电信行业分析报告

电信行业分析报告Newly compiled on November 23, 2020

我国电信行业分析报告

日期：1999-6-15

第一章电信行业的经济地位

据美国《幸福》杂志公布的1994年全球500家最大企业的排名中，世界最大的电信公司有21家，占总数的%，其中美国企业占了11家。中国的电信业发展还很落后，在其中榜上无名。

近年来，随着电信的飞速发展，电信业在我国经济中的地位越来越重要，它以每年3%的份额增加其在国民经济中的比重，如图一，这是绝大部分行业所无法做到的。

随着电子技术的飞速发展，电信行业已不在局限于电话与传真，与之相关的电子信息产业（计算机、电视机）因为互联网和多媒体技术的作用，逐渐与电信业融为一体。至此，与电信相关的行业有：家用电器、电脑及电子元件、邮政、橡胶、冶金工业和金属制品业。其中，橡胶、冶金和金属制品业决定了电信业的原料来源，邮政与电信在经营上互为交叉，电视与电脑则成为电信业新的终端设备。在我国，互联网的历史尚短、规模较小，但其发展速度却很惊人，对电信业的影响将日益明显。

第二章电信行业中各产业的情况

1995年底职工人数为万人，固定资产净值为万元，流动资产年平均余额为万元，利税总额为万元，生产总值3859902万元。各产业占生产总值比重见图二。无线通信的快速发展由此可见一斑。交换机市场紧随其后，也体现出强大的后劲。

二、研究与技术开发

在向信息时代发展的今天，通信的作用越来越明显，通信的地位也越来越高，人们对通信的要求也越来越多样化。通信不仅是促进或制约国民经济生产的重要因素，而且已被许多大企业单位视为生产要素。在这总的战略指导下，通信各个领域正在经历着新技术的革命。

１.通信网正由模块向数字、由窄带向宽带发展。

２.光纤通信实现大容量、高速度、远距离通信。

３.卫星通信正利用各种系统开展业务。

４.移动通信走向数字化、个人化。

５.新业务（图象通信、数据通信、无线数据通信）不断涌现。

６.终端设备的发展注重多功能、小型化。

三、经营与维修服务

截止到目前，据信息产业部提供的数据显示，目前全国已批准经营并颁发许可证及申报批文的放开电信业务经营单位共2900余家，其中经营无线寻呼业务的2100多家；经营国内VAST通信业务的22家；经营800MHZ集群电话业务的110家；450MHZ无线移动通信业务25家；电话信息服务业务近300家；计算机信息服务业务229家；电子信箱业务100家；电子数据交换业务8家；可视图文业务11家。

长期以来，由于我国的电信行业一直处于垄断经营的状态，其维修和服务领域严重滞后于其他行业。通过近两年来引入竞争机制和在部分电信业务上放开经营，电信业多年来的服务方式已基本改观。但是，电信产品的维修和维护服务仍处于无规状态。

第三章电信行业市场分析

一、电信业发展环境分析

邮电部制定的《中华人民共和国邮电通信第九个五年计划与2010年远景计划》中确定我国通信发展的总目标是：“九五”在“八五”的基础上翻一番，适应小康社会对通信的需要。在“九五”期间，电信的主要任务是为在下个世纪30年代我国电信业达到中等发达国家通信水平创造条件。具体指标为：到2000年，电话普及率达到9-10部/百人，局用电话交换机总容量达到15000万门。

当前尽管仍存在着不少不利因素，但总的来说，仍存在着对邮电通信业发展有推进作用的主要因素：

１.市场需求旺盛。当前，我国对各层次的通信需求（尤其对新兴业务的需求）都很旺盛。大城市的电话需求依然潜力巨大，农村地区的电话需求日益增长。国民经济信息化也为电信的发展提供了广阔的发展空间。

２.世界通信业的高速发展为我国的电信业带来了契机。

３.科技发展为我国的电信发展提供了条件。

二、我国通信设备市场特点

１.中国市场是世界上最大的设备市场

中国人口居全世界之冠，但到95年底，电话普及率仅%，而世界中等发达国家的电话普及率都在40-50%左右，发达国家的电话普及率在90%以上。故从发展前景看，中国通信市场发展容量很大。

２.目前市场的发展采用了以市场换技术，以市场换资金的方式

由于我国不少设备和产品水平较低，与国外有一定差距，且资金不足，需要引进一些国外先进技术、先进设备，需要吸收一些国外投资。我国现以提供广阔的市场来换取这些先进技术和必要的、资金，这是目前不得以的做法。

３.市场发展不平衡

在进口和出口关系上，进口通信设备多，出口通信设备少，我国对外市场开发不够。

在公用网市场和专用网市场上，我国的专用网面很广，容量不少，但专用网市场开发不够。

在城市市场和农村市场上，我国农村占通信服务面积的80%，通信现代化和电话普及率的提高都离不开农村，但农村市场开发还不够。

可见，我国通信设备市场潜力巨大，前景看好，但目前发展很不平衡，仍大量依靠国外技术和资金的支持，问题很多，困难很大。

三、98年我国电信业务市场发展综述

（一）电信体制改革

1998年是通信行业改革力度最大的一年，无论在行业管理还是在企业经营机制方面都进行了一系列的改革。年初根据党中央的决定，组建了信息产业部；并按照中央的有关部署，信息产业部与直属企业脱钩，初步实现了政企分开的目标。

信息产业部根据邮政和电信的发展需要，作出了邮电分营的决定。在去年邮电分营试点工作的基础上，用了不到一年的时间圆满完成了邮电分营的工作。邮电分营为邮政和电信两大专业进一步加快发展创造了条件，也为电信业进一步深化改革打下了基础。

（二）通信行业发展情况

1．总体概况

通过全体通信行业职工的共同努力，克服了亚洲金融危机和百年特大洪涝灾害带来的严重困难，使通信行业在1998年继续保持了快速发展的态势。

1998年全年完成通信业务收入2295亿元（中国联通与中国电信之和，下同），比上年增长25．4％；完成通信固定资产投资额17．54亿元，比上年增长39．2％。通信固定资产投资占全社会固定资产投资的比重由去年的5％提高到6．1％。

综合通信能力进一步加强。提前两年完成了通达所有省会城市的“八纵八横”光缆骨干网工程，全国光缆总长度已达100万公里；长话业务电路达163万路；我国参与投资建设的亚欧陆地光缆和FLAG国际海底光缆相继开通；新增局用交换机2221万门；移动通信CSM网已覆盖了330个地市和2000多个县市，与38个国家和地区实现自动漫游；中国公众多媒体通信网实现28个省区市联网。

通信业务发展迅速。全年新增电话用户2834万户；电话普及率达到10．64％，城市电话普及率达到27．7％；全国已有67．1％的行政村通上了电话；全年发展移动电话用户1132万户，总数达到2498万户；新增数据及多媒体通信用户100万户，总数达到154万户。

1998年中国电信在各个方面均取得了令人瞩目的成绩。一个覆盖全国以光缆为主、卫星和数字微波为辅，集数字传输、程控化交换为一体的通信网络已基本建成。网络总容量已居世界第二位。

（1）基础网络建设：新建成13条长途光缆干线，完成了14条长途光缆干线的扩容工程，2700公里的兰西拉光缆全线开通，全国长途干线光缆总长度达到17．3万公里，提前两年实现了“九五”干线光缆计划；在积极建设长途干线网的同时，省内和本地的光缆建设也在同步发展，到1998年底，全国电信光缆总长度达100万公里，局用电

话交换机新增2221万门，达1．35亿门；新增长途自动交换机46万路端，达到483万路端；新增长途业务电路48、5万路。

（2）移动通信：1998年全年新增移动通信基站1．2万个，达到3．2万个；新增移动通信信道63．2万个；新增移动通信交换机1594万户，达到4162万户，GSM网已覆盖330个地（市），与38个国家和地区的60多家运营公司实现了自动漫游；

GSM1800进入商用阶段。

（3）数据和多媒体通信方面：新增端口13万，达到61．7万个，IP网端口达到144万个。中国公众多媒体通信网实现了28个省（区、市）联网。

（4）业务增长：1998年的完成电信业务总是总量2248亿元，比上年增长37．6％；完成电信业务收入1992亿元，比上年增长28．5％，完成了年度发展目标。全年新发展电话用户2738万户，其中移动电话1034万户，全国城乡电话用户总数达亿户，移动电话用户达到2357万户。全国新增公用电话73．2万部，达到267万部。长途电话和本地通话次数分别比上年增长17．9％和23．4％，移动电话通话次数增长％。无线寻呼用户达到3783万户；数据及多媒体通信超额完成了全年新增用户100万的目标，用户数达156万户；与世纪互联、深圳讯业等5家国内较大的ISP达成合作协议。

（5）服务质量和服务水平进一步提高：1998年是部确立的第二个“邮电服务年”，全行业进一步贯彻“推进规范服务、创建文明行业”的总体目标，电信整体服务水平得到进一步提高，全国电话装、移机及时率达到97．74％，修机及时率达到98．79％，在70％以上的城市建成开通了“170”电话查询服务、“180”服务投诉和“189”电话业务受理等特服系统。

2．联通公司发展情况

联通公司成立于1994年，经过几年的努力，联通公司的移动通信网络已初具规模，长途电话网络、市内电话网络和数据通信网络的建设也已全面起动；电信业务的多领域发展已进入实质性阶段。

（1）移动通信网络建设及业务发展：移动通信是联通公司发展的第一个业务领域，也是联通公司发展的重点中的重点。移动通信业务于1995年正式开通运营，到1998年底联通公司移动通信网的总容量为200万门，比上年增长了62．6％；网络覆盖了21个省的73个城市，另外还有28个城市正在建设中，预计1999年开通业务。

