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岗位说明书(稽核主管)

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岗位说明书

顶岗实习申请表

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大客户经理岗位说明书

大客户经理岗位说明书 职位名称大客户经理职位编号所属部门营销部 营销内勤、营销统计员所属上级营销总监直接下级所辖人数 2人以下业务员 定员标准 1人核准人填写时间 2012年4月8日工作概述:为实现公司的经营战略目标,制定大客户营销计划、营销方法,带领、指导、监督、落实营销目标任务完成。 职责描述:市场开发计划的制定与实施 1、参与制定企业营销计划、营销政策及市场发展战略 2、根据市场发展战略对目标市场进行研究与选择,组织编制市场年度开发计划职工作责 3、实施大客户开发计划与实施,扩大本企业和产品在市场中的影响力任务一 4、根据大客户开发计划,对具备开发条件的潜在客户进行立项。编制《客户开发计划》并组织企 业各个相关部门根据项目推进情况参与相关的谈判等其他工作 考核重点: 职责表述:市场调研与市场预测 1、收集行业信息,跟踪国内同行业技术、市场等各方面的信息及变化情况 职 2、负责了解同行业动态、市场及产品动态、竞争对手状况工作责任务 3、对本企业所有产品的市场供求信息进行跟踪、调查、分析、预测,并建立市场信息资料库二 4、定期撰写市场调研报告,提出市场发展的建议和意见 考核重点:

职责表述: 销售过程管理 1、带领业务人员进行新客户渠道的建设工作,并对现有客户进行维护 2、组织下属人员对合同的签订、履行与管理工作职工作责 3、根据合同内容,监督业务人员做好货款催收工作任务三 4、与财务部及时沟通了解客户货款的支付情况,对到期应开票和应回收的歀项的占压率进行督 导,纳入业务人员《绩效考核表》中进行考核 考核重点: 职责表述:销售费用控制 1、根据销售规划与市场状况,确定年度销售费用预算 职工作 2、将预算分解到具体的区域客户与责任人,严格对预算进行控制 责任务 四 3、控制销售过程中各项费用支出,尽量控制销售成本 考核重点: 职责表述:信息管理工作职 责工作 1、组织做好销售资料、市场信息收集、整理、统计应用和归档管理工作五任务 考核重点: 职责表述:客户信息管理 职 1、负责安排接待客户日常来访、来电、网站等资讯信息的登记、整理工作工作责任务 2、持续录入新客户详细资料,为今后客户售后服务工作提供支持六 考核重点: 职责表述:客户回访管理

车间主管岗位说明书

( 岗位说明书) 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-BH-022759 车间主管岗位说明书Job description of workshop supervisor

车间主管岗位说明书 篇一:车间主管岗位说明书 1、负责带领车间全体员工严格遵守国家的法律、法规和公司的各项规章制度,积极完成公司下达的各项工作任务和各种考核指标。 2、负责协调车间与各部门、各班组的关系,负责车间生产计划调度安排工作,根据各班技术力量合理安排好生产力,使各班组做到均衡维修作业。 3、负责车间维修质量管理工作,严格按照汽车维修质量标准以及汽车维修"三级质量检验" 制度进行检验、考核各班组的维修质量,严格把好维修质量关,不放过一辆不符合质量标准、要求的车出厂。发生质量事故、维修项目返修时要详细写出质量鉴定分析报告,及时上报公司领导处理,同时总结经验教训进行改进,避免以后发生同类的错误。 4、负责抓好车间工作人员精神文明建设,抓好劳动纪律和安全生产、车间防火工作,指导工作人员按照规范的操作规程进行维修作业操作,抓好易燃物品的管理、堆放工作,严格按照有关易燃易爆物品的管理以及堆放要求进行管理和堆放。 5、负责组织、指导车间员工枝术培训工作,每星期定期对员工进行维修技

术、规范操作流程的培训,不断提高员工技术质素和服务水平,定期组织有关人员对员工进行技术、工作态度、服务水平的考核以及技术等级评审工作。 6、负责抓好车辆维修工期管理,将维修工期落实到各工种、各班组做到责任到人,保证维修车辆完工交车时间,负责统筹安排人员加班以及备件工作。 7、负责抓好车辆维修故障诊断、报障工作,严格把好故障报障关,对班组所报的维修故障应进行详细的了解和核实工作,对故障复杂的车辆应组织有关技术人员进行会诊,确保对故障的准确诊断。 8、负责抓好维修车辆报件的准确性,对班组的报件应根据故障问题进行严检审核,对于能修复的零件一定要进行修复使用,不能更换的原则,严格抓好报件工作,不能出现乱报件、多报件的现象,确保用户的利益和公司信誉。 9、负责管理、统筹车间各项数据统计工作,根据厂家以及公司的有关要求标准,做到准时、准确上报各种资料数据、报表。 10、负责抓好车间维修技术资料档案的建立和完善工作,抓好车间维修资料的保管和增置采购工作,抓好维修设备、工具使用和维护、资料档案建立和完善工作。 篇二:车间主管岗位说明书 直接上司:生产主管(经理) 直接下属:装配车间所有生产人员工作职责:保质保量按时完成组装生产计划指标 工作内容: 1、及时完成生产主管所交各项生产计划指标及公司上级交办其它事宜。 2、对装配车间生产现场5S 定置管理负责。 3、传达公司各项生产会议精神,积极配合调动员工劳动积极性,提高生产

