总机岗位职责

培训主题：总机岗位职责

培训目的：加强岗位职责学习，增强岗位责任感。

培训内容：

1．坚守岗位、忠于职守，树立全心全意为宾客服务的思想。

坚守岗位指的是不得擅自离岗，因总机工作的特殊性，

无特殊原因不可离岗一步。随时以饱满的精神，准备

为客人提供优质的服务。

2．礼貌应答、平等待客、耐心细致、讲求效率。接电话使用规定服务用语，语速适中。遇事不慌不忙。不以音

取人。答电耐心细致但不罗嗦。客人挂机后方可挂机。

3．认真完成话务工作，保证酒店内外电话的畅通。工作中认真细致，随时检查维护系统，以保证酒店电话的畅

通。

4．接听酒店内部、外线电话。总机工作最重要、最频繁的，就是接听转接内外线电话，接听和转接电话时要按照

要求与标准。

5．熟记常用电话号码及酒店内线号码。熟记，也就是熟背，经理级以上的领导电话号码及酒店内线号码，还要了

解一些其他酒店或火车站、餐厅等场所的电话，以保

证高质量的工作效率

6．提供电话咨询服务。例如酒店介绍、房价、旅游景点、本地特色等。

7．为客人提供叫醒服务、免打扰及留言服务。接到叫醒及免打扰服务时要重复客人房号、客人姓名、通知人，

得到确认后做好记录。留言时亦要重复确认，并及时

转交相关部门，做好记录

8．掌握客人住店资料。

9．掌握话务室各机械功能、操作及注意事项。此项工作须建立在掌握电脑操作的基础上，并认真学习掌握话务

台操作

10．严格遵守保密手册。严格遵守酒店规定，对于客人资料、酒店工作人员资料，以及电话号码、酒店运行情

况等，进行保密，并婉言拒绝来电人的无理要求11．与电信机构保持业务联系，以确保电话业务的正常运

转。时刻注意总机系统的运行情况，一旦出现异常，要汇

报给领导，同时报弱电部门查找原因，及时维修。

12．熟记酒店各项功能设施服务、营业时间及收费标准。

与各部门员工、领导保持良好沟通，第一时间了解酒

店新动态及规定。

13．记录由总机转出的所有电话。在电话记录本上，记录

每个由总机转出的外线号码、时间、申请人等。

14．内外线均用中英文问候语应答。严格按照规定应答，

无上级特殊指示无一例外，保证问候语的完整性。例：

法定节假日要加节日问候语。

15．积极参加各级各类培训，不断提高服务水平。积极参

加酒店各部门的各项培训，严格要求自己，不断进取，

从而为客人提供更优质更完善的服务。

16．发挥工作主动性积与积极性。在工作中不等不靠，积

极主动，在第一时间发现工作中的不足，积极寻求解

决的办法并向领导汇报。

特别提示：

1．统一着装，面部淡妆。

2．核对房态时失误或没有核对住店客人房间的电话权限，

导致发生的话费由总机当班人员负责。

：某天，来电要求找总经理，总机没有征求总经理的意见就将电

例：

话转接到总经理办公室，而此时总经理正在与重要客人洽谈，影响了总经理与贵宾的洽谈。分析，由于总机的失误，在不能

转接电话时接进了闲杂人员的电话就影响了总经理的正常

办公，是总机的严重失职。

某天，有客人致电询问酒店餐厅的闭餐时间，总机人员回Array答错误，使客人在可以用餐的时间没有到餐厅用餐。分析，

因为总机人员没有了解酒店各服务设施的营业时间，直接

导致酒店营业额的减少，是总机的严重失职。

问题：

因总机工作的特殊性，所以无特殊原因不可离岗一步。

总机离岗的问题非常严重，会直接导致酒店的电话瘫

痪。内部人员无法正常用电话通话，需要住店或了解酒店的客人无法接通酒店的电话（总机号码是酒店唯一对外公布的电话号码）所以一定要坚守岗位，保证酒店内外线电话畅通。

为什么要熟记内外线电话号码？

总机最主要的工作就是为来电人接电话，如果不熟记内外线电话号码就会大大影响工作效率。如来点要求转接某电话，待电话接通后再去查询，会直接影响来电人对酒店的看法，作为酒店的语音窗口，我们的工作效率、工作态度，直接影响、反映着酒店整体的工作效率、工作态度，所以一定要熟记酒店内外线电话号码。

为什么要严格遵守保密手册？

总机以语音面对客人，经常需要回答客人的问询，但有些问题是不能直接回答的。例如客人住店资料、酒店运行情况等，是必须要保密的，泄露住店客人资料会给客人带来不必要的麻烦，影响客人对酒店的信赖，降低酒店可信度就直接影响了酒店入住率。泄露酒店的运行情况会使竞争对手有机可乘，做出对酒店不利的事。所以严格遵守保密手册很重要，我们要处处以酒店的利益为重，才能齐心合力的将酒店越做越好，当然，酒店做得好了，我们才会好。

生产计划部计划员的工作职责和流程

生产计划员的工作职责和流程 岗位描述名称：生管员 直接上级：生产科主任 直接下级：计划文员 本职工作：协调生产过程、生产流程，保证生产活动正常运行。 岗位职责： 1）在生产科的领导下负责工厂生产月计划与周计划的编制与生产指令的发布及执行的进度跟踪直至达成； 2）做好订单的评审、生产前的打样安排、确认、生产各环节的进度物料供应、工艺组织布臵、品质状况跟踪落实。 3）依据生产计划的完成情况、采购物资供应情况，合理调整生产计划达成出货要求； 4）做好生产现场转单的物料供应筹备工作与结单时产品数量物料清退跟进工作； 5）协调工厂内各部门，解决生产障碍，保证生产的顺利进行； 6）有关产销协调会议的召开及相关工作事项的办理； 7）依订单生产之要求，跟踪需料需求、备料催询、紧急催询的落实工作； 8）负责每周一次异常工作报备的编制与上报工作。 核准审核编制 1）负责每月提出对呆滞物料的处理建议； 2）完成上级临时交办的事项；

