《导游实务》课程考试试题及答案

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学习资料《导游实务》课程考试试题

适用班级：14旅游管理专业：旅游管理考试形式：闭卷

出卷人：教研室主任：教务科: 分院院长: 题号一二三四五六总分

得分

评阅人

一、单项选择题（ 15题，每题1分，共15分）

1、取得（），导游人员才有资格从事导游活动。

A.导游证

B.导游资格证

C.协议合同

D.接团任务书

2、导游人员从事导游活动，必须经（）委派。

A.旅游者

B.旅行社

C.导服中心

D.旅游局

3、（）为旅行社的骨干。

A.初级导游

B.中级导游

C.高级导游

D.特级导游

4、（）在整个旅游活动中起主导作用。

A.地陪 B全陪. C.领队 D.旅游者

5、导游服务的中心内容是（）。

A.向导

B.讲解

C.宣传

D.安全保卫

6、导游要“五勤”，以勤动（）为要。

A.眼

B.手

C.脚

D.脑

7、（）体现的是导游人员文化修养。

A.言之有物

B.言之有理

C.言之有趣

D.言之有礼

8、以下属于虚实结合法中“虚”的是（）。

A.史实

B.民间故事

C.实物特征

D.实物价值。

9、（）人以上的旅游团可以发给团体签证。

A.9

B.8

C.7

D.6

10、中国银行在收兑旅行支票是收取（）的贴息。

A. 6‰

B. 6.5‰

C. 7‰

D.7.5‰

11、由旅游活动中出现的矛盾、疑难所引起的故障叫（）。

A.技术性故障

B.问题性故障

C. 事故性故障

D. 单一性故障

12、一次事故造成旅游者重伤，经济损失30万元，属于（）。

A.轻微事故

B.一般事故

C.重大事故

D.特大事故

13、旅游团抵达一地后，无导游人员迎接的现象属于（）。

A.漏接

B.空接

C.错接

D.误接

14、旅游者丢失证件，导游员应协助其向有关部门报失，补办必要手续，所需费用由（）

承担。A.旅行社 B. 导游 C.保险公司 D.旅游者

15、交通事故报警电话是（）。 A.110 B.122 C.120 D.119二、多项选择题（ 10题，每题2分，共20分）

1、以下属于导游服务要素的是（）。

A.语言

B.知识

C.技能

D.文化水平

2、个性化服务是为满足（）的合理需求而提供的服务。

A.全体客人

B.部分客人

C.个别客人

D.以上都对

3、以下属于导游服务模式发展趋势的是（）。

A.导游内容的高知识化

B.导游手段科技化

C.导游方式方法多样化

D.以上都对

4、导游语言艺术的基本要求有（）。

A.准确

B.通俗

C.生动

D.书面化

5、（）体现的是导游语言的艺术性和趣味性。

A.言之有神

B.言之有趣

C.言之有喻

D.言之有据

6、面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员绝不能意气用事，正确态度是（）。

A、认真倾听

B、微笑对待

C、耐心解释

D、不予理睬，继续服务

7、虚实结合法中的“虚”是指景观的（）。

A、史实、艺术价值

B、史实、趣闻轶事

C、艺术价值、趣闻轶事

D、民间传说

8、以下属于导游服务特点的是（）。

A、复杂多变

B、独立性强

C、脑体高度结合

D、文化性

9、导游服务是一种（）服务。

A、简单的

B、高智能

C、高技能

D、高智商

10、旅游者在景区游览时走失，导游人员应当（）。

A、了解情况

B、做好善后工作

C、争取有关部门协助

D、由全陪、领队分头寻找，地陪带团继续游览

三、判断题，对的打√，错的打×（20题，每题1分，共20分）

1、语言表达能力的强弱对导游服务的效果会产生直接影响。（）

2、导游讲解能力是导游人员应具备的各项能力的核心能力。（）

3、导游人员的素质是隐性的。（）

4、导游人员可以穿怪异的服装，以体现个性化服务。（）

5、礼貌礼节的核心内容是热情待人。（）

6、在各种旅游类型中，休闲旅游和商务旅游增长最快。（）

7、地陪做好接团前的各项准备工作是向旅游者提供良好服务的前提。（）

8、交谈是导游人员同游客交往的主要环节。（）

9、不明海关规定或不知道如何选择通道的旅客，应选择绿色通道。（）

10、国内国际机票的有效期为1年。（）

11、晕车的客人可服用乘晕宁、苯海拉明片等药品。（）

12、中暑的客人在可能的情况下可让其饮用含糖饮料。（）

13、伸出小指，在日本表示女人、女孩子、情人。（）

14、导游语言的特点主要是宽、活、美。（）

15、若客人疲劳时，导游应采用风趣式语言。（）

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16、导游接待有儿童的旅游团时，应突出儿童而冷落成年旅游者。 （ ） 17、导游人员的培训方法有课堂讲学、直观教学、专题研究、实践培训。 （ ） 18、导游服务三要素的是语言、知识、技能。 （ ） 19、导游“五勤”的是勤动脑、勤动手、勤动嘴、勤动脚、勤接团。 （ ） 20、当旅游计划要变更时，只有当全部旅游者同意后，导游员才能实施计划的变更。（ ）

四、简答题（ 5题，每题6分，共30分）

1、散客旅游同团队旅游的主要区别有哪些？

2、接到旅游团接待任务书后，导游员应从哪些方面做好准备？

3、导游应如何处理交通事故？

4、旅游者走失的情况有哪些？

5、当游客被抢劫时，导游该怎么办？

五、案例分析题（ 1题，每题15分，共15分）

某旅游团离境前，一老年游客找到全陪小李，要求他将一个密封的盒子转交一位朋友，并说：“盒里是些贵重东西，本来想亲手转交给我的朋友，但他来不了饭店，我也去

不了他家，现在只得请你将此盒转交给我的朋友了。”小李为了使游客高兴，接受了他的委托，并亲自将盒子交给了游客的朋友，可是半年后，老年游客写信给旅行社，询问为什么小李没有将盒子交给他的朋友。当旅行社调查此事时，小李说已经把盒子交给了老人的朋友了，并详细地介绍了整个过程，旅行社领导严肃地批评了小李。

