参考资料1-ETAP应用培训例题使用 手册
参考资料Ⅰ
ETAP电力及电气系统综合分析计算软件
应用培训例题使用手册
欧特艾远东（南京）计算机技术有限公司
2010年9月
本文件是公司内部资料，为OTI FAR-EAST公司所有。没有得到OTI FAR-EAST公司的书面许可，本文件内容不能被翻印、复制、传播，或者泄漏给其他任何人。版权所有?2010 OTI FAR-EAST。
目录
第一章系统建模 (1)
第一节建立工程 (1)
第二节建立单线图 (3)
第三节输入元件参数 (5)
第二章潮流分析 (12)
第一节潮流分析 (12)
第二节潮流分析中变压器LTC的应用 (18)
第三节变压器容量估计 (19)
第四节电缆尺寸选择 (20)
第五节不同负荷类型与发电类型用于潮流计算 (22)
第三章短路分析 (25)
第一节增添短路分析需要的数据 (25)
第二节设定故障位置与设置短路分析参数 (25)
第三节三相短路计算 (26)
第四节断路器的选择和电缆热稳定校验 (26)
第五节不对称故障分析 (28)
第六节暂态短路电流计算（IEC363） (30)
第七节不同的数据版本用于设置系统短路计算的最大与最小运行方式 (32)
第四章电机起动分析 (34)
第一节静态电机起动分析 (34)
第二节动态起动分析 (38)
第五章暂态稳定分析 (43)
第一节增添暂态稳定分析需要的数据 (43)
第二节暂态分析案例 (44)
第六章继电保护配合 (52)
第一节添加保护配合需要的数据 (52)
第二节案例分析 (57)
第七章谐波分析 (60)
第一节给静态负荷L OAD1添加谐波电流源数据 (60)
第二节在设置谐波源后，对系统进行谐波分析 (60)
第三节滤波器设计 (61)
第四节在投入滤波器之后的谐波分析 (65)
第五节频率扫描 (66)
第八章接地网系统 (67)
第一节接地网系统的设计 (67)
第二节接地网系统的优化 (71)
第三节IEEE方法接地网工程计算 (73)
第四节有限元法接地网工程计算 (77)
结束语 (82)
第一章系统建模
ETAP软件中，是以工程来管理工作的。同时，在ETAP软件中，想要实现潮流分析、短路分析、继电保护配合、暂态稳定分析、电机起动分析、谐波分析、可靠性评估、优化潮流等工作，都是以单线图为基础的。本章介绍如何建立工程和单线图的基本内容，以及元件参数如何录入的问题。
第一节建立工程
1、单击桌面上的“中文ETAP5.5.5”图标，打开ETAP5.5.5中文版软件，如图1-1所示。
图1-1 ETAP 5.5.5界面
2、打开“文件”下拉菜单，点击“新建工程”，如图1-2所示。
图1-2 ETAP5.5.5－新建工程界面
3、输入文件名，如：“培训例题1”，选择“米制”，选择文件保存的路径。（这里也可以设置数据库或者工程管理的密码），如图1-3所示。
图1-3 输入工程文件名的界面
4、点击“确定”，打开了ETAP软件的编辑模式，如图1-4所示。
图中自上而下，依次为：标题栏、菜单栏、工具栏、ETAP软件模块栏、帮助栏；右侧为电力及电气系统元件栏，包括交流元件、直流元件和仪表及继电器栏；左侧是系统工具栏和项目管理器，其中项目管理器包括“工程视图”、“单线图”、“回收站”等。
图1-4 ETAP软件的编辑模式
第二节建立单线图
1、鼠标左键单击元件栏中的交流元件，拖曳到图纸OLV1(编辑模式)上，如图1-5所示。这些元件分别是：等效电网、变压器、传输线、电缆、等效负荷、母线等。
图1-5 在单线图上添加电力系统元件
2、鼠标左键单击元件的连接端子（呈红色），拖曳到另一个元件的连接端子，呈现红色表示可以连线。依次连线，建立的单线图如图1-6所示。
图1-6 建立的系统单线图
图 1-7 放大的系统单线图
图 1-8 复合网络Network1的单线图
第三节输入元件参数
针对不同的分析计算，所需要录入的参数不同。用户只需录入您将要执行的分析所需要的数据。双击单线图的元件图标，打开元件编辑器，即可录入元件的相关参数。同时，ETAP软件还另外提供了一些快速录入数据的便捷方式，如：（1）采用元件数据库，快速录入元件参数；（2）非独立参数可选择不同录入参数，ETAP可自动转换为系统内部参数。
1、录入等效电网U1参数
双击元件“等效电网U1”，输入参数：额定电压110kV，三相短路容量＝2500MV A，单相短路容量＝2000MV A，X/R皆取30。
图1-9 等效电网编辑器的额定值属性页
2、录入变压器参数
双击“变压器T1”，打开变压器编辑器输入相应参数，如图1-10和1-11所示。以同样的方式录入变压器T2、T3的参数值，具体参数值见表1-1。
表 1-1 变压器元件参数表
图1-10 双绕组变压器T1编辑器的“额定值”属性页
图1-11双绕组变压器T1编辑器的“接地”属性页
3、录入等效负荷参数
双击元件“等效负荷Lump1”，打开等效负荷编辑器－“铭牌”属性页，录入相应的参数：额定容量=18MV A，功率因数(PF)=95%。随后ETAP自动生成17.1MW、5.62Mvar、1039A。负荷模型选定：恒容量kV A=100%，ETAP自动生成恒阻抗=0%。负荷类型-Design=100％、负荷类型-Normal=90％。如图1-12所示：
图1-12 等效负荷Load1编辑器的“铭牌”属性页
以同样的方式录入其他等效负荷的参数，具体参数值见表1-2。
表 1-2 等效负荷元件参数表
4、录入静态负荷参数
在静态负荷Load 1的“负荷”属性页输入：额定容量=8MV A；功率因数(PF)=85%。ETAP自动生成6.8MW、4.214Mvar、461.9A等数据；负荷类型-Design＝100％、负荷类型-Normal＝80％。如图1-13所示。
图1-13 静态负荷编辑器的“负荷”属性页
5、录入电动机参数
电动机Mtr1：输入额定功率2000kW、额定电压10kV后自动生成视在功率、满载电流、100％75％50％负载下的功率因数及效率、滑差、转速，如图1-14所示。
图1-14 感应电动机Mtr1编辑器的“铭牌”属性页
以同样的方式录入其他5台发动机的参数。系统所有电动机的主要参数见表1-3。其中电动机Mtr4、Mtr5、Mtr6共同组成复合电机Cmtr1。
表 1-3 系统所有电动机的主要参数
6、录入发电机Gen1参数
控制方式为无功控制；额定有功功率=25MW；额定电压=10.5kV；功率因数=80％；发电类型=Design，有功功率=25MW，无功功率=15.5 Mvar，Qmax=18.75Mvar，Qmin=-8 Mvar；发电类型=Normal，有功功率=20MW，无功功率=12.4 Mvar，Qmax=15 Mvar，Qmin=-6.5 Mvar，如图1-15所示。
图1-15 同步发电机编辑器的“额定值”属性页
7、录入电缆参数
Cable1：长度=200m。从ETAP数据库中选择BS6622 XLPE电缆，选定标称面积＝
50mm2。电缆Cable1的“信息”属性页如图1-16-1所示。ETAP自动生成单位长度的电阻、电抗和电纳的数值。电缆Cable1的“阻抗”属性页如图1-16-2所示。系统所有电缆的主要参数见表1-4。
