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介绍礼仪

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在交际礼仪中,介绍是一个非常重要的环节。我们可以说,人际交往始自介绍。换而言之,你跟任何外人打交道,把介绍这个程序去掉了,恐怕就非常唐突。所以我经常喜欢说一句话:“介绍是交际之桥。”人和人打交道,介绍是一座必经的桥梁。另外,我还喜欢说一句话:“介绍意在说明情况。”既然是说明情况,那么自我介绍也好,为别人介绍也好,业务介绍也好,介绍在人际交往中都是不能缺少的。

什么是介绍呢?介绍,就是向外人说明情况。从礼仪的角度来讲,我们可以把介绍分为四类:第一类,自我介绍。也就是说明个人的情况,说明本人的情况。第二类,为他人做介绍。你遇到了其他的客人,客人之间不认识,你跟他们认识,你是第三方,由第三方出面为不相识的双方做介绍,说明情况,此即为他人做介绍。第三类,集体介绍。在大型活动社交场合,还需要把某一个单位、某一个集体的情况向其他单位、其他集体或其他人说明,它便属于集体介绍。第四类,业务介绍。

从礼仪的角度来讲,做介绍时,主要有下面几个要点需要注意:

第一,介绍的时机。注意这个介绍的“时机”而不是介绍的“时间”,它包括具体时间,具体地点,具体场合。在有的地方,是不方便做介绍的。比如:你在看电影,你边上来了一个熟人,这时候大家看电影需要保持肃静,你在那儿喋喋不休地替不相识的人做引见或者介绍合适吗?你会有碍于人,肯定不合适。

在我们拜访客户的时候,最好是先递名片再介绍。交换名片时有个时机的问题,一见面就把名片递过去,再重复下自己的名字。

第二,介绍的主角。介绍的主角,即由谁出面来做介绍。比如,我们现场就俩人,一男人一女人,一老人一孩子,一长辈一晚辈,这双方总得有一个主动的人,主角,来主动说明情况。那么,谁主动来说明情况呢?这个挺有讲究,这里要记住一条游戏规则。一般都是由地位低的人首先向地位高的人说明情况。

第三,表达的方式。表达的方式,即介绍的时候需要说什么,需要如何说。该说的不说,不行;不该说的废话连篇也不行;信口开河似地乱说尤其不行。

自我介绍

在日常工作和交往中,我们每个人恐怕都不可能离开自我介绍,我们经常需要做自我介绍。因此,首先要讲一讲自我介绍。自我介绍,意在向他人说明自己的具体情况。那么,在什么情况下你需要做自我介绍呢?下述三种情况下你必须做自我介绍:第一种情况,你想了解对方情况之时。所谓“将欲取之,必先予之”,“来而不往非礼也”。第二种情况,你想让别人了解你的情况。这两种是主动型自我介绍。第三种情况,被动型的自我介绍是指,在社交活动中,你应其他人的要求,将自己的某些方面的具体情况进行一番自我介绍。

在进行自我介绍时,对以下五大要点必须应用自如。

第一个要点,什么情况下需要做自我介绍。此点前面已经讲过,在此不再重复。

第二个要点,介绍自己时的顺序。一般有地位高低顺序、主客顺序、男女顺序等。

第三个要点,自我介绍需要辅助工具和辅助人员。比如名片。

第四个要点,控制自我介绍的时间长度。自我介绍时间要简短,愈短愈好。一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了,训练有素。

第五个要点,自我介绍内容的组织。自我介绍内容的组织,有其讲究。在一般情况下,自我介绍可以分为以下三种模式:其一,寒暄式。它又叫应酬式,是什么呢?是不得不做介绍,但是又不想跟对方深交之时所作的自我介绍。其二,公务式。它是在工作之中、在正式场合做的自我介绍。一般而论,公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素,它们全是不能缺少的。哪四个要素呢?一是单位,二是部门,三是职务,四是姓名。其三,社交式。在私人交往中,我们通常想跟别人交朋友,想了解对方的情况。但是,有的时候说话得讲究分寸,此刻宜使用社交式自我介绍。那么社交式自我介绍一般有哪些内容呢?大体上有这么几个内容:一是自己的姓名;二是自己的职业;三是自己的籍贯;四是自己的爱好;五是自己与交往对象双方所共同认识的人。

为他人介绍

为他人做介绍,专业的讲法又叫第三方介绍。就是当双方的人不认识时,由你作为第三方出来替大家做介绍。为他人做介绍时,有三大要点需要注意:

第一,谁当介绍人。在社交场合,没有介绍人,两方人不认识,大眼瞪小眼,便会产生尴尬。谁当介绍人呢?不同场合不同情况是不一样的。一般由以下几种人担当:其一,专业人士。比如你到公司企业机关去,专业人士指的是谁呢?办公室主任,领导的秘书,前台接待,礼仪小姐,公关人员。他们是专业人士,他们干的活中有一项职责,就是迎来送往。其二,对口人员。什么叫做对口人员,就是我这个外人去找的就是你。其三,本单位地位、身份最高者。这是一种特殊情况。比如来了贵宾的话,一般是应该由东道主一方职务最高者出面做介绍,礼仪上把它叫做规格对等。

第二,掌握介绍的时机。遇到下述情况,通常有必要进行他人介绍:(1)在家中,接待彼此不相识的客人。(2)在办公地点,接待彼此不相识的来访者。(3)与家人外出,路遇家人不相识的同事或朋友。(4)陪同亲友,前去拜会亲友不相识者。(5)本人的接待对象遇见了其不相识的人士,而对方又跟自己打了招呼。(6)陪同上司、长者、来宾时,遇见了其不相识者,而对方又跟自己打了招呼。(7)打算推介某人加入某一交际圈。(8)受到为他人作介绍的邀请。

第三,介绍的顺序。在为他人作介绍时,谁先谁后,是一个比较敏感的礼仪问题。根据规范,必须遵守“尊者优先了解情况”的规则。即在为他人介绍前,先要确定双方地位的尊卑,然后先介绍位卑者,后介绍位尊者。这样,可使位尊者先了解位卑者的情况。具体情况如下:(1)介绍年长者与年幼者认识时,应先介绍年幼者,后介绍年长者。(2)介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈。(3)介绍老师与学生认识时,应先介绍学生,后介绍老师。(4)介绍女士与男士认识时,应先介绍男士,后介绍女士。(5)介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍未婚者,后介绍已婚者。(6)介绍同事、朋友与家人认识时,应先介绍家人,后介绍同事、朋友。(7)介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾。(8)介绍社交场合的先至者与后来者认识时,应先介绍后来者,后介绍先至者。(9)介绍上级与下级认识时,先介绍下级,后介绍上级。(10)介绍职位、身份高者与职位、身份低者认识时,应先介绍职位、身份低者,后介绍职位、身份高者。

