告警查看

当前告警的日常操作

1 访问当前告警管理数据库

对于维护人员来说，通过告警来了解现场设备工作状态是一种必要手段。这样，首先就需要了解A1353RA 的当前告警管理工具－CAL。

1.1 启动当前告警管理工具－CAL

1．动CAL；

图1 启动CALL

2．可见当前告警数据库被打开；

图2 CALL 界面一

初始界面中，并不直接显示告警，而是显示告警子数据库（Sublist），以

及子数据库中各类告警的统计值；

当某个告警子数据库（Sublist）有新告警加入时，则显示出新告警标识。

1.2 访问告警子数据库

1．方法一：可双击需打开的sublist；

图3 选中SSuubblliisstt

2．方法二：选中sublist 后，在菜单上选Open 打开；

图4 打开SSuubblliisstt

3．可见所有sublist 中的告警。

图5 SSuubblliisstt 窗口

窗口上半部分为菜单及计数器；窗口下半部分为所有告警条目，可通过颜色来判断告警的严重性。

表1 告警分类

在Sublist 中，告警一般是按时间降序排列，最新发生的告警条目在最上方，使用者可定制告警条目的排列。

2．当前告警查询

当前告警会直接告诉我们现场设备所发生的问题即故障的对象，故首要任务是

了解如何查询告警。

2．1 打开告警信息

1．进入告警列表界面；

图6 告警列表

在界面上可得到部分有关告警的信息，但是要得到具体的信息，还需要进入告警信息窗口。2．打开告警信息窗口；

方法一：双击告警条目；

图7 告警条目

方法二：在选中告警条目的右键菜单中选中“More Info”。

图8 告警信息

进入信息窗口；

图9 告警信息窗口一

主要的具体内容在“Diagnosis”中，可见“Additional Text”窗口。

图10 告警信息窗口二

为了提供查询告警字典的索引代码，必须在“Additional Text”窗口中查询以下信息：Alarm class、Alarm type、Alarm Nb。

3．常见告警

下面列举几种在工作中常遇到的告警：

1．图中Cell loss-of-BCCH告警为丢失BCCH，小区退服，告警类型是质量和服务。

2．图中告警是BSC某个硬件（DTCC或TCUC）过载告警，告警类型是EQUIPMENT硬件告警。

3．图中上边红圈中告警是2M丢失，告警类型是传输告警，下边红圈处是Q1地址不正确，

告警类型是软件错误。

综合告警管理系统解决方案

综合告警管理系统解决方案 一、目标客户 综合告警管理系统（Integration Fault Management System,以下简称IFMS）适用于电信级运营网络的告警、故障管理。 二、系统价值及优势 1. 强大稳定的信息采集功能：针对不同的数据源，可提供多种数据采集方式； 2. 强大的事件处理功能：采用实时数据总线的方式和高速事件处理算法，每秒钟能够处理50条以上告警事件，通过事件的过滤、合并、重组、字段丰富等可以形成准确的告警信息，通过故障风暴处理保证事件处理高效稳定运行，满足大型网络的实时告警监视的需要； 3. 故障信息的快速实时响应：采用实时数据总线的方式和高速时间处理算法，快速有效地发现故障，同时通过物理设备和逻辑数据的简单关联、客户和业务之间的简单关联处理，进一步加快了故障处理的进程，保障故障定位的准确性； 4. 多样化、多层次的故障视图定制能力：系统提供告警视图定制的功能，可以根据需要定制特定的总览和告警鸟瞰视图，可以定制需要显示的告警详细信息，告警集定制功能更能提高告警监视的效率； 5. 告警自动触发能力：可以通过告警触发网关实现向其他网管系统主动传送告警数据，如触发告警业务处理流程系统，还可以实现告警自动前转功能，如电子邮件，短消息，BP等； 6. 系统自我管理能力：系统提供对网管系统的关键进程的监视能力，可以实时监视各进程的运行状态； 7. 系统扩展性好，数据采集平台和数据总线可以实现数据采集和事件处理器的灵活扩展，对专业采集器接口的支持，可以方便的接入新的网元和专业网管系统；系统提供了与其他资源、性能等系统的接口，可以方便灵活与其他产品集成。 三、系统功能 1. 数据采集功能 IFMS系统具有强大稳定的数据采集功能。可针对网络中不同的数据源提供SNMP、Syslog、Trap、TL1、TCP、CORBA、Logfile、DB八种数据采集方式，并作统一化数据格式处理，经过缓存后，传送到告警数据处理系统。 2. 数据处理功能 ?告警过滤：根据配置进行告警事件的过滤，过滤条件的设置可通过图形化的用户界面完成。

综合告警

上世纪50年代末至60年代初,几乎所有的军用飞机都没有装备电子自防御设备。进人60年代中期后,美军战机在越南战场上受到了苏制雷达制导防空炮、“萨姆-2”地空导弹系统以及“米格-17”/“米格-21”拦截机的严重威胁,在没有装备任何电子自防御设备的情况下,损失了大量飞机。 越南战场上的F-100F 58-1226 野鼬鼠战机首开摧毁萨姆导弹之纪录 在越南战场上,美军共有89架战机被“米格”战斗机击落,197架飞机被地空导弹击落,2140架飞机被防空炮火击落。此后,美军意识到飞机自防御系统的重要性,启动了紧急计划,开始研制并在其战术飞机上装备各种自防御系统,包括雷达导引与告警接收机、热焰弹与箔条投放装置等,取得了显著的效果。越战后,美国海军进行了相关评估,结果表明,装备电子防御设备后,飞机因地空导弹的损失率降至装备前的1/5。1966年~1972年11月,美国海军共有85架飞机被“萨姆-2”导弹击毁,而装备了电子对抗设备并对战术进行了调整后,约有340桨飞机避免了被地空导弹击毁的灾难。另外,还有200桨飞机逃脱了被雷达制导防空火炮击毁的厄运。这一切都证明了电子自防御设备对军用飞机的重要性。