请问1、领导的批评对不对？为什么？

2、怎样正确处理游客转交贵重物品的委托要求？

密 … 封 … 线 … 内 … 不 … 能 … 答 … 题

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学习资料《导游实务》课程考试试题答案

适用班级：14旅游管理专业：旅游管理考试形式：闭卷

一、单项选择题（ 15题，每题1分，共15分）

1-5ABBBB 6-10DDBAD 11-15BCADB

二、多项选择题（ 10题，每题2分，共20分）

1、ABC

2、BC

3、ABCD

4、ABC

5、ABC

6、ABC

7、BCD

8、ABC

9、BCD 10、ABCD

三、判断题，对的打√，错的打×（20题，每题1分，共20分）

1-5 √√√××6-10√√√×√

11-15√×√√√ 16-20×√√××

四、简答题（ 5题，每题6分，共30分）

1、第一，旅游行程的计划与安排不同。（2分）

第二，付费方式不同。（1分）

第三，价格不同。（1分）

第四，自由度不同。（1分）

第五，旅游人数不同（1分）

2、熟悉接待计划；（1分）落实接待事宜；（1分）物质准备；（1分）知识准备；（1分）形象准备；（1分）心理准备（1分）

3、立即组织抢救；（1分）保护现场，立即报警；（1分）迅速报告旅行社；（1分）安抚游客（1分）；处理善后；（1分）写出书面报告。（1分）

4、导游人员没有想旅游者讲清停车的位置或景点内游览路线（1分）

旅游者对某种现象或事物产生兴趣，或在某处摄影滞留时间过长而脱离团队（2分）

地陪的导游讲解欠佳，讲解内容不丰富（1分）

旅游者自由活动、外出购物时没有记清地址和路线，或没有记下饭店的名称和地址而走失（2分）

5、全力保护旅游者（1分）；迅速抢救；（1分）立即报警（1分）；及时报告旅行社；（1分）做好善后，稳定旅游者情绪；（1分）写出报告（1分）

以上为参考答案，学生其他答案到位、合理亦可得分。

五、案例分析题（ 1题，每题15分，共15分）

1、领导批评得很对，（2分）小李处理此事有错：首先违背了处理游客转交物品要求的一般原则，在不请示领导、不知盒中何物时就接受游客转交贵重物品的委托；答应老年游客转递后，既没有让游客写委托书，也没有让收件人写收据。（3分）

2、对待游客转交贵重物品的要求，导游的正确做法如下

（1）一般要婉言拒绝，让游客亲自将物品交给朋友或陪他去邮局邮寄；（2分）

（2）游客确有困难又坚持请导游转交时，应请示领导经批准后方可接受游客的委托；（2分）

（3）请游客打开盒子看清是什么物品，若是应税物品先让其纳税，若是食品应婉拒；（2分）

（4）让委托人写委托书（必须写明物品名称和数量、收件人姓名和详细地址），物品送交收件人后要让其写收条；（2分）

（5）最后将委托书和收条交旅行社保管。（2分）

以上为参考答案，学生其它合理的答案亦可得分。

2019年下半年高等教育自学考试

2019年下半年高等教育自学考试 房屋建筑工程（专科）专业实践课程考核通知 各位考生： 2019年下半年湖南省高等教育自学考试房屋建筑工程（专科）专业实践课程考核，将在中南大学进行，现将有关事项通知如下： 一、报考要求 1、已通过本专业全部理论课程考试，需要参加实践课程和毕业考核的考生。 2、考生请务必于2019年6月20～29日在当地自考办网报确认。未在当地自考办报考者，不能参加学校组织的考核。 二、现场报名时间：2019年9月3日（逾期不再受理） 现场报名地点：长沙市韶山南路22号中南大学铁道学院创业北楼420室。 三、现场报名流程: 来我校交验《房屋建筑工程专业实践课程考核报名表》（请将在当地自考办确认报考的回执单复印件粘贴在报名表指定区域）→现场缴费（请考生自备银联卡缴费，不收现金）→领取报考回执。 五、考核要求 1、报考课程设计的考生请于9月3日或9月19日将各科课程设计提交我办，逾期不再受理。 2、设计图一律用绘图纸、丁字尺、三角板、铅笔绘制图纸。 3、课程设计及施工生产实习考核内容要求，详见后页考核说明。 4、课程设计计算书及整套设计图纸，请按照21cm*30cm折叠、按每门课程装一袋。 5、参加施工生产实习考核的考生，请先将实习报告(含施工日记)交实习指导人(工地技术人员)审阅与评价；由指导人对其在实习期间的表现及业务能力写出评语后，再交实习单位审核加盖公章。 6、申请免做生产实习的考生，必须将从事建筑施工技术工作的专题业务总结（应反映考生分析和归纳问题的能力，用图文表达，力求简明、工整和科学系统）以及免做生产实习的申请表一并递交（没有专题业务总结的不予评分）。 六、其他事宜 1、请严格按照以上要求和时间报名，提前或逾期者，无人接待。 2、来校路线：地铁1号线至铁道学院站下（4号出口）；火车站乘7路车至铁道学院站下；火车南站乘63路车到中南大学铁道学院站下；汽车南站乘17路车到中南大学铁道学院站下。 3、考核成绩随湖南省2019年10月高等教育自学考试的理论课成绩一起公布，请登陆https://www.sodocs.net/doc/395743839.html,/net网站查询。如对考核成绩有异议,请于成绩公布10个工作日内向我办递交查分申请，逾期不再受理。 4、有关毕业申请，请到当地自考办咨询了解。 中南大学高等教育自学考试办公室 二〇一九年六月十五日湖南省高等教育自学考试《房屋建筑工程》专业实践课程考核报名表

全国高等教育自学考试高级语言程序设计

全国高等教育自学考试高级语言程序设计 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

2001年10月全国高等教育自学考试高级语言程序设计(一) 试卷 第一部分选择题 一、单项选择题 (本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1. C语言程序编译时，程序中的注释部分【】 A. 参加编译，并会出现在目标程序中 B. 参加编译，但不会出现在目标程序中 C. 不参加编译，但会出现在目标程序中 D. 不参加编译，也不会出现在目标程序中 2. 下列表达式的值为0的是【】 A. 3﹪5 B. 3/ C. 3/5 D. 3<5 3. 正确的C语言用户自定义标识符是【】 A. print B. float C. when？

D. random﹪2 4. 设int a = 3；则表达式a<1&& - - a>1的运算结果和a的值分别是【】 A. 0和2 B. 0和3 C. 1和2 D. 1和3 5. 下列叙述中，正确的是【】 A. 引用带参的宏时，实际参数的类型应与宏定义时的形式参数类型相一致 B. 宏名必须用大写字母表示 C. 宏替换不占用运行时间，只占编译时间 D. 在程序的一行上可以出现多个有效的宏定义 6. 下列保留字中用于构成循环结构的是【】 A. if B. while C. switch D. default 7. 与语句if(a>b)if(c>d)x = 1；else x = 2；等价的是【】 A. if(a>b){if(c>d) x = 1；else x = 2；} B. if(a>b){if(c>d) x = 1；} else x = 2；

