QRQC管理办法

QRQC管理办法

1.目的

对公司内外部所遇到的质量问题、生产问题、纠正事项、内外审核不符合项等作出快速反应和解决。

2.范围

本指导书适用于公司所有质量、生产、纠正事项、内外审核不符合项等问题的解决流程。

3．职责与权限

3.1技术部：负责组织公司QRQC小组成员处理各种质量问题，制定改善行动措施。

3.2质量控制部：负责组织内外审核不符合项快速解决；负责处理公司内部及外部质量事故，及时跟进各车间的改善行动方案和效果。

3.4各部门/车间：组织部门/车间QRQC并对QRQC会议上所负责的项目进行快速改进。

4．参考文件

4.1《不合格品控制程序》

4.2《服务管理程序》

4.3《纠正与预防措施管理程序》

4.4《内部审核控制程序》

4.5《管理职责程序》

5.工作流程

5.1QRQC基本流程

5.1.1客户投诉或退货

销售部/质量部在接到顾客的投诉或要求退货的信息后马上将信息反馈给质量部，质量部进行登记后启动QRQC程序。

5.2分析问题产生的原因

5.2.1质量部召集相关人员成立QRQC小组，利用4M方法确认问题发生的因果树（见FTA表）。

5.2.2利用5W方法寻找问题发生的根本起因。

5.2.2利用5W方法寻找问题未能检测出的根本起因。

5.2.3利用4M方法确认疏忽问题的因果树（见FTA表）

5.3确定纠正措施和行动计划。

5.3.1经过分析后找到问题发生的原因后，根据问题的所属责任部门将具体问题落实到责任人，责任人须在具体的时间内完成任务。

5.3.2QRQC小组组长协调责任部门在确定的时间段内完成任务。

5.3.3对不合格品的追踪处理。

5.3.3.1如果厂内发现的不合格品，由负责该产品的QE工程师对在制品进行处理，具体过程参照《不合格品控制程序》实施。

5.3.3.2如是客户投诉或退货，在收到客户所提供的数据或资料时，质量部QE 工程师根据《客户投诉处理程序》和《客户退货处理程序》进行处理。

5.4检测行动措施实施的具体结果。

5.4.1质量部根据改善方案和各项条款进行检验，监控行动措施的有效性，完成任务单“CHECK”部份。非质量问题由营销部负责。

5.4.2如问题未能有效解决，返回5.2.1

5.5总结归纳并标准化。

5.5.1如图纸、工艺、及检验指导书的内容已经发生改变，相关人员及时对文件换版，确保各文件的有效性。

5.5.2对于发生更改的产品，相关工程师更新相应产品的FMEA和控制计划。

5.5.3质量部工程师事后完成《快速反应PDCA表格》及《分析PDCA表格》，根据公司的具体情况考虑是否可以将行动措施运用到工厂内类似的生产线/产品上。

5.5.4小组组长或主管在生产线现场用一个简单的书写板记录此次质量问题。

5.6厂内快速反应质量控制QRQC

5.6.1公司快速反应质量控制处理流程(见下图)

5.6.1.1快速反应质量控制（QRQC）层次

公司快速反应质量控制（QRQC）分为公司级、车间级、班组级

5.6.1.2快速反应质量控制组织

公司级快速反应质量控制（QRQC）会由质量部或技术部经理组织。

车间级快速反应质量控制（QRQC）会由各车间主管组织，生产部经理进行检查督导。

班组级快速反应质量控制（QRQC）会由各车间班组长组织，各车间主管进行检查督导。

业务流程管理方法

业务流程管理方法及步骤： 业务流程管理（process management），是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。可以达到节省时间金钱、改善工作质量、固化企业流程、流程自动化、实现团队合作、优化流程、向知识型转变等的目的。 业务流程的管理按照其变革的程度分三步：业务流程的建立和规范、业务流程优化和业务流程重组。 第一步：确定业务管理需求及目标，如新业务/工作指标/短板问题； 第二步：初步制定新的业务流程及规则。根据业务管理需求及目标，依靠现有的经验及简单的制度，建立新的业务流程规范初稿、关键是明确权责，识别和描述流程，使工作例行化。第三步：试点及优化。 根据建立的流程及规则，进行讨论优化，并实际验证试行，最终评估出可行性及问题，并根据试行评估情况进行进一步改良优化。 第四步：业务流程重组。 业务流程重组，全面推广、实施新的业务流程及规则。 案例 “当日装、慢必赔”工作业务流程及规则制定过程 确定需求及工作目标； 接应流程讨论初稿： 地市试点 试点评估 全省推广。 落地及推进 新的业务规则及流程只有具备可执行性，才能得到有效落地，推进业务流程、规则落地，实现战略落地主要从以下几个方面着手展开。 首先，目标合理有效分解，与各部门业务活动紧密关联是关键第一步。 一是目标应逐层分解到公司各个职能和层次，与公司的各部门生产活动过程有效关联，才能确保团队内责任分工明确，方向一致。 二是应识别影响目标实现的关键成功因素，形成战略地图。 其次，要实现落地，必须发挥业务流程管理的核心枢纽作用，将各项行动措施落实到各部门具体的业务工作中，实施业务流程分级管理，确保各项行动措施职责分工明确，业务实施流程清晰。 加快装接应职责图 但新的业务流程及规则该如何推进呢？实际中根据具体现状，应进行流程分级管理，流程分级管理会有所区别，一般可分为三级(如图所示)，

公司会议管理制度(规范完整版)

会议管理制度 第一章总则 第一条为规范会议程序，提高公司总体决策管理能力和办事效率，保证公司各项管理工作规范、高效、有序，特制定本制度。 第二条会议召开应遵循如下原则： （一）高效原则。会议召开应确有必要，注重实效，主题鲜明，准备充分，严禁召开没有明确目的、缺乏实际内容的研讨会、座谈会、经验交流会等。 （二）精简原则。大力精简会议，尽量缩短会期和控制会议规模，减少与会人员。尽量控制大型会议召开；能合并召开的会议统筹合并召开；对可开可不开的会议坚决不开；对能会下协调解决或用其他方式解决问题的尽量不开会议。 （三）节约原则。会议要厉行勤俭节约，严禁铺张浪费。 第三条与会人员应对会议的各自的表决意见及有关保密内容必须做到：不该说的不说，不该问的的不问，不该看的的不看，并严格遵守执行会议的各项决定。 第四条会议按类别、内容不同由相关单位和部门组织，会议管理归口行政综合部，负责指导和统筹协调公司各类会议工作，制定和修订会议管理有关规章制度并监督执行。 第五条本制度适用于公司及所属各单位各类会议的组织管理。

