委托及事件响应button_click
C#事件及响应方法——让你明白private void button1_Click(object se nder, System.EventArgs e)
C#语言自C/C++演变而来。它是现代、简单、完全面向对象和类型安全的。C#语言是微软公司针对.Net平台才推出来的一门新语言，作为.Net平台的第一语言，它几乎集中了所有关于软件开发和软件工程研究的最新成果。面向对象、类型安全、组件技术、自动内存管理、跨平台异常处理、版本控制、代码安全管理……
在.NET应用程序开发中，不管是WEB Forms（https://www.sodocs.net/doc/3510141594.html,）还是Windows Forms，都涉及到大量对象的事件响应及处理，比如客户在线提交一份订单、或是在Windows窗口上移动鼠标等都将有事件发生。那么在C#中，是怎样声明事件并为事件添加响应方法的呢？下面的文章对此为大家作了详细的讲述。
原理简介
在C#中，一个类可以有域(Fields)、属性(Properties)、方法(Methods)、索引(Ind exs)、事件(Events)等成员，其中事件(Events)成员就是用来声明一个类事件的。在类中声明一个事件成员一般采用如下的语法形式：
public event 代表名事件名。
如在Control类中声明了一个Click事件成员，其语法如下：
public event EventHandler Click;
在C#中，增加了一个新的数据类型delegate（代表）来解决事件处理问题。代表数
据类型非常类似于C语言中的指针，其与指针不同的是，其是代码是安全的，可管理的。
由于C#本身的简易性，对于没有使用过Ｃ及指针的程序来说，理解delegate也是非常容易的。
在C#中，通过使用delegate，你可以通过“+=”（加等于）操作符非常容易地为.Ne t对象中的一个事件添加一个甚至多个响应方法；还可以通过非常简单的“-=”（减等于）操作符取消这些响应方法。如下面为temp按钮添加Click事件的语句：
temp.Click+=new System.EventHandler(this.Test);//为test添加事件处理方
法
在上面声明事件的语句中，Eventhandler是一个delegate(代表)类型，其在.Net类库中如下声明的：
public delegate void EventHandler(object sender,EventArgs e);
这样，所有形如:void 函娄名(object 参数名,EventArgs参数名);的函数都可以作为Co ntrol类的Click事件响应方法了。如下面所定义的一个事件响应方法：
private void button1_Click(object sender, System.EventArgs e)
由于是通过delegate（代表类型）来处理事件，因此，可能通过累加使一个事件具有多个响应方法；与此同时，还可以使一个方法作为多个事件的响应方法。（注意：在C#语言类中的event成员后面只能出现“+=”与“-=”两个表示添加与取消事件响应函数的操作符。）
不管是https://www.sodocs.net/doc/3510141594.html,还是一般的Windows Forms 编程，在C#中，基本上我们遇到的事件响应方法都是说明成如下的形式：
private void button1_Click(object sender, System.EventArgs e)
那么，一个事件响应方法的存取权限、返回值类型、参数及类型甚至方法名称等是否都必须固定不变呢？答案是：不是！
一般情况下，事件的响应方法中都有两个参数，其中一个代表引发事件的对象即send er，由于引发事件的对象不可预知的，因此我们把其声明成为object类型，所有的对象都适用。第二个参数代表引发事件的具体信息，各种类型的事件中可能不同，这要根据类中事件成员的说明决定。
我们知道，事件是通过delegate(代表) 来处理的。假设将要表示事件的代表说明成如下形式：
delegate intMyEventHandler(object sender, ToolBarButtonClickEventArgs e);
则当涉及上面的事件响应函数声明时，就须要声明成如下的形式：
private intMyTest(object sender,ToolBarButtonClickEventArgs e)
{
}
在给对象添加事件响应方法时就可以用如下的代码实现：
Control.Event+=new MyEventHandler(MyTest);
示例程序
下面，我们用Visual Studio .Net开发工具设计了一个简单Windows Forms的程序，向大家展示了C#中具体是怎样实现事件响应处理的。
*主要类
System.Windows.Forms.Application类：应用程序类。
System.Windows.Forms.Form类：窗体类。
https://www.sodocs.net/doc/3510141594.html,bel类：文字标签类，主要用于在窗口上添加标签信息。
System.Windows.Forms.Button类：按钮类，生成一个命令按。
System.EventHandler Delegate(代表)：其是.Net类库中的一个公用代表类型，主要用于说明并初始化一个事件方法，该代表具有两个参数object sender表示引发事件的对象，System.EventArgs e 代表事件的相应信息，如鼠标的x,y值等。
* 设计简介
在Visual https://www.sodocs.net/doc/3510141594.html,选择新建Windows 应用程序，选择程序地址并输入程序名后，将生成一个非常简单的初始化窗体Form1类；在初始窗体中添加一个标签(Label)及一个按钮(Button)并设置相应的位置大小及属性值等。
双击按钮进入代码编辑区，此时系统自动生了一个用于处理按钮Click事件的方法，即button1_Click()。在方法中添如下的代码：
Button temp=new Button();
temp.Text="新增加的按钮";
temp.Location=new Point(30,80);
temp.Click+=new EventHandler(this.Test);
this.Controls.Add(temp);
label1.Click+=new EventHandler(this.Test);
完成后，为窗体Form1类添加一个响应事件的方法Test()，如下：
private void Test(object sender,System.EventArgs e)
{
MessageBox.Show("这是我自定义的事件响应函数!","提示信息");
}
完成代码后保存，编译运行即可以看程序中各控件的事件响应情况.
