掌握公共关系学对大学生的现实意义

大学生学习和掌握公共关系学的现实意义

沈健

公共关系学是指以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的学科。这门学科是随着我国改革开放的需要，社会的进步，经济的发展而形成的一门新兴应用性学科。公共关系则是社会组织为了在公众中树立良好形象，运用传播、沟通媒介和手段，与其公众结成的利益一致的社会关系。在高等学校开设公共关系学这门课程，是有现实意义的，因为这门课程可以使大学生获得实用知识，以便毕业后顺利进入社会、融入社会。

一、学习和掌握公共关系学有利于提高大学生自身素质。

公共关系对于提高大学生的素质具有重要意义。在大学期间，大学生所在的校园环境是安全舒适的，没有尔虞我诈、相互猜疑，所以大学生都很单纯。但是在大学毕业后，我们就会进入社会，社会上的环境是非常复杂的，人与人的关系是非常隐蔽的，对于刚进入社会的大学生来说，其心理素质的成熟度还不足以应付这种复杂的关系。而公共关系的学习和掌握能提高大学生的心理素质，其对于大学生的心理健康、精神气质和应对、处理社会关系技能方面素质的提高具有特别的作用。它可以使大学生正确认识事物的复杂性，透过事物的现象看本质，形成包容、宽容和从容应对复杂情况的健康心理；并提高在精神气质和形象方面的素质，赢得他人的好感并感染他人、影响他人，有利于社会环境和社会关系的良性化。

二、学习和掌握公共关系有利于大学生的就业。

学习公共关系，可以使大学生提前掌握应聘时应该注意的各种细节、所应准备的面试材料和心理状态等。公共关系中的接待礼仪、握手的方式、汽车座位的安排，应聘时的着装，应该表现出的礼貌、热情、心理素质等都可以作为我们大学生就业时的参考。学习和掌握公共关系，可以使大学生在应聘时表现出良好的心理素质，能从容地应对公司安排的各种考验，自如地回答主考官的问题，表现出与众不同的自信，从而赢得主考官良好的印象。

三、公共关系有助于大学生应变能力的提高。

大学生在未来的工作和学习中会遇到各式各样的问题。但通过学习和掌握公共关系，大学生可以提高自身的硬应变能力，有效地解决各种问题。在顺境的情况下，公共关系的学习可以使大学生避免陶醉于顺境，促使他们抓住有利条件，争取有利资源，实现自我发展。在问题重重的时候，由于学习了公共关系，大学生也能够避免自暴自弃、悲观失望的情绪，他们可以利用所学知识，把主观能动性和客观实际正确结合起来，扬长避短，变不利为有利，甚至创造出奇迹。

四、公共关系有助于培养大学生团结协作的观念。

大学生团结协作的观念团队协作精神是新时代对人才素质的要求，而现在大学生的团队意识很弱，特别是受计划生育的影响，同龄人之间交往的机会和能力逐渐减少，大学生形成了以自我为中心的思想，个人主义思想比较严重，不懂得如何与他人协作，不懂得如何与他人分享自己的思想、困惑或快乐，从而制约着他们的发展。然而随着现代社会科学技术的飞速发展和社会分工的不断深化, 团结协作变得更加重要。

公共关系的学习和掌握能够使大学生掌握与人和睦相处的方法、正确地处理人际关系的方法，合理处理和化解矛盾的方法，可以使大学生学会合作, 通过合作来完善自我, 发展自我。大学生不管是在学习中，还是在生活中，都应该与同学和睦相处，相互帮助，学会尊重人、理解人、宽容人, 善于处理好人际关系, 用理智与和平的方式处理那些不可避免的矛盾和冲突。

我们大学生马上就要进入社会，社会上机遇与挑战并存，我们必须学好各方面知识，特别是公共关系理论，以提高我们的心理素质、团队协作能力、独立观察能力、逻辑思维能力、统筹兼顾能力等，避免进入社会后茫然不知所措，被问题和矛盾所打倒。我们必须认真对待，主动学习，把公共关系的知识与理论灵活地运用到生活和工作中去。

大学生学习管理学的心得体会范文

大学生学习管理学的心得体会范文 下文为大学生学习管理学的心得体会范文,大家不妨可以参考下,希望对大家有一定的帮助哦! 在人类历史上,自从有了组织的活动,就有了管理活动。管理活动的出现促使人们对来自这种活动家的经验加以总结,形成了一些朴素、零散的管理思想。我们可以从已有的文字记载中,寻觅到中外思想家提出的丰富的管理思想。直到期19世纪末,随着欧洲工业革命的发展,管理理论才有真正出现。管理理论是对管理思想的提炼与概括,是较成熟、系统化程度较高的管理思想。管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。 在人类社会五千年发展的历史长河中,人类都在不断的完善自己,不断的活动,而人类的一切活动都是经过大脑思考,是为了达到预期的目的而进行的。并为了实现其目的而不断努力,人类从数次的生产力革新、发展,历经了数次工业革命,依次走过了原始社会、奴隶社会、封建社会、资本主义社会和社会主义社会。所以可以说人类是经过不断的劳动、思考、合作,不断发展生产力中逐步发展的;人类的生存在各种环境因素的影响下,人类自身必须与周边的环境相互依存,随着生产力的不断发展,人类就不断的试图改变周边的环境,在不断的失败或成功的同时,不断总结经验,丰富自己的知识,掌握各种生活和改造社会的技能。随着人类知识的不断完善,各种生活,工作的组织,机构,方式,制度不断发展形成一定形态的管理机构,逐步发展为管理系统,并使用于当今信息瞬息万变的时代。虽然管理的制度不断改革推进,但是再完善的系统也离不开人类的相互协作,无论是若干千年前的原始社会或信息瞬息万变的今天,人类的各种特征为管理学形成提供了客观的条件。至此管理学应运而生,这是大学生学习管理学的心得体会范文。 首先管理是管理者或管理机构在一定范围内通过计划、组织、控制、领导等工作对组织所拥有的资源(人、物、财、时间、信息等)进行合理的配置后有效的利用,以实现组织预定的目标的工程。管理学潜藏于人类生活的各个角落,首先就一个人而言,他在学习中为了提高学习成绩,必须通过制定一份计划(或长期或短期),然后通过这份计划控制自己,并且有效的分配自己的时间、精力,还要有效的选择合适的信息,从而达到自己的计划,取得成功;又或者一个人的一生必须经过仔细的规划、组织,要不然这一辈子将碌碌无为;大至一个国家,一个社会,一个民族,小至一个企业,一个家庭,再者到每一个人都处在管理学的范围之内并受其影响。 所以说管理充溢着整个人类社会,正如在管理学形成中提到,管理活动所引出的一切问题推动着社会的发展和人类的进步,这个推动力并将继续推动这个社会的发展,正在并将长期影响着人类社会。

