市场开发管理制度

中网电力建设有限公司市场开发管理制度

（2013修订版）

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日期：年月日

目录

第一章组织架构 3

第二章市场开发部部门职能 4

第三章市场开发部部门架构 5

第四章市场开发部岗位说明书汇编 6

第五章客户管理制度 10

第六章项目管理制度 11

第七章市场费用管理制度 15

第八章市场开发部薪酬管理制度 16

第九章市场业绩考核制度 19

第十章保密制度 20

第一章组织架构图

3

第二章市场开发部部门职能

注：组织架构的解释权归集团人力资源部

市场副总裁岗位说明书

市场开发管理制度

第五章客户管理制度

1.客户分级制度

1.1市场部客户分为二类，第一类是有签约客户：跟公司以前有过签约合作的客户；第二类：

无签约客户，以前没有合作的客户；

1.2有签约客户分级：重点客户，一般客户（A、B级）；

1.3无签约客户分级：重点客户，一般客户，有潜力客户（A、B、C级）；

1.3.1 A级客户属于重点客户，主要描述：重点跟进客户、公司或者个人有相关资源可以辅

助市场开拓；

1.3.2 B级客户属于一般客户，主要描述：项目主管与该客户关系处理的比较好，并达成一

定的合作共识；

1.3.3 C级客户属于潜力客户，主要描述：该客户有一定潜力，但从市场和技术上不属于我

们重点开拓区域。

2. 客户等级管理制度

2.1 随着合作加深，客户的等级会不断的变化，项目主管可以根据市场开拓状况来调整客户

的等级；

2.2客户等级变化意味着在该客户投入的时间和资源的变化，所以项目主管所负责客户等级

变化后必须在工作汇报中体现。

3. 客户资料管理制度

3.1目的：客户资料的有效管理有助于分析客户的需求，挖掘客户的潜力；辅助公司作业务

范围的定位及市场策略的制定；

3.2新客户资料填写规范与内容：

3.2.1为了方便对客户资料的记录，针对电话开发的客户或者初次拜访的新客户，必须将客

户资料填写到附表中；

3.2.2必须填写内容：客户单位、联系人、联系人职位、联系电话、客户分级状态；

3.2.3针对客户拜访：每一次的拜访都要在附表客户选项中进行登记，同时填写拜访报告，把拜访客户的内容、拜访人、拜访的结果及存在的问题写清楚，以便公司提供更好的资源支持；

4. 客户资料更新制度

4.1当发生影响客户跟进程度重要的电话、拜访、活动都要对客户资料及时进行更新。

4.2项目主管必须建立所负责区域客户关系的建立、维护及管理；

4.3客户关系建立是指与客户关键人有一定的熟识，并通过交往获得一定量的客户信息；4.4客户关系的维护，主要是指通过进一步的跟进，与客户达成共识，并把客户与公司的

发展结合起来；

4.5客户关系管理，主要是指通过对客户不同层次、不同人员的交往，找出重点的关系，

及如何更好的使各种关系协调起来，为项目合作服务。

5. 附则

本制度从2013年7月16日开始实施（试行一个月）。原制度自动废除。

第六章项目管理制度

1. 项目的分类：

根据项目的性质分为：战略项目、大项目、中型项目、小项目（超过5000万的项目为大项目，1000万至5000万为中型项目，1000万以下为小项目，战略项目是对公司业务拓展和战略发展有重大影响的项目）。

2. 项目管理流程的五个重要阶段

项目信息开发阶段关键点：详细、准确的项目和客户信息。

立项阶段关键点：售前支持，有效的客户关系推进。

招投标阶段关键点：投标或议标。

商务谈判阶段关键点：合同审批和合同签订。

工程实施阶段关键点：工程验收和账款回款。

回访阶段关键点：工程施工过程回访，工程竣工后回访，通过回访争取

同类项目。

2.1 项目信息开发阶段管理

2.1.1项目信息开发：主要有招投标信息的收集和自有客户的信息开发：

2.1.1.1招投标信息的收集主要有：国家的一些主流招投标网站的会员加入，地方性招投标网站及招投标公司的选择性加入；

2.1.1.2自有客户的信息开发从下面几个方面重点着手：需求、进度、竞争、决策（人和过程）、预算、优势等；

2.1.2项目价值评审：通过评审分析，判断项目是否适合公司战略规划，市场定位及项目的类型；

2.1.3拜访新客户与回访老客户流程：

2.1.

3.1市场人员按照市场考核指标自行设计和执行年、月和日的客户拜访计划；

2.1.

3.2市场人员在每周五下午工作例会上向市场部总经理汇报本周客户拜访情况及搜集到的有效信息，汇报下周重点客户拜访计划，并接受市场部总经理的指导，最终确定下周客户拜访回访的重点；

2.1.

3.3市场人员按客户拜访计划对客户进行拜访与回访；

2.1.

3.4在拜访与回访结束后，将相关信息如实记录；

2.1.

3.5市场部总经理对市场人员的工作予以指导和安排。

2.2 立项阶段的管理：

2.2.1签约前立项的目的：为了保证签约前技术力量和商务人员的有效投入，确保资源的合理配置和公司风险的有效控制，策划和考核项目步骤与行为，做好项目跟踪，降低执行风险，提高项目成功率；

2.2.2提出签约前立项的项目，项目要求有明确的进度、预算、需求、决策、竞争、优势等关键的评估；

2.2.3对投入成本、费用和产出毛利进行分析，根据分析和风险评估，判断是否继续跟进

此项目，签约前立项申请得到最终审批通过后，方可启动跟踪项目；

2.2.4项目的询价：经过立项的项目，经部门总经理审批后，交由经营部和采购部询价并核算成本，准备报价；

2.2.4.1要求采购部门每天在两个小时内对各种物资、设备、材料提供当日的市场信息价及成交价。

2.2.4.2要求经营部门每天在四个小时内根据不同定额对各类工程提供工程商务部分的报价并制作高水平的商务标。

2.2.4.3要求技术部门每天在四小时内对各类工程提供技术部分的方案并制作高水平的技术标。

2.2.5项目报价的审核：所有项目的报价必须经过上级领导审批；

2.2.6项目立项后，业务人员及时跟进项目的进展情况，具体操作为：制定市场计划，根据项目市场计划，制定阶段性的跟踪目标和计划（形式主要有：技术交流、参观考察、方案演示、客户拜访、高层公关等）；

2.2.7在了解竞争对手能力和客户需求的情况下，确定公司参与竞争所需要的资源、技术和能力，初步选择合适的队伍和合作公司，为后续工作做好准备。

2.3招投标阶段的管理：

2.3.1业务人员在得到用户询价或招标信息后，须第一时间向市场部总经理汇报，市场部总经理在权限范围内决定是否参加比价或投标。超出市场部总经理权限范围的，市场部总经理须第一时间向公司市场副总裁汇报决定是否参加比价或投标；超出市场部副总裁权限范围的，市场部副总裁须第一时间向公司总裁汇报决定是否参加比价或投标；超出公司总裁权限范围的，公司总裁须第一时间向董事长汇报决定是否参加比价或投标。

2.3.2根据标书要求，市场部指定投标联络人协作招投标工作，经营部及技术部按照标书要求及部门工作进度安排，组织实施工作；

2.3.3 技术部对设备型号、技术参数进行协助和支持；

2.3.4 经营部对设备及材料进货价格进行询价，并对交货期审核把关；

2.3.5市场部完成标书倒排计划表，各部门根据时间截点完成既定工作，共同进行成本和

利润分析，确保项目中标后利润符合公司制度，具体如下：

2.3.5.1总包工程（含土建、安装、设备、物资等）项目的净利润指标标准为总合同额的10%—20%：净利润指标>=20%的项目由公司分管经营副总裁审批后执行；净利润指标<20%且>=15%的项目由公司总裁审批后执行；净利润指标<15%且>=10%的项目由董事长批准后执行；净利润指标<10%的项目，由市场部、经营部、分管副总裁、总裁承担领导责任，本季度考核为不及格。

