汽车金融业务系统操作手册(逐车贷

汽车金融业务系统操作手册（逐车贷·经销商使用）

江铃汽车集团财务有限公司

2015年3月

目录

1系统访问及基本操作 (1)

1.1系统访问与登录 (1)

1.1.1 用户登录 (1)

1.1.2 系统注销 (1)

2我的工作 (2)

2.1待办工作 (2)

2.2修改个人密码 (2)

3额度信息管理 (4)

3.1额度申请 (4)

3.2已申请额度查询 (5)

3.3经销商额度信息查询 (5)

4客户信息管理 (6)

4.1经销商信息管理 (6)

4.1.1 经销商基本信息 (6)

4.1.2 录入报表信息 (8)

5经销商担保管理 (10)

5.1创建担保人信息 (10)

5.1.1 个人担保人信息 (10)

5.1.2 法人担保人信息 (10)

6库存信息管理 (12)

6.1库存信息管理 (12)

6.1.1 新增库存 (12)

6.1.2 查询库存 (13)

6.1.3 编辑库存 (13)

6.1.4 删除库存 (13)

7经销商放款还款 (15)

7.1逐车贷款还款试算 (15)

7.1.1 查询功能 (15)

7.1.2 全选功能 (15)

7.1.3 试算功能 (15)

7.1.4 重置功能 (16)

7.2经销商贷款还款 (16)

7.2.1 贷款还款逐车 (16)

8经销商车辆信息查询 (20)

8.1车辆信息查询 (20)

9经销商贷后管理 (22)

9.1经销商贷后 (22)

9.1.1 贷后管理 (22)

1系统访问及基本操作

1.1系统访问与登录

1.1.1用户登录

登录方式：用户名和密码验证。

用户使用个人登录用户名及密码访问系统，登录系统后，为保证账户安全，请首次登陆的用户立即修改个人密码。

在“用户名”文本框输入个人登录ID，在“密码”文本框输入初始密码，点击“登录”按钮，即可登录系统，登录界面，如下图所示：

1.1.2系统注销

点击页面右上角的【退出系统】标签，下图界面:：

点击此标签后，即可更换登录用户或退出系统。

2我的工作

2.1待办工作

进入系统后，点击左侧菜单栏【我的工作】--【待办工作】进入待办工作页面，出现下图界面:

点击流程链接，进入任务处理页面，出现下图界面

确认页面无误之后点击右上角“提交”按钮，进入下一流程节点，待办工作任务处理完成。

2.2修改个人密码

进入系统后，点击左侧菜单栏【我的工作】--【修改个人密码】进入页面，出现下图界面：

完善密码信息，点击“提交”按钮，若旧密码输入无误，新密码符合规则，则修改密码成功，反之，给出相应提示，出现下图界面：

3额度信息管理

3.1额度申请

进入系统后，点击左侧菜单栏【额度信息管理】--【额度申请】进入额度申请页面，出现下图界面:

填写申请金额、申请期限和申请原因。同时上传额度申请的附件。完善页面信息确认无误之后点击右上角“提交”按钮，提交额度申请。

提示：额度申请时，经销商为二级操作：经销商录入、审批。

经销商会计复核操作如图:

进入【我的工作】--【待办工作】

点击“额度申请”，

在“提交”之前，要复核“额度申请”,“附件”信息，不然“提交”无法完成。如果页面审核完毕，提交后提示消息为：

3.2已申请额度查询

点击左侧菜单栏【额度信息管理】--【已申请额度查询】进入已申请额度查询页面，出现下图界面：

选择条件选项信息，点击“查询”按钮，可查询经销商自己申请的额度信息申请状态情况。

3.3经销商额度信息查询

点击左侧菜单栏【额度信息管理】--【经销商额度信息查询】进入经销商额度信息查询页面，出现下图界面:

选择条件选项信息，点击“查询”按钮，可知道经销商额度使用情况信息和额度截止时间。

4客户信息管理

4.1经销商信息管理

4.1.1经销商基本信息

4.1.1.1经销商网点信息维护

进入系统后，点击左侧菜单栏【客户信息管理】--【经销商信息管理】--【经销商基本信息】--【经销商网点信息维护】进入经销商网点信息列表显示页面，出现下图界面:

点击“添加”按钮，进入添加网点信息页面，出现下图界面:

完善网点信息，点击“提交”按钮，维护网点信息成功。可以添加多个网点。

4.1.1.2创建贷款信息

进入系统后，点击左侧菜单栏【客户信息管理】--【经销商信息管理】--【经销商基本信息】--【创建贷款信息】进入创建贷款信息页面，出现下图界面:

完善贷款信息，点击“提交”按钮，提交到下一流程节点-财司“代理结算员”审核，依此类推，所有审核流程提交完成之后，维护贷款信息成功。

提示：所有带红*的选择必须输入完整。

1、工厂编号：为经销商在股份公司DMS系统编号，为股份公司唯一识别码；

2、中征码：为贷款卡号；

3、股东名称、股份比例、股份金额：只填写最大股东名称、比例、金额（后续会加以更改）；

4、所属区域：为财务公司规划区域范围

5、代理区域：为经销商销售区域；

4.1.1.3维护经销商

进入系统后，点击左侧菜单栏【客户信息管理】--【经销商信息管理】--【经商基本信息】--【维护经销商】进入维护经销商页面，经销商可以维护自己的基本信息和上传附件列表信息，出现下图界面：

完善经销商基本信息，点击“提交”按钮，提交到下一流程节点-财司“代理结算员”审核，依此类推，所有审核流程提交完成之后，维护经销商信息成功。

提示：所有带红*的选择必须输入完整，所有必传附件必须全部上传。

4.1.2录入报表信息

4.1.2.1录入主财务报表

进入系统后，点击左侧菜单栏【客户信息管理】--【经销商信息管理】--【录入报表信息】--【录入主财务报表】进入新增报表页面，出现下图界面：

完善界面报表类型及报表日期等信息，点击“新增”按钮，进入录入主财务报表页面，出现下图界面

根据财司提供的资产负债表和利润表格式填写财务数据，再依次导入系统。

完善页面信息，确认无误之后点击“提交”按钮，提交到下一流程节点经销商二级审核，待财务人员审批完成之后，录入主财务报表信息成功。

提示：额度申请时，经销商为二级操作：经销商录入、审批。

经销商会计复核操作如图:

进入【我的工作】--【待办工作】

点击“财务报表录入”，

在“提交”之前，一定要复核“基础信息”,“资产负债表”，“利润表”信息，不然“提交”无法完成。

如果页面审核完毕，提交后提示消息为：

5经销商担保管理

5.1创建担保人信息

5.1.1个人担保人信信息

进入系统后，点击左侧菜单栏【经销商担保管理】--【个人担保人信息】进入创建个人担保人页面，出现下图界面：

完善担保人信息，点击“提交”按钮，提交到下一流程节点-财司“买方信贷部经理”审核，依此类推，所有审核流程提交完成之后，创建担保人信息成功。

5.1.2法人担保人信息

进入系统后，点击左侧菜单栏【经销商担保管理】--【法人担保人信息】进入创建法人担保人页面，出现下图界面：

完善担保人信息，点击“提交”按钮，提交到下一流程节点财司-“买方信贷部经理”审核，依此类推，所有审核流程提交完成之后，创建担保人信息成功。

6库存信息管理

6.1库存信息管理

进入系统后，点击左侧菜单栏【库存信息管理】--【库存信息管理】进入库存信息管理页面，出现下图界面：

6.1.1新增库存

点击“添加”按钮，出现下图界面:

进入新增库存页面

选择车型信息，完善库存数据录入，确认无误之后点击“提交”按钮，提交到下一流程节点-财司“买方信贷部客户经理”审核，所有审核流程提交完成之后，新增库存信息成功。

6.1.2查询库存

选择车型系列，点击“查询”按钮，根据查询条件模糊查询出相对应的库存信息，出现下图界面:

6.1.3编辑库存

选择要编辑的库存信息,出现下图界面:

修改库存数据，确认无误之后点击“提交”按钮，提交到下一流程节点审核，依此类推，所有审核流程提交完成之后，更新库存信息成功。

6.1.4删除库存

选择要删除的库存信息，出现下图界面：

库存数据确认无误之后点击“提交”按钮，提交到下一流程节点审核，依此类推，所有审核流程提交完成之后，删除库存信息成功。

7经销商放款还款

7.1逐车贷款还款试算

进入系统后，点击左侧菜单栏【经销商放款还款】--【逐车贷款还款试算】进入逐车贷款还款试算页面，出现下图界面:

7.1.1查询功能

输入车架号，点击“查询”按钮，根据车架号查询出相应的还款车辆信息，出现下图界面:

7.1.2全选功能

点击“全选”按钮，选择当前页面所有还款车辆信息，点击“重置”按钮，清除所有选择，出现下图界面:

7.1.3试算功能

勾选车辆信息，点击“试算”按钮，进入还款试算页面，出现下图界面:

点击“试算”按钮，进入利息试算界面，出现下图界面:

提示：可以勾选多台车进行试算。

7.1.4重置功能

点击“重置”按钮，清除查询信息，可以重新进行查询。

7.2经销商贷款还款

7.2.1贷款还款逐车

进入系统后，点击左侧菜单栏【经销商放款还款】--【经销商贷款还款】--【贷款还款逐车】进入贷款还款逐车页面，出现下图界面:

7.2.1.1查询贷款信息

输入查询条件，点击“查询”按钮，模糊查询默认为所有贷款车辆信息，出现下图界面:

7.2.1.2贷款还款

勾选贷款信息，点击“提交”按钮，

进入贷款还款页面，出现下图界面:

汽车金融业务流程图

分期业务贷前衔接流程 一、区域经理引进业务，提报征信查询 1、区域经理清晰、准确把购车人、共同购车人、担保人三人的姓名、身份证号、地址、电话、车型、车价（如是货车提供挂靠公司信息及订车单位）报至业务内勤。 2、业务内勤收到查询信息后登记台账并及时传递银行岗查询客户的信用记录，银行岗每天2次信息查询回复。如有不良贷款记录且超过银行规定则不能办理，征信无误业务内勤可提报调查申请至客服主管。 3、调查前期业务内勤明确告知客户核保时期购车人、共同购车人、担保人三人准备齐全证件在家等待调查。 注：如客户为名义购车人，同时需查询实际购车人的信用记录，并在调查前提前报备，准备好系列风险合同。 二、业务内勤将需核保客户信息及资料报送至客服主管； 1、调查通知单注意事项 （1）、名义购车人及6.2米以下自卸车需告知并经业务经理批准后方可进行调查，同时核保通知单上注明实际购车人的姓名与身份证号。 （2）、购车人及担保人的地址精确至街道或村庄。 2、调查合同注意事项 （1）、业务内勤确认整理的核保合同无缺失、残漏；涵盖调查表1份、线路图1份、《分期分期付款汽车买卖和服务合同》3份、《仲裁协议》1份、《自愿结清承诺书》1份、《保证金协议书》1份、《汽车分期付款必签附属文件9项内容—（转账委托书）（征信授权书）（收车委托书）（车辆事故理赔委

托书）（上牌承诺书）（损失赔偿承诺书）( GPS卫星定位系统安装协议书)(分期付款购车GPS装置使用承诺书)(签字承诺书)》、以及各银行配套合同。货车签署三份《托管协议》需要挂靠运输公司盖章。 （2）、合同存量及调查资料的管理由财务专人负责、财务负责合同版本的及时更新以及存量的保证。 （3）、共同还款承诺书由调查员自行准备。 三、客服主管安排核保及家访； 1、客服主管接到调查申请，安排调查并在台账登记安排时间，每天晚上在客服进程表反馈当日调查信息至业务部及总经办，具体回复信息为：（1）、当日客户是否通过、明日核保行程安排等。 （2）、明日预计核保/家访客户名单； （3）、未安排的核保客户名单； 2、业务内勤每天上午及时查看核保信息并与区域经理对接。 三、核保人员进行实地核保 1、调查前需电话与客户核对业务信息（是否是本人买车、手续准备进程、核对家庭住址、预约上门家访时间），过程中若与客户联系不上则第一时间反馈至客服主管处，继而由客服主管通知业务部相关人员联系客户，业务部如未回复结果，直接进行下一个客户的核保； 2、调查人员与客户经理或者单人家访时，复查确认合同是否完整以及有漏签现象； 3、调查人员严格按照岗位操作标准进行资质审核，对车辆用途、收入来源、家庭住址及资料的真实性进行审核并作出详细调查报告及建议分析。

