面向制造及管理的集团企业云制造服务平台
第17卷第3期计算机集成制造系统
Vol.17No.32011年3月
Computer Integrated Manufacturing Systems
Mar.2011
文章编号:1006-5911(2011)03-0487-08
收稿日期:2011 02 23。Received 23Feb.2011.
基金项目:国家863计划资助项目。Foundation item:Project supported by the National H igh Tech.R&D Program ,Ch ina.
面向制造及管理的集团企业云制造服务平台
战德臣1,赵曦滨2,王顺强3,程 臻1,周学权1+,聂兰顺1,徐晓飞1
(1.哈尔滨工业大学企业与服务智能计算中心,黑龙江 哈尔滨 150001;2.清华大学软件学院,北京 100084;3.中国北车股份有限公司,北京 100078)
摘 要:单纯的制造向服务化制造转变是未来企业的发展趋势,为支持这种转型,通过有效的资源整合解决转型阶段波动的订单需求与持久性制造能力之间的供需矛盾,提出了面向制造及管理的集团企业云制造服务平台。以中国北车股份有限公司为例分析了当前集团企业的资源和需求特征,提出了云企业及云制造服务的概念,通过资源整合、需求整合和按需优化配置,实现了制造过程服务化和管理过程服务化。分析了面向制造及管理的集团企业云制造服务系统、云制造服务平台及相关的体系结构与核心技术。最后,指出通过此服务平台的应用,能够支撑集团企业实现从制造型企业向制造加服务型企业的产业转型。
关键词:云制造;云企业;制造过程服务化;管理过程服务化;云制造服务系统;云制造服务平台中图分类号:T P391;T H 166 文献标志码:A
Cloud manufacturing service platform for group enterprises oriented to manufactu ring and management
ZH A N D e chen 1,ZH A O Xi bin 2,WA N G Shun qiang 3,CH EN G Zhen 1,
ZH O U X ue quan 1+,N IE L an shun 1,X U X iao f ei 1
(1.Research Center of Intellig ent Com puting fo r Enterprises &Ser vices,
Har bin I nstit ute o f T echnolog y,Har bin 150001,China;
2.School of Software,Tsing hua U niversity,Beijing 100084,China;
3.China CNR Co.,Ltd.,Beijing 100078,China)Abstract:It w as a develo pment trend o f future business t o transfor m from pure manufacturing to serv ice o riented manufactur ing.In or der to suppor t this transformat ion and resolve conflict between fluctuant or der s and continuous manufactur ing capacities,based o n the effectiv e integ ration o f r eso urces,g r oup enter prise cloud manufactur ing ser v ice plat form or iented to manufactur ing and management was put fo rw ard.A fter analy zing resour ces and r equire ments char acteristics o f cur rent business gr oups such as CN R,concepts of clo ud enter pr ise and cloud manufacturing ser vices w ere defined.T hen serv ice or ient ed manufact ur ing pr ocess and ser vice or iented manag ement pr ocess wer e realized thro ug h resources integr atio n,r equirements integ ratio n and o pt imizatio n on demand.Cloud manufacturing ser vice system and cloud manufact ur ing ser vice platfor m fo r g ro up enter pr ises or iented t o manufactur ing and man ag ement ,the platfor m s a rchitectur e and cor e techno lo gies w ere fur ther analyzed.F inally it po inted out that applica tion of this serv ice platfor m could suppo rt g roup enter pr ises tr ansfering from pur e manufactur ing to serv itized manu facturing.
Key words:clo ud manufacturing;clo ud enter prise;manufact ur ing pro cess as a ser vice;manag ement pro cess as a ser vice;cloud manufact ur ing serv ice system;cloud manuf actur ing serv ice platfor m
0 引言
从生产型制造向服务型制造转型升级是全球制造业发展的重要趋势,也是我国制造业尤其是集团
企业转型升级、增加产品附加值、走向价值链高端的重要手段。高速铁路交通装备、先进航空装备等高端装备制造业是战略性新兴产业发展的重点领域,
是我国制造业转型升级的重要突破口,也是加速推
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动从中国制造向中国创造转变的重要力量[1]。
在产业转型升级时期,由于产品频繁的更新换代和市场需求的波动,企业不得不经常面对阶段性的高强度订单需求。然而,建造能够应对高强度订单的具有持久性制造能力的全功能型企业固然可行,但这种全功能型企业某种制造能力的建立可能需要一个较长周期,无法满足市场时效性需求。即使能够满足时效性需求,但在大多数时期,因市场需求不足,容易造成资源闲置和能力浪费。因此,充分整合现有资源、挖掘现有资源的潜力来满足这种波动的需求,是一条更为可行的途径。2010年初,李伯虎院士等人提出的 云制造是利用网络和云制造服务平台,按用户需求组织网上制造资源(制造云),为用户提供各类按需制造服务的一种网络化制造新模式[2]。云制造的提出为解决上述矛盾提供了一种可行的指导思想,文献[2]所提出的是一种面向制造全生命周期应用的云制造。本文在云制造概念的基础上,结合中国北车股份有限公司(简称中国北车)的制造及管理特点,进一步研究并阐释了面向集团型企业制造及管理应用的云制造,提出了云企业、云制造服务和云制造服务系统等与云制造相关的概念和技术。
1 需求及问题
中国北车是国家轨道交通装备制造业的骨干企业,居世界机车车辆制造商第三位。为实现其 创新、整合、并购、国际化四大战略目标,中国北车要通过优化集团资源配置、对制造资源变拥有为控制等手段,促进从 产品为主导的盈利模式向 产品及 服务为主导的盈利模式的转变,实现产业转型升级[3]。
中国北车的经营范围包括铁路机车车辆(含动车组)、城市轨道车辆、工程机械、机电设备、电子设备及相关部件等产品的研发、设计、制造、修理、服务等业务。集团下辖分散于10个省(直辖市)的20多家制造企业,制造资源按各企业目标产品分散分布,铁路机车车辆和城市轨道车辆产品占国内市场份额的一半以上,并出口到30多个国家和地区。以中国北车为典型代表的集团企业的特点和需求描述如下。
(1)从资源和能力角度来看,历史原因形成的各下属企业地理上是分散分布的,是大而全、优势资源和非优势资源并存的企业。从整体上看,单一下属企业的非优势资源影响了其优势资源的利用率,存在资源冗余、专业化程度不高、竞争力不强等所谓 大而不强的问题,集团企业需要将下属企业优势资源和能力以服务的形式提供给其他企业或客户使用,同时以服务的形式引入其他企业的资源和能力来弥补自身非优势资源和能力,进而提高企业整体生产效率,这是集团整合、服务化制造转型的目标之一。因此集团企业需要整合分散化的企业、聚集资源,更好地支持各企业的专业化生产和服务转型,提高集团的整体竞争力。
(2)从集团运作角度来看,专业化分工、大协作生产固然可以提高企业优势资源的利用率和生产效率,但同样也会带来物流网络复杂、协调成本高等问题。若不能很好地解决这些问题,不但会影响企业的运行效率,而且会限制企业优势资源共享,从而影响竞争力。因此,为避免此类问题,集团企业需要借助新技术以扩展管理手段来加强企业以及企业间管控、强化企业间协同,从而支持复杂物流网络的顺畅运行、支持共享资源的透明获取、支持生产过程的无缝协同。