2.3.5.2总包工程（含土建、安装）项目的净利润指标标准为总合同额的20%—30%：净利润指标>=30%的项目由公司分管经营副总裁审批后执行；净利润指标<30%且>=25%的项目由公司总裁审批后执行；净利润指标<25%且>=20%的项目由董事长批准后执行；净利润指标<20%的项目，由市场部、经营部、分管副总裁、总裁承担领导责任，本季度考核为不及格。

2.3.5.3分包工程（含土建、安装、设备、物资等）的净利润指标标准为总合同额的10%—20%；净利润指标>=20%的项目由公司分管经营副总裁审批后执行；净利润指标<20%且>=15%的项目由公司总裁审批后执行；净利润指标<15%且>=10%的项目由董事长批准后执行；净利润指标<10%的项目，由市场部、经营部、分管副总裁、总裁承担领导责任，本季度考核为不及格。

2.3.5.4分包工程（含土建、安装）的净利润指标标准为总合同额的15%—25%；净利润指标>=25%的项目由公司分管经营副总裁审批后执行；净利润指标<25%且>=20%的项目由公司总裁审批后执行；净利润指标<20%且>=15%的项目由董事长批准后执行；净利润指标<15%的项目，由市场部、经营部、分管副总裁、总裁承担领导责任，本季度考核为不及格。

2.3.6经营副总裁对最终报价或标书进行审核，确认后方可定稿竞标；

2.3.7经营部制作正规的报价单或投标书，装订成册盖章后发出参加比价或投标；

2.3.8经营部对投标工作过程和结果进行分析总结并形成报告。

2.4 商务谈判阶段的管理

2.4.1商务谈判的内容包括合同部分、工程实施、项目管理等；多部门协作，市场部具体操作人或市场部总经理参加；

2.4.2商务谈判与签订合同的流程：

2.4.2.1市场人员在递交客户报价或投标后，根据实际情况，可进行商务谈判:

2.4.2.1.1项目合同额在1000万元以下的，由市场部总经理进行商务谈判；

2.4.2.1.2项目合同额在3000万元以下的，由市场副总裁进行商务谈判；

2.4.2.1.3项目合同额在5000万元以下的，由公司总裁进行商务谈判；

2.4.2.1.4项目合同额在5000万元以上的，由董事长进行商务谈判。

2.4.2.2 市场人员配合其他部门在与客户商务谈判的过程中应及时向市场部总经理汇报谈判进展。

2.4.2.3与原报价或投标文件发生偏离的任何技术和商务条款，需经公司总裁批准后调整。

2.4.2.4 法务部及公司领导需对合同进行细致客观的评审（商务评审和技术评审）后方可签订履行；

2.4.2.5 正式《合同》须经董事长或董事长授权人签字，签约双方签章后应妥善归档；

3. 附则

本制度从2013年7月16日开始实施（试行一个月）。原制度自动废除。

第七章市场费用管理制度

1．目的

为加强市场部费用管理、控制不合理开支，提高经济效益，本着合理节约的原则特制定本制度。

2．管理方法

公司费用管理通过预算、额度、行政和过程综合监控管理。除公司特别规定的项目外，严禁先列支，后报销。

3．市场费用分类

3.1市场费用包括：中介咨询费。

3.1.1中介咨询费包括：绩效工资、交通费、通讯费、住宿费、餐费、招待费、业务费用、

公共关系费、礼品费、信息费、税金、咨询费等。

3.1.2提供中介咨询服务的单位，其营业执照经营范围应包括工程咨询、工程承接、工程代理等。支付中介咨询费时提供正规发票；

3.2业务费用（公司垫付）：是指市场人员开拓市场、维护关系、接待活动等需要公司垫付的费用。市场部业务垫付费用实行分阶段管理。

3.2.1开拓市场垫付费用阶段：为了保证开拓市场，每一市场处人员须严格执行事前填写《出差预算费用申请表》，由部门总经理审核，计划财务部审核(如发现有与公司制度不符的，财务有权退回)，市场副总裁审核，经公司总裁批准后实施市场开拓；

3.2.2项目成交核算阶段：新开拓客户项目成交后，为了加深客户关系，做成行业客户，市场人员根据项目大小和事由提交预算申请，由总裁批准所需的费用；

3.2.3客户维护阶段：有过合作的客户，根据实际情况需要招待的，事先报市场部总经理审核，由计划财务部依照公司财务制度审核，市场副总裁复核，经总裁批准后执行；

3.2.4待工程竣工后，根据当事人或单位与公司签订的中介咨询费合同约定进行结算，扣除垫付费用及，公司与当事人或单位按照回款比例进行支付。

4. 附则

本制度从2013年7月16日开始实施（试行一个月）。原制度自动废除。

第八章市场开发部薪酬管理制度

1.目的

为建立符合现代企业制度要求的激励机制，合理确定市场人员收入水平，充分调动市场人员的积极性和创造性，促进企业经济效益的增长，特制定本条例。

2.适用范围

本制度适用于市场副总裁、市场开发部总经理及各市场开发人员。

3.基本原则

3.1市场人员薪酬水平要与个人业绩、部门业绩挂钩；

3.2市场人员薪酬核算办法、支付方式单独实施；

3.3既有利于建立市场人员的激励机制，又与社会的经济发展水平和企业的承受能力相适应；

3.4加强监督约束机制，规范收入分配，杜绝隐性收入。

4.薪酬的构成及核定办法

4.1薪酬构成：薪酬收入由“基本工资+业务提成”两部分构成。

4.2薪酬的确定：

4.2.1根据市场人员的学历、经验、能力来确定基本工资，业务提成根据市场开发业绩核算；

4.2.2薪酬根据岗位职责变化情况进行调整；

4.2.3薪酬发放标准：基本工资+业务提成（根据回款比例核发）。

4.2.4薪酬的调整应按公司所有员工的比例和晋升情况进行。一般情况下基本工资的调整与员工的职位充分挂钩：本着“能者上，庸者下”的原则，职位和绩效、薪资挂钩，易岗易薪；效高者上，效低者下，多劳多得的原则调整。

4.3薪酬中绩效薪资的确定依据员工的业务提成。

5.薪酬和报销费用的支付与管理

5.1薪酬的支付办法：由公司统一为员工办理工资卡，同时为其办理与工资卡绑定的公务信用卡，公司财务每月将个人工资转账至员工工资卡账户。员工开拓市场需要支付相关费用时，按公司流程经审批后，员工使用指定的信用卡支付费用，报销费用由公司财务直接转账至指定的信用卡账户，以冲账。