* 运行效果
程序运行开始时有一个标签及一个按钮，此时点击标签没有任何响应信息，然后点击“为控件添加事件”按钮，将在窗体中增加一个显示为“新增加的按钮”的按钮，此时再点击标签将会看到有响应信息，即弹出一个对话框说明事作已经得到处理。点击一下“新增加的按钮”也将看到有事件响应信息。
再点击“为事件添加按钮”此时添体界面看到不变，其实已经有两个显示为“新增加的按钮”的按钮在窗体上，只是因为重复显示在同一位置看不到而已。非常有趣的是，再点击标签试一下，我们会发现事件响应方法被执行了两次。
* 关键代码及注释
下面我们列出了本程序中比较核心的代码，并作了详细的注释，请大家仔细体会。
private void InitializeComponent()//窗体构造函数调用的窗体初始化函数，主要由Visual Studio .Net自动生成。
{
this.button1.Click += new System.EventHandler(this.button1_Clic k); //为button1对象的Click事件添加响应方法button1_Click() 。
}
private void button1_Click(object sender, System.EventArgs e)//系统生成的button1按钮的Click事件响应方法。
{
Button temp=new Button();//生成一个Button 对象
temp.Text="新增加的按钮";//设置Button对象的外观属性
temp.Location=new Point(30,80);
temp.Click+=new EventHandler(this.Test);//把Test()添加新增按钮Click 事件的响应方法。
this.Controls.Add(temp); //把Button对象temp添加到当前窗体中
label1.Click+=new EventHandler(this.Test);//把Test()也添加为标签(la bel1)Click事件的响应方法。注意C#中事件响应可以有多个方法或者是一个方法的重复。
}
private void Test(object sender,System.EventArgs e)//自定义事件处理函数，注意函数的参数类型。
{
MessageBox.Show("这是我自定义的事件响应函数!","提示信息");//弹出一个对话框，显示提示信息。
}
比如，在写这个类的时候，根本就不能确定要调用哪个对象的方法：例如，你把自己的一个对象上的方法挂在微软的button的一个事件上。微软在写button时根本就不可能知道这个事件发生时，需要调用哪个对象的哪个方法，只有你自己去指定说需要调什么方法，并且以委托的方式挂在相应的事件上。微软在写button的事件时，唯一能确定的是这个事件的格式，或者说这个事件需要调用的方法的格式，
类似于button1_click(object sender, EnentArgs e) 等等。只要是按照这个类型写的方法，都能被挂在这个事件上，并且在事件发生时，方法会被调用。而规定了事件方法格式，就确保了事件发生时被调用的方法都是合法的，不会出现方法类型不匹配等等。这就是所谓的委托是类型安全的。
通俗的说就是你在写一个类的时候，这个类要完成一件事情，但是你有不知道这件事情该怎么完成，你只知道要完成这件事情，只有这个类在运行的时候调用者方知道怎么完成这件事情，这时候你用一个委托来告诉调用者，这时候要完成一件事情，至于事情怎么完成则有调用方通过委托来完成
delegate），刚开始学的时候觉得很难理解。我的理解是这样的:
首先它是一个类，定义了方法的类型，使得可以将方法当作另一个方法的参数来进行传递，这种将方法动态地赋给参数的做法，同时使得程序具有更好的可扩展性。
今天看到一个朋友的解释，我感到很奇妙。所以摘录下来了：
比如说你去看电影,电影院卖给你两张票,不过在卖的时候他肯定不知道这个位置是你座还是你朋友座,是男的座还是女的座.只有等电影开场了,大家都做上去了一切就清楚.你可以将委托理解为一个占位符,就是先站一个位置.具体是什么东西等用的时候在指定.
其实这只是从一个侧面去解释了dlegate，不过很生动形象。那既然是从一个侧面解释了，那委托还有那些功能呢。
为什么要使用委托呢。
如很多人所想，有些地方可以直接调用对象的方法，而不用委托。但有些时候这样做不合适。比如，在写这个类的时候，根本就不能确定要调用哪个对象的方法：例如，你把自己的一个对象上的方法挂在微软的textbox 的一个事件上。微软在写textbox时根本就不可能知道这个事件发生时，需要调用哪个对象的哪个方法，只有你自己去指定说需要调什么方法，并且以委托的方式挂在相应的事件上。
微软在写textbox的事件时，唯一能确定的是这个事件的格式，或者说这个事件需要调用的方法的格式，类似于button1_click(object sender, EnentArgs e) 等等。只要是按照这个类型写的方法，都能被挂在这个事件上，并且在事件发生时，方法会被调用。而规定了事件方法格式，就确保了事件发生时被调用的方法都是合法的，不会出现方法类型不匹配等等。这就是所谓的委托是类型安全的。而c++下面用void* 的函数指针实现事件处理缺少对函数格式的检查。所以C# 发明了委托这个怪东西，为的就是然被调用的函数格式正确。
委托的组成部分：
?委托类型的名称都应该以EventHandler结束。
?委托的原型定义：有一个void返回值，并接受两个输入参数：一个Object 类型，一个EventArgs类型(或继承自EventArgs)。
?事件的命名为委托去掉EventHandler之后剩余的部分。
继承自EventArgs的类型应该以EventArgs结尾。
范例：
（note：假设我们有个高档的热水器，我们给它通上电，当水温超过95度的时候：1、扬声器会开始发出语音，告诉你水的温度；2、液晶屏也会改变水温的显示，来提示水已经快烧开了。我们写个程序来模拟这个烧水的过程，我们将定义一个类来代表热水器，我们管它叫：Heater，它有代表水温的字段，叫做temperature；当然，还有必不可少的给水加热方法BoilWater()，一个发出语音警报的方法MakeAlert()，一个显示水温的方法，ShowMsg()。）
using System;
using System.Collections.Generic;
using System.Text;
namespace Delegate {
// 热水器
publicclass Heater {
privateint temperature;
publicstring type = "RealFire 001"; // 添加型号作为演示
publicstring area = "China Xian"; // 添加产地作为演示
//声明委托
publicdelegatevoid BoiledEventHandler(Object sender, BoiledEventArgs e);
publicevent BoiledEventHandler Boiled; //声明事件
// 定义BoiledEventArgs类，传递给Observer所感兴趣的信息
publicclass BoiledEventArgs : EventArgs {
publicreadonlyint temperature;
public BoiledEventArgs(int temperature) {
this.temperature = temperature;
}
}
// 可以供继承自Heater 的类重写，以便继承类拒绝其他对象对它的监视
protectedvirtualvoid OnBoiled(BoiledEventArgs e) {
if (Boiled != null) { // 如果有对象注册
Boiled(this, e); // 调用所有注册对象的方法
}
}
// 烧水。
publicvoid BoilWater() {
for (int i = 0; i <= 100; i++) {
temperature = i;
if (temperature > 95) {
//建立BoiledEventArgs对象。
BoiledEventArgs e = new BoiledEventArgs(temperature);
OnBoiled(e); // 调用OnBolied方法
}
}
}
}
// 警报器
publicclass Alarm {
publicvoid MakeAlert(Object sender, Heater.BoiledEventArgs e) {
Heater heater = (Heater)sender; //这里是不是很熟悉呢？
//访问sender 中的公共字段
Console.WriteLine("Alarm：{0} - {1}: ", heater.area, heater.type);
Console.WriteLine("Alarm: 嘀嘀嘀，水已经{0} 度了：", e.temperature);
Console.WriteLine();
}
}
// 显示器
publicclass Display {
publicstaticvoid ShowMsg(Object sender, Heater.BoiledEventArgs e) { //静态方法Heater heater = (Heater)sender;
Console.WriteLine("Display：{0} - {1}: ", heater.area, heater.type);
Console.WriteLine("Display：水快烧开了，当前温度：{0}度。", e.temperature);
Console.WriteLine();
}
}
class Program {
staticvoid Main() {
Heater heater = new Heater();
Alarm alarm = new Alarm();
heater.Boiled += alarm.MakeAlert; //注册方法
heater.Boiled += (new Alarm()).MakeAlert; //给匿名对象注册方法
heater.Boiled += new Heater.BoiledEventHandler(alarm.MakeAlert); //也可以这么注册
heater.Boiled += Display.ShowMsg; //注册静态方法
heater.BoilWater(); //烧水，会自动调用注册过对象的方法
}
}
}
信息安全事件与应急响应管理规范
. 司限公有电四川长虹器股份虹微公司管理文件 信息安全事件与应急响应管理规范 发布××××–××–××实施××××–××–××微虹川四长虹布司公发专业资料． . 目 录 .................................................................................................................... .... 1目的1. .................................................................................................................... 12. 适用围................................................................................................................ 13.工作原则
.................................................................................................... 24.组织体系和职责.................................................................................. 2 .信息安全事件分类和分级5. ....................................................................................................................................... 25.1. 信息安全事件分类2信息系统攻击事件 5.1.1........................................................................................................................................... 3信息破坏事件 5.1.2 ................................................................................................................................................... 3.............................................................................................................................................. 信息容安全事件5.1.3. 3................................................................................................................................................... 设备设施故障5.1.4 3 5.1.5....................................................................................................................................................... 灾害性事件 35.1.6.......................................................................................................................................... 其他信息安全事件 ............................................................................................................................................ 3安全事件的分级5.2.45.2.1特别重大信息安全事件（一 级） .................................................................................................................. 4重大信息安全事件（二 级） .......................................................................................................................... 5.2.24较大信息安全事件（三级）5.2.3..........................................................................................................................
