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人力资源管理程序

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人力资源管理程序

文件编号:XXX-GS-B-05

页数:共7页第1页

XX股份有限公司

人力资源管理程序

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执行日期:2018年6月1日

人力资源管理程序

1.0目的

使企业的人力资源得到合理配置与优化,从而使质量管理体系得到有效实施和保持,以及不断满足顾客的需求。

2.0范围

适用于本公司所有人力资源的管理。

3.0职责

3.1管理者代表负责编制各部门经理的《岗位说明书》。

3.2总经理负责各部门《岗位说明书》的批准。

3.3其他各部门主管负责编制本部门内员工的《岗位说明书》,确认部门培训需

求,向综管办提出要求,并负责本部门员工的岗位技能培训。

3.4 综管办

1)负责主导一线岗位招聘,协助股份人力资源中心非一线岗位面试安排;

2)负责《年度培训计划》的制定及监督实施,负责上岗基础教育,负责组织对培训效果进行评估;

3)负责岗位任职资格要求的编制和各岗位人员能力的确认;

4)负责组织员工满意度调查工作。

3.5人力资源管理中心

1)负责公司非一线员工的招聘工作;

2)负责非一线员工的新员工入职培训工作,以及采购、财务、销售等部门的培训工作;

3)负责定期将招聘员工的简历和培训资料传递一份给综管办。

4.0程序

4.1 人力资源配置

4.1.1 各部门负责人需编制本部门内部的岗位职责描述,明确该岗位工作人员职

责和权限、能力素质、学历、培训及工作经历的具体要求。

4.1.2 管理者代表编制各部门负责人的岗位职责描述,交总经理审批。

4.1.3 经审批后的《岗位说明书》,交综管办作为人员选择和安排的主要依据。

4.1.4 各部门需增添相关人员时,将部门人员需求报综管办。综管办根据招聘需

求主导一线员工招聘,并将非一线员工招聘需求报股份人力资源中心,协助股份人力资源中心完成招聘。

4.1.5 人力资源中心完成对非一线员工的招聘后,需每月月底将本月新入职员

工档案(包含简历、人事信息等)传递一份至综管办。

4.2 人力资源的培训需求

4.2.1 新员工培训

1) 入职培训

新员工需接受入职培训,其中非一线员工需培训包括企业的总体运作情况、公司企业文化与管理特色等,由股份人力资源管理中心负责。人力资源管理中心每月月底前汇总对新员工的培训档案,并传递一份至综管办。

由综管办负责对新员工培训各部门的职责及相互关系,员工所须遵循的有关规章制度和福利政策,安全教育等。

2)上岗培训

新员工须接受上岗培训,包括岗位工作内容及注意事项、相关的技术及安全知识、上岗前的实践训练等。上岗培训由新员工所在部门负责。离岗超三个月以上的人员或转岗人员亦应接受上岗培训;

3)质量培训

新员工须接受IATF16949:2016质量体系的培训,了解IATF16949:2016

的基本概念和企业的质量方针及质量目标,及与受训人工作相关标准操作

规程,作业指导书等。

4.2.1检验人员培训

a. 统计技术(抽样方案)基础知识、MSA的培训;

b. 检验人员须在正式上岗前由品质部实施工作教导,接受公司内检验培训

或外部质量培训6小时以上,并由部门主管批准任命,才可正式上岗;

4.2.1采购、销售、财务人员培训

a. 采购人员需经过采购物质技术要求、采购基础知识的培训;

b. 销售人员需经过产品相关知识、营销基础知识的培训;

c.财务人员需经过质量成本统计及分析知识的培训;

d. 以上人员的培训由所在部门上报培训申请至综管办后,由综管办统一向人力资源管理中心报送培训申请需求,人力资源管理中心根据股份公司培训需求情况安排培训,培训档案由人力资源管理中心建立,并备份至综管办。

4.2.2内审员培训

a. IATF16949:2016标准知识、审核知识培训;

b. 由外部培训机构或认证咨询机构进行培训,颁发相应内审员证书。

4.2.3 特殊工种专业技能培训

a. 本公司任用的电工等特殊工种人员,必须经过专业技能及安全培训,并持

有劳动部门颁发的《特种作业人员安全操作证》后,才能上岗;

b. 关键工位作业员需由所在岗位部门负责人进行培训,在上岗前实施,培训

考核合格后持证上岗;

4.2.4工程技术人员的培训

专业技术及相关的新理论、新概念、工具等的培训及质量管理的技术培训(如APQP、SPC、FMEA、CAD等),由综管办负责人指定培训老师,按培

训计划实施。

4.2.5 在岗人员培训

岗位技能的加深及强化,按培训计划实施。

4.3 培训的实施

4.3.1 内部培训

4.3.1.1综管办每年根据公司的发展方向和基本培训需求,以及本年度各部门《培

训申请表》及反馈的意见,制定《年度培训计划》(包括培训对象、培训内容、培训类别、培训时间、培训教师、考核方式等内容),经总经理批准后下发各部门,并督促各部门按计划执行。

4.3.3.2 公司内跨部门内训可由综管办协调内部讲师或外部。

4.3.3.3凡由各部门根据需要自行安排的部门内训,须事先将培训的具体内容,

时间,地点等报综管办备案。

4.3.3.4 内部讲师资格:由各部门主管或部门内资深人员担任;

4.3.3.5 内部讲师无法胜任的课程可请外部讲师担任。

4.3.3.6每次培训需填写《培训记录表》,培训后相关部门将培训签到表、记录表

及相应试卷(考核记录)等送交综管办。公司员工如能提供充分的书面证

据,并经培训教师认可,可免去相应的培训项目,综管办负责将相应的书面

材料放入员工培训档案。

4.3.3.7综管办将每个员工的培训记录存档,记录在《员工培训登记表》上,培训记

录保存期见《质量记录管理程序》。

4.3.2 员工外出培训

4.3.2.1员工外出培训须经OA提交申请“外部培训申请流程”,经部门主管、股份人力资源总监、股份总经理审批完成后方可外出培训。

4.3.2.2外训有考试成绩或结业证书时,应将复印件交由综管办存查。

4.3.3轮岗培训

各部门主管应有意识有计划地安排部门内各员工进行不同岗位的轮训,加深员工对其它岗位的了解,以便以后各工种之间配合更密切。同时保证在员工因请假或培训等原因不在岗时,可安排其它人员顶岗以保证工作正常进行;

