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海尔的变革之路

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海尔的变革之路

作者:胡泳

来源:《人民周刊》2018年第16期

互联网给传统企业带来的最大冲击,是要重新定义企业与人的关系。

2005年张瑞敏提出人单合一模式,经过12年的创新探索,海尔已将其打造为具有时代性、普适性、社会性的物联网时代的管理模式。

2007年,张瑞敏先生敏锐地意识到维基经济学所触及的企业边界问题,开始探索按单聚

散的人力资源平台。海尔发现,互联网时代的企业一定不能有边界,在公司内工作,往往比在网上运行一个项目,耗费更高的交易成本。既然最聪明的人都不为你工作,何不利用网络让最聪明的人为你工作呢?

由此,海尔归纳出著名的网络化战略的三个“无”:企业无边界、管理无领导、供应链无尺度。为了达到这三个“无”,海尔展开了前所未有的组织变革,旨在让每个人都成为自己的CEO,实现自创业、自组织、自驱动。这就是张瑞敏念茲在兹的人单合一,本质上是一种网络化战略下的商业模式创新。网络化战略的推进,必须体现到商业模式创新上,而商业模式创新突出的标志就是能不能实现因果的调节效能。

所谓因果的调节效能,简单来说就是能不能把给用户创造的高价值和企业所获得的超利润连接到一起,这是商业模式和管理模式最大的不同。管理模式很少有因果的调节效能,很多管理模式都只是想着怎么把产品做到最好,至于产品是不是能够为企业创造很好的价值,为用户创造很好的价值,充其量只是一个必要条件。而人单合一的商业模式创新,则是直接把高价值与超利润两者连接到一起。

海尔的新范式

2013年,张瑞敏借用了《创客:新工业革命》,作者克里斯·安德森“人人都是设计师”的概念,把“人人都是CEO”升级为“人人都是创客”,在海尔内部为创客赋予一个崭新的内涵,即“创业的人”,而不是外界一般想象的“颠覆制造业的人”。海尔的平台化组织的核心成为“人人

创客”,也就是让员工在海尔平台上自行创业,甚至可以去海尔化。

在海尔,创客是像黑客那样具有颠覆精神的知识工作者。一群群创客组成的创业共同体称为“小微”,所谓小微,就是在海尔的创业平台上生长出来的创业公司。“人单合一”模式是小微的根基,就是员工有权根据市场变化自主决策,员工有权根据为用户创造的价值自己决定收入。

从2005年9月20日,海尔正式提出“人单合一”双赢模式开始,到现在近13年,海尔终

于将自己变为一个全球性的创业平台,不是出产品,而是出创客。在这个平台上,只有平台

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