截止到1998年底联通公司拥有移动通信用户140万，比1997年增加了100万，增长率是250％；市场占有率也由1997年的3％增长6％。

（2）无线寻呼业务发展：联通公司的无线寻呼网络覆盖了328个大中型城市和县级以上城市，县市漫游比重11．2％，全国月平均新增用户7．7万，为公司创收约6亿元。到1998年12月联通公司拥有无线寻呼用户170万，用户市场份额为2．87％。

（3）本地网建设及本地电话业务的发展：联通公司已在广东、上海、北京等十个城市进行本地网的建设工作，北京、天津、成都、重庆及上海的本地网建设已基本建成。天津本地网已于1998年7月对外放号、正式开通运营。网络容量为十六万门，目前网上已有用户5000户，其中三分之一的用户是大户。成都本地网也于今年完成了与中国电信的互联互通，成为继天津之后的第二个开通的联通的本地电话网，其网络容量为5万门。

（4）长途网络建设：到目前为止，联通公司尚未开展长途通信业务，但长途网络的建设工作于1996年就着手进行了。联通公司已将长途电信业务作为第二个重点业务领域。目前在建的光缆干线有：北京一天津、成都一重庆、西安一郑州、上海一杭州一宁波一金华一温州一江西。在建的微波干线有：深圳一上海、宜昌一南京等。

（5）联通卫星公司已建成开通北京、上海、福州、西安、重庆、广州、海口、南宁、成都等19个卫星地球站，已初步建成中国联通卫星通信网。

（6）成都数据网一期工程已于1999年1月启动，预计首期将建1000个中继端口，为银行、企业、证券公司等提供数据通道。

第四章99年电信行业形势分析

一、国内电信行业构筑开放大格局

自去年初至今，中国电信业界发生的种种令人眼花缭乱的变化，让每一个身处其中的人都深深感到了巨大震撼和强劲推力。

1998年9月17日，国信寻呼有限责任公司正式注册成立；

1999年2月14日，国务院批准中国电信改革方案；

1999年3月1日，经国务院批准，信息产业部对全国电信资费进行结构性调整；

1999年4月，信息产业部正式批准中国电信、联通、吉通3家企业在全国25个城市进行IP电话运营试验……

纵观中国电信业一年多的巨大变化以及信息产业部成立以来在管理电信市场方面出台的一系列政策和相关举措，我们可以预测��1999年的中国电信市场将呈现市场开放、竞争有序、稳步推进的全新格局。

进入1999年，关于中国电信重组的话题引起全社会的广泛关注。有着数十年垄断运营历史的中国电信，即将随着四个新的运营公司��固定网络、移动通信、无线寻呼及卫星通信公司的建立而宣告走向新的舞台。信息产业部本着“破除垄断、促进竞争”原则对电信企业进行的优化结构改造，将为中国电信运营市场实现真正意义上的开放奠定坚实的基础。

将一个拥有六千多亿资产、50万职工的超大型企业切分成四个独立的公司，其中涉及的工作方方面面。目前，在信息产业部的推动下，无线寻呼已经完全从中国电信剥离出去，于1998年9月17日，正式注册成立了国信寻呼有限责任公司；移动通信的剥离改制工作也在信息产业部的统一指导下积极稳妥地展开，今年上半年将剥离完毕，目前占全国移动业务收入前三名的广东、浙江、江苏三省移动业务已实现顺利剥离；卫星通信重组工作也已提上日程。

在开放电信市场、引进外来投资者方面，政府部门也在做积极稳妥的推进工作。今年3月，在信息产业部的推动下，上海市同美国AT＆T公司签订合资经营上海浦东增值电信业务的协议就是一个例证。

随着上述工作的顺利进行，到今年底，一个开放的中国电信市场架构将基本构建完成。

施行战略重组后的中国电信市场，将形成以固定网络、移动通信、无线寻呼、卫星通信公司、中国联通为主，两千多家中小增值服务商为辅的市场新格局。

中国电信战略重组，是政府为使电信市场形成有效竞争局面而采取的有力举措。按业务切分后的中国电信，使各自业务经营单位与经营同类业务的其它电信公司处于公平竞争地位，中国电信市场将形成无线与有线、空间与地面、移动与固定，不同技术途径的有效竞争态势。

信息产业部近一时期颁布的政策法规，表明政府对电信市场的基本态度是在增值电信和信息服务领域实行充分竞争，国家制订合理的市场管理办法和基础网接入政策，鼓励具备条件的经营者进入市场，鼓励技术创新，开拓通信与信息新业务。在卫星通信和无线移动通信领域通过政府的强力监管，根据通信资源和市场需要，发放适当数量的经营许可证，使竞争有序。同时，在基础电信领域实行适度竞争，一方面继续支持主体电

信企业，加速建设完整、统一、先进的全国基础电信网，普及基本电信服务；另一方面，依法对其进行监管，有计划、有步骤地扶持竞争对手，逐步形成有效竞争的局面。其中，扶持联通公司，使之尽快与中国电信形成有效竞争，将是今年令人关注的举措。有消息说，信息产业部有意将国信寻呼以及CDMA业务划归联通公司经营。可以预见，随着这种改革举措的实施以及诸如润迅、吉通等一批企业的壮大，一个有效竞争的电信市场新格局将很快形成。

信息产业部的成立，使通信网络运营、电子设备制造、软件业、无线电管理等所有与信息产业相关的职能实现了统一管理。同时，政企分开的实现，割断了政府与企业的经济利益联系，这无疑有力地保证了政府对企业的公平、公正监管。

原邮电部和目前的信息产业部在维护市场秩序方面做了大量卓有成效的工作，尤其是在电信市场环境发生根本性变化的今天，信息产业部在推进市场有序竞争方面更是投入了大量精力。通过信息产业部电信管理局和无线电管理局这两个专业司局在电信市场管理方面的最新举措，我们欣喜地看到，作为政府部门的信息产业部，已经准确地找到自己的战略定位，开始站在政府的立场上，用一种全新的手段对企业实行监管。

1998年9月25日，信息产业部下发601号文件，对无线寻呼服务收费和改频入网进行了规范管理；

1999年1月18日，信息产业部向获首批电信设备进网许可证的18家企业颁发证书；

1999年3月，信息产业部公布首批从事电信与信息服务业务经营单位名单；

1999年4月，信息产业部正式批准中国电信、联通、吉通3家运营公司开展IP电话运营试验；

从今年开始，信息产业部电信管理局计划逐步采用投标中标方式发放经营许可证。

目前，信息产业部正抓紧时间起草《电信法》，国家立法机构已将《电信法》列为近期国家立法项目之一。在保护电信市场有序竞争方面，有一件事情值得关注：信息产业部今年上半年将出台《中华人民共和国电信市场管理条例》。该条例是《电信法》出台之前的一个过渡性条例。条例内容包括业务市场准入、电信设备管理、网络互通管理、电信资费管理、电信资源管理、服务质量监督等。配合条例起草工作，信息产业部电信管理局还将陆续制订、出台相应的规章制度，主要包括电信业务经营许可证管理办法，电信网号码资源管理办法，电信设备入网认证办法，不同运营者网络互联互通技术标准，不同运营者网络互联互通投资分摊和费用结算办法，不同运营者网络互联互通工作程序等。依法行政已经成为信息产业部对企业实行监管的主要手段。

二、技术革命、加入ＷＴＯ对我国电信行业的冲击

从国际大环境看，亚洲金融危机的蔓延并没有改变世界多极化和全球经济一体化的趋势。科学技术，尤其是信息技术，正在影响和改变着人们的工作和生活方式、通信、计算机、视像技术的互相渗透，互相融合，使通信网络更进一步地向数字化、个人化、智能化方向发展，使得新业务、新应用不断出现。通信的需求呈多元化格局。尤其是因特网的发展与商用化，更是为世界经济的发展带来了新的机遇。IP业务量以每6一12个月就翻一备的速度增长。

技术的发展是三网融合的基本推动力。数字技术的迅速发展和全面采用，使语音、数据和图像信号可以通过统一的编码进行传输和交换。技术的发展使得网络容量、传输速度成倍增长、传输成本却大幅度下降。这一切为新兴的电信公司进入市场创造了条件。电信管制进一步放松，从而导致原来为政策所分离的市场领域界限消失，成为电信公司与电信公司、或有线电视公司、或数据公司兼并的原因之一；促使全球信息产业兼

并浪潮的另一个原因，电信公司必须从提供传统的电信业务向提供综合的信息通信服务转变；其第三个原因是，信息产业市场竞争的加剧，企业为了生存发展，不得不寻求规模效益和综合实力的增强。

1997年2月15日，WTO日内瓦基础电信谈判达成了《基础电信协议》。该协议要求在客观公正的基础上无差别地向缔约方承诺部分或全部开放国内的基础电信服务市场。至今，已有70多个WTO成员国同意对外国公司开放国内市场，承诺开放的市场份额占全球市场份额的90％以上。是否承诺开放电信服务市场已成为加入世界贸易组织的必要条件。这使得发展中国家面对更大的电信竞争的压力。

信息产业部部长吴基传年初指出，近五年来，我国通信业务市场规模扩大了7倍多，业务总量年均增长48．4％，平均每年新增局用电话交换机近1900万线，新增长途光缆干线2．8万多公里，移动电话用户平均每年翻一番以上，数据通信网络已基本成型。到1998年8月底，全国公用网络局用电话交换机总容量已超过1．2亿线，覆盖东西南北的"网络型"长途光缆网基本建成，长度达到16万多公里，加上本地光缆线路，总长度近100万公里。全国电话用户已超过1亿户，其中移动电话用户突破2000万多，全国电话普及率达到10％，2／3的城市家庭安装了住宅电话。公用数据通信网已覆盖90％左右的县市，目前已达到10万户。这表明，我国电信业已具备了满足国民经济信息化的基本要求和对外开放的基本竞争力。