4.4 培训效果评估

4.4.1每年年底综管办负责组织各部门负责人、培训教师,评估培训的效果,征求

改进培训工作的意见和建议。

4.4.2 综管办可随时对各部门员工进行现场考核,现不能胜任本职工作的,及时安

排补充培训并考核,或转换工作岗位,使其具备的能力与从事的工作相适应。

4.4.3 综管办每次对培训效果的评估应形成《培训效果评价表》,以便更好地制

定下年度的培训计划,开展培训工作。

4.5 员工满意度调查

4.5.1综管办形成《员工满意度调查表》,每年至少组织一次全员的满意度调查,

调查包括:前后工序车间,服务与被服务部门,管理者与被管理者等之间的满意度。

4.5.2 调查方式:

1)可将调查表放置于员工便于获取的场所供员工随时填写后放于指定地点回收。

2)可通过OA发放电子调查表,统计收集数据。

4.5.3综管办定期做员工满意度调查的信息收集,统计分析,反馈处理,形成《员

工满意度调查报告》提交总经理和管理者代表评审,做好持续改进等工作,

并围绕公司经营目标和企业文化,强化全体员工的团队精神,奉献意识,为实现公司质量方针和目标做出贡献。

5.0流程图

6.0记录/登记表

6.1 XXX-QR602-01《培训申请表》

6.2 XXX-QR602-02《年度培训计划》

6.3 XXX-QR602-03《培训记录表》

6.4 XXX-QR602-04《员工培训登记表》

6.5 XXX-QR602-05《培训效果评价表》

6.6 XXX-QR602-06《员工满意度调查表》

6.7 XXX-QR602-07《员工满意度调查报告》

7.0参考文件

7.1 XXX-ZH-C-01《岗位说明书》

7.2 XXX-GS-B-02《质量记录管理程序》

人力资源部的安全管理职责

人力资源部的安全管理职责 1. 人力资源部是安全教育培训的主管部门,对新入厂人员(包括实习、代培人员)及时组织安全教育,经考核合格后方可分配到风电 场(公司级安全教育)。会同安全管理部门组织对员工的安全技术教育及特种作业人员的培训、考核工作。 2. 把安全工作业绩纳入干部晋升、员工晋级和奖励考核内容。 3. 按国家规定,从质量和数量上保证各级安全管理管理人员的配备。 4. 招用临时工,临时用工协议书中应有安全方面的条文,并会同有关部门贯彻执行。建立健全安全管理保证体系和监督体系所需的机构设置和人员配备,确保符合安全管理的有关规定和实际工作的需 要。 5. 建立健全安全管理教育培训管理规定及制度。编制员工安全管理知识教育、岗位技能培训工作计划并组织落实。做好员工(含特种作业人员、农电工、临时聘用人员)安全管理知识教育、岗位技能培训工作。组织安全管理岗前培训,配合组织安规考试、安全知识竞赛、技术比武等活动。 6. 建立健全劳动保护、绩效考核的管理规定和制度,并组织执行。配合制定年度安全技术劳动保护措施计划。 7. 参加有关事故的调查处理,配合做好事故伤亡人员的抚恤及善后处理工作等,配合有关部门做好工伤认定工作。

1. 部长是本部门的安全第一责任人,对本部门的安全管理工作和安全管理目标的实现负全面责任; 2. 认真贯彻执行国家、上级有关部门及本公司有关安全管理的规章制度和标准; 3. 负责本部门人员的安全思想教育,结合本部门各岗位工作业务的实际,负责制定本部门各岗位的安全责任制,并经常检查落实情况; 4. 负责员工劳动保护的有关管理工作。负责员工劳动保护、劳动安全防护用品配置标准的制定; 5. 组织做好员工及新入厂人员的身体健康检查;负责组织对有毒有害作业工种人员的职业病普查,做好员工劳动保护和保健方面的工作。 6. 负责组织按规定为员工购买各类保险,保证员工依法享受社会保险待遇,组织做好因工伤亡及比照因工伤亡员工善后抚恤等劳动保险工作。 7. 负责公司劳动纪律管理工作; 8. 负责对新入厂员工进行系统的入厂教育,经考试合格,方能分配工作。 9. 负责特种作业人员和特种设备作业人员的管理。

软件公司人力资源管理守则1.doc

软件公司人力资源管理制度1 目录 第一章、总论_______________________________________________ 1第二章、人才招聘制度_______________________________________ 2第三章、人事行政事务管理制度_______________________________ 5第四章、薪酬和福利制度___________________________________ 22第五章、考核制度_________________________________________ 26第六章、培训制度_________________________________________ 29附件:___________________________________________________ 31 第一章、总论 (一)总则 人力资源是最为宝贵的财富! 人力资源管理的总则是:发现人才,尊重人才。通过充分发挥他们的才能,促进企业与个人的共同发展。 人力资源部是公司人力资源管理的职能部门,掌握公司目标实施中对人力资源的需求,不断追踪与公司发展相关的人力资源信息、咨询、协调、规划和组织公司的人力资源管理。 (二)方针

针对市场竞争和公司快速发展的需要,发现、吸引、管理、激励和回报优秀人才,将个人志向与公司的发展目标完美统一起来。 (三)目标 1.造就一支适应公司战略发展的人才队伍,我们将致力于: (1)基于绩效考核和管理能力评估的基础上有针对性的人才开发举措; (2)基于现有的人力资源,优化配置,促进整体卓越; (3)优化人才政策,吸纳卓越人才加盟公司; (4)营造优胜劣汰的转化人才品质的意识,促进人力资源品质提升。 2.追求创新与卓越。不断激励员工努力进取和竞争,使其自觉保持颠峰的工作状态。 (四)内容 1.人才招聘制度 2.人事行政事务管理制度 3.薪资制度 4.绩效评估制度 5.培训制度

