微信平台在社区OTO中的作用与风险

微信平台在社区OTO中的作用与风险

最近一两年，社区电子商务平台开始风生水起，如火如荼。先是彩生活的成功上市再是小区无忧的一亿元的成功融资，给了很多创业者无限的遐想和憧憬。于是很多物业公司，特别是上规模的物业公司纷纷加入式水行列。但大多风声大雨点小，至今还没有出现能和京东、淘宝相比的社区电商平台出现，就连已经成功上市的彩生活据业内人士说，根本没盈利。小区无忧已经成为先烈了，这些关注社区OTO的都知道。

为什么会这样呢，究其问题，不外乎平台运营理念、运营思路了（这些其它文章已经分析的很透彻，这里我就不再炒冷饭了）。除了这些，他们还有一个特点就是现在市面上的OTO 平台大多还是APP为主。而最贴近大众，已经成为大家日常工作、生活必备工具的微信却作为辅助工具（只有招商物业真正再用）。

微信平台据统计现在用户量直逼12亿，前几个月我们提出建设微信OTO平台时，大家还在讲微信是年青人玩的，中、老年人是不玩的，现在你在看看已经有很多老年人在用微信了。大多数人可能和笔者一样，睡觉前要翻一翻微信，看看朋友都分享了哪些好东西，看看自己分享的有没有人点赞，有没有人分享。这么大的用户量的一个平台，不被社区OTO所利用，真乃暴敛天物啊。

微信拥有巨大的用户群体，这本身在OTO的运营推广上就是一个巨大的优势，并且他只需你关注一下公众号就行了，无需在你手机上重新安装，并且现在的APP那么多，闲的没事装这么多APP干嘛。下次格式化手机后你第一考虑的应该是就先把微信装上，而至于你手机上原来装了哪些别的APP，谁还记得几个？

微信拥有其它APP无法比拟的推广便利性，在获取用户方面，用户只需关注一下公众号或者扫描一下二维码既可以成为微信公众号的粉丝，并不需要下载、安装注册这么多步骤；在营销推广方面，OTO平台利用微信可以向用户/客户实时推送消息（商品促销，通知公告，社区动态等等），而这些消息不仅能够及时送达到用户那里，并且还可以增加用户对平台的黏贴度，因为大家都在时不时的会打开微信看一下，而采用其它APP却很难办到，除非平台向用户发短信，这样的成本是巨大，至今还没见到有哪家APP平台这么做。另外，微信平台本身是一个自媒体平台，用户可以通过朋友圈自己分享推广，比如一款很质优价廉的团购，比如平台上面一家服务专业的美容院等等用户都可以很方便的分享给朋友，并有极高的转化率，而APP平台没法做到这种效果。

微信推广成本低廉、失粉率低，在华强北我见过彩生活的推广活动，安装APP注册就送一袋米（预计成本会在40-60之间吧），推广成本很高，有很多人都是注册完，拿了赠品马上删掉那种，所以你看到彩生活烧了很多钱，获取了很多的用户，但是平台的活跃度捏？没有！其它的APP推广思路基本一致。所以，安装、注册、获取奖励、然后删除，这些基本成了APP类社区OTO共同的命运/遭遇。而微信推广呢，你只需关注一下，或者扫描一下二维码，或者通过朋友分享的链接一键关注你就成为了用户，无需你去注册了，微信号就就你的注册号，极大的方便了用户，并且关注成功后，就是暂时不感兴趣也很少有人去删除的，因为它本身不占用用户的手机空间。只要这些用户没失去，我们都会有机会让他们活跃起来的。遗失后你再把拉回来，你或许就要再次出一次成本了。因此微信是社区OTO平台最好的推广方式。

那么微信是否就十全十美了呢？也不是。微信社区OTO平台也有其根本的风险：

我们从两方面讲，业务成面：众所周知，微信是腾讯的平台，腾讯呢它本身就是做电商的，当有一天它想涉足社区OTO时，也可能就是依托微信发展社区OTO业务的企业，倒闭的时候。就是腾讯说他不做OTO，它只做平台，但是我们知道它已经入股京东，当我们的OTO

和京东有冲突时，是不是腾讯也会让我们死的难看捏？这个前段时间打车软件风波就是个例证，虽然腾讯一再否认，但是没人信的。于是我们想起这句名言：“为什么你还活着？因为你还不够强大”。

从技术层面，1、微信出来的时间短，系统还不是很稳定，出现重大事故都有好几次，小的事故也不段，我们的微信就时常出现联不到微信的服务器；2、微信对为开发接口经常变动的问题，也是一个很大的风险，如大家熟悉的一键关注，以前是开放的大家推广很方便，现在不开放了。其它的比如消息推送，规定一个月只能推送4次，想不限次数必须申请模板消息，就是模板消息也有限制，就是你最多只能给10万人推送消息，多了不让推送。这对与一个拥有庞大的用户量的电商平台来说是很致命的。

那么，我们如何解决微信和APP之间的问题呢？微信+APP

其主体思路是：平台前期，通过微信推广和黏着用户，等用户成为平台的真正粉丝后，推荐他们用APP。这样既可避免APP的推广缺点，又可规避微信的先天平台性风险。

社区微信平台自动回复内容

社区微信平台自动回复 内容 标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

欢迎关注富阳社区居民委员会微信公众平台 直接回复数字代码 1，计生问题（准生证、独生子女证、其它） 2，民政问题（低保救助、重残补助、征兵、其它） 3，劳动问题（养老保险、生病慰问、高龄慰问、其它） 4，党务问题（党支部、支部例会、其它） 5，合作医疗(合作医疗、老年卡、高龄卡） 6,其它问题 党员关系转进办理程序 企业通休党员单位转到琴湖管理区→由琴湖管理区开具介绍信转入本社区→由社区党总支按地段转入各居住地党支部→按照规定交缴党费 二，党员关系转出办理程序 本人提出申请→由所在党支部出具证明，到社区党总支开转出手续→到琴湖管理区换取党员接转介绍信后到新单位报到→按照规定交缴党费 由于社区工作内容复杂，未能在平台中反映您想关注的问题，对此我们表示抱歉。详细咨询请致电给我们，我们竭诚为您服务。 （农村合作）医疗保险办理

