NB IOT智能水表解决方案白皮书 中移物联网 中国移动

NB-IOT智能水表解决方案白皮书

中国移动通信集团有限公司

中国移动物联网联盟

2018年12月

目录

NB-IOT智能水表解决方案白皮书 0

1.序言 (3)

2.行业背景 (3)

2.1 行业痛点 (3)

2.2行业发展及趋势 (4)

2.3 市场前景 (6)

2.3.1 水务行业市场前景 (6)

2.3.2 智能水表市场前景 (7)

3.行业解决方案 (8)

3.1 整体解决方案介绍 (8)

3.1.1终端层 (8)

3.1.2网络层 (8)

3.1.3平台层 (9)

3.1.4应用层 (10)

3.2水务应用性能指标 (10)

3.3安全性要求 (10)

4.业务功能及流程 (11)

4.1表计安装 (11)

4.2 表计终端上线 (12)

4.3周期性业务上报 (14)

4.4用户缴费 (15)

4.5异常信息处理流程 (16)

5.方案设计 (17)

5.1低功耗设计 (17)

5.2覆盖&性能 (18)

5.3错峰离散 (19)

5.4问题定位 (19)

5.5 FOTA升级 (20)

5.6话务模型 (20)

5.7 IoT应用使能平台 (21)

5.7连接管理平台 (22)

6.NB-IOT智慧水务应用价值 (23)

7.业务场景及商业模式 (23)

7.1业务场景 (23)

7.2 商务模式 (25)

1.序言

本文主要介绍NB-IOT在水务行业的应用，行业目前存在的问题，及NB-IOT技术为水务行业带来了哪些改变，解决了哪些难题。介绍了NB-IOT智慧水务整体解决方案，并对相关技术规范应用、业务功能及流程的进行了设计与约束、定义NB-IoT水表的基本功能集、实现流程，并提供方案设计建议。

本文主要目的是服务于中国移动智慧水务相关业务开展主要有几个作用：1、约束行业业务的实现；2、给水务行业从业人员、运营商网络人员了解行业发展趋势及相关技术规范，如包括配置、安装、升级、性能指标等。

2.行业背景

“十三五”时期（2016-2020年）将是我国全面建成小康社会，实现中华民族伟大复兴中国梦的关键时期，资源、能源发展面临前所未有的机遇和挑战，水资源在我国资源中占据重要地位。在国家继续深化改革的政策指引下，水务行业的发展环境将发生显著变化,水务行业的不断发展将及大的推动智能水表的发展。

当前,传统智能水表在解决水务客户痛点时存在许多问题,比如数据传输不稳定、功耗高和抄表成功率低等。而NB-loT具有高安全、广覆盖、大连接、低功耗和低成本等特点,可以较好的解决上述问题,并更好的满足水务客户的发展需求。

智能水表行业作为一个可持续发展的行业，市场前景广阔。目前我国正处于传统机械式水表向物联网水表的转换阶段，物联网水表凭借其安全性、便捷性、智能性等优点将成为市场上的主流产品。

2.1 行业痛点

近年来城市水务取得了巨大的发展,但由于城市水务业务涉及城市安全、百姓服务满意、企业自身盈利、区域能源供需平衡等多方挑战,水务企业运营也一直存在

诸多管理难题。

抄表难，缺乏快速有效的抄表手段，由于传统工作方式效率低下，后台计费系统往往月末待集中进行计费出账。

?收费难，缴费难，水费回收难，缺乏给用户的便捷缴费通道。传统抄表收费

方式是纸质账单分发送达客户后，用户才能到指定营业厅进行缴费，往往很

多用户感觉费时费力，因此难以积极主动缴费。

?及时性低，抄表、收费在传统人工抄收的模式下，及时性差，非常滞后。抄

表收费周期长，对水务公司资金运转产生不利影响。

?缺乏高效的供水管网监测手段，人工排查问题效率低下，实时性差，很多安

全、爆管问题难以及时发现。供水管网关乎工商业、居民用水以及水资源充

分利用，管网腐蚀、漏水等，需通过实时远程监控，及时解决，才能预防与

消除管网隐患。因此，水务公司急需技术手段加强管网压力、水质实时监测

以及用户用水行为监测，实时对终端异常发出报警，或进行远程关阀控制。

?供销差难以控制监测，对于水务企业，管网漏损是企业收益的一大天敌。管

网的物理漏算、表具的计量误差、抄表不及时以及用户偷水行为不能及时有

效监控带来的输差损失，导致企业损失巨大。

?国家出台的阶梯计价等调控节能降耗措施难以实施，为促进水务行业健康发

展，充分利用价格杠杆调节区域供需平衡，引导用户节约用水。近年来自来

水价格改革不断深化，非居民用水价格不断市场放开，居民用水阶梯价也已

经在全国多地进行实施落地。随着复杂价格计费，频繁的调价，需要精准的

计量依据，传统的管理模式或者产品已经不再适用。

2.2行业发展及趋势

水务行业作为一个可持续发展的行业，市场前景广阔。目前我国正处于机械水表、IC卡智能水表向物联网水表的转换阶段，物联网水表凭借其安全性、便捷性、智能性等优点将成为市场上的主流产品。

目前中国的水表市场存量中，各类智能表具占了20%~30%，并且在逐年快速增长，其中大部分是IC卡预付费水表，真正意义的远程自动抄表水表比例不高，依照通信作业模式划分，主要有：

机械式普表：机械计量非智能，需要人工入户抄表。

IC卡表：预付费，单户控制，需要卡片作为介质。

有线远传表：需要提前布线，有线方式连接。

无线远传表：点对点、或者集中抄收、远程控制。

2G物联网表：基于GPRS蜂窝网络、定时抄收、远程控制。

水务公司在使用智能水表过程中，因为数据传输稳定性差、数据安全问题表具功耗大、无线网络覆盖能力弱等问题，一直阻碍了智能抄表的广泛应用，主要体现在：●数据传输不稳定、抗干扰性差

目前，许多水务公司是通过小无线等技术进行智能水表数据的传输。由于利用的是非授权频谱建立的自组网，其抗干扰性、数据管理水平良莠不齐，数据传输不稳定，安全和可靠性令人担忧。

●功耗问题

作为对防水等级要求很高的水表，传统智能水表的高功耗问题，是水务公司迫切需要解决的问题。如需外接电源，将增加沟通成本。如内置电池，结构设计可更换电池，则由于功耗大，需更换电池，还需要考虑防水，将增加维护成本和管理难度。目前国内民用水表强制更换周期为6年，许多智能水表寿命一致性较差，难以达到业务要求。

●网络覆盖问题

目前，国内很多水表安装在楼道内、室内或者地下井，安装环境非常复杂、差异很大。因此对网络要求较高，为保证传输效果往往需要加装信号放大器，但效果不尽人意，造成抄表率不稳定。

●多厂家多表具接入问题

水务公司抄表智能化的需求催生了数量众多的智能表厂，趋于竞争压力，每家厂商的通信协议一般均为私有，而且不断推出新型号的表具和协议版本，每家厂商都提供不同的后台软件，为水务公司智能抄表带来更大的隐患。如使用小无线等方式进行数据传输，将难以实现大量智能水表数据通讯的统一网络搭建。如采用众多小区域单独管理模式，则将增加企业的管理难度和成本。另一

方面，不同供应商生产的智能水表通讯方式不统一，水务公司在大规模使用智能水表时，需耗费大量人力物力财力解决智能表之间的系统互联互通问题。

随着网络技术的发展NB-IOT技术能够很好的解决以上问题，NB-IoT技术具有低功耗、广深覆盖、低成本、免维护等特点，应用与智慧水务方面，可以高安全、低成本的实现对智能水表的流量信息稳定的实时采集、设备状态监测、控制指令下发等远程操作，将采集的水表数据和状态信息进行及时分析和处理，从而实现更有针对性、科学性的动态管理，提升智慧水务的管理效率和服务水平。

2.3 市场前景

2.3.1 水务行业市场前景

水务行业包括从原水、供水、节水、排水、污水处理及水资源回收利用的完整产业链，已成为社会进步和经济发展的重要基础性行业。近年来，随着水资源短缺和水环境污染等问题在我国日渐突出，水污染问题已威胁到国家的可持续发展，污水处理更是成为国家生态环境治理政策中的重中之重。

2017年中国水资源量为28,675亿吨，而中国人均水资源仅为2059.2吨，只能达到全球平均水平的三分之一，中国水资源分布不均衡。总体而言，中国西南部及华南的水资源较为丰富，该地区的自然水资源相对充足。中国约四分之一的省份面临严重缺水问题，联合国统计局评定相关省份人均年均淡水资源量少于500吨。随着城镇化人口增加以及污染情况，用水需求不断增长,水资源短缺问题愈发严重。

