电梯销售的基本知识
电梯销售的基本知识
第一章：电梯的基本知识
一个电梯销售员要想将自己的产品推销出去，首先要懂得电梯营销基本知识。这些知识了解得越多、越丰富、越深刻，对完成自己的推销目的就越有帮助和推进作用。
在今天激烈的市场竞争中，销售员对电梯产品的技术优势，应用性能，电梯井道布置等方面的演讲，能否吸引住客户的眼球，除了要有演讲技巧，艺术口才以外，最根本的还是要有能够说服客户的，符合时代信息的电梯应用技术和崭新的知识理念。只要我们刻苦、认真的学习，夯实营销知识基础，练好营销技能“内功”，就可以在这个市场上“走南闯北”，就可以在客户面前应对一切，就可以使自己的人生价值，在电梯营销这个平台上闪烁出亮点。
一、电梯销售员是市场经济的产物
在二十世纪八十年代初期，“营销”工作是一个什么样的概念，可能有很多的人还弄不明白，因为从来没有经历过市场经济浪涛，是根本无法理解这个“营销”的真正含义。只是在进入九十年代初，在国家计划经济逐步收缩，对市场经济逐步放开的形势下，人们、特别是那些工厂的厂长、经理们，才慢慢地意识到营销工作是企业在产品构思，技术研发，服务设计定义，市场开拓和促销的实施规划过程，旨在导致符合个人和组织目标的、交换中的一个职能组成部份所采取的、也是必须要的手段。
过去，我国工业企业生产的各种产品是根据国家下达的生产计划来执行。产品生产出来以后，不需要工厂建立营销队伍，更不需要让销售员到处推销产品，而是由国家指定需方到供方购买或由国家统购统销；企业只要管理好生产，按期完成国家下达的生产计划就行了。至于一年生产多少台产品，卖出去多少产品，是否盈利还是亏损等，企业不必担心，全部由国家负责。因为，工业企业没有经营自主权，那时，还没有将“自主经营”这一个问题放在国民经济建设的首要位置上。
1978年底，我国的情况不同了，党的十一届三中全会吹来了改革的春风。当时，处于改革起步阶段，改革的重点在农村。
从1984年10月，党的十二届三中全会通过了《关于经济体制改革的决定》以后，我国改革的重点从农村转移到城市，逐步在各条战线上展开了全面的改革，从此，社会主义的计划经济向市场经济开始了历史性转折。
1988年4月13日第七届全国人民代表大会，第一次会议又通过了《中华人民共和国全民所有制工业企业法》，进一步突出全民所有制工业企业“是依法自主经营、自负盈亏、独立核算的社会主义商品生产和经营”等十四条经营权，加速工业企业经营机制的转换，增强了活力，把企业推向市场，逆转工业企业过去依赖计划经济，只生产不经营的思想。
既然工业企业有了“自主经营权”，就必须依靠自己的力量来开发新产品，开拓市场，占领市场，扩大企业和产品在市场上的知名度，迎得广大用户的信赖。而这些工作中的一部分又离不开活跃在营销岗位上的销售员（有的称为：业务员、推销员、市场代表等）。销售员成了市场经济的产物，也是工业企业在经营活动中必不可少、尤为重要的“龙头”、“排头兵”了。电梯的工业企业当然也不例外。
作为一名身负重任的电梯销售员，首先应该认识到计划经济的年代已经过去了，不能“守株待兔”了，我国的市场经济突破了多年计划经济的传统观念，放开了工业企业的“手脚”，让企业“活”起来，在“自主经营、自负盈亏”的前提下充分得到发展，这是社会主义经济发展不可逾越的阶段。市场经济并不是资本主义独有的东西，它在不同的社会制度下都可以存在并为它服务，社会主义的市场经济是按社会主义体系的新观念，新“特色”，诸如社会主义的市场价值观念、市场观念、竞争观念、效益观念和人才观念等。正是在这个意义上的突破，才能加强与发展社会主义商品经济。
随着一个新时期的到来，社会主义市场经济这个新观念被人们的认识，工业企业厂长、总经理纷纷加速转换经营体制，他们不仅要按照市场经济要求，完善和严格内部管理，严肃劳动纪律，加强技术开发、质量管理以及营销、财务和信息工作、提高决策水平、企业素质和经济效益。而且在激烈的市场竞争中，还要为产品是否“入时”、“对路”技术是否先进，又如何依靠销售通过市场流通将产品转到用户手中而大动脑筋。在电梯产品的销、供、产、材、物的营运管理中，首先将电梯销售作为“龙头”放在首要位置上，以销定产，以销赢得市场，加快资金周转，这就更加突出了电梯销售员在市场经济中的位置和应发挥的作用是多么重要。
二、电梯的诞生及用途
1、150年前电梯就诞生了
“1854年，在美国纽约水晶宫展会上，伊莱沙．格雷夫斯．奥的斯(Elisha Graves otis)先生公开展示了他的安全升降机。他站在升降机平台上，砍断缆绳时，平台仅下降了几英寸便安全停止。此举迎来了观众热烈的掌声。”*
2、我国在1951年推出第一台电梯
我国的第一台自行设计制造的电梯是“在1951年冬立项，历时四个多月，第一台由我国工程技术人员自己设计制造的电梯，安装在北京天安门城楼中。此项任务当时交给了天津(私营)从庆生电机厂”。* 从此以后，我国对电梯的安全性，高效性，舒适性不断追求，推动了我国的电梯技术进步。
3、电梯的用途
3.1、电梯是随着高层建筑的不断兴起而发展起来的一种垂直电梯运输工具。垂直电梯利用电力拖动，在固定的电梯井道范围，采用牵引方式上下运行，达到垂直交通（输送乘客）或垂直运输（运载货物）的目的。
3.2、自动扶梯、自动人行道，带有循环系统梯级和运行轨道，用于向上、向下或水平距离运输乘客的电力驱动设备。
三、电梯的分类
1、垂直电梯
1.1、乘客电梯为输送乘客而设计,装潢靓丽,而且有多重安全保护设计的电梯。
1.2 、客货两用电梯，既可乘客也可运货，控制方式可以选择，但它的轿厢装饰一般。
1.3 、载货电梯主要为运载货物，常有人随货而行，有必要的安全装置。
1.4 、住宅电梯是供住宅社区使用，一般采用“KJX”操作系统（可无司机操作）1.5、杂物电梯专用餐饮、图书馆等小件物品的运送。它的轿厢空间小，不允许人员进入，在厅外按钮操作，无完整安全装置。
1.6、病床电梯是医院专用电梯，由医院配置急救设备，它的轿厢相对比客梯长而窄。
1.7、船舶电梯，层站不多，能在船舶航行摇摆中正常运行。
1.8 、观光电梯为乘客在乘梯时观光而设计，它的观光角度可根据用户需要而设计制作。
1.9、载车电梯是用于汽车修理，汽车库场所。
1.10 、防爆电梯，专供易燃易爆场合使用。
1.11 、无机房电梯，是一种节能型电梯，它省去了原有“碉堡式”机房。
1.12、小机房电梯，它将原来的大机房缩小了50%以上。
1.13、液压电梯，是靠油泵的压力进行提升的电梯。
2、自动扶梯、自动人行道
自动扶梯、自动人行道主要用于大型商场、车站、码头和飞机场等地点。
四、电梯控制系统技术发展的阶段及展望
1、直流控制（80年代末已被淘汰）：采用直流电机体积大，重量重，特别是耗能大。
2、XPM （有司机交流双速电梯）；不能自动控制运行。
3、KJX（无司机集选交流双速电梯）：可以选择有司机和无司机操作。
4、V V （变压调速电梯）；电梯的稳定性和舒适感进一步提高。
5、VVVF （变频调压调速电梯）：除了优于以上各类功能外，又融入了人性化系统，是目前较为先进型电梯。
6、展望：人们正在研发的“数字化”电梯、“太阳能”电梯、磁悬浮电梯、无对重电梯等，将溶入明天新型电梯中。
第二章：电梯销售人员的基本知识
一、电梯销售人员应具备的基本能力
（1）能够读懂本公司的电梯标准布置图。
即根据布置图向客户解释电梯井道土建技术问题，特殊问题可以向工厂技术支持人员咨询。
（2）能够识别与电梯有关的建筑图纸。
销售员应该能够在客户提供的建筑施工图中找到与电梯井道相关的图纸和有关的参数，其中包括：
电梯井道剖面图（包括层高、底坑深、机房高，厅门牛腿等数据）；
电梯井道平面图（包括井道内平面净尺寸、门口宽度及方向、墙厚等）；
电梯机房平面图（包括机房平面尺寸、井道与机房的相对位置，门口位置等）。也有的建筑施工图将以上内容合并在一张图上。许多建筑施工图还标明了按哪种品牌的电梯设计，以及施工时由电梯厂家指导等事项。
对于数量较多的电梯项目,要能够根据电梯井道详图与建筑总平面图中的定位轴线确定每台电梯的位置及编号。
销售人员还应该掌握一些常用的与电梯井道有关的建筑术语及相关知识，这有利于电梯销售人员与建筑设计及施工人员的沟通。例如：梁、柱、基础、过梁、圈梁、牛腿、主筋、箍筋、剪力墙、混凝土标号等这些名词的含义。
（3）对井道进行现场测量并做好记录。
销售人员应知道签订货合同需要哪些井道数据及其测量方法，还能够根据现场测量结果绘制草图。绘制的草图要求大致符合比例，数据标注准确，字迹清晰，特殊结构要注明，如有必要还应画出局部详图。测量尺寸只要精确到厘米就可以。
（4）大致了解电梯安装的过程。
电梯安装基本步骤为：清理井道、查看现场是否具备安装条件、提供临时库房、拆箱验件、搭脚手架、制作样板、放基准线、安装导轨支架、安装导轨、安装机房设备、安装厅门装置、在底层装对重、在顶层装轿厢、安装井道机械设备、挂钢丝绳、安装电气装置布置井道电缆和随动电缆、整机调试验收。
了解这些有利于销售员对电梯土建的理解，尤其是分批发货时掌握发货顺序。二、现场测量的意义和作用
具备电梯井道的测量及特殊井道条件的一般分析处理能力是当今电梯业内公认的对销售人员的基本要求。一个现场知识丰富的销售员能够根据项目谈判中
涉及到的井道条件，对可供产品及土建改造初步方案做出快速的反应，缩短谈判进程，也就更容易赢得客户的信任和定单，同时还提高了企业的形象。
井道测量的目的，是向电梯公司提供详细、真实的井道参数，使电梯布置图设计人员能够绘制出符合现场实际情况的布置图。要特别提醒客户，合同签订确认图纸后如有土建变更应及时通知电梯厂家，尽早做合同图纸变更，以防止影响安装。
在以下情况下需要进行井道测量：
1．用户无法提供电梯井道的建筑施工图纸；
2．用户提供的井道图纸不全或图纸中的数据不全；
3．现场施工尺寸与用户提供或确认的图纸尺寸不符。
电梯布置图的作用是：
1．用于指导建筑设计部门进行电梯井道土建设计或改造；
2．用于指导电梯工厂进行电梯结构设计并投料生产；
3．用于指导电梯设备的现场放线安装。
布置图的绘制原则是尽量不改动或者少改动原有的井道土建结构。电梯厂家提供的布置图是建筑设计部门进行电梯井道土建设计的依据，不能直接用于井道施工，施工单位应按照建筑设计部门的建筑施工图（蓝图）进行施工，但电梯布置图也可供土建施工单位参考。