C#委托及事件
C#委托及事件 在C#中，委托（delegate）是一种引用类型，在其他语言中，与委托最接近的是函数指针，但委托不仅存储对方法入口点的引用，还存储对用于调用方法的对象实例的引用。 简单的讲委托（delegate）是一种类型安全的函数指针，首先，看下面的示例程序，在C++中使用函数指针。 首先，存在两个方法：分别用于求两个数的最大值和最小值。 int Max(int x,int y) { return x>yx:y; } int Min(int x,int y) { return x
案例操作020601：利用委托实现方法的 动态调用 首先，添加如下控件： 两个RadioButton，分别用来让用户选 择求最大值以及求最小值 二个TextBox，用来输入两个操作数 一个TextBox，用来显示运算结果 一个Button，用来执行运算 界面如下图所示： 下一步，在窗口中添加两个方法：Max，Min，这两方法的代码如下： int Max(int x,int y) { return x>yx:y; } int Min(int x,int y) { return x
物业管理突发事件处理程序和流程(紧急类)
突发事件处理程序及流程 一、电梯困人事件应急处理程序及流程 二、水管爆破事故应急处理程序及流程 三、台风雷暴灾害应急处理程序及流程 四、高空掷物事件应急处理程序及流程 五、停电及电力故障应急处理程序及流程 六、燃气泄漏事件应急处理程序及流程 七、发生盗窃事件应急处理程序及流程 八、发生抢劫事件应急处理程序及流程 九、发生斗殴事件处理程序及流程 十、偷车事件应急处理程序及流程 十一、红外线报警应急处理程序及流程 十二、监控系统出现无信号应急处理程序及流程
一、电梯困人事件应急处理程序（见表一） 1客人被困通过电梯呼叫系统通知消防监控中心。 1.1消防监控中心人员发现电梯故障并有人被困。 2消防监控人员须立即把监控屏幕切换到故障电梯，查明所在楼层通知工程部人员（详细报出电梯及停留位置）及保安领班（当值）。 3保安领班（当值）立即通知行政当值。 4监控中心当值利用监控对讲安抚被困人员，等待工程人员解救。 5工程部收到通知须在三分钟内赶到现场进行解救。 6顺利解救后，工程部人员汇报行政当值解救情况，行政当值做好事件记录，以作存档。 7如因情况特殊工程部人员不能解救则立即与电梯维保公司人员取得联系并同时通知行政当值。 7.1将情况告诉其并要求进行指引解救办法。 7.2要求电梯维保公司人员尽快赶到现场。 8行政当值立即赶到现场，指挥解救工作。 9如被困人员感到不适须尽量安抚，而电梯维保公司人员仍未到场，应立即与维保公司说明原因，行政当值决定及报警，要求警方及消防人员协助解救并通知保安领班做好指引警方及消防人员准备。 10行政当值向公司经理汇报事态情况。 11被困者被解救后，客户部须了解其身体情况并做记录，有不适者须立即送往医院治疗。 12行政当值做事件记录以作存档。
信息安全事件与应急响应管理规范
四川长虹电器股份有限公司 虹微公司管理文件 信息安全事件与应急响应管理规范 ××××–××–××发布××××–××–××实施 四川长虹虹微公司发布
目录 1.目的 (1) 2.适用围 (1) 3.工作原则 (1) 4.组织体系和职责 (2) 5.信息安全事件分类和分级 (2) 5.1.信息安全事件分类 (2) 5.1.1信息系统攻击事件 (2) 5.1.2信息破坏事件 (3) 5.1.3信息容安全事件 (3) 5.1.4设备设施故障 (3) 5.1.5灾害性事件 (3) 5.1.6其他信息安全事件 (3) 5.2.安全事件的分级 (3) 5.2.1特别重大信息安全事件（一级） (4) 5.2.2重大信息安全事件（二级） (4) 5.2.3较大信息安全事件（三级） (4) 5.2.4一般信息安全事件（四级） (4) 6.信息安全事件处理 ............................................................... 错误!未定义书签。
7.奖励与处罚 (6) 8.后期处置 (6) 9.解释 (6)
1.目的 为建立健全虹微网络安全事件处理工作机制，提高网络安全事件处理能力和水平，保障公司的整体信息系统安全，减少信息安全事件所造成的损失，采取有效的纠正与预防措施，特制定本规。 2.适用围 本文档适用于公司建立的信息安全管理体系。 本文档将依据信息技术和信息安全技术的不断发展和信息安全风险与信息安全保护目标的不断变化而进行版本升级。 本程序适用于公司全体员工；适用于公司的信息安全事故、弱点和故障的管理。 3.工作原则 ●统一指挥机制原则：在进行信息系统安全应急处置工作过程中，各部门的人员应服从各 级信息系统突发安全事件处置领导小组的统一指挥。 ●谁运行、谁主管、谁处置的原则：各类信息系统的责任部门要按照公司统一要求，制定 和维护本部门信息系统运行安全应急子预案，并组织或督促相关部门制定和维护本部门应用系统的应急子预案，认真根据应急预案进行演练与应急处置工作。 ●以人为本，最小损失原则：应对信息系统突发安全事件的各项措施均应以人为本，最大 程度地减少信息系统突发安全事件造成的危害和损失。 ●居安思危，预防为主原则:高度重视信息系统突发安全事件预防工作，常抓不懈，防患 于未然。增强忧患意识，坚持做好信息系统日常监控与运行维护工作，坚持预防与应急相结合，做好应对信息系统突发安全事件的各项准备工作。 ●分级响应和管理原则：在各类子预案和工作制度中应对信息系统突发安全事件制定科学 的等级标准，各部门要依据规定权限及程序及时预防、预警、控制、解决本级职责围的信息系统突发安全事件。
C#委托事件详解
