提高生产力 个人时间管理十个关键要素

提高生产力个人时间管理十个关键要素

一、个人时间管理关键：设立明确目标

成功，就是完成目标。个人时间管理的目的是让你在最短时间内实现更多你想要实现的目标；你必须把今年度4到10个目标写出来，找出一个核心目标，并依次排列重要性，然后依照你的目标设定一些详细的计划，你的关键就是依照计划进行。

二、个人时间管理关键：要列一张总清单，把今年所要做的每一件事情都列出来，并进行目标切割

1、年度目标切割成季度目标，列出清单，每一季度要做哪一些事情；

2、季度目标切割成月目标，并在每月初重新再列一遍，碰到有突发事件而更改目标的情形便及时调整过来；

3、每一个星期天，把下周要完成的每件事列出来；

4、每天晚上把第二天要做的事情列出来。

三、个人时间管理关键：20：80定律

用你80%的时间来做20%最重要的事情，因此你一定要了解，对你来说，哪些事情是最重要的，是最有生产力的。

谈到个人时间管理，有所谓紧急的事情、重要的事情，然而到底应做哪些事情？当然第一个要做的一定是紧急又重要的事情，通常这些都是一些突发困扰，一些灾难，一些迫不及待要解决的问题。当你天天处理这些事情时，表示你个人时间管理并不理想。成功者花最多时间在做最重要，可是不紧急的事情，这些都是所谓的高生产力的事情。然而一般人都是做紧急但不重要的事。你必须学会如何把重要的事情变得很紧急，这时你就会立刻开始做高生产力的事情了。

四、个人时间管理关键：每天至少要有半小时到1小时的"不被干扰"时间

假如你能有一个小时完全不受任何人干扰，自己关在自己的房间里面，思考一些事情，或是做一些你认为最重要的事情。这一个小时可以抵过你一天的工作效率，甚至有时候这一小时比你三天工作的效率还要好。

五、个人时间管理关键：要和你的价值观相吻合，不可以互相矛盾

你一定要确立你个人的价值观，假如价值观不明确，你就很难知道什么对你最重要，当你价值观不明确，时间分配一定不好。个人时间管理的重点不在管理时间，而在于如何分配时间。你永远没有时间做每件事，但你永远有时间做对你来说最重要的事。

六、个人时间管理关键：要把每一分钟每一秒做最有效率的事情

你必须思考一下要做好一份工作，到底哪几件事情是对你最有效率的，列下来，分配时间做它做好。

七、个人时间管理关键：要充分地授权

列出你目前生活中所有觉得可以授权的事情，把它们写下来，然后开始找人授权，找适当的人来授权，这样效率会比较好。

八、个人时间管理关键：同一类的事情最好一次把它做完

假如你在做纸上作业，那段时间都做纸上作业；假如你是在思考，用一段时间只作思考；打电话的话，最好把电话累积到某一时间一次把它打完。当你重复做一件事情时，你会熟能生巧，效率一定会提高。

九、个人时间管理关键：做好"时间日志"

你花了多少时间在哪些事情，把它详细地记录下来，每天从刷牙开始，洗澡，早上穿衣花了多少时间，早上搭车的时间，早上出去拜访客户的时间，把每天花的时间一一记录下来，做了哪些事，你会发现浪费了哪些时间。当你找到浪费时间的根源，你才有办法改变。

十、个人时间管理关键：时间大于金钱

用你的金钱去换取别人的成功经验，一定要跟顶尖人士学习；千万要仔细选择你所接触的对象，因为这会节省你很多时间，假设与一个成功者在一起，他花了四十年时间成功，你跟十个这样的人一起，你是不是就浓缩了四百年的经验？

时代光华时间管理试题答案

时间管理 ? 93 课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得3.0学分！单选题 正确 1.古人曰“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”，强调的是时间的： 1. A 价值性和重要性 2. B 时间的流逝性 3. C 时间的速度 4. D 时间的弹性 正确 2.以下不属于时间管理的困惑的是： 1. A 计划常被突发事件、会议中断或打乱 2. B 工作被小问题拖延 3. C 工作比计划时间花费少 4. D 下属工作的突发事件多，无能力解决 正确 3.对于象限时间管理法的四类事件理解正确的是：

1. A A象限的事情，是重要且紧急的事件 2. B C象限的事情，是重要但不紧急的事件 3. C B象限的事情，是不重要但很紧急的事件 4. D D象限的事情，是重要也不紧急的事件 正确 4.象限时间管理法中避免B类事件转化为A类事件的方法不包括： 1. A 舍弃 2. B 增加 3. C 后做 4. D 杜绝 正确 5.A类突发事件一般都是因为： 1. A A类事件的处理存在问题导致的 2. B D类事件的处理存在问题导致的 3. C C类事件的处理存在问题导致的 4. D B类事件的处理存在问题导致的 正确 6.时间管理的内容包括： 1. A 工作的管理

2. B 业余时间的管理 3. C 企业里的管理 4. D 以上说法都对 正确 7.俗语常说“一年之计在于春，一日之计在于晨”，强调的是： 1. A 时间管理的重要性 2. B 时间管理的预见性 3. C 时间管理的提前性 4. D 时间管理的计划性 正确 8.关于效能的理解不正确的是： 1. A 在时间管理中，时间的效能和人生的奋斗方向和企业的终极目标要相吻合 2. B 效能的观念就是仅仅衡量速度，不考虑其他的因素 3. C 效能的概念始终不偏离终极目标和结果 4. D 在单位时间内所获得的价值和回报的大小就是效能 正确 9.时间管理的关键取决于： 1. A 个人工作的成效 2. B 集体工作的成效

