如何构建电费抄核收一体化智能作业新模式

龙源期刊网 https://www.sodocs.net/doc/4c3329557.html,

如何构建电费抄核收一体化智能作业新模式作者：张钰涵李雪池李磊滕东南宋宁宁

来源：《名城绘》2018年第05期

摘要：我国供电企业电费回收三个环节：抄、核、收。这三个环节是电力企业最基础的工作，是电费回收的一项重要工作。在经济快速发展的时代，创新电力抄核收方式，构建电费抄核收一体化智能作业新模式，有利于电力企业的电费回收，还可以促进电力企业和谐健康的发展。

关键词：电费；抄核收；一体化智能

一、电力企业抄核收管理的现状

1.1抄表方面出现问题

电力营销是供电企业市场化运营最前沿，电费抄核收账业务处理的及时性、准确性直接关系到供用电双方市场化交易合法权益的保障及对用户服务承诺的兑现。传统的人工对照纸质的业务规则判断与处理业务存在着作业效率低下，失误频发，服务效应低下的弊端，已不能满足电力市场需求侧、客户对电力服务的需求，供给侧规范运营的要求。

在抄表管理这一环节中经常出现缺位的现象，以前的人工抄表受主客观影响大，但在实际中对这关的把握并不是很好，主观上，工作人员经常发生漏抄和数据丢失的现象，少数工作人员抄表时甚至会现估抄，这是很不负责任的行为，无论是对供电公司还是对用户。还有一些客观原因，比如抄表技术落后，数据统计不精确等。同时当发生一些事故比如说用户的计量表没有封铅、计量箱的门受到损坏等现象，没有及时通知相关部门。上面这些问题是日常生活中经常会发生的问题，而就是这些问题会使抄表时的信息发生错误，有时还会出现较大的误差，给核算带来了很大的坏处，直接会对后面的工作产生影响。

1.2数据核算系统的问题

数据核算系统间的数据核对效率不高，一直以来，都没有一个统一的数据库将营销系统和财务管控系统联系起来，两个部门只能每个月进行凭证录入和银行对账工作，财务部门在月末对应收、实收电费进行一次手工核算，如果有差异，也只能通过营销系统在下个月按用户进行差错原因的查找和差错调整。由于用户数量非常庞大，差错查找耗时很长，造成对账效率很低。

1.3电费对账方面出现问题

电费对账工作是一项重要的工作，是由供电公司的特定班组负责的，相关的电费销账和制作统计营销报表是由供电所和客户服务中心共同负责然后一起完成的，剩下的财务部负责对相