《导游实务》课程考试试题及答案

《导游实务》课程考试试题 适用班级：14旅游管理专业：旅游管理考试形式：闭卷 出卷人：教研室主任：教务科: 分院院长: 题号一二三四五六总分 得分 评阅人 一、单项选择题（ 15题，每题1分，共15分） 1、取得（），导游人员才有资格从事导游活动。 A.导游证 B.导游资格证 C.协议合同 D.接团任务书 2、导游人员从事导游活动，必须经（）委派。 A.旅游者 B.旅行社 C.导服中心 D.旅游局 3、（）为旅行社的骨干。 A.初级导游 B.中级导游 C.高级导游 D.特级导游 4、（）在整个旅游活动中起主导作用。 A.地陪 B全陪. C.领队 D.旅游者 5、导游服务的中心内容是（）。 A.向导 B.讲解 C.宣传 D.安全保卫 6、导游要“五勤”，以勤动（）为要。 A.眼 B.手 C.脚 D.脑 7、（）体现的是导游人员文化修养。 A.言之有物 B.言之有理 C.言之有趣 D.言之有礼 8、以下属于虚实结合法中“虚”的是（）。 A.史实 B.民间故事 C.实物特征 D.实物价值。 9、（）人以上的旅游团可以发给团体签证。 A.9 B.8 C.7 D.6 10、中国银行在收兑旅行支票是收取（）的贴息。 A. 6‰ B. 6.5‰ C. 7‰ D.7.5‰ 11、由旅游活动中出现的矛盾、疑难所引起的故障叫（）。 A.技术性故障 B.问题性故障 C. 事故性故障 D. 单一性故障 12、一次事故造成旅游者重伤，经济损失30万元，属于（）。 A.轻微事故 B.一般事故 C.重大事故 D.特大事故 13、旅游团抵达一地后，无导游人员迎接的现象属于（）。 A.漏接 B.空接 C.错接 D.误接 14、旅游者丢失证件，导游员应协助其向有关部门报失，补办必要手续，所需费用由（） 承担。A.旅行社 B. 导游 C.保险公司 D.旅游者15、交通事故报警电话是（）。 A.110 B.122 C.120 D.119 二、多项选择题（ 10题，每题2分，共20分） 1、以下属于导游服务要素的是（）。 A.语言 B.知识 C.技能 D.文化水平 2、个性化服务是为满足（）的合理需求而提供的服务。 A.全体客人 B.部分客人 C.个别客人 D.以上都对 3、以下属于导游服务模式发展趋势的是（）。 A.导游内容的高知识化 B.导游手段科技化 C.导游方式方法多样化 D.以上都对 4、导游语言艺术的基本要求有（）。 A.准确 B.通俗 C.生动 D.书面化 5、（）体现的是导游语言的艺术性和趣味性。 A.言之有神 B.言之有趣 C.言之有喻 D.言之有据 6、面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员绝不能意气用事，正确态度是（）。 A、认真倾听 B、微笑对待 C、耐心解释 D、不予理睬，继续服务 7、虚实结合法中的“虚”是指景观的（）。 A、史实、艺术价值 B、史实、趣闻轶事 C、艺术价值、趣闻轶事 D、民间传说 8、以下属于导游服务特点的是（）。 A、复杂多变 B、独立性强 C、脑体高度结合 D、文化性 9、导游服务是一种（）服务。 A、简单的 B、高智能 C、高技能 D、高智商 10、旅游者在景区游览时走失，导游人员应当（）。 A、了解情况 B、做好善后工作 C、争取有关部门协助 D、由全陪、领队分头寻找，地陪带团继续游览 三、判断题，对的打√，错的打×（20题，每题1分，共20分） 1、语言表达能力的强弱对导游服务的效果会产生直接影响。（） 2、导游讲解能力是导游人员应具备的各项能力的核心能力。（） 3、导游人员的素质是隐性的。（） 4、导游人员可以穿怪异的服装，以体现个性化服务。（） 5、礼貌礼节的核心内容是热情待人。（） 6、在各种旅游类型中，休闲旅游和商务旅游增长最快。（） 7、地陪做好接团前的各项准备工作是向旅游者提供良好服务的前提。（） 8、交谈是导游人员同游客交往的主要环节。（） 9、不明海关规定或不知道如何选择通道的旅客，应选择绿色通道。（） 10、国内国际机票的有效期为1年。（） 11、晕车的客人可服用乘晕宁、苯海拉明片等药品。（） 12、中暑的客人在可能的情况下可让其饮用含糖饮料。（） 13、伸出小指，在日本表示女人、女孩子、情人。（） 14、导游语言的特点主要是宽、活、美。（） 《导游实务》课程试题第1 面共3面

生态工程期末考试答案

一、名词解释 生态工程：模拟自然生态的整体、协同、循环、自生原理，并运用系统工程方法去分析、设计、规划和调控人工生态系统的结构要素、工艺流程、信息反馈关系及控制机构，疏通物质、能量、信息流通渠道，开拓未被有效利用的生态位，使人与自然双双受益的系统工程技术。 环境容量：是指某一环境区域内对人类活动造成影响的最大容纳量。大气、水、土地、动植物等都有承受污染物的最高限值,就环境污染而言,污染物存在的数量超过最大容纳量,这一环境的生态平衡和正常功能就会遭到破坏。 概念模型：是对真实世界中问题域内的事物的描述，不是对软件设计的描述。概念的描述包括：记号、内涵、外延，其中记号和内涵（视图）是其最具实际意义的。 十分之一定律：生物量从绿色植物向食草动物、食肉动物等按食物链的顺序在不同营养级上转移时，有稳定的数量级比例关系，通常后一级生物量只等于或者小于前一级生物量的１／１０。而其余9/10由于呼吸，排泄，消费者采食时的选择性等被消耗掉。林德曼把生态系统中能量的不同利用者之间存在的这种必然的定量关系，叫做“十分之一定律”。 种植业生态工程:是一种生态经济优化的农业技术体系，它既是当代全球经济与生态系统可持续发展要求的必然产物，也是解决我国农村人口、资源、环境需求与经济发展矛盾的一种带有方向性的途径。 系统：指由一群有相互联系、相互作用的个体组成，根据预先编排好的规则工作，能完成个别元件不能单独完成的工作的群体。系统分为自然系统与人为系统两大类。 二、简答题 1、简述生态工程、环境工程和生物工程的区别 答：第一，从理论原理来说，生态工程的理论原理是生态学，环境工程是环境学，生物工程是遗传学和细胞生物学。第二，从组织水平来说，生态工程是生态系统水平，环境工程是环境系统水平，生物工程是细胞水平。第三，从控制内容来说，生态工程是力学功能（水气、太阳能、生物），环境工程是对废水、废气、废渣、噪声的控制，而生物工程的控制内容主要包括：遗传结构和密码。第四，从生物多样性来说，生态工程是自我设计加人类设计对生物多样性的保护，环境工程是人类设计对生物多样性的保护，生物工程则是人类设计对生物多样化的改变，增加生物多样性。 2、简述生态工程学的核心原理（涉及到具体原理） 答：生态工程的基本原理（1）物质循环再生原理，理论基础：物质循环，意义：可避免环境污染及其对系统稳定性和发展的影响（2）物种多样性原理，理论基础：生态系统的抵抗力稳定性，意义：生物多样性程度可提高系统的抵抗力稳定性，提高系统的生产力（3）协调与平衡原理，理论基础：生物与环境的协调与平衡，意义：生物数量不超过环境承载力，可避免系统的失衡和破坏（4）整体性原理，理论基础：社会—经济—自然复合系统意义：统一协调各种关系，保障系统的平衡与稳定（5）系统学与工程学原理，理论基础：系统的结构决定功能原理：分布式优于集中式和环式，意义：改善和优化系统的结构以改善功能，理论基础：系统整体性原理：整体大于部分。意义：保持系统很高的生产力。 3、简述生态工程的生物学原理 答：生态工程系统中，生物学原理在于物质循环再生，物种多样性，物种协调。物种多样性是指地球上动物、植物、微生物等生物种类的丰富程度。物种多样性包括两个方面，其一是指一定区域内的物种丰富程度，可称为区域物种多样性；其二是指生态学方面的物种分布的均匀程度。在群落生态学的研究中，常需了解物种之间是怎样联系的，即种