营运类汽车贷款-产品手册

营运类汽车贷款产品手册 一、产品定义 指中国银行向自然人借款人发放的用于购买以盈利为目，从事正当的生产经营活动的汽车贷款。营运类汽车仅指一手营运车，根据借款人申请贷款所购车辆的用途，主要划分为客运车、货运车和工程车。 二、产品要素 贷款期限： 1．客运车贷款期限一般不超过3年，若所购车辆用途为城市出租车或车辆加装GPS装置的，贷款期限最长不得超过4年； 2．货运车和工程车贷款期限一般不超过2年，若车辆加装GPS装置或者有经公证部门公证的三年以上施工合同的，贷款期限最长不得超过3年。 贷款限额： 1．客运车贷款限额，原则上应当控制在所购车辆价格的60％； 2．货运车和工程车贷款的最高贷款限额，原则上应当控制在所购车辆价格的50％以内。 所购汽车价格是指汽车实际成交价格（不含各类附加税、费及保费等）与汽车生产商公布的价格的较低者。 贷款利率：按中国人民银行公布的贷款利率规定执行，一律不得下浮；可按我行利率政策适当上浮营运类汽车贷款利率。 贷款担保：经办行不得接受自然人保证担保方式，可采用以下担保方式：1．车辆抵押及汽车经销商、担保公司或汽车制造商等法人担保； 2．房地产抵押； 3．存单或者其他符合我行规定的有价证券质押； 4．分行文件认可的其他担保方式。 抵押物保险：借款人对所购车辆必须投保，应至少包括以下投保险种： 1. 机动车辆损失险； 2. 盗抢险； 3. 第三者责任险； 4. 自燃险； 5. 不计免赔责任险； 6. 其中借款人购买客运车的，必须投保旅客责任险； 7. 经办行要求的其他险种。 还款方式：采用按月等额本金或等额本息还款方式。 三、材料要求 1.借款申请书；

玉米淀粉期货交易操作手册

玉米淀粉期货交易操作手册 玉米淀粉概述 玉米淀粉是将玉米经粗细研磨，分离出胚芽、纤维和蛋白质等副产品后得到的产品，一般来说，约1.4吨玉米(含14%水分)可以提 取1吨玉米淀粉。据中国淀粉工业协会数据，2013年我国玉米淀粉 产量约2350万吨。从地域上看，前五大生产省份依次为山东(约 1032万吨，占43.9%)、吉林(约417万吨，占17.7%)、河北(约257 万吨，占10.9%)、黑龙江(约153万吨，占6.5%)和河南(约144万吨，占6.1%)。 玉米淀粉用途广泛，下游产品达3500多种，涉及淀粉糖、啤酒、医药、造纸等众多行业，其中淀粉糖用量最大，约占玉米淀粉消费 总量的55%，其后依次是啤酒(约占10%)、医药(约占8%)、造纸和 化工(分别约占7%)、食品加工(约占6%)、变性淀粉(约占5%)等。 玉米淀粉消费地域分布较广，沿海地区占据突出地位，其中长三角 地区约占17%，珠三角地区约占14%，胶东半岛约占12%，福建地区 约占7%。 据中国海关数据，2013年我国玉米淀粉出口量约9.7万吨，进 口量约0.15万吨。玉米淀粉产业集中度较高，前10大企业(集团) 产量占比达到59%。玉米淀粉物流流向清晰，华北地区(含山东)和 东北地区(含内蒙)除供应区域内部外，主要流向华东和华南地区。 据中国淀粉工业协会数据，2009～2014年上半年全国玉米淀粉平均 出厂价格在1606～3134元/吨之间波动，波动幅度约为95%。2014 年上半年全国玉米淀粉平均出厂价格在2608至3095元/吨之间波动，波动幅度约为18.7%，2014年上半年平均出厂价格均值约为2800元 /吨。 玉米淀粉生产、贸易与消费概况 ●我国玉米淀粉生产概况

汽车金融公司组织架构

汽车金融公司组织规则基本信息 档案号：版本： 负责部门： 批准部门： 生效日： 适用范围： 修改记录：

目录 第一章组织架构 (3) 第二章部门职责和权限 (5) 第三章岗位说明 (17) 第四章生效 (24)

第一章组织架构 第一条管控模式 (一)产品开发、业务办理、风险管理三权分立。 1.1由产品开发部制定业务流程与业务制度，由风险管理部评审定稿和发布； 1.2由市场部办理业务，由风险管理部管控业务风险； 1.3由市场部、信贷审批部、风险管理部进行日常经营，由内部审计部稽核公司整体运营风险。 (二)风险问责体系 2.1依托信息系统对信贷审批、贷款发放的业务办理进行流程、日志记录，实现过程管理。 2.2依托审计稽核体系对业务风险进行稽核、问责、整改。 (三)绩效考核体系 3.1明确部门职责，定岗到人。 3.2设立部门、岗位KPI指标，进行绩效考核。 第二条组织架构 组织架构参见附图《汽车金融公司组织架构》