户口所在地居民，带好户口本、身份证（新生儿带好监护人身份证）、200元到社区办理老年卡申请办理 户口所在地居民，年满60周岁，带好户口本、身份证到所在社区办理 高龄卡申请办理 户口所在地居民，年满70周岁，带好户口本、身份证到所在社区办理 80岁尊老金办理 户口所在地居民，年满80周岁，带好户口本、身份证，市民卡到所在社区办理 子女代办的，需要带好代办人身份证 居住地的企业退休人员，住院后床位费收取满8天的，享受100元慰问卡一张（一年不超两次） 居住地的企业退休人员，生日卡，在70周岁、80周岁及80周岁以后可以每年获得一次100元生日慰问卡一张。 自己缴纳养老医疗保险的流程。1，企业中断2，自己带好农商银行，工商银行的储蓄卡（每月扣块）3，带好身份证到户口所在地社区办理。注如果户口在外地（只能由企业代缴，个人无法缴纳） 办理退休所需材料

企业微信公众平台管理制度微信公众平台官网

企业微信公众平台管理制度微信公众平台官网 xxx〔20XX〕号 xxxx 关于印发微信公众平台管理及奖惩制度的通知 xxx： 为切实抓好道路运输“安全与服务”微信公众平台运用工作，推进企业建立健全微信公众平台管理长效机制，根据《四川省交通运输厅道路运输管理局关于开展道路运输“安全与服务”微信公众平台运用工作的通知》（川运函【20XX】9号）文精神，结合我分公司实际，特建立本制度，现将制度印发给你们，请认真组织学习，遵照执行。 特此通知二0一七年三月六日 xxx 微信公众平台管理及奖惩制度 一、目的 为更好的利用现代化网络信息技术，有效推进企业经营管理，同时为广大旅客与道路运输企业、驾驶员之间构建一个互动沟通的好桥梁，让平台能够更好的为广大旅客提供“安全、优质”的服务，特制定本机制。 二、试用范围 本机制试用于分公司全体工作人员、驾驶员。 三、公众平台工作领导小组 微信平台由总公司主办，分公司安全、生产部门协助管理，并在各科室推选一名联络员，负责微信稿的收集、整理与传递。

微信平台小组组成人员如下： 组 长：xx 总编辑：xx 安全科（安全投诉受理）：xx 稽查科：xxx 生产经营科（服务投诉受理）：xx 办公室：xx 财务科：xx 宾馆：xx 四、信息发布管理及信息受理 1、发布内容：公司新闻、安全生产知识及技能知识分享、内部员工工作心得分享、旅客购票知识等内容； 2、发布时间：每周更新，每周一更新内部员工自己撰写的文章，周二至周六更新技能知识分享或公司新闻，更新时间于每天中午12:00-13:00或下午18:00以后； 3、内部员工投稿流程及要求： ①内容要求健康、积极向上，以工作心得、经验、学习知识为主的原创作品； ②初稿确认后给安全科、生产经营科审核； ③最后由办公室将审核过的文稿并发送至公众号，每位作者给予50元稿费的奖励； 4、信息受理的程序： 生产经营科收到旅客平台来信或相关举报信息（每日查收）——电话联系旅客并安抚旅客——了解实情并立即报告平台工作小组（并在分公司管理人员微信工作群进行通报）——通知被投

微信公众平台服务号认证流程

微信公众平台服务号认 证流程 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

一、申请微信认证 1、申请微信认证入口。 1）“设置->账户信息->认证情况“点击“申请微信认证”进入。 2）“服务->服务中心“点击“微信认证”进入。 2、申请微信认证操作全攻略。 1）签署《微信公众平台认证服务协议》，勾选同意，点击下一步。 2）同意《公众号命名规则》，勾选同意，点击下一步。 3）填写资料：根据账号类型选择企业或媒体（目前只支持这两种类型），并如 实填写认证资料。 特别说明：企业对公银行帐户为必填项，在审核过程中第三方审核公司会向该帐 户进行打款验证，请务必如实填写，以免影响认证结果。 认证资料包括： 企业业务资料 运营者信息 企业基本资料 4）填写发票。默认开具增值税普通发票，如需开具增值税专用发票，请联系微 信客服获取。 5）支付审核费用，目前只支持微信支付。支付过程如下： 6）支付完成后，进入认证审核。页面上会公布第三方审核公司的热线电话，在审核过程中该公司将有可能与你联系沟通，如果在审核过程中遇到问题，可以拨打该公司的热线电话进行咨询。 3、公众账号的认证信息如何显示？ 认证成功的公众账号，会在账号详细页面展示认证标识，如下图： 点击认证详情可查看主体信息： 4、认证条件：

微信认证服务暂时对企业、媒体类的服务号提供。 5、认证帐号命名规则： 1）企业：企业认证帐号名称必须包含企业名称（全称/简称）或商标名称，企业简称一般为企业字号。 若艺人授权公司代理运营帐号，可使用艺人姓名命名。 使用商标名作为认证帐号名称，需出具商标注册证或商标受理通知书，但受理通知书不受保护，如涉及侵权，将依法处理。 范例： 招商银行信用卡中心（企业简称：招商银行） 广东联通（企业简称） 深圳沃派（“沃”为商标） 陈坤 2）媒体：媒体（广播电视、报纸以及期刊）认证帐号名称可使用媒体机构名，或使用频道/节目/报纸/期刊名，后者需提供相应的许可证：广播电视需有《广播电视播出机构许可证》或《广播电视频道许可证》；报纸需有《报纸出版许可证》，期刊需有《期刊出版许可证》。 网络媒体认证名称必须包含媒体机构名，需要提供《互联网新闻信息服务许可证》或《信息网络传播视听节目许可证》。 范例： 湖南卫视（电视台名称） CCTV315（电视台名称+节目名） 中国好声音（节目名） 南方都市报（报纸名） 搜狐新闻客户端（“搜狐”为机构名简称）