(3)从终端客户和产品(或服务)角度来看,所销售产品是分布于不同地区的,且客户对产品(或服务)的需求具有个性化特征,这些个性化需求往往要综合各方面知识才能完成。面对这些不同地区、多样化以及知识综合化的需求,单一下属企业能力不一定能够满足,即使能够满足,成本也会非常高。因此,集团企业需要将多样化的个性需求进行分类、组合,形成聚集化的需求,并调动各下属企业的优势资源和能力以满足需求,进而从整体上提高企业效率、降低成本。
如图1所示,为解决上述问题,一方面,集团需要整合分散于下属企业、工厂的资源和能力,形成聚集化的资源,实现分散资源的统一管理;另一方面,集团需要整合各企业及最终客户的各类分散需求,形成聚集化的需求,实现对分散需求的统一管理。通过优化配置的资源与需求之间的映射、资源的调度和服务过程的执行来满足波动的服务需求。而本文所提的云制造服务系统能够实现整合和优化调度,为集团企业解决上述问题提供支撑。
按照现代企业管理模式,中国北车实行了体制转换,建立了公司总部(决策中心)!事业部(利润中心)!业务单元(成本中心)的统一管控模式。期望按上述思想来实现整合,依据公司 专业化与区域化相结合的发展战略,事业部拟按照本文所提的云制
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造方式、服务化方式来建立和运营,整合下属企业、工厂的资源和能力,实现从制造型企业向制造加服务型企业的产业转型。
2 基于云技术的云制造服务
为解决上述集团型企业资源整合及优化配置问题,充分考虑集团企业的制造及管理特点,本文在 云制造 的基础上提出云制造服务以及云企业的概念。给出了云制造服务的定义,并详细描述了云制造服务中两个重要过程的服务化,在云制造服务概
念的基础上定义云企业,详细描述了云企业的特征,并给出了典型云企业的运营模式。2 1 云制造服务
广义的制造过程是包括产品设计、仿真、加工等阶段的全生命周期过程;狭义的制造过程是指从工艺设计到产品加工、交付的过程;管理过程是指制造过程的业务管理。本文给出的云制造服务相关定义仅针对狭义的制造过程和管理过程。
本文结合云制造的概念以及现代制造企业的特点[4]
,给出云制造服务概念:
定义1 云制造服务。云制造服务是基于云技术的一种制造服务,是指现实企业将自身的制造过程(或能力)和管理过程(或能力)以服务的形式发布在云中,同时支持客户(或集团企业)在云中发现、匹配与组合优化这些服务,形成整合服务,以满足客户(或集团企业)个性化的制造服务需求。
云制造服务包含制造过程和管理过程这两个过程的服务化。
制造过程服务化是指企业将内部制造能力以服务的形式发布到云中,集团企业通过对这些服务进行优化整合来完成产品的加工制造过程,为客户提供个性化的制造服务需求。例如工艺路线与工艺过程设计的外包与承包服务、数控程序编制的外包与
承包服务、产品加工的外包与承包服务等都是典型的制造过程服务。
如图2所示,假定集团下属的E 1企业能够提供工艺路线和工艺过程设计承包服务,E 2企业能够提供数控机床程序编制承包服务,E 3企业能够提供产品加工的承包服务。当集团企业需要生产某个复杂产品时,将订单拆分成不同的任务,产品的工艺路线和工艺过程设计任务外包给E 1企业,将数控机床的程序编制任务指
派给E 2企业,将加工任务指派给E 3企业,最终完成产品的加工,集团企业协调并管理其中的过程,
将E 1企业的外包的结果传递给E 2,并将E 1和E 2的外包结果传递给E 3,由E 3负责实物流的运转。在此产品加工过程中,云企业均通过动态使用现实企业提供的制造服务来完成,从而实现整个制造加工过程的服务化。
管理过程服务化指的是企业将管理过程和管理能力(及管理软件)以服务的形式发布到云中,集团企业借助这些服务来管理各项业务,客户也可借助这些服务来管理客户相关的各项业务。例如生产计划编制的外包与承包服务、车间任务管理的外包与承包服务等。
假定集团下属的E 4企业可以提供生产计划编制承包服务,则集团企业可借助于E 4企业的生产计划编制软件完成其自身生产计划编制,也可直接将整个生产计划编制的任务外包给E 4企业,由E 4企业编制完成生产计划后返回给集团企业,从而实现管理过程的服务化。在整个制造过程中,集团企业均可通过使用云中的管理过程服务,来实现产品制造过程的各项业务管理和整个管理过程的服务化。2 2 云企业
本文结合云制造服务的概念,给出云企业概念:定义2 云企业。云企业是通过分散资源的虚拟化、聚集与整合,基于云制造服务按需构建制造过程与管理过程,并实现过程的动态运营,实现虚拟空间与现实空间的映射,以服务的方式按需提供产品(含服务)的动态实体。
云企业具有以下几个特征:
(1)资源聚集 运用虚拟化技术,将集团下分散于不同地域、不同企业的资源进行统一管理,形成持续累积的、聚集化的可用资源集,实现资源的 变拥有为控制 。
(2)按需构建 通过对已聚集资源的选择、组合
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及配置,动态定制制造过程及管理过程,实现动态按需构建云企业。
(3)动态组合 在运营过程中,云企业可以通过网络组织的优化调度、制造服务及管理服务的组合优化及资源配置优化等,实现业务过程和资源的动态组合。
(4)跨时空服务 利用云技术,云企业能够为客户提供随时随地的服务。而客户也可以随时通过不同的服务接触手段来获取并使用云企业的服务。
(5)虚拟-现实映射 云企业通过对虚拟空间的管理以及虚拟空间与现实空间的映射,实现对现实空间的
管理和对信息流和资金流的管理与控制,而实物流仍然在相应的现实企业中运转。(6)以服务的方式提供 服务是一种能力提供体,能够按需透明地被用户获取和使用[5]。现实企业将其制造能力封装成可供用户(或云企业)按需透明获取和使用的能力提供体,同时云企业将云中的制造过程(或能力)和管理过程(或能力)进行组合优化后,进一步封装成可供用户按需透明获取和使用的能力提供体。
(7)基于闭合网络 在集团企业中,企业业务数据不能受到任何威胁,而闭合网络通常是在企业内部搭建或者租用的安全的网络环境,并在一定程度上对数据、安全性以及服务质量具有最有效控制的网络。故本文所提的云企业是建立在闭合网络环境下的私有云上。
(8)基于云技术 云技术[6]的核心思想是对大量用网络连接的计算资源进行统一管理和调度,构成一个计算资源池向用户提供服务,实现用户业务系统的自适应性。
如图2所示为典型的云企业运营模式示意图。将闭合网络中的制造资源进行虚拟化并接入到私有云计算环境中,形成虚拟化的制造资源集,然后按需进行云企业资源的配置与业务过程的构建。例如云企业的生产加工过程,云企业依据其可用资源集以及资源的相关信息进行产品的工艺路线与工艺过程的设计和管理,从而形成可生产产品集对外发布,当云企业接收到相应的产品订单后,依据产品的工艺路线、工艺过程以及资源相应的日历信息进行生产
计划编制和管理,并将相应的生产加工任务以外包的形式交与相应的资源提供企业进行产品的加工,
最后由云企业协同服务提供方和服务消费方进行结算。
可见,面对波动的市场需求,云企业的构建及运营方式恰好能够解决集团企业的问题,而集团企业作为云企业的运营中心,也为云企业提供了很好的运营和管理环境。例如中国北车的事业部即是一种典型的以云企业的方式运营的实体。
3 云制造服务系统
为支持云企业的构建和运营,以及更好地支持和管理云制造服务,本文将建立云制造服务系统和云制造服务平台。基于云企业的特征以及云制造服务两个重要过程的服务化,本文给出云制造服务系统的定义:
定义3 云制造服务系统。云制造服务系统是构建于云制造服务平台之上的,支持云企业构建及云企业的运营,将人与组织、软资源(程序、文件、过程等)、硬资源(生产设备、服务器等)等服务要素组织起来,以云服务模式为客户提供制造服务的一个系统。
由云制造服务系统的定义可知,云制造服务系统不仅支持云企业的构建及运营,而且支持云企业的服务业务与现实企业的服务业务、支持产品生产的制造过程和管理过程、支持虚拟空间与现实空间的管理。
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云企业的构建是一个动态的过程,按照客户的需求,云制造服务系统需要合理配置各种物理资源和人员,如机床、车床等生产设备、支持系统运行的服务器和相关的设计人员、加工人员等;需要建立各种业务,如采购管理、库存管理、生产管理、交付管理和结算管理等,并建立相应的软件系统来管理各种业务,而云制造服务系统将这些要素按需组合成业务流程来动态构建云企业。云企业构建完成后,要依据运营流程运行和管理。一个典型的基本运营流程为:云企业处理来自客户的各种订单,获取产品信息,制定相应的云企业生产计划,实现云企业生产计划的虚拟-现实映射,即将存在于虚拟空间层次上的云企业生产计划映射为现实企业中的生产计划(在云企业中被看作外包计划),并将云企业生产计划中的云中资源映射为现实企业中的资源,调度资源执行生产过程,根据现实企业中生产计划的执行反馈,将云企业生产计划的执行进度及结果反馈给客户。
综上所述,云制造服务系统的基本功能是:
(1)云企业动态构建 云制造服务系统根据市场需求,动态进行资源配置与业务过程构建,为订单处理及产品生产计划和生产过程的执行做准备。
(2)产品制造工艺管理 云企业管理并规范产品库中产品的制造工艺,确定产品生产过程中所涉及的各类工艺和工序,同时对生产过程中的制造工艺及工序进行相应的管理和监控,提高生产效率。
(3)订单处理 云制造服务系统通过门户技术为云端用户提供高体验的视图交互界面,与用户进行沟通,接收合同、签订合同,并把合同转换成订单,传递给生产计划。
(4)生产计划制定 云企业在制定生产计划时,需要对订单进行拆解,根据拆解得到的生产任务,进行资源与能力平衡,协调云中的资源和可用能力,并对云企业生产计划和云中资源进行相应的现实映射。
(5)生产计划执行 启动制定好的云企业生产计划,云企业将生产计划以外包的形式下发给相应的现实企业,由现实企业调度各类资源和能力执行外包计划,并将生产过程的各个执行状态反映给云企业,完成产品的制造。