我国水务行业具有鲜明的地域特征，水务企业进入新地区面临着政策、资金及资质壁垒，不过我国水务行业大都具有国有性质，在新地区、新项目方面具有背景优势。

从分部业务来分析，供水业务包括供水建设、接驳及经营增长，城市供水经营及建设业务是收入增长主要动力，逾62亿港元，同比增长25.1%，占总收入81.8%，贡献净利逾24亿港元，同比增长30.1%，主要是受城乡一体化政策影响下接驳费收入提升所致，其中期内接驳收入同比增长逾35%。

居民户用水表使用期限一般不超过 6 年，需周期性地强制更新替换。因此，不管是从新增用户量来说，还是从存量用户的更新换代来说，水表行业作为一个可持续发展的行业，市场前景广阔。

2.3.2 智能水表市场前景

当前，我国水表市场处在由普通机械水表全面向智能水表转换的阶段。目前我国水表保有量超过3亿台。随着阶梯水价、一户一表制度的深入推行、 6年强制检定所带来的旧水表定期轮换及管网现代化建设的需求，智能水表在未来的居民生活用水、工业生产用水中起到更大的作用。2016年，我国智能水表产量为1,925万台，销售量为1,907万台，实现销售额约为43.1亿元，与2015年相比，销售量增长约为18.83%，销售额增长约为17.76%，我国智能水表行业增长态势明显。智能水表将保持每年20%左右的增长速度。

智能远传水表行业市场需求可分为存量需求和增量需求两部分。存量需求部分是指现有机械水表及预付费水表换装智能远传水表的需求。2016 年我国年末总人口为 138,271 万人，其中城镇人口为 79,298 万人，乡村人口为 58,973 人。根据国家卫生计生委发布的《中国家庭发展报告（2015）》，我国家庭户平均规模为 3.02 人，其中城镇家庭户平均规模为 2.84 人，农村家庭户平均规模为 3.14 人，由此计算，我国城镇家庭约为27,921.83 万户，农村家庭约为 18,781.21 万户。依据城镇“一户一表”工程的要求，我国城镇共需 27,921.83 万台水表，考虑到我国农村2015 年自来水普及率为 76%，则农村共需 14,273.72 万台水表，由此计算得出我国共需 42,195.55 万台水表。根据我国《冷水水表检定规程》的要求，标准口径 25mm 及以下的水表使用期限一般不超过 6 年，按照每 6 年更新周期估算，每年需要更新约 7,032.59 万台水表。增量需求部分是指由新竣工房屋带来的需求。2016 年我国住宅房屋竣工面积为 171,471.30 万平方米，按照每户平均面积 90 平方米估算，年需求1,905.24 万台水表。由此估算得出我国水表的存量更新需求和增量需求总计为 8,937.83 万台，随着我国“一户一表”、“ 阶梯水价”、“强制检定”

和“智慧城市”等的推动，我国智能水表的渗透率将大幅提高，目前我国智能电表的渗透率在80%以上，智能水气表的渗透率约为60%，以此为参考，预计我国智能水表的渗透率将超过 50%。

3.行业解决方案

3.1 整体解决方案介绍

系统响应当前政策，顺应水表发展需求，实现“远抄、远控、互联、互通”，建设并完善智能远传抄表系统，“抄表不入户，服务不扰民！”造福民生，提升企业的管理和服务水平。

系统采用一体化的方式对用户用水信息进行采集和管理：支持各类通信方式的接入和通道的扩展，全面覆盖采集对象；提供统一流程、统一标准的终端管理及运行质量监测，提高终端竞争公平性；采用分级配置的任务管理方式，降低任务管理难度；采用一体化数据存储模型，构建一体化数据中心，保证数据的一致性和准确性。

平台是采用物联网、云计算、大数据等技术，整合数据采集、处理、存储、数据校验、展示、分析等功能于一体的智能表管理平台。平台需要连续不间断地采集各类用户的信息数据，根据采集规模、管理模式、业务处理等方面的差异化，要求采集平台在部署上支持云部署和分布式部署的两种结构实施方案。

3.1.1终端层

终端设备是物联网的基础载体，随着物联网的发展，终端由原有的哑终端逐步向智能终端演进，通过增加各种传感器、通讯模块是的终端可控、可靠、可互通，这里的终端设备主要包含NB-IoT物联网水表户表、工商企业大表、管网监控设备、安全监控设备等与NB-IoT基站连接来实现通讯能力，然后通过NB-IoT基站将信息上传给IoT平台实现设备的数据上报。

3.1.2网络层

网络层主要是指运营商的网络，这里主要是NB-IOT网络，主要起到传输作用，其特点如下：

●广覆盖，将提供改进的室内覆盖，在同样的频段下，NB-IoT比现有的网络

增益20dB，相当于提升了100倍覆盖区域的能力信号更强；

●海量连接，NB-IoT一个扇区能够支持10万个连接，支持低延时敏感度、

低设备功耗和优化的网络架构；

●低功耗，NB-IoT终端模块的待机时间可长达10年；

●低成本，企业预期的单个接连模块不超过5美元。

3.1.3平台层

平台层主要是指中国移动自主研发的物联网开放平台OneNET，OneNET平台启动一个承上启下的作用，向下支持不同厂家、不同型号、不同协议的水表接入，向上开放API及数据推送与水务公司智慧水务系统连接，OneNET平台还具有设备FOTA升级、海量连接、协议转换、消息路由等核心功能的支持，将智慧水务系统解耦，聚焦于实现业务逻辑和功能。

OneNET平台主要功能如下：

数据分析：提供大数据存储与分析框架，为基于水务系统的大数据分析提供基础能力服务；

设备管理：在OneNET层面对底层终端设备的信息及控制管理；

规则引擎：提供可编辑的规则触发引擎，为告警管理提供灵活易用的开发框架；

FOTA：远程升级功能，提供给底层设备远程固件升级的功能；

消息路由：实现上下行数据消息路由功能；

消息分发：可将采集的数据通过消息转发、短信推送、APP信息推送等方式快速传递信息内容；

推送通知：可将报警信息和采集数据通过短信、邮件、消息等方式推送至用户或第三方系统；

协议转换：实现底层设备的传输数据解包、数据格式转换以及协议适配；

数据鉴权：针对底层设备数据上传的数据鉴权和用户通过OneNET获取数据的鉴权管理；

负载均衡：解决底层设备并发数据请求的连接压力，通过分布式集群处理满足高并发连接请求。

3.1.4应用层

应用层基于OneNET的上层应用，面向水务公司和水表用户，通过APP、微信、WEB网页等前端展示形式，应用通过调用OneNET平台API接口，建立数据与应用之间的关联，构建面向客户的系统服务器，并进行业务逻辑编排，组成多个管理模块，客户端通过调取各模块数据，实现视图层前端展示。主要包含水务各业务相关的专业信息化系统及基于大数据分析的上层智能应用。

3.2水务应用性能指标

系统无故障运行时间大于5000小时。

系统恢复时间小于4小时。

最大终端管理量不低于1000万台；

接入用户数> 500户

常规数据查询响应时间＜5s；

模糊查询响应时间＜8s；

网络正常、接口数据传输通畅情况下，一般功能页面打开时间低于3秒；

历史查询功能等大数据量页面打开时间低于5秒。

数据库中数据量超过千万条记录时，数据库能在5s内完成操作；

3.3安全性要求

平台应具备扩展性，及TB级数据长期存储、安全使用能力。应具备快速处理和

大用户并发能力。支持智能终端设备采用安全芯片提供加密和认证。

平台设计应符合信息安全等级保护三级及云平台安全相关要求，符合国家技术与法规要求的国密算法。支持国密算法及密钥的管理与发行，支持无证书的非对称密码体系。支持多安全域管理、多安全应用和远程的安全下载。支持采用无证书机制提供统一认证服务。支持符合国密标准的对称与非对称数据加密保护通信通道。支持数据加解密、签名验签、随机数生成、密钥等敏感数据加密存储和访问控制、快速销毁，支持安全设备管理、安全策略配置、密钥管理、安全事件监测、行为安全审计。

系统应提供角色管理、权限管理、统一认证等功能，采用加解密（含对称与非对称密钥、数字信封等）、签名验签等安全手段。提供对重要事件的日志管理功能。根据业务需要，提供基于IP网络的服务接口，需采用远程过程调用RPC接口或Restful接口形式；提供基于NB_IoT网络服务接口，需结合NB_IoT网络特性进行安全设计。

