秘书基础秘书与上司的注意事项

秘书与上司的注意事项

秘书岗位是与领导岗位相伴生的，有了上司才有秘书的存在，那么着两者相处时有哪些注意事项?下面给大家介绍关于秘书与上司的注意事项，希望对您有所帮助。

秘书与上司的注意事项

1. 秘书要服从领导，认真领会领导意图，圆满完成领导交办的各项工作。

2. 尊重体谅领导，虚心接受领导批评，受到误解不在人前辩驳，如有必要，可找合适的机会解释。

3. 维护领导的威信，不在背后议论领导，给领导提意见和建议一定注意场合与时机。

4. 领导工作中出现失误，秘书要积极采取措施弥补和消除影响。

5. 善于总结领导的活动规律，在工作上与领导步调一致，为领导提供高效率的服务。

6. 加强与领导思想上的沟通和交流，建立起秘书与领导相互信任的和谐关系。

7. 不假借领导的名义以权谋私，损害领导的名誉。

8. 加强自身修养，树立服务意识，提高工作能力，当好领导的参谋和助手。

秘书的职业特征

【（一）秘书的职业特征】

服务的直接性和稳定性

知识化和专业化

年轻化和女性化

【（二）秘书日益成为现代社会急需的软人才】

秘书是"软人才"中的代表之一。

秘书的职业通道很长，中国加入WTO,为秘书提供了更加无限广阔的发展空间。

工作性质

【（一）秘书的根本性质——辅助性】辅助性是秘书部门天生的属性辅助性是领导工作对秘书工作的必然要求辅助性是由秘书部门在管理体系中的地位所决定的【（二）秘书工作的特征】与其他具有辅助性职能的工作相比，秘书工作具有以下的特征：

1、中介性

秘书部门的这种中介性特征一方面决定了秘书工作的"纽带"和"桥梁"的作用，另一方面也决定了秘书工作是非独立性的辅助工作。

2、直接性秘书工作的直接性体现在：在行政组织上，在岗位设置

上，在工

作程序上

3、全面性是体现在职能辅助的全面性上是体现在过程辅助的全面

性上

4、服务性

人们把秘书工作比喻为"上管天文地理，下管鸡毛蒜皮"，把秘书工作说成"没大没小，没完没了"。

5、被动性秘书工作的的被动性。要求秘书人员一定要不越权、不

越职。秘书应在辅助性被动性的工作中发挥创造性和主动性。

6、潜隐性秘书工作的潜隐性表现在三个方面：活动名义的假借性

活动过程的幕后性

劳动成果的潜在性

7、机密性关于这点，我们将在后面具体阐述。

工作要求

主要可概括为"四个转变"和"六个要求"

【（一）秘书工作的"四个转变" 】

秘书工作"三服务"（为中央服务;为中央个部门和各省、自治区、直辖市服务;为人民服务）

秘书工作应该发挥"四个作用"（参谋作用、助手作用、提供信息作用、协调作用）

实现"四个转变"

1、从单纯地办文办事转变为既办文办事又出谋划策

2、从单纯地传递信息转变为综合处理信息;

3、从被动服务转变为主动服务：

4、从凭老经验办事转变为科学化管理。这四个转变其实是对秘书人员提出了更高的要求，即秘书工作应该向着综合处理信息、主动服务与科学化管理的方向发展，而这也是发达国家秘书工作的特点。

【（二）秘书工作的六个强调】强调调查研究工作强调信息工作强调信访工作强调协调工作强调督察工作

强调党务、政务服务工作

工作内容职能和职责的区别职责是秘书人员在辅助管理的活动中所承担的具体的工作内容。

它具有多样性和具体性的特征，解决的是秘书应当做什么的问题职能则是秘书人员在职责范围内一切活动所产生的整体功能，它具有宏观性和概括性的特征，它不仅解决秘书工作做什么的问题，还要解决秘书工作为什么做和应当怎样做的问题。

【（一）秘书的职能】

1、辅助决策

（1）辅助决策的含义：在决策过程中，在知识（包括理论）、能力（包括技术)、经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿，以提高决策的科学性和时效性。

(2) 辅助决策的特征：体现在以下几个方面：

辅助内容的综合性

辅助时间的经常性

辅助环节的全过程性

(3) 辅助决策的原则

超前原则

定位原则

信息原则

谏诤原则

(4) 辅助决策的过程

协助领导确定目标

协助领导设计方案

协助领导评优选优

协助领导实施反馈

2、协调关系

(1) 协调关系的含义：秘书的协调是指秘书人员在自己的职权范围内，自觉地调整各类组织、各项工作、各个人员之间的关系，促进各项活动趋向同步化和和谐化，以实现组织目标的行为过程。

(2) 协调关系的特征

从属性

广泛性

间接性

(3) 协调关系的原则

政策指导

客观公正

平等协商

注重整体

灵活适度

(4) 协调关系的过程

摸清情况

找出症结

恰当协调

督促落实

浅谈秘书工作发展趋势

浅谈秘书工作发展趋势 秘书工作的核心是服务协调二字,要服务领导,服务 基层,服务群众,服务相关部门,传统的秘书工作是“办文办事办会”,大到组织会议,小到端茶送水,全部都要做精细,做到位。可以说,秘书是非常辛苦的,明天领导忽然要到上级参加会议,今晚你必须加班加点写发言材料,同时 还要协调上级和本机关,安排好行程等。据调查无论是政府机关秘书还是大型企业的秘书,加班加点是经常性现象,而且其劳动成果不被人注意和认可,是隐性的。每年机关年终表彰大会上,那些基层单位和业务部门的负责人绘声绘色讲述自己的劳动成果,而秘书部门只能默默地看别人表功,明知自己付出了太多太多,却无从说起,因为总不能某某方案是我策划的,那将有贪功之嫌;也不能说我提了 几次水,陪了几次课,给领导写了几个发言稿,那太庸俗。在秘书工作节奏日渐加快,心理压力日渐增大的背景下, 迎来了新技术革命。这为秘书解压提供良好的技术环境,出现几个趋势; 1秘书工作的专业化、家庭化趋势越来越明显。 秘书可以分为文字秘书、机要信息秘书、宣传秘书、协调办事秘书、办会与接待秘书等,分工越来越精细化了;而有些分工难以明确的机关,秘书可以将文稿写作工作直