5.2薪酬发放时间：每月15日发放上月基本工资，每季度首月15日发放上季度业务提成。

6.市场任务分解制度

6.1公司总裁与董事会签订全年任务指标，市场副总裁、市场开发部总经理、市场开发部处长、市场开发部员工与公司签订全年任务指标。

6.2市场任务逐级分解，上级主管涵下级任务，主次分工、团队协作，杜绝出工不出力的

现象，不合格人员及时清退；对于超额完成任务的员工，可以破格提拔。

6.3市场开发部各处处长、市场专员入职后须签订市场任务合同，公司根据学历、经验、能力及所在区域等综合考虑来确定任务合同总额。

7.业务提成（公司依据全年合同量来确定各级市场人员的业务提成）

7.1公司总裁全年指标50000万元（含下属业绩），业务提成3‰，超额部分6‰，最高不超过200万元。

7.2市场副总裁全年指标40000万元（含下属业绩），业务提成3‰，超额部分6‰，最高不超过160万元。

7.3市场开发部总经理全年指标20000万元（含下属业绩），业务提成3‰，超额部分6‰，最高不超过120万元。

7.4市场开发部处长全年指标5000万元（含下属业绩），业务提成3‰，超额部分6‰，最高不超过80万元。

7.5市场开发部员工全年指标1000万元，业务提成3‰，超额部分6‰，最高不超过60万元。

7.6公司内部员工（非市场开发部人员）拓展市场产生业绩的，业务提成4‰—8‰。

7.7公司外部人员或单位为公司提供市场信息的，中介费总额控制在合同额的2%以内，最高不超过100万元。

8.年度业务指标分解（公司根据全年市场业务指标确定季度业务指标并进行考核，由公司总裁、市场副总裁、市场开发部全体员工将季度业务指标贯彻执行）

8.1公司总裁季度指标12500万元（含下属业绩）。

8.2市场副总裁季度指标10000万元（含下属业绩）。

8.3市场开发部总经理季度指标5000万元（含下属业绩）。

8.4市场开发部处长季度指标1250万元（含下属业绩）。

8.5市场开发部员工季度指标266万元。

9. 附则

本制度从2013年7月16日开始实施（试行一个月）。原制度自动废除。

第九章市场业绩考核制度

1．目的

为在公司建立科学的管理制度，客观评价员工的工作业绩，充分发挥每位员工的积极性和创造性，为员工薪酬、晋级、升迁、奖惩等提供依据，特制定本制度。

2．原则

2.1考核依据员工年度市场开发业绩指标。

2.2通过考核促使员工发现不足，找出原因，提高业绩。

2.3客观公正，及时承认员工的贡献，业绩与薪酬挂钩。

2.4以正激励为主，负激励为辅，考核打分不公开。

3.适用范围及考核管理

3.1本制度适用于公司所有市场开发人员的考核。

3.2考核工作由市场开发部和总裁工作部共同组织实施。

3.3考核结果由市场开发部汇总后交至总裁工作部存档。

4.考核指标

4.1考核维度是对考核对象考核的不同角度和不同方面，包括业绩、态度、能力。每个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象、不同考核期间采用不同的考核维度、不同的测评指标。

4.2业务绩效：主要考核员工业务指标完成情况，包括每个岗位日常工作和每个阶段的工作重点。

4.3能力绩效：指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的专业能力，主要包括：领导能力、沟通能力、协调能力、判断和决策能力、计划和执行能力、学习知识能力等。

4.4态度绩效：指被考核人员对待工作的态度，主要包括：积极性、协作性、责任心、纪律性等。

4.5管理绩效：考核管理人员对下属的管理和工作指导的绩效。

5.考核结果运用

5.1市场部考核分为季度考核和年度考核；季度考核主要对基础的工作过程考核，采用业务绩效考核和综合考核相结合的方式进行，其中业务绩效考核部分占70%，综合考核部分占30%。

5.2超额（200%）完成季度业务的，公司提供晋升机会；季度考核不合格的，公司将给予降职处理。

6. 附则

本制度从2013年7月16日开始实施（试行一个月）。原制度自动废除。

第十章保密制度

1. 所有业务信息均属于中网电力建设有限公司所有，业务人员不得转让或转告其它第三方。

2. 市场人员应按时填写工程信息跟踪单、并每周更新一次。所有工程信息跟踪单均以电子文档的格式存于指定文件夹，只有董事长、总裁、市场副总裁、市场部总经理和当事人有权查阅，如业务信息有泄密，当事人和相关市场负责人承担相应的责任。同类工程信息以所填写时间的先后为准确定归属权，或由当事人协商解决。

3. 市场人员之间应自觉保密自己的项目信息。不得把自己的信息或其它人及公司的信息转告或转让、或有意无意告诉其它第三方；否则，根据具体情况确定当事人应承担的责任。

4. 市场人员不得打听非本人在运作的工程信息情况，如发现此类现象，则按每次1000元从绩效中扣除；如类似情况出现三次者，则不结算任何工资及提成并强行辞推该员工且追究相关责任。如工程信息跟踪当中碰到困难，应主动与市场负责人协商，或经市场负责人和当事人同意后大家集思广义解决。

5. 市场人员所有重要工程信息原则上只能书面汇报给公司相关领导，不得转告其它第三方。

6. 以上情况，望大家互相监督、如有任何异常应主动向公司领导反应，如情况属实均予以奖励。

7. 如有人违反上述任何条款者、经查情况属实者，扣除当事人所有工资及全部剩余提成，并通过合肥市蜀山区人民法院处理相关责任。

某汽车零部件生产企业配套市场开发、销售管理制度

某汽车零部件生产企业配套市场开发、销售 管理制度 第一章总则 第一条为进一步规范本企业市场管理，强化市场开拓能力，优化营销机制，从而推进企业全面发展，特制定本管理制度。 第二条以质量求生存，以品种求发展，重视社会经济效益，生产物美价廉的产品投放市场，满足社会需要是本企业产品的销售方针。 第三条掌握市场信息，开发新产品，开拓市场，提高产品的市场竞争能力，沟通企业与社会，企业与用户的关系，提高经济效益，是本企业产品销售管理的目标。 第二章市场预测 第四条市场预测是经营决策的前提，对同类产品的生命周期状况和市场覆盖状况要作全面的了解分析，并掌握下列各点： 1.了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量，分析饱和程度。 2.了解同行业各类产品在全国各地区市场占有率，分析开发新产品，开拓市场的新途径。

3.了解用户对产品质量的反映及技术要求，分析提高产品质量，增加品种，满足用户要求的可行性。对知名汽车品牌的生产技术及需求进行跟踪，及时进行预测判断。 4.了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况，分析产品发展的新动向，做到知己知彼，掌握信息，力求企业发展，处于领先地位。 第五条预测国内各地区及外贸各占的销售比率，确定年销售量的总体计划。 第六条收集国外同行业同类产品更新及技术发展情报，外贸供求趋势，国外用户对产品反映及信赖程度，确定对外市场开拓方针。 第三章经营决策 第七条根据公司中长期规划和生产能力状况，通过预测市场需求情况，进行全面综合分析，由市场销售部提出初步的年产品销售方案，报请公司总经理审查决策。 第八条经过公司会议讨论，总经理审定，确定年度经营目标并作为编制年度生产计划的依据。 第四章产销平衡及签订合同 第九条执行价格政策，如需变更定价，报批手续由财务科负责，决定浮动价格，经经营总经理批准。

2019年度市场营销绩效考核激励管理制度

2019年度市场营销绩效考核激励管理制度 2019年市场营销绩效考核激励管理制度 一. 本制度制定的目的 为实现集团的战略目标，顺利完成集团年度经营指标及销售指标，根据对现有营销模式和策略的分析，控制和管理销售风险，提高市场占有率，更有效激励销售人员，提高工作效率，建立以市场及客户为导向的销售管理体系，经集团相关部门讨论通过报集团批准后执行。 二. 本制度适用范围 本制度适用于集团各销售区域、营业部门及各子（分）公司。本考核制度当中提成计算方式是以部门、业务区域、分子公司为单位进行计算，但销售及市场部门负责人、区域负责人、子公司负责人在每月提成分配方案计划与年度净利润提成分配方案中须做出分配的具体说明与提供数字依据，经集团财务部门审核通过并报集团总裁办批准后方可执行。 三. 本制度适用期限 本制度绩效考核期限为：年度1月1日至12月31日为一周期，特殊时间可予以完善和调整。 四. 本制度区域划分及区域管理 1. 子公司与销售大区 集团实行大区总经理及子公司总经理负责制，子公司及各销售大区主要负责该区域基础建设工程业务、战略客户、新客户、新市场的开拓、开发、客户关系管理、信息反馈、投标业务、服务、合同洽谈、市场调查、对帐、发货单确认、月度结算、应收帐款的回收等工作，业务重点是公路、铁路、市政、基础建设领域一站式集成平台服务。 2. 营业部：主要是负责钢材市场基建物资的销售、信息集成及把控；销售模式：公司资源销售、直购直销、直购分销、托盘代理销售、市场调拨等。 3. 新区域：负责集团新区域、新市场的基础建设工程一站式阳光平台集成服务。 五. 年度市场销售绩效考核指标 集团对各市场营销区域实行销售额、净利润指标、回款指标等共同考核进行。 （一）月度主项指标考核：按回款指标、销售收入及销售收入核算出的净利润指标等共同进行合理考核。（财务利润表取数） （二）利润奖励政策：