第二章会议类别 第六条本制度所指的会议包括公司总经理办公会议、中层干部会议、经济分析会、经营管理协调会议、专题会议、部门日常管理例会和接待会议等。 第七条专题会议指公司有关生产管理、安全管理、质量管理、市场管理、资金管理、经营管理、预算管理、合同评审等会议。 第一节总经理办公会议 第八条总经理办公会议是对公司发展和管理中的重大事项的研究与决策。内容包括但不限于组织实施公司董事会的决议、分解落实公司年度计划、讨论确定公司发展战略目标和投融资计划；对公司生产经营中的重大事项进行分析、研究、决策，特别就安全生产、市场开拓和资金管理等问题进行工作部署，明确生产、市场、财务等关键环节的指导意见；讨论公司重要人事任免、机构设置以及制度审议等。 第九条总经理办公会议原则上每月召开一次。特殊情况可临时召开。 第十条召开总经理办公会议由公司总经理批准并主持，公司副总经理、董事会秘书、总会计师（财务总监）等高管成员参加，参加会议的人员应积极发言、明确表态。 总经理办公会研究讨论专题问题时，如有必要可通知相关部门负责人列席。 第十一条总经理办公会由公司行政综合部通知、记录和整理纪要。

业务流程管理程序

企业业务流程管理（BPM）实施之六个自我测验 BPR并不能简单的说是中国国有企业改革的尚方宝剑，但它确是企业要实现更大发展、参与国际竞争的必修课。因此，针对BPR改革在国有企业中出现的上述误区，我们提出以下六个自测题...... 题一：BPR实施施否结合我们企业的整体发展战略？ 企业改革不能为了BPR而BPR，应该结合企业的整体发展战略。因此，企业领导在启动BPR改革的时候，应该先问自己企业的整体发展战略是什么？BPR改革 的目的是什么？希望实现的具体目标是什么？BPR如

何支持企业的整体发展战略？只有搞清楚了以上问题，才能说企业实施BPR具有明确的目标和价值。在以往实施BPR的国有企业中就出现过盲目的问题，方案设计完毕时尚没有明确未来三年企业的整体业务发展战 略以及根据市场预测期望达到的目标值，因此在方案设计过程中也就没有突出哪些改变重点结合了具体的改 革目标。须知，设计方案的目标性不明确，犹如盲人摸象，这会直接影响到改革的效果。 题二：我们有无设计全员沟通方案？ 企业的领导人通常都认为改革成功的关键就在于是否将先进的管理方法和手段引入企业，但他们往往忽视了改革方案的有效执行也是改革成功的关键要素，而确保执行的一个重要手段就是沟通、沟通、再沟通。这是企业的领导人与员工思想互通的惟一途径，是发现问题、解决问题、达成共识的最佳手段。以往国内企业传统的沟通方法相对单一，更多的是遵循上传下达、服从上级，而比较忽视来自基层的声音。因此，科学的沟通过程应遵循自上而下和自下而上的原则，只有实现充分的双向沟通，尊重并综合来自各方面的意见和建议，领导人的决策才会更加尊重企业实际，更加具有可行性。

医院学术会议交流管理规定资料讲解

医院学术会议交流管理规定 为加强医院学术活动的管理，提高科研学术水平，进一步活跃学术交流气氛，特修订学术会议交流管理规定。本规定适用于医院人员参加和举办各类学术会议的管理。 一、外出参加学术会议管理程序 （一）参会条件 1．医院原则上只认可由中华系列学会、中西医结合系列学会等中国科协下设并在国家民政部正式注册的学会举办的一、二级学术会议及专业学会、协会会议、卫生行政部门会议。 2．为扩大对外交流，获取科技信息，对承担省部级及以上科研课题者，如被国内外的学术会议选中该课题论文的均可放宽条件，其费用从课题经费中支付。 3．凡医院需要开展的新技术、新项目研讨会，经分管院长审批后方可参会，但各学术杂志、本地区以外的省地市举办的研讨会不予批准。 4．引进的特殊人才，有突出贡献的专家，各级拔尖人才，学科带头人，医院中青年学术带头人及博士在参加学术会议及新技术、新项目学习等，同等情况下给予优先支持。 5．在国内召开的正式国际性学术会议，大会发言的正式代表准予参会。 6．境外召开的正式国际会议，被邀请的正式代表，经科教科审批后报分管院长，并经院长办公会研究同意后方可参加会议。 7．一篇论文只能参加一次学术会议并只限一名作者参加；同一科室的同一学术会议上有数篇论文入选，只能派代表参加。已发表的论文原则上不得再参加学术会议交流。 8. 国家级学会组织召开的学术会议，同一会议参会人数原则上医院派员不超过2人；本市医学会组织召开的学术会议，同一会议参会人数原则上不超过3人。各专业分会的换届会议可适当放宽参加会议的人数。 （二）审批程序

参加上述学术会议，必须坚持专业对口的原则，且本人为大会发言或有文章交流者，先在科教科领取并填写“外出参加学术会议申请表”，持“申请表”、开会正式通知或邀请函，经科主任初审同意后，至少提前一周报科教科审查、登记。按照程序经科主任、科教科和分管院长审核签字后方可参加会议。 临床、医技科室专业技术人员经医院同意参加学术会议后，离院前须到医务部登记备案，以便统筹安排医疗业务工作。党务、行政、后勤人员参加学术会议时须经各部门负责人和各职能部门分管院领导签字同意后，按照上述程序办理。 （三）费用审核和报销程序 凡参加学术会议者，回院后应将参会资料、会议论文等报科教科审核备案，并附上已签字批准的“外出参加学术会议申请表”后方可办理报销手续。 财务科根据会议通知规定的费用审核，按照医院差旅费报销办法进入报销程序（详见差旅费报销办法）。报销费用原则上计入科室支出，如有重点学科、科研项目等专项经费的从专项经费支出。 凡超过差旅费报销办法中乘坐交通工具规格的人员，必须在离院前经院长批准同意后方可报销。如有重点学科、科研项目等专项经费支出的可适当放宽报销额度。 （四）效果评价 外出参会人员应将会议情况、学术动态、新技术、新项目等向所在科室汇报或开展学术讲座，有重要内容者可在院内举行学术报告会。 外出参加学术会议后不到科教科备案会议论文资料，或不在科室内传达会议精神；或借开会之机参加与学术会议无关的活动者，一经查实不予报销外出参加会议的相关费用，并取消其两年内外出参加学术会议的资格。二、举办学术会议管理程序