微信公众平台维护与管理法

微信公众平台如何进行维护和管理 1.增加忠实会员，锁定目标人群 (1)微信线上活动。定期组织微信线上活动，进行营销。 线上活动举例一：可举办线上微信“签到”活动，在2014年8月1日-3日，连续三天回复公众平台的客户均可参与幸运抽奖。 线上活动举例二：组织线上“找茬”活动，连续一周每天推送2幅画面，让客户找到不同点，回复问题，最先回复的前10名获得奖励。线上活动举例三：联合第三方开发平台，在元旦或者春节，为每位顾客发送一首特定的歌曲或视频。O2O活动举例：在终端物料出现微信公众平台的二维码，用户只需用手机扫描独有二维码，就能获得一张存储于微信中的电子会员卡，可享受会员折扣和服务。可设置企业自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注。 微信电商活动：获取微信API接口，将我品商品信息链接如微信公众平台，回复产品或型号等，可返回相应产品，实现购买。举办全国性的促销活动时，可借助漂流瓶发放优惠券或打折卡，再借助微信公众账号、微博、论坛等引发事件，带来口碑宣传。 每个月，各分公司提交一次促销活动方案。 (2)实体物料(终端、外围广告等)，软文硬广，均出现二维码所有总部分公司促销物料和推广物料均要出现微信公众平台信息。 (3)所有到终端购买顾客，关注账号，独享优惠。进入终端的顾客，扫描二维码加入公众平台，享受会员优惠。 (4)线上宣传二维码，例如微博、论坛等在微博、电子商务平台，论

坛，博客等网络媒体发布二维码。 (5)互推群，工具，转发。利用聚微信，微信营销软件等方法,实现粉丝的快速增加。 (6)内部员工，全员参与。全部加群，全部推荐给好友，全部转发每天的官方推荐信息到好友圈。 2.粉丝管理与维护 (1)每天发放内容精确，净化无效粉丝，控制促销信息比例，每天发放时间等。 (2)每天晚上19:00到20:00，发放活动信息。 (3)发促销活动信息的比例，不能超过所有信息的1/10。

完整微信公众号服务合同

: 合同编号 技术服务合同 : 项目名称): 委托方(甲方): 乙方(受托方: 签订时间: 签订地点 页7 共页1 第 技术服务合同

委托方（甲方）： 地址：项目联系人： 联系方式：受托方（乙方）：地址： 项目联系人： ：式方系联项目进行的专项技“”微信公众号服务]本合同甲方委托乙方就[术服务，并支付相应的技术服务报酬。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下合同，并由双方共同恪守。甲方委托乙方进行技术服务的内容如下：第一条 搭建微信公众平台服务号，以三农科普服1.1技术服务的目标：[ 务为主，配合农学会科普工作创新开展微信宣传与服务活动]。微信公众号功能菜单设计开发，根据平台技术服务的内容：[ 1.2要求推送相关宣传工作与服务内容，策划、设计、开发互动微信端线上] 互动活动，负责平台运行维护服务。。技术服务的方式：1.3[ 远程技术实现] 乙方应按下列要求完成技术服务工作：第二条 2.1技术服务地点：[ 北京]。[]。2.2技术服务期限：技术服务内容与质量要求：2.3根据甲方提出的“三农科学传播”主题、主要内容和所提供2. 3.1 可供微信使用、的多种形式资料、专业素材，进行包括不限于以下工作：观看、上传、下载等用途的资料、数据收集整理、编辑及推送。微信平台宣传工作与服务内容，在工作日推送，频率为每周2.3.2

3三期，要求发送及时、准确，每期内容不少于条。结合活动主题 策划、设计、实施微信端线上互动活动，如调2.3.3查问卷、有奖竞答、投票评选等，并根据活动需要调整平台推送频率；的规定。调 整后的频率除经甲方许可外，不得低于本合同2.3.2为保证乙方有效进行技术服务工作，甲方应当向乙方提供第三条 页7 共页2 第 下列工作条件和协作事项： 3.1提供技术资料：[ 设计要求、时间要求，专业素材，涉及甲方自 身工作信息和工作宣传需要的推送内容等]。 3.2提供工作条件：[ 无]。 3.3其他配合协作事项：[ 内容审核、技术模块测试、组织参与调查 人员]。 3.4甲方提供上述技术资料、工作条件和配合协作事项的时间及方式：[发送前至少5个工作日提交具体要求及内容（突发事件除外）]。 第四条甲方向乙方支付技术服务报酬等事项为： 4.1技术服务费：人民币大写[]元，小写[]元。 4.3 付款方式按照如下约定分两期支付： 4.3.1合同签订之日起20个工作日内支付首期款项即服务总费的90%，人民币大写[]元整，小写[]元。 4.3.2微信公众平台服务号正式开通且搭建完成后，正常运行至2017年11月日，支付总服务费的10%，人民币大写[]元整，小写[]元。

微信公众平台管理办法

微信公众平台管理办法 第一章总则 第一条为加强公司及所属各单位微信公众平台的管理，确保微信公众平台信息真实可靠、健康文明、安全合法、高效稳定，根据《集团公司微信公众平台管理办法（试行）》规定，并结合公司实际，特制定本办法。 第二条公司及所属各单位微信公众平台的信息发布应严格按照公司 信息管理有关规定执行，认真做好公司内部商业机密信息的保密工作。 第三条本管理办法所称微信公众平台是公司及所属各单位官方微信 公众平台，包括公司微信公众号及各单位的公众号。 第二章管理部门及职责 第四条公司微信公众平台主管部门为公司党委宣传部；公司各单位 微信公众平台由各单位党组织书记负责，信息员为主要工作联系人。 第五条公司各部门及各单位要积极配合公司微信公众平台的运作， 负责宣传职责内的信息源统计、审核、上报工作，并对信息内容的真实性、准确性和实效性负责。 第六条微信公众平台负责人职责： （一）负责人要全面掌握党和国家路线、方针、政策及公司管理办法和规章制度，确保在微信公众平台上所发布的信息符合政策要求，充满正能量。 （二）负责人要对发布的信息进行严格审核，要对计划发布的信息内容、图片视频、文章排版、名称职务等仔细把关，保证文字的正确性和音像资料的真实性。 第七条微信公众平台信息管理员职责： （一）负责微信公众平台日常运行管理，监控微信公众平台运行是否