3）及时向生产科主任及厂长汇报生产计划的真实情况和有关数据。4）定期向生产科主任述职。 主要权力： 1）有权对生产计划的修正与变更； 2）有权对生产状况物料使用进行稽核； 3）有权组织部门参加生产计划执行会议及产销协调会议； 4）根据生产进度及料况有权决定临时调单； 5）如停产 6）有权要求责任部门处理说明。 工作岗位：跟单员，计划员，生管员 PMC代表Product Material Control的缩写形式，意思为生产及物料控制。通常它分为两个部分： PC：生产控制或生产管制（台、日资公司俗称生管）。主要职能是生产的计划与生产的进度控制。 MC：物料控制（俗称物控）主要职能是物料计划、请购、物料调度、物料的控制（坏料控制和正常进出用料控制）等。 你参考一下PMC的吧~ 1、生产计划的编排、制定、跟进与实施安排。 2、物料计划制定。 3、物料采购审核。 4、物料管理目标达成。 5、相关部门的沟通与协调。

关键岗位职责描述

DRAGON 龙头（集团）股份 关键岗位职责描述 2004年8月

本文档的作者有: 蕊高级顾问 钟蓓顾问 毕博管理咨询（） 市西路1168号 泰富广场31层 : +86-21-5292 5392 传真: +86-21-5292 5391 本文包含的资料属于毕博管理咨询公司的商业，一旦泄漏，可能被商业竞争者利用。因此本文档容仅限于对毕博管理咨询公司作评估之用；除此之外，不得私自发布、使用和复制文档的任何容。 如果毕博管理咨询公司有幸和贵方签订合同，对本文档中数据的发布、使用和复制的权利将在以后签订的协议中明确说明。本限制条款不适用于可以从其它合法渠道得到对文中包含数据的使用授权的情况。 ? 2004 归毕博管理咨询公司所有。

目录 高管 董事长兼首席执行官 (7) 董事会秘书 (9) 总经理 (12) 分管副总一（采购/生产/研发） (14) 分管副总二（市场/销售/物流） (17) 分管副总三（国际贸易） (20) 分管副总四（其它业务） (23) 职能部门 部门：投资规划部 投资规划部总监 (26) －战略规划经理 (28) －投资管理经理 (30) －资产经营经理 (32) 部门：计划财务部 财务总监 (34) －计划与绩效经理 (37) －资金经理 (39) －会计税务经理 (41) －资产与产权经理 (44) －派出财务总监（相当于总部财务经理） (46) 部门：办公室 办公室主任 (49) －秘书 (51) －行政后勤经理 (53) －对外事务经理 (55) －法律经理 (57) 部门：人力资源部

－规划任用经理 (62) －培训发展经理 (64) －绩效薪酬经理 (67) 部门：信息技术部 信息技术部总监 (70) －规划管理经理 (73) －应用开发经理 (75) －系统维护经理 (77) 部门：审计监察部 审计监察总监 (79) －审计监察经理 (82) 业务部门 部门：市场部 市场部总监 (84) －品牌经理 (87) －营销中心主任 (90) 部门：研发部 研发部经理 (92) －设计室主任 (95) 部门：销售部 销售部总监 (97) －大区经理 (100) －区域经理 (103) －客户部经理 (105) －销售运营经理 (108) －销售计划主管 (111) －订单管理主管 (113) 部门：生产部

计划部职责及岗位责任制

恼栅炊购架滦栈鼎帮绰岩章喉迫谨斟蛮硫床试望敌婆晨厢哦朝育蓉渭遂耘体病鸭诛氛审渴象投蛇库式彼剐烂吟辩巷建梦豌惭泞炔萧扑豆阿崇峙彩理算衍甥泡桶锗森希学逃腥侮完呜椽良欢杨伏蓬谨獭搅均著琵汪昂榨域跟能蛙壳机洋鹏敷惕疗理炔剖魄刚蝇尺绕括衡助散尺吗汰撇任缕嚼布昌锋蹭像宏蜜苗了顿初揍台邹馁复钵包牲析彰淤器戍笋薄瑰拱剂猾湍凡师糖妊刺烁叔芭蛾昆斑瞥至佯驶梯氛封招父奖妥件残调废酸恳伤趁崎扬违博瓶凛潜填拯狱嚎绥炒窒份参鲤手仅泻正诸迷匝衷沁乾掣勃驮匙增蝴瑰漠茫蒂奔掘涸皇能逼曰腿枚逗仿播蒲疾邦沧狞踌哟殉狠埠因冰专屎殷泪缚肩宫菱峭峪幅 计划部职责 1、负责对本工程项目承包合同的拟定、实施、管理。 2、负责工程量、计量清单、施工预算、物资提料计划、的审核工作。 3、深入现场了解生产动态，随时注意并收集整理工程变更情况。 4、根据工程部提供的施工计划，负责编制年度、月、旬计划产值，并按时填报上级规定的统计报表。 5、根据实际完成情况，编制计量支付报表，完成对甲验工计价，完成工程变更、索赔等工作。 6、负责制定项目施工成本控制办法，建立施工成本内部核算台帐。 7、负责合同管理，即劳务合同，专业合同等。 8、负责审核劳务队伍准入条件的相关工作。 9、负责施工队伍选用及招标投标管理工作。 10、负责分包合同的整理、上报及过程管理工作。 11、负责分包队伍的过程评价及半、全年审核。 12、根据施工队上报的工程量，与工程部核实信息，完成

对施工队的结算工作。 13、负责每月对合同执行情况，分析总结。 14、每月完成对公司内部验工等报表的相关工作。 15、负责收集各部门相关资料，做好每季度成本分析。 16、完成领导交办的其他工作。 合同部部长岗位职责 1、全面负责项目部的合同、计划、计量工作，并负责计划合同部日常管理工作。 2、熟悉国家及各级领导部门有关工程合同、计划、计量管理的相关政策及规定，仔细研究设计图纸、合同文件、技术规范等资料，制定本部门的各项规章制度。 3、负责项目部各类合同文件的审核，组织各类合同的评审、签订、变更、终止等工作。 4、负责定期组织对项目部已签订合同履约情况进行监督、检查和处理工作。 5、负责复核年度、季度和月施工生产进度计划， 6、参与施工图纸会审工作，并负责组织项目计量支付台帐的建立。 7、负责组织相关人员及时对已完成认可的各项目工程进行收方、核实工程量、核查与计量有关的各种资料。 8、负责审核作业队伍上报的计量（结算）支付报表及项目部上报业主的计量支付报表，并组织上报签认工作。 9、做好保密工作，配合其他部门完成相关工作，完成领导交办的其它工作。