职位说明书—涂装车间主任

职位说明书—涂装车间主任

宇通客车职位说明书—涂装车间主任 职位编号: 职位名称涂装车间主任所属部门涂装车间 直接主管生产副总直接下属主任助理 编写日期2002年1月编写部门 工作目的 为实现公司下达的涂装生产任务,在公司各项管理制度的规范和生产副总的指导下,全面负责组织涂装车间各项生产活动,提升车间管理水平。 工作职责绩效指标 1.职责一:制定车间工作计划 ?任务一拟定车间整体工作计划。 ?任务二分解、落实车间整体工作计划计划安排的合理性 承担责任:全 部 20

2.职责二:全面的生产管理工作,组织协调涂装车间各项生产指标的完成 ?任务一根据生产处下达的生 产排程,具体安排本车间各项 生产任务; ?任务二组织落实车间的各项 指标顺利完成,保证生产进 度、质量、成本、安全文明生 产等各项指标达到公司要求;?任务三亲自参与涂装质量工 作,指导工艺施工改进。 ?任务四就生产管理中出现各 种问题,与相关部门进行协商 解决。生产进度考评 质量评定情况 成本控制情况 设备完好率安全事故发生率 承担责任:全 部 60

3.职责三:日常管理工作 ?任务一负责部门的组织建 设,合理设置部门结构、岗位?任务二承担车间人员管理工 作:负责车间人员的任用、考 核、薪资分配、培养等工作 ?任务三、编制车间各项预算、 审批车间的各项费用 ?任务四、其他行政事物的处理日常事务处理的及时性、准确性 人员任用、考评及薪资分配的公正性 承担责任:全部工作时间百分比:20 工作权限 1.人事权限:①对车间人员任免的决定权 ②考评及薪资分配的决定权 ③3日内员工请假的决定权; 2.财务权限:在预算范围内对车间各种费用支出的决定权。 3.业务权限:①部门工作计划或工作流程决定权 ②工作任务的分配决定权 ③设备更新建议权

大客户经理的岗位职责

大客户经理的岗位职责 大客户经理负责收集同行市场信息并协助公司做好相关调研工作。以下是小编整理的大客户经理的岗位职责。 大客户经理的岗位职责1 职责: 1、根据公司战略目标及行业发展趋势,制定总体市场渠道策略并监督实施; 2、研究分析市场状况、跟踪行业发展趋势、竞争对手动态和政府相关法规;关注战略的实施结果和内外环境的变化,及时提出战略调整建议,为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告; 3、根据公司发展战略,结合行业与公司的实际情况,制定落实运营中心发展策略及计划,不断提升部门运营管理水平; 4、建立规范、高效的运营管理体系,策划推进公司的业务运营战略并组织实现公司阶段性发展目标;

5、协同公司营销市场部门,组织部门参与公司所服务客户的市场活动、品牌推广、公关活动的策划、组织与实施;参与战略合作项目的谈判,维护与战略合作伙伴的关系; 6、建立、健全各项规章制度,推动公司营运系统管理的规范化、科学化和不断进步,建设和发展优秀的运营队伍; 7、根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程;并具有开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满意度; 8、协调渠道合作部与其他相关部门的关系; 9、处理好项目开发及维护等运营工作中的紧急事件。 任职资格: 1、大专及以上学历,具有非常强的执行力; 2、2年以上的销售管理工作经验; 3、具备丰富的市场运营、策划推广、渠道建设、人员组织的实践经验 4、较强的企业经营决策能力、统筹策划经营能力、分析研究解决问题能力;

5、具有较强团队组织管理能力,能熟练运用各种激励策略引导团队。 大客户经理的岗位职责2 职责: 1、负责与房地产开发商的接洽与维护; 2、负责开发新客户与维护公司老客户; 3、通过互联网发布公司最新的产品信息; 4、负责调查广告市场的发展方向和趋势,根据市场的方向和趋势对广告的销售作出战略决策。 任职要求: 1、大专及以上学历,样貌良好,有气质,男女不限。 2、无工作经验亦可,有从事过房地产销售,互联网网销售,广告销售工作者优先。 3、性格外向开朗,能适应高压工作,意志坚定,肯吃苦耐劳,善于沟通,有较强的公关能力。 4、能独立完成领导布置的各项任务,遇到问题应变能力强。 5、熟悉并掌握各项办公应用软件,对互联网有一定的认知和了解。

品质主管岗位职责

品质主管岗位职责 作为品质主管,在职位上是有一定的管理能力的,比如,对手底下的质检员的管理,要形成有战斗力的团队等,下面让我们通过来了解具体的品质主管岗位职责,欢迎浏览。品质主管直接上级:制造部经理;品质主管下属部门:质检科、质管科;品质主管管理权限:受制造部经理委托,行使对企业生产全过程的质量管理权限,承担执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务;品质主管管理职能:制定质量工作标准、产品质量检验标准,确定检验与监督管理方式、组织质量管理培训、逐步推进企业生产经活动全过程的质量管理工作,对所承担的工作负责;品质主管主要职能:1.坚决服从制造部经理的指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导汇报;2.严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;3.负责组织质量管理、计量管质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行;4.负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核,及时处理和解决各种质量纠纷;5.负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要,健全质量管理网络,制定和完善质量管理目标负责制,确保产品质量的稳定提高;6.配合人事部抓好全员质量教育工作。定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训,强化质量管理,提高公司全员质量意识和质量管理水平,加强对计量、质量人员培训考核力度,建立和完善计量、质量员执证上岗制度;7.负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理;8.负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验,传递质量信息;9.负责公司质量事故的处理。参与由于产品出玫引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷,并明确的提出处理意见。一般质量事故,由本部全权处理,重大质量事故,本部提出处理意见,报制造部经理签署意见后,报总经理办公会议讨论,经总经理签字同意批准后,下文处理;10.负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务,及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程,教育员工严格遵守技术纪律;11.负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查,及时择写