高等教育自学考试英语 真题

2016年10月高等教育自学考试英语（二）真题 第一部分：阅读判断（第1~10题，每题1分，共10分）下面的短文后列出了10个句子，请根据短文的内容对每个句子作出判断：如果该句提供的是正确信息，选择A；如果该句提供的是错误信息，选择B；如果该句的信息文中没有提及，选择C。在答题卡相应位置上将答案选项涂黑。 Being ”Cool” in Middle School A new study shows that gentle and quiet kids in middle school will grow up to rule. Or, they’ll live healthier and more productive lives than the “cool” kids will. The study looked at 13-year-olds who acted old for their age by having “cool”behavior, such as early romantic relationships. They were seen as “cool” and popular kids. But as they grew up, things changed. The study found that these kids tended to have problems with drugs and relationships by their 20s. Their behavior was no longer linked with popularity. Instead, they were thought to be less socially skilled by their peers. Besides, the average “cool”kids, by age 22, did more poorly than the average kids in the study. They had a 45 percent greater rate of problems due to drugs and alcohol. They also had a 22 percent greater rate of criminal behavior. The study also found that these kids failed to develop important life skills. They spent so much time trying to seem cool. They didn’t

2017年10月全国高等教育自学考试

2017年10月全国高等教育自学考试 中国近现代史纲要真题解析 (课程代码03708) 一、本大题共25小题，每小题2分，共50分。在每小题列出的四个备选项中只有一个最符合题目要求的，请将其选出。错选、多选或未选均无分。 1.中国半殖民地半封建社会最主要的矛盾是( )。 A.地主阶级与农民阶级的矛盾 B.资产阶级与工人阶级的矛盾 C.帝国主义与中华民族的矛盾 D.封建主义与人民大众的矛盾 2.洋务派最早从事的洋务事业是( )。 A.兴办军用工业 B.兴办民用工 C.派遣留学生 D.创立新式学堂 3.戊戌维新时期，维新派在上海创办的影响较大的报刊是( )。 A.《国闻报》 B.《时务报》 C.《强学报》 D.《万国公报》 4.1904年至1905年，为争夺侵略权益公然在中国东北进行战争的是( )。 A.美国与俄国 B.美国与英国 C.英国与日本 D.日本与俄国 5.20世纪初，在资产阶级民主革命思想传播中发表《驳康有为论革命书》的是( )。 A.孙中山 B.邹容 C.章炳麟 D.陈天华 6.1922年1月，中国共产党领导的第一次工人运动高潮的起点是( )。 A.香港海员罢工 B.安源路矿工人罢工 C.京汉铁路工人罢工 D.省港工人罢工 7.1930年8月，邓演达领导成立的中间党派是( )。 A.中国青年党 B.中国国家社会党 C.中国******临时行动委员会 D.中国******革命委员会 8.第五次反“围剿”斗争失败后，1934年10月开始战略转移的是( )。A.红十五军团B.红一方面军C.红二方面军D.红四方面军 9.1935年，日本帝国主义为扩大对华侵略而发动的事变是( )。 A.九一八亊变 B.—·二八事变 C.华北事变 D.卢沟桥事变 10.1937年，在淞沪会战中率领“八百壮士”孤军据守四行仓库的爱国将领是( )。 A.谢晋元 B.佟麟阁 C.张自忠 D.戴安澜 11.1940年，八路军对侵华日军发动大规模进攻的战役是( )。 A.平型关战役 B.雁门关战役 C.阳明堡战役 D.百团大战 12.1945年8月至10月，国共双方举行的谈判是( )。 A.西安谈判 B.重庆谈判 C.南京谈判 D.北平谈判 13.1946年6月，******军队挑起全面内战的起点是( )。 A.大举围攻中原解放区 B.大举围攻东北解放区 C.重点进攻陕甘宁边区 D.重点进攻山东解放区 14.台湾人民为反抗******当局暴政而举行“二二八”起义的时间是( )。 A.1945年 B.1946年 C.1947年 D.1948年

导游实务课程标准

导游实务课程标准 一、课程定位 《导游实务》课程是高职高专旅游管理专业的一门主干必修课程。对培养学生的导游服务技能、带团技能、讲解技能、应变能力及职业素养起主要支撑作用。本课程也是全国导游资格考试的必考科目，是一门把导游服务理论运用到导游工作之中，并指导实际工作，理论与实践紧密结合的应用性课程。 从课程与专业培养目标的关系看，课程讲授内容是本专业培养目标和人才规格中设定的教学目标之一，也是学生未来从事导游工作必备的服务技能。从课程与就业岗位的关系看，学生未来可能就业的旅行社、饭店业、旅游景区三类工作场所中，有两类工作场所涉及到本课程讲授的内容。 二、课程设计理念 导游实务课程以教育部《关于全面提高高等学校教育教学质量的若干意见》（高教[2006]16号）文件精神为指针，以旅游市场需求为导向，以职业能力和职业素养培养为核心，改革传统的学科课程结构模式，按照导游实际工作过程和岗位特点将课程内

容进行整合和序化。以模块为载体，项目为导向，确定了知识、能力、素质综合指向的教学目标，按照地陪、全陪、领队、景点导游等不同工作岗位要求设计教学内容，依据各类导游服务的基本流程，结合循序渐进的教学顺序，打造校内模拟课堂、校内仿真实训、校外实践训练、导游赛事活动、企业拓展实习“五位一体”的教学模式。将导游职场的真实性、课程教学的开放性、学生学习的自主性融为一体，彰显课程特色。 三结合考评模式为：常规考核和以证代考相结合、理论考核与综合技能测试相结合、企业教师学生三方评议相结合。 三、课程目标 （一）专业能力： 面向枣庄市旅行社及旅游景区的管理、服务工作岗位，培养一批具有高尚职业道德和一定文化底蕴和实操技能的一线服务人员及基层管理人员。 （二）方法能力： 通过本课程的学习，使学生能够熟悉接待计划、接站服务、住宿服务、用餐服务、商定核对旅游活动日程安排、旅游购物服务、娱乐服务、讲解服务、带团过程中突发事件的预防与处理、送团服务等。 （三）社会能力： 学生毕业后能从事旅行社导游、计调、外联和旅游景区讲解、营销等一线接待服务工作。3-5年后，能成为旅游企业技术骨干、