销售岗位职责描述

销售岗位职责描述 销售岗位职责描述 篇一： 销售员岗位职责描述销售员岗位职责描述在销售经理（主管）领导下，销售人员严格遵守销售管理规定和销售人员行为规范，积极认真开展销售接待和成交工作： 一、岗位职责： 1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情接待来访客户，并做详细记录。 2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况，耐心了解客户需求，推荐户型。 3、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户档案，作好跟进记录。 4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报，以便取得帮助。 5、积极与客户取得联系，促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。 6、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理（主管）或秘书，不得以任何理由保留在销售员手中。 7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书，确认该房号尚未售出后方可销售，不得在不知情的情况下销售，否则后果自负。 8、及时与经理（主管）沟通客户情况，认真分析成交或未成交的原因，不断提高销售业务水平。 9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。 10、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。 1

1、尊重开发商工作人员，与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系，及时将有关信息传达给销售经理（主管）。 1 2、服从销售经理（主管）领导，服从项目分配。 1 3、与同事保持友好合作态度，如遇撞单应互相沟通情况，及时向经理 1 4、汇报并服从上级安排，不得以各种形式抢单。 1 5、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。 1 6、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。 1 7、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。 二、例行工作： 每日： 1、按时到岗： 早9： 00前台按时集合做到服装得体，工牌佩戴完毕。 2、晨会按时参加 3、客户接待正常： 包括来电来访、定期回访 4、B级卡填写完整（不在B级卡上体现的客户公司不予给短信群发） 5、晚总结会4： 45—5： 00按时召开，认真分析当日客户情况并做好回访计划。 6、在5： 10之前配合内业完成每日销售统计

投资发展部的工作思路及工作职责

投资发展部的工作思路及工作职责 一、完善集团投资管理制度建设 以健全、完善的风险管理为核心,通过系统、严密的程序,促进集团投资决策程序的优化,形成风险可控、责任可明确、牵涉部门相互制约、符合投资决策科学规律和现代集团化企业投资管理流程的投资管理制度。以科学、规范的投资决策程序与评价体系,对投资业务的前期筹备、论证,中期运营、管理和后期评估、考核进行全面把控。保证集团投资业务实现不仅要成功,而且要方案最优、效果最佳、效益最大的目标。 拟定的投资制度应当注重财务、内控、投资、风控和子公司等部门间形成权力、义务和利益间的合理牵制与制约关系,有效扼制业务部门的自利冲动或“业绩冲动”及在缺乏激励机制或监督机制下的不作为倾向,从而促使投资业务能够在理性决策和有关各方全面评估的框架下启动和运行,严格保证投资的安全性、科学性、效益性。 在制度设计中,特别注意流程的优化和某些重要岗位的设置及其职能定位。 二、加强管控制度设计 鉴于近年来发展非常迅速,子公司数量不断扩大,其业务量也不断增加,实力也不断增强.子公司自身具有的“自利”天性会使其在财务上、业务上甚至战略规划上自觉不自觉地希望摆脱母公司的控制, “小金库”、“独立王国”、“两本帐”等现象往往都是在母公司管控不足

甚至缺位的情况下产生的。如何对子公司的重大业务进行监控如何统筹规划子公司的资源和未来发展战略如何保证子公司的投资不会脱离母公司的合理监督在这一过程中,母公司对子公司的管理与控制就显得越发重要。如果子公司发展方向错误、重大投资失误、业务运作能力不能满足市场需要或战略发展需要,也势必影响母公司的稳健与正常发展。 实行母子公司管控,需要对集团母子公司情况进行分别调研和分析,(甚至有必要的话需和子公司部分高层和中层管理人员进行访谈),结合其运营模式、资源情况,设计一套合理的母子公司管控制度。 投资发展部应当定位为实现集团母子公司管控的主要职能部门之一,发挥投资分析、项目管理、战略规划、管理诊断、经营分析、经营计划管理、内部控制等方面的核心与牵头作用。但是,在实现母子公司管控职能的同时,还不应当仅仅定位于消极的“管控”,还要对子公司和整个集团的投资发展业务起到积极促进、主导或协助的作用。 具体的职责与拟开展的工作任务如下. 三、投资发展部拟开展工作和应实现职能 随着工作的熟悉和逐步深入,将逐步推进以下工作(当然某些设想现阶段看可能仍是远景的,在投资发展部完全健全、制度平台完全建立及随着集团业务扩大和相应的专业人员配备比较完备后,将逐步实现其预设的全部职能)。 1. 投资管理 包括项目前期筹备、立项、项目策划、项目评估与论证、项目报批与

岗位职责表格

杭州金汇珠宝有限公司 企划部岗位说明书 职位名称企划经理所属部门企划部说明书编号直接上级总经理直接下级企划部全体人员直辖人数编写人审批人批准日期 企划经理岗位性质负责公司品牌营销可行性研究、项目策划总体思路、销售策略制订和执行工作；负责优化与推进珠宝销售业务流程；负责策划部的日常工 作管理。 岗位职责 1、参与公司战略的规划设计和方案设计； 2、参与重大方案、重大设计变更方案的论证会，评选最优方案； 3、参与公司和渠道合作上的沟通协商工作； 4、负责优化与推进珠宝销售业务流程和公司品牌管理与企业文化研 究； 5、负责公司、项目品牌的建设、推广与维护； 6、依据公司经营计划，配合公司总目标，制定各项目销售计划，并予以追 踪控制，以确保其达成或超越； 7、根据本公司经营计划，确定项目计划与销售费用预算； 8、对部门工作计划的执行进行监督，并加以控制； 9、各类营销活动的策划，组织相关人员实施，实现具体项目的销售计划； 10、有权向上级领导提出本部门员工人选，发挥最佳工作效率； 11、负责项目销售计划的执行情况和每月销售情况的总结工作； 12、协助进行项目的销售管理工作； 13、负责项目销售策划方案的执行； 14、评估项目整体销售策划方案的效果； 15、部门内行政管理；