图1-16-1 电缆Cable1编辑器的“信息”属性页
图1-16-2 电缆Cable1编辑器的“阻抗”属性页
表 1-4 系统所有电缆的主要参数
8、录入电抗器参数
电抗器x1：额定电压=10kV、额定电流=3000A、U R(％)＝10、X/R=34(取典型值)。输入阻抗有名值：正序阻抗=0.1924Ω，零序阻抗=0.1924Ω。阻抗的计算过程如下
Z＝10%×10×103/(1.732×3000) Ω＝0.1924Ω。
图1-17 电抗x1编辑器的“额定值”属性页
9、母线标称电压取系统标称电压。
10、断路器额定电压取ETAP设备数据库的相关断路器的额定电压。
11、其他数据：略
第二章潮流分析
ETAP软件不仅能够实现潮流分析功能，同时还能辅助电力系统规划设计工作。如：（1）优化系统运行状态（2）在规划设计中协助用户重新选择设备规格。
第一节潮流分析
1、编辑好单线图并录入参数后，点击“模式”工具栏的“潮流分析”按钮切换到潮流分析模式，弹出“分析案例”工具栏，窗体右侧的切换为“潮流”工具栏。
2、在“潮流分析案例”工具栏上，通过“分析案例”下拉菜单选择想要编辑的分析案例名称，如LF，切换到分析案例LF。（这里也可以新建一个潮流分析案例）
3、在“潮流分析案例”工具栏上，点击“编辑分析案例”按钮，打开“潮流分析案例”编辑器，编辑该潮流分析案例。该编辑器有四个属性页中，具体设置如下：（1）信息页
①有关设置项的说明：在此可以对潮流计算方法（牛顿－拉夫迅法、快速解耦法等）、最大迭代次数等进行设置，如图2-1所示。其中：(a)选定“更新”－“变压器LTC”复选框表示在潮流计算过程中考虑更新变压器有载调节分接头（LTC）的位置；(b)选定“方法－应用变压器相移”复选框表示潮流计算结果－母线电压的相角是考虑了变压器相移的。
图2-1 潮流分析案例编辑器的“信息”属性页
②本算例的设置：具体设置情况也如图2-1所示。
（2）负荷属性页
①有关设置项的说明
a、发电类型
ETAP软件有10个发电类型可以选择，它们分别通过发电机额定功率的百分数来指定发电机送出的功率，如图2-2所示。
图2-2 潮流分析案例编辑器的“负荷”属性页－发电类型
图2-3 发电类型名称编辑器
10个发电类型的名称分别为：Design、Normal、Shutdown、Emergency、Standby、Startup、Accident、Summer Load、Winter Load、Gen Cat 10，如图2-3所示，也可以在如图2-3所示的编辑器修改ETAP给出的名称。
b、负荷类型：有10个可以选择，它们分别通过负荷额定容量的百分数来指定负荷消耗的有功和无功功率，如图2-4所示。
图2-4 潮流分析案例编辑器的“负荷”属性页－负荷类型
图2-5 负荷类型名称编辑器
10个负荷类型的名称分别为：Design、Normal、Brake、Winter Load、Summer Load、FL Reject、Emergency、Shutdown、Accident、Backup，如图2-5所示，也可以在如图2-5
所示的编辑器修改ETAP给出的名称。ETAP软件的负荷包括：感应电动机、同步电动机、等效负荷、静态负荷等。
图2-6潮流分析案例编辑器的“负荷”属性页－负荷调整系数
图2-7 母线Bus4编辑器的“信息”属性页－负荷调整系数
c、如图2-6所示，负荷调整系数的意义：
(a)复选框“无”表示：负荷取值＝负荷额定容量×负荷类型（即额定容量的百分数）；
(b)复选框“母线最小”表示：负荷取值＝负荷额定容量×负荷类型×母线的负荷调整系数的最小百分数；
(c)复选框“母线最大”表示：负荷取值＝负荷额定容量×负荷类型×母线的负荷调整系数的最大百分数；
(d)复选框“全部”表示：负荷取值＝负荷额定容量×负荷类型×指定的各类负荷的百分数，例如下图设置即取全部恒容量负荷的125％；
说明：在母线编辑器的“信息”属性页指定母线的负荷调整系数(%)，默认最小值=80%，默认最大值=125％，如图2-7所示。
②本算例的设置：将负荷类型、发电类型均设置为“Design”，负荷调整系数选择“无”复选框，具体设置如图2-8所示：
图2-8 潮流分析案例编辑器的“负荷”属性页设置
3）调整属性页：取默认设置值。
4）报警属性页：设置临界和边界报警的范围，临界呈红色，边界呈粉红色。此处取默认设置值。潮流分析案例的“报警”属性页如图2-9所示。
图2-9 潮流分析案例编辑器的“报警”属性页
4、编辑好潮流分析案例后，点击“潮流”工具栏中的“启动潮流计算”按钮，ETAP 运行潮流分析案例LF，选取输出报告名称=LF_Report。潮流分析出现报警提示：母线Bus10、Bus2、Bus
5、Bus6的电压超过102%标称电压；Bus4、Bus8的电压超过105%标称电压；电缆Cable1电流超过额定电流，达到128.7%；发电机运行功率等于额定功率，即达到100%；变压器T2的负荷已经超过95%额定容量。报警窗口如图2-10所示。
图2-10 潮流分析模块的报警窗口
培训服务操作手册
培训课程服务规范化操作手册 二〇〇六年五月
培训课程服务规范化操作手册 一、总则 本手册本着在培训项目中“为客户提供最优质的服务”为基本原则，结合我公司的具体情况，制订了规范培训项目培训助理在培训前准备、培训中实施和培训后反馈的主要工作任务、流程及标准，以达到培训跟课服务的规范化要求。 二、适用对象 担任公司培训项目的项目经理、培训助理 三、分工及工作职责 1、项目经理：由培训管理经验丰富的员工担任，有丰富的培训管理经验，熟悉整个培训流程，有 较强的沟通和规划、协调能力。 工作职责： 1）对整个培训的整体规划，人员分工； 2）与客户的沟通，协调，衔接； 3）流程检查。 2、培训助理：一般由项目经理或客户经理指定，也可由公司员工自己推荐，主动学习。 工作职责： 1）协助项目经理完成相关培训课程的服务工作，学习课程内容； ●确保课题顺利进行当好老师助手； ●如何与客户及学员进行交流，收集课程意见及市场信息反馈给老师及客户经理； 2）制作反馈报告； 3）制作跟课记录； 4）制作通讯简稿。 四、培训课程服务人员行为规范 参与课程服务人员，含客户经理、项目经理、培训助理等在培训课程服务期间，须遵守以下纪律及行为规范： ●遵守客户所在公司的纪律及行为规范； ●工作场合必须佩带工作证，培训会场内与学员和客户交流时用普通话； ●工作场合着公司工装或职业装，着深色下装和皮鞋,不得穿运动装、吊带裙、短裤、短 裙、拖鞋； ●工作场合应留合适发型，男士短发，女士盘发或短发，不得染金发、化浓妆、染指甲等 与服务要求不符装扮； ●工作场合应将手机改为静音或震动，休息时方可接听电话，接听电话时应使用礼貌用语： 请、谢谢、不客气等。请准备手表，不得用手机看时间； ●工作期间不得与客户工作人员及学员发生冲突； ●工作期间不得与客户方发生任何财务往来；
经纬网图