4.业务功能及流程

表计终端通过NB-IoT网络与平台交互，实现的功能主要包括

终端上线：表计终端在IoT平台/应用平台注册，平台获知表计终端IP地址和状态。

周期数据上报：按照设定的时间将表计的用量、金额、状态、信号等业务数据上传到应用平台。

远程控制及参数配置：通过应用平台向终端下发参数设置、充值、阀控、升级等指令。通过序列号过滤掉网络重发的充值指令，防止重复充值。

设备异常上报：当表计发生超流速、微漏、干簧管坏、关阀漏水、移动报警、电池欠压、欠费等异常情况时会立刻向平台发送消息。

4.1表计安装

表计终端的安装过程，包括安装人员、关键环节、安装后测试、信息采集、如

何查看和修改终端配置等，都需要符合以下安装施工规范。

1.注意事项

表具出厂的时候都会有一个唯一标识的条码，安装的时候必须将此条码信息与相对于的用户信息关联正确，否则会出现抄到的数据不准确。

2.安装施工标准

●领表

施工单位到约定仓库办理领表手续，要求记录领出型号、数量、领出人、日期、施工卡、验收申请。

●安装

施工人员上门安装表具，检验合格后将表具上面的条形码贴在施工卡上，要求记录用户姓名、地址，以及用户签字。

●验收

施工完成后，填写验收申请书，交付验收部门，经验收合格后，由验收部门签字盖章。

●表号录入，形成账本

施工单位将施工卡上交，由水务公司信息录入人员扫描将表号、厂家等信息输入计算机，建立表具编号与用户的一一对应关系，形成账本。

4.2 表计终端上线

表计终端首次进行通讯或者断电模块离线后重新入网，NB通讯模组会自动尝试连接NB-IoT网络获取终端IP地址。终端基于已配置的平台IP地址与平台建立DTLS+

安全连接。建立连接后，终端开始与平台进行正常业务上报及下行指令交互，通讯结束后模组进入PSM模式。在下一个通讯周期模组从PSM状态进入到连接态不需要重新搜网，可直接进行上报，流程见 2.3周期性业务上报。

终端搜网是连接NB-IoT网络并获取IP地址的过程。终端搜网必须有保护机制避免不停搜网电池消耗过快。

模块通过AT命令进入搜网过程，理想情况下几秒钟终端可接入NB-IoT网络。异常情况下如网络质量不好，则清除先验频点等待一分钟后重试，重试三次后记录注网异常后休眠等待下个通讯周期。

搜网成功终端获得IP，终端基于预配置的平台IP地址与平台交互建立DTLS安全连接。随即终端完成平台注册表示终端上线成功。

4.3周期性业务上报

表计在设定的周期时间到时启动通讯模块，将表上的业务数据上传到应用平台，然后等待接收平台下发的指令，中间通过两次心跳包维持与平台的连接，3分钟后模组进入PSM状态。

数据帧内容包括：累计用量、剩余金额、前7天的历史数据（累积量）、设备地址、生产厂家、设备类型、设备时间、设备状态、RSRP、SNR、ECL、PCI、Cell ID、EARFCN、电池电量等。

4.4用户缴费

启用预付费功能后，会在表端进行扣费操作。当剩余金额低于设置的报警值时表计会有提示，并同时向平台发送报警信息，且表计每走过一个计量精度，表计会进行告警提示，若继续使用使金额超过欠费阈值，表计会关闭阀门且无法在表端开阀。用户发现余额不足或欠费关阀时可通过提供的缴费方式进行缴费。缴费成功后，可在表计进行触发接收或等待表计接收周期到时自行启动接收。

表计收到充值指令后若剩余金额超过报警阈值，则消除告警，之前欠费关阀的自动打开阀门。

4.5异常信息处理流程

表计终端具备自检功能，当检测到异常流量、欠压、欠费等情况时，会立刻向平台上报报警信息，平台通知维护人员处理故障，维护人员根据系统的异常记录可选择远程下发指令或者进行现场维护。

5.方案设计

5.1低功耗设计

NB-IoT终端由电池供电，对低功耗有严格要求。由于不需要随时接收下行消息，可以充分利用PSM模式节省终端功耗。

NB-IoT终端上报数据后，会延时3分钟处理平台预先下发的指令然后进入睡眠态，由连接态进入睡眠态的过程，过程如下

动定时器超时Timer超时

终端收发数据后仍有一段时间处在连接态，对功耗特别敏感的终端是较大浪费。对于表计终端，建议终端发送所有上行请求时都携带释放指示RAI

（With_Ack），发送所有上行响应时都携带释放指示RAI（No Ack），使得基站与终端的连接能快速释放，终端快速进入空闲态从而节省功耗。

终端进入空闲态后，仍可以在一段时间内接收到网络侧寻呼从而接收下行消息。由于表计接收下行请求的几率很小，因此在空闲态主要是少量的监听，不会带来功耗明显浪费。

5.2覆盖&性能

●水表性能要求

根据水务行业要求，抄表可以设置为天模式、周模式、月模式，推荐为天模式抄表，要求抄表率≥98%，抄表准确率≥99%；并要求水表故障主动报警，报警时效20S，报警率要求100%。

●覆盖标准

NB-IoT网络信号覆盖等级划分如下：

建议安装在覆盖等级0和1的区域，即安装点的网络参考信号信噪比SINR>-3dB，参考信号接收功率RSRP>-115dBm。在覆盖等级2区域，可以接入使用NB-IoT网络，但时延、耗电等性能会受影响。

●性能保障

为了提升终端的网络服务质量，建议运营商记录每只终端的安装位置（水表等终端都会记录所安装的房间），并在恰当的业务消息（如心跳）中携带电平值和信噪音比信息，由此运营商获知具体某个位置的实际覆盖情况，为面向业务感知的网络优化提供支撑依据。

建议IoT平台定义标准数据模型，可解析网络相关的数据，表计厂商按照特定格式上报。

设备的IMEI为设备登录时的鉴权信息，使用模组对应的IMEI进行设备注册，既能满足鉴权信息的唯一性，也能和模组一一对应，便于开发管理。

5.3错峰离散

NB-IoT信道带宽为200KHz，若同一区域内大量终端同时上线/上报数据，则相互之间会产生碰撞，造成接入时间较长，接入失败可能性变大，功耗增加。因此应尽量避免大量终端同时接入。

抄表类并发冲击主要发生在周期上报过程，可设置表的上报时间，错开通讯高峰，比如选择在夜间上传；在规定上报日期以小时为单位分时段上传，同一时段的设备可根据ID顺序入网和上报数据，比如：上报时间+ID后三位*错峰时间系数终端根据自身的地址编码后3位，依次延时，实现错峰上报。

异常事件导致的信息上报，会出现现场相关多个终端同时上报告警，这种情况无法进行错峰，因此运营商需要结合终端实际安装密度，评估相应的网络资源是否满足告警传送需求。

终端出厂前进行厂验测试，各项测试内容都要依赖NB-IoT网络通讯。针对厂验测试中的消息并发需求，建议终端生产厂家与运营商协商，通过局部增加网络容量或者搭建虚拟网络，保证设备的正常检测及生产效率。

5.4问题定位

当出现心跳异常、抄表数据没有定时发送、下发指令表计端没有按时响应等故障时，从业务平台的排查思路通常包括如下步骤：

1)设备出厂之前进行出厂检验，已经验证设备是完好的；

2)导致设备故障的外部原因，如电池欠压、传感器故障等信息，会通过通讯

模组上报至平台，用户可依据具体故障来解决；

3)如通道故障，首先需要确认NB卡是否因欠费停卡，如果没有，则需运营商

确认，是属于网络信号覆盖问题还是属于网络拥堵问题，设备具有相关的

重传机制。

由于网络覆盖或者网络拥堵原因，运营商需要具备NB-IoT网络问题的快速定位手段。

物联网实验室建设方案

XX 大学物联网方向建设方案 1. 背景
物联网是通过信息传感设备，按约定的协议实现人与人、人与物、物与物全面互联的网络，其主要 特征是通过射频识别、传感器等方式获取物理世界的各种信息，结合互联网、移动通信网等网络进行信 息的传送与交互，采用智能计算技术对信息进行分析处理，从而提高对物质世界的感知能力，实现智能 化的决策和控制。 物联网技术和产业的发展将引发新一轮信息技术革命和产业革命，是信息产业领域未来竞争的制高 点和产业升级的核心驱动力。物联网概念是庞大和丰富的，其中涵盖了大量现有的专业门类和技术体系， 而在其系统集成和应用端，可以说物联网技术将能够应用于工业、农业、服务业、环保、军事、交通、 家居等几乎所有的领域。 随着信息采集与智能计算技术的迅速发展和互联网与移动通信网的广泛应用，大规模发展物联网及 相关产业的时机日趋成熟，欧美等发达国家将物联网作为未来发展的重要领域。美国将物联网技术列为 在经济繁荣和国防安全两方面至关重要的技术，以物联网应用为核心的“智慧地球”计划得到了奥巴马 政府的积极回应和支持；欧盟 2009 年 6 月制定并公布了涵盖标准化、研究项目、试点工程、管理机制和 国际对话在内的物联网领域十四点行动计划。 2009 年 8 月 7 日， 国务院总理温家宝视察中科院无锡高新微纳传感网工程技术研发中心时发表重要 讲话： 提出了“在激烈的国际竞争中， 迅速建立中国的‘传感信息中心’或‘感知中国’中心”的重要指示； 2009 年 11 月 3 日《让科技引领中国可持续发展》的讲话中，温家宝总理再次提出“要着力突破传感网、物联 网关键技术，及早部署后 IP 时代相关技术研发，使信息网络产业成为推动产业升级、迈向信息社会的‘发 动机’”。2010 年两会期间，物联网再次成为热议话题。随着感知中国战略的启动及逐步展开，中国物联 网产业发展面临巨大机遇。 目前物联网技术还属于一个新兴技术，正在快速发展。学习与掌握物联网的技术理论，发展方向及 其行业应用是目前高等教育的核心目标。2010 年最新的教育部通知已将物联网、传感网作为战略性新兴 产业相关专业的重点，开始鼓励各高校申报相关专业。 可以预见，在不久的将来，无线传感网络将给我们的生活带来革命性的变化。
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中国移动5G+探索大数据和人工智能答案