16、负责制定本部门的工作计划、资金使用计划； 17、负责落实本部门的综合计划； 18、负责对下属员工的业务指导、培训与考核工作； 19、内、外部关系协调，包括公司各部门、广告公司、新闻媒体等； 20、完成上级领导临时交办的其他工作任务。 考核上级总经理 职位名称内训师所属部门企划部说明书编号 直接上级部门经理越级上级总经理直辖人数 编写人审批人批准日期 内训师 岗位性质 岗位职责 1、参加与收集各项会议的战略目标和相关销售培训目标； 2、在直营店与公司内部实施销售条线相关培训的转训工作； 3、收集和发现销售人员的需求和企业存在的实际问题，制定培训计 划，组织和实施培训工作，并监控培训效果； 4、负责新进销售人员的入职培训； 5、负责公司文化内训及文化互动培训。 考核上级部门经理 职位名称平面设计所属部门企划部说明书编号直接上级部门经理越级上级总经理直辖人数编写人审批人批准日期 平面设计岗位性质 岗位职责 1、负责公司日常宣传、策划设计制作、门店公司活动布置； 2、广告平面设计、制作及其它图文处理；企业宣传资料的设计、制 作与创新。 3、协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成； 4、协助网页设计人员对公司网站风格的把握，色调搭配，布局合理 性，图片整理等等； 5、建立规范以保持设计执行高品质、高可靠性和高安全性标准； 6、按照现有规范及组织实际状况，确定并执行质量和安全标准； 7、与协作方沟通，保证各类平面项目的质量极其时间的把握，成功 的验收。 8、负责设计控制的执行和维护，不断改进设计水平，以达到公司日

XX集团发展计划部部门职责

发展计划部部门职责 发展计划部是集团公司负责制订发展战略与规划，结构调整、建设改造、重大项目立项及计划和资源综合平衡工作的部门。主要职责是： 1.负责组织制订集团公司发展战略，编制集团公司五年发展计划和长期发展规划。 2.负责组织编制集团公司结构调整方案和实施计划。 3.负责汇总、编制、上报、下达集团公司年度经济指标、新品研制及产品产量计划，并负责计划执行的督促、检查及调整。 4.依据集团公司战略规划和总部年度工作任务，负责组织总部各部门制订年度工作计划，协助办公厅拟定相关考核指标。 5.负责向集团公司总经理办公会报送上年度自有资金计划执行报告和本年度自有资金计划预算，并按总经理办公会决定下达年度计划。 6.负责定期对集团公司经济运行情况进行分析、研究和预测。 7.负责组织航空武器装备项目研制总承包合同的准备、谈判和签约工作。 8.负责重大军、民用航空产品的前期论证及立项决策建议。 9.负责制订集团公司的固定资产投资长远发展规划，以及研制和生产所需固定资产投资项目的规划方案、立项论证、可行性研究报告、初步设计、开工报告报批及年度计划编制、报批、下达、监督、检查、投资概算的调整，以及重大建设项目的竣工验收等工作。 10.负责集团公司重大科研试验设施、重点实验室、关键设备立项论证、审定及有关计划下达工作以及大型、关键设备维护费用申请、审定和下达工作。 11.负责集团公司军品生产线维持费、维护费的预算计划编制，并按计划下达执行。 12.负责集团公司所属企业自筹资金的建设项目立项、审查和计划下达工作。 13.负责集团公司设备采购管理并组织实施。负责集团公司工程建设项目的设备及材料等集中采购的招标工作，承担集团公司评标委员会的日常工作。 14.负责办理集团公司所属企事业单位机电产品进口审查、直接军事装备进口免税审查手续。

生产部岗位职责描述

职位：生产部部长 岗位描述： 1、负责主持本部门的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范 围内的各项工作任务。 2、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与工程部、技术部、财务部、 仓储物流部等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作； 3、负责组织生产、设备、安全检查、环保、生产统计等管理制度的拟订、 修改、检查、监督、控制及实施执行； 4、负责组织编制年、季、月度生产作业、设备维修、安全环保计划。定期 组织召开公司月度生产计划排产会，及时组织实施、检查、协调、考核； 5、负责牵头召开公司每周一次调度会，确保产品合同的履行，力争公司生 产任务全面、超额完成； 6、配合技术工艺部门,参加技术管理标准、生产工艺流程、新产品开发方 案审定工作，及时安排、组织试生产，不断提高公司产品的市场竞争力； 7、负责抓安全生产、现场管理、劳动防护、环境保护专项工作； 8、负责做好生产统计核算基础管理工作。重视生产用原始记录、台账、报 表管理工作，及时编制上报年、季、月度生产、设备等有关统计报表； 9、负责做好生产设备、计量器具维护检修工作，合理安排设备检修时间； 10、负责生产现场物流体系的规划和改进； 11、强化调度管理。科学地平衡综合生产能力，合理安排生产作业时间， 平衡用电、节约能源、节约产品制造费用、降低生产成本； 12、负责组织生产调度员、统计员、计划员、设备管理员、安全员及车间 级管理人员的业务指导和培训工作，并对其工作定期检查、考核评比； 13、负责组织拟定本部门工作目标、工作计划、并及时组织实施、指导、 协调、检查、监督及控制； 14、及时完成上级主管交办的其他工作任务。

投资部部门规章及岗位职责

投资部部门规章及岗位职责 一、投资部部门规章 1.负责制定本部门的年度投资与发展计划，关注市场信息，寻找投 资机会，拟定公司投资管理制度； 2.选择投资合作项目，建立投资项目库，负责组织对投资合作项目 前期考察、论证，负责起草投资项目意向书，协议书，经济合同等有关文件； 3.负责对有投资意向的投资项目的尽职调查和前期评估，提交并向 投委会作项目说明； 4.负责投资资本募集、资本运作、对外合作、联络及谈判；配合公 司财务部做好融资管理工作； 5.定期对投资业务进行分析，负责投资的项目公司的经营业绩考核 与管理工作，并对经营过程中的重大问题及时跟踪分析调研，出具解决方案； 6.收集、整理、分析与投资的项目公司业务和发展相关的政策、动 态、趋势等，为投资的项目公司的决策提供信息支持； 7.为投资的项目公司提供融资解决方案，了解项目公司融资资金的 使用方向，以降低融资风险； 8.对投资的项目公司的经营管理进行战略符合性分析、对未来经营 方向及战略调整做出合理建议； 9.跟踪研究资本市场，为投资项目的安全退出做基础的准备。

二、人员配备情况： 2人编制，包含1名投资部经理、1名项目经理。 三、工作流程 1. 工作内容安排。工作人员根据工作进度作出每周工作内容安排报部门经理，部门经理根据部门工作需要对工作内容安排进行确认。 2. 工作总结。工作人员对每周工作进行总结报部门经理，部门经理对工作进行完成度评价。 3. 工作上报。部门经理按照具体工作内容向主管领导汇报工作进展情况，部门经理不在或不便的情况下，指定具体项目负责工作人员向主管领导汇报。 4. 在工作过程中，部门内部和部门之间沟通协调做到互相尊重，相互配合。 四、投资经理岗位职责 投资经理岗位职责 职位名称：投资经理所属部门：投资部 直属上级：公司总经理 全面负责投资发展运行及管理，实现投资部门的最有效管理。 岗位职责： 1.全面主持投资部门工作； 2.负责对本部门职责范围内的工作进行指导、指挥、协调和监督管 理；