接交给社会专业机构,比如写作事务所,文秘网站等,这些机构将一批有着丰富行业经验的人组织起来,可以集体办公形式撰写文稿,也可以利用电脑互联网快速传输优势让专业人员在家庭办公,写文稿,并及时与文秘部门取得联系。目前,家庭秘书已经在全国略见雏形,未来10年将形成一定规模。公务员写作热线也就是适应秘书办公信息化、家庭化的大趋势而出现的。 2秘书工作专职化、分离化趋势越来越明显。 大家都知道,在政府机构改革前,会计师事务所的职能归属于政府财政审计部门,相当于一个科室,其通过审计活动出具的审计或者验资报告具有政府的权威性。后来,机构改革其从政府机关剥离出来,代替财政审计机关开展审计验资活动,经过政府授权,其出具的材料同样具有法律效力,如果遇到官司,可作为法庭的证明材料。同样秘书部门也有政府或企业机关分离出来的倾向,这些机关只需要安排1—2名负责协调、办理具体事务的秘书,将办文活动交给社会专业的写作事务所、秘书事务所、文字工作室等,通过签订代理合同,包括保密协定,所有文稿工作有社会文字机构全权负责完成,这样能够节省人力物力。近年来,公务员写作热线网站与几家银行签订了长期文稿代理协议,就顺应了这种秘书工作专职化趋势。当然,目前社会上一些写作机构,良莠不齐,使用没有经验和

办公室女秘书八大注意事项

; 1：要有平常心女秘书的职位很特殊，她虽然不属于公司的高级管理层，但因为工作直接对经理负责，所以常常给人一人之下的错觉。正因如此，女秘书才要保持一颗平常心：我只是公司的一名普通职员，我服务于我的工作。其他的我什么也不是。否则，小心被别人背后骂狗仗人势。2：强化工作能力要爱岗敬业，工作脚踏实地，在工作中不断提升自己的素质，对自己负责的事情拿得起放得下。要淡化自己的性别和身份，时刻牢记秘书的天职只是做好经理的后勤。你不是花瓶，不是女招待，你惟一的标识就是你的能力老板聘用秘书是在找得力助手，不是培养情人--成本太高。3：端庄大方，举止得体无论做什么工作都得为自己的职业做出一定的牺牲，女秘书也是。服装应该素雅清爽，工作日要穿职业装，不可以穿超短裙，化淡妆，不要打扮得很妖娆。不然，不但要让同事怀疑你的居心，而且老板也会怕你毁了他的一世英明。4：口风要严不该问的事不问，不该说的话不说因为工作性质的关系，秘书的资讯会比较灵通一些，对老总的公事私事会知道很多，聪明的人都信奉有时候知道的越少越安全，当你不得不知道时，只能金人三缄其口才能明哲保身。不要向同事买弄你的消息灵通，也不要不小心把同事的秘密说给上司听。5：有亲和力形象要自己树立，人缘要自己去结交。要大家接受你、喜欢你，首先你要有一颗亲善别人的心成功的女秘书要给人如沐春风的感觉：开朗乐观，笑靥如花，严于律己、宽以待人，善解人意，乐于助人。人性基本上是相通的，你喜欢别人怎样待你你就怎样待人；己所不欲，勿施于人。6：善于人际沟通秘书最重要的职能是上传下达。因为各种条件和因素的限制，老板和员工之间往往不能很好的沟通和了解，有时候一点点小误会也会严重影响团队之间的关系甚至公司的运作。这时候秘书应该及时沟通，动之以情，晓之以理，把事情说清楚。两头煽风点火最要不得。7：有外交家的平衡术风箱里的老鼠--两头受气是秘书们经常面临的处境。在公司的各种势力格局中，若把握不好分寸，上司会怀疑你耍滑头，与员工串通一气蒙骗他，同事会认为你为了个人的利益置他们与水深火热之中。所以工作中你应仔细揣摩各种利害关系，找到一个最佳平衡点。8：无情天下最愚蠢最可悲的女人就是爱上自己上司的女秘书。这种爱情的未来必然不被看好。如果你是幸运的，你的上司还是单身贵族，结果意味着你必须结束在这家公司的职业生涯，何况这种几率少之又少；如果你是不幸的，你的上司早有家室，你将不得不准备打一场旷日持久的、异常艰巨的、让你身心俱疲心灰意冷的战役，并且，这场战役注定要以你的惨败收场，并且，你的痛苦是不被同情的。

秘书的涵义、称谓、特征、性质、要求、内容和发展趋势

一、秘书的涵义 二、秘书人员的称谓、类别、层次 三、秘书的职业特征 四、秘书工作的性质 五、秘书工作的要求 六、秘书工作的内容 七、国外秘书工作的职业特点和发展趋势 八、各国秘书工作的发展简况 一、秘书的涵义 [编辑本段] ①协助领导人联系接待，办理文书和交办事项的工作人员。②指秘书职务。③使馆中职位低于参赞高于随员的外交官。有一等秘书、二等秘书、三等秘书之分，在大使馆馆长领导下进行工作。享有外交特权和豁免。 从秘书职位的角度来看 "秘书"概念的发展变化。 秘书职位经历了从官职向社会职业转变的过程。 【（一）秘书官职化时代】

1.中国秘书官职化时代 在我国，"秘书"一词最早出现于汉代。最初的含义是指物而非指人。 即带有神秘色彩的图书。根据古籍记载，这些图书主要有两类： 宫禁里的秘籍，因为是宫禁内收藏的各种经典文献，因而一般不予公开，故称为"秘书"。如《晋书?荀勖传》："及得汲郡冢中古文竹书，诏勖撰之，以为中经，列在'秘书'。" 指谶纬图箓。这是一种在汉代流行的宗教迷信，是巫师或方士制作的一种预算吉凶的隐语。 至东汉后期："秘书"不仅指物，也指机构和人员。 古代的秘书工作者，被称为"史官"、"御史大夫"、"尚书"、"长史"、"主簿"等。 唯有一次例外，那就是东汉末年 魏王曹操为削弱当时位高权重的皇帝身边的秘书机构--尚书台的势力，曾设秘书令，以"典尚书事"，这样，秘书令不仅具有原先掌管图书典籍的职能，而且还具有收发奏章、草拟和上传下达的职责。