市场部管理制度

市场部展业管理制度（初稿） 一、目的 为了规范市场部管理，严明工作纪律，有效提升员工的敬业精神，并使员工的工资核算做到有法可依，结合医院实际情况，特制订本规定。 二、适用范围 本制度适用于市场部所有员工 三、规章制度 （一）、员工守则 1、在医院内，市场人员应遵纪守法，思想端正，诚实守信，对医院拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守医院的一切规章制度，服从院领导的安排。 2、市场人员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，不得越级上报，实属无法调解，再上报院领导。 3、市场人员在上班期间，要求着装整洁，形象健康，禁止奇装异服或过于暴露的服装，不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举止，如经发现，给予一次警告，经警告无效再次违反者，给予元处罚。（待商议）。 4、市场人员是医院形象的重要“代言人”，每个市场人员在客户面前，不得作出有损医院形象的行为或举动，不得作出有损医院信誉

的事情，如经发现或有客户投诉，经院内调查属实，将根据医院规章制度给予一次警告，经警告无效再次违反者，给予元处罚。 5、市场人员在外不得以医院名义、打着医院的旗号从事与医院无关的违法活动。如经发现，给予一次警告，经警告无效再次违反者，扣除所有工资奖金，立即予以解聘，并送公安机关依法处理。 6、市场人员工作期间不得从事与工作无关的活动。工作期间应认真负责，不得将医院资料、设备、器材以及交通工具用作私用，如需携带外出的资料、设备及器材须得到批准。私自挪用，如经发现，给予一次警告，经警告无效再次违反者，扣除所有工资奖金，立即予以解聘。 7、市场人员应具备职业操守，遵守医院相关的保密规定，不得将医院的商业秘密告诉竞争对手。如经发现，给予一次警告，经警告无效再次违反者，扣除所有工资奖金，立即予以解聘，并根据相关保密章程向法院起诉。 8、市场人员不得私自在医院内以及医院周围方圆3km内开展业务，不得将医院自来患者据为己有，不得向院内已住院患者家属开展业务，一经发现，给予一次警告，经警告无效再次违反者，给予元处罚。 （二）、工作职责 1、市场人员沟通客户时，应严格按照医院的规定操作，实事求是，不得夸大院内的治疗范围、报销范围。 2、市场人员要充分了解医院科室情况，确保治疗范围能够精准

销售人员管理制度

销售人员管理制度 第一章销售员管理 第一条销售员管理 （一）销售员日工作流程。 1、销售人员在办公室要遵守办公室相关纪律，物品摆放要有次序。 2、销售人员工作时间要严格遵守以下纪律： 2.1、每天早8点30分上班晨会，如有特殊情况，需向部门主管申请；病假,事假需提前一天申请，如果有紧急事情，视情况而定，否则扣除当天工资，并按旷工处理。无故旷工三日以上者，按自动辞职处理，并扣除当月工资。每月至多可以请假3次（包括事假和病假）。 2.2、每天早8点30--9点是工作整理准备时间，为出去拜访客户做好准备，每天的工作计划并告之主管今天拜访的目的和拜访的单位。 2.3、每天中午12：00—13：00为午休时间，午饭不可以饮酒（特殊情况：如陪同客户就餐除外）以免影响下午工作，午饭必须要13：00之前吃，不可占用下午工作时间。 2.4、每天晚上21：00前要将工作日报表发至市场部主管邮箱，并将当天工作向市场部主管做出汇报和总结，每天出行必须填写出行计划和客户拜访登记表，并告知部门主管去向，。出差要填写申请单，并报请相关部门备案！回宜昌后统一进行相关费用核报！ （二）销售员日常管理 1、每天电话、邮件、QQ等形式联系客户了解情况，收集、整理、归纳客户资料录入，如涉及到其他市场人员及时分享。 2、有经验销售人员及时通过电话、日报批示、寻呼帮助和指导新人完成日常工作。 3、每日在市场部微信群中提交工作日报，汇报当天工作的主要内容； 4、每周五在市场部微信群中提交本周工作总结、下周工作计划； 5、每月28日在市场部微信群中提交本月工作总结、下月工作计划； 6、重要客户要求每月必须电话沟通或上门拜访一次以上；电话联系或拜访完客户后，须及时录入相关信息；

企业研究开发组织管理制度32完整篇.doc

企业研究开发组织管理制度34第2页 第六章知识产权管理 第四十二条知识产权界定 研发项目所获得的知识产权（包括著作权和工业产权）归公司所有。专利申请人和专利权人为公司。除事先约定外，论著由个人署名。 第四十三条知识产权保护 研发人员应有敏感的知识产权意识，注重公司的知识产权保护。 （一）与外单位合作研发时，尤其应注意保护公司的合法权益。在合同中，应明确知识产权归属。 （二）不失时机地通过知识产权保护手段（如专利权、软件登记、著作权、商标等）进行公司知识产权保护。 （三）积极寻求技术鉴定、新产品认证、技术进步评奖等渠道进行公司知识成果的归属确认。第四十四条员工的保密义务 （一）除在劳动合同中约定的保密条款外，研发人员应与公司单独签订保密合同，在职期间或者离职后，对公司的商业机密，依据法律规定或者合同约定承担保密义务。涉及公司核心技术机密的内容，在未申请专利、软件登记等工业产权保护之前，严禁以任何形式向外界披露。 （二）对特殊产品的研发，参与研发的人员应在与公司单独

签订的保密合同中，约定竟业限制条款，或单独订立专门的敬业限制合同。竞业限制条款或者竞业限制合同应当明确竞业限制的范围和期限。竞业限制的期限除法律、法规另有规定外，最长不得超过3年。商业秘密进入公知领域后，竞业限制条款或者竞业限制合同自行失效。 （三）非直接研发人员，但是知悉或者可能知悉商业秘密的员工在必要的情况下也应该签订竞业限制合同。 Xxxxx有限公司 20xx.xx.xx 企业研究开发组织管理制度34 企业研究开发组织管理制度 第一章总则 第一条为了确保xxxxxx有限公司（以下简称“公司”）研发项目的管理有章可循，实施准确有效，保证相关文件的合法性、规范性、准确性，特制定本制度。 第二条本制度适用于公司立项的技术研发项目。 第二章一般原则

市场部管理制度(含营销激励机制)

市场部管理制度 1目的 响应公司关于“流程管事，制度管人”的理念，规部门经营活动、提 高经营效率及质量，根据业务推进做好客户服务工作，同时把部管理， 对树立部门形象，对外建立公司品牌。 2适用围 公司市场部全体人员。 3渠道开拓工作 3.1市场信息搜集与管理 3.1.1每天定时搜集行业政策、市场指导等信息，并做好部信息的更新。 3.1.2对项目信息、政府信息、施工单位信息保持敏感度，并进行筛选。 3.1.3搜集竞争对手、竞争产品等信息，进行系统分析整理，其中，对同类产 品分析主要包括一下容： 3.1.3.1同类产品在竞争对手全年生产总量的饱和度分析。 3.1.3.2客户对产品质量的反应及技术要求。 3.1.3.3同行业产品更新及技术质量改进的进展情况。 3.2市场活动管理 根据搜集的信息，制定经营计划，责任到人。每月29号前，根据实 际情况及考核指标制定下个月的工作计划，并进行分工；每五制定下 的工作计划，并每天反馈经营情况。通过例会及月度总结，跟踪经营 情况进展及汇总存在的问题，必要时请领导出面协调解决。 4客户接待实施细则 4.1客户来访信息搜集 4.1.1.接到来访通知后，马上与客户对接时间节点（包括出发时间、到厂时间、 人数、人员姓名及职务）以及客户所需要了解的资料。 4.1.2.提前了解客户单位背景情况及主要人员信息及偏好。 4.1接待流程制定及人员分工