大客户经理工作职责key account

大客户经理工作职责 Key Account Manager job description 为更好规范大客户经理工作流程,提高工作效率。明确大客户经理以下职责To standardize the responsibility of Key Account Manager, improve work efficiency. Here we have Key Account Manager job description as bellow: 一、负责推动完成所管辖范围区域的销售目标(参考3年销售计划) To achieve the sales target of corresponding sales area (Reference to 3-years sales plan) 二、客户资料准备、档案建立 Client data base set up. 1、客户从事什么行业及行业动态调查 Classification of industry and marketing survey. 2、客户对产品品质要求 Clear and define the quality standard from Client. 3、客户对橡胶部件的年采购量 Annual quantity 4、客户信用调查(涉及到付款及时性) Credit research. 5、客户价格要求及支付货款周期 Price requirement and purchase -to-pay cycle 三、拜访客户计划 Sales Call Plan

1、每月提交《客户拜访计划表》,并注明项目机遇。 Submit Monthly Sales Call Report marked with success probability. 2、根据《客户拜访计划表》,结合客户档案,有效开展业务工作。 To work according to Sales Call Report。 3、编制to do list,每周必须更新 Working out a To Do List report and update it weekly. 4、及时与公司沟通拜访客户情况 Timely communication with Company about Sales Call feedback. 四、产品报价及跟进 Product quotation and follow-up 1、拿到客户报价机会的同时,收集好报价产品的图纸、用量、技术要求、 相关用途,有必要可以用收集到产品样品。 Collecting drawing, quantity, tech specifications, product usage, better having sample. 2、及时客户、公司沟通报价周期。 Timely communication with Client and Company. 3、报价完成后,及时跟踪客户对公司的报价情况。 Follow up the feedback from Client and communicate with company timely. 4、公司报价与客户目标价格相差较大时,需要及时与公司沟通,共同分析 原因并负责与客户解释工作。 When there is a big difference between the client expected price and

大客户经理岗位职责【大客户经理的岗位职责说明五篇】

大客户经理岗位职责【大客户经理的岗位职责说明五篇】 篇一:大客户经理岗位职责一、工作权限 直接下属雇佣、调配、奖罚及辞退建议权;直接下属的日常考核分数评定权;大客户经理销售价格权限;销售合同评审;下属员工的休假安排及请假(一天以内)审批。 二、工作综述 负责大客户部日常管理工作,维系政府单位、集团客户关系,管控大客户销售风险,协助销售经理管理监控整个销售流程,确保完成销量及各项利润指标。 三、工作职责 1、全面负责大客户部日常事务管理,编写部门工作计划与工作总结工作; 2、根据公司的战略规划和市场情况,协助销售经理制定部门年度预算计划,根据销售店年度/月份销售目标,拟订并实施大客户部月/周/日销售和订货计划,确保达成业绩目标; 3、负责政府采购、集团购买、外拓客户的资料收集、整理、保管及客户跟踪,为销售店管理层提供准确信息,并按照厂家的要求反馈信息; 4、贯彻厂家的标准销售流程,特别是对大客户的销售政策,参与商品介绍、试乘试驾,销售合同商谈、组织资源,组织向客户交付新车,规避销售风险,应对突发事件; 5、对保有大客户的后续跟踪,根据每月客户满意度情况,提出相应对策和解决方案,指导、协助客服部处理个案客户投诉,确保客户满意; 6、协调部门与集团内、外部各项关系,同代表各个单位和组织的人员进行接触和信息交流(如厂家、行业协会、其他经销商、媒体等); 7、甄选、培训以及指导下属人员; 8、完成直接上级交办的其他事项。 篇二:大客户经理岗位职责规范 1.任职条件: 1.1、基本要求:年龄24岁以上,男女不限,身体健康,形象气质良好。 1.2、教育背景: 财经类、管理类、市场营销类专业大专以上学历,接受过市场营销及运营管理方面的专业培训。 1.3、工作经验: 5年以上市场营销实战经验,其中至少3年以上同职工作经历;从事市场渠道招商、渠道开发与管理工作不少于2年时间;从事过工业设备的市场招商与渠道开发、运营管理者优先。 1.4、工作技能: 1.4.1、熟悉市场渠道招商运作流程,有着丰富的渠道招商实操经验。 1.4.2、熟悉渠道市场运营管理流程,有着丰富的渠道运营管理实操经验。 1.4.3、对渠道招商和运营管理有深刻的理解,敏锐的洞察力和人际关系把控能力。 1.4.4、具备一定的文字功底,能够草拟谈判方案,准确、恰当地整理、记录谈判纪要。 1.4.5、语言表达及沟通协调能力较强,能够独立进行客户谈判。 1.5、个人素质要求: 具备相应的职业化修养与职业行为规范,爱岗敬业、诚实正直、热情积极、乐观主动、热爱学习,能够迅速接受并熟练掌握与本公司业务相关的各方面知识,有着强烈的成功欲望和成就事业的意识,责任心和进取精神较强,自我管控及自我挑战能力较强;具备良好的团