探索大数据和人工智能 1、2012 年 7 月,为挖掘大数据的价值 ,阿里巴巴集团在管理层设立 ()一职 ,负责全面推进“数据分享平台”战略 ,并推出大型的数据分享平台。 A首席数据官 B.首席科学家 C.首席执行官 D.首席架构师 2、整个 MapReduce的过程大致分为Map 、 Shuffle 、 Combine 、()? A.Reduce B.Hash C. Clean D. Loading 3、在 Spak 的软件栈中 ,用于交互式查询的是 A.SparkSQL B.Mllib C.GraphX D. Spark Streaming 4、在数据量一定的情况下, MapReduce是一个线性可扩展模型,请问服务器数量与处 ( ) 理时间是什么关系 ? A数量越多处理时间越长

B.数量越多处理时间越短 C.数量越小处理时间越短 D.没什么关系 5、下列选项中 ,不是 kafka 适合的应用场景是 ? A.日志收集 B.消息系统 C.业务系统 D.流式处理 6、大数据的多样性使得数据被分为三种数据结构 ,那么以下不是三种数据结构之一的是 A.结构化数据 B.非结构化数据 C.半结构化数据 D.全结构化数据 7、下列选项中 ,不是人工智能的算法中的学习方法的是? A.重复学习 B.深度学习 C.迁移学习 D.对抗学习

8、自然语言处理难点目前有四大类,下列选项中不是其中之一的是 A.机器性能 B.语言歧义性 C.知识依赖 D.语境 9、传統的机器学习方法包括监督学习、无监督学习和半监督学习,其中监督学习是学习给定标签的数据集。请问标签为离散的类型,称为分类 ,标签为连续的类型,称为什么? A.给定标签 B.离散 C.分类 D.回归 10 、中国移动自主研发、发布的首个人工智能平台叫做() A.九天 B.OneNET C.移娃 D.大云 11 、HDFS 中 Namenodef的Metadata的作用是? A.描述数据的存储位置等属性 B.存储数据

物联网大数据分析实验室建设方案章鱼大数据

物联网大数据分析实验室建设方案 一、项目背景 “十三五”期间，随着我国现代信息技术的蓬勃发展，信息化建设模式发生根本性转变,一场以云计算、大数据、物联网、移动应用等技术为核心的“新 IT”浪潮风起云涌，信息化应用进入一个“新常态”。章鱼大数据为积极应对“互联网+”和大数据时代的机遇和挑战，适应经济社会发展与改革要求，开发建设物联网大数据平台。 物联网大数据平台打造集数据采集、数据处理、监测管理、预测预警、应急指挥、可视化平台于一体的大数据平台，以信息化提升数据化管理与服务能力，及时准确掌握社会经济发展情况，做到“用数据说话、用数据管理、用数据决策、用数据创新”，牢牢把握社会经济发展主动权和话语权。 二、物联网行业现状 数字传感器的大量应用及移动设备的大面积普及，才会导致全球数字信息总量的极速增长。根据工信部的统计结果，中国物联网产业规模在2011年已经超过2300亿元，虽然和期望的“万亿规模产业”还有一定距离，但已经不可小视。其中传感器设备市场规模超过900亿元，RFID产业规模190亿元，M2M终端数量也已超过2100万个。另一个方面，我国的物联网企业也呈现出聚集效应，例如北京中关村

已有物联网相关企业600余家，无锡国家示范区有608家，重庆、西安等城市也有近300家。从区域发展来看，形成了环渤海、长三角、珠三角等核心区以及中西部地区的特色产业集群。 在2009年以前，可能没有哪家企业说自己是物联网企业。一夜之间产生的上千家物联网企业，他们的核心能力、产品或服务价值定位、目标客户和盈利模式都是如何呢？首先来看这些物联网企业从哪里来。现在的物联网企业主要分为三类，第一类是以前的公用企业转型，最典型的是电信运营商，他们有自己的基础设施，有客户资源，因此自然转型到物联网行业。除了电信运营商，一些交通基础设施运营商、甚至是气象设施运营商，也都转型为物联网企业。第二类是传统IT企业，例如华为、神州数码，以及众多上市公司等。这一类公司也是在传统的优势积累基础上开拓物联网新业务。第三类是一些制造企业，包括传感设备制造企业，网络核心设备制造企业，还包括如家电等一批传统制造企业。这一类企业不能说没有大企业，但是绝大多数都是中小型企业。这些企业的核心能力主要体现在三个方面，第一是传感器和智能仪表，第二是嵌入式系统和智能装备，第三是软件与集成服务。 再来看我国物联网应用的领域。通过对多个部委和地区的物联网专项进行汇总，下图列出了目前提到最多，也是应用最成熟的八个领域。但是换个角度再看，不管是工业控制、供应链管理、精准农业，还是建筑自动化、远程抄表、ETC，其实都并不是新的技术领域，而是在物联网这个大概念下重新包装后再次引起了人们的兴趣。总的来

三大运营商的组织架构

中国移动: 高效的母子公司结构 由于此前的重组没有带来实质性影响，中国移动的组织结构保持相对稳定。和 其他两家运营商不同，中国移动建立了母子公司的组织结构——所有子公司均 为独立法人。我们认为这种结构的优势在于： ●总部扮演决策者的角色，而非执行推动者 ●所有子公司均有根据市场变化调整执行的灵活性 ●子公司约40%的税款缴至地税局，60%缴至国税局，这有助于中国移动与地方政府保持良好的 关系 图1: 中国移动总部精简的结构(17个部门) 中国电信: 平衡的前后端型结构 中国电信2005年将组织结构转变成独立的前端和后端结构；前端部门包括政企客户、家庭客户以及个人客户部门。后端部门包括其他支持和行政单位。根据与业内人士的沟通，我们理解中国电信仍维持“集体决策”的机制，这意味着，任何重要决定在执行前必须得到所有相关部门的同意。我们相信这样的机制确保了决策的适用性，并能得到更好贯彻，虽然代价是效率降低。 图2: 中国电信总部平衡的前后端型结构(22个部门) 中国联通: 部门数量更多，协同效应更少 在与中国网通合并后，中国联通总部拥有28个部门，18个直属单位以及2家独立公司。而相比之下，中国电信和中国移动仅分别有22个和17个部门。图3中的灰体字部门是中国电信、中国移动所没有的部门。据我们估算，中国联通总部层面现有近100个部门主管(包括副主管)，而中国移动还不到50个。我们认为，这不仅是因为中国联通的部门数量更多，而且各个部门的主管数量也更多。我们相信这样的结构是旨在平衡中国联通和中国网通各自的利益，但这将导致效率低下，原因如下：1)相似部门的职能重叠；2)当一项决策涉及多个部门时，缺乏明确的责任归属；3)内部矛盾和协调的成本。从这个意义上，我们预计中国联通将需要2-3年的时间来理顺其工作流程。 从组织架构看三大电信运营商 一、中国联通 1）集团33个职能部门，另五个职能部门二级部门； 2）12个三产公司； 3）一个移动网络公司； 4）31个省分公司。 二、中国电信 1）集团22个职能部门； 2）31个省级子分公司； 3）另有中电信欧洲公司、澳门公司、股份公司、通信服公司、信元公司、中英海底光缆公司等； 4）其他参股公司、三产公司、物业公司等。 三、中国移动 1）集团19个职能部门，二级部门四个；