根据取得的信息，制定详细的接待流程，并提交接待申请表至行政部， 重大接待由市场部市场专员牵头组织接待小组人员开会，分工进行做 好接待准备，接待信息通过接待流程表形式在部发布通知（附件：接 待流程表模板、接待申请表模板）。 4.2宣传工作 4.2.1.每次接待工作完成后，需编写新闻稿，并根据接待的规模、议题的重要 性，挑选重点新闻稿在公司微信公众号、公司门户等进行发布。 4.2.2.制作公司宣传画册，并每半年更新或增加宣传容。 4.2.3.制作公司宣传视频，涵盖企业形象、生产工艺流程、优势等信息，并每 年根据实际情况进行优化。 5项目跟踪规 5.1项目信息与进度 5.1.1确认项目存在后，第一时间找到项目的总包/业主，及项目的主要负责人， 并主动与项目主要负责人取得联系，了解项目的概况，明确项目是否 采用预制、总包定标还是业主定标，并录入项目跟踪台账（见附件）。 5.1.2如暂时无法取得项目联系式，则采取直接到项目现场拜访，争取与项目 经理或其他主要负责人面谈，现场拜访需带上公司资质资料、宣传画 册及个人名片等，另随声携带移动硬盘或U盘，尽力取得项目施工图 纸及PC构件图纸，并查看项目施工现场概况，为后期投标现场案做 准备。 5.2业主/总包需求 5.2.1向业主/总包宣贯我司的实力，同时了解对的需求及关注点，并做简单解 答，同时汇总问题，回复对我将尽快提供详细的针对性案。 5.2.2邀请业主/总包到工厂参观考察，了解生产工艺流程。 5.3分级营销制度 5.3.1根据项目跟踪台账，明确项目预制规模、施工难易程度等情况，先由市 场部专人与业主/总包接触探底，重点了解业主/总包对厂家选择的偏 向性，结合业竞争对手的中标意向，记入项目跟踪台账情况说明进行 考证，并上报分管领导，由分管领导汇总公司领导层意见后，决定是 否继续跟该项目或是否投标。 5.3.2在经营过程中，如遇到自身无法突破或解决的问题，应上报上级领导或 分管领导，并视情况安排公司高层与对高层对接。

市场推广人员管理制度

市场推广人员基本管理制度 第一章总则 第一条适用范围 本制度适应本公司全职市场推广人员及兼职市场推广人员。 第二条制度目的 为加强公司业务推广管理，达成推广目标，提升公司运营效益，规范业务推广人员的市场行为，充分调动业务推广人员的市场开拓能力和市场发展潜力，特制定本管理制度。第三条权责部门 1.行政人事部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。 2.总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。 第二章市场推广人员组织架构

第三章 全职业务人员管理制度内容 第一条 出勤管理 市场推广人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，参与各项出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理： 1.在公司工作的推广人员上下班应按规定打卡。 2.在公司以外的市场推广人员应按规定的出勤时间自行安排工作时间。 3.所有市场推广人员原则上在每周六须回公司参加工作例会，如因业务需要无法参加的应提前请假，但一月内不得请两次以上假，业务经理人员可以直接向市场推广部请假，部门主管人员需向行政人事部请假。 4.对于每月提前完成业务指标的人员，可向公司申请休假1-3天，休假结束当立即回公司参与日常工作。 5.对于不遵照出勤管理的，按照公司相关管理制度给予处罚。 第四条费用管理

1.市场推广人员因业务支出的推广费用经总经理审核后方可报销，对于未经批准支出的推广费用自行负责。 2.市场推广人员在业务推广中交通工具用自行解决，除特殊情况下经总经理批准方可使用公车。 3.对于业务费用，业务人员可以代表公司收取，但在规定收费时间内必须收齐，在未经总经理同意的，迟交的费用从业务人员薪酬中扣除。 4.市场推广人员收取费用不得收取现金，一律转账，如有特殊原因要收取现金必须要征求总经理意见，而收取的现金2日内交至公司财务部。 5.市场推广人员的业绩提成费用在每月发工资时统一发放，相关奖金年终发放。 6.对于业务人员自己推广团队的相关费用自行解决。 第五条薪酬管理 一、市场推广人员工资采取业绩定额制。 业绩定额制指将推广人员的收入分为固定工资（详见《薪酬制度》）及推广提成两部分，推广人员有一定的销售定额，当月不管是否完成销售指标，都可得到基本工资和推广额的提成，但是连续3个月不能完成销售指标的，给予降低基本工资15%或劝退。业绩提成比例根据具体业务情况来定，公司举办收费活动时，业务提成是收取活动费用的10%左右，推广公司的产品时，业务提成是业务费用的20%左右，但提成比例在5%——20%范围内。 二、其他待遇

某集团市场部管理制度

侏罗纪公司市场部管理制度（初稿） 宗旨：体现公司融入客户，服务油田的经营思想，充分发挥公司的技术、市场优势，合理利用和开发现有市场资源，降低公司营销成本，培养人才；拓展公司销售领域，提高销售收入及经济效益。 目标： 一、利用两年的时间建立一套渗透到各油田的层次明晰、效率高速的市场营销体系。通过这一体系逐步实现：（一）利用我们的技术在满足客户需求的同时实现公司的既定营销目标；（二）实现公司营销手段及营销主体的统一性。在营销手段方面：根据客户需要，采取多样营销方式，并使他们达到最佳配合。在营销主体方面：公司内部以市场为导向，统一协调地开展工作；在市场部内部各部门、各区域相互协调配合；（三）营销系统的层次性。整个体系的组织层次明晰，各层次的职能、责任、权力、利益明确，管理有序。 二、建立一支完善的高素质的市场营销队伍。整个队伍人员素质达到：具有良好的思想品德、心理素质、文化知识素质，充分领会公司的经营理念并运用到工作中去，同时还具有较强的业务技术能力；预计人员数量将达到70人，其中：市场人员50人，技术服务、公关人员20人。 为实现上述两目标，结合公司目前的现状，特制定如下制度（随着市场体系的逐步完善，对于这一制度不断添加新的内容）： 一、组织结构 针对公司目前市场部人员状况，及软件产品和项目未来发展的需要，目前公司对市场部实行扁平化的组织管理。结构图如下：

二、人事安排 市场部经理：谭小平 公关部经理：付一杰。组员：张化 技术支持部经理：郝文海。组员：测试组-滕红军，技术支持组-杨琢、 李波、汪梨、莫江红（OE技术支持） 南方一区市场主管：王江涛。销售经理：李丙龙； 南方二区市场主管：王亚凡。销售经理:边轶超; 西部一区市场主管：刘紫羽。销售经理：杜仰明； 长庆油田区市场主管：王瑞红。 西部二区市场主管：赵朋。销售经理:李永波、王俊； 四川东部区市场主管：许晶。销售经理：郗少峰； 东部区市场主管：范攸月； 大庆区市场主管：彭红晨。销售经理：崔建海； 三、各区区域划分 划分原则：从地域角度划分，以利于深入客户、开展服务、降低成本。 南方一区：中海洋各单位、中石化油田部、江苏油田、中原油田、滇黔贵油田、杭州地质所等； 南方二区：胜利油田、华北油田； 西部一区：青海油田、玉门油田、吐哈油田、江汉油田、河南油田等； 西部二区：中石化研究院、新疆油田、塔指、中石化西部新区指挥部、原新星公司西北局等； 长庆油田区：长庆油田、陕北； 四川油田区：辽河油田、四川局、原新星公司西南局、吉林油田、原新星公司东北局； 东部区：大港油田、冀东油田、廊坊分院、物探局、勘探院； 大庆区：大庆油田。 四、岗位责任描述 1、市场部经理 制定公司市场发展总体规划，协调公司与用户的关系，协调各区域之间的关系，确保公司的市场沿着正常预期的方向发展。注重对员工在营销技巧、技术素养、个人素质等方面的培养，以保证公司的总销售额的实现。 2、区域主管 （1）、掌握公司所有技术、熟悉相关的油田业务，有一定的客户关系。 （2）、能独立开拓市场，具有对市场统筹计划、管理、组织的能力，同时又有一定的销售职责。 （3）、必须具有统领全区的领导意识和具备总体布局的能力，兼顾公司的整体利益，积极配合其他区域的工作。 （4）、无销售定额限制，年底从全区的销售总业绩中提成，避免争抢客户、合同的现象出现。原则上区域经理应具有年销售额200万元以上的能力； （5）、应有锻炼、培养员工的意识，注重对员工在客户关系、营销技巧等方面的培训；调动每一位员工的积极性，充分发挥他们的潜能。 （6）服从公司在人员、工作方面的统一组织、安排。 3、销售经理