C# 中的委托和事件 引言 委托和事件在 .Net Framework中的应用非常广泛，然而，较好地理解委托和事件对很多接触C#时间不长的人来说并不容易。它们就像是一道槛儿，过了这个槛的人，觉得真是太容易了，而没有过去的人每次见到委托和事件就觉得心里别（biè）得慌，混身不自在。本文中，我将通过两个范例由浅入深地讲述什么是委托、为什么要使用委托、事件的由来、.Net Framework中的委托和事件、委托和事件对Observer设计模式的意义，对它们的中间代码也做了讨论。 将方法作为方法的参数 我们先不管这个标题如何的绕口，也不管委托究竟是个什么东西，来看下面这两个最简单的方法，它们不过是在屏幕上输出一句问候的话语： public void GreetPeople(string name) { // 做某些额外的事情，比如初始化之类，此处略 EnglishGreeting(name); } public void EnglishGreeting(string name) { Console.WriteLine("Morning, " + name); } 暂且不管这两个方法有没有什么实际意义。GreetPeople用于向某人问好，当我们传递代表某人姓名的name参数，比如说“Jimmy”，进去的时候，在这个方法中，将调用EnglishGreeting方法，再次传递name参数，EnglishGreeting则用于向屏幕输出“Morning, Jimmy”。
现在假设这个程序需要进行全球化，哎呀，不好了，我是中国人，我不明白“Morning”是什么意思，怎么办呢？好吧，我们再加个中文版的问候方法： public void ChineseGreeting(string name){ Console.WriteLine("早上好, " + name); } 这时候，GreetPeople也需要改一改了，不然如何判断到底用哪个版本的Greeting问候方法合适呢？在进行这个之前，我们最好再定义一个枚举作为判断的依据： public enum Language{ English, Chinese } public void GreetPeople(string name, Language lang){ //做某些额外的事情，比如初始化之类，此处略 swith(lang){ case Language.English: EnglishGreeting(name); break; case Language.Chinese: ChineseGreeting(name); break; } } OK，尽管这样解决了问题，但我不说大家也很容易想到，这个解决方案的可扩展性很差，如果日后我们需要再添加韩文版、日文版，就不得不反复修改枚举和GreetPeople()方法，以适应新的需求。 在考虑新的解决方案之前，我们先看看 GreetPeople的方法签名：
突发事件处理控制程序
突发事件处理控制程序 1.目的 规范处理突发事件或异常情况的程序，提高应急响应能力，确保能迅速、果断地处理紧急事件，有效控制事态的发展，维护辖区内正常的工作和生活秩序。 2.适用范围 本程序适用于物业管理区域内各类突发事件的处理。 3.职责 3.1.公司总经理负责对突发危机事件的统一领导，统一指挥。 3.2.各部门主管负责管辖范围内突发事件的指挥、协调、联络和处理。 3.3.行政人事部负责协调各部门处理紧急事件。 3.4.各部门负责组织开展本职能范围内改进、预防和纠正措施活动。 4.工作程序 4.1.物业服务中常见的紧急情况 a） 火警、匪警、盗警； b） 设备设施突发事故，如煤气泄漏、水管爆裂、大范围停电等； c） 电梯困人； d） 交通事故； e） 突发公共卫生安全事故； f） 灾害天气； g） 其他情况等。 4.2.火警的应急处理 4.2.1.公司任何员工发现火警后都有义务采取必要的应急措施，并迅速报告客服中心、中控值班员或秩序负责人。 4.2.2.中控室值班员或当值领班、秩序负责人接到火警报告后，应立即启动应急预案，迅速呼叫责任区义务消防队员、巡逻保安员赶赴现场，确认火情情况后，向消防部门报警。 4.2.3火灾情况较重时，应报告公司领导，由领导亲临现场协调指挥。
4.2.4.工程设备值班人员接火灾报告后，立即进行火警情况下的设备应急操作，如关闭客货电梯、停电倒闸等。 4.2. 5.现场人员协助消防队灭火，组织客户疏散。 4.2.6.火灾处理后，秩序部负责人应填写《事件报告》，分析原因、追究责任人。并向有关部门领导报告；如“119”出警，秩序负责人应维护好现场秩序，保护现场和协助公安消防部门调查事故。 4.3. 匪警、盗警的应急处理 4.3.1.任何人发现匪、盗警情况时，都有义务采取必要的应急措施，并迅速报告中控值班室，值班员接到匪、盗报告后，迅速呼叫责任区巡逻保安赶赴事发地点以了解现场情况。 4.3.2. 确定发生匪、盗警事件，应立即联络秩序负责人，保护现场，并拨打报警电话“110”。 4.3.3. 事件处理完毕，秩序部负责人应填写《事件报告》，分析原因上报相关领导。4.4. 设备设施突发事故的处理程序 4.4.1.水管爆裂的处理程序 a)工程维修部接到水管爆裂的报告后，立即赶赴现场，实施抢修，同时向工程主管、行政人事部、总经理报告，并与自来水公司联系抢修。 b)如需大范围、长时间停水时，客户服务部门应及时做好客户沟通工作，将相关停水通知张贴在显眼位置。 c)清洁人员应做好现场清洁工作，及时排水并清理路道积水，以免发生人员滑倒事件。 d)事件处理完毕，工程负责人应填写《事件报告》分析原因上报相关领导。 4.4.2. 煤气泄漏的处理程序 a)工程维修部或其他相关部门接到或发现煤气泄漏情况时，应立即向工程主管、行政人事部、总经理报告，通知相关人员处理。 b)如确定为煤气泄漏时，应及时通知燃气公司进行抢修，客户服务
各类紧急事件处理程序
目录I.前言 II.消防安全应急组织架构 III.紧急事件应变措施 第一部分 1.升降机困人应急措施 2.爆喉及水患应变措施 3.电力故障 4.易燃气体泄漏 5.大风及大雨程序 6.火警应变措施 第二部分 1.盗窃处理 2.可疑物体及恐吓电话处理 3.客户受伤或生病 4.违例或遗弃车辆 5.高空坠物 6.交通意外 7.地震应急处理方案 8.自杀或企图自杀应急处理方案