1998年上半年，美国和欧盟对中国基础电信的开放问题提出了大致相同的条件：（1）建立一个独立的管理机构，完成电信经营者和管理者的彻底分离；

（2）制订具有透明度的和非歧视性的电信管理规定；

（3）对外国电信服务者给予国民待遇。尽快向外国投资者开放增值电信市场，准许外商投资并经营增值电信业务。

（4）提交其他增值电信服务、无线移动通信服务、有线电信服务包括国际长途服务向国内和国际公司开放竞争的分阶段的时间表。结束中国电信在国际电信服务中的垄断地位和在基础电信服务领域与中国联通公司两家垄断市场的局面。

基于对中国电信市场的判断和欧美等国家对中国加入WTO的电信开放要价，也可以得出"中国电信已具备加入WTO条件"的结论。

第一，中国电信设备市场对外开放本来就达到了相当高的程度，且透明度很高，在引进设备和技术时，遵循了公平竞争的市场原则。在通信设备中程控交换机是利用外资最早和最多的行业，"八五"期间约5亿美元，外资企业生产能力占全国的70％以上；移动通信已有20多家合资企业，其中诺基亚、摩托罗拉、爱立信市场占有率在75％以上，光纤市场传输设备企业，大多是与国外同类知名大企业的合资企业；卫星通信、传真机、微波通信基本上是整机进口，合资企业较少。

第二，中国电信按年收入排在世界前十名之列，具有实力强、熟悉中国市场、技术队伍门类齐全等优势。

第三，中国邮电业务总量占GDP不到3％。与美国信息产业对GDP贡献率40％以上相比，潜力甚大，可能吸引众多的国内外投资者，导致多元主体的出现和竞争，从而大大搞高服务质量并降低整个行业的成本。

第四，开放电信市场，引进资金、技术的同时，竞争将"冲洗"中国电信因长期独家经营所养成的效率低、服务质量差等多种弊端，使整个电信行业跟上世界潮流，而不至于变成影响国家经济发展的新瓶颈。

第五章99年电信业务发展预测

一、99年我国电信业务市场预测

1999年我国的电信业务市场总体仍将保持旺盛的需求，预计电信业务仍将继续以较高的速度发展。具体而言：

第一，对电话业务仍将有旺盛的需求。话音业务是电信行业的传统业务，也是电信的支柱型业务，其业务总量约占电信业务总量的90％以上（其中市话约占20％左右，长途电话约占40％左右，移动电话约占30％以上）。1998年我国的电话普及率刚刚超过10％，即使在部分经济比较发达的城市，电话普及率大约在50％左右，与发达国家的80％一90％的普及率还有相当的差距；另外，我国广大农村地区和中西地区的电话普及率仍然比较低；因此，电话业务在我国仍有很大的发展余地。因特网的发展和普及、今年三月国家下调电话初装费，这二个因素均会对电话的二次市场开发起到推波助澜的作用。初装费的下调也进一步推动了中西地区和农村电话市场的启动。近几年移动电话业务以翻番的速度增长，今年三月手机入网费的下调及由于技术进步而导致的手机价格的不断下降，移动电话将更加贴近老百姓的生活，吸引更多的用户，会继续成为电信业务中一道亮丽的风景线。

第二，在经济发达地区对以数据通信为标志的多媒体通信的需求将会有迅速增加。由于通信技术的发展和社会信息化浪潮的兴起，数据业务异军突起，电信业务市场需求呈多元化。

第三，具有技术和价格双重优势的IP业务将成为电信运营商及用户关注的热点，而IP电话又是所有IP业务中最引人注目的一项业务。信息产业部已颁发了三个试验许可证，并将在今年发放IP电话的经营许可证。IP电话开放运营会在一定程度上刺激国际电话业务的增长。

电信服务质量是社会关注的焦点，伴随着电信业的企业化经营，电信的服务质量将会有较大幅度地提高；服务质量是企业能否赢得市场的决定性因素之一，是企业的生命。

二、99年我国电信行业发展目标

信息产业部在今年召开的首次邮电管理局和电子厅局长会议上提出，今年全国信息产业发展的总体要求是：坚持以邓小平理论为指导，深入贯彻落实党的十五大和中央经济工作会议精神，围绕扩大内需，加快发展，提高质量，改善服务；继续深化改革，实施产业重组，调整产业结构；实行政企分开，加强宏观调控和管理，合理配置资源；依靠科技进步，促进科研与产业结合，增强自主创新能力；加强领导班子建设，提高职工队伍素质，以全行业两个文明建设的优异成绩迎接建国五十周年。

1999年电信行业的发展目标是：通信业务收入达到2852亿元（中国联通与中国电信的合计，下同），比上年增长24％，其中电信业务收入2522元，比上年增长24．9％；通信固定资产投资达到1896亿元；

新增固定电话交换机2000万门，发展固定电话用户1510万户，移动通信用户1470万户，数据和多媒体通信用户300万户；全国电话普及率达到％，城市电话普及率达到29％。

1999年是邮电分营后中国电信以新体制运营的第一年，而且还将面临着更深入的体制改革，不论今后怎样，中国电信在今年初提出了今年的总体发展目标，主要包括以下几个方面：

1．总量和经济效益目标：电信业务总量达到2890亿元，比上年增长28．5％；电信业务收入达到2470亿元，增长24％；完成固定资产投资1445亿元。电信企业全员劳动生产率达到40万元，人均维护主线数高于170条。

2．网络发展目标：新增局用交换机2000万门，长途自动交换机60万路端，长途业务电路40万路。新增移动通信交换机2000万户，信道110万个；新增数据和多媒体通信端口9万个，IP端口12万个。

业务发展目标：发展电话用户2800万户，其中移动电话用户1300万户；发展数据通信和多媒体通信的基本用户8万户；发展各种增值业务用户142户；发展无线寻呼用户1000万户；国内长途电话分钟数增长17％，国际及港澳台电话分钟数增长8％，本地电话通话次数增长20％。

3．服务质量目标：全国装移机平均时限缩至15天，最长不超过一个半个月；装移机及时率达到97％，全国电话修机非电缆故障24小时，电缆故障72小时内修复，修机及时率达到98％。

1999年将是联通公司的通信网络与业务大发展的一年。他们在1998年重新制定了公司1999年和2000年的发展计划。仍将移动电话作为公司业务发展的重中之重，计划到2000年基本建成覆盖珠江三角洲、长江三角洲、环渤海地区及主要省会城市和经济发达城市的移动电话网，总容量达到800万门，用户达500户，即两年新增用户360万户。

联通的无线电寻呼网将覆盖全国大多数城市，开通包括香港在内的105个城市，网络容量达720万门，发展用户500万户。

长途通信是联通公司的第二个重点发展领域，联通长途网络的建设分为二个阶段：第一个阶段主要是建成连接东南沿海二十五个城市的光缆线路的建设工作，计划今年完成；第二阶段是建设中西部地区的光缆线路及边远地区的卫星通信。

联通计划在1999年底在北京、上海、广州、深圳建成数据通信骨干网和本地网，建成后的规模为4000端口。

第六章99年我国电信行业热点问题讨论

一、我国电信资费的国际比较

自1999年3月1日起，中国电信资费进行了过渡性调整。朱总理针对这一次调价说，“降得还不够，还要继续降价”。通过对电信资费的国际比较，可以得出结论，朱总理对这次电信资费调整的估价是完全正确的。这从以下的分析比较中可以看出。

美国是最早打破电信垄断的国家之一，在激烈的市场竞争条件下，电信资费水平不断下降，目前已趋于成本化。

早在1984年，美国就把拥有基础网的AT＆T公司肢解为7个地区性“小贝尔”公司。此后，各自拥有基础网的长话公司AT＆T、MCI与Sprint等公司展开了激烈的竞争。1984至1992年，长话费降低了40％。目前，美国多达12家长途电话公司拥有基础网，长话费在已经比较低的情况下还在以每年25％的速率下调，其电信资费水平已趋于成本化，并由此产生了约300家面向全球市场的电话“回叫”公司。

世界经合组织前不久发表了题为《通信展望1999》的专题报告，对29个成员国的因特网使用费用进行了调查和比较。结果发现，在发达国家中，美国、芬兰和加拿大的上网费用最低。美国一个中产阶级家庭人均月收入三四千美元，市话费实行包月制，每部电话才美元，AOL上网费包月也只有20美元，还不到他们月收入的1％。

最近，AT＆T公司收购了有线电视巨子TCI公司，准备凭借强大的有线电视网经营市话。按照美国的法律，有线电视网络随时可以经营电信业务。令电信业同行不寒而栗的是，1999年1月27日AT＆T公司又宣布，只要每月交足30美元的基本服务费，有线电话和无线电话便可采用每分钟10美分的统一收费标准，同时取消长途及漫游费，而且只有一个帐单，从而大大增加了客户使用无绳电话的吸引力。

在发达国家中，英、法、德这三大西欧国家的因特网使用费相对较为昂贵，但以收入水平比较，他们的资费水平依然大大低于中国用户的负担水平。

仍据世界经合组织的《通信展望1999》专题报告，在29个成员国中，发达国家的因特网使用费，数德国、英国和法国较高。报告说，如果在每晚20点以前的网络“交通繁忙”时期上网，一位芬兰网民每上网20个小时只需支付美元，美国入要付美元，而德国人要付美元，英、法两国居民都要付70多美元。但他们的收入水平高，因特网费用的负担占收入的比例在1－2％，明显低于中国用户负担在5－10％的水平。上网费最高的是捷克，每20小时的费用为美元。