汽车金融公司组织架构 4

第二章部门职责和权限 第三条股东会的主要职责 股东会为公司的最高权力机构，对公司的经营和政策负全部和最终的责任。 第四条董事会的主要职责 董事会是股东会的业务执行机关，负责公司和业务经营活动的指挥与管理，对公司股东会负责并报告工作。股东会所作的决定公司重大事项的决定，董事会必须执行。 第五条监事会的主要职责 监事对董事、总经理、副总经理等管理人员执行公司职务的行为进行监督，并有权行使法律法规或者公司章程规定的其他职权。第六条总经理及副总经理的主要职责 总经理作为最高执行责任人负责公司的业务运营并做出日常经营决策。 总经理以下设置副总经理，副总经理下设置各职能部门。 副总经理应当协助总经理进行工作。总经理应当与副总经理就其负责之事项进行充分协商，在总经理与副总经理不能达成一致意见时，总经理拥有最终决定权（章程规定的需要股东双方派驻人员共同决定的事项除外）。 第七条市场部主要职责 (一)市场部管理本部在授信业务管理中的主要职责：

汽车金融风控指导手册

2019 Q&A指导手册 风险管理中心

目录 一、识别欺诈风险 (2) 1.反欺诈“六真”口诀 (2) 2.欺诈“知多少” (2) 3.经典欺诈案例 (3) 二、客户准入 (4) 1.如何避免虚假资料 (4) 2.信用不良的认定 (5) 3.其他风险情况的认定 (5) 4.复议标准及流程 (7) 5.加速审批通过法-细节决定成败（重磅） (8) 三、避免资料类驳回的自查 (10) 1.申请阶段-基础资料补充 (10) 2.申请阶段-信息录入有误 (10) 3.申请阶段-产品资料 (11) 4.贷前/贷后阶段-请款资料类问题汇总 (11) 四、各环节常见Q&A (12) 1.车辆评估阶段 (12) 2.预申请阶段 (13) 3.申请阶段 (13) 4.信贷人员审批阶段 (14) 5.贷前阶段 (15) 6.贷后阶段 (16)

一、识别欺诈风险 由于现在市场鱼龙混杂，许多SP为了争取订单，牺牲了风险。而市场上骗贷分子各种新玩法，令SP防不胜防，只能打掉牙齿活血吞，欺诈案例行业里比比皆是。对SP而言，业绩不风控，盘子做的再大也是白搭。这里通过总结实战方法，汇编“六真”口诀和欺诈案例供业务一线人员参考，希望SP们提高警惕，真正做到风险前置，实现业务收益最大化。 1.反欺诈“六真”口诀 防诈千万条，真实第一条，展业不规范，老板两行泪。 真实的客户真实的需求 销售需见真客户信息采集效率高察言观色多提问逻辑不通全盘招惠域金融办车贷购车才是真目的车价利率不关注多半是为把钱骗 真实的车价真实的渠道 检车验车需比对价格提报需可靠谨防低配来高报诚信交易最重要真实车行好搭档急单底单谨慎看相似信息须提防四面戒备拦欺诈 真实的首付真实的交易 购车需付首付款巧问首付款来源本人首付都困难多半后续逾期爆客户交易需亲见喜提车辆才是真若有疑员附近转怕是想把车儿带 2.欺诈“知多少” “以非法占有为目的，通过编造虚假信息、伪造资料、虚假交易等手段进行汽车贷款申请的行为”可以定义为“欺诈”行为，情节严重者构成刑事犯罪。 1)申请信息或材料造假 2)一车多贷（用一台车同时在多家办贷，打时间差，套取高额贷款） 3)代购 4)连桥交易（购车意图不真实的套现人，找人代办贷款）

汽车金融业务系统操作手册逐车贷

汽车金融业务系统操作手册(逐车贷

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汽车金融业务系统操作手册（逐车贷·经销商使用） 江铃汽车集团财务有限公司 2015年3月

目录 1系统访问及基本操作 (1) 1.1系统访问与登录 (1) 1.1.1 用户登录 (1) 1.1.2 系统注销 (1) 2我的工作 (2) 2.1待办工作 (2) 2.2修改个人密码 (2) 3额度信息管理 (4) 3.1额度申请 (4) 3.2已申请额度查询 (4) 3.3经销商额度信息查询 (4) 4客户信息管理 (5) 4.1经销商信息管理 (5) 4.1.1 经销商基本信息 (5) 4.1.2 录入报表信息 (6) 5经销商担保管理 (8) 5.1创建担保人信息 (8) 5.1.1 个人担保人信息 (8) 5.1.2 法人担保人信息 (8) 6库存信息管理 (10) 6.1库存信息管理 (10) 6.1.1 新增库存 (10) 6.1.2 查询库存 (11) 6.1.3 编辑库存 (11) 6.1.4 删除库存 (11)

7经销商放款还款 (13) 7.1逐车贷款还款试算 (13) 7.1.1 查询功能 (13) 7.1.2 全选功能 (13) 7.1.3 试算功能 (13) 7.1.4 重置功能 (14) 7.2经销商贷款还款 (14) 7.2.1 贷款还款逐车 (14) 8经销商车辆信息查询 (16) 8.1车辆信息查询 (16) 9经销商贷后管理 (18) 9.1经销商贷后 (18) 9.1.1 贷后管理 (18)

第五章个人营运车贷款管理办法

第二部分——产品第五章零售营运贷款1/31 中国光大银行零售营运车辆贷款管理办法 第一节总则 第一条为规范营运车辆贷款业务，根据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国担保法》和银行监管部门颁发的《贷款通则》、《汽车贷款管理办法》及我行相关贷款管理规定，特制订本办法。 第二条营运车辆贷款是指中国光大银行向申请购买以营利为目的营运车辆的自然人借款人发放的人民币担保贷款，该贷款实行“部分自筹、有效担保、专款专用、按期偿还”的原则。 第三条发放营运车辆贷款要坚持效益性、安全性、流动性的原则，遵守国家有关法律、法规、政策和中国光大银行有关信贷的规章制度。 第四条中国光大银行目前开办的营运车辆贷款业务，主要为一手营运车辆（即在交通管理部门首次办理登记注册的营运车辆，由生产营运车辆的厂家或厂家指定的经销商销售的营运车辆），具体包括： (一)客车贷款业务：中国光大银行总行及各分支机构分别与客车制造商、特约经销商签订《关于建立客车金融网合作协议》（以下简称“《合作协议》”）及《关于建立客车金融网合作协议的从属协议》（以下简称“《从属协议》”），为客车制造商、特约经销商推荐的终端用户提供的客车贷款业务（以下简称“总对总”客车业务）； “分对分”项下的客车贷款原则上不办理，特殊情况须上报总行审批。 （二）出租车贷款业务：是指为取得营运资格，按乘客意愿提供运送服务，并按行驶里程和时间计费的道路旅客运输的车辆办理的贷