人生规划个人时间管理实用表格

人生规划、个人时间管理实用表格 cnmarket 发表于: 2008-6-02 10:54 来源: 人生规划、时间管理的好书《人生审计》资料分享 《人生审计》这本书是我去年10月份购买的，当时还在自己的博客上进行了分享：《人生审计》-人生规划、时间管理的好书。之所以买是因为觉得这本书关于时间就是金钱，需要很好规划的理念非常好，也符合自己的时间管理理念，而且书中列举了生动具体的表格来对人生进行盘点、进行规划，很清晰完整，非常具有实践意义。当时就想着如果有可能的话，将把书中列举的表格整理成Excel格式，一方面让自己填写，另外也可与大家分享。说来惭愧，这件事却被耽搁下来，直到最近有网友在博客上留言询问表格的情况，我才发现这本书被束之高阁了很久。所幸我将它带到苏州来了，这两天认真地阅读，收获不小，也已开始制作表格。由于表格很多，达到48张之多，我只能选取其中有代表意义的表格来制作，希望对大家有所帮助。 我将每张表格的主要内容简述出来，并会分享自己的使用心得与时间管理实践，希望有兴趣的朋友一起交流心得体会。苏格拉底说过：“未经省察的人生没有价值”，让我们一起通过持续不断地反省与思索，积极地行动，最终成就最好的自己。 1、个人信息表： 老子说过：“知人者智，自知者明”，西方的哲人也强调：“认识你自己”，在个人成长的过程中，不断地认识自己、反省自己是必要的前提，这张表格是打开通向人生审计道路的第一扇门，非常简单而又轻松。但“千里之行始于足下”，千万不要因为它的简单而忽略了它的重要意义。作者建议在这张表格上贴上自己的照片，她说：“感觉照片使我与自身产生了一种潜意识的“联系”，一直以为非常了解自己，现在看着照片中的自己却意识到原来那么陌生。” 最新回复 cnmarket at 2008-6-02 10:57:25 2、真正的个人信息－梦想与挫折 这一表格将会帮你弄清楚你生活中的哪些方面是需要保持下去的而哪些是需要在条件允许的情况下改变的。它还使我们不得不去面对那些令我们感到遗憾的事，最重要的是写下你的梦想，什么样的梦想都可以。任何的时间管理方法（无论是GTD还是FTF），都非常强调目标的重要意义，只有确立了目标，我们才能确定事情的轻重缓急，才能有意识地将宝贵的时间用于最重要的事情上面。 表格中我将作者的范例也列举出来，大家可以根据自己的实际情况进行修改，请认真倾听自己内心的声音并郑重地写下来。 cnmarket at 2008-6-02 10:58:15 3、你的时间数据表－充分利用每一分钟

管理学经典案例20篇.docx

管理学经典案例 20 篇 1．安通公司的投资决策 安通公司是一家特种机械制造公司。该公司下设１０个专业工厂，分布在全国 10 个省市，拥有 20 亿资产， 8 万员工，其中本部员工200 人。本部员工中60%以上技术管理人员，基本都是学特种机械专业的。该公司所属企业所生产的产品 由政府有关部门集中采购，供应全国市场。 改革开放以来，安通公司的生产经营呈现较好的局面，在机械行业普遍不景气的 情况下，该公司仍保持各厂都有较饱和的产品。但是，进入90 年代以后，国内市场开始呈现供大于求的趋势。政府有关部门的负责人曾透露，如果三年不买安通公司的产品，仍可维持正常生产经营。面对这样的新形势，安通公司领导连续 召开两次会议，分析形势，研究对策。 第一次会议专门分析形势。刘总经理主持会议，他说，安通公司要保持良好的发 展趋势，取得稳定的效益，首先必须分析形势，认清形势，才能适应形势。我们 的产品在全国市场已经趋于饱和。如果不是有政府主管部门干预和集中采购，我们的生产能力一下子就过剩30%，甚至更多。我们应该对此有清醒的认识负责经 营的李副总经理说，改革开放以来，全公司的资金利润率达到了8%左右，局全国机械行业平均水平之上。但是现在产品单一，又出现供大于求的趋势，今后再 保持这样的发展水平很难。目前，公司本部和各厂都有富裕资金和富余人员，应该做出新的选择。分管技术工作的赵副总经理说，总公司和各厂的产品特别是有 一部分产品通过近几年引进国外先进技术，基本是能满足国内市场目前的需要， 总公司和各厂的专业技术力量很强，如果没有新产品持续不断开发出来，单靠现有老产品很难使本行业有较大发展，专业人员也要流失。其他的副总们也都从各 自的角度分析了安通公司所面临的形势，大家都感到这次会议开得及时，开得必要。 第二次会议仍有刘总主持。他说，我们上次会议全面分析了形势，使我们大家头脑更清醒，认识更加一至，这就是总公司要适应新形势，必须研究自己的发展战略。分管经营的李副总说，我们应该充分利用富余人员和富余资金，寻找新的门路，发展多种经营。要敢于进入机械行业外的产品。现在，国家不是提倡发展第 三产业吗，我们应该利用国家的优惠政策，开展多种经营，取得更好的经济效益。分管技术的赵总谈到，安通公司的产品虽然经过引进国外先进技术，已经升级换代，但是和国际先进水平比还有相当差距。我们现在应该充分利用技术力量和资 金，进一步引进技术，开发新产品，为国内市场作一些储备，以适应未来市场的需要，同时争取把产品打到国际市场上去。其他各位老总也都一致认为，安通公司必须发展，不能停滞不前。大家认为，安通公司是一个专业化很强的企业，虽 然现在主产品是供大于求的趋势，但现在特别是将来还是有比较稳定的市场的， 这个主业绝不能放松，但是单靠这个主业要想过得富裕是不行的，要不断地开辟

时代光华学习课程：时间管理：高效职业人士必备技能考试题汇编.

学习课程:时间管理:高效职业人士必备技能单选题 1. 以下哪一项时间管理以自然法则和罗盘理论为特点是回答:正确 1. A 第一代时间管理 2. B 第二代时间管理 3. C 第三代时间管理 4. D 第四代时间管理 2. 浪费时间的内部因素是回答:正确 1. A 资料不全 2. B 计划欠妥 3. C 权责混淆 4. D 沟通不良 3. 浪费时间的外部因素是回答:正确 1. A 危机应付 2. B 贪求过多 3. C 计划欠妥 4. D 权责混淆 4. 时间管理策略中的“ 40/30/30法则”中的“ 40”表示回答:正确 1. A 主动的事情 2. B 突破的事情

3. C 被动的事情 4. D 以上都不是 5. 因应高科技竞争的时间管理策略是回答:正确 1. A 快、准、多、空、闲 2. B 慢工出细活 3. C 抓大放小 4. D 全心投入 6. 时间管理步骤的正确排序是回答:正确 1. A 列单、组织、删除、成就感、习惯 2. B 习惯、列单、组织、删除、成就感 3. C 列单、组织、删除、习惯、成就感 4. D 列单、删除、组织、习惯、成就感 7. 时间管理策略中的“ 40/30/30法则”的含义是回答:正确 1. A 40%是被动的事情, 30%是主动的事情, 30%是突破的事情 2. B 40%是突破的事情, 30%是被动的事情, 30%是主动的事情 3. C 40%是主动的事情, 30%是突破的事情, 30%是被动的事情 4. D 以上都不是 8. 用来修身养性、充实自我的时间被划分在回答:正确 1. A 休闲时间