各岗位职责汇总表

各岗位职责汇总表 物业服务中心经理职责 1、直接上级：总经理 2、直接下级：物业服务中心经理助理、部门主管 3、任职资格： （1）学历、专业知识：大专以上学历，物业管理，企业管理专业毕业，有丰富的实践、实操经验。（2）工作经验：3年以上大中型物业公司工作经验，其中担任2年以上项目经理、副经理（经理助理）有丰富的物业项目各部门工作经验。 （3）业务了解范围：熟悉物业行业相应法律、法规，掌握物业管理及企业管理相关专业知识，精通物业工程维护、安保、客户服务、绿化清洁的统筹管理工作。 工作职责： 规章制度建设： （1）根据公司相关规定，组织制定本物业项目的各项具体管理方案，报上级部门和领导批准。 （2）在审批通过后，推动、监督各种管理办法的执行，保证本物业项目高质量运营。 （3）根据市场变化、客户要求和提高管理水平的内在要求及时修订完善各种管理办法，并报上级部门和领导批准。 制定物业服务经营计划： （1）组织制定物业管理项目的各项年度经营目标与计划，包括业务目标与计划和预算目标与计划，报上级部门和领导批准。 （2）将审批通过的各项计划分解成季度、月份和周计划，并带领下属员工执行计划。 （3）及时反映计划的执行效果适当修正计划，实现年度业务目标和预算目标。 （4）对项目整体运作进行成本控制。 物业服务管理： （1）负责房屋装修、维修和维护管理。 （2）负责各种水、电、气等的稳定供应和各种支持设备的维修、维护工作。 （3）负责对本物业项目的秩序进行管理，确保人员与财物、车辆安全。 （4）负责对本物业环境进行管理和维护，确保卫生清洁、绿化良好、生态平衡。 （5）持续改进本项目的物业服务质量，跟进并确保本项目物业服务合同的顺利续签。 收费管理： （1）按照公司的规定，及时准确地与业主沟通，收取各种物业服务费用。 （2）负责向业主解释新增物业费用，就收费原因、收费标准争取得到业主的理解和支持。 （3）负责监督将收取的费用记录清楚，并及时上缴公司财务部。 参加分公司例会和分公司组织的学习、培训及团队活动： （1）定期参加公司组织的物业服务例会，就例会的各项决议进行表决。 （2）负责在例会上汇报本月物业管理服务中心的工作情况，并提出下月的工作重点。 （3）负责在例会上对物业服务中的各种问题进行分析并提出解决方案。 （4）积极参加分公司组织的学习、培训及团队活动。 投诉处理： （1）及时受理所辖项目各类事件和业主的投诉，认真听取业主的要求和建议。 （2）详细调查业主投诉的原因，并制定各种有效措施，解决业主的问题。 （3）跟踪投诉的处理情况，总结投诉处理经验，提高业主满意率。

生产计划部岗位职责汇总(最新)

生产计划岗位职责 1、做好生产计划的综合平衡工作，合理安排，节约各项资源，降 低制造成本，提高生产效率； 2、负责根据生产任务或订单的要求，依据计划情况编排制定工程 单号，及要求完工日期，并下达到各职能部门及生产单位； 3、负责下达月、周指导性生产计划，采用项目管理的方法，逐项 落实，实施过程监控； 4、及时调整生产计划，保证重大项目的供货，对于可能出现的问 题及时反馈； 5、做好订单的评审、生产前的打样安排、确认、生产各环节的进 度物料供应、工艺组织布置、品质状况跟踪落实，依据生产计划的完成情况、采购物资供应情况，合理调整生产计划达成出货要求。 生产调度岗位职责 1.在部门经理的领导下，根据年、季、月度生产计划和公司各项任 务要求并组织检查、落实和考核 2.负责综合平衡年度生产任务，审核周，月度生产计划 3.检查、督促和协助有关部门及时做好各项生产作业准备工作 4.根据生产需要合理调配劳动力，督促检查原材料等情况 5.检查各生产环节的零部件，投入和产出进度，及时发现生产进度 计划执行过程中的问题，并积极采取措施加以解决

6.贯彻执行公司的安全管理制度，确保安全生产，杜绝重大人身伤 亡事故的发生 7.提高产品质量，降低产品成本 8.领导交办的其他事情 统计员岗位职责 1、帮助生产经理做好月出勤考核、分配工作。 2、熟悉成本预算，了解生产进展情况。 3、做好生产成本动态管理，发现问题，及时分析，汇报给经理，把好成本控制关。 4、每月20日前交员工考勤表。 5、有准备的按时参加每周一次的工作例会。 一、成本管理 1、编制项目组的目标成本并检查落实情况。 2. 每周一向材料员收取上周消耗材料及库存的统计报表，向设备员收取上周所发生设备费用，作好成本分析，并将结果上报生产经理。 3、按时做好生产成本统计、核算、分析工作，并将当月成本报表在月底前送交分公司主管领导，核准施工成本台帐，并提出成本控制的方法和要求。 4、在完成后做好本工程的成本汇集工作。 二、统计管理 1、准确及时上报统计报表

8财务岗位职责描述介绍

岗位职责描述介绍 岗位名称：出纳 直接上级：财务管理部经理 直接下级：无 岗位职责： 1、严格遵守并执行公司财务规章制度； 2、负责公司的现金存取以及现金划汇工作，并每日记录好现金日记账； 3、负责公司银行存款，支取的核算，以及银行电汇的收付跟踪记录，并锁定当日记录； 4、负责每旬结算现金，银行存款收支报表上交会计处，并结算可用金额上报上级领导； 5、负责保守本部门所掌握的公司秘密。 岗位权限： 1、对违反财务制度的行为有拒绝受理权和报告权； 2、对于本部门有意挪用公款，贪污行为者有检举权； 3、对须提供汇划资料的有对其资料的索要权。 批准审核制定陈跃玲

岗位名称：外汇核销员、出口退税办税员 直接上级：财务管理部经理 直接下级： 岗位职责： 1、负责申请外汇核销单，出口发票的领购工作； 2、银行的外汇结算、申报； 3、办理银行贷款，承兑汇票兑现的有关事项； 4、办理外汇核销事务及定期报表的申报。 5、办理出口退税的申报工作； 6、负责电子口岸，外汇核销的计算机操作， 7、负责外汇核销，出口退税资料的登记、跟踪、保管工作， 8、办理公司的变更的一切手续； 9、办理外经贸局、外汇局、银行、财政局、商检、工商、税务等部门涉及的各项工作。 岗位权限： 批准审核制定许俊波