正常，内容有无被篡改等情况，发现异常立即向主管领导汇报，并迅速采取措施加以改正。 （二）负责微信公众平台的信息编写、修改、发布管理，负责栏目内容的编辑、核对、更新以及后台管理、维护。 （三）负责微信公众平台的推广应用、栏目策划、邮箱管理等，根据需求不断改进其功能。 （四）负责完成与信息管理员职责相关的其它工作。 第三章安全管理及平台维护 第八条微信公众平台所发信息应符合国家和上级有关微信和网络安 全规定，推送的信息严禁有下列内容： （一）违反国家法律法规的; 损害国家、集体形象和利益的。 （二）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会和公司稳定的。 （三）侮辱或者诽谤他人，人身攻击，非法侵害他人合法权益的。 （四）违反政治纪律的言论及低级趣味的黄段子等内容。 （五）与工作无关的其它内容。 第九条管理员应做好用户密码的保密工作，严格控制平台账号密码 知晓范围，人员变动时要及时修改密码，密码每季度至少修改一次。 第十条信息的采集、发布必须严格遵守国家及地方法律法规和保密纪律，不得涉及违法、违规内容。对于未经授权、审核批准而私自在平台发布、转发、评论或者泄露公司机密、损害公司形象、引发网络事件的信息，公司将对责任人进行严肃处理，构成犯罪的，将交司法机关依法处理。 第十一条信息的采集必须由指定的专人负责，不得擅自采集、审核、发布尚未公开的涉及公司核心利益的政策信息。 第十二条加强微信公众平台日常维护及管理，采取措施防范病毒、 黑客攻击，定期查杀病毒，对数据库系统和应用系统进行安全加固。 第四章内容要求及信息发布程序

微信公众平台服务号第三方操作教程

微官网教程 1.如何设置关注之后自动回复？ 在微网站-首页回复配置里面设置 2.关键字自动回复如何设置？ 在基础设置-图文教程里面 3.首页中的文字和预览图（个性住宿、特色餐饮、园区游乐、拓展培训）如何修改？ 4.点击进去（如个性住宿）里面的图片如何修改？

点击上图中的子分类中的编辑 5.最后一级菜单中的图片（如个性住宿-林隐山居中的这几张图片）如何上传？ . 点击下图中的文章修给即可,或是在图文信息里面编辑好，之后点击在编辑里面设置外链网站或活动即可！ 6.首页的轮播图片如何修改更换？ 在微网站-首页幻灯片备注：图片顺序不能调整最后上传的最先展示，顺序的调整可以根据现有顺序点击编辑-更换图片

7.如何约定客房？ 在自定义菜单之中-行业应用-酒店宾馆。其中房间分类管理是一级目录，房间管理是二级目录。 8.背景音乐如何修改？ 在微网站-首页回复设置里面修改 9.预约服务客户支付的资金在哪里查看并提现？

在微信支付商户平台上操作 10.底部导航菜单和自定义菜单如何修改？ 最外边的是自定义菜单内部的是底部菜单 自定义菜单在基础设置里面的自定义菜单设置里面修改，底部菜单的修改在微网站-底部导航菜单里面，显示的内容要在图文信息里面编辑好，之后点击编辑-外部链接-工功能区选择 11.如何发布最新的优惠活动？

12.在图文信息里面编辑信息之后群发消息，或是设置关键字 13.如何设置活动？ 14.在微活动里面设置活动之后，在底部菜单中的活动中心设置外部链接即可 15.点击子菜单进入下一级目录，之后点击编辑设置外部链接。比如设置幸运大转盘的游戏，则把幸运大转盘的url链接选中！ 16.如何预约服务？ 预约内容的设置是在自定义菜单里面设置，比如增加一些服务。 增加已有服务项目的内容则在行业应用里面设置。比如预定客房见问题7 17.如何修改修改客服电话等信息？

微信平台建设方案

微信平台设计方案 一、搭建目的 1、利用微信平台的特性，展示店内业务及公告； 2、利用微信平台吸引粉丝，带来潜客并维系老客户； 3、通过微信平台开展各种有利于客户的服务或活动，建立口碑和美誉度； 4、借助微信平台的营销渠道，节约营销成本，推广平台，增加知名度； 5、有效实现品牌建立和传播； 二、搭建目标 1、建立移动端微信平台为主的营销渠道； 2、辅助线下服务，建立线上线下结合的互联网+平台，提升销售额； 3、建立由微信平台主导的客户维护系统； 三、微信平台规划 1、整体规划 最终建成一个以营销为主，展示业务、内容，并提供在线客户服务的综合性平台，并借助最新的营销工具提升平台价值。 2、微信公众号选择 根据贵公司的实际情况，选择微信认证订阅号较为合适。 3、微信认证 认证后将带有微信公众号下方的菜单导航，并带有语音回复、微信支付、Lbs定位……等功能，且在企业可信度和竞价排名方面具有相当大的优势。 4、第三方后台 根据需求，将采用微营销平台营销版做为基础，根据实际情况设计最为合适的功能。 四、功能及细节 1、菜单主要以店内的一些信息，如简介、活动、案例等等的展示及链接为主： 拍照：采用微营销后台的相册功能，可在手机上划屏展示 会员中心：采用微营销后台的自带的会员系统 我是盟主：可直接链接至活动页，也可以通过微官网的栏目展开下级菜单，展示历史活动；活动可采用微营销平台的营销工具，如团购、投票、助力…… 品牌介绍：可用微场景制作精美的简介，动画、音乐…… 3、“在线服务“菜单主要提供在线的客户服务和客户沟通： 客服热线：可采用微营销平台微官网单页完成，可实现一键拨号，快速拨打客服电话；

微信公众号管理办法

××××公司微信管理办法 （试行） 第一章总则 第一条为充分发挥公司微信公众号的对外宣传和信息交流作用，严格审核微信公众号内容发布，规范管理公司微信公众号，发挥微信公众平台展示公司形象，传递信息的作用，更好地宣传、报送公司生产经营方面的信息，保障公司信息发布及时，真实、安全、可靠、合法，明确公司微信公众号管理职责，规范公司微信信息发布流程及日常管理，特制定本办法。 第二条本办法建立在公司整体制度之上，对公司一些保密事项需严格按照公司《保密制度》执行。 第二章管理部门及职责 第三条公司网站、微信由市场管理部和行政部负责信息管理。信息专员为主要工作联系人，负责资料收集、整理、发布，并负责官方微信的后台操作和信息发布、更新、留言反馈和形象推广等。行政部配合做好信息的收集、整理与审核把关工作，并督促各部门及时提交新信息、汇总、核稿、审批等，做好信息发布相关工作的落实。 第四条××公司官方微信供稿实行分工负责制，即由各相关部门负责提供相关信息，由微信责任部门对信息进行审核、编辑、发布；各相关部门应配合责任部门做好官方微信的运作，及时提供所需信息材料。 第五条各部门应指定专人负责相关信息资料的收集、整理工作，并对上网信息内容的真实性、准确性和时效性负责。 第六条发布人对文章素材选取、文章排版、文中错别字负有发布责任，