2. B 家庭时间 3. C 个人时间 4. D 思考时间 9. 第四代时间管理强调的是回答:正确 1. A 自然法则 2. B 惯例 3. C 个人价值观 4. D 规则与准备 10. 时间管理,授权的 5W 和 1H 因素中, H 是指回答:正确 1. A 时间 2. B 任务 3. C 目标 4. D 执行 11. 不符合授权十大原则的是回答:正确 1. A 尽量及时授权 2. B 注重成效 3. C 不能重复授权 4. D 姑息“ 倒授权” 行为 12. 在时间管理中,以下说法不正确的是回答:正确

高效时间管理的21条黄金法则

高效时间管理的21条黄金法则! 时语 时间有限,不只是由于人生短促,更由于人事纷繁,我们应该力求把我们所有的时间用去做最有益的事情。 ——斯宾塞 4月即将结束,2016要走过三分之一。时光飞逝,岁 月易老,你还为时间不够而苦恼吗?还因焦虑而手忙脚乱吗?或许,你已经很努力,只是缺少正确方法。 1、目标。 订出事业、健康、工作、财富、成就、自我成长等方 面目标;问自己三个问题:如果自己有100万,会订立什 么目标?如果自己只剩下6个月的生命,会订立什么目标?假设自己做什么事情都不会失败,会订立什么目标? 2、计划。 事先规划好行动。目标——列出行动步骤——每天执行——经常修正。 3、分析。 提前列出工作内容。核对工作进度。做重要的事情,有效授予权给合适的人去做,处理紧急事件。 4、设定优先顺序。

80/20定律。用80%的精力做20%最重要的事情,用 80%的时间来处理会影响到未来的事情。 5、专注力。 不值得做的事情,一分钟都不要去做。一次只做一件 事情。一般认为至少持续工作一个小时才能处理一件比较 重要的事情。如果中途被打断,所耗费的时间至少是持续 工作的五倍。 6、时间期限、奖励。 帕金森定律:事情总是会拖到最后一分钟完成。有可 能在两个小时完成八个小时的工作,需要压缩、紧凑时间。不要把两个小时的工作拖到八个小时完成。完成一个分段 目标,应该给自己一个奖励,产生持续的行动力。 7、工时记录。 成功的人时间至少以半个小时来计划,甚至计划到分钟。每天衡量检讨修正自己的时间运用,在有意识的时间,记下自己此时此刻在做什么,清楚自己的生命是如何消逝。 8、不要故意拖延。 不停地对自己说:“立刻去做!立刻去做!立刻去做!”

时间管理心得体会

时间管理心得体会 篇一：时间管理培训心得 时间管理培训心得 世界上没有绝对的公平，要说有的话那就是时间，时间对于每个人都是公平的，但是人的时间总是有限的，而且时间是不等人的。通过参加林部的时间管理培训课程，让我学会了时间管理的七大步骤、设定目标的十大好处、时间管理的3个技巧等方法和知识，让我受益匪浅。它教会我必须有选择地做事情，使自己时间的价值最大化。这就是时间管理最核心的思想。通过这次培训，有以下几点心得体会： 一、要事第一，做事要分轻重缓急 这个心得体会来自于时间管理培训的七大步骤中的第3个步骤：排序（时间与管理工作矩阵）。在时间与管理工作矩阵中特别强调要扩大，多投时间在“重要不紧急”的事情上，这些准备工作，计划、预防，建立关系，培训、授权、创新的事情要渗透到日常工作中，并要设置计划节点，林部强调一般人都认为重要紧急（忙于收拾残局、救火工作）是排在一位的工作，其实真正高效的时间管理者是把“重要不紧急”的事情排在一位的。经过林部深入透彻的分析，我醒悟过来，在以后的工作中做事要分轻重缓急，把“重要不紧急”的事情排在第一位。 二、设定目标 设定目标有十大好处，要做到高效的时间管理首先需要设定一个目标。这个是选择事情价值的一个标准，哪些事情更能让你实现这个目标?这个就是如何选择最具价值的事情的衡量标准。所以不管长期短期,你都需要有一个自己的目标。比如我的个人提升计划目标之一是：希望能每天阅读半小时的管理方面的书籍，2013年参加质量管理中级工程师培训及考试，提供质量管理水平，这个目标要花两个月的时间来实现。 三、今日事今日毕 部门今年推行“日清日高”，每日按照年度、月度计划做日计划计划的过程,实际上就是一个给事情排序筛选的过程。把你觉得当天重要的事情列出来，每天把这当天重要的事情做好,就做到今日事今日毕了。当然，如果你在排序的过程中出现问题了,评估上失败了那就比较麻烦了。有种错误的时间管理,是把每分每秒的时间都安排好,逼迫自己吃饭花几分钟,看书花几分钟，安排的死死的。其实你的人生是会有很多突发事件的，一个突发事件就可能打翻你所有的计划，带来很大的挫折感，所以今日事今日毕最好是把当日重要的事情列出来。 四、要经常总结 要定期把一个时间段的工作情况进行一次全面系统的总检查、总分析，分析成绩、不足、经验等。做过一件事，总会有经验和教训，为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。今后的工作计划开展可以根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。经常总结的目的在于你下次少花时间，在于你在不断的进步中。一个错误不要犯2次，同样的事情应该一次比一次更加有效率,做的更好。 五、不要拖拉 拖拉是人的本性，我们需要克服。最好的办法就是在一件事情你不能马上处理的话，

做好个人时间管理计划课件

一、时间管理 1、尊重他人的时间，珍惜自己的时间。 2、学习目标： （1）掌握实用的时间管理技巧 （2）学会制定对症下药的时间管理计划 3、时间管理的目的：将时间投入与目标相关的工作，达到“三效”，即效果、效率、效能。 效率：单位时间内做更多的事或做一件事情用最少的时间 效果：确定的期待结果 效能：以最小的代价或花费获得最佳的期待结果 二、时间管理概述 1、什么事消耗了你的时间： 电话干扰 会议没有计划和控制 上司召见太随意 下属不断请示汇报 不放心下属工作，帮下属做事 事必躬亲 工作没有程序 做事没有主次，不分轻重缓急 不知道如何说“不” 喜欢或熟悉的事尽快做完，棘手的事一拖再拖 不授权，下属闲，自己忙 2、时间管理的定义及目的：