经纬网的判读与应用 【典型例题】(2014·新课标全国卷Ⅱ；3；4分) 总部位于江苏徐州(约34°N,117°E)的某企业承接了甲国(如图)价值7.446亿美元的工程机械定单。据此判断甲国位于 ( ) A.欧洲 B.非洲 C.北美洲 D.南美洲 【解析】结合图中的经纬度，甲国主要位于西经60° 至70°，北纬1°至10°之间，可知甲国位于西半球的南 美洲。【答案】D 【考点透析】 经纬网的应用 1.定“位置” 地球仪上，经纬线相互交织，构成经纬网，利用经纬网可确定任何一点的地理位置(地理坐标——纬度、经度)。 2.定“对称点” ⑴关于赤道对称的两点：经度相同；纬度相反，数值相 等，如图A(40°N,20°W)与B(40°S，20°W)。 ⑵关于地轴对称的两点：经线相对，和为180°；纬度相 同，如图A(40°N,20°W)与C(40°N,160°E)。 ⑶关于地心对称的两点：经线相对，和为180°；纬度相 反，数值相等，如图A(40°N,20°W)与D(40°S,160°E)。 3.定“方向” ⑴方格状经纬网图 ①确定南北方向 在南北半球的两点，北半球在北，南半球在南；同在北半球，纬度值大者在北；同在南半球，纬度值大者在南。 ②确定东西方向 同在东经度，经度值大者在东；同在西经度，经度值大者在西。若分别在东西经，如下图所示：
⑵弧线式经纬网图(以极点经纬网图为例) ①如图中A、B两点位于同一纬线上，根据自转方向判断B在 A的东方。 ②B、C位于同一经线上，根据极点位置判断C位于B的南方。 ③C、A既不在同一经线上，也不在同一纬线上，根据以上原理分别判断东西、南北方向，可确定C在A的东南方。 4.定“距离” ⑴根据纬度差定经线长度：纬度1°的实际经线弧长处处相 等，大约是111千米，如图中AB。若两地在同一条经线上，只要 知道两地的纬度差，就可以计算出两地之间的距离。 ⑵根据经度差定纬线长度：经度1°的纬线弧长由低纬向高纬递减，大约是111×cos φ千米(φ表示该纬线的纬度数值)，如图中AC。 5．定“最短航向” 地球上两点间最短航线为球面最短距离，即经过两点的大圆劣弧长度。(注：所谓大圆指过地心的平面与球面的交线)，常见的大圆如下图所示： ⑴同一经线上的两点，其最短距离的劣弧线就在经线上。如下图中弧AB长即为AB两点间的最短距离，A在B的正南方。 ⑵若两点的经度差为180°，过这两点的大圆便是经线圈，最短距离经过极点。如上图中从B到C的最短航线经过北极点，从B到N是向正北方，从N到C是向正南方。 ⑶出发地与目的地不在同一经线圈上，过两点的大圆不是与经线圈重合，两点之间的最短距离是这个大圆的劣弧段长，分析方向变化要看劣弧的走向。如上图中EF之间的最短航线是弧EPF的长，从E到P是向西北方向，从P到F是向西南方向。 6.定“范围”
商务英语实训平台使用手册
商务英语实训平台使用手册 目录 1 学生篇 1.1 ......................................................................................................................... 平台登录2 1.2 ......................................................................................................................... 在线实训2 1.3 ......................................................................................................................... 自主实训5 1.4 ......................................................................................................................... 评估报告6 1.5 ............................................................................................................................. 资源库6 2 教师篇 2.1 ......................................................................................................................... 平台登录7 2.2 ......................................................................................................................... 基本了解7 2.3 ......................................................................................................................... 学生管理8 2.4 ......................................................................................................................... 作业管理9 2.5 ......................................................................................................................... 成绩报表11 3 主管篇 3.1 ......................................................................................................................... 平台登录14 3.2 ......................................................................................................................... 基本了解14 3.3 ......................................................................................................................... 学生分析15 3.4 ......................................................................................................................... 