公共关系学经典案例分析

广州有家五羊城酒店，店内设施属于中档，收费又不高，但服务水平却达到上乘，他们热情为顾客服务，让顾客来到这里就象回到自己的家一样。同此，这家酒店受到了顾客高度赞扬。 这家酒店是如何做好服务工作的呢?他们要求每一位员工必须处理好同顾客的关系，为顾客着想，提供服务要热情、周到，富有人情味。他们是这样做的，如只要顾客来投宿，不管当时是否已经客满，都尽量安排居住。顾客住下后，服务员马上递上一块香巾让顾客净面，沏上一杯热茶让顾客解渴去乏。服务员每天都认真打扫房间，让顾客生活在清洁卫生的环境中。顾客离店时，服务员则帮助提着行李送到门口…… 一次，湖南湘潭市3位女同志深夜来到五羊城酒店投宿。当时已经客满，值班服务员马上把会议室整理出来安排她们居住，并说明可以降低收费标准。部门领导也来到临时客房，亲切的问候。服务员又立即递上香巾，沏上热茶，让她们好好休息。她们住了几天后，临走时，服务员帮助提行李到门口，表现出恋恋不舍之情。她们很受感动，—齐说道：“我们下次来广州，一定再住你们店!” 凡是在这里住过的顾客，都对五羊城酒店留下了很好的印象。温州个体户中跑广州做生意的比较多。许多温州个体户，每次来广州都喜欢投宿五羊城酒店，因为这里的服务周到、热情。于是，在五羊城酒店的客人中，“回头客”占很大的比重，而这批老顾客又常常带来许多新顾客，使该酒店客源不断。 ?问：1、指出本案例的主体要素、客体要素、形象要素、传播媒介要素、环境要素。 ?2、本案例体现出哪些现代公共关系观念? 要点：1、本案例的主体要素是五羊城酒店；本案例的客体要素是湖南湘潭市3位女同志；本案例的形象要素是凡是在这里住过的顾客，都对五羊城酒店留下了很好的印象，每一位员工都处理好同顾客的关系，为顾客着想，提供服务要热情、周到，富有人情味；本案例的传播媒介要素是如只要顾客来投宿，不管当时是否已经客满，都尽量安排居住。顾客住下后，服务员马上递上一块香巾让顾客净面，沏上一杯热茶让顾客解渴去乏。服务员每天都认真打扫房间，让顾客生活在清洁卫生的环境中。顾客离店时，服务员则帮助提着行李送到门口……；本案例的环境要素是广州五羊城酒店，店内设施属于中档，收费又不高，但服务水平却达到上乘，他们热情为顾客服务，让顾客来到这里就象回到自己的家一样。同此，这家酒店受到了顾客高度赞扬。2、本案例体现出的现代公共关系观念有塑造形象的观念，提高信誉的观念，服务公众的观念，互惠互利的观念，沟通协调的观念，全员公关的观念，立足长远的观念，注重效益的概念。 ?中外管理》1998年第1期载文《3517厂常盛不衰的奥秘》，奥秘之一是访问用户活动。厂供销处在接待来厂客户中，不仅如实地介绍产品，而且对客户的意见一丝不苟。1996年元月，厂办收到湖南连源县朱梅乡水竹村一位姓蒋的农民来信，说他买的一双3517牌解放鞋，穿了不久就脱胶。对于这件事工厂领导十分重视，立即派人寻找写信人，几经周折找到水竹村，可是这位写信人到镇上打工去了，在一位热心人的帮助下，终于在工地上找到老蒋，当即将一双崭新的防滑解放胶鞋送到他手中。经验证老蒋买的那双鞋是山东邻城一家乡镇企业出产的冒牌产品。千里换鞋这件事，很快在工地民工们中传扬开了，从此工地上工人们都成了3517厂的“铁客户”。 ?问题：1．请结合案例，阐述在沟通顾客关系中树立“服务意识”的重要性。 ?要点： ?首先，“服务意识”是处理顾客关系必须具备的公关意识，它是指企业组织及其成员为公众服务的态度和观念。3517厂的销售人员具有强烈的“服务意识”，时时刻刻把顾客的利益放在绝对重要的位置上，“千里换鞋”，以优质的服务树立和推广企业形象，提高了企业在公众中的美誉度。 ?第二，“信誉第一、顾客至上”是沟通顾客关系中强化“服务意识”的重要体现，树立“服务意识”必须把“信誉第一、顾客至上”贯穿于企业营销的全过程。在处理与顾客的纠纷时，一定要

公共关系学重要知识点汇总

一、名词解释： 公共关系：公关室一个组织为了塑造良好形象，以传播沟通为手段，对公关关系的一种持久的策略活动。 社会组织：按照一定的目的，任务和形式建立起来的社会群体和社会集团。 公众:指与特定的公关关系主体相互联系、作用的个人，群体或组织的总和，是公关传播沟通对象的总称。 传播：指的是人类社会中的信息传递、收受、交流、分享与沟通的过程。 人际传播：指的是个人与个人间一对一直接的信息交流沟通方式。 大众传播：传播者借助广播、电视、报纸、杂志、出版物、网络等大众传播媒介，将大量复制的同一信息，传播者分散的社会大众。 知名度：指一个组织被公众知晓、了解的程度，以及组织社会影响的广度，它是评价组织名气大小的客观尺度。 美誉度：是指一个组织获得公众欢迎、接纳、信任的程度，是评价组织声誉好坏的社会指标。 名誉度：社会组织所获得的特定荣誉，这种荣誉代表着一种既定的社会和经济地位。 组织形象:社会组织及其行为，通过传播媒介在公众心目中的一种综合反映，亦即公众对组织的全部看法和综合评价。 公关策划:社会组织公关人员为了实现某一公关目标或解决某种公关问题，对即将开展的公关工作进行主题构思，方案设计，策略谋划的思维运作过程。 礼仪:人们在社会交往中形成并得到共同认可的各种行为规范，它是以一定的程度方式来表现律己，敬人的行为。