“萨姆-2”导弹系统

AN/APR-25(V)雷达告警接收机的显示器 1970年开始出现第一个数字化的机载雷达告警 接收机AN/ALR-45

RF-4B 电子侦察机 越战后,髓着防空武器的快速发展,飞机的自防御系统面临着越来越大的挑战。根据权威机构的数据统计,从1973年(中东战争)到2006年,世界各国在战争中共损失了1256架飞机(战斗机、直升机、运输机及无人机)。其中,50%是被各种红外制导导弹击落的,23%是被防空火炮、加农炮或火箭弹击落的,13%是被雷达制导的面空或空空导弹击落的,14%毁于各种事故。世界各国都对飞机面临的威胁进行了深入分析,不断研究能够有效应对威胁的自防御系统,以提高飞机的战场生存能力。 战场威胁:来自地面的防空火力 从1973年中东战争结束以来,仅有不到150架飞机在空战中被击落,其中大多数是在1982年的黎巴嫩冲突及第一次海湾战争的空战中损失的。1992年以来,在战争中损失的飞机仅有12架是被战斗机击落的,其他大都是被各种地面防空武器击落的,飞机面临的主要威胁是来自地面的防空火力。 “萨姆-14”便携防空导弹

报警编程流程

入侵报警系统操作手册

霍尼韦尔报警调试流程 一、规划子系统设置子系统数量，并设置子系统跳转 VISTA-120报警主机子系统编程 设备初始化 对于刚要开始的设备进行编程时或者重新进行编程时： 方法：4140 8000 *97 1 子系统设置 1：41408000进入编成 2：输入*94两次进入第200项的编成，然后按*00。（这里是输入子系统的数量） 3：输入好以后按*99三次退出编成。 防区数量编好 子系统跳转设置。 1：41408000进入编成 2：输入*94两次进入第200项的编成，然后按*18。（进入子系统跳转） 3：先输入2再按1等提示音出来后按三次*99退出编成。 先输入3再按1等提示音出来后按三次*99退出编成。 。 。 先输入8再按1等提示音出来后按三次*99退出编成。

这里表示子系统跳转有几个子系统编几次。 子系统跳转方法1234*1 1234*2 ·····*3 ······*4 跳转后会显示当前显示的子系统信息 二普通防区设置及双防区模块，注意属于哪个子系统，注意继电器模块的防区号一定要单独记录下来，方便进行继电器二 次编程(不用的防区一定要隔离) 总线制双防区模块编程方法： （一）设置使用序号式总线（使用4193SN、4293SN和4208SN）连接的防区 1、使用4193SN双回路总线编址器时（以010，011防区 为例）： 将4193SN的红线接入VISTA 120 接线端子的24， 黑线接入VISTA 120 接线端子的25， 另外三根线（黑，黄，绿）接在一起，白线不用。 （4293SN的相对应的是红线接24、黑线接25，另外2跟线黄黑接在一起，黑线任选） 输入4140 8000 进入编程模式键盘显示：Program Mode *Fill # View 按*93 键盘显示：ZONE

综合报警系统集成方案

综合报警系统集成技术方案

目录 第1章系统总体设计 (3) 1.1 总体设计思路 (3) 1.2 系统整体架构 (3) 第2章系统集成方案 (4) 2.1 综合报警系统 (4) 2.1.1设计思路 (4) 2.1.2拓扑结构 (5) 2.1.3点位部署 (5) 2.1.4传输系统 (7) 2.1.5控制系统 (7) 2.1.6系统功能 (7)

第1章系统总体设计 1.1 总体设计思路 根据国家有关部委关于安防信息化建设的指导方针政策和技术要求规定，智能化综合安防集成系统的规划建设要本着“高起点、高效率”的原则，以安防事件的事前防范、事中处理、事后分析提供有效的技术支持为基本要求，建立起“人防部署严密、物防设施完善、技术手段先进、联防协调统一、应急处置高效”的集管理、防范、控制于一体的监所安全保障体系，对各类事件做到预知、预判、预防、预警和有效处置，切实加强安全保障能力和应急处突能力。 本方案以海康威视iVMS-8300监所安防集成平台为核心，方案综合集成了视频监控、综合报警、门禁控制、监听对讲、智能分析、围墙电网、公共广播、电子巡更、智能监舍、人员定位、监外押解就医等多个安防应用子系统，通过上层综合管理系统的统一协调实现各应用子系统间的资源共享与信息互通，并与罪犯信息系统实现无缝链接，还可根据需要融合教育管理及日常办公等系统，从而达到管理便捷性、数据直观性，实现跨系统之间的数据通信和联动响应。同时站在安防与运维管理的高度，充分利用计算机和网络技术手段，实现对监所安全防范的集中管理，从根本上提升监所安全防范能力，提高监所安全防范的整体联动响应能力和智能化管理程度，最终实现监所内各安防应用子系统的集中管理、资源共享、统筹调度，形成监所综合安防统一大平台局面。 1.2 系统整体架构 智能化综合安防集成系统是一个集硬件、网络、软件等多类应用产品的综合性多功能的大型集成系统。考虑到综合技防能力直接体现着系统管理水平，是安防信息化的重中之重，智能化综合安防集成系统集成的整体科学性就显得尤为重要。根据国家相关部委及地方监管部门的相关文件规定和技术规范要求，并结合我司多年建设智能化综合安防集成系统的实践建设经验，集成视频监控、综合报警、门禁巡更、可视监听对讲、融合探测、围墙电网、公共广播、智能分析、车牌识别、人员定位、无人机防御等多种技防手段和设备，建立以报警为核心的报警联动业务模型，以专业的平台软件为基层值班干警提供实战平台、为领导提供监督指挥和决策分析的大数据平台。