中国移动客户关系管理

精心整理 中国移动客户关系管理 1.移动通信企业CRM分析 1.1移动的顾客识别 移动公司通过一系列技术手段深入了解自己的顾客，收集客户信息，根据客户的特征、购买记录等可得数据，找出谁是企业的潜在顾客，客户的需求是什么、哪类客户最有价值等，并把这些客 RFM 找出消费金额比较高的消费者，加以着重关爱。总之就是更好地使用有效的企业资源。 1.3移动的客户关系维系 首先，通过与客户的互动将自己的产品和服务介绍给客户，扩大客户群体。中国移动在电视杂志网络均有广告，来吸引更多的消费者。中国移动还在户外开展各种活动赞助来扩大它的影响力。其次，通过与客户互动来了解客户的需求。中国移动开设的有人工服务，语音服务，方便客户查询和办理业务，另外还有短信中心，有出新业务及时给客户通知，另外还有网上营业厅和营业厅实体店，客户如有疑问可以向工作人员了解情况。 第三，对移动公司服务、产品的意见的调查和满意度测评。

2.移动通信企业CRM当前存在的主要问题 (1)业务发展问题 业务的发展是企业增加利润，提高客户的满意度、忠诚度，拓展市场，提高竞争能力的必要手段。对业务如何有针对性地进行拓展，如何考虑价格因素的影响以及如何制定有效的市场营销策略等问题对于移动通信企业是非常重要的，也是目前迫切需要解决的。 (2)缺乏对客户流失问题的全方位分析 目前迫于市场竞争的压力，用户流失情况严重，公司对客户的流失没有采用很好的管理策略，只了解到客户流失了，并没有真正掌握客户流失的原因、流失的方向和流失客户的构成；并且对客 在 3. 3.1CRM系统建设的目标 客户关系管理信息系统的建设，旨在利用先进的信息技术与计算机应用技术成果，通过和电信其它业务系统及职能系统的有机结合，建立一个发展客户、维持用户、使潜在客户成为现实用户的信息处理与分析平台。它是在收集客户市场调查信息、客户资料信息、客户营销战略资源的基础上，再自动采集计费、客服、网管、财务等系统的相关数据，建立快速、全面、准确的新客户业务受理、新增需求受理及故障处理过程通道，建立完善的奖金管理、渠道管理系统以及完整的客户满意度评

物联网实验室建设方案20130325

物联网实验室建设方案 目前，计算机相关专业学生经过理论教学、课程设计、生产实习及毕业设计等多个环节的培养，最终成为社会所需的应届毕业生。但由于缺乏个性的教育模式、行业实际技能培养环境的脱节、不太健全的人才培养跟踪机制等问题，造成了人才输出与社会需求的脱节。西普科技认为有必要从低年级开始就对学生的能力培养进行全程的管理及定制，在理论教学阶段，通过配套的实验平台改革相关的理论教学模式，利用配套实验动手实践模式扎实理论基础；在课程设计、短学期阶段基于社会岗位需求抽象出公共技能要求，通过企业提供配套的行业实际项目案例，融合知识点教学及职业岗位技能要求进行能力培养；在生产实习及毕业设计阶段，通过校企合作设置的真实工程项目，培养学生的工程技能及职业素养。 基于此思路，北京西普阳光教育科技有限公司作为国内计算机学科实验室解决方案及实训服务提供商，成立十年来先后为上百所高校的网络工程、信息安全及物联网实验室等专业实验教学基地建设提供了网络协议、网络安全、信息安全等多类实验教学设备、实验室整体解决方案及相关人才联合培养计划。目前，全国已有超过500家单位在使用西普科技所提供的产品和服务。西普科技在与各大高校不断探讨的基础上，面向物联网工程专业提出了一套物联网实验室整体解决方案，满足学生专业培养各环节的实践需求，并着力于建设校企联合的师资力量。针对不同高校需求，先后在北京理工大学、北京工商大学、安徽理工大学、重庆邮电大学等进行了个性化的应用推广。 1建设框架 西普科技物联网实验室建设方案参照《高等学校物联网工程专业实践教学体系与规范》等行业标准，从物联网体系架构的感知层、传输层、处理层及应用层等多个层次来搭建，并通过典型的物联网综合应用场景及项目来对学生进行综合提高，从而实现专业实验教学的由点及面、理论到应用、涵盖原理验证/综合应用/自主设计及创新的多层次实验体系。 基于实验资源中心的统一规划、模块化建设思路可满足学校的分期建设及个性化培养方案定制，工业级设备及真实项目案例及源码开放可兼顾高校的科研需求；基于“卓越工程师培养计划”模式可开展各类校企合作的人才培养、师资建设及课题开发。

中国移动战略管理分析案例

中国移动 1公司简介 中国移动通信集团公司（简称“中国移动通信”）于2000年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币，资产规模超过4000亿元。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。目前，中国移动有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亚洲市值最大的电信运营公司。 中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名服务品牌，用户号码段包括“139”、“138”、“137”、“136”、“135”、“134（0至8号段）”和“159”。中国移动通信在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设与发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络。网络规模和客户规模列全球第一。截止到2005年底，网络已经100%覆盖全国县（市），主要交通干线实现连续覆盖，城市内重点地区基本实现室内覆盖，客户总数超过2.4亿户，与206个国家和地区的271个运营公司开通了GSM国际及台港澳地区漫游业务，与101个国家和地区的93个运营商开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务，国际及台港澳地区短信通达106个国家和地区的214家运营商，彩信通达6个国家和地区的21家运营商。

中国移动通信已经成功进入国际资本市场，良好的经营业绩和巨大的发展潜力吸引了众多国际投资。中国移动通信已连续5年被美国《财富》杂志评为世界500强，最新排名第224位。在中国企业联合会和中国企业家协会组织的“2005年中国企业500强”评选中，列中国企业500强综合榜第四位，列服务企业500强第二位。上市公司成为连续三年入榜《福布斯》“全球400家A级最佳大公司”的唯一中国企业。 中国移动通信既是一个财务稳健、能够产生稳定现金流的赢利性公司，又是一个充满发展潜力、具有发展前景的持续成长性公司。面向未来，中国移动通信确立了“做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越”的发展战略目标。围绕这一目标，中国移动通信将秉承“正德厚生，臻于至善”的企业核心价值观，深入贯彻科学发展观，努力提升核心竞争力，通过打造卓越的运营体系，建设卓越的组织，培育卓越的人才，打造“一个中国移动（One CM）”，努力成为移动信息专家和卓越品质的创造者。 2发展历程 1987年11月18日，第一个模拟蜂窝移动电话系统在广东省建成并投入商用。 1994年3月26日，邮电部移动通信局成立。 1995年，GSM数字电话网正式开通。 1996年，移动电话实现全国漫游，并开始提供国际漫游服务。 1997年7月17日，中国移动第1000万个移动电话客户在江苏诞生。 1997年10 月22日、23日，广东移动通信和浙江移动通信资产分别注入中国电信（香港）有限公司（后更名为中国移动（香港）有限公司），分别在纽约和香港挂牌上市。

物联网智慧农业实验室建设解决方案

物联网智慧农业实验室建设方案 一、物联网智慧农业实验室主要用途 物联网智慧农业实验室能够满足高校农林专业对物联网技术的应用，以及专业开设的物联网导论、传感器原理及应用、无线单片机原理及应用、无线传感器网络及应用、RFID技术及应用、物联网工程及应用、物联网标准与中间件技术、无线单片机应用课程设计、智慧农业应用系统设计等课程的实践实训教学需要，并为学生或教师的物联网创新应用项目开发提供平台。 使学生通过该实验室的平台，能掌握物联网技术基础理论、物理信息系统标识与感知、计算机网络理论与技术和数据分析与信息处理技术等知识，具备通信技术、网络技术、传感技术等信息领域宽广专业知识，具备一定的物联网农业应用系统的开发、实践能力和科学研究能力。从而为地方经济建设提供物联网行业的人才供给实践、实训的平台。 二、物联网智慧农业实验室设计方案 物联网智慧农业实验室是以光载无线交换机为核心的物联网信息平台构建WiFi无线局域网，覆盖实验室及其周边区域；加上实验室的有线网络交换机、网络路由器，从而建立融合有线网络、无线局域网的物联网关键部分—网络层，农业大棚及各种传感器、嵌入式设备通过WiFi-ZigBee网关、WiFi设备服务器（串口通信RS232或RS485转WiFi无线网络）无线接入物联网工程信息平台，构成全面涵盖物联网三个层次（应用层、网络层、感知层）的一个统一的物联网智慧农业实验平台。同时，其它内置WiFi模块的各种手持设备（笔记本电脑、手机等）也能无线接入该实验平台，成为物联网实验设备的一部分；师生教学、科研实践开发的其它感知模块，通过与标准的WiFi设备服务器连接，也能轻易接入该实验平台，完成测试、验证。 本实验室专门为农林专业高校设计，可以实现物联网智慧农业实验室内模拟的农业大棚内的农业生产环境数据采集、环境控制、人员物资管理、视频监控等功能，以及对农业大棚的远程控制。同时，我们提供该实验室系统的设计原理图，开放足够多的端口和丰富、完善的接口数据以及二次开发包，为教师、学生提供一个开放的平台去学习和研究。 2.1 物联网智慧农业实验室拓扑图： 如图1 物联网智慧农业实验室以光载无线交换机及其配套设备远端射频单元通过单模光纤链路分布无线信号；结合农业大棚及大棚内多种传感器、控制设备PLC、Wifi-ZigBee 网关、WiFi设备服务器、实验平台服务器及系统软件，精准控制农作物的生长过程；并使