（1）时间管理：时间本身不能够被管理，时间管理是对单位时间内的事件的管理。 （2）不能管理时间，便什么都不能管理。 ------德鲁克 （3）时间的四项特性： 一、供给毫无弹性：时间的供给量是固定不变的，在任何情况下不会增加或减少，每天都是24小时，所以我们无法开源。 二、无法积蓄：时间不像人力、物力、财力和技术那样可以积蓄和储藏。无论你是否愿意都必须消耗时间，所以我们无法节流，也无法使时间倒流。 三、无法取代：任何一项活动都赖于时间的堆砌，也就是说，时间是任何活动所不可缺少的基本资源。因此时间是无法取代的。 四、无法失而复得：时间无法像失物一样失去而复得。花费的金钱尚可以赚回，挥霍的时间会永远丧失。 3、时间管理的原则：时间管理的原则同时适用于个人和组织 （1）有效计划：确立目标、寻求达到目标的各种方案、选择最佳方案、将最佳方案转化为每周、每日的工作事项、列出每周、每日的工作次序并具体执行、定期检查目标可行性程度，根据实际情况完善计划 （2）优先管理： 为什么有人忙忙碌碌却做不出成绩，享受不到快乐 为什么有的人悠闲自在却能在关键时刻做出“漂亮”事，令人刮目相看 能否搞好时间管理，取决于你的人生态度，与你对事件的取舍 重要不紧急：长期计划、发现问题与预防、人际关系的建立、自我表现培养与提高 结果：有远见、平衡、纪律和自制、少有危机 4D：定出时间去做或者等会去做 重要紧急：危机事件的处理、紧迫的问题、有期限的压力计划等 结果：压力、筋疲力尽、危机处理、忙于收拾残局 4D：马上去做 不重要不紧急：繁琐的工作、某些信件、电话、浪费时间之事、有趣的活动

最新时间管理心得体会三篇(精选)

时间是一种特殊的、珍贵的、稀缺的资源，它不能再生，也不能被储存下来东西，因此必须利用好每一天的时间。时间管理好的人，是时间的主人，否则就是时间的奴隶。时间管理好的人，应该是一个忙而有序、忙而有效的人。 做好时间管理我将从以下几个方面进行： 1、首先要明确自己长久方向或目标是什么，切合实际，不异想天开。 2、利用领导安排的工作及工作进度表来书面规定工作任务与目标。 3、每月、周、天末都要列出下一月、周、天中应办事项清单，按重要顺序来排列，依次办理这些事情，当月、周、天的事当月、周、天完成，绝不推到下一个月、周、天完成。 4、做事要分出轻重缓急、主次之分，确定优先次序，凡是可分派下去做的，我都分派下去; 5、任何事情，争取一开始就要把它做好，能一次做完的事情尽量一次做完，绝不拖拉，反复做同一件事情最浪费时间; 6、我尽量回避干扰电话、不速之客的来访，以及突然的约会。 7、不浪费别人的时间，作为一名管理者绝不能浪费别人的时间，浪费别人的时间就是图财害命。我要在今后安排工作、开会或培训时简单、明了、易接受，少说废话。 时间一去不复返，一定要合理统筹安排人生有限的时间做出有意义的事。 在现实生活中，我们常听到的关于时间的话有很多：一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴、时间就是金钱等等。其实,时间不仅仅是金钱!时间远比金钱更宝贵,更有价值。管理好自己时间的真正意义便是为了避免浪费更多的时间，也就是尽量安排得让我们能够在同一时间做更多的事情，提高自己使用时间的效率，提高工作效率! 就我自己而言，有时在工作和生活中经常有兼顾不暇的时候，忙忙碌碌一整天，看似不可开交，但是效率极其低下，完全不知道自己都做了什么。在学习中我了解到时间管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的运用时间。时间管理的目的除了要决定该做些什么事情之外，另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做。 我们经常说不清楚今天一天都做了什么，经常忘记接下去准备做什么。经常考虑的是，只要我把安排的工作做好，我的时间管理就应该不错了，这都是无计划、无主次的工作方式，只会让自己工作的更累、更辛苦，甚至毫无头绪。

时间管理经典案例

时间管理经典案例 一、萨克逊：怎样利用时间 1时间——第三资源 萨克逊是蒙特利尔加拿大自治领糖业公司的总经理。现在他是伦敦拥有35，000多名雇员的塔特莱尔总公司的总经理。萨克逊把时间称为“第三资源”。“时间与其它两种公认的资源资本和劳动力不同，它是不能替换的。任何一个想干一番事业的企业家，都必须明了时间的极端重要性。” “然而奇怪的是，”萨克逊继续说，“我们学会了管理一切资源，只有时间除外。这无疑是第一个障碍。另一个障碍是，我们倾向于做那些我们喜欢的事，而不是我们应该做的事。第三个与时间有关的问题是，别人不承认他们的行为对你的时间有影响，也就是说感觉迟钝， 我想你会注意到这一点。我在时间管理中遇到的第四个障碍是，管理人员普遍不利于旅行的 时间。对多数管理人员来说，这是一段贫瘠的时间。只有少数人在旅行中进行必要的阅读、 思考或写作。时间管理的最后一个障碍似乎是漫天而来、毫无价值的文件，这些文件正在吞 没总经理的职位。需要一种切实可行的办法去拣选文件，并坚持简化文件处理工作。” 同大多数有成效的总经理一样，萨克逊接受了专业管理的概念。“决定管理者效能的关键问题，”萨克逊解释说，“是他举止似‘管理者’还是似‘操作者’。如果是进行管理，他就 会有意识地把相当多的时间和精力用于基本管理职能——计划、组织、激励和控制。” 正如萨克逊所了解的那样，管理者不能凭本能进行日常管理。管理者必须接受各种管理概念，并展开讨论以便深刻理解各项基本原则，还要系统地分析专业管理原则在特定条件下如何恰当地运用。例如，一些管理者采取“开门办公”，鼓励下级“把问题交给自己”，他们几乎是专为下级进行决策。萨克逊说，“如果管理者冒险去考虑所有问题，那无疑是一条愚蠢 的道路，试问如果决策错了由谁负责?” 专业管理者运用决策层次原则(即决策应由能作出判断和获得事实的尽可能低的层次做出)解决了这个问题。这项原则表明，为下属作决策的管理者，是在自己的层次以下工作，换个角度看，他的下属是在“借助他来完成工作”，实际上比他更善于管理。真正需要的是，他借 助他们来完成工作。遗憾的是，萨克逊同其他专业管理人员一样没有提出，当下属确实需要 帮助思考问题时，总经理对他们也无济于事，倒不如总经理提出一些问题同下属一起探讨， 帮助他们思考和得出自己的结论。 萨克逊对决策期很感兴趣。他解释说，“你在组织中所处的层次越低，决策期就越短。我现在认识到，操作方面的决策应该由你的操作职员去做，总经理应该抑制自己不侵入那个领域。” 萨克逊说，“管理者必须有错误观，有权的企业领导不允许别人犯错误，结果就会发现，他的下属会因怕出错而越来越不愿意冒险。关键是要消除在这个问题上的误会。应该有犯错误的自由。当下属犯错误的时候，应该关心他们；帮助他们认识错误，讨论采取的各种步骤， 避免今后再犯此类错误。这是一个学习的过程，而不是一个找毛病的机会。如果因为犯错误 就收回所授予的权利，那就会在管理上出现信用差距，这将摧毁下属人员的信任和士气。” 2有条理的工作者与愚蠢的爬行者