调度自动化-综合智能分析与告警

综合智能分析与告警 1.概述 D5000平台具有标准、开放、可靠、安全和适应性强等特点，承载着实时监控与预警(新EMS)、调度计划(OPS)、安全校核(SCS)和调度管理(OMS)四大应用平台，对提高电网调度运行水平、加快调度机构的标准化建设和提高调度业务精益化的管理具有重要意义。 综合智能分析与告警是D5000系统实时监控与预警应用的四大核心模块之一，随着我国电网进入了建设统一坚强智能电网的新的发展阶段和D5000系统的普及，综合智能分析与告警有效提高了实时监控和预警的自动化水平，为电网安全稳定运行提供了可靠地保障。 2.系统设计及功能特点 2.1系统功能 综合智能分析与告警综合分析电网一次设备和二次设备的告警，实现在线智能推理和报警，智能判断电网故障并准确推出事故画面，同时基于统一的可视化展示平台，展示电网稳态、动态、暂态安全的监视、分析、预警和智能辅助决策信息。 综合智能告警系统结构图 2.2系统特点 综合智能分析与告警具有以下技术特点： 大量告警信息中抓住关键信息 综合利用稳态、动态、暂态、预警等应用提供的告警信息进行在线汇总分析，智能准确推理出电网一次设备故障、系统异常、系统预警、计划偏差等综合告警。对多个应用的告警信息进行综合和压缩，对告警信息进行相互验证，并利用网络拓扑技术，根据每种故障类型发生的条件，结合接线方式、运行方式、逻辑、时序等综合判断，给出故障报告，提供故障类型、故障过程等相关信息给运行人员参考，辅助故障判断及处理。

●告警触发的智能联动 某类事件发生时，通过控制序列的方式启动关联应用模块，得到相关分析计算结果，为下步决策提供可靠依据。综合智能分析与告警界面中提供快速进行智能联动的操作方法。 ●告警关联信息统一展示 综合智能分析与告警为不同应用提供的不同告警信息提供了统一的可视化展示平台，使用户更方便的在统一页面从多角度对故障进行分析和处理。 2.3告警功能 1.可视化展示 综合智能分析与告警主要通过java人机对告警进行多页面多层次的可视化主题展示，主题如下： 综合智能告警主题界面 2.告警分类 综合智能分析与告警根据告警的特点及来源，对告警进行系统的分类并处理，处理的主要告警有设备故障类告警、系统异常类告警、预警类告警、计划类告警、气象类告警、系统间共享告警。 设备故障类告警包括：来自稳态监控、WAMS应用、二次设备在线监视应用等应用源的发电机、线路、变压器、母线，国调和网调还包括换流器的直流闭锁和电网波动告警。 系统异常类告警包括：来自稳态监控的电压、有功、频率、断面越限，来自WAMS的低频振荡、相角差越限。 预警类告警包括：来自网络分析的静态安全分析N-1越限告警、短路电流超遮断容量告警和来自DSA的动态安全预警告警消息。 计划类告警包括：用电计划偏差告警和agc告警。 气象类告警目前包括：线路雷击告警、气象水情告警，综合智能分析与告警对来自雷电监测的线路雷击文件进行处理，接收来自气象或水情系统的告警进行处理。

网元告警处理流程图

一、半永久连接状态告警 A2/APT "WHMSC8*57/GB/0/" 926 020820 0627 SEMIPERMANENT CONNECTION FAULT NAME MSC3-0 此告警出现多伴随有信令中断以及DIP中断告警，多为传输故障引起。 如果没有半永久连接所在设备的DIP告警出现，可以先拆除此半永久连接，再按原有定义数据重新定义激活，即可。若激活不成功，仍有告警，则说明信令终端设备也许有故障，可以另换一个新的C7ST2C设备定义（用STDEP：DEV=C7ST2C-0&&-200；找出状态为IDLE 的）。若告警仍出现，则注意观察与此有关的DIP是否有传输质量告警。 具体步骤为： 1、EXSCP：NAME=MSC3-0；找到对应的UPD设备及信令中断C7ST2C-xx 2、EXSCE：NAME=MSC3-0，DEV=UPD-xx；拆除该半永久连接 3、EXSPI：NAME=MSC3-0；重新定义 EXSSI：DEV=UPD/C7ETC4/MALT-xx； EXSSI：DEV=C7ST2C-xx； 4、EXSCI：NAME=MSC3-0，DEV=UPD-**； 二、SIZE调整告警 A2/APZ "WHHLR3*57/GB/0/" 263 020826 1034 SIZE ALTERATION OF DATA FILES SIZE CHANGE REQUIRED 此告警出现说明有部分FUNCTION BLOCK的SAE值需增加，可根据提示查看需要调整的SAE值，向爱立信工程师确认此FUNCTION BLOCK SAE值是否可以扩大 1、