安全主管岗位说明书.doc

招商局国际码头青岛公司 职位说明书文件编号版本编号制定日期 2016.08.01 1.职位关系 职位名称安全主管职位报告与督导关系图所属部门操作部 安全主管 协同: 操作班组、设备管理影响对象:运营部所辖全体人员 客户需求:开展运营部日常安全生产管理。 外部信息:生产实际、现场情况、人员信息工作产出: 保证生产作业安全有序 职位编号 职位类型■管理□专业 □营销 □技术□作业职位等级 职位编制人数 1 直接上级操作部经理 直接下级 2.职位使命1 负责操作部管辖范围内的安全领域管理 2识别获取使用的相关法律法规,并转化为本部门规章制度。 3发现制度、操作规程缺陷,并及时进行修订补充。 4 深入生产一线,发现、辨识危险源,组织对危险源进行评价和制定控制措施 5建立健全各类安全生产管理台账,保证各项管理内容有案可查 6组织本部门的安全生产培训教育 7深入现场,发现安全隐患,并组织、监督安全隐患的及时整改 8制定本部门应急预案,组织应急救援演练 9现场违章、违纪、违章作业的查处 10协助外包单位安全制度建设,监督外包单位安全学习、日常安全管理,使外包单位安全工作与本部门要求和进度一致 3.职责 职能任务工作承担 制度建设制定并及时修订安全生产管理制度。每月/主要 操作规程制定并及时修订各岗位的安全生产操作规程,并发 放到岗位 适时/主要法律法规 及时识别、获取适用的安全生产法律法规、标准规 范;将法规标准和相关要求及时转化为本单位的规 章制度,贯彻到各项工作中; 适时/主要

危险辨识和风险评估开展危险源辨识工作;制定防范措施;向从业人员 如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防 范措施以及事故应急措施;对危险源进行建档,重 大危险源单独建档管理。 适时/主要 安全档案建立和完善各类台帐和档案,并按要求及时报送有 关资料和信息;建立健全安全宣传教育培训档案, 详细、准确记录培训情况; 每月/主要 培训教育新员工、转岗人员及时进行岗前培训;新技术、新 设备投入使用前,对管理和操作人员进行专项培 训;将适用的安全生产法律、法规、标准及其他要 求及时对从业人员进行宣传和培训;对从业人员进 行安全管理制度的学习和培训; 每月/主要 生产现场管理和生产过程控制严格执行操作规程和制度,查处违章指挥、违章操 作、违反劳动纪律;规范货物装卸及储存作业过程 及工艺;在下达生产任务的同时,布置安全生产工 作要求;从业人员资格审查;货物堆放和存储符合 相关安全规范和技术要求; 每日/协助 隐患治理发现安全管理缺陷、漏洞、违章违纪,消除安全隐 患;检查及处理情况记录在案;严格落实防范和整 改措施,并组织、监督整改到位;建立隐患治理台 帐和档案,有相关的记录; 每周/协助 应急救援制定应急预案,有应急保障措施;制定应急预案演 练计划,并按计划组织开展应急预案演练;应急预 案演练结束后,对应急预案演练效果进行评审,撰 写应急预案演练评审报告,分析存在的问题,并对 应急预案提出修订意见;按照应急预案的要求配备 相应的应急物资及装备; 适时/主要 外包管理定期检查外包制度建设、更新情况,及时提供更新 的制度进行存档;对检查出的外包安全问题进行处 理、处罚,消灭安全隐患;监督管理外包人员资质 审查、安全行为、操作行为; 每月/协助 事故处理及报告接到事故报告后,迅速采取有效措施,组织抢救, 防止事故扩大,减少人员伤亡和财产损失;发生事 故后,及时召开安全生产分析通报会,对事故当事 人的聘用、培训、考评、上岗以及安全管理等情况 进行责任倒查;按“四不放过”原则严肃查处事故, 严肃查处安全生产事故,严格追究责任相关责任人 适时/协助 “工作承担”备注: 全部:承担任务执行过程中全部工作内容 主要:与其他职位,或同职位的其他任职者一起参与任务执行过程,在任务执行过程中起主导作用,承担对目标实现 或方向把握起关键性影响的工作 同等:在任务的执行过程中与他人共同分担工作内容,无明显的主导或从属定位 协助:与“主要”相对,在执行过程中处从属地位,承担辅助性工作 审核:不参与任务执行或操作的具体过程,仅对任务执行结果进行审查核定 4.职位关键绩效指标

生产主管岗位说明书 (2)