介绍业务的礼仪。

现代市场经济日趋成熟,我们的很多同志在日常工作和交往中往往需要向别

人介绍本单位的产品、本单位的技术、本单位的服务,等等。在进行业务介绍时,礼仪方面需要注意以下三个要点:

第一,把握时机。换而言之,当消费者或者目标对象有兴趣的时候,你再做介绍,再去见机行事,那时效果可能比较好。你别骚扰别人,我在这儿吃饭呢,你过来跟我讲:“喝瓶啤酒吧,我这啤酒好啊,你喝一瓶吧,你不喝不好啊。”你烦不烦啊,拉郎配的促销方式不适合现代人的观念,此为理智消费者所不取。所以你去介绍业务时,要之要者是一定得掌握时机。别人有兴趣的时候,你去介绍效果可能比较好。

第二,讲究方式。一般来说,做业务介绍有四句话需要你注意:其一,人无我有。你得把你这个业务、产品服务的独特之处跟他人说出来,人无我有。其二,人有我优。有些产品、有些服务大家都有,但是我这儿质量好,技术能保证,后续服务比较到位。我的优势,一定要尽力宣传。其三,人优我新。现代技术是日趋成熟,在一般情况下服务都是比较优质的。在这样的情况下,你要把你的产品、服务中那些新的方面给介绍出来。新奇之点,你把它介绍出来。其四,诚实无欺。你别蒙人,别被别人投诉、起诉了,这个也是比较重要的。

第三,尊重对手。在进行自己的业务介绍时,千万不要诋毁他人。我曾经讲过:一句话,来说是非者,必是是非人。你说你们家业务好可以,你可别去诋毁别人。事实胜于雄辩,同行不能相妒,同行不是冤家。大家要共同合作,共同发展。大家谁都不傻,你上来就指桑骂槐诋毁别人,其实毁人者乃自毁也。你骂别人,等于是骂你自己。任何讲究职业道德的人,都是不会在介绍自己业务时诽谤他人的。尊重竞争对手,不仅是一种教养,而且也是做人的一种风度。

1、教师礼仪概述

教师礼仪概述 中国自古以来都誉为是礼仪之邦,大到国家和民族间的交流,小到父母兄弟亲戚朋友间的一种交往,可以说礼仪无处不在,渗透着生活的方方面面,您别小看这几个简单的动作和几句亲切的话语,它不仅拉近了人与人之间的距离,在这背后更渗透出人与人之间的一种相互尊重,而这种尊重恰恰是人们正常和平等交流最基本的平台和最重要的纽带。我们从小就受到过这样的教育,要尊重父母,尊敬师长可以看出教育的重要性,而教师恰恰是教育直接实施者和引导者,今天我们就来谈一谈教师礼仪。 要谈教师礼仪,首先要明白礼仪者何,礼仪是什么,讲了是什么才好解决为什么要学习和推广教师礼仪的问题,关于礼仪这两个字我有自己的理解,礼这个字讲的是尊重,礼由心生,从心里产生出来,它是讲的我们在人际交往中要明白尊重自己,尊重别人中国人讲,礼多人不怪,讲礼尚往来,实际都是强调尊重自己尊重别人的问题,但是你尊重不尊重别人有一个别人接受不接受的问题,还有一个跟别人沟通不沟通的问题,别人知道不知道。所以这个礼由心生,心里这个尊重自己尊重别人的要求这个欲望需要表现出来。 仪这个字从字面上看的非常清楚——仪式。仪者,表现也,具体形式也。实际上就是尊重自己尊重别人需要一定的表现形式,比如,我们在学校中升国旗,就是培养我们全体师生爱国主义感情的一种常规的仪式。那么在升国旗的过程中,要举行升旗仪式,要奏国歌,全场的在场折要肃立,要致敬,这就是对我们的国家对我们的国旗表示尊重的一种形式。没有形式就没有内容,没有内容也没有形式。简单的讲礼仪就是——尊重自己尊重别人的一种规范的表现形式。 实际上讲,教师礼仪的基本内容,我个人的理解是教师在其工作岗位上待人接物,为人处事的行为规范。教师在其工作岗位上待人接物为人处事的行为规范,实际上我讲的这个意思我是画了两个框框,第一个框框,教师礼仪的适用对象是人民教师,不是外人。谁是教师,谁是人民教师,谁是中国的现代的教师。不是你说的,中华人民共和国有教师法的,教师有任职资格证书的,不是你想干就干的。所以教师有他他的规范化的做法,行为规范是指的标准化的做法,所以行为者是教师,适用范围是工作场合。礼仪这个东西我理解,最重要的问题,你教师礼仪也好,你公务员礼仪也好,你公司礼仪也好,最重要的问题是两个: 第一个问题是:摆正位置 在日常生活中,在人际交往中,人和人之间,有位置。在家里,我和我爹我娘,和我兄弟姐妹,和我老婆孩子我有位置。我是儿子,我是丈夫,我是兄弟。那么在工作岗位上,我是同事,我是上级,我是下级。也就是面对不同的对象,有不同的位置,这个位置你要摆不好,有时候会出大问题。很多人得罪人,伤害人,给别人没有教养没有感觉,为什么呀?因为他没有摆正位置。比如朋友之间直言不讳,发发牢骚,说点阴阳怪气的话都情有可原。刘少奇同志在论共产党员修养中,曾经引用过一句民谚,老百姓的话:哪个背后不说人,谁个背后无人说。这个背后议论人虽然有的时候我们讲这是没有教养,这是不应该的,但有点时候大家发发牢骚,自己人也说。但是你作为教师,为人师表者,你在工作岗位上,你传道授业解惑也。韩愈讲,师者,传道授业解惑也。教书育人的教师,你是不能够误导子弟的,你不能非议党和政府,你不能蔑视我国宪法和其他法律,你不能违背中华人民共和国教育法和中华人民共和国教师法,你不能和科学唱对台戏,你不能和我国的法律唱对台戏,你不能做出有损爱国主义和民族团结的事情,这是教师的职业道德,也是规范做法。他的不同身份有不同做法。说实话我们老百姓发发牢骚,说阴阳怪气的话我们顶多说这个人层次不高或者说不大会说话,但是你要是一个教师,你在工作岗位上,你在党和人民信任的讲台上讲,你误人子弟,会给学生不良影响,而且会产生非常不好的社会效果。

自我介绍的社交礼仪常识

自我介绍的社交礼仪常识 1.自我介绍根据介绍人的不同,可以分为主动型自我介绍和被动型自我介绍两种类型. 1在社交活动中,在欲结识某个人或某人却无人引见的情况下,即可自己充当自己的介绍人,将自己介绍给对方.这种自我介绍叫做主动型的自我介绍. 2应其他人的要求,将自己的某些方面的具体情况进行一番自我介绍.这种自我介绍则叫被动型的自我介绍. 在实践中使用哪种自我介绍的方式,要看具体环境和条件而定. 在商务场合,如遇到下列情况时,自我介绍就是很有必要的: 1与不相识者相处一室. 2不相识者对自己很有兴趣. 3他人请求自己作自我介绍. 4在聚会上与身边的陌生人共处. 5打长介入陌生人组成的交际圈. 6求助的对象对自己不甚了解,或一无所知. 7前往陌生单位,进行业务联系时. 8在旅途中与他人不期而遇而又有必要与人接触. 9初次登门拜访不相识的人. 10遇到秘书挡驾,或是请不相识者转告. 11初次利用大众传媒,如报纸、杂志、广播、电视、电影、标语、传单,向社会公众进行自我推介、自我宣传时. 12利用社交媒介,如信函、电话、电报、传真、电子信函,与其他不相识者进行联络时. 根据不同场合、环境的需要,自我介绍的方式有: 1应酬式的自我介绍.这种自我介绍的方式最简洁,往往只包括姓名一项即可.如“您好!我叫迈克.”