二、简述题 （一） 1、人类早期的准公关的表现及特点？ 政治生活中：告知、劝服、宣传意识及其实践活动；民心、民众、舆论意识及其实践活动；联盟和危机意识及其实践活动 经济生活中：交流意识；招牌意识 人们日常交往中：形成了以人和修睦为中心的人际关系处理观念体系 表现：自觉程度上：明显自发性，盲目性 其发挥作用的社会领域和规范：带有强烈政治色彩，伦理色彩 2、现代公关兴起的主要原因？社会历史条件？ 主要原因：现代商品经济的高度发展为公关提供了现实的土壤、民主政治取代专制政治是公关发展的政治前提、现代传播的长足进步为大规模开展公关提供了技术手段。 社会历史条件：现代商品经济发展（现实土壤）、民主政治取代专制政治（政治前提）、现代传播的长足进步为大规模开展公关提供了基数手段 2、试论公关在我国兴起的客观必然性？ 社会主义市场经济的发展为公共关系事业的兴起奠定了客观基础、对外开放政策的实施为公关关系的发展创造了有利的社会环境。 3、你认为酒香不怕巷子深的观念对不对，为什么？ 这种观念是片面的，a.一个产品本身质量好，有很多消费者会主动的选择它，但是并不能使效益达到最大化，如果想要达到更好的效果，对该产品进行必要的公关宣传活动是必不可少的，b.随着市场经济的发展，人与人，公司企业之

学习企业管理学的现实意义

学习企业管理学的现实意义 企业管理学是一门应用性很强的学科，它直接指导企业管理的具体实践，促进企业管理水平的提高，在我国社会主义市场经济下，努力提高管理，增强企业的竞争能力和发展能力，已成为当务之急。因此学习现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义。通过学习，我们应该掌握现代企业管理基本原理和基本知识，熟悉企业管理的主要职能和一般过程，掌握现代管理的科学方法和技能，为今后工作奠定一定的理论基础。 管理学家克拉克说过一句很深刻的话，信息革命改变着人类社会，必定要改变企业的组织和机制。一方面，随着世界经济一体化进程的加快，新知识、高科技发展异常迅猛，企业间竞争已由“大鱼吃小鱼”向“快鱼吃慢鱼”急速转变。企业直接面对更大范围、更深程度上来自国内外越来越大的竞争压力。另一方面，天下没有免费的午餐，你投入一些钱，拿到人家标准化的软硬件，依样画葫芦想大幅提升竞争力，也是不可能的事。依据当今世界各种先进管理理论，并结合已往的经验，经过对公司发展状况的科学分析与判断，我们应当选择以学习力为依托，以执行力为抓手，全面提升企业管理水平，推动企业健康、持续的发展。总的来讲，可归纳为几点： 一、着眼学习力，增强创新力，创建学习型企业 当代企业之间的竞争，说到底是人才的竞争，是人才的学习力的竞争。所谓学习力就是一个人、一个企业或一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现。学习力贯穿于企业管理的始终，是企业获得生存与发展的基本条件。我们紧紧围绕“三要素”提高学习力，针对工作的重点、难点增强创新力，实实在在从组织保证、措施落实、载体创新等方面抓好学习型企业的建设，为做大做强企业打好基础。 二、着手执行力，形成凝聚力，打造独特竞争力 树根理论为学习企业寻求不断进步，超越自我，获得充足资源，提供了新型管理平台。有许多企业不乏经营战略、人力资源管理、运营管理等各种新型经济理论中学到了多种方法和技巧，但很少关注他们之间的相互联系和结合，而将人员、战略、运营三个流程结合起来，正是执行力的精髓所在。执行力要求快速行动，简洁明快。在快速发展与变化的世界里，速度已经起主导作用。速度就是一切，快慢决定成败，为此，我们在创建学习型企业的同时，以执行力的提高来打造企业的独特竞争力，从而为企业的长久生存和成功抓好关键。 通过这个课程的学习，我想：无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。 综上所述，这学期的管理学带给我很多心得体会，我也将会应用于今后的实践中，取得更多的收获。我希望能在今后自己有机会创业时好好的去利用这次积累到的一切知识。这对我来说是最有价值最精彩的一堂课，我想在很长的一段时间里我都会去思考，去回忆这一个多月的课程。因为老师带给我们的不仅仅是一次简单的课程教学，而是一次思想的蜕变，是一次错误观念的改变，同时也让我们领略到了他的那份洒脱，和极好的道德修养。总之，学习能力的提高扩展了我们的思维能力；共同的学习目标培养了我们的团队精神；学习的毅力铸就了我们执行的坚韧性。而现代企业管理最为直接有效的方式也可以此为基准来达到推动企业健康、持续的发展的目标。

提高大学生对《行政管理学》课程的认识-文档资料

提高大学生对《行政管理学》课程的认识 、学习《行政管理学》在理论上的意义 只有通过认真研究和学习行政管理学，我们才能洞彻和掌握行政管理的基本规律，为我国行政管理步入科学化、正规化提供扎实的理论依据。世间万物都是有规律可循的，只有真正掌握了事物内部的发展规律，我们才能轻松地推进事物的运行，并取得良好的效果。学习和研究行政管理学的重要的目的之一就是掌握这门学科的规律，从而指导实践。可是我们当中许多人，一直靠经验办事，进行行政管理。正是这种原因，长期以来，人们对行政管理学的研究只是浅尝辄止，以至于在20世纪50年代我们在 研究了几十年之后还对这门学科存在着歧视，把行政管理学当成资产阶级伪科学加以对待，基本上在学术界将这门学科斩尽杀绝，不留余地，从而导致我国行政管理学科多年萧条的局面。机构重叠，人员冗杂，互相扯皮，成为我过行政管理的通病。怎样提高我国的行政管理水平？只有体会行政管理中的客观规律，时按客观规律办事，以科学的理论知道行政管理实践。因此，探寻遵循行政管理的客观规律，建立科学的行政管理理论，并以此理论指导行政管理实践已经成为我们改革的题中之意。 二、提高大学对《行政管理学》课程的认识 1．研究和学习行政管理学，能够帮助我们搞明白我们在行 政管理中存在的各种弊端和明确行政管理改革的目标以及任务，