第二部分——产品第五章零售营运贷款2/31 款业务。各分支机构办理此业务需报总行审批且仅限于开办以下三种模式： 1、个人模式：出租车及经营权（车标）均为个人所有的经营模式。 2、合作经营模式：出租车司机本人或实际投资者购买出租车（出租车产权属于个人所有），同时租用出租车管理公司的出租车经营权（车标），并与出租车公司签订合作经营协议并向出租车公司交纳一定的经营权使用费的经营模式。 3、承包经营模式：出租车管理公司拥有出租车经营权和出租车完全产权，按年承包给个人经营，收取管理费的经营模式。 （三）货车贷款业务：主要为购买用来运送各种货物或牵引全挂车而设计和装备的商用车辆办理的贷款业务，包括载货汽车、载重汽车、卡车。 1、中国光大银行总行及各分支机构分别与货车制造商、特约经销商签订《关于建立货车金融网合作协议》（以下简称“《合作协议》”）及《关于建立货车金融网合作协议的从属协议》（以下简称“《从属协议》”），为货车制造商、特约经销商推荐的终端用户提供的货车贷款业务（以下简称“总对总”货车业务）；目前仅能办理与货运公司合作经营的贷款模式。 2、“分对分”项下的货车贷款原则上不办理，特殊情况须上报总行审批。 第五条“总对总”客车/货车金融网涉及各方为： 主办单位：已签署合作协议的合作企业； 协办单位：合作企业所辖办事处/分公司及/或推荐的经销商/代理商；

担保公司业务管理工作手册

担保公司 业务管理工作手册 目录 第一章业务部岗位职责 (1) 第二章担保业务种类 (2) 一、个人助业贷款担保 (2) 二、个人综合消费贷款担保 (2) 2.1个人住房装饰贷款担保 (2) 2.2个人留学贷款担保（含留学资金证明业务） (3) 2.3个人汽车消费贷款担保 (4) 2.4其他消费贷款担保 (5) 三、流动资金贷款担保 (5) 3.1流动资金贷款担保业务需要向借款人收集的资料 (5) 3.2法人提供保证反担保时需提供的资料 (6) 3.3自然人提供保证反担保时需提供的资料 (8) 3.4以抵押作为反担保措施时应提供的资料（如无特殊说明，不区分法人和自然人）.. 8 3.5以质押作为反但保措施时应提供的资料（如无特殊说明，不区分法人和自然人）.. 8 四、综合授信担保 (9) 五、贸易融资担保 (9) 5.1信用证开证额度担保 (10) 5.2信用证打包贷款担保 (10) 5.3承兑汇票担保 (10) 5.4其他贸易融资担保品种 (11) 六、工程保证 (11) 6.1投标保证 (11) 6.2履约保证 (11) 6.3业主支付保证 (12) 6.4付款保证 (12) 6.5预付款保证 (12) 6.6保留金保证 (12) 6.7维修保证 (13) 6.8分包保证 (13) 6.9供货保证 (13) 七、诉讼财产保全担保 (13) 7.1诉讼财产保全业务概述 (13) 7.2诉讼财产保全业务需要收集的资料（暂行） (14) 八、保理业务 (15)

第三章担保业务操作实务 (17) 一、担保业务流程 (17) 二、保前调查要领 (19) 2.1如何进行保前调查 (19) 三、设置好反担保的措施 (20) 3.1反担保的方式 (20) 3.2如何设置反担保措施 (21) 四、撰写好保前调查报告 (24) 4.1保前调查报告的关注内容 (24) 4.2担保调查及调查报告撰写的技术要点 (26) 4.3财务因素的调查与分析 (26) 4.4现金流量分析 (31) 4.5非财务因素的调查及分析 (32) 4.6反担保措施的调查与分析 (39) 4.7贷款的金额、期限、用途及还款来源 (41) 4.8撰写调查报告应注意的问题 (41) 五、保后监管 (42) 5.1对第一还款来源的监管 (42) 5.2对第二还款来源的监管 (42) 六、到期协助银行催收 (43) 6.1对一次还本、分期付息贷款项目的协助催收 (43) 6.2对分期还本、分期付息贷款项目的协助催收 (43) 七、对代偿款的追索 (43) 7.1协商追索 (43) 7.2通过诉讼、仲裁追索 (43) 第四章业务部与其他各部操作流程接洽要点 (44) 一、现场调查阶段 (44) 二、资料评审阶段 (44) 2.1资料可进行传阅、评审的条件 (44) 2.2资料传阅、评审流程 (44) 三、评审会阶段 (44) 四、开保函阶段 (45) 五、签订银行合同阶段 (45) 六、银行核保阶段 (45) 七、签订我司合同阶段 (45) 八、落实反担保阶段 (45) 九、放款阶段 (46) 十、保后监管阶段 (46) 十一、到期还款阶段 (46) 十二、逾期/代偿处置阶段 (46)

个人汽车贷款与财务知识分析含义

第四章 第一节基础知识 一、个人汽车贷款的含义和分类 个人汽车贷款是指银行向个人发放的用于购买汽车的贷款。 个人汽车贷款所购车辆按用途能够划分为自用车和商用车。自用车是指借款人申请汽车贷款购买的、不以营利为目的的汽车;商用车是指借款人申请汽车贷款购买的、以营利为目的的汽车。 个人汽车贷款所购车辆按注册登记情况能够划分为新车和 二手车。二手车是指从办理完机动车注册登记手续到规定报废年限一年之前进行所有权变更并依法办理过户手续的汽车。 二、个人汽车贷款的特征 该类贷款的特点要紧体现在以下几个方面： (1)作为汽车金融服务领域的要紧内容之一，在汽车产业和汽车市场进展中占有一席之地 (2)与汽车市场的多种行业机构具有紧密关系 (3)风险治理难度相对较大 三、个人汽车贷款的进展历程