生产主管岗位说明书页次第1页共2页发行日期 基本信息: 职位名称生产主管所在部门生产部职位代码 直接上级运营总监职务代理运营总监职务类别生产主管生产主管:负责生产部门人力资源,部门事务统筹管理。 职位责任:(职位的职责、及其上级、下级、同级关系) 序号主要工作职责责任程度关键考核指标 1根据计划下达的生产计划,编制组织车间生产安排, 及时掌控生产进度并保证按时交货、满足客户需求 全部及时性、合理性 2负责贯彻并实施各项管理规章制度,建立并完善车间 质量保证体系,培养员工的质量意识,检查监督生产 工艺及劳动纪律情况。 全部执行力 3拟订生产部的各项规章制度,生产所需的各种报表等 相关文件。 全部适宜性、有效性 4按照公司的要求并结合生产部的实际情况进行人员编 制,定岗、定员,制定各岗位的工作职责权限及绩效 考核。 全部细心,责任心 5定期为生产部所有员工在安全、7S、操作技能的培训, 提高所有员工的工作能力。 全部有效性 6负责生产部所有生产物料的成本控制,有效的利用本 部门人力、物力、及周边设备以低成本生产出符合客 户要求的的产品。 全部及时性、有效性 7接计划部的生产计划,按交货日期,安排合理的机台、 人力、物力、准备生产所需的物料,统筹,协调其它 部门,使生产顺利推进; 全部有效性 8完成上级领导临时交办事项部分及时性9 10

生产主管岗位说明书页次第2页共2页发行日期 职位权利:(与该职位直接或间接有关的权利): 生产主管:有公司重大决策建议权,对直接下级人员调配权,奖惩权.对所属下级的工作监督权、检查权,对下属业务水平和和业绩的考核评价权.对本部门权限内的审批权 职位关系: 流程图 任职素质资格: 素质资格 性别男年龄25-40职业资格(称)/ 语言能力普通话体格身体健康,能承担每天8小时以上脑力劳动.必要时能加班、出差 品质 1).忠诚正直、性情沉稳、较强的事业心、责任心; 2).具有良好的沟通能力及分析能力; 3).理智、自我决断,对事公平公正。 知识/技能/经验 学历/专业大专及以上学历 计算机水平熟练操作OFFICE、ERP及其它常用办公软件。 外语水平不限 职位经验要求 1)对锂电生产流程及产品工艺流程非常熟悉; 2)对ISO9000、ISO14001、TS16949体系等国际标准有一定的认识与了解。 3)具有较强的领导能力、培训能力、激励能力、人际关系能力、协调沟通能力、谈判能力、冲突管理能力、语言文字能力、开拓创新能力。 4)5年以上锂电产品生产管理工作经验,大中型同类企业同岗位3年以上工作经验者优先。 5)具有很强的执行力、推动力及工作原则性,做事雷厉风行。 6)具有很强的车间统筹能力、团队意识、较强的数据概念。 7)熟悉现场7S推行维护 培训经历参加过ISO9001/ISO14001、TS16949等体系运作内训或外训经历(任一项) 职业通道 1)可直接晋升岗位生产经理 2)可轮换岗位相关部门主管3)可晋升至此岗位组长

大客户经理岗位描述范本

第二章大客户经理岗位描述.大客户经理岗位说明书 大客户经理岗位说明书

.大客户经理能力要求说明书 大客户经理能力要求说明书能力要求说明 沟通协作能力 与大客户和企业内部其他部门相互沟通的能力。例如,当大客户采购的产品出现故障,大客户经理能及时与维修部门联系,在最短的时间内排除障碍,以减少大客户的损失 销售谈判能力 熟悉商业谈判的各种知识,掌握销售谈判技巧,在谈判过程中,能灵活应对,处变不惊 项目管理能力 在为大客户提供服务的过程中,要求正确把握项目精度,及时反馈客户意见,以及时调整项目要求 指导和建议能力 对团队目标和成员的工作及时作出指导和建议,以增加团队凝聚力 变革与创新能力 能够根据市场变化及客户需求,适时地推出新的管理模式,推动企业内部管理制度的变革 灵活应变能力沉着应对各种突发状况,并迅速作出正确决策 团队改善能力 善于发挥团队力量,制定团队目标,培训团队成员,以改善团队能力 知识应用能力明确企业产品知识,了解大客户业务需求 指挥、领导能力 设法让下属之间达成共识;培养下属的责任心和使命感,以及勇于挑战的抱负和主人翁意识;善于授权,敢于用人;培养下属的工作成就感,激发下属的最大潜能

.大客户部销售代表岗位职责 大客户部销售代表岗位职责部门主管主要职责 销售主管 ★完成大客户销售任务目标,制定具体的销售方案,申报批准并严格督导落实实施 ★负责日常业务管理,有效管理大客户档案,签订协议,进行正常的业务沟通,产品培训,补发货 ★积极开拓销售渠道,扩展潜在市场 ★负责业务项目工作的立项与结项(组织、协调、实施、总结、上报等工作) ★根据需求,培养、管理销售人员 客户服务主管 ★制定、实施大客户服务规范、业务流程和质量考核标准,实现大客户服务的规范管理 ★指导策划大客户的个性化服务和营销方案,并组织分析、评估大客户服务与营销活动效果,及时予以调整 ★维护大客户关系,收集、分析大客户资料 ★指导、监督、检查、考核大客户服务工作的开展情况,确保各项大客户服务指标的完成 ★组织制定内部绩效考核办法,明确各岗位职责,提升服务人员绩效