生态工程学答案

1、生态工程：是应用自然生态系统原理，通过同自然环境合作，进行的对人类社会和自然环境双方都有利的复合生态系统设计的科学；生态工程是建立在少花费、低能耗而更有效地利用自然资源的基础上，增加社会财富的同时，又能使人类社会与自然环境都可持续发展的生态设计、生态保育、生态恢复、生态更新和生态管理等的技术综合。 2、环境工程：是研究环境污染治理与控制、环境监测与评价、环境生态工程等工程技术领域。 3、生物工程：是运用生物学、化学和工程学等学科相结合的方法,利用生物体制造人类所需产品、改造生态系统和环境的应用技术领域。 4、可持续发展：既满足当代人的需要，又不对后代人满足其需要的能力构成危害的发展。 四、简答（每题6分，共30分） 1、何为生态工程学？生态工程学的研究内容是什么？ 答：是应用自然生态系统原理，通过同自然环境合作，进行的对人类社会和自然环境双方都有利的复合生态系统设计的科学；生态工程是建立在少花费、低能耗而更有效地利用自然资源的基础上，增加社会财富的同时，又能使人类社会与自然环境都可持续发展的生态设计、生态保育、生态恢复、生态更新和生态管理等的技术综合。生态工程研究的内容涉及自然环境、自然资源、人口增长、社会生产等各个子系统，但它研究的不是人口学、资源学、环境学和部门生产的单个组分，而是涉及人口、资源、环境及产业之间相互作用的横向联系，及它们之间的整体效应。 2、生态工程学是在什么背景下发展起来的？ 答：生态工程这一术语的提出，是生态系统学说出现以后的事。奥德姆和密奇以及尤曼先后在其著作中都定义了“生态工程”。早在50年代，我国著名生态学家马世骏就提出生态工程这一名词，在1984年给生态工程下了更为明确的定义：“生态工程是应用生态系统中物种共生与物质循环再生原理，结构与功能协调原则，结合系统分析的最优化方法设计的促进分层多级利用物质的生产工艺系统”。由于生态工程学是一门新的科学，其发展历史较短，它的理论原理和基本概念还正在逐步成熟之中。 3、生态工程和生物工程、环境工程有何本质的区别？ 答： 生态工程、环境工程和生物工程区别 特征生态工程环境工程生物工程 组织水平生态系统和景观 水平 环境系统水平细胞水平 理论原理生态学环境学遗传学、细胞生物学 控制内容力学功能（水、气、 太阳能、生物） 废水、废气、废渣、 噪声 遗传结构、密码 设计自我设计加人类 设计 人类设计人类设计 维持和发展费 用 合理而便宜较贵昂贵生物多样性保护保护变化

最新全国高等教育自学考试

全国高等教育自学考 试

仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除 谢谢6 全国2003年10月高等教育自学考试 高等数学（一）试题 课程代码：00020 一、单项选择题（本大题共40小题，每小题1分，共40分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.下列集合中为空集的是（ ） A.{x|e x =1} B.{0} C.{(x, y)|x 2+y 2=0} D.{x| x 2+1=0,x ∈R} 2.函数f(x)=2 x 与g(x)=x 表示同一函数，则它们的定义域是（ ） A.(]0,∞- B.[)+∞,0 C.()+∞∞-, D.()+∞,0 3.函数f(x)==π -?? ?≥<)4(f ,1|x |,01|x ||,x sin |则（ ） A.0 B.1 C. 2 2 D.-2 2 4.设函数f(x)在[-a, a](a>0)上是偶函数，则f(-x)在[-a, a]上是（ ） A.奇函数 B.偶函数 C.非奇非偶函数 D.可能是奇函数，也可 能是偶函数 5.=+→) 2x (x x 2sin lim 0x （ ） A.1 B.0 C.∞ D.2 6.设2x 10 x e ) mx 1(lim =-→，则m=（ ）

仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除 谢谢6 A.21 B.2 C.-2 D.2 1- 7.设f(x)=???=≠2x ,12 x ,x 2,则=→)x (f lim 2 x （ ） A.2 B.∞ C.1 D.4 8.设x 1e y -=是无穷大量，则x 的变化过程是（ ） A. x →0+ B. x →0- C. x →+∞ D. x →-∞ 9.函数在一点附近有界是函数在该点有极限的（ ） A.必要条件 B.充分条件 C.充分必要条件 D.无关条件 10.定义域为[-1，1]，值域为（-∞，+∞）的连续函数（ ） A.存在 B.不存在 C.存在但不唯一 D.在一定条件下存在 11.下列函数中在x=0处不连续的是（ ） A. f(x)=?? ? ??=≠0x ,10x ,|x |x sin B. f(x)=????? =≠0x ,00 x ,x 1sin x C. f(x)=???=≠0 x ,10 x ,e x D. f(x)=?? ??? =≠0x ,00 x ,x 1cos x 12.设f(x)=e 2+x,则当△x →0时，f(x+△x)-f(x)→（ ） A.△x B.e 2+△x C.e 2 D.0 13.设函数f(x)=?????<-≥0 x ,1x 0 x ,e 2x ，则=--- →0x )0(f )x (f lim 0x （ ）

导游实务课程标准.doc

导游实务课程标准 课程编码课程名称导游实务 参考学时学分 2 适用专业旅游管理开设学期第2 学期 执笔人制订日期 审核人审核日期 一、课程定位 《导游实务》课程是高职高专旅游管理专业的一门主干必修 课程。对培养学生的导游服务技能、带团技能、讲解技能、应变 能力及职业素养起主要支撑作用。本课程也是全国导游资格考试的必考科目，是一门把导游服务理论运用到导游工作之中，并指导实际工作，理论与实践紧密结合的应用性课程。 从课程与专业培养目标的关系看，课程讲授内容是本专业培养目标和人才规格中设定的教学目标之一，也是学生未来从事导游工作必备的服务技能。从课程与就业岗位的关系看，学生未来可能就业的旅行社、饭店业、旅游景区三类工作场所中，有两类 工作场所涉及到本课程讲授的内容。 二、课程设计理念 导游实务课程以教育部《关于全面提高高等学校教育教学质 量的若干意见》（高教[2006]16 号）文件精神为指针，以旅游市 场需求为导向，以职业能力和职业素养培养为核心，改革传统的学科课程结构模式，按照导游实际工作过程和岗位特点将课程内