它适合于一些公共场合和一般性的社交场合,如途中邂逅、宴会现场、舞会、通电话时.它的对象,主要是一般接触的交往人. 2工作式的自我介绍.工作式的自我介绍的内容,包括本人姓、供职的单位以及部门、担负职务或从事的具体工作等三项. ①姓名.应当一口报出,不可有姓无名,或有名无姓. ②单位.供职的单位及部门,如可能最好全部报出,具体工作部门有时可以暂不报出. ③职务.担负的职务或从事具体工作,有职务最好报出职务,职务较低或者无职务,则可报出目前所从事的具体工作. 举个例子,可以说:“我叫唐果,是大秦广告公司的公关部经理.” 3交流式的自我介绍.也叫社交式自我介绍或沟通式自我介绍,是一种刻意寻求交往对象进一步交流的沟通,希望对方认识自己、了解自己、与自己建立联系的自我介绍.适用于在社交活动中,大体包括本人的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣以及与交往对象的某些熟人的关系等.如:“我的名字叫王光,是里润公司副总裁.10年前,我和您先生是大学同学.” 4礼仪式的自我介绍.这是一种表示对交往对象友好、敬意的自我介绍.适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等正规的场合.内容包括姓名、单位、职务等项.自我介绍时,还应多加入一些适当的谦辞、敬语,以示自己尊敬交往对象.如:“女士们、先生们,大家好!我叫宋玉,是精英文化公司的部经理.值此之际,谨代表本公司热烈欢迎各位来宾莅临指导,谢谢大家的支持.” 5问答式的自我介绍.针对对方提出的问题,做出自己的回答.这种方式适用于应试、应聘和公务交往.在普勇性交际应酬场合,它也时有所见.举例来说,对方发问:“这位先生贵姓?”回答:“免贵姓张,弓长张.” 想要自我介绍恰到好处、不失分寸,就必须高度重视下述几个方面的问题: ①进行自我介绍一定要力求简洁,尽可能地节省时间.通常以半分钟左右为佳,如无特殊情况最好不要长于1分钟.为了提搞效率,在作自我介绍时,可利用名片、介绍信等资料加以辅助. ②自我介绍应在适当的时间进行.进行自我介绍,最好选择在对方有兴趣、有空闲、情绪好、干扰少、有要求之时.如果对方兴趣不高、工作很忙、干扰较大、心情不好、没有要求、休息用餐或正忙于其他交际之时,则不太适合进行自我介绍. 2讲究态度 ①态度要保持自然、友善、亲切、随和,整体上讲求落落大方,笑容可掬.

社交礼仪常识总结

社交礼仪 一、仪表礼仪 ㈠选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。 ①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。 ②不要在公共场所化妆。 ③不要在男士面前化妆。 ④不要非议他人的化妆。 ⑤不要借用他人的化妆品。 ⑥男士不要过分化妆。 ㈡服饰及其礼节 1.要注意时代的特点,体现时代精神; 2.要注意个人性格特点 3.应符合自己的体形 ㈢白领女士的禁忌 禁忌一:发型太新潮 禁忌二:头发如乱草 禁忌三:化妆太夸张 禁忌四:脸青唇白 禁忌五:衣装太新潮 禁忌六:打扮太性感 禁忌七:天天扮“女黑侠” 禁忌八:脚踏“松糕鞋” ㈣中国绅士的标志和破绽 1.中国绅士的十个细节: ①有一双干净修长的手,修剪整齐的指甲。 ②虽然不吸烟,但随身携带打火机,以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。 ③天天换衬衫,保持领口和袖口的平整和清洁,有的还会使用袖扣。 ④腰间不悬挂物品,诸如手机、呼机等等。

⑤在与女士相处时,不放过每一个细节以对女士加以照顾,并且几乎在完全下意识的状态下操作,百战不殆。 ⑥在吃饭时从不发出声音。 ⑦较常人使用礼貌用语更为频繁。 ⑧偏爱孤独,寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著,绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品,包括影视。翻看一两眼,倘若认为俗,便绝不再拿起,包括讨论。 ⑨喜怒不形于色,在人群中独自沉默。 ⑩在对待爱情的态度上思虑过重,常常显得优柔寡断。 2.中国绅士的十大破绽: ①手形清洁美观,可是一旦进入需要脱鞋的房间,空气中就会产生一种异样气味。 ②虽然随身携带打火机,但却是一次性的塑料打火机。 ③戴名牌手表时,手腕扬得飞扬跋扈。 ④虽然天天换衬衫,但总是系同一条领带。 ⑤腰间虽然没有悬挂手机和呼机,但是在公共场合常常大声对着手机说话,在剧院里听任自己的手机铃声响起。 ⑥尽管对女士尊重异常,但是在与同性朋友相处时反差过大,叛若两人。 ⑦吃饭时不发出声音,但喝汤时却引人侧目。 ⑧虽然较常人使用礼貌用语更为频繁,但是频繁到了令人起疑的程度。 ⑨偏爱孤独到了怕见生人的程度。 ⑩在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择,而是根本不打算相信。 二、举止礼仪 (1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。 做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。 (2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。 (3)在顾客面前的行为举止 ☆当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来

第一讲 礼仪概述

1 1 第一讲礼仪概述

………………一、礼的基本概念………………(一)礼 礼本意为敬神,今引申为表示敬意的通称,是表示尊敬的言语或动作,也是人们在长期的生活实践与交往中约定俗成的行为规范。 在古代,礼特指奴隶社会或封建社会等级森严的社会规范和道德规范。今天,礼的含义比较广泛,它既可指为表示敬意而隆重举行的仪式,也可泛指社会交往中的礼貌和礼节。 所以说,礼的本质是“诚”,有敬重、友好、谦恭、关心、体贴之意。 (二)礼貌