国内最初的汽车贷款业务最早出现于1993年。银行业的汽车贷款业务萌芽于1996年，当时中国建设银行与一汽集团建立了长期战略合作伙伴关系。作为合作的一项内容，中国建设银行在部分地区试点办理一汽大众轿车的汽车贷款业务，开始了国内商业银行个人汽车贷款业务的尝试。 1998年9月颁布《汽车消费贷款治理方法(试点方法)》。 2004年8月，中国人民银行、中国银监会联合颁布了《汽车贷款治理方法》。《汽车贷款治理方法》在贷款人、借款人范围，车贷首付比例和年限等关键问题上，都与1998年的《汽车消费贷款治理方法(试点方法)》有专门大不同，要紧有以下几点：首先，调整了贷款入主体范围。 其次，细化了借款人类型。 最后，扩大了贷款购车的品种。 另外，《汽车贷款治理方法》还明确规定，购车人在购买二手车时也能够申请贷款。 四、个人汽车贷款的原则和运行模式 (1)个人汽车贷款的原则

车旺使用指南

车旺使用指南 Q：下载车旺APP的作用？ A：车旺APP可以帮助您，更快更方便的收到货主订单。同时您也可以在车旺APP上，主动寻找货源机会。 Q：我怎么下载你们的车旺APP？ A：您可以用手机访问我们的官网https://www.sodocs.net/doc/3d9338520.html,，或到各手机APP商店下载，建议您在wifi 环境下操作。 Q：你的车旺APP费流量么？费电么？ A：在车旺APP开发过程中我们已进行严格测试，其流量消耗是很少的，若不使用时，则不产生流量。同时，电量消耗低。 Q：车旺APP使用有问题和谁联系？ A：您可以拨打我们的客服电话获得帮助，我们的客服电话是4000966666 Q：我有多辆车，怎么在车旺APP中操作？ A：您可以将您所有车辆都添加进来，在车旺APP的“车辆”中为每辆车绑定司机，司机同意绑定即可。 Q：交易结束后的货、司机评分的作用？ A：评分和评价是双方诚信的体现，诚信评分和评价累积越高，司机或货主被对方选择的几率就越高。 Q：我是承运方为什么要留资？/我为什么要在你们平台注册？/我是承运方，为什么要提供身份证/驾驶证和行驶证？ A：车旺平台为承运方和货主双方，提供具备诚信机制的环境。承运方的身份资料可以体现您的真实性，是货品运输安全的基本保障。对于货主我们也有审核真实身份资料的要求，为交易双方做好保障。 Q：我是承运方，你们需要我的信息什么用？ A：我们会将您的信息收录在诚信车辆库中，为您持续推荐优质货源。 Q：平台上的车和司机如何管理？ A：通过诚信认证机制，所有货源和司机都通过实名认证。发货方和承运方，都在交易成功后进行互评。 Q：明确货物安全送达后我才会付款，我如何确认货品安全？ A：您与司机在达成交易前，建议在您双方纸质的货运协议中明确货品安全细则，建议运输前给货品投保。运输途中您可以使用“车旺提供的在途定位功能”对承运车辆进行定位。中途发现异常情况，随时联系承运方或采取必要法律手段。当您遇到货品丢失、损毁等问题，建议双方依据签订的运输协议友好协商。也可以联系我们，将为您提供相应的法律咨询。

网上结算操作手册(零售户版)

网上结算操作手册 山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 二○一一年六月

目录 1 概述 (3) 2 操作过程 (3) 2.1 开通支付功能（烟草公司网管级别以上人员使用） (3) 2.2 银行对账（烟草公司网管级别以上人员使用） (4) 2.3 网上支付（零售户使用） (5) 3 注意事项 (10)

1概述 本文档描述新商盟网上结算操作过程。 2操作过程 2.1 网上支付（零售户使用） 零售户订单提交成功后，可以进行网上支付操作，如下图所示：

选择“银行”进行网上支付操作。 例如，选择“中国建设银行”个人版，弹出窗口转向该银行网站（https方式），输入账号、密码、验证码，可以进行网上支付了。 如下图所示： 例如选择“中国工商银行”，如下图所示：

确认支付信息，如下图所示： 在银行支付页面上，输入相关信息前，一定要核对一下几个方面的重要信息： 1.地址栏是否为正确（烟草零售户工行支付地址为： https://https://www.sodocs.net/doc/3d9338520.html,/servlet/ICBCINBSEBusinessSer vlet，其他银行地址见最后内容）

2.商户名称。商户名称是烟草零售户所需要支付的对象，例如： 贵阳的零售户的商户名称为贵阳市烟草公司。核对商户名称是不是自己所属的烟草公司。 3.订单号。核对订单号是不是自己订烟的订单。 4.订单金额。认真核对订单金额是否是自己所下订单的金额。以上几点一定要认真核对，如果发现以上几点与自己的情况不符，请立刻停止进行支付，与相关人员进行联系。 如果以上几点信息核对正确，可以输入相关信息继续支付，完成以后的支付流程。 支付成功，如下图所示：

中国建设银行信贷业务手册汽车消费贷款

14.1 概述 1４.１.１定义 汽车消费贷款是指建设银行对在特约经销商处购买汽车的借款人发放的人民币担保贷款。 汽车指国家汽车产业政策所确定的汽车生产厂家生产的轿车、客车、货车等，具体品牌由各地一级分行根据市场需求及银企关系向总行推荐确认。 汽车特约经销商由二级分行根据经销商的资金实力、市场占有率和信誉进行初选,经一级分行确认后与经办行签定《汽车消费贷款合作协议》(附件２-１4-1）。 1４.1.2 对象 汽车消费贷款的对象是中国境内有固定住所的中国自然人及企业、事业法人单位。 14.1.3 条件 借款人必须同时具备下列条件： 1．自然人 (1）年满十八周岁具有完全民事行为能力的中国自然人； (２)具有稳定的职业和经济收入或易于变现的资产,足以按期偿还贷款本息，易于变现的资产指有价证券等； （3）在申请贷款期间有不低于建设银行规定的购车首