市场营销协调管理制度

某某建设股份有限公司 市场协调制度 （讨论草稿） 第一章总则 某某建设股份有限公司市场协调管理制度以公司章程和发 市场协调 的主要方 针是杜绝分公司之间的恶性竞争， 减 努力实现各分公司协同作战，发挥整体效应，共享市场 实现股份制改造、战略转型的平稳过渡，共创某某建设 第四条 营销业务工作政 策及实施标准。市场组织包括股份公司本部市场部 （含大客户经理、大区经理）、六个分公司的市场开发主体（含市场 部、事业部、办事处、控股子公司的市场部、兼有市场开发职能的工 程部、施工处）；营销人员包括营销系统的管理人员和业务开发人员， 分为专职销售人展战略为依据, 度。 结合历史运营管理经验和各分公司的实际情况制定本制 第一条 本制度的任务是确保公司市场营销工作高效、有序地运 第二条 作，满足发展战略的需要，塑造良好公司形象和强势企业文化。 第三条 少内耗损失; 机会和利益; 的未来繁本制度适用于营销系统的所有组织、人员，是本公司

员、兼职销售人员、市场协调人员、市场品牌管理人员、市场信息收集人员等。

第五条 本制度适用于公司的全部业务，重点包括省级干线业 务。 市场协调权由本部市场部的大区经理和公司协调委 员会负责行使。 协调处理各级、 各类市场开发冲突， 必须以事实为根 据，以制度为准绳，确保公正、公开、公平。 大区经理负责解决决策前的市场冲突，依照本制 度规定实行协商、建议、行政强制制度。 公司协调委员会负责解决决策后的救济管理，实行 奖惩、补偿和申诉制度。 第二章 组织 协调 组织设置与职责 第十条 整个公司的市场营销组织包括：股份公司本部的市场 部、工程管理部；分公司的市场部、办事处、工程部、事业部、施工 处；另外相关的组织包括：母体、下属工程局、二级分公司的可以施工的 挂靠单位。 国的各主要城市，在称呼时应统一冠上“某某建设” ，如“某某建设 ** 大区”、“某某建设 ** 分公司 ** 办事处”。 第六条 第七条 第八条 第九条 第十一条 职责范围： 股份公司本部：市场部、工程管理部； 工程管理部的职责范围： 市场部的 第十二条 分公司的市场部、办事处、工程部、事业部、施工 处；市场部的职责范围：工程部的职责范围： 责范围： 事业部的职责范围： 处的职责范围： 办事处的职 施工 组织管理 第十三条 部门的所在地及称呼：各级各类市场部门设于全

市场推广人员管理制度

产融联盟市场推广人员基本管理制度 第一章总则 第一条适用范围 本制度适应本公司全职市场推广人员及兼职市场推广人员。 第二条制度目的 为加强公司业务推广管理，达成推广目标，提升公司运营效益，规范业务推广人员的市场行为，充分调动业务推广人员的市场开拓能力和市场发展潜力，特制定本管理制度。 第三条权责部门 1.行政人事部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。 2.总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。 第二章市场推广人员组织架构

第三章全职业务人员管理制度内容 第一条出勤管理 市场推广人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，参与各项出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理： 1.在公司工作的推广人员上下班应按规定打卡。 2.在公司以外的市场推广人员应按规定的出勤时间自行安排工作时间。 3.所有市场推广人员原则上在每周六须回公司参加工作例会，如因业务需要无法参加的应提前请假，但一月内不得请两次以上假，业务经理人员可以直接向市场推广部请假，部门主管人员需向行政人事部请假。 4.对于每月提前完成业务指标的人员，可向公司申请休假1-3天，休假结束当立即回公司参与日常工作。 5.对于不遵照出勤管理的，按照公司相关管理制度给予处罚。 第四条费用管理 1.市场推广人员因业务支出的推广费用经总经理审核后方可报销，对于未经批准支出的推广费用自行负责。 2.市场推广人员在业务推广中交通工具自行解决，除特殊情况下经总经理批准方可使用公车。 3.对于平台服务费用，业务人员可以代表公司收取，但在规定收费时间内必

须收齐，在未经总经理同意的，迟交的费用从业务人员薪酬中扣除。 4.市场推广人员收取费用不得收取现金，一律转账，如有特殊原因要收取现金必须要征求总经理意见，而收取的现金2日内交至公司财务部。 5.市场推广人员的业绩提成费用在每月发工资时统一发放，相关奖金年终发放。 6.对于业务人员自己推广团队的相关费用自行解决。 股权管理 南德全创平台原始股东成形后设立合伙人管理委员会，管理委员会由全体原始股东组成；负责合伙人股权的计算管理 第五条薪酬合伙人收益管理 全体合伙人除股权收益外作为市场业务人员对平台招徕业务有现金提成的收益，具体提成比率参见《业务提成表》 一、市场推广人员工资采取业绩定额制。 业绩定额制指将推广人员的收入分为固定工资（详见《薪酬制度》）及推广提成两部分，推广人员有一定的销售定额，当月不管是否完成销售指标，都可得到基本工资和推广额的提成，但是连续2个月不能完成销售指标的，给予降低基本工资15%或劝退。 二、其他待遇 业务推广人员的其他福利待遇按照公司的相关制度发放，具体由行政人事部负责解释。 第六条绩效考核 一、绩效考核目的

某公司市场营销管理制度最终版

某某（深圳）有限公司 市场营销管理制度 目录 第一章总则 (1) 第二章市场营销战略管理 (2) 第三章市场管理 (5) 第四章销售管理 (8) 第五章客户管理 (12) 第六章回款管理 (15) 第七章业务员工作管理 (16) 第八章附则 (18) 附件1 客户资料卡 (19) 附件2 客户信息卡 (20) 附件3 客户动态信息表 (22) 附件4 竞争对手信息卡 (23) 附件5 竞争对手动态信息表 (24) 附件6 出差申请/派遣表 (25) 附件7 出差行程报告 (26) 附件8 业务员周工作报告 (27) 附件9 业务员月工作报告 (28)

第一章总则 第一条目的 为了贯彻“以市场为导向，以客户为目标”的方针，统一规范某某（深圳）有限公司（以下简称公司）的市场营销工作，迅速扩大公司的知名度，提高公司的市场占有率，顺利完成公司的经营战略规划，特制定《某某（深圳）有限公司市场营销管理制度》（以下简称本制度）。 第二条适用范围 本制度适用于公司的市场营销业务，具体适用于公司营销中心，指导营销总监、跟单主任、跟单员和业务员的工作。 第三条公司的市场营销体系 公司的市场营销工作，是在公司总经理办公会的直接领导下，主要由营销总监来统一协调安排。公司的市场营销体系采取统一管理的方式，营销中心主要负责市场和销售方面的工作，包括市场信息的收集整理、市场规划、销售管理、客户管理和回款管理等。 第四条主要内容 本制度的主要内容包括：市场营销战略管理、市场管理、销售管理、客户管理、回款管理和业务员工作管理等六大部分。

第二章市场营销战略管理 第五条市场营销战略的组织管理 （一）市场营销战略制定 由营销总监组织业务人员根据公司的内外部环境的变化，公司的实际情况和公司总体的战略目标制定市场营销战略，经总经理办公会审议通过后，上报董事会审批。 （二）市场营销战略实施 经董事会批准后的市场营销战略由公司营销中心负责组织实施。 （三）市场营销实施效果考核 每年度总经理办公会对市场营销战略实施效果进行一次评估，同时根据内外部环境的变化对市场营销战略进行全面的审核，做适当的修正。 第六条市场营销战略的制定方法 通过对宏观环境、相关行业研究、竞争对手分析以及公司内部环境分析，从而确定营销战略定位、规划战略目标、设计战略实现路径及战略实现的资源配置。 第七条市场营销战略的制定 （一）外部环境分析 收集、整理、分析相关外部环境（宏观环境、相关行业、市场需求及竞争对手等）信息和资料，预测未来3-5年市场需求容量和市场竞争态势发展趋势。 （二）企业内部资源和能力分析 对公司现有资源和能力进行分析，针对行业特点和未来市场竞争态势发展趋势，对比分析公司现有资源的可利用性和可转移性以及核心竞争力的沉淀和积累。 （三）市场营销战略定位 根据企业内外部市场分析，确立目前企业在市场竞争环境中所处的竞争地位；提出未来3-5年市场营销发展战略目标。 （四）市场营销战略实现路径 根据市场营销战略目标提出市场营销战略实现的发展路径。