至清末，我国的秘书工作真正名实相符。 辛亥革命后，秘书的含义发生了质的变化。 其一：秘书一词已完全摆脱了"图书"的含义，从原先指物转变为特指从事秘书工作的人或职位。 其二，对秘书人员所有的旧式称谓全部退出了历史舞台，对各级政府部门中从事秘书工作的人员或相关职位均以"秘书"相称。 2.国外秘书官职化时代 西方发达国家的定义。国际职业秘书组织（英文全称：professional secretaries international） "秘书"这个词来源于秘书工作保密者。指那些被国王和王后雇佣来保守国家和私人秘密的人. 今天cretary第一个字母s大写的时候，意为部长或大臣，这是政府部门的高级官员 secretary of state 在英国是指（主管政府一部门的）国务大臣，在美国则指国务卿。 the secretary of state for foreign and commonwealth affairs意为外相

行政秘书工作职责及注意事项

行政秘书工作职责 一、工作职责： 1.每日工作内容： ☆每日早晨提前半小时到岗，打扫董事长办公室、副总经理办公室、驻店经理办公室及会议室卫生。 卫生范围：总经理口杯、烟灰缸、办公桌桌面及外围，办公椅、沙发，办公室地面；会议室桌椅及地面。 卫生标准：口杯干净清洁，烟缸无废物、烟头，桌面无杂物、无水渍、无污渍；垃圾篓内无废物（每日更换垃圾袋）；地面整洁。 ☆每日8：30进行由总经理主持，各部门经理必须参加的饭店每日晨会，做好会议笔录，会后进行会议纪要的录入工作。打印出会议纪要，请总经理审阅、签字后按参加会议人数进行文件复印，分发给各部门经理，准备专门的签字笔请各部门经理签字确认。四小时内完成，如没有完成，需向总经理说明原因。每日18：15进行由总经理主持，各部门经理必须参加的饭店每日晚会，做好会议笔录，会后在今日会议纪要上用荧光笔划出各部门今日未完成的工作，第二日晨会时将前日会议纪要交总经理。 2.考勤记录： ☆每日签四次考勤。早晨8：00－12：00，下午14：30－16：30（只许签到、离时间），漏填、虚假填写时间的一律按旷工处理，行政秘书要起到监督作用，认真负责考勤记录。 ☆事假、病假需填写请假申请单，总经理签字批准后方可休假；如电话请假，需在每日上班前（8：00）电话通知总经理，假后补填请假申请单，存档行政部。 ☆每月考勤统计：将每月考勤表进行统计，汇总后交财务部。

3.办公文具领用程序：各部门领用办公文具需在行政秘书处填写部门文具领用表，部门经理签 字后方可到档案室领取。 4.钥匙领用程序：各部门领用行政楼层钥匙时，需在行政秘书处填写钥匙管理表并签字确认。 5.资料文件、饭店钥匙领用程序：各部门借阅资料文件或饭店钥匙时，需在行政秘书处填写档案管理表，填写领取、归还时间并签字确认。 6.各部门打印、复印文件后需在行政秘书处填写文件打印、复印表，统计数量并签字确认。 （续上表） 7.接电话的程序：铃响三声内接起电话，“你好！鹰城（鑫地）饭店筹备处，我是…（自己姓名）”，如果铃响超过三声才接起电话，应先向对方道歉；接听完毕，轻放电话。 ☆接电话时的注意事项：接起电话后不能说“喂”；致电人不在时，要询问对方是否需要留言；不向来电人透露董事长、总经理的姓名及私人电话号码。 8.请做好每日来电记录，写清楚致电人姓名、来电人姓名、事由、电话等。 9.各部门人员外出办事前，需在行政秘书处填写外出登记表，写明外出事由，外出时间、回店时间并签字确认。 10.积极配合各部门经理的工作。

印信管理

印章和介绍信的管理和使用，首先要弄清印章和介绍信的作用、种类、样式、图案、材质等，其次要掌握印章和介绍信的管理原则和要求，最后秘书在使用印章、介绍信要经本单位负责人批准，办理签批手续，秘书不能擅自作主，要严格执行监印制度，对不合法或不合手续的使用印章、介绍信，有权拒绝盖印或者提出异议，而不能违反规定，“有求必应”，以免给自己和公司带来无法挽回的损失。 一、印章概述 1.印章的效用和地位 （1）标志作用。 各级各类社会组织不管是在其管辖范围内，还是在对外交往中。都必须有一个区别于其他组织并为人们所识记的标志，这个标志往往就是其独特的法定名称，而印章也就是这个名称的载体。在开展工作的过程中，印章便明确地表明了其合法身份。 （2）权威作用。 各级各类国家机关、社会团体、企事业单位都是依法按照一定的程序而成立的，因此都有着特定的地位和管辖范围，在一定的层次和范围内具有权威性，如一个学校对其校内的学生就具有约束力。而对于某一法定组织来说，其领导人依法定程序具有法人代表资格，因此领导人的名章，不是代表其个人，而是代表其负有某种职权。所以，“印”和“章”便是权威的象征，代表着一定的职能和权力。 （3）凭证作用。 印章象征着组织的合法性、权威性，文书材料一经加盖印章，就代表着组织对其法定效力的确认和法定职权的行使，也意味着它将必须承担的法定义务和法律责任。所以，印章具有法定的凭证作用，加盖印章是一种法律行为。公务往来的文件，要取信于人，就必须加盖印章，否则就会失去其合法性和有效性。 2．印章的式样 印章的式样由质料、形状、印文、图案、尺寸等组成。 （1）质料。我国古代官印依品级高低分别用金、银、铜等金属铸成，帝王则用珍贵玉质，象征其地位。近代公章用过角质、木质，现代则多用橡胶和塑料刻制。另有一种专用于贴有照片的身份证明上的钢印。近几年还有将色油或固体色料热压而成的“原子印”和“渗透印”，无须印泥可连续使用万次以上。 （2）形状。古代官印为正方形。现代机关、单位公章则为正圆形，用于其他公务（如收发、校对、财务等）的印章也有长方形、三角形或椭圆形的。领导人和法人代表的印章一般仍为方形。 （3）印文。按规定印文应使用国务院公布的规范化汉字，字形为宋体，自左至右环行排列。领导人签名章则由个人书写习惯而定，民族自治机关的公章应并列刊有汉字和当地民族文字。 （4）图案。县以上政府机关、法院、检察院、驻外使馆的公章的中心部分刊有国徽；党的各级机关印章刊有党徽；企事业单位公章则刊有五角星图案。 （5）尺寸。按国务院规定：国务院的公章，直径为6厘米；省、部级政府机关，直径5厘米；地、市、州、县机关为了。4.5厘米；其他机关、部门、企事业单位公章直径一律为4.2厘米（包括边框）。 3．印章的种类 在现实社会交往中，各级办公室使用的印章多种多样，按其性质和作用，大致可分为如下八种：正式印章、专用印章、缩印、钢印、领导人手章、个人名章、校对章、戳记。课本P55 二、印章的制发流程 凡机关单位的正式印章，一律不得私自刻制，只能经公安部门批准后到指定单位刻制，或由其上级主管机关负责制发。单位内部的专用章、负责人印章等可由单位出具证明，然后到指定的刻制部门刻制。 提出申请——刻制印章——领取印章——启用印章 三、印章使用流程 （1）首先填写用印申请单，由各用印部门负责人审查签字，经机关领导人批准后方可用印。一切用印都应通过专职人员审查，绝不允许随便委托他代取代用。（2）在盖印前，必须检查有无机关或单位领导人批准用印的签字，对用印的文件内容与出示证明用途应认真阅览，不要不看内容就盲目盖印，以免出现差错。同时，还要认真检查存查的材料是否齐全。对各类奖惩、决定、毕业证书、学位证书等，均要检查有无附有批文或领导人的批复，并要按文件和批复核对人数、姓名，并做好登记，立卷归档，以便核查。 （3）盖印要端正、清晰。任何文件和信函的盖印，必须位置恰当。如果盖出来的的印文不清晰、不端正，就会影响印章的作用，甚至还会引起人们的怀疑。盖印时，其位置通常在文信末尾，年、月、日的中间。为确保印文的印记清晰，使用的印油要均匀颜色要正红，用力要适度，使盖出的印章端正、庄重、清晰。 （4）加盖钢印注意事项： 照片要求近照、免冠、正面、清楚，不带深色眼镜，头部一般要求在1.2平方厘米以上；