中国移动管理支撑

一、一些基本概念的了解 谈到南基地的管理支撑系统，首先我们要了解一下几个概念：管理支撑系统，IT支撑系统。 在电信企业中,IT支撑系统由管理支撑系统（MSS）和业务支撑系统（BSS）、运营支撑系统（OSS）组成，三大系统的畴分工明确。 业务支撑系统(BSS)是对企业对外提供的电信服务业务的支撑，主要包括对采集、计费、账务、结算、市场营销、产品、综合客服、合作伙伴及大客户等业务的管理。 运营支撑系统(OSS)是对电信企业的网络运营业务的支撑，主要包括服务开通、服务保障、工单/故障单调度、网络管理及网络资源管理等。 管理支撑系统(MSS)是对电信企业的企业管理业务的支撑，其支撑的业务围与eTOM中企业管理域(EM)相对应。EM的容涵盖战略与企业规划、企业风险管理、企业效率管理、知识与研发管理、财务与资产管理、涉众与外部关系管理、人力资源管理等;因此，MSS主要包括企业资源计划、办公自动化、企业门户、统一身份管理以及决策支持等。此外，MSS 还是BSS和OSS等系统的对外展示窗口。 二、管理支撑系统的现状分析： 1.MSS的组成 狭义的MSS包括财务系统、人力资源系统、工程管理系统、OA系统、电子系统及企业信息门户等。广义的MSS除包含上述系统外,还包括基于BSS、OSS、狭义MSS基础上面向管理需求的数据综合挖掘及分析,如企业级的运营决策支撑系统、企业工单流系统,以及包含网络资源和码号资源在的企业资源管理系统(ERP)等。 2.MSS的主要系统介绍 (l)企业资源计划系统 企业资源计划系统，即ERP(Enterprise Resource Planning)系统，是建立在信息化技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全位的管理平台，系统化地实现了企业部资源和企业相关的外部资源的整合，它把企业的人、财、物、产、供、销以及相应的信息流紧密地集成起来，实现资源的优化和共享[l”〕。ERP 系统是一个系统畴概念，根据各个企业的不同情况，由若干个相关子系统组成。由于ERP 业务领域及其系统支撑领域的专业知识结构的复杂性，E即在我国的应用还不成熟，成功率较低，这也凸现出系统需求分析的重要性。 (2)办公自动化系统 面向管理支撑系统的一种系统需求分析模式及其在ERP系统规划中的应用办公自动化系统，即OA(Office Automation)系统，利用信息化技术提高办公的效率，进而实现办公的自动化处理;采用interent\intranet技术，基于工作流的概念，使企业部人员便快捷地处理办公信息，高效地协同工作。 (3)企业门户系统 企业门户系统，即EIP(Enterprise information Portal)，为企业员工提供各应用系统的统一入口，支持办公管理信息的共享、集中展示以及个性化的应用界面。此外，EIP也是BSS 和OSS的对外展示窗口。 (4)统一身份管理系统 统一身份管理系统管理企业支撑系统的接入安全，通过对各系统用户的统一身份管理，

物联网实验室建设方案

物联网实验室建设方案 物联网是通过各种传感设备，把物品与互联网连接起来，进行信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络，可广泛应用于各行各业，如把各种传感器嵌入或装备到电网、铁路、桥梁、隧道、公路、建筑、供水系统、大坝、油气管道等各种物体中，形成物联网，通过无线信息的收发，便于通讯和监管，不用数据线，成本低，使用便利。 1999年美国麻省理工学院（MIT）首次提出物联网的概念，是指把所有物品通过射频识别（RFID）等信息传感设备与互联网连接起来，实现智能化识别和管理的网络。国际电信联盟（ITU）在2005年的年度报告中对概念的涵义进行了扩展，该报告中指出，信息与通信技术的目标已经从任何时间、任何地点连接任何人，发展到连接任何物品的阶段，而万物的连接就形成了物联网。在这份报告所提到的物联网中，除RFID技术外，更多的新技术，例如：传感器、纳米、嵌入式芯片等技术被广泛应用。 2009年初，美国已将新能源和物联网列为振兴经济的两大武器，世界其它国家、公司、团体都将物联网的发展提升到了战略高度，相关的技术、应用、产品也得到了极大的发展。我国也开始加速推动物联网的进程，我国的物联网发展与世界基本同步，目前传感网标准体系已形成初步框架，向国际标准化组织提交的多项标准提案也被采纳。2009年下半年以来，物联网概念火遍中国，中央、地方、企业都从各自角度展开了一系列行动谋划和进入物联网—2009年10月，科技部同意在无锡太湖国际科技园建立国家（无锡）传感网国际科技合作基地，以加快引进国际领先的传感信息技术，推进国内传感信息产业的发展。

在物联网的产业价值链中，有着众多的参与者，传感器企业、RFID 芯片企业、RFID 读卡器企业是最早被关注的，各种传感器不断翻新；还有各种电子设备制造企业，海尔已经让其冰箱上网了，交通管理系统根据行车的速度和位置随时发布各条道路的交通状况，广告公司利用物联网随时更新其户内和户外电子广告内容，联邦快递可以在每个物流环节更新其递送物品的位置，供其内部管理人员和客户的查询。物联网相关技术的人才的培养需要相关的各种条件，主要包括物质条件、人力资源条件、技术积累等。 物联网可划分为一个由感知层、网络层和应用层组成的三层体系,感知层主要包括二维码标签和识读器、RFID标签和读写器、摄像头、GPS、传感器以及M2M终端、传感器网络和传感器网关等，在这一层次要解决的重点问题是感知、识别物体，采集、捕获信息。感知层要突破的方向是具备更敏感、更全面的感知能力，解决低功耗、小型化和低成本的问题。 完备的无处不在的移动通信网络是物联网发展的基础条件,中国移动在物联网的实践与创新是把移动通信能力向下与感知层结合起来，通过在机器内部嵌入GSM/TD通信模块，以无线通信等为接入手段，为客户提供综合的信息化解决方案，以满足客户对监控、指挥调度、数据采集和测量等方面的信息化需求，即M2M应用。目前中国移动在M2M领域已形成一整套拥有自主知识产权的技术标准、解决方案和相关产品，并已面向政府、行业和家庭开展多样化的物联网应用实践。 物联网创新实验系统可实现多种物联网构架，面向各大高校及大专院校的专业教学及创新和竞赛，提供了众多实验例程，便于学生熟悉和掌握物联网的构成及实际应用。

智慧社区+物联网解决方案【新型智慧智能方案】

智慧社区+物联网解决方案 智慧城市概念的提出对于社区建设来说具有重大的意义，它推动了智慧社区建设的进程，并给予了建设工程提供基础。而同时在物联网的加持下，智慧社区的建设可谓是更“智能”。下面，我们就通过智慧社区+物联网解决方案，一起来探究一下吧！ 一、行业背景 社区作为城市的基本单元，是政府服务具体体现的代表。可以说智慧地球由智慧城市组成，但智慧城市从智慧社区起步。国家统计局公布数据显示，2013年我国城镇化率达到了57.35%，我国城镇化进程不断深入，党的十八大报告明确提出将工业化、信息化、城镇化和农业现代化作为全面建设小康社会的抓手，并强调以推进城镇化为重点，着力解决制约经济持续健康发展的重大结构性问题，这充分显示了城镇化的重要地位。2014年5月4日，住房和城乡建设部办公厅关于印发《智慧社区建设指南（试行）》的通知，主要内容包括智慧社区的指导思想和发展目标、评价指标体系、总体架构与支撑平台、基础设施与建筑环境、社区治理与公共服务、小区管理服务、便民服务、主题社区、建设运营模式、保障体系建设等。但在加快城镇化的过程中也存在一些挑战，如老龄化现象严重、社区公共服务能力不足、文化娱乐设施无法满足居民日益增长的需求等。而智慧社区建设能够很好地解决上述问题，给我国的城镇化建设添砖加瓦，进一步提升城镇化的质量。 二、方案概述 “智慧社区”借助互联网、物联网，涉及到智能楼宇、智能家居、路网监控、家庭护理、个人健康与数字生活等诸多领域，把握新一轮科技创新革命和信息产业浪潮的重大机遇，充分发挥信息通信(ICT)产业发达、RFID相关技术领先、电信业务及信息化基础设施优良等优势，通过建设ICT基础设施、认证、安全等平台和示范工程，加快产业关键技术攻关，构建社区发展的智慧环境，形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、社会管理等模式，面向未来构建全新的社区形态，实现“以智慧政务提高办事效率，以智慧民生改善人民生活，以智慧家庭打造智能生活，以智慧小区提升社区品质”的目标。 三、方案架构 该“智慧社区”解决方案，充分借助物联网、传感网，网络通讯技术融入社区生活的各个环节当中，实现从家庭无线宽带覆盖、家居安防、家居智能、家庭娱乐、到小区智能化为一体的理想生活。以信息化为驱动，推动社区生态转型，旨在通过先进适用技术应用和开发建设模式创新，综合运用信息科学和技术、消费方式、决策和管理方法，挖掘社区范围内外资源潜力，建设生态高效、信息发达、经济繁荣新型现代化社区。 “智慧社区”要建设一个中心、构建三个体系、服务三个对象。一个中心：智慧社区综合信息服务中心；三个体系：智慧社区服务体系、智慧小区管理体系、智慧家庭安防体系；三个对象：政府、企业、居民。