礼貌是人与人在交往中,也是一个人在待人接物时的外在表现,它通过言谈、表情、举止相互表示敬重和友好的行为准则,体现了时代的风尚和人们的道德品质,也体现了人们的文化层次和文明程度。 2.礼貌的分类 礼貌可分为礼貌行为和礼貌语言两部分。 礼貌行为 礼貌行为是一种无声的语言,如微笑、点头、欠身、鞠躬、握手、正确的站姿、坐姿等。 礼貌语言 礼貌语言是一种有声的行动,如使用“小姐”、“先生”等敬语,“恭候光临”、“我能为您做点什么”等谦语;“哪一位”、“不新鲜”、“有异味”、“哪里可以方便”等雅语。 在人际交往中讲究礼貌,不仅有助于建立相互尊重和友好合作的新型关系,而且能够缓解或避免某些不必要的冲突。 (三)礼节 1.礼节的定义 礼节是指人们在日常生活中,特别是在交际场合中,相互表示尊重、友好的问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。 2.礼节的表现形式 礼节是礼貌的具体表现形式,是人内在品质的外化。有礼貌、尊重他人是通过礼节表现出来的。例如: 尊重师长,可以通过见到长辈和教师问安行礼的礼节表现出来; 欢迎他人到来可以通过见到客人起立、握手等礼节来表示; 得到别人帮助可以说声谢谢来表示感激的心情。 借助这些礼节,对别人尊重友好的礼貌得到了适当表达。不掌握这些礼节,在与人交往时虽有尊重别人的内心愿望却难以表达,所以,我们应掌握正确(规范)的礼节,正确地表达意愿。 (四)礼仪

(完整word版)介绍礼仪

介绍礼仪 在交际礼仪中,介绍是一个非常重要的环节。我们可以说,人际交往始自介绍。换而言之,你跟任何外人打交道,把介绍这个程序去掉了,恐怕就非常唐突。所以我经常喜欢说一句话:“介绍是交际之桥。”人和人打交道,介绍是一座必经的桥梁。另外,我还喜欢说一句话:“介绍意在说明情况。”既然是说明情况,那么自我介绍也好,为别人介绍也好,业务介绍也好,介绍在人际交往中都是不能缺少的。 什么是介绍呢?介绍,就是向外人说明情况。从礼仪的角度来讲,我们可以把介绍分为四类:第一类,自我介绍。也就是说明个人的情况,说明本人的情况。第二类,为他人做介绍。你遇到了其他的客人,客人之间不认识,你跟他们认识,你是第三方,由第三方出面为不相识的双方做介绍,说明情况,此即为他人做介绍。第三类,集体介绍。在大型活动社交场合,还需要把某一个单位、某一个集体的情况向其他单位、其他集体或其他人说明,它便属于集体介绍。第四类,业务介绍。 从礼仪的角度来讲,做介绍时,主要有下面几个要点需要注意: 第一,介绍的时机。注意这个介绍的“时机”而不是介绍的“时间”,它包括具体时间,具体地点,具体场合。在有的地方,是不方便做介绍的。比如:你在看电影,你边上来了一个熟人,这时候大家看电影需要保持肃静,你在那儿喋喋不休地替不相识的人做引见或者介绍合适吗?你会有碍于人,肯定不合适。 在我们拜访客户的时候,最好是先递名片再介绍。交换名片时有个时机的问题,一见面就把名片递过去,再重复下自己的名字。 第二,介绍的主角。介绍的主角,即由谁出面来做介绍。比如,我们现场就俩人,一男人一女人,一老人一孩子,一长辈一晚辈,这双方总得有一个主动的人,主角,来主动说明情况。那么,谁主动来说明情况呢?这个挺有讲究,这里要记住一条游戏规则。一般都是由地位低的人首先向地位高的人说明情况。 第三,表达的方式。表达的方式,即介绍的时候需要说什么,需要如何说。该说的不说,不行;不该说的废话连篇也不行;信口开河似地乱说尤其不行。 自我介绍

中华礼仪基本常识

中华文明礼仪常识 中国具有五千年文明历史,素有“礼仪之邦”之称,中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分,对中国社会历史发展起了广泛深远的影响,其内容十分丰富,涉及的范围十分广泛,几乎渗透于社会的各个方面。 文明礼仪常识之一--基本礼仪 个人礼仪是其他一切礼仪的基础,是一个人仪容光焕发、仪表、言谈、行为举止的综合体现,是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。总的规范为:整洁清爽、端庄大方。 一、仪表仪态礼仪保持头发清洁,修饰得体,发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。男士应每天修面剃须。女士要简约、清丽、素雅,避免过量使用芳香型化妆品,避免当众化妆或补妆。表情自然从容,目光专注、稳重、柔和。手部保持清洁,在正式的场合忌有长指甲。 站姿挺直、舒展,手臂自然下垂。正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前,不要有下意识的小动作。女性站立时双腿要基本并拢,脚位应与服装相适应。 坐姿入座时动作应轻而缓,轻松自然。不可随意拖拉椅凳,从椅子的左侧入座,沉着安静地坐下。女士着裙装

入座时,应将裙子后片拢一下,并膝或双腿交叉向后,保持上身端正,肩部放松,双手放在膝盖或椅子扶手上。男士可以微分双腿(一般不要超过肩宽),双手自然放在膝盖或椅子扶手上。离座时,应请身份高者先离开。离座时动作轻级,不发出声响,从座位的左侧离开,站好再走,保持体态轻盈、稳重。 走姿行走时应抬头,身份重心稍前倾,挺胸收腹,上体正直,双肩放松,两臂自然前后摆动,脚步轻而稳,目光自然,不东张西望。遵守行路规则,行人之间互相礼让。三人并行,老人、妇幼走在中间。男女一起走时,男士一般走在外侧。走路时避免吃东西或抽烟。遇到熟人应主动打招呼或问候,若需交谈,应靠路边站立,不要防碍交通。 二、交谈礼仪态度诚恳,表情自然、大方,语言和气亲切,表达得体。谈话时不可用手指指人,做手势动作幅度要小。谈话者应保持一定距离。在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨,与非亲属关系的异性避免长时间攀谈、耳语。对长辈、师长、上级说话要尊重,对下级、晚辈、学生说话则注意平易近人。同时与几个人谈话,不要把注意力集中在一两个人身上,要照顾到在场的每一个人,注意听取对方的话。不可出言不逊、强词夺理。不可谈人隐私,揭人短处。不可背后议论他人,拨弄是非。不说荒诞离奇、耸人听闻的事,不搞小广播。谈话中意见不一致时,要保持冷静,以豁达的