亚太地区的澳大利亚和日本，通信普及水平高，但收费水平并不高。

在澳大利亚拨号上网，电话费用几乎可以忽略不计。因为本地(市内)号码拨号每次22澳分(相当于人民币一元)，只要不下线，不管多长时间电话费还是22澳分。在大城市，还可以使用CABLEMODEM，2M的速度。每月费用大概是50－60澳元(约相当于230－270元人民币)。10年前，从澳大利亚打到中国的长途只有政府一家TELCOM (TELSTRA前身)，费用约相当于每分钟15元人民币，现在有十来家(包括外国公司)可提供长途电话服务，最低价已到每分钟约4元人民币，而且服务态度非常好。因为竞争激烈，哪怕一个问讯电话服务差一点，用户不满意就立刻可以换公司。

在日本，不仅住宅电话，手提电话也相当普及，无论是话机、入网费还是通话费都很便宜。他们有的手提电话只卖100日元(约合人民币7元)，但购机时需同时签约入网。正因为手提电话如此便宜，所以持机者甚多，工薪阶层拥有手提电话是寻常事，甚至，露宿街头的乞丐也拥有手提电话。

二、我国电信业如何打破垄断

中国电信有线电话占有率几乎是100％，手机占有率在95％以上。另外，有着巨大发展潜力的因特网事实上是中国电信垄断，因为只有中国电信拥有因特网赖以生存覆盖全国的全话网。其他放开竞争的电信业务，如无线寻呼等虽然不由中国电信垄断，但也离不开中国电信的电话网。可以说在我国任何其他电信经营者开展业务活动都离不开中国电信，而中国电信不须任何其他经营者帮助都可以独立经营任何业务。所以说，打破垄断问题主要是针对中国电信的。

有关专家认为，我国电信业打破垄断可以考虑以下几个方案：

1、不打破现有电信经营格局，用培育中国联通的办法，打破中国电信的垄断。目前我国普通有线电话业务由两家经营，中国电信和中国联通。无线电话主要有3家，中国电信、中国联通和长城电信。无线寻呼虽放开经营，但由于其在电信中地位较低，对电信基本业务电话的竞争几乎没什么影响，竞争机制建立的标志是中国联通等可以在同等政策环境下和中国电信展开竞争。英国、澳大利亚电信服务业引入有效竞争机制采用的就是这种办法。根据目前的情况，这种方法的优点是渐进式的，不会引起大的起伏，更不会引起大的混乱，缺点是这需要相当长的一个过程，而且届时有达不到目标的可能性，因为中国联通所需的大量资金、技术、和管理人才问题近期内得不到保证。在以上的办法基础上为利于联通迅速发展，将其他专用网全部并入联通，这种办法可以使联通迅速壮大，但壮大的程度仍非常有限，从网络和业务规模上说，仍无法和中国电信相

银行信贷业务基本知识[2020年最新]

信贷业务基本知识（一） 一、贷款的基本概念： 二、贷款的基本种类： 三、贷款的对象及条件 四、《贷款通则》对借款人的限制： 五、贷款担保的基本概念、方式： 六、保证担保的方式，保证担保的范围： 七、抵押担保的基本概念，哪些可以作为抵押物，抵押率的确定： 八、质押担保的概念，哪些可以作为质押物，质押率的确定。 九、“抵押”和“质押”的区别 十、贷款利率知识： 十一、银行贷款一般管理 一、贷款的基本概念： 1、信贷的概念：信贷是一种借贷行为，是以偿还本金和付息为条件的特殊价值运动。从经济内容看，就是债务人和债权人由借贷而形成的债权债务关系。银行的信贷活动是货币资金流通的重要方式。银行信贷有广义和狭义两种含义。广义的信贷，是银行存款、贷款、结算等信用业务的总称，包括银行的主要的资产业务、负债业务、中间业务。狭义的信贷，就是指银行发放贷款。 2、贷款的概念：是指银行以债权人的身份将资金的使用权有偿转让的授信行为。它是银行最主要的一项资产业务，是银行的主要利润来源。

二、贷款的基本种类： 根据我国《贷款通则》的规定，我国的贷款主要有以下几种： 1、按照发放贷款时是否承担本息收回的责任及责任大小将贷款划分为自营 贷款、委托贷款和特定贷款。 自营贷款：指贷款人以合法方式筹集的资金自主发放的贷款，其风险由贷款人承担，并由贷款人收回本金和利息。 委托贷款：指由政府部门、企事业单位及个人等委托人提供资金，由信用社根据委托人的确定的贷款对象、用途、金额、期限、利率等代为发放、监督使用 并协助收回的贷款，其风险由委托人承担。信用社只收取手续费，不承担贷款风险。目前，根据中国人民银行的规定，只有信托投资公司具有受托人的资格，可 以接受委托发放委托贷款。 特定贷款：指经国务院批准并对贷款可能造成的损失采取相应补救措施后责 成国有独资商业银行（工、农、中、建行）发放的贷款。这是一种法定贷款，具 有特殊性。具体办法由国务院规定。 2、按照贷款期限划分，可分为以下几种： 短期贷款，指贷款期限在1年以内的贷款。主要是流动资金贷款，这在我们整个信贷业务中占有很大比重。 中期贷款，指贷款期限在1年以上（含1年）5年以下的贷款。 长期贷款，指贷款期限在5年（含）以上的贷款。 中、长期贷款主要是固定资产贷款，主要用于购建新的固定资产的资金投入。 3、按贷款的保证程度划分，主要有信用贷款、担保贷款和票据贴现三种。 信用贷款，指以借款人信誉发放的贷款。最大特点是不需要担保和抵押，仅凭借款人的信用就可以取得贷款，因此风险较大。 担保贷款，包括保证贷款、抵押贷款和质押贷款。 ①保证贷款，指按《担保法》规定的保证方式以第三人承诺在借款人不能偿 还贷款时，按约定的承担一般保证责任或负连带责任为前提而发放的贷款。 ②抵押贷款，指按《担保法》规定的抵押方式以借款人或第三人的财产作为 抵押物发放的贷款。 ③质押贷款，指按《担保法》规定的质押方式以借款人或第三人的动产或权 利作为质押物发放的贷款。 票据贴现，指借款人以未到期的票据向银行申请贴现，银行按一定的利率， 扣除自贴现日至到期日的利息后将票面余额付给持票人的一种贷款形式，票据到期时，银行持票向最初签发票据的债务人兑取现款。这是一种风险比较小的贷款，只要企业有合格的票据均可用于贴现。 4、个人贷款的主要品种有：个人住房贷款、个人商用房贷款、个人工程机 械贷款、个人汽车贷款、个人助业贷款、个人综合消费贷款等 三、贷款的对象及条件：

中国电信调查报告

竭诚为您提供优质文档/双击可除 中国电信调查报告 篇一：电信手机调查报告 中国电信集团公司 新乡市大学生市场调研 河南科技学院新科学院市场营销05小组指导老师：马老师 河南科技学院新科学院 -1- 目录 目录纲要：---------------------1 第一部分：调研背景、设计与组织实施---------2 一、引言二、调研目的 三、调研时间、范围、对象四、调研方法五、调研过程 第二部分：调查结果分析---------------3 一、主要问题分析二、相关问题分析三、希望提供的服务

第三部分：我们的建议及不足之处-----------7第四部分：附录-------------------8 一、调查问卷二、结果统计 备注：店长意见-------------------12 河南科技学院新科学院 -2- 第一部分：调研背景、设计与组织实施 一、引言：我们知道，中国电信集团公司（简称“中国电信”） 成立于20XX年，它是我国大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国各个城乡，通达世界各地，其成员单位包括遍布全国31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。此外，20XX年3月31日，中国电信天翼移动用户破亿，成为全球最大cDmA网络运营商。我们了解到，中国电信集团公司旗下有两大上市公司——中国电信股份 有限公司和中国通信服务股份有限公司。20XX年中国电信全面启动“宽带中国·光网城市”工程。电信还很年轻，可是其发展潜力是有目共睹的，电信的合约机业务是电信新近推出的一项业务，为了了解合约机在大学生中的认知度，我们受电信公司委托，进行了这次的相关问题调查。二、调研目的：我们这次调研活动的主要目的是：了解智能机

最新速递物流行业PEST分析资料

速递物流行业PEST 分析 PEST 分析又称大环境分析，是研究宏观环境的有效工具。通过Pest 分析法，公司能够剖析出自身所处的外部大环境究竟对自己的发展是有利还是有害，以及据此作出战略规划，趋利避害。其中每一个字母各代表一个因素，分别为：P （political —政治）、E （economic —经济）、S （social —社会）、T （technological —技术）。PEST 分析图如下图所示： 一、 政治因素(political) 政治环境因素，是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的政策、法律及法规等因素。 政治因素对企业发展的影响是最深刻的，一个行业的兴衰存亡在很大程度上取决于政治法规的支持与否。在当下，政局稳定，法规相对严明规范，我国快递行业面临的政治环境总体来说较之以往有了很大的改善，借力于国家政策，获得了很大的发展机遇，另外随着市场准入标准的此升彼降，快递企业今后的发展依然是挑战重重。 2009年10月，新《邮政法》正式出台，首次在法律上明确了快递企业的地位，并且提出了邮政市场鼓励竞争、促进发展的原则，补充、完善了寄递渠道安全监管的制度和措施，修订了邮政业务资费的制定机制，新法中的其他相关规定也为行业的良性发国家政策，政府政策 政府管制、立法等 经济增长 财税政策、利率 通货膨胀等 教育水平、 生活方式、社会价值、 生活习惯等 技术总体水平、 技术突破产品、 技术变化速度等