【项目管理知识】项目时间管理成功关键因素

项目时间管理成功关键因素 1、制定完善的工程方案 工程方案应包含以下主要内容：、工程概述。第二、工程规模。第三、工程完成时限。第四、施工单位工程项目管理成员、职位和职责分工，确保施工单位有足够的人力资源投入工程建设;第五、工程实施步骤。第六、工程风险分析与应对措施，以及对突发事件拟采取的应变措施。b 方案初稿出台后，应召集相关单位或部门对方案进行认真细致的研究和审核，重点把握好以下几点原则：、必须切实可行。第二、有效达成工程目标。第三、确保工程安全。工程方案的优劣将直接影响工程的开展，对工程进度的影响巨大，务必完善。 2、建立组织机构和顺畅的沟通机制 组建从上到下的工程项目小组，要求各部门领导务必重视，指派专门的配合人员，而且配合人员在工程实施过程中，接受项目经理和所属部门的双重领导，各部门人员由于配合不到位导致工期拖延，项目经理有权要求配合人员的工作表现体现在当月绩效考核中。 建立信息沟通机制，、制定沟通措施和沟通渠道，使用公文或邮件形式定期发布信息;第二、建立例行沟通例会制度，对工程进度、存在问题、拟采用的解决措施、落实责任人等进行通报或讨论，及时解决工程过程中的各项问题，有效保证工程进度;第三、建立工程日报、周报、月报制度，通过工程日报、周报、月报向公司各级领导、各专业部门及时通报工程的进展情况，反映已完成的工作和计划的工作，反映工程部门的配合需求、工程存在问题及解决措施，发挥检查、分析、沟通、共享的作用。 3、细化活动定义和排序

分解和细化项目工作中的各项任务，形成项目活动清单即工作分解结构，并且工作分解结构中的每一个单元都要编上号码，用来一确定工作分解结构，然后针对每一项活动，建立工作分解结构词汇表，对每一项活动的工作内容进行定义，以此指导工程项目人员能够有条不紊地开展工作。 活动清单确定了完成项目需要执行的具体活动，接着需要给这些活动排出先后顺序。确定了项目活动的正确顺序，才能保证整体项目的有序开展。 4、采用科学方法估算工期 估算工期的方法有多种，根据工程的特点，专家评审形式、类比估算、三时估算法等方法都可以采用，结合三种方法，能够得出比较接近实际的施工历时。 5、严格控制工程进度 控制好工程进度的前提是编制周密的进度计划，确定各活动的起始完成日期、具体实施方案以及措施，编制项目计划要召开项目工作小组会议共同协商，群策群力制定出来，提高计划的指导性和可行性。进度计划制定出来，还要在工程施工过程中对项目进度进行控制，检查实际进度是否按计划要求进行，分析偏差原因，采取补救措施，调整或修改原计划，直至工程完成。 6、加强项目管理信息化手段 采用各种项目管理的专用软件，绘制网络图、确定项目关键路径、创建甘特图等，利用公司现在办公资源：OA公文系统、电子邮件系统，发布工程启动、阶段报告、项目总结、沟通计划、沟通例会会议纪要、工程周报等信息，有助于做好工程的项目时间管理。

时间管理心得体会三篇

时间管理心得体会三篇 导语：人生价值能否实现?企业能否高效运营?时间管理的水平，将决定着最终的效益，接下来为大家介绍文章，仅供参考！ 时间管理心得体会古往今来，大家讨论了众多什么最宝贵的话题，是健康、是人才、是情义……，但是对于每个人来说，时间才是最宝贵的东西，所以才有了寸金难买寸光阴之说，时间的永不停滞性，比阳光更公平的普照在每个人的人生路程。如何支配自己所拥有的时间，将是决定人生成功的最重要因素;也就是说在有限的生命里，我们干些什么?做些什么?最终达到什么样的结果?而这就是人生的意义和价值。 人的正常寿命大约不过三万天，而除却咿呀学语和风烛残年的时光，真正能够有所作为的时间不过一万天，可是分布在生命里的每一天，我们都干了些什么?当每一天悄悄溜走时，我们的生命也正在慢慢老去，而成功人士与不成功人士之间的差别，就在于成功人士合理的支配和利用了自己的时间，实现了时间效益，而非成功人士却浪费了自己的时间或者是被别人支配了自己的时间，自己的时间变得毫无意义或者价值甚微。所以，人生价值能否实现?企业能否高效运营?时间管理的水平，将决定着最终的效益。

