、遗失工作服的员工，应立即报请店长，并由店长申请领取，同时按店内规定赔偿。 5、员工辞职或被辞退时，应将工作服及工具全部退还给店长。 清洁卫生 1、检查所在工作区是否干净整洁，保持货架上的商品干净、排列整齐，安全并核实每件商品的价格。 2、查看缺货登记，保证备货充足，特别是热销商品、海报商品、促销区的商品及顾客特殊要求订购的商品。 其它要求 1、严禁未经许可将店内的物品货品或设备带出店外，包括赠品。 2、严禁在店内赠券、礼品时徇私舞弊，损害本店利益，严禁伪造或以欺骗的形式使用会员卡。 3、偷窃或盗用公司或同事财物。 4、严禁接收供应商任何形式的佣金、礼物。 5、严禁破坏工作场所或不按操作规定使用店内设备。