火灾报警控制器报警处理流程

火灾报警控制器报警处理步骤火灾报警控制器是触发火灾消防系统的仪器；即当火灾发生时，预先在保护位置设置的温感器或者烟感探测到高温或者烟雾信号，将信号发送到控制柜，控制柜可以手动或者自动反馈信号到信号阀上，触发消防设备报警发出类似于救护车急救发出或者其他的报警声。 如遇到火灾报警控制器发出报警我们应按如下流程处理： 1、接到火灾报警系统报警或信号时，首先记录下相关报警信息，通过火灾报警 控制器的部位指示，相关人员携带对讲机等通信设备到现场进行确认。 2、在控制器上按下消音键，做好相关记录，撒下报警器上自己打印的报名信息纸片，并保留存好。 3、现场到达报警点确认情况后，如未发生火灾视为误报，查明误报原因并对火灾报警控制器进行手动复位（按下“复位”操作按钮后，出现输入密码框此时按四下向右方向键即可），并做好记录。 4、到达报警地点确认情况后，如发生火灾，切莫惊慌，应立即通知控制室值班人员，并利用现场就近的灭火器材进行初期灭火；控制室值班人员接到火情确认后立即通知相关人员赶赴现场进行灭火，并报告安环部及公司领导。 5、如果现场反馈火情无法控制，应先请示公司领导，及时拨打“119”电话报警（报警时必须明确告知起火单位、起火地点、起火原因及起火地点是否有易燃易爆物品及联系电话），向消防部门求援，进行现场灭火。 6、情况处理完毕后，应将火灾报警控制器进行复位，认真做好记录。 注：火灾报警控制器运行必须要有监控，每班次要有运行情况记录，出现有故障无法消除，经常性误报或者乱报等异常情况时，应及时通知相关部门进行维修，并做好维修处理记录，各分机的密码（在生产现场的）为四个右方向键，主机密码（在应急指挥中心红房子里面的）为2222,严禁擅自改动密码或屏蔽相关报警信息。

综合告警短信配置

综合告警短信配置说明

1、短信模板配置 短信模板主要是提供一个短信呈现的字段集，方便统一的设置；登陆综合告警平台后，点击横菜单->工具->短信模板管理，则弹出“短信模板”窗口，如图： 在“短信模板”窗口中点击添加，弹出新增短信模板窗口。在新增短信模板中填写模板名称，选择可插入字段，该字段就是需要在短信中进行显示的字段，点击【确认】完成操作。

2、短信用户组配置 短信用户组是方便某一个组或者一个区域的用户可以收到相同配置的短信，不用每次都选择用户进行配置。 点击横菜单-->工具-->短信用户组管理打开“短信用户组管理”窗口，在“短信用户组管理”窗口中用户可以新建、编辑、删除用户组。如下图： 点击【新增用户组】打开“短信用户编辑器”窗口。输入用户组名称、用户组描述，将用户添加到右侧的框中，点击确定完成新增用户组操作（用户必须是在话务网管中有开通的账号，同时配置了手机号）。如下图。

3、网元组配置 网元组就是把需要选择的不同类型或者相同的类型的网元（包含基站）设置成一个组，在后面进行设置自动派发短信的配置选项中可以用到。 点击横菜单-->工具-->网元组管理打开“网元组管理”窗口。用户可以在“网元组管理”窗口新增、编辑、删除网元组。如下图： 点击新增网元组,填写网元组名称，描述信息后点击【添加网元】打开“选择网元”窗口。在“选择网元”窗口中选择网元地区、网元类型、网元厂家、网元城市、网元名称等信息后，点击【查找】。 在网元列表中选择要添加的网元（点击【全选】选中全部网元），选择完成后点击【确定】完成网元组添加。

同过网元组可以实现对不同网元的监控，实现不同监控人员监控各自所需的网元情况。

五级报警流程

5级报警流程 编号： 责任人：供应商、承运商、CC、LOC、PA现场、物料计划与跟踪工程师、 目的：充分定义五级报警操作，有效预警非正常物流 五级报警定义： 1级报警 - 供应商因生产能力无法满足SY生产计划报警 2级报警 - 供应商因短期生产计划无法满足本公司生产计划报警 3级报警 - 因原料同装箱单不符，承运商向本公司报警 3.5级报警- 当承运商无法在窗口时间交货时，由承运商向SGM报警4级报警 - 当承运商没有准时交货，CC报警给物料计划与跟踪工程师 4.5级报警 - 当承运商交货数量不符，接收(SGM&RDC)报警 5级报警 - 现场或LOC物料低于最小库存或高于最大库存，由PA现场或LOC报警

供应商因生产能力无法满足SY生产计划报警 ----- 1级报警编号： 1.1供应商评估SY PC&L发布的生产计划； a.供应商必须在两个工作日内完成对SY PC&L以各种方式发布的最新生产计划的评 估，如果生产能力不能满足，需要在这两个工作日内向SY PC&L报警； b.当出现各种不确定因素导致的短期或长期生产能力不足，无法满足SY发布的当 前的生产计划时，供应商必须提前四周向SY PC&L报警, 这些不确定因素列举如下： ?原材料短缺或二级物料供应商生产能力不足； ?成品、原材料或二级物料突然出现大批量不良品或报废； ?因为新项目、工程更改或零件断点引起生产能力不足； ?生产设备突然产生无法及时维修的故障导致产量大幅度降低而影响到供货； ?其他共线零件需求突然大幅度增加影响到给SY供货零件的产能； ?生产计划安排无法满足SY最新的生产计划； ?其他因素。 1.2供应商报警； ?供应商在发现生产能力不能满足SY当前的生产计划时，必须在两个工作日内以电话和书面形式向物料管理工程师报警，书面报警格式见附件一； ?供应商需要每天向SY PC&L通报HOT物料和产能问题的最新动态； ?在报警解除后，供应商把最后的解决方案和最新的产能调查提供给SY PC& L。 1.3 SGM SY物料管理工程师对报警作如下处理： ?将报警信息记录在HOT PART墙； ?对报警零件或产能问题进行跟踪直至警报解除； ?向上级汇报最新动态； ?如报警零件有进口件可替代，则按照需要与供应商协调采购相应进件以弥补缺口； ?如供应商较长时间不能解决产能问题，推动其他SGM相关部门共同解决问题；