有项国际调查表明：一个效率糟糕的人与一个高效的人工作效率相差可达10倍以上。效率糟糕就意味着浪费时间，浪费时间的原因有主观和客观两大方面，主观原因主要有以下九点：1、做事目标不明确;2、作风拖拉;3、缺乏优先顺序，抓不住重点;4、过于注重细节;5、做事有头无尾;6、没有条理，不简洁，简单的事情复杂化;7、事必躬亲，不懂得授权;8、不会拒绝别人的请求;9、消极思考。 一组数据来自美国，人们一般每8分钟就会受到1次打扰，每小时大约7次，每天50次-60次。平均每次打扰用时大约是5分钟，总共大约4小时。大约50%-80%的打扰是没有意义或者极少有价值的。生活中的好多人看似每天都在忙活着，不停的接打电话，不停的到各地考察，不停的参加各种会议，但调查发现，80%的电话是可以省去的，50%的考察只是增加个人的见闻和感受的，90%的会议中80%的人们都只是个听众，或者一部分人只是为了证明自己在努力工作，变换各种说法和汇报方式说一些多次会议没有结果的事。 《隐藏在关系背后的利润》——加拿大海伦.薇奇，一则道破天机的商业传奇，这本书讲述的是隐藏在各种关系沟通背后潜藏的巨大利润：金融危机带来企业成本高涨，当企业正为是否裁员一筹莫展时，两个虚拟的使者，带领他对公司各部门各环节部分岗位进行了暗访，发现了隐藏在公司各部门各岗位在会议、电话、文件、交流等各种沟通环节，存

标杆管理经典案例

标杆管理经典案例：美孚石油公司的标杆管理 由洛克菲勒一手建立的石油王国在美国大地上屹立了超过150年的光景，除了洛克菲勒本人的才能之外还不能否认其公司自身的管理制度。 当美孚石油公司先将一支著名的比赛队伍，然后是一个优雅的酒店作为标杆实施标杆管理时，美孚公司的一些主管心中充满了疑问。当美孚公司开始进行标杆管理之初，它从它的行业跳出来，到与它所在的公司如此不同的企业里去，以至于人们会认为他们是疯子。 1992年，美孚公司向4000多名客户询问他们的需要，其结果令公司很惊奇。只有20％的人关心价格，而80％的人关心的都是服务。他们一而再、再而三地要求同样三件事情：他们需要乐于助人的友好的加油站服务人员，他们希望能够得到快捷的服务，他们希望自己对美孚的忠诚能得到一些认可。而调查的结论得出：客户基本上都不喜欢加油站的服务。因此，美孚公司着手考虑如何才能使加油变成一个愉快的体验，成为一个顾客会记住的经历。 于是美孚公司成立了三支团队运用标杆管理来改变客户不满意的情况。 微笑团队将把提供优异客户服务而著称的公司作为标杆；速度团队将能够快速完成服务而著称的公司作为标杆；安抚团队将致力于客户忠诚而著称的公司作为标杆。 团队成员的组成有多样性的背景，他们中有相关职能部门人员，有技术人员，有来自加油站的一线员工，这些人员中有的从来没有从事过销售或市场方面的工作，让他们一起开动脑筋。 速度团队认为：如果被成为“公路勇士”的那部分客户需要快速服务，最好以那些在速度方面是全世界榜样的公司作为标杆。在他们心中，代表速度的群体之一就是赛车队。速度团队找到了Penske公司，它在美国“Indy500”汽车大赛中以快捷方便的加油服务而闻名。他们去观看了赛车活动，也参观了车队总部。当速度团队成员在离开时，有了许多关于他们加油站服务的想法。 例如，关于快速通道的设置。如果在加油站的外线上，修建我们的停靠点，这是专门为满足被称为公路勇士的人们需要尽可能快速进出所设计的。 他们注意到Indy500大赛中，短暂停留处的人员、赛车手、教练之间的电子头套耳机的使用。他们由此得到灵感，我们也可以在加油站使用耳机，可以让我们的服务员带着耳机与商店的人对话，让商店的服务员提前准备好顾客所要的食物、饮料以及零钱，就可以大大加快服务的速度。 另外，Pensek车队成员看上去就像一直团队，是因为他们穿着统一的制服。速度团队认为，如果我们的服务人员也统一制服，打着领带，客户就会认为我们很专业。 微笑小组锁定了丽嘉-卡尔顿酒店作为温馨服务的标杆。丽嘉-卡尔顿酒店号称全美最温馨的酒店，那里的服务人员总保持招牌般的甜蜜微笑，因此获得了不寻常的顾客满意度。美孚的微笑小组观察到，丽嘉-卡尔顿酒店对所有新员工进行了广泛的指导和培训，使员工们深深铭记：自己的使命就是照顾客人，使客人舒适。小组的斯威尼说：“丽嘉的确独一无二，因为我们在现场学习过程中实际上都变成了其中的一部分。在休息时，我准备帮助某位入住旅客提包。我实际上活在他们的信条中。这就是我们真正要应用到自己的业务中的东西，即那种在公司里，你能很好地服务你的客户而带来的自豪。那就是丽嘉真正给我们的魔力。在我们的服务站，没有任何理由可以解释为什么我们不能有同样的自豪，不能有与丽嘉-卡尔顿酒店一样的客户服务。” 微笑的标杆找到了。现在，用加油站服务生约翰的话说：“在顾客准备驶进的时候，我已经为他准备好了汽水和薯片，有时我在油泵旁边，准备好高级无铅汽油在那儿等着，他们都很高兴———因为你记住了他们的名字。”

个人时间管理10大关键要素

成功等于目标，个人时间管理的目的是让你在最短时间内实现更多你想要实现的目标；你必须把今年度4到10个目标写出来，找出一个核心目标，并依次排列重要性，然后依照你的目标设定一些详细的计划，你的关键就是依照计划进行。 一、个人时间管理关键：设立明确目标 成功等于目标，个人时间管理的目的是让你在最短时间内实现更多你想要实现的目标；你必须把今年度4到10个目标写出来，找出一个核心目标，并依次排列重要性，然后依照你的目标设定一些详细的计划，你的关键就是依照计划进行。 二、个人时间管理关键：要列一张总清单，把今年所要做的每一件事情都列出来，并进行目标切割 1、年度目标切割成季度目标，列出清单，每一季度要做哪一些事情； 2、季度目标切割成月目标，并在每月初重新再列一遍，碰到有突发事件而更改目标的情形便及时调整过来； 3、每一个星期天，把下周要完成的每件事列出来； 4、每天晚上把第二天要做的事情列出来。 三．个人时间管理关键：20：80定律 用你80%的时间来做20%最重要的事情，因此你一定要了解，对你来说，哪些事情是最重要的，是最有生产力的。 谈到个人时间管理，有所谓紧急的事情、重要的事情，然而到底应做哪些事情？当然第一个要做的一定是紧急又重要的事情，通常这些都是一些突发困扰，一些灾难，一些迫不及待要解决的问题。当你天天处理这些事情时，表示你个人时间管理https://www.sodocs.net/doc/409398532.html,并不理想。成功者花最多时间在做最重要，可是不紧急的事情，这些都是所谓的高生产力的事情。然而一般人都是做紧急但不重要的事。你必须学会如何把重要的事情变得很紧急，这时你就会立刻开始做高生产力的事情了。 四、个人时间管理关键：每天至少要有半小时到1小时的"不被干扰"时间 假如你能有一个小时完全不受任何人干扰，自己关在自己的房间里面，思考一些事情，或是做一些你认为最重要的事情。这一个小时可以抵过你一天的工作效率，甚至有时候这一小时比你三天工作的效率还要好。 五、个人时间管理关键：要和你的价值观相吻合，不可以互相矛盾 你一定要确立你个人的价值观，假如价值观不明确，你就很难知道什么对你最重要，当你价值观不明确，时间分配一定不好。个人时间管理的重点不在管理时间，而在于如何分配时间。你永远没有时间做每件事，但你