(6)结算 支持云企业与云端客户以及云企业与各现实企业之间的结算。结算工作可以实时执行,也可以按一定的周期执行,例如按周、月、季等进行结算。
上述基本功能中除功能(1)以外,其他各功能都可以在云企业动态构建的基础上,根据实际情况按需构建。
4 云制造服务平台
把支持云制造服务系统运行、构建及管理的软件平台称为云制造服务平台。为支持云制造服务系统的构建、运行及管理,本文给出了如图3所示的云制造服务平台总体结构,包括以下几大部分:
(1)云制造虚拟化管理器 虚拟化管理器将现实企业的制造资源进行封装,形成虚拟化资源,然后对虚拟资源进行管理、配置和维护等,实现虚拟资源与现实资源的映射。
(2)云制造服务软件支撑平台 云制造服务软件支撑平台用于提供软件,以支撑云制造服务系统的构建、运行和管理。主要包括资源管理与调度器、服务质量与信用管理器、系统集成使能器、模型管理与使能器、构件与Web Service管理器等。其中资源管理与调度器主要包括虚拟资源的控制、应用、调度等;服务质量与信用管理器主要包括服务质量评价模型以及信用评级模型的管理和配置、维护、解析等;系统集成使能器主要是云制造服务平台与企业内部各系统之间的集成,包括与企业资源规划(En ter prise Resource Planning,ERP)系统、设计/仿真系统等的集成;模型管理与使能器主要是对模型进行管理、配置,然后进行解析和驱动,包括工作流模型和工作流引擎、服务价值模型和服务价值引擎等;构件与Web Service管理器主要是对云制造服务系统中所用的构件和Web Serv ice进行注册、部署、管理、配置、控制、维护和调用等;其他则主要包括企业服务总线(Enterprise Service Bus,ESB)、统一描述、发现和集成协议(Universal Description,Dis co very and Integration,U DDI)等。
(3)云制造服务构建平台 云制造服务构建平台用于构建云企业以及云制造服务系统。在制造资源虚拟化后,基于软件支撑平台,可搭建云制造服务构建平台。首先通过虚拟资源的配置定义出云企业,然后通过业务过程设计工具设计云企业的各类业务过程,例如企业生产运作流程、生产计划编制流程、采购业务流程和销售业务流程等,依据所设计的业务过程,将所需要的软件资源和硬件资源组织起来支持云企业的运行,并管理和监控业务的执行过
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程,进一步进行云企业的业务过程优化。
(4)云制造服务标准规范集 为保证云企业的动态可配置性,正确地构建云制造服务系统,需要制定相应的云制造服务标准规范集,包括云制造服务平台的硬件资源接入标准规范、数控设备接入标准规范、软件资源的集成规范和用户与终端交互操作
标准规范等。
云制造服务平台通过应用虚拟化管理器,将现实企业的制造资源(包括软资源、硬资源等)接入并虚拟化后进行统一管理和控制。在软件支撑平台的基础上建立云制造服务构建平台,借助软件支撑平台中的资源管理与调度器等,进行云企业的构建和资源配置,进而设计并制定云企业的业务过程。由于云企业的运营和管理是在云制造服务系统的支持下完成的,云制造服务系统的构建过程也是云企业的构建过程,且此构建过程均遵循相应的云制造服务标准规范集。在云企业的运营过程中,云制造服务构建平台将对云企业业务过程进行管理和监控,为云企业的优化以及云制造服务系统的演化提供支持。
5 核心关键技术
在上述云制造服务平台总体结构基础上,本文提
出了如图4所示的云制造服务平台技术体系架构。
云制造服务平台技术体系架构分为五大部分:?云制造虚拟化管理平台,主要是对现实资源进行统一管理形成虚拟化资源,实现虚拟资源与现实资源的映射;#系统集成使能器,采用基于面向服务架构(Service Oriented Architecture,SOA)的架构理念,应用ESB 技术,实现云制造服务平台与现有信息系统
的集成;?云制造服务软件支撑平台,为云制造服务平台提供基础的软件构件、服务构件及开发模式等;%云制造服务构建平台,为云制造服务模式提供建模的方法和工具,并将设计的模型发布到云制造服务系统中,为云制造服务提供能够按需变化的业务过程,同时能够对业务过程的执行进行管理和监控;&云制造服务交互门户,为云制造服务系统的用户提供统一的集成的交互视图和界面。
在上述技术体系架构中,面向制造及管理的集团企业云制造服务平台的关键技术大致可以分为:?服务模式;#体系结构;?虚拟化技术;%服务化技术;&业务过程动态构建与运行;?企业互操作;(软件支撑技术;)其他技术。下面分别阐述每个关键技
术的含义及主要内容。
(1)服务模式 服务模式是从全局角度和高层次确定服务的业务及价值目标,并明确价值如何在服务相关者之间产生、传递、分配和转换[7]
。不同服务模式在服务系统体系结构以及运营方式上会存在很大的差异。在云制造的新型制造模式下,服务模式也得到了相应的创新。主要内容包括:?通过物化传递、知识传递、状态转换、协同创造等进行服务模式创新的机理;#网络环境下通过资源虚拟化和整合支持的服务模式创新;?面向服务资源与服务需求整合的新型服务模式。
(2)体系结构 在新型服务模式下,传统的系统体系结构已无法满足需求,需要有新型的体系结构内容来支持。主要内容包括:?云制造服务系统体系结构;#网络环境下进行服务整合以及价值创造
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面向制造及管理的集团企业云制造服务平台的服务系统整体架构与系统配置;?云制造环境下服务网络系统的构成及实现机理;%云制造环境下的个性化服务界面设计。
(3)虚拟化技术 虚拟化技术[8]
是将分散在集团下属不同企业或工厂内的各类制造资源统一接入到云制造服务平台,封装形成虚拟化的资源,由云制造服务平台统一进行管理和控制,最终实现资源按需使用、统一优化调度、 变拥有为控制 。主要内容包括:?制造资源(包括软件资源、硬件资源以及生产加工装备资源等)的分类策略、分类方法和分类模型;#不同类别制造资源在云制造服务平台中的接入标准、接入规范和接入方法;?不同类别制造资源的虚拟化封装技术;%虚拟资源的访问机制和调用技术;&虚拟资源的管理和控制技术。
(4)服务化技术 服务化技术[9]是将各种异构的虚拟化资源所提供的能力封装成服务,以服务的方式提供给客户(云企业)使用。主要内容包括:?异构虚拟资源能力的服务定义、发布规则;#高效、动态的服务聚集、服务整合方法,如针对不同领域、不同制造内容的服务聚集和服务整合方法;?针对离散服务过程的整合优化策略、优化模型、优化算法以及整合方法;%针对同一类别服务,从全局和局部的角度来进行服务提供者和服务资源的匹配技术和
优化选择算法;&利用虚拟资源的优化组合方法以形成大粒度的服务内容,从而能够降低服务过程中的服务搜索、匹配和组合成本,提高服务效率。
(5)业务过程动态构建与运行 将虚拟资源服务化后,即可进行业务过程的动态构建,以及时准确地满足多变的个性化的服务需求,并借助云中的服务要素运行。主要内容包括:?服务需求的定义、构成、关联关系与流程描述、表达等;#业务过程模型的设计和注册方式,如云企业的动态构建模型、资源配置模型、业务流程模型、管理与控制模型等;?业务过程模型的管理规则和控制机制;%工作流引擎实现技术;&业务过程模型实例的管理技术与控制机制;
(6)企业互操作 企业互操作[10]
是为了让制造资源更好地为云企业所利用、被现实企业管理和控制,从而能够更好地利用资源,做到资源的按需使用。主要内容包括:?基于本体的制造资源的表示方法;#制造资源的自治模式、自治模型和自治方法;?现实企业与云企业对制造资源的协同控制策略和方法;%云企业中不同类别资源的协同控制技术等;&云制造服务系统与资源服务提供者业务系统之间业务规则的转换技术、转换规则和消息传递机制等。
(7)软件支撑技术 上述云制造服务平台的关键技术均需要相应软件支撑技术来实现。主要内容
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包括:?系统集成技术,云制造服务平台与现实企业的ERP系统、仿真软件、设计软件等的集成技术及方法;#模型构建与使能技术,云企业运营业务过程模型的构建技术、解析技术与业务过程使能技术,例如业务流程模型注解(Business Pro cess M odeling Notation,BPMN)[11]、业务过程执行语言(Business Pro cess Ex ecution Lang uag e,BPEL)[12]等;?构件化与Web Service技术,云制造服务平台采用模型驱动技术,将功能封装成构件和Web Service以能够支持平台和系统的演化。
(8)其他技术 在云制造服务平台环境下,还包括其他核心技术,如服务平台及服务系统的质量可靠性、安全性、可信任性及可验证性设置;服务系统及服务平台的演化模型、演化方法和技术等。
6 结束语
本文以中国北车在制造过程中的实际需求为基础,应用云制造的基本思想,分析面向制造及管理的集团企业云制造服务系统的核心问题及功能,在此基础上,提出了能够动态构建云制造服务系统并支持云制造服务系统运行的云制造服务平台,并对此云制造服务平台进行了初步的研究,给出了云制造服务平台需要解决的相关关键技术。通过应用此服务平台,集团企业(特别是中国北车)能够做到资源与能力共享,实现从制造型企业向制造加服务型企业的产业转型。
下一步工作将主要研究云制造服务平台中业务过程动态的构建与运行展开等关键技术,并搭建面向制造及管理的集团企业云制造服务平台,同时构建满足中国北车制造及管理需求的云制造服务系统。
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[2011 01 11].http://en.w https://www.sodocs.net/doc/362223395.html,/w ik i/BPEL.