动力环境系统告警与综合网管互联接口规范

动力环境系统告警与综合网管 互联接口规范 1.0版本

前言 XX综合告警管理平台系统实现运营商全专业（交换，无线，传输、数据、动环等）故障告警信息的集中显示和关联分析，实现“集中监控、一点故障处理，一点派单”，提高跨专业业务申告工单的处理效率，促进运维模式的优化。同时提供面向业务和面向客户的服务，并向综合运维平台等系统提供数据支撑。平台系统的使用对象主要是各专业监控人员、客服人员以及运维管理人员。 XX综合告警平台系统要实现动力环境监控系统的告警接入以及数据处理呈现。动力环境监控系统一般根据各省不同的建设进度以及建设思路，有很多移动省份建设了省集中的动力环境监控动力环境网管系统（CSC），也有很多省份还只建设到本地的动力监控系统(LSC)，本规范针对XX综合告警平台系统与集中的动力环境监控动力环境网管系统（CSC）互联做接口定义，完成动力监控系统告警的实时上报和清除告警的实时上报。本规范规定了综合告警平台系统和动力环境监控动力环境网管系统互联的接口业务需求、接口数据规范、接口参考技术方案（Web Service/SOAP）等内容。本规范适用于综合告警平台系统与各厂家动力监控系统的互联接口的实施。 本规范的附录A为规范性附录，附录B为资料性附录。 本规范由XX有限公司公司提出并归口。 本规范由XX有限公司公司负责解释。

目录 第一章适用范围 (3) 第二章术语与缩略语 (3) 第三章接口业务需求 (3) 3.1 动力环境网管告警实时上报 (3) 第四章接口数据规范 (4) 4.1 动力环境网管告警上报 (4) 4.1.1 告警数据 (4) 4.1.2 告警清除数据 (5) 4.2 动力环境重要告警需求列表 (5) 4.2.1 中兴动力环境监控系统 (5) 4.2.2 艾默生动力环境监控 (6) 第五章接口技术参考方案 (7) 5.1 技术约定 (7) 5.1.1 接口技术约定 (7) 5.1.2 接口日志功能 (7) 5.2 动力环境网管告警上报 (8) 5.2.1 接口服务定义 (8) 附录A （规范性附录）各类代码规范 (12) A.1 数据字段约定 (12) A.2 省市代码表 (13) A.3 专业类型代码表 (14)

报警处理流程

报警信息流程说明 首先、接班时由上一班人员把当天或昨晚有报警情况做详细说明,有可能出现继续报警的车台由接班人员继续观察。 １、监控终端发生第一次报警: A、在文本上记录首次报警的信息(终端手机号、车主姓名、大致位置、报警项目、报警日期/ 时间） B、在Web平台增加首次报警信息(分组、终端卡号、车主姓名、机号、型号、报警类别、监控 人、第一次报警时间和大致位置) C、处理过程:未处理 2、联系报警车台的经销商/负责人(第一次报警） A、电话联系:(参照电话规范用话进行通知对方)暂时未定 B、发送手机短信: （可以通过我们的短信前置机的系统测试给经销商／负责人发送手机短信) 注：（称呼如‘＊*经理’‘**先生’)你好,贵公司有一机主是＊＊的挖掘机,于**时候发生报警。 型号是＊*，机号是＊*，最后一次报警时间是**，总共报了*次警。最后所处的位置是*＊。 特向你通知！厦门世纪众星公司GPS服务中心,热线电话：。 3、第二、三四次报警: 记录报警时间，距离前次报警是否有两个小时: 有：是拆电瓶而引起报警 没有:可能是接触不良或者说有人对设备进行相关的操作 没有规律:a、对线路相关操作 b、位置移动报警（从*＊地方移动到*＊，两地发生的报警，是对线路或电瓶等相关 操作) 车台发生第三、四次报警: Ａ、记录报警时间（初步判断车台的报警因素） B、更新Ｗeb的报警信息进行处理（详细说明报警的情况：通过时间间隔来分析，做详细说明) C、处理过程:正在处理

4、不定时观察报警车台 Ａ、时间间隔检查（报三次到五次后已关机，在巡检信息注明车台因报警后而关机，不能定位，进一步规划信息管理) Ｂ、在Web报警信息进行处理（报警情况分析:说明报警的原因，定位状况） 5、接到反馈信息 Ａ、细听对方的反馈信息并做相关的记录（如:正常报警、遇险等相关情况） B、更新Ｗeｂ信息（做详细说明） 6、巡检发现报警车台恢复: A、更新巡检信息表(报警后有的车台是暂时无法接通、已关机状态） B、更新报警信息、记录恢复正常的第一时间 C、处理过程:恢复正常 ７、工作交接: A、报警车台未恢复(让接班人员继续观察,说明报警情况) Ｂ、做一个循环工作（上一班人员未完成的报警信息流程由下一班人员继续完成) ８、完成整个报警信息流程。