前言 应急应变处理解决方案是根据在各种情况下可能出现的重大问题所采取应急措施和处理方案，根据实际情况，周围环境以及当时的状况，预测在危急情况下可能出现的重大问题，制定以下应急方案。除应急方案外，亦需注意以下要点： 1．遇有特殊情况和重大问题时，要沉着冷静，机智灵活，高度警惕，正确分析和判断情况，根据问题性质按应急方案处置。 2．发现聚众闹事，应立即报告，并在安全部门或警察部门保护卫机关的指挥下，迅速平息，防止事态扩大。 3．发现纵火、行凶、抢劫财物、盗窃等现行犯罪活动，应英勇果断地抓捕罪犯，迅速报告安全部门和警察保卫机关处理，并注意保护现场。 4．遇有疯、傻、聋、哑患者在警戒部位，不应视为捣乱和无理取闹，应及时报告带班主管处理，但要防止其扰乱有关秩序。 5．夜间停电或有其他故障发生时，除立即报告上级外，应提高警惕，加强警戒，带班主管应通知各执勤人员重点加强门卫和要害部门的守护，在照明未恢复及其他故障未解除前，要严格控制人员进出。 6．发现翻越围墙及其他非正常途径进入者，不同岗位应视其远近采取不同措施。固定岗发现，可将其唤至近前询问，如不听制止或企图逃跑，应扭送安全部门。如已逃跑，应密切注视其逃跑方向，并立即发出求援信号，报告有关人员追寻。流动岗则主动上前询问，并交安全部门处理。 7．遇有车辆飞驰出入者，应记住车型、牌号，立即报告带班主管，迅速查找，弄清情况，以防意外。 8．遇有外国人进入特殊区域时，未接到通知时不得放行，要注意方式礼节，并立即报告当值主管，由有关部门出面协调和处理。 9．值班管理员及保安员，应提高警惕，坚守岗位，并记住报告人的相貌和衣著特征，询问其姓名、工作单位，正确分析和判断情况，报告带班主管予以处理。
仲恺软件设计模式实验指导书
设计模式实验指导 一、实验目的 使用合理的UML建模工具（ROSE或者Visio）和任意一种面向对象编程语言实现几种常用的设计模式，加深对这些模式的理解，包括简单工厂模式、工厂方法模 式、抽象工厂模式、单例模式、适配器模式、组合模式、装饰模式、外观模式、、命令模式、迭代器模式、观察者模式、策略模式等12种模式。 二、实验内容 根据以下的文档描述要求，使用合理的UML建模工具（ROSE或者Visio）和任意一种面向对象编程语言实现以下设计模式，包括根据实例绘制相应的模式结构图、编写模式实现代码，运行并测试模式实例代码。 (1)、简单工厂模式 使用简单工厂模式模拟女娲（Nvwa）造人（Person），如果传入参数M，则返回一个Man对象，如果传入参数W，则返回一个Woman对象，请实现该场景。现需要增加一个新的Robot类，如果传入参数R，则返回一个Robot对象，对代码进 行修改并注意女娲的变化。 (2)、工厂方法模式 海尔工厂(Haier)生产海尔空调(HaierAirCondition)，美的工厂(Midea)生产美的空调(MideaAirCondition) 。使用工厂方法模式描述该场景，绘制类图并编程实现。 (3)、抽象工程模式 电脑配件生产工厂生产内存、CPU等硬件设备，这些内存、CPU的品牌、型号并不一定相同，根据下面的“产品等级结构-产品族”示意图，使用抽象工厂模式实现电脑配件生产过程并绘制相应的类图，绘制类图并编程实现。
(4)、单例模式 用懒汉式单例实现在某系统运行时，其登录界面类LoginForm只能够弹出一个，如果第二次实例化该类则提示“程序已运行”。绘制类图并编程实现。 提示:不要求做界面，用类模拟界面就可以了。 (5)、组合模式 使用组合模式设计一个杀毒软件(AntiVirus)的框架，该软件既可以对某个文件夹(Folder)杀毒，也可以对某个指定的文件(File)进行杀毒，文件种类包括文本文件TextFile、图片文件ImageFile、音频视频文件MediaFile。绘制类图并编程实现。 (6)、适配器模式 现有一个接口DataOperation定义了排序方法sort(int[]) 和查找方法search(int[], int)，已知类QuickSort的quickSort(int[])方法实现了快速排序算法，类BinarySearch 的binarySearch(int[], int)方法实现了二分查找算法。现使用适配器模式设计一个系统，在不修改源代码的情况下将类QuickSort和类BinarySearch的方法适配到DataOperation接口中。绘制类图并编程实现。（要求实现快速排序和二分查找） (7)、装饰模式 某图书管理系统中，书籍类(Book)具有借书方法borrowBook()和还书方法returnBook() 。现需要动态给书籍对象添加冻结方法freeze()和遗失方法lose()。使用装饰模式设计该系统，绘制类图并编程实现。 (8)、外观模式 在电脑主机(Mainframe)中，只需要按下主机的开机按钮(on())，即可调用其他硬
唯一看明白额委托与事件讲解
一、在控制台下使用委托和事件 我们都知道，C#中有“接口”这个概念，所谓的“接口”就是定义一套标准，然后由实现类来具体实现其中的方法，所以说“接口，是一组类的抽象”。同样道理，我们可以将“委托”理解为“方法的抽象”，也就是说定义一个方法的模板，至于这个方法具体是怎么样的，就由方法自己去实现。 我们知道接口的最大好处就是可以实现多态，同理，“委托”是可以实现方法的多态，当我们想调用某个具体方法的时候，我们不直接调用这个方法，而是去调用这个委托。当然，我们必须在具体方法和委托之间建立某种关联。 下面我们来看例子。 首先，我们定义一个委托： public delegate void SaySomething(string name); 这跟抽象方法的语法格式很相似，只是多了一个关键字delegate。既然是对方法的一种抽象，那么我们最关注的当然就是方法的返回值以及方法的参数了。所以上面红色的部分就是我们定义出来的一个规矩，如果某个方法想委托我去做事，那么请你遵循我的规矩，就是返回值为void，参数为一个字符串。我们这个委托的含义是，当某个人来了，就向他说点东西。 好，既然我们已经定义了这个规矩，下面我们就定义具体的方法了。 public void SayHello(string name) { Console.WriteLine("Hello," + name + "!"); } public void SayNiceToMeetYou(string name) { Console.WriteLine("Nice to meet you," + name + "!"); } 我们这里一共定义了两个方法，一个是向某人说Hello，另一个是向某人说Nice to meet you。我们看到，这里定义的两个方法的返回值和参数跟我们前面定义的“委托”是一致的。 接下来，我们来看事件。 public event SaySomething come;