同时寻找最佳的改革方式， 为我国行政管理改革和发展开辟了道 路。 目前，改革开放的春风拂面，行政管理也应与时俱进。但行 政改革不应是盲目的而应是自觉的理性的行为， 这就需要科学的 理论研究作为先导。 我们先要搞清我们面临的问题， 最主要的问 题是什么，产生问题的原因是什么 ?因为改革的实质就是解决问 题，健康发展。在研究过程中， 必须找出行政管理中面临的问题。 同时，我们还要在此基础上进一步探讨行政管理改革发展的目 标、基本任务、方式，说明行政管理的改革是为什么，怎样做、 和改革的方向性问题， 通过这些指明我们行政管理改革的方向和 目标. 比如要了解“看不见的手”， 这个说法最初由现代经济学奠 基人亚当 ?斯密提出，但他其实并没有把他作为一个明确的概念 特意提出，而是多少有些随意的那么说了三次，一次是在《道德 情操论》这本著作中， 一次是在他在探讨早起宗教思想的研讨会 见的手”已经成为市场价格机制的代名词，这也许是亚当 ?斯密 当初完全没有想到的。 要理解“看不见的手”的具体含义， 我们 先来看以下的小故事：两个人，他们都会生产粮食、织布制衣， 在没有交换的原始经济中， 他们只会各自织布种粮， 以保自己的 温饱，但是，他们发现， 由于他们各有所长――一个人擅长种粮， 上提到，一次是在他的经典著作《国富论》中。 但现在，“看不

公共关系学复习题Word版

公共关系学复习题 第一章 1、历史公用关系定义几种类型，各具什么特点？ 答：有五种类型。 1）、管理职能论具有连续性和计划性。其活动形式是“有计划的、广泛的信息传播”，结果是“更好地实现他们的共同利益” 2）、传播沟通论这种沟通联络处于组织与公众之间，既是内向的，也是外向的。这一类强调公共关系的手段，认为公共关系不能离开传播沟通。 3）、社会关系论公共关系是社会关系的一种，必须从此入手来把握公共关系的实质。这一类定义往往比较笼统而抽象，理论色彩浓厚。 4）、现象描述论这一类观点倾向于公共关系实务，直观形象和浅显明了。但只是揭示了部分含义，从总体上讲不够全面、准确。 5）、表征综合论公共关系是一门艺术和社会科学。公共关系的实施是分析趋势，预测后果，向机构领导人提供意见，履行一连串有计划地行动，以服务于本机构和公众利益。 2、公共关系理论的核心概念（组织形象是什么？），组织形象有哪几方面构成？ 答：组织形象是公共关系理论的核心概念。所谓组织形象就是公众对于社会组织的总体评价，是社会组织的表现与特征在公众心目中的反映。 组织形象由三方面构成：1）、组织的总体特征与风格。其可分为两类：一类是内在总体特征和风格（软件），另一类是外在总体特征和风格（硬件）。2）、认知度、美誉度、和谐度。3）、组织形象定位3、现代公共关系含义何如表述？ 答：公共关系是社会组织为了塑造组织形象，通过传播，沟通手段来影响公众的科学与艺术。 具体来说，这一表述包含三方面的意思：第一，公共关系活动的根本目的就是塑造组织形象。组织形象是公共关系理论的核心概念，是贯穿公共关系理论与运作的一条主线。第二，社会组织通过传播、沟通手段影响公众。公共关系的主体是社会组织，客体是公众，手段是传播、沟通。换言之，社会组织、传播沟通、公众是构成公共关系的三大要素。第三，公共关系既是一门科学又是一门艺术。从理论上讲，公共关系是一门科学；从运作上讲，公共关系又是一门艺术。它是科学与艺术的统一体。 4、公共关系三大要素。 答：公共关系的三大构成要素分别为社会组织、传播、公众。 5、公共关系特征包含哪几方面？ 答：一、以事实为依据。（一）真实是公共关系活动的绝对前提。（二）公共关系活动从掌握事实开始。（三）真诚是公共关系人员的信条。 二、以沟通为手段（一）认清沟通的公众对象。（二）明确沟通的主要目标。（三）立足于长远的沟通。 三、以互惠为原则。（一）公共关系明确认定利益目标。（二）公共关系的道德是“大家都赢”。 1、你对历史上各种公共关系定义有什么看法？ 答：首先，公共关系定义的多样性源于公共关系含义的多维性，我们不必立即强求有一个同意定义。公共关系学的研究对象相对来说是比较确定的，只要我们从总体上把握住公共关系的实质，形成共识，就能对学科理论作深入研究。 其次，历史上形成的各种定义各具特色，各有优缺点。不少有代表性的定义，对推动公共关系的理论研究和务实活动产生了积极影响。也有一些定义具有相当大的片面性，导致了观念的偏差和行动的失误，有待于清理。 最后，公共关系的定义尚需进一步完善。随着公共关系实践和理论的发展，有必要也有可能进一步对公共关系作出更为科学的定义。为此，我们可以从核心开始入手，作为思考的起点和共识的基础。4、如何认识公共关系三大构成要素之间的关系？

大学生宗教知识手册

目录 一、马克思主义宗教观和党的宗教政策 1.什么是宗教 2.马克思主义总好觉观的主要内容 3.党关于宗教问题的基本观点和基本政策 4.党关于宗教工作的基本方针 5.为什么不允许强迫十八岁以下少年儿童入教 6.共产党员、共青团员不能信仰宗教 7.为什么要坚持不懈地进行科学无神论的宣传 8.什么是合法的宗教活动 9.我国对宗教活动的具体规定 10.基督教私设聚会点与家庭聚会的区别 11.什么是邪教 12.邪教的危害性 13.如何识别邪教 14.宗教信仰和封建迷信的区别 15.宗教与科学的关系 16.在宗教信仰与名族习俗的关系 二、有关法律法规 17.《宪法》对宗教信仰的规定 18.我国对宗教教育的规定 19.外国人在我国宗教活动场所讲经、讲道的规定 20.外国人在中国境内进行宗教活动的规定 21.外国人在中国境内不得进行传教活动 22.国家对邪教和封建迷信的规定 23.《互联网信息服务管理办法》等涉及宗教的规定 24.《教育法》中涉及宗教的规定 25.《普通高等学校学生管理规定》中涉及宗教的规定 26.《民办教育促进法》中涉及中交的规定 27.《中外合作办学条例》中涉及宗教的规定 28.加强高校教育管理，决不允许利用宗教干预教育教 学工作 29.禁止在校园内开展各种形式的宗教活动 30.如何警惕境内外反动、非法宗教的渗透