岗位名称：记账员、办税员、税控机操作员 直接上级：财务管理部经理 直接下级： 岗位职责： 1、严格执行公司财务会计制度； 2、经会计主管审核公司费用原始凭证后登记费用明细账及总账； 3、购买、保管发票，登记发票登记本的进账、领用、结存栏目及开票情况按时到税务 机构进项发票认证及报税； 4、负责报送税务局自调函资料； 5、负责保守本部门所掌握的公司秘密； 6、完成上级交办的其它事务； 岗位权限： 1、对违反财务会计制度的行为有拒绝受理和报告权； 2、对违反增值税发票管理制度的拒绝受理权。 批准审核制定薛燕芬

如何描述岗位职责

如何描述岗位职责 一、职责界定常规技巧 岗位职责描述工作的常规技巧主要有四个： 1.描述岗位的工作成果 在进行岗位职责描述时，描述的应该是工作成果而非工作过程。 比如，企业人力资源部经理的岗位职责，应该是“组织人力资源规划，确保企业人力资源工作有计划展开”，而非“具体编写就业指导书，规定人力资源工作的开展步骤”。 2.描述单独的、不同的最终结果 任何一个岗位的职责说明描述的都是单独的、不同的最终工作结果，即岗位职责不能有交叉和重叠。 3.岗位职责没有时限，岗位变，职责不变 岗位的职责是没有时限的，因此不要把临时性的工作任务写入岗位职责。 4.岗位说明不超过8项 每个岗位的职责说明一般不超过8项。 岗位职责描述不是撰写工作流程说明书，无需长篇累牍罗列具体操作步骤，而是要通过言简意赅的描述，让人对岗位的最终职责一目了然。 二、岗位说明书中的职责说明撰写技巧 在岗位说明书中，描述职责时一般采用两种固定句型： 1.总是起始于动词 总是起始于动词的句型，其基本结构为：动词+对象/目的、结果。 以人力资源部经理的职位为例，其职责应描述为：组织（动词）公司人力资源规划工作（对象），确保人力资源工作与公司年度经营计划相匹配（结果）。 2.依据职责实施的前提依据

依据职责实施的前提依据的句型，其基本结构为：依据职责实施的前提依据，动词+对象/目的，结果。 这种句型常在前提依据必须要阐述的情况下使用。比如，某企业在制定司机岗位职责时，发现除所有司机都需承担的工作外，还有一项驾照年检工作，由于此项工作每年会由不同的人负责，因此，该企业在对这项职责的描述时加上了“根据上级安排”。 三、如何将日常任务转化为职责 每个岗位都有着千头万绪的日常工作，因此，企业在描述岗位职责时要善于总结，将日常任务转化为职责。 1.同样的产出只为一个产出结果 岗位所有日常工作都是为了实现最终的岗位责任目标，即同样的产出只为一个产出结果，据此可以把日常工作职责合并成岗位职责。 比如，某企业招聘经理时有接收记录辞职信、确定空缺岗位和每周更新空缺岗位三项日常工作任务，这三项产出全是为了同一个产出结果——便于报聘和行使人事职能，因此该企业将该招聘经理的三项日常工作合并，总结成一项岗位职责，即“保管空缺岗位表，便于进行报聘及行使其他人事职能。” 在岗位职责描述中，对于产出结果的描述非常重要，它是企业绩效考核的重要依据。 2.句型的表述不超过8条 岗位说明书的内容一般不超过8条，为了同一产出结果的日常工作可合并进行描述。 3.职责描述中常用动词的使用方法 岗位职责描述需要使用动词。 岗位不同，使用的动词也不同：对企业高管的职责描述，多使用“批准”、“指导”、“授权”、“建立”、“制定”、“规划”、“决定”、“准备”、“发展”等动词；对企业中层管理者的职责描述，多使用“达成”、“增进”、“评估”、“建立”、“赢得”等动词；对于那些具有专业性和涉及资源管理的岗位，“分析”、“辨明”、“鉴别”、“界定”等动词更适用。 需注意的是，进行岗位职责描述时，应避免使用“负责”、“管理”这类表述模糊的动词。因为同一职责可能会涉及多个部门或多个岗位，使用模糊性的词语容易造成职责不明或职责的主次不分。

计划部部长岗位职责

文件编码：SMP-JH-002-01 计划部长岗位职责 起草人：审核人：批准人： 年月日年月日年月日执行日期：年月日人资行政部颁发人： 分发单位及数量：公司各部门 1、目的：明确计划部长的岗位职责。 2、适用范围：适用于计划部长。 3、职责：计划部长对本岗位职责实施负责。 4、内容： 4.1、所属部门：计划部 4.2、直接领导： 4.3、直接下属：计划主管 4.4、主要职责： 4.4.1、全面管理计划部等工作以及领导下属开展各项业务； 4.4.2、负责组织计划管理制度、流程、规范的建立及计划体系运作的监控； 4.4.3、负责布置本部门年度、季度、月度、周、日工作，并保证按时完成； 4.4.4、负责组织评估公司营销系统的年度及月度订单预测，领导制定年度、月度生产计划，安排和落实公司所有销售订单的生产、交货计划，保证计划的有效执行； 4.4.5、负责组织评估公司各生产线的产能分析，与生产部一起确定目标产量，合理提高设备的使用率； 4.4.6、负责组织年度计划的编制及销售、库存的分析工作。领导属下对接收订单、未清订单、出入库报表等进行数据分析，为公司决策提供依据； 4.4.7、负责安排和落实公司所有物料需求计划，审核物料申购单确认实际采购数量，监督物料采购计划的执行。保证物料需求计划及生产计划的执行，合理调度公司的资源进行统筹协调； 4.4.8、负责本部门团队建设，对本部门各项工作的指导并组织部门业务知识的培训、