三、电梯井道测量的基本内容
1．井道宽度：面对电梯厅门，测量井道两侧壁间的净空尺寸。
井道进深：从厅门口内壁到井道后壁之间的净空尺寸。
对井道的宽度和进深，每一层都要测量，防止井道上下偏差过大。用一根细长木竿由厅门洞口探入井道内壁，再将木竿抽出来用尺测量探入部分长度。井道宽度测量用钢卷尺就可以了,如果井道进深不大,也可直接用钢卷尺探入井道测量。注意有的井道壁设计为下厚上薄，导致井道有下窄上宽现象。
2．门口：测量门洞宽度、高度、以及呼梯孔位置尺寸，还要测量左右两侧墙垛的宽度，以此判定门口中心是否位于井道中心,以及偏差多少。勘察门洞上方的钢筋混凝土过梁，一般要求300mm高与墙等厚与井道等宽，用于安装层门装置。每一层的门洞下方必须有钢筋混凝土梁用以安装厅门地坎装置，如有牛腿须作记录。门口留洞高度一般为：自装修完工地面起,电梯净开门高度 100mm
3．层高：在厅门口测量相邻两层楼板装修完工地面之间的垂直距离。可用一根木竿分段测量上一层楼板下皮到脚站地面的净尺寸，之和再加上楼板厚度即为该层层高。也可在与厅门地面等高的楼梯上下口处测量层高。
4．顶层高度：顶层装修完工地面到井道顶板下皮之间的净尺寸。
5．底坑深度：最低一层装修完工地面到坑底的深度。注意观察底坑内有无建筑基础等结构突入井道内，如有则须量出其尺寸,做好记录。
6．井壁结构：砖混结构井道须勘察有无圈梁，如有须记录圈梁中心间距(一般要求圈梁高度300mm，最小为200mm)，如有埋件需记录埋件尺寸及其间距，注意许多情况下，如果不是按你所代表的厂家图纸设计的井道，埋件位置都有偏差。后对重的电梯井道须三面布梁（或埋件），侧对重电梯井道只须左右两面布梁（或埋件）。还要注意井道的四角有无突出井道内部的立柱，井道内壁有无突出的梁等结构，并做好记录。埋件位置由电梯厂家根据导轨支架与井道壁焊接固定的位置来确定，埋件一般用12-16mm厚的钢板。
7．机房：量出机房的平面长度和宽度尺寸，标出机房与井道的相对位置，起台（如有）高度、吊钩下缘到井道顶板上皮之间的高度、机房开门位置及尺寸等，还要记录有无支撑台等情况。机房是否有高台及其高度尺寸决定了工厂发货时机房线盒的长短，急停开关的配置等问题。另外还要注意机器梁支撑台之间的距离（一般等于井道的宽度或进深），避免工厂发货时将机器梁发短。
四、电梯井道一般土建问题的处理
1．井道过大或过小：
当电梯井道两侧内壁距厅门中心线的尺寸，以及井道进深大于标准布置图尺寸200mm以内时，是可以不改土建安装电梯的，但要在图纸上注明实际尺寸，供厂家相应加长导轨支架。如果井道宽度或深度太大，就要采取加钢梁等补救措施，或向厂家设计人员咨询可否采用支架加长加固的办法。
电梯厂家提供的标准土建布置图一般都是最小尺寸，为的是节省建筑面积，提高产品的适应能力。因此如果井道小于标准尺寸，应该向工厂咨询。
要特别注意高层建筑的土建偏差。厅门一侧井道内壁的垂直面偏差应保证在0～＋25mm之内，其它三面井道内壁的垂直面偏差应保证在0～＋50mm之内。
2．井道四角有立柱出现：
如果井道后侧左右某一角有立柱凸出时，不超过200mmX200mm，一般是不影响电梯安装的。但如果在厅门两侧井道的墙角处有突出的立柱，在标准井道宽度范围内是不允许的。建筑结构中立柱有时下粗上细，所以要特别注意底层。
3．顶层高度（OH）不够：
这种情况应将机房井道局部向上抬高到顶层高度满足标准尺寸，即“起炕”，“起炕”后井道顶板上皮到吊钩下缘的距离必须满足曳引机安装空间要求，一般应大于2200mm。如果“炕”的高度大于等于500mm，则电梯安装后用户必须做高台护栏及爬梯（有时用户也会委托电梯厂家来做）。
4．底坑过深或过浅：
如果底坑过深，必须回填到标准深度或比标准深度大100mm以内的深度。底坑过浅则应首先建议用户深挖至标准深度，其次考虑抬高首层地面高度，即首层厅门口地面起坡或起台，最后再考虑降低电梯速度。
5．底坑内如有建筑基础等突出结构：
须如实测量，由电梯厂家计算并做出设备或土建的整改方案，如须破坏基础结构，须经建筑设计部门同意。
6．底坑以下如有人能够到达的空间：
这种情况下应首先建议用户封闭井道以下的空间，否则，井道底板的载荷须按5000N/m2以上设计，并且对重以下区域须设置一直延伸到坚固地面上的实心桩墩。国标规定这种情况也可通过安装对重安全钳解决，但一般电梯厂家不会轻易接受，因为安装对重安全钳会使电梯机械结构更加复杂，价格也提高不少。
7．砖混结构厅门口问题：
如果门口上边只有很小的一段过梁，不能满足电梯厅门安装要求，用户须在门口上方做两处钢夹板。夹板的位置及尺寸由厂家根据所选用的门机型号确定。
8．砖混结构的电梯井道：
未完工的砖结构井道，可要求用户在每隔一定高度时做一圈梁，三面布置，在电梯门口一侧断开，梁中心高度间距根据厂家产品型号不同而定，最大不应超过2500mm，梁高300mm，与墙等厚。其中最低一道圈梁距离坑底500-1500mm，最高一道圈梁距离井道顶板下皮200-500mm。已经完工的框架添实心砖结构井道，可在固定导轨支承架的位置做钢夹板，夹板位置及尺寸由电梯厂家提供，用户负责提供材料及施工。井道结构如果是空心砖又无圈粱，可考虑在框架之间加钢梁整改。
9．多个电梯井道相通
可在每相邻两个电梯井道之间每隔一定高度固定一根18-20#工字钢梁,位置同
圈梁。底坑须设置隔离网，并高出底层地面2500mm。
10．对井道内壁的要求
井道内壁不要抹灰，这有利于降低噪声，但不能有异物凸出。
11．机房电源：动力电源三相380V、50HZ，照明电源单相220V、50HZ应进线到机房门口附近并装有进线插座。
五、几种不同现场条件的井道测量方法
1）新建工程中的电梯井道：
当建筑设计还没有完成，销售员只要向用户提供所需电梯规格的标准电梯布置图，由用户委托设计部门进行电梯井道设计即可。当建筑设计已经完成，现场还没有施工、正在施工或已经完工，则厂家须根据目前的建筑施工图或实测尺寸出图，如须改动原井道土建设计，应由用户委托建筑设计部门根据电梯厂家提供的布置图做井道设计修改。
2）旧梯更新的井道：
对于旧电梯已经拆除的井道测量方法与刚施工完毕的井道一样。旧电梯尚未拆除时，尽量在井道以外得到有关数据，如机房尺寸、层高、开门净尺寸等。旧电梯尚未拆除时有以下两种情况：
a.当旧电梯可以开动时：
这种情况测量井道必须请电梯技工配合！并且一定要注意安全！由电梯技工打开首层的厅门，启动检修操作将轿厢开到二层以上，测量人员在首层测量底坑数据，注意记录底坑尺寸以及首层的井壁结构，如厅门是否居中、是否有牛腿、井道壁是否有特殊结构、圈梁间距、埋件位置等。然后测量人员到二层厅门口处，电梯以检修速度开到轿顶略低于二层厅门地坎处时停车，电梯技工从井道内打开厅门，测量并观察井道二层，然后按此方法逐层测量至顶层。
b.当旧电梯不能开动时：
因井道无法进入，只能从井道外部得到有限的数据判断是否非标等（机房有高台时可以在机房测出井道平面尺寸，但不够准确）供电梯报价谈判参考，如此时签定合同应声明井道整改及费用由用户负责。对于不能确定的井道结构及尺寸要提醒用户在旧梯拆除之后、新梯投产之前提供给电梯厂家或通知电梯厂家去人测量。
3）“无中生有”的电梯井道：
这类情况多为老建筑或者大楼新建成后用户改变主意要求在楼内或外墙增设电梯。销售员首先初步察看现场是否具备井道及机房所需的空间，然后将用户所需规格的标准电梯布置图作为设计条件由用户提供给建筑设计部门，建筑设计部门根据电梯布置图分析现场底坑深度、顶层高度、反力等可否满足电梯安装要求，以及需破坏哪些建筑结构（如砸掉楼梯或楼板）等，制定改造施工方案。如果确实因为土建条件限制需要改变电梯结构（如轿厢尺寸，开门宽度等），电梯厂家再考虑电梯的非标设计问题。
六、扶梯井道测量的基本内容
１．测量提升高度。与测量直梯的层高相同，严格地说，扶梯的提升高度是上、下两个支承梁处装修完工地面之间的垂直距离，用吊线法测量时应注意线坠定位点与扶梯下支承梁装修面之间有无落差。
２．测量上、下支承梁之间的梁边距。测量方法是：在上支撑点吊线到地面定位，然后再测从定位点到下支承梁边缘的水平距离。
３．上、下支撑梁的有效支撑宽度应大于扶梯桁架宽度，并应有预埋钢板。
４．测量底坑（如有）的长度、宽度、深度，注意观察支承梁处是否有凹槽及埋件。
５．注意扶梯两侧应留有350mm以上的空间，平行排列时两扶梯之间不受此限。
６．要落实扶梯的排列方式并反馈厂家，以便厂家确定某些共用装置的配置，发货的顺序，连续排列时扶手带转弯对齐等因素。
７．对于需要中间加支撑的扶梯，要确定现场是否具备加支撑的条件，以及可以加支撑的范围，具体位置及支撑台的高度荷载大小等参数由厂家确定。
七、扶梯现场一般土建问题的处理
１．梁边距过大:这种情况可通过增加扶梯上、下平台的长度来满足土建实际尺寸。可以一侧平台加长，也可以两侧平台同时加长，上、下平台的总加长量一般不宜超过1000mm。平台加长时要注意底坑长度或楼板开洞也应同时加长。扶梯加长后上下支撑点的受力也会增加。如果梁边距增加过长，扶梯桁架中间需加支撑。此外将扶梯角度由35度改为30度也能使梁边距变长。
２．梁边距过小:通过缩短下平台的办法缩短扶梯的总长度，但注意缩短的范围很有限，一般不超过200mm。上平台一般不可以缩短，因为上平台内包含控制柜和电机等设备。将扶梯角度由30度改为35度也能使梁边距缩短。
３．在扶梯正上方有梁或其它障碍物：
梁或其它障碍物是否“碰头”可按下列公式判断（单位为mm）：
（洞口长度- 50 -上平台长）÷1.732或1.428 - 梁高≥2300
其中：洞口长度和梁高（包括装修厚度）现场测量或用户提供；
50为扶梯桁架到上支撑梁边的缝隙（有的厂家该值为40）；
常数1.428用于35度角扶梯；1.732用于30度角扶梯；
上平台长根据厂家标准布置图确定；
2300为国家标准规定的最小高度。
注：商场扶梯倾角一般不允许大于30度。
４．楼内运输通道、门口高度或楼内回转空间不够：
这种情况下，如果土建不能改动，则扶梯出厂时必须分节运输（一般分为２节），在签订销售合同时要注明。整体桁架出厂后是无法分节的，扶梯设备不允许侧卧搬运。
５．扶梯动力电源设置：三相380V、50HZ要引线至自动扶梯上出口处。