市场推广人员管理制度.doc

1市场推广人员管理制度1 1市场推广人员管理制度 市场推广人员基本管理制度 第一章总则 第一条适用范围 本制度适应本公司全职市场推广人员及兼职市场推广人员。 第二条制度目的 为加强公司业务推广管理，达成推广目标，提升公司运营效益，规范业务推广人员的市场行为，充分调动业务推广人员的市场开拓能力和市场发展潜力，特制定本管理制度。 第三条权责部门 1.行政人事部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。 2.总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。 第二章市场推广人员组织架构 市场推广部经理 经理助理 部门主管部门主管部门主管部门主管

业务经理业务 经 理 业 务 经 理 业 务 经 理 业 务 经 理 业

经 理 业 务 经 理 业 务 经 理 兼职团队兼职 团 队 兼 职

队兼职团队兼职团队兼职团队兼职团

兼 职 团 队 第三章全职业务人员管理制度内容 第一条出勤管理 市场推广人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，参与各项出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理： 1.在公司工作的推广人员上下班应按规定打卡。 2.在公司以外的市场推广人员应按规定的出勤时间自行安排工作时间。 3.所有市场推广人员原则上在每周六须回公司参加工作例会，如因业务需要无法参加的应提前请假，但一月内不得请两次以上假，业务经理人员可以直接向市场推广部请假，部门主管人员需向行政人事部请假。 4.对于每月提前完成业务指标的人员，可向公司申请休假1-3天，休假结束当立即回公司参与日常工作。 5.对于不遵照出勤管理的，按照公司相关管理制度给予处罚。 第四条费用管理 1.市场推广人员因业务支出的推广费用经总经理审核后方可报销，对于未

公司市场部管理制度

某公司市场部管理制度（初稿） 宗旨：体现公司融入客户，服务油田的经营思想，充分发挥公司的技术、市场优势，合理利用和开发现有市场资源，降低公司营销成本，培养人才；拓展公司销售领域，提高销售收入及经济效益。 目标： 一、利用两年的时间建立一套渗透到各油田的层次明晰、效率高速的市场营销体系。通过这一体系逐步实现：（一）利用我们的技术在满足客户需求的同时实现公司的既定营销目标；（二）实现公司营销手段及营销主体的统一性。在营销手段方面：根据客户需要，采取多样营销方式，并使他们达到最佳配合。在营销主体方面：公司部以市场为导向，统一协调地开展工作；在市场部部各部门、各区域相互协调配合；（三）营销系统的层次性。整个体系的组织层次明晰，各层次的职能、责任、权力、利益明确，管理有序。 二、建立一支完善的高素质的市场营销队伍。整个队伍人员素质达到：具有良好的思想品德、心理素质、文化知识素质，充分领会公司的经营理念并运用到工作中去，同时还具有较强的业务技术能力；预计人员数量将达到70人，其中：市场人员50人，技术服务、公关人员20人。 为实现上述两目标，结合公司目前的现状，特制定如下制度（随着市场体系的逐步完善，对于这一制度不断添加新的容）： 一、组织结构 针对公司目前市场部人员状况，及软件产品和项目未来发展的需要，目前公司对市场部实行扁平化的组织管理。结构图如下：

二、人事安排 市场部经理：谭小平 公关部经理：付一杰。组员：化 技术支持部经理：郝文海。组员：测试组-滕红军，技术支持组-琢、波、 汪梨、莫江红（OE技术支持） 南方一区市场主管：王江涛。销售经理：丙龙； 南方二区市场主管：王亚凡。销售经理:边轶超; 西部一区市场主管：紫羽。销售经理：杜仰明； 长庆油田区市场主管：王瑞红。 西部二区市场主管：朋。销售经理:永波、王俊； 东部区市场主管：许晶。销售经理：郗少峰； 东部区市场主管：攸月； 区市场主管：彭红晨。销售经理：崔建海； 三、各区区域划分 划分原则：从地域角度划分，以利于深入客户、开展服务、降低成本。 南方一区：中海洋各单位、中石化油田部、油田、中原油田、滇黔贵油田、地质所等； 南方二区：胜利油田、华北油田； 西部一区：油田、玉门油田、吐哈油田、江汉油田、油田等； 西部二区：中石化研究院、新疆油田、塔指、中石化西部新区指挥部、原新星公司西北局等； 长庆油田区：长庆油田、陕北； 油田区：辽河油田、局、原新星公司西南局、油田、原新星公司东北局； 东部区：大港油田、冀东油田、分院、物探局、勘探院； 区：油田。 四、岗位责任描述 1、市场部经理 制定公司市场发展总体规划，协调公司与用户的关系，协调各区域之间的关系，确保公司的市场沿着正常预期的方向发展。注重对员工在营销技巧、技术素养、个人素质等方面的培养，以保证公司的总销售额的实现。 2、区域主管 （1）、掌握公司所有技术、熟悉相关的油田业务，有一定的客户关系。 （2）、能独立开拓市场，具有对市场统筹计划、管理、组织的能力，同时又有一定的销售职责。 （3）、必须具有统领全区的领导意识和具备总体布局的能力，兼顾公司的整体利益，积极配合其他区域的工作。 （4）、无销售定额限制，年底从全区的销售总业绩中提成，避免争抢客户、合同的现象出现。原则上区域经理应具有年销售额200万元以上的能力； （5）、应有锻炼、培养员工的意识，注重对员工在客户关系、营销技巧等方面的培训；调动每一位员工的积极性，充分发挥他们的潜能。 （6）服从公司在人员、工作方面的统一组织、安排。 3、销售经理 （1）、掌握公司所有技术、熟悉相关的油田业务，逐步熟悉、掌握客户关

市场营销管理制度范本

市场营销管理制度范本 第一章总则 第一条为确保天井湖风景区营销工作高效、有序地运作,塑造良 好的景区形象,特制定本制度. 第二条本规定适用于营销系统的所有部门、人员,是本景区营销 业务工作政策及实施标准.营销人员包括营销系统的管理人员和业务 人员,分为销售人员、营业人员、公关人员、市场调研人员. 第二章营销计划管理规定 第三条根据市场需要和风景区能力,编制营销工作的年度、季度、月度计划,使营销系统的各项工作在统一的计划下协调进行. 第四条营销系统各级部门的工作重点,应放在各项业务计划的编制、执行、检查和考核上,确保营销计划的实现. 第五条定期和不定期召集各类业务会议,综合考虑景区内外环境 的各方面因素,包括业界发展趋势、同业、市场、客户信息及景区内 部状况等,检查并修正营销计划,调整营销策略组合,提高景区的市场竞争力. 第三章营销事务管理 第一节营销组织 第六条营销系统各部门的部门职能确定了营销机构的设置,营销 人员的岗位描述确定了营销人员工作责任与权力,是营销组织的基础. 第七条营销人员严格按照营销系统的工作程序开展营销业务工作,保证高效、有序地运作,充分发扬团队精神,拓展营销业务. 第八条营销组织随市场及景区环境的变化要不断修正,使之具有 更强的适应性,确保营销效率的最大化. 第二节销售事务的管理

第九条市场营销科根据风景区营销计划和营销策略制订并实施年度、季度、月度销售计划,巩固已有市场,全力开拓新市场. 第十条销售计划包括以销售额为主体的预算数值及计划的实施步骤、销售组织、销售政策等. 第十一条定期和不定期拜访旅行社,密切联系,努力建立长期合作关系. 第十二条定期做好各项销售统计和利用工作,对照计划与实绩分 析原因,制订预防和纠正措施. 第十三条旅游产品销售价格原则上一经制定,不得随意变动.但根据具体情况规定价格浮动百分比和相应审批权限. 第十四条严格遵守风景区的财务制度和营销方面的财务规定. 第十五条按照有关工作程序加强与相关部门的联络和协调,必要 时由风景区负责人召集工作会议协商处理复杂或重要的工作. 第三节促销、市场调研事务管理 第十六条为塑造天井湖风景区良好形象,增进风景区的经济效益 和社会效益,定期开展公关、广告、促销活动. 第十七条公关活动可采用多种形式,如新闻发布会、展览会、联 谊活动、专题活动等.公关活动、广告的主题应与景区的经营战略相 一致. 第十八条景区市场营销处负责促销活动、市场调研活动计划、方案的制订和组织实施.促销渠道主要包括以下几种:广告、销售激励、宣传与公共关系、直接营销、个人推销. 第十九条有效的检查是保证营销工作达到预期效果的必要手段. 第二十条营销人员应遵循行为活动公开,相互监督检查的原则. 第四节营销事务的检查