公司流程化管理项目计划书

流程管理体系建设项目计划书 一、概述大体思路 本质而言，流程管理体系建设是企业从经验管理过渡到科学、合理、系统化的制度管理状态。根据公司实际具体情况，构建和优化流程管理体系的大体思路如下： 1、已有流程：流程业务调研—列出现有流程清单—描述现有流程—流程再造— 流程持续改进 2、未建流程：流程业务调研—未建关键流程设计—流程试点运行—流程改进优 化—建立流程体系—流程持续改进。 公司各单位、部室可依据实际情况，根据以上思路展开且全过程中伴随流程培训工作，逐步完善各项工作流程，经流程管理小组审核确认后，由企业发展部统一汇总整理，结合流程管理制度，建立公司流程管理体系。 二、目标 （一）用流程实现过程管理 公司总部定位为业务管理和经营平台，为项目施工提供统一的前期策划和重大事项管理、技术支持平台、主要资源配置平台、成本费用测定和核算平台、管理和监督保证等平台，将各基层单位定位为资源管理单位。这样的格局主要是为适应项目管理，对市场变化能作出快速反应的企业运行模式奠定基础，以建立一种“公司调配资源，各基层单位组织施工、生产；公司为项目提供支持和服务，各基层单位替公司履行合约”的良性运作机制。 （二）流程管理的目标成果

公司实施流程管理目标成果应包括这三个方面的内容：流程结构管理，让流程为公司带来价值增值；流程活动管理，让流程实现工作的高效；流程组织管理，让流程保证员工的执行力。 三、项目工作内容 流程管理体系的构建和优化是公司一项长期的、系统的、复杂的项目工程，其精髓就在于将更好的工作流程制度化，为有利于工作的开展和有效执行，必须从公司层面自上而下推行。 （一）流程管理组织体系 1、管理组织 由公司总经理任组长，各分管副总经理及各单位、部室负责人为组员，成立流程管理小组。主要负责：组织进行定期的流程评审；对流程执行情况进行监督；流程管理制度的制定和修改等。 公司流程管理小组组织体系，如图所示：

公司业务流程管理办法

流程管理办法 第一章总则 第一条流程管理是现代化企业提升核心竞争力必备的管理工具，是实现战略目标落地，打造企业竞争优势软实力，构建新机制和强化执行力的坚实的基础。为此必须构建一整套科学的业务流程管理体制，建立运营的业务流程管理机制，依据《中国石化管理标准化、信息化总体方案》方案的要求，在未来十二五计划中实现业务流程标准化体系与全面实施业务流程化管理特制订本流程管理办法。 第二条本制度规定了流程体系建设中所有流程的建立、发布、维护、变更、优化和监控的职责和程序。 第三条本流程管理办法适用范围是：中国石化总部职能部门、事业部/管理部、集团公司企事业单位、股份公司各分（子）公司业务流程管理。 第二章建立流程管理办法原则 第四条流程的建立、发布、维护、变更、优化和监控，应遵循以下原则： （一）坚持服务于战略、核心业务的原则，保证流程与战略目标和业务发展的一致性； （二）坚持流程与组织、岗位匹配原则，保证流程的完整性和畅通性； （三）坚持流程体系与制度体系相匹配，流程体系是制度体系建设的基础，制度体系是流程体系运行的保障； （四）坚持从简、有效原则，保证流程的可操作性； （五）坚持集中管理的原则，保证流程体系的完整性、流程间的匹配性和流程描述的规范性。

具体流程管理操作过程，详见附件一：流程管理操作流程。 第二章流程体系建设与分层分类 第五条建立业务流程体系的主要原则： 1)全面系统的原则。导入先进流程管理理念，涵盖所有业务领域，按行业 价值链原则对业务流程进行科学分类和流程层级设定，自上而下建设业 务流程体系。总体规划、科学实施，统筹协调制度标准化、内控制度修 订、管理信息化工作。 2)统一规范的原则。统一架构、统一模板、统一方法、统一步调，确保业 务流程重要度、颗粒度一致，形成标准、规范的业务流程体系。 3)实用效能的原则。从实际出发，体现中国石化管理特点，满足经营管理 需求。突出重点，明确关键要素，合理控制成本，提高工作效率。 4)积极稳健的原则。流程“谁所有、谁主管”，加强领导，明确责任，细 化措施，努力推进流程体系建设。“先试点、再推广”，总结经验，逐 步推开，不断提升，稳健有序推进。 第六条业务流程的分层： 企业业务流程架构是对企业全部业务流程有机联系的结构化反映，包括流程的分类以及流程的层级。下图是企业业务流程架构示意图。可以根据该流程架构制定中国石化业务流程架构。其中红色圆圈部分与中国石化业务总体框架相对应。

会议管理制度(最终版)