期款存入建设银行； (４)提供建设银行认可的担保。其中应要求其提供合法财产设定质押或抵押,或由银行、保险公司提供连带责任保证,我行不接受非本地户口的自然人以其贷款所购车辆设定的抵押。 (5)愿意接受建设银行认为必要的其他条件。 2. 法人 （1）具有偿还贷款的能力; (2）在申请贷款期间有不低于建设银行规定的购车首期款存入建设银行; （3)提供建设银行认可的担保； (4）愿意接受建设银行认为必要的其他条件。14．1．４额度 1. 借款人以可以质押的国库券、金融债券、国家重点建设债券、本行出具的个人存单质押的,或银行、保险公司提供连带责任保证的,存入建设银行的首期款不得少于２0%，借款最高限额为购车价款的８0％。保险公司提供分期还款保证保险的可视同为提供连带责任保证,但保险合同的具体条款应当由当地一级分行事先审定。 2. 借款人以所购车辆、房屋、其他地上定着物或依法取得的国有土地使用权作抵押的，存入建设银行的首期款不得少于３0%，借款最高限额为购车价款的７0%。

汽车服务商业方法手册

商业计划书 项目名称：免费的汽车连锁服务 项目单位：广东宜车汽车服务有限公司 提交日期：2014/6/15 广东宜车汽车服务有限公司 2014年6月制 保密承诺 本商业计划书内容涉及本公司商业秘密，仅对有投资意向的投资者公开。本公司要求投资公司项目经理收到本商业计划书时做出以下承诺： 妥善保管本商业计划书，未经本公司同意，不得向第三方公开本商业计划书涉及的本公司的商业秘密。 项目经理签字： 日____月____年_______：接收日期 目录 目录 (2) 摘要 (3) 一、公司基本情况 (7) 二、管理团队 (11) 三、服务产品 (13)

四、行业市场 (15) 五、竟争分析 (17) 六、营销策略 (18) 七、公司管理 (21) 八、融资计划 (24) 九、财务预算 (26) 十、内险与对策 (27) 总结 (28) 摘要 1.公司基本情况 公司名称:广东宜车汽车服务有限公司； 成立时间：2013年8月； 万；400万，实到资本1000注册资本： 股权结构：李开发持股85%，黄庆华持股15%； 主营业务：汽车保险及索赔、汽车美容连锁、汽车维修连锁、汽车用品、汽车配件、汽车电子、汽车改装等； 公司地点：顺德容桂高新科技园新宝路8号。 2.主要管理者情况 1）李开发：93年本科毕业，就读湖南财经学院，曾先后在三九集团、公路局、万家乐、上海通用、精艺股份、立业集团等单位从事高层管理工作，对企业财务管控、资本运作、内部营运、IPO等有着非常丰富的管理经念。三九集团、万家乐、精艺股份等都是上市公司，并经历过精艺股份的上市全过程。 2）叶红林：93年毕业于深圳大学，先后在广东省交通厅、容声电器股份有限 公司、顺德锦绣园投资有限公司、新协力集团等大型企业从事高层营销管理工作，取得了非常不错的业绩，对营销策略及团队的管理有着非常丰富的工作经念。3）黄玉兰：先后在万和股份、威灵电机（美的）、立业集团等单位从事财务管理工作，对资金的管理、财务分析有着丰富的经念。 4）赵光力：曾在东莞万城汽车连锁从事采购总监职务，在汽车配件、汽车用品、汽车耗材、汽车美容产品的采购方面有非常宽广的渠道来源。 5）叶星利：曾先后在丰田、奥迪、凌志、宝马4S店负责技术、管理及内部培训等职务，对维修厂的营运和管理有非常独到的营运管理能力。 6）余龙妹：曾先后在电商、华润涂料、瑞图万方等大型企业从事人事管理工作，对团队建设、企业文化、员工游励方案有着深刻的理解，能建立起非常团结、和蔼、上进的团队； 7）夏游：曾先后在国内不同的汽车团队工作，对汽车后市场及市场前景和方向有着深刻的认识，到宜车后，取得不错的成绩。 8）汪秋华：有着十多年的外资企业、外资投资公司、IT管理经念，对企业软 件开发、内部监控、资本运作有着丰富的经念。 3.产品与服务： 1）免费的汽车美容连锁店； 2）“零”利润汽车维修连锁厂； “零”利润汽车配件、汽车用品、保养、轮胎等等。）3．

年车险业务管理及操作管理知识手册

目录 前言...................................................... ....................................................... . (3) 第一部分总则 第一条指导思想 (4) 第二条总体原则..................................................... .. (4) 第二部分车险业务省集中核保模式 第三条省集中核保指导思想 (5) 第四条省集中核保模式 (5) 第五条省集中核保工作流程……………………………………………………..5. 第六条省集中核保内

容 (6) 第七条省集中核保业务分类 (6) 第八条核保权限分级治理 (7) 第三部分车险承保管控政策 一）交强险 第九条交强险承保差不多原则 (8) 第十条交强险退保 (8) 二）商业车险 第十一条业务风险分类治理 (9) 第十二条车辆使用性质的确定原则 (10) 第十三条分客户群承保管控要求 1、家用车承保管控 (11)

2、营业车承保管控 (12) 3、特种车承保管控 (14) 4、农用车、低速货车承保 (16) 5、高价车承保规定 (16) 6、挂车承保规定 (18) 7、黑灰名单业务承保规定 (18) 8、异地车辆承保规定 (19) 9、E类业务承保管控 (20) 10、多次出险客户承保条件 (20) 第十四条分险种承保管控要求

1、车损险（A） (21) 2、第三者责任险 (B)………………………………………………………………….. 22 3、车内人员责任险（D1） (22) 4、全车盗抢险（G） (23) 5、玻璃单独破裂险（F） (23) 6、车身划痕损失险（L） (24) 7、租车人人车失踪（Z） (25) 8、不计免赔率特约条款（M） (25)