６．自动人行道的测量：方法与自动扶梯基本类似，参照厂家标准布置图测量。
八、现场测量之前的准备
1．预约：去工地前要与用户或施工单位约好时间，这样能得到现场很好的配合，现场如有升降设备可先量机房及顶层以节省体力。
2．衣着：如果大楼正在施工，进工地时最好不要穿凉鞋，鞋底不宜太硬或太软，以防止崴脚或扎脚。最好穿长袖上衣、长裤，以免被建筑材料刮伤皮肤，还应向施工单位借一顶安全帽戴上。
3．测量工具：现场借有时不方便，最好自备。一般直梯测量需一只5米钢卷尺，扶梯需一只20米皮卷尺，如果现场光线较暗手电筒必不可少。大型工地最好自备指南针，以免在楼内或楼群中迷失方向（以上工具总价不超过40元）。爬高层楼梯时体力消耗较大，可以带一瓶水。千万别忘带纸和笔！
4. 配合：井道测量最好有人配合，尤其是测量扶梯井道时一个人量很不方便，可以带一个同事去或请用户派人配合。
5．了解现场：测量之前要向用户或施工单位的技术人员了解现场的情况，以便有目的的准备工具，对特殊结构重点测量。对于占地面积较大，电梯数量较多，井道比较分散的大型项目在进入现场前可向用户要一张总平面图，或自己绘制一张电梯位置分布草图，以便顺利地找到每个井道的位置。
九、其它事项
1．对暂时还无法确定的土建结构和无法测量（例如井道内有杂物或积水）的数据绝不能估计和猜测，应提醒用户在数据落实后及时通知厂家，或在现场具备测量条件后再次测量。
2．应记录用户或者施工单位的工程联系人及联系电话，以便有技术问题时厂家设计人员可以直接与现场技术人员联系。
3．井道的测量和土建参数确认最好要在合同签定之前落实准确，以免后来发现井道实际情况与合同规格或图纸不符，因井道整改或电梯规格变更而产生费用，由此与用户产生纠纷，这样一来多数对电梯厂家不利。
4．合同签定后销售人员也应该注意跟踪工程进展情况，如发现设计或施工有变化，或者工程延期，应及时要求用户做合同变更，避免以后造成纠纷。
5．对于观光电梯、无机房电梯、液压电梯、汽车梯等特殊类型的电梯，各厂家的井道尺寸相差较大，确认土建应以厂家布置图为准，但原理是一样的。
十、勘察电梯井道的基本方法(在未带测量仪器的情况下)
1、垂直电梯
1.1、首先要了解客户已签订的电梯规格型号、载重量、层站、运行速度等详细情况和双方确认的电梯井道尺寸（可按双方确认的营业设计图勘察）。
1.2、初次勘查电梯底坑，一般都是有积水或堆满建筑垃圾无法测量，但只要看一下客户的井道设计图，如与图纸上尺寸相符，基本上可以确认。如果能够测量，可以从施工现场寻找一根钢钎或竹竿，往底坑下狠插到底部并做上记号，然后测量钢钎或竹竿就可以了。
1.3、对电梯井道每一层的宽度和深度都要求测量，以防止电梯井道有“腰鼓形”、“八字形”或“倒八字形”。测量的基本方法是用一根细长毛竹，由井道门洞伸向井道内壁（即里面的墙面），在门洞口的内墙面毛竹上做一记号，再将毛竹抽出来用钢卷尺量一下就可以了。井道左右的宽度用钢卷尺测量，在有脚手架时，最好进入井道中间测量。每一层测量的尺寸都要做笔录，这样可以对比井道内墙壁的垂直度，这对工厂生产和安装电梯都是十分重要的参数。
1.4、对电梯井道楼层高度的测量方法：用一根长毛竹顶住上层楼板底部和脚踏
地面的净空尺寸，再加上上层楼板厚度尺寸即为该楼层楼井道的层高。特别要注意顶层高度应达到标准要求的尺寸，顶层高度尺寸不能再加上上一层楼板的厚度。
测量每一层楼层高度和地坑深度，就是井道的总高度。井道的总高度减去顶
层的高度，就是电梯的提升高度。为了检验总高度是否准确，也可以用圆锥吊一根细绳，从机房预留孔往下放至底坑地面，然后收绳再测量这根细绳，减去机房楼板厚度，就是井道的总高度了。
1.5、勘查电梯井道里有无圈梁及尺寸距离，要按供需双方原有约定的要求勘查。
1.6、勘查电梯每一层门洞口上方“过桥梁”（又称门眉梁），一般要求高250㎜×长1600㎜就可以了，这是为了用膨胀螺栓固定门头，悬挂厅门“上坎架”“生根”用的。
1.7、勘察机房（有机房电梯）的宽度深度和高度是否符合图纸要求的尺寸；查看机房顶部梁中是否有承重吊钩；机房是否通风等。
1.8、勘查电梯井道建筑结构，如果是空心砖墙又无圈梁时，要特别提醒客户，请客户提供“夹墙螺丝”才能安装。
1.9、检查动力电源三相380V·50HZ是否进线已到机房并装有插座。
1.10、测量每一层电梯井道门洞口墙的厚度，这是厅门装潢所需的尺寸。
2、自动扶梯
2.1、首先要了解用户已订购的自动扶梯规格型号、提升高度、梯级宽度和倾斜角度。
2.2、测量上下地面（底坑和上出口）预留孔的宽度、长度和深度（进口、出口的防护栏由用户自理）。
2.3、垂直测量自动扶梯双方约定的提升高度。测量的方法是用圆锥吊一根细绳从上楼层地面垂吊至下楼层的地表面，它的净空尺寸为自动扶梯的提升高度。2.4、特别要注意测量自动扶梯的下支撑点到上支撑点的水平距离尺寸。测量的基本方法是：在上支撑点用垂直吊线到地面“定位”，然后从这一“定位”点再向地面底坑的支撑点测量平行距离，这个尺寸就是自动扶梯安装要求的水平尺寸。
2.5、水平尺寸的计算方法：用自动扶梯提升高度×自动扶梯某角度的“定位数”＋自动扶梯入口长度＋自动扶梯出口长度=自动扶梯的水平长度。
2.6、检查动力电源三相380V·50HZ是否将线引至自动扶梯上出口处，并在附近1500㎜的高度装上接线插座。
2.7、在自动扶梯入口处的垂直上端，要包括装饰面至自动扶梯入口的梯级面尺寸不得小于2350㎜，以防碰到乘客头部。
2.8、自动扶梯两侧要设置“注意安区”、“小心碰头”的警示牌。
2.9、要求在自动扶梯两侧必须留有400㎜的空间，以便安装维修人员能够侧身进入操作。
十一、业务员收集电梯信息主要渠道
1、经济计划委员会、发展改革委员会；
2、城市建设委员会、城乡建设局；
3、设计（规划）院；
4、较大的房地产开发公司；
5、招标公司；
6、政府采购中心；
7、客户之间的推荐；
8、自己走访、观察、了解；
9、朋友之间的牵线搭桥；
10、报刊、电视、相关网站媒体；
除了以上收集信息的渠道外，还应该注意：
11、政策信息：党和国家各项方针政策的制定、政治局势的变化、体制改革的变动等信息。
12、法律法规信息：这是指国家和地方政府新颁发的各项法律法规文件，尤其是在电梯制造许可方面和电梯安装维修许可方面的规定。
13、经济信息：我国的经济、金融发展形势，特别是对电梯市场有影响的信息，如房地产开发趋势等。
14、电梯科技信息：国内外在电梯技术开发中，新发明的电控技术和制造技术、节能技术等。
15、地理环境信息：例如很发达的地区就对电梯需求量大；特别是有时遇到
特大灾难地区等，就可能暂时段的受到电梯销售影响。
16、隐性信息：是信息中的一种特殊信息。所谓“隐性”就是它不同一般已经公开的“显性”信息，它是一种尚未公开或在“显性”信息中间的一种“胎形”信息，这种隐性信息要通过仔细洞察，分析和研究才能得到。
17、价格信息：这里所说的价格信息，是指市场供应原材料的价格和电梯销
售价格，尤其要了解同类产品的价格信息。
18、相关权威性意见也是重要信息：有权威性领导在某次会议上或新闻发布会上，发布相关原材料价格信息，房地产开发信息等，都将会影响到电梯在市场的销售。
19、重要媒体信息：指重要的报刊、电视台、网站给相关电梯公司作出正面和负面的新闻报导信息，也将会影响到电梯产品的销售。
十二、业务员要了解电梯项目范围
1、对客户的了解
1.1、了解客户单位名称、项目名称、地址、门牌号码、高端领导、部门负责人、经办人的姓名、办公室电话、住宅电话、手机号码。业务员在和客户交谈中，选适当时机上前双手恭敬的递上自己的名片并要求客户“请赐一张名片”或请客户签名，留电话号码。
1.2、了解客户项目的规模、何时动工、施工进度、预计何时封顶、何时订货、是否招标、有哪些电梯公司参与竞争等的情况。
2、对电梯参数的了解
2.1、刚开始接触时，初步了解用户所需要电梯种类、规格型号、载重量、层站、台量和运行速度。
2.2、随着业务的深入，应该进一步了解该项目的设计单位，按哪家电梯公司图纸设计的，井道总高度尺寸，井道宽×深的尺寸，机房宽×深×高的尺寸等具体技术参数。
3、了解客户对电梯装潢的具体要求，业务员可提出几种装潢方案请用户选择。
4、深入了解客户经营性质，目前经营状况，资金状况并了解客户的资信度。
5、为了确切了解客户预购电梯的参数，业务员可将下列表格
请客户填写并确认：
电梯参数一览表
单位名称
项目名称
规格型号 1、 2、
数量
交货日期
载重量层/站
运行速度
井道高度：
第层㎜第层㎜
第层㎜第层㎜
第层㎜第层㎜
第层㎜第层㎜
顶层高度
井道总高度
电梯提升高度
井道尺寸：宽㎜×深㎜
机房尺寸：宽㎜×深㎜×高㎜
底坑：深㎜有无牛腿
电梯门洞：宽㎜×高㎜
电梯井道墙厚㎜有无圈梁
电梯井道结构
电梯装潢说明
电梯配置说明
项目单位（章）
联系人电话日期
十三、对电梯信息、报价、签约的一般管理程序
1、业务员在收集到较为可靠的电梯项目时，应该及时填报备案。
2、在预报后，要求业务员经常适时地对该项目进行跟踪走访，并根据项目进展情况或变化，填报“项目情况跟踪表”。
3、在某一项目需要报价时，业务员要按照客户要求的电梯规格型号、数量、相关配置等情况，填报“电梯询价单”，在得到准确口头回复或拿到“报价书”后，再向客户正式报价。
如果客户对价格提出异议或要求降价时，业务员首先对客户做好解释工作，了解客户要求降价的原因或心理价位及降价幅度，再填一份“申请降价表”或口头直接向有关领导提出降价要求，然后再向客户作第二次、第三次报价。
4、在与客户反复交谈、磋商以后，如果客户认可你所推销的电梯品牌，将要签订合同时，应约定时间、地点。业务员要做好一切准备工作，准时赴约谈判或请公司相关领导层参加。在合同签订以后，业务员要按合同上条款对定金、货款进行跟踪回笼，对交货期进行提示、催促等工作。
5、当某一项目因客户资金不到位而取消采购或原计划工程项目中有电梯，后来改变不用电梯时；当客户对电梯价格要求过低无法接受或客户付款方式很苛刻而不能签约时；当客户不采用你所推销的电梯品牌时……使原来预报跟踪过的项目失落，业务员要及时填报“项目失落表”，在分析丢失原因后，注销原有存档信息。
十四、销售员如何对自己的信息跟踪和管理