突发事件应急处理流程
（一）交通事故的处理 1．工作目标： （1）确保苑区道路不受事故影响，无堵塞情形出现； （2）处理程序正确，处置及时，要求当值主管接报后三分钟之内赶往现场。2．工作流程： （1）发现或接报后就近当值迅速赶往现场维护现场秩序； （2）确定有无人员伤亡并疏导好交通秩序； （3）如有伤者视伤情决定是否拨打120救急或送医院； （4）征询双方事主意见可否协商处理； （5）可以协商处理，双方当事人以书面形式确认处理意见后完结； （6）协商不成功，报交警处理； （7）当值人员（队员、领班）将事情经过及处理结果以书面形式记录报办公室备案； （8）如属道路路况不佳所致，应检讨管理原因，是否应增设交通指示牌、减速坡或修改道路死角。 3．注意事项： （1）留下双方当事人，并控制好双方情绪防止打斗或过激； （2）迅速协调人员疏导交通，防止堵塞，并疏散围观人群； （3）如肇事车辆逃逸，应迅速报警并详细了解或记录肇事车牌、车型、颜色等资料； （4）发生人员重伤或死亡类事故应立即报交警,被损坏一方当事人不在现场应设法联系,联系后报交警处理; （5）醉酒肇事宜报交警处理（防止酒醒后不认帐）。 （二）煤气泄漏的处理 1、工作目标： （1）义务消防人员确保3分钟内至现场处理； （2）确保无因处置不当而致煤气爆炸事件发生。 1、工作流程： （1）关总阀（别墅和洋房为楼下花园一侧，公共管道由煤气公司控管）； 2）通知消防中心支援，告知煤气公司速至现场专业指引； （3）消防队员及消防车迅速至现场做好战斗准备； （4）封锁现场，设置警戒线，疏散楼内及附近人群；
（5）协助煤气公司人员处置； （6）处理完毕后将事情进行汇总上报，并于大堂或公告栏处公示事故原因；（7）恢复用气。 1、注意事项： （1）现场慎用对讲机、手机等通信工具（现场泄漏中心点30米为半径以内及下风向100米以内应关闭或禁用），规避可能因产生“电火花”而酿成煤气爆炸的一切可能； （2）业主室内煤气泄漏时不能打电话入其屋内，防止爆炸。 （三）业主家中报警器报警的处理 1、工作目标： 接报后当值队员及机动人员需在2分钟内至现场处理； 2．工作流程： （1）判断报警信号发起原因； （2）迅速联系业主查明情况，若属误报，绕场检查后撤离； （3）无法判定（如室内有响动但无人应门铃）室内是否受到不法侵害时应联系业主，视情况决定报110或公安介入处理； （4）可以判定不法侵害正在进行打斗或呼救声时，应果断采取措施制止并报110或派出所； （5）封锁现场及一切可能令疑犯逃跑的路口，如侵害人逃跑应设法留置，如有伤者，应报120。 3．注意事项: (1)接报后，应监控周围流动人员，观察室内情况并组织人员封锁； (2)对屋内出来的人员拦截盘查，身份有疑即留置并报警； (3)联系业主要及时，排除是否为误报（如线路老化、老鼠碰线或老年人不小心碰线）； (4)非紧急情况不得入室内或破门而入，即只有在判断不法侵害正在进行（但要
模式总结
设计模式总结 一、创建型模式 简单工厂 简单工厂最大优点在于工厂类中包含了必要的逻辑判断（switch），根据客户端的选择条件动态实例化相关的类，对于客户端来说，去除了与具体产品的依赖。 工厂方法 工厂方法模式（Factory Method），定义一个用于创建对象的接口，让子类决定实例化哪一个类。工厂方法使一个类的实例化延迟到其子类。 工厂方法模式实现时，客户端要觉定实例化哪一个工厂来实现运算类，选择判断的问题还是存在的，也就是说，工厂方法把简单工厂的内部逻辑判断移到了客户端代码来进行。你想要加功能，本来是改工厂类的，而现在时修改客户端。 抽象工厂 抽象工程模式（Abstract Factory），提供一个创建一系列相关或相互依赖对象的接口，而无需制定它们具体的类。 原型模式 原型模式（Prototype）,用原型实例指定创建对象的种类，并且通过拷贝这些原型创建新的对象。 原型模式其实就是从一个对象再创建另外一个可定制的对象，而且不需要知道任何创建的细节。（拷贝对象的引用地址《浅表副本》）。.NET在System命名空间中提供了ICloneable接口（里面唯一的方法Clone()）,只要实现这个接口就可以完成原型模式。 建造者模式 建造者模式（Builder）,将一个复杂对象的构造过程与它的表示分离，使得同样的构造过程可以创建不同的表示。
如果使用建造者模式，那么用户就只需建造的类型就可以得到它们，而具体建造的过程和细节就不需要知道了。——抽象不应该依赖细节，细节应该依赖于抽象。建造者模式主要用于创建一些复杂的对象，这些对象内部构建间的建造顺序通常是稳定的，但对象内部的构建通常面临着复杂的变化。 单例模式 单例模式（Singleton），保证一个类仅有一个实例，并提供一个访问它的全局访问点。 二、行为型模式 观察者模式 观察者模式（Observer），定义了一种一对多的依赖关系，让多个观察者对象同时监听某一个主题对象。这个主题对象在状态发生改变时，会通知所有观察者对象，使它们能自动更新自己。 当一个对象的改变需要同时改变其他对象的时候，而且他不知道具体有多少对象有待改变，应该考虑使用观察者模式。观察者模式所做的工作其实就是在解除耦合，让耦合的双方都依赖于抽象，而不依赖于具体，从而使得各自的变化都不会影响另一边的变化。 模板方法模式 模板方法模式（TemplateMethod），定义一个操作中的算法的骨架，而将一些步骤延迟到子类中。模板方法使得子类可以不改变一个算法的结构可重复定义该算法的某些特定的步骤。 模板方法模式是通过把不变行为搬移到超类，去除子类中德重复代码来体现它的优势。模板方法模式就是提供了一个很好的代码复用平台。 状态模式 状态模式（State），当一个对象的内在状态发生改变时允许改变其行为，这个对象看起来像是改变了其类。
委托事件1