教师分析17 4 管理员篇 4.1 ......................................................................................................................... 平台登录18 4.2 ......................................................................................................................... 学校设置18 4.3 ......................................................................................................................... 课程设置19 4.4 ......................................................................................................................... 教师管理19
ETC使用培训手册要点
＜安徽省高速公路电子不停车收费工程＞ ETC 车道收费系统 使 用 手 册 安徽皖通科技股份有限公司 2013 年 12月
E 安徽省高速公路电子不停车收费工程ETC 车道收费软件使用手册 目一、 1. 2. 3. 二、 1. 2. 3. 4. 三、 1.录 ETC 系统的基础知识 (1) 什么是ETC 系统？ (1) ETC 系统车道组成 (2) ETC 系统的工作原理 (2) ETC 系统设备介绍 (3) 路侧控制器（RSU） (3) 路侧天线 (4) 费额显示器 (5) 车道收费系统 (6) ETC 车道使用流程 (6) 上班操作 (6) 1.1 1.2出口上班 (6) 入口上班 (12) 入口交易 (13) 出口收费 (14) 2.正常交易 (13) 2.1 2.2 3. 4. 下班操作 (15) 特殊情况处理 (16) 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 4.10 4.11 4.12 4.13 4.14 预付卡类型无效 (16) 预付卡已过期 (16) 预付卡联网省份无效 (17) 车型无效 (17) 绑定无效车辆 (18) 黑名单车辆 (18) 入口信息无效车辆 (19) 超时车辆 (19) U/J 转车辆 (20) 车辆在车道中停留 (20) 闯道 (21) 无OBU 车辆 (21) OBU 无效车辆 (22) 预付卡金额不足支付通行费 (22) 四、ETC 车道常见问题处理 (23)
一、ETC 系统的基础知识 1. 什么是ETC 系统？ 智能交通系统（ITS）是目前世界交通运输领域的前沿研究课题，也是我国交通科技发 展的重点方向，其核心是针对日益严重的交通需求和环境保护压力，采用信息技术、电子通 讯技术、自动控制技术、计算机技术及网络技术等对传统交通运输系统进行深入的改造，以 提高系统资源的使用效率、系统安全性，减少资源的消耗和环境污染。 电子（不停车）收费系统（Electronic Toll Collection，简称ETC）是ITS 领域中的一个重 要方面。由于它涉及交通基础设施投资的回收，又是缓解收费站交通堵塞“瓶颈”的有效手 段，减少了环境污染，所以各国都把不停车收费系统作为ITS 领域最先投入应用的系统来开 发。我国交通部门已经把不停车收费系统的开发和应用列为我国ITS 领域首先启动的项目， 并在“十五”期间列入交通科技的技术创新重点之一。 与传统人工收费（Manual Toll Collection，简称MTC）方式不同，ETC 带来的好处有：无 需收费广场，节省收费站的占地面积；节省能源消耗，减少停车时的废气排放和对城市环境 的污染；降低车辆部件损耗；减少收费人员，降低收费管理单位的管理成本；实现计算机管 理，提高收费管理单位的管理水平；对因缺乏收费广场而无条件实施停车收费的场合，有实 施收费的可能；无需排队停车，可节省出行人的时间等；避免因停车收费而造成收费口堵塞， 形成新的瓶颈等。 ETC 系统按收费站收费方式，可分为开放式和封闭式；按收费站车道配置，可分为ETC 专用车道、MTC 车道和ETC/MTC 混合车道三类。鉴于我国道路实际情况，在较长的一段时 间内，ETC 和MTC 将共存。 与ETC 系统有关的名词解释： ETC：中文称“全自动电子收费ETC 系统采用专用短程无线通信（Dedicated Short-Range Communication）（简称DSRC）来完成整个收费过程，保证车辆在整个收费过程中保持行驶 状态而不用停车。 RSU：（Road-Side Unit）路侧控制单元，采用DSRC 协议完成RSU 与OBU 之间的通信。 CPU 卡：含有中央处理单元（CPU）的IC 卡。按通讯界面分为接触式CPU 卡、非接触 式CPU 卡和双界面CPU 卡。 OBU：（On-Board Unit）车载电子单元，记录车辆信息并和车道上安装的专用设备进行
专题一 经纬网及其应用练习题
专题一经纬网及其应用练习题 1、有关经度和纬度的正确说法是() ①在地球仪上，0°经线就是本初子午线 ②180°经线把地球分为东、西两半球 ③赤道是地球上最长的纬线，它把地球分为南、北两半球 ④纬度越高，纬线越长；纬度越低，纬线越短 A、①② B、②③ C、③④ D、①③ 2、读右图，图中符合下列条件的点为（） ①该点以东为西半球，以西为东半球 ②该点以北为高纬度，以南为中纬度 A、a点 B、b点 C、c点 D、d点 读下面南半球某区域经纬网图。回答3~4题。 3、④地的地理坐标是() A．60°S，60°E B．60°S，60°W C．40°S，40°E D．60°N，60°E 4、关于图中各点的叙述，正确的是() A．⑤位于①的西北方向 B．⑤位于④的东北方向 C．①②两点间的距离等于②③两点间的距离 D．①②③④⑤均位于西半球 5、右图中G点位于H点的（） A、东北方向 B、正西方 C、西北方向 D、东南方向 读地球表面某区域的经纬网图，据右下图回答6~9题。 6、若某人从M点出发，依次向正东、正南、正西和正北方向分别前进200千米，则其最终位置() A．回到M点B．在M点的正东方 C．在M点正西方D．在M点东南方 7、M和N两点的实地距离约是() A．4 444 km B．3 333 km C．2 222 km D．1 823 km 8、若一架飞机飞机从M点出发，以1110km/h的速度向北飞越北极点后继续沿经线圈飞行，8小时后到达的地理位置为（） A 、40oN，60oE B、50oN，120oE C、40oN，100oE D、50oN，120oW 9、若一架飞机从M点起飞，沿最短的航线到达N点，则飞机飞行的方向为() A．一直向东B．先东北再东南C．一直向西D．先东南再东北 读下列四幅经纬网图，完成10～11题。
公司基本培训手册