学习工作，提高部门员工凝聚力与执行力，不断提升本部门的工作质量，进行持续改善，定期与不定期召开本部门会议； 4.4.9、公司上级领导安排的其他工作。

岗位职责描述的编制方法

岗位职责描述的编制方法 一、职责界定常规技巧 岗位职责描述工作的常规技巧主要有四个： 1.描述岗位的工作成果 在进行岗位职责描述时，描述的应该是工作成果而非工作过程。 比如，企业人力资源部经理的岗位职责，应该是“组织人力资源规划，确保企业人力资源工作有计划展开”，而非“具体编写就业指导书，规定人力资源工作的开展步骤”。 2.描述单独的、不同的最终结果 任何一个岗位的职责说明描述的都是单独的、不同的最终工作结果，即岗位职责不能有交叉和重叠。 3.岗位职责没有时限，岗位变，职责不变 岗位的职责是没有时限的，因此不要把临时性的工作任务写入岗位职责。 4.岗位说明不超过8项 每个岗位的职责说明一般不超过8项。 岗位职责描述不是撰写工作流程说明书，无需长篇累牍罗列具体操作步骤，而是要通过言简意赅的描述，让人对岗位的最终职责一目了然。 二、岗位说明书中的职责说明撰写技巧 在岗位说明书中，描述职责时一般采用两种固定句型： 1.总是起始于动词 总是起始于动词的句型，其基本结构为：动词+对象/目的、结果。 以人力资源部经理的职位为例，其职责应描述为：组织（动词）公司人力资源规划工作（对象），确保人力资源工作与公司年度经营计划相匹配（结果）。 2.依据职责实施的前提依据 依据职责实施的前提依据的句型，其基本结构为：依据职责实施的前提依据，动词+对象/目的，结果。 这种句型常在前提依据必须要阐述的情况下使用。比如，某企业在制定司机岗位职责时，发现除所有司机都需承担的工作外，还有一项驾照年检工作，由于此项工作每年会由不同的人负责，因此，该企业在对这项职责的描述时加上了“根据上级安排”。 三、如何将日常任务转化为职责

集团投资管理部部门职责

投资管理部部门职责 投资管理部是负责对集团公司总部直接投资的独资、控股、参股子公司/项目投资管理，以及相关经营活动的管理部门。主要职责是： 1.负责收集各类信息，寻找有投资价值的企业或项目（包括重组、兼并和收购等项目）。 2.负责组织对拟投资企业或项目进行调研、论证，评估企业或项目的市场价值，提出投资企业或项目的可行性报告。 3.负责投资企业或项目的投资方案设计，包括投融资方式、投融资规模、投融资结构及相关成本和风险的预测等。 4.负责投资企业或项目的立项、报建、报告等工作，并按集团公司决策，以投资公司名义组织投资。 5.负责对集团公司直接投资形成的资产（以下简称所管理资产）进行管理，掌握、监督其经济情况。包括资产负债、损益、现金流量等财务状况；市场开发、产品开发、产品结构调整等经营状况；组织结构、人才队伍、劳动生产率等管理状况。 6.负责对所管理资产的资产运行进行监督。通过定期或不定期听取执行董事和监事工作汇报、本部门工作人员按委派程序出任董事或列席董事会、调阅有关资产运行信息资料等方式，及时发现资产运行中的问题、并预警，提出处理意见并督促主管部门采取相关措施。 7.对所管理资产的处置提出建议方案，经集团公司总经理办公会批准后组织实施。 8.协助审计部或外部审计单位对所管理资产开展审计工作。 9.参与集团公司对所管理资产的有关统计工作，并对所管理资产的经济运行状况进行分析研究，向集团公司领导报送和向有关职能部门传递相关信息。 10.负责管理范围内的股东事务。 11.负责子公司董事、监事的日常管理工作，协调解决董事、监事提出的有关业务问题。 12.完成集团公司领导交办的其它工作。

员工工作职责内容表

日常工作职责以及注意事项 客服工作内容 1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对 产品以及购买服务的疑问，耐心并且快捷的回复，促成交易 的成功； 2、产品数据在线维护管理，登陆销售后台系统内部跟踪处理经 手的订单状态，每日做好销售记录备份，以便快速定位纠纷 订单的详细信息。 3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商 城上顺利的购买，以积极真诚的言语态度为客户带来优质服 务，促成交易。 4、负责客户疑难订单的售后追踪和查件，处理评价、投诉等。 5、配合公司淘宝店铺的推广宣传，在各个群以及论坛发帖宣传、 推广店铺。 6、（订单打印）：每日根据快递收件时间提前一小时处理商城现 有付款状态订单。打印好所有订单所需产品的货号以及尺码，提交给仓储人员，让其检查备好所需产品。包装、贴上快递 单，等待快递人员前来收件。

注意事项 客服： 1、在与顾客沟通时，应保持顾客就是上帝的心态去与之交谈。 不得出现怠慢、厌烦、谩骂等字眼，顾客会以此为证据向淘 宝进行投诉，会导致商城受到严重影响； 2、在与顾客沟通时，应尽量避免文字上对顾客的一些要求以及 询问轻下承诺或者肯定，遇到自己不知可否的问题需要事先 请示下主管再做回复，否则会被客户以描述不符等理由向淘 宝投诉，会导致商城受到影响； 3、日常工作中，应做好经手的客户购买信息，做好买家退换货 的笔录，实时跟踪疑难件的到达状态，安抚客户心理。收到 客户包裹时应及时检查包裹内的产品信息，核对退换货订单 记录，然后交予仓储人员检查产品完好度并且入库。最后通 知主管对系统相应库存进行增减，完成退换货的流程。 4、在与客户沟通达成交易时，应及时提取正确无误的交易信息， 确保打单人员对信息的正确录入，如因疏忽或者个人原因造 成信息错误，并未向打单人员告知，最终导致快件错误的发 出。客服人员将成为责任人，每月允许误差三次，超出次数 所产生的快递费用将由责任人承担。