********集团有限公司会议管理制度 第一条 基本原则：按照现代企业管理要求，依据《********集团有限公司章程》，为进一步规范公司管理，特制定********集团有限公司（以下简称公司）会议管理制度。 第二条 公司的主要会议 （一）股东会 1、会议类别：股东会、临时股东会。 2、会议召开：定期会议每半年召开一次；临时会议由十分之一以上具有表决权的股东或三分之一以上的董事或监事会提议召开。召开股东会会议，应于会议召开十五日前通知会议代表，会议议题同时送达。 3、参加人员：股东或股东代表。 4、会议议题： （1）决定公司的经营方针和中长期投资计划； （2）选举和更换非由职工代表担任的董事、监事，决定有关董事、监事的报酬事项； （3）审议批准董事会的报告，监事会的报告； （4）审议批准公司年度财务预算方案、决算方案和利润分配方案、弥补亏损方案； （5）对公司增加或减少注册资本做出决议； （6）对向股东以外的法人和自然人转让股权做出决议； （7）对公司的合并、分立、解散、清算或者变更公司形式做出决议； （8）对发行公司债券做出决议； （9）修改公司章程； （10）其他事项。 （二）董事会 1、会议类别：董事会、临时董事会。 2、会议召开：定期会议每半年召开一次；董事长或三分之一以上董事或监事会提议，可以召开临时董事会。会议召开前10日（定期会议）或3个工作日（临时会议）通知全体董事；所有须董事会决定的事项，应于会议召开7日前或3个工作日（临时会议）将相关议案材料送达所有董事。 3、参加人员：董事、董秘，监事可以列席。 4、会议议题：

（1）制订公司的发展战略和中长期发展规划并对其实施进行监控，决定中长期发展规划的调整与补充； （2）决定公司年度经营计划和经营目标； （3）制订公司年度财务预算方案、决算方案；决定年度财务预算方案的中期调整； （4）决定公司年度融资方案和重大投资项目方案； （5）制订公司利润分配方案和弥补亏损方案； （6）制订公司增加或减少注册资本以及发行债券方案； （7）制订合并、分立、解散、变更公司形式的方案； （8）制订公司章程草案和章程修改方案； （9）制定公司的基本管理制度； （10）决定公司内部管理机构的设置和公司分支机构的设立和撤销及改制上报方案； （11）决定聘任或者解聘公司总经理、总会计师以及报酬事项；聘任或解聘董事会秘书；决定聘任或者解聘公司副总经理、总经济师、总工程师及其报酬事项；按照公司的有关制度聘任主要管理人员或者派出主要经营管理人员； （12）根据工作需要，设立董事会专门委员会； （13）决定两级经营层考核分配方案及员工收入分配方案； （14）按有关规定，聘用或解聘承办公司审计业务的会计师事务所，并决定其报酬； （15）通过委派董事、授权管理，依法对全资、控股、参股子公司履行股东职权； （16）听取总经理工作汇报，督促检查董事会决议执行情况； （17）决定或核准资产购置、资产处置、资产抵押、质押和对外担保； （18）批准对外捐赠和赞助； （19）审议批准年度工作报告，组织召开年度工作会； （20）其他事项。 （三）监事会 1、会议类别：监事会、临时监事会。 2、会议召开：定期会议每年召开一次，监事可以提议召开临时监

会议室、学术报告厅使用管理规定

图书馆会议室使用管理规定 为加强对图书馆会议室的管理，充分发挥作用，提高利用率，现对学院会议室的使用作如下规定： 一、图书馆 212 会议室由图书馆办公室管理协调安排使用，并负责卫生、安全以及对室内设备物品的管理和维护。 二、校级会议党政领导联席会议、院长办公会和办公室牵头承办召 开的各类会议，由办公室负责做好各项会前准备、会中服务和会后整理事宜。 三、部门承办会议或分管院领导组织的会议，须由承办部门或分管 校领导指定人员，在会议前两个工作日与学院办公室联系（内线电话2494），办理会议室的使用预约手续。 四、办公室按照“系部、处室会议服从院级会议，先定先使用”的 原则统一安排，并做好有关准备工作，保证会议准时召开。 五、使用会议室时，未经办公室和技术部的同意，不得改变会议室 设备、家具的位置，不得将会议室物品携出室外，不得擅自动用室内音响、功放、投影等设备，如需使用应在预约时一并申请，由办公室派技术部人员开启调试。 六、会议室为会议和接待来宾常规备有饮用开水，内部会议一律不 配茶叶、纯净水和纸杯；承办重要会议需要茶水等，须在预约使用会议室时一并申请；有其他需要则自行准备。部门会议请自行做好会务服务

工作。在会议室悬挂、张贴标语条幅，需在办公室专人指导下开展，并在用后及时清除，以保持墙面整洁。 七、会议期间会议室的卫生、照明、空调、设备的使用由承办部门 负责，使用时要爱护各种设施，如有损坏，按照规定赔偿。 八、会议承办部门应提前到达会场，做好会场布置及准备工作。 九、会议所需的笔记本电脑等设备由图书馆技术部提供，也可以由 会议承办部门准备。 十、凡使用会议室的承办部门负责人即为会议期间的防火负责人。 若出现安全问题及其他隐患，学校将追究使用部门的责任。 十一、会议期间请自觉保持室内清洁，会后应及时清理会场，关好 门窗、空调等设备，通知办公室查验设备，并由承办部门办理登记手续。 十二、对于未按规定要求预约、使用会议室的部门，学院办公室有 权不予适用，并提出批评或通报。 十三、本规定自下发之日起执行，由图书馆办公室负责解释。 二O—五年七月二十日会议室现有设备：音响设备一套，投影设备一套。开启顺序是：进门电闸，灯，夏季和冬季可以开空调（温度一般设定为 26 度），投影仪，连接电脑设备，打开音响。 关闭的顺序：音响设备，投影仪，电脑设备，空调，灯，电

会议管理制度【最新版】

会议管理制度 一、目的 为统一会议管理模式，规范公司各项会议及各类培训流程，缩短会议时间、减少会议数量，提高会议质量，特制定本制度。 二、职责 (一)会务工作主要由行政管理部承办;其他部门主办或召集的会议，行政管理部应予协助。 (二)行政管理部负责会议管理，所有重要会议要在公司领导批准后到综合部登记备案。 (三)除其他部门主办的会议资料各自存档外，会议资料由行政管理部整理、分发、立卷、存档。 三、会议分类 (一)、公司部门周会制度

1、召开时间:每周一上午10:00。特殊原因需要延期召开的由部门主管提前通知。 2、主持与记录:各部门助理记录，由部门主管主持 3、参加人员:部门主管、部门员工 由于出差等特殊原因不能参加例会的，应提前向部门主管请假。 4、会议资料:该部门上周工作总结、本周工作计划。 (二)、公司员工周会制度 1、召开时间:每周五下午4点。特殊原因需要延期召开时由行政专员提前通知。 2、主持与记录:由人力资源部召集，总经理主持，行政专员进行会议记录。总经理未列席会议时，由副总经理主持。 3、参加人员:为公司全体员工。由于出差等特殊原因不能参加例会的，应提前向人力资源部请假。