市场行销推广物料管理制度(2016版)

市场推广物料管理制度（2016版） 一、目的及实用范围 1、目的：规范公司广告宣传资料的制作、实用及管理，提高利用效能，降低运营成本，根据公司实际，制定本制度。 2、实用范围：适用于广告宣传材料的申请、设计制作、领取或发放、保管、费用报销及划分等工作。 二、材料分类 1、常规物料：手提袋、纸抽盒、礼品帽子、单页、可重复使用的物料（如车顶牌、参数牌、大红花）等。 2、促销赠品：用于促销活动的物品，如台历、礼品、大米等。 3、广告宣传品：宣传手册、单页、折页、画册等。 4、特殊品：因特殊需要制作的物料。 三、职责 1、销售部：负责广告宣传材料需求的提出，并对广告宣传材料的设计方案提供参考意见。 2、市场部：负责供应商的选择、费用的谈判；与广告公司对接物料的设计、制作、验收及发放；负责相关费用的报批。 四、流程 1、需求提出，填报《青岛千霖广告投放计划申报验收表》 2、每周星期一前交行政处，在此之前需要行政、财务、部门经理、部门总监按次序进行签字确认。 3、《广告验收表》下达后，通过合作的广告公司进行设计。 3-1. 印制单位：选取“性价比”最优的单位作为公司长期合作伙伴。 3-2. 印制合同：与印制单位签订长期合作印制单价，每次印制以合同价格为准。 4、物料制作完成后进行验收。 4-1. 印制完成后由印刷单位免费送至公司指定地点，由行政和市场部负责验收印刷质量和数量。 4-2. 验收完成后，将广告公司开据的双联发票行政签字后，由财务和市场分别保管，方面月底账目核对。

5、领用或发放 销售人员或有需求的部门想市场部领用广告宣传材料，或市场部按照销售部经理申请对物料进行发放或邮寄时，均需填写《广告宣传材料申请单》（申请单于行政部徐云处保管）。 6、付款及发票 在每个月底时，广告公司开局当月广告费用发票，与才对账目核对后进行费用申请，申请签字至董事长处，合格后与每月15日想广告单位付款。 市场部 2014年9月20日编制

销售人员管理制度范本【销售部门管理制度】

销售人员管理制度 第一章总则 第一条适用范围 本管理办法适用于中国建筑标准设计研究所发行室（以下简称发行室）。 第二条目的 为规范销售员的市场行为，提高销售员的工作效率，充分调动销售员的市场开拓能力和市场发展潜力，创造良好的市场业绩，特制定本管理制度。 第三条原则 坚持业务管理的计划、组织、控制、考核相结合的管理原则。 第二章组织管理 第四条制定程序 管理制度制定由营销主管负责制定，上报主任进行审批，审批后经过主任办公会审议通过后，下发有关部门执行。 第五条执行 营销主管负责组织执行。 第六条实施监督 主任负责管理制度执行过程中的监督和考核。 第七条实施效果考核 发行室高层领导，主任办公会负责对管理制度执行效果进行评审。 第三章制定方法 第八条类比法 主要通过对相似行业、同行业竞争对手现行的销售人员成功管理经验，结合发行室目前经营现状而制定的。

第九条经验对比法 主要根据发行室过去3-5年内的销售人员管理制度执行情况和未来发展规划要求以及客户对相关信息反等综合因素而制定的。 第十条综合法 在类比法与经验对比法分析的基础上，综合其他因素而制定的。 第四章制度管理内容 第十一条销售员管理 第十二条销售员激励机制 第十三条销售员的业绩评估 第五章产品销售员管理 第十四条销售员职责 （一）产品销售员主要职责 1.根据年度营销目标，制定本地区的营销目标、营销计划和营销预算，并负责实施； 2. 执行营销政策，维护重要客户，并与客户保持良好关系； 3. 帮助客户发展销售网络和销售队伍建设； 4. 负责应收账款回收，协助财务部门完成结算工作； 5. 协助市场推广人员作好市场促销工作； 6. 建立客户档案，作好销售渠道的信息收集、整理、分析工。作 （二）营销主管主要职责 1.负责领导制定营销计划（销售计划和市场推广计划）、营销目标，并监督实施； 2.负责领导制定技术服务计划，并监督实施； 3.负责组织制定营销政策，并监督实施； 4.负责监督实施市场推广、技术服务方案； 5.负责组织制定和监督实施营销预算方案；

市场推广物料管理制度

市场推广物料管理制度（2014版） 一、目的及实用范围 1、目的：规范公司广告宣传资料的制作、实用及管理，提高利用效能，降低运营成本，根据公司实际，制定本制度。 2、实用范围：适用于广告宣传材料的申请、设计制作、领取或发放、保管、费用报销及划分等工作。 二、材料分类 1、常规物料：手提袋、纸抽盒、礼品帽子、单页、可重复使用的物料（如车顶牌、参数牌、大红花）等。 2、促销赠品：用于促销活动的物品，如台历、礼品、大米等。| 3、广告宣传品：宣传手册、单页、折页、画册等。 4、特殊品：因特殊需要制作的物料。 三、职责 1、销售部：负责广告宣传材料需求的提出，并对广告宣传材料的设计方案提供参考意见。 2、市场部：负责供应商的选择、费用的谈判；与广告公司对接物料的设计、制作、验收及发放；负责相关费用的报批。 四、流程 1、需求提出，填报《青岛千霖广告投放计划申报验收表》 2、每周星期一前交行政处，在此之前需要行政、财务、部门经理、部门总监按次序进行签字确认。 3、《广告验收表》下达后，通过合作的广告公司进行设计。 3-1. 印制单位：选取“性价比”最优的单位作为公司长期合作伙伴。 3- 2. 印制合同：与印制单位签订长期合作印制单价，每次印制以合同价格为准。 4、物料制作完成后进行验收。 4- 1. 印制完成后由印刷单位免费送至公司指定地点，由行政和市场部负责验收 印刷质量和数量。 4-2. 验收完成后，将广告公司开据的双联发票行政签字后，由财务和市场分别保管，方面月底账目核对。

5 、领用或发放 销售人员或有需求的部门想市场部领用广告宣传材料，或市场部按照销售部经 理申请对物料进行发放或邮寄时，均需填写《广告宣传材料申请单》（申请单于行政部徐云处保管）。 6、付款及发票 在每个月底时，广告公司开局当月广告费用发票，与才对账目核对后进行费用申请，申请签字至董事长处，合格后与每月15日想广告单位付款。 市场部

营销部管理规章制度

营销部（分公司）管理规章制度为加强公司的规化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本部门管理制度大纲。 一、营销部全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 二、营销部禁止任何个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 三、营销部通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善营销部的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大营销部实力和提高经济效益。 四、营销部鼓励员工积极参与本的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 五、营销部实行“岗薪制”的分配制度，为不同岗位的员工提供不同的薪资。并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。 六、营销部提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。七、员工必须维护营销部纪律，对任何违反各项规章制度的行为，都要予以追究。 八本规则是劳动合同之一部分，聘用员工违反本规章制度视为违反劳动合同。 员工守则 一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 二、维护公司声誉，保护公司利益。 三、服从领导，关心下属，团结互助。 四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 五、不断学习，提高水平，精通业务。 六、积极进取，勇于开拓，创新。 营销部(分公司)人员的要求及配备 一营销人员组成 1营销经理 2营销助理 3营销员（以发展再定人数的增减） 4区域营销经理 二关于营销人员的管理 1营销人员每三个月进行业务考核，不达标者进行工资调整，进行再上岗培训，如再不