因为微信公众帐号群发后不能修改，所以要严格做好自审工作。 第七条审核负责人、审核人对发布人发布的信息进行内部审核，此审核由发布人每次主动提出并发布到审核人手机中进行审核。 第八条审核负责人对发布人文章素材的选取、发布有否决权。对文章素材的内容修改有指导、建议权。 第三章内容要求及信息发布程序 第九条在××公司官方微信发布信息应严格履行审核程序，未经审核的信息不得发布。 第十条发布、转载有关信息必须遵守国家有关规定。涉密信息不得发布。 第十一条××公司官方微信发布信息范围包括： 1、公司最新公告、通知、行业新闻、活动预告； 2、各种服务宣传及营销活动、重要活动宣传，行业及市场动态； 3、公司形象宣传、文化建设、公益活动等； 4、根据近期发生的重要种业相关的信息，整理和发布专题； 5、由各部门提出，经公司领导批准发布的信息； 6、结合工作需要，认定需发布或转发的其他信息。 第十二条信息发布要求：报送信息及时、准确，文字简洁、文字表达要清晰，尽量提供相关照片，转载的要注明信息来源或者在文章后面注明“免责声明”，对于不符合要求的信息将不予审核发布。 第十三条信息发布程序：在××公司官方微信发布信息，由市场管理部编辑、整理，经行政部审核方可统一对外发布，涉及公司重大事项的信息报请副总及总经理审阅，经批准后方可发布。定稿后的信息要求当天及时发布。 第十四条关于署名：发出来的公共内容要以行政部+编辑人名字的首字母进行署名；各个事业部所发布信息要以各事业部的称呼+编辑人名字的首字母进行署名；市场管理部所发布信息要以市场管理部的称呼+编辑人名字的首字母进

公众平台服务号运营解决方案.docx

微信公众平台服务号运营三部曲 微信5.0上线后，公众账号分成了订阅号与服务号，不少人问：服务号在一个月只能群发一条消息前提下，该如何运营服务号才好？ “微信5.0上线，公众号被分为订阅号和服务号，订阅号每天可群发一条消息，但是会被折叠；服务号每月只能群发一条消息，但是不会被折叠。Balabala……”这估计是微信5.0上线以来圈内重复得最多的一句话。 就在普通苹果用户的注意力都集中在“打飞机”上以及安卓用户埋怨着“屌丝是否有资格打飞机”的愉快命题同时，众多公众号运营者们可没这么淡定，大多都是纠结究竟选订阅号还是服务号？服务号每个月只能群发一条消息之后该如何运营？ 一、究竟选择订阅号还是服务号？ 这个问题其实可以直观的理解为——公众号需不需要每天进行微信群发？

1、订阅号的优缺点：大家必须接受的一点事实，就是微信对订阅号消息的折叠的优点是降低了用户的打扰，缺点是降低了订阅号群发消息被阅读的可能。不过，不需要发那么多信息或发出去的消息粉丝根本就没有阅读，又有什么意义？（注：这里所指账号一般为企业类公众账号） 2、服务号的用途：相对而言，一般餐饮行业、快销行业、数码电子企业、酒店、汽车等等行业的微信账号需要群发的消息无非为促销优惠活动、新品上市等信息，一月一次的频率通常已经可以满足需求了，真的需要每天群发一条的频率吗？你必须在信息发送频率与用户体验之间做出平衡。 3、既要用服务号又想群发更多信息怎么办？如果一月一次的群发消息频率真的无法满足要求需要增加群发频率，事实上还可以退而求其次，寻求其他的解决途径。不少朋友最关心的就是：有没有两全其美的解决途径？依我看，一方面，可以充分利用自定义回复与自定义菜单，让用户自助查询许多信息；另一方面，可以利用第三方的应用，反正开两个账号没有必要。 二、微信5.0服务号运营之三部曲 微信服务号几乎被砍掉了群发功能着实是不小的损失，但是上帝关上一扇门的同时也会为你打开一扇窗，更何况这次腾讯很厚道的为服务号打开了几扇窗：第一，升级后的服务号开放了自定义菜单的申请；第二，安卓用户还可以将指定公众号添加至桌面图标；第三，利用微信第三方服务平台还可弥补服务号群发被限制的不足。 微信5.0的一系列动作以及微信第三方平台的辅助，其实为服务号开启了独立服务号APP化的大门，为服务号开拓了一条更为宽广的大道。 1、做一个不被粉丝遗忘的服务号 第一步要思考的是：服务号怎样才不被粉丝遗忘？对于安卓用户，要感谢微信5.0给予将公众号添加到桌面的功能，给了微信公众号“APP化外衣”，用户每天都可以在桌面看到你的图标自然不易被遗忘。 对于苹果用户，可以通过比“打飞机”还好玩的小东东让粉丝记得你。这里，第三方平台提供了一个不错的解决办法，例如微盟平台上的小游戏。这些小游戏不仅提供一种娱乐，且游戏平台给予了每一个使用微盟的账号一套独立的积分系统，每一局游戏都将获得相应的积分并能累积，累积的积分可以用于在其积分商城兑换礼品，这才是吸引粉丝的关键所在。 同时，此类游戏中的一些规则、元素或道具可以调整，企业可以替换成自己的商品或商标。例如，微盟的游戏平台已经开放了一款对对碰的游戏：

微信小区平台媒体项目方案

微信小区平台媒体项目说明书 小区广告的价值 特定受众针对小区的业主，小区业主相对高的购卖力，相对优质的人群素质，相对安静的媒体环境，使社区广告成为各个户外媒体公司角力的必争热地，传统媒介形式如下：社区灯箱，社区灯旗，小区停车场，小区电梯，小区大门进车倒闸，媒体形式采用平面媒体及多媒体，广告主分部于全行业。社区媒体现在业态是场地和客户竞争都是比较激烈，目前郑州社区媒体运营公司比如分众框架，广新广告，盘龙广告，中尚灯箱等等，数量在十几家左右。 互联网时代小区广告媒体的构想 现今社会每个国民的日常生活及每个企业的商业行为与互联网已经密不可分，传统行业已经互联网化。没有一个人或是企业的行为可以是与互联网没有关联。互联网时代带来了产业的变革，购物比如淘宝，通迅比如QQ，等等，对广告人来说，E时代社区广告媒体应该是什么样的呢？ 微信：微信（WeChat）是腾讯公司于2011年初推出的一款快速发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件。 2012年3月底，微信用户破1亿，耗时433天。 2012年9月17日，微信用户破2亿，耗时缩短至不到6个月。 2013年1月15日，微信用户达3亿。 截至2013年11月注册用户量已经突破6亿，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。 企业都可以打造一个微信的公众号，可以群发文字、图片、语音、视频、图文消息五个类别的内容。小区微信公众平台 小区微信公众平台是社区针对业主的服务平台，也是小区社会化的关系网络平台。