人力资源管理作业及参考答案2

《人力资源开发与管理》作业及参考答案 一、名词解释: 1、人力资源:所谓人力资源是指在一定范围内能够为社会创造物质财富和精神财富、具有 体力劳动和脑力劳动能力的人口的总和。 2、人力资本:人力资本是通过对人的教育、训练和卫生保健等方面投资而形成的资本。它 凝结于劳动者身上,体现为知识、智慧、技能与健康等方面。 3、人力资源管理:所谓人力资源管理是依据组织和个人发展需要,对组织中的人力这一特殊资源进行有效开发、合理利用与科学管理的机制、制度、流程、技术和方法的总称。 4、人本管理:人本管理是一种把“人”作为管理活动的核心和组织最重要的资源,把组织全体 成员作为管理的主体,围绕着如何充分利用和开发组织的人力资源,服务于组织内外的利益相关者,从而同时实现组织目标和组织成员目标的管理理论和管理实践活动的总称。 5、公平理论: 公平理论又称社会比较理论,该理论侧重于报酬对人们工作积极性的影响。其基 本观点是,当一个人做出了成绩并取得报酬以后,他不仅关心所得报酬的绝对量,而且关心自己所得报酬的相对量。 6、强化理论:强化理论认为,当人们的行为结果对他有利时,这种行为就重复出现;当行为结 果对他不利时,这种行为就会减弱或消失。这就是环境对行为强化的结果。 7、德尔菲法:又称专家预测法,主要是依赖专家的知识、经验和判断分析能力,对于人力资源 的未来需求作出预测。 8、绩效管理:绩效管理是有效管理员工以确保员工的工作行为和产出与组织目标保持一致,进 而促进个人与组织共同发展的持续过程。 9、绩效考核:绩效考核是指收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为 表现和工作结果方面信息的过程。 10、绩效反馈:绩效反馈是指在绩效周期结束时,上级和员工之间进行的绩效反馈面谈,由上 级将考核结果告诉员工,指出员工在工作中存在的不足,并和员工一起制定绩效改进的计划。 11、职业生涯:职业生涯是一个人一生中所有与工作相联系的行为与活动,以及相关的态度、 价值观、愿望等连续性的经历过程,也是一个人一生中职业职位变迁及工作理想的实现过程。 二、判断题 1、人力资源规划是人力资源管理的基础工作,是人力资源规范化科学化的前题。 错。人力资源分析是人力资源管理的基础。 2、公共部门与私人部门都关注微观管理。

人力资源安全管理程序(最新版)

人力资源安全管理程序(最新 版) Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production. ( 安全管理 ) 单位:______________________ 姓名:______________________ 日期:______________________ 编号:AQ-SN-0713

人力资源安全管理程序(最新版) 1、目的 明确人事部关于人力资源的安全管理,以规范我公司之人事管理制度.2、范围适用于人事部。 3、职责 3.1人事部主管负责人事安全程序的建立、培训及人事考核的策划和实施。3.2人事文员负责对新员工的招聘、背景调查,培训实施及员工档案的管理。3.3安全主任负责公司人事安全的管理和监督。 4、程序 4.1制定人力资源安全稽查程序,满足美国海关C-T防恐指导要求,本程序所有雇员。人事部主管负责策划和督促实施,相关部门密切配合。

4.2招聘由人事主管或文员对应聘人员进行面试,核实身份证及其它有效证件,符合《劳动法》务工年龄等条件的发给招工《人事档案》。 4.2.1真假身份证的鉴别如下: A、手感:真身份证证身富韧性和弹性,假的证身较硬,不具弹性,易折断。 B、视觉: a、真身份证网格直接印在证身上;假的印在过胶片上。 b、真身份证"局"字外形上下整齐;假的则如正常字体。 c、真身份证公安机关印章字体偏长,笔划采用隶书形式;假的印章字体属铅体字。 d、真身份证防伪标志"长城图案"与"中国"字样鲜明,并会反光;假的图案与字样暗淡、不明显。 4.2.2借用身份证识别: A、观察头像,如:耳、眼、鼻、口、眉等。 B、询问:生日、家庭门牌号、身份证号码、老家的习俗等。

人力资源管理全套流程图(管理制度+工作标准+作业流程)

人力资源管理全套流程图及工作标准

1.招募形式 招募有内部与外部两种方式。对已确认需求的招聘,行政人事部可在公司范围内优先考虑内部余缺调剂和进行内部招募,用人部门应予以支持。对有特殊要求的增补岗位,经公司内部平衡调剂或内部招募不能解决的,再面向社会公开招募。 2.招募途径 2.1参加人才招聘洽谈会; 2.2专业人才网站招聘(免费、付费); 2.3报纸广告招聘; 2.4猎头公司合作; 2.5公司内部推荐; 2.6与学校及相关专业机构合作; 2.7行政人事部自己挖掘。 3.招募程序 3.1 用人部门填报《职位空缺申请表》,行政人事部与用人部门共同确定招聘方案。 3.2 行政人事部负责收集人员增补申请表,即行拟订招募计划,内容包括下列项目:3.2.1招聘岗位及人数; 3.2.2希望到职时间; 3.2.3工作职责; 3.2.4任职资格。 3.3 发布招募信息。 3.4 应聘信息处理。 3.4.1需求信息发出后对收到的求职资料,行政人事部将根据岗位要求与应聘者的情况对应聘人员进行初步筛选,并将比较合适的应聘资料推荐给用人需求部门; 3.4.2用人需求部门应在接到应聘材料两天内将需要面试的应聘材料交由行政人事部安排,经审核后,行政人事部对合格应征者发出“初试通知”,通知应聘者前来本公司接受甄选。 (1)对于不合格应聘资料,归档一个月后销毁; (2)因违纪等原因,被公司开除的员工不具备再录用资格。 4.甄选 4.1 由用人部门、行政人事部组成招聘小组;并明确各方职责: 4.1.1用人部门 (1) 负责提供专业技术测试题; (2) 负责招聘人员专业胜任素质项的考察、评价; (3) 协助参与涉及本业务职位人员专业胜任素质项的考察、评价。 4.1.2行政人事部 (1)负责整个招聘过程组织、安排; (2)负责招聘人员基本胜任素质项的考察、评价及涉及公司薪酬、福利、培训发展等事项面谈;