***公司基本培训册 页码目录 一．投诉处理培训 2 二．微笑服务培训 3 三．物业管理保险制度 4 四．安全保卫培训 7 五．日常工作中处理实际情况的技巧 11 六．仪容仪表培训 15 七．优质服务培训 18 八．员工管理培训 21 九．对讲机使用及管理规定 24 十．英语会话培训 26 十一．服务文明用语五十句 27 十二．服务忌语五十句 28 一、投诉处理培训 通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训，使员工掌握处理投诉的技巧，怎样回复才是客人或投诉者（外部门、本部门员工等）最满意的。同时，应该知道的是，怎样在处理投诉的结果中得到启发，要善于发现问题，解决问题，改正问题。 1.处理投诉的基本原则
员工应正确认识投诉，客户对本广场投诉是正常现象，也是客户对本广场信任的再现。正确处理投诉是提高服务质量的必要保证。因而员工在处理客户投诉时，应注意遵守下列三项基本原则。 ?真心诚意地帮助客户解决问题 客户投诉，说明我们的日常管理及服务工作尚有漏洞，说明客户铁某些需求尚未被重视。员工应理解客人的心情，同情客人的处境，努力识别及满足他们的真正要求，满怀诚意地帮助客人解决问题。只有这样，才能赢得客人的信任与好感，才能有助于问题的解决。 ?决不与客人争辩 当客人怒气冲冲前来投诉时，首先应适当地选择处理投诉的地点，避免在公共场合接受投诉。其次应该让客人把话讲完，然后对客户的遭遇表示歉意，还应感谢客户对管理公司的关心。当客户情绪激动时，接受投诉者更应注意礼貌，绝不能与客户争辩。如果不给客人一个投诉的机会，与客人争强好胜，表面上看来似乎得胜了，但实际上却输了。因此，员工应设法平息客户的怒气，请当班管理人员前来接待客户，解决问题。 ?决不损害公司的利益 员工对客户的投诉进行解答时，必须注意合乎逻辑，不能推卸责任，随意贬低他人或其他部门。因为采取这种做法，一方面希望公司的过失能得到客户的谅解，另一方面却在指责公司的某个部门，实际会使员工处于一个相互矛盾的地位，有损公司的利益。 2.怎样处理客户的投诉 2.1首先要快速，正确处理客户的投诉。 2.2决不能轻率地对待客人投诉，应为客人设想、慎重处理。 2.3认真倾听了解投诉的前因后果，保持友好，礼貌冷静的态度。 2.4从速解决权限范围以内的事件，超出权限的，逐级上报处理。 2.5避免客人在营业场所大声喧哗，导致不良影响，选择适当的场所。如：办公 室，引导客人妥善解决问题。 2.6注意作好记录以示重视。
创业实训系统_使用手册范本
大学生创业实训系统 使用说明书 1．登陆界面 1.1 登陆方式 （服务器IP地址）:8080/ 1.2 登陆界面 系统角色分为：管理员、教师、学生。
2．管理员操作 2.1 管理员登陆 点击登陆界面的管理员进入到管理员登入界面： 系统默认管理员用户名：admin 密码：123 点击“登陆”按钮进入到管理员操作界面，如图： 管理员操作分：院系管理、班级管理、教师管理、软件注册、修改资料。 2.2 院系管理 点击“院系管理”，管理员将看到所有院系的列表，如图所示：
管理员可以点击“修改”对院系简介进行修改，也可以点击“删除”按钮删除院系。 点击“添加院系”，管理员可以添加新的院系，如图： 2.3 班级管理 点击“班级管理”，管理员将看到所有班级的列表，如图： 管理员可以在“所属院系”，“所属教师”，“班级名”的下拉列表框中选择院系，教师，班级进行有针对性的查看。 管理员可以点击“修改”“查看”按钮对班级进行修改和删除。 “学生注册/管理开启状态”和“学生登陆操作开启状态”是由教师控制的，管理员不能控制。 点击“添加班级”，管理员可以添加新的班级，如图： 管理员填写完班级名称和班级简介，选择班主任和院系，点击“添加”完成
对班级的添加。 2.4 教师管理 点击“教师管理”，管理员将看到所有教师的列表，如图： 管理员可以点击“重置”对教师的密码进行重置，重置以后系统默认教师密码为“tea123”。管理员也可以对教师修改和删除。 点击“添加教师”，管理员可以添加新的教师，如图： 管理员填写相关的资料，点击“提交”按钮完成教师的添加。 2.5 资料修改 点击“资料修改”，如图： 这里管理员可以对自己的资料进行修改，最后点“提交”，完成修改。
经纬网的应用测试题
地球与地图测试题 1．在下面的A、B、C、D四幅图中，图中的P点位置同时符合：①东半球、②北半球、 ③低纬度地区、④在我国境内四个条件的是( ) 右图为一火山岛（单位：米），读图回答14～15题。 14．该地位于 A．东半球东时区B．东半球西时区 C．西半球东时区 D．西半球西时区 15．该岛海拔最高不超过 A．1800米 B．1200米 C．1400米 D．1600米 5．下图为亚洲两个国家略图，据地理坐标判断甲、乙两地距离约为
A. 1300千米 B. 550千米 C. 300千米 D. 1550千米 1．读地球表面某区域的经纬网示意图，回答(1)～(4)题。 (1)若某人从M点出发，依次向正东、正南、正西和正北方向分别前进200千米，则其最终位置() A．回到M点B．在M点正东方C．在M点正西方D．在M点东南方 (2)M和N两点的实际距离约是() A．4444千米B．3333千米 C．2222千米D．1823千米 (3)若一架飞机从M点起飞，沿最短的航线到达N点， 则飞机飞行的方向为() A．一直向东B．先东北再东南 C．一直向西D．先东南再东北 (4)与M点关于地心对称的点的坐标为() A．(60°N,80°E) B．(60°S,100°E) C．(30° S,100°E) D．(60°S,80°W) (2010年安徽六安检测)读甲、乙两幅图，完成下列问题。
(1)图中所示国家：甲是________， 乙是________。 (2)图中比例尺较大的是________图，其所示区域范围较________，图示内容较________。(2)就五带而言，甲区域位于________带，乙区域位于_____带，图甲区域位于图乙区域的____方向。 (3)图甲国家南北距离大约是( ) A ．290千米 B ．190千米 C ．400千米 D ．600千米 （菱湖中学月考）图1是一幅经纬网地图，读图回答1～3题。 1．图中数码代表的四地中，位于西半球低纬度地区的是（D ） A ．① B．② C．③ D ．④ 2．图中①地位于④地的（ A ） A ．东南方 B ．西北方 C ．东北方 D ．西南方 3．某人从②地出发，先向正南方向，后向正东方向至③地，其路程约为（ B ） A ．6600km B ．5000km C ．3330km D ．4200km 4．甲在丁的什么方向，判断正确的是 （ ） A ．西北 B ．东南 C ．西南 D ．东北 5．丙丁两地的图上距离为2.2cm ，那么 该图的比例尺为 （ ） A ．1：180000000 B ．1：900000000 C ．1：1800000000 D ．1：90000000 （余姚中学质检）6．判断下图中坡度最陡的是（ D ） （台州市期末统考）图2中， ①、②、③、 图1 1：50000 A 1：350000 B 1：40000 C 1：9000 D
实训平台功能需求说明书
<实训管理平台> 需求说明书