展提供了有力的法律保障，为行业内的快递企业的自身规范提供了依据。《快递业务经营许可管理办法》设定了更全面、更严格的快递业经营许可标准，为国内的快递企业的发展确立了更高、更明确的目标，这些都必将促进国内快递行业向着规范、有序、健康的方向发展。 （2014年11月）《物流业发展中长期规划（2014-2020年）》对促进物流业现代化，促进国民经济产业结构调整、转型升级，尤其是对快递服务业发展具有十分重要的现实意义。《规划》有利于各级政府部门统一认识，出台更多支持快递行业发展的政策；也有利于吸引更多的社会资源、资本投向快递产业，从而进一步坚定行业从业者信心和决心，推动快递服务业更快更好地可持续发展 2015年10月，国务院日前印发《关于促进快递业发展的若干意见》，围绕培育壮大快递企业、推进“互联网＋”快递、构建完善服务网络、衔接综合交通体系、加强行业安全监管等五项重点任务，从深入推进简政放权、优化快递市场环境、健全法规规划体系、加大政策支持力度、改进快递车辆管理、建设专业人才队伍等六个方面提出了34项政策措施。国家邮政局局长马军胜表示，这是我国第一次出台全面指导快递业发展的纲领性文件，是快递业发展的一个重要里程碑，充分体现了国家对快递业的高度重视。这对我国速递物流行业来说，即是机遇也是挑战。 2016年3月，商务部、国家发改委、交通运输部、海关总署、国家邮政局、国家标准委6部委共同发布《全国电子商务物流发展专项规划（2016-2020年）》（简称《规划》）。《规划》提出，要加快电商物流发展，提升电子商务水平，降低物流成本，提高流通效率，应重点发展中小城市和农村电商物流、冷链物流。从长期发展来看，这一举措的实施，必定会加快速递物流仓储和配送需求的高速增长。 2016年4月，财政部、海关总署、国家税务总局上月发布的《关于跨境电子商务

电信基础知识与业务网

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第五部分电信基础知识及业务网部分 一、单项选择题 1、通信网络的发展大体上可分为（）个阶段。 A、2 B、3 C、4 D、5 答案：C 2、我国固定网以从五级网演变成（）级网。 A、1 B、2 C、3 D、4 答案：C 3、总线形网是所有节点都连接在（）公共传输通道--总线上 A、一个 B、两个 C、三个 D、无数个 答案：A 4、实现数字传输后，在数字交换局之、数字交换局和传输设备之间均需要实现信号（）的同步。 A、频率 B、速率 C、传导 D、时钟

5、宽带ISDN的信息传递方式，采用异步转移模式（ATM），并确定了用户--网络的接口速率和结构的国际标准，接口速率为（）Mbit/s和 622.080Mbit/s。 A、155.500 B、155.510 C、155.520 D、155.530 答案：C 6、任何人在任何时间都能与任何地方的一个人进行通信是实现（）。 A、个人化 B、群体化 C、个人通信 D、自由通信 答案：D 7、GSM网构成（）网络结构。 A、一级 B、二级 C、三级 D、四级 答案：C 8、IP中采用共扼结构算术码本线性预测编码法，编码速率为（）。 A、4 B、8 C、12 D、16 答案：B 9、语音被量化编码后以（）的速率进行传送。 A、16 B、32 C、64 D、128

11、IP平均每路实际占用的带宽仅为（）kbit/s。 A、2 B、4 C、8 D、12 答案：B 12、星形网也称为辐射网，它是将（）个节点作为辐射点。 A、1 B、2 C、3 D、任意多个 答案：A 13、通信的（），就是指任何人在任何时间都能与任何地方的另一个人进行通信。 A、数字化 B、综合化 C、智能化 D、个人化 答案：D 14、传统网采用的A律13折线PCM编码技术，每一路的编码速率为（） kbit/s。 A、32 B、64 C、128 D、256 答案：B 15、传统网采用的u律15折线PCM编码技术，每一路的编码速率为（） kbit/s。

中国建设银行简介及背景知识

【概况】 中国建设银行股份有限公司（“本行”）是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。 本行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区，设有约13629家分支机构，在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔、纽约、胡志明市和悉尼设有海外分行。本行的子公司包括中国建设银行（亚洲）股份有限公司、中国建设银行（伦敦）有限公司、建银国际（控股）有限公司、中德住房储蓄银行有限责任公司、建信基金管理有限责任公司和建信金融租赁股份有限公司。 【历史】 本行的历史可以追溯到1954 年，成立时的名称是中国人民建设银行，当时是财政部下属的一家国有独资银行，负责管理和分配根据国家经济计划拨给建设项目和基础建设相关项目的政府资金。1979 年，中国人民建设银行成为一家国务院直属的金融机构，并逐渐承担了更多商业银行的职能。 随着国家开发银行在1994 年成立，承接了中国人民建设银行的政策性贷款职能，中国人民建设银行逐渐成为一家综合性的商业银行。1996 年，中国人民建设银行更名为中国建设银行。 本行由本行前身中国建设银行根据中国公司法规定的分立程序于2004 年9 月成立。在银监会于2004 年9月14 日批准之后，本行、中国建投与汇金公司于2004 年9 月15 日签署分立协议，根据此份协议，中国建设银行分立为本行和中国建投。本行于2004年9月17日成立为一家股份制商业银行。 2005年10月27日本行Ｈ股在香港联合交易所挂牌上市（股票代码为939），2007年9月25本行Ａ股在上海证券交易所挂牌上市（股票代码为601939）。 【战略】 本行致力于发展成为专注为客户提供最佳服务，为股东创造最大价值，为员工提供最好发展机会的国际一流银行。 本行计划将资源集中用于目标客户、产品和重点区域： ●客户。加强与大型企业客户的传统良好关系，关注电 力、电讯、石油和燃气以及基础设施等战略性的龙头 企业，以及与主要金融机构和政府机关的传统良好关 系，并选择性地发展与中小企业客户的关系。在个人 银行业务方面，大力提高来自高收入个人客户市场的 收益，同时通过提供更具成本效益和规模经济效益的 产品，巩固大众客户基础。 ●产品。发展批发和零售产品，专注中间业务，包括支 付和结算服务、个人理财业务和公司财务管理。积极 发展本行的个人银行业务，专注住房按揭和储蓄产品 多样化，并建立业内领先的信用卡业务。 ●重点区域。重点发展长江三角洲、珠江三角洲和环渤 海地区等经济较发达地区市场的主要城市，并加快发 展中国内陆省份的省会城市。【企业文化】 一、愿景 始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。二、使命 为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。 三、核心价值观 诚实公正稳健创造 四、理念 1．经营理念以市场为导向以客户为中心 2．服务理念客户至上注重细节 3．风险理念了解客户理解市场全员参与抓住关键4．人才理念注重综合素质突出业绩实效 “中国建设银行，建设现代生活”是建行人理念与追求的浓缩。 五、作风勤奋严谨求真务实 六、员工座右铭时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优。 七、员工警言 我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦； 我的微小失误，可能给建行带来巨大损失； 贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和建行带来耻辱。八、宣传用语（口号）中国建设银行建设现代生活与客户同发展与社会共繁荣 不断创新追求卓越 善建者行 建设银行已在海外设有香港、法兰克福、新加坡三个分行和四个代表处。建设银行已与世界上600家银行建立了代理行关系,其业务往来遍及五大洲的近80个国家 标志: 以古铜钱为基础的内方外圆图形,有着明确的银行属性,着重体现建设银行的"方圆"特性,方,代表着严格、规范、认真；圆，象征着饱满、亲和、融通。 图形右上角的变化，形成重叠立体的效果，代表着“中国”与“建筑”英文缩写，即：两个C字母的重叠，寓意积累，象征建设银行在资金的积累过程中发展壮大，为中国经济建设提供服务。 图形突破了封闭的圆形，象征古老文化与现代经营观念的融会贯通，寓意中国建设银行在全新的现代经济建设中，植根中国，面向世界。 标准色为海蓝色，象征理性、包容、祥和、稳定，体现国有商业银行的大家风范，寓意中国建设银行象大海一样吸收容纳各方人才和资金。 一般信息 问题：建行是什么时候上市的？ 回答：建行H股于2005年10月27日在香港联交所主板上市，A股于2007年9月25日在上海证券交易所上市。 问题：建行的股票编码是什么，在哪个交易所交易？ 回答：建行H股在香港联交所主板交易，股票编码是939，A 股在上海证券交易所交易，股票编码是601939。 问题：建行股票每手含多少股？

通讯行业分析报告修订稿

通讯行业分析报告 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】

通讯行业四季度 分析报告 研究员：夏朝辉 联系方式：-894 行业评级： 电讯设备制造业：中性 通讯运营业：中性摘要： ●2004年1-7月份，我国的通信行业整体保持稳步 发展态势，通信业务收入稳步上升，电话用户数高 速增长；但增速及ARPU持续小幅下滑。 ●2004年1-7月份，电信固定资产投资完成亿元，比 上年同期增长%，保持了平稳增长态势；受电信投资拉动，通信设备制造业普遍向好，光通讯、 数据通讯等行业已经出现明显复苏增长迹象， 而且呈现向优势厂商集中的趋势。 ●传说中的电信业重组方案已经遭到国务院否 决，给持续几个月的争论划上了句号。 ●对今年下半年来说，电信运营和投资都将保持 平稳增长。未来两年内，影响电信投资的最主 要因素就是第三代移动通讯，我们认为05年发放3G运营牌照的可能性较大，届时将引发新一轮电信投资。