?小区业主与社区微信公众平台的相对强的服务关系，使粘着性得到一定程度的保证，图文混排甚至视频、音频的内容推送形式，使社区微信公众平台不仅是个服务平台、业主与物业的互动平台，也会是各种广告主良好的广告推送平台。 ?目前微信公众平台的建设、托管、维护及技术服务都是收费模式。 ?社区各种通知，小区动态，物业办事流程，政策信息、生活常识和应急提醒等信息传统发布方式多为在宣传栏张贴通知，及时性和便捷性已经不符合网络时代的发展。 ?针对物业用户提供微信公众账号建设、托管、维护及技术的相关服务，公司真实商业目的具备一定的隐蔽性，使前期的社区微信公众平台媒体的搭建工作具备较低成本快速展开的可能。 项目具备一定的前瞻性，展开前期可有效规避同行竞争。 ?小区微信平台：微信也是APP（指智能手机的第三方应用程序）应用的一种，基于社区的APP，社区微信公众平台基于微信在行业内无人可比的应用率，使社区微信平台在接入和通联上占尽优势。除了可以很好的承载和利用微信的社交功能以外，社区微信公众平台利用平台功能和粉丝的价值，在保证粘性的优质内容下，可以有效展开并实现广泛的媒体商业价值。 小区微信公众平台做为媒体的优势 如果QQ是PC互联网时代的标准沟通工具，微信就是手机互联网时代的标准沟通工具，微信用户人群都是消费活跃人群，受众质量符合多行业广告主的要求。 微信的特点 ?微信是基于QQ好友，手机通讯录的强关系链！ ?微信是移动互联网的关键入口！ ?微信=沟通+互动+服务（CRM）！ ?发送的消息类型丰富，支持图文混排甚至视频、音频等，形式灵活多样。 ?微信可以一对多直接将信息推送到受众的手机。 社区微信公众平台做为小区社会化的关系网络，是良好的强关系弱媒体平台，广告推送环

微信公众号管理办法

**********有限公司 自媒体平台信息采集、审核及发布管理暂行办法 为提升********企业形象，强化办场服务对外广宣渠道，同时，为二手车经销商及消费者搭建透明、公开、公平、公正的交易服务平台，**********有限公司（以下简称“公司”）于2015年开始筹建******三大自媒体平台，即门户网站、电商平台、微信公众号。目前，门户网站及微信公众号已完成初期基础开发及设置，后期经逐步丰富完善架构及内容后即将投入使用；电商平台正在筹建中，未来在经调试到位后亦将投入使用。 为更好地实现公司三大自媒体平台的服务功能，现结合公司实际，特制定本暂行办法，以规范相关信息的采集、审核、发布行为。 一、信息安全准则 1、信息的采集、审核和发布必须严格遵守国家及地方制定的相关法律、行政法规，不得涉及违法、违规事项和内容； 2、信息的采集必须按规定由相关部门或人员按流程收集、提交； 3、信息的审核必须按规定流程实施； 4、信息的发布内容不得危害公司形象、有损公司利益，并需按规定流程经审核后方可发布； 5、严格控制信息账号密码的知悉范围，人员流动时须及时修改密码； 6、未经允许不得擅自采集、审核和发布尚未公开的涉及公司核心利益的政策信息。 二、信息管理部门 公司三大自媒体平台由电商中心负责日常运营管理工作，其信息管理的主要职责包括但不仅限于如下内容： 1、收集平台应用素材； 2、负责平台信息的及时更新；

3、拟订平台推广计划； 4、为平台稳定、健康运行提供技术和编辑保障。 公司分管电商中心的领导承担三大自媒体平台总编职责，对平台的运营管理负责，并对相关信息的采集、审核起协调作用，对相关信息的发布负直接责任。 三、信息分级管理 按照信息的重要程度，公司对三大自媒体平台信息实行分级管理。分级信息内容包括：公司政策、业务活动、行业资讯、普通消息。 1、公司政策是指公司在经营管理过程中的经营决策事项，具有相对保密性。 2、业务活动是指公司策划、举办或者参与的重要经营业务活动，是提高公司形象、提升公司品牌竞争力的重要手段。 3、行业资讯是指包括汽车及二手车行业的新闻信息，一般摘自各大媒体，该类信息经专业人员整理编辑，具有权威性、可信度。 4、普通消息是指为丰富平台内容而从网络上转载的普通消息或者自主编写的普通消息，不涉及公司经营等活动。例如开心一刻等信息。 四、信息采集、审核、发布 1、公司政策 （1）信息采集 公司政策类信息由公司相关部门提供，若政策变动相关部门须及时提交新的政策文件。 （2）信息审核 公司政策类信息的提交，必须由提交信息相关部门经理审核签字。 （3）信息发布 公司政策类信息的发布，必须由公司提交信息部门分管领导及电商中心分管领导签字确认后方可发布。涉及公司整体经营管理政策的，必须由公司总经理及董事长签字确认后方可发布。 2、业务活动 （1）信息采集

社区微网格平台规划方案V1.0

社区微网格平台规划方案 一、项目背景 围绕“深化规范提升”要求，结合工作实际，探索深化“坚持依靠群众、广泛发动群众”的有效措施，不断规范“事事有回音，件件有落实”的工作机制，持续提升社区网格化管理水平，以微信公众平台为依托，建立了街道居民参与网格化管理的新模式。 通过建立微信公众平台，发动辖区居民利用自己手机的微信软件，以文字、语音、图片、视频等形式随时将生活中的各种问题上报给平台，让每一名群众都成为网格长，让每一部手机都是信息终端。街道办事处的网格工作人员负责管理平台，对群众上报的问题进行整理归类，在第一时间准确交办给职能科室，高效处置，快速解决。 同时，该街道还以微信公众平台为枢纽，将街道社区和居民群众零距离、无时差地联系在一起，高效解决群众反映问题、尽力提供优质服务，让群众相信网格，依赖网格，参与网格，为密切联系群众和广泛发动群众找到高效的新载体，为群众参与社区管理和快速反映问题开辟绿色通道，让群众自然而然地参与到发现问题和上报问题的网格化管理工作中来。 为了更好地提供社区为民、便民、利民服务，中心社区利用现代化、科技化和信息化的手段，利用微信等新媒体，打造微平台，让社区居民随时随地打开手机就能看到社区工作动态，了解社区服务内容，读到社区居民读本，分享社区活动；同时，社区居民可以通过微信实现在线互动，提出服务诉求，表达参与社区活动愿望等。 二、系统功能特点 1、建立网格标准规范体系 根据其地理布局、属地管理、现状管理等原则，将管辖地域的人员划分成若干个网格状的单元，再根据划分好的网格结构，按照对等方式整合公共服务资