一、马克思主义宗教观和党的宗教政策 1.什么是宗教 马克思主义认为，宗教就本质而言，是一种支配人们日常生活的异己力量幻想地反映为超人间的社会意识形态。宗教虽然是对现实世界的一种反应，但其反应是颠倒的、扭曲的、虚幻的。 宗教的本质是宗教学最基本的理论问题，古往今来，不同宗教学学派都对这个问题作出过自己的回答。恩格斯在《反杜林论》一书中科学的回答了这个问题。恩格斯指出：“一切宗教都不过是支配着人们日常生活的外部力量在人们头脑中幻想的反映，在这种反映中，人间的力量采取了超人间的力量的形式。” 2.马克思主义宗教观的基本内容 马克思主义宗教观是建立在争辩唯物主义和历史唯物主义的科学世界观和方法论的基础上的。其基本内容包括：一是从理论上揭示了宗教的本质和宗教产生、发展甚至消亡的客观规律。宗教的本质是对支配人们日常生活的外部力量幻想地反映，它的产生和存在有其深刻的自认根源、社会根源、认识根源和心理根源，它的消亡需要一个长期的历史过程。二是分析了宗教的社会作用。在阶级社会，宗教的社会作用主要表现在它为剥削阶级所利用。成为麻醉人们精神的工具，单在一定历史条件下也能起到积极的作用。三是表明了无产阶级政党对待宗教的态度，并提出了一系列处理宗教问题的方针政策。强调宗教和科学社会主义世界观是对立的，不能让宗教思想影响和侵蚀党的肌肤，反对用行政命令去消灭宗教。解决宗教问题要服从争取社会主义斗争的总任务，提出了要向共产党员和人民群众进行无神论教育。 3.党关于宗教问题的基本观点和基本政策 （1）宗教尤其产生、发展和消亡的过程，在社会主义社会将长期存在，不能用行政力量去消灭宗教，也不能用行政力量去发展宗教。 （2）宗教信仰自由受宪法保护，公民有信仰宗教的自由，也有不信仰宗教的自由。 （3）要宣传无神论，单不能把有神论和无神论的区别等同于政治上的对立。要坚持政治上的团结合作、信仰上互相尊重。 （4）国家依法对宗教事务进行管理，保护正常的宗教活动和宗教界的合法权益，制止和打击利用宗教进行的违法犯罪活动。 （5）我国宗教方面的矛盾主要是人们内部矛盾，但在一定条件下也可能出现对抗性的问题，要严格区分、妥善处理两类不同性质的矛盾。 （6）坚持独立自主的原则，在平等的基础上开展宗教对外友好交谈，抵御进外敌对势力利用宗教进行渗透，不允许境外任何组织、团体和个人干预我国总监事务。 （7）爱国宗教团体是党和政府联系信教群众的桥梁，要支持他们他们加强自身建设，自主开展活动，充分发挥作用。（8）爱国宗教团体是党和政府联系新教群众、维护社会稳定的重要力量。要有计划、有组织地培养爱国宗教教职人员。（9）积极引导宗教与社会主义社会想适应。宗教界人士和信教群众要树立公民意识，把爱国与爱教结合起来，在国家法律、法规和政策允许的范围内活动 （10）所以宗教团体和宗教界人士都必须维护法律尊严，维护人民利益，维护名族团结，维护祖国统一。 4.党关于宗教工作的基本方针

公共关系学的试题及答案

公共关系学试题及答案 公共关系学试题及答案（一）： 单选题 1．作为组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动结 果的要素是（ C ）P10 A．公共关系语言B．公共关系观念 C．公共关系状态D．公共关系舆论 2．公共关系(Public Relations)也可称为（ B ） A．人际关系B．公众关系C．团体关系D．人群关系 3．现代“公共关系传播”的本质即组织与公众之间信息的（ D ）A．沟通B．交流C．单向交流D．双向交流 4．堪称最早问世的公共关系学的理论书籍是（ A ）P25 A．亚里士多德的《修辞学》 B．儒略·凯撒的《高卢战记》 C．爱德华·伯尼斯的《公共舆论的构成》 D．孔子的《春秋》 5．被后人誉为公共关系之父的人是（ D ）P29

A．爱德华·伯尼斯B．森特C．巴纳姆D．艾维·李 6．影响组织形象的关键因素是（ C ）P46 A．产品性能B．产品包装C．产品质量D．产品价格7．公共关系的传播推广职责首先在于（ D ）P48 A．扩大影响B．引导舆论C．控制公众D．告知公众 8．在美国被誉为“公共关系的圣经”的公共关系专著是（C ）P31 A．《舆论》B．《公众舆论的构成》C．《有效的公共关系》D．《公共关系学》 9．国际公共关系协会成立的时光是（ A ）P33 A．1955年B．1956年C．1986年D．1987年 10．从管理作用看，公关职能部门在组织总体中扮演的是（ B ）P70 A．“中心”主角B．“中介”主角C．“决策”主角D．“计划”主角 11．在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（ B ）P84 A．热情心理B．自信心理C．开放心理D．创新心理

学习体育管理学的意义

学习体育管理学的意义-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

学习体育管理学的意义 刚拿到这个题目的时候，不知如何下笔。我查阅了一些资料，初步了解了体育管理学的相关知识之后才对学习体育管理学的意义有了自己的看法。 体育管理是指指体育管理行为的实施者，通过采取管理和体育的方法，实现体育管理的决策、计划、组织、领导、控制、创新的职能，创造和谐的环境，充分发挥各种体育资源的合力作用，实现既定体育目标的过程。 体育管理的意义有 一：能够以科学的管理理论和方法来加强对体育实践的指导，并在实践中不断充实，完善体育管理学的理论体系，是加快体育改革、开创体育工作新局面的需要；二：能够促进体育工作的科学化和有序化进程，是提高体育管理效率、取得最大效率的需要；三：能够增强体育管理者的素质，提高决策和管理能力，是建设一支高素质、高水平的体育管理者队伍的需要。 作为一个体育类专业的大学生，我们学习体育管理学的意义是什么呢？我认为有以下几点。 首先，体育管理学是管理科学的一门分之学科，它是二十世纪五十年代前后管理科学与体育科学交叉、综合而产生的一门新兴学科。随着我国体育事业的发展壮大，体育管理学在体育事业的发展中的作用更加突出。而学习管理学对于今后体育经营、管理有许多好处。所以为了适应社会发展的潮流，我们要学习体育管理学。 其次，体育管理学囊括的许多内容会让我们今后的工作乃至生活带来许多能力上甚至思想上的便利。诸如体育管理的历史发展；体育管理的对象；体育管理的职能；体育管理的一般原则和方法；体育管理的类型；体育管理的本质及理论、实践意义；体育管理的发展现状和趋势等等。无不丰富了我们的视野，强化了我们的专业知识。所以学习体育管理学对我们来说是非常必要的，也是非常有用的。 最后，体育管理学以多门学科作为学科基础，研究的是体育这一社会现象的运行和演化规律，价值取向是为体育事业的协调发展提供决策方案。既要管理训练过程等又要管理运动器械等。体育管理学课程的重要性是随着管理学课