人力资源管理一复习资料

00147人力资源经管(一) 人力资源问答题汇总 第一章 1. 什么是人力资源?如何理解人力资源的含义? 答:人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。它应包括数量和质量两个方面。人力资源作为国民经济资源中的一个特殊部分具有不可剥夺性、时代性、时效性、生物性、能动性、再生性和增值性等特点。 2. 什么是人力资源经管,如何理解人力资源经管? 答:人力资源经管包括宏观和微观两个概念。宏观人力资源经管是对一个国家或地区的人力资源实施的经管。它是指在全社会的范围内,对人力资源的计划、配置、开发和使用的过程。微观人力资源经管是指特定组织的人力资源经管。它是研究组织中人与人之间的关系调整、事与事之间的关系协调以及人与事之间的匹配适应,以调动人力资源积极性,发挥人力资源潜能,提高人员工作效率,使得人尽其才,事得其人,人事相宜,最终实现组织目标的理论、方法、工具和技术的统称。可以从以下方面理解: 1) 人力资源经管最终是为了支持组织目标的达成。 2) 为了实现对人的经管,人力资源需要通过规划、招聘、甄选、培训、考核、报酬等技术方法的运用,达成组织的目标。 3) 人力资源经管既不仅是简单的对人或对事的经管,也不仅是对劳动过程的直接经管,而是通过对人与人、事与事、人与事三者之间相互关系的经管,进而达到间接经管生产过程的目的。 4) 人力资源经管在注重人与事的匹配上,并不是被动地使人消极地适应事情的需要。 5) 人力资源经管是通过计划、组织、协调和控制等手段实现人力资源的获取、整合、保持、开发、控制与调整。 6) 人力资源经管不仅是人力资源经管者的工作。各层经管人员,尤其是高层经管者都必须直接参与到人力资源经管的活动中来。 3. 人力资源经管的功能主要体现在哪些方面?人力资源经管必须达到哪些目标? 功能概括为:获取、整合、保持、开发、控制与调整五个方面。在具体的实践中,人力资源经管由六个活动领域组成:工作分析与设计、人力资源规划、招募与甄选、培训与开发、绩效考核、薪资结构、奖金与福利。 人力资源经管活动的最终目标是组织目标的达成以及组织战略的实现。人力资源经管的各项功能和活动都必须围绕着这个目标展开。 4. 现代人力资源经管的发展经历了哪几个阶段?这几个阶段的特点是什么?四个阶段:一、初级阶段,特点:以劳动关系改善和劳动效率提高为中心 二、人事经管阶段,特点:以工作为中心

人力资源管理作业

人力资源管理作业标准化文件发布号:(9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

人力资源管理 企业在进行外部人力资源供给的预测时,应侧重于( ) (A) 关键人员(B) 临时工(C) 一般人员 (D) 一线工人 2. 在现代人力资源管理理念中,人力资源管理部门被视为( ) (A) 事务性机构(B) 非生产非效益部门(C) 简单服务性机构(D) 生产与效益部门 3. 预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型,属于制定人力资源规划的( ) (A) 预测未来的人力资源供给(B) 制定能满足人力资源需求的政策和措施 (C) 预测未来的人力资源需求(D) 供给与需求的平衡 4. 以人性为核心的人本管理的主体是( ) (A) 职工(B) 价值观(C) 环境(D) 文化 5. 在生产过程中实行劳动分工的实质是( ) (A) 劳动连续化(B) 劳动专业化(C) 劳动个性化 (D) 劳动简单化 6. 劳动力市场规则可以概括为() (A) 均衡、合理、等价(B) 合理、等价、合法(C) 公平、等价、合法(D) 公平、合理、合法 7. 人力资源管理科学化的基础是( ) (A) 岗位设计(B) 定员管理(C) 工作评价 (D) 工作分析 8. 我国劳动法规定的劳动年龄为( ) (A) 14周岁(B) 16周岁(C) 20周岁(D) 18周岁 9. 职工和用人单位发生内部劳动争议,应当() (A) 依法定的劳动争议处理程序予以处理(B) 由劳动仲裁机关协助处理(C) 交由法院处理(D) 首先按照企业内部劳动规则进行处理 10. 以下的制度中,不属于劳动法的是() (A) 劳动争议处理制度(B) 劳动报酬预警预报制度(C) 职业技能开发制度(D) 就业促进制度 11. 在企业人力资源变动预测中,马尔可夫分析方法的基本思想是( )

人力资源安全管理程序

人力资源安全管理程序 1、目的 明确人事部关于人力资源的安全管理,以规范我公司之人事管理制度. 2、范围适用于人事部。 3、职责 3.1 人事部主管负责人事安全程序的建立、培训及人事考核的策划和实施。 3.2 人事文员负责对新员工的招聘、背景调查,培训实施及员工档案的管理。 3.3 安全主任负责公司人事安全的管理和监督。 4、程序 4.1 制定人力资源安全稽查程序,满足美国海关C-T防恐指导要求,本程序所有雇员。人事部主管负责策划和督促实施,相关部门密切配合。 4.2 招聘由人事主管或文员对应聘人员进行面试,核实身份证及其它有效证件,符合《劳动法》务工年龄等条件的发给招工《人事档案》。

4.2.1真假身份证的鉴别如下: A、手感:真身份证证身富韧性和弹性,假的证身较硬,不具弹性,易折断。 B、视觉: a、真身份证网格直接印在证身上;假的印在过胶片上。 b、真身份证局字外形上下整齐;假的则如正常字体。 c、真身份证公安机关印章字体偏长,笔划采用隶书形式;假的印章字体属铅体字。 d、真身份证防伪标志长城图案与中国字样鲜明,并会反光;假的图案与字样暗淡、不明显。 4.2.2借用身份证识别:

A、观察头像,如:耳、眼、鼻、口、眉等。 B、询问:生日、家庭门牌号、身份证号码、老家的习俗等。 C、对比:将其身份证与其它证件(毕业证、婚育证等)。 D、跟踪:借用的身份证一般不能长期持有,可在日后进行检查。 4.3 要求应聘者在《人事档案》中据实填写个人履历、学历、政治背景及详细地址和联络电话。 4.4 对所有人员进行背景调查并保留记录,对员工的学习经历和工作经历采用电话核实,对高校毕业证书可以上网核实,对员工是否有犯罪经历和吸毒历史,人事部要通过公安部门协助查核,核实合格后方可上岗,背景调查每年必须进行一次。 4 . 5 培训由人事部组织安排对新招人员进行培训,让员工了解公司的品质系统及政策,厂规、厂纪安全生产等,作好记录,存档于人事部。

人力资源管理六大模块操作流程汇总

人力资源管理六大模块操作流程汇总 1面试与录用工作文案 1.1面试分工计划 面试分工计划 一、目的 为了明确面试过程中各项工作的责任,提高面试质量,保证人才选拔顺利完成,特制订本计划。 二、面试人员组成 面试工作由人力资源部负责组织实施,其面试小组的人员构成如表5-1所示。 根据不同的评估范围,面试人员具有不同的分工责任,本次面试的分工安排如表5-2所示。 面试工作实施前设计一系列相关的面试问题,有助于增强面试的效果,表5-3给出了部分面试试题。

1.2面试工作总结 面试工作总结 为了满足企业发展的用人需要,根据事先制订的招聘计划,人力资源部于××月××日到××月××日开展了招聘面试工作。本次面试共接待应聘者120名,其中初试合格者70名,复试合格者48名,超出计划招聘人数(45名)3人。 一、工作实施说明 (一)相关资料的准备 1.应聘者资料的准备。人力资源部准备面试需要的各种资料,如应聘者简历、自荐信、应聘者登记表等。 2.试题的准备。人力资源部与用人部门共同设计面试试题,并讨论确定面试试题的评价标准。 (二)面试职责划分 本次面试分工明确,职责清晰。面试分工如下。 1.人力资源部负责初试,对应聘者进行基本素质考核。 2.用人部门负责复试,考核应聘者的专业知识水平和工作能力等。 (三)实施成果 本次面试工作与实施状况如表5-4所示。 (一)面试成功之处 1.面试成功方案设计合理,节约了面试时间,提高了面试效率。 2.采用了科学的面试考评方法,为应聘者创造了良好的面试氛围,超额完

成了招聘任务。 (二)面试待改进之处 1.面试前做好面试考官的培训工作,由于面试之前没有对应聘者进行结构 学合理的预算并严格控制各项费用的支出。 5面试与录用工作流程

人力资源管理制度(1)

人力资源管理制度(1) 目的:通过人力资源的合理配置、培训、考核、调整及日常治理,为集团总部提供人力资源的可靠保证,确保从事阻碍产品质量工作的人员能够胜任其工作。本制度适用于集团总部全体正式职员。 职责 2.1 总经理 总经理负责集团总部人力资源的全面治理工作,集团人力资源部经理协助总经理开展具体人力资源治理工作。 2.2 人力资源部 2.2.1人力资源部负责进行集团总部人力资源规划、职员聘请、职员培训、职员绩效考核、薪酬治理、人事调整及日常治理等具体人力资源治理工作。 2.2.2人力资源部负责编制《总经理人事季报》,全面反映集团人力资源状况,汇报集团总部职员及分支机构中高级职员的人事变动情形,深入分析集团总部及各分支机构人力资源治理中存在的咨询题并提出有关建议。 2.3 各有关部门配合人力资源部工作的开展。 3.工作程序 3.1 职员聘请治理 3.1.1 人力资源配置打算拟订 3.1.1.1每年十二月份,人力资源部组织进行集团总部人力资源盘点,全面了解各部门的岗位设置、人员编制、人员到岗及人员缺口情形,最终拟就人力资源盘点报告。 3.1.1.2每年十二月份,人力资源部将下一年度《部门增员打算表》发放给各部门,由各部门经理按照本部门实际情形认真填写。 3.1.1.3人力资源部将收到的各部门的增员打算与公司人力资源盘点结果进行综合平稳,拟订下一经营年度的公司人力资源配置打算草案。 3.1.1.4人力资源部与有关职能部门就该部门的人力资源配置打算草案进行讨论,最终定稿并呈报总经理批准。

3.1.1.5人力资源部按照总经理批准的人力资源配置打算开展具体聘请活动。 3.1.2 具体聘请程序 3.1.2.1选择聘请渠道,开展聘请工作 A.广告聘请:公司每年有数次通过媒体进行公布聘请,同时开展企业治理理念及品牌形象宣传。 职员引荐:人力资源部将有关岗位空缺信息于公司内公布,可由公司职员向人力资源部举荐潜在的申请人。 C.校园聘请:人力资源部于每年11月份至第二年2月份均需组织聘请小组,按照拟聘请岗位的具体要求,选择省内外高校召开校园专场聘请会,进行人才甄选及企业形象的宣传。另外,一年一度的全省高校毕业生供需见面会也是校园聘请的要紧渠道。 D.托付各种劳动就业中介机构聘请:一样性人才可通过海峡人才市场进行聘请;重要岗位及技术性强的紧缺人才可通过高级人才聘请会获得。 E.与猎头公司合作:当公司急需高级人才时,公司人力资源部可托付猎头公司为公司查找合适的人才。 3.1.2.2初步选择 应聘人员填写《应聘人员登记表》并提交有关个人资料(包括身份证、学历证、学位证、职称证书、执业资格证书、照片、个人工作履历等),人力资源部对应聘人员提供的资料进行确认,对经确认真实有效的资料按照其应聘岗位所要求的岗位任职资格(见“融侨集团职务讲明书”)进行初步选择,确定初试人选并通知应聘人员参加初试。 3.1.2.3初试 初试采取笔试的形式,由人力资源部主持。人力资源部负责初试场所的安排、笔试试卷出题及人才测评工作,并对试卷和人才测评结果进行记录、汇总、归档。 3.1.2.4复试 A.人力资源部通知初试合格人员参加复试,复试采取面试的形式。