1、认真做好个人业务笔记，在本地区联系业务或到外埠出差回公司后，都应该及时记录走访过的客户、设计院或相关单位有价值的信息情况，按时间顺序，按地区划分进行有条不紊的汇总。
2、业务员一般在每个月月底前汇总下列情况。
（1）当月对新信息预报情况；
（2）当月对老信息跟踪情况；
（3）当月有否合同签约情况；
（4）当月是否有老信息丢失情况；
（5）预计下个月工作安排和准备。
3、建立“访问客户记事表”，一户一表。业务员对已填报过的信息，在每跟
踪走访一次，都要将走访日期、联系方式、客户接洽人、交谈主要内容等填入“访问客户记事表”中，这对业务员自我检查，掌握项目进展，提醒及时跟踪，促进进一步落实是非常有好处的。4、业务员要做到收集信息勤奋、不怕苦、不怕累、勤跑多问，千方百计索取电梯项目信息；跟踪项目要扎实，和客户要多接触、多沟通，加强工作和情感上的联系。不怕烦、不怕碰钉子，要由“表”及“里”，向该项目单位的纵深发展，努力争取掌握客户高层次、高端领导的心理动向和同行业参与竞争的手段，及时反馈给领导决策。
十五、电梯合同签约基本流程
1、信息收集：收集信息并分析→对近期、中期、长期信息分项记录→信息预报
2、跟踪信息：对预报过的信息反复跟踪→了解项目和客户需求→当好客户参谋→填报项目跟踪表。
3、初步商务谈判：电梯配置要求→电梯井道各项参数（向客户索取井道图）→根据用户需求考察、询价、报价→了解客户反映→了解其他电梯公司报价相关情况。
4、合同谈判：预约时间、地点、人员→商榷合同文本（本公司标准合同、需方
合同、非标合同、招标合同、合议合同）→详细询问合同上所有电梯技术参数及相关情况的确认。
5、草签合同：合同条款的修改→另行约定事项→特殊条款商订。
6、签订正式合同：客户法人或法人委托人签字盖章→收取用户首付定金→合同原件至少两份送交公司。
7、提供营业设计图：按双方确认的电梯井道参数向客户及时提供营业设计图纸→请客户签章认可→一式两份，本公司留底存档一份。
8、生产：按合同上规格型号、台数、交货日期、技术要求进行设计和投入生产。
9、交货：按合同约定收取货款→收取代运费(如果有的话)→运输、交货→安装、调试→初检、正式验收→交签检测报告和随机文件、电梯门锁钥匙。
10、结尾：电梯进入质保期→安装费结算→最后的质保金回笼。
十六、销售人员的行为规范
1、在接待客户时，应热情的“问好、请坐、送茶”为先。在走访业务单位进入办公室前，应先轻轻敲门或轻“咳”一声示意，以“请问您”、“打搅您一下”、“对不起，我是……”等开头语。
2、在交谈时，注意推销个人良好形象，注意控制语气、语态、不抢着说话，不随意打断别人讲话；谈话要抓住核心，突出重点，简要、亲切、诚恳、不重复。通过交谈，给客户留下深刻印象，对你有信任感。
3、在接待客户以后，要热情的跟随客人，并以“招待不周”、“欢迎您再来”、“下次我一定去拜访您”、“希望我们合作成功”等送客到大门外握别。在走访某单位临离开时，要以“谢谢，打搅您了”、“下次再来拜访您”、“欢迎您到我们公司做客”、“感谢您的接待”等以示谢意。
4、销售员平时就要养成言语讲礼貌，举止讲文明。穿戴要整洁大方，无恶习，要给客户留下良好的仪表和有文化修养印象。
5、在办公室不大声喧哗，不聚众闲聊，不打闹、不跷脚，不躺卧休息，不随地吐痰，不乱扔杂物，保持办公室、办公桌面整洁和卫生。
6、接听电话要以“我是XX公司，您好”、“请讲，请问找那一位……请您稍等一下”，要热情、诚恳。在办公室不打私人非业务电话，接听电话不宜时间过长，以免影响正常业务电话。
7、销售员要刻苦学习钻研电梯业务知识，不断提高自己的谈判能力，攻关技巧，业务水平。在实际工作中，要为公司商务信息严格保密，维护公司经济利益和信誉，以诚为本，忠于职守，认真负责。
8、严格遵守本公司各项规章制度，上班不迟到、不早退，有事先请假；上班前不饮酒，陪客时不酗酒；外出跑业务不闲逛，不游山玩水，不办私事；不参与赌博，不做违法乱纪之事。服从工作分配，注意团结，讲究工作实际效率，树立良好的工作作风和生活作风。
9、借还款及时报销，及时销账，外出住宿、乘车在公司规定范围内，按实际支出费用报销。
十七、经济合同纠纷原因和预防办法
1、导致合同纠纷原因
（1）对合同性质、含义理解不一致，将经济合同不当一回事，缺少合同知识或法律意识。
（2）因合同条款不合法，有欺诈性或胁迫性。
（3）因合同条款不完整，“标的物”不清楚，双方责任不明确。
（4）没有按合同双方共同约定的条款来履行义务，如企业变更、上级干预、企业经济情况下滑、百般挑剔、无理取闹等原因。
（5）因合同没有争取法定形式，如对方不具备签约资格，对对方不了解而盲目签约等。
（6）因对方企业破产或被兼并、原计划改变等，导致合同的变更或解除。
2、预防的办法
（1）了解对方法人资格、营业执照。查明单位名称、单位公章、单位银行帐号，都要求一致性。
（2）了解对方是否超越经营范围。
（3）了解委托代理人签约是否被授权，最好在谈判时，双方交换审阅“法人委托书”。
（4）了解对方资产，资金状况和企业资信度。
（5）签订合同时，注意条款完善，措词严谨，不留后遗症。
（6）对较大资金合同应力求公证，或寻求担保，以加强合同的法律效力。（7）在签订合同或执行过程中，应注意对方的迹象，要及时采取补救措施。（8）重大合同签约应请有经验的律师参加。
3、自身的原因和预防
（1）、认真做好为客户的各项服务工作，按时交货，及时安装。有时因交货、安装不及时，服务不周到，也会引发合同纠纷。
（2）、加强对业务人员的培训，提高业务人员的谈判能力，表达能力和攻关技巧。避免因业务人员的谈判、表达、条款中措词等不当而导致合同纠纷。
电梯的基本知识
电梯的基本知识 电梯 电梯也叫升降机。是垂直方向的运输设备，是高层建筑中不可缺少的交通运输设备。它靠电力，拖动一个可以载人或物的轿厢，在建筑的井道导轨上做垂直升降运动。 电梯的组成 电梯一般由五部分组成:(1)井道和机房;(2)传动部分p(3)升降部分刊的安全装置；(5)控制部分。 井道和机房部分 这是电梯正常运行要求的房屋建筑部分。 传动部分 传动部分即曳引机，主要由电机和钢索组成。 升降设备部分 升降设备一般包括轿厢、对重、平衡链、导轨、门厅。 安全装置 安全装置一般包括降速装置和电气安全设备。 控制部分 控制部分通常是指电气控制设备和必要的线路，包括控制柜、励磁柜和选层器等。 曳引机 俗称减速器。它安装在机房，一般在建筑物顶层之上，是电梯的曳引装置，它的纯轮通过钢丝绳牵引轿厢及对重。曳引机是由蜗轮减
速箱、绳轮、电机、靠背轮、抱闸、底座等组成。高速元齿轮直流电梯曳引机，由电梯直接带动绳轮，无减速箱装置，其余部件同。 门厅 每一层电梯门口装的门，门上带有机棋锁及电气接点。客梯多为自动开关门，开关门由轿厢门上的开门刀带动厅门上的橡皮勒辘来完成的，而轿厢门是由轿厢上的开关门装置驱动的。 井道 井道由围壁、顶板及底坑围成一个在纳电梯轿厢和对重的有限空间。为了出人，在每个层站开有入口。 围壁 围壁的作用是将电梯与外界分隔开，当导轨架直接安装在围壁上时，它还应承受费切力。围壁的结构分为封闭式和空格式。 顶板 井道的顶部是机房，它是维修人员工作的地方。因此顶板必须是封闭型的，将井道与机房完全隔离。顶板还具有阻止机房即传向井道的作用。对于快、高速电梯，为了取得良好的隔声效果，常在井道顶部设隔音层，此时的井道顶成了双层结构。 底坑 井道的底坑深入地面，用于安装缓冲器、限速器、钢丝绳涨紧装置等。由于深人了地面，因此要求防水，最好有排水设施。 机房 机房用来安装曳引机、电控屏、限速器等。机房可以设置在井道顶
电梯基本知识
电梯 电梯也叫升降机。是垂直方向的运输设备，是高层建筑中不可缺少的交通运输设备。它靠电力，拖动一个可以载人或物的轿厢，在建筑的井道内导轨上做垂直升降运动。 电梯的组成 电梯一般由五部分组成:(1)井道和机房;(2)传动部分p(3)升降部分刊的安全装置；(5)控制部分。 井道和机房部分 这是电梯正常运行要求的房屋建筑部分。 传动部分 传动部分即曳引机，主要由电机和钢索组成。 升降设备部分 升降设备一般包括轿厢、对重、平衡链、导轨、门厅。 安全装置 安全装置一般包括降速装置和电气安全设备。 控制部分 控制部分通常是指电气控制设备和必要的线路，包括控制柜、励磁柜和选层器等。 曳引机 俗称减速器。它安装在机房内，一般在建筑物顶层之上，是电梯的曳引装置，它的纯轮通过钢丝绳牵引轿厢及对重。曳引机是由蜗轮减速箱、绳轮、电机、靠背轮、抱闸、底座等组成。高速元齿轮直流电梯曳引机，由电梯直接带动绳轮，无减速箱装置，其余部件同。 门厅 每一层电梯门口装的门，门上带有机棋锁及电气接点。客梯多为自动开关门，开关门由轿厢门上的开门刀带动厅门上的橡皮勒辘来完成的，而轿厢门是由轿厢上的开关门装置驱动的。井道 井道由围壁、顶板及底坑围成一个在纳电梯轿厢和对重的有限空间。为了出人，在每个层站开有入口。 围壁 围壁的作用是将电梯与外界分隔开，当导轨架直接安装在围壁上时，它还应承受费切力。围壁的结构分为封闭式和空格式。 顶板 井道的顶部是机房，它是维修人员工作的地方。因此顶板必须是封闭型的，将井道与机房完全隔离。顶板还具有阻止机房即传向井道的作用。对于快、高速电梯，为了取得良好的隔声效果，常在井道顶部设隔音层，此时的井道顶成了双层结构。 底坑 井道的底坑深入地面，用于安装缓冲器、限速器、钢丝绳涨紧装置等。由于深人了地面，因此要求防水，最好有排水设施。 机房 机房用来安装曳引机、电控屏、限速器等。机房可以设置在井道顶部，也可设置在井由自部。
电梯基础知识