容进行整合和序化。以模块为载体，项目为导向，确定了知识、 能力、素质综合指向的教学目标，按照地陪、全陪、领队、景点 导游等不同工作岗位要求设计教学内容，依据各类导游服务的基本流程，结合循序渐进的教学顺序，打造校内模拟课堂、校内仿 真实训、校外实践训练、导游赛事活动、企业拓展实习“五位一体”的教学模式。将导游职场的真实性、课程教学的开放性、学 生学习的自主性融为一体，彰显课程特色。 三结合考评模式为：常规考核和以证代考相结合、理论考核与综合技能测试相结合、企业教师学生三方评议相结合。 三、课程目标 （一）专业能力： 面向枣庄市旅行社及旅游景区的管理、服务工作岗位，培养 一批具有高尚职业道德和一定文化底蕴和实操技能的一线服务 人员及基层管理人员。 （二）方法能力： 通过本课程的学习，使学生能够熟悉接待计划、接站服务、 住宿服务、用餐服务、商定核对旅游活动日程安排、旅游购物服务、娱乐服务、讲解服务、带团过程中突发事件的预防与处理、 送团服务等。 （三）社会能力： 学生毕业后能从事旅行社导游、计调、外联和旅游景区讲解、营销等一线接待服务工作。3-5年后，能成为旅游企业技术骨干、

生态工程测试题(附解析)

生态工程测试题（附解析） 一、基础题点练 1．下列实例与主要体现的生态工程基本原理，匹配最恰当的是( ) A．中国传统农业——物种多样性原理 B．在养分稀少的深海有物种丰富的珊瑚礁——物质循环再生原理 C．包孕吴越的太湖中水葫芦泛滥——协调与平衡原理 D．水乡的桑基鱼塘——整体性原理 解析：选C 中国传统农业主要应用了物质循环再生原理；在养分稀少的深海有物种丰富的珊瑚礁主要体现了物种多样性原理；包孕吴越的太湖中水葫芦泛滥主要违反了协调与平衡原理；桑基鱼塘主要应用了系统的结构决定功能原理。 2．下列关于生态工程的理解，错误的是( ) A．我国“三北防护林”运用物种多样性原理，取得了巨大的生态效益 B．小流域综合治理模式应用了生态工程的整体性原理、协调与平衡原理、工程学原理等 C．在湿地周围建立缓冲带，可减少人类的干扰，使湿地依靠自然演替等恢复其生态功能 D．在对城市进行规划和布局时，要进行城市生态分区 解析：选A 我国“三北防护林”虽然取得了巨大的生态和经济效益，但是由于没有完全按照自然生态规律办事，也产生了不少问题，例如最初进行林带建设时，没有遵循物种多样性原理，单一种植了大片的樟子松林，导致松毛虫肆虐，很多地方的樟子松因此奄奄一息。 3．(2019·徐州模拟)下列有关生态工程的叙述，错误的是( ) A．农村综合发展型生态工程遵循了物质循环再生和整体性原理 B．我国南方的桑基鱼塘是运用系统整体性原理的典型实例 C．生态工程是一类少消耗、多效益、可持续的工程体系 D．“环境友好技术”及低污染清洁生产工艺可以减少城市污染的产出 解析：选B 农村综合发展型生态工程改善了农村人民的生活环境，实现了多种物质的循环利用，遵循了物质循环再生的原理；在生态工程建设时，不但要考虑到自然生态系统的规律，更重要的是还要考虑到经济与社会等系统的影响力，即要遵循整体性的原理；我国南方多水地区的桑基鱼塘模式主要体现了系统的结构决定功能原理；生态工程是一类少消耗、多效益、可持续的工程体系；推广“环境友好技术”和低污染清洁生产工艺，可减少污染的产出，有利于城市生态环境的治理。 4．下列有关生态工程的实例和原理中，错误的是( )

全国高等教育自学考试试题

2016年4月全国高等教育自学考试试题 中国近现代史纲要试卷 (课程代码03708) 本试卷共8页，满分100分；考试时间150分钟。 第一部分选择题 一、单项选择题 1.在中国近代史上，人民群众第一次大规模的反侵略武装斗争是【】A·三元里人民的抗英斗争B．太平天国抗击洋枪队的斗争 C.台湾人民的抗日斗争D．义和团抗击八国联军的斗争 2.19世纪20年代，洋务派最早从事的洋务事业是【】A·兴办民用工业B．兴办军用工业 c·派遣留学生D．创立新式学堂 3.1898年，严复翻译出版的《天演论》所宣传的思想是【】 A.师夷长技以制夷 B.中学为体、西学为用 C.振兴中华 D.物竞天择、适者生存 4. 戊戌维新时期，谭嗣同撰写的宣传变法主张的著作是【】 A.《新学伪经考》 B.《变法通义》 C.《仁学》D．《日本变政考》 5．1911年夏，湖北、湖南、广东和四川爆发的民众运动是【】A．拒俄运动B．拒法运动 C．立宪运动D．保路运动 6．在俄国十月革命影响下，率先在中国举起马克思主义旗帜的是【】A．陈独秀B．李大钊 C．李达D．毛泽东 7．第一次国共合作的政治基础是【】A．三民主义B．新三民主义 C．新民主主义D．社会主义 8．1928年12月，在东北宣布“服从国民政府，改易旗帜”的是【】A．张学良B．张作霖 C．冯国璋D．冯玉祥 9．中国共产党独立领导革命战争、创建人民军队的开端是【】A．南昌起义B．秋收起义 C．广州起义D．百色起义 10．1931年，日本帝国主义制造的侵略中国东北的事变是【】A．“九一八”事变B．“一·二：／k’’事变 C．“七七”事变D．“八一三’’事变 11．1935年12月，中国共产党确定抗日民族统一战线政策的会议是【】A．遵义会议B．瓦窑堡会议 C．洛川会议D．晋绥干部会议 12．1 938年3月，国民党军队在抗日战争正面战场上取得胜利的战役是【】A．台儿庄战役B．桂南战役 C．枣宜战役D．中条山战役 13．1938年5月，毛泽东发表的系统阐述抗日战争特点、前途和发展规律的著作是【】