人力资源管理作业及答案.知识讲解

《人力资源管理》(专作业1、2、3、4参考答案 作业1 一、选择题(每题2分,共30分 1.具有内耗性特征的资源是( B 。 A.自然资源 B.人力资源 C.矿产资源 2.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在( B 。 A.内容上 B.观念上 C.工作程序上 3、以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素?(A A.职工 B.环境 C.文化 D.价值观 4、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B A.获得成本 B.开发成本 C.使用成本 D.保障成本 5.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能类型,这是制定人力资源规划时哪一个步骤: ( B A.预测未来人力资源供给 B.预测未来人力资源需求C.供给与需求的平衡 D.制定能满足人力资源需求的政策和措施 6.从现实的应用形态来看,下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容( C 。 A.体质 B.智力 C.思想 D.技能 7、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C A.自我中心式、非理性化家族管理 B.以人为中心、非理性化家族管理 C.以人为中心、理性化团队管理 D.自我中心式、理性化团队管理 8、每个员工都明确企业发展目标,团结协作,努力实现企业目标;反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?(B

A.封闭式的自危表现 B.开放式的悦纳表现 C.封闭式的悦纳表现 D.开放式的自危表现 9.下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D A、企业人 B、环境 C、文化 D、产品 10、与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面的基本内容?(D A.人的管理第一 B.以激励为主要方式 C.积极开发人力资源 D.培育和发挥团队精神 11、明确目标责任,使其竞争,是进行人本管理的哪种运行机制?(B A.动力机制 B.压力机制 C.约束机制 D.环境影响机制 12、通过检查人力资源目标的实现程度,来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动?(D A.人员档案资源 B.人力资源预测 C.行动计划 D.控制与评价

人力资源部安全管理制度

X公司发布2011-X-X实施 2011-X-X发布人力资源部安全管理制度 Q/XX

前言 本制度依照《工伤保险条例》、《劳动法》、《中华人民共和国档案法》《XX工业有限责任公司XX员工手册》、《XX工业有限责任公司XX规章制度汇编》等有关文件精神制定安全生产管理制度。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。 本标准由XX工业有限公司提出。 本标准由安全保卫部归口。 本标准起草部门:人力资源部。 本标准主要起草人:XXX 本标准审核人:XXX 本标准批准人:XXX 本标准首次发布。

员工安全管理制度 1 范围 为加强企业安全生产管理制度,防止和减少生产事故的发生,保证职工的生命和企业财产的安全,保证企业生产、经营活动的顺利进行。 本标准规定适用于与公司签订正式用工合同的XX员工。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。 3 术语和定义 3.1安全管理小组:安全管理小组为公司安全管理机构 3.2安全管理小组组成成员:组长――总负责人组员――副总经理、各部门经理 3.3安全管理责任:人身安全的最高责任人为总负责人及各部门第一责任人,各级管理人员在各自管辖范围内,对员工的人身安全负有不可推卸的责任。 4 职责 4.1人力资源部:贯彻国家安全政策,负责公司安全制度体系的建立与完善,制定、执行各类安全管理措施; 4.2各部门:负责对本部门安全工作进行考核,检查,督促不安全措施的整改落实;出现安全事故,及时组织人员对公司重大安全事故的调查,并拟订可行性处理方案; 4.3保障部:组织公司安全教育培训,安全大检查等安全管理工作。 5工作程序与要求 5.1员工人身安全事故预防 第一条生产安全事故预防 一)责任划分: 1)由于设备的维护和保养以及操作工的培训不到位而造成的安全事故,工程部负主要责任,当事人部门负次要责任。 2)由于现场安全管理不到位造成的安全事故,当事人部门负主要责任,工程部负次

人力资源管理作业3-人力资源管理做业3

一、单选题(每题2分,共15题) 1、既体现了一个组织所处的竞争环境,也体现了一个组织的使命、远景和发展方向;还表明了一个组织,要实现战略目标和为了实现战略目标要进行的资源配置。这指的是组织的哪一方面?( C )正确 A组织的人力资源战略 B组织的战略人力资源 C组织战略 D组织实力 2、象体育、文艺和特种工艺等单位必须招用未成年人工作一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了,那么中国政府规定的未成年的界限年龄是多大?( B )正确 A10周岁 B16周岁 C20周岁 D26周岁 3、人力资源需求预测方式中的集体预测方法也称(D )正确 A回归分析方法 B劳动定额法 C转换比率法 D德尔菲预测技术 4、劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下,遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡,在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时,劳动都或其遗属能够从国家、社会得到必要的现

金补偿。这是哪种社会保险制度?( D )正确 养老保险 B医疗保险 C失业保险 D工伤保险 5、劳动关系是(B )。正确 A用人单位和用人单位之间的关系 B用人单位与员工之间的关系 C用人单位内员工之间的关系 D用人单位与外部人员之间的关系 6、在制定职业生涯计划时,剖析自己确定自己能力、分析生涯选择途径、规划发展目标,这是哪一种角色的定位?( C )正确 A人力资源部 B部门主管 C员工 D咨询顾问 7、在贯彻按劳取酬原则时,需要以下哪种劳动为主要依据,同时考虑哪几种劳动来进行分配(A )。正确 物化劳动;潜在劳动和流动劳动 B潜在劳动;物化劳动和流动劳动