综合告警管理系统解决方案资料讲解

综合告警管理系统解决方案一、目标客户 综合告警管理系统（Integration Fault Management System,以下简称IFMS）适用于电信级运营网络的告警、故障管理。 二、系统价值及优势 1. 强大稳定的信息采集功能：针对不同的数据源，可提供多种数据采集方式； 2. 强大的事件处理功能：采用实时数据总线的方式和高速事件处理算法，每秒钟能够处理50条以上告警事件，通过事件的过滤、合并、重组、字段丰富等可以形成准确的告警信息，通过故障风暴处理保证事件处理高效稳定运行，满足大型网络的实时告警监视的需要； 3. 故障信息的快速实时响应：采用实时数据总线的方式和高速时间处理算法，快速有效地发现故障，同时通过物理设备和逻辑数据的简单关联、客户和业务之间的简单关联处理，进一步加快了故障处理的进程，保障故障定位的准确性； 4. 多样化、多层次的故障视图定制能力：系统提供告警视图定制的功能，可以根据需要定制特定的总览和告警鸟瞰视图，可以定制需要显示的告警详细信息，告警集定制功能更能提高告警监视的效率； 5. 告警自动触发能力：可以通过告警触发网关实现向其他网管系统主动传送告警数据，如触发告警业务处理流程系统，还可以实现告警自动前转功能，如电子邮件，短消息，BP等； 6. 系统自我管理能力：系统提供对网管系统的关键进程的监视能力，可以实时监视各进程的运行状态； 7. 系统扩展性好，数据采集平台和数据总线可以实现数据采集和事件处理器的灵活扩展，对专业采集器接口的支持，可以方便的接入新的网元和专业网管系统；系统提供了与其他资源、性能等系统的接口，可以方便灵活与其他产品集成。 三、系统功能 1. 数据采集功能 IFMS系统具有强大稳定的数据采集功能。可针对网络中不同的数据源提供SNMP、Syslog、Trap、TL1、TCP、CORBA、Logfile、DB八种数据采集方式，并作统一化数据格

综合网络管理告警系统

综合网络管理告警系统 项目背景 随着公司业务的不断发展，公司形成了广播电视传输基本业务、数字电视增值业务、宽带双向交互业务和基于有线电视网络的网络服务业务四大主营业务。公司力争走出一条主业突出、多业并举的多元化经营之路，全力打造全新的数字电视新业态。面对多种多样的业务接入，公司的运营网络已经分成了数据城域网、SDH传输网络、波分传输网、大客户专网等网络平面。为了更好的监控和管理各种网络接入设备，也为了提高接入用户的网络保障，针对各种网络，安装了各种网管系统，如管理传输类的网管系统T2000，管理数据城域网的网管系统N2000，管理EPON无源光网络的网管系统U2000，管理个机房电视信号环网的HFC网管等等。目前各类网管独立运行，当发生如机房断电，光缆中断等物理类故障时，导致同一机房的有源设备或经过同一光路由的业务同时告警，导致值班人员不知所措，找不到发生问题根本原因。 解决方案 针对该问题的发生，吉视传媒长春分公司开发了一套综合网络管理告警系统，该系统利用SNMP协议，从各类网管

中采集相关的告警信息，并做根源性的分析，统一的处理。为每一种网络故障分配一定的权值，如停电告警和无光告警的权值高于业务中断告警，业务中断告警高于业务流量过高告警，这样，当高权值的告警引发低权值的告警时，只上报高权值告警，这样减少由同一故障源引发的设备告警条目，使故障定位更精准，更及时。此外，我们还将各类设备和各类业务所经过的光缆录入系统，这样，当出现机房停电和光缆中断时，会直接报告具体中断的光缆位置，而不再报告中断的业务进而人工分析断缆位置。如下图： 此外，网管不仅采用常规的声光告警，还采用发送Email 和短信的多重告警，第一时间通知相关负责人员，缩短抢修时间，提高网络品质。 目前，该套系统已经部署在吉视传媒股份有限公司长春分公司数据城域网中，通过该套系统对公司各类网络设备实时监控，可对整个网络的性能与质量进行宏观的判断，排除潜在的网络故障隐患，减少甚至杜绝故障的发生。同时在网络发生故障时，能够智能分析故障源，精准定位故障位置，缩短抢修时间，提高网络品质。 总结 综合网络管理告警系统是吉视传媒股份有限公司长春分公司自主研发的，研发经费为零，研发周期较短。该系统是针对吉视传媒股份有限公司长春分公司环网的特殊需求，

网元告警处理流程

一、半永久连接状态告警A2/APT "WHMSC8*57/GB/0/" 926 020820 0627 SEMIPERMANENT CONNECTION FAULT NAME MSC3-0 此告警出现多伴随有信令中断以及DIP中断告警，多为传输故障引起。 如果没有半永久连接所在设备的DIP告警出现，可以先拆除此半永久连接， 再按原有定义数据重新定义激活，即可。若激活不成功，仍有告警，则说明 信令终端设备也许有故障，可以另换一个新的C7ST2C设备定义（用STDEP：DEV=C7ST2C-0&&-200；找出状态为IDLE的）。若告警仍出现，则注意观察与 此有关的DIP是否有传输质量告警。 具体步骤为： ；找到对应的UPD设备及信令中断C7ST2C-xx 1、EXSCP：NAME=MSC3-0 ，DEV=UPD-xx；拆除该半永久连接 2、EXSCE：NAME=MSC3-0 ；重新定义 3、EXSPI：NAME=MSC3-0 ； EXSSI：DEV=UPD/C7ETC4/MALT-xx EXSSI：DEV=C7ST2C-xx； ，DEV=UPD-**； 4、EXSCI：NAME=MSC3-0 二、SIZE调整告警 A2/APZ "WHHLR3*57/GB/0/" 263 020826 1034 SIZE ALTERATION OF DATA FILES SIZE CHANGE REQUIRED 此告警出现说明有部分FUNCTION BLOCK的SAE值需增加，可根据提示查看