最新公共关系学试题及答案

六、案例分析（20分）。 深入人心的花——“百消丹”母亲节免费送鲜花活动 长甲集团生产的“百消丹”是一种专治妇科肿瘤的中成药，作为一个专门致力于女性健康事业的公司，长甲集团深知前进的每一步都离不开广大妇女的支持。为了回报杭州市妇女的厚爱，长甲集团杭州分公司于5月12日母亲节那天，举办了免费为母亲送鲜花、送祝福的活动，为杭州1000余位母亲送上了一份特别的节日鲜花。 “打个电话，我们就会把您最想和妈妈说的话与一束鲜花，在母亲节这天送到您的母亲手中。”在母亲节，长甲集团“百消丹”组织的送鲜花活动别出心裁，得到了广大市民的赞赏和踊跃参加。短短3天，打电话参加活动的人数超过一千人，“妈妈，您是儿子永远的港湾，不论走多远，最后都要回到您的怀抱”；“妈妈，真的感谢您，您是女儿永远的爱”；“妈妈，我们爱您到永运”…… 当儿女们饱含着深情的话语，随着一盆盆、一束束鲜花，一起送到一位位母亲手中时；当看到一个个母亲捧着鲜花，脸上绽放出比鲜花还灿烂的笑脸时，浓浓的母亲节氛也在杭州城洋溢着。一时间，长甲集团“科丹”举办的母亲节活动成为市民们关注的热点。 案例思考：请分析长甲集团这次活动的性质和技巧。（要求写出一篇400字以上的案例分析） 六、案例分析（20） 答题要点：长甲集团组织送鲜花活动，是一种公益性的公关活动，即是属于社会型公关模式。（1分）其特点是以各种社会性、赞助性或公益性的活动为主，组织通过这些活动，可为自己的信誉进行投资。（2分）企业开展任何形式的公益活动，本质上都是为了进行广告宣传。得是与其他形式的广告活动相比，“百消丹送花、送祝福”活动，使企业消费者心理需求的同时，很好地考虑到了消费者的利益，提醒人们关注母亲，珍惜亲情。在满足消费者心理需求的同时，也提高了企业的知名度和美誉度。（2分）从公关技巧的方面看，至少有这样几点值得我们注意或借鉴： （1）大打亲情牌。（2分）母亲的养育之恩，是最能打动人们心弦的。但由于目前社会生活节奏加快，不少子女与母两地分居，平时与父母处的机会不多，内心愧疚，而父母也感到孤独。“百消丹”的这次送鲜花活动，给了双方一个机会，儿女可以把最想说的一句话和束鲜花送给母亲，聊表寸心；母亲也可以从中得到安慰，感到快乐。（3分） （2）淡化了企业的广告色彩。（2分）目前，企业的广告铺天盖地，很容易引起消费者的反感。所以要尽量在宣传或广告活动中。让消费者感觉到企业是在为他们服务，而不是转弯抹角地推销商品。（1分）要让消费者通过企业的公关活动产生爱屋及乌的好感。“百消丹”的送鲜花活。正好到达了这样的目的。（2分） （3）成为社会舆论关注的热点。（2分）母亲是人人都有的，而养育之恩当涌泉相报，所以关注母亲节大有人在。（1分）利用母亲节这种社会的节庆开展活动，很容易吸引社会公众的眼球，并能引起各种媒体的广泛注意，从而到达了提升企业知名度的目的。（2分） 选择公关活动的最佳时机应注意哪些问题？ 1 避开或利用重大节日，如果策划的公关活动与重大节日有联系就要充分利用那个节日来增强活动效果，如策划的公关活动与重大节日没有太大联系就要避开节日，否则或哦顶你个内容太会被节日气氛所冲淡 2 避开或利用国内外重大事件，入策划的公关活动与国内……（如上） 3不宜在同一天或同一段时间按同时开展两项重大的公关活动，否则会让公众产生无所适从的感觉且造成人力物力财力的紧张失控。 1．试述公共关系与“人际关系”的联系与区别。 答：“人际关系”主要指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。

大学生宗教学习知识

《大学生宗教知识手册》 目录 一、马克思主义宗教观和党的宗教政策 1.什么是宗 教 2.马克思主义总好觉观的主要内 容 3.党关于宗教问题的基本观点和基本政 策 4.党关于宗教工作的基本方 针 5.为什么不允许强迫十八岁以下少年儿童入教 6.共产党员、共青团员不能信仰宗 教 7.为什么要坚持不懈地进行科学无神论的宣传 8.什么是合法的宗教活 动

9.我国对宗教活动的具体规 定 10.基督教私设聚会点与家庭聚会的区别 11.什么是邪 教 12.邪教的危害 性 13.如何识别邪 教 14.宗教信仰和封建迷信的区 别 15.宗教与科学的关 系 16.在宗教信仰与名族习俗的关 系 二、有关法律法规

17.《宪法》对宗教信仰的规 定 18.我国对宗教教育的规 定 19.外国人在我国宗教活动场所讲经、讲道的规定 20.外国人在中国境内进行宗教活动的规 定 21.外国人在中国境内不得进行传教活 动 22.国家对邪教和封建迷信的规 定 23.《互联网信息服务管理办法》等涉及宗教的规定 24.《教育法》中涉及宗教的规 定 25.《普通高等学校学生管理规定》中涉及宗教的规定 26.《民办教育促进法》中涉及中交的规定 27.《中外合作办学条例》中涉及宗教的规定 28.加强高校教育管理，决不允许利用宗教干预教育教

学工 作 29.禁止在校园内开展各种形式的宗教活 动 30.如何警惕境内外反动、非法宗教的渗透 一、马克思主义宗教观和党的宗教政策 1.什么是宗教 马克思主义认为，宗教就本质而言，是一种支配人们日常生活的异己力量幻想地反映为超人间的社会意识形态。宗教虽然是对现实世界的一种反应，但其反应是颠倒的、扭曲的、虚幻的。 宗教的本质是宗教学最基本的理论问题，古往今来，不同宗教学学派都对这个问题作出过自己的回答。恩格斯在《反杜林论》一书中科学的回答了这个问题。恩格斯指出：“一切宗教都不过是支配着人们日常生活的外部力量在人们头脑中幻想的反映，在这种反映中，人间的力量采取了超人间的力量的形式。” 2.马克思主义宗教观的基本内容 马克思主义宗教观是建立在争辩唯物主义和历史唯物主义的科学世界观和方法论的基础上的。其基本内容包括：一是从理论上揭示了宗教的本质和宗教产生、发展甚至消亡的客观规律。宗教的本质是对支配人们日常生活的外部力量幻想地反映，它的产生和存在有其深刻的自认根源、社会根源、认识根源和心理根源，它的消亡需