生产经理岗位职责

生产经理岗位职责 1. 隶属关系: 1.1直属上级领导:总经理。 1.2直属下级部门和岗位:生产部。 2.目标责任:在总经理的直接领导下,组织生产、设备、安全、卫生、现场管理等制度的拟订、检查、监督、控制及执行。 3.职责: 1、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准,密切与营销、计划、财务、质量等部门的工作联系,加强与有关部门的协作配合工作;及时掌握生产过程整个动态情况,制定并实施重大质量 问题的改进措施。 2、负责组织生产、设备、安全检查、环保、生产统计等管理制度的拟订、修改、检查、监督、控制及实施执行;协调各生产部门的工作,组织好均衡生产批次管理;负责生产管理协调 工作,确保按时完成生产计划。 3、负责组织编制年、季、月度生产作业、设备维修、安全环保计划。定期组织召开公司月度生产计划排产会,及时组织实施、检查、协调、考核; 4、负责牵头召开公司每周一次调度会,与销售部门密切配合,确保产品合同的履行,力争公司生产任务全面、超额完成; 5、参加技术管理标准、生产工艺流程、新产品开发方案审定工作,及时安排、组织试生产,不断提高公司产品的市场竞争力; 6、负责抓安全生产、现场管理、劳动防护、环境保护专项工作; 7、负责做好生产统计核算基础管理工作。重视生产用原始记录、台账、报表管理工作,及时编制上报年、季、月度生产、设备等有关统计报表; 8、负责做好生产设备、计量器具维护检修工作,合理安排设备检修时间; 9、强化调度管理。科学地平衡综合生产能力,合理安排生产作业时间,平衡用电、节约能源、节约产品制造费用、降低生产成本; 10、负责组织生产调度员、统计员、计划员、设备管理员、安全员及车间级管理人员的业务指导和培训工作,并对其工作定期检查、考核和评比; 11、负责组织拟定本部门工作目标、工作计划、并及时组织实施、指导、协调、检查、监督及控制; 12、做好总经理安排的其它工作。 4.工作权限 1.全面负责生产车间管理工作,并承担执行公司的规章制度、管理规程。 2.有权按照生产计划安排、组织、指挥、协调生产工作。 3.有权制定生产车间各项管理制度、组织召开车间各项会议。 4.有权对生产车间人员安排、调配和任用。 5.在不影响生产计划完成的情况下,有权安排设备检修、设备维护和保养等工作。 6.不断完善公司的管理制度,贯彻执行公司有关生产的方针政策。 7.有经上级领导批准赋予的其它权限。

productionsupervisorJD生产主管职位说明书英文

JOB DESCRIPTION 1. JOB PURPOSE 2. ORGANISATIONAL FRAMEWORK

3. PRINCIPAL ACCOUNTABILITIES All jobs are accountable for producing a range of output or end results (usually between 4 to 6 end results). There should be one principal accountability for each end result. The principal accountability statement can be divided into 3 parts; Expected End Result (Why you do it), Activities & Tasks (What you have to do) and Performance Criteria (How you can tell you have done it). List your accountabilities by filling in the appropriate columns below. In the left column, rank the accountabilities from most to least important (1 being most

7. WORKING RELATIONSHIPS

8. DIMENSIONS 9. OTHER INFORMATION

品质部-QE主管岗位说明书.

岗位说明书 一、基本信息 编码: 事业部/公共部门:**厂部门:品质部课室:QE 岗位:QE主管直接上级岗位:品质经理 二、岗位目的(该岗位为何存在,在何种限制条件下,实现何种目的? 为了确保****品的性能和可靠性满足消费者需求,根据****产品国家及行业相关标准,组织QE工程师制定产品评价方案,监督产品验证方案实施,组织模拟市场反馈问题和验证问题改善方案,指导QE工程师应用产品验证过程中的统计信息持续完善产品验证方案。 三、岗位规模(针对管理类岗位 财务非财务 四、工作交互关系 外部 ?国家相关认 证机构 ?各地质量监 督检验所 内部外部 ?

岗位名称:QE主管 1品质经理 2项目经理 3产品经理 4直接下属 5生产系统各平 行部门负责人 6型式实验 中心主管 五、主要职责内容 序号标题 职责定义及该职责所要达到的结果/目标 评价标准 (定量/定性 1 组织产品验证方案 为了保证产品验证方案的正确性,组织相关部门依据产品国家标准、行业标准对产品验证方案进行讨论,审核验证方案的合理性。1、市场返修率 2、重大品质投诉次数 2 统筹实验资源

为了保证完成产品验证任务,预测测试场地、测试人员、测试设备的需求,向品质经理 提出资源需求并将资源合理分配到位。 1、验证延误次数 3 流程执行管理 为了提高产品验证的有效性,识别产品验证流程中的不合理因素,提出流程优化建议, 协助品质经理推动流程完善。 1、流程优化次数 4 重大问题解决与验证能力提升 为了持续改进产品质量,组织产品重大问题模拟验证,设计试验方案评估改善措施,统计分析测试过程信息,改进试验验证方法,设计试验验证工装。1、重大问题验证失误次数 2、品质验证能力改进次数 5 科室管理 为了保证QE科室安全有序的运行,制定和完善科室管理规定,控制资产、设备的安 全,组织协调人员培训。 1、物料盘点差异次数6 7

【部门职能】客户经理岗位职责

客户经理岗位职责 一、职位名称:客户经理 二、所属部门:销售部 三、直属上级:销售部经理/销售总监 四、职位概要: 负责处理好片区的开发,客户的维护等营销活动,把握市场动态,及时向上级反映本片区经营状况。 五、工作职责: 1.联系客户 客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”,客户有产品需求只需找客户经理,客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”服务。 2.开发客户 对现有的客户,客户经理与之保持经常的联系,而对潜在的客户,客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义,一是客户现在还不是我公司的客户,有待开发;二是客户虽然现在是我公司的客户,但客户自己未发现某些需求,急待引导。 3.营销产品 根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求,对市场进行深入研究,并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中,客户经理要积极推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求,要及时向有关部门报告。 4.内部协调 客户经理是公司对外服务的中心,每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此,客户经理 "握住"的每笔业务都是公司的财富,需要所有相关部门的全力协助,客户经理有责任发挥协调中心的作用,引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面:

(1)前台业务与二线业务部门之间的协调; (2)各部门之间的协调; (3)上下级之间的协调; (4)经营资源分配的协调。 内部协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。 六、工作内容: 1.访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。 2.细分客户。确立目标市场和潜在客户。建立客户档案。 3.客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。 4.客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。 5.沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。 6.谈判。与客户进行业务谈判。 7.办理业务。协助陪同客户办理各种业务。 8.完成直属上级布置的其他各项工作。 9.完成上级交给的临时任务。严格按照公司相关操作规程办事。 七、素质要求: (1)品德素质。应具有较强的责任心和事业心,严守公司与客户的秘密。 (2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。 (3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解,熟悉公司各方面业务。 (4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况,能够对客户进行综合分析,对客户需求有较强的预见力。 (5)筹划能力。工作目标明确实际,计划方案切实可行,预算安排精确有效,工作日程井然有序。 (6)协调能力。善于表达自己的观点和看法,与公司管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。

生产车间主管岗位说明书

生产车间主管岗位说明书 一、岗位标识信息 所属部门 职位代码HK-H-职位名称生产车间主 管 职位类型职等职级直属上级超市经理薪金标准填写日期核 准 人 二、岗位工作概述 在超市经理的领导下,全面主持超市技术工作,研究制定出生产流程和工作操作规范,保证产品技术方面的进度、质量与客户在超市里提出的疑难解答,对本车间所生产的兼容机负责,对其他区域的技术给予支持和指导,培训和督导超市内技术人员的工作技能,有义务提高整个超市员工的计算机技术水平,协助店长(经理)完成本超市的技术方面的培训。 三、工作职责与任务 (一)生产车间主管的日常工作 1、负责生产车间整体物品和工具的摆放、管理; 2、负责向生产技术员工分派工具和讲新工具的应用要 点、定期检修所有工具; 3、和销售区域主管的沟通、协调、合作; 4、收集、分析、归纳总结内部员工信息、产品技术信 息; 5、收集、分析、归纳总结市场上主要产品技术信息(技术 参数、兼容性),结合公司实际情况,为销售部门提供 及时的、具有前端性的产品技术信息; 6、综合4、5两点,结合技服中心经理意见,根据公司情 况,制定生产车间员工再 学习计划和实施方案,并提交超市经理审阅,待上级批准

后组织生产车间全体员工 实施; 7、负责和技服中心经理联系、沟通,及时将新的技术信 息传达给生产车间员工,将在工作中遇到的技术难题提交给技服中心并及时将解决方案传达给员工; 8、负责生产车间的卫生,确保生产车间整洁、有序; 9、负责制定、修改生产车间工作流程; 10、协调、监督生产车间员工的行为,确保员工工作行为 的科学性和规范性,并对本区域员工进行业务培训和业绩考核评价; 11、及时处理客户投诉、抱怨及其他一些突发事件,不能解 决或超出自己权限范围 的,及时提交给客户关系部,制定客户访问计划并执行;12、经常检查本经营场所所有工作用计算机和网络运行情 况,解决本部门日常技术 问题,不能解决的,及时上报技服中心和网络管理员,保证本部门计算机和网络正 常工作; 13、完成生产车间所涉及的各种表格和书面材料; (二)完成上级委派的其他任务 四、工作绩效标准 (1) 生产车间的卫生状况、物品的摆放整齐程度、物品安全情况 (2) 生产车间的生产完成情况、及时性和高质量性 (3) 生产车间所用工具的安全性、使用时间长短和是否及时检修,帐实是否相符 (4) 本部门员工的技术水平、收集信息的科学性、准确性、适用性 (5) 生产车间整体运营成本费用、事故的发生次数 (6) 生产车间工作流程是否确保员工和客户的安全

生产主管工作职责

生产主管工作职责 一、工作范围 1、在生产经理的领导下,贯彻执行有关生产方面的方针 政策,协助生产经理主管本车间各工序的日常管理工作。 2、负责依据生产任务单及其交货期实施生产日程计划, 合理分配生产任务,保证本车间生产通畅,产品配套,均衡地转给下道工序,服从生产经理的安排,按时保质保量的完成生产任务。返工返修产品优先安排。 3、审核各工序生产日报表,保证准确开据并及时上交。 4、负责本车间人员、设备的组织、调度、指挥,对生产 过程中出现的问题及时协调解决,有权要求业务、技术、品管协助解决与其相关的问题,对协调不了的问题及重大问题要及时上报生产经理。 5、负责合理安排加班时间,改善生产制造方法,提高生 产效率,制订生产技术标准。 6、负责生产现场、卫生管理,责任落实到人,负责本车 间生产设备、工具、器具的管理。 7、负责本车间员工的劳动纪律管理。 8、负责对员工的技术培训,指导与考核。尊重员工权利, 迅速公正的处理员工反映的问题。负责收集员工的合理化