C流动劳动;物化劳动和潜在劳动 D物化劳动;流动劳动和固定劳动 8、教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察,教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚,把这一步与下一步的联系是什么交待清楚。这是培训工作的哪个阶段?( B )正确 准备阶段 B演示阶段 C试行操作阶段 D随访阶段 9、管理人员定员的方法是(C )。正确 设备定员法 B劳动效率定员法 C职责定员法 D比例定员法 10、员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?( D )正确 保障成本 B开发成本 C使用成本 D离职成本 11、将人力资源需求和内部供给的预测值加以比较以确定人员的净需求。这是制定人力资源规划时的哪

1-人力资源管理规定

人力资源管理规定 1总则 本文件规定了天泰物业员工招聘、入职、离职、竞聘、借调、转正等工作程序。 本文件适用于天泰物业各单位/部门。 2定义 无。 3职责 3.1人事行政部:负责职能部门员工、各单位/部门负责人级别以上员工的招聘、入职、竞聘、借调、转正及解职等管理工作,负责协助各单位开展一线员工的招聘及员工离职手续的办理。 3.2各单位:负责提出本单位用人申请;负责配合人事行政部对本单位应聘人员进行甄选、考核;负责办理本单位员工离职相关手续。 4工作要求 4.1人员增补 4.1.1各单位拟增补人员,需在每月10日之前填写《人员增补申请单》,报人事行政部。 4.1.2人事行政部确定招聘信息发布形式,发布招聘信息。 4.1.3人事行政部负责收集、甄选应聘资料,并将意向资料提交用人单位初选。 4.1.4 用人单位初选的人员,由人事行政部通知面试,面试人由人事行政部、用人单位、该岗位相关专业人员共同面试。需要时可增加素质测评,初试后需填写《应聘人员登记表》,作为聘用候选人的重要依据,并据此向有关领导报告情况。初试环节,需查验应聘者学历、学位、职称、专业资格证明、身份证明等原件并留复印件。 4.1.5通过初试的技术骨干、主管级以上应聘人员,人事行政部安排分管领导复试,需要时,应安排总经理复试,对于一线普通员工由人事行政部直接安排到各单位,由各单位负责人进行面试、复试即可。 4.1.6通过复试的应聘人员即为拟录用人员,由人事行政部/各单位负责人安排入职。但对于公司认为重要或特殊岗位的人员,在办理入职手续前,可由人事行政部对其调查背景,调查结果填写《拟聘人员背景调查表》。 4.2人员入职 4.2.1入职流程 A.对于拟录用的技术骨干、主管级以上人员,由人事行政部填写《拟录用人员待遇审批表》报批薪酬、合同期、试用期,并向录用人员发送《录用通知书》,对于一线普通员工由各单位负责人向录用人员发送《录用通知书》。

人力资源管理练习题 Human Resource Management1

HRM CHAPTER 1 Gaining a Competitive Advantage Discuss the roles and activities of a company’s human resource management function Discuss the implications of the economy, the makeup of the labor force, and ethics for company sustainability Discuss how human resource management affects a company’s balanced scorecard Discuss what companies should do to compete in the global marketplace Identify the characteristics of the workforce and how they influence human resource management Discuss human resource management practices that support high-performance work systems Provide a brief description of human resource management practices Introduction Competitiveness refers to a company’s ability to maintain and gain market share in its industry I t is related to company effectiveness Human resource management refers to the policies, practices, and systems that influence employees’ behavior, attitudes, and performance M any companies refer to HRM as involving “people practices" Responsibilities of HR Departments E mployment and recruiting T raining and development C ompensation B enefits E mployee Services E mployee and community relations P ersonnel records H ealth and safety S trategic planning What Roles Do HR Departments Perform? How is the HRM Function Changing? T he amount of time that the HRM function devotes to administrative tasks is decreasing and its roles as a strategic business partner, change agent, and employee advocate are increasing I n shifting the focus from current operations to strategies for the future and preparing non-HR managers to develop and implement HR practices, HR managers face two important challenges: Self-service refers to giving employees online access to information about HR issues Outsourcing refers to the practice of having another company provide services

人力资源管理作业及答案

人力资源管理》(专)作业及答案 一、选择题(每题 2 分,共30 分) 1 .具有内耗性特征的资源是( B )。A .自然资源B .人力资源C .矿产资源 2 .人力资源管理与人事管理的主要区别体现在(B )。A .内容上 B .观念上 C .工作程序上 3、以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素?(A)A.职工B.环境C.文化D.价值观 4、某企业对10 名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000 元费用,请问这笔费用应从人 力资源成本的哪个项目中列支?(B) A. 获得成本 B. 开发成本 C. 使用成本 D. 保障成本 5 .预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能类型,这是制定人力资源规划时哪一个步骤: ( B ) A .预测未来人力资源供给 B .预测未来人力资源需求 C .供给与需求的平衡 D .制定能满足人力资源需求的政策和措施 6 .从现实的应用形态来看,下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容(C )。A ?体质B ?智力C ?思想D ?技 能 7、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C)A ?自我中心式、非理性化家族管 理B ?以人为中心、非理性化家族管理 C ?以人为中心、理性化团队管理 D ?自我中心式、理性化团队管理 8、每个员工都明确企业发展目标,团结协作,努力实现企业目标;反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?(B) A .封闭式的自危表现 B .开放式的悦纳表现 C .封闭式的悦纳表现 D .开放式的自危表现 9、下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D )A、企业人B、环境C、文化D、产品 10 、与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面的基本内容?(D) A ?人的管理第一 B ?以激励为主要方式 C ?积极开发人力资源 D ?培育和发挥团队精神 11 、明确目标责任,使其竞争,是进行人本管理的哪种运行机制?(B) A .动力机制 B .压力机制 C .约束机制 D .环境影响机制 12 、通过检查人力资源目标的实现程度,来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动?( D ) A .人员档案资源 B .人力资源预测 C .行动计划D .控制与评价 13、工作分析中方法分析常用的方法是(C)A.关键事件技术B.职能工作分析C?问题分析D.流程图 14、管理人员定员的方法是(C)A.设备定员法B.效率定员法C.职责定员法 15 、依据个体的经验判断,把所有待评价的职务依序排列,由此确定每种工作的价值的方法是(C) A. 因素分解法 B. 因素比较法 C. 排序法 D. 评分法 二、案例分析 1 、贾厂长的管理模式本题的目的是要求同学们用四种人性观的理论进行分析,首先将四种人性观的理论掌握好,其次是运用这个理论 进行案例分析。在回答时应该抓住案例的背景进行分析,并提出合理化建议。 本题有两个问题:(1)贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的?(2)如果你是贾厂长,你准备怎样来对待员工? 你想采用什么样的激励手段和管理方式? 答:⑴该案例中,贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款,而对早退则进行罚款的决定,改革不合理的厂纪厂规,有助于调动职工的积极性,贾厂长取消了迟到罚款的规定说明了他尊重职工、关心职工们的疾苦,在管理中考虑到了人的因素,其人性观有“社会人”假设倾向。但在制定新的规章制度时,由于没有很好地调查研究,没有了解工人为什么出现早退现象,就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理,又有一种用理性人假设来实施管理的倾向。因此对一个完整的人来讲,贾厂长的这种管理比较符合薛恩的复杂人性观。 ⑵鉴于案例中出现的问题,为了能使新的规定得到贯彻实施,贾厂长还改变原有的领导方式,在充分与工人讨论协商的情况下,制定公平合理的行之有效的规章制度,为解决工人洗澡排队的问题,厂里应该彻底改善女澡堂,这样就扫清了新规定执行的障碍。 三、案例分析 2 、工作职责分析 本题的目的是要求同学们用第三章工作分析与评价的理论进行分析,首先将案例中出现的情况进行分析,其次是 运用工作任务书的主要内容进行案例分析。在回答时应该抓住案例的背景进行分析。并提出合理化建议。本题