一、通信运营业保持平稳增长态势 2004年1-7月，全国通信运营业保持了平稳增长态势，电信业务收入亿元，同比增长%。 数据来源：信息产业部 图1：电信业务收入同比增长情况 13% 13% 14% 14% 15% 15% 16% 2001年2002年2003年2004.7 数据来源：信息产业部 从历年信息产业部公布的数据来看，我国电信业务收入保持了平稳增长态势，但增速持续小幅下滑。 图2：各项业务增长情况 -30% -20% -10% 0% 10% 20% 30% 40%

从图2可以看出，数据通讯业务同比增长%，是电信分业务中增长速度最快的，显示出数据通信是市场未来增长的热点方向。 长途电话04年上半年增长也超过了行业平均水平，原因是今年上半年经济快速发展，各地经济交流更加频繁。 图3：电信业务结构 数据来源；信息产业部 图3显示了各项电信业务结构中，移动和固话 业务仍占绝对比重，数据业务尽管增长很快，比例 仍然较小。 图4 ：电信用户增长情况 200 400 600 800 1000 2004.12004.22004.32004.42004.52004.62004.7 数据来源：信息产业部 总体来看，固话和移动用户增长还是比较快 的。其中，2004年上半年新增小灵通用户万户，占 新增固定电话用户的56%；促销是移动电话增长的 主要原因，移动电话增幅从4月份开始有比较大的 下降，一是来自小灵通的竞争和分流加剧,二是年 初的促销透支了消费者的购买力。

物流行业pest分析

物流行业pest分析 ·政策法律环境分析 1.管理体制近年来，经国务院批准，由发改委牵头组建的全国现代物流际联席在制定与物流相关的专项规划、出台关于物流市场准入的有关政策，加强物流监管、经一部改善口岸物流的通关环境等方面对我国的现代物流行业的发展中发挥了积极作用。同时，中国物流与采购联合会，与各相关行业协会共同推进物流行业发展。 2.行业政策 进入21世纪以来，随着经济全球化和我国经济的高速发展，政府重视和支持现代物流行业的发展，国家先后发布了《关于加快我国现代物流发展的若干意见》《关于促进我国现代物流业发展的若干意见》，在2006年十届人大四次会议批准《国民经济和社会发展“十一五”规划纲要》提出，“大力发展现代物流业”，2008年，国务院下发《关于发展服务业若干政策措施的意见》，2008年底，国务院办公厅发出《关于搞活流通扩大消费的意见》，对大型物流企业的发展、提高物流现代化水平提出要求。 3.行业规划 2009年3月10日，国务院正式发布《物流业调整与振兴规划》，把促进物流业发展纳入应对国际金融危机的“一揽子计划”，进一步提升了其在国民经济中的基础性支撑作用，为物流业发展创造了良好的外部环境。2009年5月12日，国务院发改委印发《落实物流业调整和振兴规划部门分工方案》，明确落实物流行业规划各项工作的部

门，建立落实规划的保障机制，对规划作了具体安排。同时，各地级政府先后也出台了物流业发展的规划，并加强对物流行业的引导和扶持。 4.物流标准化 在《全国物流标准2005-2010年发展规划》的指导下，近年来物流标准体系的建设取得了初步的进展，据不完全统计，至2008年6月全国物流标委会以及全国物流信息管理标委会及其他机构一完成、正在编制、已立项计划编制的物流国家标准，行业标准项目总计约110项，对物流标准化起到极大地推动作用。小结：综上所述，近年来，物流行业得到政府的重视和支持，政府会为给物流行业创造良好的宏观环境，给予相关的优惠政策，对物流行业来说，这是一个机遇。·经济环境分析国际经济环境 经济全球化的加强意味着“无国界经济”及“地球村”等现象的显现，表明世界经济中各国经济开放度不断提高及相互依存关系的加深。中国加入WTO以来，经济与世界接轨，各方面受到深刻影响，物流行业也不例外。从市场需求看,我国目前是全球最富有经济活力的国家之一,是全球最大的消费市场,许多跨国企业正在将更多的业务转向中国,并通过外包物流来降低供应链成本, 以供应链为中心，发展现代物流，这将是巨大的市场机会，具有巨大的市场潜在需求。中外经济的逐步融合，外国物流企业向中国市场的逐步进军，使得国内外的竞争更加激烈，这也给国内的物流企业的发展带来威胁。国内经济环境

中国电信现场综合化维护培训教材-基础知识篇

中国电信 现场综合化维护培训教材 基础知识篇 （V1.0）

目录 第1章现场综合化维护简介 (1) 1.1现场综合化维护基本范围及内容 (1) 1.2通信网构成要素及拓朴结构 (2) 1.3现场综合化维护专业区分 (3) 第2章有线接入相关基础知识 (6) 2.1接入网概念 (6) 2.2铜缆接入网认知 (7) 2.3光纤接入网认知 (8) 第3章通信线路相关基础知识 (12) 3.1通信线路概述 (12) 3.2电缆线路认知 (12) 3.3光缆线路认知 (18) 3.4电缆线路设备认知 (24) 3.5光缆线路设备认知 (28) 3.6通信杆路认知 (32) 3.7通信管道认知 (34) 第4章无线通信相关基础知识 (37) 4.1移动通信概述 (37) 4.2基站收发信台认知 (39) 4.3天馈系统认知 (41) 4.4直放站认知 (43) 4.5室内分布系统认知 (44) 4.6 WLAN系统认知 (45) 第5章数据通信相关基础知识 (47) 5.1宽带IP网络认知 (47) 5.2 IP地址简介 (51) 5.3 VLAN概念简介 (52) 5.4 QINQ概念简介 (54) 第6章传输系统相关基础知识 (56) 6.1传输系统概述 (56) 6.2 SDH传输系统认知 (56) 6.3 DWDM传输系统认知 (58) 6.4 ASON传输系统认知 (60) 6.5 MSAP传输系统认知 (61) 6.6 IPRAN传输系统认知 (62) 第7章交换系统相关基础知识 (64) 7.1程控交换机认知 (64) 7.2交换远端模块认知 (64) 7.3接入网关（AG）认知 (65)

金融行业分析报告

金融行业分析报告 引导语：金融业是指经营金融商品的特殊行业，它包括银行业、保险业、信托业、证券业和租赁业。下面是XX为你带来的金融行业分析报告，希望对你有所帮助。 市场的竞争就是人才的竞争，金融行业分析报告。人力资源管理的战略地位体现在与企业战略发展目标的紧密结合，而企业的战略发展随其外部环境的变化而变化。在唯一不变的就是变化的时代，人力资源管理者必须对外部行业环境人才动态有着灵敏的嗅觉和认知，才能在战略高度上把握全局，只有知己知彼，才能在行业人才博弈中脱颖而出。 截止到20xx年7月，智联招聘各行业客户数达199万家，每天有220万个热门职位更新，每日平均浏览量达485万人次，简历库有效简历2680万份，为行业报告提供了庞大的数据分析基础。 本报告结合外部行业调研、企业招聘需求和简历库数据集合分析而成，主要分析了行业从业人员现状、企业招聘需求、求职群体分布以及薪酬数据。广泛的数据积累和成熟的统计方法最终形成了科学的行业人才报告，为行业内企业人力资源战略规划、招聘实施、人才激励等方面提供了科学、全面、专业的数据依据。 中国的金融行业正在步入混业经营阶段，随着中国保险企业进军银行业，中国金融行业的境外收购量已大幅上升至

280亿美元。这些海外收购不仅为中国企业进军原本受限制的欧洲和北美市场铺平了道路，同时也使得外国企业得以进入不断增长的中国市场。目前，全球金融机构市值排行榜前10名中有5家来自中国。 20xx-20xx年上半年金融行业企业数量 自20xx年开始，金融行业的企业数量基本趋于稳定，增长率基本在%左右。截至20xx年6月，金融行业全国企业总数量达到83005个，金融行业主体受国家控制，行业内法人单位不足1万家，其余皆为分支机构，每年企业数量变化不明显。 截止20xx年6月，金融行业的企业数量区域分布中明显高于其它城市的是上海、北京上海和广州；其次，成都、天津、重庆排名靠前。 20xx年上半年金融行业企业数量城市分布万家，其余皆为分支机构，每年企业数量变化不明显。 20xx年上半年金融行业企业性质分布 截止20xx年6月，金融行业的企业中，国有企业占%，集体企业占0%，股份制企业占0%，私营独资企业占0%，外资及港澳台占%。金融行业受政府管理，以国有企业为主。 目前国内大约有金融人才399万人左右，但复合型人才，对银行、证券、保险等金融业务都精通的人才不到10万人，因此我国金融业急需高素质的混合型人才。

银行柜员的基本知识

银行柜员办理的业务? 银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。他们负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损失。该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳，为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。 职责综述 前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等；后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险；按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的，前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责，相互制约、共担风险。 综合柜员的主要职责 1．领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交；2．负责各柜员营业用现金的部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好登记； 3．处理与管辖行会计部门的部往来业务；

4．监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务，并办理储蓄所年度结息； 5．监督柜员工作班轧帐； 6.银行科技风险识别与控制 7．办理储蓄所结帐、对帐，编制凭证整理单和科目日结单；打印储蓄所流水帐，定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿；备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料，负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督； 8．编制营业日、月、季、年度报表。 柜员的主要职责 1．对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等；2．办理营业用现金的领 解、保管，登记柜员现金登记簿； 2．办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿； 3．掌管本柜台各种业务用章和个人名章； 4．办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合 柜员的监督下，共同封箱，办理交接班手续，凭证等会计 资料交综合柜员

