《公共部门绩效评估》19秋期末考核答案
《公共部门绩效评估》19秋期末考核
答案
单选题(共13 道试题,共26 分)
1.美国联邦政府绩效活动中哪一种不是存在的问题
A.领导的局限
B.认识问题
C.公民参与问题
D.伦理问题
2.下列哪一个不属于3E
A.经济
B.效益
C.效率
D.功率
3.美国公共部门绩效评估的第四阶段的特点是
A.腐败
B.经济
C.民营化的兴起
D.效率
4.下列哪些不属于举止文明的指标要素
A.语言规范
B.态度和蔼
C.公平无私
D.仪表端庄
5.下列哪种不属于绩效评估信息化实现的要求
A.评估主体的多元化
B.信息结构的网络化
C.信息结构的无缝隙化
D.信息传递的完整性
6.评估组织的实施环境中，主要领导重视和政策支持是
A. 评估氛围
B.评估基础
C.评估动力
D.评估保障
7.评估组织的实施环境中，相关制度建设是
A.评估氛围
B.评估基础
C.评估动力
D.评估保障
8.下列哪一个不属于绩效系统功能分析的特点
A.系统性
B.复杂性
C.变异性
D.动态性
9.下列哪种不属于抽样的方法
A.简单随机抽样
B.等距抽样
C.成对抽样
D.分层抽样
10.以己之心，度人之腹指的是
A.求全效应
B.极化效应
C.投射效应
D.先后效应
11.单位测验一般认为信度系数不能低于（）
A.0.9
B.0.8
C.0.7
D.0.6
12.（）要回答的首要问题：“在既定的时间内，预算投入究竟产生了什么样的结果？
A.经济
B.效能
C.效率
D.公平
13.下列哪种取向属于公共部门绩效评估的根本取向
A.社会取向
B.服务取向
C.市场取向
D.分权取向
二、多选题(共12 道试题,共24 分)
14.下列哪些属于环境规范的指标要素
A.服务到位
B.工作细心
C.勤政为民
D.公正合理
E.便民措施
15.美国联邦政府绩效活动中存在的问题有哪些
A.领导的局限
B.认识问题
C.方法问题
D.公民参与问题
E.伦理问题
16.他人心理调控的方法有
A.自我意识
B.群体信息沟通
C.监督控制法
D.心理接触法
E.心理共振法
17.下列哪些属于务实高效的指标要素
A.结果
B.时限
C.廉洁自律
D.应付变化
E.团结协作
18.下列哪些属于组织建设的指标要素
A.领导素质
B.管理规范
C.班子团结
D.服从上级
E.团结协作
19.评估的实施环境中，进行相关的制度建设，要做到（）
A.领导重视
B.评估文化建设
C.建立有效评估申诉制度
D.建立合理的奖惩制度
E.加强绩效评估的制度
20.下列哪些属于程序简明的指标要素
A.简单便捷
B.明了知晓
C.操作方法简单
D.应付变化
E.反馈及时
21.指标实施过程中被评估者有以下心理反应
A.遵从心理
B.逆反心理
C.过高评估自己
D.过低评估自己
E.被审心理
22.20世纪70年代，英国政府面临着严重的
A.财政危机
B.管理危机
C.政府危机
D.外交危机
E.信任危机
23.以下哪些属于公共人力资源绩效的功能
A.行为训练
B.职业发展
C.提升改善
D.报酬
E.人格培养
24.绩效目标是公共部门绩效评估的困难有哪些
A.模糊、不易量化
B.开放的组织不易设定
C.封闭的组织中较易设定
D.存在信任问题
E.多元目标的冲突
25.下列哪些属于评估工作质量的指标要素
A.廉洁自律
B.应付变化
C.团结协作
D.化解难题
E.上级表彰
三、判断题(共10 道试题,共20 分)
26.重物质轻精神是影响公共部门绩效评估功能发挥的绩效激励因素
【答案】：B 正确
27.强制分布法属于客观评估法
【答案】：A 错误
28.再评估过程中，第三方易产生文饰心理
【答案】：B 正确
29.学习教育指标是考察组织建设的重要指标
【答案】：A 错误
30.公共产品的技术标准是单一的
【答案】：A 错误
31.金字塔的信息结构是实现公共公共部门绩效评估信息化的要求
【答案】：A 错误
32.英国评估的主体从公共部门扩展到社会公众
【答案】：A正确
33.网络化的信息结构是实现公共公共部门绩效评估信息化的要求
【答案】：A 正确
34.效率的内涵比绩效的内涵要宽泛
【答案】：A 错误
35.交错分布法属于客观评估法
【答案】：A 错误
四、论述题(共1 道试题,共11 分)
36.英国绩效评估实际操作中的有益经验有哪些？
英国是世界上最早进行绩效评估实践的国家之一,绩效评估在英国已经得到了长足的发展。更具客观性，更能代表公共利益，对民主政治的发展有积极意义，对政府的监督更容易。
绩效评估作为一种政府管理工具的作用，提高了行政效率和服务质量，改进政府管理的促进作用。
综观英国的绩效评估,体现了这样的发展趋势:评估所依据的价值取向多维化;评估的实施制度化;评估的主体多元化与精简化共存;评估指标体系的精简化和强操作性.深入思考英国政府绩效评估的实践,对于推动我国政府绩效评估具有重要意义。
五、简答题(共2 道试题,共10 分)
37.简述西方各国公共部门绩效评估系统功能成就分析。
对西方各国公共部门绩效评估系统功能成就的分析如下：
1.有着相对明确的绩效目标。绩效目标是公共部门绩效评估的关键环节，西方各国确立了以经济、效率、效益和公平为目标。
2. 完备的绩效信息。西方各国一方面建立了自己专门的评估网站，公民可以很方便地了解绩效信息，关注和监督绩效评估；另一方面，普遍制定了《政治信息公开法》。
3. 改革激励机制，推动绩效评估。在宏观方面主要是放松规制。
4.健全的绩效申诉。西方各国纷纷以瑞典的制度为蓝本，在本国创立了相同或类似的制度。
38.绩效评估信息化给电子政务建设提出哪方面的要求？
1.电子政务建设需要适应满意度的要求。满意度的评估可以通过公众对信息的获取程度，便民服务等方面的内容来测量。
2. 有效性作为公共部门评估的一个重点，也对电子政务建设的开展提出了严格的要求。
3. 电子政务建设同样需要重视效率的控制。随着公共部门绩效评估的引入，进一步提高了对电子政务建设中的效率和效益方面的要求。
4.公共部门绩效评估能够发现造成低绩效的具体原因，为绩效的改进或者公共决策的进行提供积极的支持。电子政务系统在这方面同样发挥了重要的作用。
六、名词解释(共3 道试题,共9 分)
39.公共部门绩效信息
公共部门绩效信息是一种能够实现预期的管理目标和政治结果的工具。
40.时尚效应
时尚效应是指对新颖、时髦事物的向往和崇拜的一种心理现象。
41.绩效评估组织实施
指能够亲自组织人力、物力、财力等，按预定的计划和规范去实现既定目标，用事先确定好的指标和标准来衡量绩效实践状况，以确定绩效实践水平的活动。