4、会议资料: (1)公司日常运作状况的总结。 (2)各部门汇报上周工作任务完成状况，着重介绍在任务执行过程中出现的问题。 (3)全体与会人员就工作中所遇到的问题进行发言。 (三)、公司工作述职会议制度 1、召开时间:每年召开两次，分别在年中和年末召开，具体时间由人力资源部安排。 2、主持与记录:工作述职会议由人力资源部负责召集，总经理主持，行政专员进行会议记录。 3、会议资料:各与会人员各自总结、汇报半年来的工作状况，如工作具体资料、工作任务执行状况及所取得的业绩或成效等。 4、参加人员:公司全体员工。由于出差等特殊原因不能参加例会的，应提前向人力资源部请假。

医院关于外出参加学术会议的管理规定

医院关于外出参加学术会议的管理规定 第一章总则 第一条专业技术人员外出参加学术会议是了解、掌握国内外 最新知识及学术动态、交流临床经验的重要途径。为合理利用医院的继续教育经费，达到既节约开支，又能收到继续教育的目的，现结合我院实际，制定《关于外出参加学术会议的管理规定》。 第二章参加会议人员资格 第二条有良好的政治素质，能完成本职工作任务，业绩突出者。 第三条原则上在本院工作 5 年及以上的专业技术人员，取得中级职称（含中级职称）或硕士学位获得者。 第四条有以下问题者不予批准参加学术活动或短期学习 1、有较严重的医德医风问题，给医院造成经济损失及恶劣影响者。 2、因工作责任心不强，服务不到位，引致纠纷给医院造成损失和影响者。 3、院内培训学分不达标者。 4、年度三基考核不达标者。 第三章参加学术会议范围 第五条由中华医学会总会及中华医学会各学科分会主办的全国性学术会议；由中华医学会各学科分会与地方医学会（或学科分会）合作主办的全国性学术会议。此类学术会议的通知上必须盖有中华

医学会公章（学术会务部章）或者中华医学会各学科分会公章；中华医学会各分会公章以及地方医学会公章（学术会务部章）或者地方医学会各学科分会公章。 第六条由省市级医学会／医师学会各学科分会主办的医学年 会或学术会议。此类会议的通知上必须盖有省级或市级学会各学科分会公章。 第七条行管及工勤管理人员所参加的学术会议必须是中华医 院管理学会及中国医院管理学会的各专业学会举办的学术会议，或对应的本省（市）学会在本省内召开的学术会议。 第八条上述各级医学会／医师学会召开的委员（理事）工作会议；继续医学教育项目会议属继续医学教育范围内的可获继续医学教育学分的会议，医院报销会议费用。 第九条由国家、省、市或同级卫生行政主管部门组织（包括专科医院）的法定或指定培训。 第十条担任医学学术刊物的编委会成员（编委委员及以上职务）可参加该杂志召开的学术会议。 第十一条获省级重点专科的科主任（学科带头人）三年可参加一次境外国际学术会议。出国（境）参加国际会议者，必须持正式国际邀请函和大会发言通知，视专业发展需要情况，经医院审核同意后，方能参加。 第十二条原则上不批准参加短期培训班。根据医院的学科建设规划及重点人才培养计划，可有选择地批准相关人员参加短期培训

全过程管理规划

. 全过程管理方案 施工项目全过程管理就是对工程项目运用系统的理论和方法，对建设工程项目进行的计划，组织，指挥，协调和控制的专业化活动。在各个看来工程全过程管理主要分为三个阶段：1.决策阶段的管理2.实施阶段的管理3.使阶段的管理。根据本项目分别来阐述三个方面。 一、决策阶段管理决策管理阶段的工作主要有：1、在项目土地或项目地点确定完成后明确使用用途。2、确定整个工程的投资概算。3、确立项目管理组织机构。3、确立合理的质量、安全、进度及投资的控制目标。通过项目策划和项目控制，以使项目的费用目标，进度目标和质量目标得以实现，项目策划是指目标控制前的一系列筹划和准备工作。二、实施阶段管理1、工程前期管理1）、根据决策阶段确定的投资概算进行设计、施工、监理、勘察、检测、检测各单位的招标控制价设定并完成招标工作。2）、设计成果论证审查工作：1、设计成果完成后进行先行对设计成果进行审核与决策阶段设定的使用用途及功能进行审查；2、通过专业的图审机构对设计成果进行审查并出具相应的成果报告（图审报告、图纸消防审查、图纸人防审查、日照分析）；3、根据相应的规范法规对相应的分布设计成果进行设计论证并出具详细的论证成果。3）、施工许可证申办：1、施工建施

场地内完成“三通一平”，根据相关要求完成四周围挡工作；2、办理申报相应的审查批复如：立项证明、立项批复、可行性研究报告、可行性研究报道批复文件、土地拍卖国土批复或规划审批相应文件、环境评估报告、项目排污审批、消防审查批复文件、人防面积核定成果、用电审查意见、防雷审查、交通组织审查、建设用地的呈报材料、施工监理单位的中标通知书及质安监备案手续、建设单位开户银行出具的资金证明等手续（申报成果文件具体详见附录）。完成以上程序报审并出具相应成果报告审查合格后送建设部门审批取得施工许可证2、工程实施过程管理在建筑工程正式施工前，应先行审查施工单位根据设计成果结合施工现场实际情况编制的施工组织设计等技术性文件。是否能满足现场施工要求及对现场施工有针对性的指导性。审查施工单位结合设计成果、施工组织设计等制定满足合同工期约定的总施工进度计划安排。同时满足相应的验收是关键来满足决策阶段使用单约定的使用时间。根据设计成果审查各专项施工方案，根据不同地区的地方性规范及国家规范对组织相应的方案专家论证并得到相应的论证结论。常规论证方案有：深基坑施工方案、高大支模架方案（包括超高、超限及临界的）、脚手架工程（搭设高度50m及以上落地式钢管脚手架工程。提升高度专业资料． . 150m及以上附着式整体和分片提升脚手架工程。架体高度20m及以上悬挑式脚手架工程。）等。建筑工程一般可分为以下分部工程：