公共关系学实用教程-习题标准答案

第一章公共关系概述 3.简答题:(1) 公共关系的定义包含几层含义？（P6） 答:公共关系至少包含以下三层意思：第一,公共关系是社会组织与公众之间的关系,其中社会组织是主体，公众是客体。它本质上是一种社会组织的行为。第二,公共关系是传播活动,是一种双向的信息交流。由于主、客体联系的纽带是传播，因而它是对传播的应用。第三,公共关系具有管理职能。作为主体的社会组织是一个控制系统。它能根据信息反馈调整自己的行为及其规范，以利于与公众的交流与合作。它所追求的目标是组织与公众双方的利益得以实现。公共关系通过控制、传播、反馈、调整等一系列的工作实行管理,它使公众的抵制被取消。 (2）公众具有哪些含义?(P14) 答：公众是与公共关系主体利益相关并相互影响、相互作用的个人、群体或组织。这一概念涵盖了公共关系工作的所有对象，凡是公共关系传播沟通的对象都可称之为公众。 公众具有以下几层含义：第一，公众是公共关系主体传播沟通对象的总称。第二，公众是相对特定组织而存在的，离开了特定的社会组织,公众是不存在的。第三，公众是因共同的利益、问题等联结起来并与特定组织发生联系或相互作用的个人、群体或组织的总和。第四,公众是客观存在的。公众作为主体的作用对象，与主体存在着客观的联系,是不依主体的主观意志为转移的客观事物。 (３) 信息传播有哪几种形态？（P16） 答:传播的形态多种多样,从参加者的数量来看可分为四种类型:一是自己对自己的对话也称为自我传播；二是在少数人中间的直接相互交流，称为人际传播；三是组织和其成员、组织与所处环境之间的沟通交流被称为组织传播;四是职业传播者通过大众传播媒介（报纸、杂志、广播、电视和网络等)，将大量复制的信息传递给分散的众多的人,称为大众传播。 4.论述题：(1)试述传播与公共关系的关系。(Ｐ１9) ①公共关系与传播都产生于２０世纪2０年代，在学科的发展进程中两者应该是互相影响、交叉推进的。一方面传播学理论推动着公共关系向科学化、理论化发展，另一方面公共关系又为传播学理论的发展提供了很多的素养。但是公共关系所用的“传播”一词是传播学中的特定概念,指的是所有信息交流行为,而绝非简单地等同于有人所说的公关仅仅是为了宣传。 ②首先,传播学是公关学的基础学科,传播是公共关系研究的重要内容。其次，传播是公共关系的手段，是公共关系理论与实践的三大要素之一，是联系组织和公众即公共关系主体与客体之间的桥梁。 (2)试述公关与市场营销的关系。 公共关系与市场营销的联系：公共关系与市场营销均对一个社会组织的发展有极为重要的意义。公共关系关注于一个社会组织的生存与发展环境，市场营销关注于一个社会组织的产品生命与市场拓展。 公共关系学与市场营销学的区别：１核心概念不同２．关注点不同 3.对组织的影响不同 ①营销是一种物质交换关系，通过销售产品或服务来换取利润,追求直接的经济效益。营销推销的是产品和服务。②公关是一种情感交流关系，通过信息的传递、反馈,加强相互间的了解,赢得公众的理解和好感，注重长远的社会效益。公关推销的就是组织形象。 (３）对于“光说不做是伪公关,光做不说是非公关”这句话，你同意吗?请说明理由。 5.案例分析题:请结合以上案例，谈谈研究公共关系学的现实意义。 第二章公共关系的产生与发展 ３.简答题：（1) 公共关系产生的历史条件有哪些？（P33-3６) 答:①民主政治取代封建专制政治是公共关系产生的政治前提； ②商品经济的充分发展是公共关系产生的经济基础; ③传播技术的进步是公共关系兴起的物质基础; ④现代管理理论的发展是公共关系产生与发展的文化基础

(完整word版)管理学(马工程)教案

马工程《管理学》 教案 2019年7月

绪论 一、教学目的 管理学是研究人类管理活动一般规律的科学。通过本部分的学习，让学生对管理学有初步的认识，了解管理学的产生与发展历程，明确管理学的研究对象和学习方法是什么，为什么要学习管理学。 二、课型：新授课 三、课时： 四、教学重难点 1.管理学的产生与发展。 2.学习管理学的意义、理论指导、科学思维以及基本方法。 五、教学方法 课堂讲授与讨论相结合。 六、教学内容 1.内容摘要 第一节明确管理学的研究对象。广义的管理学的研究对象既包括个体活动的管理，也包括群体活动的管理。个体活动需要管理，人类有组织的群体活动更需要管理。管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循环往复、螺旋上升的过程。 第二节介绍了管理学的产生与发展。中国古代管理思想大多涉及宏观层面的国家和社会治理，“顺道无为”“重人求和”等就是其中几例。西方管理思想伴随着工厂制度的出现而大量涌现，欧文、斯密、巴贝奇以及其他一些人对工厂制度早期管理问题的思考为管理理论的系统形成奠定了坚实的基础。 第三节分析管理学的学习意义，阐述了怎样学习管理学。学习管理学，首先，可以让我们了解管理的一般规律。其次，不仅可以帮助我们形成理性分析能力，而且可以提升我们以直觉判断为基础的决策或决断的能力。学习和研究管理学，要以马克思主义为基本指导，用科学的思维方式和理论联系实际的方法去思考管理实践，探讨管理理论的运用和发展。 2.基本概念 管理学，管理活动，管理思维。 3.基本理论 （1）管理学是研究管理活动一般规律的科学。 （2）管理学以企业组织作为研究对象是历史的选择，在企业管理研究基础上产生的一般管理理论也可应用于对其他组织管理的指导。 （3）管理是包括决策、组织、领导、控制以及创新等活动的循环往复、螺旋上升的过程。 （4）科学的管理思维是战略思维、历史思维、辩证思维、创新思维以及底线思维的统一。 （5）理论联系实际是学习和研究管理学的基本方法。 （6）辩证唯物主义与历史唯物主义是马克思主义基本的世界观和方法论。用马克思主义指导管理学的学习和研究就是要用历史唯物主义与辩证唯物主义的观点去分析管理理论与管理实践的关系，去分析管理理论的一般抽象与具体运用的关系，去分析作为管理对象的组织活动与组织环境关系。 4.课堂讨论 《管理学》学习指南与练习绪论习题的案例一 《管理学》学习指南与练习绪论习题的案例二