社交礼仪常识与注意事项

社交礼仪常识与注意事项 社交礼仪常识与注意事项有哪一些呢?下面是小编为大家搜集整理出来的有关于社交礼仪常识与注意事项,欢迎阅读! 一、仪表礼仪 ㈠选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。 ①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。 ②不要在公共场所化妆。 ③不要在男士面前化妆。 ④不要非议他人的化妆。 ⑤不要借用他人的化妆品。 ⑥男士不要过分化妆。 ㈡服饰及其礼节 1.要注意时代的特点,体现时代精神; 2.要注意个人性格特点 3.应符合自己的体形 ㈢白领女士的禁忌 禁忌一、发型太新潮 禁忌二、头发如乱草 禁忌三、化妆太夸张 禁忌四、脸青唇白 禁忌五、衣装太新潮 禁忌六、打扮太性感 禁忌七、天天扮女黑侠 禁忌八、脚踏松糕鞋 ㈣中国绅士的标志和破绽 1.中国绅士的十个细节、 ①有一双干净修长的手,修剪整齐的指甲。

②虽然不吸烟,但随身携带打火机,以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。 ③天天换衬衫,保持领口和袖口的平整和清洁,有的还会使用袖扣。 ④腰间不悬挂物品,诸如手机、呼机等等。 ⑤在与女士相处时,不放过每一个细节以对女士加以照顾,并且几乎在完全下意识的状态下操作,百战不殆。 ⑥在吃饭时从不发出声音。 ⑦较常人使用礼貌用语更为频繁。 ⑧偏爱孤独,寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著,绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品,包括影视。翻看一两眼,倘若认为俗,便绝不再拿起,包括讨论。 ⑨喜怒不形于色,在人群中独自沉默。 ⑩在对待爱情的态度上思虑过重,常常显得优柔寡断。 2.中国绅士的十大破绽、 ①手形清洁美观,可是一旦进入需要脱鞋的房间,空气中就会产生一种异样气味。 ②虽然随身携带打火机,但却是一次性的塑料打火机。 ③戴名牌手表时,手腕扬得飞扬跋扈。 ④虽然天天换衬衫,但总是系同一条领带。 ⑤腰间虽然没有悬挂手机和呼机,但是在公共场合常常大声对着手机说话,在剧院里听任自己的手机铃声响起。

世界各国见面礼仪介绍

世界各国见面礼仪介绍 1.握手礼仪 握手是一种很常用的礼节,一般在相互见面、离别、祝贺。 握手是现在社会大多数国家相见时最常用的礼节,广泛运用于政要、商要和普通百姓之间。行握手礼时,一般要求主人主动,男士必须光手,女士则可以戴手套。另外,握手不能交叉,也不能一只脚在内一只脚在外。 握手礼是会议、社交、慰问等情况下使用。纯礼节意义上的握手姿势是:伸出右手,以手指稍用力握住对方的手掌持续1-3秒钟,双目注视对方,面带笑容,上身要略微前倾,头要微低。 2.拱手礼仪 又叫作揖礼,在我国至少已有X多年的历史,是我国传统的礼节之一,常在人们相见时采用。即两手握拳,右手抱左手。 行礼时,不分尊卑,拱手齐眉,上下加重摇动几下,重礼可作揖后鞠躬。目前,它主要用于佳节团拜活动、元旦春节等节日的相互祝贺。也有时用在开订货会、产品鉴定会等业务会议时,厂长经理拱手致意。 3.鞠躬礼仪 鞠躬意思是弯身行礼,是表示对他人敬重的一种礼节。三鞠躬称为最敬礼。在我国,鞠躬常用于下级对上级、学生对老师、晚辈对长辈,亦常用于服务人员向宾客致意,演员向观众掌声致谢。 4.拥抱礼仪 在欧美、中东及南美洲常见的礼节,一般用于熟人和朋友之间,有时伴随着接吻礼,是比较亲密的一种见面礼仪,这种礼仪一般用于同性或者亲密的异性之间。

流行于欧美,通常与接吻礼同时进行。拥抱礼行礼方法:两人相对而立,右臂向上,左臂向下;右手挟对方左后肩,左手挟对方右后腰。握各自方位,双方头部及上身均向左相互拥抱,然后再向右拥抱,最后再次向左拥抱,礼毕。 5.吻手礼仪 吻手礼:吻手礼源于古代维京人用手向其日耳曼君主递礼物的风俗,流行于欧美上层社会,是一种仅对贵族已婚妇女实施的礼节。吻手礼一般在室内举行,并且仅限于手腕以下部位,一般是指背。 男子同上层社会贵族妇女相见时,如果女方先伸出手作下垂式,男方则可将指尖轻轻提起吻之;但如果女方不伸手表示,则不吻。如女方地位较高,男士要屈一膝作半跪式,再提手吻之。此礼在英法两国最流行。 6.接吻礼仪 见于西方、东欧、阿拉伯国家,是亲人以及亲密的朋友间表示亲昵、慰问、爱抚的一种礼,通常是在受礼者脸上或额上接一个吻。 接吻方式为:父母与子女之间的亲脸,亲额头;兄弟姐妹、平辈亲友是贴面颊;亲人、熟人之间是拥抱,亲脸,贴面颊,在公共场合,关系亲近的妇女之间是亲脸,男女之间是贴面颊,长辈对晚辈一般是亲额头,只有情人或夫妻之间才吻嘴。 7.合掌礼仪 合十礼又称合掌礼,流行于南亚和东南亚信奉佛教的国家。其行礼方法是:两个手掌在胸前对合,掌尖和鼻尖基本相对,手掌向外倾斜,头略低,面带微笑。 8.跪拜礼仪

介绍人与被介绍的礼仪常识 介绍人方法

介绍人和介绍礼仪常识介绍人的方法这里是一篇文章介绍人和介绍礼仪常识介绍人的方法。 在社会生活中,我们不可避免地会遇到引荐者并被引荐。理解这些礼仪可以更好地帮助你。 一.正式介绍 在更正式和庄严的场合,有两个一般的介绍规则:一个是把年轻人介绍给老年人;第二是向女性介绍男性。在介绍过程中,先提到某人的名字是一种尊重。 例如,要把大卫介绍给莎拉的女人,你可以说,“大卫,我可以把莎拉介绍给你吗?”然后向双方介绍:“这是莎拉,这是大卫。”如果这个女人是你的妻子,那么你可以先介绍她,然后介绍你的妻子,这样你就不会失去礼仪。另一个例子是把一位年轻的女同志介绍给一位受人尊敬的长者。不管性别如何,应该首先提到长者。人们可以说,“王先生,我很荣幸向你介绍大卫。” 在介绍的时候,最好是在提到名字的同时加上一个简短的解释,比如头衔、职位、学位、爱好和专长等。这种介绍相当于给双方一个关于谈话主题的线索。如果介绍人能在被介绍的双方之间找到一些共同点,