电信行业分析报告

电信行业分析报告Newly compiled on November 23, 2020

我国电信行业分析报告 日期：1999-6-15 第一章电信行业的经济地位 据美国《幸福》杂志公布的1994年全球500家最大企业的排名中，世界最大的电信公司有21家，占总数的%，其中美国企业占了11家。中国的电信业发展还很落后，在其中榜上无名。 近年来，随着电信的飞速发展，电信业在我国经济中的地位越来越重要，它以每年3%的份额增加其在国民经济中的比重，如图一，这是绝大部分行业所无法做到的。 随着电子技术的飞速发展，电信行业已不在局限于电话与传真，与之相关的电子信息产业（计算机、电视机）因为互联网和多媒体技术的作用，逐渐与电信业融为一体。至此，与电信相关的行业有：家用电器、电脑及电子元件、邮政、橡胶、冶金工业和金属制品业。其中，橡胶、冶金和金属制品业决定了电信业的原料来源，邮政与电信在经营上互为交叉，电视与电脑则成为电信业新的终端设备。在我国，互联网的历史尚短、规模较小，但其发展速度却很惊人，对电信业的影响将日益明显。 第二章电信行业中各产业的情况 1995年底职工人数为万人，固定资产净值为万元，流动资产年平均余额为万元，利税总额为万元，生产总值3859902万元。各产业占生产总值比重见图二。无线通信的快速发展由此可见一斑。交换机市场紧随其后，也体现出强大的后劲。 二、研究与技术开发

在向信息时代发展的今天，通信的作用越来越明显，通信的地位也越来越高，人们对通信的要求也越来越多样化。通信不仅是促进或制约国民经济生产的重要因素，而且已被许多大企业单位视为生产要素。在这总的战略指导下，通信各个领域正在经历着新技术的革命。 １.通信网正由模块向数字、由窄带向宽带发展。 ２.光纤通信实现大容量、高速度、远距离通信。 ３.卫星通信正利用各种系统开展业务。 ４.移动通信走向数字化、个人化。 ５.新业务（图象通信、数据通信、无线数据通信）不断涌现。 ６.终端设备的发展注重多功能、小型化。 三、经营与维修服务 截止到目前，据信息产业部提供的数据显示，目前全国已批准经营并颁发许可证及申报批文的放开电信业务经营单位共2900余家，其中经营无线寻呼业务的2100多家；经营国内VAST通信业务的22家；经营800MHZ集群电话业务的110家；450MHZ无线移动通信业务25家；电话信息服务业务近300家；计算机信息服务业务229家；电子信箱业务100家；电子数据交换业务8家；可视图文业务11家。 长期以来，由于我国的电信行业一直处于垄断经营的状态，其维修和服务领域严重滞后于其他行业。通过近两年来引入竞争机制和在部分电信业务上放开经营，电信业多年来的服务方式已基本改观。但是，电信产品的维修和维护服务仍处于无规状态。 第三章电信行业市场分析

全国快递物流行业运行情况分析

全国快递物流行业运行情 况分析 The document was prepared on January 2, 2021

2016年1-8月全国快递物流行业运行情况分析

2016年1-8月份，邮政行业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成亿元，同比增长%；业务总量累计完成亿元，同比增长48%。 8月份，全行业业务收入完成亿元，同比增长%；业务总量完成亿元，同比增长%。 1-8月份，邮政函件业务累计完成25亿件，同比下降%；包裹业务累计完成万件，同比下降%；报纸业务累计完成亿份，同比下降%；杂志业务累计完成亿份，同比下降%；汇兑业务累计完成万笔，同比下降%。

1-8月份，全国快递服务企业业务量累计完成亿件，同比增长55%；业务收入累计完成亿元，同比增长43%。其中，同城业务收入累计完成亿元，同比增长%；异地业务收入累计完成亿元，同比增长%；国际/港澳台业务收入累计完成亿元，同比增长%。 8月份，快递业务量完成亿件，同比增长%；业务收入完成亿元，同比增长%。 1-8月份，同城、异地、国际/港澳台快递业务收入分别占全部快递收入的%、%和%;业务量分别占全部快递业务量的%、%和%。与去年同期相比，同城快递业务收入的比重下降个百分点，异地快递业务收入的比重下降个百分点，国际/港澳台业务收入的比重下降个百分点。

1-8月份，东、中、西部地区快递业务收入的比重分别为%、%和%，业务量比重分别为%、%和%。与去年同期相比，东部地区快递业务收入比重下降了个百分点，快递业务量比重下降了个百分点；中部地区快递业务收入比重上升了个百分点，快递业务量比重上升了个百分点；西部地区快递业务收入比重上升了个百分点，快递业务量比重上升了个百分点。 2016年1-8月份，快递服务品牌集中度指数CR8为，与1-7月持平。 全国邮政行业发展情况表

电信基础知识试题库

电信基础知识题库 （以下题目可以按填空、判断或简答方式出题，也可以经过变化成为选择题） 1、语音信号数字化过程中，采用的是的量化方法是非均匀量化。 2、PCM30/32路系统中，每个码的时间间隔是488ns 。 3、PCM30/32路系统中，TS0用于传送帧同步信号，TS16用于传送话路信令。 4、PCM30/32路系统中，复帧的重复频率为500HZ，周期为2ms。 5、程控交换机的硬件可分为话路系统和中央控制系统两部分，整个交换机的控制软件都放在控制系统的存储器中。 6、一般二氧化硅光纤的零色散波长在1310nm左右，而损耗最小点在1550nm波长左右。 7、G.652光纤是零色散波长在1310nm的单模光纤。 8、光缆的基本结构由缆芯、加强元件和护套组成。 9、常用的光缆结构形式有层绞式光缆、束管式光缆、骨架式光缆和带状式光缆。

10、在网状网的拓扑结构中，N个节点完全互连需要N（N-1）/2 条传输线路。 11、在星型网的拓扑结构中，N个节点完全互连需要N-1 条传输线路。 12、ATM技术是电路交换技术和分组交换技术的结合。 13、根据98年发布的《自动交换电话（数字）网技术体制》，我国电话网分为三级。 14、根据新的电话网体制，我国长途电话网分为二级。 15、当电话网全网为三级时，两端局之间最大的串接电路段数为5段，串接交换中心最多为6个。 16、新体制中一级长途交换中心（DC1）为省（自治区、直辖市）长途交换中心，其职能主要是汇接所在省（自治区、直辖市）的省际长途来去话务和一级交换中心所在地的长途终端话务。 17、一级长途交换中心（DC1）之间以基干路由网状相连。 18、根据话务流量流向，二级长途交换中心（DC2）也可与非从属的一级长途交换中心DC1建立直达电路群。 19、一级长途交换中心DC1可以具有二级长途交换中心的职能。 20、本地网路由的选择顺序为：直达路由、迂回路由、最终路由。

互联网金融行业分析报告.doc

2017互联网金融行业分析报告数据能力：互联网巨头发展金融最大优势 数据金融：金融的本质是数据，以及基于数据的建模和风险定价。互联网公司及科技公司拥有海量用户数据，有机会借由数据挖掘和建模，成为传统金融公司之外的数据金融新贵。全球互联网上市公司总市值约2万亿美金，而金融市场规模则在300万亿量级。 中国传统银行的征信记录仅覆盖总人口的35%，远低于互联网52%的覆盖率。互联网巨头拥有了极大的数据先发优势。虽然中国的央行征信及传统金融业务数据不对互联网公司开放，但丰富的社交、线上消费及转账行为数据能够在风控和征信中发挥巨大作用。 据CNNIC统计，截止2016年底，我国网民规模达7.31亿，手机网民占比达95.1%，其中手机支付用户达到4.7亿。随着中国移动互联和移动支付渗透率的不断提高，网民在互联网上留下的数据踪迹成指数级增长，这些数据不仅包括了基本的实名制用户信息，更重要的是体现了用户的消费历史、社交行为、生活开支甚至是理财偏好。 蚂蚁金服和腾讯金融拥有自己的征信数据来源和技术，使其能够绕开传统金融，独立解决陌生人交易场景中的身份及违约风险评估问题。在数据金融的竞争格局下，互联网巨头将首先受益数据优势带来的用户价值增长。

随着移动支付成为大众习惯，互联网金融规模保持着高速上涨，截至2016年，中国互联网金融总交易规模超过12万亿，接近GDP总量的20%，互联网金融用户人数超过5亿，位列世界第一。 相对的是，银行卡和传统金融网点的重要性被不断削弱。银行卡是我国传统金融机构触及客户的主要产品，然而随着电子支付的爆发，银行卡的吸引力不断减弱，手机号实名制和生物身份验证为互联网金融提供了与传统银行卡相同等级的安全保障，网络资管规模将在一段时间内保持高速增长。 目前全球27家估值不低于10亿美元的金融科技独角兽了中，中国企业占据了8家，融资额达94亿美元。中国互联网金融服务市场规模巨大，增速较高，有望成为互联网公司的下一金矿，在数十亿市场空间里，数字金融巨头已经出现雏形。

中国建设银行行业特色知识

中国建设银行行业特色知识 一、银行简介 中国建设银行股份有限公司（“本行”）是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。 本行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区，设有约13629家分支机构，在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔、纽约、胡志明市和悉尼设有海外分行。本行的子公司包括中国建设银行（亚洲）股份有限公司、中国建设银行（伦敦）有限公司、建银国际（控股）有限公司、中德住房储蓄银行有限责任公司、建信基金管理有限责任公司和建信金融租赁股份有限公司。 二、银行文化 1、愿景:始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。 2、使命:为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。 3、核心价值观:诚实公正稳健创造 4、理念： （1）经营理念：以市场为导向以客户为中心 （2）服务理念：客户至上注重细节 （3）风险理念：了解客户理解市场全员参与抓住关键 （4）人才理念：注重综合素质突出业绩实效