《导游业务》课程标准

陕西国际商贸学院 《导游业务》课程标准 一、课程基本信息 二、课程的性质与任务及设置目的 （一）课程性质与任务 《导游业务》是旅游管理专业的一门专业方向课。通过本课程的学习，使学生对导游的基本概念、导游的发展历史和未来趋势、导游员的职责、素质要求、导游工作的性质和特点，以及导游服务质量管理等相关问题有清楚的认识；熟练掌握导游工作规范化操作程序、导游员对旅游者个别要求的处理办法、导游过程中各类事故的预防和处理措施，以及各种导游的技能与方法，提高学生的导游服务水平、应变能力和分析、处理问题的能力。 （二）前后续课程的安排 先修课程：《陕西导游》、《导游基础》。 三、课程目标 （一）总体目标 使学生清楚的认识导游的基本概念、导游的发展历史和未来趋势、导游员的职责、素质要求、导游工作的性质和特点，以及导游服务质量管理等相关问题；熟练掌握导游工作规范化操作程序、导游员对旅游者个别要求的处理办法、导游过程中各类事故的预防和处理措施，以及各种导游的技能与方法，提高学生的导游服务水平、应变能力和分析、处理问题的能力。 （二）具体目标 1.知识目标 全面系统掌握导游的基本概念、导游的发展历史和未来趋势、导游员的职责、素质要求、导游工作的性质和特点，以及导游服务质量管理等相关问题。 2.能力目标 课程名称 导游业务 课程编号 考试/考查 考试 总学时 64 实验（实训）学 时 18 总学分 4 课程性质 专业方向课 适用专业 旅游管理 开课单位 商学院

掌握掌握导游工作规范化操作程序、导游员对旅游者个别要求的处理办法、导游过程中各类事故的预防和处理措施，以及各种导游的技能与方法，提高学生的导游服务水平、应变能力和分析、处理问题的能力。 3.素质目标 培养学生良好的职业道德与职业素养；培养学生树立正确的服务意识和具备良好的心理素质；培养学生良好的组织、沟通、协调、管理的综合职业素质。 四、课程设计思路 （一）课程设置的依据 根据专业建设委员会的建议；根据旅游行业岗位实际工作需要。 （二）课程目标、内容制定的依据 转变以理论为主的传统教学理念；立足旅游管理岗位的实际需要；以教师为主导，学生为主体；提升学生的综合能力。 （三）课程目标实现的途径 校内理论教学和基本实践模拟操作，校外为期半年的顶岗实习。 五、教学内容、基本要求与学时分配 （一）课程教学内容 第一章、导游概述 教学目的与要求：了解导游的定义、导游工作的产生与发展；理解导游工作的性质；掌握导游工作的特点。 教学内容： 1.导游的定义 2.导游工作的起源、发展及趋势 3.导游工作的性质与特点 4.导游工作的地位与作用 重点:导游的定义、导游工作的性质、导游工作的特点。 难点:旅游心理学的研究方法 教学建议：正确的服务理念的建立对于学生以后的实习、工作乃至人生至关重要。同时也决定了学生对待本专业的态度，是建立专业兴趣的关键环节；课堂讲授。 第二章、导游人员

生态工程学期末考试考点

生态工程学期末考试考点 1生态工程：生态工程是应用生态系统中物种共生与物质循环再生原理；结构与功能协调原则；结合系统分析的最优化方法；设计的促进分层多级利用物质的生产工艺系统。 2可持续发展：既满足当代人的需要；又不对后代满足其需要的能力构成危害的发展。 3生态停滞：当一个生态系统中物质的输入量大于输出量; 且超越生态系统自我调节能力时；过度输入的物质和能将以废物形式排放到周围环境中；或是以过剩物质的形式积蓄于生态系 统中；这样就造成收支失衡；原有协调结构与功能失调；导致环境污染。 4自组织理论：生态系统通过反馈作用；依照最小耗能原理；建立内部结构和生态过程；使之发展和进化的行为。 5互利共生：是指两种生物生活在一起；彼此有利；两者分开以后都不能独立生活。 6生态位：生态系统中各种生态因子都具有明显的变化梯度；这种变化梯度中能被某种生物占据利用或适应的部分称为生态位。 7自我设计：系统不藉外力自己形成具有充分组织性的有序结构。 8环境的时间节律：由于光照的周期性变化；地球上的温度、湿度、降水等随时间变化而不断变化。对于每年、每月、每日的不同变化动态分别称为年周期、月周期和日周期；另外还有季节变化。这些变化称之为环境因子的时间节律。 9机能节律：生物的机能节律也称之为律动；这种机能节律与环境因子的时间节律有着密切 的关系；生物机能节律也分为年周期、季周期；月周期和日周期；这些周期性变动称其为生 物的机能节律。 10湿地：是一个介于典型陆生生态系统和水生生态系统之间的湿地生态系统。（以水的存在为特征、其土壤与邻近的高地明显不同、供养的植物适应湿生条件） 11生态恢复：恢复生态系统合理结构、高效的功能和协调的关系。 12最小限制因子：在“稳定状态”下；当某种基本物质的可利用量小于或接近所需的临界最小量时；该基本物质即为限制因子。 13物种耐性限度：每种生物有一个生态需求上的最大量和最小量；两量之间的幅度。 14山地:许多山岭、山谷连绵交错组合而成的地区。高差一般在200米以上；地质复 杂。 15沙地:在半湿润、半干旱地区；由于受自然及人为因素的综合影响和干扰；形成类似沙漠的地貌类型；称为沙地。 16废弃地： 17加坯：在一个生态系统或复合生态系统中的食物链网或生产流程中；增加一些环节；改 变食物链结构；扩大与增加系统的生态环境及经济效益；以发挥物质生产潜力；更充分利用 原先尚未利用的那部分物质和能量；促使物质流与能量流的途径畅通；此称为加环。 18污水土地处理系统：利用土地及其中微生物和植物根系对污水进行处理; 同时又利用 其中水分和肥分促进农作物、牧草或树木生长的工程设施。 19生态城市：从广义上讲：是建立在人类对人与自然关系更深刻认识基础上的新的文化观；是按照生态学原则建立起来的社会、经济、自然协调发展的新型社会关系；是有效的利用环境资源实现可持续发展的新的生产和生活方式。狭义的讲；就是按照生态学原理进行城市设计；建立高效、和谐、健康、可持续发展的人类聚居环境。 20矿山废弃地:指采矿活动所破坏和占用、非经整治而无法使用的土地；包括裸露的采 矿岩口、废土（石、渣）堆、煤矸石堆、尾矿库、废弃厂房等建筑用地；地下采空塌陷地及圈定存在采空塌陷隐患的荒废地等。

2017年4月全国高等教育自学考试试题

20 1 7年4月全国高等教育自学考试试题 语言学概论试卷 第工部分选择题（30分） 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。） 1 汉语属于【】 A 孤立语 B 屈折语 C 黏着语 D 复综语 2 “种花”的“花”和“花钱”的“花”是【】 A 同义词 B 多义词 C 同音词 D 近义词 3 苏美尔人发明了【】 A 楔形文字 B 甲骨文 C 腓尼基字母 D 阿拉伯字母 4 第二语言学习者在使用外语时常常借助于母语的发音、词义、结构规则或习惯来表达思想的现象叫【】 A 语言相关 B 语言辅助 C 语言影响 D 语言迁移 5 “郭明义是当代的雷锋”中，“雷锋”属于借代中的【】 A 以部分代整体 B 以特征代本体 C 以具体代抽象 D 以专称代通称 6 “成立”和“建立”这两个词的词义区别主要是【】 A 理性意义不同 B 感情色彩不同 C 语体色彩不同 D 形象色彩不同 7 根据乔姆斯基提出的假设，人的大脑中储存的全人类语言所共有的语言知识叫【】 A 人类语法 B 普遍语法 C 个人语法