作者简介:
战德臣(1965-),男,吉林延吉人,教授,博士生导师,研究方向:数据与知识工程、软件重构与复用、虚拟企业集成与电子商务、企业资源计划系统;
赵曦滨(1973-),男,江苏扬州人,讲师,博士,研究方向:分布式系统及信息系统安全;
王顺强(1969-),男,河南社旗人,教授级高工,硕士,研究方向:企业信息化建设;
程 臻(1982-),男,江西乐平人,博士研究生,研究方向:服务计算与服务工程、服务平台、服务编排与组合、服务资源调度等;
+周学权(1979-),男,广东海丰人,讲师,博士研究生,研究方向:服务计算与服务工程、服务组合优化、海运物流等,E m ail:zhou_xq2007@ https://www.sodocs.net/doc/362223395.html,;
聂兰顺(1979-),男,黑龙江甘南人,副教授,博士,研究方向:协同资源管理、项目管理、供应链协调、软件重构与复用等;
徐晓飞(1962-),男,河南郑州人,教授,博士生导师,研究方向:企业计算技术、服务计算与服务工程、企业互操作技术、ERP与供应链管理系统、数据库与数据挖掘、知识管理、软件工程等。
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国际企业管理 知识点整理
一，名词解释 1，国际企业：是指面向全球进行战略目标规划，在两个或两个以上的国家进行生产和经营活动，且国外经营活动达到一定的百分比，并最终追求全球范围利润最大化的跨国性企业。 2，经济全球化：是由于商品和生产要素的跨国界流动导致的全球资源的最佳配置及世界各国经济联系程度的提高。 3，凌越：是指在组织内一种文化凌驾于其他文化之上而扮演着统治者的角色，组织内的决策及行为均受这一种文化的支配，其他文化则被压制而影响力微乎其微。 4，组织：是为了达到某些特定目标，经由分工与合作及明确不同层次的权利和责任制度而构成的人的集合。 5，结构：是一个系统的构成形式，是系统内部以一定性质、一定数量的各个要素按照一定的关系进行排列组合的方式。 6，国际生产管理：指与国际企业设计、计划和控制其用于商品生产的资源相联系的活动，其根本目的在于生产市场所需的产品中实现企业可获资源的最有效利用。 7，间接投资：主要是指以购买外国公司的股票和其他有价证券的投资以及提供中长期国际信贷为手段，以获取股息和利息为目的的投资方式，主要包括国际证券投资和国际信贷投资。 8，汇率风险：是指外汇汇率的变动对国际企业跨国经营带来的负面影响。分为三种类型：交易风险、换算风险和业务风险。 9，转换风险：是指由于汇率变动而引起的国际企业资产和负债的价值变化。主要表现在三个方面：国定资产风险、长期负债风险和存量风险。 10，战略联盟：国际企业战略联盟是两个或两个以上的独立企业为了实现一定的战略目标而进行企业间资源整合活动的一种长期合作安排。 11，跨国并购：是指为了达到某种目的，通过一定的渠道和支付手段，将两个或者两个以上的国家的企业合并组成一家新企业的行为。 12，兼并：指两家或两家以上的独立企业合并组成一家企业，通常情况下是由一家占优势的企业吸收一家或更多的企业。 13，运销活动：也称作后勤工作，指的是企业产品的实际分配业务，即把产品从生产者送到购买者或者使用者的全过程。包括外包装，仓储，装卸和运输等工作。 14，系数报酬法：又被称作平衡表法报酬体系，他将跨国人员的工资分解为一些工资因素，然后根据本国和所在国有关法律条文对工资因素进行调整，使外派人员的工资水平保持一致，最后用“工资的系数”值对整个工资进行综合平衡调整。 二，简答题 1，国际企业发展的新趋势：⑴企业兼并、强强联合⑵国际企业的研究与开发合作更趋国际化⑶国际企业对发展中国家的资本输出可能进一步加强⑷跨国联盟将成为国际企业发展的新趋势⑸全球性公司正在兴起 2，汇率风险的防范： （1）内部防范风险措施：①净额结算：对子公司的应收款项和应付款项进行划转或冲销，仅有净额部分进行支付②配对管理：自然配对——将某种特定的外币收入用于该种货币的支出；平行配对——收入与支出不是同一币种为特征的，但两个币种的汇率通常是比较稳定的③提前或延期结汇④定价策略：货币选择——进口时选择趋软的货币结算，出口选择趋硬的货币结算；价格调整——出口软币计价时采用加价保值，进口硬币计价时采用压价保值⑤资产与负债管理：防范性——现金流入与流出要将根据币种配对；进攻性——增加趋硬货币定值的资产或现金流入。
云安全管理平台解决方案.doc
云安全管理平台解决方案 北信源云安全管理平台解决方案北京北信源软件股份有限公司 2010 云安全管理平台解决方案/webmoney 2.1问题和需求分析 2.2传统SOC 面临的问题................................................................... ...................................... 4.1资产分布式管理 104.1.1 资产流程化管理 104.1.2 资产域分布 114.2 事件行为关联分析 124.2.1 事件采集与处理 124.2.2 事件过滤与归并 134.2.3 事件行为关联分析 134.3 资产脆弱性分析 144.4 风险综合监控 154.4.1 风险管理 164.4.2 风险监控 174.5 预警管理与发布 174.5.1 预警管理 174.5.2 预警发布 194.6 实时响应与反控204.7 知识库管理 214.7.1 知识共享和转化 214.7.2 响应速度和质量 214.7.3 信息挖掘与分析 224.8 综合报表管理 245.1 终端安全管理与传统SOC 的有机结合 245.2 基于云计算技术的分层化处理 255.3 海量数据的标准化采集和处理 265.4 深入事件关联分析 275.5 面向用户服务的透明化 31云 安全管理平台解决方案 /webmoney 前言为了不断应对新的安全挑战，越来越多的行业单位和企业先后部署了防火墙、UTM、入侵检测和防护系统、漏洞扫描系统、防病毒系统、终端管理系统等等，构建起了一道道安全防线。然而，这些安全防线都仅仅抵御来自某个方面的安全威胁，形成了一个个“安全防御孤岛”，无法产生协同效应。更为严重地，这些复杂的资源及其安全防御设施在运行过程中不断产生大量的安全日志和事件，形成了大量“信息孤岛”，有限的安全管理人员面对这些数量巨大、彼此割裂的安全信息，操作着各种产品自身的控制台界面和告警窗口，显得束手无策，工作效率极低，难以发现真正的安全隐患。另一方面，企业和组织日益迫切的信息系统审计和内控要求、等级保护要求，以及不断增强的业务持续性需求，也对客户提出了严峻的挑战。对于一个完善的网络安全体系而言，需要有一个统一的网络安全管理平台来支撑，将整个网络中的各种设备、用户、资源进行合理有效的整合，纳入一个统一的监管体系，来进行统一的监控、调度、协调，以达到资源合理利用、网络安全可靠、业务稳定运行的目的。云安全管理平台解决方案 /webmoney 安全现状2.1 问题和需求分析在历经了网络基础建设、数据大集中、网络安全基础设施建设等阶段后，浙江高法逐步建立起了大量不同的安全子系统，如防病毒系统、防火墙系统、入侵检测系统等，国家主管部门和各行业也出台了一系列的安全标准和相关管理制度。但随着安全系统越来越庞大，安全防范技术越来越复杂，相关标准和制度越来越细化，相应的问题也随之出现： 1、安全产品部署越来越多，相对独立的部署方式使各个设备独立配置、管理，各产品的运行状态如何？安全策略是否得到了准确落实？安全管理员难以准确掌握，无法形成全局的安全策略统一部署和监控。 2、分散在各个安全子系统中的安全相关数据量越来越大，一方面海量数据的集中储存和分析处理成为问题；另一方面，大量的重复信息、错误信息充斥其中，海量的无效数据淹没了真正有价值的安全信息；同时，从大量的、孤立的单条事件中无法准确地发现全局性、整体性的安全威胁行为。 3、传统安全产品仅仅面向安全人员提供信息，但管理者、安全管理员、系统管理
最新版云计算平台系统建设项目设计方案
云计算平台系统建设项目 设计方案
1.1设计方案 1.1.1平台架构设计 **高新区云计算平台将服务器等关键设备按照需要实现的功能划分为两个层面，分别对应业务层和计算平台层。 业务层中，功能区域的划分一般都是根据安全和管理需求进行划分，各个部门可能有所不同，云数据中心中一般有公共信息服务区(DMZ区)、运行管理区、等保二级业务区、等保三级业务区、开发测试区等功能区域，实际划分可以根据业务情况进行调整，总的原则是在满足安全的前提下尽量统一管理。 计算平台层中分为计算服务区和存储服务区，其中计算服务区为三层架构。计算服务区部署主要考虑三层架构，即表现层、应用层和数据层，同时考虑物理和虚拟部署。存储服务区主要分为IPSAN、FCSAN、NAS 和虚拟化存储。 云计算平台中计算和存储支持的功能分区如下图所示：
图云计算平台整体架构 图平台分层架构