“中国建设银行，建设现代生活”是建行人理念与追求的浓缩。 5、作风：勤奋严谨求真务实 6、员工座右铭——时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优。 7、员工警言 我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦； 我的微小失误，可能给建行带来巨大损失； 贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和建行带来耻辱。 8、宣传用语（口号） 中国建设银行建设现代生活 与客户同发展与社会共繁荣 不断创新追求卓越 善建者行 三、发展历程 中国建设银行是一家以中长期信贷业务为特色的国有商业银行，总部设在北京，在中国境内及各主要国际金融中心开展业务。2001年7月，建设银行在《银行家》杂志全球1000家大银行排名中位居第29位。 中国建设银行成立于1954年10月1日。建设银行成立的基本背景是，随着中华人民共和国开始执行发展国民经济的第一个五年计划，以建设156项重点工程为中心的大规模经济建设在全国陆续展开，为管理好巨额建设资金，建设银行应运而生，开始了艰苦而光荣的历程。 从1954 到1978年的二十多年间，建设银行主要承担了集中办理国家基本建设预算拨款和企业自筹资金拨付，监督资金合理使用，对施工企业发放短期贷款，办理基本业务结算

我国电信行业分析报告

我国电信行业分析报告 日期：1999-6-15 第一章电信行业的经济地位 据美国《幸福》杂志公布的1994年全球500家最大企业的排名中，世界最大的电信公司有21家，占总数的4.2%，其中美国企业占了11家。中国的电信业发展还很落后，在其中榜上无名。 近年来，随着电信的飞速发展，电信业在我国经济中的地位越来越重要，它以每年3%的份额增加其在国民经济中的比重，如图一，这是绝大部分行业所无法做到的。 随着电子技术的飞速发展，电信行业已不在局限于电话与传真，与之相关的电子信息产业（计算机、电视机）因为互联网和多媒体技术的作用，逐渐与电信业融为一体。至此，与电信相关的行业有：家用电器、电脑及电子元件、邮政、橡胶、冶金工业和金属制品业。其中，橡胶、冶金和金属制品业决定了电信业的

原料来源，邮政与电信在经营上互为交叉，电视与电脑则成为电信业新的终端设备。在我国，互联网的历史尚短、规模较小，但其发展速度却很惊人，对电信业的影响将日益明显。 第二章电信行业中各产业的情况 1995年底职工人数为16.12万人，固定资产净值为747761.7万元，流动资产年平均余额为2143636.2万元，利税总额为319628.2万元，生产总值3859902万元。各产业占生产总值比重见图二。无线通信的快速发展由此可见一斑。交换机市场紧随其后，也体现出强大的后劲。 二、研究与技术开发 在向信息时代发展的今天，通信的作用越来越明显，通信的地位也越来越高，人们对通信的要求也越来越多样化。通信不仅是促进或制约国民经济生产的重要因素，而且已被许多大企业单位视为生产要素。在这总的战略指导下，通信各个领域正在经历着新技术的革命。

电信基础知识试题及答案(1)教学教材

电信基础知识试题及答案 1.中国电信的企业使命是什么？ 【答案】让客户尽情享受信息新生活 2.中国电信的战略目标是什么？ 【答案】做世界级综合信息服务提供商 3.中国电信的核心价值观是什么？ 【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值 4.中国电信的经营理念是什么？ 【答案】追求企业价值与客户价值共同成长 5.中国电信的服务理念是什么？ 【答案】用户至上，用心服务 6.中国电信的企业形象口号是什么？ 【答案】世界触手可及 7.移动业务'三性一化'特征指什么？ 【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化。 8.中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么？ 【答案】执行 9.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什么？ 【答案】作用：(1)统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进； (2)明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。 10.'世界级'企业是中国电信不断追求的目标，'世界级'企业的核心目的是什么？【答案】做优价值。 11.'全面创新'对中国电信员工行为的基本要求是什么？

【答案】持续学习，高效工作。 12.员工在日常工作中应遵循的基本原则是什么？ 【答案】员工行为准则 13.中国电信员工行为准则共8项要求，请说出其中任意两项？ 【答案】持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。 14.中国电信企业行为准则中，哪一条是对客户的行为准则？ 【答案】恪守承诺，为客户提供卓越服务 15.中国电信企业行为准则中，哪一条是对合作伙伴的行为准则？ 【答案】诚信合作，在共创中寻求共赢 16.中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工的行为准则？ 【答案】关爱员工，让每块金子发光 17.科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是什么？ 【答案】分别是：发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。 18.中国电信、中国电信靖江分公司的全称分别是什么？ 【答案】中国电信股份有限公司、中国电信股份有限公司靖江分公司。 19.中国电信目前实行几级法人体制？ 【答案】一级法人体制。中国电信股份有限公司为一级法人，各省、市、县（区)分公司均为分支机构，无独立的责任能力。 20.中国电信广东公司要求各级班子和经理人员坚持以人为本、关心关爱员工，牢固树立'员工最大、员工第一'的思想，切实保障好员工的哪三项权利？ 【答案】工作权、回报权、发展权 21. 中国电信维护骨干分为哪几个级别？

银行信贷基础知识及建行工行业务手册(银行信贷学习必备)

信贷基础知识与实务 （一）信贷的概念 信贷是一种借贷行为，它是以偿还本金和付息为条件的特殊价值运动。 银行信贷有广义和狭义两种含义。广义的信贷，是银行的存款、贷款、结算等信用业务的总称，包括银行的主要资产业务、负债业务、中间业务。广义的银行信贷与银行信用为同义语。狭义的信贷，就是指银行发放贷款。 1、资产业务：放款业务、投资业务（银行投资业务的目的：获取利润、分散风险、保持流动性）。 2、负债业务：自有资金、存款、其他负债业务。 3、中间业务：支票、汇兑、信用证、代收、信托、代客买卖、同业往来、咨询、电子计算机服务等。 其中前两种为信用业务，后一种为服务业务。 （二）信贷管理的基本原则 商业银行贷款，应当遵守下列资产管理负债比例管理的规定（巴塞尔协议规定）： 1、资本充足率不得低于8%。即资本总额度与加权风险资产总额的比例不得低于8%。 银行的资本组成分为核心资本和附属资本两部分。 核心资本由银行股本及税后利润中提取的公开储备组成。（应占资本的50%以上）；附属资本主要包括：未公开储备、资产重估储备、普通准备金或普通呆账储备金、带有债务性质的资本工具等。 2006年底我行重组成功后，资本充足率已达到这一规定。 2、贷款余额与存款余额的比例不得超过75%。 3、流动性资产与流动性负债的比例不得低于25%。 4、对同一借款人的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过10%。 5、国务院银行业监督管理机构对资产负债比例管理的其他规定。 6、贷款质量指标。逾期贷款余额与各项贷款余额之比不得超过8%；呆滞贷款余额与各项贷款余额之比不得超过5%；呆账贷款余额与各项贷款余额之比不得超过2%。（这个指标经常根据不同时期的要求而发生变动，最近要求不良贷款不能超过10%，2006年底我行不良率0.7%） 巴塞尔协议是1974年9月国际清算银行成员国（美国、英国、法国、德国、意大利、日本、荷兰、加拿大、比利时、瑞典十国集团及）的中央银行在瑞士的巴塞尔达成的若干重要协议的统称。其实质是为了完善与补充单个国家对商业银行监管体制的不足，减轻银行倒闭的风险与代价，是对国际商业银行联合监管的最主要形式，虽然没有法律约束率，具有很强的自律约束力。 （三）贷款的基本制度 1、贷款的基本原则：流动性、效益性、安全性是商业银行经营的基本准则原则。也就是我们常讲的“三性原则”，这也是信贷管理的基本要求。 （1）安全性：是指商业银行的资产、收益、信誉等免受损失的可靠性或确定性。其核心就是有效防范并正确处置各类风险，保证资金安全。贯彻安全性原则，一方面有助于减少资本与资产损失，增强预期可靠性；另一方面可以在公众中树立良好形象，这方面非常重要。 （2）流动性：是指银行的资产和负债可立即无损地迅速运转或变现的能力。流通性要求在合理安排贷款期限的同时，必须作好两个方面的工作：一是保持一定的“准备资产”即是一线准备的银行库存现金、央行存款、同业存款，二线准备的有价证券，一线准备加上二线准备为银行总准备，银行总准备减去法定准备金就是超额准备金，超额准备金减去央行借款成为自由准备金。二是实行负债管理，通过借款负债来满足现金支付需要，不仅仅是通过流动资产来满足流动性要求。（存款准备金制度起源于英国，但以法律制度形成则始于1913年美国的《联邦储备条例》） （3）效益性；是指商业银行在正常经营状态下的获利能力。效益性是商业银行经营活动的主要动力，遵循这一原则的意义在于：一是有利于增加银行资本，扩大资产规模；二是可以提高银行信誉，降低筹资成本；三是增强银行抵御风险的能力；四是可以进一步增强银行的竞争力。 银行的三性原则之间既有联系又有矛盾。三者矛盾表现为：追求流动性、安全性，往往效益性低；反之，追求效益性，就要把资金按放到收益较大、风险较大的长期投资项目上，这又会给银行的经营的安全性、流动性带来威胁。但从长期来看，效益性、安全性、流动性三者之间又存在着一种相互依赖、相互促