业务流程管理制度(精)

第三章、营销中心业务流程管理 (一广州营销中心部门划分及业务职责范围 1. 营销中心销售服务部 销量管理(统筹工程部与渠道部对销量进行分析 客户档案管理(对各部门客户信息进行归类整理存档 非常规产品库存管理 样品管理 工程操作及渠道建设统筹规划 订单管理 2. 市场推广部 物料申请、制作、派发 区域推广方案制定与监督执行

终端形象建设、维护与宣传 专卖店设计、装修、监督 部门培训与区域培训 隐形渠道信息搜集与推广 竞品调查 促销活动开展 3. 财务部 部门费用预算复核与发放 样品购买(协助销售管理部样品管理工作 专卖店终端装修费用管理(协助市场部与渠道部进行费用控制4. 渠道开发部 区域客户信息搜集

代理商开发(申请、审批、合同、设计、审核、装修、验收、核销、上样、推广、管理 分销开发与管理 代理商工程协助操作(同工程项目部流程 5. 工程项目部 项目信息搜集 设计院、工程公司信息搜集 工程操作(公关、报备、报价、送样、投标、协议、回款、售后跟踪 异地工程操作 工程代理商开发 6. 客户服务部 售前技术服务支持——技术人员申请(目前可归属到市场部

破碎品退换货处理 物流信息跟踪 质保品维修 产品质量信息搜集与反馈 7. 订单部 订单 销量核算 总部库存管理(对库存进行数据统计,方便销售人员查询库存进行订单 (二部门间 /内协作配合业务流程 1. 客户档案管理流程(渠道客户、设计院、工程公司 表 1:渠道客户档案表表 表 2:设计院信息档案表

表 3:工程公司档案表 2. 项目工程信息管理(在建工程信息 表 4:在建工程信息表 表 5:工程报备信息表 表 6:异地工程操作申请表 表 7:特殊费用申请表 3. 样品与稀罕产品库存管理 表 8:样品购买申请表 表 9:样品发送回执单 表 10:稀罕产品出库申请表 4. 宣传物料与推广物料制作 表 11:宣传物料制作申请表

关于外出参加学术会议,短期培训班的管理规定(1)

关于外出参加学术会议、短期培训班的管理规定 讨论稿 为加强我院专业技术人员参加学术会议和短期培训的管理，形成一套规范、统一、高效的管理和办事程序，根据我院实际情况，特制定如下规定。 一、参加人员资格 外出参加学术会议、短期培训的人员，须是取得中级技术职称以上（含中级）的在职在岗人员，且参加学术会议、培训班内容与本人所从事的专业一致；参加各级学术年会的人员必须是该学会的委员（参加国家级学会年会必须是该学会的省委员或以上）。 ㈠学术会议、短期培训班的类别 卫生专业技术人员所参加的学术会议必须是中华医学会、中华护理学会、中华中医药学会、针灸学会、康复学会等国家一级学会举办的三级学科以上的学术会议、中南六省学术会议及湖北省医学会在本省举办的学术会议，且属继续医学教育范围内的可获得继续教育学分的会议。短期培训班须是国家、省、市级继续医学教育项目。 ㈡每年参加学术会议和培训班次数 1、正高级专业技术职务人员参加学术会议和培训班一般1年不得超过1次（凡担任省级以上专业委员会委员及以上职务者，或学术刊物的编辑委员及以上职务的可酌情增加会议次数，下同）； 2、副高级专业技术职务人员参加学术会议和培训班一般2年不得超过1次；

3、中级专业技术职务人员参加学术会议和培训班一般3年不得超过1次； 4、担任医学学术刊物的编委会成员（编委委员及以上职务）可参加该杂志社召开的学术会议。 5、重点专科参加国家中医药管理局要求参加的会议如协作组成员单位会议、重点专科工作会议，另作具体安排。 二、申请及报销程序 ㈠申请程序：医务人员外出参加学术会议，须持会议通知或培训班邀请函，经医务科或护理部同意，业务院长审核，再到科教科备案，报分管领导、院长审批。 ㈡报销程序：经费的报销经所在科室主任同意，科教科核实，分管院长、院长审批同意，财务科根据财务制度办理报销手续。 三、内容相同或者相似的会议或者培训班，原则上1次只派1人参加。在本省、本市举办的学术会议或者培训班参加人次数可适当放宽。 四、差旅费报销项目不得超标，交通不得绕道，严格按照会议日程返回。 五、会议结束回院一周内，应向所在科室及科教科提交一份书面报告。书面报告包括学习内容、学习收获及体会、继续医学教育学分复印件。必要时向科内或者全院作反馈报告。 六、未尽事宜由科教科和财务科负责解释。 七、本规定从公布之日起生效，原《外出参加学术活动的暂行规定》自行废止。

流程化管理实施计划方案

流程化管理实施方案 为全面推进企业转型发展，全面提升企业综合竞争力。管理工作的升级是提升公司综合竞争力的基础性工作，基础管理工作是长期的、持之以恒的，只有做好基础管理工作，才能对公司的长远发展和核心竞争力的提升提供强大的支撑。 一、课题的提出 企业的综合竞争力主要体现在技术创新力、市场营销力、经营管理力等方面，其中“经营管理力”表现在企业建立科学合理、运行高效的组织体制和管理机制，同时实现管理的正规化和信息化，通过流程再造，使我们的经营管理与国际接轨。 企业的综合竞争力是由企业每个岗位的专业化能力、职业化行为和正规化管理来具体体现。其中正规化管理是专业化、职业化的保障，开展正规化建设就是通过流程再造和实施流程管理提高企业的管理能力，进一步提高企业运行效率和效益。 二、基本思路