人力资源部职业健康安全管理职责详细版

文件编号:GD/FS-6823 (管理制度范本系列) 人力资源部职业健康安全管理职责详细版 The Daily Operation Mode, It Includes All Implementation Items, And Acts To Regulate Individual Actions, Regulate Or Limit All Their Behaviors, And Finally Simplify The Management Process. 编辑:_________________ 单位:_________________ 日期:_________________

人力资源部职业健康安全管理职责 详细版 提示语:本管理制度文件适合使用于日常的规则或运作模式中,包含所有的执行事项,并作用于规范个体行动,规范或限制其所有行为,最终实现简化管理过程,提高管理效率。,文档所展示内容即为所得,可在下载完成后直接进行编辑。 (1) 认真贯彻国家和上级部门有关环境职业健康安全方面的方针、政策、法律、法规及相关规章制度。 (2) 合理配置从事与环境、职业健康安全管理工作有关人力资源,确保从事与环境、职业健康安全工作有关人员意识和能力的需要。 (3) 负责全面掌握职工环境职业健康安全教育情况,根据不同的对象、时期、场合、工种,开展有针对性的环境、职业健康安全培训教育工作。 (4) 负责公司员工培训的统筹安排,负责制定员工培训计划并组织培训工作的实施,并对培训结果

进行考核与评价。 (5) 负责组织对本单位/部门的危险源、环境因素进行辨识、评价、更新和学习,并制定措施或管理方案加以控制。 (6) 负责对本部门员工进行环境职业健康安全知识的教育和培训,不断提高本部门员工的环保和安全意识。 (7) 认真配合公司内审和管理评审工作,对环境职业健康安全管理体系运行提出合理化意见。 (8) 贯彻《劳动法》和《劳动合同法》,对生产经营单位/部门的加班加点进行监控。 (9) 负责对公司提供劳务的相关方在环境、职业健康安全方面施加影响,与劳务派遣单位签订劳务合同时必须有环境职业健康安全协议,明确劳务派遣单位在提供劳务期间的环境职业健康安全管理责任,

《人力资源管理(专科)》作业参考答案

电大《人力资源管理(专科)》作业参考答案 第一次作业 一、选择题 1.具有内耗性特征的资源是( B ) A.自然资源 B.人力资源 C.矿产资源 2.人力资源管理与人事管理的关键区别体现在( B )6 A.内容上 B.观念上 C.工作程序上 D.工作方法上 3.以人性为核心的人本管理的主体是何种?(A) A.职工 B.环境 C.文化 D.价值观 4.某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B) A.获得成本 B.开发成本 C.使用成本 D.保障成本 5.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型,这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(B) A.预测未来的人力资源供给B.预测未来的人力资源需求 C.供给与需求的平衡D.制定能满足人力资源需求的政策和措施 6.从现实的应用形态来看,下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C) A.体质 B.智力 C.思想 D.技能 7.把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C) A. 自我中心式、非理性化家族管理 B.以人为中心、非理性化家族管理 C.以人为中心、理性化团队管理 D.自我中心式、理性化团队管理 8.每个员工都明确企业发展目标,团结协作努力实现企业目标,这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?( B ) A.封闭式的自危表现 B.开放式的悦纳表现 C.封闭式的悦纳表现 D.开放式的自危表现 9.下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D) A.企业人 B.环境 C.文化 D.产品 10.与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面的基本内容?(D) A.人的管理第一 B.以激励为主要方式 C.积极开发人力资源 D.培育和发挥团队精神 11.明确目标责任,使其竞争,是进行人本管理的哪种运行机制?(B) A.动力机制 B.压力机制 C.约束机制 D.环境影响机制 12.通过检查人力资源目标的实现程度,来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动?( D ) A.人员档案资源 B.人力资源预测 C.行动计划 D.控制与评价 13. 工作分析中方法分析常用的方法是( C )。 A.关键事件技术 B.职能工作分析 C.问题分析D.流程图 14. 管理人员定员的方法是( C )。 A.设备定员法 B.效率定员法 C.职责定员法 15. 依据个体的经验判断,把所有待评价的职务依序排列,由此确定每种工作的价值的方法 是( C )。 A.因素分解法B.因素比较法 C. 经验排序法D.因素评分法 二、案例分析1:贾厂长的管理模式(40)

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