科技企业孵化器服务规范四川标准2020版

科技企业孵化器服务规范

1 范围

本文件规定了四川省科技企业孵化器孵化服务的总则、服务对象、服务流程、服务内容、人员保障、服务质量评价与改进等。

本文件适用于省和省级以下科技企业孵化器（以下简称“孵化器”）。高新技术创业服务中心可参照执行。

2 规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3 术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

科技企业孵化器technology business incubator

为科技创业者、科技型创业项目和初创科技企业提供创新创业服务的科技服务机构（包括高新技术创业服务中心、大学科技园、留学生创业园）。

3.2

科技型创业企业 scientific and technological start-ups

依托一定数量的科技人员从事科学技术研究开发活动，取得知识产权并将其转化为高新技术产品或服务，从而实现可持续发展的创业企业。

3.3

科技创业者 technology entrepreneurs

利用或借用相应的平台或载体，将其发现的科技信息、资源、机会或掌握的技术，以一定的方式，转化、创造成产品或者价值，并实现一定追求或目标的个人或群体。

3.4

科技创业项目science and technology entrepreneurship project

符合国家产业技术政策，科技含量高、创新性比较强、知识产权清晰、技术处于国内领先水平的创业项目。

3.5

专业孵化器professional incubator

指围绕特定技术领域，在孵化对象、服务内容、运行模式和技术平台上实现专业化服务的科技企业孵化器。

3.6

在孵企业incubatees

指符合孵化器设置的有关入驻条件，实际入驻并接受其创业指导与服务的企业。

3.7

毕业企业incubator graduates

指孵化期满且达到孵化器设置的有关毕业条件，可以进入市场进行产业化生产和经营的企业。

3.8

孵化基金incubate foundation

指孵化器或其下属公司自有或联合设立的，通过无偿资助、周转金借贷或股权投资等形式提供给在孵企业的资金。

3.9

公共服务平台 public service platform

通过组织整合、集成优化各类资源，为创业企业提供创新创业、公共服务、信息资源等共享共用的开放型支持和服务系统。

3.10

服务人员 service personal

指为企业提供各种增值服务、入驻孵化基础服务的专职人员（不含物业服务专职人员）。

3.11

创业导师 entrepreneurship tutor

由孵化器聘任，为孵化器及在孵化企业提供创业指导和相关服务的，具有一定社会影响的技术专家、投融资专家、管理咨询专家、企业家等相关专业人士。

4 服务总则

4.1 服务内容

孵化器是国家和区域创新体系的重要组成部分，是科技企业孵化和创新创业人才培养的基地，是区域创新体系的重要内容。

4.2 服务宗旨

以促进大众创业万众创新和科技成果转化、培育科技企业和企业家为宗旨。

5 服务对象

以科技创业者、创业项目和科技型创业企业为服务对象，应注意根据企业或团队在不同发展阶段的特征，提供全方位、一站式的创业孵化服务。

6 服务流程

6.1 企业入孵

应建立入孵评审制度，根据创业者及团队、技术可行性、产品市场、财务计划、经营管理等方面进行评估审核。

6.2 企业孵化

应与审核通过的孵化企业或团队签订孵化协议，协助企业办理入驻手续，为入驻企业建立企业档案，建立企业信息库，提供创业孵化服务。

6.3 企业退出

应建立孵化效果评价制度和孵化企业退出制度，定期对在孵企业的成长潜力、成长速度和成长水平进行测评，监测企业发展动态，及时清退不适合的企业，优化孵化器内部资源配置。

6.4 企业毕业

在孵企业在孵化期满后，向孵化器提交毕业、延长孵化或终止孵化申请。达到毕业标准的企业，孵化器应向科技管理部门提交毕业企业清单并进行确认。

孵化器应帮助毕业企业寻找和安排合适的场地，进入加速器、产业园区或其它场所继续发展。

6.5 企业跟踪

孵化器需建立毕业企业档案、毕业企业成长数据库及跟踪制度，定期联系毕业企业，了解和研究企业发展情况，并向其提供毕业后续的跟踪服务。

7 服务内容

7.1 基础服务

7.1.1 孵化物理场地

根据在孵企业的类型和规模，以及具体要求提供孵化服务的物理空间。

7.1.2 行政事务服务

为在孵企业提供一般性政策咨询，并且协调与有关行政部门的关系，为在孵企业提供协办工商税务、集中年检等服务。

7.1.3 办公设备服务

为在孵企业提供印刷、传真、快件等服务。孵化器可根据自身条件为在孵企业提供通用办公设备的租用，及时解决设备故障。

7.1.4 信息通讯设施服务

为在孵企业提供的计算机信息技术支持以及有线和无线办公网络服务。

7.1.5 人力资源服务

为在孵企业提供招聘代理、人才推介、人才交流、人事管理等有关服务。

7.2 专业服务

7.2.1 公共服务平台

孵化器根据自身条件自建或联合共建公共服务平台，为在孵企业提供便捷、高效的相关公共服务。

对聚焦于某个特定领域、产业或行业的专业孵化器，须搭建与之相对应的专业服务平台，并具备专业化的技术咨询和专业化的管理培训能力。

7.2.2 科技咨询服务