套构思完整的物联网实验室建设方案

一套构思完整的物联网实验室建设方案 物联网是通过各种传感设备，把物品与互联网连接起来，进行信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络，可广泛应用于各行各业，如把各种传感器嵌入或装备到电网、铁路、桥梁、隧道、公路、建筑、供水系统、大坝、油气管道等各种物体中，形成物联网，通过无线信息的收发，便于通讯和监管，不用数据线，成本低，使用便利。 1999 年美国麻省理工学院( MIT )首次提出物联网的概念，是指把所有物品通过射频识别 (RFID)等信息传感设备与互联网连接起来，实现智能化识别和管理的网络。国际电信联盟(ITU )在2005年的年度报告中对概念的涵义进行了扩展，该报告中指出，信息与通信技术 的目标已经从任何时间、任何地点连接任何人，发展到连接任何物品的阶段，而万物的连接就形成了物联网。在这份报告所提到的物联网中，除RFID技术外，更多的新技术，例如： 传感器、纳米、嵌入式芯片等技术被广泛应用。 2009 年初，美国已将新能源和物联网列为振兴经济的两大武器，世界其它国家、公司、团体都将物联网的发展提升到了战略高度，相关的技术、应用、产品也得到了极大的发展。我国也开始加速推动物联网的进程，我国的物联网发展与世界基本同步，目前传感网标准体系已形成初步框架，向国际标准化组织提交的多项标准提案也被采纳。2009 年下半年以来，物联网概念火遍中国，中央、地方、企业都从各自角度展开了一系列行动谋划和进入物联网—2009 年10 月，科技部同意在无锡太湖国际科技园建立国家(无锡)传感网国际科技合作基地，以加快引进国际领先的传感信息技术，推进国内传感信息产业的发展。 在物联网的产业价值链中，有着众多的参与者，传感器企业、RFID 芯片企业、RFID 读卡 器企业是最早被关注的，各种传感器不断翻新；还有各种电子设备制造企业，海尔已经让其 冰箱上网了，交通管理系统根据行车的速度和位置随时发布各条道路的交通状况，广告公司 利用物联网随时更新其户内和户外电子广告内容，联邦快递可以在每个物流环节更新其递送 物品的位置，供其内部管理人员和客户的查询。物联网相关技术的人才的培养需要相关的各种条件，主要包括物质条件、人力资源条件、技术积累等。 物联网可划分为一个由感知层、网络层和应用层组成的三层体系, 感知层主要包括二维码 标签和识读器、RFID标签和读写器、摄像头、GPS传感器以及M2M终端、传感器网络和传 感器网关等，在这一层次要解决的重点问题是感知、识别物体，采集、捕获信息。感知层要突破的方向是具备更敏感、更全面的感知能力，解决低功耗、小型化和低成本的问题。 完备的无处不在的移动通信网络是物联网发展的基础条件, 中国移动在物联网的实践与创新是把移动通信能力向下与感知层结合起来，通过在机器内部嵌入GSM/TD通信模块，以无 线通信等为接入手段，为客户提供综合的信息化解决方案，以满足客户对监控、指挥调度、数据采集和测量等方面的信息化需求，即M2M应用。目前中国移动在M2M领域已形成一整套 拥有自主知识产权的技术标准、解决方案和相关产品，并已面向政府、行业和家庭开展多样化的物联网应用实践。 物联网创新实验系统可实现多种物联网构架，面向各大高校及大专院校的专业教学及创新

智慧社区物联网解决方案【新型智慧

xx社区+物联网解决方案 智慧城市概念的提出对于社区建设来说具有重大的意义，它推动了智慧社区建设的进程，并给予了建设工程提供基础。而同时在物联网的加持下，智慧社区的建设可谓是更“智能”。 下面，我们就通过智慧社区+物联网解决方案，一起来探究一下吧！ 一、行业背景 社区作为城市的基本单元，是政府服务具体体现的代表。可以说智慧地球由智慧城市组成，但智慧城市从智慧社区起步。国家统计局公布数据显示，2013年我国城镇化率达到了 57.35%，我国城镇化进程不断深入，党的十八大报告明确提出将工业化、信息化、城镇化和农业现代化作为全面建设小康社会的抓手，并强调以推进城镇化为重点，着力解决制约经济持续健康发展的重大结构性问题，这充分显示了城镇化的重要地位。2014年5月4日，住房和城乡建设部办公厅关于印发《智慧社区建设指南（试行）》的通知，主要内容包括智慧社区的指导思想和发展目标、评价指标体系、总体架构与支撑平台、基础设施与建筑环境、社区治理与公共服务、小区管理服务、便民服务、主题社区、建设运营模式、保障体系建设等。但在加快城镇化的过程中也存在一些挑战，如老龄化现象严重、社区公共服务能力不足、文化娱乐设施无法满足居民日益增长的需求等。而智慧社区建设能够很好地解决上述问题，给我国的城镇化建设添砖加瓦，进一步提升城镇化的质量。 二、方案概述 “智慧社区”借助互联网、物联网，涉及到智能楼宇、智能家居、路网监控、家庭护理、个人健康与数字生活等诸多领域，把握新一轮科技创新革命和信息产业浪潮的重大机遇，充分发挥信息通信(ICT)产业发达、RFID相关技术领先、电信业务及信息化基础设施优良等优势，通过建设ICT基础设施、认证、安全等平台和示范工程，加快产业关键技术攻关，构建社区发展的智慧环境，形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、社会管理等模式，面

中国移动GSM网络结构

名词解释（简介） 1、MS(Mobile Station)移动台，包括：移动设备ME和SIM卡。 2、BTS(Base Transceiver Station)基站收发信机，负责无线信号的收发。 3、BSC(Base Station Controller)基站控制器，处理所有与无线信号有关的工作：小区切换、无线资源管理等。 4、MSC(Mobile Service Switching Center)移动业务交换中心，为移动用户提供交换功能，负责移动用户的呼叫建立。MSC与VLR总是合并在一起。 5、GMSC(Gateway MSC)MSC关口局，连接MSC和其它网络如PSTN。 6、VLR(Visitor Location Register)拜访位置寄存器，临时存放在该地的手机用户的用户数据，是临时的HLR。 7、HLR(Home Location Register)归属位置寄存器，HLR是一个数据库，其中存放着全部归属用户的信息，负责向VLR发送用户数据。 8、AUC(Authentication Center)鉴权中心，用于对用户身份的鉴别。 9、EIR(Equipment Identity Register)移动台设备识别寄存器，用于储存及鉴别移动台的设备身份。 10、OMC(Operation and Maintenance Center)操作维护中心，提供人机界面实现对系统设备的监测和控制功能。