需要调整的SAE值，向爱立信工程师确认此FUNCTION BLOCK SAE值是否可以扩大 ；通过查看SAACTIONS表，找到引起告警的1、

网元告警处理流程

一、半永久连接状态告警 A２/APＴ "WHＭＳＣ8*57/ＧB/0/" 926 ０２082０ 0627 ＳEＭIＰEＲMANENT CＯNＮEＣTＩOＮFAUＬT ＮＡME ＭSC3-０ 此告警出现多伴随有信令中断以及ＤIＰ中断告警,多为传输故障引起。 如果没有半永久连接所在设备的DIP告警出现,可以先拆除此半永久连接，再按原有定义数据重新定义激活，即可。若激活不成功，仍有告警，则说明信令终端设备也许有故障,可以另换一个新的C7ST2C设备定义(用ＳTDEＰ:DＥV=Ｃ7ST2C-0&＆-2０0；找出状态为IDLE的）。若告警仍出现,则注意观察与此有关的DＩP是否有传输质量告警。 具体步骤为: 1、EXＳCP：NＡＭE=MSＣ3－0；找到对应的UPD设备及信令中断Ｃ7SＴ2C－xｘ 2、EXＳCＥ:NＡMＥ=MSＣ３-0，ＤEV＝UPＤ－xｘ；拆除该半永久连接 3、EＸSPI：ＮAＭＥ=MSC3-0;重新定义 EXＳSＩ：DＥV=UＰD/C7EＴC4/MAＬT-ｘx;?EXSＳI:DEV=C7SＴ2C-xx; 4、EＸSCI：ＮAＭE=MSC３-0,DEV=ＵＰＤ－**; 二、SIZＥ调整告警 A2／AＰZ "WHHＬR3＊57/GＢ/0/" 263 0２０８26 1０3４ SIＺE ALＴERＡTION OF DAＴA FＩＬES SＩZE ＣＨAＮGE REQUIRＥＤ 此告警出现说明有部分ＦUNCTIＯN BLＯＣK的ＳＡE值需增加,可根据提示查看需要调整的SAE值,向爱立信工程师确认此FＵＮCＴIＯＮＢLOCK SAE值是否可以扩大 1、

报警产品操作流程

火灾自动报警系统设备操作流程 1、手动火灾报警按钮：当确认发生火灾后，按下报警按钮上的按片，即可向控制器发出报警信号，控制器接收到报警信号后，将显示出报警按钮的编码信息并发出报警声响。 2、消火栓报警按钮：消火栓按钮表面装一按片，当启用消火栓时，可直接按下按片，此时消火栓按钮的红色启动指示灯亮，黄色警示物弹出，表明已向消防控制室发出了报警信息，火灾报警控制器在确认了消防水泵已启动运行后，就向消火栓按钮发出命令信号点亮红色启动指示灯。 3、点型光电感烟探测器：红色的报警确认灯，平常巡检时闪烁，报警时常亮。 4、声光报警器：火灾发生时，产生超强的声光报警信号。 5、消防应急广播：有紧急情况发生时，值班人员可按下“应急广播”键，设备自动进入应急广播电子语音方式进行播音，同时还可按下手持话筒按钮，直接进入话筒应急播音。 6、报警主机：A.火警处理：当发生火警时，首先应按“消音”键终止警报声。然后根据主机的报警信息检查火警发生部位，确认是否有火灾发生；若确认有火灾发生，应根据火情采取相应的措施。例如： 1.启动报警现场的声光警报器发出火警声光提示，通知现场人员撤离； 2.拨打消防报警电话（119）报警；3.启动消防灭火设备等； 若为误报警，应采取如下措施：

1.检查误报火警部位是否灰尘过大，温度过高，确认是否有人为或其它因素造成误报警； 2.按“复位”键使主机恢复正常状态，观察还会不会误报，如果仍然发生误报警可将其屏蔽；尽快通知安装单位或厂家进行维修。 B.故障与异常处理：当发生故障时，首先应按“消音”键终止警报声。然后根据主机的故障信息检查发生故障的部位，确认故障发生原因并采取相应的措施； 1.当报主电故障时，应检查电源是否断电，并检查主电源的接线；溶断器是否发生断路。主电断电情况下，备电可以连续供电8个小时； 2.当报备电故障时，应检查备用电池和连接线；当备电电池连续工作时间超过8个小时后，也可能应为电压过低而报备电故障； 3.若为现场设备报故障，应及时检查并维修，若因特殊原因不能及时排除的故障，应将其屏蔽，待故障排除后在利用取消屏蔽功能将设备恢复； 4.当发生故障原因不明或无法恢复时，请尽快通知安装单位或厂家进行维修； 5.若系统发出异常的声音、光指示、气味等情况时，应立即关闭电源，并尽快通知安装单位或厂家进行维修。 C.键盘解锁：主机开机默认为锁键状态，若进行其它操作时（除“消音”键外）液晶屏显示一个要求输入密码的画面，此时输入正确的用户密码并按下“确认”键，才可以操作，同时完成键盘解锁；