一，电梯与自动扶梯基本常识 1 定义（1）电梯：是用于高层建筑物中的固定式升降运输设备，它有一个装载乘客的轿厢，沿着垂直或倾斜角度小于15°的导轨在各楼层间运行。 （2）轿厢：是直接运载乘客的类似于车厢的部分,一般在门关闭后是一个封闭的箱体。 （3）轿门：轿厢的门，乘客从轿内看到的自动开、闭的门。它跟随轿厢一起上下运行。 （4）层门（厅门）：设置在各楼层电梯入口处的门，它不随电梯上下运行，但随轿门一起开启或关闭。（5）呼梯盒（或称召唤盒）：设置在各楼层电梯入口层门的旁边，一般有上下两个带箭头的按钮，供乘客召唤轿厢来本层站时使用。 （6）轿内操纵盘：安装于轿厢内壁上，有代表各楼层的数字按钮，还有开关门按钮以及紧急呼叫按钮，主要供进入电梯后乘客选择目的楼层使用。 （7）自动扶梯：带有循环运行的梯级，用于倾斜向上或向下连续输送乘客的运输设备。直观看起来它就像移动的楼梯，同时伴随移动的扶手带。 （8）自动人行道：循环运行的走道，就像放平了的自动扶梯，一般用于水平或倾斜角度不大于12°的乘客和由乘客携带物品的运输。 2 分类 （1）乘客电梯：用于运送乘客的电梯，一般用于办公楼、宾馆等场合。 （2）病床电梯：用于运送病床（含病人）医疗设备的电梯，主要设置于医院等场合，其特点是载重量和轿厢面积不能太小，否则就无法装运病床及氧气瓶、吊瓶架等抢救设备。 （3）住宅电梯：供居民住宅楼使用的电梯，其轿厢的形状和大小除考虑运送人员外，同时要考虑能运送一些家具、电器及担架或轮椅。 （4）观光电梯：主要安装于宾馆、商场、高层办公楼场合，有一面或几面的井道壁和轿厢壁是透明材料，乘客在乘坐电梯时，可以观看轿厢外的景物。 第四章轿厢和对重 在曳引电梯中，轿厢和对重悬挂于曳引轮两侧，轿厢是运送乘客或货物的承载部件，也是唯一乘客看到的电梯结构部件。使用对重的目的是为了减轻电动机的负担，提高曳引效率。卷筒驱动和液压驱动的电梯很少用对重，因为这两种电梯轿厢均可以靠自重作用下降。 一．轿厢 1. 轿厢的组成轿厢一般由轿厢架，轿底，轿壁，轿顶等主要构件组成。各类电梯的轿厢基本结构相同，由于用途不同在具体结构及外形上将有一定的差异。 轿厢架是轿厢的主要承载构件，它由立柱，底梁，上梁和拉条组成。 轿厢体由轿底板，轿厢壁，轿厢顶等组成。 轿内设置：一般轿内设有如下部分或全部装置，操纵电梯用的按钮操作箱；显示电梯运行方向及位置的轿内指示板；通讯联络用的警铃，电话或对讲系统；风扇或抽风机等通风设备；保证有足够照明度的照明器具；标有电梯额定载重量，额定载客数及电梯制造厂名称或相应识别标志的铭牌；电源及有/无司机操纵的钥匙开关等。 2. 轿厢地板有效面积的确定（参见教材） 3. 轿厢结构的设计计算（参见教材） 4. 轿厢的称重装置 分为机械式，橡胶块式和负重传感器式。 二．对重 对重是曳引电梯不可缺少的部件，它可以平衡轿厢的重量和部分电梯负载重量，减少电机功率的损耗。
对电梯销售的见解
是由”谁”来确定用哪家的品牌，是由设计院，业主（甲方），总包（承建方）或招标代理单位及上述单位的哪方面的人员来确定？或者说还有其他的单位及人员才能定下？或者能否举例一个成交项目的过程？ 很大一部分开发商不会在打地基的时候就把电梯定了，顶多是先按哪种品牌设计了，还没有签订定货合同，或者已经签定合同，但还没有支付定金。即使大楼已经封顶，电梯仍然可能没有定！如果是以上这几种情况，你都有机会。问题是，你不知道竞争对手是谁，进行到哪一步了。 新手大都有这个毛病，看到工地一进去就问人家买不买电梯。你应该先随便说点别的，说点对建筑效果图或建筑位置、施工单位等表示赞赏的话，等他谈到兴头放松戒备了，你再和他说电梯，最好让他问你是做什么的，这样通过“闲谈”侧面地了解甲方负责人是谁、意向定了什么电梯品牌。知道了这些，以后的工作就有针对性了。 建议你先配合老业务员做一、两个项目，学一学老业务员的手段，以后随着经验增加，会逐步形成一套适合自己性格特点的销售思路和办法。 大约７０％由甲方老总确定，３０％由甲方信赖的人员推荐决定，可能是下属技术人员，也可能是设计院或其他开发商、土建承包商。招标的项目除外。 市规划局，各大建筑设计院，招标公司等是项目最初露出水面的场所。 从房地产开发商处也可以了解其他项目信息。有很多电梯项目信息是通过客户介绍客户得到的 ２。在招标前要经常和你所熟悉的招标单位或甲方人员（级别越高越好）保持联系，策略的了解竞争对手动静，以便采取反制对策。 ３。想约见甲方老总理由很简单，就说我们老总请您“坐一坐”，或请您参观我们公司电梯样板工程。事先要和自己的领导打好招呼。但即使是先斩后奏，你的领导也是很愿意接待的，因为这会增加签约的机会，同时也会给你的竞争对手造成很大压力和信心打击。你能把甲方老总请来，领导就会认为你的工作已经基本做到位了，同样大家都在做保密工作啊，希望你在工作中不断学习与销售有关的电梯知识。经常向同事请教。在销售实践中不断的充实完善自己。 比如要求乙方顶房、垫款、负责电梯井道改造、装修、甚至出国考察等内容，或则干脆就是为甲方解决无法列支的账务问题，也就是说虽然代理商与客户签订的价格高，但也承担了很大责任和风险。厂家虽然挣的少，但是风险都转嫁到代理商这边了。 电梯做为特种设备，仅仅简单的按照国家工程标准定额计算是不行的。电梯安装费的制定也在于市场调节，大型电梯公司都有自己的计算方式，在向用户报安装费前要做估价评审，但一般都要下浮很多（３０％以上）才会被甲方接受（市场竞争的结果）。电梯／扶梯安装成本和安装地点路途远近、楼层高度、电梯载重量、整机设备价格、工程全包或半包、甚至当地的消费水平都有关系。
电梯的基本知识
电梯的基本知识 电梯也叫升降机。是垂直方向的运输设备，是高层建筑中不可缺少的交通运输设备。它靠电力，拖动一个可以载人或物的轿厢，在建筑的井道内导轨上做垂直升降运动。 电梯的组成 电梯一般由五部分组成：（1）井道和机房；（2）传动部分p （3）升降部分刊的安全装置；（5）控制部分。 井道和机房部分 这是电梯正常运行要求的房屋建筑部分。 传动部分 传动部分即曳引机，主要由电机和钢索组成。 升降设备部分 升降设备一般包括轿厢、对重、平衡链、导轨、门厅。 安全装置 安全装置一般包括降速装置和电气安全设备。 控制部分 控制部分通常是指电气控制设备和必要的线路，包括控制柜、励磁柜和选层器等。 曳引机 俗称减速器。它安装在机房内，一般在建筑物顶层之上，是电梯的曳引装置，它的纯轮通过钢丝绳牵引轿厢及对重。曳引机是由蜗轮减速箱、绳轮、电机、靠背轮、抱闸、底座等组成。
高速元齿轮直流电梯曳引机，由电梯直接带动绳轮，无减速箱装置，其余部件同。 门厅 每一层电梯门口装的门，门上带有机棋锁及电气接点。客梯多为自动开关门，开关门由轿厢门上的开门刀带动厅门上的橡皮勒辘来完成的，而轿厢门是由轿厢上的开关门装置驱动的。井道 井道由围壁、顶板及底坑围成一个在纳电梯轿厢和对重的有限空间。为了出人，在每个层站开有入口。 围壁 围壁的作用是将电梯与外界分隔开，当导轨架直接安装在围壁上时，它还应承受费切力。围壁的结构分为封闭式和空格式。顶板 井道的顶部是机房，它是维修人员工作的地方。因此顶板必须是封闭型的，将井道与机房完全隔离。顶板还具有阻止机房即传向井道的作用。对于快、高速电梯，为了取得良好的隔声效果，常在井道顶部设隔音层，此时的井道顶成了双层结构。底坑 井道的底坑深入地面，用于安装缓冲器、限速器、钢丝绳涨紧装置等。由于深人了地面，因此要求防水，最好有排水设施。机房
电梯销售人员应具备的几种能力
懂的这些，你才是一个合格的电梯销售人员！ 一、电梯销售人员应具备的几种能力 （1）能够读懂本公司的电梯标准布置图。即根据布置图向客户解释电梯井道土建技术问题，特殊问题可以向工厂技术支持人员咨询。 （2）能够识别与电梯有关的建筑图纸。销售员应该能够在客户提供的建筑施工图中找到与电梯井道相关的图纸和有关的参数，其中包括： 电梯井道剖面图（包括层高、底坑深、机房高，厅门牛腿等数据）； 电梯井道平面图（包括井道内平面净尺寸、门口宽度及方向、墙厚等）； 电梯机房平面图（包括机房平面尺寸、井道与机房的相对位置，门口位置等）。 也有的建筑施工图将以上内容合并在一张图上。许多建筑施工图还标明了按哪 种品牌的电梯设计，以及施工时由电梯厂家指导等事项。 对于数量较多的电梯项目,要能够根据电梯井道详图与建筑总平面图中的定位轴线确定每台电梯的位置及编号。 销售人员还应该掌握一些常用的与电梯井道有关的建筑术语及相关知识，这有 利于电梯销售人员与建筑设计及施工人员的沟通。例如：梁、柱、基础、过梁、圈梁、牛腿、主筋、箍筋、剪力墙、混凝土标号等这些名词的含义。 （3）对井道进行现场测量并做好记录。 销售人员应知道签订货合同需要哪些井道数据及其测量方法，还能够根据现场 测量结果绘制草图。绘制的草图要求大致符合比例，数据标注准确，字迹清晰，特殊结构要注明，如有必要还应画出局部详图。测量尺寸只要精确到厘米就可以。 （4）大致了解电梯安装的过程。 电梯安装基本步骤为：清理井道、查看现场是否具备安装条件、提供临时库房、拆箱验件、搭脚手架、制作样板、放基准线、安装导轨支架、安装导轨、安装 机房设备、安装厅门装置、在底层装对重、在顶层装轿厢、安装井道机械设备、挂钢丝绳、安装电气装置布置井道电缆和随动电缆、整机调试验收。 了解这些有利于销售员对电梯土建的理解，尤其是分批发货时掌握发货顺序。二、现场测量的意义和作用
电梯销售的基本知识
电梯销售的基本知识 第一章：电梯的基本知识 一个电梯销售员要想将自己的产品推销出去，首先要懂得电梯营销基本知识。这些知识了解得越多、越丰富、越深刻，对完成自己的推销目的就越有帮助和推进作用。 在今天激烈的市场竞争中，销售员对电梯产品的技术优势，应用性能，电梯井道布置等方面的演讲，能否吸引住客户的眼球，除了要有演讲技巧，艺术口才以外，最根本的还是要有能够说服客户的，符合时代信息的电梯应用技术和崭新的知识理念。只要我们刻苦、认真的学习，夯实营销知识基础，练好营销技能“内功”，就可以在这个市场上“走南闯北”，就可以在客户面前应对一切，就可以使自己的人生价值，在电梯营销这个平台上闪烁出亮点。 一、电梯销售员是市场经济的产物 在二十世纪八十年代初期，“营销”工作是一个什么样的概念，可能有很多的人还弄不明白，因为从来没有经历过市场经济浪涛，是根本无法理解这个“营销”的真正含义。只是在进入九十年代初，在国家计划经济逐步收缩，对市场经济逐步放开的形势下，人们、特别是那些工厂的厂长、经理们，才慢慢地意识到营销工作是企业在产品构思，技术研发，服务设计定义，市场开拓和促销的实施规划过程，旨在导致符合个人和组织目标的、交换中的一个职能组成部份所采取的、也是必须要的手段。 过去，我国工业企业生产的各种产品是根据国家下达的生产计划来执行。产品生产出来以后，不需要工厂建立营销队伍，更不需要让销售员到处推销产品，而是由国家指定需方到供方购买或由国家统购统销；企业只要管理好生产，按期完成国家下达的生产计划就行了。至于一年生产多少台产品，卖出去多少产品，是否盈利还是亏损等，企业不必担心，全部由国家负责。因为，工业企业没有经营自主权，那时，还没有将“自主经营”这一个问题放在国民经济建设的首要位置上。 1978年底，我国的情况不同了，党的十一届三中全会吹来了改革的春风。当时，处于改革起步阶段，改革的重点在农村。 从1984年10月，党的十二届三中全会通过了《关于经济体制改革的决定》以后，我国改革的重点从农村转移到城市，逐步在各条战线上展开了全面的改革，从此，社会主义的计划经济向市场经济开始了历史性转折。