目录 1.引言 (2) 1.1 编写目的 (2) 1.2 背景 (2) 1.3 定义 (2) 1.4 参考资料 (2) 2. 项目概述 (3) 2.1 目标 (3) 2.2 产品功能概述 (3) 2.3 用户特点 (3) 2.4 限制与约束 (4) 3. 具体需求 (4) 3.1 功能描述 (4) 3.1.1系统功能划分 (4) 3.1.2系统功能详述 (4) 3.1.2.1系统角色描述 (5) 3.1.2.2前台信息发布展示平台 (5) 3.1.2.3后台管理平台 (9) 3.1.2.4实训成果管理平台 (20) 3.2 性能需求 (21) 3.2.1精度 (21) 3.2.2时间特性要求 (21) 3.2.2.1响应时间 (21) 3.2.2.2运行时间 (21) 3.3 外部接口需求 (22) 3.3.1用户接口 (22) 3.3.2软件接口 (22) 4. 附录 (22)
1.引言 1.1编写目的 根据实训平台项目开发需求与实训管理要求，编写项目软件需求规格书。本文档的目的是确定系统开发的范围；反映出系统的结构，为开发人员、维护人员、需求人员间提供共同的协议而创立基础，对软件功能的实现作使命描述，作为软件人员进行设计和编码的基础；作为实训小组成员的共同文档，为各小组成员完成任务提供依据；确定系统测试及验收内容。 1.2背景 待开发系统名称：实训管理平台 本项目任务提出者：刘凤华 开发者：郭靖、李夷洁、万团结、马可、弓智华、罗起 系统使用者：实训所有参与者，包括普通用户、实训负责人、实训指导老师、实训学生 1.3定义 1.4参考资料 无
培训教材UniVi编辑器使用手册
培训教材U n i V i编辑器 使用手册 Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】
编号：002 创昱达培训中心 培训教材 UNIX Vi编辑器使用手册 2007年7月，V 福州创昱达信息技术有限公司
目录
一、UNIX Vi编辑器概述 建议：本文是针对初学Unix?Vi编辑器的员工的，而文后所付的详尽的命令表也可作为已经熟练使用vi的员工的参考之用。 、UNIX编辑器概述 编辑器是使用计算机的重要工具之一，在各种操作系统中，编辑器都是必不可少的部件。Unix 及其相似的操作系统系列中，为方便各种用户在各个不同的环境中使用，提供了一系列的ex编辑器，包括?ex、edit、ed?和vi。其中ex、edit、ed都是行编辑器，现在已很少有人使用，Unix提供他们的原因是考虑到满足各种用户特别是某些终端用户的需要。 值得庆幸的是，Unix提供了全屏幕的Vi编辑器，这使我们的工作轻松不少。不少DOS用户抱怨Vi编辑器不象DOS下的编辑器如edit那么好用，这是因为Vi考虑到各种用户的需要，没有使用某些通用的编辑键（在各个不同的终端机上他们的定义是不同的，在某些终端机上甚至没有这些键）。而是采用状态切换的方法，但这只是习惯的问题，一旦你熟练的使用上了vi你就会觉得它其实也很好用。虽然?Vi采用了状态切换的方法，但电脑的硬件及操作系统多种多样，某些电脑的键盘上没有特定的几个功能键！那麽不就有某些功能不能用了这个问题在?Unix?系统上也一样，几乎各大电脑厂商都有自己的Unix?系统，而?vi?的操作方法也会随之有点出入。这里我们采用?PC?的键盘来说明?vi?的操作，但在具体的环境中还要参考相应的资料，这一点是值得注意的。
经纬网习题
经纬网复习资料 一、经纬网基本知识练习 一、选择题 1．地球上某点的南侧是低纬度，北侧是中纬度，西侧是东半球，东侧是西半球，该点的地理坐标是() A．30°N, 160°E B．30°N ,20°W C．30°S, 20°W D．30°S ,160°E 2．在地球仪上，0°纬线与0°经线相比() A．正好等长B．0°纬线稍长C．0°经线稍长D．0°纬线约是0°经线长度的2倍3．甲、乙两人从赤道出发，甲向北行，乙向东行，如果两人前进的方向保持不变，那么() A．两人都能回到原出发地点B．两人都不能回到原出发地点 C．只有甲能回到原出发地点D．只有乙能回到原出发地点 4．关于经纬线的正确说法是() A．以180°经线为界，东经和西经的度数分别向东、向西愈来愈大 B．以0°经线为界，东经和西经的度数分别向东、向西愈来愈大 C．以30°为界，北纬和南纬的度数分别向北、向南愈来愈大 D．以赤道为界，北纬和南纬的度数分别向北、向南愈来愈小 二、经纬网的应用 1、利用经纬网确定地理坐标 [例题1]图1-2中，三点的地理位置分别是： A点经度、纬度 B点为经度、纬度； C点经度、纬度。 方法归纳： 练习1、 2、利用经纬网确定两点的相对位置 方法归纳：①位于同一经线上的两点， ②位于同一纬线上的两点为 ③若两点既不在同一条经线上，又不在同一条纬线上，在判定两点间的方位， ③按经线确定南北方向是绝对的，北极是地球上最北的地点，它的四面八方都是南方，
南极则相反；按纬线确定东西方则是相对的，理论上讲地球上没有最东的地点，也没有最西 的地点，判定东西方向，首先要选择劣弧段(两点间的差值小于180°的弧段)，再按地球自 西向东的自转方向确定方位。 练习2、下列所示四幅图中，甲地在乙地西北，丙地在丁地东南的是() 练习3、判断下图中，两点的位置关系 A点相对于B点 C点相对于D点 练习4、判断下图中从A点到B运动方向(箭头所指方向) 3、对趾点问题：通过地心的直线与球面的两交点 知识归纳：纬度：，经度： 练习5、人们通常以经度（0°，38 °N)为极点，将陆地相 对集中的半球，称为“陆半球”，另一半球为“水半球”（如 右图，P点为“陆半球”的极点，阴影代表“陆半球”）。据 此回答下列各题。 1．“水半球”的极点应为（） A．北极点 B．0 °，38 ° S Ｃ．南极点 D．180 °，38 °S 2．赤道上位于“陆半球”且位于西半球的经度范围是 A．经度0 °向西至20 ° W B．20 ° W向西至90 ° W C．90 °W向东至90 ° E D．20 ° W向东至90 ° E 4、利用经纬网计算距离及判断所示范围大小 知识归纳：①同一经线上，跨纬度10的弧长约是 ②赤道上，跨经度10的弧长约是；任一纬线上，跨经度10的弧长约是
专题复习——经纬网的应用(教学设计)
经纬网的应用专题复习教学设计 版本：人民教育出版社2012年义务教育地理教科书 年级：七年级上册 单位：东营市东营区实验学校 教师姓名：李东升 学习目标 1、知识目标：通过专题复习，能够根据各类图表等信息准确的表述任一点的地理坐标及半球、温度带等位置信息 2、能力目标：通过本专题的复习，学会利用经纬网确定任意点位置的方法和步骤，从中培养学生识图读图和归纳的能力。 3．情感目标：通过学习，进一步使学生较少对地理的畏难情绪，培养学生探索科学的好奇心和钻研精神。 教学重、难点分析 1、本节课的重点是在老师的引导下，通过对相关知识的回顾和整理，学生能够根据立体和平面的各种地理图表，分析地球上某一点的经纬度位置，并说出所在半球；能根据给定的经纬度，找出其在地球仪上的位置。 2、由于本节课进一步强化的知识点较多，因此如何利用课本中的地图对所学知识进行归纳，化零为整，巧记巧学，形成一定的思路和方法，是本节课的难点。教学方法： 本节课利用讲述、探究、合作、讨论、比赛等教学方式来组织和实施教学，提高学生识图读图、解决地理问题的能力。