推进企业转型发展，逐步实现国际化经营，就要求组织结构必须适应国际市场的个性化需求，组织结构所造就的业务流程必须能快速整合市场资源和管理资源才能在国际竞争中占有一席之地。许多跨国公司的成功经验说明，基于职能化的企业组织结构在企业规模发展到一定程度后，由于其自身结构上的缺陷不可避免地使企业步入衰退的境地，其根本原因在于传统的组织结构所造就的业务流程已无法适应当今市场的变化和个性化的需求，由于业务单位信息交流不完全、不流畅和交流迟缓成为各企业的通病，大大降低了企业经营的灵活性和响应市场需求的速度，而在新经济条件下，企业响应市场的速度是竞争力的关键。其次，传统的组织结构所造就的业务流程中，员工的行为是向上级负责，而不是向市场负责和顾客负责，因此也很难体现出发自心的以人为本的管理。企业经营实践证明，寻求局部的改良和优化难以从根本上解决和医治，唯一的选择就是改造流程，实施流程化管理。 三、主要容和方法

医院学术会议管理办法

医院学术会议管理办法（试行） 为规范医院学术会议流程，提高医院学术研究水平，扩大医院的学术影响力，特制定本办法。 一、举办（承办）学术会议的相关规定 （一）医院鼓励各部门积极举办（承办）各类具有重要学术影响的学术会议。学术会议是指同行专家一致公认的、由权威学术机构组织的、具有较高学术价值的全国性或国际性专业学术会议。如中华学会及其各专业委员会等组织的学术会议、专题研讨会，以及国外、境外学术机构在国内举办的学术会议或全国性的医学继续教育项目。 （二）面向全国的大型学术会议，由医院统筹举办（承办）；各专业方向的学术会议由医院办公室统筹，各部门牵头举办（承办）。 （三）举办（承办）学术会议需提前3个月持学术会议举办或者承办的书面函，填写《医院举办（承办）学术会议申请表》经主管院领导审批，报医院办公室备案，提交至医院党政联席会议讨论决定。 （四）学术会议由办公室负责向学校等相关部门进行会议报备、场地协调、接待安排等工作；宣教科负责会议宣传。学术会议的其他工作由申请部门全权负责。 （五）学术会议相关费用参照《会议费管理办法》及相关规定执行。 二、邀请专家讲座 （一）医院鼓励各部门根据业务需求每半年邀请1位国内外知名专家举办学术讲座，在每年3月1日、9月1日前填写《医院专家讲

座申请表》，经主管院领导审批，以部门为单位向宣教科备案，报医院党政联席会议讨论决定。临时性的专家讲座需要提前7天由所在部门负责人向主管领导提出申请，经医院党政联席会议讨论决定。 （二）审批确定的学术讲座由科室按照《医院专家讲座宣传素材模板》提供材料，办公室负责专家接待安排，宣教科负责场地联系、宣传工作、人员组织，所在部门负责专家协调联系和具体接待工作。 （三）学术讲座相关费用参照《会议费管理办法》及相关规定执行。 讲课费标准（税后）： ①副高级技术职称专业人员每半天最不超过1000 元； ②正高级技术职称专业人员每半天最不超过2000 元； ③院士、全国知名专家每半天一般不超过3000 元。 其他人员讲课参照上述标准执行。 三、教职工参加学术会议管理规定 （一）医院鼓励教职工参加各种具有重要学术影响的专业学术会议。这类会议是指同行专家一致公认的、由权威学术机构组织的、具有较高学术价值的全国性或国际性专业学术会议。如中华学会及其各专业委员会等组织的学术会议、专题研讨会，以及国外、境外学术机构在国内举办的学术会议。 （二）凡收取高额会务费的会议以及在各旅游点举办的各类高收费培训班或学习班，一般不派员参加。特殊情况需要参加会议的，由院党政联席会讨论决定。

关于梳理日常管理业务流程的通知

关于梳理日常管理业务流程的通知 矿属各单位、科室： 根据集团公司《关于梳理日常管理业务流程的通知》（神宁办〔2012〕110号），为顺利实现日常业务全部上网办理，取消日常业务纸质办理形式,现就有关事项通知如下： 一、各单位、科室接通知后，抓紧梳理目前纸质上报、审批的业务流程，提交本单位日常管理业务流程需求。对每一项业务流程绘出流程图（见附件1），并制出对应的业务审批表格（见附件2）。 二、业务流程梳理原则 （一）“谁实施管理、谁梳理流程、谁提出需求”原则。日常业务最后审批单位或部门按照工作职责划分，对本单位负责（或牵头负责）的日常管理（含单位内部管理）进行流程梳理，提出业务流程需求。 （二）“实事求是、便于操作、效率为先”原则。各单位以目前日常业务管理实际为依据梳理流程，尽量简化流程中的审批环节，特别是必选环节，便于流程上线运行后提高工作效率。 （三）“应有尽有、全面覆盖”原则。各单位要对目前的工作流、业务流进行全面梳理，凡是形成流程类的业务，全部梳理提交流程需求。 三、各单位管理的其他信息化系统中已经开发的审批、上报业务流程，本次不再梳理，但涉及到“线下”的业务流程要进行梳理，并提出流程需求，同时注明与本需求关联的“线上”业务流程。 四、各单位于6月12日将业务流程需求通过RTX报党政办公室（联系人：张武刚，2431468）

附件：1.OA系统二期开发业务流程图（参考样式） 2.OA用户申请单（参考样式） 二〇一二年六月八日 附件 1 OA系统二期开发业务流程图 （参考样式） 一、月报审批流程类 （一）名称：业务月报审批流程（宁东洗煤厂） 制表→科长审核→分管领导审核→厂长签发→上报集团相关部门 （二）名称：基层单位上报的月报、年报（煤化工安健环保部） 各单位安全管理科室技术人员编写技术月报→安全管理科室负责人审核→各单位主管领导批准→公司安环质保部分管技术人员审核、编写公司安全月报、年报→安环质保部负责人审批→公司主管领导签发→报神华、神宁集团相关部门 二、结算审批类 （三）名称：水电费结算审批流程（水电公司） 抄表录入生产结算表→用户确认（相关单位）→水电公司财务→矿动力科科长签字→机电矿长→矿长→矿财务会计→财务科长→进入ERP （四）名称：集团造价中心审批流程