电梯维修保养基础知识汇总
电梯维修保养基础知识 一、电梯的基础知识 1、电梯的定义 电梯是一个具有特种容载装置的轿厢沿着恒定不变的铅锤导轨，在不同水平面间，做间歇运动的用电力驱动的起重机械。酒店使用的为上海三菱GPS—Ⅲ电梯，运行速度分别为1#、2#、3#梯2.5m/s,4#、5#梯1.75m/s。 2、电梯的分类 A、按用途分类 ⑴乘客电梯 ⑵载货电梯 ⑶客货（两用）电梯 ⑷住宅电梯 ⑸杂物电梯 ⑹船用电梯 ⑺汽车用电梯 ⑻观光电梯 ⑼病床电梯 ⑽其他电梯：冷库电梯、建筑工程电梯、矿井电梯等专用电梯。 B、按电梯速度分类 ⑴甲类：速度在2～3m/s的电梯，成为高速电梯。当速度超过3m/s时，习惯上称为超高速电梯。 ⑵乙类：速度大于1m/s而小于2m/s的电梯，称为快速电梯。 ⑶速度为1m/s及以下的电梯，称为低速电梯。 3、电梯常用技术术语 （1）供电系统：为电梯提供电源的装置。
（2）曳引电动机：即电梯的动力源。交流电梯用交流电动机，直流电梯用直流电动机。（3）操作系统：对电梯的运行实现操纵的装置，轿厢内的按钮操纵盘及厅外的呼叫按钮。（4）位置显示装置：即轿厢内和厅门指示灯，以灯光数字显示电梯所在的楼层，以箭头显示电梯的运行方向。 （5）机械选层器：设在机房内。通常用钢带与电梯轿厢连接，模拟电梯运行状态的机械——电气装置，能指示轿厢位置、选层、消号确定运行方向、发出限速信号等作用。 （6）限速器：装在机房内。当电梯的运行速度超过允许值时，能产生机械动能，切断控制电路，并迫使安全钳动作。 （7）安全钳：当电梯的运行速度超过允许值时，限速器动作后，安全钳受限速器的操纵，将轿厢强行制停在导轨上。安全钳装在轿厢下边的两侧。 （8）缓冲器：当轿厢或对重蹾底时，能吸收能量，安全制停。 （9）对重：由对重架和对重块组成，其重量与轿厢载重量成一定比例，装在井道内通过曳引钢丝绳与轿厢做相反方向运行。 （10）层站：在楼的各层中，电梯停靠的地点。 （11）基站：轿厢在无指令运行时停靠的层站。一般情况下，此层站出入轿厢人数最多。 （12）顶层端站：电梯的最高停靠站。 （13）底层端站：电梯的最低停靠站。当大楼有地下楼层时，底层端站往往不是大楼的首层。 （14）门地坎：门地坎与门滑块是门的辅助导向组件，与门导轨和门滑轮配合，门得上、下两端均受导向和限位。门在运行时，滑块顺着地坎槽滑动。 （15）平层：指轿厢接近停靠站时，使轿厢地坎与层门地坎达到同一平面的动作。 （16）平层准确度：指轿厢到站停靠后，轿门地坎平面对层门地坎平面垂直方向的误差值。（17）额定载重量：指设计规定的载重量，是制造厂家保证电梯正常运行的允许载重量。（18）额定速度：是指设计规定的电梯运行速度，也是制造厂家保证电梯正常运行的速度，单位符号是m/s。 4、电梯的基本功能 (1) 司机操作：此操作不能自动关门。 (2) 反向轿内选择清除：单项完成任务后，其他选择消除。 (3) 开门时间控制（保护功能）：在超过规定时间内，电梯关不上门将自动开门。 (4) 检修运行（手动慢车运行）：轿顶检修优先。满上、满下按钮为点动。 (5) 超载保护：电梯超载时，将自动断开关门电气装置，通时超载蜂鸣器鸣叫。 (6) 重复关门：若关门次数超过设定次数，电梯将认为有故障而停止
电梯基础知识培训考试题答案
电梯基础知识培训考试题答案 一．填空题： １．如果开关门限位在触点动作之前是闭合的，则输入类型TX0、TX1应设置成1，这时如果门已经关好，用万用表直流电压档测量轿箱板SM-02-D的JP5.02对JP5.01应显示0V，JP5.03对JP5.01应显示24V。 2．门系统由轿厢门、层门、开门机,门锁装置等。 3．如果某一定单给出的制动器电压为DC24V，电流6A，则要想到的是1。变压器抱闸绕组容量,2。制动路径的线径,，3。制动路径的触电容量。 4．紧急电动运行时，应使极限开关,，限速器开关，安全钳开关缓冲器开关的电气安全装置失效。 5．停车时如出现拖闸现象，即电梯还在转，制动器已抱上时，应调整主板抱闸延时时间6．检修时，轿顶检修开关应优先于机房检修开关 7．电梯的平衡系数应在0.4----0.5之间。 8．开锁区域是指轿厢停靠站时，在地坎上、下延伸的一段区域。在自动运行时，轿门通过门刀带动厅门开、闭的。 9．轿顶检修即急停开关加保护圈的原因是防误碰触到该开关. 10．设在井道上、下两端的极限保护开关，它应在限位开关动作以后，轿厢或对重缓冲器开关动作以前动做。 11．某台电梯共17层，2楼不停站且1至3楼的楼层间距为5米，这时从经济、适用的角度出发，你认为现场应安装16块平层隔磁板，轿厢操纵箱共安装2块指令板。 12．有一客户定DP-01-A板，其楼层为8层，那么，其配置的扩展板是B板和C板13．有一控制柜，制动回路的KMB抱闸接触器停车时，触点经常拉弧，有可能是抱闸续流电路不好 14．作业人员进入底坑时，首先做的第一件事是按下底坑急停开关。 15.盘车手轮是在人力提升轿厢的力未超过400N时，维修人员可以用盘车手轮和制动器两个工具，人为操纵，使轿厢就近停靠，曳引机上的盘车手轮电器开关应串在安全回路。16．无机房电梯开闸救援时，电梯上溜，但速度只是额定速度的十分之一，这是因为有封芯，使永磁同步电机进入自发电式能耗制动方式。 17．有一台1。5M/S的电梯，用三维速度仪测得空载上行时，看到低频区域（1HZ和4HZ 区域）存在明显的主振频率，已判断是轿厢系统的固有振动频率，那么通过给轿厢增加自重，可以使低频区域的振动幅值下降，(轿厢系统的固有振动频率公式为 F= ） 18.制动回路防粘连要求基本要点有两点：（1）串联于回路中的两组触点必须相互独立，且无主从控制关系。 （2）两组触点中的任何一组发生粘连后，最迟到下一次运行方向改变时，必须防止轿厢再运行。 19．对于水平滑动的动力操纵的自动门，在运行了三分之一行程后，阻止其关门所需的力应不得超过150N 20．电梯上限位开关动作时，按下方按钮，电梯能运行，电梯上极限开关动作时，按下行按钮，电梯不能运行。 21．自动扶梯倾斜角大于30度，但不大于35度时，速度应不超过0.5M/S 自动人行道速度应不超过0.75M/S
电梯的基本知识
《电梯的基本知识》 通常，把电压和频率固定不变的交流电变换为电压或频率可变的交流电的装置称作“变频器”。该设备首先要把三相或单相交流电 变换为直流电（DC）。然后再把直流电（DC）变换为三相或单相交流电（AC）。变频器同 时改变输出频率与电压，也就是改变了电机运行曲线上的n0，使电机运行曲线平行下移。
因此变频器可以使电机以较小的启动电流，获得较大的启动转矩，即变频器可以启动重载负荷。 变频器具有调压、调频、稳压、调速等基本功能，应用了现代的科学技术，价格昂贵但性能良好，内部结构复杂但使用简单，所以不只是用于启动电动机，而是广泛的应用到各个领域，各种各样的功率、各种各样的外形、各种各样的体积、各种各样的用途等都有。随着技术的发展，成本的降低，变频器一定还会得到更广泛的应用。 变频器工作原理 主电路是给异步电动机提供调压调频电源 的电力变换部分，变频器的主电路大体上可分为两类:电压型是将电压源的直流变换为交流的变频器，电流型是将电流源的直直流回路的滤波是电容。． 流变换为交流的变频器，其直流回路滤波是电感。它由三部分构成，将工频电源变换为直流功率的“整流器”，吸收在变流器和逆变器产生的电压脉动的“平波回路”，以及将直流功率变换为交流功率的“逆变器”。
整流器 最近大量使用的是二极管的变流器，它把工频电源变换为直流电源。也可用两组晶体管变流器构成可逆变流器，由于其功率方向可逆，可以进行再生运转。 平波回路 在整流器整流后的直流电压中，含有电源 6倍频率的脉动电压，此外逆变器产生的脉 动电流也使直流电压变动。为了抑制电压波动，采用电感和电容吸收脉动电压（电流）。装置容量小时，如果电源和主电路构成器件有余量，可以省去电感采用简单的平波回路。逆变器 同整流器相反，逆变器是将直流功率变换为所要求频率的交流功率，以所确定的时间使6个开关器件导通、关断就可以得到3相交流输出。逆变器为例示出开关时间和电压pwm以电压型 波形。 控制电路 是给异步电动机供电（电压、频率可调）的主电路提供控制信号的回路，它有频率、电
房地产销售基础知识
房地产销售基础知识-基本信息 房地产五证两书: 一、《建筑用地规划许可证》建设单位向土地管理部门申请征用划拨土地前，经城市规划行政主管部门确认，该项目位置范围符合城市规划的法律凭证。 二、《建设工程规划许可证》有关建设工程符合城市规划需求的法律凭证。 三、《国有土地使用证》经土地使用者申请，经城市各级人民政府颁布的国有土地使用权的法律凭证。该证主要载明土地使用者名称、土地座落、用途、土地使用面积、使用年限、和“四至”范围。 四、《建设工程施工许可证》建设单位进行工程施工的法律凭证，也是房屋权属登记的主要依据之一，没有开工证的建筑属违章建筑，不受法律保护。五、《商品房销售(预售)许可证》市、县人民政府房地产管理部门允许房地产开发企业，销售商品房的批准性文件。 六、“两书”《商品房质量保证书》、《商品房使用说明书》。 2. 房屋的建筑面积 是指按房屋建筑外墙外围线测定的各层平面面积之和（即房屋的建筑面积是指建筑物外墙外围所围成空间的水平面积），它是表示一个建筑物建筑规模大小的经济指标。建筑面积包含了房屋居住的可用面积、墙体柱体占地面积、楼梯走道面积、其他公摊面积等。 1. 房屋的结构形式 主要是以其承重结构所用的材料来划分，一般可以分为砖混结构、砖木结构、钢筋混凝土结构。 砖混结构：是指建筑物中竖向承重结构的墙、柱等采用砖或砌块砌筑，柱、梁、
