第10章 组织变革与组织文化

第十章组织变革与组织文化

组织变革的现实意义：组织根据内外环境的变化及对组织中的要素及其关系进行调整，以适应组织未来发展

的要求。

整个宏观社会经济环境的变化

外部科技进步的影响

组织变革的资源变化的影响

动因竞争观念的改变

组织机构适时调整的要求

内部保障信息畅通的要求

组织变革的克服组织低效率的要求

一般规律快速决策的要求

提高组织整体管理水平的需求

组织变革的类型：战略性变革；结构性变革；流程主导性变革；以人为中心的变革

类型和目标目标：使组织、管理者、员工更具环境适应性；

组织变革的内容：对人员、结构、技术、任务的变革。

解冻阶段

组织变革的过程变革阶段

组织变革的再冻结阶段

过程与程序通过组织诊断，发现变革征兆。

组织变革的程序分析变革因素，制定改革方案。

选择正确方案，实施变革计划。

管理组织评价变革效果，及时进行反馈。

变革个人阻力利益上的影响

组织变革的阻力心理上的影响

团体阻力组织结构变动的影响

组织变革的人际关系调整的影响

阻力及管理客观分析变革的推力和阻力

清除组织变革的管理对策创新组织文化

创新策略方法和手段

压力的定义：在动态的环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的

心理负担。

组织变革中的压力的起因及其特征起因：组织因素；个人因素。

压力及其管理压力特征：生理上的因素；心理上的因素；行为上的因素。

压力的解释压力压个人

压力变并不是绝对不好

组织冲突及其管理胜利：组织内部更团结、气氛更轻松；强化内部协作；成员舒畅

组织内部成员之间，不组织冲突的影响失败：掩饰失败；或内讧或更进步；只集中于工作；可检讨改革

同部门之间，个人与组织正式与非正式组织

之间；由于在工作方式、冲突类型直线与参谋间的冲突

利益、性格、文化价值等委员会成员间的冲突

方面不一致而彼此相抵触强调目标一致性；制定更高目标加强沟通。

、争执甚至攻击等行为。冲突的避免（非正式组织）积极引导非正组之积极贡献，使其目标与正组相一致，

建立良好组织文化，规范非正组行为。

（直线与参谋）认识参谋之积极作用与协作和改善直线工作之重要性。

不争权、不越权、不居功自傲。

（委员会）选承责合格之成员加入，注意人选理论、实践背景，力争

有效决策。对委员会规模限制。

组织文化：被组织成员广泛认同、普遍接受的价值观念、思维方式、行为准则等群体意识的总称。

概念特征超个体的独特性

主要特征相对稳定性

融合继承性

组织文化发展性

及其发展组织文化的结构潜层次的精神层

结构内容表层次的制度系统

显现层的组织文化载体

组织文化的核心内容组织价值观

组织精神

伦理规范

整合功能

文化功能适应功能

功能塑造导向功能

在日常生活中言传身教

管理者的倡导借助重大事件的成功处理促进成员对重要价值观和行为准则认同文化形成组织成员的接受社会化：通过一定形式向员工灌输特定价值观。

企业家文化预社会化：重技能素质外重行为与价值观相一致。

价值标准要正确、明晰、科学，具有鲜明特点。

选择合适的组织价值观标准价值观和组织文化要体现组织的宗旨、管理战略和发展方向。

调查员工的认同度，使之于员工之基本素质相和谐。

价值观要发挥员工创新精神，反应员工心态、组织价值、文化。

宣传文化内容精要，创造浓厚环境氛围。

强化员工认同感培养树立典型

加强相关培训教育

塑造途径精心分析

提炼定格全面归纳

精炼定格

巩固落实

在发展中不断丰富和完善