教学过程 教学环节材料支持教师活动学生活动设计意图 专题导入课件展示我国远洋海轮遭劫 持获救的经过 1、请学生准确描述 “百货大楼”的位置， 并总结方法。 2、在茫茫大海、浩瀚 太空无参照物的情况 下如何定位？ 积极的表述百货 大楼的位置，思考 如何定位？ 从学生身边的例 子入手导入新课， 然后用实际的例 子加以验证，提高 学生的学习兴趣。 专题研修 布置任务：写出A、B 两点的经纬度 独立完成，展示从最简单的题目 入手，初步回忆相 关知识和方法，打 消学生的疑难情 绪，对学情初步摸 底。 布置任务：写出A、B 两点的经纬度 在学生有困难时打开 超级链接 独立完成 有难度的情况下 可初步讨论 稍微增加难度，由 直线变为曲线，主 要考察学生对经 纬线特点及经纬 度划分的掌握情 况，初步进行解题 方法总结 超级链接——经纬线的特点 对比表格、经纬度的划分特 对相关的知识进一步 整理，形成表格 仔细观察，进一步 回忆 通过表格对比整 理，使知识更加系请说出A、B两点的 经纬度 请说出A、B两点的 经纬度
电子商务实训平台操作手册一
电子商务师实验室 使用手册 电子商务师实验室使用手册作为电子商务师国家职业资格认证实验室技术支持专用工具包、电子商务师国家职业资格认证培训专用实验室、电子商务师国家职业资格认证鉴定考试专用实验室软件产品的附件资料，是指导管理员、学生和老师进入实验室正确操作的指导性文件。 第1章第1章B2C B2C是在企业与消费者之间通过Internet网进行商务活动的电子商务模式，本模块提供了一个电子商城网站，学生从申请入驻开设商店，网上模拟购物，到后台进销存管理，可以在一个完整的全真模拟环境内进行B2C商务等实际操作，从而了解网上商店的业务过程及其后台的运营、维护、管理等活动。B2C包含消费者和商户两种角色，学生可以这两种身份模拟B2C电子商务活动。 该模块功能：商户入驻，用户注册，用户信息修改，商品搜索，浏览商品信息，在线购物，建立和维护商店、订单管理、商品管理、用户管理等。 1.11.1商户入驻电子商城 商户是进驻电子商城，建立网上商店，为消费者提供网上购物服务的人。在消费者进行网上购物之前，商户需要申请入驻电子商城，开设网上商店，初始化网上商店。商户在电子商城开设网上商店的流程如下： 1）1）商户申请入驻商城； 2）2）商户登录商店管理后台，录入商品； 3）3）商户期初商品；
4）4）设置商店柜台； 5）5）开张营业。 1.1.1 1.1.1 商户入驻 电子商城以柜台租赁的方式提供空间，给商户进行网上建店。商户入驻的过程就是在电子商城进行注册的过程。（注册前商户应该在“电子银行”模块注册申请自己的B2C特约商户，详细请看“电子银行－B2C特约商户”使用说明），商户入驻的操作步骤如下：1）1）进入B2C首页，点击“商户登录”后，进入商户登录页面。 2）2）点击“商户入驻”按钮，进入商户基本信息填写页面，如图（1-1）。 3）3）填写完毕基本信息后，点击“下一步”。 4）4）入驻完成。 图（1-1） 1.1.2 1.1.2 初始化商店 商户入驻电子商城后，电子商城就为商户开辟了一个专柜，供商户销售商品。商户销售商品前需要初始化商店的数据，如商品录入，期初商品以及店面设置。 商品录入添加和发布商品信息，具体操作请详见“B2C后台管理－商品管理”一节。期初商品登记新添加的商品数量，进入库存。具体操作请详见“B2C后台管理－期初
经纬网的应用(高考题)
经纬网的应用（咼考题组） 2.下列推断正确的是（） A.该日，大约在7月中旬 B.该日，C地太阳从东南方向升起 C.该季节，正值尼罗河枯水期 D.该季节，马达加斯加岛白昼比塔斯马尼亚岛长 （2010 ?北京文综卷3?6）图2是经纬网图层和中国省级行政中心图层的叠加图, A. A. 读图，回答第3?6题。 经纬网的纬线间距为（ 3 ° B. 5 C . 图上标出的经纬网格区中（ ②与③都处于暖温带 D. 10 °图中经纬线间隔度 一、选择题（每小题只有一个正确答案）
10.昆仑站与中山站的直线距离约为（ ) B. 随地球自转，③的角速度比④小 C. 从春分到夏至，①比④的昼长变化幅度大 D. 从夏至到秋分，②比⑤的正午太阳高度角变化幅度大 5 ?人口密度差值最大的两个网格区是（ 6 ?从地形和降水条件分析，最易发生泥石流的网格区是（ （2009.宁夏文综卷 3?5题）南极中山站（69° 2月2日9时25分，我国在南极最高点附近建立的昆仑站 根据此完成9?11题。 22’ 24〃 S, 76° 22' 40〃 E )时间(区时)2009 年 ( 80° 25' 01 〃 S, 77 ° 06' 58〃 E )正式开站。 9.昆仑站正式开站时，北京时间为 2009年2月2 A .① B .② C. D .⑤ （2009 .四川文综卷 10?11 题）图3是经纬网图，已知 M 地位于赤道，N 地比P 地先见到日落, 此刻，图中70度以内为极昼。再过 达当日最大。读图回答 7?8题。 7 .此刻，太阳直射（ A .世界著名渔场 C.暖流流经地区 &图幅范围内（） A .此刻，各地在同一日 大部分地区是黑夜 60 50 C.此日后，各地白昼逐渐增长 D.此季节, N 地原野一篇片枯黄 A.5时25分 分 B.6时25分 D.13时25分 C.12 时 25 A .①和④ B .②和③ C .③和⑤ D .④和⑤ 日()
实验教学平台管理系统用户手册
实验教学平台管理系统 操作手册 苏州大学计算机科学与技术学院 国家示范实验教学中心 何俊 电话:
目录 目录 1引言 (3) 1.1 引言 (3) 1.2 系统功能简介 (3) 1.3 系统的基本结构 (4) 2功能操作 (4) 2.1 用户登录 (4) 2.2 注册新用户 (5) 2.3 系统基本角色 (6) 2.4 实验管理 (9) 2.4.1 我的硬盘 (9) 2.4.2 我的作业 (10) 2.4.3 我有问题 (10) 2.4.4 访问共享 (11) 2.4.5 我的共享 (11) 2.4.6 在线论坛 (12) 2.4.7 Web在线离线交流 (12) 2.5 信息管理 (13) 2.5.1 我的收藏 (13) 2.5.2 修改资料 (14) 2.5.3 我的选课 (14) 2.6 站点发布管理 (15) 2.6.1 https://www.sodocs.net/doc/3f10574602.html,站点发布 (16) 2.6.2 JSP站点发布 (17) 2.7 课程资源库 (17) 2.8 考试管理 (18) 2.8.1 试卷管理 (18) 2.8.2 试题管理 (21) 2.8.3 设置考试考试 (23) 2.8.4 在线考试 (24) 2.9 实验签到 (24) 2.9.1 允许签到设置 (24) 2.9.2 我要签到 (25) 2.10 实验课表 (26) 2.10.1 课表管理 (27) 2.11 实验预约 (27) 2.11.1 实验预约申请 (28) 2.11.2 预约安排 (28) 2.12 视频教学 (29) 2.12.1 微视频上传 (29)