委托 定义委托的语法和定义方法比较相似，只是比方法多了一个关键字delegate，我们都知道方法就是将类型参数化，所谓的类型参数化就是说该方法接受一个参数，而该参数是某种类型的参数，比如int、string等等；而委托是将方法参数化，说了上面的那个类型参数化之后，相信你也能猜到方法参数化的意思了，对，就是将方法作为一个参数传到一个委托中。 首先来看看声明委托的语句： public deletate void MyDelegate(); public：访问修饰符delegate：关键字void：返回类型MyDelegate：委托名称( )：参数列表 看到声明大家会想了，为什么该委托的返回值，参数列表要这样的，我不能返回一个string，一个int么？我不能给委托加几个参数么？答案是：当然可以，但委托的定义是相对于方法来说的，因为得你的委托最终是要来注册方法的，而你的方法是具有某种签名的，所以你要给怎样签名的方法来声明一个委托，该委托就要和该方法具有同等的签名，就类似于你用一个int 类型的变量去接受一个string类型的值，显然是不行的(个人理解).... * 委托只要定义就可以了，我们并不需要关心他的实现 委托的使用 注册委托有两种方法： 第一种：直接将方法赋值[=]或者用“+=”给一个委托==>委托名=[+=] 方法名 第二种：委托本质也是一个类，只是一个特殊的类，所以我们也可以实例化一个委托对象通过委托构造函数来注册委托==》委托名对象名= new 委托名(方法名)
了解了委托的声明和使用，我们就可以来看小例子来加深理解了 首先看看界面： 界面上就是简单的四个按钮两个属于委托，两个属于事件，都是一个用来执行，一个用来干扰，以便于来理解委托事件 然后看后台代码，首先我定义了一个Test类，声明委托，实例了委托，还声明了事件，写了个方法用来触发事件，代码如下： 1public class Test 2 { 3//声明一个委托 4public delegate void MyDelegate(); 5 6//创建一个委托实例 7public MyDelegate myDel; 8//声明一个事件 9public event MyDelegate EventMyDel; 10 11//事件触发机制(必须和事件在同一个类中) 外界无法直接用EventMyDel()来触发事件 12public void DoEventMyDel() 13 { 14 EventMyDel(); 15 } 16 }
突发事件应急处理工作流程
突发事件应急处理工作流程 1.0.0目的 本流程明确了营业现场突发事件的基本处理程序及相关要求，确保加强预警机制，以便商场管理人员能及时、有效地对突发事件进行处理。 2.0.0适用范围 适用于各商场。 3.0.0工作原则 3.1.0保障顾客及员工人身安全为第一的原则； 3.2.0保障顾客权益不受侵害； 3.3.0保障公司利益不受侵害； 3.4.0保障稳定商场正常的经营秩序； 3.5.0态度谦和，处理快速； 3.6.0避免事态扩大化，将不利影响减少到最低。 4.0.0相关文件 4.1.0《专柜手册》 4.2.0《国家相关法律法规》 4.3.0《营运部个人绩效量化考核标准》 4.4.0《物业部个人绩效量化考核标准》 4.5.0《保安部个人绩效量化考核标准》 5.0.0职责 5.1.0分店店长为应急事件处理分店最高指挥者及第一责任人。 5.2.0商场各职能部门负责对现场相关突发事件的处理，并对突发事件的处理结果负相关责任。 5.3.0分店应成立突发事件处理小组，如有突发事件，以店长为首，其余小组成员都应到场参与事故处理。5.4.0突发事件处理小姐，由店长为最高指挥，营运、物业、保安、人力行政部负责人为小组成员，人力行政部 同时作为事件处理的督促部门。 5.5.0发生突发事件后，应第一时间逐级向上级领导汇报（发现人→部门负责人/店长→总部相关职能部门），并 同时进入紧急应急处理程序。 5.6.0分店应不定期组织应急小组成员学习并演练突发事件的处理程序，提高应变及处理能力。 6.0.0处理流程
6.1.0顾客损坏商品物品 6.1.1若损坏的物品是属于商场（专柜）自身原因造成的，其相关损失由商场（专柜）承担。同时导购员应向顾 客道歉，表示将做改进，以避免同类事件的再次发生。属商场（专柜）原因的因素包括： a) 专柜卖场内的通道设置不合理而造成的损坏（如通道狭窄，占道摆放）； b) 专柜的商品摆放存在隐患而造成的损坏（如超出货架摆放、货架固定不稳等）； c) 易碎商品没有设置醒目文字提示；构造复杂特别特别的工艺品，，导购员没有为顾客示范操作或提示而造 成的损坏； d) 营业时间专柜无人看管而发生的商品损坏； e) 顾客携带小孩时，导购员没有提醒顾客及监管好小孩，以至小孩不慎损坏商品（如小孩子拿笔在沙发上乱 画，小孩子出于好奇触摸碰碎商品等）； f) 顾客受到导购员误导而造成的商品损坏； g) 商品本身存在质量问题或安全隐患。 6.1.2若损坏物品原因属顾客不慎造成的，应要求顾客对物品损失进行赔偿。事件发生后，可以先引导顾客到办 公室，由管理人员进行处理，且在整个处理过程中，要求语气温和婉转，避免与顾客在现场发生争执。当赔偿金额无法达成一致或损坏的物品较为贵重时，管理人员可与专柜负责人协商，对损失金额酌情处理。 当客人拒绝赔偿时，可要求有关执法部门协助处理。 6.1.3若顾客损坏物品金额高于保险最低免赔金额时，应保护好现场并立即与保险公司联系，可从保险公司得到 部门赔偿金。 6.2.0顾客在商场丢失物品 6.2.1对顾客进行安慰，同时通知保安部协助共同处理； 6.2.2向顾客了解事件的基本情况，并根据顾客提供的相关线索，帮助其进行仔细的搜寻； 6.2.3如寻找暂无结果，可叫顾客留下联系方式，以便若日后找回物品时通知顾客前来领取。如顾客丢失的物品 较为贵重，且顾客对商场进行指责或其他影响商场形象、声誉的行为举止时，可征询顾客意见是否需要报警处理或代为报警处理； 6.2.4最后营运部负责相关事件处理人员应在交接班本上做详尽记录，并跟踪处理。 6.3.0顾客在营业现场受伤 6.3.1当顾客在营业现场受伤时，首先应对顾客的伤情做紧急处理。简单的小伤可利用商场急救箱中药品进行消 毒、包扎等护理； 6.3.2当顾客伤情比较严重且商场人员无法进行处理时，应及时联系顾客家属、急救车协助将其送往医院救治； 遇到晕倒的患者，切忌不要随意搬动其身体，可在现场寻找了解基本急救措施的人员协助处理并及时处理
设计模式实验三
CENTRAL SOUTH UNIVERSITY 《软件体系结构》实验报告 实验名称设计模式实验二 学生姓名 学生学号XXX 专业班级软件工程1007班 指导教师刘伟 完成时间2012年12月25日