GSM数字移动通信系统主要由移动交换系统NSS、基站子系统BSS、操作维护子系统OMS 和移动台MS构成。下面具体描述各部分的功能。 1、移动交换系统NSS NSS主要完成交换功能以及用户数据管理、移动性管理、安全性管理所需的数据库功能。 移动交换系统由移动交换中心MSC、归属位置寄存器HLR、拜访位置寄存器VLR、设备识别寄存器EIR、鉴权中心AUC和短消息中心SMC等功能实体构成。 MSC：GSM系统的核心，完成最基本的交换功能，即完成移动用户和其他网络用户之间的通讯连接；完成移动用户寻呼接入、信道分配、呼叫接续、话务量控制、计费、基站管理等功能；提供面向系统其他功能实体的接口、到其他网络的接口以及与其他MSC互连的接口。 HLR：是系统的中央数据库，存放与用户有关的所有信息，包括用户的漫游权限、基本业务、补充业务及当前位置信息等，从而为MSC提供建立呼叫所需的路由信息。一个HLR 可以覆盖几个MSC服务区甚至整个移动网络。 VLR：VLR存储了进入其覆盖区的所有用户的信息，为已经登记的移动用户提供建立呼叫接续的条件。VLR是一个动态数据库，需要与有关的归属位置寄存器HLR进行大量的数据交换以保证数据的有效性。当用户离开离开该VLR的控制区域，则重新在另一个VLR登记，原VLR将删除临时记录的该移动用户数据。在物理上，MSC和VLR通常合为一体。 AUC：是一个受到严格保护的数据库，存储用户的鉴权信息和加密参数。在物理实体上，AUC和HLR共存。 EIR：存储与移动台设备有关的参数，可以对移动设备进行识别、监视和闭锁等，防止未经许可的移动设备使用网络。 2、基站子系统BSS BSS是NSS和MS之间的桥梁，主要完成无线信道管理和无线收发功能。BSS主要包括基站控制器BSC和基站收发信台BTS两部分。 BSC：位于MSC与BTS之间，具有对一个或多个BTS进行控制和管理的功能，主要完成无线信道的分配、BTS和MS发射功率的控制以及越区信道切换等功能。BSC也是一个小交换机，它把局部网络汇集后通过A接口与MSC相连。 BTS：基站子系统的无线收发设备，由BSC控制，主要负责无线传输功能，完成无线与有线的转换、无线分集、无线信道加密、跳频等功能。BTS通过Abis接口与BSC相连，通过空中接口Um与MS相连。 此外，BSS系统还包括码变换和速率适配单元TRAU。TRAU通常位于BSC和MSC之间，主要完成16 kbps的RPE-LTP编码和64 kbps的A律PCM编码之间的码型变换。 3、操作维护子系统OMS OMS是GSM系统的操作维护部分，GSM系统的所有功能单元都可以通过各自的网络连接到OMS，通过OMS可以实现GSM网络各功能单元的监视、状态报告和故障诊断等功能。 OMS分为两部分：OMC-S（操作维护中心-系统部分）和OMC-R（操作维护中心-无线部分）。OMC-S用于NSS系统的操作和维护，OMC-R用于BSS系统的操作和维护。 4、移动台MS MS是GSM系统的用户设备，可以是车载台、便携台和手持机。它由移动终端和用户识

中国移动管理支撑

一、一些基本概念的了解 谈到南方基地的管理支撑系统，首先我们要了解一下几个概念：管理支撑系统，IT支撑系统。 在电信企业中,IT支撑系统由管理支撑系统（MSS）和业务支撑系统（BSS）、运营支撑系统（OSS）组成，三大系统的范畴分工明确。 业务支撑系统(BSS)是对企业对外提供的电信服务业务的支撑，主要包括对采集、计费、账务、结算、市场营销、产品、综合客服、合作伙伴及大客户等业务的管理。 运营支撑系统(OSS)是对电信企业的网络运营业务的支撑，主要包括服务开通、服务保障、工单/故障单调度、网络管理及网络资源管理等。 管理支撑系统(MSS)是对电信企业的企业管理业务的支撑，其支撑的业务范围与eTOM 中企业管理域(EM)相对应。EM的内容涵盖战略与企业规划、企业风险管理、企业效率管理、知识与研发管理、财务与资产管理、涉众与外部关系管理、人力资源管理等;因此，MSS主要包括企业资源计划、办公自动化、企业门户、统一身份管理以及决策支持等。此外，MSS 还是BSS和OSS等系统的对外展示窗口。 二、管理支撑系统的现状分析： 1.MSS的组成 狭义的MSS包括财务系统、人力资源系统、工程管理系统、OA系统、电子邮件系统及企业信息门户等。广义的MSS除包含上述系统外,还包括基于BSS、OSS、狭义MSS基础上面向管理需求的数据综合挖掘及分析,如企业级的运营决策支撑系统、企业工单流系统,以及包含网络资源和码号资源在内的企业资源管理系统(ERP)等。 2.MSS的主要系统介绍 (l)企业资源计划系统 企业资源计划系统，即ERP(Enterprise Resource Planning)系统，是建立在信息化技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位的管理平台，系统化地实现了企业内部资源和企业相关的外部资源的整合，它把企业的人、财、物、产、供、销以及相应的信息流紧密地集成起来，实现资源的优化和共享[l”〕。ERP系统是一个系统范畴概念，根据各个企业的不同情况，由若干个相关子系统组成。由于ERP业务领域及其系统支撑领域的专业知识结构的复杂性，E即在我国的应用还不成熟，成功率较低，这也凸现出系统需求分析的重要性。 (2)办公自动化系统 面向管理支撑系统的一种系统需求分析模式及其在ERP系统规划中的应用办公自动化系统，即OA(Office Automation)系统，利用信息化技术提高办公的效率，进而实现办公的自动化处理;采用interent\intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地处理办公信息，高效地协同工作。 (3)企业门户系统 企业门户系统，即EIP(Enterprise information Portal)，为企业员工提供各应用系统的统一入口，支持办公管理信息的共享、集中展示以及个性化的应用界面。此外，EIP也是BSS和OSS的对外展示窗口。 (4)统一身份管理系统 统一身份管理系统管理企业支撑系统的接入安全，通过对各系统用户的统一身份管理，实现统一用户账户管理、统一认证管理、统一授权管理以及统一安全审计(简称4A)。 (5)决策支持系统

中国移动管理模式研究

摘要：随着企业规模的扩大和业务的发展，企业管理模式的完善及创新成为企业发展的必然选择。中国移动作为中国三大电信运营商之一，不仅规模不断扩大，而且业务日趋复杂，更重视企业的管理模式，其管理者有必要进行现代化企业管理模式的改进，有效实现企业的目标。本文在讨论中国移动管理模式优劣势的基础上，提出相应的发展建议。 关键词：管理模式;企业;管理思想;创新;中国移动 任何组织都有自己独特的管理模式。企业作为一种特殊的组织也不例外。管理模式通俗的说就是一个企业与其他企业在管理系统中不相同的地方。企业管理模式涉及经营战略及方针、经营目标、组织、文化、成本、生产计划与控制等，涉及战略层、战术层和执行层等多个方面。近年来，中国移动的管理模式在不断完善和发展，同时也取得了一定成绩，但还处于发展阶段。目前，无论移动企业内部还是外部市场环境都存在一些突出且尚未解决的问题，阻碍着企业管理模式的进一步发展。为此，移动必须在管理模式上进行创新，寻求有效的对策并付诸于实践，促进企业的可持续健康发展。 一、中国移动管理模式的优势 中国移动强调集成策略模式，是低成本高效运营的创新管理模式。中国移动的新型管理模式强调学习元素，符合当前中国现代电信运营商发展。第一，范围经济和规模经济科学管理：传统的电信经济学范围经济和规模经济优势仍在电信行业中发挥着重要的作用。第二，优化价值链管理：低成本高效运营模式的另外一个重要特征是价值链的效率最大化。第三，学习经济规范化管理：随着知识经济时代的到来，信息化的快速发展促进了企业知识能力的提升，促进了管理模式的创新。第四，话务量和增值业务合作管理：对移动公司来说，为客户提供语音服务是最大的基础产品，同时满足客户多元化和多样化的消费需求，提供诸如彩铃、msn、移动新闻、手机报等数据增值业务。 二、中国移动管理模式的劣势 三、中国移动管理模式发展的建议 中国移动的管理模式不可避免地会存在一些问题。因此，结合其实际情况，在应对市场竞争挑战时，必然需要研究企业自身的管理模式，完善和创新其管理模式，以便提升企业管理工作水平，从而确保企业通过技术创新和管理提高核心竞争力的战略能顺利实施。 (一)完善企业管理机制 可以按照“产权清晰，权责明确，政企分开，管理科学”的原则来建立现代企业制度，企业必须建立“归属清晰，权责明确，保护严格，流转顺畅的现代产权制度”。并在此前提下对传统企业组织形式进行合理的选择应用、放弃，建立符合企业发展的真正意义上的现代企业组织形式。企业可以按照公司法的相关规定来确定组织机构，明确股东会、董事会和监事会、总经理的权利与义务，形成相互制衡的监督管理机制。 (二)重视人力资源管理 企业应自主大力培养适合自己公司所需的经营管理人才。引进业务技能强且具备一定管理经验的经营管理人才。充分发挥人的主观能动性，在适当的时候安排合适的候选人在合适的工作岗位，让管理人员人事相宜，人尽其才，事得其人。使用科学的人力资源管理系统来保证人力资本的增值。 1.树立“以人为本”的管理思想 要加强对人力资源开发和利用的高度重视，树立“以人为本”的管理思想。企业要深入发展，必须建立“以人为本”的管理思想，尽快改变原有观念，强调人力资源的开发和利用。核心是要做到尊重职工。只有做到尊重职工，才能积极调动职工的主观能动性，更有效地开发和利用员工的各种潜能，企业最终才能得到发展，繁荣昌盛。