楼板、屋面板、桁架等采用钢筋混凝土结构。通俗地讲，砖混结构是以小部分钢筋混凝土及大部分砖墙承重的结构。由于抗震的要求，砖混房屋一般在6 层以下。 砖木结构：是指建筑物中承重结构的墙、柱采用砖砌筑或砌块砌筑，楼板结构、屋架用木结构而共同构成的房屋。 钢筋混凝土结构：是指房屋的主要承重结构如柱、梁、板、楼梯、屋盖用钢筋混凝土制作，墙用砖或其它材料填充。这种结构抗震性能好，整体性强，抗腐蚀耐火能力强，经久耐用，并且房间的开间、进深相对较大，空间分割较自由。目前，多、高层房屋多采用这种结构。其缺点是工艺比较复杂，建筑造价较高。 3. 商品房销售面积 商品房销售面积是指购房者所购买的套内或单元内的建筑面积（套内建筑面积）与应分摊公用建筑面积之和。即：商品房销售面积＝套内建筑面积十分摊的公用建筑面积。 4. 建筑面积的计算规定 是建筑物外围面积的展开，是指建筑物各层次外围面积的总和。由于房屋使用要求、结构形式的不同和装饰方面诸多因素，造成房屋不太规则。国家根据房屋使用程度的不同，对房屋建筑面积的测算制定了相应的规定。针对房屋建筑物的主要规定有： 1) 作为永久性结构的房屋按外围水平投影面积计算。单层房屋按一层计算建筑面积，多层房屋按各层建筑面积的总和计算。
电梯营销人员基本知识版
电梯营销人员基本业务知识 电梯的用途 １、垂直电梯：运输货物或乘客 ２、自动扶梯：运输乘客 ３、自动人行道：运输乘客 电梯的类别 １、垂直电梯按类别可分为九种：乘客电梯、载货电梯、液压电梯、观光电梯、汽车电梯、病床电梯、防暴电梯、消防电梯、船用电梯 ２、垂直电梯按拖动方式分：直流电拖动、交流电拖动、液压拖动 ３、垂直电梯按曳引方式分：机房上置式、机房下置式、无机房４、自动扶梯按倾斜角度分：30°、35° ５、自动人行道按倾斜角度分：0°、6°、8°、10°、12°。 6、按梯级或踏板宽度分：600、 800、 1000。 电梯的控制方式 1、 2、 3、并联（） 4、群控（）
电梯的电力拖动（驱动）方式 1、1 2、2 3、 电梯的主要零部件 垂直电梯： 自动扶梯和自动人行道：桁架、主机、控制柜、驱动轮、梯级、导轨、扶手带、内外盖板、裙板、梳齿板、安全装置、防断链装置、扶手入口安全装置、限速器、急停开关等。 垂直电梯井道的分类 1、整体混凝土结构，要求墙厚不小于120。 2、框架混合结构，一般墙厚240。 3、砖混结构，一般墙厚240。 4、钢架结构，由设计院根据层高和载重量进行设计。 电梯对电梯井道的要求 1、电梯井道的垂直度要求： 2、电梯井道的宽×深的要求： 3、电梯井道内部不要粉刷，有利于吸收运行噪音，但要求表面平整，无异物凸出。 4、井道内靠厅门侧有立柱时，应修改土建布置方案。 5、井道内非靠厅门侧有立柱时，一般不需修改土建布置方案。
6、顶层高度必须符合国家标准7588《 -2003 》要求。 7、机房净空高度必需大于2200。 8、电梯层门的开门方式和开门方向必须符合土建布置要求。 电梯对井道预留孔、预埋件的要求 1、召唤盒留孔应符合要求，基站设置消防开关时留孔应加长。 2、机房地板曳引钢丝绳孔、限速器钢丝绳孔、电缆孔等留孔应符合要求。 3、非混凝土结构井道最好间隔2米设置300高混凝土圈梁一道，但也不强调一定要这样做，可以现场凿孔预埋支架。 4、对预埋焊接钢板的电梯井道必须符合土建布置要求。 勘察电梯井道的基本方法 1、垂直电梯，安装前必须要求用户将底坑的水或垃圾清除。 2、空心砖墙必须注意，安装时必须用穿墙螺杆。 3、检查三相五线动力线是否已经拉到机房，机房通风是否良好。 4、底坑、机房等各承重受力点土建结构、强度是否符合要求。 5、勘测完毕必须由用户确认，对不符合要求处应提出整改意见。 6、自动扶梯的整个运行区间的空间高度必须大于2330，以免碰乘客头部。 7、自动扶梯两侧必须留有350的空间，以便安装时侧身进入。业务员收集电梯信息的主要渠道 1、经济计划委员会
电梯基础知识
电梯基础知识 一、定义 电梯：服务于规定楼层的固定式升降设备。它具有一个轿厢运行在至少两列垂直的或倾斜角小于15°的刚性导轨之间。轿厢尺寸与结构型式便于乘客出入或装卸货物。（GB7024） 电梯：是指动力驱动，利用沿刚性导轨运行的箱体或者沿固定线路运行的梯级（踏步），进行升降或者平行运送人、货物的机电设备，包括载人（货）电梯、自动扶梯、自动人行道等。（《特种设备安全监察条例》） 二、应用场所与用途 应用场所：广泛应用于宾馆、饭店、办公楼、住宅楼、医院、商场、仓库、车站、机场等等各个方面。 用途：是垂直或倾斜、水平输送人和物。 三、主参数 乘客（载货）电梯、杂物电梯、液压电梯：额定起重量（kg） 额定速度（m/s）自动扶梯：输送能力（P/h） 额定速度（m/s） 提升高度 倾斜角 额定速度 梯级宽度
自动人行道：输送能力（P/h） 额定速度（m/s） 使用区段长度 四、电梯分类（依据国质检锅[2004]31号关于公布《特种设备目
电梯结构示意 自动人行道 自动扶梯 3-9 无机房曳引机 液压电梯优点： ?安装方便机房在井道底部附近，少了曳引机、控制柜、对重的吊装和安装。 ?维修费用少采用油作为介质，各部分自行润滑，减少磨损 ?应急操作方便在停电和其他异常情况下，使用紧急操作下降阀和手动泵 ?提高建筑物有效利用空间多数无平衡重，井道截面积较小 ?改善建筑物受力状况大多数对建筑结构不施加垂直压力，主要的垂直载荷通过油缸作用在建筑物地基上，对井道承重强度要求降低 ?结构紧凑在主参数相同情况下，比曳引电梯体积重量小 ?机房位置灵活泵站与油缸管路连接 ?适用于大载重对于多层大载重货梯，液压电梯具有明显优越性，成本低 ?适用于危险场合直顶液压电梯无钢丝绳滑轮和安全钳，不会产生火花，可用于易 爆危险场合。 缺点： ?提升高度小由于输入功率控制及结构条件限制。一般速度子在1.0m/s以下，提升高度在40m以内。 ?输入功率大如无平衡重系统，液压电梯电机功率为曳引电梯功率的2.5—3倍，配电容量相应增大，虽然电机只在上行工作，但能量消耗至少为同等曳引电梯的2倍左右。 ?温度及载荷的变化对起制动有影响，动态速度随环境变化，增加控制难度 ?由于油温变化和泄露等因素，轿厢较长时间停站会产生下沉，因此需要采取措施防止轿厢沉降。 五、电梯的组成 载人（货）电梯中最为典型的曳引驱动电梯由八大系统组成，见图6-1-4～图6-1-16。 1．曳引系统 功能：输出与传递动力，驱动电梯运行。 组成：曳引机（电动机、制动器、减速箱、曳引轮等），曳引钢丝绳，导向轮，反绳轮等。 工作原理：电动机的旋转通过联轴器（制动轮）传递给减速箱蜗杆轴，蜗杆轴通过齿啮合带动蜗轮旋转，与蜗轮同轴装配的曳引轮亦旋转。由于轿厢与对重装置的重力使曳引钢丝绳与曳引轮绳槽间产生了摩擦力，该摩擦力就带动了钢丝绳使轿厢和对重作相对运动，使轿
《电梯的基本知识》
《电梯的基本知识》
通常，把电压和频率固定不变的交流电变换为电压或频率可变的交流电的装置称作“变频器”。该设备首先要把三相或单相交流电变换为直流电（DC）。然后再把直流电（DC）变换为三相或单相交流电（AC）。变频器同时改变输出频率与电压，也就是改变了电机运行曲线上的n0，使电机运行曲线平行下移。因此变频器可以使电机以较小的启动电流，获得较大的启动转矩，即变 频器可以启动重载负荷。 变频器具有调压、调频、稳压、调速等基本功能，应用了现代的科学技术，价格昂贵但性能良好，内部结构复杂但使用简单，所以不只是用于启动电动机，而是广泛的应用到各个领域，各种各样的功率、各种各样的外形、各种各样的体积、各种各样的用途等都有。随着技术的发展，成本的降低，变频器一定还会得到更广泛的应 用。 变频器工作原理 主电路是给异步电动机提供调压调频电源的电力变换部分，变频器的主电路大体上可分为两类:电压型是将电压源的直流变换为交流的变频器，直流回路的滤波是电容。电流型是将电流源的直
流变换为交流的变频器，其直流回路滤波是电感。它由三部分构成，将工频电源变换为直流功率的“整流器”，吸收在变流器和逆变器产生的电压脉动的“平波回路”，以及将直流功率变换为交流功率的“逆变器”。 整流器 最近大量使用的是二极管的变流器，它把工频电源变换为直流电源。也可用两组晶体管变流器构成可逆变流器，由于其功率方向可逆，可以 进行再生运转。 平波回路 在整流器整流后的直流电压中，含有电源6倍频率的脉动电压，此外逆变器产生的脉动电流也使直流电压变动。为了抑制电压波动，采用电感和电容吸收脉动电压（电流）。装置容量小时，如果电源和主电路构成器件有余量，可以省去电 感采用简单的平波回路。 逆变器 同整流器相反，逆变器是将直流功率变换为所要求频率的交流功率，以所确定的时间使6个开关器件导通、关断就可以得到3相交流输出。以电压型pwm逆变器为例示出开关时间和电压
电梯的相关标准知识
电梯的相关标准知识 一、单选题【本题型共20道题】 1.依据《电梯安全要求第1部分：电梯基本安全要求》（GB24803.1-2009），以下说法不正确的是（）。 A．应限制运载装置地坎与层站地坎之间的水平间隙 B．当使用人员进入和离开运载装置时，运载装置的地面和层站的地面应基本上是平齐的 C．只有当运载装置位于层站时，使用人员才有可能自行疏散 D．层门和运载装置门之间的间隙不应有容纳使用人员的可能 正确答案：[C] 用户答案：[C] 得分：5.00 2.《电梯、自动扶梯和自动人行道风险评价和降低的方法》（GB/T 20900-2007）中规定：发生严重损伤、严重职业病、主要的系统或环境损害的严重程度应评估为（）。 A．1 B．2 C．3 D．4 正确答案：[B] 用户答案：[B] 得分：5.00 3.依据《提高在用电梯安全性的方法》（GB 24804-2009），以下说法错误的是（）。 A．井道应由无孔的墙、底板和顶板完全封闭起来 B．轿厢、对重(平衡重）之下可以有人到达的空间 C．同一井道内存在相邻的电梯时，应在底坑中设有隔障 D．同一井道内装有多台电梯时，轿厢顶部边缘和相邻电梯的运动部件之间的水平距离可以小于0.5m，但应设置隔障