简单有效的时间管理表格

简单有效的时间管理表格 1：计划清单表格 计划清单表格可以说是大多数未曾系统接触过时间管理的朋友自己都可以想到的办法，简单的讲就是我们常见的计划表。 可以给每一天一个清晰的规划，知道每天的任务都有什么，不至于慌张、忙碌、错乱、迷茫。每日的反省也给了自己一个总结的机会，让自己清楚每天的不足在哪里，对自己的短板有了充分的了解，查漏补缺，才是我们真正实现蜕变的开始。 他的优点也是缺点的一部分，因为每个人的计划能力有限，很多计划外的事项我们未考虑进来，最终导致计划清单完成率过低。 使用方法： 你可能听过碎片清单也可能听过计划清单。而过去的你或许会认为两者是等同的，这是错误的，碎片清单是计划清单的基础，是它的素材来源，计划是碎片清单的系统化升级版本。 首先，每天我们花10分钟的时间，静下心来仔细想想接下来的一天我们都需要处理哪些 事情，不用考虑是否合理，也不用考虑是否有必要，这时候的你只需要将希望做的事情全部给写出来，这就是你今日的碎片清单了。 接下来我需要做的就是优化删减，人的精力是有限的，时间管理不是教大家往自己的时间段里拼命的塞各种事情，而是让我们学会分清主次，充分利用二八原则，将精力花费在最值得的事情上。 从碎片清单里面选出当天必须做的事情以及紧急的事情放进计划清单里，那些一般的事情，对自己帮助不大但是耗费时间的事情交给他人去处理，或者延期甚至直接放弃都可以。 2：四象限法则 时间“四象限”法是美国的管理学家科维提出的一个时间管理的理论，把工作按照重要和紧 急两个不同的程度进行了划分，基本上可以分为四个“象限”： 第一象限：既紧急又重要(如客户投诉、即将到期的任务、财务危机等) 第二象限：重要但不紧急(如建立人际关系、人员培训、制订防范措施等) 第三象限：紧急但不重要(如电话铃声、不速之客、部门会议等) 第四象限：既不紧急也不重要(如上网、闲谈、邮件、写博客等)。

时间管理培训心得体会3篇

时间管理培训心得体会3篇 时间是一种特殊的、珍贵的、稀缺的资源，它不能再生，也不能被储存下来东西，因此必须利用好每一天的时间。时间管理好的人，是时间的主人，否则就是时间的奴隶。时间管理好的人，应该是一个忙而有序、忙而有效的人。做好时间管理我将从以下几个方面进行： 1、首先要明确自己长久方向或目标是什么，切合实际，不异想天开。 2、利用领导安排的工作及工作进度表来书面规定工作任务与目标。 3、每月、周、天末都要列出下一月、周、天中应办事项清单，按重要顺序来排列，依次办理这些事情，当月、周、天的事当月、周、天完成，绝不推到下一个月、周、天完成。 4、做事要分出轻重缓急、主次之分，确定优先次序，凡是可分派下去做的，我都分派下去。 5、任何事情，争取一开始就要把它做好，能一次做完的事情尽量一次做完，绝不拖拉，反复做同一件事情最浪费时间。 6、我尽量回避干扰电话、不速之客的来访，以及突然的约会。 7、不浪费别人的时间，作为一名管理者绝不能浪费别人的时间，浪费别人的时间就是图财害命。我要在今后安排工作、开会或培训时简单、明了、易接受，少说废话。 时间一去不复返，一定要合理统筹安排人生有限的时间做出有意义的事。

什么是时间？一种科学的解释，时间是人类用以描述物质运动过程，或事件 发生过程的一个参数，时间管理培训总结。时间的脚步匆匆，永远不会受外界影响，因外界的变化而停止。时间永恒存在，但人的生命是有限的，用于工作的时 间更加有限，大概也就四五十年，因人而异。我们不能控制生命的长度，但却可 以把握生命的宽度，或者说质量。如何在有限的生命里，使生活更加丰富多彩， 培养自己的兴趣爱好，为实现理想，而做更多有意义的事情呢？学习一下时间管理，你一定会从中得到启发和答案。 时间管理，就是一系列的选择，用什么时间来完成什么事情的选择题。时间 管理，管理的不是时间本身，而是对个人生活方式和习惯的管理，它最根本的要 素是，要事第一。所谓要事，就是每个人认为重要的事情，譬如关心照顾家人， 为自己的爱车做一次保养，或者是同事讨论一个流程优化的等等。 如果把人生比作一个容器，要事是大石头，琐事比作小石子的话，该如何操作，才能把这些大石头和小石子都装进容器呢？也许有些人会把小石子首先倒入 容器，然后再放入大石头，但是发现大石头很难全部都放进去了。还有很多重要 的事没有做，生命就结束了，这怎么行，一定要把这些大石头也都放进去才行。 但是到底该如何放置，才能全部都放进去呢？答案是，先把大石头都放入容器，然后再把小石子倒入，小石子会顺着大石头的缝隙，填满整个容器，空间得 到了充分的利用。这就是要是第一，无论生命中的每个阶段，还是每一天，我们 都应该先去做最重要和最该做的事情，只有如此，我们的生命质量才能达到最高。 什么是要事，这个因人而异，因为每有人的理想不同，目标也不同。要事， 是个人认为有价值，符合使命和价值观，对理想和目标的达成有意义的事情。要 事的完成，能够极大地支持目标和理想的实现，这就是要事。要做好时间管理，