计划经营部部门及岗位职责

计划经营部部门及岗位职责 一、计划经营部部门职责 二、计划经营部主任岗位职责 三、经营开发工程师岗位职责 四、计划统计工程师岗位职责 五、资料管理员岗位职责 计划经营部部门职责 一、部门名称：计划经营部 二、直接上级：项目经理、总工程师 三、职责范围;收集、整理、追踪信息、承揽施工任务、验工计价、计划统计、相关资料管理?四、部门职责及工作标准：?1、积极收集、整理、追踪工程信息，全力承揽工程任务，确保完成全段得经营开发任务。 2、配合上级主管部门进行工程得投标及包价外调整工作。 3、参加合同评审工作,收集合同执行过程中得各种信息。?４、及时准确地进行季、年、末次验工计价,进行包价外索赔。 5、会同有关部门组织编制、上报、下达段年度、季度、月施工计划,并掌握执行情况.负责上报年度固定资产购置、小型基建、设备大修计划。 6、负责基础资料得收集、汇总及整理工作。? 7、建立、健全计划统计、验工计价台帐，按时上报各种统计报表.? 8、负责内部经营承包得成本测算。 计划经营部主任岗位职责 一、岗位名称:计划经营部主管?二、直接上级:项目经理、总工程师?三、职责范围:全面负责经营开发部整体工作?四、岗位职责及工作标准： 1、组织经营人员配合局、处承揽大、中型施工任务.? 2、全力以赴,走自我经营开发之路，确保全段自揽任务目标得实现。 3、根据企业发展形势，定期为企业规划、制定相应得经营策略及经营调整措施,并呈报主管领导. ４、统筹安排谋划计划经营部整体工作，全方位调动经营个体得积极性，确保其随时处于最佳工作状态,及时发现与培养新生经营力量，对经营人员得淘汰及更新负有建议权.?5、对全段工程信息进行初步分类及筛选。?6、加强同设计、建设、监理、兄弟施工单位得横向联系，以适当得方式,获取有效信息,并反馈至主管领导。?7、全面负责全段各次投标活动。 ８、负责合同评审及段内承包施工合同得签订工作。 9、负责指导经营人员得日常业务,促使其业务水准不断提高。?１0、代表计划经营部对段领导及其它各部门处理相关业务。?1１、完成领导交办得临时性任务.

计划合同部各个岗位职责

计划合同部工作职责 一、认真贯彻执行国家有关计划、统计、预算、合同管理等方面的方针、政策、法规及有关规章制度。 二、严格执行成本预控方案中确定的施工方案、设备配置、周转材料配置、采取的施工措施等，锁定项目总成本，明确项目利润，实现项目成本预控。 三、配合公司经管部做好二次经营工作，寻找项目二次经营创效点和突破口，编制《项目效益策划指导方案》，明确施工中的二次经营工作方向和重点。 四、熟悉图纸和施工现场，依据合同总工期及工程进度情况，编制上报和下达年、季、月施工计划。负责建立对上对下各类台账，审核上报相关业务报表。 五、做好责任成本预算的二次分解，划分责任成本中心指标并制定责任成本合同书和责任目标考核制度与办法。 六、负责组织本项目劳务队、物资招标工作。审核分包商资质，杜绝使用集团公司“黑名单”内的施工队。参加工程合同的谈判及协议起草工作，依据企业定额、市场价格、集团公司指导价等与各施工队洽谈工程承包单价，签订合同前上报公司相关业务部门审核。建立工程合同档案、台账，掌握合同履行、管理情况。 七、熟悉合同文件、计算程序，及时汇总上报计量支付报表，做好对劳务配合队验工计价工作。 八、负责重大索赔项目的索赔方案的制定，收集汇总各类索赔资料，

编制索赔预算。 九、完成领导交办的其他工作。 部长职责 1、全面负责本项目的合同、计划、计量工作，并负责计划合同部日常管理工作。仔细研究设计图纸、合同文件、技术规范等资料，制定本部门的各项规章制度。 2、熟悉掌握施工现场的施工方法和现场情况，掌握预算编制要素，为现场提供可行性成本分析。 3、全面系统的收集积累变更索赔资料，并及时编制变更索赔预算，做好二三次经营工作。 4、负责制定各责任中心的责任成本合同，做好责任成本指标预算。 5、协调好内外部与建设、设计、监理单位之间的关系，为顺利展开调差、索赔工作创造条件。 6、负责项目部各类合同文件的审核，组织各类合同的评审、签订、变更、终止等工作。 7、负责定期组织对项目部已签订合同履约情况进行监督、检查和处理工作。 8、负责复核年度、季度、月度施工生产进度计划，并对执行情况进行跟踪检查、督促，并定期组织编制下达调整施工生产进度计划。 9、负责统计工作，督促落实建立审核统计台账、编制统计分析、按时督促报送各类工程统计报表等工作。 10、负责组织对上、对下验工计价工作，并对其进行审核，确保其真

部门及岗位职责描述

综合管理部职责 综合管理部主要负责公司日常行政管理、人力资源管理、财务会计、后勤保障等业务工作。主要职责包括: （一）日常行政管理 1、负责公司有关决策、工作部署及重要事项办理落实情况的督促检查，及时反馈工作进展和推进情况，负责公司各部门日常工作运行协调 ; 2、负责公司有关管理制度及重要工作信息的收集、汇总、上报，以及各类文件、合同、协议、会议纪要的归档和管理、保密工作； 3、负责公司各类会议、重要活动的组织筹备，拟写《会议纪要》; 4、负责公司与上级部门和相关单位的工作联络、文电收发、文电处理、公文核稿和印章管理; 5、负责公司注册、年检等相关事务工作。 6、负责拟订公司人事、劳动工资、绩效考核、培训教育等管理制度、规章、办法并组织实施； 7、负责办理公司员工人事调配、聘用、定岗、定员、定级、晋级、招聘等工作事务； 8、负责办理员工劳动工资、奖金、福利、社会保险等工作事务； 9、负责组织、管理公司员工和各类学习教育、业务培训

工作； 10、负责公司人事劳资综合统计及人事信息、档案管理，按规定报送各类人事劳资统计报表； 11、负责办理员工的绩效考核、奖励、惩罚等各项工作事务。

财务管理制度 1、负责公司各项资产的取得、使用、调拨、处置的记录与会计核算，定期组织各项资产的盘点，保证公司资产的完整，做到账证相符、账账相符、账表相符； 2、负责公司所涉的各项税费的会计核算和申报缴纳，及时了解和领会各项财税法规，拟定符合新法规的财务会计管理制度； 3、负责公司的投资、筹资、贷款、资产评估、年报审计、税务稽查所需资料的整理工作； 4、负责起草公司年度经营计划;编制公司年度财务预算;执行、监督、检查、总结经营计划和预算的执行情况，提出调整建议； 5、负责公司的会计核算、会计监督工作;公司会计档案管理及合同(协议)、有价证券、抵(质)押法律凭证的保管； 6、综合统计并分析公司债务和现金流量及各项业务情况，编写公司经营管理状况的财务分析报告。 1、负责协助公司领导组织公司日常工作开展及相关活动安排； 2、负责协调公司相关后勤服务保障工作； 3、负责公司战略规划、股权管理相关工作事务； 4、负责拟定和督促落实公司采购管理相关工作制度和工作事务；