文秘工作总结范文

文秘工作总结范文 回顾这半年时间，是我学习的半年，工作经验、社会交流等等一切都是从头开始，从无到有，从有到会，从会到熟;这一过程都离不开公司领导的带领和个人的努力，这半年是感恩的半年，真心感谢公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司领导一直以来对我的信任与栽培! 首先，谈谈自己这段时间心态的转变，坦白讲，如果说从来公司就以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程!最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎么样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，俗话说，隔行如隔山啊!刚毕业真的在工作中使我迷茫，不知自己的定位，是不是不适合做这个行业。在文秘工作中，从文件的打印，公文的处理，传真的收发，办公用品的采购，要把这个工作完成觉得是件很容易的事，可实际把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠!心态的调整使我更

加明白，不论做任何事，心须竭尽全力! 下面我对我这六个月的工作状况做一个小结： 一、不断提高自身素质和能力：来到公司工作期间，真正让我体会到了工作的高节奏、高效率、高标准、高要求。我本着学习和探索的思想，虚心向同事们求教，边学边提高个人的工作能力。半年中，经过平时业余的时间，经常看文秘有关业务的书籍和公司刚建立的一些管理规定。经过半年的努力，我对于公司的有关政策和文秘工作流程的认识有较大提高。 二、寻求工作方法，不断提高工作效率，顺利完成各项工作。不断以规范、高效的新方法贯穿在工作当中。 (一)公文的处理不断规范和完善。在工作中，始终坚持按照公司管理规定和要求来完成各种公文的处理。 1、具体来文处理的程序。每天把来自集团及各部门的文件分类及时上报给公司领导及有关部门。公文处理稍微有遗漏、处理不及时，就会给各项工作带来不利影响。因此，公文的来文处理关键是要有清晰、明确的流程，以达到随时查阅来文能够知道去向、处理结果等。并在通过实践，设计出更加适合公文来文处

论现代企业秘书工作的发展趋势

xxxxx 毕业论文 题目：论现代秘书工作的发展趋势系别：经营管理系 学号：xx 专业及班级：xx级文秘班 学生姓名：xx 指导教师：xx老师 起止时间：

目录 摘要 (4) 关键词 (4) 前言 (4) 一、我国秘书工作现状 (4) （一）秘书制度不完善 (4) （二）秘书工作不规范 (4) （三）公文运行标准不一 (5) （四）工作手段不够现代化 (5) 二、新世纪现代企业秘书工作必然的发展趋势 (5) （一）从“男秘书”向秘书人员女性化趋势发展 (5) （二）从“花瓶”向职业化 (6) （三）业务工作专业化 (7) （四）办公手段现代化 (7) （五）服务多元化 (7) （六）参谋深层化 (7) （七）管理科学化 (8) 三、现代企业秘书适应新形势变革必备的基本素质要求 (8) （一）具备过硬的政治思想素质 (8) （二）提高自身的智力和能力素质 (8) （三）加强思维创新 (9) （四）恪守职业道德 (9) 四、具备相应的职业操作能力 (9) （一）文学功底和学习能力 (9)

（二）办事的能力 (9) （三）办公设备的操作能力 (10) 五、研究现代领导和领导工作的发展变化 (10) 结语.. (11) 参考文献 (11) 致谢 (11)