公司日常会议管理制度1.doc

公司日常会议管理制度1 公司日常会议管理制度 1.目的 为进一步规范公司日常会议内容和程序，提高办公质量和工作效率，建立健全决策机制，提升公司运营水平，特制定本制度。 2.适用范围及内容 本制度适用于公司各部门。 3.定义 公司日常会议是指公司部门例会、总经理专题会议、经营分析会议、业务分析会议、招标采购委员会会议以及重大项目技术评审会议。各部门内部会议不属于公司日常会议范围，但在日常工作中也应加强管理。 4.管理规定 4.1公司部门例会 公司部门例会每两周召开，一般在第二周星期二上午。会议由总经理召集，总经理不在时由常务副总经理或总经办主任召集，部门负责人以上人员参加。 总经办应提前一天拟定相关议程，确定会议具体时间、地点，并通知相关与会人员做好会议准备。

会议由总经办主任主持。主要是综合分析各部门的业务及公司内部管理等工作情况，研究需要解决的问题，部署下一阶段的工作安排。 会务工作由总经办承办，并做好会议记录。 4.2总经理专题会议 总经理专题会议由总经理或副总经理提议，视工作需要不定期召开。公司管理层参加会议，必要时指定有关部门负责人参加。 总经办根据议题拟定会议议程，确定会议时间、地点，并通知相关与会人员做好会议准备。 会议由总经理主持。会务工作由总经办承办，并做好会议记录。 4.3经营分析会议 经营分析会议每季度召开一次。公司管理层参加会议。 会议由总经理主持。由财务总监向会议报告公司财务状况、经营状况。 会务工作由财务中心承办，拟定会议议程，确定会议时间、地点，并通知相关与会人员做好会议准备。财务中心应提前向会议提交财务报告，并做好会议记录。 4.4业务分析会议 业务分析会议每季度至少召开一次，可根据业务发展情况，

(完整版)项目建设全过程管理流程

学校项目建设全过程管理流程 学校项目建设全过程分四个阶段;筹划阶段、前期准备阶段、工程实施阶段、竣工验收交付使用阶段（运营阶段） 一、学校项目建设筹划阶段 1、项目建设管理体系建立 （1）公司设立项目建设管理机构（含设计、施工等单位），明确各自职责。 （2）与区政府、学校沟通，成立项目领导协调管理机构，明确各单位分工。（如前期手续办理、建设工程监管、对内对外各单位关系协调等） （3）提前筹划，做好资源整合。在这个阶段时，罗列出各个目标节点，整合资源，各参建单位做好分工。 2、地块现状信息收集 （1）现状图：落实项目具体位置及周边情况； （2）规划设计条件：落实城市总规、控规、修规，了解限制性设计条件； （3）现场踏勘：地块现状、管线配套及接口位置、交通道路及地下埋藏物调查； （4）宗地产权调查：了解宗地产权归属情况； （5）信息整理、分析及建议； （6）上报建设领导小组讨论，明确土地产权、建设主体单位。 注：1、土地产权及建设主体单位涉及发改委立项、规划报批、设计文件、施工资料编制及土地产权是否需要过户等（3P合同第6.2条及6.3条）。

3、设计方案编制阶段 （1）征询各单位意见，编制方案设计任务书并明确交房标准（依据《设计深度编制规定》及《乌市规划技术管理规定》，其中含平、立、剖、总平及彩色立面实景效果图两种方案）；（如有地下室，专项资质人防设计院需提前介入） （2）设计方案选择及优化（含投资估算）； （3）造价评价及财务评价； （4）建设领导小组批准后，项目进入建设前期准备阶段。 二、学校项目建设前期准备（证照办理）阶段 依据乌政办[2017]273号文关于乌鲁木齐市重点项目行政审批流程优化实施方案的通知注：截止12月4日代（领）办窗口已设立，但 办理程序还在讨论中，目前前期证照办理还在益民大厦建设工程政务中心各相应窗口进件。 1、发改委立项批复（已取得） 注：因原批复的建设主体为天山区建设局及沙区房屋征收与补偿管理办公室，是否需要办理变更名称。 （1）项目建议书及可行性研究报告合并审批 提交资料：项目申请立项的报告及项目建议书；资金来源说明；有资质的咨询设计单位编制的项目可研报告文本及电子版材料 城市规划部门出具的规划预审意见；国土资源部门出具的建设项目用地预审意见，环保部门出具的环评批复文件；项目节能登记表；项目招标基本情况表；营业执照及申请单位法人委托书及委托代理人身份证；资金证明（投资额的30%）；（建委清欠办开具的清欠证明）。 办理地点：益民大厦7楼投资处

业务流程管理制度

第三章、营销中心业务流程管理 （一）广州营销中心部门划分及业务职责范围 1.营销中心销售服务部 销量管理（统筹工程部与渠道部对销量进行分析） 客户档案管理（对各部门客户信息进行归类整理存档） 非常规产品库存管理 样品管理 工程操作及渠道建设统筹规划 订单管理 2.市场推广部 物料申请、制作、派发 区域推广方案制定与监督执行 终端形象建设、维护与宣传 专卖店设计、装修、监督 部门培训与区域培训 隐形渠道信息搜集与推广 竞品调查 促销活动开展 3.财务部 部门费用预算复核与发放 样品购买（协助销售管理部样品管理工作） 专卖店终端装修费用管理（协助市场部与渠道部进行费用控制） 4.渠道开发部 区域客户信息搜集 代理商开发（申请、审批、合同、设计、审核、装修、验收、核销、上样、 推广、管理） 分销开发与管理 代理商工程协助操作（同工程项目部流程） 5.工程项目部 项目信息搜集

设计院、工程公司信息搜集 工程操作（公关、报备、报价、送样、投标、协议、回款、售后跟踪） 异地工程操作 工程代理商开发 6.客户服务部 售前技术服务支持——技术人员申请（目前可归属到市场部） 破碎品退换货处理 物流信息跟踪 质保品维修 产品质量信息搜集与反馈 7.订单部 订单 销量核算 总部库存管理（对库存进行数据统计，方便销售人员查询库存进行订单） （二）部门间/内协作配合业务流程 1.客户档案管理流程（渠道客户、设计院、工程公司） 表1：渠道客户档案表表 表2：设计院信息档案表 表3：工程公司档案表 2.项目工程信息管理（在建工程信息） 表4：在建工程信息表 表5：工程报备信息表 表6：异地工程操作申请表 表7：特殊费用申请表 3.样品与稀罕产品库存管理 表8：样品购买申请表 表9：样品发送回执单 表10：稀罕产品出库申请表 4.宣传物料与推广物料制作