学习个人时间管理计划-职业生涯规划

学习个人时间管理计划-职业生涯规划-第一范文网 新的一年做的最有意义的第一件事就是学习了“时间管理”。之所以想起来学习一下时间管理，是因为我发现在过去的一年中自己迷失了目标，浪费了许多的好时光；因此痛定思痛，决定在这一年中利用好所有自己的时间，实现自己年度目标。 一、为什么要进行时间管理？ 时间是财富！想想吧，如果你每天都收到86400美元，而要求你每天必须把它用完，那你会如何运用？天下真有如此的好事？事实上，有。那就是时间。我们每个人每天都有86400秒进帐，合理的利用他们，你就可以创造财富，爱情，成功，健康等。人生最宝贵的两项资产，一项是头脑，一项是时间。无论你做什么事情，即使不用脑子，也要花费时间。因此，管理时间的水平高低，会决定你事业和生活的成败。每个星期有168 个小时，其中56 个小时在睡眠中度过，21 个小时在吃饭和休息中度过，剩下的91 个小时则由你来决定做什么??每天13 个小时。如何根据你的价值观和目标管理时间，是一项重要的技巧。它使你能控制生活，善用时间，朝自己的方向前进，而不致在忙乱中迷失方向。 二、我为什么浪费时间？ 原因很多，有主观的原因，也有客观的原因。主观原因是一个人浪费时间的根源，因此我们看一下主观原因：（1）做事目标不明确；（2）作风拖拉；（3）缺乏优先顺序，抓不住重点；（4）过于注重细节；（5）做事有头无尾；（6）没有条理，不简洁，简单事情复杂化；（7）事必亲躬，不懂得授权；（8）不会拒绝别人的请求；（9）消极思考。

一些数据： （1）人们一般每8 分钟会收到1 次打扰，每小时大约7 次，或者说每天50-60 次。平均每次打扰大约是5 分钟，总共每天大约4 小时，也就是约50%。80%（约3 小时）的打扰是没有意义或者极少有价值的。 （2）工作繁忙的人与配偶或其他重要人物的有意义的交流平均每天少于2 分钟。 （3）工作繁忙的人同其孩子的有意义的交流平均每天少于30秒钟。 （4）80% 的人不想在星期一早上上班。只有60%的人不想在星期五上班。 （5）人们一般采用13 种不同的方法管理他们的时间。 （6）每天自学1 小时，7 小时一周，365 小时一年，一个人可以像全日制学生一样学习。3-5 年就可以成为专家。 （7）平均每天，全国有170000，000 个会议。 （8）95%的书籍是由5%的人购买的。所有的出版物中间95%没有派过一次用场。 （9）如果经济独立了，97% 的工人不愿意为他们的老板干活或者从事他们现在的职业。 （10）20%的工作时间是“关键性的”、“重要的”。80%的时间用在了无意义的事情上。 （11）过去20 年里，工作的时间增加了15%，娱乐闲暇时间减少了33%。 （12）一个人如果工作桌上乱七八糟，他平均每天会为找东西或者多余耗费花1 个半小时，每周7 个半小时。

项目管理经典案例-22页文档资料

一 个 项 目 经 理 的 困 难 选 择 2019-07 张炎正在打电话的时候，他的秘书拿进来一封总部抄送的来自德勤公司的信。 张炎是益达公司的项目经理，这两年一直在负责公司在海外的项目开发业务。 而此刻这封信正是关于张炎所负责的一个香港的项目。 度的财务报表要经过德勤公司的严格审计。益 即随着项目的时间进度，按比例将合同款记入 公司收入。这个项目2019年9月合同签订之 日起，到2019年11月，历时1 的80%也已经记入公司收入，而客户实际上的 现金支付只有合同款的30%。2019年12 勤在对公司的审计中发现了这一问题，于是便 寄来这封信，要求公司给予说明。财务部给出的建议是：请德勤向客户公司发欠款确认书，以此证明益达没有虚假账面收入。但是客户公司会签署这份确认书吗？张炎实在是没有把握。

益达公司和AHZ软件 益达公司成立于1992年，伴随着中国电信和因特网事业一路成长发展。其中AHZ软件是益达的核心产品，在国内为中国电信、中国移动等多家大型运营商提供对用户的管理和计费功能。 2019年香港凯业公司对益达的AHZ计费系统表示了兴趣，而益达的董事会也把这次合作看作步入海外市场的重要机遇。凯业成立于1994年，是香港首批获得允许为公众提供互联网服务的电信服务提供商之一，其主要投资方来自于日本。 2019年9月，益达公司和凯业公司签署了用户管理和计费软件开发合同，合同金额为695,000美元。在这次项目中，益达将以AHZ产品为基础，结合凯业的业务需要，进行客户化和二次开发工作。对益达来说，这是公司第一个海外项目，标志益达业务步入了国际市场，这一消息使益达在NASDAQ的股票价格因此上涨。对凯业来说，购买益达的用户管理和计费软件AHZ能使他们的业务得到有效的扩展，因原计费系统AS400不能支持而不得不采用手工完成的部分计费功能将在AHZ系统中得到实现。 项目启动 为使项目顺利进行，凯业和益达均为此项目配备了相应的管理和技术人员。凯业公司方面的项目成员包括，总负责人古田二科（由凯业日本投资方指派），IT部门经理周远，项目协调人孙文元，以及项目所涉及的三个业务部门的经理。益达方面为凯业的项目成立了专门的开发组，包括了三个部门：产品市场部由姚辰负责，产品售后服务部由蓝辉负责，张炎被指派为负责整个项目的经理，同时他也直接领导产品开发部。 分歧，浮出水面 按照公司的分工机制，首先由产品市场部门完成用户需求调研，形成《用户需求定义书》(SCOPE OF WORK，之后简称SOW)，再转移给产品开发部设计，最后由售后服务部完成软件安装和调试后就可以将项目结束了。 2019年10月8日，姚辰带着两位高级软件设计师去了香港，和凯业讨论SOW 的编写。即按照AHZ软件的模块划分，解释AHZ目前存在的功能，并根据凯业的需求，把两者相比较后确定需新增加的功能。张炎本以为姚辰这次去香港讨论SOW不会有什么大问题，但是事实证明他过于乐观了。 姚辰从香港回来后，向张炎汇报了一个当初根本没有想到的问题。原来姚辰