那就更好了。例如,甲和乙的弟弟是同班同学,甲和乙相隔多少校友等等。这无疑将使第一次会议更加顺利。 二.非正式介绍 如果是一般的非正式场合,你不必太正式。如果每个人都再次年轻,你应该以自然、放松和快乐为目标。介绍人说,“让我介绍一下”,然后做了一个简短的介绍。没有必要太注意谁先介绍谁后介绍的规则。恐怕最简单的方法是直接报告被介绍人的名字。你不妨加上“这是”和“这是”这样的词来加强语气,让被介绍的人感觉亲切自然。向公众介绍朋友时,只需说“大家好,这是莎拉”。 在非正式聚会上,你可以“随意”介绍你的朋友:“大卫,你认识莎拉吗?”大卫,你见过莎拉吗?然后把大卫介绍给莎拉。即使大卫是你的好朋友,他在介绍时也不应该太随意:“大卫,来见见莎拉。”。或者,“大卫,过来和莎拉握手。”这种介绍听起来不友好也不礼貌。在聚会上,友好愉快的气氛比任何事情都重要。 做介绍时,其中一个不应该被称为“我的朋友”,因为这似乎意味着另一个人不是你的朋友,这是不友好和不礼貌的。除非有特殊情况,人们通常不习惯自我推荐和自愿给出自己的名字。如果你想知道某人的名字,最好找第三方来问:“穿西装的是谁?”?之后,当你遇到穿西

中国礼仪常识

中国文明礼仪常识 中国具有五千年文明历史,素有“礼仪之邦”之称,中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分,对中国社会历史发展起了广泛深远的影响,其内容十分丰富,涉及的范围十分广泛,几乎渗透于社会的各个方面。 文明礼仪常识之一--基本礼仪 个人礼仪就是其她一切礼仪的基础,就是一个人仪容光焕发、仪表、言谈、行为举止的综合体现,就是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界与生活习惯的外在表现。总的规范为:整洁清爽、端庄大方。 一、仪表仪态礼仪 保持头发清洁,修饰得体,发型与本人自身条件、身份与工作性质相适宜。男士应每天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅,避免过量使用芳香型化妆品,避免当众化妆或补妆。表情自然从容,目光专注、稳重、柔与。手部保持清洁,在正式的场合忌有长指甲。 站姿 挺直、舒展,手臂自然下垂。正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前,不要有下意识的小动作。女性站立时双腿要基本并拢,脚位应与服装相适应。穿紧身短裙时,脚跟靠近,脚尖分开呈“V”状或“Y”状;穿礼服或者旗袍时,可双脚微分。 坐姿 入座时动作应轻而缓,轻松自然。不可随意拖拉椅凳,从椅子的左侧入座,沉着安静地坐下。女士着裙装入座时,应将裙子后片拢一下,并膝或双腿交叉向后,保持上身端正,肩部放松,双手放在膝盖或椅子扶手上。男士可以微分双腿(一般不要超过肩宽),双手自然放在膝盖或椅子扶手上。 离座时,应请身份高者先离开。离座时动作轻级,不发出声响,从座位的左侧离开,站好再走,保持体态轻盈、稳重。 走姿 行走时应抬头,身份重心稍前倾,挺胸收腹,上体正直,双肩放松,两臂自然前后摆动,脚步轻而稳,目光自然,不东张西望。 遵守行路规则,行人之间互相礼让。三人并行,老人、妇幼走在中间。男女一起走时,男士一般走在外侧。走路时避免吃东西或抽烟。遇到熟人应主动打招呼或问候,若需交谈,应靠路边站立,不要防碍交通。 二、交谈礼仪 态度诚恳,表情自然、大方,语言与气亲切,表达得体。谈话时不可用手指指人,做手势动作幅度要小。谈话者应保持一定距离。在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨,与非亲属关系的异性避免长时间攀谈、耳语。 对长辈、师长、上级说话要尊重,对下级、晚辈、学生说话则注意平易近人。同时与几个人谈话,不要把注意力集中在一两个人身上,要照顾到在场的每一个人,注意听取对方的话。 不可出言不逊、强词夺理。不可谈人隐私,揭人短处。不可背后议论她人,拨弄就是非。不说荒诞离奇、耸人听闻的事,不搞小广播。谈话中意见不一致时,要保持冷静,以豁达的态度包容异已或回避话题。忌在公众场合为非原则性问题

接待礼仪常识

接待礼仪常识 一、仪容仪表礼仪: 保持良好的精神面貌,头发梳理整齐,面部保持清洁,女员工化淡妆,注意仪容仪表,经常使用礼貌用语,保持正确的坐姿、走姿,使用正确行礼方式。遇到客人要面带微笑,主动亲切问好,热情、周到,为领导提供快捷的服务。 二、着装礼仪 1、服装:主要着深色西装,配带胸卡。 ①整洁合体。保持干净整洁,熨烫平整,穿着合体,纽扣齐全。 ②搭配协调。款式、色彩、佩饰相互协调。不同款式、风格的服装,不应搭配在一起。 2、皮鞋:搭配造型简单规整、鞋面光滑亮泽,女士鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。 三、介绍礼仪 社交场合的介绍有两种:即为他人做介绍和自我介绍。 为他人做介绍时五指并拢,手心向上,指向被介绍人。掌握介绍的先后顺序:一般情况下先将职位低的人介绍给职位高的人;先将男士介绍给女士;先将晚辈介绍给长辈;先将未婚者介绍给已婚者;先将客人介绍给主人;先将非官方人事介绍给官方人士;先将个人介绍给团体,如个人身份和地位明显高于团体,

应将团体先介绍给个人。 自我介绍要先向对方点头致意,再说明自己的姓名和身份,可以同时递上名片。自我介绍时要把握分寸,既不过分自谦,也不夸大其词。 四、握手礼仪 握手顺序按照“尊者为先”的原则。在正式场合,以上级先伸手为礼;在日常生活中,以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合,以先到者先伸手为礼;在接待来客时,以主人先伸手为礼;客人告辞时,以客人先伸手为礼。 五、接送名片礼仪 名片的递送。交换名片的顺序一般是:“先客后主,先低后高”。当与多人交换名片时,应依照职位高低的顺序,或是由近及远,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方,双手奉上。眼睛应注视对方,面带微笑,名片的递送应在介绍之后,在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片。 名片的接受。接受名片时应起身,面带微笑注视对方。接过名片时应说:“谢谢”,随后有一个微笑阅读名片的过程,阅读时可将对方的姓名职衔念出声来,表示对对方的尊重。然后,回敬一张本人的名片,如身上未带名片,应向对方表示歉意。在对方离去之前,或话题尚未结束,不必急于将对方的名片收藏起来。 六、行走礼仪

商务礼仪中介绍顺序

竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪中介绍顺序 篇一:《商务礼仪》试卷及答案 《商务礼仪》测试题及答案(A卷) 一、单项选择题 1.标准站姿要求不包括(D ) A端立 b身直 c肩平 D腿并 2.穿着套裙的四大禁忌不包括(\c\ ) A穿黑色皮裙 b裙、鞋、袜不搭配 c穿白色套裙 D三截腿 3.女士穿着套裙时,做法不正确的是(c\