7-问题报警升级流程

一、目的： 根据公司当前对原有质量问题分析流程进行升级，在执行原有报警流程的基础上，强化在高风险质量问题的预警和加快已经发生高风险质量问题的报警，提升公司各级管理层对预警的和已经发生的高风险质量问题审核的力度和深度，分为新产品生产的高风险质量问题、现有产品高风险质量问题和售后产品高风险质量的预警和警报。 二、质量问题严重度分级 A 类问题：代表安全或者法规相关及引起车抛锚的特性，会显著影响产品的安全特性或者政府法规相关特性（如：易燃性。乘员保护性，转向控制，制动，排放，噪声，无线电干扰等） B 类问题：代表安全或者与法规无关的产品特性，会显著影响顾客对产品满意程度，如：功能失效，安装 C 类问题：代表安全或者法规无相关的产品特性，可能会显著影响顾客对产品满意程度（非功能），明显不可接受的配合（外观，明显不可接受的油漆划伤，可见部位的凹坑/开裂） D 类问题：要求持续改进的缺陷，不要求返修的缺陷，通常超出标准，但不明显，大多数顾客不会抱怨的缺。 泸州发展机械有限公司 批准 宋久祺 日期 20141028 文件号 LFJX －ZC －902 问题报警升级流程 阳和 审核 黎吉伟 日期 20141028 版本号 01 编制 刘枭旋 日期 20141028 页 数 共2页

流程图如下图： 发生问题 问题种类现 场 质量 问题 设 备 故 障 零 件 问 题 模 具 问 题 改 变 生 产 计 划 客 户 抱 怨 客 户 PRR 安 全 事 故 连续5件以上 维 修 30 分 钟 以 上 维 修 30 分 钟 以 上 大 于 等 于 1 件 连 续 5 件 以 上 大 于 等 于 1 件 60 分 钟 以 上 大 于 等 于 2 件 A类问题 B/C类问题 本区域负责人制定方案 问题是否解决 反馈本区域负责人，制定并实施遏 制措施，20分钟内完成判断和遏制。 本区域负责人：通知负责部门部长 负责人关注和跟踪问题解决状态，并定期在例会上回顾。 问题是否解决 通知经理关注跟踪问题解决状态， 填写单个问题解决单、问 题跟踪清单，更新必要的 文件，更新经验教训库否 是 是 否

公司报警流程

《注塑产品报警流程》 目的 明确相关岗位职责，实现紧急状态下的及时反应。 范围 本流程适用于注塑车间。 一、报警分类： 1.直接性应急反应范围：严重质量问题、配送车辆故障/事故、注塑设备故障、原材料采购滞后、客户紧急订单、员工离职等。 2.严重质量问题。 客户投诉：因人为或设备等原因造成的严重质量问题。见附录1.1。 3.配送车辆故障/事故； 承运司机人为责任（装车数量错误，现场服务信息未及时传递，发运时没有遵守装卸规定造成物损等），司机第一时间通知营业负责人，由负责人联系客户及时做返修或补充送货处理。 4.不可抗的因素；（机车故障如抛锚、机车内机件故障、车辆被动车祸等造成的事故）见附录1.2。 5.设备故障：设备出现故障不能正常生产，导致产品供应不足，潜在导致客户停线风险的可能性见附录1.3。 6.非正常生产状态：指生产能力出现不足、批量产品质量问题造成供货紧张，区域停电等潜在导致客户的停线风险的可能性。视同附表3，由营业负责人牵头处理并与客户沟通。 7. IT系统故障：包括通用信息接收故障，公司内部网络故障。营业科负责人负责电话联系客户保证信息畅通。 8.供应商问题导致原材料供应不足存在停产风险。见附录1.4 9.如客户下达紧急订单，营业科需立即安排计划通知生产科负责人，取消节假

日及增加工作时间保证交期。 10.严格执行公司管理规定员工应提前30天提成辞职申请，如遇人力资源短缺情况，生产科必须抽调其他科室员工确保正常生产。 二、报警流程 附表1严重质量问题 附表2配送车辆故障/事故

附表3设备故障

附件4原材料供应不足 营销部 2014-5-15

链路告警处理流程

一、网管侧看到告警，登陆S12侧： (1) 二：确定FES侧端口状态是否正常 (3) 三、打死激活操作 (5) 四、Unix侧查看SLN7S状态 (10) 一、网管侧看到告警，登陆S12侧： 在S12侧查看链路告警： >7599:OPTION=LINK,LKID=ALL. SEQ=0964.2011-06-16 COM=7599 JOB SUBMITTED RESULT DELAYED STL1 2011-06-16 16:38:43 TH PSW002 0130/000C/0005 SEQ=0964.2011-06-16 04314 5020SGR20 SHANTOUCM N703D512 SWA-SUBSEC MTP DISPLAY-N7-ALARMS SUCCESSFUL ------------------------------------------------------------------------- OPERATOR INPUT: OPTION = LINK LKID = ALL ----------------------------------------------------------------------- RESULT: LKID LOGNET DEST ---------------- ---------------- ----------- SZGS30A-L0-2M NAT 19 244 189 SZGS27A-L1-2M NAT 19 244 182 SZGS26A-L0-2M NAT 19 244 180 HZGS2-L0-2M NAT 19 249 159 SZGS28B-L0-2M NAT 19 244 186 SZDS19A-L8 NAT 19 252 213 SZDS19A-L14 NAT 19 252 213 ALARM CATEGORY: STATUS ALARM LKID LKSET SLC ALMTYPE ALMTIME ALMDATE