论现代企业秘书工作的发展 xx系 xx专业 xx 【摘要】在人类发展的历史长河中，渐渐产生了从事近身综合辅助和服务的秘书及秘书工作。秘书是领导者、主事者身边的综合辅助者和公务服务人员，主要以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文办事等为主要职能，在发展中发挥着自身独特的作用。随着社会的进步，我国秘书职业日趋成熟，秘书逐渐存在于各个行业之中，然而秘书职业的发展现状和发展前景如何，一直是我们秘书工作者所关注和研究的重要问题。本文从秘书工作实践者的角度,分析了建立社会主义市场经济体制和全球经济一体化的新形势下,秘书工作面临的严峻挑战，探讨了应该如何准确把握新形势下企业秘书工作的定位特点与发展趋势，并针对秘书人员如何适应形势发展，提高综合素质和工作能力，提出了一些探索性意见。 【关键词】秘书工作工作状况发展趋势素质要求 前言 新的世纪向我们提出了新的挑战，同时又给我们带来了新的机遇。随着社会主义市场经济体制的逐步完善，经济结构战略性的调整，中国经济逐步融入世界经济大潮的进程并全面提速。全球经济一体化要求秘书能够熟悉和运用国际公认的商业原则，具有为世界各地企业家提供专业服务的职业技能和职业规范，并且能够熟练地将专业知识、工作经验、综合能力整合运用在工作中。如何准确把握新形势下，企业秘书工作的定位特点与发展趋势,并运用科学手段推动企业的快速发展，正成为国内各个企业普遍关注和重视的问题。各行各业的秘书工作面临着严峻的挑战，同时也对秘书人员的个人素质提出了更高更新的要求。那么，中国秘书职业在二十一世纪将如何发展呢？ 一、我国秘书工作现状 由于理论方面的欠缺和传统习惯的影响，我国秘书工作的状况普遍不理想，而且远远落后于世界步伐。具体表现在以下几个方面： （一）秘书制度不完善 源于英美法的秘书制度是一项先进的制度，它规范并且促进了秘书工作的发展。相对国外先进的秘书制度来讲，我国公司里的秘书由于没有相应的法律等相关制度作依据，没有相应的权利，致使秘书的工作效率和工作积极性不高，通常只作为经理的助理，处理一些没有技术含量的日常事务，因此，进行秘书制度的改革，必须重新明确秘书的职权范围，为秘书工作立出法律依据，是我国秘书工作与世界接轨的主要措施。（二）秘书工作不规范

秘书工作技巧

秘书工作技巧 秘书工作技巧1 一、确认反馈阶段的技巧确认就是接受任务，反馈就是汇报交付。秘书接受任务后，需要确认。如领导布置任务后，秘书应以最精炼 的语言将任务复述确认后再去执行;接到一个会议通知电话，秘书应 当向授话人复述一下电话内容;以传真、邮件等非面对面方式向某人 传递信息后，秘书应主动向对方确认是否收到，是否完整清楚，有 无疑问等。 确认时需要注意的细节，如果领导布置的工作内容很简单，秘书可以直接去做;如果领导布置的工作内容较多，秘书就需要复述一遍，复述时要精炼、条理，同时可加入自己的理解，准备采取的方法等; 如果接到电话，除了记录、复述，还要想到领导可能会问的问题， 因此要问清对方的姓名、电话号码。 一项任务完成后秘书要及时向领导汇报，反馈工作的进度和结果。这也是赢得领导信任的基本途径。如果是以邮件形式布置的任务， 那完成后记回复下邮件，答复工作完成的进度。 反馈时需要注意的细节;反馈也有缓急之分，一项工作的完成情 况是否必须立即反馈领导，不是凭秘书的感觉，而是看领导对这件 事的关注程度和这件事本身的紧争程度。如每月员工报下月网络情况,所有人报完后,秘书有必要将一个汇总情况给经理看,经理在最后 报名期限截止前还可以做适当的调整.这个就需要抓住这个时间点了，晚了你想改也改不了了。 二、实施落实阶段的技巧1、不忘事、不误事、做好事秘书工作 无小事。要做到不忘事，可以做这样一些工作;把文件夹分成“已处理”、“待办”、“临时”三种并贴上不同颜色的标签;对重要文件 加锁保管并及时处理;

准备一本记事本，每天下班前记录次日要做的事，根据轻重缓急逐项完成;对重要性事务、周期性事务要提前记录。如分行房租发票 一般要两至三个月开一次，这时间较长，你可能一忙就忘记了，这 时你就有必要在你的手机设个提醒，或是在日历上标个记号，到时 就不忘事了。 不误事的秘诀是分清事情的轻重缓急，做事讲究次序。秘书要根据轻重缓急决定工作次序，有条有理地进行。受制约的工作置于前，自己支配的工作置于后;如这个统计表格领导需要一个小时内知道结果，那可以把自己整理档案的事情先放一下，这个到月底前基本都 可以。重大工作优先考虑集中精力做;日常工作分散做。 整段时间用于处理复杂的需连续进行的工作;零星时间用于处理 简单的可间断的工作。例如补备这个事情，需要我们集中精力不能 出错的，那么就空出一段时间专心来完成，毕竟财务上的事马虎不 得的，而分行卫生整理，邮箱的查阅，办公用品订购，分行饮用水 订购这些，你完全可以抽那么一些零散的几分钟就可以分段完成， 也不会对整项事情有多大影响。 秘书应养成记录工作时间使用情况的习惯，如星期一早的表格大约要花多少时间，每天盘点法律文书需时多少，办公室整理要花多 少时间，当你常握了这些平时的时间后，你就可以适当调整优化， 进一步提高工作效率。 不忘事与不误事都为做好事服务的，把每件事情做好才是秘书工作的最终目的。做好事要善于抓大放小，做好重要的事情，要用80%的精力做20%重要的事情，用20%的精力做80%不太重要的事情。对80%不太重要的事情要善于借助外力，如业务员常常问的一些问题， 你可直接将问题整理好，打印张贴，再有人问可以让他们自己查看，这样省时省力，而且一目了然; 要善于合理利用时间，性质相同或相近的工作可以集中处理，如我们平时需要登记白联的使用情况，那你可以收集好等你交财务前 一天集中登记，黄联回收在CTM登记这事情，也可以如法操作，这 样比你每次一有黄单或白联就要长开系统登记更有效率，当然这对 开票比较多的分行更明显。

2020年文秘个人工作总结范文4篇

2020年文秘个人工作总结范文4篇 20xx年就要结束了，在过去一年的工作中，我可以自豪的说，我是努力的了，我可以不断的进步，我也为银行创造了很多的工作业绩，为工作的发展做出了自己应有的贡献，我知道这些都是我努力的来的结果，也是在领导和同事的帮助下完成的。我的工作不能说是完美，但是我想说我已经尽力了，虽然我知道自己还是存在着不足之处，但是我在不断的改正中，我会做的更好的。 今年是农村信用社改革至关重要的一年。刚刚过去的一年里，我在科长的正确领导下，在科室其他同志的配合下，坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成了组织和领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高，同时也取得了一定的工作成绩。回顾起来，主要做好了以下几方面的工作： 做好文秘工作是我的一项基本职责。一年来，我在适应、熟悉文秘工作的基础上，坚持高标准、严要求，努力掌握金融文秘方面的知识，取得了较大的进步。 一、深入开展调查研究。在做好日常工作之余，我还结合农村信用社工作特点及实际，积极深入基层、深入一线开展调查研究，撰写相关论文与报道，有多篇被省部级以上刊物录用。月份，对全县农村信用社支农情况开展了调查，对我县农村信用社