基础架构即服务：包括硬件基础实施层、虚拟化&资源池化层、资源调度与管理自动化层。 硬件基础实施层：包括主机、存储、网络及其他硬件在内的硬件设备，他们是实现云服务的最基础资源。 虚拟化&资源池化层：通过虚拟化技术进行整合，形成一个对外提供资源的池化管理（包括内存池、服务器池、存储池等），同时通过云管理平台，对外提供运行环境等基础服务。 资源调度层：在对资源（物理资源和虚拟资源）进行有效监控管理的基础上，通过对服务模型的抽取，提供弹性计算、负载均衡、动态迁移、按需供给和自动化部署等功能，是提供云服务的关键所在。 平台即服务：主要在IaaS基础上提供统一的平台化系统软件支撑服务，包括统一身份认证服务、访问控制服务、工作量引擎服务、通用报表、决策支持等。这一层不同于传统方式的平台服务，这些平台服务也要满足云架构的部署方式，通过虚拟化、集群和负载均衡等技术提供云状态服务，可以根据需要随时定制功能及相应的扩展。 软件即服务：对外提供终端服务，可以分为基础服务和专业服务。基础服务提供统一门户、公共认证、统一通讯等，专业服务主要指各种业务应用。通过应用部署模式底层的稍微变化，都可以在云计算架构下实现灵活的扩展和管理。 按需服务是SaaS应用的核心理念，可以满足不同用户的个性化需求，如通过负载均衡满足大并发量用户服务访问等。 信息安全管理体系，针对云计算平台建设以高性能高可靠的网络安
企业管理咨询与诊断重点
企业管理咨询与诊断重点 第一章企业管理咨询与诊断概述 企业管理咨询与诊断的概念： 是由具有丰富经营理论知识和实践的专家，与企业有关人员密切配合，根据客户的需求，运用科学的方法，通过深入调查、分析，找出企业管理中存在的问题及其产生的原因，有针对性地提出科学的、切实可行的解决方案，并指导方案的实施，以提高企业绩效的智力服务过程。 企业管理咨询与诊断的分类: 按咨询对象分，管理咨询可以分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询。 按咨询时间长短分，管理咨询可以分为中长期咨询好短期咨询。 按咨询人员和企业的关系分，管理咨询可以分为外部专家咨询和企业自我咨询。 按咨询涉及的业务广度分，管理咨询可以分为综合咨询、专项咨询和专题咨询。 企业管理咨询与诊断的特点： ①科学性 ②创新性 ③有效性 ④独立性 ⑤合作性 ⑥建议性 第二章企业管理咨询与诊断的程序与方法 第一节业务洽谈阶段 预备调查的基本过程： 1、和客户企业领导或主管领导见面 2、参观现场 3、收集必要的资料
4、询问调查 5、资料整理、汇总、分析 预备调查中的注意事项 1、咨询人员应具备较为全面的认识 2、咨询人员要验证客户对企业的认识 3、咨询人员要基于事实做出判断 4、应妥善保存预备调查的资料 第二节诊断阶段 诊断过程的要求 根据咨询项目的大小和范围，诊断过程一般分为：一是综合调查分析，主要是找客户存在的问题及其对经营的影响。二是专题调查分析，主要是找出长生问题的原因。 1、综合调查分析 1）建立明确的判断管理问题的标准 2）认真查清现状 3）采用正确的分析方法做出独立判断 4）查清问题对客户经营的影响 5）项目组每个咨询人均应参加综合调查 2、专题调查分析 1）彻底查清问题产生的原因 2）找准问题及原因，明确解决问题的方向和重点+- 第三章企业战略管理咨询与诊断概述 第一节企业战略管理咨询与诊断概述 企业战略管理的特点： （1）全局性 （2）长远性
国际企业管理(含答案)[整理]
?构建全球范围内的学习能力。 期末考试模拟题 （答案供参考） 一、判断 1文化控制体系利用组织文化来控制和影响雇员的行为与态度。强有力的组织文化可以在工人中树立共同的准则、价值观、信念和传统。对 2水平协调体系主要包括日常文书、直接交流、联络官角色、任务组、专职协调人和团队。 对 3无论是非正式的国际合作联盟，还是正式的国际合作联盟，它们都没有形成法律实体。 对 4评估国际战略联盟绩效指标主要包括：管理过程、组织学习、竞争力、营销、财务指标。对 5跨国合并分为两种方式，一是新设合并（Consolidation），即当地企业和外国企业的资产和业务合并后建立一个新的实体，新实体接管各家被合并公司的全部资产，并承担其全部债务和责任。二是吸收合并（Merger），一家或若干家公司并入一家续存公司（Surviving Corp），该续存公司接管被合并的公司的全部资产和业务，并承担其全部债务和责任。对 6跨国并购可以迅速进入东道国市场，并建立起独立的生产基地；其缺点是被并购的企业资产很难得到准确的评估，并购方与被并购方对资产的股价差距过大；或者由于跨文化因素多带来的并购后企业之间的整合问题。对 7纵向并购是指并购企业跨越某一既定的商品空间与生产或销售相同或相似商品的企业进行并购的行为。其主要特点是：并购企业与目标企业生产相同的商品或劳务，并且在其他生产、经营、销售环节具有相似性或互补性。错 8人力资源管理的主要目标是管理和开发人力资源，国际人力资源管理涉及人和组织之间的招聘、选拔、培训与开发、绩效评估、报酬和劳工关系等全部关系。对 9投资新建子公司可以获得对当地子公司的最大程度的控制，但花费的时间较长，并需要投入更多的技术和知识。对 10横向并购又称为水平并购，是指互相买卖投入和产出的两个公司之间的并购行为，或指一个公司将与本公司生产的前后工序相关的公司并购过来的企业并购行为。错 11跨文化培训可以降低外派人员和东道国经理的失败率，提高了员工的工作业绩。培训方式和强度取决于外派人员在其任职中预期可能遇到的情况。对 12培训强度是指要求培训者和受训者为海外任职的受训者做准备的努力程度。高强度培训可能会持续一年以上，它包括更多的经验学习和广泛的语言培训，经常还有与当地雇员沟通。错 13文化被定义为指导一个群体日常生活的普遍的共享的信念、准则和价值观。这些信念、准则和价值观通过文化礼仪、传说和象征传递给今天的群体成员以及未来的群体成员。 对 14“十诫”是伊斯兰教的经典《可兰经》中对信徒的基本要求。错 15美国人比较强调个人成就、创新能力、自治力和冒险精神，因此，美国的个人主义色彩
企业云公共服务平台建设方案
企业云公共服务平台建设方案（此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！）
1.项目概况 1.1.平台网络愿景 平台网络以省级服务平台为中枢，统筹全省优势服务资源，合理布局综合服务窗口和重点产业服务窗口，建成信息畅通、功能完善、服务协同、资源共享、供需对接快捷的省级中小企业信息化服务体系，为全省中小企业提供找得着、用得起、有保证的服务。 平台网络利用三年左右的时间，依托云计算服务中心，通过构建起稳固可持续发展的应用支撑（PaaS）平台，持续吸引中小企业优质服务资源对接进省平台体系，持续为全省中小企业提供政务、商务、中介以及企业信息化SaaS服务等优质服务。同时，平台网络预留与国家中小企业公共服务平台的接口，实现与国家平台的信息资源高度共享。 1.2.项目建设思路 1、统筹规划，分步建设 立足全省中小企业发展规划，统筹规划服务平台网络，做好顶层设计，结合产业发展规划的实施，分步建设窗口平台，按照成熟一批、联通一批的原则，逐步扩大窗口平台的联通范围，最终形成覆盖全省的公共服务平台网络。 2、资源共享、协同服务 公共服务平台网络由省平台和若干个窗口平台共同构成，建设目标是形成互联互通的服务平台网络，实现全省范围内的资源共享、功
能互补、服务协同，扩大资源的服务范围和服务能力。 3、因地制宜，突出重点 窗口平台要按照产业发展规划统一规划、合理布局，同时也要根据当地产业的优势和服务需求的差异化，因地制宜，突出地方特色和优势，建设规范统一、特色鲜明的窗口平台。 4、基于云计算，创新服务模式 以云计算为平台网络建设、资源整合和动态扩展的支撑环境，使众多中小企业按需从服务平台网络中获取服务，实现服务模式的创新。 5、政府引导、市场化运作 加强政府规划和政策引导，对窗口平台建设给予扶持，引导服务资源与中小企业实现服务对接。同时，要充分发挥市场机制在资源配臵中的基础性作用，实现公益性服务与市场化服务相互促进、融合发展。 1.3.具体建设目标 按照某某省中小企业发展和服务体系建设规划，深入贯彻落实科学发展观，坚持政府扶持中介、中介服务企业的理念，以市场化、专业化和社会化服务为方向，以服务中小企业为宗旨，发挥政策引导与市场机制的双重作用，围绕某某省中小企业重点服务需求及特点，统筹全省服务资源，完善服务机制，创新服务手段，增强服务功能，扩大服务范围，提升服务水平，利用三年的时间，建成以省服务平台为枢纽，36个窗口服务平台为节点的资源共享、服务协同、功能完善、覆盖全省的可持续发展的中小企业公共服务平台网络。 项目总体目标如下：
云计算平台解决方案
竭诚为您提供优质文档/双击可除 云计算平台解决方案 篇一：智慧农业云平台解决方案 智慧农业平台 实施方案 20xx-02-24 第1部分：物联网服务平台 一、需求描述 1、功能需求 1.1、环境/长势监控——数据分析——远程可视（含手机端）。 1.2、通过电脑、手机随时查看实时或历史视频，了解现场种植情况。 1.3、标准化种植流程，针对种植人员的任务管理，任务下达，生产信息记录（施肥、用药、调整温度、土壤湿度、光照等），任务过程监控。 1.4、监测数据的存储、查询，支持基于历史数据的条件性查询和多条件关联统计，核心数据md5加密。 1.5、在统一平台下进行移动远程监测和控制【基于ios、