正确答案：[A] 用户答案：[A] 得分：5.00 4.依据《安装于现有建筑物中的新电梯制造与安装安全规范》 （GB28621-2012），对轿顶护栏描述错误的是（）。 A．护栏应具有足够的强度 B．站立在安全区域应能完全展开（或伸出）和折叠（或缩回）护栏C．在正常运行时，护栏未完全伸展应防止轿厢移动 D．在检修运行时，护栏未完全伸展应防止轿厢移动 正确答案：[C] 用户答案：[C] 得分：5.00 5.依据《安装于现有建筑物中的新电梯制造与安装安全规范》 （GB28621-2012），对于曳引驱动电梯，可移动止停装置应安装在（）。 A．对重下面 B．轿厢下面 C．轿顶上面 正确答案：[A] 用户答案：[A] 得分：5.00 6.《电梯、自动扶梯和自动人行道风险评价和降低的方法》（GB/T 20900-2007）中规定：某危险状况的风险等级为3B，其风险类别为（）。 A．I B．II C．III 正确答案：[A] 用户答案：[A] 得分：5.00 7.依据《提高在用电梯安全性的方法》（GB 24804-2009），关于触电保护的描述正确的是（）。
电梯安全知识培训内容
电梯安全知识培训内容 目录 一、电梯设备简介2 1. 结构组成 2 2. 电梯的基本结构 2 3. 电梯的安全保护装置 3 4. 电梯可能发生的事故 3 二、电梯运行原理与维修保养4 1. 运行原理 4 2. 电梯的一般保养 5 三、电梯紧急情况的应急处理6 1. 盘车放人操作 6 2. 电梯湿水处理 6 3. 发生火灾、地震时处理7
电梯的定义 电梯是由电力进行拖动，具有乘客或载货的轿厢，运行于垂直的或与垂直方向倾斜不大于角的两侧刚性导轨 15度之间，运送乘客或货物的固定设备。 电梯设备简介 1. 结构组成 电梯有机房、轿厢、厅门、井道四个基本部分组成 （1）机房部分，包括曳引机、限速器、控制柜、电源柜及排风设备； （2）轿厢部分，包括轿厢、安全钳、安全窗、自动开门机、平层装置、操纵箱等； （3）厅门部分，包括厅门、召唤按钮箱、层楼显示装置等； （4）井道部分，包括导轨、对重装置、缓冲器、限速器钢丝绳张紧装置、随行电缆、限位装置、平衡链或平衡绳等2. 电梯的基本结构 （1）曳引系统 功能：输出动力，将电能转换为机械能，驱动轿厢运行。 组成：电动机、制动器、减速箱、曳引轮、曳引绳及导向轮。 （2）导向系统 功能：限制轿厢和对重的自由度，控制轿厢和对重必须沿着导轨上下运行。 组成：导轨、导轨架、导靴。 （3）轿厢系统 功能：是电梯的组成部分。 组成：轿厢架、轿厢体。 （4）门系统 功能：是确保乘客安全出入厅门和轿门的出入口。 组成：门套、门扇、自动门锁、轿门以及开门机等。 （5）重量平衡系统 功能：平衡轿厢的对重之间的重量差。（平衡系数40% —50%，计算：额定载重X 1.7=对重重量）。组成：对重架、对重块、补偿装置(超过30米要安装)。
电梯销售年终总结
电梯销售年终总结 一。本年度工作总结 个人工作总结 20XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感 觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提 高自己，以至于把工作做的更好，自 己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的 工作进行简要的总结。 我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在 没有负责市场部工作以前，我是没有 *******销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏 *******行业销售经验和行业知识。为了迅速融 入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习 产品知识，一边摸索市场，遇到销售 和产品方面的难点和问题，我经常请教*****经理和北京总公 司几位领导和其他有经验的同事，一 起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性 策略，取得了良好的效果。 通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市 场经验，现在对*******市场有了一个
大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户 的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几 个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌 度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一 些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。 存在的缺点： 对于*******市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户 解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过 分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在 一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。 二．部门工作总结 在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上
电梯营销基本知
电梯营销基本知 ---春风微微 一个电梯销售员要想成功的将自己的电梯产品推销给客户，首先要懂得电梯营销基本知识。这些知识了解得越多、越丰富、越深刻，对完成自己的推销目的就越有帮助和推进作用。 在今天激烈的市场竞争中，销售员对电梯产品的技术优势，应用性能，配置，电梯井道布置等方面的演讲，能否吸引住客户的眼球，除了要有演讲技巧，艺术口才以外，最根本的还是要有能够说服客户的，符合时代信息的电梯创新应用技术和崭新的知识理念。只要我们刻苦、认真的学习，夯实营销知识基础，练好营销技能“内功”，就可以在这个市场上“走南闯北”，就可以在客户面前应对一切，就可以使自己的人生价值，在电梯营销这个平台上闪烁出亮点。 一、电梯销售员是市场经济的产物 在二十世纪八十年代初期，“营销”工作是一个什么样的概念，可能有很多的人还弄不明白，因为从来没有经历过市场经济浪涛，是根本无法理解这个“营销”的真正含义。只是在进入九十年代初，在国家计划经济逐步收缩，对市场经济逐步放开的形势下，人们、特别是那些工厂的厂长、经理们，才慢慢地意识到营销工作是企业在产品构思，技术研发，服务设计定义，市场开拓和促销的实施规划过程，旨在导致符合个人和组织目标的、交换中的一个职能组成部份所采取的、也是必须要的手段。 过去，我国工业企业生产的各种产品是根据国家下达的生产计划来执行。产品生产出来以后，不需要工厂建立营销队伍，更不需要让销售员到处推销产品，而是由国家指定需方到供方购买或由国家统购统销；企业只要管理好生产，按期完成国家下达的生产计划就行了。至于一年生产多少台产品，卖出去多少产品，是否盈利还是亏损等，企业不必担心，全部由国家负责。因为，工业企业没有经营自主权，那时，还没有将“自主经营”这一个问题放在国民经济建设的首要位置上。 1978年底，我国的情况不同了，党的十一届三中全会吹来了改革的春风。当时，处于改革起步阶段，改革的重点在农村。 从1984年10月，党的十二届三中全会通过了《关于经济体制改革的决定》以后，我国改革的重点从农村转移到城市，逐步在各条战线上展开了全面的改革，从此，社会主义的计划经济向市场经济开始了历史性转折。 1988年4月13日第七届全国人民代表大会，第一次会议又通过了《中华人民共和国全民所有制工业企业法》，进一步突出全民所有制工业企业“是依法自主经营、自负盈亏、独立核算的社会主义商品生产和经营”等十四条经营权，加速工业企业经营机制的转换，增强了活力，把企业推向市场，逆转工业企业过去依赖计划经济，只生产不经营的思想。 既然工业企业有了“自主经营权”，就必须依靠自己的力量来开发新产品，开拓市场，占领市场，扩大企业和产品在市场上的知名度，迎得广大用户的信赖。而这些工作中的一部分又离不开活跃在营销岗位
电梯的基本知识
电梯的基本知识 1、电梯的定义 2、种类、型号、主要参数 3、常用名词术语 4、系统构成 5、主要性能要求 6、曳引系统 7、门系统 8、平衡补偿系统 9、安全保护系统 10、电气系统 11、安装作业 12、维修作业 13、设备技术档案的内容 14、自动扶梯 一、电梯的定义： 1、狭义电梯的定义=垂直电梯。 2、广义电梯的定义=垂直电梯+自动扶梯+自动人行道。 3、广义电梯的定义： 利用沿刚性导轨运行的箱体或者沿固定线路运行的梯级进行升降或者平行运送人和货物的机电设备二、电梯的种类、型号、主要参数
1、按用途、速度、驱动方式、控制方式分类： （1）、按用途：乘客电梯、载货电梯、病床电梯、住宅电梯、观光电梯、专用电梯。 （2）、按速度分：低速梯、快速梯、高速梯、超高速梯。它们的速度分别为：小于等于1米/秒，大于1米/秒小于等于2米/秒，大于2米/秒小于等于3米/秒，大于3米/秒。 （3）、按控制方式分：信号控制（司机控制）、集选控制（自动控制）、并联控制、智能控制（4）、按驱动方式分： 直流驱动、交流异步驱动、 交流同步驱动、液压驱动 2、电梯型号 TKJ1000/1.5-JX 3、电梯的参数： 额定速度、额定载重、载客人数、轿厢尺寸、门的形式、运行方式、层站数、提升高度、层站高度、顶层高度、地坑深度。 4、电梯的主要技术参数额定速度，额定载重量 三、电梯的常用名词术语： 1、平层准确度：电梯到站停靠后，轿箱地坎上平面与层门地坎上平面垂直方向的误差值。 2、额定速度：设计或者规定的电梯运行速度。 3、开锁区域：层门地坎上下的一段距离，轿厢停靠时，轿底进入此区域内电梯门才能打开。 4、轿顶安全高度：当对重完全压缩缓冲器后，轿厢顶部最高部件与井道顶部结构最低部分之间的垂直距离。 5、轿底安全高度：轿箱完全压缩缓冲器后，轿底下部最低构件（不包括导靴、安全钳、护脚板）与底坑地面之间的垂直距离。