积极支持“三农”，努力转变支农方式，切实提高支农服务，大力推动地方农村经济发展情况进行了归纳与总结，写出了 《****》，被《**》杂志刊用。月份，结合我县农村信用社中间业务发展的实际情况，主笔撰写了《****》的论文，概述了农村信用社中间业务的发展现状，分析了中间业务发展滞后的原因，并提出了推动农信社中间业务发快速、高效、健康发展的四条对策，被《**报》在三版头条刊用。 二、认真起草各类文件。作为联社文秘工作人员，起草、印发综合文件是我的本职工作。一年来，我努力学习公文相关知识，严格把好县联社下发文件的程序关、格式关、文关，提高了行文质量，强化了文件促进工作的功能。20xx年，共起草县联社半年和全年工作总结4份，工作意见2份，其他各种请示、通知等文件十余份。特别是写工作总结，农村信用社工作年年差不多，总结也年年要写，但每年的总结我都决不简单照搬照抄，总是认真对待，提前作好准备，在“创新”上下功夫，既要对工作进行客观的总结，又要确保结构、布局、内容上有所创新，在总结的构思、布局、层次及遣词造句上都费尽心思，保证按时高质量完成，得到了上级部门的好评。一年来，我多次起草、报领导签发向市联社、人民银行及辖内各信用社的各种报告、请示、通知、意见等文件，为上级部门了解我县联社业务开展情况，指导基层信用社工作的开展，都起到了一定的作用。

现代秘书工作的职业特点及变化

一、现代秘书工作的职业特点及变化 我国加入和互联网的飞速发展，使现代秘书工作的宏观环境和微观环境都发生了很大的变化，为适应新形势的发展需要，现代秘书工作呈现以下职业特点和变化： 1、从技能性工作向智能性工作转化 现代秘书处在一个崭新的信息时代，领导活动的日趋复杂化与科学化，领导者智能水平的不断提高，秘书职能的不断强化和扩大，客观上都要求秘书的素质有一个新的突破。从秘书的知识结构来看，必须具备三个层次：一是基础知识，包括科学文化基础知识，马克思主义基本理论知识和法律法规基本知识；二是专业知识，包括秘书专业知识和行业专业知识；三是辅助知识，包括历史知识，管理学知识，心理学知识，社会交往知识和软科学知识。特别是我国加入世贸组织后，大量的三资企业出现，它们有先进的管理机制和秘书工作机制，所聘用的秘书是与我国传统意义上不同的新型秘书人才。作为涉外秘书从业人员，必须构建外向型的专业知识结构，不仅要具备普通秘书应具备的基础知识，而且要协助管理，参与生产、贸易等经济活动。故必须学习和掌握以下知识：一是对外贸易知识，包括租赁以及与之相关的国际汇兑、各国税利、保险、仲裁和索赔等知识；二是涉外法规知识，包括国内的涉外法规和国际法规；三是财会与商务知识。总之，现代秘书不再是以往的传统技能型秘书，而是属于智囊型人物，是智能性的群体。 2、从常规内向思维向外向开放思维转化 我国已经确立了社会主义市场经济体制，加入后更加速了与世界一体化的进程，这种状况客观上扩大了秘书的工作范围。党政机关，企事业单位将出现跨行业、跨地区和跨国界的政治、经济、文化、科技交流。地域的扩大，既开阔了秘书工作的空间，又拓宽了秘书的视野。在此背景下，秘书要具有强烈的立体型开放性思维，不仅关注本行业！ 本地区的发展，还要密切注视国内及世界的动向。就企业秘书来说，在市场经济体制下，企业的一切工作，都必须围绕加入世贸组织后的市场需求这个轴心来运转，企业秘书的观念和思维也必须按国内外市场变化随事而异、随境而异，不断吐故纳新，并随市场经济的运作规律来调整自身行为。即作为辅助领导决策的企业秘书，不仅要掌握企业内部的生产经营过程及其各阶段的薄弱环节，更要将自身思维不断变化和拓展，把握市场动向，收集有效信息，为领导及时把握市场形势提供最佳决策方案，从而发挥最好的参谋助手作用。 （1）从事务性服务向信息化服务转化 随着科学技术的迅猛发展，秘书工作的科技含量越来越高的21世纪的秘书工作，将是一个知识、信息高度密集的领域。秘书所从事的工作已不仅仅限于办文，办事，办会等一般性工作，而是以信息为载体，把做好信息工作作为参谋协调，催办，督办的基础和手段，将采集到的各种信息进行分析、处理、加工，提出预案，主动为领导决策降低风险度。从某种意义上说，信息的参谋作用是领导科学决策必不可少的最经济有效的工具，秘书提供的信息直接关系到领导决策的正误。因此，现代秘书必须具有很强的信息意识和信息服务能力。秘书的信息服务能力主要包括五个方面的内容：一是信息获取的能力。秘书除了充分利用好组织建立的内部信息网络以外，还应建立并掌握常规的信息渠道，善于开发新的信息资源，并及时、准确、全面地获取所需信息；二是信息选择能力。秘书必须学会对信息行筛选和分类，能准确无误地识别，理解所采集到的信息的含义，正确判断信息的价值与意义，全面把握所获信息对领导决策产生的影响；三是信息预测能力。这是一种较高层次的信息服务能力，主要指秘书人员在现有信息的基础上，对事物发展的理性判断，它对秘书辅助领导科学决策具有重要意义；四是信息处理能力。主要是指对信息的加工，开发，传输，贮存，调阅和吸收等能力，具体来说就是能对信息进行综合分析排序、归类整理；五是信息运用能力。秘书获取、选择和处理信息的目的是为了运用，信息运用能力是各种具体信息能力的综合体现，是秘书在获取和处理信息的基础上，把自己的思想与见解融入其中，并通过恰当渠道将这些信息传递给他人，与他人进行交流，共享的能力。秘书对信息的运用能力，集中表现在为领导决策提供信息的及时性、准确性、完整性、针对性和有效性上。