源，添加政府的服务团队人员，对网格内的居民进行多元化、精细化、个性化的各种服务功能，让网格化管理的工作人员，对每个网格进行点对点的单独操作，使政府开展的各种工作能够细腻度的渗透到每一个群众中去。 2、整合社会资源，建立基础信息数据库 结合地区基层调查数据和已有的各专业部门（公安、民政、房产、计生、政法、党建等）数据，构建“网格化管理”基础数据库。该数据库同时具备添加、更新、删除、搜索、查询、统计等功能。既能反映网格内基本情况，又能反映某个区域内某方面或某一类的总体情况，更为政府领导及工作人员提供了方便的数据获取方式。 3、建立民情日志，加强党群关系 民情日志是政府联系群众的重要体现，网格负责人定期去走访群众，然后将本次走访情况或体会写成一篇日志，其中可以涉及到在走访中发现的任何问题。最后，对本日志中所描绘的事情进行具体的处理，如果自己无法解决，还可以开启流程，与服务办事模块互相映射，进行上报处理。并且，在每次处理完一篇日志所描绘的问题后，还要对本次处理的效果进行考核。上级也可以通过日志来督查网格服务团队的服务频率和服务质量，考核服务团队。 4、建立办事服务模块，为群众解决实事 网格服务队员通过短信平台、群众来访及组团服务人员定期上门调查收集等渠道，收集群众的各方面的反映和要求后，进入系统受理，对于受理的各类事件，首先由各网格、社区、乡镇（街道）、县区、市各级相关单位和人员处理。对每件事件的受理、处理、办结及反馈评价等情况能在平台上全面反映，并可按事件类型、责任人、办理时间等要素进行分类查询，各级领导根据授权，可以通过平台了解办理进度、进行督办。 5、建立民意舆情互动平台，加强政民互动 设立全市统一的网格平台，面向各网格内群众已登记在册的用户，开放提交各类建议、诉求，受理后能够快速处理和答复，并以微信平台推送给各类特定的群体。 6、建立考核系统，提高基层执政能力

微信公众号管理办法

官方微信公众账号管理办法 第一章总则 第一条为充分发挥微信公众号的对外宣传和信息交流作用，严格审核微信公众号内容发布，规范管理各司微信公众号，发挥微信公众平台展示公司形象，传递信息的作用，更好地宣传公司发展及活动方面的信息，保障信息发布及时、真实、安全、可靠、合法，明确各微信账号发布流程及日常管理，特制定本办法。 第二条该办法适用于公司旗下公众账号，包括集团级公众账号、各子公司官方微信账号、公司内部员工互动型公众账号、部门级公众账号。 第二章公众号属性及推送信息属性 第二条微信公众账号类型 （一）品牌推广类公众账号 以推送实时新闻、员工内部活动、品牌广推为主要推送内容。 （二）销售推广类公众账号 以促销活动、商品或服务信息为主要推送内容。 （三）员工互助工具类公众账号 以员工工作所需情报、互动交流信息为主要推送内容。 （四）其他类别 第三条微信公众账号受众人群：内部员工、合作伙伴及社会大众。 第四条信息发布内容分类 （一）新闻类信息：包含公司领导视察慰问、区级以上政府领导项目考察、慰问、活动的前期宣传宣传及后期报道、重要会议、所获荣誉信息、项目中标信息，重大项目节点等内容。 （二）针对内部员工互动活动：各集团、子公司或部门进行的针对各子公司内部员工的优惠、福利推广及主题活动类信息。 （三）针对外部大众的销售、推广活动：包含内部员工及社会大众的优惠、福利推广、主题活动类信息。 （四）部门员工互助及内部工具类信息：学习管理、工作流程、员工规范、工作技巧、工作要点等能容的信息。

（五）文章推荐及其他消息：摘抄、转载自网络、书籍或其他公众账号的文章或图文信息等。 第五条信息内容要求 （一）信息的采集、审核和发布必须严格遵守国家及地方制定的相关法律、行政法规，不得涉及违法、违规事项和内容。 （二）信息的发布内容不得危害公司形象、有损公司利益，并需按规定流程经审核后方可发布。 （三）未经允许不得擅自采集、审核和发布尚未公开的涉及公司核心利益的政策信息。 第三章公众号信息推送要求 第六条信息发布要求 （一）准确性：各类型推送信息应保证平台推送的新闻具备为准确的新闻事实，确保官方微信平台的权威性，树立企业的良好形象。 （二）及时性：新闻事实发生后，应在当天推送新闻报道，保证新闻的时效性，如遇特殊情况无法推送可隔天发送。 （三）美观性：微信平台推送新闻时，应保证微信版面整洁、美观，字迹清晰，图片清晰，可读性强。 （四）统一性：如不同公众账号联合推送一条微信信息，需保证相同信息的内容一致，不得对关键信息进行更改或调整。 第七条联合发布要求 （一）新闻类消息联合推送要求 各公章账号在发布新闻类新闻后应与公司管理的账号联系，由公司选择有新闻价值的新闻推送进行转发；如遇重大新闻如：领导视察、重要荣誉、重大项目节点、集团级会议、集团级活动等可提前预知时间的重大新闻，应在新闻发送当天下午15:00之前，与控股公司文化品牌运营部联系，预留新闻版块，协商推送时间，以达到联合推送的效果。微信联合推送将计入通讯员考核工作，如多次出现未通知控股公司私自发送重要新闻的情况将在通讯员年终考核是扣分，并进行通报批评。 （二）活动类消息联合推送要求