中国建设银行信贷业务手册汽车消费贷款

14.1 概述 14.1.1 定义 汽车消费贷款是指建设银行对在特约经销商处购买汽车的借款人发放的人民币担保贷款。 汽车指国家汽车产业政策所确定的汽车生产厂家生产的轿车、客车、货车等，具体品牌由各地一级分行根据市场需求及银企关系向总行推荐确认。 汽车特约经销商由二级分行根据经销商的资金实力、市场占有率和信誉进行初选，经一级分行确认后与经办行签定《汽车消费贷款合作协议》（附件2-14-1）。 14.1.2 对象 汽车消费贷款的对象是中国境内有固定住所的中国自然人及企业、事业法人单位。 14.1.3 条件 借款人必须同时具备下列条件： 1．自然人 (1)年满十八周岁具有完全民事行为能力的中国自然人； (2)具有稳定的职业和经济收入或易于变现的资产，足以按期偿还贷款本息，易于变现的资产指有价证券等； (3)在申请贷款期间有不低于建设银行规定的购车首期

款存入建设银行； (4)提供建设银行认可的担保。其中应要求其提供合法财产设定质押或抵押，或由银行、保险公司提供连带责任保证，我行不接受非本地户口的自然人以其贷款所购车辆设定的抵押。 (5)愿意接受建设银行认为必要的其他条件。 2. 法人 (1)具有偿还贷款的能力； (2)在申请贷款期间有不低于建设银行规定的购车首期款存入建设银行； (3)提供建设银行认可的担保； (4)愿意接受建设银行认为必要的其他条件。 14.1.4 额度 1. 借款人以可以质押的国库券、金融债券、国家重点建设债券、本行出具的个人存单质押的，或银行、保险公司提供连带责任保证的，存入建设银行的首期款不得少于20%，借款最高限额为购车价款的80%。保险公司提供分期还款保证保险的可视同为提供连带责任保证，但保险合同的具体条款应当由当地一级分行事先审定。 2. 借款人以所购车辆、房屋、其他地上定着物或依法取得的国有土地使用权作抵押的，存入建设银行的首期款不得少于30%，借款最高限额为购车价款的70%。

中国建设银行信贷业务的手册范本

中国建设银行信贷业务手册 第一篇第一章概述 第一部分重点解析 重点一、信贷的含义 信贷是银行利用自身资金实力或信誉为客户提供资金融通或代客户承担责任的行为，并以客户支付融通资金的利息、费用和偿还本金或最终承担债务为条件。 银行的信贷活动是货币资金流通的重要方式，银行信贷通常有广义和狭义两种含义。广义的信贷，是银行的存款、贷款、表外业务、结算等信用业务的总称。狭义的信贷就是贷款。《信贷业务手册》所使用的信贷一词介于广义和狭义之间。 重点二、信贷的种类 信贷业务具体分为两大类：一类是贷款类业务，其特征是银行为客户提供资金融通，要求客户依约还本付息；另一类是信用担保类业务，其特征是银行以其信誉为客户承担偿还债务责任，要求客户支付费用并最终承担债务责任。 目前建设银行开办的信贷业务，按信贷业务会计核算的归属划分，可分为表信贷业务和表外信贷业务。按贷款期限划分，可分为短期贷款、中期贷款和长期贷款；按贷款的性质和用途划分，可分为固定资产贷款、流动资金贷款、消费贷款等；按贷款货币划分，可分为本币贷款和外币贷款；按贷款的组织形式划分，可分为单个银行贷款和银团贷款。 目前建设银行开办的信贷品种主要包括：流动资金贷款、固定资产贷款、房地产开发类贷款、进出口贸易贷款、境外筹资转贷款、对外出口信贷、商业汇票承兑、商业汇票贴现、保证、个人住房贷款、汽车消费贷款等。 重点三、信贷的基本要素 任何一笔信贷业务均包括6个基本要素：对象、金额、期限、利率或费率、用途、担保。这些要素缺一不可，在信贷业务合同中必须明确。重点四、信贷的基本原则 信贷的基本原则就是安全性、效益性和流动性这“三性原则”。安全性原则是指商业银行在经营信贷业务过程中，要避免信贷资金遭受风险和造成

投行业务知识手册

2014 年投行业务基础知识 培训材料
内部参考资料，请勿外传！
投行业务基础知识——债融篇
一、非金融企业债务融资工具介绍 ..................................................................... 2
1.非金融企业债务融资工具定义 ........................................................................................... 2 2.非金融企业债务融资工具主要产品.................................................................................... 2 3.开展债融工具的意义 ........................................................................................................... 3 4.客户经理和分支行的收益 ................................................................................................... 3
二、寻找目标客户 ............................................................................................... 4
1.债融工具营销的对象 ........................................................................................................... 4 2.营销重点行业 ....................................................................................................................... 4 3.六真原则............................................................................................................................... 5 4.谨慎介入的行业................................................................................................................... 5 5.需规避的行业 ....................................................................................................................... 6 6.对涉及城投、交投类政府融资平台类企业债务融资工具遴选标准 ............................... 6
三、营销步骤 ...................................................................................................... 6
1.激发企业发债的兴趣............................................................................................................ 6 2.对于有发债意愿的企业，客户经理需要完成的工作 ................................................ 7
四、常见问题 ...................................................................................................... 7
1.债融工具的利率和综合成本 ................................................................................................ 7 2.影响定价结果的主要因素 .................................................................................................... 8 3.整个融资项目流程和时间 .................................................................................................... 8 4.债务融资工具和公司债、企业债的区别 ............................................................................ 9 5.超短期融资券 SCP 系我行 2014 年重点营销产品 ..................................................... 10 6.发行债融工具的优势.......................................................................................................... 10 7.债融工具的使用已经达到净资产的上限时的营销重点 .................................................. 11 8.注册有效期.......................................................................................................................... 11 9.注册额度的计算.................................................................................................................. 11 10.我行的优势........................................................................................................................ 11
五、理财直接融资工具.......................................................................................12
1.理财直接融资工具定义...................................................................................................... 12 2.产品特点 .............................................................................................................................. 12 3.理财直接融资工具发行简要流程 ...................................................................................... 12
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