秘书基础秘书与上司的注意事项0001

秘书与上司的注意事项 秘书岗位是与领导岗位相伴生的，有了上司才有秘书的存在，那么着两者相处时有哪些注意事项?下面给大家介绍关于秘书与上司的注意事项，希望对您有所帮助。 秘书与上司的注意事项 1. 秘书要服从领导，认真领会领导意图，圆满完成领导交办的各项工作。 2. 尊重体谅领导，虚心接受领导批评，受到误解不在人前辩驳，如有必要，可找合适的机会解释。 3. 维护领导的威信，不在背后议论领导，给领导提意见和建议一定注意场合与时机。 4. 领导工作中出现失误，秘书要积极采取措施弥补和消除影响。 5. 善于总结领导的活动规律，在工作上与领导步调一致，为领导提供高效率的服务。 6. 加强与领导思想上的沟通和交流，建立起秘书与领导相互信任的和谐关系。 7. 不假借领导的名义以权谋私，损害领导的名誉。 8. 加强自身修养，树立服务意识，提高工作能力，当好领导的参谋和助手。 秘书的职业特征 【（一）秘书的职业特征】 服务的直接性和稳定性 知识化和专业化

年轻化和女性化 【（二）秘书日益成为现代社会急需的软人才】 秘书是"软人才"中的代表之一。 秘书的职业通道很长，中国加入WTO,为秘书提供了更加无限广阔的发展空间。 工作性质 【（一）秘书的根本性质——辅助性】辅助性是秘书部门天生的属性辅助性是领导工作对秘书工作的必然要求辅助性是由秘书部门在管理体系中的地位所决定的【（二）秘书工作的特征】与其他具有辅助性职能的工作相比，秘书工作具有以下的特征： 1、中介性 秘书部门的这种中介性特征一方面决定了秘书工作的"纽带"和"桥梁"的作用，另一方面也决定了秘书工作是非独立性的辅助工作。 2、直接性秘书工作的直接性体现在：在行政组织上，在岗位设置 上，在工 作程序上 3、全面性是体现在职能辅助的全面性上是体现在过程辅助的全面 性上 4、服务性 人们把秘书工作比喻为"上管天文地理，下管鸡毛蒜皮"，把秘书工作说成"没大没小，没完没了"。 5、被动性秘书工作的的被动性。要求秘书人员一定要不越权、不

秘书工作总结怎么写

秘书工作总结怎么写 公司办公室是公司工作的行政综合办事机构，是协调上下联系内外的枢纽和桥梁，是公司形象的窗口。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此十分珍惜，尽努力去适合这个岗位。通过2020年的持续学习，以及领导、同事的协助，我已融入到办公室这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提升，虽然工作中还存有很多不足，但应该说2020年的努力付出让我获益良多。办公室职能分设8个岗位，其中生产秘书、行政秘书、机要秘书便是我负责的工作。现对工作情况实行总结： 一、尽心尽责做好本职工作 1、认真做好公文运转工作，做好收文登记、传阅工作，保证各类机要文件的安全。从年初至今收文并承办处理1392份、合同归档130份。 2、认真做好各类会议通知和文件下发工作。现下发公司红头文件共135份、会议纪要229份。 3、认真做好办公品的采购、入库及发放工作。 4、认真做好公司及外单位培训登记台帐。 二、对工作的理解 如今，我的本职工作主要负责了公司年鉴编撰组织工作;起草公司相关公文;撰写公司工作总结、领导讲话及相关文稿;会务管理，制发会议通知、组织会议材料、负责会议记录、撰写会议纪要;撰写公司年度大事记;参与工作调研,做好工作协调，负责相关事项的督办检查;节假日公司事务安排和总值班管理;负责公司办公用品、办公设备及办公费用管理;公司行政公文及其他文书资料收发管理。 与公司办公室职能文秘岗位的本职工作对比，对于本职工作我理解的并不到位，还有很多工作需要同事的协助和领导的指点才能顺利

完成，今后需要把岗位说明书与本职工作结合起来，持续提升工作水平。通过学习和培训，公文处理的规范程序及相关要求、具备处理紧急事务的水平和经验、计算机的熟练操作已有很大提升。 三、制定详尽的工作计划表，让本职工作展开起来条理清晰、井井有条，合理时间的掌控、分配。 坚持做到公文即时登记、按时分发、即时传递、准确处理。积极配合部门领导完成各类会议和活动的组织及通知，即时打印各项资料和纪要，保证各项会议和活动的顺利召开和各类公文的登记、上报、下发工作。增强语言表达水平和沟通协调水平。 我无论在思想理解上还是工作水平上都有了较大地进步，但差别和不足仍然存有，比如工作上还不够细致，我将在这方面继续努力，认真检查各项工作，避免因粗心导致的工作失误。将2020年的不足之处作为2020年的改进目标，在今后的工作中，我还要继续学习，戒骄戒躁，更多的发挥主观能动性，在岗位上发挥更多的积极作用。