微信公众号服务合同

微信公众号服务合同 甲方： 乙方： 经甲、乙双方友好协商，就甲方所需微信服务达成以下共识。双方申明、双方都已理解并认可了本协议的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本协议。 第一条：服务内容 微信账号类型□订阅号□服务号□企业号 微信号 □有账号密码 □无注册账号 账号认证□需要认证□无需认证 开发项目□微官网□微会员□微分销□微客服□微预约 □微商城□微商圈□微活动□微订单□微留言 □微支付□微社区□微团购□微生活□微信CRM □定制 备注 第二条：合同金额及付款方式 1.本合同金额总计：人民币元整。大写万仟佰拾元整。甲方需在签订合同后一次性支付给乙方，乙方为甲 方开通相关服务项目。 2.付款方式：现金□汇款□其他□。 第三条：乙方的权利和义务 1.乙方提供专人与甲方联络。 2.乙方按合同相关约定，为甲方提供微信功能服务。 3.在合作期间，如未征得甲方同意，乙方不得擅自改变微信企业信息。 4.在要求的期限内，完成合同规定项目，并通知甲方进行验收。 5.乙方针对甲方约定的服务达标时应及时通知甲方，甲方也应即时通过互联网查看效果确认，如甲方

未能即时确认，则该服务的合同生效日以乙方发出通知的第一周为准。 6.乙方不得将甲方提供的资料传播、出售给第三方。 第四条：甲方的权利和义务 1.甲方提供专人与乙方联络。 2.甲方必须保证微信信息的合法性和真实性，如因此引起纠纷，乙方不承担任何法律责任 3.合同签订后，甲方提供微信账号以及密码等各种必要的资料和授权。 4.按照合同的约定，及时支付费用。如因乙方过错未能如期完成合同约定内容，甲方有权要求终止， 并按未完成服务项目，要求乙方退还相应款项。 5.合作期间甲方不得将乙方策划的微信活动信息复制、传播、出售或许可给其它第三方。 第五条：验收标准 1.乙方应以电话、传真以及电子邮件提供开发运营结果。 2.运营结果达到约定效果即为验收合格。 3.甲方请及时填写验收确认信息。甲方在乙方交付工作成果后一周内未书面签收也未提出异议的，视 为甲方验收合格。 4.甲方完成验收后以合同提供的联系方式及时联系乙方。 第六条：违约责任 5.任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以提出中止履行本合同，但应及时通知对方。 6.双方除不可抗力之原因，任何一方如单方违约，均应承担全部违约责任，并应向另一方赔偿由此违 约所造成的损失 7.因地震、火灾等自然灾害、战争、罢工、停电、停网、政府行为、官方关闭端口等造成接口不能使 用时，双方通过书面的形式通知对方，本合同自动转型为运营模式。 第七条：服务期限 服务期限自_________年_____月______日至__________年_____月______日止。乙方应在合同到期前三十日通知甲方是否续期，甲方续期需另行签订续期合同，不续期则合同到期后自动作废。 第八条：未尽事宜补充 本合同如有未尽事宜，双方协商解决。本合同一式二份，双方各执一份，经双方签字、盖章后生效，两 份合同具有同等法律效力。 甲方（盖章）：乙方（盖章）： 代表签字：代表签字：

微信公众服务号的使用教程

微信公众平台的使用 目录 一、前言 (2) 二、微信公众平台的五大模块 (3) （一）模块一——功能 (3) 1、群发功能 (4) 2、自动回复 (5) （1）被添加自动回复 (5) （2）消息自动回复 (6) （3）关键词自动回复 (6) 3、自定义菜单 (8) （二）模块二——管理 (9) （1）消息管理 (9) （2）用户管理 (10) （3）素材管理 (11) （a）单图文消息 (11) （b）多图文消息 (11) （三）模块三——统计 (15) （1）用户分析 (15) （2）a.图文群发 (17) b.图文统计 (17) （3）消息分析 (18) （4）接口分析 (19) （四）模块四——设置 (20) （1）公众号设置 (20) （2）微信认证 (21) （3）安全助手 (22) （4）安全中心 (23) （五）模块五——开发者中心 (23)

一、前言 （一）登陆微信公众平台：https://https://www.sodocs.net/doc/3b7720627.html,/（二）微信公众平台账号： （三）登陆到平台，就看到这样的页面 （四）首先关注的内容

（五）这是关于微信的系统公告，看看可以更加了解微信的最新情况 平台改版的系统公告 （六）下面的内容是微信公众平台后台管理的五大板块，详细的板块使用会在第二部分详细说明。 3. 1. 2. 4. 5. 二、微信公众平台的五大模块 （一）模块一——功能 https://https://www.sodocs.net/doc/3b7720627.html,/cgi-bin/masssendpage?t=mass/send&token=1091082246&lang=zh_CN

1、群发功能：在“群发功能”里面，我们可以新建群发消息，消息可以以纯文字方式发出，也可以图片、语音、视 频、图文消息发出。右下角还会提醒你：你本月还能群发几条消息（一个月只能群发4条信息） 如下图所示： 群发消息内容 目前支持群发的内容：文字、语音、图片、视频、图文消息。 1、群发内容中需添加文字+图片+视频，可先在“素材管理”中设置图文消息，然后群发时选择“图文消息”类型即可。 2、上传至素材管理中的图片、语音可多次群发，没有有效期。 3、群发图文消息的标题上限为64个字节； 4、群发内容字数上限为1200个字符、或600个汉字。 5、语音限制：最大5M ，最长60秒，支持 mp3、 wma 、 wav 、 amr 格式。 6、视频限制：最大20M ，支持rm, rmvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4格式。（上传视频后为了便于粉丝通过手机查看，系统会自动进行压缩，请谅解。） 注：公众平台群发消息目前只支持中文和英文，暂时不支持其他语言，请您谅解。 群发消息的规则 1、群发消息条数： 公众订阅号（认证用户、非认证用户）在24小时内只能群发1条消息； 公众服务号（认证用户、非认证用户），1个月（按自然月）内可发送4条群发消息。 2、通过微信公众平台已经群发的消息内容（包括群发成功、或群发后审核中的内容），不支持修改或者删除消息内容。 这些选项是根据你的用户管理而设定的，如果消息不想让所有人看到，可以有选择的针对用户进行群发 群发消息的形式，这些消息都可以在消息管理中查看 选择打钩，群发消息可以同步到公司的腾讯微博 系统会提示你本月剩下的群发消息次数