D 个别语法 8 从同一种语言中分化出来的各个语言叫【】 A 地育话 B 隐语 C 亲属语言 D 原始基础语 9 “活儿我不做了！三颗粮食，收不收有什么关系？”使用的修辞手法是【】 A 拟人 B 拟物 C 夸张 D 降格 10 语言符号的能指是【】 A 词汇 B 语音 C 语义 D 语法 11 汉语普通话以北方方言为基础方言主要出于【】 A 人们的喜好 B 经济上的原因 C 文化上的原因 D 政治上的原因 12 诗歌属于【】 A 谈话语体 B 应用语体 C 文学语体 D 宣传语体 13 纳西族语言称“大树”为“树母”、“小树”为“树男”，反映出古代纳西族曾经历过【】 A 群婚制阶段 B 族外婚制阶段 C 母系氏族社会阶段 D 家族制阶段 14 希腊字母属于【】 A 辅音文字 B 全音素文字 C 表意文字 D 象形文字 15 古代关于马的词很多，如“驹”两岁马、“珧”三岁马、“驯l”八岁马，这些词被称为【】 A 同源词 B 类义词 C 同义词 D 同形词 16 语言符号的结构必须是按照时间先后顺序依次出现，这是语言符号的【】 A 系统特征 B 约定特征

全国2018年1月高等教育自学考试

全国2018年1月高等教育自学考试 财务管理学试题 课程代码：00067 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.企业内部各部门之间的财务关系，在性质上是( C )1-6、7 A.债权债务关系 B.所有权关系 C.资金结算关系 D.税收法律关系 2.在“两权三层”的财务治理结构框架中，“三层”指的是( C )1-32 A.厂部、车间和班组 B.车间、班组和个人 C.股东大会、董事会和经理层 D.股东大会、监事会和经理层 3.关于标准离差与标准离差率，下列表述正确的是( B )2-76 A.标准离差率是期望值与资产收益率的标准差之比 B.标准离差反映概率分布中各种可能结果对期望值的偏离程度 C.如果方案的期望值相同，标准离差越小，方案的风险越大 D.如果方案的期望值不同，标准离差率越小，方案的风险越大 4.下列关于先付年金现值的表达正确的是( B )2-57 A.V0=A·PVIFAi,n+1+A B.V0=A·PVIFAi,n-1+A

C.V0=A·PVIFAi,n-1-A D.V0=A·PVIFAi,n+1-A 5.下列各项中属于商业信用筹资形式的是( B )3-154 A.发行股票 B.预收账款 C.短期借款 D.长期借款 6.某公司利用长期债券筹资400万元，普通股筹资600万元，资本成本分别为6％和15％。则该筹资组合的综合资本成本是( B )3-163、164 A.10.6％ B.11.4％ C.12％ D.12.5％ 7.相对于利用银行借款购买设备而言，通过融资租赁方式取得设备的主要缺点是( D )3-150 A.限制条件多 B.取得资产慢 C.财务风险大 D.资本成本高 8.企业将资金占用在应收账款上而放弃的投资于其他方面的收益称作( D )4-203 A.管理成本 B.坏账成本 C.短缺成本 D.机会成本

导游实务 课程标准

For personal use only in study and research; not for commercial use 肅 《导游实务》课程标准肅 审定日期王发仁:2014.09 编制日期：2014.06 审定人：编制人：周鹏莁 袈 第一部分课程基本情况肈 课程类别：专业核心课膅 050622 课程代码：螂 80/4 /学时学分：蕿 适用专业：旅游管理袇 先修课程：旅游学概论芅 后续课程《旅行社管理》: 《旅游政策与法规》膃 对接职业认证：全国导游资格证肇 蚅 第二部分教学目标要求莅 一、教学总体目标薃 （一）知识目标蝿 通过学习本课程，使学生了解导游员的基本概念、工作职责；熟悉导游业蚈务的相关基础知识，理解各种导游服务的程序与规范化管理知识；掌握作为一名合格导游员必须具备的理论知识 （二） （三）能力目标蒅 通过本课程学习，使学生掌握导游带团服务技巧，提高导游服务水平，培养螀学

生分析问题和处理问题的能力，使学生在校期间能参加全国导游资格考试并取得导游证，具备上岗工作的资格和能力。学生能独立完成接团、带团、送团三大导游服务工作程序并提供优质服务。 （四） （五）素质目标蒁 通过本课程的学习，使学生具有高素质导游员的文化修养，良好的导游服务蒇意识、优秀的团队合作精神；使学生的思想道德素质、业务素质等符合高等职业院校学生及优秀导游员的素质要求。 薅 第三部分课程内容设计思路膁 衿 表3-1：课程内容分解膆

第四部分实施建议 一、教材使用（编写）建议 (一)必须依据本课程标准使用教材。 (二)教材应充分体现任务引领、项目导向的课程设计思想，实现理论和实践一体化教学。 （三）推荐教材：《导游基础知识》、梁文生主编、山东科学技术出版社、2013年09月出版、山东省全国导游资格证考试教材 二、教学方法建议 理论讲授与实践操作相结合、运用多媒体课件教学、专家讲座、学生自学以及互动学习、模拟训练、案例讨论相结合。 1．案例教学。结合导游带团实际案例分析，加深学生对导游服务规程的理解和认识。 2．实践教学。针对某一教学任务，让学生动脑、动手收集资料、设计并制作成 幻灯片，运用所学知识，进行介绍。同时让学生实际跟团、参团，了解并熟悉导游带团的过程和步骤。 3．组织课堂讨论。针对导游行业发展动态和导游薪金等敏感问题要求学生收集资料、启发学生进行思考，开展课堂讨论。 4．开展摸拟训练。模拟导游准备阶段、导游带团阶段、导游送团阶段等环节的实际问题，提高学生的应用能力和实际操作能力。 5．组织学生观看导游带团和景点讲解等相关视频。 ．邀请资深导游和导游培训专家员作专题讲座，拉近学生和行业的距离。6．7．注重社会调查，引导学生学会收集资料，了解行业动态。 三、教学考核建议 (一)本课程采用理论与实践密切结合的教学方式，教学评价应突出过程与模块评价，对学生在听讲和操作中的表现进行综合考核。 (二)本课程实施过程中学生经常分组合作，要充分考虑个人在合作中的贡献进行