建议,整理归纳后上报生产经理。 9、严格控制本车间的生产成本,实行产品限额用料。 10、负责员工消防、安全教育。保证消防设施完好,下班前关闭所有机器、设备、照明电源,锁好门窗。 二、工作权限 1、对本车间各工序人员具有指挥、调度、检查、督促、 考核的权利。 2、对车间人员的招聘、辞退、任免有建议权,呈生产经 理审核。 3、有权对其它与生产相关的部门提出配合完成生产任务 的要求,并对其它部门的不良配合情况上报生产经理,因配合不及时,严重影响生产的,有建议处罚权。 4、本车间员工未按要求完成工作任务的,有处罚的权利。 对罚款20元以下(含20元,按1人计算)的审批权;对20元以上的有审核权,须报上级领导批准。 5、车间人员的工资标准的确定及调整有建议权,呈生产 经理审核。 6、对生产过程中出现的异常情况有紧急处理权,并及时 向生产经理汇报,重大问题须及时向总经理汇报。

品质部主管岗位职责

品质部主管岗位职责 1.在董事长的领导下,负责主持本部的全面工作,组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务; 2.贯彻落实本部岗位责任制和工作标准,密切与生产、业务、财务、人事等部门的工作联系,加强与有关部门的协作配合工作; 3.负责组织品质检验标准,品质、计量管理制度体系的拟订、修改、检查、指导、协调、监督、控制及执行; 4.负责组织编制年、季、月度产品品质提高与改进、计品质管理等工作计菩萨组织实施、检查、协调、考核,及时处理和解决各种品质纠纷; 5.负责建立和完善产品品质保证体系。制定并组织实施公司品质纲要,健全品质管理网络,制定和完善管理目标负责制,确保产品品质的稳定提高; 6.配合人事部抓好全员品质培训教育工作。有计划地定期组织品质检验员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的品质教育培训工作,加大对计量、品质管理和考核力度,逐步建立和推行品质人员执证上岗制度; 7.负责对公司的产品、工作、服务等品质进行监督、检查、协调和管理; 8.负责组织公司品质事故的处理。参与由于产品出厂引起品质异议、退货、索赔等品质事件的调查处理,及时提出处理意见向董事长汇报; 9.负责组织建立和健全品质岗位责任制。明确各岗位职责、权力和

义务; 10.组织编制年季度品质统计报表。建立和规范原始启示、台账、报表核算标准程序,培训专、兼职品质统计人员,提高业务水平和统计核算品质; 11.负责收集公司产品售后品质服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查,及时择写品质市场调查分析报告,提出改进意见和建议; 12.有权向董事长提议下属(检验员)人选,并对其工作考核评价;13.按时完成公司领导交办的其他工作事项。

车间主管岗位说明书.doc

车间主管岗位说明书 车间主管的工作内容是什么呢,下面我为大家精心搜集了3篇关于车间主管的岗位说明书,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家! 篇一:车间主管岗位说明书 1、负责带领车间全体员工严格遵守国家的法律、法规和公司的各项规章制度,积极完成公司下达的各项工作任务和各种考核指标。 2、负责协调车间与各部门、各班组的关系,负责车间生产计划调度安排工作,根据各班技术力量合理安排好生产力,使各班组做到均衡维修作业。 3、负责车间维修质量管理工作,严格按照汽车维修质量标准以及汽车维修"三级质量检验" 制度进行检验、考核各班组的维修质量,严格把好维修质量关,不放过一辆不符合质量标准、要求的车出厂。发生质量事故、维修项目返修时要详细写出质量鉴定分析报告,及时上报公司领导处理,同时总结经验教训进行改进,避免以后发生同类的错误。 4、负责抓好车间工作人员精神文明建设,抓好劳动纪律和安全生产、车间防火工作,指导工作人员按照规范的操作规程进行维修作业操作,抓好易燃物品的管理、堆放工作,严格按照有关易燃易爆物品的管理以及堆放要求进行管理和堆放。 5、负责组织、指导车间员工枝术培训工作,每星期定期对员工进行维修技术、规范操作流程的培训,不断提高员工技术质素和服务水平,定期组织有关人员对员工进行技术、工作态度、服务水平的考核以及技

术等级评审工作。 6、负责抓好车辆维修工期管理,将维修工期落实到各工种、各班组做到责任到人,保证维修车辆完工交车时间,负责统筹安排人员加班以及备件工作。 7、负责抓好车辆维修故障诊断、报障工作,严格把好故障报障关,对班组所报的维修故障应进行详细的了解和核实工作,对故障复杂的车辆应组织有关技术人员进行会诊,确保对故障的准确诊断。 8、负责抓好维修车辆报件的准确性,对班组的报件应根据故障问题进行严检审核,对于能修复的零件一定要进行修复使用,不能更换的原则,严格抓好报件工作,不能出现乱报件、多报件的现象,确保用户的利益和公司信誉。 9、负责管理、统筹车间各项数据统计工作,根据厂家以及公司的有关要求标准,做到准时、准确上报各种资料数据、报表。 10、负责抓好车间维修技术资料档案的建立和完善工作,抓好车间维修资料的保管和增置采购工作,抓好维修设备、工具使用和维护、资料档案建立和完善工作。 篇二:车间主管岗位说明书 直接上司:生产主管(经理) 直接下属:装配车间所有生产人员工作职责:保质保量按时完成组装生产计划指标 工作内容: 1、及时完成生产主管所交各项生产计划指标及公司上级交办其它事宜。

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