秘书行业的发展前景

秘书行业的发展前景 如今的社会对文秘的综合素质要求越来越高，它不再仅仅注重文秘的专业知识，它对秘书的素质、能力也提出了相应的要求，社会在不断地变革，秘书行业也要应时应景地作出相应的改革，秘书不再仅仅是辅助老板办公，处理文件、安排会议、接待访客，而且要帮助老板出谋划策，有时还需独挡一面。因此，秘书这一职业面临着巨大的挑战，同时，又能很好的锻炼人的能力，为秘书的人生增添一笔绚烂无比的彩色。 秘书的种类是多种多样的，其中最主要的是复合型秘书、应用型秘书、创新性秘书、技术型秘书和操作型秘书，其中复合型的秘书是需求最广的；秘书的专业要求不再是雇佣方考虑的最主要的层面，雇佣方如今更看重秘书的“德才兼备”，他们关注着秘书的思想道德素质、文化素质、业务素质、心理素质、团队合作精神和沟通协调能力，重视着文秘专业毕业生的五项综合能力，即语言表达能力、人际沟通能力、应变能力、实践能力、文字表达能力；弥书在社会的需求中不断完善自己，努力使自己适应社会的要求，因此他们的知识不再仅仅是基本的秘书专业知识，还需要有经济管理、科技等方面的知识以及会计、统计和财务管理等方面知识以及企业管理知识、法律知识；雇佣方在雇佣适合本单位的秘书时，有时需考虑各个秘书的特性，可是每个行业在招聘秘书时有着类似的共性即秘书要有良好的工作态度，有谦虚好学的品行；要肯吃苦耐劳，学会适应环境；注重情商，善于沟通协调、与人共事；要一专多能，有能胜任文秘工作的综合素质、能力。如今的文秘不仅仅是单纯的秘书，他们更像是一个综合的办事人员，似乎企业中每个地方都有他们的立足之地有哪次秘书为了自己能胜任这份得之不易的工作，他们不仅要具备办文办事、熟悉掌握现代办公设备的能力，还要有熟悉驾驭语言的能力和较强的社会活动能力。他们既要为企业领导当“门面”、当“窗口”，搞接待、公关，还要为企业领导出谋献策、辅助决策。由此可知，秘书的能力一定要强，处理事务一定要果断，且知识面一定要广，否则就要遭受“长江后浪推前浪，前浪被拍死在沙滩上”的命运了。 秘书在工作上一定要出色的表现，彰显自己的优势，与此同时，秘书要处理好同事之间的关系，更为主要的是处理好自身与老板的关系，在为上司服务的过程中要毕恭毕敬，充分相信老板的能力，不要好高骛远，瞧不见上司的能力，只瞧得见上司悠闲、舒适的生活，要始终相信老板之所以能坐上这个位置肯定有他的过人之处。在工作时要想老板之所想，急老板之所急，把事情想的周到、做的周到。秘书在与领导相处时，要遵循以下原则：理解上司实行的方针，理解上司的人格和行为，理解上司对部下的期待，理解上司的工作方法并密切配合，理解上司的好恶及对问题的看法，理解上司的处境、心情和难处。在企业中打滚、拼搏有时是需要机遇的，秘书在工作过程中一定要勤恳，不要图求便利，希望谋求不劳而获的果实，而要养精蓄锐，伺机而发；在秘书工作过程中，我觉得秘书的职业有着一定的风险性，秘书的命运似乎与自己的领导有着密切的关联，有着一荣俱荣、一损俱损的密切关系，当领导的前途堪忧或者面临被淘汰甚至被捕的命运时，秘书一般难逃其责，难独完善自身，安全而退。所以秘书在工作过程中要时时警惕，要使自己具有一定的法律知识，遇到不合法的事情时，要懂得婉转的提醒领导，如果领导还要一意孤行推进这个工作，秘书则要找出合理的理由，对不合法的事“敬而远之”，并且必要时可以为能瞻望到公司的前景而施展合理

前台文秘工作总结【三篇】

前台文秘工作总结【三篇】 前台文秘工作总结范文篇一 一年过去了，回顾自己的工作，做了些成绩，也还存在一些不足之处。现将一段时间工作总结如下： 一、对前台工作重要性的认识。尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。 二、努力提高服务质量。前台的主要工作是迎客，为客户答疑(包括你说的转接电话、收发快件)。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。------接着可以讲自己如何注重保持良好的服务态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面，讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问责任制的要求，尽量让每一个客户满意。

三、加强礼仪知识学习。要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。 四、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。 五、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。 前台文秘工作总结范文篇二 20**年6月5日进入***公司任前台秘书一职，不管这是一份什么样的工作，我都觉得自己需要做一下在这半年以来关于工作以及个人成长的一个总结。 这是一家年轻的建筑设计公司，公司规模也不大，堪称“小”，广州总部人稍多些。公司员工相比之前从事过的酒店小4-5倍，我在试用评价上毫不忌讳地说他的小。不论从专业设计水平上还是他的管理上都是相当不成熟的，但小公司的好处在人际

我国企业秘书工作的现状及发展趋势-论文-文秘

中国某某某某学校( ) 题目：我国企业秘书工作的现状及发展趋势姓名：00000000 班级、学号0 系(部) ：经济管理系专业：文秘指导教师: 0000000000 开题时间：2008-10-20 完成时间：2009-11-2 2009 年11 月2 日目录毕业设计任务书…………………………………………………1 毕业设计成绩评定表……………………………………………2 答辩申请书……………………………………………………3-5 正文……………………………………………………………6-20 答辩委员会表决意见……………………………………………21 答辩过程记录表…………………………………………………22 1 课题我国企业秘书工作的现状及发展趋势一、课题(论文)提纲0.引言1、我国企业秘书工作的现状 1.1 秘书制度不完善 1.2 秘书工作不规1.3 公文运行标准不一1.4 工作手段不够现代化2、如何改善我国企业秘书工作的现状 2.1 完善秘书制度2.2 规秘书工作 2.3 统一公文运行标准 2.4 实现工作手段现代化3、我国企业秘书工作的发展趋势 3.1 秘书职业专门化3.2 服务多元化3.3 参谋深层化3.4 手段现代化4、秘书人员应如何应对新的发展趋势 4.1 过硬的思想政治素质 4.2 良好的职业道德4.3 较强的工作综合能力5、结束语 二、容摘要2 秘书既是个古老的职业，又是发展前途十分广阔的职业，它随着时代的前进而前进，随着社会的发展

而发展。可以肯定的说，21 世纪秘书工作将会有较大的发展。本文从秘书工作实践者的角度,分析了现代企业秘书工作的现状以及如何解决这一现状，同时探讨了应该如何准确把握新形势下企业秘书工作的定位特点与发展趋势，并针对秘书人员如何适应形势发展，提高综合素质和工作能力，提出了一些探索性意见。三、参考文献〔1〕贤华.秘书工作论.大学，2000.11 〔2〕向国敏.现代秘书学与现代秘书实务.:华东师大，2005 〔3〕合宜.秘书学.暨南大学2005.08 〔4〕洪琦.新时代新秘书. 参政消息副刊9-16 版第251 期,2005,11 〔5〕黄海兰．论跨世纪企业秘书人才的素质.秘书,1998,（6）〔6〕任群.秘书工作.1998 年第06 期〔7〕玉芬.师大学学报（社会科学版）.2005 年第04 期〔8〕段林毅.秘书之友.1991 年第02 期3 我国现代企业秘书工作的现状及发展趋势0000 中文摘要：秘书既是个古老的职业，又是发展前途十分广阔的职业，它随着时代的前进而前进，随着社会的发展而发展。可以肯定的说，21 世纪秘书工作将会有较大的发展。本文从秘书工作实践者的角度,分析了现代企业秘书工作的现状以及如何解决这一现状，同时探讨了应该如何准确把握新形势下企业秘书工作的定位特点与发展趋势，并针对秘书人员如何适应形势发展，提高综合素质和工作能力，提出了一些探索性意见。关键词：秘书工作;现状;发展趋势0.引言传统的秘书工作往