) A不穿着黑色皮裙 b可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜 c袜口不能没入裙内 D可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子 4.对手部的具体要求有四点:清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和(A\ ) A腋毛不外现 b不干燥 c不佩戴繁琐的首饰 D以上都不对 5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(D\ ) A单位、部门、职务、电话 b单位、部门、地址、姓名 c姓名、部门、职务、电话 D单位、部门、职务、姓名 6.介绍他人时,不符合礼仪的先后顺序是(c\ ) A介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈 b介绍女士与男土认识时,应先介绍男士,后介绍女士

c介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍已婚者,后介绍未婚者 D介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾 7.握手时(D\ ) A用左手 b戴着墨镜 c使用双手与异性握手 D时间不超过三秒 8.关于握手的礼仪,描述不正确的有:(A\ ) A先伸手者为地位低者; b客人到来之时,应该主人先伸手。客人离开时,客人先握手。 c下级与上级握手,应该在下级伸手之后再伸手; D男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手。 9.以下不符合上饮料的规范顺序的是(c ) A先宾后主 b先尊后卑 c先男后女 D先为地位高、身份高的人上饮料,后为地位低、身份

商务接待礼仪基本常识介绍

商务接待礼仪基本常识介绍 在商务接待中,恰到好处的运用商务接待礼仪,可以给来访客 户一种良好的印象,有助于商务交往的顺利进行。为了帮助大家掌 握商务接待礼仪,下面给大家普及一下商务接待礼仪基本常识。 如果是坐着,尽可能起身接受对方递来的名片;辈份较低者,率 先以右手递出个人的名片;到别处拜访时,经上司介绍后,再递出名片;接受名片时,应以双手去接,并确定其姓名和职务;接受名片后,不宜随手置于桌上;经常检查皮夹,不可递出污旧或皱折的名片;名 片夹或皮夹置于西装内袋,避免由裤子后方的口袋掏出;尽量避免在 对方的名片上书写不相关的东西;不要无意识地玩弄对方的名片;上 司在时不要先递交名片,要等上司递上名片后才能递上自己的名片。 接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导 姿势。 1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。 2、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面, 客人在后面,上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全。

3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入 电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯。 4、客厅里的引导方法。当客人走入客厅,接待人员用手指示, 请客人坐下,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。如客人错坐 下座,应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。 (一)小轿车 1、小轿车的座位,如有司机驾驶时,以后排右侧为首位,左侧 次之,中间座位再次之,前坐右侧殿后,前排中间为末席。 2、如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座则不宜再安排客人。 3、主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐后座,男 士要服务于自己的夫人,宜开车门让夫人先上车,然后自己再上车。 4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车,则应邀友人坐前座,友人 之妇坐后座,或让友人夫妇都坐前座。 5、主人亲自驾车,坐客只有一人,应坐在主人旁边。若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座,此项 礼节最易疏忽。 6、女士登车不要一只先踏入车内,也不要爬进车里。需先站在 座位边上,把身体降低,让臀部坐到位子上,再将双腿一起收进车

文明礼仪常识

文明礼仪常识 礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。 礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪,使人们在"敬人、自律、适度、真诚"的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。 礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一是敬人的原则;二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心非;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一。

知礼、学礼、懂礼—文明礼仪小知识 文明行为要时常贯穿一日生活,希望家长看阅“文明礼仪小知识”以后,常督促孩子用文明的行为约束自己。 一、擦嘴: 规范动作:餐巾纸对折;从嘴角的两边往中间擦;再次对折;将嘴及嘴角周围擦干净。 二、擦鼻涕: 规范动作:准备好纸巾(或手帕),按住一侧鼻孔用力擤另一侧鼻孔,轻轻擦干净,用同样的方法擤另一侧鼻孔,一次擦不干净可以对折后再擦。 三、咳嗽、打喷嚏: 规范动作: 1、有手帕、纸巾,想咳嗽、打喷嚏时迅速拿出手帕或纸巾,低头或转头掩住口鼻,擤掉鼻涕和唾沫。 2、咳嗽、打喷嚏,若来不及拿手帕或纸巾时,低头或转头。 3、咳嗽有痰时,不能随地吐痰,吐痰时要背对人,把痰吐在纸巾里,丢进垃圾箱;或去洗手间吐痰,但不要忘了清理痰迹。 四、整理着装 目标:养成衣着整齐的习惯 要求:头发不凌乱,衣领翻好,扣子扣好(或拉链拉好),裤子提到位,秋衣掖进裤子里,鞋正反穿好带子系整齐, 五、会用“请”

职场礼仪的常识及注意事项

职场礼仪的常识及注意事项 一、迎送礼仪 当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料。在自己的座位上交谈的时候,注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。 二、名片礼仪 递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方。接名片时也要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来 与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其 他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在 会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。 三、介绍礼仪 介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介 绍给女性,将本国人介绍给外国人。 四、握手的礼仪 愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。 女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。另外,不要在嚼 着口香糖的情况下与别人握手。 以上就是我向大家介绍的几种非常简单的职场礼仪常识,只要留心,并且用心去做了,我相信初入职场的朋友们一定能够很快掌握 这些方法,并且能将这些技巧熟练地运用到工作中。 一、着装的基本原则

(一)是要根据自己的年龄、性别、体型、职业、身份等,使着装为自己扬美显善、避短藏拙。 (二)是要合乎规范,注意搭配。 (三)是在不同的场合穿不同的衣服,公务场合要传统、保守,社交场合要时尚、漂亮,休闲场合要舒适、自然。 二、问路应注意的礼貌? 向别人问路时,要热情、有礼貌,并根据对方的年龄、性别、身份作适当称呼。当对方告知应走的路线后,要表示感谢。如果对方不能回答,也要表示感谢。 三、饮酒应保持的正确态度 客人喝不喝酒悉听尊便;喝什么酒,喝多少,主随客意;主人敬酒不劝酒,更不搅酒、闹酒;喜庆节日饮酒不过量。 四、公共场所主要是指 主要指影剧院、体育场(馆)、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场(会议室)、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车上、火车上、轮船上、飞机上等场所。 五、如何做讲文明懂礼貌的合格公民 语言美、心灵美;谦逊礼让,虚心进取;谈吐文雅,自然大方;衣着得体,举止端庄;作客文雅,遵纪守时;讲究卫生,注重健康;文明通知,提高觉悟;公共场所,文明礼貌。 六、作为市民和参观者应如何爱护绿地 (一)是不要进入绿地拍照、游玩、踏坐。 (二)是不要抛掷瓜皮、果核、烟头、纸屑等废弃物。 (三)要爱护绿地配套设施,保持其完整和清洁。 七、如何做文明乘客