android的app客户端】。 1.6、专家系统 二、系统架构 系统架构包括感知层、传输层、数据层、应用层、终端层 感知层：终端各类传感设备的数据智能采集、终端控制设备接收指令并智能控制设备 传输层：基于3g、2g、wiFi网络的安全数据通道 数据层：基于sqlserver企业级分布式数据存储 应用层：包括监控中心、报表中心、任务管理中心、交流中心、溯源中心、流程中心等核心业务实现 客户端：智能手机及平板电脑客户端【ios、android】应用、电脑网页浏览及应用 系统架构 为保证系统先进性、适应未来信息化发展及业务需求，系统设计遵循以下技术标准： 以.netFramework4.0为基础构建服务平台，服务平台支持微软公有云及私有云部署，以json数据格式传输，支持socket、http通讯协议，以jquery构建web前端，以android 和ios构建移动应用终端。 支持10000个以上传感设备并发连接，每1秒一个心跳业务处理。
企业管理咨询的认识.doc
企业管理咨询的认识 第一部分对企业管理咨询的认识 0 1. 什么是管理咨询 0 2. 管理咨询与培训的区别 0 3. 管理咨询的特点 (3) 4. 管理咨询的目的和意义 (4) 第二部分对企业咨询公司的认识 (5) 1. 什么是管理咨询公司 (5) 2. 企业为什么一定要请咨询公司 (6) 3. 什么样的企业需要请管理咨询公司 (7) 4. 咨询公司可以做什么 (8) 5. 企业如何选择合适的咨询公司 (12)
第一部分对企业管理咨询的认识 1.什么是管理咨询 管理咨询是具有丰富的管理知识和经验，并且掌握了咨询技法的 人所从事的高智能的服务事业，是咨询人员在企业提出要求的基础上 深入企业，并且和企业管理人员密切结合，应用科学的方法，找出企业存在的主要问题，进行定量和确有论据的定性分析，查出存在问题的原因，提出切实可行的改善方案，进而指导实施方案，使企业的运行机制得到改善，提高企业的管理水平和经济效益。 2.管理咨询与培训的区别 2.1管理咨询与培训两者的出发角度不同 管理咨询，是从企业是实际运作中遇到的问题入手，根据企业自身的 企业规模、业务模式、企业文化、发展阶段、外围环境等等实际情况进行调研、诊断，分析出企业所存在的问题，然后根据所获得的实际信 息设计出解决法案并进行辅助实施。管理咨询强调的是符合企业的实 际情况，而不是简单的方案复制。 培训，主要容是大多数企业比较通用的一些管理办法、模式、思维等，一般具有大规模复制性，案例容易有明显的倾向性，针对某一个企业的具体问题不能提供专业详尽、符合企业本身发展需要的解决法案， 往往是一些其他企业的成功经验或者培训讲师的个人感悟理解。所 以培训的效果更加依赖培训讲师的水平，而且容更多是有可复制
国际企业管理课程教学大纲
教学大纲栏作者：程春华 《国际企业管理》课程教学大纲 2020年4月27日 第一部分课程教学基本要求 通过本课程教学，使学员掌握国际企业管理的基本理论、基本知识，学习和了解国际企业发展的一般规律和惯例，掌握跨国投资的基本理论和方法以及国际化经营的战略和策略、各职能管理的理论和方法。在教学过程中，有关的知识体系按不同程度分三个层次做出要求。 了解：要求学员知道这部分内容。 一般掌握：要求学员对这部分内容能够理解。 重点掌握：要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练掌握，同时能将所学知识应用到实践当中。 教学应强调与实际的紧密联系，通过案例分析等多种手段使学员能够运用所学原理解决实际问题。 第二部分各章教学内容及教学要求 第一章总论（建议4课时） 一、教学目的 通过本章学习，了解世界经济发展的新格局及其特征；了解国际企业的形成及发展；重点掌握国际企业的特征、类型和经营方式；一般掌握国际企业在世界经济中的地位和影响。 二、教学内容与要求 （一）了解世界经济发展的新格局 1.国际经济一体化进程 2.世界市场的形成及特征 3.国际分工与合作的发展 4.世界经济的新格局及发展趋势 （二）了解企业经营国际化与国际企业的发展 1.企业经营国际化 2.国际企业的形成和发展 （三）重点掌握国际企业的特征和经营方式 1.国际企业的概念和特征 2.国际企业的类型和经营方式 （四）一般掌握国际企业在世界经济中的地位和影响
1.国际企业在世界经济中的地位 2.国际企业在世界经济中的作用 3.国际企业对本国经济的影响 4.国际企业对东道国经济的影响 教学要求：重点讲解国际企业的产生和发展、国际企业的特征的经营方式。 第二章国际企业的基本理论（建议4课时） 一、教学目的 通过本章学习，使学生一般掌握各种国际企业理论的主要观点及代表人物；了解有关理论的发展过程；重点掌握直接投资理论、跨国公司理论及其借鉴。 二、教学内容与要求 （一）一般掌握国际资本移动的宏观理论 1.国际资本移动的一般模型电 2.新古典增长模型的扩展分析 3.两缺口理论 4.国际投资周期理论 5.劳动的国际分工理论 （二）重点掌握对外直接投资的理论 1.垄断优势理论 2.国际产品生命周期理论 3.寡占反应论----防御性投资动因 4.国际生产折衷理论 （三）重点掌握跨国公司理论 1.跨国公司的一般理论------内部化理论 2.跨国公司的界定 3.厂商增长最大化理论 4.出于厂商长期战略考虑的投资动因 （四）了解发展中国家跨国直接投资的理论和实证分析 1.发展中国家跨国直接投资的崛起和特点分析 2.发展中国家跨国直接投资的动因和优势 3.发展中国家从吸收外资向对外投资的转换 第三章国际企业的经营环境（建议6课时）
云管理平台解决方案
随着云计算在企业内应用，大多数企业都认识到了云计算的的重要性，因为它可以实现资源分配的灵活性、可伸缩性并且提高了服务器的利用率，降低了企业的成本。但是随着企业信息化程度的越来越高、信息系统支持的业务越来越复杂，管理的难度也越来越大，所以就需要选择一个合理的解决方案来支撑企业信息系统的管理和发展。 云管理平台最重要的两个特质在于管理云资源和提供云服务。即通过构建基础架构资源池（IaaS）、搭建企业级应用、开发、数据平台（PaaS），以及通过SOA架构整合服务（SaaS）来实现全服务周期的一站式服务，构建多层级、全方位的云资源管理体系。那么有没有合适的云管理平台解决方案可以推荐呢？ SmartOps作为新一代多云管理平台，经过6年多的持续研发和实际运营,已经逐渐走向成熟，能通过单一入口广泛支持腾讯云、阿里云、华为云、AWS等超大规模公有云的统一监控、资源编排、资产管理、成本管理、DevOps 等管理功能,同时也支持私有云和物理裸机环境的统一纳管。SmartOps平台具有统一门户、CMDB配置
数据库、IT服务管理、运维自动化和监控告警等主要模块,支持客户自助在线处理订单、付款销账、申报问题、管理维护等商务运营流程,而且对客户的管理、交付、技术支持也都完全在平台上运行,这极大提升了整体运营效率并大幅降低成本,业务交付速度更快、自动化程度更高、成本更具竞争力、用户体验更佳。 同时，SmartOps正在构建适应业务创新发展的云管理平台，实现从服务中提炼普惠性的服务方案，并构建软件化、工具化、自动化的快速上线对外提供服务的通道。SmartOps不仅是一个云管平台，也是一个面向企业用户的服务迭代的创新平台，一切有利于企业用户数字化发展的个性化服务，都有可能在普遍落地后实现技术服务产品化、工具化的再输出。不仅如此，下一步，SmartOps还将融入更多的价值，包括借助人工智能的技术，面向企业用户领导决策提供参考价值。借助平台化的管理工具，为企业财务人员提供有价值的成本参
阿里云安全与管理
安全与管理 云盾 云盾是阿里巴巴集团多年来安全技术研究积累的成果，结合阿里云计算平台强大的数据分析能力，为客户提供DDoS防护，主机入侵防护，以及漏洞检测、木马检测等一整套安全服务。 购买云服务器ECS时已自动开通云盾 我们的优势 免部署，免维护，即时开启 无需采购昂贵的设备，免部署 无需复杂配置、免维护 开通云服务器即开启云盾安全防护 多层防御体系 网络层提供流量清洗中心 主机层提供客户端防护功能 应用，数据层提供防火墙功能 海量数据分析
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北京乐汇天下科技有限公司，是一家专注于手机网游产品研发和运营的公司，拥有业内顶尖的游戏设计人才，拥有充满激情的研发团队，更拥有健康成熟的游戏理念。我们致力于通过数字娱乐方式提升人们的生活乐趣，为用户创造一流的娱乐产品和交流环境。 例如游戏作品 口袋海贼王 游戏类型：角色扮演 在线人数：100000人 使用产品：云服务器、负载均衡、内容分发网络、云盾、云监控 开发语言：Java、PHP 开发引擎：Cocos2d-x 如下不熟构架图： 架构解读 我们的web端更新是走cdn更新，应用服务器端的更新是批量脚本更新我们采用了多种数据库相结合的形式，既能保证数据的安全性和很高的可分析性，又保证了高效的运行效率，起初重要的玩家数据用了从库被动备份，随着玩家数据的变大，我们不得不取消从库备份，以节约不必要的内存成本，后来改成了每日备份到数据备份机器。游戏并采用了单服单库架构，以把以外损失和玩家损失降到最低。 客户反馈 我们的web端更新是走cdn更新，应用服务器端的更新是批量脚本更新，我们采用了多种数据库相结合的形式，阿里云既能保证数据的安全性，又保证了高效的运行效率。