实验三设计模式实验二 一、实验目的 熟练使用PowerDesigner和任意一种面向对象编程语言实现几种常见的设计模式，包括外观模式、代理模式、职责链模式、命令模式、迭代器模式、观察者模式、策略模式和模板方法模式，理解每一种设计模式的模式动机，掌握模式结构，学习如何使用代码实现这些模式，并学会分析这些模式的使用效果。 二、实验内容 使用PowerDesigner和任意一种面向对象编程语言实现外观模式、代理模式、职责链模式、命令模式、迭代器模式、观察者模式、策略模式和模板方法模式，包括根据实例绘制模式结构图、编写模式实例实现代码，运行并测试模式实例代码。 (1) 外观模式 某软件公司为新开发的智能手机控制与管理软件提供了一键备份功能，通过该功能可以将原本存储在手机中的通信录、短信、照片、歌曲等资料一次性全部拷贝到移动存储介质（例如MMC卡或SD卡）中。在实现过程中需要与多个已有的类进行交互，例如通讯录管理类、短信管理类等，为了降低系统的耦合度，试使用外观模式来设计并编程模拟实现该一键备份功能。 (2) 代理模式 在某应用软件中需要记录业务方法的调用日志，在不修改现有业务类的基础上为每一个类提供一个日志记录代理类，在代理类中输出日志，如在业务方法method()调用之前输出“方法method()被调用，调用时间为2010-10-10 10:10:10”，调用之后如果没有抛异常则输出“方法method()成功调用”，否则输出“方法method()调用失败”。在代理类中调用真实业务类的业务方法，使用代理模式设计该日志记录功能的结构，绘制类图并编程模拟实现。 (3) 职责链模式 某企业的SCM(Supply Chain Management，供应链管理)系统中包含一个采购审批子系统。该企业的采购审批是分级进行的，即根据采购金额的不同由不同层次的主管人员来审批，主任可以审批5万元以下（不包括5万元）的采购单，副董事长可以审批5万元至10万元（不包括10万元）的采购单，董事长可以审批10万元至50万元（不包括50万元）的采购单，50万元及以上的采购单就需要开董事会讨论决定。试使用职责链模式设计并实现该系统。 (4) 命令模式 某软件公司欲开发一个基于Windows平台的公告板系统。系统提供一个主菜单(Menu)，在主菜单中包含了一些菜单项(MenuItem)，可以通过Menu类的addMenuItem()方法增加菜单项。菜单项的主要方法是click()，每一个菜单项包含一个抽象命令类，具体命令类包括
委托与事件 机制
Button1.Click+=new EventHandler(Button1_Click);-----------------@1 大家都熟悉的一段代码，Button1.Click是事件（也可以说是一条委托链），EventHandler 是委托，Button1_Click是订阅事件的人，也可以说是委托的人。 通过这样的机制，一个事件可以有多个订阅者，从而可以实现点击button可以响应多个方法。委托，顾名思义，委托给别人。 事件，“发布者/订阅者” 模式，发布者发布一个事件，订阅者订阅这个事件，当事件触发时，就会通知订阅者。通知这个过程是通过委托来实现的。 大家想象一下这个情景，经理有一个项目，计划A君负责美工方面，B君负责程序方面，将项目一分为二；于是一天，在用餐的时候告诉他们这个计划。 发布者：经理---------@2 订阅者订阅这个事件原因：A,B君是经理的部下 -------------@3 事件：经理分配了A,B一个项目-------------@4 触发事件的原因：经理有个计划----------------@5 通知方式（委托）：”在用餐的时候告诉“方式----------------@6 public delegate void OneThing(object sender, CustomEventArgs e);定义一个委托，返回值为空，委托名OneThing，相当于@1中的EventHandler，有两个参数分别为触发事件的对象和事件信息。 Custom EventArgs必须继承于EventArgs public class CustomEventArgs : EventArgs
重大突发事件应急处理流程
附件 重大突发事件应急处理流程（暂行） 为及时妥善处置重大突发事件，根据国务院《突发事件应急预案管理办法》、银监会《重大突发事件报告制度》、《关于进一步完善大型银行信息报送机制的通知》要求及我行相关规定，特制订本流程。 一、重大突发事件的范围 重大突发事件指可能对我行自身经营发展、区域或全国金融稳定造成重大影响的事件，包括但不限于： （一）违法违规经营事件； （二）被诈骗、抢劫、盗窃等外部事件； （三）因IT系统故障导致金融业务中断的事件； （四）因自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等引发无法正常经营的事件； （五）重大涉诉事件和舆情事件； （六）客户经营出现危机引发重大风险事件； （七）其他具有重大影响的事件。 二、处理流程 （一）事发机构出现突发事件后，由各一级分行及时报送总行办公室和相关牵头部门。发生在总行、附属公司的突发事件，
由部门、附属公司报送分管行领导和总行办公室。 （二）总行办公室接到报告后，负责报送董事长、行长、监事长、分管行领导。牵头部门不明确时，办公室就处置突发事件的牵头部门提出建议。 （三）牵头部门在分管行领导的直接领导下，组织相关部门，负责对突发事件进行应急处置，主要流程包括：1、对突发事件的性质、影响等作出评估，提出处理措施；2、向行领导报告最新情况；3、指导分行做好应急处理；4、拟订媒体应答口径报办公室；5、持续向银监会等监管部门及有关部委进行报告。 （四）如遇重大突发事件，总行可成立临时应急小组。组长由分管行领导担任，小组设在牵头部门，相关部门参与。 （五）办公室统筹重大突发事件的应急处置工作，并协调牵头部门和相关分行应对舆情。 三、牵头部门 （一）IT系统故障等突发事件，由信息科技部牵头负责。 （二）因自然灾害、事故灾难等引发我行营业场所无法正常经营的事件，由渠道管理部牵头负责。 （三）聚众上访等引发的群体性事件，由党务工作部牵头负责。 （四）外部侵害且无我行人员参与的涉案事件，由安全保卫部牵头负责。 （五）管理人员被司法机关采取强制措施不能正常履职，或