商务礼仪自我介绍

商务礼仪自我介绍 篇一:商务礼仪考试自我介绍以及心得 憨豆先生吃牛排视频中哪些不符合礼仪? 1:男侍应帮他拉凳子,他自己拖回来坐,没礼貌 2:把钱放在餐盘上,太脏了 3:玩弄餐刀,没家教 4:用餐刀敲打杯子等餐具 5:玩餐布,还扔到别人桌上 6:当众用鼻子嗅猪扒,行为不雅 9:把猪扒的一部份放在调味盒里 10;把猪扒的一部份放在装饰花瓶内 11:把猪扒压在盘底,很脏 12:把公用调味料倒到杯子里13:把牛扒吐到拉小提琴的人的裤子里节庆活动欢迎词正文写作的惯用章法: 欢迎词 女士们、先生们: 值此×××厂30周年厂庆之际,请允许我代表×××厂,向远道而来的贵宾们表示热烈的欢迎。 朋友们不顾路途遥远专程前来贺喜并洽谈贸易合作事宜,为我厂30周年厂30周年庆更添了一份热烈和祥和,我由衷地感到高兴,并对

朋友们为增进双方友好关系作出努力的行动,表示诚挚的谢意! 今天在座的各位来宾中,有许多是我们的老朋友,我们之间有着良好的合作关系。我厂建厂30年能取得今天的成绩,离不开老朋友们的真诚合作和大力支持。对此,我们表示由衷的钦佩和感谢。同时,我们也为能有幸结识:商务礼仪自我介绍)面,各种场合都有不同的方式。介绍的基本知识: 介绍的原则: a先将男士介绍给女士b先将年轻者介绍给年长者c先将未婚女子介绍给已婚女子d先将职位低的介绍给地位高的e先将家庭成员介绍给对方 他人介绍: 他人进行自我介绍要特别注意:a是引发对方做自我介绍时应避免直话相问,缺 乏礼貌;b是他人做自我介绍时要仔细聆听,记住对方的姓名、职业等。c是等一个人作了自我介绍后,另一个人也作相应的回报作自我介绍。 4,名片的使用更是有多种注意事项,名片使用的三不准,商务人员名片的制作以及交换问题等等 5,商务交往座次问题等等。 学习了商务礼仪之后更让我意识到了商务礼仪是可以提高个人的素养。比尔盖茨曾讲过,企业竞争,是员工素质的竞争,进而到企业,就是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质,可见一个人的

介绍他人礼仪常识

介绍他人礼仪常识 导读:本文是关于介绍他人礼仪常识,希望能帮助到您! 介绍他人礼仪常识 在为他人做介绍时,可以遵循这样的顺序:把年轻的介绍给年长的;把职务低的介绍给职务高的。如果介绍对象双方的年龄、职务相当,异性就要遵从“女士优先”的原则,即把男士介绍给女士;对于同性,可以根据实际情况灵活掌握,比如把和你熟悉的介绍给和你不熟悉的;介绍双方职务有高有低的时候,就把职务低的介绍给职务高的;也可以从左到右或从右到左的介绍等。 为别人介绍之前不仅要征求一下被介绍双方的意见,在开始介绍时再打一下招呼,不要上去开口即讲,让被介绍者措手不及。 当介绍者询问是不是要有意认识某人时,不要拒绝或扭扭捏捏,而应欣然表示接受。实在不愿意时,要委婉说明原因。 当介绍者走上前来,开始为你进行介绍时,被介绍者双方都应该起身站立,面含微笑,大大方方地目视介绍者或对方。 当介绍者介绍完毕后,被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序进行握手,彼此问候一下对方,也可以互递名片,作为联络方式。 不论是给别人做介绍还是自我介绍,被介绍双方态度都应谦和、友好、不卑不亢,切忌傲慢无礼或畏畏缩缩。 介绍自己 在社交活动中,如果想结识某个人或某些人,而又没有人引见,可以自己充当自己的介绍人,把自己介绍给对方。

确定自我介绍的具体内容,要兼顾实际需要、所处场景,要具有鲜明的针对性,不要“千人一面”。有时可以把自己的姓名同名人的姓氏或是常用名词相结合,以增强别人的记忆。比如,姓名是“周英”的,就可以介绍为:周的“周”,英雄的“英”。但如果介绍人在场,自我介绍会被认为是不礼貌的。 被人介绍 被人介绍时,应面对对方,显示出想结识对方的诚意。等介绍完毕后,可以握一握手并说“你好!”“幸会!”“久仰!”等客气话表示友好。 男士被介绍给女士时,男士应主动点头并稍稍欠身,等候女士的反应。按一般规矩,男士不用先伸手,如果女士伸出手来,男士便应立即伸手轻轻点头就合乎礼貌了,如愿意和男士握手,则可以先伸出手来。

商务场合自我介绍礼仪常识

商务场合自我介绍礼仪常识 导读:本文商务场合自我介绍礼仪常识,仅供参考,如果能帮助到您,欢迎点评和分享。 现代人要生存、发展,就需要与他人进行必要的沟通,以寻求理解、帮助和支持。介绍是人际交往中与他人进行沟通、增进了解、建立联系的一种最基本、最常规的方式,是人与人进行相互沟通的出发点。 在社交场合,如能正确地利用介绍,不仅可以扩大自己的交际圈,广交朋友,而且有助于自我展示、自我宣传,在交往中消除误会,减少麻烦。 在社交活动中,如欲结识某些人或某个人,而又无人引见,如有可能,即可向对方自报家门,自己将自己介绍给对方。如果有介绍人在场,自我介绍则被视为不礼貌的。 自我介绍时应先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份、单位等。 自我介绍的具体形式: 1、应酬式:适用于某些公共场合和一般性的社交场合,这种自我介绍最为简洁,往往只包括姓名一项即可。 “你好,我叫张强。” “你好,我是李波。” 2、工作式:适用于工作场合,它包括本人姓名、供职单位及其

部门、职务或从事的具体工作等。 “你好,我叫张强,是礼语学校的训练师。” “我叫李波,我在北京大学中文系教外国文学。” 3、交流式:适用于社交活动中,希望与交往对象进一步交流与沟通。它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。 “你好,我叫张强,我在礼语学校上班。我是李波的老乡,都是北京人。” “我叫王朝,是李波的同事,也在北京大学中文系,我教中国古代汉语。” 4、礼仪式:适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等,同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。 “各位来宾,大家好!我叫张强,我是礼语学校的训练师。我代表本学校热烈欢迎大家光临我们的展览会,希望大家……。” 5、问答式:适用于应试、应聘和公务交往。问答式的自我介绍,应该是有问必答,问什么就答什么。 “先生,你好!请问您怎么称呼?(请问您贵姓?)” “先生您好!我叫张强。” 自我介绍的注意事项: 1、注意时间:要抓住时机,在适当的场合进行自我介绍,对方有空闲,而且情绪较好,又有兴趣时,这样就不会打扰对方。自我介

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