国际企业管理复习提纲1201(1)
《国际企业管理》期末复习提纲 （2015-2016学年第一学期考试形式：闭卷） 一、考试题型 1、名词解释（5小题，每小题4分，共20分） 2、单项选择（10小题，每小题1分，共10分） 3、多项选择（10小题，每小题2分，共20分） 4、论述题（2小题，共32分） 5、案例分析（1个案例，共18分） 二、答题要求 1、卷面整洁，书写工整。 2、多项选择题错选、多选、漏选都不得分。 3、论述题要先回答论述要点（各要点标明顺序号，并独立书写为一行），再针对要点展 开论述。 4、案例分析要求：结合案例内容，结合所提的问题，结合有关理论；明确提出个人观 点，并就此观点充分阐明理由。 三、复习重点 名词解释： 国际企业P6 国家竞争优势P50 国际企业的经营环境P87 横向一体化P141 文化差异P250 直接投资P18 内部化优势P64 政府干预P96 总成本领先战略P145 文化协同P261 国际商务P7 产品生命周期P62 国际政治环境P93 纵向一体化P141 文化融合P258 经济全球化P25 区位优势P65 政府干预P96 战略联盟P161 绩效考核P287 许可证贸易P190 合约生产p191 转移定价p207 全球中心法p279 控股公司结构P324 合约管理P190 其它知识点要求： 1、试述国际经营的基本方式。P15 2、什么是政治风险和政府干预？东道国政府干预的类型有哪些？P96 3、论述国际企业的发展趋势。P22 4、什么是许可证贸易？试分析其优缺点。P190 5、论述经济全球化产生的原因。P25 6、在经济全球化过程中，发展中国家经济面临的冲击与挑战表现为哪些方面？P29 7、试述经济全球化与经济一体化的关系。P28 8、什么是合约生产？试分析其优缺点。P191 9、论述经济全球化产生的原因。P25 10、论述国际经营环境的基本内容和特征P87 P91 其它： 1、单项与多项选择复习范围参照“网上课堂”中的三套新版综合练习。 2、案例分析的范围是“网上课堂”“案例库重点分析”中的案例。
CloudOne企业私有云平台简介
CloudOne企业私有云平台 一、简介 SXT CloudOne企业私有云平台，是深信通公司在多年电信运营商行业应用研发、运维经验的基础上，由云计算服务中心部门经过6年研发专门针对企业私有云推出的基础架构一体化管理平台产品，CloudOne可以帮助企业利用主流虚拟化技术快速搭建自己的集中式或分布式私有云平台，构建企业内部高效可靠的IT基础架构。 二、产品特点 CloudOne支持Hyper-V、VMware 和Citrix虚拟化架构，Windows、Linux等主流操作系统，凸显对现有资源和技术的整合，而非强调某种具体技术，并且以用户为导向，企业应用程序将处于中心地位，通过不同的视窗让不同角色能全局掌控所有信息资源。 三、产品功能 ?自助服务门户 自助服务门户同时为最终用户、服务提供商、云平台提供商提供全方位的服务展现、服务管理以及服务定制； ?运维管理门户 运维服务门户是运维团队提供的接收所有与运维服务有关处理事务的 单一联系点，可以通过电话、邮件、及时通信工具等多种方式与服务台联系，获得支持，解决其问题或实现请求。用户也可以通过W e b方式自助进行服务请求或问题提交。运维服务门户提供统一的服务入口，方便用户使用。运维服务门户做为事件管理、服务请求管理、接入管理和需求管理的流程入口。运维服务人员作为事件管理的一线支持人员，争取在第一时间恢复服务。如果事件比较复杂，则将其分配给二线人员解决。 ?后台配置管理
后台配置管理用于虚拟数据中心的创建、配置、管理以及各数据中心下 属不同类型资源池的配置管理，为自助服务门户实现资源的自动分配提 供依据。 四、产品价值 云计算本身并非企业IT建设的目标，而是推动业务转型的基础和趋势，是一种颠覆性的交付模式，一体化的信息平台和运营平台。从技术的角度来讲，是将企业所有的服务器、存储等基础设施以及网络整合到统一的云平台上，在“云的世界”里，将技术和业务结合起来交付给用户使用，真正实现业务计算能力与IT 资产的剥离。企业需要利用云计算进一步地去解决它所面临的核心问题，但主要目标是提升IT资源的利用率、降低IT成本，促进企业IT建设从粗旷型方式到集约型方式的转变，达到共享资源池、弹性扩展、动态伸缩、自助服务、按需使用、快速响应、统一监控、统一运维、准确的IT资源利用率等。 CloudOne 是由深信通公司在多年电信运营商行业应用研发、运维经验的基础上，由云计算服务中心部门经过6年多研发专门针对企业私有云推出的一体化管理平台产品，CloudOne可以帮助企业利用主流虚拟化技术快速搭建自己的分布式私有云平台，构建企业内部高效可靠的IT基础架构。 五、技术架构 ?自助服务门户 CloudOne帮助客户建立自助门户，客户可通过自助门户在任何浏览器上命令和管理他们的 私有云资源。用户通过流程即可方便地分配虚拟机、存储、网络以及应用系统运行环境等，并设定相应的访问权限； ?零代码设备自助扩容 平台提供网络设备自助兼容配置，用户根据页面提示按要求输入网络设备特定操作配置命令，提交并测试通过后，即可完成对该型号网络设备的兼容配置； ?即开即用的应用管理 平台将应用程序的管理者、应用集成商定义为“云平台”的用户，为他们提供即开即用管理应用运行的资源服务（如计算、存储、网络和应用软件），而不是虚拟机和复杂的运行环境配置； ?生命周期及流程审批管理
云计算解决方案
云计算平台解决方案 ——软件开发测试云平台
一、业务挑战 (1) 二、云计算软件开发平台解决方案 (2) 2.1 云计算整合架构 (2) 2.1.1 虚拟化平台 (2) 2.1.2 云服务管理平台 (3) 2.2 云计算网络结构 (4) 2.2.1 网络设计原则 (4) 2.2.2 核心网络设计 (4) 2.3 存储与备份 (5) 三、用户价值分析 (6) 四、设备清单 (10) 4.1 基础设施及网络部分 (10) 4.2 服务器 (10) 4.3 云计算软件 (11)
一、业务挑战 无锡华夏计算机技术有限公司于2000年1月成立，是无锡软件出口外包骨干企业。公司主要以面向日本的软件外包开发为中心，致力于不断开拓国内市场、为客户提供优质的系统集成等业务。随着企业的发展，IT投入不断加大，随之而来的PC管理问题也越来越突出。 华夏目前PC总拥有数1000台，主要用于研发和测试，由于项目多、任务紧，一台PC经常要用于不同的项目开发，而每次更换都要对PC系统进行重新安装和环境搭建。根据实际统计，华夏一个员工平均每年参与4个项目的开发，也就是每年要重新搭建四次开发环境，对测试人员来说这个数量还要更多；平均每次更换环境花费时间10个小时，华夏每年大约花费4万小时用于PC系统和环境搭建，按照人均工资15元/小时，每年花费在60万左右。 除此之外，由于PC的使用寿命较短，更新升级频繁，大量的PC就意味着每年都要有很多PC需要淘汰和更新，现在这个数字大约是10台/月，而随着华夏的发展壮大，这个数字会进一步增加，这就意味着华夏每年花在PC升级和更新的费用最少在50~60万。与此同时，大量的PC也是的企业的能源消耗巨大，电力花费居高不下；按照平均180W/台，一台PC工作8小时/天，工业用电0.9元/度，华夏每年的电费就将近15万元。 与巨大的IT投入相对应的就是IT资源利用率较低，PC分布在企业各个项目小组的开发人员手中，很难进行统一的管理调度，也无从得知PC的使用情况。软件开发的各个阶段对IT的需求都是不同的，我们无法得知某个正在进行的项目使用的PC资源是否有多余，无法将项目完成用不到的PC资源及时收回，以便给下一个项目小组使用，造成大量的IT资源浪费。
企业云计算管理平台规划设计方案
云计算咨询项目 云计算管理平台规划设计方案
目录 一. 概述 (4) 1.1 建设背景 (4) 1.2 建设目标 (5) 二. 规划思路 (6) 2.1 云计算整体规划思路 (6) 2.2 云管理平台总体目标架构 (6) 三. 基础设施云管理平台建设规划 (8) 3.1 功能架构描述 (8) 3.2 服务管理功能域 (11) 3.2.1 服务目录要求 (11) 3.2.2 服务目录管理 (12) 3.2.3 服务流程支撑 (14) 3.2.4 自助服务门户 (14) 3.2.5 配置数据管理 (15) 3.3 监视功能域 (17) 3.3.1 数据采集管理 (18) 3.3.2 性能管理 (23) 3.3.3 健康管理 (25) 3.3.4 容量监视 (28) 3.3.5 告警管理 (31) 3.3.6 拓扑管理 (32) 3.4 资源调度功能域 (33) 3.4.1 资源纳管封装 (33) 3.4.2 模板管理 (39) 3.4.3 部署调度 (41) 3.5 采集与控制功能域 (46) 3.5.1 性能采集 (47) 3.5.2 告警采集 (49) 3.5.3 配置采集 (50) 3.5.4 操作控制 (52) 3.6 管理流程说明 (53) 四. 虚拟桌面云管理平台建设规划 (55) 4.1 整体功能架构描述 (55) 4.2 桌面虚拟化云管理平台规划 (56) 4.2.1 接入层支持 (58) 4.2.2 身份认证管理 (61) 4.2.3 会话管理 (62) 4.2.4 资源管理 (65) 4.2.5 用户和用户组管理 (67) 4.2.6 系统维护管理 (69)