2.12.2 微视频在线 (29) 2.13 教师管理 (30) 2.13.1 信息发布 (30) 2.13.2 作业下载 (30) 2.14 其他管理页面 (32) 2.14.1 用户管理 (32) 2.14.2 菜单管理 (32) 2.14.3 登录日志 (33) 2.14.4 系统日志 (33)
系统培训手册
北京##########技术有限公司 系统培训手册 编号：SSD-TOP-GFLK 版本：1.0 变更记录：
1 系统简介 1.1 系统功能概述 描述系统建设背景，功能概况，用户收益。 1.2 系统建设目标 描述系统建设的长期目标和短期目标。1.3 系统技术特色 描述系统设计的技术特色。 1.4 应用特点 描述系统有别于其他同类应用系统的特点。
2 系统运行环境 2.1 系统运行硬件环境 描述系统运行的硬件设备要求，包括但不限于： 服务器配置：CPU、内存、硬盘、显示器以及相关外设要求。 客户端计算机：CPU、内存、硬盘、显示器以及相关外设要求，如音频、视频和硬件信号采集设备。 网络要求：包括局域网、Intranet、Internet和VPN网络，带宽、防火墙配置等。 2.2 系统运行软件环境 系统运行软件环境要求，包括服务器端软件与客户端软件要求。 服务器端：操作系统、应用中件件服务器软件、数据库环境、Web服务器软件、网络协议等。 客户端软件：操作系统、浏览器要求、网络协议要求等。 第三方软件要求：如：通信软件、杀毒软件、防火墙软件等要。 2.3 系统运行拓扑结构 系统运行拓扑结构以及网络布局要求。
3 应用准备 3.1 培训用应用系统准备 3.1.1 系统应用数据 描述系统正式安装时所需要准备的初始化数据填写标准和格式，以及填写内容和要求。 3.1.2 系统初始化 为培训准备必要的业务数据，如：人员、角色、专用业务数据等。 3.2 系统应用人员准备 描述在系统运行过程中各类系统应用人员的主要工作任务和工作职责，对不同角色的用户进行针对性培训。
创业实训系统-使用手册教程文件
创业实训系统-使用手 册
大学生创业实训系统 使用说明书 1．登陆界面 1.1 登陆方式 http://（服务器IP地址）:8080/ 1.2 登陆界面 系统角色分为：管理员、教师、学生。
2．管理员操作 2.1 管理员登陆 点击登陆界面的管理员进入到管理员登入界面： 系统默认管理员用户名：admin 密码：123 点击“登陆”按钮进入到管理员操作界面，如图： 管理员操作分：院系管理、班级管理、教师管理、软件注册、修改资料。
2.2 院系管理 点击“院系管理”，管理员将看到所有院系的列表，如图所示： 管理员可以点击“修改”对院系简介进行修改，也可以点击“删除”按钮删除院系。 点击“添加院系”，管理员可以添加新的院系，如图： 2.3 班级管理 点击“班级管理”，管理员将看到所有班级的列表，如图： 管理员可以在“所属院系”，“所属教师”，“班级名”的下拉列表框中选择院系，教师，班级进行有针对性的查看。 管理员可以点击“修改”“查看”按钮对班级进行修改和删除。
“学生注册/管理开启状态”和“学生登陆操作开启状态”是由教师控制的，管理员不能控制。 点击“添加班级”，管理员可以添加新的班级，如图： 管理员填写完班级名称和班级简介，选择班主任和院系，点击“添加”完成对班级的添加。 2.4 教师管理 点击“教师管理”，管理员将看到所有教师的列表，如图： 管理员可以点击“重置”对教师的密码进行重置，重置以后系统默认教师密码为“tea123”。管理员也可以对教师修改和删除。 点击“添加教师”，管理员可以添加新的教师，如图：
管理员填写相关的资料，点击“提交”按钮完成教师的添加。 2.5 资料修改 点击“资料修改”，如图： 这里管理员可以对自己的资料进行修改，最后点“提交”，完成修改。3．教师操作 3.1 教师登录 点击实训平台首页的教师，进入到教师的登陆页面，如图：
培训手册
一．周界报警系统 综合控制程 ?正常布防- [个人密码(PIN)]+[开启(on)]：如果编程为正常布防类型，则布防整个系统，并允许进入/退出防区有进入延时。(PIN)为1234 ?周界即时布防- [个人密码(PIN)]+[不准进入(No Entry)][周界(Perimeter Only)]：如果编 有程序，则只布防系统的周界，且不允许进入/退出防区有进入延时。 ?周界布防- [个人密码(PIN)]+[周界(Perimeter Only)]：如果编有程序，则只布防周界， 但允许进入/退出防区有进入延时。 ?特别布防- [个人密码(PIN)]+[#][4]：如果编有程序，则允许对系统进行特别布防，并可旁路数据地址2725-2728中规定的防区功能。 ?最大安全布防- [个人密码(PIN)]+[不准进入(No Entry)][开启(on)]：如果编有程序，则可对整个系统进行布防，但不允许进入/退出防区有进入延时。 ?布防电话回铃：如果编有程序，在布防系统，并成功地发出布防报告后，键盘发声器和警铃则会启动2秒钟。这就要求编程布防回铃和布防报告。 - 如果没有编制布防报告，在布防系统时，控制主机则会进行音频拔号测试。如果 测试合格，系统则正常布防。否则，系统布防，但显示故障信号。 - 在输入[#][8][7]之后，DS7447/DS7447I键盘则显示"通讯出现故障"的信号。 - 该程序也被用来执行布防时的警铃测试。 ?静音防区通讯出现故障时的警号：如果编有程序，当防区处于报警状态时，无声防区则会发出有声报警输出，但系统不能与控制中心进行通讯。 ?发声器静音复位：如果编有程序，在盗警铃声终止时间结束或警铃静音之后，防区则发出复位报告并作好再次触发的准备。 - 防区在布防期间，可出现多次报警。 ?防区恢复后复位：如果编有程序，一经恢复，防区则发出复位报告并作好再次触发的准备。 - 在布防期间，防区可出现多次报警。 ?系统撤防后复位：如果编有程序，当系统撤防后，防区则发出复位报告。 - 在布防期间，防区只报警一次。 ?弹性旁路：如果编有程序，在每个布防期间，一个防区只可发出三次报警或故障信号。在出现第三次报警或故障之后，则会旁路此防区并发出故障报告。 6.2 防区功能编程 ?无形报警：这是被编制为当触发报警装置时在键盘上没有报警声音。警输出和报警显示的防区。在防区被干扰期间，系统会发出报警信号，但DS7447/DS7447I键盘会显示"没作好布防准备(Not Ready)"的信号。 - 无形报警防区用于抑制报警。 ?无声报警：这是被编制为启动键盘显示可视信号但无声音信号的防区。 - 如果该防区也是入口防区，当防区被触发时，则会听到进入的声音信号。 ?允许旁路：该防区能被旁路。使用旁路指令或强制布防程序进行操作。 ?短路报警：当回路短路时，该防区则触发报警装置。 ?开路报警：当回路断开时，该防区则触发报警装置。 ?开路故障：当回路断开，系统撤防时，该防区发出故障信号。 - 当系统布防时，如果出现短路或开路，该防区则触发报警装置。 - 对于24小时防区，则不考虑控制主机的布防，该防区总是保持在开路故障状态。