大学生学习管理学有感范文1000字

大学生学习管理学有感范文1000字 管理是人类各种活动中最普通和最重要的一种活动。近百年来,人们把研究管理活动规律所形成的管理基本理论与方法,统称为管理学。下面整理了大学生学习管理学的范文，希望对你有帮助。 大学生学习管理学有感范文篇一 进入电大后，开始学习管理学。以前对于管理只接触过一些断断续续的概念，不是很全面了解。经过半年的系统学习下来，我有了不少收获，以前工作中接触过的一些管理培训思想都通过逐步学习而全面一一对应起来。 通过学习，我发现这门学科涉及面非常广。而有效的管理，是没有一种固定模式的。首先摆在第一位的必须是结合实际，对不同的情况，不同的目标，都会有很多个管理的选择，而我们则要从中选择出一种最有效，最节约，又或是最易实现的办法。于是，我们必须要首先明确一个最核心最本质的目标。对于企业管理，那就是投入最小成本换取最多的回报，而工作和人是管理的两个重要部分。 对于工作，所有的企业都是由无数人来担任无数职位然后形成的，因此所有的企业都有一定的组织结构和工作方式。同时每一个职位的人，不论是管理者、技术人员、工人，他们需要完成的工作也是在一定的计划内的，这些都是企业在运作前需要设计规划好的内容。因此管理的第一项也是最重要的任务便是把这些工作的结构和内容计划安排好。单从工作的角度看，如果一个企业的组织结构达到了最合理最科学，而企业中每个人的工作也是最恰当最精准，那么这个企

业就能做到已最少的投入换回最多的回报。现实中这是不可能的，因为永远找不到一个最完美的工作方式，同时实际情况也是变化万千，现实的要求在不断改变，如果要"最完美"，那就必须不停的改变，这对于管理者来说也是极不现实的。因此管理学家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一个"最完美"。在这方面，20世纪初出现的科学管理思想有着很大的成就。泰勒提出的科学管理思想，包括确定合理的工作标准、工作方法标准化、合理配备工人、实行有差别的计件工资制、实行职能工长制。这些理论本身对有效管理起了很大作用，同时也使人们更加重视对工作的科学设计和改造，从而提高效率。每一个管理者都应该从科学管理思想中收获更本质的内容，那便是通过科学有效的管理，使人们的工作效率不断提高。泰勒在这一方面只是为人们开了个头，后来的管理者需要发挥创造力，面对各种情况，科学理性地设计组织结构、工作方式等，从而使效率达到最大。这便是对于工作的一部分，当然不只是科学管理思想对其有积极作用，但最终目标还是通过调整工作，来使效率达到最大。 第一部分无疑是管理中最重要的部分，然而如果没有第二部分的话，第一部分无疑会大打折扣。 这第二部分是对于人。如果说对于工作的设计和调整是属于比较固定和硬性的话，那么对于人的工作是充满弹性和不固定因素的。因为人和工作工具是不同的，人的心理和生理上的各种因素会影响人工作的效率。如果想提高工作效率，对人的关注是绝对不能忽视的。如果不这样，光靠改善第一方面内容会使其效果大大降低。如果长久忽

公共关系学经典案例分析

案例分析：老字号新辉煌 ——全聚德135周年店庆大型活动公关案例 “全聚德”作为我国餐饮业驰名中外的老字号企业，自清朝同治三年(公元1864年)创立至今已有135年的发展历程，经过几代人的努力，“全聚德”形成了以烤鸭为代表的系列美食精品和独特的饮食文化。集团公司决定以1999年全聚德建店135周年为契机，全年推出多层次、一系列的企业形象公关活动。 一、公关目标 发扬“全而无缺，聚而不散，仁德至上”的企业精神，(对外)弘扬全聚德民族品牌，树立全聚德老字号的崭新形象，以店庆造市场，以文化兴市场；(对内)强化全聚德烤鸭美食精品意识，丰富全聚德企业文化内涵，激励全聚德集团的全体员工以百倍的信心迎接新世纪的 挑战。 二、公关策略 为了达到这一目标，准备举办“全聚德杯”有奖征集对联、全聚德烤鸭美食文化节、全聚德品牌战略研讨三项大的活动。这些公关活动在媒体选择上主要以报纸为主，兼有电视台、电台，并辅以本公司宣传刊物。 三、具体计划 全年系列公关活动分为三个阶段，从序曲到高潮： 第一阶段：在含有元旦、寒假、春节、元宵节等节日的第一季度与《北京晚报》、北京楹联研究会联合举办“全聚德杯”新春有奖征集对联活动(以下简称征联)；面向全社会(包括集团员工)开展(我与全聚德)征文，征集店史文物活动；着手整理资料，编辑、出版《全聚德今昔》一书。 第二阶段：在农历六月初六，即全聚德创建日的7月18日举办“全聚德建店135周年店庆首届全聚德烤鸭食文化节开幕式”。 第三阶段：在金秋的10月份，借新中国五十华诞举办全聚德品牌战略研讨会。 四、项目实施 年初，集团公司在工作会上针对全年公关系列活动进行动员。针对每一活动分别成立了由总经理或副总经理牵头的、由不同业务部室有关人员组成的专门工作组负责具体实施。（一）序曲：＂全聚德杯＂（1998年12月—1999年3月） 下面是此次活动期间《北京晚报》宣传报道： 1、1998年12月22日刊登“本报副刊中心、全聚德集团、北京楹联研究会联合举办‘全聚德’杯新春有奖征联活动”通知，这个通知主要目的是为了引起注意。 2、1999年1月10日“‘全聚德’杯新春有奖征联评委会名单”，这个报道是为了突出权威性，以引起读者重视并参与。 3、1999年1月16日、1月22日、1月26日，分别选登了作品。目的在于提示公众征联活动正在进行中，并提示截稿日期。 4、1999年2月15日(农历除夕)公布获奖作品及名单，选在大年三十这一天公布，一来读者比平时多，二来也算给广大读者送上新春文化礼物，以示祝福。 5、刊登领奖会消息，宣布活动圆满结束。 6、1999年3月16日，北京人民广播电台《企业文化》栏目播放“全聚德”杯新春有奖征联颁奖会记者现场采访录音。 第一阶段征联活动结束后，为更好地开展第二阶段店庆活动，集团公司及时进行总结，并于1999年3月30日以书面行式正式下发《关于庆祝全聚德建店135周年系列活动的安排》的通知，将每项活动进一步分解落实。向全社会开展《我与全聚德》征文，征集店史文物活