企业管理咨询的概述
企业管理咨询的概述 企业管理咨询的概念 企业管理咨询，是由具有丰富经营管理知识和经验的专家，深入到企业现场，与企业管理人员密切配合，运用各种科学方法，找出经营管理上存在的主要问题，进行定量及定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改善方案并指导实施，以谋求企业坚实发展的一种改善企业经营管理的服务活动。其任务主要有： 一是帮助企业发现或判断生产经营管理上的主要问题，找出原因，制定切实可行的改善方案； 二是提导改善方案的实施； 三是传授经营管理的理论与科学方法，培训企业各级管理干部，从根本上提高企业的素质。 英国的L·厄威克说："作为顾问，真正唯一值得去做的工作是教育--教会客户及其下属人员自己能进行更好的管理"。 "不光是送给您一条鱼，重要的是教会您钓鱼的方法"。 企业管理咨询顾客 企业管理咨询是一项科学性很强并且具有创造性劳动的工作，这对担负咨询的人员在思想、作风、学历、知识、能力以至体质、精力方面的要求都是很高的。 根据美国咨询公司的经验，对咨询顾问主要素质的要求，可以概括为十四项： 1身体健康。 2通晓职业规范和礼仪。 3举止稳重。 4有自信心。 5讲求效率，有干劲。 6正直，可信赖。 7有独立工作能力，不屈从他人的观点，能根据自己的能力和经验做出判断。
8机智。 9英明善断，有正确的评价能力。 10有高度的分析和解决疑难问题的能力。 11富有发现新事物的观察能力和创造性的想象力。 12有交际本领，能正确理解与处理人事关系；善于接受他人提出的新观点、新建议；能够赢得信任和尊敬，能够说服别人接受意见并参与解决问题。 13有口头表述、写作及图解说明能力。 14心理方面成熟，冷静客观地采取行动，不易受外界的影响而偏离正确的方向。 中国企业管理咨询公司在颁发企业管理咨询顾问资格时，对咨询顾问的道德准则提出以下十条： 1坚持四项基本原则，严格遵守党和国家的有关方针、政策、法令。 2恪守独立、公正、客观的立场。 3坚持社会效益与企业经济效益的统一。 4一切判断基于事实。 5我们的服务不仅要为企业解决问题，更要着眼于提高企业管理水平。 6为委托者恪守秘密。 7不做因维护委托者的利益而损害第三者的事。 8不接受力不胜任的委托。 9不做诋毁同行的事。 10除事先商定的报酬外，不接受其他额外酬金。 咨询顾问应掌握的知识范围较广，主要有咨询工作的专业知识、调查和解决问题的技法、思想交流和改革的能力、管理理论和实践。 1.咨询工作的专业知识。主要包括： (1)咨询工作的性质、目的和历史； (2)咨询公司的专业、职责、组织和管理；
能源管理云服务平台信息系统简介
能源管理云平台系统简介 鲁东大学信息与电气工程学院与烟台振华电气有限公司联合共建“能源管理和节能智能控制研究中心”，致力于“能源管理云平台”系统建设，研究中心汇聚了多位资深行业专家和能源行业优秀的能源管理师组成的专业的服务团队，为用户提供全天候的高质量的能源服务。倡导用能的“安全、可靠、经济、高效、洁净”目标。提倡能源管理的数字化。通过“能源管理云信息平台”，让您得到一个数字式量化的能耗指标数据，准确掌握自己的用能和设备运行指标。通过能源管理网络化平台和互联网----经济、快捷、透明、无界的服务手段，让您在地球的任何地方都能把握自己的能耗动态和设备工况。通过能源管理可视化平台，让您像管理人、财、物一样管理能源，提高能源使用效率,降低生产成本。 一、能源管理云服务平台简介 振华电气有限公司于 2007年在烟台创建，是一家专业致力于能源行业的能源管理技术研究与能源系统整体解决方案的专业公司。公司拥有目前国际、国内领先的能源管理技术与能源分析、优化、评估技术,并且拥有自主的知识产权，开发了具有自主知识产权的云服务能源管理平台系统,能帮助企业“向管理要效益”。系统以新一代数据处理平台为核心，不仅拥有能源监控、计量计费、用能分析、负荷预测、用能计划、能源质量、
设备运维管理、智能报表等常用功能模块，还可针对企业实际需求实现功能定制。 完善的现场测控与计量系统，采用专业测控与计量产品，依托智能通讯网络，实现供配电、供排水、燃气、供热等能源站的自动化测控与计量功能。 系统以智能化节能潜力分析为先导，包含设备节能、工艺节能和管理节能等多维度节能措施，并辅之以节能效果评估及EPC 项目管理跟踪等手段，真正打造立体化能源管控体系。 振华电气实行企业现代管理机制，企业构架扁平化，目前有综合部、研究所、营销中心、系统集成部、技术部、运维管理中心六大职能机构。 振华电气追求以客户为服务价值重心、合作共赢的经营理念，在能源服务行业中不断优化价值链分配，共享智慧能源的成就与喜悦。 二、平台首页
化工企业安全生产管理云平台(系统方案)
工企业安全生产管理云平台 中石科技以实现企业安全生产全要素数字化管理为目标，围绕风险分级管控和隐患排查治理体系、化工过程安全管理、安全生产标准化等内容，建设集重大危险源监控信息、可燃有毒气体检测报警信息、企业安全风险分区信息、生产人员在岗在位信息和企业生产全流程管理信息等于一体的安全生产信息化管理平台，切实落实企业安全生产主体责任，全面提升企业安全生产管理水平。 四大系统模块，全方位“数字化”升级 一、重大危险源检测预警系统 主要用于监测化工企业构成重大危险源的危险化学品储存及生产装置实时数据和预警、可燃有毒气体数据及预警、危险化工工艺安全参数监测预警、监控视频等信息。
二、安全风险分区管理系统 通过生产过程危险和有害因素的辨识，运用定性或定量的统计分析方法确定其风险程度，在信息系统中企业厂区平面图上用红、橙、黄、蓝“四色图”进行标绘，形成“两单三卡”。 三、人员在岗在位管理系统
用于管理化工企业作业人员定时、定人、定岗履职的物联网信息系统，可通过生物识别、智能门禁、实时定位等技术，能够有效识别、跟踪作业人员及车辆的位置和行为。 四、生产全流程管理系统 主要包括安全生产目标责任管理、安全制度管理、教育培训、现场管理、安全风险管控及隐患排查治理、应急管理、事故管理、考核评审、持续改进等为一体的信息管理系统。
平台优势 一、全面监测厂区安全 能够及时、准确地监测全厂区安全生产信息。 二、多终端展示 通过PC端、大屏显示、移动终端等多种设备展示信息。 三、综合信息展示监测 综合展现企业安全生产状况、应急管理状况和各类企业管理应用，实现服务与应用的便捷访问和可视化展现。 （内容来自中石科技https://www.sodocs.net/doc/362223395.html,）
企业管理咨询的概述
企业管理咨询的概述 The pony was revised in January 2021
企业管理咨询的概述 企业管理咨询的概念 企业管理咨询，是由具有丰富经营管理知识和经验的专家，深入到企业现场，与企业管理人员密切配合，运用各种科学方法，找出经营管理上存在的主要问题，进行定量及定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改善方案并指导实施，以谋求企业坚实发展的一种改善企业经营管理的服务活动。其任务主要有： 一是帮助企业发现或判断生产经营管理上的主要问题，找出原因，制定切实可行的改善方案； 二是提导改善方案的实施； 三是传授经营管理的理论与科学方法，培训企业各级管理干部，从根本上提高企业的素质。 英国的L·厄威克说："作为顾问，真正唯一值得去做的工作是教育--教会客户及其下属人员自己能进行更好的管理"。 "不光是送给您一条鱼，重要的是教会您钓鱼的方法"。 企业管理咨询顾客 企业管理咨询是一项科学性很强并且具有创造性劳动的工作，这对担负咨询的人员在思想、作风、学历、知识、能力以至体质、精力方面的要求都是很高的。 根据美国咨询公司的经验，对咨询顾问主要素质的要求，可以概括为十四项：
1身体健康。 2通晓职业规范和礼仪。 3举止稳重。 4有自信心。 5讲求效率，有干劲。 6正直，可信赖。 7有独立工作能力，不屈从他人的观点，能根据自己的能力和经验做出判断。 8机智。 9英明善断，有正确的评价能力。 10有高度的分析和解决疑难问题的能力。 11富有发现新事物的观察能力和创造性的想象力。 12有交际本领，能正确理解与处理人事关系；善于接受他人提出的新观点、新建议；能够赢得信任和尊敬，能够说服别人接受意见并参与解决问题。 13有口头表述、写作及图解说明能力。 14心理方面成熟，冷静客观地采取行动，不易受外界的影响而偏离正确的方向。 中国企业管理咨询公司在颁发企业管理咨询顾问资格时，对咨询顾问的道德准则提出以下十条：